https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over
Samenvatting 'Informatiemanagement en -beleid' zijn voorwaardelijk voor een gezonde en effectieve informatiehuishouding. Niet de technologie bepaalt het succes, maar de op de organisatiedoelen toegesneden maatregelen en de samenhang in het geheel van organisatorische en technische voorzieningen. Die samenhang vergt 'glashelder' informatiebeleid zodat iedereen bij ontwikkeling, inzet en gebruik van technische hulpmiddelen hetzelfde kompas gebruikt. Dan sluit de informatievoorziening naadloos aan op de organisatie en draagt zij bij aan samenwerking en synergie. Het doel van dit boek is de informatievraagstukken waar grote en informatie-intensieve organisaties als banken, overheden en verzekeringsmaatschappijen mee kampen, te leren doorzien en helpen aanpakken. Met het inmiddels beproefde Amsterdamse Informatie Management- of negenvlaksmodel kunnen inzet en gebruik van informatievoorziening en ICT worden gepositioneerd, in samenhang geanalyseerd en kan het vinden van passende oplossingen in goede banen worden geleid. 'Informatiemanagement en -beleid' is bedoeld voor managers informatievoorziening en voor studenten informatiekunde en bedrijfskunde die professional willen worden. Zij vinden in dit boek geen pasklare oplossingen maar wél alle relevante basisconcepten, verduidelijkt met voorbeelden uit de rijkgeschakeerde praktijk. De auteurs beschikken over jarenlange ervaring in de begeleiding van complexe vernieuwingsprojecten bij grote organisaties, in de invoering en ontmanteling van grote systemen en ze kunnen bogen op doceerervaring in hoger en postdoctoraal onderwijs en in het professionele circuit.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Ten geleide vanuit de wetenschap Ten geleide vanuit de praktijk Voorwoord 1.Inleiding 1.1.Verantwoording 1.2.Opbouw van het boek 1.3.Lijnen dóór het boek Deel 1:Oriëntatie 2. De organisatie 2.1. Het begrip 'organisatie' 2.2. Organisatie als metamorfose 2.3. Typologie van organisaties 2.4. Management in organisaties 2.5. Organisatie en strategie 2.6. Reflexiviteit van organisaties 2.7. Context en organisatiecultuur 2.8. Organisaties en systeemdenken 2.9. Tot slot 3. Informatie 3.1. Het begrip informatie 3.2. Gegevens, informatie, kennis en wijsheid 3.3. Denken, leren en vergeten 3.4. Betekenisgeving 3.5. De uitwisseling van inzichten 3.6. Modellering reduceert de werkelijkheid 3.7. Redenen voor informatiegebruik 3.8. Organisaties en de rol van informatie 3.9. Hoe informatiesystemen met gegevens omgaan 3.10. Een integrerend overzicht 4. Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) 4.1. Basistechnologieën 4.2. Programmatuur 4.3. Computers, netwerken en hun relaties 4.4. Het succes van ICT in ondernemingen en organisaties 4.5. Structuur en complexiteit van de informatiehuishouding 4.6. Ontwerpen, ontwikkelen en assembleren 4.7. 'Legacy': de ICT-erfenis 4.8. Soorten automatisering en automatiseringsconcepten 5. Beleid
5.1. Beleid: begripsbepaling 5.2. Beleid expliciteren? 5.3. Bedrijfsbeleid op verschillende niveaus 5.4. Beleidsbepaling 5.5. Beleidsontwikkeling 5.6. Beleid en kwaliteit 6. Informatiemanagement - een raamwerk 6.1. De informatievoorziening van de organisatie 6.2. Het Amsterdams Informatiemanagement Model: het negenvlak 6.3. Informatiemanagement in het negenvlak 6.4. De exogene variabelen van het negenvlak 6.5. Dynamiek in het negenvlak Deel 2: Organisaties en het AIM-raamwerk 7. Informeren en communiceren in organisaties 7.1. Het negenvlak nader beschouwd 7.2. Sturen en vermogen in de organisatie 7.3. Omslagpunten in de leerweg 7.4. De informatie- en communicatieprocessen 7.5. Informatie en communicatie in organisatietypen 8. Structuur en inrichting 8.1. Organisatie en informatievoorziening 8.2. Structuur? 8.3. Architectuur 8.4. Werken met architectuur en werken ónder architectuur 8.5. 'Engineering' 8.6. ' Alignment' en flexibiliteit 8.7. Verloren vrijheid? 8.8. De informatie-infrastructuur 8.9. Standaardiseren en uniformeren, centraliseren en concentreren 8.10. Businessarchitectuur - enterprisearchitectuur 8.11. Service oriented architecture - hoop of hype? 9. Exploratie en exploitatie 9.1. Continuïteit en vernieuwing 9.2. Beheerprocessen 9.3. Beheerdifferentiatie in de praktijk 9.4. Ontwikkeling 9.5. Trendbreuk of geleidelijke en geleide verandering? 9.6. Legacy systems: onmogelijke vernieuwing? 9.7. Outsourcing 10. Coördinatie en regie 10.1. Coördinatie in theorie 10.2. Coördinatie en integratie met behulp van ICT
10.3. Verschillende ondersteuningsvormen 10.4. Integratie en de informatievoorziening 11. Innovatie 11.1. Het begrip 'innovatie' in strategisch perspectief 11.2. Innovatie en context 11.3. Imperatieven en de rol van de informatievoorziening 11.4. Innovatie en het negenvlak Deel 3: Informatiebeleid en informatiemanagement 12. Informatiebeleid 12.1. Afbakening van informatiebeleid 12.2. Aanleidingen voor informatiebeleid (dynamiek) 12.3. Informatiebeleid - organisatorische condities 12.4. Informatiebeleid - externe ontwikkelingen 12.5. Informatiebeleid - ontwikkelbenaderingen 12.6. Informatiebeleid vanuit het technologisch perspectief 12.7. Informatiebeleidsbepaling 12.8. Informatiebeleid en coördinatie van informatievoorziening 13. Informatiemanagement 13.1. Informatiebeleid en informatiemanagement 13.2. Samenwerking en context 13.3. Context, samenwerking en informatiemanagement 13.4. Verleden - heden - toekomst 13.5. Alignment en informatiemanagement 13.6. Betrokkenen 14. Informatie managementrollen 14.1. Actieradius en accenten van informatiemanagement 14.2. De 'modelmanager' 14.3. De informatiemanager en zijn werkzaamheden 14.4. Consequenties voor informatiemanagement 14.5. De plaats van informatiemanagement en de informatiemanager Deel 4: Moderne informatie-intensieve organisaties 15. Pluspunten en pijnpunten van ICT-inzet en -gebruik 15.1. Het 'kantoor' 15.2. ERP - Enterprise Resource Planning 15.3. Managementinformatie 15.4. E-commerce 15.5. Legacy -ICT-monumentenzorg? 16. Casuïstiek van informatiemanagement en -beleid bij informatie-intensieve organisaties 16.1. Inleiding: drie cases in eenzelfde drieluik 16.2. Casus-1: de Nederlandse Politie 16.3. Casus-2: de gemeente Amsterdam
16.4. Casus-3: Rabobank Nederland 17. Aanzet voor een aanpak 17.1. Ontwikkeling van informatiebeleid: de ingrediënten 17.2. Ontwikkeling van informatiebeleid leidt tot veranderingen 17.3. Context creëren en veranderingsrijp maken 17.4. Het ontwikkelingsspoor (de 'kapstok') 17.5. De beslissende rol van het management 17.6. Opdrachtuitvoering (werkwijzen) 17.7. Ter afsluiting Literatuur Index
