Versie: 4.5.1
Gebruikershandleiding
BlackBerry Internet Service
Gepubliceerd: 2014-01-09 SWD-20140109140203299
Inhoud 1
Aan de slag.......................................................................................................................................7 Informatie over de messaging-serviceplans voor de BlackBerry Internet Service ................................................................... 7 De basis...............................................................................................................................................................................7 Info over het zoeken van het webadres voor de BlackBerry Internet Service ................................................................... 7 De toepassing voor het instellen van e-mail openen........................................................................................................8 De BlackBerry Internet Service voor de eerste keer gebruiken........................................................................................ 8 Een gebruikersnaam en wachtwoord maken om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer....................................................................................................................................... 8 Het wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account wijzigen ......................................................................... 9 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 10 De BlackBerry Internet Service heeft me niet gevraagd me aan te melden met mijn gebruikersnaam en wachtwoord.... 10 Ik kan geen gebruikersnaam en wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Service-account maken............................. 10 De BlackBerry Internet Service-website wordt in de verkeerde taal weergegeven ......................................................... 10 Het wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Service-account is niet langer geheim ..................................................11 Ik ben mijn wachtwoord vergeten en kan mij niet aanmelden bij de BlackBerry Internet Service ...................................11 Ik weet de gebruikersnaam voor mijn BlackBerry Internet Service-account niet meer................................................... 11 Ik weet niet of ik de e-mailconfiguratietoepassing of de browser gebruik op BlackBerry 7.1 of eerder toestel................. 12
2
Bestaande e-mailadressen instellen................................................................................................13 Basisbeginselen van e-mailadressen.................................................................................................................................. 13 Informatie over het toevoegen van e-mailadressen ...................................................................................................... 13 Informatie over draadloos e-mail afstemmen............................................................................................................... 14 Een e-mailadres toevoegen................................................................................................................................................ 14 Een e-mailadres toevoegen......................................................................................................................................... 14 Instellingsvelden voor e-mailadressen (POP of IMAP)................................................................................................... 16 Instellingsvelden voor e-mailadressen in Microsoft Outlook Web Access ...................................................................... 16 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 17 Ik kan geen e-mailadres toevoegen..............................................................................................................................17 Ik weet de gebruikersnaam voor mijn Microsoft Outlook Web Access-account niet........................................................18 Ik kan geen e-mailberichten op mijn toestel openen.....................................................................................................18
3
Een BlackBerry-e-mailadres instellen .............................................................................................19 Basisbeginselen van BlackBerry-e-mailadressen................................................................................................................ 19 Informatie over het BlackBerry-e-mailadres................................................................................................................. 19 Een BlackBerry-e-mailadres instellen.......................................................................................................................... 19 Instellingsvelden voor het BlackBerry-e-mailadres....................................................................................................... 21 Instellingsopties voor het BlackBerry-e-mailadres........................................................................................................ 21
Informatie over het instellen van e-mailberichten doorsturen........................................................................................22 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 23 Ik kan mijn BlackBerry-e-mailadres niet instellen......................................................................................................... 23 Ik kan een bepaalde naam niet gebruiken om een BlackBerry-e-mailadres in te stellen................................................ 23 Ik weet het wachtwoord voor mijn BlackBerry-e-mailadres niet meer ........................................................................... 23 Ik kan een e-mailbericht niet beantwoorden of doorsturen........................................................................................... 24
4
E-mailadresgegevens wijzigen ........................................................................................................26 E-mailadresgegevens wijzigen ........................................................................................................................................... 26 Wijzigingen in de instellingen van uw e-mailadres opslaan............................................................................................26 Informatie over het wijzigen van uw e-mailadres of het wachtwoord van uw e-mailadres................................................26 Het wachtwoord wijzigen voor een e-mailadres dat u hebt toegevoegd aan uw toestel...................................................26 De instellingen van uw BlackBerry-e-mailadres wijzigen...............................................................................................27 Het wachtwoord wijzigen voor uw BlackBerry-e-mailadres .......................................................................................... 28 De geheime vraag en het antwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres wijzigen............................................................... 29 Instellingsvelden voor uw geheime vraag en het bijbehorende antwoord....................................................................... 30 Toegangsopties wijzigen.....................................................................................................................................................30 De opties voor uw POP- of IMAP-messaging-server wijzigen .........................................................................................30 Geavanceerde opties voor uw POP- of IMAP-e-mailadres............................................................................................. 31 De opties voor uw Microsoft Outlook Web Access-server wijzigen................................................................................. 31 Geavanceerde opties voor uw Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres....................................................................32 Informatie over het overschakelen naar het Microsoft Mobile Services Protocol ........................................................... 33 Weergaveopties wijzigen.................................................................................................................................................... 33 Informatie over namen van e-mailadressen..................................................................................................................33 De naam van een e-mailadres wijzigen.........................................................................................................................34 Informatie over weergavenamen..................................................................................................................................34 Een weergavenaam opgeven ...................................................................................................................................... 35 Informatie over handtekeningen ................................................................................................................................. 36 Uw handtekening wijzigen........................................................................................................................................... 36 Een e-mailadres verwijderen.............................................................................................................................................. 37 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 38 Mijn e-mailadres is ongeldig........................................................................................................................................ 38 Ik ben het wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Service-account vergeten........................................................... 39
5
E-mailberichten beheren................................................................................................................ 40 E-mailberichten doorsturen................................................................................................................................................40 Informatie over het e-mailadres voor Antwoord aan......................................................................................................40 Een e-mailadres voor beantwoorden opgeven ............................................................................................................. 40 Informatie over het automatisch doorsturen van verzonden e-mailberichten naar een ander e-mailadres......................41 Verzonden e-mailberichten automatisch doorsturen naar een ander e-mailadres ........................................................ 41 Informatie over het automatisch doorsturen van ontvangen e-mailberichten naar een ander e-mailadres......................42 Ontvangen e-mailberichten automatisch doorsturen naar een ander e-mailadres......................................................... 43
Opties voor het doorsturen van e-mailberichten........................................................................................................... 44 Filters voor e-mailberichten................................................................................................................................................44 Informatie over e-mailfilters......................................................................................................................................... 44 Een filter voor e-mailberichten maken..........................................................................................................................45 Opties voor filters voor e-mailberichten ....................................................................................................................... 46 Een filter voor e-mailberichten verwijderen.................................................................................................................. 48 Een filter voor e-mailberichten wijzigen........................................................................................................................ 49 Een ander standaardfilter voor e-mailberichten kiezen ................................................................................................ 50 Opties voor het standaardfilter voor e-mailberichten.................................................................................................... 50 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 51 Wijzigingen die ik heb aangebracht in e-mailberichten op mijn toestel, worden niet weergegeven in mijn emailaccount................................................................................................................................................................ 51 Ik kan een e-mailbericht niet beantwoorden of doorsturen........................................................................................... 51 Ik kan geen e-mailberichten met mijn toestel verzenden en ontvangen.........................................................................52 Ik kan de tekst niet downloaden van een e-mailbericht dat ik heb ontvangen................................................................ 52
6
Synchronisatie................................................................................................................................53 E-mailberichten synchroniseren......................................................................................................................................... 53 Informatie over draadloos e-mail afstemmen............................................................................................................... 53 Informatie over het afstemmen van verwijderde e-mailberichten.................................................................................. 54 Het afstemmen van verwijderde e-mailberichten stopzetten........................................................................................ 54 Contactpersonen synchroniseren....................................................................................................................................... 55 Informatie over contactpersonen synchroniseren.........................................................................................................55 Uw contactpersonen synchroniseren........................................................................................................................... 56 Draadloze synchronisatie van contactpersonen inschakelen........................................................................................ 57 Agenda's synchroniseren................................................................................................................................................... 57 Agenda's synchroniseren............................................................................................................................................ 57 Uw agenda synchroniseren......................................................................................................................................... 58 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 59 Ik kan mijn contactpersonen niet synchroniseren.........................................................................................................59 Ik kan mijn agenda niet synchroniseren....................................................................................................................... 59
7
BlackBerry-toestellen..................................................................................................................... 60 Basisbeginselen van BlackBerry-toestellen.........................................................................................................................60 Info over overschakelen naar een ander toestel............................................................................................................60 Voorbereidingen om uw toestel te verkopen of uw toestel aan iemand anders te geven................................................. 60 Uw PIN en IMEI, ESN of MEID vinden...........................................................................................................................61 Informatie over serviceboeken.....................................................................................................................................61 Serviceboeken verzenden ...........................................................................................................................................61 Problemen oplossen.......................................................................................................................................................... 62 Ik heb een nieuwe SIM-kaart en heb geen toegang tot mijn BlackBerry-e-mailadres..................................................... 62 Ik kan geen e-mailberichten met mijn toestel verzenden en ontvangen.........................................................................63
8
Verklarende woordenlijst ................................................................................................................64
9
Feedback geven............................................................................................................................. 66
10
Wettelijke bepalingen..................................................................................................................... 67
Gebruikershandleiding
Aan de slag
Aan de slag
1
Informatie over de messaging-serviceplans voor de BlackBerry Internet Service Er zijn meerdere messaging-serviceplans beschikbaar voor de BlackBerry Internet Service. Elk messaging-serviceplan biedt een ander stel functies. Afhankelijk van uw messaging-serviceplan en besturingssysteem van het toestel kunt u mogelijk geen BlackBerry-e-mailadres instellen of bestaande e-mailadressen toevoegen aan uw BlackBerry-toestel. Neem contact op met uw serviceprovider voor informatie over uw messaging-serviceplan.
De basis Info over het zoeken van het webadres voor de BlackBerry Internet Service Voor toegang tot uw BlackBerry Internet Service-account met een browser, hebt u het webadres nodig dat uw serviceprovider voor draadloze netwerken gebruikt voor de BlackBerry Internet Service-website. Voer een van de volgende handelingen uit om het webadres te zoeken: •
Controleer de documentatie bij uw BlackBerry-toestel.
•
Controleer de website van uw serviceprovider voor draadloze netwerken.
•
Zoek op internet naar "BlackBerry Internet Service" en de naam van uw serviceprovider voor draadloze netwerken en uw land.
•
Vraag uw serviceprovider voor draadloze netwerken om het webadres.
7
Gebruikershandleiding
Aan de slag
De toepassing voor het instellen van e-mail openen Afhankelijk van uw serviceprovider voor draadloze netwerken en de versie van de BlackBerry Device Software die op uw BlackBerry-toestel is geïnstalleerd, is de e-mailconfiguratietoepassing mogelijk niet beschikbaar. Voer op uw BlackBerry 7.1 of eerder toestel een van de volgende acties uit: •
Klik in het beginscherm op het pictogram Installatie. Klik op E-mailaccounts.
•
Klik in het beginscherm of in de map Instellingen op het pictogram E-mailinstellingen.
De BlackBerry Internet Service voor de eerste keer gebruiken De eerste keer dat u de e-mailconfiguratietoepassing van BlackBerry Internet Service opent of de BlackBerry Internet Service-website bezoekt, kunt u een ondersteund e-mailadres toevoegen. Op een BlackBerry 7.1 of eerder toestel, kunt u ook een BlackBerry-e-mailadres instellen. Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel. Mogelijk wilt u een e-mailadres toevoegen als u een bestaande en ondersteunde e-mailaccount hebt waartoe u toegang wilt verkrijgen vanaf uw BlackBerry-toestel. Op een BlackBerry 7.1 of eerder toestel wilt u wellicht een BlackBerry-e-mailadres instellen als u geen andere bestaande en ondersteunde e-mailaccount hebt of als u een extra e-mailadres nodig hebt dat u kunt gebruiken voor het verzenden en ontvangen van e-mailberichten.
Een gebruikersnaam en wachtwoord maken om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u toegang hebt tot uw BlackBerry Internet Service-account met de browser op uw BlackBerry-toestel en u toegang wilt hebben tot uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer, moet u een gebruikersnaam en wachtwoord voor uw account maken. Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn alleen nodig om u aan te melden bij uw account met een browser op een computer. Nadat u een gebruikersnaam en wachtwoord voor uw account hebt gemaakt, wordt u door de BlackBerry Internet Service automatisch aangemeld bij uw account wanneer u uw BlackBerry Internet Service-account opent op uw toestel.
8
Gebruikershandleiding
Aan de slag
Als BlackBerry 7 op uw toestel is geïnstalleerd, kunt u geen gebruikersnaam en wachtwoord maken om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer. Als u momenteel toegang hebt tot uw account met een browser op uw computer, beschikt u al over een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u zich aanmeldt bij uw BlackBerry Internet Service-account en hoeft u deze taak niet uit te voeren.
1.
Klik op Gebruikersnaam maken op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Aanmeldingsgegevens maken.
3.
Vul de velden voor de aanmeldingsgegevens in.
4.
Klik op Volgende.
5.
Klik op OK.
6.
Typ indien nodig het wachtwoord om het e-mailadres te verifiëren.
7.
Klik op OK.
Als u nog andere e-mailadressen hebt, wordt u gevraagd elk e-mailadres te valideren.
Het wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Serviceaccount wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. U kunt het wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account alleen wijzigen als u zich met een browser op een computer bij uw BlackBerry Internet Service-account moet aanmelden. Als u toegang tot uw BlackBerry Internet Serviceaccount hebt met de e-mailconfiguratietoepassing of de browser op uw toestel, hebt u geen wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account.
1.
Klik op Wachtwoord in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Voer in het veld Oud wachtwoord het oude wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account in.
3.
Typ een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord.
4.
Typ het nieuwe wachtwoord nogmaals in het veld Wachtwoord bevestigen.
5.
Klik op Opslaan.
9
Gebruikershandleiding
Aan de slag
Problemen oplossen De BlackBerry Internet Service heeft me niet gevraagd me aan te melden met mijn gebruikersnaam en wachtwoord Als u een gebruikersnaam en wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account hebt en u toegang tot uw BlackBerry Internet Service-account hebt met de e-mailconfiguratietoepassing of de browser op uw toestel, meldt de BlackBerry Internet Service u automatisch aan bij uw account. U hoeft uw gebruikersnaam en wachtwoord alleen in te voeren als u zich aanmeldt bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer.
Ik kan geen gebruikersnaam en wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Service-account maken Als BlackBerry 7 of later op uw BlackBerry-toestel is geïnstalleerd, kunt u geen gebruikersnaam en wachtwoord maken om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser. Uw BlackBerry Internet Service-account is gekoppeld aan de BlackBerry ID die u hebt gebruikt om uw toestel in te stellen. Daarom kunt u geen gebruikersnaam en wachtwoord maken voor uw account. U kunt uw BlackBerry ID niet gebruiken om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser.
De BlackBerry Internet Service-website wordt in de verkeerde taal weergegeven Als u toegang tot uw BlackBerry Internet Service-account kunt krijgen met een browser, kunt u de taal kiezen waarin u de website wilt weergeven.
1.
Klik op Instellingen in het scherm E-mailaccounts van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Taal.
10
Gebruikershandleiding
3.
Klik op de taal waarin u de website wilt weergeven.
4.
Klik op Volgende.
Aan de slag
Klik op de aanmeldingspagina op de taal waarin u de website wilt weergeven voordat u zich aanmeldt.
Het wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Serviceaccount is niet langer geheim U hebt een wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account als u toegang verkrijgt tot uw BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer. Meld u aan bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op een computer en uw wijzig uw wachtwoord.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten en kan mij niet aanmelden bij de BlackBerry Internet Service U hebt een wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account als u toegang verkrijgt tot uw BlackBerry Internet Service-account met een gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt uw wachtwoord naar uw BlackBerry-toestel laten verzenden.
1.
Klik op Wachtwoord vergeten? op de aanmeldingswebpagina van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Typ uw gebruikersnaam of toestel-PIN.
3.
Klik op Wachtwoord aanvragen.
Ik weet de gebruikersnaam voor mijn BlackBerry Internet Service-account niet meer Neem contact op met uw serviceprovider voor het draadloos netwerk voor deze informatie.
11
Gebruikershandleiding
Aan de slag
Ik weet niet of ik de e-mailconfiguratietoepassing of de browser gebruik op BlackBerry 7.1 of eerder toestel. De procedures voor het instellen en beheren van e-mail zijn afhankelijk van de manier waarop u toegang hebt tot uw BlackBerry Internet Service-account. Om vast te stellen welke procedures u moet volgen, gaat u als volgt te werk: 1. Als u uw BlackBerry Internet Service-account wilt gebruiken op uw toestel, voert u een van de volgende handelingen uit: •
Klik in het beginscherm op het pictogram Configuratie. Klik op E-mailaccounts.
•
Klik in het beginscherm of in de map Configuratie op het pictogram E-mail instellen ofE-mailinstellingen.
2. Druk op de menutoets.
12
•
Als de optie Serviceboeken wordt weergegeven in het menu, gebruikt u de e-mailconfiguratietoepassing. Volg de procedures met het label 'In de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel'.
•
Als de optie Serviceboeken niet wordt weergegeven in het menu, gebruikt u de browser. Volg de procedures met het label 'Met de browser op uw toestel'.
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
Bestaande e-mailadressen instellen
2
Basisbeginselen van e-mailadressen Informatie over het toevoegen van e-mailadressen Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel. Wanneer u een ondersteund e-mailadres toevoegt aan de BlackBerry Internet Service, maakt de BlackBerry Internet Service een koppeling tussen de BlackBerry Internet Service en de e-mailaccount die is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt toegevoegd. Deze koppeling zorgt ervoor dat u e-mailberichten kunt verzenden en ontvangen op uw BlackBerry-toestel via het emailadres. Met de BlackBerry Internet Service kunt u maximaal tien ondersteunde e-mailadressen toevoegen. BlackBerry 7.1Daarnaast ondersteunen oudere toestellen ook het maken van één BlackBerry-e-mailadres maken. Als u emailadressen voor meer dan één e-mailaccount toevoegt, hebt u via de berichtentoepassing op uw toestel toegang tot al uw e-mailberichten. De e-mailberichten worden bij dezelfde bestaande e-mailaccount afgeleverd als voorheen, voordat u het e-mailadres had toegevoegd aan de BlackBerry Internet Service. U kunt e-mailadressen die aan de volgende typen e-mailaccounts zijn gekoppeld, toevoegen: •
E-mailaccounts waartoe u toegang verkrijgt via uw internetprovider
•
POP- of IMAP-e-mailaccounts waartoe u toegang verkrijgt via uw internetprovider
•
E-mailaccounts die een Microsoft Exchange-server gebruiken waartoe u toegang verkrijgt via Microsoft ActiveSync, Microsoft Outlook Web Access
Opmerking: Afhankelijk van uw internetprovider is het mogelijk dat u geen e-mailadressen kunt toevoegen voor bepaalde typen e-mailaccounts. Neem voor meer informatie contact op met uw internetprovider.
13
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
Informatie over draadloos e-mail afstemmen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een e-mailadres toevoegt aan uw BlackBerry-toestel, kunnen e-mailberichten die u opent of verwijdert op uw toestel automatisch worden gemarkeerd als geopend en verwijderd in uw e-mailaccount. Verwijderde e-mailberichten kunnen worden afgestemd met de map Verwijderde items van uw e-mailaccount. E-mailberichten die u verzendt met uw toestel kunnen ook worden afgestemd met de map Verzonden items van uw e-mailaccount. Als u bijvoorbeeld een Microsoft Outlook Web Access-e-mailaccount of een IMAP-e-mailaccount hebt, worden e-mailberichten die u verzendt met uw toestel gekopieerd naar de map Verzonden items van uw e-mailaccount. Zo worden ook de e-mailberichten die u verwijdert, naar de map Verwijderde items gekopieerd. Afhankelijk van het e-mailadres worden e-mailberichten die u opent in het postvak van uw e-mailaccount (bijvoorbeeld door uw e-mailaccount te gebruiken via een browser op een computer) mogelijk gemarkeerd als geopend op uw toestel. Emailberichten die u verwijdert uit het postvak van uw e-mailaccount, worden mogelijk ook verwijderd van uw toestel. Als u de optie voor draadloze e-mailafstemming in de berichtentoepassing op uw BlackBerry 7.1 of eerder toestel uitschakelt, worden geopende, verwijderde en verzonden e-mailberichten niet afgestemd tussen uw toestel en uw emailaccount. Opmerking: Afhankelijk van het soort e-mailaccount dat u toevoegt of de manier waarop uw e-mailaccount is toegevoegd, is draadloze e-mailafstemming mogelijk niet beschikbaar. Als u een e-mailaccount hebt waarbij gebruik wordt gemaakt van Microsoft Outlook Web Access 5.5, worden emailberichten die u vanaf uw toestel verzendt, niet gekopieerd naar de map Verzonden items in uw e-mailaccount. Afhankelijk van uw serviceprovider voor het draadloze netwerk is draadloze e-mailafstemming voor de mappen met gelezen en ongelezen items, verzonden items en verwijderde items op uw toestel mogelijk niet beschikbaar voor Microsofte-mailaccounts die zijn ingesteld voor het gebruik van POP. Draadloze e-mailafstemming is beschikbaar voor Microsoftaccounts die gebruikmaken van het Microsoft Mobile Services Protocol.
Een e-mailadres toevoegen Een e-mailadres toevoegen Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel.
1.
Druk in het scherm E-mailaccounts van de toepassing voor het instellen van e-mail op de toevoegen.
14
> E-mailaccount
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
2.
Klik op uw type e-mailaccount.
3.
Typ de gegevens van uw e-mailadres. Klik op Volgende.
4.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres niet kan toevoegen, typt u uw e-mailadres en wachtwoord opnieuw. Klik op Volgende.
5.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres nog steeds niet kan toevoegen, moet u een van de volgende acties uitvoeren. Uw e-mailserviceprovider of beheerder kan de benodigde informatie geven en u helpen te bepalen welke actie geschikt is voor uw e-mailadres.
6.
•
Voor de meeste soorten e-mailadressen klikt u op POP/IMAP (meest gangbaar). Geef de geavanceerde instellingsgegevens op voor uw e-mailadres. Klik op Volgende.
•
Als uw e-mailadres gebruikmaakt van Microsoft Exchange, klikt u op Outlook Web Access (Exchange). Geef de instellingsgegevens op voor uw e-mailadres. Klik op Volgende.
Ga als volgt te werk om contactpersonen of agenda-items te synchroniseren tussen uw e-mailaccount en uw BlackBerry-toestel (indien beschikbaar): •
Schakel het selectievakje Contactpersonen in.
•
Schakel het selectievakje Agenda in.
7.
Klik op Volgende > OK.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Mijn bestaande e-mailaccount toevoegen.
3.
Typ de gegevens van uw e-mailadres. Klik op Volgende.
4.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres niet kan toevoegen, typt u de gegevens van uw e-mailadres opnieuw. Klik op Volgende.
5.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres nog steeds niet kan toevoegen, moet u een van de volgende acties uitvoeren. Uw e-mailserviceprovider of beheerder kan de benodigde informatie geven en u helpen te bepalen welke actie geschikt is voor uw e-mailadres. •
Voor de meeste soorten e-mailadressen klikt u op POP/IMAP (meest gangbaar). Klik op Volgende. Geef de geavanceerde installatie-informatie op voor uw e-mailadres. Klik op Volgende.
•
Als uw e-mailadres gebruikmaakt van Microsoft Exchange, klikt u op Microsoft Outlook Web Access. Klik op Volgende. Geef de instellingsgegevens op voor uw e-mailadres. Klik op Volgende.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op E-mail instellen.
3.
Typ de gegevens van uw e-mailadres. Klik op Volgende.
15
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
4.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres niet kan toevoegen, typt u de gegevens van uw e-mailadres opnieuw. Klik op Volgende.
5.
Als de BlackBerry Internet Service uw e-mailadres nog steeds niet kan toevoegen, moet u een van de volgende acties uitvoeren. (Uw e-mailserviceprovider of beheerder kan de benodigde informatie geven en u helpen te bepalen welke actie geschikt is voor uw e-mailadres.)
6.
7.
•
Voor de meeste soorten e-mailadressen selecteert u de optie POP/IMAP (meest gangbaar) en voert u de geavanceerde instellingsgegevens voor uw e-mailadres in. Klik op Volgende.
•
Als uw e-mailadres gebruikmaakt van Microsoft Exchange selecteert u de optie Microsoft Exchange (bij gebruik van Microsoft Outlook Web Access) en voert u de instellingsgegevens voor uw e-mailadres in. Klik op Volgende.
Ga als volgt te werk om contactpersonen of agenda-items te synchroniseren tussen uw e-mailaccount en uw BlackBerry-toestel (indien beschikbaar): •
Schakel het selectievakje Contactpersonen in.
•
Schakel het selectievakje Agenda in.
Klik op Volgende.
Instellingsvelden voor e-mailadressen (POP of IMAP) Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. E-mailadres:
Typ het volledige e-mailadres van de e-mailaccount die u wilt toevoegen (bijvoorbeeld
[email protected]).
E-mailwachtwoord:
Typ het wachtwoord voor uw persoonlijke e-mailaccount of het wachtwoord dat u hebt gebruikt om de e-mailtoepassing op uw computer in te stellen. Wachtwoorden zijn doorgaans hoofdlettergevoelig.
E-mailserver:
Typ het adres van uw messagingserver. Het adres van uw messagingserver kan meestal worden afgeleid van uw e-mailadres. Als uw e-mailadres bijvoorbeeld
[email protected] is, kan het adres van uw berichtenserver mail.blackberry.com, imap.blackberry.com of pop.blackberry.com zijn. Als u het adres van uw messagingserver niet weet, neemt u contact op met uw internetprovider.
Gebruikersnaam:
Typ de gebruikersnaam waarmee u zich aanmeldt bij uw e-mailaccount. Doorgaans is de gebruikersnaam het gedeelte van het e-mailadres vóór het @-teken, bijvoorbeeld justinjones in
[email protected]. Het kan echter ook uw volledige e-mailadres zijn.
Instellingsvelden voor e-mailadressen in Microsoft Outlook Web Access Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. 16
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
E-mailadres:
Typ het volledige e-mailadres van de e-mailaccount die u wilt toevoegen.
E-mailwachtwoord:
Typ het wachtwoord waarmee u zich aanmeldt bij uw e-mailaccount in het netwerk van uw organisatie. Wachtwoorden zijn doorgaans hoofdlettergevoelig.
URL voor webtoegang:
Typ het webpagina-adres dat u gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw zakelijke e-mailaccount met een browser op uw computer en Microsoft Outlook Web Access.
Gebruikersnaam:
Typ uw gebruikersnaam. Doorgaans is de gebruikersnaam het gedeelte van het e-mailadres vóór het @-teken, bijvoorbeeld: justinjones is de gebruikersnaam in
[email protected]. In sommige gevallen kan dit de aanmeldingsnaam zijn waarmee u zich aanmeldt bij het netwerk van uw organisatie. Als uw organisatie meerdere netwerkdomeinen gebruikt, kan de gebruikersnaam de indeling domeinnaam\gebruikersnaam hebben. Bijvoorbeeld: als het emailadres
[email protected] is en het domein is domein 1, dan zijn de netwerkdomeinnaam en de gebruikersnaam domein1\justinjones.
Naam van postvak:
Typ de postvaknaam van uw Microsoft Outlook-account. De postvaknaam is doorgaans hoofdlettergevoelig.
Problemen oplossen Ik kan geen e-mailadres toevoegen Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel. De BlackBerry Internet Service ondersteunt de meest gangbare soorten e-mailaccounts en opties voor e-mailtoegang. Het kan echter voorkomen dat het instellen van uw e-mailaccount met de BlackBerry Internet Service niet juist kan worden uitgevoerd. Probeer het volgende: •
Controleer of u de juiste informatie voor uw e-mailaccount hebt opgegeven.
•
Controleer of de provider van uw e-mailservice u alleen toegang biedt tot uw e-mailaccount met een browser op een computer, aangezien dit er de oorzaak van zou kunnen zijn dat u uw e-mailadres niet kunt toevoegen.
•
Controleer of het voor de provider van uw e-mailservice is vereist dat u een abonnement op een premium emailaccount neemt om uw e-mailaccount met de BlackBerry Internet Service in te stellen.
•
Controleer of het voor de provider van uw e-mailservice is vereist dat u clienttoegang inschakelt (bijvoorbeeld POP) om uw e-mailaccount met de BlackBerry Internet Service in te stellen.
Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
17
Gebruikershandleiding
Bestaande e-mailadressen instellen
Ik weet de gebruikersnaam voor mijn Microsoft Outlook Web Access-account niet Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Wanneer u een bestaand Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres toevoegt aan uw BlackBerry-toestel, kan uw gebruikersnaam een van de volgende indelingen hebben: •
Aanmeldings-ID: De aanmeldings-ID is onderdeel van het e-mailadres voor het apenstaartje (@), bijvoorbeeld; justinjones is de aanmeldings-ID van
[email protected]. In sommige gevallen kan deze aanmeldings-ID de aanmeldingsnaam zijn die u gebruikt om u aan te melden bij het netwerk van uw organisatie.
•
netwerkdomeinnaam en aanmeldings-ID: Als u werkt voor een organisatie die gebruik maakt van meer dan één netwerkdomein, kan de gebruikersnaam de indeling domein\gebruikersnaam bevatten. Bijvoorbeeld: als het emailadres
[email protected] is en het domein is domein 1, dan zijn de netwerkdomeinnaam en de aanmeldings-id domein1\justinjones.
Ik kan geen e-mailberichten op mijn toestel openen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Mogelijk is het e-mailbericht dat u probeert te openen te groot. E-mailberichten die worden opgehaald door de BlackBerry Internet Service bij ondersteunde e-mailtoepassingen mogen niet groter zijn dan 12 MB. Meld u met de browser of e-mailtoepassing op de computer aan bij uw e-mailaccount en open het e-mailbericht.
18
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
3
Basisbeginselen van BlackBerry-emailadressen Informatie over het BlackBerry-e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Op BlackBerry 7.1 en eerdere toestellen kunt u een BlackBerry-e-mailadres instellen dat u kunt gebruiken om emailberichten op uw BlackBerry-toestel te verzenden en ontvangen. U moet uw toestel gebruiken voor toegang tot de emailberichten die worden verzonden vanaf en naar uw BlackBerry-e-mailadres. U kunt deze e-mailberichten niet lezen met een computer. Er zijn een aantal redenen waarom u een BlackBerry-e-mailadres zou willen instellen: •
U beschikt niet over een bestaand e-mailadres dat u via uw toestel wilt gebruiken.
•
U hebt bestaande e-mailadressen toegevoegd aan uw toestel, maar u wilt een extra e-mailadres.
U kunt een gebruikersnaam opgeven voor uw BlackBerry-e-mailadres wanneer u het adres instelt. De gebruikersnaam is onderdeel van het e-mailadres voor het apenstaartje (@), bijvoorbeeld; justinjones is de gebruikersnaam van
[email protected]. Als de gebruikersnaam die u opgeeft niet beschikbaar is, geeft de BlackBerry Internet Service u alternatieve gebruikersnamen. U kunt een van de alternatieve gebruikersnamen kiezen of zelf een gebruikersnaam typen. Als u uw gebruikersnaam wilt wijzigen, moet u uw BlackBerry-e-mailadres verwijderen en een nieuw adres instellen. Opmerking: U kunt slechts één BlackBerry-e-mailadres tegelijk hebben.
Een BlackBerry-e-mailadres instellen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
19
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
1.
Druk in het scherm E-mailaccounts van de toepassing voor het instellen van e-mail op de toets
2.
Klik op E-mailaccount toevoegen > Nieuw adres maken.
3.
Typ de instellingsgegevens voor uw BlackBerry-e-mailadres.
4.
Klik op Volgende > OK.
5.
Klik op uw BlackBerry-e-mailadres.
6.
Druk op de toets
7.
Wijzig de opties voor uw BlackBerry-e-mailadres.
8.
Druk op de toets
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Mijn bestaande e-mailaccount toevoegen.
3.
Klik op naam@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>.
4.
Typ de instellingsgegevens voor uw BlackBerry-e-mailadres.
5.
Klik op Volgende.
6.
Klik op OK.
7.
Klik op Bewerken onder uw BlackBerry-e-mailadres.
8.
Wijzig de opties voor uw BlackBerry-e-mailadres.
9.
Klik op Voltooien.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op E-mail instellen.
3.
Selecteer de optie Hebt u een e-mailaccount nodig.
4.
Typ de instellingsgegevens voor uw BlackBerry-e-mailadres.
5.
Klik op Volgende.
6.
Klik op Handtekening en instellingen.
7.
Wijzig de opties voor uw BlackBerry-e-mailadres.
20
> Bewerken.
> Opslaan.
.
Gebruikershandleiding
8.
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
Klik op Voltooien.
Instellingsvelden voor het BlackBerry-e-mailadres Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Gebruikersnaam:
Typ een gebruikersnaam voor uw BlackBerry-e-mailadres. Uw gebruikersnaam wordt weergegeven vóór het @-teken in uw BlackBerry-e-mailadres. De gebruikersnaam moet beginnen met een letter of cijfer, moet 4 tot 32 tekens lang zijn en mag bestaan uit hoofdletters en kleine letters (a-z, A-Z), cijfers (0 tot 9), onderstrepingstekens (_), koppeltekens (-) en punten (.).
Wachtwoord:
Typ een wachtwoord.
Wachtwoord bevestigen:
Typ het wachtwoord opnieuw.
Geheime vraag:
Selecteer een vooraf gedefinieerde geheime vraag of voer een geheime vraag in. De vraag mag niet langer zijn dan 100 tekens.
Antwoord op geheime vraag:
Typ een antwoord op uw geheime vraag. Uw geheime antwoord mag niet langer zijn dan 100 tekens en is niet hoofdlettergevoelig.
Instellingsopties voor het BlackBerry-e-mailadres Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Naam van emailaccount:
Typ een beschrijving voor uw e-mailadres. Deze naam van het e-mailadres wordt weergegeven in het beginscherm van uw BlackBerry-toestel onder het pictogram voor de berichtentoepassing voor het BlackBerry-e-mailadres.
Wachtwoord:
Wijzig het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres. U gebruikt dit wachtwoord wanneer u opties voor het e-mailadres wijzigt of het e-mailadres moet valideren. Als u toegang hebt tot de BlackBerry Internet Service met een gebruikersnaam en wachtwoord, wordt hiermee niet het wachtwoord voor de BlackBerry Internet Service gewijzigd, alleen voor uw BlackBerry-emailadres.
Geheime vraag:
Wijzig de geheime vraag die de BlackBerry Internet Service gebruikt om uw identiteit te bevestigen. Als u het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres niet meer weet, moet u het juiste antwoord geven op uw geheime vraag om uw wachtwoord naar uw BlackBerry-toestel te laten verzenden.
Beantwoorden:
Typ een e-mailadres waarnaar antwoorden worden verzonden wanneer contactpersonen antwoorden op uw e-mailberichten. U kunt het e-mailadres voor Antwoord aan gebruiken om uw BlackBerry-e-mailadres te verbergen. Als u meer dan één adres hebt toegevoegd aan de
21
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
BlackBerry Internet Service, kunt u ervoor zorgen dat het lijkt alsof e-mailberichten die u verzendt vanaf een bepaald e-mailadres, zijn verzonden vanaf een ander e-mailadres. Uw naam:
Typ de weergavenaam die u wilt laten weergeven in het veld Van van e-mailberichten die u verzendt. De weergavenaam identificeert u als de afzender van een e-mailbericht op een informele, beschrijvende manier.
Handtekening:
Typ een handtekening voor uw e-mailadres. Uw handtekening wordt weergegeven aan het eind van e-mailberichten die u hebt verzonden vanaf uw BlackBerry-toestel.
Automatische BCC naar:
Typ een e-mailadres waarnaar u automatisch een blinde kopie wilt doorsturen van alle emailberichten die u verzendt met uw BlackBerry-toestel.
Automatisch doorsturen naar:
Typ een e-mailadres waarnaar u automatisch een kopie wilt doorsturen van alle ontvangen emailberichten van uw BlackBerry-toestel, inclusief alle bijlagen en tekst.
Automatisch doorsturen:
Geef op of u automatisch een kopie van al uw inkomende e-mailberichten wilt doorsturen.
Alleen berichten met bijlagen:
Geef op of u automatisch een kopie van uitsluitend e-mailberichten met bijlagen wilt doorsturen.
Informatie over het instellen van e-mailberichten doorsturen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u uw toestel upgrade naar een BlackBerry 10-toestel vanaf een BlackBerry 7.1 of eerder toestel, moet u een doorstuurregel instellen om e-mail van uw BlackBerry-e-mailadres te blijven ontvangen. Afhankelijk van uw e-mailserviceprovider kunt u mogelijk opties opgeven om inkomende e-mailberichten van een andere emailaccount door te sturen naar uw BlackBerry-e-mailadres. Voor het doorsturen van e-mailberichten bestaan de volgende mogelijkheden: •
De provider van uw e-mailservice biedt de mogelijkheid om doorsturen van e-mailberichten in te stellen.
•
De provider van uw e-mailservice stelt doorsturen van e-mailberichten voor u in, wanneer u deze service aanvraagt.
•
De provider van uw e-mailservice biedt geen mogelijkheid om e-mailberichten door te sturen naar andere emailadressen.
Voor meer informatie over het instellen of stoppen van het doorsturen van e-mailberichten raadpleegt u de online-Help voor uw e-mailaccount of neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider. Als u op uw computer een e-mailtoepassing (zoals Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express of Apple Mail) gebruikt om toegang te krijgen tot een ander e-mailadres en uw computer altijd is ingeschakeld en een constante verbinding met internet heeft, kunt u mogelijk uw e-mailtoepassing zo instellen dat inkomende e-mailberichten worden doorgestuurd naar uw BlackBerry-e-mailadres. Als u bijvoorbeeld in Microsoft Outlook het doorsturen van e-mailberichten wilt instellen, kunt
22
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
u een regel maken voor het doorsturen van e-mailberichten. Raadpleeg de online-Help in uw e-mailtoepassing of neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
Problemen oplossen Ik kan mijn BlackBerry-e-mailadres niet instellen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Probeer het volgende: •
Controleer of de getypte gebruikersnaam alleen ondersteunde tekens bevat.
•
Controleer of u niet al over een BlackBerry-e-mailadres beschikt.
•
Controleer of u een BlackBerry 7.1 of eerder toestel hebt.
Ik kan een bepaalde naam niet gebruiken om een BlackBerry-e-mailadres in te stellen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Mogelijk is de gebruikersnaam die u hebt getypt in gebruik door een andere abonnee van de BlackBerry Internet Service. Probeer het volgende: •
Controleer of uw gebruikersnaam 1 tot 32 tekens bevat.
•
Controleer of uw gebruikersnaam alleen ondersteunde tekens bevat.
•
Selecteer een van de alternatieve gebruikersnamen die worden weergegeven, of typ een andere gebruikersnaam.
Ik weet het wachtwoord voor mijn BlackBerry-emailadres niet meer U kunt uw wachtwoord naar uw BlackBerry-smartphone laten verzenden.
23
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
1.
Klik op Wachtwoord vergeten? in het scherm Wachtwoord wijzigen van de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Typ het antwoord op uw geheime vraag.
3.
Klik op OK.
1.
Voer een van de volgende acties uit op de BlackBerry Internet Service-website: •
Klik op Wachtwoord vergeten? op de webpagina Wachtwoordverificatie.
•
Klik op Wachtwoord vergeten? op de webpagina Wachtwoord wijzigen.
2.
Typ het antwoord op uw geheime vraag.
3.
Klik op Verzenden.
4.
Klik op OK.
1. Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts. 2. Klik op het pictogram Bewerken naast uw BlackBerry-e-mailadres. 3. Klik op Wachtwoord vergeten? Stuur het naar uw BlackBerry-toestel. 4. Typ het antwoord op uw geheime vraag. 5. Klik op Verzenden.
Ik kan een e-mailbericht niet beantwoorden of doorsturen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. De BlackBerry Internet Service slaat uw e-mailberichten die groter zijn dan 4 kB gedurende 30 dagen op de server van de BlackBerry Internet Service op. Na 30 dagen verwijdert de BlackBerry Internet Service de e-mailberichten uit de BlackBerry Infrastructure. Mogelijk is het e-mailbericht dat u probeert te beantwoorden of door te sturen meer dan 30 dagen oud. Na 30 dagen blijven e-mailberichten wel op uw BlackBerry-toestel staan, maar kunt u ze niet beantwoorden of doorsturen. Probeer een van de volgende acties uit te voeren:
24
Gebruikershandleiding
Een BlackBerry-e-mailadres instellen
•
Als het e-mailbericht van uw BlackBerry-e-mailadres is, stelt u uw BlackBerry-e-mailadres in voor het automatisch doorsturen van een kopie van e-mailberichten die u verzendt of ontvangt op uw toestel naar een ander e-mailadres. Beantwoord of stuur het bericht vervolgens door vanaf die e-mailaccount.
•
Als het e-mailbericht niet van uw BlackBerry-e-mailadres afkomstig is, opent u uw e-mailaccount op een computer of een ander toestel en kunt u het e-mailbericht op die manier beantwoorden of doorsturen.
25
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
E-mailadresgegevens wijzigen
4
E-mailadresgegevens wijzigen Wijzigingen in de instellingen van uw e-mailadres opslaan Wanneer u een wijziging aanbrengt in de instellingen van een e-mailadres dat u hebt toegevoegd aan uw BlackBerrytoestel of van uw BlackBerry-e-mailadres, moet u het huidige wachtwoord voor uw e-mailadres invoeren voordat de BlackBerry Internet Service de wijzigingen opslaat.
Informatie over het wijzigen van uw e-mailadres of het wachtwoord van uw e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Wanneer u een e-mailadres toevoegt aan de BlackBerry Internet Service, geeft u het e-mailadres en het wachtwoord voor het e-mailadres op. Als u uw e-mailadres wilt wijzigen, moet u het bestaande e-mailadres verwijderen uit de e-mailconfiguratietoepassing of van de BlackBerry Internet Service-website en het nieuwe e-mailadres toevoegen. Als u het wachtwoord wijzigt voor een e-mailadres dat u aan uw BlackBerry-toestel hebt toegevoegd, moet u het wachtwoord bijwerken in de e-mailconfiguratietoepassing of op de BlackBerry Internet Service-website.
Het wachtwoord wijzigen voor een e-mailadres dat u hebt toegevoegd aan uw toestel Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
26
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Typ het nieuwe wachtwoord.
4.
Druk op de toets
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder het e-mailadres.
3.
Verwijder het bestaande wachtwoord.
4.
Typ het nieuwe wachtwoord.
5.
Klik op Opslaan.
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een e-mailadres.
3.
Verwijder het bestaande wachtwoord.
4.
Typ het nieuwe wachtwoord.
5.
Klik op Opslaan.
> Bewerken > Aanmeldingsgegevens.
> Opslaan.
De instellingen van uw BlackBerry-e-mailadres wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Wanneer u een BlackBerry-e-mailadres instelt, geeft u een wachtwoord, een geheime vraag en een antwoord op de geheime vraag op. Wanneer u de instellingen voor uw BlackBerry-e-mailadres wijzigt moet u het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres invoeren voordat de BlackBerry Internet Service de wijzigingen in uw instellingen opslaat. Als u zich het huidige wachtwoord niet kunt herinneren, moet u het antwoord op uw geheime vraag typen zodat de BlackBerry Internet Service het wachtwoord naar uw BlackBerry-toestel kan verzenden. Als u de instellingen voor uw BlackBerry-e-mailadres bijwerkt maar u geen wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres hebt, moet u het wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account invoeren voordat de BlackBerry Internet Service de wijzigingen in uw instellingen opslaat. Uw BlackBerry Internet Service-wachtwoord is het wachtwoord dat u gebruikt om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser.
27
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
Het wachtwoord wijzigen voor uw BlackBerry-emailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt om u aan te melden bij uw BlackBerry Internet Service-account met een browser, hebt u mogelijk geen wachtwoord voor uwBlackBerry-e-mailadres en hoeft u deze taak niet uit te voeren.
1.
Markeer uw BlackBerry-e-mailadres in het scherm E-mailaccounts van de e-mailconfiguratietoepassing.
2.
Druk op de toets
3.
Vul de wachtwoordvelden in.
4.
Druk op de toets
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Klik op Wachtwoord wijzigen.
4.
Vul de wachtwoordvelden in.
5.
Klik op Opslaan.
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Klik op Wachtwoord wijzigen.
4.
Typ uw oude wachtwoord en het nieuwe wachtwoord dat u wilt gebruiken.
5.
Klik op Opslaan.
28
> Bewerken > Aanmeldingsgegevens > Wachtwoord wijzigen.
> Opslaan.
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
De geheime vraag en het antwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Mogelijk hebt u geen geheime vraag voor uw BlackBerry-e-mailadres en hoeft u deze taak niet uit te voeren.
Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. 1.
Markeer uw BlackBerry-e-mailadres in het scherm E-mailaccounts van de e-mailconfiguratietoepassing.
2.
Druk op de toets
3.
Verwijder de bestaande geheime vraag en het bestaande antwoord voor de geheime vraag.
4.
Geef een nieuwe geheime vraag en een nieuw antwoord voor de geheime vraag op.
5.
Druk op de toets
6.
Typ het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres.
7.
Klik op OK.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Klik op Geheime vraag wijzigen.
4.
Volg de instructies op het scherm.
5.
Klik op Opslaan.
6.
Typ het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres.
7.
Klik op OK.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Klik op Geheime vraag wijzigen.
4.
Geef een nieuwe geheime vraag en een nieuw antwoord voor de geheime vraag op.
> Bewerken > Aanmeldingsgegevens.
> Opslaan.
29
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
5.
Typ het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres.
6.
Klik op Opslaan.
Instellingsvelden voor uw geheime vraag en het bijbehorende antwoord Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Geheime vraag:
Selecteer een vooraf gedefinieerde geheime vraag voor uw BlackBerry-e-mailadres of voer uw eigen geheime vraag in voor uw BlackBerry-e-mailadres. Uw geheime vraag mag niet langer zijn dan 100 tekens.
Antwoord op geheime vraag:
Typ een antwoord op uw geheime vraag. Uw geheime antwoord mag niet langer zijn dan 100 tekens en is niet hoofdlettergevoelig.
Toegangsopties wijzigen De opties voor uw POP- of IMAP-messaging-server wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
In de e-mailinstallatietoepassing markeert u een POP- of IMAP-e-mailadres in het scherm E-mailaccounts.
2.
Druk op de toets
3.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
30
> Bewerken > Geavanceerde opties.
> Opslaan.
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een POP- of IMAP-e-mailadres.
3.
Klik op Geavanceerde instellingen.
4.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
5.
Klik op Opslaan.
6.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
7.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een POP- of IMAP-e-mailadres.
3.
Klik op Geavanceerde instellingen.
4.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
5.
Klik op Opslaan.
Geavanceerde opties voor uw POP- of IMAP-emailadres Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. E-mailserver:
Voer de naam van de POP- of IMAP-berichtenserver voor het e-mailadres in.
SSL gebruiken:
Schakel dit selectievakje in als uw serviceprovider voor draadloze netwerken SSL-codering ondersteunt en als u SSL-codering voor verzonden e-mailberichten van de e-mailaccount wilt inschakelen.
De opties voor uw Microsoft Outlook Web Accessserver wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
31
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
1.
Markeer een Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres in het scherm E-mailaccounts van de emailconfiguratietoepassing.
2.
Druk op de toets
3.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik onder een Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres op Bewerken.
3.
Klik op Geavanceerde instellingen.
4.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
5.
Klik op Opslaan.
6.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
7.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres.
3.
Klik op Geavanceerde instellingen.
4.
Wijzig de geavanceerde opties voor uw e-mailadres.
5.
Klik op Opslaan.
> Bewerken > Geavanceerde opties.
> Opslaan.
Geavanceerde opties voor uw Microsoft Outlook Web Access-e-mailadres Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan.
32
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
URL Outlook Web Access:
Voer het webadres in dat u gebruikt om toegang te krijgen tot uw zakelijke e-mailaccount in Microsoft Outlook Web Access.
E-mailaccount:
Voer het volledige e-mailadres van de e-mailaccount in.
Informatie over het overschakelen naar het Microsoft Mobile Services Protocol Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een Microsoft-e-mailaccount gebruikt (bijvoorbeeld Windows Live Hotmail), kunt u het protocol voor uw emailaccount wijzigen van POP naar Microsoft Mobile Services Protocol. Het Microsoft Mobile Services Protocol levert extra ondersteuning voor bijna-real-time levering van e-mailberichten en afstemming van geopende en ongeopende e-mailberichten tussen uw BlackBerry-toestel en uw e-mailaccount. Als u BlackBerry 6-toestel of later hebt geïnstalleerd op uw toestel, voegt het Microsoft Mobile Services Protocol ook ondersteuning toe voor draadloze synchronisatie van contactpersonen van uw Microsoft Mobile Services Protocol-account. Deze functies worden niet ondersteund door POP. Als u naar Microsoft Mobile Services Protocol overschakelt, kunt u sommige handelingen niet met de e-mailberichten verrichten die u voor u overschakelde naar POP wel op uw toestel kon uitvoeren, waaronder het beantwoorden en doorsturen van e-mailberichten en het weergeven van bijlagen. U kunt niet teruggaan naar het gebruik van POP nadat u naar het Microsoft Mobile Services Protocol bent overgeschakeld.
Weergaveopties wijzigen Informatie over namen van e-mailadressen Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel. Standaard staat in het veld Naam van e-mailaccount uw e-mailadres. U kunt een e-mailadres een naam geven die u beter kunt onthouden. Als uw e-mailadres bijvoorbeeld
[email protected] is, zou u de naam van het e-mailadres kunnen wijzigen in 'Justin Jones op het werk'. Wanneer u een e-mailbericht samenstelt op uw toestel, wordt de naam die u aan uw e-mailadres geeft bovenaan in het emailbericht weergegeven in het veld Verzenden met. De naam die u voor uw e-mailadres gebruikt, wordt ook in het beginscherm onder het pictogram voor de berichtentoepassing voor het e-mailadres weergegeven.
33
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
De naam van een e-mailadres wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Typ de naam van een e-mailadres in het veld Naam van e-mailaccount.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Typ de naam van een e-mailadres in het veld Naam van e-mailaccount.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een e-mailadres.
3.
Typ de naam van een e-mailadres in het veld Naam van e-mailaccount.
4.
Klik op Opslaan.
> Bewerken.
> Opslaan.
Informatie over weergavenamen Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel.
34
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
U kunt het veld Uw naam gebruiken om de naam te wijzigen die wordt weergegeven in het veld Van wanneer u emailberichten verzendt met uw BlackBerry-toestel. Als uw e-mailadres bijvoorbeeld
[email protected] is, kunt u "Justin" in het veld Uw naam typen. Wanneer iemand een e-mailbericht van u ontvangt, kan die persoon zien dat het bericht is verzonden door "Justin".
Een weergavenaam opgeven Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Typ een weergavenaam in het veld Uw naam.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
> Bewerken.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Als u de weergavenaam wilt verwijderen, wist u het veld Uw naam. Als u geen weergavenaam invoert, wordt uw e-mailadres in het Veld Van weergegeven van e-mailberichten die u verzendt.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Typ een weergavenaam in het veld Uw naam.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
Wanneer u klaar bent: Als u de weergavenaam wilt verwijderen, vult u het veld Uw naam niet in. Bij e-mailberichten die u verzendt, wordt in plaats van een weergavenaam uw e-mailadres in het veld Van weergegeven.
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een e-mailadres.
3.
Typ een weergavenaam in het veld Uw naam.
35
Gebruikershandleiding
4.
E-mailadresgegevens wijzigen
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Uw naam als u de weergavenaam wilt verwijderen. Als u geen weergavenaam typt, wordt uw e-mailadres weergegeven in het veld Van van e-mailberichten die u verzendt.
Informatie over handtekeningen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. U kunt een handtekening toevoegen aan de e-mailadressen op uw BlackBerry-toestel. Uw handtekening wordt weergegeven aan het eind van e-mailberichten die u verzendt vanaf dat adres met uw toestel.
Uw handtekening wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Open de toepassing voor het instellen van e-mail in het beginscherm of in de map Instellingen.
2.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
3.
Druk op de toets
4.
Voer in het veld Handtekening een nieuwe handtekening in.
5.
Druk op de toets
6.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
7.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
> Bewerken.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Als u uw handtekening wilt verwijderen, wist u het veld Handtekening.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Voer in het veld Handtekening een nieuwe handtekening in.
4.
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Handtekening als u uw handtekening wilt verwijderen.
36
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
1.
Open de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een e-mailadres.
3.
Voer in het veld Handtekening een handtekening in.
4.
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Handtekening als u uw handtekening wilt verwijderen.
Een e-mailadres verwijderen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Wanneer u een e-mailadres verwijdert, verzendt de BlackBerry Internet Service e-mailberichten die aan dat e-mailadres zijn geadresseerd niet langer naar uw BlackBerry-toestel.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Verwijderen onder een e-mailadres.
3.
Klik op Ja.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Verwijderen naast een e-mailadres.
3.
Klik op OK.
> Verwijderen > Ja.
37
Gebruikershandleiding
E-mailadresgegevens wijzigen
Problemen oplossen Mijn e-mailadres is ongeldig Opmerking: Afhankelijk van uw messaging-serviceplan kunt u mogelijk geen e-mailadressen toevoegen of een BlackBerrye-mailadres instellen voor uw BlackBerry-toestel. Als u uw toestel upgrade naar een BlackBerry 10-toestel vanaf een BlackBerry 7.1 of eerder toestel, moet u een doorstuurregel instellen om e-mail van uw BlackBerry-e-mailadres te blijven ontvangen. Als u overschakelt naar een nieuw BlackBerry 7.1 of eerder toestel, moet u uw e-mailadressen valideren. Als u BlackBerry 6 of eerder op uw toestel gebruikt, kunt u e-mailberichten op uw toestel ontvangen nadat u het wachtwoord voor uw emailadres hebt ingevoerd. Als u BlackBerry 7 hebt geïnstalleerd op uw toestel, kunt u e-mailberichten op uw toestel ontvangen nadat u uw BlackBerry ID hebt getypt. Als u gegevens (zoals een wachtwoord) wijzigt voor een e-mailadres dat u hebt toegevoegd aan uw toestel en u deze gegevens niet bijwerkt in de e-mailconfiguratietoepassing of op de BlackBerry Internet Service-website, is het e-mailadres niet geldig. U ontvangt pas e-mailberichten van dit e-mailadres nadat u de gegevens hebt bijgewerkt.
In de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel. 1.
Markeer het ongeldige e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de e-mailconfiguratietoepassing.
2.
Druk op de toets
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het ongeldige e-mailaccount. Klik op Valideren.
3.
Wijzig de gegevens van uw e-mailaccount.
4.
Klik op Opslaan.
> Verifiëren > OK.
Opmerking: Afhankelijk van het e-mailadres kunt u het adres mogelijk niet valideren op de BlackBerry Internet Servicewebsite. Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
1.
38
Open de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
Gebruikershandleiding
2.
Klik op het pictogram Ongeldige e-mailaccount naast het e-mailadres.
3.
Klik op OK als uw e-mailadres niet kan worden gevalideerd.
4.
Wijzig de gegevens van uw e-mailadres.
5.
Klik op Opslaan.
E-mailadresgegevens wijzigen
Opmerking: Afhankelijk van het e-mailadres kunt u het adres mogelijk niet valideren op de BlackBerry Internet Servicewebsite. Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
Ik ben het wachtwoord voor mijn BlackBerry Internet Service-account vergeten Probeer het volgende: •
Als u de BlackBerry Internet Service wilt verzoeken het wachtwoord voor uw BlackBerry Internet Service-account naar uw BlackBerry-toestel te verzenden, ga dan via een browser op een computer naar de BlackBerry Internet Servicewebsite en klik op de webpagina voor aanmelding op Wachtwoord vergeten.
•
Neem contact op met uw serviceprovider.
39
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
E-mailberichten beheren
5
E-mailberichten doorsturen Informatie over het e-mailadres voor Antwoord aan Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. U kunt een e-mailadres voor Antwoord aan opgeven voor de e-mailadressen op uw BlackBerry-toestel. Als u een emailadres voor Antwoord aan opgeeft, worden antwoorden van contactpersonen op e-mailberichten die u hebt verzonden, naar het e-mailadres voor Antwoord aan verzonden in plaats van naar het e-mailadres dat u hebt gebruikt om het emailbericht te verzenden. U kunt het e-mailadres voor Antwoord aan gebruiken om uw BlackBerry-e-mailadres te verbergen. Als u meer dan één emailadres hebt, kunt u er ook voor zorgen dat het lijkt alsof een e-mailbericht dat u hebt verzonden vanaf een bepaald emailadres, is verzonden vanaf een ander e-mailadres.
Een e-mailadres voor beantwoorden opgeven Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Typ een e-mailadres in het veld Beantwoorden.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
40
> Bewerken > Afleveringsopties.
> Opslaan.
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Beantwoorden.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor het e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast het e-mailadres.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Beantwoorden.
4.
Klik op Opslaan.
Informatie over het automatisch doorsturen van verzonden e-mailberichten naar een ander e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u uw toestel upgrade naar een BlackBerry 10-toestel vanaf een BlackBerry 7.1 of eerder toestel, moet u een doorstuurregel instellen om e-mail van uw BlackBerry-e-mailadres te blijven ontvangen. Wanneer u een e-mailadres voor automatische BCC opgeeft, stuurt de BlackBerry Internet Service automatisch een kopie van de berichten die u verzendt vanaf uw BlackBerry-toestel door naar het opgegeven e-mailadres.
Verzonden e-mailberichten automatisch doorsturen naar een ander e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
41
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
2.
Druk op de toets
> Bewerken > Afleveringsopties.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Automatische BCC.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatische BCC als u wilt stoppen met het doorsturen van een kopie van verzonden e-mailberichten.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Automatische BCC naar.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatische BCC naar als u wilt stoppen met het doorsturen van een kopie van verzonden e-mailberichten.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast het e-mailadres.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Automatische BCC naar.
4.
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatische BCC naar als u wilt stoppen met het doorsturen van een kopie van verzonden e-mailberichten.
Informatie over het automatisch doorsturen van ontvangen e-mailberichten naar een ander e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. U kunt voor uw BlackBerry-e-mailadres een e-mailadres voor automatisch doorsturen opgeven.
42
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Wanneer u een e-mailadres voor automatisch doorsturen opgeeft, stuurt de BlackBerry Internet Service automatisch een kopie van alle berichten, inclusief eventuele bijlagen en inhoud die u ontvangt op uw BlackBerry-toestel, door naar het opgegeven e-mailadres.
Ontvangen e-mailberichten automatisch doorsturen naar een ander e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Markeer uw BlackBerry-e-mailadres in het scherm E-mailaccounts van de e-mailconfiguratietoepassing.
2.
Druk op de toets
3.
Klik op een optie voor automatisch doorsturen.
4.
Typ een e-mailadres in het veld Automatisch doorsturen.
5.
Druk op de toets
6.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
7.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
> Bewerken > Afleveringsopties.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatisch doorsturen als u wilt stoppen met het doorsturen van een kopie van ontvangen e-mailberichten.
1.
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Bewerken onder uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Typ een e-mailadres in het veld Automatisch doorsturen naar.
4.
Klik op een optie voor automatisch doorsturen.
5.
Klik op Opslaan.
6.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
7.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatisch doorsturen naar als u het doorsturen van een kopie van ontvangen emailberichten wilt beëindigen.
43
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast uw BlackBerry-e-mailadres.
3.
Voer in het veld Automatisch doorsturen naar het e-mailadres van een andere e-mailaccount in.
4.
Klik op een optie voor automatisch doorsturen.
5.
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Wis het veld Automatisch doorsturen naar als u het doorsturen van een kopie van ontvangen emailberichten wilt beëindigen.
Opties voor het doorsturen van e-mailberichten Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Alle berichten:
Geef op of de BlackBerry Internet Service een kopie van al uw inkomende e-mailberichten moet doorsturen.
Alleen berichten met bijlagen:
Geef op of de BlackBerry Internet Service alleen een kopie van e-mailberichten moet doorsturen wanneer deze bijlagen bevatten.
Filters voor e-mailberichten Informatie over e-mailfilters Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. U kunt filters voor e-mailberichten maken waarmee u opgeeft welke inkomende e-mailberichten worden doorgestuurd vanaf uw e-mailaccount naar uw BlackBerry-toestel. Met filters voor e-mailberichten wordt tevens bepaald hoe de BlackBerry Internet Service e-mailberichten doorstuurt (de BlackBerry Internet Service stuurt bijvoorbeeld alleen emailberichten met hoge urgentie door of de BlackBerry Internet Service stuurt alleen de koptekst van e-mailberichten door). U kunt voor de filters voor e-mailberichten criteria opgeven op basis van de afzender van de e-mail, of u direct of indirect bent geadresseerd en welk urgentieniveau de afzender aan het e-mailbericht heeft gekoppeld. De BlackBerry Internet Service past filters voor e-mailberichten toe op inkomende e-mailberichten in de volgorde waarop de filters voor e-mailberichten worden vermeld. Als geen van de filters voor e-mailberichten die u hebt gemaakt, van toepassing is op een inkomend e-mailbericht, past de BlackBerry Internet Service een standaardfilter voor e-mails toe op het e-mailbericht. U kunt opgeven of u wilt dat met dit standaardfilter voor e-mailberichten alle e-mailberichten naar uw toestel worden gestuurd, of alleen bepaalde berichten.
44
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Filters voor e-mailberichten kunnen niet worden gemaakt of gewijzigd met de browser op het toestel. Voor het maken of wijzigen van filters voor e-mailberichten moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op de computer. Opmerking: Als u meer dan één e-mailadres hebt toegevoegd aan de BlackBerry Internet Service, worden filters voor emailberichten die u hebt gemaakt voor een bepaald e-mailadres, niet toegepast op andere e-mailadressen.
Een filter voor e-mailberichten maken Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Voor deze taak moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw BlackBerry-toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt geen filters voor e-mailberichten maken met de browser op uw toestel.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Typ een naam voor het filter voor e-mailberichten.
4.
Wijzig het veld Filteren op.
5.
Wijzig de filteropties voor de e-mailberichten.
6.
Typ indien nodig in het veld Bevat de tekst waarop de filter voor e-mailberichten wordt toegepast.
7.
Wijzig de actie voor het filter voor e-mailberichten.
8.
Druk op de toets
1.
Open de BlackBerry Internet Service-website in een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Filter naast een e-mailadres.
3.
Voer een van de volgende acties uit:
> Filters > Filter toevoegen.
> Opslaan.
•
Klik op Een filter toevoegen als u nog geen andere filters voor e-mailberichten hebt gemaakt.
•
Klik op Filter toevoegen als u al andere filters voor e-mailberichten hebt gemaakt.
4.
Geef de naam van het filter op in het veld Filternaam.
5.
Klik in de vervolgkeuzelijst Filter toepassen wanneer op een optie om aan te geven wanneer het filter voor emailberichten moet worden toegepast.
6.
Typ indien nodig in het veld Bevat de tekst waarop het filter voor e-mailberichten wordt toegepast.
45
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
7.
Wijzig de meldingsopties voor het filter voor e-mailberichten.
8.
Klik op Filter toevoegen.
Opties voor filters voor e-mailberichten Opmerking: Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Opties voor filters voor e-mailberichten zijn alleen beschikbaar als u de e-mailconfiguratietoepassing op uw BlackBerrytoestel gebruikt of u zich aanmeldt bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U hebt geen toegang tot deze opties als u de browser op uw smartphone gebruikt.
Adres afzender:
Typ het e-mailadres waarnaar de filter voor e-mailberichten moet zoeken in het veld van het afzenderadres van e-mailberichten. Als u een specifieke filter voor e-mailberichten wilt maken, typt u een volledig e-mailadres. Als u wilt opgeven dat de filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een e-mailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten. Als u e-mailberichten van meerdere contactpersonen wilt doorsturen of blokkeren, typt u elk afzonderlijk e-mailadres en klikt u op Toevoegen.
Adres ontvanger:
Typ het e-mailadres waarnaar de filter voor e-mailberichten moet zoeken in het veld van het adres van de ontvanger van e-mailberichten. Het adres kan uw eigen e-mailadres zijn of een ander e-mailadres. Als het e-mailadres tot een distributielijst behoort, zal de filter voor emailberichten geen e-mailberichten van de distributielijsten blokkeren, tenzij u een andere filter voor e-mailberichten maakt voor het e-mailadres van die distributielijst. Als u wilt opgeven dat de filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een e-mailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten.
CC-adres:
Typ het e-mailadres waarnaar de filter voor e-mailberichten moet zoeken in het CC-veld van emailberichten. Het adres kan uw eigen e-mailadres zijn of een ander e-mailadres. Als het emailadres tot een distributielijst behoort, zal de filter voor e-mailberichten geen e-mailberichten van de distributielijsten blokkeren, tenzij u een andere filter voor e-mailberichten maakt voor het e-mailadres van die distributielijst. Als u wilt opgeven dat de filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een emailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten. Als u e-mailberichten van meerdere e-mailadressen wilt doorsturen of blokkeren, typt u elk afzonderlijk e-mailadres en klikt u op Toevoegen.
46
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Onderwerp:
Typ de tekst waarnaar de filter voor e-mailberichten moet zoeken in het onderwerp van emailberichten. Als u wilt opgeven dat de filter voor e-mailberichten zoekt naar e-mailberichten die een specifiek trefwoord bevatten, typt u een deel van dat trefwoord. Typ bijvoorbeeld be voor trefwoorden als 'bezoek', 'betreffende', enzovoort.
Nieuw emailbericht:
Stel in of de filter voor e-mailberichten alleen geldt voor nieuwe e-mailberichten.
E-mailbericht met hoge prioriteit:
Stel in of de filter voor e-mailberichten alleen geldt voor e-mailberichten met hoge prioriteit.
Berichten doorsturen naar toestel:
Met de filter voor e-mailberichten kunt u opgeven of e-mailberichten die aan de criteria voldoen worden doorgestuurd naar uw BlackBerry-toestel.
Alleen koptekst:
Schakel dit selectievakje in om alleen het onderwerp van het e-mailbericht door te sturen naar uw toestel. U kunt de inhoud van het e-mailbericht downloaden nadat u het bericht hebt geopend.
Kennisgeving niveau 1:
Schakel dit selectievakje in om e-mailberichten met hoge urgentie door te sturen naar uw toestel.
Berichten niet doorsturen naar toestel:
Wijzig deze optie om het doorsturen van e-mailberichten naar uw toestel te stoppen. Als u deze optie selecteert voor uw BlackBerry-e-mailadres, zult u gefilterde e-mailberichten niet kunnen weergeven, tenzij u de optie selecteert voor het automatisch doorsturen van ontvangen emailberichten naar een ander e-mailadres.
Nieuwe e-mail ontvangen:
Stel in of het filter voor e-mailberichten alleen geldt voor nieuwe e-mailberichten.
E-mail met prioriteit Hoog ontvangen:
Stel in of het filter voor e-mailberichten alleen geldt voor e-mailberichten met hoge prioriteit.
Veld Van bevat:
Typ het e-mailadres waarnaar het filter voor e-mailberichten moet zoeken in het veld van het afzenderadres van e-mailberichten. Als u een specifiek filter voor e-mailberichten wilt maken, typt u een volledig e-mailadres. Als u wilt opgeven dat het filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een emailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten. Als u e-mailberichten van meerdere contactpersonen wilt doorsturen of blokkeren, moet u de e-mailadressen scheiden door een puntkomma (;).
Veld Onderwerp bevat:
Typ de tekst waarnaar het filter voor e-mailberichten moet zoeken in het onderwerp van emailberichten. Als u wilt opgeven dat het filter voor e-mailberichten moet zoeken naar alle emailberichten die bepaalde trefwoorden bevatten, typt u een gedeelte van een trefwoord. Typ bijvoorbeeld be voor trefwoorden als 'bezoek', 'betreffende', enzovoort.
47
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Veld Aan bevat:
Typ het e-mailadres waarnaar het filter voor e-mailberichten moet zoeken in het veld van het adres van de ontvanger van e-mailberichten. Het adres kan uw eigen e-mailadres zijn of een ander e-mailadres. Als het e-mailadres tot een distributielijst behoort, zal het filter voor emailberichten geen e-mailberichten van de distributielijsten blokkeren, tenzij u een ander filter voor e-mailberichten maakt voor het e-mailadres van die distributielijst. Als u wilt opgeven dat het filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een e-mailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten.
Veld CC bevat:
Typ het e-mailadres waarnaar het filter voor e-mailberichten moet zoeken in het CC-veld van emailberichten. Het adres kan uw eigen e-mailadres zijn of een ander e-mailadres. Als het emailadres tot een distributielijst behoort, zal het filter voor e-mailberichten geen e-mailberichten van de distributielijsten blokkeren, tenzij u een ander filter voor e-mailberichten maakt voor het e-mailadres van die distributielijst. Als u wilt opgeven dat het filter voor e-mailberichten moet zoeken naar e-mailberichten die een bepaalde tekst bevatten, typt u een gedeelte van een emailadres. Typ bijvoorbeeld justin voor e-mailberichten die beginnen met 'justin' of typ jones@blackberry voor e-mailadressen die 'jones@blackberry' bevatten.
Berichten doorsturen naar toestel:
Met het filter voor e-mailberichten kunt u opgeven of e-mailberichten die aan de criteria voldoen worden doorgestuurd naar uw BlackBerry-toestel.
Alleen koptekst:
Schakel dit selectievakje in om alleen het onderwerp van het e-mailbericht door te sturen naar uw toestel. U kunt de inhoud van het e-mailbericht downloaden nadat u het bericht hebt geopend.
Kennisgeving niveau 1:
Schakel dit selectievakje in om e-mailberichten met hoge urgentie door te sturen naar uw toestel.
Berichten niet doorsturen naar toestel:
Wijzig deze optie om het doorsturen van e-mailberichten naar uw toestel te stoppen. Als u deze optie selecteert voor uw BlackBerry-e-mailadres, zult u gefilterde e-mailberichten niet kunnen weergeven, tenzij u de optie selecteert voor het automatisch doorsturen van ontvangen emailberichten naar een ander e-mailadres.
Een filter voor e-mailberichten verwijderen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Voor deze taak moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw BlackBerry-toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt filters voor e-mailberichten niet verwijderen met de browser op uw toestel.
48
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Markeer een filter voor e-mailberichten.
4.
Druk op de toets
5.
Klik op Ja.
1.
Open de BlackBerry Internet Service-website in een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Filter naast een e-mailadres.
3.
Klik op het pictogram Verwijderen naast een filter voor e-mailberichten.
> Filters.
> Filter verwijderen.
Een filter voor e-mailberichten wijzigen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Voor deze taak moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw BlackBerry-toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt filters voor e-mailberichten niet wijzigen met de browser op uw toestel.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Geef aan of u e-mailberichten wilt laten doorsturen naar uw toestel.
4.
Druk op de toets
1.
Open de BlackBerry Internet Service-website in een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Filter naast een e-mailadres.
3.
Klik op het pictogram Bewerken naast een filter voor e-mailberichten.
4.
Wijzig de filteropties voor de e-mailberichten.
5.
Klik op Opslaan.
> Filters.
> Opslaan.
49
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Een ander standaardfilter voor e-mailberichten kiezen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u geen filters voor e-mailberichten hebt gemaakt of als geen van uw bestaande filters voor e-mailberichten van toepassing is op een inkomend e-mailbericht, past de BlackBerry Internet Service het standaardfilter voor e-mailberichten toe op e-mailberichten die u ontvangt op uw BlackBerry-toestel. Voor het wijzigen van de standaardfilter voor e-mailberichten moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt deze taak niet met de browser op uw toestel uitvoeren.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Geef aan of u e-mailberichten wilt laten doorsturen naar uw toestel.
4.
Druk op de toets
1.
Open de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer en klik in het linkervenster op Emailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Filter naast een e-mailadres.
3.
Stel in of u de e-mailberichten wilt laten doorsturen naar uw toestel.
> Filters.
> Opslaan.
Opties voor het standaardfilter voor e-mailberichten Deze opties zijn mogelijk niet beschikbaar, wat afhankelijk is van uw messaging-serviceplan. Berichten doorsturen naar toestel:
Geef aan of met het filter voor e-mailberichten alle e-mailberichten worden doorgestuurd naar uw BlackBerry-toestel.
Berichten niet doorsturen naar toestel:
Wijzig deze optie om het doorsturen van e-mailberichten naar uw toestel te stoppen. Als u deze optie selecteert voor uw BlackBerry-e-mailadres, zult u gefilterde e-mailberichten niet kunnen weergeven, tenzij u de optie selecteert voor het automatisch doorsturen van ontvangen emailberichten naar een ander e-mailadres.
50
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Problemen oplossen Wijzigingen die ik heb aangebracht in e-mailberichten op mijn toestel, worden niet weergegeven in mijn emailaccount Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Afhankelijk van uw e-mailserviceprovider kunt u mogelijk geen e-mailberichten afstemmen via een draadloos netwerk. Controleer of draadloze e-mailafstemming in de berichtentoepassing op uw BlackBerry-toestel is ingeschakeld. Klik op het pictogram Help in het beginscherm van uw toestel voor meer informatie.
Ik kan een e-mailbericht niet beantwoorden of doorsturen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. De BlackBerry Internet Service slaat uw e-mailberichten die groter zijn dan 4 kB gedurende 30 dagen op de server van de BlackBerry Internet Service op. Na 30 dagen verwijdert de BlackBerry Internet Service de e-mailberichten uit de BlackBerry Infrastructure. Mogelijk is het e-mailbericht dat u probeert te beantwoorden of door te sturen meer dan 30 dagen oud. Na 30 dagen blijven e-mailberichten wel op uw BlackBerry-toestel staan, maar kunt u ze niet beantwoorden of doorsturen. Probeer een van de volgende acties uit te voeren: •
Als het e-mailbericht van uw BlackBerry-e-mailadres is, stelt u uw BlackBerry-e-mailadres in voor het automatisch doorsturen van een kopie van e-mailberichten die u verzendt of ontvangt op uw toestel naar een ander e-mailadres. Beantwoord of stuur het bericht vervolgens door vanaf die e-mailaccount.
•
Als het e-mailbericht niet van uw BlackBerry-e-mailadres afkomstig is, opent u uw e-mailaccount op een computer of een ander toestel en kunt u het e-mailbericht op die manier beantwoorden of doorsturen.
51
Gebruikershandleiding
E-mailberichten beheren
Ik kan geen e-mailberichten met mijn toestel verzenden en ontvangen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Probeer het volgende: •
Controleer of uw BlackBerry-toestel is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, verzendt en ontvangt uw toestel de e-mailberichten zodra u weer bereik hebt. Raadpleeg de gedrukte documentatie die u bij uw toestel hebt gekregen voor meer informatie over dekking van het draadloze netwerk.
•
Controleer of in de instellingen van uw e-mailaccount is opgegeven dat berichten worden achtergelaten op de messaging-server. Zie de online Help voor uw e-mailaccount voor meer informatie.
•
Controleer of u toegang tot de IMAP- of POP-website voor uw e-mailaccount moet inschakelen. Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
•
Als u filters voor e-mailberichten voor uw BlackBerry-e-mailaccount hebt gemaakt, controleer dan of deze filters de BlackBerry Internet Service niet belemmeren e-mailberichten te leveren aan uw toestel.
Ik kan de tekst niet downloaden van een e-mailbericht dat ik heb ontvangen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een e-mailberichtfilter maakt voor uw BlackBerry-e-mailadres en u de optie Alleen koptekst opgeeft, is het niet mogelijk later de tekst van het e-mailbericht te downloaden. Probeer het volgende: •
Stuur ontvangen e-mailberichten automatisch door naar een ander e-mailadres door een e-mailadres voor automatisch doorsturen op te geven voor uw BlackBerry-e-mailadres. U kunt u aanmelden bij het andere e-mailaccount om het emailbericht te openen.
•
Wijzig de optie voor alleen koptekst in het e-mailberichtfilter.
52
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Synchronisatie
6
E-mailberichten synchroniseren Informatie over draadloos e-mail afstemmen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een e-mailadres toevoegt aan uw BlackBerry-toestel, kunnen e-mailberichten die u opent of verwijdert op uw toestel automatisch worden gemarkeerd als geopend en verwijderd in uw e-mailaccount. Verwijderde e-mailberichten kunnen worden afgestemd met de map Verwijderde items van uw e-mailaccount. E-mailberichten die u verzendt met uw toestel kunnen ook worden afgestemd met de map Verzonden items van uw e-mailaccount. Als u bijvoorbeeld een Microsoft Outlook Web Access-e-mailaccount of een IMAP-e-mailaccount hebt, worden e-mailberichten die u verzendt met uw toestel gekopieerd naar de map Verzonden items van uw e-mailaccount. Zo worden ook de e-mailberichten die u verwijdert, naar de map Verwijderde items gekopieerd. Afhankelijk van het e-mailadres worden e-mailberichten die u opent in het postvak van uw e-mailaccount (bijvoorbeeld door uw e-mailaccount te gebruiken via een browser op een computer) mogelijk gemarkeerd als geopend op uw toestel. Emailberichten die u verwijdert uit het postvak van uw e-mailaccount, worden mogelijk ook verwijderd van uw toestel. Als u de optie voor draadloze e-mailafstemming in de berichtentoepassing op uw BlackBerry 7.1 of eerder toestel uitschakelt, worden geopende, verwijderde en verzonden e-mailberichten niet afgestemd tussen uw toestel en uw emailaccount. Opmerking: Afhankelijk van het soort e-mailaccount dat u toevoegt of de manier waarop uw e-mailaccount is toegevoegd, is draadloze e-mailafstemming mogelijk niet beschikbaar. Als u een e-mailaccount hebt waarbij gebruik wordt gemaakt van Microsoft Outlook Web Access 5.5, worden emailberichten die u vanaf uw toestel verzendt, niet gekopieerd naar de map Verzonden items in uw e-mailaccount. Afhankelijk van uw serviceprovider voor het draadloze netwerk is draadloze e-mailafstemming voor de mappen met gelezen en ongelezen items, verzonden items en verwijderde items op uw toestel mogelijk niet beschikbaar voor Microsofte-mailaccounts die zijn ingesteld voor het gebruik van POP. Draadloze e-mailafstemming is beschikbaar voor Microsoftaccounts die gebruikmaken van het Microsoft Mobile Services Protocol.
53
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Informatie over het afstemmen van verwijderde emailberichten Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Nadat u een e-mailadres hebt toegevoegd aan uw BlackBerry-toestel, kunt u een e-mailbericht uit het postvak van uw emailaccount verwijderen (bijvoorbeeld via een browser op uw computer) en wordt het e-mailbericht ook verwijderd van uw BlackBerry-toestel. Standaard is e-mailafstemming voor verwijderde e-mailberichten ingeschakeld voor alle typen e-mailaccounts, behalve voor POP-e-mailaccounts. Als u afstemming voor draadloze e-mail uitschakelt op uw toestel, worden verwijderde e-mailberichten niet afgestemd tussen uw e-mailaccount en uw toestel. Klik in het beginscherm van uw toestel op het pictogram Help voor meer informatie over e-mailafstemming.
Het afstemmen van verwijderde e-mailberichten stopzetten Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een ander e-mailaccount dan een POP-e-mailaccount hebt toegevoegd, wordt standaard het afstemmen van verwijderde e-mailberichten van uw e-mailaccount met uw BlackBerry-toestel ingeschakeld.
1.
Markeer een e-mailadres in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail.
2.
Druk op de toets
3.
Schakel het selectievakje Verwijderde items uit.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
> Bewerken > Synchronisatieopties.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Verwijderde items in als u verwijderde e-mailberichten van uw emailaccount opnieuw wilt afstemmen met uw toestel.
1.
54
Klik op E-mailaccounts op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
Gebruikershandleiding
2.
Klik op Bewerken onder een e-mailadres.
3.
Klik op Nee onder de optie Verwijderde items uit dit postvak synchroniseren met mijn toestel.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik indien nodig op OK tot het scherm E-mailaccounts wordt weergegeven.
Synchronisatie
Wanneer u klaar bent: Klik op Ja onder de optie Verwijderde items uit dit postvak synchroniseren met mijn toestel om verwijderde e-mailberichten van uw e-mailaccount weer af te stemmen met uw toestel.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast een e-mailadres.
3.
Schakel het selectievakje Verwijderde items uit dit postvak synchroniseren met mijn toestel uit.
4.
Klik op Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Verwijderde items uit dit postvak synchroniseren met mijn toestel in om verwijderde e-mailberichten van uw e-mailaccount weer af te stemmen met uw toestel.
Contactpersonen synchroniseren Informatie over contactpersonen synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Afhankelijk is van uw messagingserviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Bepaalde soorten e-mailadressen, waaronder Google Mail-adressen, Yahoo! Mail-adressen en Windows Live Hotmailadressen, bieden u de mogelijkheid om contactpersonen tussen uw e-mailaccount en uw BlackBerry-toestel te synchroniseren. Als u de synchronisatie van contactpersonen voor een e-mailadres inschakelt, kunt u contactpersonen toevoegen, wijzigen en verwijderen via uw toestel of e-mailaccount. De wijzigingen worden vervolgens door de BlackBerry Internet Service tussen uw toestel en uw e-mailaccount gesynchroniseerd. Als u contactpersonen synchroniseert met meerdere e-mailaccounts, waaronder een e-mailaccount die gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, zullen in de toepassing voor contactpersonen op uw toestel contactpersonen uit alle gesynchroniseerde e-mailaccounts staan. U kunt echter geen contactpersonen synchroniseren tussen verschillende emailaccounts.
55
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Uw contactpersonen synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Afhankelijk is van uw messagingserviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Voor deze taak moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt uw contactpersonen niet synchroniseren met de browser op uw toestel.
1.
Markeer in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail het e-mailadres waarmee u contactpersonen wilt synchroniseren.
2.
Druk op de toets
3.
Schakel het selectievakje Contactpersonen in.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik op OK > Synchroniseren.
> Bewerken > Synchronisatieopties.
> Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Contactpersonen uit als u het synchroniseren van uw contactpersonen wilt beëindigen.
1.
Klik op E-mailaccounts in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast het e-mailadres waarmee u contactpersonen wilt synchroniseren.
3.
Schakel het selectievakje Contactpersonen in.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Open op uw toestel de e-mailconfiguratietoepassing om het activeren van de beveiliging op uw toestel te voltooien.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Contactpersonen uit als u het synchroniseren van uw contactpersonen wilt beëindigen.
56
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Draadloze synchronisatie van contactpersonen inschakelen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Standaard is draadloze synchronisatie van contactpersonen ingeschakeld op uw BlackBerry-toestel. Als draadloze gegevenssynchronisatie op uw toestel is uitgeschakeld, moet u draadloze gegevenssynchronisatie inschakelen voordat u probeert uw contactpersonen te synchroniseren. Klik op het pictogram Help in het beginscherm van uw toestel voor meer informatie over synchronisatie. 1.
Klik op het pictogram Contactpersonen in het beginscherm van uw toestel.
2.
Druk op de toets
3.
Klik op het e-mailadres waarmee u contactpersonen wilt synchroniseren.
4.
Schakel het selectievakje Draadloze synchronisatie in of wijzig het veld Draadloze synchronisatie in Ja.
5.
Druk op de toets
> Opties.
> Opslaan.
Agenda's synchroniseren Agenda's synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Afhankelijk is van uw messagingserviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een Google Mail-e-mailadres toevoegt aan uw BlackBerry-toestel, kunt u agenda-items synchroniseren tussen uw emailaccount en uw toestel. Als u de synchronisatie van agenda-items inschakelt, kunt u agenda-items toevoegen, wijzigen en van uw toestel of e-mailaccount verwijderen. De wijzigingen worden vervolgens door de BlackBerry Internet Service tussen uw toestel en uw e-mailaccount gesynchroniseerd. Als u agenda-items synchroniseert met meerdere e-mailaccounts, waaronder een e-mailaccount dat gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, zullen in de toepassing Agenda op uw toestel agenda-items uit alle gesynchroniseerde emailaccounts staan. U kunt echter geen agenda-items synchroniseren tussen verschillende e-mailaccounts.
57
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Uw agenda synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Afhankelijk is van uw messagingserviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u agenda-items wilt synchroniseren tussen uw Google Mail-account en uw toestel, moet u eerst een agenda maken in uw Google Mail-account. Voor deze taak moet u de e-mailconfiguratietoepassing op uw toestel gebruiken of u aanmelden bij de BlackBerry Internet Service-website met een browser op uw computer. U kunt uw agenda niet synchroniseren met de browser op uw toestel.
1.
Markeer in het scherm E-mailaccounts in de toepassing voor het instellen van e-mail het e-mailadres waarmee u uw agenda wilt synchroniseren.
2.
Druk op de toets
3.
Schakel het selectievakje Agenda in.
4.
Druk op de toets
5.
Typ indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres.
6.
Klik op OK > Synchroniseren.
> Bewerken > Synchronisatieopties. > Opslaan.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Agenda uit als u het synchroniseren van uw agenda wilt beëindigen.
1.
Klik op de BlackBerry Internet Service-website in het linkervenster op E-mailaccounts.
2.
Klik op het pictogram Bewerken naast het e-mailadres waarmee u de agenda wilt synchroniseren.
3.
Schakel het selectievakje Agenda in.
4.
Klik op Opslaan.
5.
Open op uw toestel de e-mailconfiguratietoepassing om het activeren van de beveiliging op uw toestel te voltooien.
Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Agenda uit als u het synchroniseren van uw agenda wilt beëindigen.
58
Gebruikershandleiding
Synchronisatie
Problemen oplossen Ik kan mijn contactpersonen niet synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Probeer het volgende: •
Controleer of u probeert contactpersonen te synchroniseren met een e-mailaccount die het synchroniseren van contactpersonen ondersteunt, zoals een e-mailaccount van Google Mail, Yahoo! Mail of Windows Live Hotmail.
•
Controleer of u het maximumaantal contactpersonen dat door uw e-mailserviceprovider is ingesteld, niet hebt overschreden. Zie de online Help voor uw e-mailaccount voor meer informatie.
•
Controleer of u niet probeert groepen, categorieën of distributielijsten te synchroniseren. Met de BlackBerry Internet Service kunt u met uw toestel geen groepen contactpersonen, categorieën contactpersonen of distributielijsten synchroniseren.
•
Controleer of u draadloze gegevenssynchronisatie hebt ingeschakeld voor de toepassing voor contactpersonen op uw toestel.
Ik kan mijn agenda niet synchroniseren Opmerking: Deze functie wordt alleen ondersteund op BlackBerry-apparaten metBlackBerry Device Software 5.0 tot BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-apparaten maken gebruiken van een andere technologie. Probeer het volgende: •
Controleer of u uw agenda probeert te synchroniseren met een Google Mail-e-mailaccount.
•
Controleer of u een agenda hebt gemaakt in uw Google Mail-e-mailaccount. U moet een agenda maken voordat u agenda-items kunt synchroniseren met uw toestel.
59
Gebruikershandleiding
BlackBerry-toestellen
BlackBerry-toestellen
7
Basisbeginselen van BlackBerry-toestellen Info over overschakelen naar een ander toestel Afhankelijk van uw provider, is het mogelijk dat u niet naar een ander toestel kunt overschakelen. Als u overschakelt naar een andere BlackBerry-toestel, detecteert de BlackBerry Internet Service uw nieuwe toestel en wordt u gevraagd het wachtwoord voor uw e-mailadressen in te voeren wanneer u de e-mailconfiguratietoepassing opent of u de BlackBerry Internet Service-website bezoekt met een browser op uw toestel. Nadat u uw wachtwoord hebt ingevoerd, kunt u e-mailberichten op uw nieuwe toestel ontvangen. Als u naar een toestel overschakelt waarop BlackBerry 7 is geïnstalleerd, wordt u gevraagd uw BlackBerry ID in te voeren om uw toestel in te stellen. Nadat u uw BlackBerry ID hebt getypt, kunt u e-mailberichten op uw nieuwe toestel ontvangen. Als u een BlackBerry-e-mailadres wilt gebruiken, kunt u alleen naar een BlackBerry 7.1 of eerder toestel overschakelen. Als u uw toestel upgrade naar een BlackBerry 10-toestel vanaf een BlackBerry 7.1 of eerder toestel, moet u een doorstuurregel instellen om e-mail van uw BlackBerry-e-mailadres te blijven ontvangen.
Voorbereidingen om uw toestel te verkopen of uw toestel aan iemand anders te geven Voordat u uw BlackBerry-toestel verkoopt of uw toestel aan iemand anders geeft, moet u alle gegevens op het toestel verwijderen. Klik op het pictogram Help in het beginscherm van uw toestel voor meer informatie over het verwijderen van toestelgegevens. Verwijder ook uw BlackBerry Internet Service-account of koppel het aan uw nieuwe toestel. Neem de volgende richtlijnen in acht bij het koppelen van uw BlackBerry Internet Service-account aan uw nieuwe toestel: •
60
Als uw toestel een SIM-kaart gebruikt en u uw SIM-kaart wilt gebruiken in een nieuw en compatibel BlackBerry-toestel, plaatst u de SIM-kaart in het nieuwe toestel, opent u de e-mailconfiguratietoepassing en volgt u de instructies op het scherm om uw BlackBerry Internet Service-account te koppelen aan uw nieuwe toestel.
Gebruikershandleiding
BlackBerry-toestellen
•
Als in uw toestel een SIM-kaart wordt gebruikt en u de SIM-kaart aan de nieuwe eigenaar wilt geven, moet uw serviceprovider uw BlackBerry Internet Service-account verwijderen of uw account aan een nieuw toestel koppelen. Neem contact op met uw serviceprovider.
•
Als uw toestel geen SIM-kaart gebruikt, moet uw serviceprovider uw BlackBerry Internet Service-account verwijderen of aan een nieuw toestel koppelen. Neem contact op met uw serviceprovider.
Uw PIN en IMEI, ESN of MEID vinden Afhankelijk van de provider van uw draadloze service, kan uw BlackBerry-toestel een IMEI, ESN of MEID hebben. Voer een van de volgende acties uit: •
Raak op uw BlackBerry 10-toestelInstellingen > Over aan en gebruik vervolgens de categorieën om de informatie weer te geven.
•
Klik in de toestelinstellingen van uw BlackBerry 7.1 of eerder toestel op toestel > toestel- en statusinformatie.
•
Zoek de informatie betreffende uw PIN en IMEI, ESN of MEID aan de buitenkant van de doos waarin uw toestel is geleverd.
•
Zet het toestel uit en verwijder de batterij. Zoek de sticker met de informatie betreffende de PIN en IMEI, ESN of MEID.
Informatie over serviceboeken Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Serviceboeken geven aan welke services beschikbaar zijn op uw BlackBerry-toestel. Als u naar een ander toestel overschakelt of als uw toestel niet juist functioneert, kunt u serviceboeken naar uw toestel verzenden.
Serviceboeken verzenden Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
1.
Druk in het scherm E-mailaccounts van de toepassing voor het instellen van e-mail op de toets
>
Serviceboeken. 2.
Druk op de toets
3.
Klik op OK.
> Serviceboeken verzenden.
61
Gebruikershandleiding
BlackBerry-toestellen
1.
Klik op Help op de webpagina Instellingen van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Serviceboeken verzenden.
3.
Klik op OK.
1.
Klik op Help in het linkervenster van de BlackBerry Internet Service-website.
2.
Klik op Serviceboeken verzenden.
3.
Klik op OK.
Problemen oplossen Ik heb een nieuwe SIM-kaart en heb geen toegang tot mijn BlackBerry-e-mailadres Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Als u een BlackBerry-e-mailadres hebt ingesteld met een BlackBerry-toestel met uw eerdere SIM-kaart, kunt u opnieuw toegang verkrijgen tot uw BlackBerry-e-mailadres wanneer u uw BlackBerry Internet Service-account instelt met het BlackBerry-toestel met uw nieuwe SIM-kaart. 1.
Open de e-mailconfiguratietoepassing van de BlackBerry Internet Service of ga naar de BlackBerry Internet Servicewebsite met de browser op uw BlackBerry-toestel.
2.
Voer een van de volgende acties uit: • Druk in de e-mailconfiguratietoepassing op de toets •
3.
> E-mailaccount toevoegen > New adres maken.
Klik op de website, op de pagina E-mailaccounts, op Mijn bestaande e-mailaccount toevoegen > naam@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>.
Typ de bestaande gebruikersnaam met het wachtwoord voor uw BlackBerry-e-mailadres.
De BlackBerry Internet Service haalt de instellingen op van uw BlackBerry-e-mailadres en koppelt deze aan uw nieuwe SIM-kaart.
62
Gebruikershandleiding
BlackBerry-toestellen
Ik kan geen e-mailberichten met mijn toestel verzenden en ontvangen Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund. Probeer het volgende: •
Controleer of uw BlackBerry-toestel is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, verzendt en ontvangt uw toestel de e-mailberichten zodra u weer bereik hebt. Raadpleeg de gedrukte documentatie die u bij uw toestel hebt gekregen voor meer informatie over dekking van het draadloze netwerk.
•
Controleer of in de instellingen van uw e-mailaccount is opgegeven dat berichten worden achtergelaten op de messaging-server. Zie de online Help voor uw e-mailaccount voor meer informatie.
•
Controleer of u toegang tot de IMAP- of POP-website voor uw e-mailaccount moet inschakelen. Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
•
Als u filters voor e-mailberichten voor uw BlackBerry-e-mailaccount hebt gemaakt, controleer dan of deze filters de BlackBerry Internet Service niet belemmeren e-mailberichten te leveren aan uw toestel.
63
Gebruikershandleiding
Verklarende woordenlijst
Verklarende woordenlijst
8
BlackBerry-emailadres
Een BlackBerry-e-mailadres is een e-mailadres dat u kunt maken om berichten te verzenden en ontvangen op uw BlackBerry-toestel.
BlackBerry ID
Abonnees kunnen een BlackBerry ID maken om zich (automatisch) aan te melden bij BlackBerry-producten die BlackBerry ID ondersteunen. Een BlackBerry ID bestaat uit één emailadres en een wachtwoord. Abonnees kunnen elk gewenst e-mailadres gebruiken voor hun BlackBerry ID; ze hoeven geen e-mailadres te gebruiken dat zij aan hun BlackBerry-toestel hebben toegevoegd. Een BlackBerry ID is ontworpen om abonnees eenvoudig toegang tot meerdere BlackBerryproducten te bieden, waaronder de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Protect en de BlackBerry App World-shop.
BlackBerry Internet Service
De BlackBerry Internet Service is ontworpen om abonnees automatische bezorging van emailberichten, mobiele toegang tot bijlagen en afbeeldingen van e-mailberichten, en toegang tot internetinhoud te bieden. Abonnees kunnen e-mailadressen voor bestaande, ondersteunde e-mailaccounts toevoegen aan de BlackBerry Internet Service. De BlackBerry Internet Service haalt e-mailberichten op uit deze e-mailaccounts om deze vervolgens naar BlackBerry-toestellen van abonnees te verzenden. De BlackBerry Internet Service is tevens ontworpen om e-mailberichten af te stemmen tussen de BlackBerry-toestellen van abonnees en hun e-mailaccounts via het draadloze netwerk, zodat zij hun e-mailberichten niet op twee plaatsen hoeven te beheren.
ESN
Electronic Serial Number (elektronisch serienummer)
IMAP
Internet Message Access Protocol (protocol voor toegang tot internetberichten)
IMEI
International Mobile Equipment Identity (internationaal identificatienummer voor mobiele apparatuur)
ISP
Internet Service Provider (internetprovider)
MEID
Mobile Equipment Identifier (identificatie voor mobiele apparatuur)
PIN
Personal Identification Number (persoonlijk identificatienummer)
POP
Post Office Protocol (protocol voor het ophalen van e-mail van een mailserver)
64
Gebruikershandleiding
Verklarende woordenlijst
Real-time levering
Real-time levering verwijst naar het proces waardoor de berichten- en samenwerkingsserver items zoals berichten of organizergegevens vrijwel gelijktijdig ontvangt en bezorgt.
SIM
Subscriber Identity Module (module identificatienummer abonnee)
SSL
Secure Sockets Layer (protocol voor versleutelde communicatie via internet)
65
Gebruikershandleiding
Feedback geven Om feedback op dit product te geven, gaat u naar www.blackberry.com/docsfeedback.
66
Feedback geven
9
Gebruikershandleiding
Wettelijke bepalingen
Wettelijke bepalingen
10
© 2014 BlackBerry. Alle rechten voorbehouden. BlackBerry® en gerelateerde handelsmerken, namen en logo's zijn het
eigendom van BlackBerry Limited en zijn gedeponeerd en/of worden gebruikt in de VS en andere landen over de hele wereld.
Apple en Apple Mail zijn handelsmerken van Apple Inc. Google Mail is een handelsmerk van Google Inc. Microsoft, Hotmail, Internet Explorer, Outlook en Windows Live zijn handelsmerken van Microsoft Corporation. MySpace is een handelsmerk van MySpace, Inc. Yahoo! is een handelsmerk van Yahoo! Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de respectieve eigenaren. Deze documentatie, met inbegrip van alle documentatie die bij verwijzing hierin is opgenomen, zoals documentatie die wordt aangeboden op of beschikbaar wordt gesteld via www.blackberry.com/go/docs, wordt u in de huidige staat ("AS IS") en zoals beschikbaar ("AS AVAILABLE") aangeboden zonder enige voorwaarde, goedkeuring, belofte, verklaring of garantie door BlackBerry Limited en daaraan gelieerde ondernemingen ("BlackBerry") en BlackBerry accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor enige typefouten, technische onjuistheden of andere onnauwkeurigheden, fouten of omissies in deze documentatie. Om de intellectuele eigendommen, vertrouwelijke gegevens en/of handelsgeheimen van BlackBerry te beschermen, beschrijft dit document bepaalde aspecten van de BlackBerry-technologie in algemene termen. BlackBerry behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de informatie in dit document te wijzigen; BlackBerry is echter niet verplicht u (tijdig) op de hoogte te brengen van dergelijke wijzigingen, updates, verbeteringen of andere aanvullingen op deze documentatie. Deze documentatie kan verwijzingen naar informatiebronnen, hardware of software, producten of diensten van derden bevatten, inclusief componenten en inhoud, zoals inhoud die wordt beschermd door het auteursrecht en/of websites van derden (gezamenlijk de "Producten en diensten van derden"). BlackBerry heeft geen invloed op, en is niet aansprakelijk voor enige Producten en diensten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot de inhoud, nauwkeurigheid, de naleving van het auteursrecht, de compatibiliteit, prestaties, betrouwbaarheid, wettigheid, betamelijkheid, koppelingen of ieder ander aspect van de Producten en diensten van derden. De toevoeging van een verwijzing in deze documentatie naar Producten en diensten van derden impliceert op geen enkele wijze dat BlackBerry de Producten en diensten van derden of derden aanbeveelt. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, WORDEN ALLE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE VOORWAARDEN, GOEDKEURINGEN, BELOFTES, VERKLARINGEN OF GARANTIES TEN AANZIEN VAN DUURZAAMHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GEBRUIK, VERHANDELBAARHEID, VERHANDELBARE KWALITEIT, NIET-INBREUKMAKENDHEID, TOEREIKENDE KWALITEIT, OF HET EIGENDOMSRECHT, OF DIE VOORTVLOEIEN UIT GESCHREVEN OF ONGESCHREVEN RECHT OF TRANSACTIE OF HANDELSGEBRUIK, OF GERELATEERD AAN DE DOCUMENTATIE OF HET GEBRUIK DAARVAN, OF HET FUNCTIONEREN OF NIET FUNCTIONEREN VAN DE SOFTWARE, HARDWARE, DIENST, OF PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN DIE IN DIT DOCUMENT ZIJN OPGENOMEN, WORDEN HIERBIJ UITGESLOTEN. U KUNT ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER STAAT OF PER PROVINCIE KUNNEN VERSCHILLEN. IN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN IS UITSLUITING OF BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES EN VOORWAARDEN NIET TOEGESTAAN. IN ZOVERRE DIT
67
Gebruikershandleiding
Wettelijke bepalingen
WETTELIJK IS TOEGESTAAN, WORDEN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN DIE GERELATEERD ZIJN AAN DE DOCUMENTATIE, IN ZOVERRE DEZE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN ZOALS HIERBOVEN VERMELD, MAAR KUNNEN WORDEN BEPERKT, HIERBIJ BEPERKT TOT EEN PERIODE VAN NEGENTIG (90) DAGEN VANAF DE DATUM WAAROP U DE DOCUMENTATIE OF HET ITEM, WAAROP DEZE CLAIM VAN TOEPASSING IS, HEBT VERKREGEN. VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, ZAL BLACKBERRY IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ALLE SCHADE DIE BETREKKING HEEFT OP DEZE DOCUMENTATIE OF HET GEBRUIK ERVAN, OF HET FUNCTIONEREN OF NIET FUNCTIONEREN VAN ALLE SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN, OF PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN DIE IN DIT DOCUMENT ZIJN VERMELD, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE VOLGENDE SOORTEN SCHADE: DIRECTE SCHADE, GEVOLGSCHADE, SCHADEVERGOEDINGEN MET EEN VOORBEELDSTELLEND KARAKTER, INCIDENTELE SCHADE, INDIRECTE SCHADE, SPECIALE SCHADE, SCHADEVERGOEDINGEN MET EEN STRAFFEND KARAKTER, OF ERNSTIGE SCHADE, WINSTDERVING OF INKOMSTENDERVING, HET NIET KUNNEN REALISEREN VAN DE VERWACHTE WINST, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSACTIVITEITEN, VERLIES VAN BEDRIJFSGEGEVENS, VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN, OF DE BESCHADIGING OF HET VERLIES VAN GEGEVENS, HET NIET KUNNEN VERZENDEN OF ONTVANGEN VAN GEGEVENS, PROBLEMEN MET ALLE TOEPASSINGEN DIE WORDEN GEBRUIKT IN COMBINATIE MET PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN BLACKBERRY, KOSTEN DOOR UITVALTIJD, VERLIES VAN HET GEBRUIK VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN BLACKBERRY OF ENIG ONDERDEEL DAARVAN OF VAN ALLE ANDERE DIENSTEN, DE KOSTEN VOOR VERVANGENDE GOEDEREN, KOSTEN VOOR DE DEKKING, VOORZIENINGEN OF DIENSTEN, KAPITAAL, OF ANDER VERGELIJKBAAR GELDVERLIES, ONGEACHT OF DEZE SCHADE VERWACHT KON WORDEN OF NIET, EN ZELFS ALS BLACKBERRY IS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT IN UW RECHTSGEBIED, ZAL BLACKBERRY GEEN ENKELE ANDERE VERPLICHTING, PLICHT OF AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN JEGENS U, OF DAT NU UIT HOOFDE VAN EEN OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD, OF ANDERSZINS IS, INCLUSIEF ALLE AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN NALATIGHEID OF RISICOAANSPRAKELIJKHEID. DE BEPERKINGEN, UITZONDERINGEN EN UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID DIE IN DIT DOCUMENT WORDEN GENOEMD, ZULLEN VAN TOEPASSING ZIJN: (A) ONGEACHT OF DEZE NU GEBASEERD ZIJN OP DE AARD VAN DE OORZAAK, VRAAG OF ACTIE DIE U ONDERNEEMT, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, CONTRACTBREUK, NALATIGHEID, ONRECHTMATIGE DAAD, BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN BLIJVEN VAN KRACHT NA EEN FUNDAMENTELE SCHENDING OF INBREUK OF VERZUIM VAN HET WEZENLIJKE DOEL VAN DEZE OVEREENKOMST OF VAN ENIG VERHAALRECHT DAT HIERIN IS VERMELD; EN (B) OP BLACKBERRY EN DE GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DE OPVOLGERS, RECHTVERKRIJGENDEN, VERTEGENWOORDIGERS, LEVERANCIERS (MET INBEGRIP VAN SERVICEPROVIDERS), GEAUTORISEERDE BLACKBERRY-DISTRIBUTEURS (OOK MET INBEGRIP VAN SERVICEPROVIDERS) EN DE RESPECTIEVE DIRECTEUREN, WERKNEMERS EN ONAFHANKELIJKE OPDRACHTNEMERS. NAAST DE BEPERKINGEN EN UITZONDERINGEN DIE HIERBOVEN ZIJN VERMELD, ZAL IN GEEN GEVAL EEN DIRECTEUR, WERKNEMER, VERTEGENWOORDIGER, DISTRIBUTEUR, LEVERANCIER, ONAFHANKELIJKE OPDRACHTNEMER VAN BLACKBERRY OF DOCHTERONDERNEMINGEN VAN BLACKBERRY AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF DIE BETREKKING HEEFT OP DE DOCUMENTATIE. Voor u zich abonneert op, of Producten en diensten van derden installeert of gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om er voor te zorgen dat uw serviceprovider ermee akkoord gaat om alle functies te ondersteunen. Bij bepaalde serviceproviders is internetten met een abonnement op BlackBerry® Internet Service niet mogelijk. Neem contact op met uw serviceprovider voor beschikbaarheid, roaming, serviceplannen en functies. Voor installatie of gebruik van Producten en
68
Gebruikershandleiding
Wettelijke bepalingen
diensten van derden met producten en diensten van BlackBerry kunnen één of meer octrooien, handelsmerken, auteursrechten of andere licenties vereist zijn om inbreuk op of schending van de rechten van derden te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor het bepalen of u gebruik maakt van Producten en diensten van derden en of hiervoor licenties van derden vereist zijn. Indien dit vereist is, bent u zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de desbetreffende licenties. U dient Producten en diensten van derden niet te installeren of te gebruiken tot u alle benodigde licenties hebt verkregen. Producten en diensten van derden die zijn geleverd bij producten en diensten van BlackBerry, worden voor uw gemak geleverd en worden in de huidige staat ("AS IS") geleverd, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete voorwaarden, goedkeuringen, beloftes, verklaringen of garanties door BlackBerry en BlackBerry accepteert geen enkele aansprakelijkheid hiervoor. Uw gebruik van Producten en diensten van derden zal worden bepaald door en zal onderworpen zijn aan uw instemming met de voorwaarden van afzonderlijke licenties en andere overeenkomsten van derden die hierop van toepassing zijn, behalve voor zover uitdrukkelijk in een licentie of andere overeenkomst met BlackBerry vermeld. Bepaalde functies die in deze documentatie worden beschreven, vereisen een minimumversie van BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry® Desktop Software en/of BlackBerry® Device Software. De gebruiksvoorwaarden van alle producten of diensten van BlackBerry worden vermeld in een afzonderlijke licentie of andere overeenkomst met BlackBerry die hierop van toepassing is. NIETS IN DEZE DOCUMENTATIE IS BEDOELD ALS VERVANGING VAN UITDRUKKELIJKE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMSTEN OF GARANTIES DIE, ANDERS DAN DEZE DOCUMENTATIE, ZIJN VERSTREKT DOOR BLACKBERRY VOOR ONDERDELEN VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN BLACKBERRY. BlackBerry Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada BlackBerry UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Verenigd Koninkrijk Gepubliceerd in Canada
69