XLIV./A KONDÍCIÓS LISTA LAKOSSÁGI ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK KONDÍCIÓI Érvényes: 2007. július 30-ától
I. Díjak és jutalékok 1. MobilBANKár (SMS szolgáltatás) 1.1. Havi díj* ................................................................................................ 200 Ft / telefonszám 1.2. SMS díj** ............................................................................................... .20 Ft / SMS 1.3. Szolgáltatás igénybevételének felfüggesztése .......................................... díjmentes 1.4. Felfüggesztett szolgáltatás aktiválása ....................................................... 300 Ft A bankkártya műveletekhez kapcsolódó üzenetek díjmentesek. * A havi díj a szolgáltatás felfüggesztésének időtartama alatt is fizetendő. ** Az SMS üzeneteket a bank az alábbi telefonszámokról küldi: 5833 – T-Mobile; +3620-90000652 - Pannon
2. NetBANKár szolgáltatás 2.1. Belépési díj 2.2. NetBANKár szolgáltatás havi díja felhasználónként* 2.2.1. INFO csomag 2.2.2. AKTÍV csomag 2.2.3. SMS AKTÍV csomag
2.3. SMS Aláíró jelszó díja** 2.4 SMS értesítés sikeres NetBANKár belépésről**
nincs ingyenes 150,- Ft 150,- Ft díjmentes díjmentes
* A havi díj a szolgáltatás felfüggesztésének időtartama alatt is fizetendő. ** Az SMS üzeneteket a bank az alábbi telefonszámokról küldi: 5833 – T-Mobile; +3620-90000652 – Pannon. Az SMS-ben kiküldött jelszó a kiküldéstől számítva 10 percig érvényes.
3. TeleBANKár szolgáltatás 3.1. Belépési díj 3.2. TeleBANKár szolgáltatás havi díja
nincs ingyenes
II. Igénybe vehető szolgáltatások 1. MobilBANKár (SMS szolgáltatás) Szolgáltatás Igényelhető szolgáltatások Számlaegyenleg rendszeres megjelenítése napi/heti/havi gyakorisággal Számla egyenleg figyelés (üzenet a számla egyenleg limit alá csökkenéséről) Üzenet számlajóváírásról Üzenet számlaterhelésről Vásárlás bankkártyával Készpénzfelvétel bankkártyával Értesítés betétlekötés lejáratáról Értesítés esedékes törlesztési határidőről
Egyenleggel
Limit beállítás lehetősége
+
-
+
+
+ + + + -
+ + + + -
1
Szolgáltatás Nem igényelhető, de a Bank által kötelezően küldött üzenetek Értesítés bankkártya tranzakció visszavonásáról Értesítés lejárt banki követelésről* Hitelkártya havi értesítő
Egyenleggel
Limit beállítás lehetősége
-
-
INFO Csomag +
AKTÍV Csomag SMS AKTÍV csomag +
+
+
+ + +
+ + +
+ -
+ +
-
+ + + + +
-
+ +
+ + + + + +
+ + + + + +
+
+ + + +
+ +
+ +
* A szolgáltatás hitelkártyákra vonatkozóan is küld értesítést.
2. NetBANKár szolgáltatás Szolgáltatás Nyelv: magyar, angol, német Számlainformációk lekérdezése: - számlaegyenleg megjelenítése – on-line kapcsolat a számlavezető rendszerrel és az adott pillanatban lévő egyenleget mutatja. - számlatörténet megjelenítése - számlakivonatok letöltése (aktuális és archív) - a forgalmi tételekhez kapcsolódó részletes bizonylatok megtekintése - Értéknapos és fedezetlen tételek lekérdezése - Értéknapos tételek visszavonása (értéknapot megelőző napon 16 óráig) Átutalások/Átvezetések - eseti forint átutalás/átvezetés (azonnali és értéknapos) - átutalás postai csekk alapján - rendszeres forint átutalás - deviza átvezetés azonnali feldolgozással - deviza átvezetés és átutalás Lekötések - forint lekötés - deviza lekötés Bankkártya műveletek - bankkártya információk lekérdezése - hitelkártya áttekintő - bankkártya limitmódosítás - bankkártya igénylés* - bankkártya aktiválás** - bankkártya blokkolás*** NetBróker műveletek Ajánlatok kérése - Értékpapír választó - Ajánlatkérés**** - Beküldött ajánlatok státusza**** - Kedvencek Értékpapír információk - Hírek - Kondíciós lista
* Igényelhető lakossági betéti bankkártyák köre: Visa Electron, Visa Internet, Visa Classic, MasterCard Standard ** A postán kiküldött inaktív kártyák aktiválására szolgáló funkció. *** Aktív státuszú bankkártyák ideiglenes felfüggesztésére szolgál, nem egyenlő a letiltással (sem technikai, sem pedig jogi következményeiben). Az ilyen módon blokkolt kártyák újra-aktiválása a TeleBANKár segítségével - azonosított hívás esetén történhet. **** Értékpapír számla, illetve annak NetBANKár szolgáltatáson keresztüli elérési igényének bejelentése szükséges
2
NetBANKár szolgáltatás igénybevételének feltételei
Szolgáltatás igénylése Szolgáltatás lemondása Számlák fölötti rendelkezés kérése Limit módosítása
Rendkívüli limit igénylése
Azonosító kód átvétele Azonosító kód elvesztésének bejelentése, új azonosító kód igénylése A felhasználók körének meghatározása
Számlatulajdonos felhasználó TeleBANKár Bankfiókban személyesen + + + + + +
Meghatalmazott felhasználó TeleBANKár Bankfiókban személyesen -
Saját limit és a számla felett rendelkezni jogosult limitjének módosítása Saját limit és a számla felett rendelkezni jogosult limitjének módosítása +
Saját limit és a számla felett rendelkezni jogosult limitjének módosítása Saját limit és a számla felett rendelkezni jogosult limitjének módosítása + +
Saját limit
Saját limit
Saját limit
Saját limit
+
+ +
+
+
-
-
Technikai feltételek Ajánlott minimális technikai feltételek • Számítógép, Windows 95/98/98SE/NT4.0 és Windows 2000, ME, XP operációs rendszerrel, vagy amelyek futtatják az alábbi, támogatott böngészők valamelyikét. • Támogatott böngészők: Firefox 1.x; Internet Explorer 5.5+; Mozilla 1.x; Netscape 8.x; Opera 9.x • Internet kapcsolat • SMS Aláíró jelszó használata esetén SMS fogadására alkalmas mobiltelefon-készülék és előfizetés Szükséges beállítások Böngésző A böngészőben engedélyezni kell a JavaScript használatát, és a böngésző által támogatott kódolási kulcshossznak 128 bitesnek kell lennie.
Képernyő felbontás 1024*768 vagy nagyobb felbontású képernyő beállítás.
Használati limitek és kapcsolódó ügyfél-azonosítási módszer: Művelet típusa Limit korlát* Saját számlák közötti átvezetés limit összege Eseti forint és deviza átutalások limit összege* Betétlekötés limit összege Rendkívüli limit** összege: a limit a TeleBANKár szolgáltatáson vagy bankfiókon keresztül történő igényléstől számított 24 óráig érvényes
korlátlan 3.000.000,-Ft/nap 30.000.000,- Ft/nap korlátlan 10.000.000,Ft/tranzakció
Ügyfél azonosítási eljárás belépési és aláírási jelszó SMS Aláíró jelszó belépési és aláírási jelszó
belépési és SMS Aláíró jelszó belépési és aláírási jelszó SMS Aláíró jelszó TeleBANKáron: felhasználói azonosító, titkos kód Bankfiókban: standard ügyfél azonosítás szerint 3
* Megbízás típusonként (pl.: eseti forint átutalás), naponta kumulált Ft összeg, amely a számlán végzett pénzmozgással járó tranzakciókat érinti. ** A rendkívüli limit a beállítását követően a megjelölt számlán, a megjelölt felhasználó által végzett következő – megjelölt típusú - tranzakcióra érvényes, rész-felhasználása nem lehetséges.
3. TeleBANKár szolgáltatás Szolgáltatások köre (TeleBANKár felhasználói azonosító és titkos jelszó helyes megadása esetén) Számlainformációk lekérdezése/módosítások: - aktuális egyenleg - rendelkezésre álló egyenleg - könyvelt forgalmi tételek megjelenítése - számlakivonat gyakoriságának, készítés időpontjának, és nyelvének megváltoztatása - napi teljesített tranzakciók Átutalások/Átvezetések - eseti forint átutalás/átvezetés (azonnali) limit erejéig - Ft keretmegbízás aktivizálása limit erejéig /módosítás/ törlés - Ft keretmegbízás módosítása / megszüntetése - Fix összegű forint átutalási megbízás rögzítése - Fix összegű forint átutalási megbízás módosítása / törlése - Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás rögzítésére - Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás módosítására / megszüntetésére Lekötések - forint lekötés - deviza lekötés Számlaműveletek - további bankszámla nyitása (forint és deviza) - pénzpiaci betét elhelyezése - megtakarítási számla nyitása Bankkártya műveletek - bankkártya információk lekérdezése - bankkártya limitmódosítás - bankkártya aktiválása * - bankkártya blokkolása ** - bankkártya letiltása - bankkártya igénylése *** Hitelkártya - egyenleg információ - aktuális tartozás - hitelkártya limitmódosítás - hitelkártya aktiválása * - hitelkártya letiltása TeleBANKár kód - TeleBANKár kód letiltása - TeleBANKár kód módosítása MobilBANKár szolgáltatásokhoz kapcsolódó lehetőségek - MobilBANKár szolgáltatás igénylése - meglévő bankkártya, bankszámla felvitele a szolgáltatásba - korábban adott számlára/kártyára kért SMS szolgáltatás törlése, illetve paraméter módosítása - a feltételek (limitek) módosítása - a terhelendő számla számának módosítása - az SMS értesítéshez kapcsolódó, illetve az adatlapon rögzített telefonszám módosítása
TeleBANKár rendszeren keresztül
TeleBANKár ügyintézőn keresztül
+ + + -
+ + + +
+
+
+ + -
+ + + + + + +
+ +
+ +
-
+ + +
-
+ + + + + +
+ + -
+ + + + +
+ +
+ -
-
+ + +
-
+ + +
4
Szolgáltatás
TeleBANKár rendszeren keresztül
TeleBANKár ügyintézőn keresztül
NetBANKár szolgáltatáshoz kapcsolódó lehetőségek - NetBANKár szolgáltatás igénylése + - szolgáltatáscsomag módosítása + - interneten elérhető számlák körének és az elérési limitek módosítása + - NetBANKár szolgáltatás adott bankszámlához kapcsolódó + megszüntetése + - szolgáltatás szüneteltetése - jelszóváltoztatás lehetősége + - kommunikációs csatorna beállítása + - rendkívüli limit biztosítása + Befektetési Szolgáltatáshoz kapcsolódó lehetőségek - Információnyújtás a bank hálózatában forgalmazott befektetési + termékekről - Információ az ügyfél értékpapír- és ügyfélszámlájának egyenlegéről, + illetve a számlákhoz kapcsolódó tranzakciókról - Ügyfelektől megbízás felvétele illetve üzletkötés az alábbi befektetési + termékekre (MKB.kötvények, MKB befektetési alapok, Bayern LB befektetési alapok, Állampapírok ) - Belsőköri pénzátvezetések az ügyfél saját számlái között + *A postán kiküldött inaktív kártyák aktiválására szolgáló funkció. **Aktív státuszú bankkártyák ideiglenes felfüggesztésére szolgál, nem egyenlő a letiltással (sem jogilag, sem technikailag). Az ilyen módon blokkolt kártyák újra aktiválása is a TeleBANKár segítségével - azonosított hívás esetén - történhet. *** Igényelhető lakossági betéti bankkártyák köre: Visa Electron, Visa Internet, Visa Classic, MasterCard Standard
Használati limitek és kapcsolódó ügyfél-azonosítási módszer: TeleBANKár rendszeren (IVR) keresztül Napi számlaműveletek kumulált összege (Ft): - az összeg a számlán végzett pénzmozgással járó 3.000.000,-Ft tranzakciókat érinti (tehát nem vonatkozik a lekötésekre, limitváltoztatásokra) *: felhasználói azonosító, Ügyfél-azonosítási eljárás titkos kód Befektetési Szolgáltatáshoz kapcsolódó azonosítási eljárás
TeleBANKár ügyintézőn keresztül
3.000.000,-Ft felhasználói azonosító, titkos kód felhasználói azonosító, titkos kód vagy értékpapír telefonos kódszó
* Az ügyfélszámlák között korlátlan átvezetésre nyílik lehetőség.
III. A szolgáltatások igénylésének módja 1. MobilBANKár A szolgáltatást azok az ügyfelek vehetik igénybe, akik a Bankkal Pénzügyi szolgáltatási szerződést, illetve bankszámlaszerződést vagy hitelkártya szerződést kötöttek. Igényelni bármely bankfiókban személyesen, illetve azonosított hívással a TeleBANKár ügyfélszolgálaton keresztül lehet. 2. NetBANKár A szolgáltatást azok az ügyfelek vehetik igénybe, akik a Bankkal Pénzügyi szolgáltatási szerződést, illetve bankszámlaszerződést, vagy hitelkártya szerződést, vagy értékpapír számla szerződést kötöttek. Igényelni bármely bankfiókban személyesen, a www.mkb.hu-n elektronikusan, illetve számlatulajdonosi jogosultsággal TeleBANKár ügyfélszolgálaton keresztül, azonosítást követően lehet. 5
3. TeleBANKár A szolgáltatást azok az ügyfelek vehetik igénybe, akik a Bankkal Pénzügyi szolgáltatási szerződést, illetve bankszámlaszerződéssel vagy hitelkártya szerződést kötöttek. Igényelni bármely bankfiókban személyesen lehet. Ha az Ügyfél MKB szolgáltatáscsomagot, MKB Kivételes Folyószámla szolgáltatást, hitelt, vagy egyéb szolgáltatást vesz igénybe, akkor az e nevesített szolgáltatás(ok)ra érvényes kondíciós listá(k)ban meghatározott feltételekkel és az ott meghatározott díjak, költségek felszámításával nyújtja a Bank az egyidejűleg igénybe vett bankszámlavezetési szolgáltatást, betétgyűjtési szolgáltatást, bankkártyaszolgáltatásokat, telefonos szolgáltatásokat vagy elektronikus szolgáltatásokat. Ha e kondíciós listák bármelyike valamely szolgáltatás esetében a Bank standard lakossági/vállalati feltételeire, kondícióira hivatkozást tartalmaz, akkor az adott szolgáltatásra vonatkozó kondíciós listában meghatározott feltételeket, díjakat, költségeket érvényesíti a Bank. A Bank fenntartja magának az adott időszakra vonatkozó kamatlábak megállapításának, az egyedi jutalék és díjtételek, továbbá a kondíciós lista változtatásának jogát, valamint azt a jogot, hogy a kondíciók változásáról ügyfeleit az üzletszabályzatban meghatározott módon értesítse.
MKB Bank Zrt.
6
