Functionaliteitenbeheer

Functionaliteitenbeheer Organisatie

1

Functionaliteit

Richtinggevend

Sturend

Uitvoerend

Functionaliteitenbeheer

Het gaat hier om het initiëren van en zorgdragen voor de uitwerking en verandering van de gewenste wijzigingen aan de informatievoorziening. De oplossingen moeten passen binnen de geldende kaders en voldoen aan de behoeften. Kernvraag: Hoe ziet de informatievoorziening er straks uit? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

1

Gebruiksbeheer Organisatie

Functionaliteit

Richtinggevend

Sturend

Uitvoerend

Gebruiksbeheer

Het gaat hier om het bewerkstelligen van een optimaal gebruik van de IV en een adequate ondersteuning daarbij. Kernvraag: Wordt de operationele informatievoorziening goed gebruikt en goed aangestuurd? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Informatiecoördinatie Organisatie

Richtinggevend

1

Functionaliteit

Informatiecoördinatie

Sturend

Uitvoerend

Het gaat hier om de samenhang tussen alle plannen voor de informatievoorziening en de plannen voor inrichting van de organisatie en het zorgen dat rollen en onderlinge processen en resultaten daarvan worden afgestemd en gecoördineerd. Kernvraag: Hoe acteren we gezamenlijk conform de afspraken? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Opstellen informatiestrategie Organisatie

Richtinggevend

1

Functionaliteit

Opstellen informatiestrategie

Sturend

Uitvoerend

Het gaat hier om hoe de informatievoorziening er in de toekomst uitziet. Kernvraag: Hoe gaat de informatievoorziening er in de toekomst uitzien?

Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Opstellen IV-organisatie strategie Organisatie

Richtinggevend

1

Functionaliteit

Opstellen IV-organisatie strategie

Sturend

Uitvoerend

Het gaat hier om het bepalen op welke wijze de uitvoering van en besluitvorming over de informatievoorziening moet worden georganiseerd. Kernvraag: Hoe wordt de uitvoering en sturing van de informatievoorziening georganiseerd? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Sturende processen Organisatie

1

Functionaliteit

Richtinggevend

Sturend

Sturende processen

Uitvoerend

Het gaat hier om de sturing op de kwaliteit van de procesondersteuning in termen van inhoud en functionaliteit, kosten, planning en afspraken over te leveren diensten. Kernvraag: Hoe sturen we de informatievoorziening? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Verbindende processen Organisatie

1

Functionaliteit

Richtinggevend

Sturend

Verbindende Uitvoerend processen

Het gaat er hier om te bepalen welke verandering in de IV moet worden doorgevoerd en de feitelijke transitie van die verandering in de gebruikersorganisatie(s). Kernvraag: Waarom en hoe veranderen we de informatievoorziening? Functionaliteitenbeheer Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Vormgeven niet-geautomatiseerde IV 2 3

7

Vormgeven niet-geaut.IV


Het gaat hier om het vervaardigen en onderhouden van de relevante documentatie voor het gebruik en het functioneel beheer van het informatiesysteem (procedurebeschrijvingen, werkinstructies, handleidingen en dergelijke).

8

10 Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren

Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Voorbereiden transitie

2

5

Voorbereiden transitie


Het gaat hier om het voorbereiden van een probleemloze ingebruikname van de nieuwe of gewijzigde functionaliteit. Dit door het invullen van alle benodigde randvoorwaarden.

Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren


Toetsen en testen 6

2 7

Toetsen en testen Functionaliteitenbeheer

Het gaat hier om het zorgdragen voor een vlekkeloze doorvoering van de gewenste verandering in de organisatie en een correcte werking van de gebruikte instrumenten, hulpmiddelen en andere ondersteuningsvormen.

Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren


2

Specificeren 6

8

Specificeren


Het gaat hier om het formuleren van inhoudelijke en niet-inhoudelijke oplossingsrichtingen en het vastleggen hiervan ten behoeve van de geautomatiseerde IV. Dit op basis van de door Wijzigingenbeheer aangegeven gewenste veranderingen in functionaliteit. 9

11 Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren


Operationele ICT-aansturing 12

2 13

Operationele ICT-aansturing

Gebruiksbeheer

Het gaat hier om het geven van opdrachten aan de ICT-dienstverlener, het bewaken van de werking van de ICT en de werkwijze van de ICT dienstverlener ter facilitering van de IV-processen in de gebruikersorganisatie.

Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie


Gebruikersondersteuning 1

2 4

Gebruikersondersteuning

Gebruiksbeheer

Het gaat hier om het gebruik van en het functioneren van de IV in de dagelijkse praktijk: het inrichten van het aanspreekpunt voor de gebruikers (calls) en de communicatie met de gebruikers.

12

14 Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie


Beheer bedrijfsinformatie 1

2 3

Beheer bedrijfsinformatie

Gebruiksbeheer

Het gaat hier om een goede opzet van de gegevensstructuren en de kwaliteitsborging van gegevens binnen de IV. Zowel de gegevens in de informatiesystemen, als de gegevens in de niet-geautomatiseerde onderdelen van de IV worden betrokken.

Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie



2


Het bewaken en begeleiden van de samenhang tussen al de verschillende plannen voor de IV: de portfolioplannen op corporate niveau, de verschillende plannen van functioneel beheerders voor hun infosystemen en de plannen voor de inrichting van de IV-organisatie.



Informatie portfoliomanagement 17

2 22

Informatie portfoliomanagement Opstellen informatiestrategie

Het gaat hier om het opstellen van het bedrijfsbrede samenhangend informatiebeleid, de informatiearchitectuur en de bijbehorende portfolioplanning. De verschillende deelplannen zijn daarin afgestemd met een optimale inzet van middelen. 24

26 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen


2

Informatie lifecyclemanagement 22

23

Informatielifecyclemanagement Opstellen informatiestrategie

Het gaat hier om de levenscyclus van één specifiek informatiedomein waarvoor een strategie wordt gemaakt die wordt vertaald naar acties en investeringen. De besluitvorming daarover wordt geëffectueerd.

25



Bepalen technologieontwikkelingen 19

2 25

Bepalen technologieontwikkelingen


Het gaat hier om een optimale inzet van technologie over langere periode. Daarvoor worden relevante technologische ontwikkelingen en hun impact op de organisatie en de totale IV geïnventariseerd.



Bepalen ketenontwikkelingen 16

2 23

Bepalen ketenontwikkelingen


Het gaat hier om het in kaart brengen van de trends op het terrein van informatisering in de keten van organisaties en het bepalen van de gevolgen daarvan voor de inhoud van de eigen IV.



Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen 2 17

18

Opstellen Bepalen informatie- bedrijfsprocesstrategie ontwikkelingen

Het gaat hier om het in kaart brengen van de ontwikkelingen in de eigen organisatie. Gekeken wordt naar wijzigingen op het gebied van onder meer financiën, organisatie, en procesinrichting en de gevolgen daarvan voor de IV.



2

Strategie inrichting IV-functie 28

29

Strategie inrichting IV-functie

Opstellen IV-organisatiestrategie

Het gaat hier om het definiëren van de gewenste inrichting van de IV-functie: organisatievorm(en), verantwoordelijkheden, uitvoering en samenwerking tussen de verschillende betrokken organisatieonderdelen.

30 Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement


Relatiemanagement gebruikersorganisatie 14

2 29

Relatiemgt gebruikersorganisatie


Het gaat hier om een consistente vormgeving en bewaking van de samenhang en communicatie tussen de IV-functie en de gebruikersorganisatie.

Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement


Leveranciersmanagement 19

2 20

Leveranciersmanagement


Het gaat er hier om te bepalen welke leveranciers het meest geschikt zijn gezien de IV benodigde kennis en de in te brengen middelen. Ook wordt bepaald welke rol en verantwoordelijkheden partijen hebben.

30

31 Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement


Functionaliteitenbeheer

Recommend Documents