HUURBEGELEIDER

SAMENSTELLING VAN EEN STATUTAIRE EN/OF CONTRACTUELE WERVINGSRESERVE VOOR DE FUNCTIE VAN MEDEWERKER/HUURBEGELEIDER 07 maart 2014

ALGEMENE VOORWAARDEN 1. u bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten 2. u bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten 3. u bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundig onderzoek door het OCMW)

WELKE ZIJN DE VOORWAARDEN VOOR AANWERVING? Om in de vacante betrekking aangesteld te kunnen worden, dient de kandidaat aan volgende aanwervingvoorwaarden te voldoen: 1. In het bezit zijn van een diploma van maatschappelijk assistent De kandidaten die buitenlandse diploma’s voorleggen moeten uiterlijk voor de aanstelling op proef het gelijkwaardigheidbewijs voorleggen, zo niet worden ze uit de reserve geschrapt. De gelijkwaardigheid van buitenlandse diploma’s wordt onderzocht door NARICVlaanderen. Meer informatie vind je via http://www.ond.vlaanderen.be/NARIC/ of via 02/553.89.58. 2. Slagen voor de selectieproef 3. Bij voorkeur rijbewijs B Relevante ervaring in een soortgelijke functie in de privésector kan voor maximaal 12 jaren als geldelijke anciënniteit worden gevalideerd. Bij de effectieve indiensttreding moeten de kandidaten aan alle aanwervingvoorwaarden voldoen.

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN? Je zorgt voor de begeleiding van huurders, je geeft informatie aan kandidaat-huurders, je hebt contact met eigenaars, je werkt nauw samen met je collega’s en medewerkers van andere (welzijns)organisaties

1

PLAATS IN DE ORGANISATIE De medewerker voert zijn/haar taken zelfstandig uit, bepaald door en in overleg met de verantwoordelijke van het SVK Waasland.

TAAKOMSCHRIJVING Huurbegeleiding - Begeleiding van huurders omtrent alle facetten van het wonen - Administratieve ondersteuning van huurders - Administratieve opvolging van huurdersdossiers - Organisatie van huurdersoverleg Administratie - Aministratieve opvolging van de SVK-werking - Inschrijving van kandidaat-huurders - Toewijzing van kandidaat-huurders - Opmaak huurcontract en plaatsbeschrijving - Opmaak verslagen Beleidsvoorbereiding- en uitvoering - Voorbereiding nota’s voor het Dagelijks Bestuur, (Raad van Bestuur en Algemene Vergadering) - Uitvoering beslissingen van de bestuurlijke organen - Toepassing van de wetgeving en de reglementering Woningpatrimonium - Prospectie van woningen - Opvolging van de woningkwaliteit - Communciatie voeren met eigenaars inzake herstellingen, renovatie,… van woningen Samenwerking – netwerkvorming - Samenwerking aangaan met welzijnswerkers - Netwerkvorming verzorgen - Deelname aan overleg

KENNISVEREISTEN -

Basiskennis Kaderbesluit Sociale Huur, Vlaamse Wooncode, huurwetgeving en sociale wetgeving Basiskennis technische woningkwaliteit Goede kennis van informatica en vlot gebruik van de computer Kennis van de sociale kaart

2

COMPETENTIES Organisatiecompetenties 1. Zorgzaam ondernemen 2. Verantwoordelijkheid nemen 3. Ambassadeurschap tonen Functiefamilie competenties 4. 5. 6. 7.

Samenwerking Initiatief Flexibiliteit Klantgerichtheid

Functiespecifieke competenties 8. Inlevingsvermogen 9. Probleemanalyse 10. Plannen en organiseren

SELECTIEPROCEDURE Kandidaten voor een selectieprocedure worden ten minste 14 dagen op voorhand, de plaats, dag en uur waarop de eerste selectieproef wordt afgenomen, geïnformeerd over: De algemene regels voor de selectietechnieken zoals opgenomen in art. 19 van de RPR zijn: a)

Voor alle functies bevat elke selectie ten minste twee onderdelen. Om als geslaagd te worden beschouwd, moeten de kandidaten voor elk selectieonderdeel vijftig procent van de punten behalen.

b)

Tijdens de selectie wordt ten minste de helft van de competenties uit het competentieprofiel getest, waaronder ten minste één van de kerncompetenties.

c)

Elke selectie moet een gestructureerd gedragsgericht interview bevatten. In dit onderdeel wordt gepeild naar de motivatie en specifieke interesse voor het werkterrein en wordt nagegaan in hoeverre de vaardigheden en/of ervaring van de kandidaat beantwoorden aan de vooropgestelde competenties en taken. Desgevallend kan er teruggekoppeld worden naar overige selectieonderdelen.

d)

De overige selectieonderdelen (1 of meerdere) kunnen bestaan uit - fysieke en/of administratieve vaardigheidstesten - gestandaardiseerde en of geautomatiseerde selectietools (o.a. assessments, cognitieve vaardigheidstesten, persoonlijkheidsvragenlijsten, profielanalyses), adviserend of eliminerend, al dan niet afgenomen in eigen beheer

Indien u zich kandidaat stelt voor deze functie zal u in de uitnodigingsbrief verder geïnformeerd worden over de door de selectiecommissie vastgelegde selectietechnieken van deze selectieprocedure. 3

KANDIDAATSTELLING De kandidaten richten hun kandidatuur aan de heer voorzitter Raf Sinoy, voorzitter SVK, Lodewijk De Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. Alleen de kandidaturen die uiterlijk op 27 maart 2014 bij SVK toekomen (de registratie op de dienst personeelszaken geldt als bewijs) of ter post zijn afgestempeld, worden aanvaard. De originele kandidaat moet gebeuren via het door de Sociaal Verhuurkantoor Waasland (SVK) ter beschikking gestelde formulier en moet vergezeld zijn van het gevraagde diploma en uw curriculum vitae.

SALARISSCHAAL EN FUNCTIONELE LOOPBAAN Functionele loopbaan: B1-B2-B3 B1: aanvangsschaal B2: na 4 jaar schaalanciënniteit in B1 en een gunstig evaluatieresultaat B3: na 18 jaar gecumuleerde schaalanciënniteit in B1 en B2 en een gunstig evaluatieresultaat Bijkomende voordelen : -

maaltijdcheques per gewerkte dag gratis hospitalisatieverzekering na 3 maanden tewerkstelling fietsvergoeding als u kiest voor openbaar vervoer, volledige terugbetaling vakantieregeling 30 vakantiedagen, 14 feestdagen -vanaf 01/01/2014 krijg je onder de vorm van dagen anciënniteitsverlof naar rato van de tewerkstellingsbreuk: - na 5 jaar 1 dag - na 11 jaar 2 dagen - na 18 jaar 3 dagen - na 26 jaar 4 dagen - na 35 jaar 5 dagen

EXTRA INFO IN VERBAND MET DE WERVINGSRESERVE Na elke selectie kan er een wervingsreserve voor de betreffende functie of graad worden aangelegd voor de duur van drie jaar. De geldigheidsduur is verlengbaar, maximum met twee jaar. De geldigheidsduur van de wervingsreserve vangt aan op de datum van de vaststelling van de reserve door de aanstellende overheid, in de eerst mogelijke zitting na afsluiten van het proces-verbaal.

4

Alle geslaagde of geschikt bevonden kandidaten die niet onmiddellijk worden aangesteld, worden in de wervingsreserve opgenomen. Bij een vergelijkende selectieprocedure worden de kandidaten in de wervingsreserve gerangschikt in volgorde van hun resultaat. De aanstellende overheid kan steeds beslissen tot het organiseren van een nieuwe wervingsprocedure doch er kan niet uit de nieuwe reserve worden gerekruteerd zolang er voor dezelfde functie of graad nog kandidaten opgenomen zijn in een daarvoor nog geldige wervingsreserve. Na een vergelijkende selectie wordt telkens de eerst gerangschikte kandidaat van de wervingsreserve het eerst geraadpleegd om de vacature te vervullen. Een schriftelijk geraadpleegde kandidaat kan tweemaal een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of een contractuele functie van onbepaalde duur, met een regime (volof deeltijds) zoals in de oorspronkelijke wervingsoproep werd omschreven, schriftelijk weigeren zonder zijn plaats in de wervingsreserve te verliezen, op voorwaarde dat hij zijn kandidatuur naar aanleiding van de weigering binnen de vastgestelde termijn bevestigt. Bij een derde weigering van een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of contractuele functie van onbepaalde duur, wordt de kandidaat automatisch uit de wervingsreserve geschrapt. Hij wordt daarvan op de hoogte gebracht. Kandidaten die niet gekozen worden, behouden hun plaats op de wervingsreserve voor de volledige duur ervan, tenzij ze zelf te kennen geven van elke aanstelling af te zien.

WIJ STAAN OPEN VOOR PERSONEN MET EEN ARBEIDSHANDICAP Samen met uw kandidatuur stuurt u ons als bijlage een kopie van erkenning en welke redelijke aanpassingen volgens u nodig zijn. Het OCMW zal op haar beurt, op basis van uw aanvraag, onderzoeken welke redelijke aanpassingen kunnen doorgevoerd worden. Indien u zich in een van onderstaande situaties bevindt, gelieve dit aan te kruisen. U bent ingeschreven bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, voorheen het Vlaams Fonds voor de Sociale Integratie van Personen met een Handicap; U bent erkend door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding als persoon met een handicap;

5

U komt in aanmerking voor een inkomensvervangende tegemoetkoming of voor een integratietegemoetkoming, die verstrekt wordt aan personen met een handicap op basis van de wet van 27 februari 1987 houdende tegemoetkomingen aan personen met een handicap; U bent in het bezit van een attest dat uitgereikt is door de algemene directie Personen met een Handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid voor het verstrekken van sociale en fiscale voordelen; U bent slachtoffer van een arbeidsongeval of van een beroepsziekte en kunnen een bewijs voorleggen van een blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66 %, uitgereikt door het Fonds voor Arbeidsongevallen, door het Fonds voor Beroepsziekten of door rechtsopvolger de Administratieve Gezondheidsdienst in het kader van de wet van 3 juli 1967 betreffende de preventie van de schadevergoeding voor arbeidsongevallen, voor ongevallen op de weg naar en van het werk en voor beroepsziekten in de overheidssector; Uw hoogste getuigschrift of diploma heeft u behaald in het buitengewoon secundair onderwijs.

BIJKOMENDE INFORMATIE Bijkomende inlichtingen kunnen bekomen worden op personeelszaken HRM werving en selectie, Lodewijk De Meesterstraat 3, 9100 Sint-Niklaas of telefonisch op het nummer 03 778 60 50.

6

COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER/HUURBEGELEIDER ZORGZAAM ONDERNEMEN Zich open en luisterbereid opstellen ten aanzien van anderen (cliënten, collega’s, medewerkers,…), met als doel oplossingen te formuleren die beantwoorden aan de behoeften van de andere. Niveau 2: Creëert vertrouwen en ondersteunt anderen door aandachtig te luisteren, door te vragen en oog te hebben voor hun persoonlijke situatie.    

Is laagdrempelig en benaderbaar. Creëert een atmosfeer waarin iedereen zich gelijk en eerlijk behandeld voelt. Neemt afstand van het eigen denkkader, stelt zich open op ten aanzien van anderen. Toetst of hij/zij goed begrijpt wat de andere heeft willen zeggen.

VERANTWOORDELIJKHEID NEMEN Je telkens opnieuw aangesproken voelen om met een open geest zelf actie te nemen en naar kwalitatieve oplossingen te zoeken die passend zijn (rekeninghoudend met kader en principes van duurzaamheid). Niveau 2: Uit eigen beweging voordurend op zoek gaan naar de beste oplossing voor een probleem.    

Aanvaardt moeilijke opdrachten en laat zich niet ontmoedigen bij de uitvoering ervan. Geeft niemand op, blijft anderen kansen bieden. Toont een gezond kritische ingesteldheid: durft zaken in vraag stellen. Durft “neen” zeggen ondanks druk.

AMBASSADEURSCHAP TONEN Als lid van het SVK Waasland naar buiten treden met een positieve ingesteldheid en boodschap. Niveau 1: Voelt zich verbonden met het SVK Waasland en draagt dit uit naar anderen.   

Draagt de waarden van het SVK Waasland uit in contact met anderen. Weet waar het SVK Waasland voor staat. Toont belangstelling voor het SVK Waasland(bv. informeert zich regelmatig,…).

7

SAMENWERKING Een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of aan het oplossen van problemen of conflicten, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van eigen belang is. Niveau 2: Heeft een actieve inbreng, levert een eigen persoonlijke bijdrage in de samenwerking.    

Integreert ideeën van anderen in de eigen voorstellen. Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren. Stelt zich op actieve wijze constructief op in de groep. Is kritisch op een constructieve manier.

INITIATIEF Uit eigen beweging zaken aanpakken, voorstellen formuleren en/of pro-actief reageren. Niveau 2: Neemt acties om problemen aan te pakken en bestaande situaties te verbeteren.   

Formuleert gerichte voorstellen om concrete problemen op te lossen. Doet voorstellen om bestaande situaties te verbeteren. Implementeert ideeën en suggesties voor verandering en verbetering zonder uitstel.

FLEXIBILITEIT Het eigen gedrag en aanpak aanpassen in functie van de situaties waarin men zich bevindt, met het oog op het bereiken van een bepaald doel. Niveau 1: Past zijn/haar aanpak en/of gedrag aan indien de concrete situatie dit vereist.    

Verandert agenda en operationele planning in functie van tijdsdruk, nieuwe prioriteiten, dringende vragen of behoeften. Zoekt tijdig een alternatieve oplossing/aanpak indien blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was. Staat open voor nieuwe informatie en meningen. Voert een bestaande taak of opdracht op een andere manier uit indien de omstandigheden dit vereisen.

8

KLANTGERICHTHEID Acties afstemmen op de gevoeligheden, behoeften en wensen van de klanten, ook wanneer die niet rechtstreeks geuit worden.

Niveau 2: Werkt samen met de klant om een goede oplossing te vinden en/of om een probleem op te lossen.    

Onderzoekt gericht de verwachtingen en behoeften. Toont persoonlijk engagement. Vraagt feedback met betrekking tot het voorstel en/of de dienstverlening. Contacteert de klant om de problemen pro-actief op te lossen.

INLEVINGSVERMOGEN Tonen dat men rekening houdt met de (al dan niet rechtstreeks) geuite gevoelens, behoeften en wensen van anderen. Niveau 3: Gaat actief in op, houdt rekening met de gevoelens van anderen en is in staat om hier gepast op te reageren. 

Heeft in zijn/haar aanpak aandacht voor sociaalmenselijke aspecten, behoeften en verwachtingen.  Houdt rekening met het effect van het eigen optreden en de eigen houding op anderen.  Gaat op zoek naar onderliggende problemen, redenen en oorzaken voor iemands gevoelens, gedragingen of belangen.

PROBLEEMANALYSE Een probleem duiden in zijn verbanden en op een systematische wijze op zoek gaan naar bijkomende informatie om het op te kunnen lossen. Niveau 2: Brengt een geheel aan informatie op een inzichtelijke manier samen, ziet de onderlinge samenhang en oorzakelijke verbanden.    

Komt tot een goed doorzicht in de onderlinge samenhang. Onderzoekt de verschillende facetten van het probleem. Benadert een probleem vanuit diverse gezichtspunten. Ziet verschillen, tendensen en verbanden tussen gegevens.

9

PLANNEN EN ORGANISEREN Structuur aanbrengen in tijd en ruimte en prioriteiten stellen bij het aanpakken van problemen. Niveau 2: Plant en organiseert taken, opdrachten, oplossingen op korte termijn die concrete repercussies hebben voor anderen.    

Houdt bij het inplannen van taken rekening met deadlines. Houdt in zijn/haar planning rekening met praktische overwegingen. Bepaalt de prioriteiten en sequenties in werkmethodes. Maakt heldere afspraken over wat wanneer zal worden bezorgd.

10

Ondergetekende solliciteert voor de functie van

MEDEWERKER/HUURBEGELEIDER (B1-B2-B3) M/V in voltijds en/of deeltijds statutair en/of contractueel dienstverband Er wordt een wervingreserve aangelegd met een geldigheidsduur van 3 jaar. aanwervingvoorwaarden: - Je bent houder van een diploma maatschappelijk assistent - U slaagt voor de selectieprocedure. - U bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten - U bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten - U bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundige onderzoek)

Relevante ervaring in een soortgelijke functie in de privé-sector kan voor max. 12 jaren als geldelijke anciënniteit worden gevalideerd.

PERSOONLIJKE GEGEVENS: Naam: .............................................................................................................................................. M/ V Voornaam: ............................................................................................................................................... Adres: ..................................................................................................................................................... Postnummer: ............................. Gemeente: ......................................................................................... Geboortedatum: ............................................... Geboorteplaats: ......................................................... Telefoon en/of gsm: .............................................................................................................................. E-mail: ..................................................................................................................................................... Nationaliteit: ..................................................... Burgerlijke staat: ....................................................... Nummer identiteitskaart: ...................................................................................................................... Rijksregisternummer: .......................................................................................................................... Vacature vernomen via ...................................................................................... Ik voeg bij dit inschrijvingsformulier: - een KOPIE van het vereiste DIPLOMA (*) - een CURRICULUM VITAE - een KOPIE van rijbewijs B

(*) Een kopie van het vereiste diploma is noodzakelijk opdat u zou kunnen deelnemen aan de wervingsprocedure.

Plaats en datum: ..................................................................................................................................... Handtekening:

Uiterste inschrijvingsdatum (datum poststempel of ontvangstbewijs): DONDERDAG, 27 maart 2014 (tot 16.OO uur bij afgifte) Richt uw inschrijvingsformulier aan de heer Raf Spinoy, voorzitter SVK, Lodewijk De Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. De persoonlijke gegevens die u op dit formulier invult, worden verzameld in het bestand van werkzoekenden voor aanwervingen in het OCMW van Sint-Niklaas. Ze worden beschermd door de wet op de verwerking van persoonsgegevens van 08/12/1992. Voor inzage of verbetering van uw persoonlijke gegevens kunt u zich richten tot: OCMW Sint-Niklaas, Personeelszaken HRM werving en selectie, Lod. de Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. Tel. 03 778 60 50 - E-mail: [email protected].

11