AHM Minőségbiztosítás - áttekintés
BME előadás, 2015.04.15. József Nagy G/GQ-A3
Tartalom
Bevezetés: az AHM minőségpolitikája, stratégiája Az AHM Kft. QM szervezeti felépítése A QM alapfeladatai QM mint analitikus: Anyagtechnika, mérőszoba Szervizanalízis (task force) Analízis, elektromos laborok Aktuális témák/kitekintés Eredmények/statisztikák/kérdések
Nagy József G/GQ-A3
Az AHM Kft. minőségpolitikája vevőorientáltság eredményorientáltság vezetés célokkal: folyamatok követése, mérése, célrendszerek(Q, t, €) folyamatközpontú menedzsment: a szervezet mint egész, annak kölcsönhatásai munkatársak fejlesztése, bevonása: egyéni tervezett fejlesztés folyamatos tanulás, innováció, fejlesztés: benchmark (pl. BMW/Porsche/Toyota) partnerkapcsolatok fejlesztése: beszállítók, hivatalok, oktatási intézmények stb. társadalmi felelősség: környezeti és szociális érzékenység
Nagy József G/GQ-A3
stratégia Az Audi QM stratégiája Vezérelvek: a „vevő ügyvédje” a QM
QM alapfeladatok ellátása (pl. Audit, tanúsítás stb. lásd később) transzparencia az egész folyamatláncra vonatkozóan nem hibamegtalálás, hanem a megelőzés legyen a középpontban a folyamatirányultság segítségével részlegek átívelése minőségköltségek csökkentése
a konszern érdekeinek érvényesítése az Audi márka stratégiájában
Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
szerviz
Fejlesztési folyamat Vevőbarát termékek kifejlesztésének támogatása , az ismert hibák kiküszöbölése (robust design / lessons learned): az aktuális tapasztalatok figyelembe vétele Eltéréseknél azokra intézkedések bevezetése (monitoring, eszkaláció) COP-alkatrészek (Carry Over Part) Lehetőség szerint bevált, robusztus megoldások átvétele az új járműprojekteknél
Új járműprojektek validálása (tesztflotta) => Audi / VW AG
Virtuális technikák Cél: hardware költségek csökkentése és korai problémafelismerés pl. „motormenedzsment-próbapad” szoftverszimulációval lsd. később
Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok
fejlesztés
gyártás
szerviz
Elektronika kompetencia fejlesztése ezáltal közreműködés az új projektekben Beszállítómenedzsment a folyamatok állandó javítása az Audi QM és a beszállítók között a következő tartalmak figyelembe vételével:
beszállító értékelés (Q-Rating) új nominálásoknál a beszállítók minőségképességének megítélése: termék-és folyamatauditok valamint potenziálanalízis segítségével helyes nominálási időpont minőségi prognozisok közös kidolgozása az új projekteknél albeszállítómenedzsment stb.
Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok
Gyártási folyamat
fejlesztés
gyártás
szerviz
A gyártási folyamat monitoring, az eredményekből átfogó analízis segítségével intézkedések levezetése (pld. SPC)
A kiszállítási minőség kontrollja vevőorientált auditok (termék, folyamat) vevőorientált végátvételek COP (conformity of production) vizsgálatok pl. gázemisszió, crash
A beszállított és konszern alkatrészek minőségének szabályozása ppm-stratégiával a hosszútávú 0-hiba koncepció mentén
Nagy József G/GQ-A3
Alapfeladatok fejlesztés
gyártás
Vevői reklamációk/szerviz
Vevői reklamáció monitoring(statisztikák) Adatelemzés Jármű (rendszer), alkatrész, gyártási folyamat analízis
Intézkedések bevezetése: fejlesztés, gyártás, beszállítók, szerviz
Hatásosságvizsgálat Szükség esetén prevenció (kiesési valószínűség) Nagy József G/GQ-A3
szerviz
Task force
Helyszíni járműanalízis a szervizekben: gyors reakció pontos hibakép Gyors hibamegoldás SZ/WOB
IN
Rezidens szerelők Németország és USA
Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, Terméktechnika, vásárolt alkatrészek (projektek, beszállítók) beszállítók) SE tevékenység a folyamat és termék jóváhagyásáig (2TP / EMPB) részvétel a fejlesztési folyamatban a vevői reklamációk és garanciális költségek csökkentése érdekében (ismert hibák kiküszöbölése az új projektben, tanácsadás) Reklamált alkatrészek analízise, intézkedések a beszállítóktól „2 napos gyártás” (2 TP): folyamatminőség és kapacitás vizsgálat/jóváhagyása Felelős:QM
A 2 TP előnyei: Teljesítményteszt 48 órán keresztül(kapazitásvizsgálat)
Műszak-, szerszám- és berendezésváltozásokkal
Fehlerkosten
További résztveveők lehetnek még: beszerzés, gyártás, logisztika
állandó gyártás max. létszámmal és műszakmodellel a komplett folyamatlánc ill. anyagáramlás vizsgálata t Nagy József G/GQ-A3
Analízis Analízis
Anyagtechnikai labor Méréstechnikai motor/jármű Elektronikai laboratóriumok Akusztikai labor Rázópad
Nagy József G/GQ-A3
Hibaelemzés körfolyamat Analízis és intézkedés: A hibaok megtalálásától a szériaváltozásig
hibakép reprodukálás (alkatrész) analízis
Okozó alkatrész megtalálása
hibakép reprodukálása (rendszer)
• Intézkedés bevezetése • Hatásosságvizsgálat •Esetleges prevenció Az intézkedés kipróbálása/tesztelése
Nagy József G/GQ-A3
Intézkedés definiálása
Anyagtechnika Anyagtechnika(labor) (labor) roncsolásmentes vizsgálatok
korrózióvédelem
optika/ tapintás/ szaglás
Werkstofflabor
élettartam vizsgálatok
metallográfia
* Audi AG Nagy József G/GQ-A3
kémiai analízis
Mérőszoba Mérőszoba(motorgyártás) (motorgyártás)
alakmérések
3D koordinátamérések
kontúr- és felületminőség
kézi mérések
mérések
mérőeszköz kalibrálás
Nagy József G/GQ-A3
Geometriai Geometriaianalízis analízis/ /„mesterbak” „mesterbak”járműgyártás járműgyártás kész járművek mérése taktilis/optikai eszközökkel illeszkedési problémák szélzaj / pozíció hibák analízise Optikai mérés előnyei: gyorsabb, nem egyes pontok felvétele, hanem egész felületek beszkennelése => trendszerű, szemléletes, puha anyagok is pl. gumi mérhetők
A mesterbak feladata: az egyes karosszéria elemek összehangolása (fugák/illeszkedések) a lemez és a trim (műanyag) alkatrészek méretbeli összehangolása a belső tér elemeinek összehangolása a padlólemez elemeinek méretbeli összehangolása Nagy József G/GQ-A3
E-Labor motorgyártás Költséghetékony módon a jármű környezeti hatásainak szimulálása alkatrészvizsgálatokhoz
ill. bemintázáshoz Shaker:
max. erőhatás: frekvencia:
5 kN 0-4000 Hz
Klimakamra: Volumen:
600 l
Hőmérséklet:
-70 … 180 Celsius
Hűtési/fűtési seb.: 15K/Min Sokk-kamra: -80 … 220 Celsius Nagy József G/GQ-A3
Elektromos próbapad motorgyár (AHM-BME projekt) a motormenedzsment elemeinek gyors, költséghatékony vizsgálatához jelszimuláció az aktuátorokhoz ill. jeladóvizsgálat opcióként jármű menetszimuláció, adatmentés(data logger) mérőkábelekkel összeköttetés a klíma- és sokk kamrával ill. shakerrel
kombiműszer szenzorszimuláció
motorvezérlő
aktuátorok mérőadapter
vezérlő felület
diagnosztikai műszer
alkatrész tápegység
Nagy József G/GQ-A3
Elektromos alkatrész analízismotorgyár motorgyár Elektromos alkatrész analízis Példa: csívócsatorna-szelep R4 TDI CR Reklamáció: motorcheccklámpa világít Előanalízis: (hibatári bejegyzések => VAS-diagnózisprotokoll) FSP 2004 „Saugrohrklappe für Luftstromsteuerung Bank1; hängt offen” PWM jel motorvezérlő Szenzor +5V Szenzorkimenet / pozíció jel Áramfelvétel 0A Nincs kontakt a DC-motor és az elektronika között FSP: „P2009 - Saugrohrklappe für Luftstromsteuerung; Kurzschluss nach Masse” Időszakosan 8A áramfelvétel Kék: fehér: ECU PWM-jel
Szennyeződés miatti kommutátor-rövidzárlat
Nagy József G/GQ-A3
Félvezető labor járműgyár Roncsolásos (csiszolat) Roncsolásmentes vizsgálatok (CT, mikroszkóp, curve tracer)
Bondkötés repedés kondenzátor repedés Nagy József G/GQ-A3
HIL – járműelektronikai tesztpad járműgyár
Az egész jármű elektronikai rendszere leképezve Adatlogger és tesztciklus lehetőség Összeköttetésa klíma-/sokk kamrákkal Nagy József G/GQ-A3
Komfortakusztika- és Sound Labor
Állító motorok ( ablakemelők, ülések, tükrök, napfénytető, kézifék stb.) HIFI-Rendszer Ajtók nyitás/záráskomfortjának objektív vizsgálata: „acoustic fingerprint”
Nagy József G/GQ-A3
Jármű rázópad
Cél a jármű menetzajainak szimulálása / vizsgálata Gerjesztés itt a kerekeken keresztül Útprofil/ útszakasz szimuláció Akusztikai mérések a járművön
Nagy József G/GQ-A3
Jármű menetszél szimulátor
Cél a jármű szélzajainak szimulálása/ vizsgálata: Max. 160 km/h szélsebesség Oldalszél modellezés lehetséges
Nagy József G/GQ-A3
Kihívások: globalizáció – külföldi telephelyek létrehozása rövid idő alatt (14 autó-, 3 motorgyár, 2 d.stúdió)
=> A termelési volumen áthelyeződött Németországon kívülre Nagy József G/GQ-A3
kitekintés Kihívások: Gépjárművek meghajtásainak aktuális trendjei
súrlódáscsökkentés tömegcsökkentés
CVT/DSG
downsizing start-stoppautomatika
méretcsökkentés
Antrieb égésfolyamat optimálás
hybrid-/Etechnológia változtatható szelepvezérlés
Üzemanyagfogyasztás (CO2) csökkentés: KÖRNYEZETVÉDELEM Nagy József G/GQ-A3
kitekintés A jelen és jövő kihívásai az AHM Kft. számára: felgyorsult fejlesztési ciklusok, új piacbevezetések (Q7, A4, Q1, Q5 sorozat)
=> új járműgyár: A3 Limousine, új A3 Cabriolet, új TT Coupe, új TT Roadster 1,5 éven belül (új gyár, új típusok, sok új dolgozó) a költséghatékonyság még jobban az előtérbe került: megelőzés, selejtcsökkentés, reklamációcsökkentés („minőségtervezés”)
„Bleiverbot” EU: ólommentes főtengely és hajtókarcsapágyak bevezetése (részecskenagyság max. 500ym) CO2 EU max. 120/130 g/km 2015-től illetve 95 g r 2020-tól =>komplexitás hatása az analízisekre és új projektmunkákra (dolgozók át-és továbbképzése) AVS TDI, start-stopp, energiamenedzsment pl. víz/olajszivattyúk, literteljesítménynövelés (downsizing), könnyű karosszériák: alumínium, hibrid, karbon hibrid/ elektromos hajtások: kompetenciakiépítés (hibamegelőzés, analízis) Elektromotorok, telj.elektronikák, akkumlátorok vezérlése, nagyfesz. hajtások stb.
Nagy József G/GQ-A3
Az Audi aktuális eredményei
Nagy József G/GQ-A3
Nagy József G/GQ-A3
Nagy József G/GQ-A3
Consumer Report (USA) 2014
10 TOP PICKS of 2015 TOP Pick im Luxussegment (www.consumerreports.org)
Nagy József G/GQ-A3
2015
Összefoglalás:
Az AHM Kft. minőségpolitikája, stratégiája A QM alapfeladatai QM mint analitikus
Aktuális témák / kitekintés Eredmények / statisztikák
Nagy József G/GQ-A3
Köszönöm a figyelmet!
Nagy József G/GQ-A3