HP Deskjet F2200 All-in-One series. Windows-help

HP Deskjet F2200 All-in-One series

Windows-help

HP Deskjet F2200 All-in-One series

1

Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series.....................................................................7

2

Overzicht HP All-in-One Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................9 Knoppen op bedieningspaneel.................................................................................................10 Overzicht van de statuslampjes................................................................................................12 De HP Photosmart-software gebruiken....................................................................................13

3

Meer informatie zoeken..........................................................................................................15

4

Hoe kan ik?..............................................................................................................................17

5

Informatie over verbindingen Ondersteunde typen verbindingen...........................................................................................19 Printers delen...........................................................................................................................19

6

Originelen en papier laden Originelen laden.......................................................................................................................21 Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren.........................................................................21 Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren.................................................................22 Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen............................................23 Papier dat u beter niet kunt gebruiken................................................................................24 Papier laden.............................................................................................................................24 Papier van volledig formaat plaatsen.................................................................................25 Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen................................................................26 Indexkaarten plaatsen........................................................................................................27 Enveloppen plaatsen..........................................................................................................28 Andere papiersoorten plaatsen..........................................................................................29

7

Afdrukken vanaf de computer Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................................................................................31 De HP All-in-One instellen als de standaardprinter..................................................................32 De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak.................................................................32 Het papierformaat instellen.................................................................................................32 De papiersoort voor afdrukken instellen.............................................................................33 De afdrukresolutie weergeven............................................................................................34 De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen.....................................................................34 De afdrukstand wijzigen.....................................................................................................35 Het formaat van een document aanpassen........................................................................35 Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak....................................................................36 Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen........................................................................36 Snel afdrukopties instellen........................................................................................................36 Afdruksnelkoppelingen maken...........................................................................................37 Afdruksnelkoppelingen verwijderen....................................................................................38

1

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................38 Een afbeelding zonder rand afdrukken...............................................................................38 Een foto afdrukken op fotopapier.......................................................................................40 Afdrukken met Maximum dpi.............................................................................................41 Afdrukken op beide zijden van de pagina...........................................................................42 Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure.........................................43 Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken.................................................................46 Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken......................46 Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen.................................................................48 Afdrukken op transparanten...............................................................................................48 Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen................................................49 Een poster afdrukken.........................................................................................................50 Een webpagina afdrukken..................................................................................................50 Een afdruktaak stoppen............................................................................................................51 Een afdruktaak hervatten.........................................................................................................52 8

De kopieerfuncties gebruiken Een kopie maken......................................................................................................................55 De kopieerpapiersoort instellen................................................................................................55 De kopieersnelheid aanpassen................................................................................................56 Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken....................................................................57 Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren................................................................58 Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto.................................58 Het kopiëren stoppen...............................................................................................................60

9

De scanfuncties gebruiken Een origineel scannen..............................................................................................................61 Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken.........................................................................63 Een gescande afbeelding bewerken........................................................................................63 Een gescand document bewerken...........................................................................................63 Het scannen stoppen................................................................................................................64

10 Het onderhoud van de HP All-in-One Schoonmaken van de HP All-in-One........................................................................................65 De buitenkant reinigen........................................................................................................65 De glasplaat reinigen..........................................................................................................65 De binnenkant van de klep reinigen...................................................................................66 Een zelftestrapport afdrukken...................................................................................................67

2

Werken met printcartridges.......................................................................................................68 De printcartridges hanteren................................................................................................69 Geschatte inktniveaus controleren.....................................................................................69 De printcartridges vervangen.............................................................................................70 Inktback-upmodus gebruiken.............................................................................................74 Uitvoer in de modus Inktback-up..................................................................................75 De modus Inktback-up afsluiten...................................................................................75 Een fotoprintcartridge gebruiken........................................................................................75 De printcartridges bewaren................................................................................................75 Opslag en behandeling van printcartridges..................................................................76 Beschermende houder voor printcartridge...................................................................76 De printcartridges uitlijnen..................................................................................................77 De printcartridges reinigen.................................................................................................78 De contactpunten van de printcartridge reinigen................................................................79 Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen..................................................................81 Inkt verwijderen van de huid en van kleding.......................................................................84 11 Winkel voor inktbenodigdheden...........................................................................................85 12 Probleemoplossing Leesmij-bestand weergeven.....................................................................................................87 Problemen met de installatie van hardware oplossen..............................................................87 U kunt het apparaat niet inschakelen.................................................................................88 Problemen met de installatie van de software oplossen..........................................................92 De software verwijderen en opnieuw installeren................................................................95 Papierstoringen........................................................................................................................97 Informatie over papier.........................................................................................................98 Problemen met printcartridges oplossen..................................................................................99 Meer informatie over printcartridges...................................................................................99 Problemen met printcartridges oplossen..........................................................................100 Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen...................................................................100 Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...........................................................................103 Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren....................................................................104 Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld..................................................107 De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk zonder rand......................................................................................................................109 Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen..............................................................110 Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren........................................................112 Afdrukken lijken wazig of vaag.........................................................................................114 Afdrukken zijn scheef of schuin........................................................................................115 Inktstrepen op de achterkant van het blad.......................................................................116 Problemen met afdrukken oplossen.......................................................................................117 Enveloppen worden verkeerd afgedrukt...........................................................................118 Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten......................................................118 Het apparaat reageert niet................................................................................................119 Het apparaat drukt betekenisloze tekens af.....................................................................122 Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken...........................................................123 De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht............................................................125 Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina............................127 Er wordt een lege pagina afgedrukt..................................................................................129

3

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Problemen met kopiëren oplossen.........................................................................................131 Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren..............................................................131 Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden......................................................133 De afdruk is leeg...............................................................................................................134 Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen.............................................135 Problemen met scannen oplossen.........................................................................................136 Het scannen mislukt.........................................................................................................136 Tekst is onjuist of weggevallen.........................................................................................139 Fouten....................................................................................................................................140 Knipperende lichtjes.........................................................................................................140 Productberichten..............................................................................................................143 Mechanismefout.........................................................................................................144 Scanfouten.................................................................................................................145 Er kan niet worden afgedrukt......................................................................................161 Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd........................................................168 Kan apparaat niet vinden............................................................................................172 Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden...............................176 Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat...........................179 Bestanden........................................................................................................................184 Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One................................................185 Gebruikersfouten..............................................................................................................185 Kan niet bijsnijden......................................................................................................185 Papier...............................................................................................................................186 Papier is op.................................................................................................................187 Voeding en verbindingen..................................................................................................192 Communicatietest mislukt...........................................................................................193 Tweerichtingscommunicatie verbroken......................................................................194 Printcartridges...................................................................................................................195 De wagen met printcartridges is vastgelopen.............................................................197 Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt..........................................................................202 Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd...........................................................204 De printcartridges zijn niet compatibel........................................................................208 Probleem met printcartridge.......................................................................................211 13 Garantie en ondersteuning van HP Garantie..................................................................................................................................219 Garantie-informatie printcartridge...........................................................................................219 Wat te doen bij problemen......................................................................................................219 Voordat u de klantenondersteuning van HP belt....................................................................220 Telefonische ondersteuning van HP.......................................................................................220 Periode voor telefonische ondersteuning.........................................................................221 Telefonisch contact opnemen...........................................................................................221 Na de periode van telefonische ondersteuning................................................................221 Extra garantieopties................................................................................................................221 HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................222 HP Korea customer support...................................................................................................222 Het apparaat gereedmaken voor verzending.........................................................................223 Het apparaat inpakken...........................................................................................................223 14 Technische informatie Specificaties...........................................................................................................................225

4

Mededeling aan Windows 2000-gebruikers...........................................................................226 Programma voor milieubeheer...............................................................................................226 Papiergebruik...................................................................................................................227 Plastics.............................................................................................................................227 Veiligheidsinformatiebladen..............................................................................................227 Kringloopprogramma........................................................................................................227 Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen..............................................................227 Mededeling Energy Star®................................................................................................227 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union................................................................................................................................228 Overheidsvoorschriften...........................................................................................................228 FCC statement..................................................................................................................229 Notice to users in Korea...................................................................................................229 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................230 Notice to users in Japan about the power cord................................................................230 Noise emission statement for Germany...........................................................................230 Toxic and hazardous substance table..............................................................................230 HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity.........................................231 Index............................................................................................................................................233

5

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

6

Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier: • • • • • • • • • • • •

Overzicht HP All-in-One Meer informatie zoeken Hoe kan ik? Informatie over verbindingen Originelen en papier laden Afdrukken vanaf de computer De kopieerfuncties gebruiken De scanfuncties gebruiken Het onderhoud van de HP All-in-One Winkel voor inktbenodigdheden Garantie en ondersteuning van HP Technische informatie

Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series

1

Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie Mededeling aan Windows 2000-gebruikers voor meer informatie.


7

Hoofdstuk 1

Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series 8


2

Overzicht HP All-in-One De HP Deskjet F2200 All-in-One series is een veelzijdig apparaat waarmee u eenvoudig kunt kopiëren, scannen en afdrukken. Kopiëren Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en fotokopieën van hoge kwaliteit maken. Scannen Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische bestandsindeling voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten). Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • •

Een overzicht van de HP All-in-One Knoppen op bedieningspaneel Overzicht van de statuslampjes De HP Photosmart-software gebruiken

Overzicht HP All-in-One

Een overzicht van de HP All-in-One

Label

Beschrijving

1

Bedieningspaneel

2

Invoerlade


9

Hoofdstuk 2 (vervolg)

*

Label

Beschrijving

3

Uitbreiding lade

4

Papierbreedtegeleider

5

Vak met printcartridge

6

Glasplaat

7

Binnenkant van klep

8

Klep aan achterzijde

9

USB-poort aan de achterzijde

10

Stroomaansluiting * Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd.

Knoppen op bedieningspaneel


Label

Pictogram

1

Naam en beschrijving Aan: hiermee schakelt u de HP All-in-One in of uit. Het lampje van de knop Aan brandt als de HP All-in-One is ingeschakeld. Het lampje knippert wanneer een taak wordt uitgevoerd. Als de HP All-in-One uit is, gebruikt het apparaat toch nog een minimale hoeveelheid stroom. Om de stroomtoevoer naar de HP All-in-One volledig af te sluiten, zet u het apparaat uit en haalt u de stekker eruit. Let op Voordat u het netsnoer uit het stopcontact haalt, moet u op de knop Aan drukken en wachten tot de HP All-in-One wordt uitgeschakeld. Zo voorkomt u dat de printcartridges uitdrogen.

2

10

Lampje Printcartridge controleren: geeft aan of u papier moet plaatsen, de aangegeven printcartridge opnieuw moet installeren, de printcartridge moet vervangen of de klep voor de printcartridges moet sluiten. Het Zwart/Foto-


(vervolg) Label

Pictogram

Naam en beschrijving lampje geeft aan dat er een probleem is met de zwarte of fotoprintcartridge en het Kleur-lampje geeft aan dat er een probleem is met de driekleuren printcartridge.

3

Annuleren: hiermee wordt een afdruk-, kopieer- of scantaak beëindigd. Een knipperend Papier-lampje naast de Annuleren-knop geeft aan dat papier moet worden geplaatst of dat er een papierstoring moet worden opgelost. Van zodra een probleem is opgelost, drukt u op een knop om de HP All-in-One de opdracht te geven om door te gaan.

4

Scannen: Hiermee wordt begonnen met het scannen van het origineel dat momenteel op de glasplaat ligt. De Scanopdracht wordt genegeerd wanneer de HP All-in-One een andere taak aan het uitvoeren is. De Scan-opdracht werkt enkel wanneer de computer aan staat.

5

Papiersoort: Stelt de papiersoort in op gewoon papier of fotopapier. Zorg dat ervoor dat het juiste papiersoort in de invoerlade ligt. De standaard papiersoortinstelling is Standaardpapier. Het lampje Papiersoort geeft het geselecteerde papierformaat en de geselecteerde papiersoort aan.

• • • 6

Standaardpapier: Letter- en A4-papier Fotopapier (Groot): Letter- en A4-fotopapier Fotopapier (Klein): Fotopapier van 10x15 cm (4x6 inch)

Start kopiëren, Zwart: hiermee start u een kopieertaak in zwart-wit.

Tip Het maximum aantal kopieën die u kunt maken via het bedieningspaneel is 9 (verschilt per model). Als u meer kopieën tegelijk wilt maken, gebruikt u de HP-software. Wanneer u met behulp van de software meerdere kopieën van een origineel neemt, wordt enkel het laatste cijfer van het aantal kopieën getoond op het bedieningspaneel. Als u bijvoorbeeld 25 kopieën maakt, verschijnt enkel het getal 5 op de display. 7

Start kopiëren, Kleur: hiermee start u een kopieertaak in kleur. Druk verschillende keren op deze knop om meerdere kleurenkopieën te specificeren. De printer zal starten met afdrukken kort nadat u het aantal kopieën hebt geselecteerd. Het aantal af te drukken kopieën wordt getoond aan de rechterkant van deze knop. Tip Het maximum aantal kopieën die u kunt maken via het bedieningspaneel is 9 (verschilt per model). Als u meer kopieën tegelijk wilt maken, gebruikt u de HP-software. Wanneer u met behulp van de software meerdere kopieën van een origineel neemt, wordt enkel het laatste cijfer van het aantal kopieën getoond op het bedieningspaneel. Als u bijvoorbeeld 25 kopieën maakt, verschijnt enkel het getal 5 op de display.

Knoppen op bedieningspaneel

11


Druk verschillende keren op deze knop om meerdere zwarte kopieën te specificeren. De printer zal starten met afdrukken kort nadat u het aantal kopieën hebt geselecteerd. Het aantal af te drukken kopieën wordt getoond aan de rechterkant van deze knop.

Hoofdstuk 2

Overzicht van de statuslampjes Verschillende statuslampjes geven aan wat de status van de HP All-in-One is.

Label

Beschrijving

1

Aan-lampje

2

Lampje Printcartridge controleren

3

Papier-lampje

4

Papiersoort-lampjes (voor de Papiersoortknop)


In de onderstaande tabel vindt u uitleg over veelvoorkomende situaties en wat de lampjes betekenen. Status van lampjes

Betekenis

Alle lampjes zijn uit.

De HP All-in-One is uitgeschakeld. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.

Het lampje Aan en een van de lampjes Papiersoort zijn aan.

De HP All-in-One is klaar voor afdrukken, scannen of kopiëren.

Het lampje Aan knippert.

De HP All-in-One is bezig met afdrukken, scannen, kopiëren of het uitlijnen van de printcartridges.

Het lampje Aan knippert snel gedurende 3 seconden en blijft dan branden.

U hebt op een knop gedrukt terwijl de HP All-in-One al bezig is met afdrukken, scannen, kopiëren of uitlijnen van de printcartridges.

Het Aan-lampje knippert gedurende 20 seconden en blijft dan branden.

U hebt op de knop Scannen gedrukt, maar de computer reageert niet.

12


(vervolg) Status van lampjes

Betekenis

Het lampje Papier knippert.

• • •

Het papier in de HP All-in-One is op. Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.

• • • • • •

De klep van de printcartridge is geopend.

Het lampje Printcartridge controleren knippert.

De lampjes Aan, Papier en Printcartridge controleren knipperen.

Het ingestelde papierformaat in de kopiesoftware komt niet overeen met het papier in de invoerlade. De printcartridge ontbreekt of is niet correct geplaatst. De tape is niet van de printcartridge verwijderd. De printcartridge is niet bedoeld voor gebruik in deze HP All-in-One. De printcartridge kan defect zijn. De inkt in de printcartridge is bijna op.

Scannerdefect. Zie Het scannen mislukt voor meer informatie. Schakel de HP All-in-One uit en weer aan. Neem contact op met HPondersteuning als het probleem zich blijft voordoen. Opmerking HP All-in-One werkt nog steeds als printer.

Alle lampjes knipperen.

Er is een fatale fout opgetreden op de HP All-in-One. 1. 2. 3. 4.

Schakel de HP All-in-One uit. Koppel het netsnoer los. Wacht ongeveer 10 seconden en sluit vervolgens het netsnoer weer aan. Schakel de HP All-in-One weer in.

Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

De HP Photosmart-software biedt een snelle en gemakkelijke manier om afdrukken te maken van uw foto's. De software biedt ook toegang tot andere elementaire functies van de HP beeldbewerkingssoftware, zoals het opslaan en weergeven van uw foto's. Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software: • •

Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help HP Photosmart-software bovenaan. Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution Center. Opmerking De HP Photosmart-software ondersteunt de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF en PNG

De HP Photosmart-software gebruiken

13


De HP Photosmart-software gebruiken

Hoofdstuk 2

Overzicht HP All-in-One 14


3

Meer informatie zoeken Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One. Installatiehandleiding De installatiehandleiding bevat instructies voor de installatie van de HP All-in-One. Zorg dat u de stappen uit de installatiehandleiding in de juiste volgorde uitvoert. Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de foutenopsporingsinformatie in de installatiehandleiding of zie Probleemoplossing in deze online Help. Basishandleiding De basishandleiding bevat een overzicht van de HP All-in-One, stapsgewijze instructies voor standaardtaken, tips voor het oplossen van problemen en technische informatie.

HP Photosmart-animaties De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP All-in-One kunt vervullen. U komt te weten hoe u papier en andere media kunt plaatsen, printcartridges kunt vervangen en originelen kunt scannen. Help op het scherm De online Help geeft gedetailleerde instructies over het gebruik van alle functies van de HP All-in-One.

• • •

Het Hoe kan ik?-topic geeft links zodat u snel informatie kunt terugvinden over veel voorkomende taken. Het HP All-in-One-overzicht-topic geeft algemene informatie over de belangrijkste functies van de HP All-in-One. Het Probleemoplossing-topic geeft informatie over het het oplossen van mogelijke foutmeldingen van de HP All-in-One.

Leesmij In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet in andere publicaties vindt. Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand. Zie Leesmij-bestand weergeven voor meer informatie. Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HPwebsite. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning, stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden. Meer informatie zoeken

www.hp.com/support

Meer informatie zoeken

15

Hoofdstuk 3

Meer informatie zoeken 16

Meer informatie zoeken

Hoe kan ik? Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het afdrukken van foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken. • • • • • • • • •

Hoe wijzig ik de afdrukinstellingen? Hoe kan ik foto's zonder afdrukken op papier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch)? Hoe plaats ik enveloppen? Hoe kan ik scannen met behulp van het bedieningspaneel? Hoe krijg ik de beste afdrukkwaliteit? Hoe kan ik op beide kanten van het papier afdrukken? Hoe vervang ik de printcartridges? Hoe lijn ik de printcartridges uit? Hoe los ik een papierstoring op?

Hoe kan ik?

Hoe kan ik?

4

17

Hoofdstuk 4

Hoe kan ik? 18

Hoe kan ik?

5

Informatie over verbindingen De HP All-in-One is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt het apparaat ook via een thuisnetwerk delen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • •

Ondersteunde typen verbindingen Printers delen

Ondersteunde typen verbindingen Beschrijving

Aanbevolen aantal aangesloten computers voor de beste prestaties

Ondersteunde softwarefuncties

Instructies bij installatie

USB-aansluiting

Eén computer die via een USB-kabel is aangesloten op de USB 1.1-poort op de HP All-in-One.

Alle functies worden ondersteund.

Zie de installatiehandleiding voor uitgebreide instructies.

Printers delen

Maximaal vijf.

Alle functies die op de hostcomputer aanwezig zijn, worden ondersteund. Alleen afdrukken wordt vanaf de andere computers ondersteund.

Volg de instructies in het gedeelte Printers delen.

De hostcomputer moet altijd aanstaan om vanaf de andere computers te kunnen afdrukken.

Printers delen Als de computer is aangesloten op een netwerk en een andere computer op dat netwerk door middel van een USB-kabel is aangesloten op een HP All-in-One, kunt u afdruktaken naar die printer sturen via de functie Printer delen. De computer die rechtstreeks op de HP All-in-One is aangesloten, fungeert als host voor de printer en beschikt over volledige softwarefunctionaliteit. De andere computer, die binnen dit netwerk de client is, heeft alleen toegang tot de afdrukfuncties. Andere functies moet u vanaf de hostcomputer of via het bedieningspaneel op de HP All-in-One uitvoeren. Printers delen op een Windows-computer ▲ Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van Windows.

Informatie over verbindingen

19


De volgende tabel bevat een lijst met ondersteunde verbindingstypen.

Hoofdstuk 5

Informatie over verbindingen 20


6

Originelen en papier laden U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier, transparanten en enveloppen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • •

Originelen laden Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren Papier laden

Originelen laden U kunt originelen tot maximaal Letter- of A4-formaat kopiëren of scannen door ze op de glasplaat te plaatsen.

Een origineel op de glasplaat leggen 1. Til de klep van de HP All-in-One op. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Raadpleeg de gegraveerde geleiders langs de glasplaat voor meer hulp bij het plaatsen van originelen.

Originelen en papier laden

Tip Om de juiste kopiemaat te verkrijgen moet u ervoor zorgen dat er geen tape of ander vreemd voorwerp op het glas ligt.

3. Sluit de klep.

Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de volgende aanbevelingen om afdrukken en kopieën van de beste kwaliteit te krijgen. Originelen en papier laden

21

Hoofdstuk 6

Wanneer u de papiersoort verandert, vergeet dan niet ook de papiersoortinstellingen aan te passen. Zie De papiersoort voor afdrukken instellen voor meer informatie. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • •

Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen Papier dat u beter niet kunt gebruiken

Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor deze bepaalde afdruktaak is bedoeld. Plaats bijvoorbeeld voor het afdrukken van foto's HP Premium of HP Premium Plus fotopapier in de invoerlade. Hieronder vindt u een overzicht van papiersoorten van HP die u kunt gebruiken voor kopiëren en afdrukken. Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn. Opmerking Voor afdrukken zonder rand kunt u alleen papier gebruiken met het formaat 10 x 15 cm (met tab). De HP All-in-One drukt af tot aan de rand van drie zijden van het papier. Wanneer u de tab van de vierde zijde verwijdert, hebt u een afdruk zonder randen. HP Premium Plus Fotopapier HP Premium Plus Fotopapier is het beste fotopapier van HP, bestand tegen verbleken en met een beeldkwaliteit die de kwaliteit van in de winkel afgedrukte foto's overtreft. Dit papier is ideaal voor het afdrukken van afbeeldingen met hoge resoluties die u wilt inlijsten of in een fotoalbum wilt opnemen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten, waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch, om foto's af te drukken of te kopiëren op het apparaat. Originelen en papier laden

HP Premium Fotopapier HP Premium Fotopapier is papier van de beste kwaliteit, met een hoogglanzende of lichtglanzende afwerking. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. U kunt de foto's die u op deze papiersoort afdrukt, inlijsten of in een fotoalbum plaatsen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten, waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch, om foto's af te drukken of te kopiëren op het apparaat. HP Premium Inkjet Transparant HP Premium Inkjet Transparanten maken uw kleurenpresentaties levendig en zelfs aangrijpender. Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder vlekken. HP Premium Inkjet Papier HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met een zeer hoge kwaliteit.

22


HP Helderwit Inkjetpapier HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor nieuwsbrieven, rapporten en folders. HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier • HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier. • HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt. Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar www.hp.com/buy/ supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina. Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.

Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen Bepaalde papiersoorten kunt u alleen gebruiken als u de afdruktaak vanaf de computer start. In de volgende lijst vindt u informatie over deze papiersoorten.

Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn. HP Opstrijkpatronen HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd en wit textiel) is het ideale materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's. HP Brochure- & Flyerpapier HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale presentaties, brochures, mailings en kalenders. HP Premium Presentatiepapier HP Premium Presentatiepapier voorziet uw presentaties van een kwalitatief hoogwaardige uitstraling. Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar www.hp.com/buy/ supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina.

Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren

23


Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u om HP-papier te gebruiken. Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.

Hoofdstuk 6

Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.

Papier dat u beter niet kunt gebruiken Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen. Opmerking Zie de printersoftware voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen en hun afmetingen. Papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor alle afdruk- en kopieertaken • Andere papierformaten dan de formaten die zijn aangegeven in printersoftware. • Papier met uitsparingen of perforaties (tenzij specifiek ontworpen voor gebruik met HP Inkjet-apparaten). • Erg ruw materiaal, zoals linnen. Afdrukken op dit materiaal kunnen ongelijkmatig zijn en de inkt kan doorlopen. • Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet specifiek voor de HP All-in-One is ontworpen. Deze papiersoorten kunnen vastlopen in de HP All-in-One of inkt afstoten. • Formulieren met meerdere vellen, zoals bijvoorbeeld formulieren met twee of drie doorslagen. Deze kunnen kreukelen of vastlopen en de kans op inktvlekken is tamelijk groot. • Enveloppen met klemmetjes of vensters. Deze enveloppen kunnen vastlopen in de rollen en papierstoringen veroorzaken. • Banierpapier. Originelen en papier laden

Meer papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor het maken van kopieën • Enveloppen. • Transparanten anders dan HP Premium Inkjet Transparant of HP Premium Plus Inkjet Transparant. • Opstrijkpatronen. • Wenskaartpapier.

Papier laden In dit deel wordt de procedure beschreven voor het laden van verschillende formaten en soorten papier waarmee u vanaf de HP All-in-One kunt kopiëren of afdrukken.

Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren, vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen functioneren niet goed in de HP All-in-One.

24


Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • •

Papier van volledig formaat plaatsen Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen Indexkaarten plaatsen Enveloppen plaatsen Andere papiersoorten plaatsen

Papier van volledig formaat plaatsen U kunt veel soorten Letter- of A4-papier in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen.

Papier van volledig formaat plaatsen 1. Klap het verlengstuk van de lade naar u toe.

Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legalformaat gebruikt. Originelen en papier laden

2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.

3. Maak een rechte stapel papier door de stapel met de randen op een vlak oppervlak te kloppen en controleer het papier op het volgende: • Zorg dat het vrij is van scheuren, stof, kreukels en gekrulde of omgevouwen randen. • Zorg dat het papier in de stapel van hetzelfde formaat en dezelfde soort is.

Papier laden

25

Hoofdstuk 6

4. Plaats het papier in de invoerlade met de korte zijde naar voren. Zorg ervoor dat de het papier met de te bedrukken zijde naar beneden ligt. Schuif het papier naar voren, tot de stapel niet verder kan.

Let op Zorg dat het apparaat inactief is en stil wanneer u papier in de invoerlade legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of met een andere taak bezig is, kunt u het papier te ver naar voor duwen, waardoor het apparaat lege pagina's gaat uitvoeren.

Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd eerst en de afdrukzijde naar beneden. Raadpleeg de afbeelding op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het laden van papier met volledig formaat. 5. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.


Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen U kunt fotopapier van 10 x 15 cm in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Het beste resultaat krijgt u met het formaat 10 x 15 cm van HP Premium Plus Fotopapier of HP Premium Fotopapier (met tab). Opmerking Voor afdrukken zonder rand kunt u in de HP All-in-One alleen papier gebruiken met het formaat 10 x 15 cm (met verwijderlipje). U kunt de instellingen in het dialoogvenster Eigenschappen automatisch aanpassen om een foto zonder rand van 10 x 15 cm af te drukken op HP Premium Plus Fotopapier. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen en selecteer in de lijst Snel afdrukopties instellen de optie Foto afdrukken zonder rand.

26


Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren, vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen functioneren niet goed in de HP All-in-One.

Fotopapier in de invoerlade plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats de stapel fotopapier tegen de rechterkant van de invoerlade met de afdrukzijde of de glanzende zijde naar beneden en de korte zijde naar voor. Schuif het fotopapier naar voor, tot de stapel niet verder kan. Controleer dat de afscheurrand niet in de richting van het apparaat wijst als u fotopapier met een afscheurrand gebruikt. Tip Raadpleeg de richtlijnen op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het laden van fotopapier van klein formaat.

U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of afdrukken. Verwante onderwerpen • Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren • De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak • De kopieerpapiersoort instellen

Indexkaarten plaatsen U kunt indexkaarten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen om notities, recepten en andere tekst af te drukken. U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of afdrukken.

Papier laden

27


3. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.

Hoofdstuk 6

Opmerking De HP All-in-One drukt af met een rand van 1,2 cm aan één korte zijde. Voordat u veel kaarten gaat afdrukken, kunt u een proefafdruk doen om te controleren of uw tekst niet gedeeltelijk verdwijnt door de rand. Indexkaarten in de invoerlade plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats de stapel kaarten verticaal (korte rand naar buiten) met de afdrukzijde naar beneden tegen de rechterkant van de invoerlade. Schuif de stapel kaarten naar voren, totdat de stapel niet verder kan. 3. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel kaarten komt. Maak de invoerlade niet te vol: de stapel kaarten moet in de invoerlade passen en mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.

U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of afdrukken.


Verwante onderwerpen • Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen • De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak • De kopieerpapiersoort instellen

Enveloppen plaatsen U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes. Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.

28


Enveloppen plaatsen 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de invoerlade met de klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar voren, totdat de stapel niet verder kan. Tip Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen. Tip Raadpleeg de afbeelding op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het plaatsen van enveloppen. 3. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel enveloppen komt. Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade. Zorg dat de stapel enveloppen in de invoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.

Andere papiersoorten plaatsen Opmerking Niet alle papiersoorten en papierformaten zijn beschikbaar voor alle functies van de HP All-in-One. Bepaalde papiersoorten en -formaten kunnen alleen worden gebruikt als u een afdruktaak start vanuit het dialoogvenster Afdrukken in een softwaretoepassing. Deze zijn niet beschikbaar voor kopiëren. Als papier alleen geschikt is voor het afdrukken vanuit een softwaretoepassing, is dat aangegeven. HP Premium Inkjet Transparant ▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst. Opmerking De HP All-in-One kan de papiersoort niet automatisch detecteren. Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen op transparanten voordat u begint met afdrukken.

Papier laden

29


De volgende papiersoorten vragen extra aandacht bij het plaatsen.

Hoofdstuk 6

HP Opstrijkpatronen (alleen voor afdrukken) 1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde vellen.

Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen. 2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar boven. Verwante onderwerpen • Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen • De papiersoort voor afdrukken instellen • De kopieerpapiersoort instellen


30


7

Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • • •

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing De HP All-in-One instellen als de standaardprinter De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen Snel afdrukopties instellen Speciale afdruktaken uitvoeren Een afdruktaak stoppen Een afdruktaak hervatten

Afdrukken vanuit een softwaretoepassing De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. U hoeft de instellingen alleen handmatig te wijzigen als u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, als u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of transparanten of als u speciale functies wilt gebruiken. Afdrukken vanuit een softwaretoepassing 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster Eigenschappen wordt geopend. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.

Afdrukken

Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste fotopapier en voor de verbetering van de foto.

Afdrukken vanaf de computer

31

Hoofdstuk 7

5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur.

Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan, selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen. 6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten. 7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.

De HP All-in-One instellen als de standaardprinter U kunt de HP All-in-One instellen als standaardprinter voor alle softwaretoepassingen. Dit betekent dat de HP All-in-One automatisch wordt geselecteerd in de printerlijst wanneer u de optie Afdrukken kiest uit het menu Bestand in een softwaretoepassing. De standaardprinter wordt ook automatisch geselecteerd wanneer u op de knop Afdrukken in de werkbalk van de meeste softwaretoepassingen klikt. Voor meer informatie, zie de Windows Help-functie.

De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak U kunt de afdrukinstellingen van de HP All-in-One aan praktisch elke taak aanpassen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • •

Het papierformaat instellen De papiersoort voor afdrukken instellen De afdrukresolutie weergeven De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen De afdrukstand wijzigen Het formaat van een document aanpassen Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak

Het papierformaat instellen Met de instelling voor het papierformaat kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de pagina bepalen. Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten van het papier.

Afdrukken

Doorgaans stelt u het papierformaat in de softwaretoepassing in waarmee u het document of het project maakt. Als u echter papier van een aangepast formaat gebruikt of als u het papierformaat niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u het papierformaat wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met afdrukken.

32


Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt. Papiersoort

Aanbevolen papierinstellingen

Kopieerpapier, multifunctioneel papier of gewoon papier

Letter of A4

Enveloppen

Het juiste formaat enveloppen in lijst

Wenskaartpapier

Letter of A4

Indexkaarten

Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat opgeven)

Inkjetpapier

Letter of A4

Opstrijkpatronen voor Tshirts

Letter of A4

Etiketten

Letter of A4

Legal

Legal

Briefpapier

Letter of A4

Panoramafotopapier

Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat opgeven)

Fotopapier

10 x 15 cm, letter, A4 of een geschikt formaat uit de lijst

transparanten

Letter of A4

Papier van een speciaal formaat

aangepast papierformaat

Als u op speciaal papier afdrukt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten, of als de afdrukkwaliteit laag is, kunt u de papiersoort handmatig instellen.

De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak

33

Afdrukken

De papiersoort voor afdrukken instellen

Hoofdstuk 7

De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte Basisopties. 7. Selecteer de papiersoort die u hebt geladen, en klik op OK.

De afdrukresolutie weergeven De afdrukresolutie wordt in dots per inch (dpi) weergegeven. De dpi varieert, afhankelijk van de papiersoort en de afdrukkwaliteit die u in de printersoftware selecteert. De afdrukresolutie weergeven 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor uw project. 7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat hebt geplaatst. 8. Klik op de knop Resolutie om de afdrukresolutie in dpi weer te geven.

De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.

Afdrukken

Een afdruksnelheid of -kwaliteit selecteren 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies.

34


6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor uw project. Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat kan afdrukken, klikt u op Resolutie. 7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat hebt geplaatst.

De afdrukstand wijzigen Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de pagina afdrukken. Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met afdrukken. De afdrukstand wijzigen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik op een van de volgende opties in het gedeelte Basisopties: • Klik op Staand om het document verticaal op de pagina af te drukken. • Klik op Liggend om het document horizontaal op de pagina af te drukken.

Het formaat van een document aanpassen

Het formaat van een document aanpassen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in het gebied Opties formaat wijzigen op Aanpassen aan papierformaat en klik in de vervolgkeuzelijst op het juiste papierformaat.

De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak

35

Afdrukken

Met de HP All-in-One kunt u het document op een ander formaat afdrukken dan het origineel.

Hoofdstuk 7

Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze worden afgedrukt. Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Selecteer de gewenste afdrukinstellingen voor het project op de tabbladen van het dialoogvenster. 6. Klik op het tabblad Functies. 7. Selecteer de optie Afdrukvoorbeeld weergeven vóór het afdrukken. 8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. De afdruktaak wordt in het voorbeeldvenster weergegeven. 9. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster HP Afdrukvoorbeeld: • Klik op Start afdrukken om te beginnen met afdrukken. • Klik op Afdrukken annuleren als u de afdruktaak wilt annuleren.

Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken opent vanuit de softwaretoepassing. Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen 1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printerinstellingen. 2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.

Snel afdrukopties instellen Afdruksnelkoppelingen gebruiken om af te drukken met afdrukinstellingen die u vaak gebruikt. De printersoftware heeft verscheidene speciaal ontworpen afdruksnelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Snel afdrukopties instellen.

Afdrukken

Opmerking Wanneer u een afdruksnelkoppeling selecteert, worden automatisch de juiste afdrukopties weergegeven. U kunt deze laten zoals ze zijn of wijzigen. U kunt ook een snelkoppeling creëren. Zie Afdruksnelkoppelingen maken voor meer informatie.

36


Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken: • • • • • •

Algemeen standaard afdrukken: Print documenten snel. Foto's afdrukken zonder rand: Print tot bovenaan, onderaan en de randen van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) op HP Premium Plus Fotopapier met een afscheurrand. Foto afdrukken met witte rand: Print een foto met een witte rand rond de boorden. Snel/besparend afdrukken: Produceer snel prints met ontwerpkwaliteit. Presentatie afdrukken: Druk documenten, brieven en dia's af met een hoge kwaliteit. Dubbelzijdig afdrukken: U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One.

Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • •

Afdruksnelkoppelingen maken Afdruksnelkoppelingen verwijderen

Verwante onderwerpen • Een afbeelding zonder rand afdrukken • Een foto afdrukken op fotopapier • Afdrukken op transparanten • Afdrukken op beide zijden van de pagina

Afdruksnelkoppelingen maken Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt u uw eigen snelkoppelingen maken. Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten. Wanneer u de snelkoppeling hebt gemaakt, hoeft u deze alleen maar te selecteren wanneer u op transparanten wilt afdrukken, in plaats van telkens de afdrukinstellingen te moeten wijzigen.

Afdrukken

Een afdruksnelkoppeling maken 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen. 5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op een snelkoppeling. De afdrukinstellingen voor de geselecteerde snelkoppeling worden weergegeven.

Snel afdrukopties instellen

37

Hoofdstuk 7

6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt hebben. 7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik op Opslaan. De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd.

Afdruksnelkoppelingen verwijderen Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen. Een afdruksnelkoppeling verwijderen 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen. 5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op de snelkoppeling die u wilt verwijderen. 6. Klik op Wissen. De snelkoppeling wordt uit de lijst verwijderd. Opmerking Alleen de snelkoppelingen die u zelf hebt gemaakt, kunnen worden verwijderd. De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden verwijderd.

Speciale afdruktaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en opstrijkpatronen of posters afdrukken. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • • • • • • •

Een afbeelding zonder rand afdrukken Een foto afdrukken op fotopapier Afdrukken met Maximum dpi Afdrukken op beide zijden van de pagina Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen Afdrukken op transparanten Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen Een poster afdrukken Een webpagina afdrukken

Afdrukken

Een afbeelding zonder rand afdrukken Als u foto's afdrukt zonder rand, kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het papier afdrukken op HP Premium Plus Fotopapier van 10 x 15 cm met een 38


afscheurrand. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen marges meer en loopt deze door tot aan de randen van het papier. Tip U kunt de instellingen in het dialoogvenster Eigenschappen automatisch aanpassen om een foto zonder rand van 10 x 15 cm af te drukken op HP Premium Plus Fotopapier. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen en selecteer in de lijst Snel afdrukopties instellen de optie Foto afdrukken zonder rand. U kunt de opties ook handmatig instellen, zoals wordt beschreven in de volgende procedure.

Een afbeelding zonder rand afdrukken 1. Verwijder alle papier uit de invoerlade. 2. Plaats het fotopapier met de bedrukte zijde naar onder en de korte rand naar voor, aan de rechterkant in de invoerlade. Controleer of de afscheurrand niet naar het apparaat is gericht. 3. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 4. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 5. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 6. Klik op het tabblad Functies. 7. Klik in de keuzelijst Formaat op het formaat van het fotopapier dat u in de invoerlade hebt geplaatst. Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar. 8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.

Afdrukken

Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier.

Speciale afdruktaken uitvoeren

39

Hoofdstuk 7

9. Schakel het selectievakje Afdrukken zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld. Als het randloze papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, wordt in de software van het apparaat een waarschuwing weergegeven en krijgt u de gelegenheid een ander formaat of een andere soort te selecteren. 10. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken. Verwante onderwerpen Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen

Een foto afdrukken op fotopapier Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HPpapier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede kwaliteit. Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP All-in-One voor het afdrukken van foto's. Een foto afdrukken op fotopapier 1. Haal al het papier uit de invoerlade en laad vervolgens het fotopapier met de zijde waarop moet worden afgedrukt, omlaag.

2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in het gedeelte Basisopties op de juiste papiersoort in de vervolgkeuzelijst Papiersoort. Afdrukken 40


7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, verschijnt er een waarschuwingsbericht op het apparaat en kunt u een ander papierformaat of een andere papiersoort selecteren. 8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit. Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi. Zie Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie. 9. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën op de vervolgkeuzelijst Foto verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties: • Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding toegepast. • Basis: hiermee verbetert u de kwaliteit van afbeeldingen met een lage resolutie en past u de scherpte enigszins aan. • Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan; verbetert de kwaliteit van afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert automatisch rode ogen op een foto. Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken. 10. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen. 11. (Optioneel) Als u de foto wilt afdrukken in zwart-wit, klikt u op het tabblad Kleur en schakelt u het selectievakje Afdrukken in Grijsschaal in. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een van de volgende opties: • Hoge kwaliteit: gebruikt alle beschikbare kleuren om uw foto's af te drukken in grijstinten. Hiermee creëert u zachte en natuurlijke grijze schakeringen. • Alleen zwarte inkt: gebruikt zwarte inkt om uw foto's af te drukken in grijstinten. De grijze schakeringen worden gecreëert door verschillende patronen zwarte stippen, wat kan leiden tot een korrelig beeld. 12. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.

Afdrukken met Maximum dpi Gebruik de modus Maximale dpi als u haarscherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit wilt afdrukken.


Afdrukken

Het meest kunt u profiteren van de instelling Maximale dpi als u bijvoorbeeld digitale foto's van hoge kwaliteit afdrukt. Als u de instelling Maximale dpi selecteert, wordt aangegeven welk aantal dots per inch (dpi) wordt afgedrukt door de HP All-in-One.

41

Hoofdstuk 7

Afdrukken met Maximale dpi duurt langer dan afdrukken met andere instellingen. Het vergt ook veel schijfruimte. Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle modellen van het apparaat ondersteund. U drukt als volgt af in de modus Maximum dpi: 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Selecteer Ingeschakeld bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Maximum dpi. 7. Klik op het tabblad Functies. 8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort. 9. Selecteer Maximum dpi in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit. Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat kan afdrukken, klikt u op Resolutie. 10. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK. Verwante onderwerpen Werken met printcartridges

Afdrukken op beide zijden van de pagina U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One. Gebruik voor dubbelzijdig afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt.

Afdrukken

Afdrukken op beide zijden van de pagina 1. Plaats papier in de invoerlade. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken. 7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit: • Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in. 42


Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's omslaat in het gebonden document.

•

Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit. Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts. Hierdoor bevindt de bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's omslaat in het gebonden document.

8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Het apparaat begint met afdrukken. Wacht totdat alle pagina's met oneven nummers zijn afgedrukt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt. Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is om de tweede zijde af te drukken. 9. Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent.

Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure

Afdrukken

Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens kunt u het document vouwen en nieten.


43

Hoofdstuk 7

Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een schoolvoorstelling of een huwelijk.

11 9

7

1

5

3

Afdrukken

Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure 1. Plaats papier in de invoerlade. Het papier moet dik genoeg zijn zodat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant van het papier. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken. 7. Selecteer afhankelijk van uw taal de juiste zijde voor het binden in de lijst Brochureindeling is. • Als uw taal van links naar rechts wordt geschreven, selecteert u Links binden. • Als uw taal van rechts naar links wordt geschreven, selecteert u Rechts binden. Het vak Pagina's per vel wordt automatisch ingesteld op twee pagina's per vel. 8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Het apparaat begint met afdrukken. Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen. 9. Wacht enige seconden nadat het apparaat met afdrukken is gestopt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt. Als u de pagina's verwijdert terwijl het document nog wordt afgedrukt, liggen de pagina's niet meer op de juiste volgorde.

44


10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan. 11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw. Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.

Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden geschreven

Afdrukken

Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden geschreven


45

Hoofdstuk 7

Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.

1

2

3

4

Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in de lijst Pagina's per vel op de optie 2, 4, 6, 9 of 16. 7. Als u wilt dat er een rand wordt geplaatst rondom elke pagina die op het vel papier wordt afgedrukt, schakelt u het selectievakje Paginarand afdrukken in. 8. Klik op de gewenste optie voor de paginavolgorde in de lijst Paginavolgorde. De voorbeeldafbeelding is genummerd om aan te geven in welke volgorde de pagina's worden geplaatst bij elke optie. 9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken.

Afdrukken

Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel. 46


Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet plaatsen.

Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's op de juiste wijze worden gestapeld.

Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt. Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Selecteer bij Lay-outopties Voor naar achter in de optie Paginavolgorde. Opmerking Als u hebt ingesteld dat u dubbelzijdig wilt afdrukken, is de optie Voor naar achter niet beschikbaar. Het document zal automatisch in de juiste volgorde worden afgedrukt. 7. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken.

Afdrukken

Opmerking Als u meerdere kopieën afdrukt, wordt elke set volledig afgedrukt voordat met de volgende wordt begonnen.


47

Hoofdstuk 7

Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u paranten wilt afdrukken en u op de achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen.

Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen 1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 2. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 4. Klik op het tabblad Functies. 5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP Opstrijkpatroon. 6. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste formaat in de lijst Formaat. 7. Klik op het tabblad Geavanceerd. 8. Selecteer Aan bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Spiegelbeeld. 9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Opmerking Voer de opstrijkpatronen handmatig een voor een in de invoerlade in om storingen te voorkomen.

Afdrukken op transparanten Voor een optimaal resultaat verdient het aanbeveling HP-transparanten te gebruiken in de HP All-in-One.

Afdrukken

Afdrukken op transparanten 1. Plaats de transparanten in de invoerlade. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 48


6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort. Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in. 7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat. 8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Opmerking Het product wacht automatisch totdat de transparanten droog zijn alvorens de transparanten vrij te geven. Inkt droogt langzamer op transparanten dan op standaardpapier. Zorg dat u de inkt lang genoeg laat drogen voordat u het transparantvel gebruikt.

Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld. Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken 1. Druk eerst een testpagina op standaardpapier af. 2. Plaats de afgedrukte testpagina op het etiketvel en houd vervolgens beide pagina's tegen het licht. Controleer of elk tekstblok op de juiste wijze op het etiket is geplaatst. Pas het document desgewenst aan. 3. Plaats de etiketvellen of enveloppen in de invoerlade. Let op Gebruik geen enveloppen met sluiting of vensters. Ze kunnen in de rollers vastlopen waardoor een papierstoring kan ontstaan. 4. Druk als volgt op enveloppen af: a. Geef de afdrukinstellingen weer en klik op het tabblad Functies. b. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste envelopformaat in de lijst Formaat. 5. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken.

Afdrukken

Verwante onderwerpen Enveloppen plaatsen


49

Hoofdstuk 7

Een poster afdrukken U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te drukken. Op sommige pagina's drukt de HP All-in-One stippellijnen af om aan te geven waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt.

Een poster afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit. 7. Klik in de vervolgkeuzelijst Poster afdrukken op 2 x 2 (4 vellen), 3 x 3 (9 vellen), 4 x 4 (16 vellen) of 5 x 5 (25 vellen). Hiermee geeft u het apparaat de opdracht het document zodanig te vergroten dat dit op 4, 9, 16 of 25 pagina's past. Als uw oorspronkelijke documenten meerdere pagina's bevatten, wordt elk van deze pagina's op 4, 9, 16 of 25 vellen afgedrukt. Als het origineel bijvoorbeeld uit één pagina bestaat en u selecteert 3 x 3, dan krijgt u 9 pagina's en als u 3 x 3 selecteert voor een origineel van twee pagina's, worden 18 pagina's afgedrukt. 8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. 9. Als de poster is afgedrukt, kunt u de witte randen van de vellen afknippen en de vellen aan elkaar plakken met plakband.

Een webpagina afdrukken U kunt op de HP All-in-One een webpagina van de webbrowser afdrukken. Afdrukken

Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit 50


de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web Printing voor meer info. Een webpagina afdrukken 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser. Tip Voor het beste resultaat selecteert u HP Smart Web Printing in het menu Bestand. Er verschijnt een vinkje als het is geselecteerd. Het afdrukvenster wordt geopend. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Selecteer in de webbrowser welke onderdelen van de webpagina u wilt afdrukken (als de webbrowser die mogelijkheid ondersteunt). Klik in Internet Explorer bijvoorbeeld op Opties en selecteer opties zoals Zoals op het scherm, Alleen het gekozen frame of Alle gekoppelde documenten afdrukken. 5. Klik op Afdrukken of OK om de webpagina af te drukken. Tip Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af te drukken.

Een afdruktaak stoppen Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP All-in-One of via de computer, is het raadzaam om dit te doen via de HP All-in-One. Een afdruktaak stoppen via het apparaat ▲ Druk op Annuleren. Als de afdruktaak niet stopt, drukt u nogmaals op Annuleren. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd. Een afdruktaak stoppen vanaf de computer (Windows Vista-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Klik op Printers. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows.

Afdrukken

4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.

Een afdruktaak stoppen

51

Hoofdstuk 7

Een afdruktaak stoppen via de computer (Windows XP-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.

Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd. Een afdruktaak stoppen vanaf de computer (Windows 2000-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.

Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 3. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren. 4. Klik in het menu Document op de optie Annuleren of druk op het toetsenbord op Delete. Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd. Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

Een afdruktaak hervatten Als er zich een fout voordoet bij het printen, kan het zijn dat u de taak vanaf het HP All-in-One moet hervatten of de computer na u geeft een foutmelding. Een afdruktaak voortzetten vanaf het bedieningspaneel ▲ Druk op om het even welke knop op het bedieningspaneel. Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows Vista-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Klik op Printers. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.

Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. Afdrukken

52


4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten. 5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document. Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat. Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows XP-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten. 3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten. 5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document. Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat. Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows 2000-gebruikers) 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat. Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows. 3. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten. 4. Klik op Doorgaan in het menu Document. Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat.

Afdrukken

Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

Een afdruktaak hervatten

53

Hoofdstuk 7

Afdrukken 54


De kopieerfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwartwitkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat deze op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen, en kopieën van hoge kwaliteit van foto's maken (inclusief kopieën zonder rand). Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie Mededeling aan Windows 2000-gebruikers voor meer informatie. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • •

Een kopie maken De kopieerpapiersoort instellen De kopieersnelheid aanpassen Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto Het kopiëren stoppen

Een kopie maken U kunt vanaf het bedieningspaneel kopieën van hoge kwaliteit maken. Een kopie maken vanaf het bedieningspaneel 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. 4. Druk op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

De kopieerpapiersoort instellen U kunt de papiersoort instellen op Standaard of Foto. De papiersoort voor kopiëren instellen 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. De kopieerfuncties gebruiken

55

De kopieerfuncties gebruiken

8

Hoofdstuk 8


3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. Kopieën op fotopapier worden meestal automatisch met de instelling Optimaal gemaakt. Wanneer Fotopapier is geselecteerd, vergroot of verkleint de HP All-in-One het origineel zodat het binnen de kopiemarges van het gedetecteerde papierformaat past. Kopieën op gewoon papier worden meestal automatisch met de instelling Normaal gemaakt. Wanneer de Standaardpapier is geselecteerd, maakt de HP All-in-One een exacte kopie van het origineel dat op het scannerglas werd geplaatst. Opmerking Zorg ervoor dat het scannerglas proper is zodat de kopiefunctie goed werkt. 4. Druk op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur. Raadpleeg de volgende tabel om vast te stellen welke instelling van de papiersoort u moet kiezen, gebaseerd op het papier dat in de invoerlade is geplaatst. Papiersoort

Instelling bedieningspaneel

Kopieer- of briefhoofdpapier

Gewoon

HP Helderwit Papier

Gewoon

HP Premium Plus Fotopapier, Glanzend

Foto

HP Premium Plus Fotopapier, Mat

Foto

HP Premium Plus Fotopapier 4 x 6 inch

Foto

HP Fotopapier

Foto

HP Everyday Fotopapier

Foto

HP Everyday Fotopapier, Matglanzend

Foto

Ander fotopapier

Foto

HP Premium Papier

Gewoon

HP All-in-One-papier

Gewoon

HP-afdrukpapier

Gewoon

Ander inkjetpapier

Gewoon

Legal

Gewoon


De kopieersnelheid aanpassen Als u kopieën maakt via het bedieningspaneel op normaal papier, wordt automatisch de kwaliteit Normaal gebruikt. Volg de volgende instructies om de kopieermethode Snel te gebruiken. Met Snel verloopt het kopiëren sneller en is de kwaliteit van de tekst vergelijkbaar, maar afbeeldingen zijn mogelijk van een mindere kwaliteit. Met de kopieermethode Snel wordt minder inkt verbruikt, waardoor de levensduur van de printcartridges wordt verlengd. 56


Een snelle kopie maken 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. 4. Druk op de knop Scannen en houd deze ingedrukt, en druk vervolgens op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur. Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel De kopieerpapiersoort instellen

Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken U kunt het aantal kopieën instellen in het configuratiescherm of met de software die bij uw HP All-in-One is geleverd. Meerdere kopieën van een origineel maken vanaf het bedieningspaneel 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. 4. Druk op de Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur-knop om het gewenste aantal kopieën (max. 9) (verschilt per model) in te stellen. Het apparaat start de kopieertaak na de laatste druk op de knop. Tip Met de software die bij uw apparaat is geleverd, kunt u het aantal kopieën op meer dan 9 instellen.

Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken

57


Opmerking De instelling Snel of Normaal is niet beschikbaar wanneer de papiersoort is ingesteld op Foto.

Hoofdstuk 8

In dit voorbeeld maakt het apparaat zes kopieën van de originele foto van 10 x 15 cm. De kopieerfuncties gebruiken


Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren U kunt de HP All-in-One gebruiken om een document te kopiëren van één of meer pagina's in kleur of zwart-wit. In dit voorbeeld wordt de HP All-in-One gebruikt om een zwart-witorigineel van twee pagina's te kopiëren.

Een document van twee pagina's kopiëren vanaf het bedieningspaneel 1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. 3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen. 4. Druk op Start kopiëren, Zwart. 5. Wacht tot het apparaat klaar is met het afdrukken van de eerste pagina. Verwijder de eerste pagina van de glasplaat en plaats de tweede pagina. 6. Druk op Start kopiëren, Zwart. Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto Om een kopie zonder rand te maken van een foto, gebruikt u het 10 x 15 (4 x 6 inch) HP Premium Plus Fotopapier met verwijderlipje. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen randen meer en loopt deze door tot aan de randen van het papier.

58



Een kopie zonder rand maken van een foto vanaf het bedieningspaneel 1. Plaats fotopapier met tabs van 10 x 15 cm in de invoerlade. Controleer of de afscheurrand niet naar het apparaat is gericht.

Opmerking Als u kopieën zonder rand maakt, dient u geperforeerd fotopapier te gebruiken. 2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de linkerbenedenhoek van de glasplaat. 3. Druk op Papiersoort om het fotopapiersoort te selecteren. Opmerking Wanneer u het fotopapiersoort hebt geselecteerd, schakelt de HP All-in-One standaard over naar het maken van een kopie zonder rand met een origineel van 10 x 15 cm . 4. Druk op Start kopiëren, Kleur. Verwijder de afscheurrand om de kopie volledig randloos te maken.


Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto

59

Hoofdstuk 8

Het kopiëren stoppen De kopieerfuncties gebruiken

Stoppen met kopiëren ▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel. Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

60


9

De scanfuncties gebruiken Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische bestandsopmaak voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten). Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF. Met de scanfuncties van de HP All-in-One kunt u het volgende te doen:

• • • •

De tekst van een artikel naar uw tekstverwerker scannen en deze in een verslag citeren. Een logo scannen en gebruiken in uw publicatiesoftware, zodat u bijvoorbeeld visitekaartjes en brochures kunt afdrukken. Uw favoriete foto's scannen en deze per e-mail naar vrienden en familieleden verzenden. Een overzicht van de inventaris van uw huis of kantoor met foto's vastleggen. Uw meest dierbare foto's in een elektronisch plakboek vastleggen. Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie Mededeling aan Windows 2000-gebruikers voor meer informatie. Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCRsoftware wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.

Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • •

Een origineel scannen Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken Een gescande afbeelding bewerken Een gescand document bewerken Het scannen stoppen

Een origineel scannen Originele documenten of afbeeldingen die u op het glas hebt geplaatst, kunt u scannen vanaf uw computer of vanaf de HP All-in-One. Dit hoofdstuk legt de tweede optie uit: hoe kunt u scannen vanaf het bedieningspaneel van de HP All-in-One naar een computer? Als u de scanfuncties wilt gebruiken, moet de HP All-in-One op de computer zijn aangesloten en moet de apparatuur aanstaan. Verder moet de software voor de HP Photosmart op de computer zijn geïnstalleerd en actief zijn voordat u kunt scannen. Als u wilt controleren of de HP Photosmart-software op een Windows-computer wordt

De scanfuncties gebruiken

61

Scannen

•

Hoofdstuk 9

uitgevoerd, kijkt u of het pictogram voor de HP Digital Imaging-monitor in het systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm naast de tijd wordt weergegeven.

Scannen

Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmartsoftware opnieuw te starten. De HP Photosmart-software die u op uw computer hebt geïnstalleerd heeft allerlei functies voor het bewerken en afdrukken van de gescande afbeelding. U kunt de algehele beeldkwaliteit verbeteren door de helderheid, scherpte, kleurschakering of -verzadiging aan te passen. U kunt de afbeelding ook bijsnijden of draaien, of het formaat ervan wijzigen. Als u tevreden bent met de gescande afbeelding, kunt u deze in een ander programma openen, per e-mail verzenden, in een bestand opslaan of afdrukken.

62


Naar een computer scannen 1. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas. Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. 2. Druk op Scannen. Het origineel wordt automatisch gescand. Een voorbeeld van de scan wordt op de computer weergegeven. Dit voorbeeld kunt u bewerken. Wijzigingen die u enkel kunt toepassen op de huidige scansessie. De HP Photosmart-software heeft allerlei functies voor het bewerken van de gescande afbeelding. U kunt de algehele beeldkwaliteit verbeteren door de helderheid, scherpte, kleurschakering of -verzadiging aan te passen. U kunt de afbeelding ook bijsnijden, draaien of de afmetingen ervan wijzigen. 3. Nadat u eventuele wijzigingen aan het scanvoorbeeld hebt aangebracht, klikt u op Accepteren. Verwante onderwerpen Knoppen op bedieningspaneel

U kunt een voorbeeldafbeelding van een scan wijzigen met de hulpmiddelen in de HPscansoftware. Wijzigingen die u aanbrengt, bijvoorbeeld in de helderheid, de soort afbeelding of de resolutie, gelden alleen voor deze scansessie. Na het scannen van de afbeelding kunt nog meer wijzigingen aanbrengen met de HP Photosmart-software. Verwante onderwerpen De HP Photosmart-software gebruiken

Een gescande afbeelding bewerken U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen. Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCRsoftware wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties. Verwante onderwerpen De HP Photosmart-software gebruiken

Een gescand document bewerken U kunt een gescand document bewerken met de software voor OCR (Optical Character Recognition). Door het scannen van teksten met OCR-software kunt u de inhoud van Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken

63

Scannen

Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken

Hoofdstuk 9

tijdschriftartikelen, boeken en overig drukwerk als bewerkbare tekst naar uw tekstverwerker en vele andere programma's overbrengen. Voor de beste resultaten is het belangrijk om de OCR-software goed te leren gebruiken. Verwacht niet dat gescande tekstdocumenten foutloos zijn als u de OCR-software voor de eerste keer gebruikt. Het gebruik van OCR-software, is een handeling die tijd in beslag neemt en waarvoor praktijkervaring nodig is om deze software onder de knie te krijgen. Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCRsoftware wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties. Verwante onderwerpen De HP Photosmart-software gebruiken

Het scannen stoppen Het scannen stoppen ▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel.

Scannen


64


10 Het onderhoud van de HP All-in-One De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. Ook is het nodig van tijd tot tijd de printcartridges te vervangen, uit te lijnen of schoon te maken. Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren. Voer de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • •

Schoonmaken van de HP All-in-One Een zelftestrapport afdrukken Werken met printcartridges

Schoonmaken van de HP All-in-One Het kan nodig zijn om de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon te maken om te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. U kunt ook het stof van de buitenkant van de HP All-in-One vegen. • • •

De buitenkant reinigen De glasplaat reinigen De binnenkant van de klep reinigen

De buitenkant reinigen Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de behuizing te vegen. De binnenkant van de HP All-in-One hoeft niet te worden gereinigd. Zorg dat u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in de HP All-in-One morst. Let op Gebruik geen alcohol of reinigingsproducten op alcoholbasis om schade aan de HP All-in-One te voorkomen.

De glasplaat reinigen Door vingerafdrukken, vlekken, haren en stof op de hoofdglasplaat van de klep werkt het apparaat minder snel en wordt de nauwkeurigheid van kopieer- en scanfuncties negatief beïnvloed.

Het onderhoud van de HP All-in-One

65


Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:

Hoofdstuk 10

De glasplaat reinigen 1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel. 2. Reinig de glasplaat met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met een niet-schurend glasschoonmaakmiddel. Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat beschadigen.


3. Droog de glasplaat met een droge, zachte, pluisvrije doek om het ontstaan van vlekjes te voorkomen. 4. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.

De binnenkant van de klep reinigen Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant van de klep van de HP All-in-One.

66


De binnenkant van de klep reinigen 1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel. 2. Reinig de witte documentplaat met een zachte doek of spons die vochtig is gemaakt met een sopje van warm water met zachte zeep. Was de documentplaat voorzichtig om vuil los te weken. Schrob de documentplaat niet.

Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan veroorzaken. 4. Als de documentplaat nog niet schoon is, herhaalt u de voorgaande stappen met isopropylalcohol. Veeg daarna de plaat grondig schoon met een vochtige doek, om alle alcoholresten te verwijderen. Let op Zorg dat er geen alcohol op de glasplaat of de buitenkant van het apparaat terechtkomt. Het apparaat kan erdoor beschadigd raken. 5. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.

Een zelftestrapport afdrukken Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een zelftestrapport afdrukken voordat u de printcartridges vervangt. Dit rapport bevat nuttige informatie over verschillende opties van uw apparaat, waaronder uw printcartridges.

Een zelftestrapport afdrukken

67


3. Droog de plaat met een droge, zachte, pluisvrije doek.

Hoofdstuk 10

Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het rapport wordt hieronder weergegeven.

3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen. • Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan dit betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de fotoprintcartridge in de rechtersleuf. • Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf. Het onderhoud van de HP All-in-One

Verwante onderwerpen • De printcartridges reinigen • De printcartridges vervangen • Knoppen op bedieningspaneel

Werken met printcartridges Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van het apparaat optimaal blijft, moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren. In dit deel vindt u richtlijnen voor het hanteren van printcartridges en instructies voor het vervangen, uitlijnen en schoonmaken daarvan. Controleer uw printcartridges als het lampje Printcartridge controleren brandt. Dit kan betekenen dat de printcartridges niet juist zijn geïnstalleerd of ontbreken, de plastic tape niet van de printcartridges is verwijderd, de printcartridges bijna leeg zijn, of de wagen met de printcartridges is geblokkeerd. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • 68

De printcartridges hanteren Geschatte inktniveaus controleren De printcartridges vervangen Inktback-upmodus gebruiken Een fotoprintcartridge gebruiken De printcartridges bewaren


• • • • •

De printcartridges uitlijnen De printcartridges reinigen De contactpunten van de printcartridge reinigen Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen Inkt verwijderen van de huid en van kleding

De printcartridges hanteren

1

Koperkleurige contactpunten

2

Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)

3

Inktsproeiers onder tape

Houd de printcartridges bij de zwarte plastic zijkanten met het HP-label naar boven vast. Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan.

Opmerking Hanteer de printcartridges met zorg. Door printcartridges te laten vallen of er hard tegenaan te stoten kunnen tijdelijke afdrukproblemen of zelfs permanente schade ontstaan.

Geschatte inktniveaus controleren U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoelang de printcartridge nog kan meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges nog bevatten. De reële inktniveaus kunnen verschillen. Tip Als u zeker wilt weten of de printcartridges vervangen moeten worden, kunt u altijd een zelftestrapport afdrukken.

Werken met printcartridges

69


Voordat u een printcartridge vervangt of reinigt, moet u eerst de namen van de onderdelen kennen en weten hoe u met de printcartridges moet omgaan.

Hoofdstuk 10

Opmerking Als de printcartridges reeds werden gebruikt voor ze in het apparaat werden geplaatst, of als ze werden bijgevuld, is het mogelijk dat de geschatte inktniveaus op het tabblad Geschatte inktniveaus onjuist of niet beschikbaar zijn. Opmerking Inkt uit de printcartridges wordt in het afdrukproces op verschillende manieren gebruikt: in het initialiseringsproces waarbij het apparaat en de printcartridges worden voorbereid om af te drukken, en bij het onderhoud van de printkoppen om ervoor te zorgen dat de afdruksproeiers schoon blijven en de inkt gemakkelijk kan uitstromen. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt. Zie www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie. Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software 1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud. De functie Printer Werkset wordt weergegeven. 2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau De geschatte inktniveaus voor de printcartridges worden weergegeven. Verwante onderwerpen Een zelftestrapport afdrukken Het onderhoud van de HP All-in-One

De printcartridges vervangen Op het computerscherm verschijnt een melding als de inkt in de printcartridge bijna op is. U kunt de inktniveaus ook controleren met de software die bij de HP All-in-One wordt geïnstalleerd. Volg deze instructies als de inkt bijna op is. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Voor het bestellen van printcartridges voor uw HP All-in-One gaat u naar www.hp.com/ buy/supplies Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen

70


om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina. De juiste cartridgecombinatie kiezen Kies de beste combinatie cartridges voor uw afdruktaak: • •

Standaard afdrukken: gebruik een zwarte cartridge samen met een driekleurencartridge. Kleurenfoto's: gebruik een foto-cartridge samen met een driekleuren-cartridge. Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle modellen van het apparaat ondersteund.

De printcartridges vervangen 1. Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld en dat ongebruikt, wit standaardpapier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade is geplaatst.

2. Open het vak voor de printcartridge. De printcartridgewagen moet naar het midden van het apparaat bewegen. Als de printcartridgewagen niet naar het midden beweegt, schakel het apparaat dan uit en vervolgens weer in.

3. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en druk voorzichtig op een printcartridge om deze te ontgrendelen. Als u de driekleurenprintcartridge vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf aan de linkerkant.


71


Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.

Hoofdstuk 10

Als u de zwarte printcartridge of de fotocartridge vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf aan de rechterkant.

1

Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge

2

Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge en fotocartridge


4. Verwijder de printcartridge uit de sleuf door deze naar u toe te trekken. 5. Als u de zwarte printcartridge wilt verwijderen om een fotoprintcartridge te installeren, bergt u de zwarte printcartridge op in de printcartridgebeschermer of een luchtdichte plastic doos. Als u de printcartridge weggooit, recycle hem dan. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html 6. Verwijder de nieuwe printcartridge uit zijn verpakking en let erop dat u uitsluitend het zwarte plastiek aanraakt. Verwijder de plastic tape voorzichtig door aan het roze lipje te trekken.

1


2


3


Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektronische verbindingen.

72


7. Schuif de nieuwe printcartridge onder een kleine hoek naar boven in de lege sleuf. Duw voorzichtig het bovenste gedeelte van de printcartridge naar voren tot deze vastklikt. Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf. Als u een zwarte printcartridge of een fotocartridge installeert, schuift u deze in de rechtersleuf.


8. Sluit het vak met de printcartridge.


73

Hoofdstuk 10

9. Na het afdrukken van de uitlijnpagina plaatst u deze in de linkerbenedenhoek van de glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de linkerkant.

10. Druk op de knop Scannen. Het apparaat lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen. Verwante onderwerpen • Geschatte inktniveaus controleren • Knoppen op bedieningspaneel Het onderhoud van de HP All-in-One

Inktback-upmodus gebruiken Gebruik de modus Inktback-up om de HP All-in-One met slechts één printcartridge te laten afdrukken. De modus Inktback-up wordt geactiveerd wanneer een printcartridge uit de printcartridgehouder wordt verwijderd. In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanop de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het bedieningspaneel (zoals het kopiëren of scannen van een origineel). Opmerking Wanneer de HP All-in-One in de modus Inktback-up werkt, wordt een bericht op het scherm weergegeven. Als het bericht verschijnt dat er twee printcartridges in het apparaat zijn geïnstalleerd, controleert u of de beschermende kunststof tape van beide printcartridges is verwijderd. Wanneer de contacten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan het apparaat de printcartridge niet detecteren. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de modus Inktback-up: • •

74

Uitvoer in de modus Inktback-up De modus Inktback-up afsluiten


Uitvoer in de modus Inktback-up Als u afdrukt in de modus inktback-up werkt de HP All-in-One langzamer en heeft de afdruk een mindere kwaliteit. Geïnstalleerde printcartridge

Resultaat

Zwarte printcartridge

Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.

Driekleurenprintcartridge

Kleuren worden wel afgedrukt, maar zwart wordt als grijstint weergegeven en is niet echt zwart.

Fotoprintcartridge

Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.

Opmerking HP adviseert om de fotoprintcartridge niet voor de modus inktback-up te gebruiken. De modus Inktback-up afsluiten Installeer twee printcartridges in de HP All-in-One om de modus Inktback-up af te sluiten. Zie De printcartridges vervangen voor informatie over het installeren van een printcartridge.

U kunt met een fotoprintcartridge kleurenfoto’s op de HP All-in-One afdrukken en kopiëren met een veel betere kwaliteit. Haal de zwarte printcartridge uit het apparaat en plaats een fotoprintcartridge. Met een driekleurenprintcartridge en een fotoprintcartridge hebt u een afdruksysteem met zes inkten waarmee u kleurenfoto’s van hogere kwaliteit kunt afdrukken. Als u gewone tekstdocumenten wilt afdrukken, wisselt u de printcartridges weer om en plaatst u de zwarte printcartridge terug. Gebruik een printcartridgebeschermer of een luchtdichte kunststof verpakking om de printcartridge veilig op te bergen als u deze niet gebruikt. Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle modellen van het apparaat ondersteund. Verwante onderwerpen • De printcartridges vervangen • Knoppen op bedieningspaneel

De printcartridges bewaren Volg deze richtlijnen voor onderhoud en opslag van HP-printcartridges en voor een consistente afdrukkwaliteit goed op. • •

Opslag en behandeling van printcartridges Beschermende houder voor printcartridge Werken met printcartridges

75


Een fotoprintcartridge gebruiken

Hoofdstuk 10

Opslag en behandeling van printcartridges De volgende tips helpen u bij het onderhoud van de HP-printcartridges en zorgen voor een consistente afdrukkwaliteit: •

•

•

Bewaar printcartridges altijd in een luchtdichte plastic zak wanneer u ze uit de printer verwijdert om te voorkomen dat de inkt uitdroogt. Als u een fotoprintcartridge wilt opbergen, kunt u een printcartridgebeschermer gebruiken. Zie Beschermende houder voor printcartridge voor meer informatie. Bewaar alle ongebruikte printcartridges in de oorspronkelijke verzegelde verpakking totdat u deze nodig hebt. Bewaar printcartrigdes op kamertemperatuur (15–35 graden Celsius). Verwijder de kunststof tape op de inktsproeiers pas als u gereed bent om de printcartridge te installeren in de printer. Als de kunststof tape van de printcartridge is verwijderd, mag u deze niet meer terugplaatsen. Wanneer u de tape opnieuw bevestigt, beschadigt u de printcartridge. Let op Schakel HP All-in-One uit met de Power-knop alvorens de stekker uit het stopcontact te trekken of de stroom uit te schakelen. Hierdoor kan het apparaat de printcartridges goed opbergen. Wanneer u HP All-in-One,wegbergt moet u de actieve printcartridges altijd in het apparaat laten zitten.

Beschermende houder voor printcartridge


In bepaalde landen/regio's krijgt u een printcartridgebeschermer als u een fotoprintcartridge aanschaft (niet op alle modellen van het apparaat ondersteund). Indien u geen printcartridgebeschermer hebt, kunt u een luchtdichte plasticzak gebruiken om uw printcartridge te beschermen. In de printcartridgebeschermer kunt u de printcartridge veilig opbergen en kunt u voorkomen dat de inkt uitdroogt als u deze niet gebruikt. Wanneer u een printcartridge uit de HP All-in-One verwijdert en u wilt deze later opnieuw gebruiken, moet u de printcartridge in de beschermer bewaren. Als u bijvoorbeeld foto's wilt afdrukken en daarom de zwarte printcartridge vervangt door een driekleuren- of fotocartridge, berg de zwarte printcartridge dan op in de cartridgebeschermer. Een printcartridge in de beschermer plaatsen ▲ Schuif de printcartridge onder een kleine hoek in de beschermer en klik deze vervolgens stevig vast.

76


De printcartridge uit de beschermer halen ▲ Druk de bovenkant van de beschermer naar beneden en naar achteren zodat de printcartridge wordt ontgrendeld. Schuif vervolgens de cartridge uit de beschermer.

De printcartridges uitlijnen Als u de printcartridges uitlijnt, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. Telkens wanneer u een nieuwe printcartridge installeert, wordt op het scherm van de HP All-in-One vermeld dat u de printcartridges moet uitlijnen en kalibreren. Voor de beste afdrukkwaliteit moet u de printcartridges uitlijnen wanneer dit wordt gevraagd.

Nieuwe printcartridges uitlijnen 1. Zorg dat ongebruikt, wit standaardpapier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade is geplaatst. Op de HP All-in-One wordt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge afgedrukt. Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen weer mislukt, kan het zijn dat de sensor of de printcartridge defect is. Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies wanneer dit wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Neem contact op met HP als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. 2. Plaats de uitlijnpagina met de te bedrukken kant naar beneden in de linkerbenedenhoek van de glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de linkerkant. 3. Druk op de knop Scannen. De HP All-in-One lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.


77


Opmerking Als u een printcartridge, die u eerder hebt verwijderd, opnieuw installeert, zal de HP All-in-One geen bericht weergeven over het uitlijnen van de printcartridge. De HP All-in-One slaat de uitlijningswaarden van de printcartridge op, zodat u de printcartridges niet opnieuw hoeft uit te lijnen.

Hoofdstuk 10

Printcartridges uitlijnen vanuit de HP Photosmart-software 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen. 2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud. De functie Printer Werkset wordt weergegeven. 3. Klik op het tabblad Apparaatservice. 4. Klik op Printcartridges uitlijnen. Op de HP All-in-One wordt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge afgedrukt. 5. Plaats het uitlijningsblad voor de printcartridges met de bedrukte zijde naar beneden in de linkerbenedenhoek op de glasplaat. 6. Druk op de knop Scannen. De HP All-in-One lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.



De printcartridges reinigen Gebruik deze functie als in het zelftestrapport strepen of witte lijnen door een van de kleurlijnen te zien zijn, of wanneer een kleur troebel is nadat een printcartridge voor de eerste keer is geïnstalleerd. Reinig de printcartridges alleen als dat nodig is. U verspilt zo geen inkt en de inktsproeiers hebben een langere levensduur. Printcartridges reinigen vanuit de HP Photosmart-software 1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de invoerlade. 2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud. De functie Printer Werkset wordt weergegeven. 3. Klik op het tabblad Apparaatservice.

78


4. Klik op Printcartridges reinigen. 5. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik vervolgens op Gereed. Als na het schoonmaken de afdrukkwaliteit nog steeds onvoldoende is, maakt u de contactpunten van de printcartridge schoon voordat u de betreffende printcartridge terugplaatst. Verwante onderwerpen • De contactpunten van de printcartridge reinigen • De printcartridges vervangen

De contactpunten van de printcartridge reinigen Let op Reinig de contacten van de printcartridge niet, tenzij u problemen ondervindt met de afdrukkwaliteit en andere maatregelen niet hebben geholpen. Zie Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen voor meer informatie. Reinig de contacten van de printcartridge als u herhaalde berichten op uw computerscherm krijgt waarin u wordt gevraagd een printcartridge te controleren nadat u de printcartridges al hebt gereinigd of uitgelijnd. Hetzelfde geldt als het lampje Printcartridge controleren knippert.

Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: •

Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges.

•

Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat beschadigd raken.


79


Voordat u de contactpunten van een printcartridge reinigt, verwijdert u de printcartridge en controleert u dat niets op de contactpunten van de printcartridge zit. Vervolgens plaatst u de printcartridge opnieuw. Reinig de contactpunten van de printcartridge wanneer u meldingen blijft krijgen dat u de printcartridges moet controleren.

Hoofdstuk 10

De contactpunten van de printcartridge reinigen 1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.

2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder. Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer. Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen.


4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil. 5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit. 6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten. 7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien minuten drogen alvorens ze terug te installeren.

80

1


2

Inktsproeiers (niet schoonmaken)


8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.

Verwante onderwerpen • Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen • De printcartridges vervangen

Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen Als de HP All-in-One zich in een stoffige omgeving bevindt, kan er zich enig vuil ophopen in het apparaat. Dit vuil kan bijvoorbeeld bestaan uit stof, haren en tapijt- of kledingvezels. Als er vuil op de printcartridges komt, kunnen er inktstrepen en vlekken op afgedrukte pagina's ontstaan. U kunt dit probleem verhelpen door het gedeelte rondom de inktsproeiers te reinigen, zoals hieronder wordt aangegeven. Opmerking Reinig het gebied rond de inktsproeiers alleen als de inkt in uw afdrukken er streperig en vlekkerig blijft uitzien terwijl u de printcartridges al hebt gereinigd met behulp van de software die u op de HP All-in-One hebt geïnstalleerd.


81


9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge. 10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de achterkant van het apparaat.

Hoofdstuk 10


Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat.

Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. •

Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd). Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektronische verbindingen.

Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen 1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.


2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek hem naar u toe uit de houder. Opmerking Verwijder de twee printcartridges niet tegelijk. Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge niet langer dan dertig minuten uit het apparaat. 4. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktsproeiers naar boven. 5. Bevochtig een schuimrubberen veegstokje met gedestilleerd water.

82


6. Reinig de voorkant en de randen van het gedeelte rondom de inktsproeiers met het stokje, zoals hieronder wordt weergegeven.

1

Inktsproeierplaat (niet schoonmaken)

2

Voorkant en randen van gedeelte met inktsproeiers

Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon.




Verwante onderwerpen De printcartridges reinigen


83

Hoofdstuk 10

Inkt verwijderen van de huid en van kleding Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen: Oppervlak

Reinigingsmethode

Huid

Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met schuurmiddel.

Witte stof

Was de stof in koud water met bleekmiddel.

Gekleurde stof

Was de stof in koud water met schuimende ammonia.

Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.

Het onderhoud van de HP All-in-One 84


11 Winkel voor inktbenodigdheden Zie voor een lijst met nummers van printcartridges de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor alle printcartridges vinden. Op de website van HP kunt u online printcartridges bestellen. Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier printcartridges kopen of de bestelnummers vragen van de juiste printcartridges voor uw apparaat. Om echte HP-producten te bestellen voor de HP All-in-One gaat u naar www.hp.com/ buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen op de pagina. Opmerking Online printcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt om informatie over het aanschaffen van printcartridges. Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad ▲ Klik op het pictogram HP-Benodigdheden aankopen op uw bureaublad om verbinding te maken met HP SureSupply. U zal een lijst te zien krijgen met originele HP-afdrukbenodigdheden die compatibel zijn met uw apparaat, en ook opties om makkelijk de zaken aan te kopen die u nodig hebt (opties kunnen variëren per land/ regio). Als u dit pictogram hebt verwijderd van uw bureaublad, klik dan op het menu Start, wijs de map HP aan en klik vervolgens op Benodigdheden kopen. Printcartridges bestellen via de HP Photosmart-software 1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik vervolgens op Printer Werkset.

2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau. 3. Klik op Bestelinformatie printcartridges Het bestelnummers van de printcartridge wordt weergegeven. 4. Klik op Online bestellen. HP verzendt uitgebreide gegevens over de printer, waaronder het modelnummer, het serienummer en de inktniveaus naar een geautoriseerde on line handelaar. De benodigde toebehoren zijn vooraf geselecteerd. U kunt de hoeveelheden wijzigen, items toevoegen of verwijderen, en vervolgens naar de kassa gaan.

Winkel voor inktbenodigdheden

85


Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.

Hoofdstuk 11

Winkel voor inktbenodigdheden 86


12 Probleemoplossing Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Leesmij-bestand weergeven Problemen met de installatie van hardware oplossen Problemen met de installatie van de software oplossen Papierstoringen Problemen met printcartridges oplossen Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Problemen met afdrukken oplossen Problemen met kopiëren oplossen Problemen met scannen oplossen Fouten

Probleemoplossing

• • • • • • • • • •

Leesmij-bestand weergeven U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en mogelijke installatieproblemen. U kunt het Readme-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken, Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Deskjet F2200 All-in-One series aan te wijzen en op Readme te klikken. U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.

Problemen met de installatie van hardware oplossen Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van hardwareproblemen voor het apparaat. Veel problemen doen zich voor wanneer het apparaat met een USB-kabel op de computer wordt aangesloten voordat de HP Photosmart-software op de computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te voeren: Algemene installatieproblemen oplossen 1. Koppel de USB-kabel los van de computer. 2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd). Zie De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie. 3. Start de computer opnieuw op.

Probleemoplossing

87

Hoofdstuk 12

4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in. 5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.

Probleemoplossing

Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • •

U kunt het apparaat niet inschakelen Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de HP All-in-One met mijn computer gebruik Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken

U kunt het apparaat niet inschakelen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: controleer of het netsnoer is aangesloten Oplossing 2: druk langzamer op de Aan-knop

Oplossing 1: controleer of het netsnoer is aangesloten Oplossing: • Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

88

1

Aansluiting van netsnoer

2

Netsnoer en netsnoeradapter

Probleemoplossing

•

•

Als u een stekkerdoos gebruikt, controleer dan of deze aan staat. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact. Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor te zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.

Oorzaak: Het apparaat is niet goed aangesloten op een voedingsbron. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: druk langzamer op de Aan-knop Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de Aan-knop te snel indrukt. Druk eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de Aan-knop drukt, schakelt u het apparaat misschien weer uit. Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze misschien een mechanisch mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact. neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische ondersteuning per telefoon. Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.

Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de HP All-in-One met mijn computer gebruik Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij het apparaat is geleverd en pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm. Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u het apparaat eenvoudig met behulp van een USB-kabel op de computer aansluiten. Sluit het ene uiteinde van de USBkabel aan op de USB-connector van de computer en het andere uiteinde op de USBconnector aan de achterzijde van het apparaat. U kunt elke USB-poort aan de achterzijde van de computer gebruiken.

Problemen met de installatie van hardware oplossen

89

Probleemoplossing

•

Hoofdstuk 12

Indien u de software geïnstalleerd hebt, de-installeer en installeer die dan opnieuw en sluit de USB-kabel aan wanneer u klaar bent.

Probleemoplossing

Raadpleeg de installatiehandleiding bij het apparaat voor meer informatie over het installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel. Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, kunnen er fouten optreden.

Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oplossing: • Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. • Controleer of de printcartridges in de printer zijn geplaatst. • Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst. • Controleer of geen papierstoring is opgetreden in het apparaat. • Controleer of de wagen met printcartridges niet is vastgelopen. Open de klep van de printcartridges om bij de printcartridges te komen. Verwijder alle objecten die de wagen met de printcartridges blokkeren, inclusief eventueel verpakkingsmateriaal. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in. • Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding staat met de computer. Zie Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie. • Controleer of de printerwachtrij niet is onderbroken. Kies als dit het geval is de juiste instelling om door te gaan met afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie over de toegang tot de afdrukwachtrij de documentatie die bij het besturingssysteem is geleverd dat op uw computer is geïnstalleerd.

90

Probleemoplossing

•

•

• • •

• •

Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Probeer de kabel op een ander product aan te sluiten om te controleren of de USB-kabel werkt. Als er problemen optreden, moet de USB-kabel mogelijk worden vervangen. Ga ook na of de kabel niet langer is dan 3 meter. Zorg ervoor dat uw computer USB-klaar is en dat u een ondersteunend besturingssysteem gebruikt. Voor meer informatie, gelieve het Leesmij-bestand te raadplegen. Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. Als de kabel goed is aangesloten, zet u het apparaat uit en weer aan.

Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan. Controleer eventuele andere printers of scanners. Waarschijnlijk zult u oudere producten van uw computer moeten loskoppelen. Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere poort van de computer. Start de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Zet het apparaat uit en vervolgens weer aan. Start de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Zet het apparaat uit en vervolgens weer aan. Indien nodig verwijdert u de software die u met het apparaat hebt geïnstalleerd en installeert u deze opnieuw. Zie De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie.

Als u meer wilt weten over het instellen van het apparaat en het aansluiten ervan op de computer, raadpleegt u de installatiehandleiding die is meegeleverd met het apparaat. Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.

Problemen met de installatie van hardware oplossen

91

Probleemoplossing

•

Hoofdstuk 12

Problemen met de installatie van de software oplossen In dit gedeelte vindt u informatie over het oplossen van problemen die kunnen optreden bij de installatie van de HP Photosmart-software. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Probleemoplossing

• • • • • • • •

Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de minimale vereisten Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden Bepaalde knoppen ontbreken in HP Solution Center Het registratiescherm wordt niet weergegeven De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven De software verwijderen en opnieuw installeren

Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten. De installatie starten op een Windows-computer 1. Klik op Uitvoeren in het menu Start. 2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK. Als het cd-rom-station niet is toegewezen aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken. Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.

Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de minimale vereisten Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit voordat u opnieuw probeert de software te installeren. Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimale systeemvereisten voor het installeren van de software.

92

Probleemoplossing

Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting

Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken 1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten: • Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort. • Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord. • Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter . • Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u deze tijdens de installatie het beste verwijderen. 2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan. 3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.

4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken. 5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt gevraagd. Oorzaak: Doorgaans wordt een groen vinkje weergegeven, dat aangeeft dat de plug-and-play met succes werd voltooid. Een rode X geeft aan dat het plug-and-playproces is mislukt.

Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden Oplossing: Probeer de installatie te vervolgen. Stop de installatie, start deze opnieuw op en volg de instructies op het scherm, indien u niet kunt doorgaan met installeren. Als er een fout optreedt, moet u de software verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen van de installatie dat bij het apparaat is meegeleverd. Problemen met de installatie van de software oplossen

93

Probleemoplossing

Oplossing: Controleer of het apparaat goed is geconfigureerd en probeer de verbinding te herstellen.

Hoofdstuk 12

Zie voor meer informatie: De software verwijderen en opnieuw installeren Oorzaak: De oorzaak van deze fout is onbekend.

Probleemoplossing

Bepaalde knoppen ontbreken in HP Solution Center Oplossing: Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet verschijnen in het HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van de harde schijf. Verwijder deze programmabestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen van de software, dat zich in de programmagroep van de HP All-in-One bevindt. Zie voor meer informatie: De software verwijderen en opnieuw installeren Oorzaak: De installatie is mogelijk niet voltooid.

Het registratiescherm wordt niet weergegeven Oplossing: U kunt het registratiescherm (Nu aanmelden) openen vanuit de Windows-taakbalk. Klik hiertoe op Start, wijs Programma's of Alle programma's aan, wijs HP aan, wijs Deskjet F2200 All-in-One series aan en klik op Productregistratie. Oorzaak: Het registratiescherm is niet automatisch gestart.

94

Probleemoplossing

De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven

Probleemoplossing

Oplossing: Als de HP Digital Imaging Monitor niet in het systeemvak wordt weergegeven (normaal gesproken rechts onder aan het bureaublad), moet u HP Solution Center starten.

Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet verschijnen in het HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van de harde schijf. Verwijder deze programmabestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen van de software, dat zich in de programmagroep van de HP All-in-One bevindt. Zie voor meer informatie: De software verwijderen en opnieuw installeren Oorzaak: De installatie is wellicht niet voltooid.

De software verwijderen en opnieuw installeren U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie onvolledig is of als u de USB-kabel op de computer hebt aangesloten voordat er een bericht is weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten. Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP All-in-One niet zomaar van de

Problemen met de installatie van de software oplossen

95

Hoofdstuk 12

computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd. Software van een Windows-computer verwijderen Probleemoplossing

Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP, Deskjet F2200 All-in-One series, Verwijderen 1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen. Opmerking De procedure om het configuratiescherm te openen is verschillende afhankelijk van het besturingssysteem. Raadpleeg de Windows-help als u niet weet hoe u dit moet doen. 2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens op Wijzigen/Verwijderen. Volg de instructies op het scherm. 3. Koppel het apparaat los van de computer. 4. Start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 5. Plaats de cd-rom van het apparaat in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. 6. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven.

96

Probleemoplossing

Papierstoringen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen: • • • • •

• •

Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. Zorg dat papier niet krult of kreukt door al het ongebruikte papier in een hersluitbare verpakking te bewaren. Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn. Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn. Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet buigen. Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade. Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor het apparaat.

Raadpleeg voor meer informatie de volgende onderwerpen: • •

Papierstoringen verhelpen Informatie over papier

Papierstoringen verhelpen Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier via de toegangsklep achteraan.

Een papierstoring in de achtertoegangsklep verhelpen 1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achtertoegangsklep om deze te ontgrendelen. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel. Let op Probeer de papierstoring niet via de voorzijde van het apparaat op te lossen. Het afdrukmechanisme kan daardoor beschadigd raken. Open altijd de klep aan de achterkant om vastgelopen papier te verwijderen.

Papierstoringen

97

Probleemoplossing

Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op het pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in HP Solution Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document scannen), is de software op de juiste manier geïnstalleerd.

Hoofdstuk 12

2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen. Probleemoplossing

3. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

4. Druk op een knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken. Oorzaak: Er was papier vastgelopen in het apparaat.

Informatie over papier De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten. Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP Premium-papier is ontwikkeld voor resultaten met de beste kwaliteit. Neem bovendien de volgende tips ter harte: •

•

•

• • • •

98

Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen veroorzaken. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan dan omkrullen, wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Gekruld papier kan ook papierstoringen veroorzaken. Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier vermindert de afdrukkwaliteit. Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk onjuist afgedrukt. Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; de hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde soort zijn. Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor het beste resultaat.

Probleemoplossing

Problemen met printcartridges oplossen Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met een van de printcartridges. Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan Printcartridges voor meer informatie. • • •

Probleemoplossing

Probeer het volgende: Meer informatie over printcartridges Problemen met printcartridges oplossen Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen

Meer informatie over printcartridges Printcartridges van HP geven het beste resultaat. Lees de volgende tips voor het onderhouden van HP-printcartridges als u verzekerd wilt zijn van een consistente afdrukkwaliteit. • • •

• •

•

Haal printcartridges pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt. Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C of 60 - 78 F). Als u de beschermende tape eenmaal van de printcartridge hebt verwijderd, moet u deze niet opnieuw bevestigen. Als u de plastic tape opnieuw op de cartridge bevestigt, kunt u de printcartridge beschadigen. Plaats de printcartridges direct na het verwijderen van de plastic tape in het apparaat. Als dat niet mogelijk is, bewaart u de printcartridge in een printcartridgebeschermer of in een luchtdichte plastic verpakking. Wij adviseren u de printcartridges niet uit het apparaat te verwijderen als u nog geen nieuwe printcartridges hebt om te installeren. Schakel het apparaat uit vanuit het bedieningspaneel. Schakel het apparaat niet uit door een stekkerdoos uit te schakelen of door het netsnoer uit het apparaat te trekken. Als u het apparaat niet correct uitzet, wordt de wagen met printcartridges niet op de juiste positie teruggezet en kunnen de printcartridges uitdrogen. Open de klep van de printcartridges alleen als dat echt nodig is. Hierdoor worden de printcartridges aan lucht blootgesteld, waardoor de levensduur ervan wordt verkort. Opmerking Als u de klep van de printcartridges gedurende lange tijd openlaat, zal het apparaat de printcartridges weer sluiten om deze te beschermen tegen blootstelling aan lucht.

•

Het kan nuttig zijn om de printcartridges te reinigen wanneer u een duidelijke vermindering van afdrukkwaliteit constateert. Tip Als de printcartridges lange tijd niet zijn gebruikt, kunt u een vermindering van de afdrukkwaliteit constateren.

• •

Reinig de printcartridges alleen als dat echt nodig is. U verspilt zo geen inkt en de printcartridge heeft een langere levensduur. Wees voorzichtig met de printcartridges. Als u ze laat vallen, blootstelt aan schokken of kracht gebruikt bij het plaatsen, kan dat zorgen voor tijdelijke afdrukproblemen. Als de afdrukkwaliteit slecht is nadat u een printcartridge hebt geplaatst, wacht u een half uur zodat de printcartridge kan herstellen.

Problemen met printcartridges oplossen

99

Hoofdstuk 12

Zie voor meer informatie: Problemen met printcartridges oplossen

Problemen met printcartridges oplossen Probleemoplossing

Heel wat problemen kunnen worden opgelost aan de hand van de volgende procedures. Wanneer u een specifieke foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan Printcartridges voor meer informatie. Problemen met de printcartridges oplossen 1. Verwijder de printcartridges en plaats deze terug. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. Opmerking Controleer of de plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de inktsproeiers afdekt, kunt u de plastic tape voorzichtig verwijderen door aan het roze lipje te trekken. 2. Controleer de geschatte inktniveaus als de afdrukkwaliteit afneemt. Zie Geschatte inktniveaus controleren voor meer informatie. 3. Druk een zelftestrapport af en bekijk de testpatronen. Zie Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie. 4. Reinig de printcartridges: • Probeer eerst de printcartridges te reinigen vanuit de HP Photosmart-software Zie De printcartridges reinigen voor meer informatie. Let op Als u deze procedure onnodig uitvoert, verspilt u inkt en verkort de levensduur van de printcartridges. •

Als het reinigen van de printcartridges vanuit de software niet helpt, kunt u de contactpunten van de printcartridges proberen te reinigen. Zie De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer informatie. 5. Als geen van de voorgaande procedures het probleem verhelpt, vervangt u de printcartridges. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie.

Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen Nadat u een printcartridge installeert, begint één of beide statuslampjes van de printcartridges te knipperen. De printer drukt niet af. Mogelijk er verschijnt één van de volgende berichten op uw computerscherm: Problemen met printcartridges Verkeerde printcartridge(s) Verkeerd geplaatste printcartridge(s) Printcartridge(s) ontbreken Doorloop de volgende secties in de aangegeven volgorde. Wanneer het lampje van de printcartridge ophoudt met knipperen, is het probleem opgelost.

100

Probleemoplossing

• • •

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug Oplossing: Mogelijk maakt de printcartridge geen volledig elektrisch contact met de printer. Het kan helpen om de cartridge te verwijderen en opnieuw te installeren. Opmerking HP kan de kwaliteit van aangepaste of opnieuw gevulde cartridges niet garanderen. Controleren of de juiste printcartridges werden geplaatst en deze installeren 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Druk op de Aan-knop als deze niet is verlicht. 2. Open de deur van de printcartridge, wacht dan totdat de printwagen stil staat. 3. Druk zachtjes achteraan op de cartridge om deze los te maken. 4. Schuif de cartridge naar buiten en controleer deze: Let op Raak de koperen elektrische contactpunten of de spuitmondjes niet aan. • •

Controleer de elektrische contactpunten op vuil en stof. Controleer of de doorzichtige tape op de inktsproeiers volledig is verwijderd. Let op Probeer de koperen elektrische strook niet te verwijderen!

Problemen met printcartridges oplossen

101

Probleemoplossing

Opmerking In de onderstaande procedures wordt de problematische printcartridge met het knipperende waarschuwingslampje aangegeven. Het lampje aan de linkerkant knippert wanneer de driekleurencartridge (links) het probleem veroorzaakt, het lampje aan de rechterkant knippert wanneer de zwarte of fotocartridge (rechts) het probleem veroorzaakt en beide lampjes knipperen wanneer beide cartridges problemen veroorzaken.

Hoofdstuk 12

5. Bekijk het selectienummer op het label van de printcartridge en zorg ervoor dat deze compatibel is met het apparaat. De compatibele printcartridges zijn vermeld in de documentatie die met uw apparaat werd meegeleverd.

Probleemoplossing 1

Selectienummer

6. Indien de printcartridge het verkeerde selectienummer heeft, installeer dan een nieuwe printcartridge. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. 7. Sluit de klep voor de printcartridge. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing: Als het selectienummer van de printcartridge correct is en de vorige oplossing het probleem niet heeft opgelost, probeert u de printcartridge te reinigen. Zie De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer informatie. Indien het statuslampje van de printcartridge blijft knipperen nadat de printcartridge werd gereinigd, moet u de printcartridge vervangen. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up Oplossing: Wanneer u niet over een vervangende printcartridge beschikt, kunt u nog steeds in de inktreservemodus afdrukken. Verwijder de printcartridge en druk af met de andere printcartridge. Zie voor meer informatie: Inktback-upmodus gebruiken

102

Probleemoplossing

Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

Problemen in verband met de afdrukkwaliteit oplossen 1. Controleer de printcartridges. Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. 2. Inktniveaus controleren. Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge hebt geplaatst, of een cartridge die in een andere printer werd gebruikt, is de inktniveau-indicator onnauwkeurig of onbeschikbaar. De getoonde inktniveaus zijn een schatting. Wanneer printcartridges echt bijna leeg zijn, zijn afdrukken vaag of gestreept. Als de afdrukkwaliteit acceptabel is, is er geen reden om de printcartridges te vervangen. Waarschuwingen voor lage inktniveaus worden alleen gegeven voor planningsdoeleinden. Zie Geschatte inktniveaus controleren voor meer informatie. 3. Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken. Let op Schakel het apparaat niet uit door een stekkerdoos uit te schakelen of door het netsnoer uit het apparaat te trekken. Als u het apparaat niet correct uitzet, wordt de wagen met printcartridges niet op de juiste positie teruggezet en kunnen de printcartridges uitdrogen. 4. Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede kwaliteit. 5. Controleer de apparaatinstellingen en kijk na of de afdrukmodus en de papierkeuze juist zijn voor het papier en de afdruktaak. Zie De papiersoort voor afdrukken instellen en Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren voor meer informatie. 6. Indien de cartridges originele HP-cartridges zijn en het apparaat niet in backupmodus staat, drukt u een zelftestrapport af om te bepalen of het apparaat en de inktvoorraden correct werken Dit verbruikt een vel papier en een bijzonder kleine hoeveelheid inkt. Zie Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.


103

Probleemoplossing

Als u problemen ondervindt met de afdrukkwaliteit, probeer dan de oplossingen in dit hoofdstuk en raadpleeg onderstaande richtlijnen.

Hoofdstuk 12

Probleemoplossing

7. Evaluatie van het zelftestrapport. Indien het zelftestrapport een defect vertoont, probeer dan het volgende: • Reinig de printcartridges automatisch. Zie De printcartridges reinigen voor meer informatie. • Wanneer er lijnen ontbreken bij het afdrukken, reinig dan de elektrische contactpunten. Zie De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer informatie. • Vervang de printcartridge. Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie. Zie Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie. 8. Indien het zelftestrapport geen problemen aangeeft, onderzoek dan andere mogelijke oorzaken zoals het beeldbestand of het softwareprogramma. Voor bijkomende informatie over het oplossen van storingen met printcartridges, raadpleegt u de website van HP op www.hp.com/support. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • • • • • •

Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk zonder rand Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren Afdrukken lijken wazig of vaag Afdrukken bevatten verticale strepen Afdrukken zijn scheef of schuin Inktstrepen op de achterkant van het blad Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen De randen van de tekst zijn gekarteld

Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert u de oplossingen in de hulp. •

•

De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht. De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door cyaan. De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden uitgesmeerd. De vellen papier kunnen golvende randen hebben in plaats van scherpe en afgelijnde randen.

Probeer onderstaande oplossingen als de kleuren verkeerd of niet accuraat lijken of in elkaar overlopen. • • • •

104

Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade Oplossing 3: controleer de papiersoort Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat

Probleemoplossing

• •

Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 6: reinig de printcartridges

Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit Oorzaak: Er werd inkt gebruikt die niet van HP is. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt of te dik is. • Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar beneden. • Als het papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printcartridge is, kunnen vegen ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier (zoals een envelop voor mailingen). Zorg ervoor dat het papier vlak in de invoerlade ligt en niet gekreukt is. Zie voor meer informatie: • •

Papier laden Informatie over papier

Oorzaak: Het papier is foutief geplaatst, of het is gekreukt of te dik. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer de papiersoort Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

105

Probleemoplossing

Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.

Hoofdstuk 12

gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Probleemoplossing

Zie voor meer informatie: • •

Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Informatie over papier

Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat Oplossing: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat, met slechts een printcartridge geplaatst. Als het product in Inktback-upmodus staat, verschilt de teksten fotokwaliteit van de kwaliteit wanneer de twee printcartridges worden gebruikt. Als u tevreden bent met de afdrukkwaliteit, blijft u in de modus Inktback-up afdrukken. Zoniet plaatst u de ontbrekende printcartridge terug. Zie voor meer informatie: • •

Inktback-upmodus gebruiken De printcartridges vervangen

Oorzaak: Er ontbrak een printcartridge en het product drukte af in de modus Inktback-up. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de afdrukinstellingen om te zien of de kleurinstellingen juist zijn. U kunt bijvoorbeeld controleren of het document is ingesteld om in grijswaarden te worden afgedrukt. Of controleer of geavanceerde kleuringstellingen zoals verzadiging, helderheid of kleurtoon werden ingesteld om het uitzicht van de kleuren te wijzigen. • Controleer de instelling Afdrukkwaliteit zodat deze overeenkomt met de papiersoort in het apparaat. Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt, en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Premium Fotopapier in de invoerlade is geplaatst.

106

Probleemoplossing

Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet verder te proberen het probleem op te lossen.

• •

Probleemoplossing

Zie voor meer informatie: De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren

Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 6: reinig de printcartridges Oplossing: Druk een zelftestrapport af om na te gaan of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges. Oorzaak: De printcartridges moeten worden gereinigd.

Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten. • • • •

Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 3: controleer de papiersoort Oplossing 4: reinig de printcartridges

Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn. Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit Oorzaak: Er werd inkt gebruikt die niet van HP is.


107

Hoofdstuk 12

Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen Probleemoplossing

Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Zie voor meer informatie: • • • •

De papiersoort voor afdrukken instellen De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Afdrukken met Maximum dpi De kopieersnelheid aanpassen

Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer de papiersoort Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Zie voor meer informatie: • •



Oplossing 4: reinig de printcartridges Oplossing: Druk een zelftestrapport af om na te gaan of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.

108

Probleemoplossing

Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges.

De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk zonder rand Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn heeft aan de onderkant. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. • • •

Oplossing 1: controleer de papiersoort Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing 3: draai de afbeelding

Oplossing 1: controleer de papiersoort Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Zie voor meer informatie: • •



Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi. Zie Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie.


109

Probleemoplossing

Oorzaak: De printcartridges moeten worden gereinigd.

Hoofdstuk 12

Zie voor meer informatie: • • •

De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Afdrukken met Maximum dpi De kopieersnelheid aanpassen

Probleemoplossing

Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: draai de afbeelding Oplossing: Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, draait u de afbeelding 180 graden met de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of met een andere softwaretoepassing, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de afbeelding niet onderaan op de pagina worden afgedrukt. Zie voor meer informatie: De afdrukstand wijzigen Oorzaak: De fotoafbeelding had lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen die werden afgedrukt aan de onderkant van de pagina.

Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de breedte van de pagina. • • • • •

Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste positie staat Oplossing 4: reinig de sproeiers van de printcartridge Oplossing 5: reinig de printcartridges

Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing:

Controleer of het papier op de juiste manier is geladen.

Zie voor meer informatie: Papier van volledig formaat plaatsen Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.

110

Probleemoplossing

Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu Maximum aantal dpi. Zie Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie. Zie voor meer informatie: De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen Afdrukken met Maximum dpi De kopieersnelheid aanpassen

Probleemoplossing

• • •

Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste positie staat Oplossing: Wacht 30 minuten zodat de printcartridge zich kan herstellen. Oorzaak: Tijdens het plaatsen is een driekleurencartridge of een fotoprintcartridge blootgesteld aan schokken of er is te veel kracht gebruikt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: reinig de sproeiers van de printcartridge Oplossing: Controleer de printcartridges. Als het ernaar uitziet dat er vezels en stof zijn opgehoopt rondom de inktsproeiers, reinigt u het gedeelte met de inktsproeiers op de printcartridge. Zie voor meer informatie: Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen Oorzaak: De inktsproeikers van de printcartridge moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: reinig de printcartridges Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.


111

Hoofdstuk 12

Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.

Probleemoplossing

Zie voor meer informatie: • Problemen met printcartridges oplossen • Een zelftestrapport afdrukken Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.

Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren Probeer de volgende oplossingen als de kleuren op uw afdruk niet zo helder en intens zijn als verwacht. • • • • •

Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 2: controleer de papiersoort Oplossing 3: plaats een beschermvel op het glas wanneer u een kopie maakt Oplossing 4: reinig de glasplaat Oplossing 5: reinig de printcartridges

Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Zie voor meer informatie: • • • •


Oorzaak: De instellingen voor de papiersoort of voor de afdrukkwaliteit waren onjuist. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de papiersoort Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u 112

Probleemoplossing

klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen.

• •

Probleemoplossing

Zie voor meer informatie: Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Informatie over papier


Oplossing 3: plaats een beschermvel op het glas wanneer u een kopie maakt Oplossing: Probeer wanneer u een kopie maakt een of meer doorzichtige plastic beschermvellen direct op de glasplaat te leggen en vervolgens het origineel met de bedrukte zijde omlaag op deze plastic vellen te plaatsen. Oorzaak: De kwaliteit van het origineel was laag. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: reinig de glasplaat Oplossing: Maak de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon. Zie voor meer informatie: • •

De binnenkant van de klep reinigen De glasplaat reinigen

Oorzaak: Er kan vuil op de glasplaat of de binnenkant van de klep zijn achtergebleven waardoor de kwaliteit van de kopie wordt verminderd en de verwerking wordt vertraagd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: reinig de printcartridges Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.


113

Hoofdstuk 12

Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie voor meer informatie: • Problemen met printcartridges oplossen • Een zelftestrapport afdrukken Probleemoplossing

Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.

Afdrukken lijken wazig of vaag Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk vlekken bevat of onduidelijk is. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen.

Tip Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de ondersteuningswebsite van HP gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie: www.hp.com/support. • •

Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing 2: controleer de resolutie van de afbeelding

Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen. • Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort in de invoerlade. • Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken. Zie voor meer informatie: • • • •


Oorzaak: De instellingen voor de papiersoort of voor de afdrukkwaliteit waren onjuist. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer de resolutie van de afbeelding Oplossing: Controleer de resolutie van de afbeelding. Als u een foto of afbeelding afdrukt, en de resolutie is te laag, dan is het resultaat wazig of vaag. Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de afdruk wazig of vaag zijn. Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag.

114

Probleemoplossing

Afdrukken bevatten verticale strepen

Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat. Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak. Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Zie voor meer informatie: • •


Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.

Afdrukken zijn scheef of schuin Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet recht op de pagina staat. • • •

Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen Oplossing 3: controleer de toegangsklep achteraan

Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen Oplossing: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen. Zie voor meer informatie: Papier van volledig formaat plaatsen Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn. Oorzaak: Er werden meerdere papiersoorten in de invoerlade geplaatst.


115

Probleemoplossing

Raadpleeg dit deel als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de lengte van de pagina.

Hoofdstuk 12


Oplossing 3: controleer de toegangsklep achteraan Oplossing:

Zorg ervoor dat de achtertoegangsklep goed is geplaatst.

Probleemoplossing

Oorzaak: De toegangsklep achteraan was niet goed geplaatst.

Inktstrepen op de achterkant van het blad Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten. • •

Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt

Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige inkt in het apparaat op te zuigen. Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier 1. Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade. 2. Wacht vijf minuten. 3. Druk een document met weinig of geen tekst af. 4. Controleer de achterkant van het blad op inkt. Als er nog steeds inkt op de achterkant van het blad zit, probeert u nog een blad gewoon papier te bedrukken. Oorzaak: Er is inkt opgestapeld in het apparaat, op de plaats waarop de achterkant van het blad steunt tijdens het afdrukken. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen, en probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen.

116

Probleemoplossing

Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen Oplossing: • •

Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er papier in de invoerlade ligt: • Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van hetzelfde formaat en hetzelfde type is. • Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is. Als het papier is opgekruld, vouw het papier dan voorzichtig in de tegengestelde richting om het recht te maken of vervang het papier. • Tik met de stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het papier gelijk te krijgen. • Controleer of de papierstapel 10 tot 25 vellen papier bevat. • Plaats het papier terug in de invoerlade.

Volg de stappen op het scherm om verder te gaan. Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.

De randen van de tekst zijn gekarteld Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de randen oneffen zijn. Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de printcartridges te vervangen. Oplossing: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes om er zeker van te zijn dat het apparaat vloeiende lettertypen kan afdrukken. Zoek naar het TrueType- of OpenType-pictogram wanneer u een lettertype selecteert. Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken, kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt. Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat.

Problemen met afdrukken oplossen Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen: • • • • • •

Enveloppen worden verkeerd afgedrukt Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten Het apparaat reageert niet Het apparaat drukt betekenisloze tekens af Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd

Problemen met afdrukken oplossen

117

Probleemoplossing

Voer een van de volgende handelingen uit:

Hoofdstuk 12

• • • •

De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina Er wordt een lege pagina afgedrukt Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto

Probleemoplossing

Enveloppen worden verkeerd afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: plaats de evenloppen opnieuw in de invoerlade Oplossing 2: plaats een andere soort enveloppes

Oplossing 1: plaats de evenloppen opnieuw in de invoerlade Oplossing: Verwijder alle papier uit de invoerlade. Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar boven en aan de linkerkant. Opmerking Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen.

Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: plaats een andere soort enveloppes Oplossing: Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes. Oorzaak: Er was een verkeerde soort enveloppen geladen.

Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het

118

Probleemoplossing

probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software Oplossing 2: gebruik de geschikte media

Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken met de fotobewerkingssoftware die bij het apparaat is geleverd. Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: gebruik de geschikte media Oplossing: U kunt HP Premium Plus-fotopapier van 10 x 15 cm met verwijderlipje gebruiken om een afbeelding zonder randen af te drukken. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen marges meer en loopt deze door tot aan de randen van het papier. Zie voor meer informatie: Een afbeelding zonder rand afdrukken Oorzaak: Gebruik van ongeschikte afdrukmaterialen.

Het apparaat reageert niet Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • • • • • •

Oplossing 1: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing 2: controleer of er papier is vastgelopen Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing 4: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen Oplossing 5: controleer de kabelverbindingen met het apparaat Oplossing 6: controleer of het apparaat is ingeschakeld Oplossing 7: start het apparaat opnieuw op Oplossing 8: controleer de status van de printdriver Oplossing 9: controleer de afdrukwachtrij op geannuleerde taken

Oplossing 1: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de huidige taak.


119

Probleemoplossing

• •

Hoofdstuk 12

Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijk dan op uw computer of er berichten zijn. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing

Oplossing 2: controleer of er papier is vastgelopen Oplossing:

Verwijder de papierstoring.

Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing:

Plaats papier in de invoerlade.

Zie voor meer informatie: Papier van volledig formaat plaatsen Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.

Zie voor meer informatie: De wagen met printcartridges is vastgelopen Oorzaak: De wagen met printcartridges is vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

120

Probleemoplossing

Oplossing 5: controleer de kabelverbindingen met het apparaat

Probleemoplossing

Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Probeer het volgende:

Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status. Zie voor meer informatie: Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 6: controleer of het apparaat is ingeschakeld Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: Het apparaat stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 7: start het apparaat opnieuw op Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen. Oorzaak: Er is een fout opgetreden in het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.


121

Hoofdstuk 12

Oplossing 8: controleer de status van de printdriver Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of stoppen met afdrukken.

Probleemoplossing

De status van de printerdriver controleren 1. Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center. 2. Klik op Status. Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar. Oorzaak: De status van de printerdriver is gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 9: controleer de afdrukwachtrij op geannuleerde taken Oplossing: Een afdruktaak is in de wachtrij blijven staan nadat de taak is geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt. Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden: • •

Maak de USB-kabel los van het apparaat, start de computer opnieuw op en sluit de USB-kabel weer op het apparaat aan. Schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat weer in.

Oorzaak: Er bevond zich nog een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.

Het apparaat drukt betekenisloze tekens af Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: start het apparaat en de computer opnieuw op Oplossing 2: probeer een ander document af te drukken

Oplossing 1: start het apparaat en de computer opnieuw op Oplossing: Zet het apparaat en de computer gedurende 60 seconden uit, zet beide weer aan en probeer opnieuw af te drukken. Oorzaak: Het geheugen van het apparaat was vol. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

122

Probleemoplossing

Oplossing 2: probeer een ander document af te drukken Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.

Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • • • •

Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld Oplossing 2: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing 3: controleer of het apparaat de geselecteerde printer is Oplossing 4: controleer de kabelverbindingen met het apparaat Oplossing 5: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing 6: controleer of er papier is vastgelopen Oplossing 7: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen


Oplossing 2: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de huidige taak. Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd, kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer of het apparaat de geselecteerde printer is Oplossing: Controleer of het apparaat in de softwaretoepassing de geselecteerde printer is.


123

Probleemoplossing

Oorzaak: Het document was beschadigd.

Hoofdstuk 12

Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen. Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer. Probleemoplossing


Oplossing 4: controleer de kabelverbindingen met het apparaat Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen.

Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status. Zie voor meer informatie: Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing:

Plaats papier in de invoerlade.

Zie voor meer informatie: Papier van volledig formaat plaatsen Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.

124

Probleemoplossing


Oplossing 6: controleer of er papier is vastgelopen Probleemoplossing

Oplossing: Verwijder de papierstoring. Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 7: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.

Zie voor meer informatie: De wagen met printcartridges is vastgelopen Oorzaak: De wagen met printcartridges is vastgelopen.

De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde. Zie voor meer informatie: Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Oorzaak: De afdrukinstellingen werden ingesteld om de eerste pagina van het document eerst af te drukken. Vanwege de manier waarop het papier wordt ingevoerd in het apparaat, betekent dit dat de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de stapel ligt.

De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het Problemen met afdrukken oplossen

125

Hoofdstuk 12

probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.

Probleemoplossing

• • • •

Oplossing 1: stel de juiste marges in in uw softwaretoepassing Oplossing 2: controleer of de instelling voor het papierformaat correct is Oplossing 3: controleer de positie van de papiergeleider Oplossing 4: controleer of de stapel enveloppen op de juiste manier is geladen

Oplossing 1: stel de juiste marges in in uw softwaretoepassing Oplossing:

Controleer de printermarges.

Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Marge-instellingen controleren 1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 2. Controleer de marges. De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de handleiding die bij de software werd geleverd. 3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges aan in de softwaretoepassing. Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of de instelling voor het papierformaat correct is Oplossing: Controleer of u de juiste instelling voor het papierformaat voor het project hebt geselecteerd. Zorg dat het juiste papierformaat in de invoerlade is geladen. In sommige landen/regio's zou het bijvoorbeeld kunnen dat u A4 moet specificeren als papierformaat als A (letter) de standaardwaarde is. Zie voor meer informatie: De papiersoort voor afdrukken instellen Oorzaak: De instelling voor het papierformaat was niet correct ingesteld voor het project dat u afdrukte. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

126

Probleemoplossing

Oplossing 3: controleer de positie van de papiergeleider Oplossing: Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zorg ervoor dat u de papierbreedtegeleider naar rechts schuift tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Papier laden Oorzaak: De papiergeleiders zijn niet correct ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of de stapel enveloppen op de juiste manier is geladen Oplossing: Verwijder alle papier uit de invoerlade. Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar boven en aan de linkerkant. Opmerking Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen.

Zie voor meer informatie: Enveloppen plaatsen Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.

Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • •

Oplossing 1: controleer de marges in uw softwaretoepassing Oplossing 2: controleer of het document op een ondersteund papierformaat past Oplossing 3: verwijder het papier uit de invoerlade en plaats het terug


127

Probleemoplossing

Zie voor meer informatie:

Hoofdstuk 12

Oplossing 1: controleer de marges in uw softwaretoepassing Oplossing: Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.

Probleemoplossing

Marge-instellingen controleren 1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 2. Controleer de marges. De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de handleiding die bij de software werd geleverd. 3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges aan in de softwaretoepassing. Oorzaak: De marges in het programma zijn niet goed ingesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of het document op een ondersteund papierformaat past Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund. De afdruklay-out vooraf bekijken 1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade. 2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. 3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. 4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de pagina passen.

Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Oorzaak: De afmetingen van het document dat wordt afgedrukt, zijn groter dan het papierformaat in de invoerlade. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: verwijder het papier uit de invoerlade en plaats het terug Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het document worden afgesneden.

128

Probleemoplossing

Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zorg ervoor dat u de papierbreedtegeleider naar binnen schuift tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Zie voor meer informatie: Oorzaak: Het papier is niet goed geladen.

Er wordt een lege pagina afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • •

Oplossing 1: controleer de inktniveaus in de printcartridges Oplossing 2: controleer op lege pagina's op het einde van het document Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing 4: controleer of er geen beschermende tape op de printcartridges zit

Oplossing 1: controleer de inktniveaus in de printcartridges Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges. Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges. Oorzaak: Als u zwarte tekst wilt afdrukken en er komt een lege pagina uit het apparaat, kan de zwarte printcartridge leeg zijn. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer op lege pagina's op het einde van het document Oplossing: Open het documentbestand in het programma en verwijder extra pagina's of regels aan het eind van het document. Oorzaak: Het document dat u afdrukt, bevat een extra lege pagina. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.


129

Probleemoplossing

Papier van volledig formaat plaatsen

Hoofdstuk 12

Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade. Probleemoplossing

Zie voor meer informatie: Papier van volledig formaat plaatsen Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of er geen beschermende tape op de printcartridges zit Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan.

1


2

Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)

3


Zie voor meer informatie: De printcartridges vervangen Oorzaak: De beschermende plastic tape is maar gedeeltelijk van de printcartridge verwijderd.

130

Probleemoplossing

Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand.

Probleemoplossing

Oorzaak: Bij de instellingen voor afdrukken zonder rand moet fotopapier in de invoerlade worden geplaatst. U gebruikt de verkeerde papiersoort.

Problemen met kopiëren oplossen Raadpleeg dit gedeelte om de volgende kopieerproblemen op te lossen: • • • • •

Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden De afdruk verschijnt nu vergroot op de pagina. De afdruk is leeg Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen

Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • •

Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld Oplossing 2: controleer of het origineel correct op de glasplaat is gelegd Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing 4: controleer of het geplaatste papier door het apparaat wordt herkend Oplossing 5: controleer of er papier is vastgelopen


Problemen met kopiëren oplossen

131

Hoofdstuk 12

Oplossing 2: controleer of het origineel correct op de glasplaat is gelegd Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.

Probleemoplossing

Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken Oplossing:

Controleer het Aan-lampje. Als het knippert, is het apparaat bezig.

Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een afdruk- of scantaak, wordt de kopieertaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de huidige taak. Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of het geplaatste papier door het apparaat wordt herkend Oplossing: Gebruik het apparaat niet om te kopiëren op enveloppen of andere papiersoorten die het apparaat niet ondersteunt. Verwante onderwerpen Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren Oorzaak: Het apparaat herkende de geplaatste papiersoort niet. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.



Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen 132

Probleemoplossing

Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat Oplossing 2: De glasplaat van de scanner reinigen

Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.


Oplossing 2: De glasplaat van de scanner reinigen Oplossing: Reinig het scannerglas en zorg ervoor dat er geen vuil meer aan kleeft. Zie De glasplaat reinigen voor meer informatie. Oorzaak: Het scannerglas was vuil, waardoor het apparaat een kopie maakte die groter was dan het document.

De afdruk verschijnt nu vergroot op de pagina. Oplossing: Zorg ervoor dat u de juiste Kopieerinstellingen hebt geselecteerd. Als het probleem aanhoudt, is er mogelijk vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van het deksel. Dit kan kan ervoor zorgen dat het apparaat slechts een


133

Probleemoplossing

Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden

Hoofdstuk 12

deel van de afbeelding detecteert. Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: • •


Probleemoplossing

Oorzaak: Het apparaat heeft slechts een deel van de afbeelding gedetecteerd door stof of vuil op de glasplaat.

De afdruk is leeg Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat Oplossing 2: controleer de inktniveaus in de printcartridges

Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.


Oplossing 2: controleer de inktniveaus in de printcartridges Oplossing:

134

Probleemoplossing

Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges.

Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen. Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over printcartridges. Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende inkt.

Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: pas de grootte van afbeelding aan Oplossing 2: gebruik fotopapier

Oplossing 1: pas de grootte van afbeelding aan Oplossing: Wanneer u een kopie zonder rand maakt van een zeer klein origineel, vergroot het apparaat het origineel tot een maximaal percentage. Hierdoor kan er witruimte langs de randen overblijven. (Het maximumpercentage verschilt per model.) De minimumomvang van het origineel is afhankelijk van het formaat van de kopie zonder rand die u probeert te maken. U kunt een pasfoto bijvoorbeeld niet vergroten om een kopie zonder rand in Letter-formaat te maken. Als u van een zeer klein origineel een kopie zonder rand wilt maken, scant u het origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding en drukt u de vergrote afbeelding vervolgens af als afbeelding zonder rand. Oorzaak: U probeerde een kopie zonder rand te maken van een zeer klein origineel. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: gebruik fotopapier Oplossing: Gebruik fotopapier met een afscheurrand om kopieën zonder rand te maken.


135

Probleemoplossing

Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.

Hoofdstuk 12

Oorzaak: U probeerde een kopie zonder randen te maken zonder fotopapier te gebruiken.

Problemen met scannen oplossen Probleemoplossing

Raadpleeg dit gedeelte om de volgende scanproblemen op te lossen: • • • • • • • •

Het scannen wordt onderbroken Het scannen mislukt De gescande afbeelding is leeg De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out De tekstopmaak is onjuist De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst Tekst is onjuist of weggevallen

Het scannen wordt onderbroken Oplossing:

Schakel de computer uit en vervolgens weer in.

Als dit geen resultaat oplevert, probeert u met een lagere resolutie te scannen. Oorzaak: De systeembronnen van de computer zijn mogelijk opgebruikt.

Het scannen mislukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • •

Oplossing 1: controleer of uw computer aan staat Oplossing 2: controleer of uw computer met een USB-kabel op het apparaat is aangesloten Oplossing 3: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer is geïnstalleerd Oplossing 4: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer draait Oplossing 5: controleer of u voldoende computergeheugen hebt

Oplossing 1: controleer of uw computer aan staat Oplossing:

Schakel de computer in.

Oorzaak: De computer was niet ingeschakeld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of uw computer met een USB-kabel op het apparaat is aangesloten Oplossing: 136

Probleemoplossing

Sluit de computer aan op het apparaat met een standaard USB-kabel.

Zie de installatiehandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De computer was niet met een USB-kabel op het apparaat aangesloten.

Oplossing 3: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer is geïnstalleerd Oplossing: Plaats de installatie-cd van het apparaat en installeer de software. Zie de installatiehandleiding voor meer informatie. Oorzaak: De HP Photosmart-software werd niet op uw computer geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer draait Oplossing: Start de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd en probeer nogmaals te scannen. Opmerking Klik met de rechtermuisknop op het pictogram HP Digital Imaging Monitor op de taakbalk om te zien of de software is gestart. Kies een apparaat in de lijst en klik vervolgens op Status weergeven.

Oorzaak: De HP Photosmart-software draaide niet op uw computer. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: controleer of u voldoende computergeheugen hebt Oplossing: Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt. Dit geldt ook voor de toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en Problemen met scannen oplossen

137

Probleemoplossing


Hoofdstuk 12

antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat u het scannen hebt voltooid.

Probleemoplossing

Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de computer voor meer informatie. Oorzaak: Er waren te veel programma’s actief op de computer. Die programma's namen uw computergeheugen in beslag.

De gescande afbeelding is leeg Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.

Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.

De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden Oplossing: Met de functie Automatisch bijsnijden van de software wordt alles bijgesneden wat niet tot de hoofdafbeelding behoort. Dit komt niet altijd overeen met wat u wilt. Schakel in dat geval de functie voor automatisch bijsnijden van de software uit en snijd de gescande afbeelding dan met de hand bij, of helemaal niet. Oorzaak: De software was ingesteld om gescande afbeeldingen automatisch bij te snijden.

De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out Oplossing:

Zet het automatisch bijsnijden af om de paginalayout te behouden.

Oorzaak: De functie Automatisch bijsnijden in de software veranderde de lay-out van de pagina.

138

Probleemoplossing

Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders. Omkaderde tekst is een van de instellingen voor het scannen van documenten. Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen, blijven hierbij gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer de correcte opmaak in de software zodat de layout en de opmaak van het gescande document blijven behouden. Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.

De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst Oplossing: Maak een zwart-witkopie van het origineel en scan vervolgens de kopie. Oorzaak: Als u het afbeeldingstype Tekst hebt gebruikt om tekst te scannen die u wilt bewerken, herkent de scanner mogelijk geen gekleurde tekst. Bij het afbeeldingstype Tekst wordt gescand met een resolutie van 300 x 300 dpi in zwartwit. Als u een origineel wilt scannen met illustraties of tekeningen rond de tekst, is het mogelijk dat de tekst niet wordt herkend.

Tekst is onjuist of weggevallen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • •

Oplossing 1: controleer of de helderheid goed is ingesteld in de software Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper zijn Oplossing 3: controleer of de scaninstellingen voor documenten op de juiste OCRtaal (Optical Character Recognition) zijn ingesteld

Oplossing 1: controleer of de helderheid goed is ingesteld in de software Oplossing: Pas de helderheid aan in de software en scan het origineel dan opnieuw. De helderheid aanpassen 1. Klik in het venster HP Scannen op Lichter/Donkerder in het menu Basis of in het deelvenster Hulpmiddelen. 2. Pas de helderheid aan. Oorzaak: De helderheid was niet goed ingesteld in de software. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Problemen met scannen oplossen

139

Probleemoplossing

De tekstopmaak is onjuist

Hoofdstuk 12

Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper zijn Oplossing: Schakel het product uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing

• •


Oorzaak: De glasplaat en de binnenzijde van het deksel waren niet proper. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer of de scaninstellingen voor documenten op de juiste OCRtaal (Optical Character Recognition) zijn ingesteld Oplossing:

Selecteer de correcte OCR-taal in de software.

Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties. Raadpleeg de documentatie bij Readiris of eventuele andere OCR-software die u gebruikt voor informatie over het instellen van de OCR-taal Oorzaak: De scaninstellingen voor documenten waren niet op de juiste OCR-taal (Optical Character Recognition) ingesteld. De OCR-taal bepaalt hoe de software de tekens in de originele afbeelding interpreteert. Als de OCR-taal niet overeenkomt met de taal van het origineel, is het mogelijk dat de gescande tekst onbegrijpelijk is.

Fouten Als er een fout optreedt in het apparaat, kunnen de lampjes op het apparaat knipperen. Ook kan er een foutbericht op uw computerscherm verschijnen. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • • • • • • •

Knipperende lichtjes Productberichten Bestanden Gebruikersfouten Papier Voeding en verbindingen Printcartridges

Knipperende lichtjes De lampjes op de HP All-in-One gaan in een bepaalde volgorde branden om u te waarschuwen als er een fout is opgetreden. Raadpleeg de volgende tabel voor het 140

Probleemoplossing

Aanlampje

Papierla mpje

Lampje Printcartri dge controler en

Papiers oortlam pjes

Beschrijving Oplossing

Uit

Uit

Uit

Beide uit

De Druk op de knop Aan om de HP All-in-One HP All-in-One in te schakelen. is uitgeschak eld.

Knippert

Uit

Uit

1 aan,

De Wacht tot de HP All-in-One HP All-in-One klaar is. verwerkt een taak, bijvoorbeeld afdrukken, scannen, kopiëren of uitlijnen.

1 uit

Knippert sneller gedurende 3 seconden en vervolgens Aan

Uit

Knippert gedurende 20 seconden en vervolgens Aan.

Uit

Aan

Knippert

Uit

1 aan, 1 uit

Uit

1 aan, 1 uit

Uit

1 aan, 1 uit

De Wacht tot de HP All-in-One HP All-in-One klaar is. is bezig.

U hebt op Scannen gedrukt, maar de computer reageert niet.

Zorg ervoor dat de computer aan staat, de HP All-in-Onesoftware geïnstalleerd is en de computer is aangesloten op de HP All-in-One met een USB-kabel.

Het papier Plaats papier druk op de in de Doorgaan-knop. HP All-in-One is op. Het papier Verhelp de papierstoring en in de druk op een knop . HP All-in-One is vastgelopen. De instelling voor het papierform aat komt niet overeen

Plaats ander papier of geef in de software een andere papiergrootte op.

Fouten

141

Probleemoplossing

verhelpen van een specifieke fout op basis van de brandende of knipperende lampjes op de HP All-in-One.

Hoofdstuk 12 (vervolg) Aanlampje

Papierla mpje




Probleemoplossing

met het papierform aat in de invoerlade. Aan

Uit

Knipperend 1 aan, 1 uit

Klep voor Sluit de klep. de printcartridges is geopend. De Installeer de printcartridges of printcartridg- verwijder de printcartridges en e ontbreekt installeer ze opnieuw. of is niet correct geplaatst. De tape is Verwijder de printcartridge, niet van de verwijder de tape en installeer printcartridg- de printcartridge opnieuw. e verwijderd. De printcartridge is niet bedoeld voor gebruik in deze HP All-in-One

Het gebruik van de printcartridge wordt mogelijk niet ondersteund door de HP All-in-One. Raadpleeg het hoofdstuk Benodigdheden bestellen in de gebruikershandlei-ding.

De 1. printcartridge kan defect 2. zijn. 3.

Aan

Knippert

Knippert

1 aan, 1 uit

142

Probleemoplossing

De wagen met printcartridges is

Het zwarte printcartridge verwijderen. Sluit het vak met de printcartridge. Controleer het Aanlampje. • Vervang het driekleuren-cartridge, als het Aan-lampje knippert. • Als het Aan-lampje ononderbro-ken brandt, vervangt u het zwarte printcartridge.

Open de toegangsklep van de wagen met printcartridges en controleer of de wagen niet is geblokkeerd.

(vervolg) Papierla mpje




vastgelopen. Aan

Knippert

Knippert

Knippert

Knippert

Knippert

Beide knipperen

Beide uit

Er bevindt zich geen overlay op het bedienings paneel of de overlay is niet goed geplaatst.

1. 2.

3.

Schakel de HP All-in-One uit. Breng de overlay van het bedieningspa-neel aan overeenkomstig de instructies in de installatiehandleiding. Schakel de HP All-in-One weer in.

Scannerdef- Schakel de HP All-in-One uit ect en weer in. Neem contact op met HPondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Knippert

Knippert

Knippert

Beide knipperen

Er is een 1. fatale fout opgetreden 2. op de 3. HP All-in-One

4.

Schakel de HP All-in-One uit. Koppel het netsnoer los. Wacht ongeveer 10 seconden en sluit vervolgens het netsnoer weer aan. Schakel de HP All-in-One weer in.

Neem contact op met HPondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Productberichten Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op het apparaat zelf: • • • • • • • • • • •

Klep is open Verkeerde firmwareversie Mechanismefout Geheugen is vol Scanfouten Er kan niet worden afgedrukt Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd Kan apparaat niet vinden Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat

Fouten

143

Probleemoplossing

Aanlampje

Hoofdstuk 12

Klep is open Oplossing:

Sluit het vak met de printcartridge.

Probleemoplossing

Oorzaak: De klep voor de printcartridges stond open.

Verkeerde firmwareversie Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat komt niet overeen met het versienummer van de software.

Mechanismefout Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: controleer of er papier is vastgelopen Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd



Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

144

Probleemoplossing

Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd

Probleemoplossing

Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.

Zie voor meer informatie: De wagen met printcartridges is vastgelopen Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.

Geheugen is vol Oplossing: Druk minder foto’s tegelijk af. Oorzaak: Het document dat u kopieert is te groot voor het geheugen van het apparaat.

Scanfouten Raadpleeg dit hoofdstuk als u een van onderstaande fouten krijgt: • • • • •

Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scantoestel. Zorg ervoor dat het scantoestel correct is aangesloten en probeer het nog een keer. Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd. Het scanapparaat kon niet worden gevonden. Er is een interne fout opgetreden. De computer kan niet communiceren met het scanapparaat. Opmerking Maak, voor u van start gaat met de foutopsporing, eerst een kopie om te controleren of de hardware goed werkt. Als u geen kopie kunt maken, raadpleeg dan Problemen met de installatie van hardware oplossen voor meer informatie over de foutopsporing.

Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing. • • •

Oplossing 1: verwijder de software en installeer hem opnieuw Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer Oplossing 3: controleer de Digital Imaging Monitor

Fouten

145

Hoofdstuk 12

Probleemoplossing

• • • • • • • • •

Oplossing 4: controleer de apparaatstatus Oplossing 5: controleer de voedingsbron Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel Oplossing 7: scan met Windows Image Acquisition (WIA) Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit Oplossing 10: Een patch installeren Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat

Oplossing 1: verwijder de software en installeer hem opnieuw Oplossing: Controleer of de software goed werd geïnstalleerd. Open de HP Solution Center en controleer of alle pictogramen en knoppen aanwezig zijn. Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet worden weergegeven, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor niet zomaar van de harde schijf. Verwijder ze op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen van de software, dat bij de software werd geleverd. Software van een Windows-computer verwijderen Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP, Deskjet F2200 All-in-One series, Verwijderen 1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen. Opmerking De procedure om het configuratiescherm te openen is verschillende afhankelijk van het besturingssysteem. Raadpleeg de Windows-help als u niet weet hoe u dit moet doen. 2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens op Wijzigen/Verwijderen. Volg de instructies op het scherm. 3. Koppel het apparaat los van de computer. 4. Start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 5. Plaats de cd-rom van het apparaat in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. 6. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. Installeer de software opnieuw en probeer vervolgens nogmaals te scannen. Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid. 146

Probleemoplossing


Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer

Het Windows Apparaatbeheer vernieuwen 1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Eigenschappen. 2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer. 3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers. 4. Klik op USB-apparaat, klik op Uitvoeren, en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken. Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het wissen. 5. Koppel de USB-kabel los van het apparaat. 6. Wacht een paar seconden, en sluit vervolgens de kabel weer aan. Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug & Play). Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen. 7. Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USBsamengesteld apparaat kan installeren. 8. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien. 9. Probeer nogmaals te scannen. 10. Als deze stappen het probleem niet oplossen, kunt u proberen om met een andere USB-kabel het apparaat aan de computer aan te sluiten. Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het apparaat en de USB-controller. Dit kan worden veroorzaakt door een onvolledige installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter of een defecte USB-kabel. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Fouten

147

Probleemoplossing

Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.

Hoofdstuk 12

Oplossing 3: controleer de Digital Imaging Monitor Oplossing:

Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd.

Probleemoplossing

Controleren of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd 1. Zoek het pictogram van Digital Imaging Monitor in de taakbalk rechtsonder in het scherm, in de buurt van de klok.

2. Start de computer opnieuw op als de pictogram Digital Imaging Monitor er niet staat. 3. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: De Digital Imaging Monitor werd niet uitgevoerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer de apparaatstatus Oplossing:

Controleer de apparaatstatus in HP Solution Center.

De status van het apparaat controleren 1. Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of Alle programma's, HP, HP Solution Center. 2. Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren of dat het juiste tabblad is geselecteerd. 3. Klik op Status. Als het apparaat juist werkt, verschijnt een bericht waarin staat dat uw apparaat klaar is.

148

Probleemoplossing

Oorzaak: Mogelijk waren er twee apparaten met de HP Solution Center verbonden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: controleer de voedingsbron Oplossing: Controleer de voedingsbron. De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1


2

Netsnoer en -adapter

2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. 5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. 6. Schakel het apparaat in. 7. Probeer nogmaals te scannen. Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op een voedingsbron of moest worden gereset. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Fouten

149

Probleemoplossing

4. Als u een foutmelding Afgesloten ontvangt, controleer dan of er een andere optie of een ander tabblad voor het apparaat is met een bijgesloten kopienummer, zoals HP Deskjet F2200 All-in-One series 2. 5. Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4. 6. Probeer nogmaals te scannen.

Hoofdstuk 12

Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel Oplossing:

Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer.

Probleemoplossing

De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer.

3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten. • Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten, koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op de computer aan. • Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten. 5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.

150

Probleemoplossing

6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.

7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken. 8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 7: scan met Windows Image Acquisition (WIA) Oplossing: Probeer te scannen met Windows Image Acquisition (WIA) in plaats van met HP Solution Center. Scannen met WIA 1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 2. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is aangesloten. 3. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer.

4. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires.

Fouten

151

Probleemoplossing

Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.

Hoofdstuk 12

Probleemoplossing

5. Klik op Imaging. 6. Klik vanuit de Imaging-toepassing op Bestand en klik vervolgens op Apparaat selecteren. 7. Selecteer uw product in de TWAIN-bronlijst. 8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan. Imaging voor Windows scant vanaf het scanapparaat met behulp van TWAINsoftware in plaats van de HP Solution Center. Oorzaak: Als u met WIA kunt scannen wijst dit erop dat er een probleem was met de HP Solution Center. U kunt WIA blijven gebruiken om te scannen, of u kunt de volgende oplossing proberen. Als u niet met WIA kunt scannen probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit Oplossing:

Controleer of de Lexbces-service is gestart en schakel hem uit.

Als een Lexmark- of Dell all-in-one-toestel met een USB-kabel is aangesloten op een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, is het mogelijk dat de HP-software niet scant omdat de Lexbces-service draait. Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell all-in-one hebt. Als dat niet het geval is, probeert u de volgende oplossing. De service controleren en uitschakelen 1. Meld u als Beheerder in Windows aan. 2. Druk op de toetsCtrl + Alt + Delete om het venster Taakbeheer te openen. 3. Klik op het tabblad Processen. 4. Als de Lexbceserver-service in de lijst Afbeeldingnamen verschijnt, schakel de service dan uit. De service uitschakelen a. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Beheren. Het venster Computerbeheer verschijnt. b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op Services. c. Klik in het rechtervenster met uw rechtermuisknop op Lexbceserver, en klik vervolgens op Eigenschappen. d. Klik in het Algemene tabblad in de omgeving Servicestatus op Stoppen. e. Selecteer uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype Uitgeschakeld, en klik vervolgens op OK. f. Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.

152

Probleemoplossing

Een back-up maken van het register a. Klik op de taakbalk van Windows op Start. b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Type in Start zoeken regedit, en druk vervolgens op Enter. Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Doorgaan. • Windows XP: Klik op Uitvoeren. Type in het dialoogvenster Uitvoeren regedit, en druk vervolgens op Enter. •

Windows 2000: Klik op Register en klik vervolgens op Register exporteren. De Registereditor wordt geopend. c. Selecteer in de registereditor Deze computer. d. Klik op Bestand terwijl Deze computer staat gemarkeerd, en klik vervolgens op Exporteren. e. Blader naar een opslaglocatie die u later gemakkelijk kunt terugvinden. bijvoorbeeld: Mijn documenten of Bureaublad. f. Selecteer Alles in het gebied Exportbereik. g. Geef een bestandsnaam op voor de back-up van het register. HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken: bijvoorbeeld: Register Backup 04_01_07. h. Klik op Opslaan om het register op te slaan. 6. Het register bewerken. Het register bewerken a. Selecteer de registertoets HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Details van de registertoets verschijnen op het paneel rechts. b. Controleer de datastring DependOnService (rechts in het paneel) om te zien of lexbces in de kolom Gegevens wordt weergegeven. c. Klik met de rechtermuisknop opDependOnService als de kolom Gegevens lexbces bevat en selecteer Bewerken. Voer een van de volgende handelingen uit: •

Als u alleen lexbces ziet, maar niet RPCSS, verwijder dan lexbces en voer RPCSS in. • Als u zowel lexbces als RPCSS ziet, verwijder dan alleen lexbces en behoud RPCSS. d. Klik op OK.

Fouten

153

Probleemoplossing

5. Een back-up maken van het register.

Hoofdstuk 12

7. Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals te scannen. Als u goed kunt scannen, ga dan verder met de volgende stap om de Lexbcserver-service opnieuw op te starten.

Probleemoplossing

Opmerking Door de service opnieuw op te starten wordt de normale werking van de Lexmark- of Dell-apparaten ingeschakeld zonder dat dit invloed heeft op de HP-software. 8. Start de Lexbcserver-service opnieuw op. De service opnieuw opstarten a. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Beheren. Het scherm Computerbeheer verschijnt. b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op Services. c. Klik in het rechtervenster met uw rechtermuisknop op Lexbceserver, en klik vervolgens op Eigenschappen. d. Klik in het Algemene tabblad in de omgeving Servicestatus op Starten. e. Selecteer uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype Automatisch, en klik vervolgens op OK. f. Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten. Oorzaak: De Lexbceserver-service die werd geïnstalleerd door een Lexmarkprinter, een Lexmark all-in-one of een Dell all-in-one, heeft een communicatiefout veroorzaakt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit Oplossing: Download het scandiagnoseprogramma en voer het uit om problemen met uw apparaat te zoeken en te verhelpen. Het hulpprogramma Scan Diagnostic downloaden en uitvoeren 1. Bezoek: www.hp.com en klik op Software en driver downloads. 2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden. 3. Type uw productname en modelnummer in het veld en druk vervolgens op Enter. 4. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt geïnstalleerd. 5. Ga naar de sectie Hulpprogramma en download het hulpprogramma Diagnose HP Scan. 6. Proberen te scannen Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.

154

Probleemoplossing

Oorzaak: Er was een probleem met de aansluitingen tussen het apparaat en de computer.

Oplossing 10: Een patch installeren Oplossing: Download en installeer de patch onverwachte interne fout en communicatiefout. Met deze patch lost u de fout Er is een onverwachte interne fout opgetreden op en andere communicatiefouten met het apparaat. De patch installeren 1. Bezoek: www.hp.com en klik op Software en driver downloads. 2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden. 3. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt geïnstalleerd. 4. Ga naar de sectie Patch en download de patch onverwachte interne fout en communicatiefout HP Image zone/foto en beeldverwerking. 5. Dubbelklik op de patch om deze op de computer te installeren. 6. Proberen te scannen Oorzaak: De patch onverwachte interne fout en communicatiefout moest worden geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller. Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USBchipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan worden veroorzaakt door een verkeerde handshake timing tussen de chipset van een HP-apparaat en bepaalde types van USB-chipsets op de computer. De USB-chipset en controller controleren 1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze computer, en dan op Eigenschappen. 2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer. 3. Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken. 4. Controleer of een van de volgende chipsets worden vermeld: • SIS 7001 USB-host-controller • ALI-chipsets

Fouten

155

Probleemoplossing


Hoofdstuk 12

• •

NEC universele host-controllers Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM Opmerking Dit is geen volledige lijst. Als u communicatieproblemen ondervindt terwijl u probeert te scannen, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Probleemoplossing

5. Koppel alle USB-apparaten los (printers, scanners, camera's enz.) van de computer, behalve de muis of het toetsenbord. 6. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort aan de achterkant van het apparaat. 7. Sluit de andere kant van de USB-kabel weer aan op een USB-poort van uw computer.

156

Probleemoplossing

Probleemoplossing

8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1


2


9. Schakel het apparaat in. 10. Druk een zelftestrapport af om de zelfstandig basisfunctie van het apparaat te testen. Bekijk de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een zelftestrapport. 11. Proberen te scannen Als de scan is geslaagd, kan het zijn dat andere USB-apparaten die op de computer zijn aangesloten het probleem veroorzaken. 12. Als de scan is geslaagd, sluit dan een USB-apparaat tegelijk aan op de computer. 13. Test de scanfunctie na elke aansluiting, tot u hebt gevonden welk toestel het probleem veroorzaakt. 14. Als het apparaat niet wil scannen. Of als het apparaat geen communicatie tot stand brengt met de computer als een van de andere USB-apparaten is aangesloten, sluit dan een USB-hub aan tussen het apparaat en de computer. Hiermee kan de communicatie tussen de computer en het apparaat tot stand worden gebracht of worden behouden. Zie het volgende gedeelte voor meer informatie over USB-hubs.

Fouten

157

Hoofdstuk 12

Probleemoplossing


3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen. • Als de zwarte lijn ontbreekt, vaag is of strepen vertoont, kan er een probleem zijn met de zwarte-printcartridge in de juiste sleuf. • Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf. Meer informatie over het gebruik van een USB-hub • Controleer of de USB-hub een hub met eigen voeding is en of de voedingsadapter is aangesloten op het net. Bij sommige hubs met eigen voeding wordt de voedingsadapter niet standaard meegeleverd. • De hub moet in het stopcontact zitten. • Sommige hubs kunnen niet meer dan 4 full-power USB-apparaten aan. U kunt maximaal vijf hubs op het systeem aansluiten. • Als het apparaat problemen ondervindt met een hub die weer op een andere hub is aangesloten of waarop meer dan vijf apparaten zijn aangesloten, sluit u het apparaat aan op de hub die rechtstreeks met de computer is verbonden (tenzij bij deze configuratie problemen bekend zijn). Oorzaak: Er was een compatibiliteitsprobleem met de USB-chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

158

Probleemoplossing

Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer hem vervolgens opnieuw.

Probleemoplossing

De software verwijderen en het apparaat resetten 1. Ontkoppel en reset het apparaat. Het apparaat ontkoppelen en resetten a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten. c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel. d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan. e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. 2. Verwijder de software volledig. Opmerking Het is belangrijk dat u de procedure voor het verwijderen zorgvuldig volgt om te verzekeren dat u de software volledig van de computer hebt verwijderd, voordat u hem opnieuw installeert. Ga als volgt te werk om de software volledig te verwijderen a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel). b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • Functies van HP Imaging device • HP Document Viewer • HP Photosmart Essential • HP Image Zone • HP-galerie voor foto en beeldbewerking • HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie) • HP Software Update • HP Share to web • HP Solution Center • HP Director (HP-dirigent) • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\HewlettPackard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital Imaging. e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in twain_32 old.

Fouten

159

Hoofdstuk 12

3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.

Probleemoplossing

Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)' geladen. Deze programma's activeren enkele van de computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR's verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt installeert. In Windows Vista, Windows XP en Windows 2000 gebruikt u het hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en services opstarten. Programma's afsluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd a. Klik op de taakbalk van Windows op Start. b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • In Windows Vista: Type in Start zoeken MSCONFIG, en druk vervolgens op Enter. Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Doorgaan. • In Windows XP en Windows 2000: Klik op Uitvoeren. Type in het dialoogvenster Uitvoeren MSCONFIG, en druk vervolgens op Enter. c. d. e. f. g. h.

De toepassing van het MSCONFIG-hulpprogramma verschijnt. Klik op het tabblad Algemeen. Selecteer Selectief opstarten. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u op de selectiemarkering om deze te verwijderen. Klik op het tabblad Services en vink het selectievakje Alle Microsoftservices verbergen aan. Klik op Alles uitschakelen. Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten. Opmerking Als er een bericht wordt weergegeven met Toegang geweigerd terwijl u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.

i.

j.

160

Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer tijdens de volgende keer opnieuw opstarten. Nadat de computer opnieuw is opgestart, wordt het bericht U hebt met het Hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen aangebracht in de manier waarop Windows start weergegeven. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.

Probleemoplossing

Het hulpprogramma Schijfopruiming uitvoeren a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires. b. Klik op Systeemwerkset en klikt daarna op Schijfopruiming. De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en presenteert vervolgens een rapport met onderdelen die kunnen worden verwijderd. c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te verwijderen. Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van uw computer door het volgende te doen: • • • • •

Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden Het verwijderen van gedownloade programmabestanden De prullenmand leegmaken Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van Windows werden gemaakt • Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt d. Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen. 5. Installeer de software. Ga als volgt te werk om de software te installeren: a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer. De software-installatie moet nu automatisch opstarten. Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt opgestart, klikt u vanuit het Windows Start-menu op Start zoeken (of Uitvoeren). Type in Start zoeken (of het dialoogvenster Uitvoeren dialog box) d: \setup.exe, en druk vervolgens op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.) b. Volg de aanwijzingen op het computerscherm om de software te installeren. 6. Proberen te scannen Oorzaak: De software moest volledig worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd.

Er kan niet worden afgedrukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het

Fouten

161

Probleemoplossing

4. Start het hulpprogramma Schijfopruiming op om tijdelijke bestanden en mappen te verwijderen.

Hoofdstuk 12

probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.

Probleemoplossing

• • • • • • • •

Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij Oplossing 7: start de printspooler opnieuw op Oplossing 8: controleer het softwareprogramma

Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding staat met de computer. Een zelftestrapport afdrukken 1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade. 2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur. Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het rapport wordt hieronder weergegeven.

3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen. • Als de zwarte lijn ontbreekt, vaag is of strepen vertoont, kan er een probleem zijn met de zwarte-printcartridge in de juiste sleuf. • Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf. Als het zelftestrapport mislukt, controleert u of u het apparaat goed hebt opgesteld. Raadpleeg de Installatigids die bij het product zat, voor informatie over de opstelling. Oorzaak: Het product werd niet goed opgesteld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

162

Probleemoplossing

Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij

De afdrukwachtrij leegmaken 1. Start de computer opnieuw op. 2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij. a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten. • Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. b. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen. Als er geen afdruktaken in behandeling zijn, is het probleem mogelijk opgelost. 3. Probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De computer moest opnieuw worden opgestart om de afdrukwachtrij leeg te maken. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit hem opnieuw aan. De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten 1. Koppel de USB-kabel los van het apparaat. 2. Koppel de USB-kabel los van de computer. 3. Laat de USB-kabel gedurende 5-6 seconden losgekoppeld.

Fouten

163

Probleemoplossing

Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken.

Hoofdstuk 12

4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer.

Probleemoplossing

Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de afdrukwachtrij. Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan. 5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak. Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

164

Probleemoplossing

Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie

Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten. • Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld. Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte cirkel. 3. Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter muisknop op het juiste apparaat en selecteert u Instellen als standaard. De printdriver controleren 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten. • Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram naast het apparaat en selecteer Eigenschappen. 3. Klik op het tabblad Poorten om te controleren of het apparaat de juiste poort gebruikt. De poort die door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. Het apparaat moet zijn ingesteld op het gebruik van een DOT4-poort of de USB00Xpoort (waarbij X wordt vervangen door een nummer). 4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te selecteren. De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. 5. Klik op het tabblad Geavanceerd. 6. Controleer de driver weergegeven in het vervolgkeuzemenu Driver om te controleren of het apparaat de juiste driver gebruikt. De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als de driver. 7. Als de verkeerde driver is geselecteerd, selecteert u de juiste driver in het vervolgkeuzemenu Driver. 8. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.

Fouten

165

Probleemoplossing

Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het de juiste printerdriver gebruikt.

Hoofdstuk 12

Oorzaak: Als er meer dan een printer op de computer was geïnstalleerd, kan het zijn dat de printer die in gebruik was niet de standaardprinter was of dat de verkeerde driver werd geconfigureerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing

Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of het apparaat niet offline is. Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten. • Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen. 3. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline gebruiken niet is aangevinkt. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline gebruiken niet is aangevinkt. Als een ervan of beide wel zijn geselecteerd, verwijder het vinkje dan door erop te klikken. Als het menu de optie Printer online gebruiken bevat, selecteer dan die optie om er een vinkje naast te zetten. 4. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken. Oorzaak: De werking van het apparaat was onderbroken of het apparaat was offline. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

166

Probleemoplossing

Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij

De afdrukwachtrij manueel leegmaken 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers. • Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten. • Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers. 2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen. 3. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen. 4. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw op en probeert u daarna opnieuw af te drukken. 5. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer vervolgens opnieuw af te drukken. Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing. Oorzaak: De wachtrij moest manueel worden leeggemaakt. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 7: start de printspooler opnieuw op Oplossing: Start de printspooler opnieuw op. De printspooler stoppen en opnieuw starten 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services. 3. Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op Stoppen om de service te stoppen. 4. Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten. 5. Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken. Oorzaak: De printspooler moest worden herstart. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Fouten

167

Probleemoplossing

Oplossing: Maak de afdrukwachtrij manueel leeg.

Hoofdstuk 12

Oplossing 8: controleer het softwareprogramma Oplossing:

Controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt.

Probleemoplossing

De softwareapplicatie controleren 1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer. 2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie. Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door de systeemvereisten van het programma te controleren. 3. Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de softwareapplicatie of bij de driver zit. Afdrukken vanuit Notepad a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's of Alle programma's. b. Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok. c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok. d. Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken. 4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken, neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie. Oorzaak: De softwareapplicatie heeft gefaald of kon niet correct samenwerken met de printdriver.

Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • •

Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw

Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

168

Probleemoplossing

Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel

De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1


2


3

Stopcontact

2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. 5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. 6. Schakel het apparaat in. 7. Probeer nogmaals te scannen.

Fouten

169

Probleemoplossing

Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld.

Hoofdstuk 12

De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. Probleemoplossing

3. Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. 4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten. • Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten, koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op de computer aan. • Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten. 5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis. 6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt. Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn. 7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.

170

Probleemoplossing

8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.

Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw. De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer. 2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten. 3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer Verwijderen. 4. Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op de computer. 5. Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren. Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk installeerde. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software.

Fouten

171

Probleemoplossing


Hoofdstuk 12

Probleemoplossing

3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • • • • • • • • • • •

Functies van HP Imaging device HP Documentviewer HP Photosmart Essential HP Image Zone HP-galerie voor foto en beeldbewerking HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie) HP Software Update HP Share to web HP Solution Center HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32

Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software aanvankelijk installeerde.

Kan apparaat niet vinden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

172

Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel

Probleemoplossing

• • •

Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw

Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld. De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1


2


3

Stopcontact

2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. 5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. 6. Schakel het apparaat in. 7. Probeer nogmaals te scannen. Fouten

173

Probleemoplossing

Oplossing 1: reset het apparaat

Hoofdstuk 12

De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer. Probleemoplossing


174

Probleemoplossing

8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.

Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op. Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.



Fouten

175

Probleemoplossing


Hoofdstuk 12

Probleemoplossing

3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • • • • • • • • • • •



Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

176

Oplossing 1: start de computer opnieuw op Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw

Probleemoplossing

Oplossing 1: start de computer opnieuw op Oplossing: Start de computer opnieuw op.


Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • • • • • •

Functies van HP Imaging device HP Documentviewer HP Photosmart Essential HP Image Zone HP-galerie voor foto en beeldbewerking HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie) Fouten

177

Probleemoplossing

Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden.

Hoofdstuk 12

• • • • •

HP Software Update HP Share to web HP Solution Center HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32

Probleemoplossing


Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het apparaat werd geleverd. De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren 1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Software. 3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op. Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • • • • •

178

Functies van HP Imaging device HP Documentviewer HP Photosmart Essential HP Image Zone HP-galerie voor foto en beeldbewerking

Probleemoplossing

HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie) HP Software Update HP Share to web HP Solution Center HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32


Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • • • •

Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud

Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in. Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Fouten

179

Probleemoplossing

• • • • • •

Hoofdstuk 12

Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld.

Probleemoplossing

De stroomtoevoer controleren 1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of stekkerblok.

1


2


3

Stopcontact

2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. 3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. 4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. 5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. 6. Schakel het apparaat in. 7. Probeer nogmaals te scannen.

180

Probleemoplossing

Probleemoplossing

De USB-verbinding controleren 1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. 2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer.


Fouten

181

Hoofdstuk 12

8. Start de computer opnieuw op. 9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart. Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Probleemoplossing

Oplossing 3: start de computer opnieuw op Oplossing:

Start de computer opnieuw op.

Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn opgetreden. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.



182

Probleemoplossing

Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. 6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand. 7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat werden meegeleverd. 8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien deze aanwezig zijn. Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld. • • • • • • • • • • •


Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software aanvankelijk installeerde. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support.

Fouten

183

Probleemoplossing

3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware. Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in Programma's toevoegen/verwijderen. 4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten. 5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.

Hoofdstuk 12

Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: Mogelijk hebt u hulp nodig om het appraat of de software goed te doen werken. Probleemoplossing

Bestanden Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met het bestand: • • • • •

Fout tijdens lezen of schrijven van bestand Bestand niet gevonden Bestandsindeling niet ondersteund Ongeldige bestandsnaam Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One

Fout tijdens lezen of schrijven van bestand Oplossing:

Controleer of u de juiste map en bestandsnaam hebt.

Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen of op te slaan.

Bestand niet gevonden Oplossing:

Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.

Oorzaak: Er was onvoldoende geheugen beschikbaar op uw computer om een afdrukvoorbeeldbestand te creëren.

Bestandsindeling niet ondersteund Oplossing: Open het bestand in een andere toepassing en sla het op in een indeling die de software van het apparaat herkent. Zie voor meer informatie: Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One Oorzaak: De apparaatsoftware herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet van de afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft dat het een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd.

Ongeldige bestandsnaam Oplossing:

Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat.

Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.

184

Probleemoplossing

Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One •

•

De HP Photosmart-software ondersteunt de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF en PNG Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF.

Gebruikersfouten Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten: • • • •

Kan niet bijsnijden Niet verbonden Geen scanopties Onvoldoende schijfruimte

Kan niet bijsnijden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: sluit toepassingen die niet in gebruik zijn Oplossing 2: maak meer ruimte vrij op uw harde schijf

Oplossing 1: sluit toepassingen die niet in gebruik zijn Oplossing: Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt. Dit geldt ook voor de toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat u het scannen hebt voltooid. Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de computer voor meer informatie. Oorzaak: De computer heeft onvoldoende geheugen.

Oplossing 2: maak meer ruimte vrij op uw harde schijf Oplossing: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg. Misschien moet u ook bestanden van de vaste schijf verwijderen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden verwijderen. Oorzaak: Om te scannen hebt u minstens 50 MB beschikbare ruimte op de vaste schijf van de computer nodig.

Fouten

185

Probleemoplossing

Bekijk het volgende voor de ondersteunde bestandsindelingen:

Hoofdstuk 12

Niet verbonden Oplossing: Controleer of de computer is ingeschakeld en is aangesloten op het apparaat. Controleer bovendien of de software die bij het apparaat is meegeleverd, daadwerkelijk is geïnstalleerd. Zie voor meer informatie: Probleemoplossing

Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat dit foutbericht wordt weergegeven. • Uw computer stond niet aan. • Uw computer was niet aangesloten op het apparaat. • De software die bij het apparaat werd geleverd, werd niet goed geïnstalleerd. • De software die bij het apparaat werd geleverd, is geïnstalleerd maar niet actief.

Geen scanopties Oplossing: Zorg dat de software is geïnstalleerd en gestart. Raadpleeg voor meer informatie de installatiehandleiding die bij de HP All-in-One is geleverd. Oorzaak: De software die bij het apparaat is geleverd, was niet actief of is nooit geïnstalleerd.

Onvoldoende schijfruimte Oplossing:

Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.

Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.

Papier Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met het papier: • • • • • •

Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade Inkt is bezig te drogen Papier is op Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd Papierconflict Verkeerde papierbreedte

Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de invoerlade ligt, haal dan het papier er voorzichtig uit, maak een rechte stapel en plaats het papier weer terug in de invoerlade. Druk op een knop op het bedieningspaneel van het product om verder te gaan met afdrukken.

186

Probleemoplossing

Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.

Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen, houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt u het op een vlak oppervlak om te drogen. Oorzaak: Transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd nodig dan normaal.

Papier is op Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • • •

Oplossing 1: plaats de achterklep van het apparaat terug Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen Oplossing 3: reinig de rollen Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning

Oplossing 1: plaats de achterklep van het apparaat terug Oplossing: Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen, plaatst u de klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

Oorzaak: De achterklep was van het product verwijderd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Fouten

187

Probleemoplossing

Inkt is bezig te drogen

Hoofdstuk 12

Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen Oplossing: Controleer het papier dat in de invoerlade is geplaatst en de afdrukinstellingen.

Probleemoplossing

Het papier in de invoerlade controleren 1. Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van hetzelfde formaat en hetzelfde type is. 2. Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is. Als het papier is opgekruld, vouw het papier dan voorzichtig in de tegengestelde richting om het recht te maken of vervang het papier. Opmerking Gebruik normaal papier in de printer totdat het probleem is opgelost. 3. Tik met de stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het papier gelijk te krijgen. 4. Controleer of de papierstapel 10 tot 25 vellen papier bevat. 5. Plaats het papier in de invoerlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier vooruit tot hij niet verder kan.

6. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier aankomt. Opmerking Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade; zorg ervoor dat de stapel papier in de invoerlade past en dat deze niet boven de bovenkant van de papierbreedtegeleider uitsteekt.

188

Probleemoplossing

Het papierformaat instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of het product de geselecteerde printer is. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst Formaat. In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt. Papiersoort


Kopieerpapier, multifunctioneel papier of gewoon papier

Letter of A4

Enveloppen

Het juiste formaat enveloppen in lijst

Wenskaartpapier

Letter of A4

Indexkaarten

Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat opgeven)

Inkjetpapier

Letter of A4

Opstrijkpatronen voor Tshirts

Letter of A4

Etiketten

Letter of A4

Legal

Legal

Briefpapier

Letter of A4

Panoramafotopapier

Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat opgeven)

Fotopapier

10 x 15 cm, letter, A4 of een geschikt formaat uit de lijst

transparanten

Letter of A4

Fouten

189

Probleemoplossing

7. Controleer of de afdrukinstellingen, het papierformaat en de papiersoort overeenstemmen met het papier dat in de invoerlade is geplaatst. Bekijk de volgende taken voor meer informatie over het controleren en wijzigen van deze instellingen. 8. Probeer nogmaals af te drukken.

Hoofdstuk 12 Papiersoort


Papier van een speciaal formaat

aangepast papierformaat

Probleemoplossing

De papiersoort voor afdrukken instellen 1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. 2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. 3. Controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd. 4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Functies. 6. Klik in het gedeelte Basisopties op de juiste papiersoort in de lijst Papiersoort. Oorzaak: Er was een probleem met het papier dat in de invoerlade was geplaatst, of de afdrukinstellingen kwamen niet overeen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: reinig de rollen Oplossing:

Reinig de rollen.

Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: • •

Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels achterlaat. Gedistilleerd water, gefilterd water of flessenwater.

De rollen reinigen 1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los. 2. Verwijder de achterklep.

3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit. 4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.

190

Probleemoplossing

Probleemoplossing

5. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in. 7. Probeer nogmaals af te drukken. Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig.

Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd Oplossing: Verwijder de papierstoring. Zie voor meer informatie: Papierstoringen verhelpen Oorzaak: Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.

Papierconflict Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade. Zie voor meer informatie: • •

De papiersoort voor afdrukken instellen Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren

Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier (soort of formaat) dat in het apparaat is geladen.

Fouten

191

Hoofdstuk 12

Verkeerde papierbreedte Oplossing:

Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.

Zie voor meer informatie:

Probleemoplossing

• •

De papiersoort voor afdrukken instellen Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren

Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier (soort of formaat) dat in het apparaat is geladen.

Voeding en verbindingen Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met de voeding en de verbindingen: • • • •

HP All-in-One niet gevonden Communicatietest mislukt Verkeerd uitzetten Tweerichtingscommunicatie verbroken

HP All-in-One niet gevonden Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan het apparaat en de computer (zie hieronder).

Zie voor meer informatie: Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: Deze fout is alleen van toepassing voor apparaten aangesloten via de USB-bus. De USB-kabel werd niet op de juiste wijze bevestigd.

192

Probleemoplossing

Communicatietest mislukt

• •

Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer

Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: Het apparaat stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer Oplossing: Als de HP All-in-One niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel is aangesloten op de HP All-in-One en de computer, zoals hieronder wordt aangegeven.

Zie voor meer informatie: Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.

Verkeerd uitzetten Oplossing: Druk op de knop Aan op het bedieningspaneel van het apparaat om het apparaat aan of uit te zetten. Fouten

193

Probleemoplossing

Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.

Hoofdstuk 12

Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat werd gebruikt, werd het verkeerd uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een wandschakelaar om te zetten, kan het beschadigd raken.

Probleemoplossing

Tweerichtingscommunicatie verbroken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer

Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. Oorzaak: Het apparaat stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan het apparaat en de computer (zie hieronder).

Zie voor meer informatie: Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken

194

Probleemoplossing

Oorzaak: Het apparaat was niet op de computer aangesloten.

Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met printcartridges: • • • • • • • • • • • •

Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn Er werden originele HP-printcartridges geplaatst die eerder al werden gebruikt De originele HP-inkt is op Printcartridge bijna leeg Afdrukken in de modus Inktback-up De wagen met printcartridges is vastgelopen Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd De printcartridges zijn niet compatibel Printcartridges in de verkeerde sleuf Probleem met printcartridge

Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges. Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HPprintcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers. U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische resultaten krijgt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van niet-HP-materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit Zie voor meer informatie: De printcartridges vervangen Oorzaak: Het product heeft gedecteerd dat er een printcartridge werd geplaatst die niet van HP is.

Er werden originele HP-printcartridges geplaatst die eerder al werden gebruikt Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als de kwaliteit goed is, volgt u de instructies op het computerscherm om door te gaan. De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges. Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag Fouten

195

Probleemoplossing

Printcartridges

Hoofdstuk 12

inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Oorzaak: Een originele HP-printcartridge werd eerder al gebruikt in een andere printer. Probleemoplossing

De originele HP-inkt is op Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges. De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges. Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van niet-HP-materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit Zie voor meer informatie: De printcartridges vervangen Oorzaak: De oorspronkelijke HP-inkt in de aangegeven printcartridges was op.

Printcartridge bijna leeg Oplossing: De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges. Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt. Voor informatie over het terugsturen en recyclen van HP-producten, surft u naar: www.hp.com/recycle. Oorzaak: De aangegeven printcartridges worden als bijna leeg beschouwd en moeten mogelijk binnenkort worden vervangen.

Afdrukken in de modus Inktback-up Oplossing: Als het bericht verschijnt dat in de modus Inktback-up wordt afgedrukt en er zijn twee printcartridges in het apparaat geïnstalleerd, controleert u of de beschermende kunststof tape van elke printcartridge is verwijderd. Wanneer de

196

Probleemoplossing

Probleemoplossing

contacten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan de printer de printcartridge niet detecteren.

1


2


3


Zie Inktback-upmodus gebruiken voor meer informatie. Oorzaak: Wanneer het apparaat detecteerde dat slechts een printcartridge was geïnstalleerd, werd de modus Inktback-up geactiveerd. U kunt in deze modus met één printcartridge afdrukken, maar het afdrukken verloopt langzamer en de kwaliteit van de afdrukken is minder goed.

De wagen met printcartridges is vastgelopen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • •

Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Oplossing 2: maak de printcartridgewagen vrij Oplossing 3: controleer de voedingsbron

Fouten

197

Hoofdstuk 12

Oplossing 1: druk een zelftestrapport af Oplossing:

Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken.

Probleemoplossing


3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde lijnen compleet zijn. • Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen. • Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan dit betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de fotoprintcartridge in de rechtersleuf. • Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf. Oorzaak: Het fout was onjuist. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

198

Probleemoplossing

Oplossing 2: maak de printcartridgewagen vrij

De wagen met printcartridges vrijmaken 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. 2. Open het vak voor de printcartridge. De printcartridgewagen moet naar het midden van het apparaat bewegen. Als de printcartridgewagen niet naar het midden beweegt, schakel het apparaat dan uit en vervolgens weer in.

3. Noteer waar de printwagen is vast komen te zitten en kijk of er papier vast zit. Een papierstoring kan het foutbericht en het vastlopen van de wagen veroorzaken. Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in het apparaat. Indien de printwagen rechts vastzit a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit. b. Schuif de printerwagen helemaal naar links. c. Controleer het papierpad tot helemaal rechts en verwijder elk papierspoor uit het apparaat. Indien de printwagen links vastzit a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit. b. Schuif de printerwagen helemaal naar rechts. c. Controleer het papierpad tot helemaal links en verwijder elk papierspoor uit het apparaat. Indien de printwagen in het midden vastzit a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit. b. Schuif de printerwagen helemaal naar links. c. Controleer het papierpad tot helemaal rechts en verwijder elk papierspoor uit het apparaat.

Fouten

199

Probleemoplossing

Oplossing: Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren. Vervolgens reset u het apparaat.

Hoofdstuk 12

d. Schuif de printerwagen helemaal naar rechts. e. Controleer het papierpad tot helemaal links en verwijder elk papierspoor uit het apparaat. 4. Sluit de klep voor de printcartridge. 5. Controleer of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan. Probleemoplossing

Controle of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan a. Druk het nokje van de achterklep in om de klep te openen. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.

b. Controleer of er papier in het apparaat is achtergebleven. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. c. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

6. Voer een van onderstaande handelingen uit, afhankelijk van de status van het apparaat: • Als de Aan-knop continu brand, drukt u een zelftestrapport af. Indien u een zelftestrapport kunt afdrukken zit de wagen niet meer vast. Zie Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie. • Indien de Aan-knop niet brandt of knippert en de printwagen zit nog steeds vast, ga dan verder met het volgende. 7. Ontkoppel en reset het apparaat. Het apparaat ontkoppelen en resetten a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten. c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel. d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan. e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten. 200

Probleemoplossing

Oorzaak: De printcartridgewagen is vastgelopen door een papierstoring. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte voedingsbron. Controleren of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte voedingsbron 1. Controleer of het product beschikt over een netsnoer met twee pinnen en of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd. 2. Indien het product is aangesloten op een computer, zorg er dan voor de computer beschikt over een netsnoer dat geschikt is voor uw land/regio. 3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter. 4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een werkend stopcontact.

1


2

Netsnoer en adapter

5. Porbeer af te drukken via uw computer. Als het product afdrukt als het rechtstreeks op een wandstopcontact en niet op stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het product. 6. Indien het apparaat niet kan afdrukken en de printwagen zit nog steeds vast, neem dan contact op met HP-ondersteuning. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Mogelijk is er onvoldoende spanning voor het apparaat.

Fouten

201

Probleemoplossing

Oplossing 3: controleer de voedingsbron

Hoofdstuk 12

Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. Probleemoplossing

• • • • •

Oplossing 1: er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges is verwijderd Oplossing 3: controleer of de printcartridges goed zijn gplaatst Oplossing 4: lijn de pas gepaatste printcartridges uit Oplossing 5: de printcartridge of sensor is mogelijk defect

Oplossing 1: er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst Oplossing: Als er gekleurd papier in de invoerlade zit tijdens het uitlijnen van de printcartridges, mislukt het uitlijnen. Plaats ongebruikt, gewoon wit A4- of Letterpapier in de invoerlade en probeer opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen opnieuw mislukt, hebt u mogelijk een defecte sensor of printcartridge. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges is verwijderd Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig

202

Probleemoplossing

Probleemoplossing

van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan.

1


2


3


Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: controleer of de printcartridges goed zijn gplaatst Oplossing: Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge raakten de contactpunten van de wagen niet. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 4: lijn de pas gepaatste printcartridges uit Oplossing: Voor de beste afdrukkwaliteit moet u de printcartridges eerst uitlijnen. Als de uitlijningsfout niet is verholpen en u de melding niet kunt wissen, is de printcartridge mogelijk defect. Neem contact op met HP voor ondersteuning. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio

Fouten

203

Hoofdstuk 12

en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Zie voor meer informatie: De printcartridges uitlijnen Probleemoplossing

Oorzaak: U hebt nieuwe printcartridges geplaatsts die moeten worden uitgelijnd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 5: de printcartridge of sensor is mogelijk defect Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Oorzaak: De printcartridge of sensor was defect.

Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat Oplossing: Als de printcartridges ontbreken, verkeerd zijn geplaatst of niet voor uw apparaat zijn bestemd, beginnen een of beide statuslampjes van de printcartridges te knipperen. Mogelijk er verschijnt één van de volgende berichten op uw computerscherm: Problemen met printcartridges Verkeerde printcartridge(s) Verkeerde geplaatste printcartridge(s) Printcartridge(s) ontbreken Zie Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen om deze foutberichten i.v.m. printcartridges te verhelpen.

Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • • •

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: vervang de printcartridges

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing: Verwijder de printcartridges, installeer ze opnieuw en controleer of de cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt.

204

Probleemoplossing

Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.

Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen. 2. Open het vak met de printcartridge. De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.

3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij het product. 4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen. Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die de elektrische contactpunten bedekt.

1


2


3


Fouten

205

Probleemoplossing

Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.

Hoofdstuk 12

5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.

Probleemoplossing

6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing:

Reinig de contactpunten van de printcartridge.


Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat.

Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges. •



206

Probleemoplossing

Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer. Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen. 4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil. 5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit. 6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten. 7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien minuten drogen alvorens ze terug te installeren.

1


2



Fouten

207

Probleemoplossing

2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder.

Hoofdstuk 12


Probleemoplossing

Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: vervang de printcartridges Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt ook de aangegeven printcartridge verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken. Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanop de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het bedieningspaneel (bijvoorbeeld een foto afdrukken vanop een geheugenkaart). Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt. • •

Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/ regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.

Verwante onderwerpen De printcartridges vervangen Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.

De printcartridges zijn niet compatibel Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • •

208

Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt Oplossing 2: neem contact op met HP-klantenondersteuning

Probleemoplossing

Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt

Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het product, vervangt u de aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges. Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing. Zie voor meer informatie: • •

Winkel voor inktbenodigdheden De printcartridges vervangen

Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet compatibel met het product. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: neem contact op met HP-klantenondersteuning Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.

Printcartridges in de verkeerde sleuf Oplossing: Controleer of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Als dat het geval is, verwijdert u de printcartridges, installeert u ze opnieuw en controleert u of ze goed zijn geplaatst en vastgeklikt.

Fouten

209

Probleemoplossing

Oplossing: Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij het product.

Hoofdstuk 12

Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.

Probleemoplossing



210

1


2


3


Probleemoplossing

Probleemoplossing


6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Opmerking Als de printcartridges in de verkeerde sleuven zijn geplaatst en u kunt ze niet uit het apparaat verwijderen, neemt u contact op met HPondersteuning. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst.

Probleem met printcartridge Mogelijk geeft het bericht aan welke cartridge het probleem veroorzaakt. Als dat het geval is, probeert u het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.

Fouten

211

Hoofdstuk 12

Als het bericht niet aangeeft welke printcartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze stappen om te bepalen met welke printcartridge er een probleem is. Als u dat gedaan hebt, gaat u verder met de eerste oplossing.

Probleemoplossing

Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken. 2. Open het vak met de printcartridge. De wagen met printcartridges bevindt zich aan de rechterkant van het apparaat.

3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij het product. 4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder.

1

Driekleurenprintcartridge

2

Zwarte printcartridge

5. Sluit de klep voor de printcartridge.

212

Probleemoplossing

8. Verwijder de driekleurenprintcartridge uit de sleuf aan de linkerkant. Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder. 9. Sluit de klep voor de printcartridge. 10. Controleer of de fout is opgelost. • Als de fout is opgelost, is er een probleem met de driekleurenprintcartridge. • Als de fout niet is opgelost, is er een probleem met beide printcartridges. 11. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de driekleurenprintcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de linkerkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder. 12. Sluit de klep voor de printcartridge. • • •

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing 3: vervang de printcartridges

Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw Oplossing: Verwijder de printcartridges, installeer ze opnieuw en controleer of de cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt.

Fouten

213

Probleemoplossing

6. Controleer of de fout is opgelost. • Als de fout is opgelost, is er een probleem met de zwarte printcartridge. • Als de fout niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap. 7. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de zwarte printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.

Hoofdstuk 12

Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst 1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Probleemoplossing



214

1


2


3


Probleemoplossing

Probleemoplossing


6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge Oplossing: Reinig de contactpunten van de printcartridges die een probleem vertonen. Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: •

Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat of vezels achterlaat. Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van printcartridges.

•


Fouten

215

Hoofdstuk 12


Probleemoplossing

2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker los van de achterkant van het apparaat. 3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder. Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer. Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen. 4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil. 5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit. 6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten. 7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien minuten drogen alvorens ze terug te installeren.

216

1


2


Probleemoplossing

Probleemoplossing



Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: vervang de printcartridges Oplossing: Vervang de printcartridges die een probleem vertonen. Als slechts een van de printcartridges een probleem vertoont, kunt u hem ook verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken. Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanop de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het bedieningspaneel (zoals het kopiëren of scannen van een origineel). Zie Inktbackupmodus gebruiken voor meer informatie. Oorzaak: Er is een probleem met een van de printcartridges of met beide printcartridges.

Fouten

217

Hoofdstuk 12

Probleemoplossing 218

Probleemoplossing

13 Garantie en ondersteuning van HP Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One. •

Garantie

•

Garantie-informatie printcartridge

•

Wat te doen bij problemen

•

Voordat u de klantenondersteuning van HP belt

•

Telefonische ondersteuning van HP

•

Extra garantieopties

•

HP Quick Exchange Service (Japan)

•

HP Korea customer support

•

Het apparaat gereedmaken voor verzending

•

Het apparaat inpakken

Garantie Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor meer informatie over de garantie.

Garantie-informatie printcartridge De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie geldt niet voor HP-inktproducten die zijn nagevuld, nagemaakt, gerepareerd, verkeerd gebruikt of waaraan is geknoeid. Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven:

Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het apparaat is meegeleverd voor de HP-verklaring inzake beperkte garantie.

Wat te doen bij problemen Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem: 1. Controleer of de documentatie die bij het apparaat is geleverd, een oplossing bevat. 2.

Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. De on line ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP-ondersteuning is de

Garantie en ondersteuning van HP

219


Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:

Hoofdstuk 13 betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:

3.

•

Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici

•

Updates van software en stuurprogramma's voor het apparaat

•

Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen

•

Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u het product registreert

Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.

Voordat u de klantenondersteuning van HP belt Garantie en ondersteuning van HP

Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie. Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, doe dan eerst het volgende voordat u belt: 1. Controleer het volgende: a. Wordt het apparaat van stroom voorzien en is deze ingeschakeld? b. Zijn de juiste printcartridges correct geïnstalleerd? c. 2.

Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?

Het apparaat resetten: a. Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken. b. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van het toestel. c. Sluit het netsnoer opnieuw op het apparaat aan. d. Schakel het apparaat in door op de knop Aan te drukken.

3.

4.

Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning. Zoek op de HP -website naar nieuwe informatie of tips voor het oplossen van problemen met het apparaat. Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de HPklantenondersteuning, doet u het volgende: a.

Zorg ervoor dat u de specifieke naam van het apparaat weet, zoals hij op het bedieningspaneel wordt vermeld.

b. Druk een zelftestrapport af. c.

Maak een kleurenkopie die als voorbeeld kan dienen.

d. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven. e.

5.

Zorg ervoor uw serienummer bij de hand te hebben. U vindt het serienummer op een zelfklever aan de achterzijde van het apparaat. Het serienummer is de 10-cijferige code in de linkerbovenhoek van de sticker.

Bel HP-ondersteuning. Zorg ervoor dat u in de buurt van het apparaat bent wanneer u belt.

Verwante onderwerpen • Een zelftestrapport afdrukken •

Telefonisch contact opnemen

Telefonische ondersteuning van HP Raadpleeg de documentatie bij het apparaat voor een lijst met telefoonnummer voor ondersteuning.

220


Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •

Periode voor telefonische ondersteuning

•


•

Na de periode van telefonische ondersteuning

Periode voor telefonische ondersteuning Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar www.hp.com/support voor informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.


•

Het modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van het apparaat)

• •

Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat) Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet

•

Antwoorden op de volgende vragen: • •

Doet dit probleem zich vaker voor? Kunt u het probleem reproduceren?

•

Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich begon voor te doen?

•

Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het apparaat verplaatst, enz.)?

Na de periode van telefonische ondersteuning Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor online ondersteuning van HP: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.

Extra garantieopties U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP All-in-One verlengen. Ga naar www.hp.com/ support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.

Extra garantieopties

221


Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende informatie kunt geven:

Hoofdstuk 13

HP Quick Exchange Service (Japan)

Garantie en ondersteuning van HP Raadpleeg Het apparaat inpakken voor instructies voor het verpakken van uw apparaat voor retournering of vervanging.

HP Korea customer support

222


Het apparaat gereedmaken voor verzending Zorg dat u de volgende items verwijdert en bewaart voor u het apparaat retourneert, indien u wordt gevraagd het appraat voor onderhoud op te sturen op advies van de klantenondersteuning van HP of de winkel waar u het apparaat hebt gekocht: • De printcartridges •

Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten

• •

Eventueel papier in de invoerlade Eventuele originelen in de HP All-in-One.

2.

Open het vak voor de printcartridge.

3.

Verwijder de printcartridges uit de sleuven. Opmerking Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, kunt u het netsnoer uit het stopcontact halen en vervolgens de wagen met printcartridges handmatig naar het midden schuiven om de printcartridges te verwijderen.

4.

Plaats de printcartridges in een luchtdichte plastic container om uitdroging te voorkomen en berg deze op. Retourneer ze niet samen met het apparaat, tenzij de HP-klantenondersteuning u daarom vraagt.

5.

Sluit de klep voor de printcartridges en wacht enkele minuten tot de wagen zich weer in de normale positie bevindt (aan de linkerzijde). Opmerking Controleer of de scanner inactief is en zich weer in de vaste positie bevindt voordat u het apparaat uitschakelt.

6.

Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.

Het apparaat inpakken Voltooi de volgende stappen als u de printcartridges hebt verwijderd, het apparaat hebt uitgeschakeld en de stekker uit het stopcontact hebt getrokken. Het apparaat inpakken 1. Verpak het apparaat indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in het verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.

Het apparaat gereedmaken voor verzending

223


Printcartridges verwijderen voor verzending 1. Schakel het apparaat in en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, slaat u deze stap over en gaat u door met stap 2.

Hoofdstuk 13

2.

Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos.

3.

De doos dient het volgende te bevatten: •

Een volledige probleembeschrijving voor het servicepersoneel (voorbeelden van problemen met afdrukkwaliteit zijn handig);

•

Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen;

•

Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent.

Garantie en ondersteuning van HP 224


14 Technische informatie Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de HP All-in-One. Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •

Specificaties

•

Mededeling aan Windows 2000-gebruikers

•

Programma voor milieubeheer

•

Overheidsvoorschriften

Specificaties In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven. Voor bijkomende specificaties, gelieve de afgedrukte Basishandleiding te gebruiken. Systeemvereisten De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand. Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de online ondersteunende website van HP op www.hp.com/support. Capaciteit van de papierladen Gewicht papier

Papierlade*

Uitvoerlade†

Gewoon papier

75 tot 90 g/m2

Maximum 80 vellen (papier van 75 g/m2)

50 (papier van 75 g/m2)

Legal-papier

75 tot 90 g/m2

Maximum 80 vellen (papier van 75 g/m2)

50 (papier van 75 g/m2)

Kaarten

Max. 200 g/m2 index

Maximaal 40

25

Enveloppen

75 tot 90 g/m2

Maximaal 10

10

Transparanten

N.v.t.

Maximaal 30

15 of minder

Etiketten

N.v.t.

Maximaal 30

25

10 x 15 cm Fotopapier

236 g/m

Maximaal 30

25

216 x 279 mm Fotopapier

N.v.t.

Maximaal 30

10

* †

2

Technische informatie

Type

Maximale capaciteit. De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u gebruikt. Wij adviseren u de uitvoerlade regelmatig leeg te maken.

Kopieerspecificaties • Digitale beeldverwerking •

Tot 9 kopieën van origineel (varieert per model)

• •

De kopieersnelheid is afhankelijk van de complexiteit en het model van het document. De maximale kopievergroting gaat van 200 tot 400 % (afhankelijk van het model)

•

De maximale kopieverkleining gaat van 25 tot 50 % (afhankelijk van het model)


225

Hoofdstuk 14 Scanspecificaties • Afbeeldingseditor inbegrepen •

Geïntegreerde tekstherkenningssoftware converteert gescande tekst automatisch naar bewerkbare tekst (indien geïnstalleerd)

•

Software TWAIN-interface

•

Resolutie: tot 1200 x 2400 ppi optisch (afhankelijk van model); 19.200 geoptimaliseerde ppi (software) Voor meer informatie over de ppi-resolutie, zie de scannersoftware.

•

Kleur: 48-bits kleur, 8-bits grijsschaal (256 grijstinten)

•

Maximaal scanformaat van glas: 21,6 x 29,7 cm

Afdrukresolutie Zie de printersoftware voor meer informatie over de printerresolutie. Zie De afdrukresolutie weergeven voor meer informatie. Opbrengst van printcartridges Bezoek www.hp.com/pageyield voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst. Geluidsinformatie Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek: www.hp.com/support.

Mededeling aan Windows 2000-gebruikers Dit product biedt beperkte functies voor Windows 2000, inclusief, maar niet beperkt tot het volgende: •

Scannen wordt uitsluitend ondersteund bij gebruik van TWAIN of WIA in een softwaretoepassing. De knop Scannen op het bedieningspaneel werkt niet.

•

Kopiëren wordt uitsluitend ondersteund vanuit het bedieningspaneel.

•

De HP Photosmart-software is niet beschikbaar.

•

De Help op het scherm is niet geïnstalleerd, maar kan worden gedownload op het internet op www.hp.com/support.


Programma voor milieubeheer Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de betrouwbaarheid. De verschillende materialen zijn ontworpen om eenvoudig te kunnen worden gescheiden. Bevestigingen en andere aansluitingen zijn eenvoudig te vinden, te bereiken en te verwijderen met normale gereedschappen. Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat deze eenvoudig zijn te bereiken waardoor demontage en reparatie efficiënter worden. Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:

226

•

Papiergebruik

•

Plastics

•

Veiligheidsinformatiebladen

•

Kringloopprogramma

•

Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen

•

Mededeling Energy Star®

•

Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union


Papiergebruik Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN 12281:2002.

Plastics Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van de levensduur van het product worden gerecycled.

Veiligheidsinformatiebladen Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP: www.hp.com/go/msds

Kringloopprogramma HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Ga voor informatie over het recyclen van HP producten naar de volgende website: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Dit product werd ontworpen om het stroomverbruik te verminderen en voor een duurzaam gebruik van natuurlijke bronnen zonder afbreuk te doen aan de prestaties van het product. Het werd ontworpen om het totale energieverbruik tijdens het gebruik en in wachtstand te verminderen. Dit product voldoet aan ENERGY STAR®. Dit is een programma waaraan producenten vrijwillig meedoen om de ontwikkeling van energiezuinige kantoorproducten te ondersteunen.

ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY STAR voor laag energieverbruik. Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website: www.energystar.gov

Programma voor milieubeheer

227


Mededeling Energy Star®

Hoofdstuk 14

English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk

Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.

Nederlands

Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft.

Eesti

Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme ostsite.

Suomi

Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös, että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen jälleenmyyjältä.

Ελληνικά

Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.

Magyar

A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata, hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik. A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.

Latviski

Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces, to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.

Lietuviškai

Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą. Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.

Português

Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt zakoupili.

Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto.

Slovenčina

Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la tienda donde adquirió el producto.

Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade, vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.

Slovenščina

Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.

Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.

Svenska

Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.

Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar kasserade produkter för återvinning.

Български

Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants. Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.

Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта

Română


Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.

Polski

Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union

228

Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeurilor electrice şi aechipamentelor electronice. Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.


Overheidsvoorschriften De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: FCC statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Toxic and hazardous substance table HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity

• • • • • • •

FCC statement

FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • • • •

Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. Technische informatie

For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Notice to users in Korea


229

Hoofdstuk 14

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan

Notice to users in Japan about the power cord

Noise emission statement for Germany

Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19

Toxic and hazardous substance table

Technische informatie 230



HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity


231

Hoofdstuk 14

Technische informatie 232


Index 2 pagina's op 1 afdrukken 46 4 pagina's op 1 afdrukken 46 4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's zonder rand afdrukken 38

A A4-papier, laden 25 aan-knop 10 Aansluitproblemen HP All-in-One kan niet worden ingeschakeld 88 aantal exemplaren kopiëren 57 adressen afdrukken 49 afbeeldingen bewerken van gescande 63 scannen 61 afdruk adressen 49 afdrukopties 32, 36 beide zijden van de pagina 42 Enveloppen 49 etiketten 49 Internet-pagina's 50 posters 50 speciale afdruktaken 38 Taak hervatten 52 afdrukinstellingen kwaliteit 34 layout 35 opties voor formaat wijzigen 35 papierformaat 32 papiersoort 33 printkwaliteit 103 resolutie 34 richting 35 snelheid 34 verkleinen/vergroten 35 afdrukken 2 of 4 pagina's op 1 46

afbeeldingen spiegelen 48 betekenisloze tekens 122 enveloppen worden verkeerd afgedrukt 118 folder 43 juiste volgorde 46 kwaliteit, problemen oplossen 104, 107, 110, 114 lege afdruk 129 marges niet correct 125, 127 meerdere pagina's op één vel 46 niets gebeurt 123 omgekeerde paginavolgorde 125 onduidelijk 112 op fotopapier 40 opstrijkpatronen 48 problemen oplossen 117 taak annuleren 51 transparanten 48 vanaf computer 31 vanuit softwaretoepassing 31 verticale strepen 115 vervormde afdruk 109 voorbeeld 36 zelftestrapport 67 zonder randen, foto's 38 zonder rand mislukt 118 afdrukkwaliteit doorgeveegde inkt 104 annuleerknop 11 annuleren afdruktaak 51 kopiëren 60 scannen 64 apparaat geen reactie 119 niet gevonden 192

B bedieningspaneel knoppen 10,

beschermende printcartridgedoos 75 bestand niet-ondersteunde indelingen 184 ondersteunde indelingen 185 ongeldige naam 184 bestellen inktbenodigdheden 85 printcartridges 85 bewerken scanvoorbeeld 63 bewerken van gescande afbeeldingen 63 bijsnijden mislukt 185 binnenkant van klep, reinigen 66

C capaciteit van de papierladen 225 cartridges. zie printcartridges communicatieproblemen test mislukt 193 Communicatieproblemen tweerichtingscommunicatie verbroken 194

D documenten bewerken van gescande 63 scannen 61 doorgaan afdruktaak 52 doorgeveegde inkt 104 dubbelzijdig afdrukken 42, 43

E E niet correct 133 een kopie maken 55 enveloppen laden 28

Index

Symbolen en getallen

233

Enveloppen 49 etiketten plaatsen 29

F faxen papierbreedte onjuist 192 slechte kwaliteit afdrukken 107 faxproblemen slechte afdrukkwaliteit 107 folder afdrukken 43 foto's afdrukken op fotopapier 40 afdrukken zonder randen 38 bewerken van gescande 63 fotoprintcartridge 75 inkt sproeit 131 foto's zonder rand kopie heeft randen 135 fotopapier plaatsen 26 fotopapier van 10 x 15 cm plaatsen 26 fotopapier van 4 x 6 inch, plaatsen 26 foutberichten papier is op 187 tijdens lezen of schrijven van bestand 184 fout wegens ontbreken van verbinding 186

G garantie 219, 221 geen scanopties, fout 186 glasplaat reinigen 65 glasplaat van de scanner reinigen 65

H HP JetDirect 19 HP Solution Center, ontbrekende pictogrammen 94

Index 234

I inkt bijna leeg 196 bijna op 129 droogtijd 187 sproeit binnen in de HP All-in-One 131 strepen op de achterkant van het blad 116 inkt, verwijderen van inkt van de huid en van kleding 84 inktbenodigdheden aanschaffen 85 inktcartridges. zie printcartridges inktniveaus controleren 69 installatie van software opnieuw installeren 95 problemen oplossen 92 verwijderen 95 instellen afdrukopties 32, 36

K klantenondersteuning contact opnemen 220 garantie 219 klantenondersteuning, telefoonnummers 220 klantensupport garantie 221 kleur dof 112 knoppen, bedieningspaneel 10 kopie snelheid 56 kopieën zonder rand 58 kopiëren aantal exemplaren 57 annuleren 60 een kopie maken 55 foto zonder rand 58 leeg 134 ontbrekende informatie 133 papiersoorten, aanbevolen 55 problemen oplossen 131 specificaties 225 zonder randen heeft randen 135 zwart-witdocumenten 58

kwaliteit afdrukken 34

L laden A4-papier 25 briefpapier 25 enveloppen 28 Legal-papier 25 origineel 21 volledig formaat papier leeg kopiëren 134 scannen 138 Leesmij-bestand 87 Legal-papier laden 25 Letter-papier laden 25 liggende afdrukstand 35

25

M marges niet correct 125 tekst of afbeelding afgesneden 127 media. zie papier milieu Programma voor milieubeheer 226 modus Inktback-up 74

N na de ondersteuningsperiode 221

O onderhoud Het inktniveau controleren 69 printcartridges 68 reinigen, binnenkant van klep 66 reinigen van buitenkant 65 reinigen van glasplaat 65 reinigen van printcartridges 78 uitlijnen van printcartridges 77 vervangen van printcartridges 70 zelftestrapport 67

Index

P paginavolgorde 46 papier aanbevolen instellingen voor afdrukken 32 aanbevolen kopieersoorten 55 aanbevolen soorten 22, 23 breedte onjuist 192 formaat onjuist 191 incompatibele soorten 24 kiezen 21 laden 24 op 187 soort onjuist 191 storing 144 storingen 97 tips 98 toevoer mislukt 117 vastgelopen 191 verkeerd ingevoerd 191 papier is op 187 papier kiezen 21 papiersoort 33 periode telefonische ondersteuning periode voor ondersteuning 221 plaatsen etiketten 29 fotopapier van 10 x 15 cm 26 fotopapier van 4 x 6 inch 26 indexkaarten 27 opstrijkpatronen 29

transparanten 29 wenskaarten 29 posters 50 printcartridges beschadigd 204 bestellen 85 cartridge bijna leeg 196 eerder gebruikt 195 fotoprintcartridge 75 foutberichten 204 gebied rond inktsproeiers reinigen 81 hanteren 69 Het inktniveau controleren 69 HP-inkt is op 196 inkt bijna op 129 inkt van andere fabrikanten 195 niet correct 204 onderdeelnamen 69 ontbreken 204 opslaan 75 reinigen 78 reinigen van contactpunten 79 tips 99 uitlijnen 77, 202 vervangen 70 printen met één printcartridge 74 printer delen Mac 19 Windows 19 printers delen 19 printkwaliteit 34 problemen afdrukken 117 foutberichten 140 kopiëren 131 scannen 136 problemen oplossen afdrukken 117 afdrukkwaliteit 104 faxproblemen 107 foutberichten 140 hardware-installatie 87 installatie van software 92 kopiëren 131 Leesmij-bestand 87 scannen 136 USB-kabel 89

R rand 133 rapporten zelftest 67 recycling printcartridges 227 reinigen binnenkant van klep 66 buitenkant 65 contactpunten van de printcartridge 79 gebied rond inktsproeiers printcartridge 81 glasplaat 65 printcartridges 78 resolutie afdrukken 34

S scanknop 11 scannen afbeelding bewerken 63 annuleren 64 bewerken van afbeeldingen 63 bijsnijden onjuist 138 documenten 61 foto's 61 functies 61 geen scanopties, fout 186 leeg 138 mislukt 136 paginalay-out onjuist 138 problemen oplossen 136 scanspecificaties 226 stoppen 64 tekst onjuist 139 tekstopmaak onjuist 139 tekst verschijnt als stippellijnen 139 wordt onderbroken 136 Scannen foto’s 61 onderhoud 61 voorbeeldafbeelding bewerken 63 slechte afdrukkwaliteit 104 slechte afdrukkwaliteit fax 107 Snel afdrukopties instellen, tabblad 36 snelheid afdrukken 34 kopie 56 235

Index

ondersteunde typen verbindingen printer delen 19 Ongeldige bestandsnaam 184 ontbreken informatie van de kopie 133 tekst op scan 139 opnieuw installeren van software 95 opstrijkpatronen 48 overheadparanten, afdrukken 48 overheidsvoorschriften 229

software installeren, problemen oplossen 87 softwaretoepassing, afdrukken vanuit 31 staande oriëntatie 35 standaardprinter, instellen als 32 start kopiëren kleur 11 zwart 11 statuslampjes overzicht 12 stoppen afdruktaak 51 kopiëren 60 scannen 64 systeemvereisten 225

T technische gegevens capaciteit van de papierladen 225 kopieerspecificaties 225 technische informatie scanspecificaties 226 systeemvereisten 225 tekst afgesneden 127 betekenisloze tekens 122 gekarteld 117 niet volledig gevuld 107 onjuiste opmaak op scan 139 onjuist of ontbreekt op scan 139 stippellijnen op scan 139 vloeiende lettertypen 117 telefonische ondersteuning 220 telefoonnummers, klantenondersteuning 220 transparanten plaatsen 29 T-shirt transfers. zie opstrijkpatronen tweezijdig afdrukken 42, 43

U uitlijnen van printcartridges uitlijning mislukt 202 printcartridges 202 Index 236

77

USB-kabel communicatie verbroken 194 USB-kabel, aansluiting 89

V verbindingsproblemen apparaat niet gevonden 192 vergroting 133 verkeerde firmwareversie 144 verkeerd uitzetten 193 vervangen van printcartridges 70 verwijderen, inkt van de huid en van kleding 84 verwijderen van software 95 verzend uw apparaat 223 voorbeeldafbeelding bewerken 63 voorbeeld weergeven van afdruktaak 36

W wagen met printcartridges geblokkeerd 197 wat te doen bij problemen 219 Webpagina's afdrukken 50 wenskaarten plaatsen 29

Z zelftestrapport 67 zonder randen, foto's afdrukken 38

HP Deskjet F2200 All-in-One series. Windows-help

Recommend Documents