Gebruikershandleiding Pagina Gebruik van de handelsmarktplaats De startpagina ..............................................1 De werkzone ................................................1 Het invoeren van uw producten ...................2 Het vinden van vraag en aanbod .................3 Het maken en ontvangen van offertes .........4 Aanvaarding van offertes .............................5 Mijn “postbode”.............................................6 Ledenlijst ...................................................7 Uw lidmaatschap registreren Wijzigen van bedrijfsinformatie ....................8 Wijzigen van bedrijfsprofiel ..........................8 Wijzigen van password ................................8 Creatie van uw visitekaartje .........................9 Creatie van uw persoonlijke web pagina .....9 Creëer uw eigen website ..............................9
Gebruik van de handelsmarktplaats
1
De startpagina De startpagina is de eerste pagina waar u binnenkomt op Fordaq. U kunt terugkeren naar deze pagina vanuit elke andere pagina door op het linker menu op “De Marktplaats” te klikken. De startpagina bevat 5 werkmodules. 1 Bovenaan de pagina vind U een overzicht van uw transactie op het handelsplatform. U kan hier zien of U nieuwe aanbiedingen heeft ontvangen sinds uw laatste bezoek. 2 De functie “Snel Overzicht ”geeft U de mogelijkheid om met 1 klik inzicht te krijgen op de lijst van al de aanbiedingen en vragen in de productcategorie van uw interesse. 3 De module “Voer uw producten in” wordt gebruikt om uw aanbiedingen en aanvragen te plaatsen. 4 De functie “Gedetailleerd zoeken” heeft twee zoek mogelijkheden: of U kan een product vinden door de exacte specificaties in te geven of U kan een referentie nummer ingeven en direct toegang krijgen tot de details van de vraag of het aanbod. 5 Als laatste kunt U “Mijn Postbode” gebruiken om toegang te krijgen tot de aanbiedingen en vragen die Fordaq U via e-mail zend. De werkzone
Al uw transacties op Fordaq’s handelsplatform worden op deze pagina bijgehouden. U kunt deze bereiken door op het linkermenu op de “werkzone”te klikken. Controleren van de “status” van uw transactie. 1 Klik bovenaan de pagina om snel toegang te krijgen naar het type transactie: - uw eigen vraag - uw eigen aanbieding - uw voorstellen naar verkopers - uw voorstellen naar kopers 2 Elke transactie is weergegeven in een aparte module, kompleet met het referentie nummer en de hoofdspecificatie van het product. Op de rechterzijde kunt u de vervaldatum zien van het aanbod oftwel ziet u de vraag met het aantal aanbiedingen dat is ontvangen . Wat kunt U vanaf hier doen? Klik op de links, aan de linkerzijde om te zien hoe de voorgaande acties worden weergegeven: 1 “Toon details” – om de gehele specificatie te zien en toegang te verkrijgen naar de aanbiedingen die zijn gedaan of ontvangen. 2 “Overeenstemmende aanbiedingen (of aanvragen)”- zoek naar producten met vergelijkbare specificaties. 3 “Verwijder de aanbiedingen (of aanvragen)” – verwijdert de producten van de handelsmarktplaats. 4 “Verplaats naar historiek” – wordt gebruikt voor afgehandelde transactie. Verwijdert het product van de “werkzone”en slaat dit op in uw “historiek”. 5 “Toon tegenpartij” – toont de details van uw tegenpartij in een afgehandelde transactie. 6 “Transportofferte aanvragen ” – brengt U op een pagina waar u transport kunt aanvragen en U ontvangt een aanbieding per e-mail.
2 Het invoeren van uw producten De modules om uw producten in te voeren bevinden zich op de rechterzijde van de “startpagina” onder de titel: “voer uw producten in”. Keuze van de “transactie” categorie: 1 Om een product aan te bieden, klik op de corresponderende categorie in de “groene box’met de titel: ik wil verkopen”. 2 Om een aanbieding te vragen voor een product, klik op de categorie in de rode box met de titel ”ik wil kopen”. 3 Dit brengt u op een nieuwe pagina waar u de details van uw aanbieding of vraag kunt weergeven.
Plaatsen van specificaties: 1 Vul het betreffende formulier met de juiste specificaties van het product dat U wil kopen of verkopen. 2 Veel van de in te vullen velden, hebben z.g. “dropdown” menu’s om uw werk te vereenvoudigen. Klik op de desbetreffende (naar beneden wijzende) pijl en maak een keuze uit de opties, door deze aan te klikken. 3 Groene velden, gemarkeerd met een “*” zijn verplichte invulvelden. 4 Na invulling, klik op de “Ga verder” knop aan de onderzijde van de pagina.
Herlezen en bevestiging van uw plaatsing: 1 U kunt de ingevoerde specificaties herlezen op de bevestigingspagina. 2 Wanneer u een verandering wilt aanbrengen klik de “terug” button aan onderaan de pagina, verander de velden die U wilt wijzigen en klik dan op “doorgaan”om terug te keren naar de “bevestigingspagina”. 3 Klik op “bevestigen” om uw plaatsing af te ronden. 4 Uw product is nu zichtbaar op het Handelsplatform. U vindt tevens een overzicht van uw transactie in uw “werkzone”.
BELANGRIJKE OPMERKING VOOR GOUD PARTNERS: Als u aanbiedingen of aanvragen in uw naam invoert in de Marktplaats, worden deze automatisch geïntegreerd in uw Productcatalogus. Deze kan geraadpleegd worden, zowel door leden van Fordaq, als door gelijk welke bezoeker van de FORDAQ website. (Gewone bezoekers krijgen wel uw prijzen niet te zien.)
3 Het vinden van vraag en aanbod Drie zoekmachines helpen U om de aanbiedingen en de vragen te vinden op het Handelsplatform. • Snel overzicht • Gedetailleerd zoeken • Zoeken op referentienummer Snel overzicht: 1 Het snelle zoeken is gesitueerd op de linkerzijde van de Startpagina. 2 Om te zoeken naar de aanbiedingen van verkopers, klik de productcategorie in de groene box aan met de titel “Aanbiedingen van verkopers”. 3 Om te zoeken naar de vragen van kopers, klik de productcategorie in de rode box aan met de titel “Aanvragen van kopers”.
Bekijken van de zoekresultaten: 1 Een tabel geeft alle aanbiedingen of aan- vragen aan in de categorie die U kiest. 2 Het aantal weergegeven resultaten is gelimiteerd tot 10 per pagina om het “weergeven”te versnellen. U kunt over en weer de pagina’s bekijken en voorwaarts klikken op “volgende pagina” en “vorige pagina”. 3 Elk product heeft een referentie nummer en de hoofdspecificaties zijn weergegeven in kolommen, zoals (”type”, “soorten”, “kwaliteit”, etc.) 4 Klik op de pijlen van de kolommen om de resultaten te sorteren, afhankelijk van de gekozen criteria, om zo uw werk te vereenvoudigen. Als voorbeeld: U zoekt een product onder de soort “eiken”. De kolom soorten wordt alfabetisch gerangschikt. Hierdoor kunt U dan eenvoudiger de resultaten vinden die overeenkomen met eiken. 5 Om het detail van een product te zien, klik op het referentienummer.
Product referentie: 1 Hier kunt u meer informatie vinden over elk aanbod en elke vraag, inclusief afbeelding en omschrijving (in het geval de “eigenaar” van het product dit heeft vermeld.) 2 Indien de deelnemer zijn aanbieding of vraag zichtbaar wil maken onder eigen naam, ziet u zijn “visitekaartje” bovenaan de pagina. De “visitekaartje” toont adres en naam gegevens. 3 Als het gaat om een anoniem ingevoerde aanbieding of aanvraag, krijgt u de naam en contactinformatie te zien van de FORDAQ medewerker die het product beheert. U kan met hem of haar contact opnemen voor meer informatie.informatie en details. 4 Indien u een aanbieding wil doen, kunt u dit hier doen. Wij geven in het volgende deel aan hoe u dit kunt doen.
Het vinden van vraag en aanbod
4
Gedetailleerd zoeken: 1 Het in gedetaillerd zoeken geeft u de mogelijkheid om gericht te zoeken op basis van de exacte specificatie van een product. 2 Klik op “Gedetailleerd zoeken” onderaan de Startpagina. Een nieuw scherm laat u de product categorie zien, waarin U wilt zoeken. 3 Vul de pagina in met de relevante specificaties voor het aanbod of de aanvraag waar U naar zoekt. 4 Klik op “bevestigen” om te starten met zoeken. 5 Wanneer U het resultaat krijgt van uw zoekopdracht, kunt u de details bekijken door op het referentie nummer te klikken.
Zoeken op referentie: 1 Het zoeken op Referentie geeft u direct toegang naar de pagina met de details van een vraag of aanbod. 2 Het zoeken op Referentie is gesitueerd op dezelfde plaats als het zoeken in detail onderaan de startpagina. 3 Typ het Referentienummer in van de vraag of het aanbod wanneer U dit wil openen en klik op “doorgaan”. Wanneer U een vraag of aanbod vindt, kunt U uw aanbieding doen aan de eigenaar van hetgeen aangeboden of gevraagd worden .
Het maken en ontvangen van offertes Wanneer U een vraag of aanbod vindt, kunt U uw aanbieding doen aan de eigenaar van hetgeen aangeboden of gevraagd worden . Het maken van een aanbieding: 1 Klik op het Referentienummer van het product van het zoekresultaat. 2 Op de pagina van het product detail, vult u “uw aanbieding” verder in. Dit scherm is reeds deels gevuld met product specificaties. Vul de verplichte velden verder in: de termijn van de aanbieding (aantal dagen); de prijs en de gevraagde in- of verkoop condities (Incoterms), alsmede het land van bestemming. 3 Na invulling van het scherm, klik op de knop “doe voorstel” onderaan de pagina. 4 Wanneer U meer informatie wilt vragen, klik op “meer informatie” , om zo een email te openen, waarmee U om meer informatie kunt vragen of nader kunt specificeren.
5 Het maken en ontvangen van offertes Het bekijken van voorstellen die U heeft gedaan of ontvangen: 1 Wanneer u een voorstel heeft gedaan, ontvangt de eventueel passende “handelspartner” hiervan een email bericht. 2 Die hoeft slechts de aangegeven “link” in de ontvangen email aan te klikken om zo direct toegang te krijgen tot uw voorstel. 3 Hetzelfde gebeurd wanneer U zelf een voorstel ontvangt. U kunt dit bekijken, door alleen maar de link in de email aan te klikken. 4 U kunt eveneens de voorstellen bekijken die u heeft opgesteld of ontvangen vanuit uw Werkzone.
Vergelijk voorstellen: 1 Een overzicht van de voorstellen die u heeft ontvangen is weergegeven onder uw produktreferentie, om zo eenvoudig te kunnen vergelijken. 2 Om de voorstellen met alle details te zien, klik op “Toon details” of klik het referentie nummer.
Aanvaarding van offertes U kunt het voorstel aanvaarden,dat U heeft ontvangen en uw “handelspartner” inlichten. Om een voorstel te aanvaarden: 1 Klik op de details van het voorstel (zoals is uitgelegd op het vorige scherm). Dan komt u op een scherm, dat zowel de originele specificatie van uw vraag of aanbod toont, alsmede het voorstel dat u daarop heeft ontvangen. 2 Om het voorstel aan te nemen, klikt u op “voorstel aanvaard” onderaan op het scherm. 3 Een nieuw scherm verschijnt waarin U de aanvaarding kunt bevestigen. 4 Wanneer u heeft bevestigd, wordt uw “handelspartner”daarvan via email op de hoogte gesteld.
Mijn “postbode” Mijn “Postbode”is een dienst die automatisch Fordaq deelnemers op de hoogte brengt van de vraag of aanbod naar hun interesse. Het ontvangen van verwittigingsemail: 1 U kunt exact aangeven op welke producten u wilt worden geattendeerd. Uw “Bedrijfsprofiel”stelt u in staat niet alleen het type product, maar ook de soort naar interesse te selecteren. 2 Zie het vervolg voor het “opstellen van uw lidmaatschap” en hoe U uw “bedrijfsprofiel” naar uw behoefte kunt aanpassen. 3 Wanneer U “Postbode” berichten ontvangt, geeft een link onderaan elk product overzicht de mogelijkheid direct naar de volledige details van de vraag of het aanbod te gaan.
Verzenden van verwittigingsemail: 1 Direct na plaatsing van een nieuw aanbod of vraag op het “handelsplatform” geeft een nieuw scherm U het aantal bedrijven aan die uw verwittigingsemail zullen ontvangen. 2 Om de verwittigingsemail te verzenden, klik op “bevestig”.
Bekijken van uw “Postbode” email: 1 U kunt eenvoudig al de email controleren die U heeft ontvangen. Klik op “Mijn Postbode”. 2 De laatst verzonden producten worden U weergegeven. Links bovenaan deze pagina kunt u de aanbiedingen van vragers of aanbieders overlopen. 3 Wanneer U eerder verzonden berichten wilt bekijken, klik op “archief postbode”.
6
Ledenlijst U hebt toegang tot onze ledenlijst, kan bedrijven zoeken op basis van de activiteit die ze uitvoeren of op basis van de producten die ze verkopen, en u hebt toegang tot meer informatie over deze bedrijven. Toegang tot de ledenlijst: 1 Klik in het linker menu op “Ledenlijst”. 2 De lijst van bedrijven wordt zichtbaar. Klik op een letter bovenaan de lijst, en u krijgt alle bedrijven te zien, waarvan de naam start met de gekozen letter. 3 U kan de lijst alfabetisch sorteren op bedrijfsnaam, of op land. Klik op de pijltjes naast “Bedrijf” en “Land”. 4 U kan ook naar een specifiek bedrijf zoeken. Tik gewoon de naam van het bedrijf in het veld “Zoek op bedrijfsnaam” en klik “Start zoeken”. 5 U kan meer informatie over FORDAQ licentiehouders krijgen door te klikken op de opties die bij hun naam te vinden zijn: − Bezoek onze persoonlijke pagina (Zilver partners) - Bezoek onze website / Bekijk onze productcatalogus (Goud partners) Bedrijven zoeken: (Deze functie is exclusief voorbehouden aan onze Goud licentiehouders.) U kan bedrijven zoeken op basis van de activiteit die ze uitvoeren of op basis van de producten of soorten die ze kopen of verkopen. 1 Klik op “Zoek leden” in het linkermenu. 2 Bepaal uw zoekcriteria. U kan deze stap overslaan als u meer zoekresultaten wil bekomen. Als u integendeel uw zoekopdracht wil beperken om meer precieze zoekresultaten te bekomen, vink dan één van de vakjes “voldoen aan tenminste één voorwaarde” of “voldoen aan alle criteria” aan. 3 Vink de vakjes aan die overeenkomen met uw selecties: - Activiteit / Producten / Soorten Als u wil, kan u meer dan één optie aanduiden. 4 Na het aanduiden van uw selecties, klikt u op “Start zoeken”. De lijst van onze Goud licentiehouders bekijken: 1 Als u een lijst van uitsluitend Goud licentiehouders wil zien, klikt u op “Onze Goud Partners” in het linker menu. 2 Ook deze lijst kan u alfabetisch sorteren op bedrijfsnaam of op land. Klik op de opties om meer informatie over een bedrijf te krijgen: - Bezoek onze website - Bekijk onze productcatalogus
7
Uw lidmaatschap registreren
8
Wijzigen van bedrijfsinformatie De informatie zoals die als uw contact gegevens worden vertoond (zoals bv. uw visitekaartje) komen van deze pagina. Veranderen van uw bedrijfsinformatie: 1 Klik op ”Bedrijfsinformatie” op het linker menu. 2 Vul in of verander de noodzakelijke teksten. 3 In sommige velden kunt u gebruik maken van de voorgevulde “drop-down” boxen door de pijl aan te klikken. 4 Na het invullen van het scherm drukt U op “bevestigen” onderaan de pagina.
Wijzigen van bedrijfsprofiel Het up-to-date houden van het bedrijfsprofiel van uw bedrijf verzekert U van ontvangst van de juiste aanbiedingen en vragen via onze “mijn postbode” dienst. Om uw profiel te wijzigen: 1 Klik op “Bedrijfsprofiel”op het linker menu. 2 Selecteer de opties in 3 secties door volgende boxen te controleren: - Uw activiteiten - De producten die u normaliter koopt of verkoopt. - De soorten die U gewoonlijk koopt of verkoopt 3 Na complete invulling van uw profiel, klikt u op de knop “wijzig profiel”.
Wijzigen van paswoord Uw toegangscode geeft U de garantie dat U alleen persoonlijk toegang heeft op onze site. Wij raden U dringend aan uw toegangscode niet kenbaar te maken aan andere personen. Om uw toegangscode te veranderen: 1 Klik op “Wijzig uw paswoord”. 2 Typ uw oude toegangscode in op de eerste tekstregel. 3 Typ uw nieuwe toegangscode in op de tweede tekstregel en herhaal dit op de derde. 4 Klik op “bevestigen”. Noot: wanner u uw toegangscode of gebruikersnaam vergeet, kunnen wij U deze per email toezenden. Klik op: “Deelnemers Login” op de startpagina van Fordaq en volg de instructie op het scherm.
9 Creatie van uw visitekaartje Het “visitekaartje” (visitekaartje) is een service die uitsluitend voor leden is bestemd. Het kan uw logo, slagzin, en contact informatie weergeven op alle aanbiedingen en aanvragen die U onder eigen naam plaatst op het Handelsplatform. Om uw “visitekaartje”op te voeren: 1 Klik op “Visitekaartje” op het linker menu. 2 Klik op “Wijzig uw visitekaartje”. 3 Typ uw corporate slagzin in in het daarvoor bestemde veld van een zin van maximaal 150 leestekens. 4 Voer een beeldbestand op door uw logo te plaatsen op “bedrijfslogo”.
Creatie van uw persoonlijke web pagina De persoonlijke webpagina is een service die is voorbehouden aan “Zilveren”leden. U voert één maal uw persoonlijke pagina in en deze wordt overal op het Internet beschikbaar. Invoeren van uw persoonlijke pagina: 1 Klik op “Persoonlijke pagina” op het linker menu. 2 Klik op “Wijzig uw persoonlijke pagina”. 3 Uw pagina kan worden opgebouwd met uw logo, een foto en tekst in maximaal 6 talen. 4 Het proces om zelf uw imago op Internet op te bouwen is stap voor stap uitgelegd op Fordaq’s web site. 5 U kan uw persoonlijke pagina bekijken door te klikken op “bekijk uw persoonlijke pagina”.
Creëer uw eigen website Dit is een service, bestemd voor “GOUDEN“ deelnemers. Wanneer u geen website heeft, kunt U er een creëren en weergeven , door gebruik te maken van onze sjablonen. Creëren en weergeven van uw web-site: 1 Klik op “Website” op het linker menu. 2 Klik op “Wijzig uw website” 3 U kunt uw website opbouwen in max. 6 talen gebruikmakend van kleuren en stijlen naar eigen voorkeur. 4 Het proces om uw site pagina’s op te bouwen is stap voor stap weergegeven op Fordaq’s website. 5 Uw site is inclusief een dynamische product catalogus die u kunt gebruiken als een “virtuele” web winkel.
