HANDBOEK MODULE NIEUWSBRIEF PROMO & LASTMINUTES
Deze handleiding zal u helpen om de verschillende functies van de Avitour Nieuwsbrief module te leren gebruiken
INLEIDING Met de Avitour Nieuwsbrief module kan een reisagent op een zeer eenvoudige wijze gericht mailen naar zijn/haar klanten.
1. LOGIN De agent moet zich inloggen op http://newsletter.crm-travel.com met zijn gebruikernaam en paswoord van zijn interne CRM.
2. LIJST VAN DE NIEUWSBRIEVEN
1-
Lijst van de nieuwsbrieven in creatiefase : deze nieuwsbrieven zijn nog niet verzonden of nog niet gewist.
2-
Lijst van nieuwsbrieven die reeds verzonden zijn : u kunt de statistieken van de nieuwsbrief nog raadplegen.
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
2
3456789-
Lijst van verwijderde nieuwsbrieven. Een nieuwe nieuwsbrief opstellen. Knop die de nieuwsbrief visualiseert. Knop om de nieuwsbrief te testen. Knop om de nieuwsbrief te kopiëren. De nieuwsbrief bewerken : de inhoud aanpassen en onderdelen toevoegen. De nieuwsbrief verwijderen
Naar het tabblad [Archief].
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
3
3. NIEUWE NIEUWSBRIEF
1-
Titel van de nieuwsbrief
2-
Onderwerp
3-
Kies een template : [met promoties] of [zonder promoties]
4-
Kies de taal van de nieuwsbrief en het kantoor (voor reisbureaus met meerdere verkoopspunten).
5-
[Ok] : Bevestigen
Verdergaan naar de invoermodule
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
4
4. INSTELLINGEN
1234-
De titel veranderen, indien nodig.
5-
De datum en het uur voor het versturen kiezen.
Het onderwerp veranderen, indien nodig. De taal van de nieuwsbrief en de afzender : het kantoor die de nieuwsbrief ondertekent. Details van de doelgroep die de nieuwsbrief zal ontvangen : a. Aantal Lijnen = aantal contacten in de database ; b. Uitgeschreven = aantal contacten die op de link om uit te schrijven geklikt hebben ; c. Fout = aantal contacten die een oude nieuwsbrief ontvangen hebben door technische problemen ; d. Totaal = het aantal om te versturen aantal geadresseerden.
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
5
5. BEWERKEN
1- Vrije zone voor tekst
23456789-
Met één klik verschijnt de zone waar u tekst kunt schrijven in WYSIWYG : a. #EMAIL# : waar het e-mailadres van de klant verschijnt ; b. #FIRSTNAME# : waar de voornaam van de klant verschijnt ; c. #LASTNAME# : waar de familienaam van de klant verschijnt. Reizen van Jetair die u kunt selecteren deze zone kunt u « verslepen », u kunt deze zone verwisselen met de zone van Thomas Cook. Reizen van Thomas Cook die u kunt selecteren deze zone kunt u « verslepen », u kunt deze zone verwisselen met de zone van Jetair. Brochures van beTravel die u kunt selecteren. Promoties in PDF van beTravel. Kies hier welke soort reizen u in de nieuwsbrief wilt promoten. Trefwoordfilter voor het opzoeken : u kunt trefwoorden gebruiken uit de titel van de reis of de bestemming. Het zoeken starten. Lijst van de resultaten met twee opties : a. [Toevoegen] : De geselecteerde reis op de gekozen plaats toevoegen ;
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
6
b. [Tonen] : een voorbeeld tonen 10- De nieuwsbrief bekijken. 11- De nieuwsbrief testen.
de link.
12- De nieuwsbrief versturen
De nieuwsbrief wordt verstuurd op de datum en het uur dat de reisagent ingevoerd heeft op het tabblad instellingen. 13- Link om de nieuwsbrief online te bekijken voor klanten die een minder recent mailprogramma gebruiken. 14- Link voor klanten die zich willen uitschrijven.
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
7
6. STATISTIEKEN In het tabblad « Verzonden» , klikt u op de knop « Stats » ( Er verschijnt een poppup met de volgende gegevens :
).
- Aantal geadresseerden Aantal klanten die geselecteerd werden om de nieuwsbrief te ontvangen. - Aantal geopende nieuwsbrieven Aantal klanten die de nieuwsbrief geopend hebben. - Aantal keer aangeklikt Het aantal keer dat de nieuwsbrief aangeklikt werd en de datum en uur van de klik. - Aantal bounces Aantal klanten die de nieuwsbrief niet ontvangen hebben wegens een technische redden. Een klik op de link start het genereren van een excellijst met de details van de actie en de gegevens van die actie per klant en per datum.
Avitour Allée du Petit Paris, 13 - B-1410 Waterloo Tel : 02 357 01 70 - Fax : 02 351 14 78 - Mail :
[email protected]
8
