Fizetési feltételek: A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. (1052 Budapest, Váci utca 19-21., cjsz: 01-10-043304, továbbiakban: Fundamenta) a www.fundamenta.hu internetes felületen elektronikus fizetés lehetőségét biztosítja ügyfelei számára, biztonságos https csatornán. Önnek az alábbiakban meghatározott feltételekkel van lehetősége a CIB Bank Zrt. által működtetett, tranzakcióra alkalmas bankkártyák pont alatt felsorolt, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával új lakás-előtakarékossági szerződés számlanyitási-díjának, ill. betétösszegeinek a befizetésére, valamint a már meglevő lakás-előtakarékossági szerződésére betét, elmaradt betét teljesítésére. A CIB Bank Zrt. által nyújtott szolgáltatás biztonságos, melyről a CIB Bank Zrt. eCommerce fizetőoldalán (https://ekit.cib.hu/Fizoldal_popup.html) elérhető leírásból győződhet meg. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy megadott adatai helyességéért Ön a felelős! Ellenőrizze azokat, mielőtt a fizetést engedélyezi. Kérjük, a bankkártyáját ne adja át, a bankkártyával, lakás-előtakarékossági szerződéssel kapcsolatos adatot saját kezűleg rögzítse a rendszerben. Kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze mind az e-mail címére írt válaszlevelünket, mind a visszaigazolásként a fizetés teljesítése során Ön által kért SMS-t, hogy a befizetést a megfelelő ajánlat- vagy szerződésszámra teljesítette-e. I. Fizetés folyamata A fundamenta.hu főoldalon, az e-Fizetésre kattintva indítható a fizetés. 1. oldal: A szükséges adatok: Ajánlatszám- új szerződés és már meglevő Szerződésszám már meglevő szerződés esetén
szerződés
esetén
is
lehetséges
További adatok: szerződő neve, anyja születési neve, szerződő születési ideje, helye, adóazonosító jele, e-mail címe. Ön e-mailben mindenképpen visszaigazolást fog kapni, de választhatja azt, hogy SMS-ben is kapjon visszaigazolást, ekkor mobilszámának a megadása szükséges. Fizetendő összeg. Amennyiben elfogadja Ön a fizetési feltételeket, azaz a jelen feltételeket, akkor a tovább gomb megnyomásával a következő oldalra lép.
2. oldal: Felvitt adatok ellenőrzése lap a következő adatokkal akkor jelenik meg, ha Ön az előző oldalon mindent helyesen adott meg, és elfogadta a fizetési feltételeket: Ajánlatszám vagy szerződésszám Szerződő neve Anyja születési neve Születési idő Születési hely Adóazonosító jel E-mailcím Visszaigazolást kérek Mobilszám, ha kért SMS-es visszaigazolást. Összeg Captcha ellenőrző – Captcha kódot Önnek kell beírnia a biztonsági feltételek teljesítése miatt. Végül az eFizetés gombra kell kattintania. 3. oldal: Az eFizetés gombra kattintva megjelenik a CIB fizetés oldala. Itt meg kell adni a bankkártya számát, és a 3 jegyű CVC2/CVV2 kódot, valamint a kártya érvényességét is. A bankkártya adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet: - Bankkártyaszám: A kártyán található 16/24 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal! - Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/12 - 2012. október). Kérjük, a lenyitható ablakokból válassza ki az ön kártyájának érvényességi dátumát! - Ellenőrző kód: Más néven CVC2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic, MasterCard és American Express) mindig van ellenőrző kód. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot. 4. oldal: Sikeres fizetés esetén visszaigazoló oldal jelenik meg, és email-es és esetlegesen SMS-es visszaigazolás kerül kiküldésre az alábbi adattartalommal: Sikeres kártyás befizetés! Ajánlatszám/Szerződésszám Tranzakció azonosítója
Fizetés időpontja Összeg
A fizetési tranzakció annak végrehajtását követően nem vonható vissza. Sikertelen fizetés esetén visszaigazoló oldal jelenik meg, a visszaigazolások (email, esetleg SMS) mellett. Önnek itt lehetősége van visszaugrani a CIB-es fizetési oldalra, hogy újra megpróbálja a fizetést teljesíteni. Sikertelen fizetésnél az alábbi adatok jelennek meg: Sikertelen kártyás befizetés! Ajánlatszám/Szerződésszám Tranzakció azonosítója Fizetés időpontja Összeg, melyről az eFizetéssel vissza tud lépni a CIB oldalára, hogy ismét próbálkozzon vagy pedig bezárja az oldalt. A sikeres és a sikertelen fizetésről e-mailben, SMS-ben értesítjük Önt. Amennyiben ezt a visszaigazolást egy órán belül nem kapja meg, kérjük, ne kezdeményezzen újabb fizetést, hanem lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunkon (http://www.fundamenta.hu/web/guest/ugyfel-vagyok) található elérhetőségeink valamelyikén. A fizetés sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is okozhatja, ha ön nem kap visszaigazolást. II. Tranzakcióra alkalmas bankkártyák A CIB eCommerce internetes fizetési rendszere a MasterCard illetve a VISA termékcsaládba tartozó bankkártyákkal végzett tranzakciókat számolja el. A vásárlásra alkalmas bankkártyák közül interneten az alábbiakkal lehet tranzakciót kezdeményezni:
MasterCard
VISA
VISA Electron, de ennek Interneten történő használata a kibocsátó banktól függ. A kibocsátó bank határozhatja meg, hogy engedélyezi-e a kártyát internetes, úgynevezett "Cnp"-"Card not present" típusú tranzakciók végzésére.
internetes kártyák (webkártyák), pl. CIB Internetkártya III. Adatkezelés, adatvédelem:
A Fundamenta az elektronikus fizetéskor megadott adatait a hatályos adatvédelmi törvénynek és az általános szerződési feltételeiben (elérhető: http://www.fundamenta.hu/web/guest/dokumentumtar alatt), továbbá az adatvédelmi tájékoztatóban (mely megtalálható a http://www.fundamenta.hu/web/guest/felhasznalasifeltetelek alatt) foglaltak szerint kezeli.
Internetes bankkártyás fizetés során, a Fundamenta az I.1. pontban nevezett adatokat kéri el, kezeli, de abból a CIB Bank részére csakis az összeg adatot továbbítja. Az ügyfél az I. 3. alatti adatokat pedig kizárólag a CIB számára adja meg, a Fundamenta azokat nem ismeri meg.
IV. Felek felelőssége A fizetési tranzakció szabályos lebonyolítását, a bankkártya adatok kezelését, az adatok titkosítását, a folyamat biztonságát a CIB Bank végzi és biztosítja. A Fundamenta a fizetési tranzakcióhoz az I. 1. pontban rögzített adatokból kizárólag az ügyfél által megadott összeget szolgáltatja a CIB Bank részére, a tranzakció végeredményéről (kizárólag sikeres/sikertelen) pedig a Fundamenta a CIB Banktól tájékoztatást kap. Így a fizetési folyamattal összefüggő, a CIB Bank, illetve a kártya kibocsátó hatáskörébe, érdekkörébe tartozó kérdésekért a Fundamenta nem vállal felelősséget. A szerződő kártyabirtokos felel az általa megadott adatok valódiságáért és köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen, jelen feltételek szerint használni. A CIB Bank jogosult a szolgáltatást csalárd tranzakció gyanúja esetén azonnali hatállyal felfüggeszteni. A Fundamenta a fizetési tranzakció során nem vizsgálja felül az CIB Bank tranzakció sikerességéről, sikertelenségéről, felfüggesztésről szóló döntését. A Fundamenta nem vállal felelősséget, ha megszakad az internetes kapcsolat és emiatt a tranzakció nem befejezett, illetve sikertelen. Amennyiben téves számra történik a teljesítés, 180 naptári napon belül igényelheti, hogy a Fundamenta az összeget a bakkártyához tartozó bankszámlára utalja vissza. A szerződő kártyabirtokos egy naptári napon összesen legfeljebb a kártyalimitként meghatározott forint összeg erejéig használhatja a szolgáltatást, anélkül, hogy a CIB Bank a kártyahasználatát a rendszerében blokkolná. Lehetősége van a szerződő kártyabirtokosnak arra, hogy a befizetés számlájára történő lekönyvelését ellenőrizze új lakás-előtakarékossági szerződés kötése esetén a Fundamenta szerződést visszaigazoló levelében, vagy minden más esetben a befizetés teljesítése utáni 4. vagy azt követő munkanapokon a Fund@menta e-Banking rendszerben.
V. Reklamációk, panaszkezelés, elszámolás A fizetési tranzakcióval, a bankkártya adatok kezelésével, tikosításával, valamint a bankkártyával összefüggő panaszokkal a kártyabirtokos elsősorban a kártya kibocsátó bankjához, illetve a CIB Bankhoz fordulhat. A elektronikus fizetéssel, befizetésekkel, a rendszer működésével összefüggő panaszokkal a Fundamenta ügyfélszolgálatához fordulhat, melynek elérhetősége: E-mailben: www.fundamenta.hu/kapcsolat
Postai úton: Fundamenta-Lakáskassza Zrt. 1922 Budapest Telefonos Ügyfélszolgálat: +36 1 411 8181 Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben meglevő számlája (betét és hitelszámla) elmaradást mutat, akkor a befizetései a Ptk. 293. § alapján és az ÁSZF 27. § (3) szerint az alábbi sorrendben kerülnek elszámolásra: elsősorban a felmerült költségekre, díjakra, a késedelmi kamatra, az esedékes ügyleti kamattartozásra, végül a tőketartozásra, illetve a 23. § (5) bek. szerinti esetben a betétszámlán megtakarításokra.
