©
2
INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina Facebook groep Verschillen tussen Facebook pagina’s en Facebook groepen Conclusie Visualisatie Facebook pagina Persoonlijk Afstand Visueel Uitzonderlijk/verassend Co-creatie/ call to action
4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 9
3
My community Met de community-pagina van ‘Ik wou juist dat ik jou was’ willen we graag de band met de kijkers vergroten. We willen hen een extra platform bieden naast het tvprogramma, waarbij kijkers met elkaar in aanraking kunnen komen. Op dit community-platform kunnen kijkers uitgebreid praten over het tv-programma. Het zal een plek worden voor mensen met een gezamenlijke interesse. We zullen de beleving die de kijker bij het programma heeft, ook betrekken/gebruiken op het sociale-platform. Het doel van de pagina is om de kijkers samen een groep te laten vormen, waarin zij uitgebreid kunnen praten over het programma. De kijker hoeft dus niet te treuren als een aflevering van het programma afgelopen is, omdat ze actief op de hoogte kunnen blijven, door middel van het volgen van de pagina. Door gebruik te maken van een community, realiseren de gebruikers een gezamenlijk doel. We willen hen een groepsgevoel gevoel geven, op basis van dezelfde interesses als de groepsgenoten. Er zal niet alleen gepraat worden over het programma zelf, maar er zullen ook gerelateerde onderwerpen van het programma worden getoond en de community zal informatie verstrekken. Doormiddel van deze strategie, hopen we aandacht te trekken van meerdere jongeren. Uit ons onderzoek blijkt dat humor, fragmenten uit afleveringen en win-acties veel aandacht trekken. Het kiezen van een geschikt platform Op internet zijn veel gebruikers en deelnemers actief, daarom is het van belang om een geschikt sociaal platform te zoeken waar de deelnemers goed met elkaar kunnen communiceren. Bij het zoeken van een geschikt platform voor ons kanaal hebben we gekeken waar onze doelgroep het meest actief is. Uit dit onderzoek kwam naar voren dat de meest gebruikte Social Media kanalen onder de doelgroep Facebook en Twitter zijn. We hebben gekeken via welk kanaal het beste een ‘groepsgevoel’ gevormd zou kunnen worden. Hier kwam het volgende uit: Twitter:
Voordelen: - Bij het maken van hashtags kan de Twitter-pagina erg populair worden en gemakkelijk worden gevonden. - Er is gemakkelijk feedback te geven die iedereen kan zien. - Het is pure informatie, namelijk korte en krachtige zinnen, wat de lezer graag wilt. Nadelen: - De doelgroep kan niet gemakkelijk met elkaar communiceren als groep. - De doelgroep kan niet lid worden van een groep, waarin hij/zij zelf berichten kan plaatsen. - Er kunnen geen lange statussen en filmpjes worden gepost. - Mensen die geen Twitter hebben kunnen niet op de pagina komen.
4
Facebook: Voordelen: - De doelgroep kan gemakkelijk lid worden en communiceren van/in een groep of op een pagina. - Facebook is toegankelijk, bijna iedereen heeft een account. - Uit de enquête van ons marktonderzoek blijkt dat 80% van de ondervraagden liever op de hoogte wil worden gehouden via Facebook. - Er kan op alle mogelijke manieren informatie worden verstrekt, filmpjes, foto’s, lange teksten en korte statussen. - Mensen kunnen elkaar uitnodigen, wat in het voordeel werkt voor een breder bereik. - Het bereik van de pagina kan worden gecheckt. - Beheerder kan posten checken/goedkeuren voordat ze op de pagina komen. - De groep/pagina kan over meerdere beheerders beschikken. Nadelen: - Mensen die geen Facebook hebben kunnen niet op de pagina komen. - De doelgroep kan niet zelf worden samengesteld, omdat iedereen de pagina kan ‘liken’. - Doordat alles openbaar wordt gepost, is de pagina gevoelig voor fraude of een fake-account. - Alle reacties op post zijn voor iedereen zichtbaar. Conclusie Uit deze voor- en nadelen lijst is te concluderen dat Facebook over meer voordelen beschikt dan Twitter. Facebook sluit meer aan op het doel wat wij willen bereiken. Het bereik zal via Facebook groter en gemakkelijker zijn. Facebook pagina en Facebook groep Via Facebook kan er zowel een groep, als een pagina worden aangemaakt. Ook deze twee verschillende opties hebben we met elkaar vergeleken: Facebook pagina Facebook pagina’s zijn bedoeld voor organisaties, bedrijven, beroemdheden, merken en websites om te communiceren met Facebook fans. Facebook gebruikers die aangeven een Facebook pagina ‘leuk te vinden’, zijn automatisch fan van een Facebook pagina. Vanaf dat moment is het mogelijk voor beheerders van de pagina om te communiceren met de Facebook fan. Facebook pagina’s zijn informatief en kunnen fans betrekken in hun berichten. Facebook pagina’s bieden een groot aantal mogelijkheden om de pagina te personaliseren. Zoals een Facebook profiel heeft een Facebook pagina een prikbord en kunnen Facebook pagina’s applicaties gebruiken, Flash toevoegen en HTML-codes implementeren.
5
Facebook groep Beperkte groepen zoals studentenverenigingen, sportclubs en tennisfanaten kunnen op een Facebook groep communiceren met elkaar. Facebook groepen zijn bedoeld voor het delen van gemeenschappelijke interesses tussen Facebook gebruikers. Een groep kan zowel open of gesloten zijn, waarmee je aan kan geven of iedereen de inhoud mag zien of dat deze alleen zichtbaar is voor leden. Iedere Facebook gebruiker kan een Facebook groep aanmaken en beginnen. Verschillen tussen Facebook pagina’s en Facebook groepen Een aantal verschillen zijn hierboven al benoemd. Zo zijn Facebook pagina’s, en de gegevens en berichten ervan, altijd openbaar en zichtbaar voor iedereen. Bij een Facebook groep heeft de beheerder of hebben de beheerders de keuze om een groep openbaar of gesloten te maken. Daarnaast kunnen beheerders van Facebook pagina’s alleen communiceren met fans door berichten te tonen in het nieuwsoverzicht van fans. Groepen hebben leden die worden toegevoegd of moeten worden goedgekeurd door de beheerder. Verder kunnen pagina’s tabbladen aanpassen, apps toevoegen en statistieken bekijken. Leden van groepen daarentegen ontvangen e-mails bij nieuwe berichten en kunnen deelnemen aan chats, foto’s uploaden, samenwerken aan documenten en leden uitnodigingen voor een groepsevenement. In het volgende schema zijn de verschillen in een duidelijk overzicht gezet: Functie Berichten sturen en ontvangen Google Fans of leden weigeren Apps URL Social Plugins Beheerder Facebook pagina wordt getoond
Pagina Nee Ja Nee Ja Ja Ja Nee
Groep Ja Ja Ja Nee Nee Nee Ja
Conclusie Ons doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken en te betrekken bij het programma, om zo de band met hen te vergroten. Het platform dient de kijker een mogelijkheid bieden om zich naast het programma, betrokken te voelen met elkaar en om extra informatie te verschaffen. Dit kan door met elkaar in aanraking te komen. Het zal een plek zijn voor mensen ie een gezamenlijke interesse hebben. Een Facebook pagina is het beste platform waarmee we ons doel kunnen bereiken. Iedereen kan lid worden van de pagina, zonder dat zij daar toestemming voor nodig hebben. Omdat we zoveel mogelijk mensen willen bereiken, is een pagina die toegankelijk is voor iedereen het meest waardevol, iedereen kan namelijk de pagina bekijken en berichten delen, hierdoor zullen meer mensen bereikt worden. Fans kunnen onderling niet communiceren maar kunnen wel hun mening tonen of discussiëren over een bepaald onderwerp wat op de pagina is geplaatst.
6
Het voordeel van de pagina is dat iedereen welkom is en dat de beheerder (het programma) de uiteindelijke regie in handen heeft. Daarnaast kunnen op de pagina ook apps, social-plugins en URL’s worden gedeeld. Ook biedt een Facebook pagina ruimte aan fans die alleen posts willen lezen en niet discussiëren. Fans kunnen zelf geen informatie op de pagina posten, maar alleen reageren op posts, dit voorkomt dat de pagina vol wordt gezet met onnodige posts of spam. Visualisatie Facebook pagina Er zijn 5 voorwaarden waaraan de Facebook pagina moeten voldoen om de fans bij het programma te betrekken. Om deze voorwaarden uit te werken, hebben we eerst naar de doelgroep van het programma omschreven; De doelgroep voor het tv programma bestaat uit jongeren van 16 tot 21 jaar. Veel jongeren van deze leeftijd hebben een droom of een passie, maar hebben een onrealistisch beeld van het leven van ‘sterren’. De kenmerken van de doelgroep zijn als volgt: • • • •
Jongeren met een leeftijd van 16 tot 21 jaar Jongeren die geïnteresseerd zijn in het leven van hun succesvolle leeftijdsgenoten Homogene groep: brede doelgroep zonder specifieke kenmerken Kijkers van BNN
De vijf volgende punten die we terug willen laten komen op de pagina worden nu toegelicht: Persoonlijk De Facebook pagina post berichten die zo persoonlijk mogelijk zijn voor onze doelgroep, zodat de doelgroep wordt aangesproken. De pagina ziet er goed uit, is creatief, verassend en de doelgroep wordt aangespoord om berichten te delen, ‘liken’ of te reageren. Post 1 Na elke aflevering zal op de Facebook pagina de vraag worden gesteld: “wat vond jij van de uitzending met ….. (gasten uit de desbetreffende uitzending)?” Het doel van deze vraag is om mensen persoonlijk aan te spreken. Ze kunnen reageren op de vraag en hun mening geven. Niet alleen zorgt dit voor interactie met de fans, maar het programma kan hiermee ook pijlen wat de reactie van de kijkers op het programma is. Post 2 Deelnemers krijgen de kans om te laten zien wat zij de laatste uitzending hebben meegekregen van het tv-programma. Er zal een na iedere aflevering van ‘ik wou juist dat ik jou was’ een quiz over de uitzending op de pagina komen. Kijkers zullen zich hierdoor betrokken voelen tot het programma, ze kunnen persoonlijk laten zien hoe goed zij scoren op weetjes die in de uitzending naar voren zijn gekomen. Degene die als snelste de 10 vragen van de quiz goed beantwoord, ontvangt een ‘ik wou juist dat ik jou was’ T-shirt, met de handtekening van de gast die in de aflevering was.
7
Afstand De Facebook pagina verkleint de afstand tot de leefwereld en sluit aan bij de doelgroep die de omgeving om zich heen ziet. We willen door middel van de Facebook-pagina de afstand tot de leefwereld van de doelgroep zo klein mogelijk maken. Om dichter bij de leefwereld van de fans te komen kunnen er meet en greets, met de gasten die in de uitzendingen komen, gewonnen worden. Na elke aflevering is er voor de kijker een mogelijkheid om een meet and greet te winnen met hun idool. De meet en greet heeft betrekking op de titel van het programma; ‘ik wou juist dat ik jou was’. De meet en greets werken als volgt: “Heb jij een vergelijkbaar muzikaal talent als Martin Garrix, of heb jij net zulke goede presentatie skills als Geraldine of heb jij misschien een goede aanleg om zaken te doen, net als Edwin de Jong? Upload dan een filmpje op Youtube en deel de link onder deze post. Het creatiefste en beste filmpje wint een meet en greet met niemand minder dan … (de gast waar de vraagstelling betrekking op heeft). Op deze manier krijgen kijkers de kans om daadwerkelijk in aanraking te komen met de personen uit het programma en wordt de afstand tot hun leefwereld verkleind. Visueel De pagina is visueel aantrekkelijk en ziet er goed uit. De opmaak komt overeen met de opmaak van het programma. Post 1 Op de Facebook pagina zal gedurende drie dagen na de uitzending een post worden geplaatst met een unieke foto van de presentator en/of de gast die afgelopen uitzending aanwezig was bij ‘ik wou juist dat ik jou was’. Kijkers zullen zich meer betrokken voelen, omdat de foto een persoonlijke uitstraling heeft. Post 2 Twee dagen voor uitzending, van de eerst volgende aflevering, zal een promo-filmpje worden geplaatst. Op de Facebook-pagina zal een korte trailer worden geplaatst die laat zien wat er in de eerst volgende uitzending aan bod komt. Kijkers kunnen hierdoor al de sfeer van de volgende uitzending proeven. Uitzonderlijk/verassend De Facebook pagina zal humor, onverwachte onderwerpen, uitzonderlijke posten, en gebeurtenissen bevatten, om de kijker aan te spreken en reacties uit te lokken. Na elke uitzending zal de succesvolle/beroemde gast die in de laatste uitzending was, een persoonlijk filmpje maken. Dit filmpje zal op de Facebook-Pagina worden gepost, speciaal voor de fans. Daarnaast worden er op de pagina posts geplaats die betrekking hebben op onderwerpen uit het programma. Zo wordt er na de uitzending van een jonge succesvolle ondernemer berichten geplaatst over bijvoorbeeld de jongste internet miljonair. De fans van de Facebook-pagina kunnen zich laten inspireren en motiveren door de artikelen die gepost worden op de pagina.
8
Wat is te zien in dat filmpje: De beroemde/succesvolle jongeren zal de fans bedanken voor het kijken. Hij zal vervolgens een oproep doen voor het beantwoorden van de quiz die eerdaags online komt. De winnaar van de quiz wint namelijk een meet and greet met hem/haar. Beeld: op het beeld zijn alleen de schouders en het hoofd van de gast te zien. De camera filmt frontaal het hoofd van de gast. Co-creatie/ call to action De Facebook pagina creëert een oproep om fans te activeren en te laten reageren op berichten. Voordat de opnames van een aflevering zal beginnen, zal op Facebook worden vermeld wie er in de volgende uitzending komt. Aan de kijker wordt gevraagd om een goede of bijzondere vraag in te zenden voor de gast. De beste vragen zullen daadwerkelijk in het programma gesteld worden. De fans kunnen reageren onder de post, het productieteam zal de beste vraag uitkiezen en terug laten komen in de opnames van de eerst volgende aflevering.
9
