Flotta Plusz-Volán co-branded kedvezményes vásárlásra jogosító kártyák Működési Szabályzata I. Alapfogalmak 1. A Flotta Plusz-Volán co-branded kártya egy az Eni Hungaria Zrt. (2040 Budaörs, Agip u. 4.) által és a VOLÁN Egyesülés (1066 Budapest, Teréz krt. 38., a továbbiakban: "VOLÁN") közreműködésével működtetett törzsvásárlói rendszer alapját adó kártya, amellyel a Kártya Birtokosai az Agip kiemelt töltőállomásain vásárolt üzemanyagok (95 és 98 benzin, Diesel, DieselTech, E85, LPG) mennyisége alapján kedvezményt kapnak. 2. Alapfogalmak - Jelentkező – A VOLÁN és tagjai (tagszervezetei) azon munkavállalója, aki a VOLÁN közreműködésével Kártyát igényel és szerződést köt a Kártya Kibocsátóval a Kártya megszerzésére, birtoklására és használatára. - Kártya – A Flotta Plusz-Volán co-branded mágneskártya. - Kártya Birtokos – a Kártya birtokosa és használója. - Kártya Kibocsátó – A Kártya kibocsátója és tulajdonosa az Eni Hungaria Zrt. - Letiltás – Az Üzemeltető által a Kártya felhasználásra alkalmatlanná tétele elektronikus úton. - Működési Szabályzat – A Kártya megszerzésének, birtoklásának és használatának feltételeit tartalmazó jelen dokumentum, amely a Kártya Birtokos és az Üzemeltető közötti szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Működési Szabályzatot az Üzemeltető – különös tekintettel arra, hogy a Rendszer lényege az Üzemeltető által egyoldalúan nyújtott kedvezmények, valamint, hogy a Működési Szabályzat a kedvezmények igénybevételére vonatkozó részletes szabályokat tartalmazza - a Kártya Birtokosok egyidejű értesítése mellett időről-időre egyoldalúan módosíthatja. Ehhez a Jelentkező, mint későbbi Kártya Birtokos a Kártya igénylése során, a Működési Szabályzatnak a Jelentkezési Lap kitöltésekor történő elfogadásával kifejezetten is hozzájárul. - Rendszer - A Kártyákat működtető rendszer, amely az Eni Hungaria Zrt. tulajdonát képezi. - Ügyfélszolgálat - Az Üzemeltető által működtetett ügyfélszolgálat, amelynek elérhetőségei: Tel: 06-1-451-4509, Cím: 2040 Budaörs, Agip u. 4. - Üzemeltető – Az Eni Hungaria Zrt. (2040 Budaörs, Agip u. 4.). 3. A Kártya Birtokosokat érintő változásokról a Kártya Birtokosok az Üzemeltető és a VOLÁN weboldalain történő közzététel útján tájékozódhatnak, a Kártya Birtokosok tudomásul veszik, hogy személyre szóló értesítést nem kapnak.
II. A Kártya igénylése 1. Kártya Birtokos lehet bármely természetes személy, aki a VOLÁN és tagjai (tagszervezetei) munkavállalója. Az Üzemeltető tisztségviselői és alkalmazottai, valamint a töltőállomások üzemeltetői és ezek tisztségviselői és alkalmazottai, illetve a fent hivatkozott tisztségviselők és alkalmazottak közeli hozzátartozói (Polgári Törvénykönyv 685.§ b) pont) Kártyát nem igényelhetnek, nem kaphatnak, illetve nem használhatnak.
2. Kártyát igényelni kizárólag a VOLÁN-on keresztül, a VOLÁN tagjainak iroda-, és egyéb, erre a célra biztosított helyiségeiben, a vonatkozó jelentkezési lap (a továbbiakban: "Jelentkezési Lap") kitöltésével lehet. A Jelentkező a Jelentkezési Lap kitöltésével egyidejűleg elfogadja a Működési Szabályzatot, amelynek mindenkor hatályos példánya a VOLÁN tagjainak erre a célra kijelölt iroda-, és egyéb helyiségeiben, valamint a VOLÁN és az Üzemeltető weboldalain is megtekinthető. A szerződés a Jelentkező és az Üzemeltető között, a jelentkezés Üzemeltető általi rögzítésével és a Kártya kibocsátásával jön létre. A Kártyát igénylő a Működési Szabályzat fentiek szerinti elfogadásával az abban felsorolt feltételeket és szabályokat magára nézve kötelezőnek elfogadja . A Működési Szabályzatban foglaltak az Üzemeltetőre nézve is kötelező erővel bírnak. A Jelentkező egyetért azzal és kifejezett beleegyezését adja ahhoz, hogy személyes adatait a VOLÁN kezelje, rögzítse és azokat az Üzemeltető részére továbbítsa. Az Üzemeltető kizárólag a Jelentkező azon személyes adatait kezeli és dolgozza fel, amelyeket a VOLÁN az Üzemeltető részére a Kártya igénylése során megad. Az Üzemeltető a Jelentkező egyéb, a Kártya igényléséhez nem szükséges, a VOLÁN-nál egyéb célból megadott adatait nem kapja meg és nem kezeli. Az Üzemeltető a Jelentkező VOLÁN által megadott személyes adatait semmilyen más célból nem használja fel, harmadik személy részére nem adja át. Az Üzemeltető a fenti adatkezelés során az adatvédelemről szóló mindenkor hatályos jogszabályokat betartja. A Jelentkező kifejezett beleegyezését adja ahhoz, hogy személyes adatai a Kártya üzemeltetéséhez és az ahhoz kapcsolódó marketing tevékenységhez feltétlenül szükséges mértékben felhasználásra kerüljenek. A Kártya Birtokos az Üzemeltető és a VOLÁN által kezelt személyes adatairól bármikor tájékoztatást kaphat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban. A Kártya Birtokos az Üzemeltető és a VOLÁN által kezelt saját adataihoz bármikor hozzáférhet. A Kártya Birtokos az Üzemeltető Ügyfélszolgálatához intézett írásbeli nyilatkozattal bármikor kérheti a Kártya letiltását és adatainak törlését az Üzemeltető rendszeréből. 3. Amennyiben a Jelentkező a VOLÁN-on keresztül történő regisztráció során valótlan adatokat ad meg, a jelentkezése érvénytelennek minősül, Kártya megszerzésére és használatára nem lesz jogosult. 4. A Jelentkező a Kártyát a jelentkezés megtörténtéről szóló értesítés Üzemeltetőhöz történő beérkezését követő 30 napon belül postán kapja meg, feltéve, hogy a Kártya kibocsátásához szükséges valamennyi adat az Üzemeltető rendelkezésére áll. 5. Azonnali hatállyal letiltható az a Kártya, amelynek érvénytelenségét az Üzemeltető felismeri, továbbá az a Kártya, amely a Kártya Birtokos bejelentése alapján kikerült a Kártya Birtokos birtokából, valamint annak a Kártya Birtokosnak a Kártyája, aki a jelen Működési Szabályzatot bármilyen módon megsérti, vagy más szerződésszegést követ el.
III. A Kártya jellemzői 1. A Kártya egy sorszámmal ellátott mágneskártya, amely nem hitelkártya és nem fizetési eszköz, hanem az Üzemeltető és a Kártya Birtokos közötti szerződés bizonylata. A Kártya mindenkor az Üzemeltető tulajdonát képezi. 2. Minden Jelentkezőnek csak egy Kártyája lehet. 3. Ugyanaz a Kártya egy nap csak kétszer használható fel.
4. Alkalmanként maximum kedvezményesen tankolni.
100
liter
üzemanyagot
lehet
ugyanazzal
a
Kártyával
5. A Kártya a kiemelt töltőállomásokon bármely üzemanyag tankolásakor a tankolás időpontjában érvényes, a jelen Működési Szabályzatban meghatározott kedvezményt biztosítja. A kiemelt töltőállomások változtatásának jogát az Üzemeltető fenntartja, az aktuális lista mindenkor megtekinthető az Üzemeltető és a VOLÁN weboldalain, valamint a kiemelt töltőállomások az üzlethelyiség ajtajánál az elfogadást jelző (Flotta Plusz) matricával vannak ellátva.
IV. Elveszített, ellopott és sérült Kártyák 1. A Kártya Birtokos köteles a legrövidebb időn belül bejelenteni az Ügyfélszolgálatnak, ha Kártyáját eltulajdonítják vagy az elveszett. Az ellopott, vagy elveszett Kártyák letiltásra kerülnek. A Kártya Birtokos számára az Üzemeltető ezután 30 napon belül egy új Kártyát állít ki. Az így kiállított új Kártya a korábbi Kártya által biztosított azonos kedvezményre jogosít. A már letiltott Kártyát megtalálása esetén haladéktalanul el kell juttatni az Üzemeltető Ügyfélszolgálatának. 2. Ha a Kártya Birtokos bejelenti, hogy a Kártya megsérült vagy használhatatlanná vált, új Kártyára válik jogosulttá. A sérült vagy használhatatlanná vált Kártyát vissza kell juttatni az Ügyfélszolgálat címére. Az új Kártya kézbesítésére a sérült, vagy használhatatlan Kártya beszolgáltatásától számított 30 napon belül kerül sor. Az így kiállított új Kártya a korábbi Kártya által biztosított azonos kedvezményre jogosít. 3. Az új Kártya kiadását ugyanazon személynek az Üzemeltető meghatározott összegű költségtérítés megfizetéséhez kötheti. 4. A Kártyával történő esetleges visszaélésekért, illetve a Kártya jogtalan használatáért az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal. 5. A nem a Működési Szabályzatban leírtak szerint megszerzett vagy használt Kártya Kártya Birtokosa, illetve a Kártyát használó személy ellen az Üzemeltető bűncselekmény, szabálysértés vagy egyéb jogszabálysértés (pl. károkozás) gyanúja esetén büntető, szabálysértési vagy polgári peres eljárást kezdeményezhet. 6. Az Üzemeltető a Kártyát bármikor jogosult letiltani, amennyiben a Kártyával történő visszaélés gyanúja merül fel. 7. Tilos a Kártyákat akár használat, akár megőrzés vagy bármilyen más indokból a töltőállomás személyzetének átadni. Az Üzemeltető az ellenőrzések kapcsán az így megtalált Kártyákat, tekintettel arra, hogy az a Kártya Birtokos birtokából kikerült -, elveszett/ellopott Kártyaként kezeli, és azonnali hatállyal letiltja. Ezen eljárásban érintett Kártyákhoz kötődő kedvezmények, és mennyiségek elmaradásáért az Üzemeltető felelősséget nem vállal, az azok kapcsán felmerülő kártérítési igények az Üzemeltetővel szemben nem érvényesíthetőek.
V. Kedvezmények 1. Az Üzemeltető a Rendszerben a Kártya Birtokosok számára a valamennyi Kártya Birtokos által összesen generált forgalom alapján az alábbi kedvezményeket nyújtja: Forgalom liter/hónap
kedvezmény Ft/liter
0-100.000
Bruttó 5
100.001-200.000
Bruttó 6
200.001 felett
Bruttó 7
2. Az elszámolás alapja a naptári hónap. Az adott naptári hónapban irányadó kedvezményszintet az előző naptári hónap forgalma határozza meg, azaz az egyes naptári hónapok forgalmai nem adódnak össze. Amennyiben kedvezménymódosításra kerül sor a forgalom növekedése vagy csökkenése miatt, az új kedvezményszint beállítására a naptári hónapot követő hónap első napjával kerül sor. Az aktuális kedvezményszinteket az Üzemeltető és a VOLÁN weboldalain lehet megtekinteni. 3. A Kártya más kedvezményre jogosító vagy hűségkártyával együtt nem használható, a Kártya által nyújtott kedvezmények a más kedvezményre jogosító vagy hűségkártyák által nyújtott kedvezményekkel és akciókkal nem vonhatók össze. 4. Kedvezmény kizárólag a tankolás fizetésekor érvényesíthető a Kártya átadásával. Utólag nincs mód a kedvezmény érvényesítésére. 5. A számítógépes rendszer esetleges hibájából nem érvényesített kedvezmények elmaradásáért az Üzemeltető nem vállal felelősséget.
VI. Ügyfélszolgálat 1. A Kártya Birtokosok a Kártyával kapcsolatban felmerülő valamennyi kérdéssel az Üzemeltetőhöz fordulhatnak. A VOLÁN a Kártya igénylésén kívül nem jogosult a Kártyákkal kapcsolatban felvilágosítást adni. Az érdeklődők a Kártyákkal kapcsolatban az Ügyfélszolgálattól kaphatnak felvilágosítást telefonon (Tel.: +36-1-451-4509 munkanapokon 09-17h-ig), e-mailben (
[email protected]) vagy levélben (Cím: 2040 Budaörs, Agip u. 4.). 2. Az Ügyfélszolgálat jogosult és köteles a Kártya letiltások és a Kártyával kapcsolatos reklamációk ügyében is eljárni (Tel: 06-1-451-4509, Cím: 2040 Budaörs, Agip u. 4.).
VII. A Rendszer megszüntetése 1. Tekintettel arra, hogy az Üzemeltető a Kártyák rendszerét a VOLÁN-nal közösen működteti, az Üzemeltető és a VOLÁN között hatályban lévő, a Kártyák működtetésére vonatkozó kétoldalú megállapodás bármilyen okból történő megszűnése esetén az Üzemeltető jogosult a Kártyák azonnali letiltására és a Rendszer megszüntetésére. Ebben az esetben a Kártya
Birtokosok értesítésére csak utólag, a kiemelt töltőállomásokon, valamint az Üzemeltető és a VOLÁN weboldalán kerül sor. 2. Az 1. pontban foglalt megszüntetési jogosultságon túlmenően az Üzemeltető, – tekintettel arra, hogy a Kártya csak az Üzemeltető által egyoldalúan nyújtott kedvezményeket biztosítja -, a Kártya Birtokosok egyidejű értesítése mellett a Kártyák és a Rendszer működtetését bármikor befejezheti azzal a feltétellel, hogy erről a Kártyák letiltása előtt legalább 60 nappal a töltőállomásokon, valamint a weboldalán keresztül tájékoztatást nyújt. A 60 napos határidő lejárta után a Kártya Birtokos elveszíti a kedvezményre vonatkozó jogosultságát, azzal, hogy ebből eredően kártérítési igényt nem támaszthat. Erről a jogosultságról történő lemondáshoz a Jelentkező a Kártya igénylése során a jelen Működési Szabályzat elfogadásával kifejezetten is hozzájárul.
© ENI HUNGARIA ZRT. Minden jog fenntartva.
