HDN Enterprise installatie handleiding

HDN Enterprise installatie handleiding

Hypotheken Data Netwerk

Versie 3.0.3 2 februari 2011 HDN Helpdesk – T: 0182 – 750 585 F: 0182 – 750 589 M: [email protected] © Copyright Communications Security Net B.V.

1 HDN Enterprise Installatie handleiding

Inhoudsopgave Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk ................................ 4 Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten............................. 6 Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise ........................................... 8 2.1 HDN Enterprise downloaden en installeren .......................................8 2.2 - Certificaataanvraag.........................................................................15 2.2.1 - Nieuw certificaat aanvragen ....................................................17 2.2.2 - Bestaand certificaat gebruiken ................................................18

Hoofdstuk 3 – Configuratie en gebruik............................................. 31 3.1 - HDN Services...................................................................................31 3.1.1 - CSE Scheduler Deamon ............................................................31 3.1.2 - HDN Service (MASH) ................................................................32 3.1.3 - HDN Service (SMASH)...............................................................32 3.1.4 - HDN Monitoring Service...........................................................32 3.2 - Configuratie Subnodes....................................................................33 3.2.1 - Toevoegen van subnode ..........................................................34 3.2.2 - Verwijderen van subnode ........................................................36 3.2.3 - HDN Configuratie .....................................................................37 3.3 - Het programma WebCert ...............................................................43 3.3.1 - Exporteren certificaat ..............................................................45 3.3.2 - Importeren certificaat ..............................................................47 3.3.3 - Aanvragen nieuw certificaat ....................................................49 3.3.4 - Vernieuwen bestaand certificaat .............................................51 3.3.5 - Aanvragen Test certificaat .......................................................54 3.3.6 - Vernieuwen Test certificaat .....................................................56 3.3.7 - Certificaat intrekken.................................................................58 3.3.8 - Documenten toesturen en Activeren certificaat .....................59 3.4 - Berichten verzending ......................................................................64 3.4.1 - Hoe verzend ik een bericht?.....................................................66 3.4.2 - Berichtinhoud...........................................................................66 3.5 - Synchrone communicatie ...............................................................67

Hoofdstuk 4 - Updaten van HDN Enterprise..................................... 68 Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen .............. 69 5.1 - Veelgestelde vragen........................................................................69 2 HDN Enterprise Installatie handleiding

5.1.1 - Wat is mijn HDN aansluitnummer?..........................................69 5.1.2 - Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall? ..............70 5.1.3 - Kan ik testen of een HDN Enterprise server bereikbaar is? .....71 5.1.4 - Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? ...73 5.1.5 - Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen.............................................................................74 5.2 - Problemen oplossen .......................................................................74 5.2.1 - Ik krijg een verbindinsfout bij het aanvragen van een certificaat .............................................................................................................75 5.2.2 - Ik krijg een fout tijdens het starten van de MASH service bij de installatie .............................................................................................76 5.2.3 - Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor “Toon nodenummer” kies..............................................................................77 5.2.4 - Waar kan ik de software downloaden? ...................................78

Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen ........................................... 79 Hoofdstuk 7 – Index.......................................................................... 81 Hoofdstuk 8 - Vragen? ...................................................................... 82


Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk Het Hypotheken Data Netwerk, afgekort HDN, is opgezet met als doelstelling de gegevensuitwisseling tussen alle partijen in het hypothekenproces te optimaliseren. HDN functioneert als een elektronische snelweg tussen u en de intermediair. Het is een rechtstreekse snelweg voor het ontvangen van hypothekenaanvragen en vele andere zaken die tot het geheel van hypotheken behoren. Het netwerk wordt in opdracht van HDN Beheer onderhouden door Communications Security Net B.V., handelend onder de naam CS Net.

Het Hypotheken Data Netwerk

Om gebruik te maken van dit netwerk is een softwarepakket ontwikkeld door CS Net voor maatschappijen, ketens en Intermediairs die veel berichten onvangen/versturen, HDN Enterprise genaamd. HDN Enterprise is de communicatiemodule die in combinatie met uw backoffice wordt gebruikt om elektronisch hypotheekaanvragen te ontvangen en offertes te versturen.


HDN Website Via de Website van HDN (www.hdn.nl) vindt u allerlei informatie over het Hypotheken Data Netwerk en de aangesloten partijen. Om u aan te melden op deze site dient u zich eerst te registreren als nieuwe gebruiker. Wat bevat deze handleiding?

Inleiding - HDN, het Hypotheken Data Netwerk ................................ 4 Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten............................. 6 Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise ........................................... 8 Hoofdstuk 3 – Configuratie en gebruik............................................. 31 Hoofdstuk 4 - Updaten van een HDN Enterprise.............................. 68 Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen .............. 69 Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen ........................................... 79 Hoofdstuk 7 – Index.......................................................................... 81 Hoofdstuk 8 - Vragen? ...................................................................... 82 Vragen? Mocht u nog vragen hebben over de installatie van uw HDN software, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk, tijdens kantooruren bereikbaar via telefoonnummer 0182 -750 585 of per email via [email protected]. Wij wensen u veel gemak toe met het gebruik van HDN! HDN Helpdesk


Hoofdstuk 1 - Systeemeisen en aandachtspunten Minimum systeemeisen: • • • • • • •

Op de computer moet Windows 2000 SP3 (met Windows Installer 3.0) / XP Home / XP Professional / 2003 server / Windows 2008 / Windows Vista / Windows 7 correct geïnstalleerd zijn 300 MB vrije schijfruimte (1 GB aanbevolen) processor 1 GHz (x86) (3,0 GHz aanbevolen) 512 MB RAM geheugen (1024 MB aanbevolen) CD-Rom drive TCP / IP moet geïnstalleerd zijn Internetaansluiting (inbelverbinding / DSL / Kabel etc.)

•

Voordat u de installatie start dient u ervoor te zorgen dat voor de communicatie met cs.hdn.nl de TCP poort 1150 (uitgaand) op uw firewall is opengezet. Tevens dienen de TCP poorten 8080 – 8089 voor uitgaand verkeer open te staan. Ook zal er gevraagd worden om een poort waarop u bereikbaar zal zijn welke in de reeks 8080 - 8089 zal liggen. Deze poort zal voor ingaand verkeer open moeten staan.

Sluit eerst alle andere (Windows) programma’s voor u gaat installeren

Sinds versie 2.0.0.0 zijn de standaard installatie mappen van de HDN Server aangepast. Als u gebruik maakt van Windows Vista wordt de HDN Server standaard geïnstalleerd in de volgende mappen: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\ProgramData\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\ProgramData\HDN


Bij een installatie op Windows 2000 / 2003 / XP worden de volgende standaardmappen gebruikt: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\HDN\ Voor Vista, Windows 7 en Windows Server 2008 gelden de volgende standaardmappen: CSE Software: C:\Program Files\CS Engineering\ CSE Data: C:\ProgramData\CS Engineering\ Server Software: C:\Program Files\HDN\ Server Data: C:\ProgramData\HDN\


Hoofdstuk 2 - Installatie HDN Enterprise 2.1 HDN Enterprise downloaden en installeren

Download de nieuwste HDN Server vanaf http://www.hdn.nl/service/software

Let op!: Om de software te downloaden heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig van HDN Beheer.

Open het bestand HDNEnterprise.exe om de installatie van de HDN Server te starten .

De installatie wordt vervolgens geladen. Bij het laden wordt gecontroleerd of de juiste versie van Microsoft .NET Framework is geïnstalleerd (minimaal versie 2.0). Is dit niet het geval, dan wordt het installatiescherm hiervoor getoond. Krijgt u het onderstaande scherm niet te zien, vervolgt u de handleiding dan bij Voortgang installatie op de volgende pagina.


Klik op Accept.

Vervolgens worden de vereiste componenten geïnstalleerd:


De installatie kan enkele minuten duren. Nadat deze installatie voltooid is, gaat de Setup verder met de HDN software installatie. Voortgang installatie

De HDN Software Setup wordt geladen en het welkomstscherm wordt getoond.

Klik op Volgende.

Het volgende scherm toont de Licentie Overeenkomst:


Na deze gelezen te hebben en akkoord te gaan, kiest u Ja, ik accepteer de licentie overeenkomst en klikt u op Volgende >

De installatie voor de CSE Gedeelde Componenten Directory wordt getoond.

Kies voor Normaal voor de standaard installatie (aanbevolen). Als u voor Aangepast kiest heeft u de mogelijkheid de installatiedirectoy te wijzigen. Via Aangepast kunt u eventueel de installatiedirectory wijzigen.

U krijgt het volgende scherm te zien:


Klik op Installeren.

Vervolgens worden de gedeelde componenten achtereenvolgens geïnstalleerd:

De componenten die worden geïnstalleerd zijn: -

CSE Automatic Software Update CSE Desktop Gateway CSE Gedeelde Componenten Directory CSE Scheduler

Nadat de benodigde componenten zijn geïnstalleerd, ziet u het volgende scherm waarin de laatste wijzigingen worden vermeld:


Na dit doorgelezen te hebben, klikt u op Volgende >

U krijgt vervolgens de keus voor 2 installatietypes, te weten:

Normaal Installeert de basiscomponenten van de software

Aangepast Via deze optie kunt u de installatiefolder aanpassen

Kies de gewenste installatieoptie.

Indien u voor Aangepast kiest, krijgt u het volgende scherm te zien:


Door op Bladeren te klikken kunt u de installatiefolder wijzigen.

Let op! Ondanks dat er de keuze wordt gegeven om de verschillende componenten afzonderlijk te installeren, zijn alle componenten benodigd voor een correct functioneren van HDN Server. Dit scherm is vooral bedoeld om de installatiefolder aan te kunnen passen.

Na de gewenste instellingen te hebben gekozen, klikt u op Volgende >

De Setup geeft nu aan dat de software geïnstalleerd kan worden:

Indien u de juiste installatieopties heeft gekozen, klikt u op Installeren. Vervolgens wordt de software geïnstalleerd: 14 HDN Enterprise Installatie handleiding

Nadat de bestanden zijn gekopieerd, kan het certificaat worden aangevraagd of geïmporteerd.

2.2 - Certificaataanvraag Bij het aanvragen van een certificaat zijn er verschillende mogelijkheden welke hieronder zijn weergegeven:


o Nieuw certificaat aanvragen

pag. 17

Kies deze optie indien het een nieuwe installatie betreft en vervolg de handleiding bij paragraaf 2.2.1 pagina 17. o Bestaand certificaat gebruiken

pag. 18

Kies voor deze optie indien u reeds een certificaat heeft opgeslagen. Let op! Dit mogen enkel *.cer certificaten zijn. Oudere HDN Lite certificaten (*.p12) kunnen hiervoor niet gebruikt worden. Vervolg de handleiding in dit geval bij paragraaf 2.2.2 op pagina 20. Let op! Om het certificaat te kunnen aanvragen, dient de TCP poort 1150 ‘open’ te staan. Wanneer u een firewall heeft op uw pc en / of netwerk, kan deze poort geblokkeerd worden. Vraag aan uw beheerder of deze poort opengezet kan worden op de firewall indien de volgende melding bij het aanvragen verschijnt:


2.2.1 - Nieuw certificaat aanvragen

Kies voor Nieuw certificaat aanvragen en klik op Volgende >


Zie paragraaf 3.3.5 voor uitleg over het Test certificaat

Op de onderste regel wordt weergegeven welke velden incorrect zijn of nog ingevuld moeten worden.

Vul alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen.



Vervolg de handleiding bij Voltooiing installatie op pagina 29.

2.2.2 - Bestaand certificaat gebruiken Let op! Certificaten die geaccepteerd worden zijn enkel certificaten die aangevraagd zijn met de nieuwe HDN software. De oudere *.p12 certificaten zullen dus niet werken.

Kies voor Bestaand certificaat gebruiken en klik op Volgende >

U krijgt het volgende scherm te zien waar u kunt bladeren naar de locatie waar het certificaat is opgeslagen:


Kies het bestaande certificaat en klik op Openen.


Vervolgens geeft u het wachtwoord op voor het certificaat waarna het certificaat geïmporteerd zal zijn. Vervolg de handleiding bij Voltooiing installatie op pagina 30.


Nadat het certificaat succesvol is aangevraagd, ziet u het volgende scherm:

Klik op Volgende >

U krijgt nu het HDN Configuratie scherm te zien: Let op! Uw backoffice applicatie moet dan wel de berichten uit de ingegeven mappen inlezen.


Op het tabblad inkomend kunt u de map aangeven waar u de type berichten wilt ontvangen. Standaard is dit de map \HDN\Indir\ u kunt dit aanpassen naar een willekeurige map.

Let op! De gegevens die u hier gaat invullen zijn van essentieel belang om de andere HDN Basic en /of HDN Enterprise met uw systeem te laten communiceren. Zorgt u er dan ook voor dat u de correcte gegevens invult.


U kunt uw IP-adres opvragen via www.csnet.nl/ip

Vul ten eerste de hostnaam of IP-adres in waarop u publiekelijk bereikbaar bent. Geef tevens een poort op waarover u de communicatie wilt laten verlopen.

Let op! De poort die u hebt gekozen, moet op uw router / firewall opengezet worden. Zie tevens paragraaf 5.1.2 voor een compleet overzicht.


Het tabblad ‘router’ wordt niet meer getoond. In die gevallen waar het nog wel wenselijk is in de router functionaliteit te configureren, kan het tabblad met de opstartoptie –r of –R zichtbaar gemaakt worden.

Het tabblad ‘Router’ is alleen nog van toepassing voor organisaties die naast de HDN Enterprise nog een eigen HDN overloopserver gebruiken. Ondersteuning voor eigen overloopservers zal eind 2011 gestopt worden. In plaats van een eigen overloopserver dient dan de HDN Proxy gebruikt te worden. Als u hier vragen over heeft, kunt u contact opnemen met de HDN Helpdesk.


Onder het tabblad beheer moeten alle gegevens van de contact persoon worden ingevuld die bij eventuele problemen gewaarschuwd kan worden.


Vul op het tabblad Overloopserver de overloopserver in. U kunt hier node 300000 invullen. Vul wel de contactgegevens in. Tot eind 2011 kunt u hier ook nog een eigen overloopserver opgeven. Let op, dat ondersteuning hiervoor in 2011 beëindigd zal worden. .


Het tabblad Qcop is uitsluitend van toepassing als u één of meer subnodes geconfigureerd heeft. In dat geval moet u onderstaande gegevens invullen.: Errordir: vul hier de error Files\HDN\error\

directory in standaard is dit C:\Program

Indien een server via internet bereikbaar is moet je de optie via internet bereikbaar aan zetten. Mail afzender en mail ontvanger vul hier de e-mail verzender en ontvanger in. De beheerder krijgt dan een e-mail indien een bericht niet verstuurd kan worden. Mailserver: vul hier de smtp server van de verbinding in.


Vul op het tabblad Proxy een Proxyserver in. Indien u deze niet heeft kunt u deze optie uitschakelen.


Vul op het tabblad Pakketverdeler de configuratie voor meerdere adviespakket in. Indien u geen gebruik wilt maken van deze functie, schakel deze dan uit. Nadat u de juiste gegevens hebt ingevuld, klikt u op OK.

De gegevens zullen nu weggeschreven worden naar de certificaatserver cs.hdn.nl. Het opgegeven IP-adres of hostnaam en poort worden nu aan uw aansluitnummer gekoppeld. Let erop dat hiervoor TCP poort 1150 open moet staan op bijvoorbeeld uw firewall of proxyserver.


Bij problemen met de HDN software, is er binnen de HDN configuratie een mogelijkheid gemaakt om logbestanden, schemabestanden en de configuratiebestanden (etc map.) op te sturen in overleg met de HDN helpdesk. Let op! U dient voor hiervoor wel eerst telefonisch contact met de HDN Helpdesk op te nemen via telefoonnummer 0182-750585.


Voltooiing installatie De installatie is nu voltooid en u kunt gebruik gaan maken van HDN server nadat uw certificaat geactiveerd is. U dient een KvK uittreksel niet ouder dan een half jaar en een kopie van het legitimatiebewijs per fax of mail op te sturen naar: F: 0182 - 750 589 M: [email protected] (als PDF ingescand) De HDN Helpdesk controleert vervolgens of de gegevens overeenkomen met uw aanvraag. Is dit het geval, dan ontvangt u binnen 3 werkdagen een email met een activatiecode. Zie paragraaf 3.3.8 - Activeren certificaat voor een verdere beschrijving. Zijn de gegevens niet juist of is het KvK uittreksel en /of legitimatiebewijs niet geldig, dan ontvangt u een email betreffende de afwijzing van uw certificaataanvraag. U zult dan opnieuw een certificaataanvraag moeten doen. Ondervindt u problemen of heeft u vragen, dan kunt u de volgende hoofdstukken raadplegen. Komt u er met deze handleiding niet uit, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via telefoonnummer 0182 - 750 585 of per mail: [email protected].


Hoofdstuk 3 – Configuratie en gebruik 3.1 - HDN Services 3.1.1 - CSE Scheduler Deamon Tijdens de installatie van de HDN software worden de volgende services geïnstalleerd die zijn terug te vinden via: Start / Instellingen / Configuratiescherm / Systeembeheer / Services

De service CSE Scheduler Deamon wordt zowel bij de HDN Enterprise als bij de HDN Basic geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: \CS Engineering\Scheduler\schedulerd.exe De Scheduler service zorgt ervoor dat om de 5 minuten de communicatie wordt gestart waardoor berichten verzonden en / of ontvangen worden. De service dient als opstarttype de instelling Automatisch te hebben en moet gestart zijn. Indien het noodzakelijk is dat de software tijdelijk niet dient te communiceren, kunt u de service stoppen.


3.1.2 - HDN Service (MASH) De service HDN Service (MASH) wordt bij de HDN Enterprise geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: \CS Engineering\Scheduler\Mash.exe De HDN Service zorgt voor de directe communicatie met de HDN Basics en /of andere HDN Servers. De service dient als opstarttype de instelling Automatisch te hebben en moet gestart zijn. Indien het noodzakelijk is dat de software tijdelijk niet dient te communiceren, kunt u de service stoppen.

3.1.3 - HDN Service (SMASH) De Service HDN Service (Smash) wordt bij de HDN Enterprise geïnstalleerd en roept het volgende bestand aan: \CS Engineering\Scheduler\SMash.exe De HDN service Smash zorgt ervoor dat er synchrone communicatie mogelijk is tussen de HDN Enterprise en de HDN Basic. Met de synchrone communicatie krijgt u feitelijk direct een antwoord terug bij het versturen van een bericht.

3.1.4 - HDN Monitoring Service De HDN Monitoring Service monitort of alle HDN processen die gestart moeten worden, ook daadwerkelijk gestart worden. Daarnaast controleert dit proces de directories die gezamenlijk gebruikt worden door zowel de HDN Software, als de applicatie die berichten ter verzending aanbiedt c.q. ingekomen berichten verder verwerkt. Het monitor proces controleert hierbij of de interactie tussen de applicatie conform de gestelde regels verloopt. Als er door het monitor proces problemen geconstateerd worden, dan zal de HDN Helpdesk hier automatisch van in kennis gesteld worden. Daarnaast ontvangt u een XX bericht waarin het geconstateerde probleem gemeld wordt. 32 HDN Enterprise Installatie handleiding

Tot slot zal, indien u een e-mail adres en mailserver in uw configuratie heeft opgegeven, ook een e-mail ter notificatie gestuurd worden. \HDN\etc\hdn\monitor

3.2 - Configuratie Subnodes In deze beschrijving duiden we de hoofdnode aan als de hoofdmap van HDN. Er wordt van uitgegaan dat voor de hoofdinstallatie reeds een (test)certificaat is aangevraagd, zoals een beschrijving daarvan te vinden is in de HDN Server Installatiehandleiding. De volgende bestanden vanuit de hoofdmap zijn van belang bij het configureren van een Enterprise: Toevoegen van subnodes

par. 1.1

\bin\addnode.exe Via het programma addnode kunnen subnodes worden aangemaakt. Per keer kan er 1 subnode worden aangemaakt. Verwijderen van subnodes

par. 1.2

\bin\delnode.exe Om aangemaakte subnodes weer te verwijderen, zoals testnodes of verkeerd aangemaakte nodes, wordt het programma delnode gebruikt. HDN Server Configuratie (voor het instellen van de Router functie)

par. 1.3

\bin\hdnconfig.exe of Start / Programma’s / HDN / HDN Configuratie


Het volgende proces zorgt ervoor dat berichten bestemd voor de subnodes en berichten vanaf subnodes correct worden ontvangen en verzonden: \bin\SubNodes.exe SubNodes wordt elke 5 minuten gestart door de service CSE Scheduler Deamon. De volgende paragrafen bespreken het toevoegen en verwijderen van subnodes en het instellen van de Routerfunctie voor het gebruik van de subnodes. Leest u deze paragrafen zorgvuldig door voor het correct configureren van de Enterprise.

3.2.1 - Toevoegen van subnode

Ga naar de installatiemap van HDN en open de map bin. Dubbelklik vervolgens op addnode.exe.

Het programma WebCert wordt gestart.


Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen nieuw certificaat.


Op de onderste regel wordt weergegeven welke velden incorrect zijn of nog ingevuld moeten worden.

Vult u alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen.



In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. In de map \HDN\users\ is er nu een extra map aangemaakt met als naam het nodenummer van de subnode. De subnode wordt echter pas actief wanneer het certificaat is geactiveerd. Nadat u WebCert heeft afgesloten, verschijnt het volgende scherm:

Klik op OK.

Vervolg de handleiding in Hoofdstuk 3 voor een beschrijving van het activeren van het certificaat.

3.2.2 - Verwijderen van subnode Indien subnodes verwijderd moeten worden (wanneer deze bijvoorbeeld voor tests zijn gebruikt) dient het programma delnode.exe gestart te worden vanuit de \bin map. 36 HDN Enterprise Installatie handleiding

U krijgt dan het volgende scherm te zien:

Linksboven worden de actieve subnodes weergegeven.

Typ de subnode in die u wilt verwijderen en druk op ENTER.

De betreffende subnode zal nu worden verwijderd uit de \users map. De subnode kan niet meer gebruikt worden.

3.2.3 - HDN Configuratie De subnodes kunnen alleen berichten ontvangen wanneer via de HDN Configuratie de hoofdnode juist is geconfigureerd. Volg hiervoor onderstaande stappen:

Ga naar Start / Programma’s / HDN / HDN Configuratie

U krijgt dan het onderstaande scherm


Selecteer de Hoofdnode u krijgt dan onderstaande scherm

Bevestig met ja Stel nu bij tabblad ‘Server’ de configuratie voor de bereikbaarheid, Mash en eventueel Smash.


Stel nu bij tabblad ‘Server’ de configuratie voor de bereikbaarheid ( van buitenaf), Mash en eventueel Smash.


Vul nu bij tabblad beheer de contactpersoon bij eventuele problemen in.


Bij tabblad ‘Overloopserver’ kunt een overloopserver invullen die de berichten opvangt in geval de hoofdnode niet te bereiken. Standaard kunt u aansluitnummer 300000 gebruiken. Deze is in beheer bij CS Net.

Het tabblad ‘router’ wordt niet meer getoond. In die gevallen waar het nog wel wenselijk is in de router functionaliteit te configureren, kan het tabblad met de opstartoptie –r of –R zichtbaar gemaakt worden.


Bij problemen met de HDN software, is er binnen de HDN configuratie een tooltje welke de logbestanden, schemabestanden en de configuratiebestanden (etc dir.) op te sturen iom de HDN helpdesk. Let op! U dient voor deze optie wel eerst telefonisch contact met de HDN Helpdesk op te nemen op nummer 0182-750585


3.3 - Het programma WebCert Tijdens de installatie heeft u reeds een certificaat kunnen aanvragen via het programma Webcert. Dit programma is te openen via Start / Programma’s / HDN / WebCert en roept standaard het volgende bestand aan: C:\Program Files\HDN\bin\WebCert.exe

Wanneer Webcert is geopend, ziet u het volgende scherm:

U heeft verschillende menukeuzes, te weten: Bestand Exporteren certificaat Importeren certificaat

paragraaf 3.3.1 paragraaf 3.3.2


Certificaten Aanvragen nieuw certificaat Vernieuwen bestaand certificaat Aanvragen Test certificaat Vernieuwen Test certificaat Certificaat intrekken Documenten toesturen en Activeren certificaat

paragraaf 3.3.3 paragraaf 3.3.4 paragraaf 3.3.5 paragraaf 3.3.6 paragraaf 3.3.7 paragraaf 3.3.8

Help Info

Toont de versie van het programma WebCert.

Index

Via Index wordt een HTML-pagina geopend met links naar verschillende software leveranciers. In deze links wordt beschreven hoe u de instellingen in uw hypotheekprogramma kunt wijzigen.


3.3.1 - Exporteren certificaat Wanneer u reeds een certificaat heeft aangevraagd, kunt u het certificaat exporteren zodat u een backup van het certificaat achter de hand heeft. U kunt dan eventueel bij herinstallatie en / of computercrash uw certificaat weer importeren, zoals in de volgende paragraaf wordt besproken. Om uw certificaat te exporteren, volgt u de onderstaande stappen:

Klik op Bestand en kies vervolgens Exporteren certificaat.


Kies een wachtwoord en geef deze tweemaal op. Het wachtwoord moet minimaal 4 tekens zijn (numeriek of alfabetisch). Klik vervolgens op OK.

Vervolgens krijgt u het scherm te zien waar u de locatie kunt kiezen om het bestand op te slaan:


Opmerking: U heeft bij Opslaan als type de keuze om het certificaat zowel in *.cer formaat als *.p12 formaat te exporteren. Het *.cer formaat is het type certificaat wat geschikt is voor HDN Basic. Het *.p12 formaat is geschikt om het certificaat in uw browser (zoals Internet Explorer) te kunnen importeren.

Kies de gewenste directory en typ een bestandsnaam. Klik vervolgens op Opslaan.

Het certificaat is nu opgeslagen. Links onderin het Webcert scherm ziet u de volgende melding:

Wanneer u de software moet herinstalleren kunt u later altijd het certificaat terughalen vanuit de gekozen directory.


3.3.2 - Importeren certificaat Let op! Certificaten die geïmporteerd kunnen worden zijn enkel certificaten die aangevraagd zijn met de nieuwe HDN software en hebben de extensie *.cer. De oudere *.p12 certificaten zullen dus niet werken. Indien er nog geen certificaat is geïmporteerd, wanneer u een ander certificaat wilt gebruiken of de software opnieuw is geïnstalleerd, kunt u kiezen voor de optie Importeren certificaat. Om uw certificaat te exporteren, volgt u de onderstaande stappen:

Klik op Bestand en kies vervolgens Importeren certificaat.



Kies het opgeslagen certificaat en kies voor Openen.


Typ uw wachtwoord die u zelf hebt opgegeven bij de oorspronkelijke export van het certificaat en klik op OK.

Het certificaat is nu opgeslagen. Links onderin het WebCert scherm ziet u de volgende melding:


Het importeren is nu voltooid. U kunt controleren welk aansluitnummer u heeft via Start / (Alle) Programma’s / HDN / Toon nodenummer.

3.3.3 - Aanvragen nieuw certificaat Wanneer u nog geen certificaat heeft en niet eerder een certificaat heeft geëxporteerd, kunt u een nieuw certificaat aanvragen. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen:

Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen nieuw certificaat.



Zie paragraaf 3.3.5 voor uitleg over het Test certificaat.

Vul alle gegevens naar waarheid in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen.

U krijgt het volgende scherm te zien: 50 HDN Enterprise Installatie handleiding

In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. Vervolg de handleiding bij paragraaf 3.2.8 – Documenten toesturen en Activeren certificaat voor de verdere procedure.

3.3.4 - Vernieuwen bestaand certificaat Uw certificaat is maximaal één jaar geldig. Wanneer uw certificaat gaat verlopen, kunt u het certificaat zelf vernieuwen door middel van de optie Vernieuwen bestaand certificaat. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen:


Klik op Certificaten en kies vervolgens Vernieuwen bestaand certificaat.


Pas, indien nodig, de gegevens in dit venster aan. Nadat u het scherm volledig en naar waarheid heeft ingevuld, klikt u op Certificaat Aanvragen.

U krijgt de volgende mededeling te zien:


In dit scherm wordt de procedure aangegeven voor het accepteren van uw aanvraag. Lees deze zorgvuldig door en klik daarna op Printen en Afsluiten. Vervolg de handleiding bij paragraaf 3.2.8 – Documenten toesturen en Activeren certificaat voor de verdere procedure. Indien u het vorige certificaat ooit heeft geëxporteerd, zal deze niet meer functioneren. Het is in dit geval dan ook aan te raden het eerder opgeslagen certificaat te vervangen door het vernieuwde certificaat. HDN Basic kan nu weer communiceren met het vernieuwde certificaat.


3.3.5 - Aanvragen Test certificaat Voor het HDN netwerk is een testomgeving opgezet waarin testsystemen apart van het werkelijke productienetwerk berichten met elkaar kunnen uitwisselen. Om in deze testomgeving te kunnen werken, moet een Test certificaat aangevraagd worden.

Klik op Certificaten en kies vervolgens Aanvragen Test certificaat.



Vul alle gegevens in en klik vervolgens op Certificaat Aanvragen.

U krijgt nu de volgende melding te zien:

Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee.


Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf 3.2.1 - Exporteren certificaat.

3.3.6 - Vernieuwen Test certificaat Uw certificaat is maximaal één jaar geldig. Wanneer uw certificaat gaat verlopen, kunt u het certificaat zelf vernieuwen door middel van de optie Vernieuwen Test certificaat. Volgt u hiervoor de onderstaande stappen:

Klik op Certificaten en kies vervolgens Vernieuwen Test certificaat.



Pas, indien nodig, de gegevens in dit venster aan. Nadat u het scherm volledig en naar waarheid heeft ingevuld, klikt u op Certificaat Aanvragen. U krijgt de volgende melding te zien:

Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee.


Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf 3.2.1 - Exporteren certificaat.

3.3.7 - Certificaat intrekken Indien uw certificaat niet meer gebruikt hoeft te worden om wat voor reden dan ook, kunt u het certificaat intrekken. Let u erop dat deze actie niet omkeerbaar is! Volgt u de onderstaande stappen voor een beschrijving van het intrekken van het certificaat:

Klik op Certificaten en kies vervolgens Certificaat intrekken.

U krijgt een waarschuwingsmelding om u te laten bevestigen dat u zeker weet dat u het certificaat wil intrekken. Kies voor Ja. 58 HDN Enterprise Installatie handleiding

Het certificaat is nu ingetrokken. Links onderin het WebCert scherm ziet u een melding hiervan:

Het certificaat kan nu niet meer gebruikt worden voor het HDN netwerk. Dit houdt tevens in dat de betreffende HDN Basic nu dus ook niet meer kan communiceren.

3.3.8 - Documenten toesturen en Activeren certificaat De installatie is nu voltooid en u kunt gebruik gaan maken van HDN Basic nadat uw certificaat geactiveerd is. U dient een KvK uittreksel een fotokopie van het legitimatiebewijs op te sturen per fax of mail naar: F: M:

0182 - 750 589 [email protected] (als PDF ingescand)

U hoeft alleen een KvK uittreksel op te sturen indien u een productie certificaat aanvraagt. Zie voor meer informatie de handleiding HDN certificaten op de website http://www.hdn.nl/service-contact/handleidingen

Geldige KvK uittreksels: • • •

Het KvK uittreksel is niet ouder dan een half jaar. Op het KvK uittreksel staat de naam van een natuurlijk persoon Het KvK uittreksel bevat een (digitaal) waarmerk

Geldige kopie legitimatiebewijzen: Let op! De naam op het legitimatiebewijs moet overeenkomen met de naam op het KvK uittreksel

rijbewijs identiteitskaart paspoort 59 HDN Enterprise Installatie handleiding

De HDN Helpdesk controleert vervolgens of de gegevens op de KvK en legitimatiebewijs overeenkomen met uw aanvraag. Afkeuring Zijn de gegevens niet juist of is het KvK uittreksel en /of legitimatiebewijs niet geldig, dan ontvangt u een email op het door u opgegeven emailadres betreffende de afwijzing van uw certificaataanvraag. U zult dan opnieuw een certificaataanvraag moeten doen. Goedkeuring Zijn de gegevens correct, dan wordt uw aanvraag geaccepteerd en ontvangt u binnen 3 werkdagen een email op het door u opgegeven emailadres met daarin een activatiecode. Volgt u de verdere stappen voor een uitleg van het activeren van het certificaat.

Open het programma WebCert en ga naar het menu Certificaten / Certificaat Activeren.



Kopieer of typ de activatiecode over vanuit de ontvangen email:

Let op! Achter of voor de activatiecode mogen zich geen spaties bevinden. De code wordt in dit geval niet geaccepteerd.

Klik op OK.

Wanneer de activatiecode onjuist is, ziet u de volgende melding en u kunt de activeringscode nogmaals invoeren:

Klik op OK en voer opnieuw de juiste activatiecode in. Is uw activatiecode correct, dan ziet u de volgende melding:


Door op ok te drukken zal de website worden getoond waar de betaling kan plaatsvinden.

Alle gegevens bij certificaatgegevens zijn reeds ingevuld voor u, u hoeft hier alleen uw rekeningnummer op te geven. 62 HDN Enterprise Installatie handleiding

Om door te kunnen gaan met de certificaat afhandeling dient u het vakje “ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord” aan te vinken. U kunt nu kiezen voor doorgaan. Nadat u heeft gekozen voor doorgaan wordt er een automatische incasso uitgevoerd van € 120,00 en zal er automatisch een factuur naar uw emailadres worden gestuurd.

Indien de betaling succesvol is voltooid zal het onderstaande scherm worden weergegeven:

Indien u op deze pagina een foutboodschap te ziet, laat dan de pagina staan, druk de pagina af, of maak een screenshot en neem vervolgens contact op met de HDN Helpdesk ( 0182 – 750 585 ).

Na het succesvol voltooien van de betaling kunt u de website sluiten.

Nadat u de website heeft gesloten ziet u de onderstaande melding.


U kunt kiezen of u het certificaat direct wilt exporteren naar een bestand.

Kies zoals gewenst, voor Ja of Nee. Indien u voor Ja gekozen heeft, wordt er om de locatie gevraagd waar het bestand opgeslagen dient te worden en zal een wachtwoord van minimaal 4 tekens ingegeven moeten worden voor het beveiligen van het bestand. Zie voor een uitgebreide beschrijving paragraaf 3.2.1 - Exporteren certificaat.

Uw certificaat is nu geactiveerd en de software is gereed om te communiceren over het HDN netwerk. Voor een uitleg over hoe u uw adviespakket kunt configureren voor HDN Basic, verwijzen wij u naar http://www.hdn.nl.

3.4 - Berichten verzending De HDN software maakt gebruik van de mappen indir en outdir die dienst doen als Postvak IN en Postvak UIT. Wat zich in de map outdir bevindt, wordt verzonden naar het betreffende aansluitnummer. Berichten die klaar staan voor u als maatschappij, worden opgehaald en geplaatst in de map indir. Hieronder vindt u stap voor stap uitgelegd hoe een bericht aangeboden wordt aan een HDN Enterprise.


Vanuit het hypotheekprogramma bij de intermediair is een aanvraag klaargezet. In deze aanvraag is het betreffende aansluitnummer van de maatschappij gezet. 1.

Wanneer de HDN Basic gestart wordt gaat deze bij de certificaatserver opvragen welk IP-adres en poortnummer aan het betreffende aansluitnummer gekoppeld zijn. Deze gegevens heeft u bij de installatie van de HDN Server zelf opgegeven. Deze instellingen zijn dus weggeschreven naar de certificaatserver.

2.

Nu de HDN Basic weet op welk IP-adres en poort de HDN Enterprise bereikbaar is, kan het HDN bericht verzonden worden. De HDN Basic en de HDN Enterprise zetten een directe verbinding met elkaar op. Vervolgens ontvangt de HDN Enterprise het HDN bericht in de indir. De backoffice kan nu het bericht oppakken en een retourbericht klaarzetten.

3.

De HDN Basic onthoudt waarnaar de aanvraag is verzonden en zal steeds aan de HDN Server vragen of er een retourbericht voor hem klaarstaat. Wanneer de HDN Enterprise deze heeft klaarstaan, zal deze direct door de HDN Basic worden opgehaald.

4.

De HDN Enterprise heeft een outdir waarin alle te verzenden bestanden worden geplaatst. Op het moment dat de communicatie (MASH) wordt gestart, gaat de HDN Enterprise bepalen of het bericht voor een andere HDN server of voor een client bedoeld is. Wanneer een bericht naar een HDN Basic verstuurd wordt, wordt het bericht verplaatst naar de (standaard) map: C:\Program Files\HDN\outmash\

(de HDN Basic pakt het bericht op)

Indien het bericht bestemd is voor een andere HDN Server, wordt het bericht in de volgende (standaard) map geplaatst: C:\Program Files\HDN\active\

(de HDN Server stuurt zelf het bericht)

In de volgende paragraaf wordt uitgelegd hoe een bericht is opgebouwd en wat er voor nodig is om deze te verzenden.


3.4.1 - Hoe verzend ik een bericht? Een bericht versturen geschiedt altijd middels een *.sbf bestand. De naam van het sbf bestand heeft geen invloed (bijvoorbeeld “aanvraag.sbf” of “hdnbericht.sbf ”). SBF bestanden kunnen geopend en / of aangepast worden met het Kladblok. Een voorbeeld van de inhoud van een sbf bestand vindt u hieronder: NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax12345.xml

Hier wordt dus eenvoudigweg verwezen naar het te verzenden bestand middels de parameter “NAME=”. Indien er meerdere bestanden verzonden moeten worden, dient voor elk te verzenden bestand een regel in het sbf bestand vermeldt te worden, bijvoorbeeld: NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax123.xml NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax456.xml NAME=C:\Program Files\HDN\OUTDIR\ax789.xml

Opmerking: Dit bestand wordt normaal gesproken automatisch aangemaakt via het adviespakket / hypotheeksoftware. In dit geval is het dus niet nodig om deze bestanden zelf te maken of aan te passen.

3.4.2 - Berichtinhoud Geldige berichten zijn XML berichten die aan de HDN standaard voldoen. Kijkt u voor de HDN standaard op www.hdn.nl in de XML sectie of neemt u contact op met HDN Beheer, te bereiken via 020 – 550 37 50. XML berichten kunt u bekijken via uw Internet browser. Een XML bericht is aan te passen met Kladblok. Een voorbeeld van een header van een dergelijk bericht vindt u hier weergegeven: -
300123 CS Net 66 HDN Enterprise Installatie handleiding

300234 Testhost AX OfferteAanvraag 4.5

Belangrijkste velden hierin zijn het VerzendernrHDN, dit dient het eigen aansluitnummer te zijn (op te vragen via Start / Programma’s / HDN / Toon Nodenummer) en het OntvangerNrHDN waar het aansluitnummer vermeldt wordt waarnaar het bericht verzonden moet worden. Opmerking: Dit bericht wordt normaal gesproken automatisch aangemaakt via het adviespakket / hypotheeksoftware. In dit geval is het dus niet nodig om deze bestanden zelf te maken of aan te passen.

3.5 - Synchrone communicatie Vanaf versie 2.4.0.2 van de HDN Software is het mogelijk om berichten synchroon te versturen. Synchrone communicatie vormt de basis voor berichtenverkeer waarbij vraag en antwoord in een synchrone sessie worden uitgewisseld. Een breed scala aan diensten kan hierop gebaseerd worden. Een voorbeeld hiervan is SMASH, dat bestaande berichtsoorten (AX, OX, SX) kan uitwisselen. Zie voor meer informatie over Synchrone Communicatie de Wesly Library Reference Manual ( http://download.hdn.nl/manuals/ManWesly.pdf ).


Hoofdstuk 4 - Updaten van HDN Enterprise HDN verbetert continu haar software waardoor er regelmatig nieuwe versies van de software gereleased worden via de website http://www.hdn.nl. Dit hoofdstuk beschrijft hoe u op de juiste wijze een update van de HDN Server kunt uitvoeren.

U dient ten eerste de HDN installatiemap te backupen om bij eventuele problemen gegevens terug te kunnen halen. Indien het certificaat van de hoofdnode en / of subnodes nog niet geëxporteerd is, dient u het programma WebCert te starten vanuit de \bin map van de hoofd- of subnode. Ga naar het menu Bestand / Certificaat exporteren. Geef tweemaal een zelf te kiezen wachtwoord op en klik op OK. U kunt nu het certificaat opslaan, geef eventueel als bestandsnaam het aansluitnummer op. Sluit hierna het programma WebCert af. Download de nieuwste update versie vanaf http://www.hdn.nl (indien deze nog niet in uw bezit is) en start de installatie. Ga naar Start / Programma’s / HDN Server Configuratie. Controleer in de tabbladen Server en Overloopserver of alle gegevens correct staan ingevuld. Klik vervolgens op OK. Na bevestiging hiervan is de update naar de nieuwste versie succesvol voltooid.


Hoofdstuk 5 - Veelgestelde vragen / Problemen oplossen 5.1 - Veelgestelde vragen In de volgende paragrafen worden enkele vragen behandeld en tools uitgelegd. Heeft u hierna nog vragen, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via het telefoonnummer 0182 – 750 585 of per mail via: [email protected].

5.1.1

Wat is mijn HDN aansluitnummer?

(blz. 59)

5.1.2

Welke poorten moet ik openzetten op mijn firewall?

(blz. 60)

5.1.3

Kan ik testen of een HDN server bereikbaar is?

(blz. 61)

5.1.4

Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden?

(blz. 62)

5.1.5

Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen?

(blz. 74)

5.1.1 - Wat is mijn HDN aansluitnummer? Vraag:

Wat is mijn HDN aansluitnummer?

Antwoord:

U kunt u aansluitnummer opvragen door naar Start / Programma’s / HDN / Toon nodenummer te gaan. U krijgt vervolgens het aansluitnummer te zien:


5.1.2 - Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall? Vraag: Welke poorten moet ik openzetten op mijn firewall? Antwoord: De HDN software is ontwikkeld om een directe communicatie tussen verschillende HDN systemen op te zetten. Hierbij dient dus rekening gehouden te worden met eventuele firewalls die deze communicatie kunnen blokkeren. Daarom vindt u hier een overzicht van de te configureren poorten die op uw firewall ‘opengezet’ moeten worden: HDN Server Inkomend verkeer TCP :

de poort die is opgegeven bij de HDN Server Configuratie (ligt in de reeks van 8080-8089)

Uitgaand verkeer TCP :

poorten 8080 – 8089 poort 1150 (maakt contact met cs.hdn.nl)

HDN Basic Uitgaand verkeer TCP :

poorten 8080 – 8089 poort 1150 (maakt contact met cs.hdn.nl)


Maatschappij 2

Intermediair HDN Client

Het Internet Firewall

Firewall

Maatschappij 1 HDN Server

cs.hdn.nl

5.1.3 - Kan ik testen of een HDN Enterprise server bereikbaar is? Vraag: Kan ik testen of een HDN Enterprise bereikbaar is? Antwoord: U kunt de bereikbaarheid van een HDN Server testen met het programma HDN Connection Tester.


U kunt dit programma starten door het bestand “hdnconnecttest.exe” te openen vanuit de \bin map die zich in de installatiemap van de HDN software bevindt (standaard is dit: C:\Program Files\ HDN\ bin\ hdnconnecttest.exe). Wanneer u dit bestand opent, krijgt u het scherm te zien welke rechts is weergegeven.

U vult in dit scherm het aansluitnummer in van de HDN Server waarvan u de bereikbaarheid wilt testen. Het aansluitnummer bestaat uit niet meer dan zes cijfers. Klik vervolgens op Test…

Indien het aansluitnummer bereikbaar is, krijgt u de volgende melding te zien: Opzetten verbinding gelukt De volgende foutmeldingen zijn mogelijk: HdnConnectTestException: Geen endpoint voor node Het systeem bestaat niet op de server of het aansluitnummer is nog niet geactiveerd Fout 21: Host niet bereikbaar. Het aansluitnummer is wel bekend, maar de HDN Server is op het weergegeven IP-adres niet bereikbaar. Let op! Wanneer de ping niet lukt, kan het zijn dat deze op de betreffende server geblokkeerd wordt. Dit hoeft niet te betekenen dat de server onbereikbaar is. Bij deze test wordt ook geen HDN bericht verstuurd naar de betreffende HDN server. Het betreft slechts een connectietest.


5.1.4 - Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? Vraag: Waar kan ik de logging vinden als er problemen optreden? Antwoord: Bij problemen kunt u het logbestand raadplegen welke standaard te vinden zijn in de volgende map: Win Vista en hoger: “C:\ProgramData\HDN\log” Lager dan Win Vista: “C:\Documents and settings\All Users\Application Data\HDN\log\”

De HDN Basic maakt het volgende logbestand aan: LGFILE.txt e

Dagelijks wordt dus een nieuw logbestand aangemaakt. Is het bijvoorbeeld de 26 van de maand, dan heet het logbestand LGFILE26.txt. De logfiles zullen bewaard worden tot maximaal 1 maand.


5.1.5 - Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen Vraag: Kan ik vanuit mijn hypotheekprogramma direct berichten versturen / ophalen? Antwoord: Er is een API (Application Program Interface) voor zowel de HDN Enterprise als de HDN Basic. Deze zijn beschreven in de referentiehandleidingen Wesly Server Library en Wesly Basic Library. U kunt deze vinden op http://www.hdn.nl. Zo kunt u bijvoorbeeld zonder de indir en outdir van de HDN software berichten versturen en ontvangen.

5.2 - Problemen oplossen In de volgende paragrafen worden enkele problemen beschreven en de eventuele oplossing daarvoor. Blijft u problemen ondervinden, neemt u dan contact op met de HDN Helpdesk via 0182 – 750 585 of per mail via: [email protected].

5.2.1

Ik krijg een verbindingsfout bij het aanvragen van een certificaat

(blz. 67)

5.2.2

Ik krijg een fout op het starten van de MASH service bij de installatie

(blz. 68)

5.2.3

Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor ‘Toon nodenummer’ kies

(blz.69)

5.2.4

Ik heb de software niet meer in mijn bezit

(blz. 70)


5.2.1 - Ik krijg een verbindinsfout bij het aanvragen van een certificaat Fout: Ik krijg een verbindingsfout bij het aanvragen van een certificaat

Oplossing: Om het certificaat te kunnen aanvragen, dient de TCP poort 1150 ‘open’ te staan. Wanneer u een firewall heeft op uw pc en / of netwerk, kan deze poort geblokkeerd worden. Vraag aan uw beheerder of deze poort opengezet kan worden op de firewall indien deze melding verschijnt. Telnet test voor HDN Certificaat Server U kunt testen of u de HDN Certificaat Server kunt bereiken door een telnet uit te voeren. Zie hiervoor de volgende pagina.

Ga naar Start / Uitvoeren… typ cmd en druk op ENTER. Typ vervolgens in * de DOS box die verschijnt: telnet cs.hdn.nl 1150 en druk op ENTER


Indien er een leeg zwart scherm verschijnt zonder foutmeldingen, dan heeft u een verbinding met de server. Dit betekent dat de communicatie niet wordt geblokkeerd door bijvoorbeeld uw firewall. Indien de volgende foutmelding verschijnt wordt de poort 1150 op uw netwerk en / of Internetverbinding geblokkeerd: “Verbinding maken met cs.hdn.nl...Kan geen verbinding maken met de host op poort 1150 : De verbinding is mislukt”

Zorg er in dit geval voor dat de poort 1150 voor uitgaand TCP verkeer wordt opengezet.

* Opmerking: Dezelfde test kunt u uitvoeren wanneer u wilt controleren of een HDN server bereikbaar is. Hiervoor dient u het IP-adres en de poort van de betreffende server te weten. Uiteraard kan dit ook via de HDN Connection Tester, beschreven in paragraaf 4.1.3.

5.2.2 - Ik krijg een fout tijdens het starten van de MASH service bij de installatie Probleem: Ik krijg een fout op het starten van de MASH service bij de installatie

Oplossing: Het kan voorkomen dat wanneer de HDN Server op het netwerk wordt geïnstalleerd, u de service zult moeten starten met een geldige gebruikersnaam en wachtwoord welke bekend zijn op het netwerk.


Laat het foutscherm openstaan en ga naar Start / Instellingen / Configuratiescherm / Systeembeheer / Services. Klik met de rechtermuisknop op de service HDN Service (MASH) en kies voor Eigenschappen. Ga vervolgens naar het tabblad Aanmelden.

U ziet dan het volgende scherm:

Vul bij Deze account en Wachtwoord de juiste aanmeldgegevens voor het netwerk in en klik op OK. Ga terug naar het foutscherm en klik op Opnieuw. De installatie zal zich nu voortzetten.

5.2.3 - Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor “Toon nodenummer” kies Probleem: Ik krijg geen aansluitnummer te zien als ik voor ‘Toon nodenummer’ kies


Antwoord: U heeft nog geen geldig certificaat aangevraagd of geïmporteerd. U kunt de procedure zoals beschreven in paragraaf 3.3 volgen om een certificaat te importeren of aan te vragen.

5.2.4 - Waar kan ik de software downloaden? Probleem: Waar kan ik de software downloaden? Antwoord: U kunt de laatste versie downloaden vanaf http://www.hdn.nl.


Hoofdstuk 6 - Definities en afkortingen Certificaat

Een manier om de oorsprong, authenticiteit en doel van een publieke sleutel door te geven aan een gebruiker die over het private deel van het sleutelpaar beschikt. Een certificaat kan vergeleken worden met een paspoort, maar dan digitaal.

Basic

Een computer die toegang heeft tot de gedeelde hulpbronnen van het netwerk die een andere computer beschikbaar stelt; deze laatste wordt een server genoemd.

Dienst

Aangeboden mogelijkheid, bijvoorbeeld email of toegang tot een netwerk.

HDN

Hypotheken Data Netwerk. Het elektronische systeem ten behoeve van de hypotheken branche in Nederland.

HDN Nodenummer

Het unieke 6-cijferige nummer wat aan het certificaat voor het HDN systeem wordt toegewezen. Kan vergeleken worden met een emailadres. Men verzendt een bericht vanaf een emailadres en op hetzelfde adres kan men een antwoord terug ontvangen. Bij HDN wordt het HDN nodenummer, ook wel aansluitnummer of postbaknummer genoemd, meegestuurd met de aanvraag naar de maatschappij waarop zij naar dit HDN nummer de offerte terugsturen. Voorbeeld van een HDN nummer: 300123

Host

Computer aangesloten op een netwerk die tegelijkertijd door meerdere Basic pc’s kan worden benaderd voor de daarvoor opgegeven toepassingen.

Hostname

Hostnaam. Een host is gekoppeld aan een uniek IP-adres. IP-adressen zijn echter vrij lang en de meeste mensen kunnen ze slecht onthouden. Daarom worden er gebruikersvriendelijkere (host)namen gebruikt om deze aan te duiden, zoals ‘cs.hdn.nl’. Dergelijke namen zijn


gemakkelijker te 194.69.31.110.

onthouden

dan

een

getal

als

IP-adres

Een IP-adres is een getal dat een computer op het Internet of intern netwerk identificeert. Bijvoorbeeld: 194.69.31.110.

LAN

Local Area Network. Computernetwerk binnen een gebouw of een bedrijf.

Netwerk

Een netwerk is een aaneenkoppeling van computers.

Windows

is een handelsmerk of geregistreerd handels merk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.


Hoofdstuk 7 – Index A

L

Aansluitnummer ............................66, 68

B

Logging ................................................75

M

Berichtinhoud ..................................... 68 Bestaand certificaat............................. 18

C Certificaat aanvragen.....................15, 50 Certificaat activeren ........................... 60 Certificaat exporteren ......................... 46 Certificaat importeren......................... 48 Certificaat intrekken ........................... 59 Cs.hdn.nl ............................................. 77 CSE Scheduler.................................... 31

D

Mash....................................................32

N NET Framework .....................................8 Nieuw certificaat .................................17

O Outdir ..................................................66

P Poort 1150...............................16, 77, 78

Documenten toesturen ........................ 60

F

S SBF bestand .........................................67 Services................................................31

Firewall ............................................... 72

H HDN Beheer ...............................4, 68, 85 HDN Online ........................................... 5 Hypotheeksoftware ............................ 68 Hypotheken Data Netwerk ................... 4

I

T Testcertificaat aanvragen.....................55 Testcertificaat vernieuwen...................57

V Verzending...........................................66

W

Indir .................................................... 66

WebCert ..............................................44


Hoofdstuk 8 - Vragen? U kunt bij problemen of vragen contact opnemen met de HDN Helpdesk, te bereiken van ma t/m vr van 08:30 – 17:30 via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres. De medewerkers staan u graag te woord.

T: F: M: I:

0182 – 750 585 0182 – 750 589 [email protected] www.hdn.nl

Heeft u vragen over de HDN bericht standaarden, of verzoeken voor aanpassing op de hdn.nl website, neemt u dan contact op met HDN Beheer: T: F: M:

020 – 550 37 50 020 – 550 37 55 [email protected]


HDN Enterprise installatie handleiding

Recommend Documents