Felhasználói kézikönyv

youriSHOP webáruház

Felhasználói kézikönyv

v3.0

youriSHOP webáruház v3.6

Felhasználói kézikönyv Kovács János, Orffyreus Bt. www.dolgozzotthon.hu

A webáruház programjának verziószáma nem feltétlenül azonos a kézikönyvével. A jelen kézikönyv verziója a fejlécben, a programé pedig a főcímben látható.

Copyright 2007-2012. Orffyreus Bt. Minden jog fenntartva.

A youriSHOP program terjesztését kizárólag az Orffyreus Bt. és hivatalos viszonteladói (értékesítési partnerei) végezhetik. A program illegális terjesztése (akár ingyenes továbbadása, akár pénzért való értékesítése) törvénybe ütközik, és bírósági eljárást vonhat maga után. A program harmadik személyeknek sem ingyen, sem pénzért nem adható bérbe vagy használatra.

Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

-1-

Utolsó módosítás: 2012.06.21.



v3.0

Tartalom LICENSZFELTÉTELEK ............................................................................................. 4 1

A YOURISHOP WEBÁRUHÁZ FUNKCIÓJA .................................................... 6

2

A PROGRAM HASZNÁLATÁNAK TECHNIKAI FELTÉTELEI .......................... 7

2.1

3

Integrálás egyéb programokkal............................................................................................................. 8

A PROGRAM TELEPÍTÉSE ............................................................................. 10

3.1

FTP – a program feltöltése a tárhelyre ............................................................................................... 10

3.2

Adatbázis létrehozása ........................................................................................................................... 12

3.3

Telepítés: az install.php futtatása................................................................................................ 15

3.4

Verziófrissítés: az upgrade.php futtatása....................................................................................... 18

4

A PROGRAM JELLEMZŐINEK ÁTTEKINTÉSE.............................................. 20

4.1

Termékek............................................................................................................................................... 21

4.2

Kategóriák ............................................................................................................................................. 22

4.3

Tulajdonságok és változatok................................................................................................................ 22

4.4

Kiegészítő termékmezők....................................................................................................................... 24

4.5

Forgalmi adó (áfa) ................................................................................................................................ 24

4.6 Szállítási/fizetési mód és költség .......................................................................................................... 25 4.6.1 Fizetés a PayPal-on keresztül............................................................................................................. 26 4.6.2 Szállítás a PickPack Point szolgáltatás igénybe vételével.................................................................. 29 4.6.3 Digitális termékek szállítása internetes letöltéssel ............................................................................. 30 4.7

Extra költség.......................................................................................................................................... 30

4.8

Megrendelések....................................................................................................................................... 30

4.9

Számlázás .............................................................................................................................................. 32

4.10 Adatok exportja és importja ................................................................................................................ 33 4.10.1 Termékek importálása Excel fájlból.............................................................................................. 33 4.10.2 Termékadatok exportálása Excel fájlba......................................................................................... 34 4.10.3 Termékek módosítása Excel fájlból .............................................................................................. 35 4.10.4 Kategória ID-k (belső azonosítók) exportja .................................................................................. 35 4.10.5 Megrendelések exportja ................................................................................................................ 35 4.11

A raktárkészlet kezelése ....................................................................................................................... 35

4.12

Egyéni tartalmak szerkesztése ............................................................................................................. 36


-2-


youriSHOP webáruház 4.12.1 4.12.2 4.12.3


v3.0

Oldalsávi dobozok......................................................................................................................... 36 Egyéni oldalak............................................................................................................................... 37 Egyéni üzenetek ............................................................................................................................ 38

4.13 A webshop arculata .............................................................................................................................. 38 4.13.1 Sablonok........................................................................................................................................ 38 4.13.2 Arculat (smink) ............................................................................................................................. 39 4.13.3 Slideshow ...................................................................................................................................... 41 4.14

5

A képek kezelése ................................................................................................................................... 42

A WEBSHOP ÜZEMELTETÉSE....................................................................... 43

5.1

Bejelentkezés és jelszóváltás................................................................................................................. 43

5.2

A súgó működése................................................................................................................................... 43

5.3

A webáruház beüzemelése.................................................................................................................... 44

5.4 A működés és a megjelenítés beállítása............................................................................................... 45 5.4.1 Alapadatok ......................................................................................................................................... 45 5.4.2 Kiegészítő adatok............................................................................................................................... 46 5.4.3 Konfiguráció ...................................................................................................................................... 48 5.4.4 Egyéb beállítások ............................................................................................................................... 48 5.5 Vevőkategóriák és kedvezmények ....................................................................................................... 49 5.5.1 Levelezési lista ID.............................................................................................................................. 49 5.5.2 Hány %-on vásárolnak ....................................................................................................................... 50 5.6

Viszonteladók kontra értékesítési partnerek...................................................................................... 51

5.7

Keresőoptimalizálás (SEO) .................................................................................................................. 52

5.8

A beépített vizuális szerkesztőről ........................................................................................................ 52

5.9

Regisztrációval vagy anélkül................................................................................................................ 55

5.10 Termékadatok ....................................................................................................................................... 55 5.10.1 Elsődleges adatok.......................................................................................................................... 55 5.10.2 Másodlagos adatok........................................................................................................................ 56 5.11 Listák és kimutatások........................................................................................................................... 56 5.11.1 Ügyféllista ..................................................................................................................................... 56 5.11.2 Adott ügyfél megrendelései........................................................................................................... 57 5.11.3 Adott tertmékre vonatkozó megrendelések ................................................................................... 57 5.11.4 Adott kategóriára vonatkozó megrendelések ................................................................................ 57 5.11.5 Adott időszakra vonatkozó megrendelések ................................................................................... 57 5.11.6 Adott időszakra vonatkozó termékösszesítő ................................................................................. 57 5.11.7 Adott időszak PickPack megrendelési termékösszesítője ............................................................. 58 5.11.7.1 PickPack megrendelés termékösszesítő (összesítve) ................................................ 58 5.11.7.2 PickPack megrendelés termékösszesítő (boltonként)................................................. 58 5.11.8 Adott időszak PickPack megrendeléseinek darabjegyzéke ........................................................... 58 5.11.9 A letöltések listája ......................................................................................................................... 59 5.12 A webshop vevői felületének elérése.................................................................................................... 60 5.12.1 Egyetlen termék megjelenítése cikkszám alapján ......................................................................... 60 5.12.2 Egy vagy több termék megjelenítése keresés alapján ................................................................... 60 5.12.3 Termékek megjelenítése kategória/alkategória alapján................................................................. 60 5.12.4 A megjelenítés sorrendjének befolyásolása................................................................................... 61 Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

-3-




v3.0

youriSHOP webáruház – v3.6 Felhasználói dokumentáció Kovács János, Orffyreus Bt. www.dolgozzotthon.hu Copyright 2007-2012. Orffyreus Bt. Minden jog fenntartva.

A youriSHOP program terjesztését kizárólag az Orffyreus Bt. és hivatalos viszonteladói (értékesítési partnerei) végezhetik. A program illegális terjesztése (akár ingyenes továbbadása, akár pénzért való értékesítése) törvénybe ütközik, és bírósági eljárást vonhat maga után. A program harmadik személyeknek sem ingyen, sem pénzért nem adható bérbe vagy használatra. Minden példány tartalmaz egy egyedi azonosítót, amelyből a program vásárlójának kiléte egyértelműen megállapítható. A program jogos tulajdonosa (felhasználója) büntetőjogi felelősséggel tartozik azért, hogy az ne kerüljön illetéktelen kezekbe.

A jelen kézikönyv azokat az információkat tartalmazza, amelyek a webáruház telepítéséhez, beállításához és működésének áttekintéséhez ill. összefüggéseiben való megértéséhez szükségesek. Az egyes funkciókkal kapcsolatos részletes tudnivalókat azonban nem itt, hanem az admin felületről elérhető súgóban helyeztük el (online help). A súgó természetesen csak akkor működik, ha használata az admin felületen nincs letiltva.

Licenszfeltételek A program alapváltozatának megvásárlásával a vevő felhasználói jogot szerez, amely egyéb, eseti megállapodás hiányában a program 1 példányban történő használatára terjed ki. A vevő szükség esetén a programot belátása szerint módosíthatja, ezzel azonban elveszíti az ingyenes hibajavításhoz való jogosultságát. A módosításhoz való jog a saját felhasználás keretein és céljain belül értendő. A vevő a programot sem részben sem egészében nem használhatja fel egy másik szoftvertermék létrehozása ill. kiegészítése céljából. A telepítésre használt domain nem lehet harmadik személy tulajdonában (saját tulajdonú cégében azonban igen). A program megvásárlása nem jelenti a tulajdonjog vagy értékesítési jog ill. a szerzői jog megszerzését. A program több példányban való telepítéséhez ill. használatához (vagyis több webáruház egyidejű üzemeltetéséhez) kiegészítő licenszek vásárolhatók a mindenkori kedvezményes feltételekkel.


-4-




v3.0

Ha a vevő a licenszfeltételeket durván megsérti, a program felhasználói joga a vételár viszszatérítése nélkül és azonnali hatállyal megszűnik. Ha a vevő a licenszfeltételeket nem tartja elfogadhatónak, a termék használatának megkezdése előtt élhet az elállás jogával. A program telepítése – mint ráutaló magatartás – a licenszfeltételek hallhatólagos elfogadását jelenti. A program elidegenítése Ha a vevő az üzletét (honlapját vagy webáruházát) eladja, akkor azzal joga van a youriSHOP felhasználói jogát is továbbadni, az őt aktuálisan megillető feltételekkel. A felhasználói jog nem osztható többfelé, tehát nem állhat elő pl. olyan helyzet, hogy 1 telepítési jogot valaki továbbad, a maradék kettőt pedig megtartja. A továbbadással az eredeti tulajdonos felhasználói joga teljes egészében megszűnik, és tartozik a nála lévő kópiákat ill. telepített példányokat haladéktalanul törölni, és használatukat befejezni. Ingyenes hibajavítás A vevőt alapesetben a vásárlástól számított fél évig megilleti az ingyenes hibajavításhoz való jog. Hibajelentést az adott főverzión belül mindig csak a legfrissebb változatra fogadunk el, tekintettel arra, hogy a hiba javítását az újabb verzió már tartalmazhatja. Ez a kitétel addig áll fenn, amíg a vevő a verziókövetésre térítésmentesen jogosult, tehát nem jelenthet kényszert arra, hogy a vevő a pénzért hozzáférhető újabb verziót beszerezze. Ettől függetlenül bármikor jogunkban áll a hibát egy újabb programverzió ingyenes átadásával javítani. Szabályos hibajelentő elküldése esetén a hibát ésszerű határidőn belül javítjuk, vagy ha ez nem lehetséges, megkerülésére javaslatot adunk. Hibának minősül a rendellenes leállás, a leírástól eltérő és a felhasználást akadályozó, eltérő beállítások ésszerű alkalmazásával nem kiküszöbölhető vagy megkerülhető működés, feltéve, hogy az a programnak felróható okból következik be. Szerver erőforrások hiányából, nem megfelelő telepítésből vagy beállításból, valamint nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra nem érvényes az ingyenes hibajavítás. Ha a javítás során ilyenre fény derül, a vevő tartozik az időráfordítást megtéríteni, a mindenkori normál óradíjjal számolva. Ilyen esetekben alkalmanként max. 1 munkaóra számítható fel. Ugyancsak nem számít hibának, ha a program a vevő olyan igényét vagy elvárását nem teljesíti, amely sem az értékesítési weblapon, sem a program egyéb leírásában ill. a súgóban sincs említve, tehát pl. egyéb webáruházakkal való funkcionális összehasonlításon vagy egyéb elvárásokon alapul. Ingyenes verziókövetés Azonos fő-verziószámon belül a vevő a vásárlástól számított 1 évig jogosult ingyenes programfrissítésre, ha pedig a verziószám első jegye is változik, akkor azt kedvezményes áron vásárolhatja meg. Az újabb verzió rendelkezésre bocsátása a vevő számára nem jelent telepítési kényszert, de onnantól kezdve a régebbi verziókra hibajelentőt nem fogadunk el. Az új verzió telepítését (programfrissítés, upgrade) a vevő saját költségére oldja meg, az tehát alapesetben nem tartozik a kötelmeink ill. ingyenes szolgáltatásaink közé.


-5-




v3.0

Emelt szintű szolgáltatások A program jogosult felhasználója az értékesítési weblapon közzétett mindenkori feltételekkel jogosult emelt szintű ill. kiegészítő szolgáltatások igénybe vételére. Ilyenre példa lehet a program telepítése és frissítése, emailben vagy telefonon nyújtott konzultáció, különféle továbbfejlesztések, egyedi megoldások vagy integráció megvalósítása stb. A felelősség korlátozása A program fejlesztője és eladója a hatályos jogszabályokban előírt mértéken és körön felül nem vállal felelősséget a program használatából eredő közvetlen vagy következményes károkért, elmaradt haszonért stb. A vevő kártérítési követelése semmilyen esetben sem haladhatja meg a termék vételárát. Az adatok biztonságos és adatvédelmi szempontoknak megfelelő tárolásáról, a rendszeres adatmentésről a vevőnek kell gondoskodni. Elemi kár, számítógépes hiba stb. esetén a megsemmisült vagy elveszett programot díjmentesen pótoljuk, de az adatok helyreállítása tekintetében minden követelést kizárunk. A webáruház jogi, pénzügyi és számviteli természetű oldalainak, leírásainak és nyilatkozatainak megszövegezése és aktualizálása, valamint az ezekkel kapcsolatos beállítások elvégzése a vevő feladata és felelőssége. Az ezzel kapcsolatos minták és tájékoztatások nem minősülnek jogi vagy számviteli tanácsadásnak. Ugyancsak kizárunk minden felelősséget a webáruház törvényes működési feltételeinek biztosításával és az ezekre vonatkozó tájékoztatással kapcsolatban (pl. nyilvántartási és bejelentési kötelezettség elmulasztása stb.). Egyéb A program új, továbbfejlesztett változatai, amit a korábbi vásárlók – megfelelő jogosultság esetén – ingyen vagy kedvezményes áron megkaphatnak, nem jelenti a licenszek többszöröződését, tehát a frissítésekkel nem lehet újabb telepítésekre jogot szerezni. A szoftvert mindvégig annyi saját tárhelyen telepítheted és használhatod jogszerűen, amennyi az eredeti vásárlásnál mondva volt. Programmódosítások – amelyek a dokumentáción nincsenek mindig átvezetve – időnként előfordulhatnak. Ezek azonban többnyire némi intuícióval helyre tehetők, és a dokumentáció ill. a program használhatóságát nem érintik.

1

A youriSHOP webáruház funkciója

A youriSHOP egy komplett elektronikus áruház, mely könnyen testreszabható, és egyszerűen kezelhető. A program kezelői (admin) nyelve magyar, és több vonatkozásban is a hazai viszonyokhoz igazodik. Offline és online fizetési lehetőséget is tartalmaz (a PayPal-on keresztül). Az áruházat olyan kisvállalkozások ill. magánszemélyek számára fejlesztettem ki, akik nem akarnak heteket bíbelődni egy bonyolult webáruház beparaméterezésével, üzembe helyezésével és karbantartásával, és akik nem tudnak százezreket szánni egy magyarul beszélő Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

-6-




v3.0

áruházi program megvételére vagy bérleti díjára. Ettől függetlenül a normál igényeket teljes mértékben kielégíti.. Az áruháznak két felülete van:

Az egyik az adminisztrátori felület, mely csak jelszóval érhető el. Itt történik az üzlet alapvető jellemzőinek beállítása, termékekkel való feltöltése, a függőben lévő megrendelések kezelése stb. Ezeket a részeket a vásárlók természetesen nem láthatják.

A másik a nyilvános vásárlói felület. Ez tartalmazza a normál áruházi funkciókat, mint pl. a termékkínálat megtekintése, a kosárba tétel, a megrendelés feladása stb.

A funkciók áttekintése a későbbi fejezetekben található. Mielőtt a youriSHOP webáruházat elkezdenéd használni, üzembe kell helyezned azon a szerveren, amelyen a webtárhelyed található. Az üzembe helyezéshez szükség van egy domain-névre, továbbá a tárhely szolgáltatójától kapott alapinformációkra (pl. kezelőfelület belépési jelszó), és tudni kell kezelni a feltöltést végző FTP programot is.

2

A program használatának technikai feltételei

1. A program UNIX operációs rendszer alatt fut, Windows-os szerveren nem. (Ez nem a saját PC-dre vonatkozik, hanem a webtárhely operációs rendszerére. A saját gépeden természetesen lehet Windows.) 2. Mint említettem, a program adatbázis-kezelőt használ (MySQL). Ez a legtöbb tárhelyen rendelkezésre áll, az ingyenes ill. olcsóbb tárhelyek némelyikén viszont nem. Ez utóbbi esetben másik tárhely után kell nézned. (Az ingyenes tárhelyeket egyébként is annyi korlátozás sújtja, hogy csak az időt vesztegeted vele. Ha tehát nem kifejezetten az idő értelmetlen elütése a célod, akkor fizess be inkább egy normális tárhelyre, nem fogsz belerokkanni.) 3. Szükség van még úgynevezett „php” futtatási környezetre is, de a legtöbb szerveren ez is természetes módon rendelkezésre áll. 4. Kérdés lehet még a MySQL és a php verziószáma. Én a MySQL 5 és php 5 verziókon teszteltem a programot. Ha a rendelkezésre álló verziószámok ennél lényegesen alacsonyabbak, akkor esetleg problémákra számíthatsz. A program használ néhány olyan php függvényt, amelyek a 4-es verzióban nincsenek meg, tehát a php 5 rendelkezésre állása alapfeltétel. (A tárhely-szolgáltatók általában rendesen követik a verzióváltásokat, tehát ezzel nem lehet gond. Ha mégis igen, akkor kérd meg, hogy frissítse a php-t, vagy keress másik szolgáltatót.) 5. Egyes magyar szolgáltatóknál újabban divatba jött, hogy biztonsági okokra való hivatkozással több-kevesebb php függvény használatát letiltják. Ez bizonyos függvényekre lehet valóban jogos, de ha olyan függvényeket is érint, amiket a program használ (és amelyek a szerverre nem jelentenek különösebb biztonsági kockázatot), akkor cél-


-7-




v3.0

szerű olyan szolgáltatót keresned, ahol ezt barátságosabban oldják meg, és nem rántják ki alólad ilyen durván a szőnyeget. 6. A program egyes funkciói Javascript-ben vannak programozva, ennélfogva a Javascript sem az adminisztrátor, sem a látogató gépén nem lehet letiltva. (Méréseim szerint ez a feltétel 99,9 %-ban teljesül.) 7. A tárhelyre való feltöltéshez szükséged lesz még egy úgynevezett FTP (File Transfer Protocol) programra, amihez ingyen is hozzájuthatsz. Én a FlashFXP-t használom; teljes értékű shareware változata több helyről is letölthető. (Nem adok meg letöltési címet, mert azok gyakran megváltoznak, eltűnnek stb. A Google segítségével pillanatokon belül találhatsz néhányat.) A regisztrált változat ára 25$ körül van. Ha olyan programot akarsz, amely egy hónap elteltével sem kezd el biztatni a fizetős változat megvásárlására, akkor ajánlhatom pl. a Firefox kiegészítőként telepíthető FireFTPt vagy pl. a CoffeCup Free FTP nevű ingyenes programot, amelynek a szolgáltatásai szintén elégségesek, és kezelése is hasonlít a FlashFXP kezeléséhez. Letöltési címét az Interneten megtalálod, ha a Google-ban rákeresel. FTP program híján a feltöltés – a további néhány szükséges művelettel együtt – jóllehet kissé körülményesebben, de megoldható a cPanel-en található File Manager szolgáltatással is. 8. Nem szükségszerű, de bizonyos egyszerű beállítások ill. módosítások elvégzéséhez szükséged lehet egy karakteres üzemmódú szövegszerkesztőre vagy HTML editorra. Mivel a program utf-8 kódolást használ, a programmodulok módosítása esetén is ebben a kódolásban kell azokat elmenteni. A pontos megnevezés: utf-8 kódolás BOM nélkül. Én a Notepad++ nevű programot használom, ennek ingyenes shareware változata letölthető az Internetről. (Keresd meg a Google-ban, magyarul is elérhető.) 9. Mivel a program a legkorszerűbbnek mondható utf-8 kódolást használja, e tekintetben a YOURiMAIL v3.0 és a YOURiTRACK v2.0u változataival (vagy ennél frissebbekkel) tud zökkenőmentesen együttműködni.

2.1 Integrálás egyéb programokkal Bár a youriSHOP webáruház önálló termékként is használható, van néhány további jellemzője is, amely a youriMAIL autoresponderrel, a youriTRACK nyomkövetővel (vagy ha úgy tetszik: hirdetéskövetővel) ill. a youriPARTNER affiliate managerrel való együttes telepítés esetén lép működésbe. Egy webáruház önmagában az üzleti folyamatoknak az értékesítéssel kapcsolatos részeit tudja lefedni, az említett másik két programmal együtt viszont már a marketing jó része ill. a mérhetőség és optimalizálás is megoldható.


-8-




v3.0

Az integrált működésre néhány konkrét példa: Î A nyomkövetővel való kapcsolatból kijön például, hogy egy adott hirdetésed hány – és milyen értékű – vásárlást eredményezett. És nemcsak akkor, ha az ügyfél a hirdetésre rákattintva meg sem áll a megrendelésig, hanem akkor is, ha közben alszik rá párat, majd akármilyen úton-módon újra felkeresi az áruházadat, és akkor szánja el magát a vásárlásra. Î Ha hirdetések helyett viszonteladókban (értékesítési partner, affiliate) gondolkodsz (akiknek a rendszer kiutal egy-egy egyedi tartalmú linket), akkor erre ugyanaz érvényes, tehát meg tudod majd mondani, hogy melyik viszonteladód hány vásárlót terelt hozzád, és ezek milyen összértékben vásároltak – és hogy ez utóbbi után mennyi jutalékra jogosultak. Î Az autoresponder és az áruház házasságából pedig természetes módon adódik a vevői regisztrációk és a levelezési listák közös nevezőre hozása. A vevő – amikor regisztrál, és ha beleegyezését adja – felkerül a vásárlók levelezési listájára, ahol követő email-sorozatok segítségével újabb vásárlások irányába tudod őt terelni. A sima vevőlista mellett létezik továbbá a VIP lista és az értékesítési partner (affiliate) lista is, hasonló céllal és jelleggel, és a webáruházban mindegyikhez automatikusan különböző árkedvezmények rendelhetők. Ez az integrálás részedről csak pár kézmozdulatot kíván: mindössze engedélyezned kell az önállóan telepített komponensek együttműködését.


-9-



3


v3.0

A program telepítése

A telepítéshez szükséges az FTP (File Transfer Protocol) és a tárhely kezelői – más néven adminisztrátori – felületének (pl. cPanel) az elemi szintű ismerete. Ez konkrétan a következőket jelenti.

3.1 FTP – a program feltöltése a tárhelyre Röviden (haladóknak): Töltsd fel és csomagold ki (vagy csomagold ki és töltsd fel) a telepítési mappát a tárhelyedre, annak teljes tartalmával együtt. Részletesebben (kezdőknek): A feltöltés egy úgynevezett FTP klienssel történik (pl. a Firefox alatt használható, ingyenes FireFTP, vagy a 30 napig ingyenes FlashFXP), amit használat előtt telepítened kell a saját gépeden. Noha az egyes FTP programok kezelése némileg eltérhet egymástól, a kapcsolat létrehozásához általában a következő adatok (tipikusan egyszeri) megadására van szükség. Ezeket az adatokat a tárhely-szolgáltatódtól kellett megkapnod.

Az FTP szerver neve (ehelyett IP cím is megfelel); User-név (felhasználó név); Jelszó.

Tudnod kell még az úgynevezett dokumentum-mappa nevét a tárhelyen (ez lehet pl. www, public_html, htdocs stb.), és ha lehet, nem árt beállítani a saját időzónádat sem, mert egyébként a fájlok dátumában több órás eltolódások is lehetnek a saját gépedhez képest. Ha ezeket az adatokat egyszer beállítottad, akkor onnantól már csak egy kattintás a kapcsolat létrehozása, ami után bal oldalon általában a saját géped könyvtár- és fájlszerkezetét látod, jobb oldalon pedig a tárhelyedét. Innentől gyakorlatilag úgy dolgozhatsz, mint pl. a Windows Explorerban (vagy más fájlkezelőben) szokás, a legtöbb FTP programban pl. simán áthúzhatod a fájlokat ill. mappákat a két oldal (a géped és a tárhely) között. A programot feltöltheted akár tömörített, akár kicsomagolt formában. Ez utóbbi nyilván sokkal tovább tart. Mindenestre tömörített állományt csak akkor érdemes feltöltened, ha a tárhely admin felületén van olyan fájlkezelő, amellyel ki is tudod odafent csomagolni. Feltöltés után (kicsomagolt állapotban) a tárhelyen olyasmi képet kell látnod, mint amit az alábbi ábra mutat. Itt a program telepítési mappájának neve yis, amit ekkor még nyugodtan átnevezhetsz.


- 10 -




v3.0

Fontos megjegyzés A tárhelyen a fájlok és mappák nevére szigorúbb szabályok vonatkoznak, mint Windows alatt a saját gépeden. A fájlok és mappák nevében a kis- és nagybetű másnak számít, és a nevek nem tartalmazhatnak sem szóközt, sem ékezetes betűket, sem különleges karaktereket. Gyakorlatilag tehát csak az angol ábécé betűit, a számokat és az aláhúzás jelet javaslom használni (olykor a kötőjel is problémákhoz vezet, de ha muszáj, ez még maradhat).

Ábra: a tárhelyre feltöltött telepítési mappa (példa)

Megjegyzés A feltöltés megoldható pl. a cPanelen található FileManager segítségével is, célszerűen zipelt formában, amit a FileManager segítségével mindjárt ki is csomagolhatsz.


- 11 -




v3.0

Ha esetleg később a telepítő program a hozzáférési jogokkal kapcsolatban hibát jelez, akkor – és csak akkor – vissza kell térned majd ide, és az alábbiak szerint be kell állítanod a hozzáférési jogokat is. Egyelőre a következő részt átugorhatod. Erre a legtöbb esetben várhatóan nem lesz szükség, mert a feltöltés után általában minden úgy van, ahogy lennie kell (ld. az előző ábra utolsó oszlopát). Ha mégis szükséges, akkor a jogosultságokat szintén az FTP programmal teheted rendbe, pl. úgy, hogy jobb gombbal kattintasz a kiszemelt könyvtáron vagy állományon, és az Attributes(CHMOD) parancsot választod. A felbukkanó ablak valahogy így néz ki:

Ábra: a jogosultságok beállítása (példa)

A kis négyzetekben látható pipák és a Manual mező tartalma között közvetlen összefüggés van. Ha a pipákon változtatsz, a számmal kiírt érték is ennek megfelelően változik, és viszont. Állítsd be a következő értékeket (ez a legtöbb tárhelyen működni fog):

a mappáknál 755-re, a fájloknál 644-re.

A jogosultságok FTP hiányában szintén beállíthatók a cPanel FileManager-e segítségével is.

3.2 Adatbázis létrehozása A program telepítéskor egy létező MySQL adatbázisban hozza létre az adattábláit. Ehhez előzőleg létre kell hoznod egy adatbázist. Természetesen korábban létrehozott adatbázis is megfelel, hacsak nem akarod a webshop adattábláit elkülöníteni. (Ugyanabban az adatbázisban – a névütközés ritka esetét leszámítva – általában több program adattáblái is békésen megférnek egymással.) Fontos megjegyzés Ha azt akarod, hogy a webshop a youriMAIL autoresponderrel, a youriTRACK nyomkövetővel ill. a youriPARTNER affiliate managerrel is együttműködjön, akkor mindüket közös adatbázissal kell telepítened. (Sőt, ha pl. WordPress-t is használsz, akkor egy későbbi integráció lehetősége érdekében a a WordPresszel is közös adatbázist célszerű használnod.)


- 12 -




v3.0

Röviden (haladóknak): Hozz létre a szerveren egy MySQL adatbázist, a hozzá tartozó felhasználóval együtt, és kapcsold is össze őket. A felhasználónak add meg az összes lehetséges privilégiumot. Használhatsz meglévő, már korábban létrehozott adatbázist is, ez esetben szedd elő az eléréséhez szükséges alapinformációkat. Ezek a következők.

MySQL adatbázisnév MySQL felhasználó név (user-név) MySQL felhasználó jelszó (password) MySQL host (általában localhost).

Részletesebben (kezdőknek): Az alábbiakban a leginkább elterjedt és közkedvelt cPanelhez igazodva mondjuk el a szükséges teendőket, de ugyanez értelemszerűen egyéb kezelőfelületek esetén is alkalmazható. Lépj be tehát a tárhelyed adminisztrációs felületére (pl. cPanel). Keresd meg a MySQL adatbázisok szekciót, és hozz létre egy adatbázist. Ehhez csak a nevét kell megadnod, és kattintanod kell a létrehozást indító gombon:

Ábra: új adatbázis létrehozása (példa)

Az adatbázis neve tetszőleges lehet, pl. bolt. A rendszer ez elé oda fog ragasztani egy kötelező előtagot, ami rendszerint a tárhelyhez tartozó felhasználó-névből (user name) van származtatva, és amit nem tudsz onnan eltüntetni ill. megváltoztatni. A teljes nevet kell megjegyezned (pl. user1_bolt). Ha még nincs létrehozva adatbázis-felhasználó, akkor azt is létre kell hoznod. Ehhez meg kell adnod a nevét és a jelszavát, majd létrehozása után hozzá kell rendelned az előzőleg létrehozott adatbázishoz. Természetesen ha már van egy megfelelő felhasználó, akkor nem kötelező – sőt általában nem is indokolt – újat létrehozni. Ugyanazt a felhasználót több adatbázishoz is hozzá lehet rendelni.


- 13 -




v3.0

Ábra: új felhasználó létrehozása és hozzáadása az adatbázishoz (példa)

Az adatbázishoz való hozzáadás kezdeményezése után a privilégiumok (felhasználói jogok) beállításához jutunk, ahol az ALL PRIVILEGES boxba kell egy pipát tenned, és az alul látható gombon kell kattintanod:

Ábra: a felhasználói jogok (privilégiumok) beállítása (példa) Az adatbázis hostnév az esetek 99 %-ában localhost. Ha mégsem, akkor a tárhelyszolgáltatód megmondja, vagy valószínűleg a kezelőfelületen is megtalálod. Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 14 -



3.3


v3.0

Telepítés: az install.php futtatása

Röviden (haladóknak): Futtasd le a telepítési mappában található install.php-t! Add meg a telepítő által kért adatokat, majd az alul lévő gombbal hajtsd végre a telepítést. Ezzel a megadott adatbázisban létrehozod a webáruház működéséhez szükséges adattáblákat, valamint a telepítési mappában a konfigurációs fájlt (varsetup.php). A telepítő által felkínált linkről vagy a böngésző címsorából indítsd el a sysad.php-t. Erre meg kell jelenni a bejelentkező űrlapnak. A kezdő felhasználónév és jelszó egyaránt admin, amit belépés után feltétlenül állíts be valami komolyabbra. Részletesebben (kezdőknek): A telepítéshez a böngésződ címsorából (értelemszerű módosításokkal) a telepítési mappában található install.php-t kell indítanod: www.yourdomain.hu/yis/install.php A telepítő az alábbi képernyővel indul.

1. ábra: a telepítés első lépése (példa)


- 15 -




v3.0

Mindenekelőtt nézd meg alul az Üzenetek című részt. Ha itt azt látod, hogy a php verziója nem elégséges, akkor konzultálj a tárhely-szolgáltatóddal. Ha ugyanitt azt találod, hogy a jogosultságok beállítása nem megfelelő, akkor térj vissza a program feltöltésével foglalkozó rész (FTP) utolsó részéhez. Ha minden rendben, akkor meg kell adnod a kért adatokat, az alábbiak szerint. 1. Az adatbázis elérési adatai (host, adatbázis név, felhasználó és jelszó): ezeknek az előző fejezetből nyilvánvalónak kell lennie (ld.: Adatbázis létrehozása). 2. Az adatbázis tábla előtag c. rovatot akár üresen is hagyhatod, ekkor az alapértelmezés szerinti yis_ lesz alkalmazva. Az előtagnak akkor van jelentősége, ha ugyanabban az adatbázisban több webshop adattábláit akarod elhelyezni. Ekkor az egyes telepítések tábláit ezzel az előtaggal lehet egymástól megkülönböztetni, ami mindegyik tábla neve elé egységesen oda lesz ragasztva. Az előtagot később nem lehet következmények nélkül megváltoztatni, mert akkor a program nem találná meg az adatbázisban tárolt adatait.

Fontos megjegyzés Ha több webshop adatai vannak ugyanabban az adatbázisban, akkor az előtagok aláhúzás nélküli részei ne tartalmazzák egymást, hanem lényegesen különbözzenek egymástól. Nem jó pl., ha az egyik előtag ws_, a másik pedig wshop_. A ws_ és webs_ páros viszont megfelel.

3. Alapértelmezés szerinti időzóna: a legördülő listából válaszd ki azt, amelyik a leginkább megfelelő számodra. Ezzel biztosítod, hogy a program órája szinkronban lesz a helyi idővel. A telepítés végrehajtása a Tovább feliratú gombon való kattintással lehetséges. A program a telepítés egyes lépéseit a képernyőn naplózza. (Az erről készült képet ld. alább.) Ezt érdemes átfutnod, hogy lásd, nem történt-e közben valami váratlan hiba. A részletekkel azonban különösebb teendőd nincs - legfeljebb elmentheted, hogy később meg tudd nézni, mi történt. Megjegyzés Telepítés után a program nyilvános felületének nyelve magyarra lesz beállítva. Ha ez nem megfelelő, akkor a Beállítások > Konfiguráció menüben módosíthatod. Hasonló áll az üzenetküldés (email küldés) módjára is, ami telepítéskor a lehető legegyszerűbbre van beállítva (php mail).

A sikeres telepítés végeredménye – az adattáblákon kívül – a varsetup.php létrehozása. Ha a varsetup.php nevű fájl létrehozása valami oknál fogva nem sikerül, de egyébként addig minden rendben volt, akkor azt manuálisan is pótolhatod. A telepítő program ez eset-


- 16 -




v3.0

ben a vágólapon keresztül másolható teljes tartalmat rendelkezésedre bocsátja, a létrehozás módjára vonatkozó utasításokkal együtt.

2. ábra: a telepítés végrehajtásának naplója (példa) Ha az egyébként sikeres telepítés után észreveszed, hogy valamit rosszul adtál meg, akkor elölről kezdve megismételheted a telepítést, vagy a Beállítások > Konfiguráció menüpont segítségével módosíthatod a szerveren a varsetup.php megfelelő adatát. Végül a program felajánlja az admin felületre való belépést. Ha ezzel a lehetőséggel most nem élsz, akkor a belépés később a sysad.php-n keresztül történhet. A kezdő felhasználónév és jelszó egyaránt admin, amit belépés után feltétlenül állíts be valami komolyabbra!!! Belépés után meg kell jelennie az admin főmenünek. Itt először el kell végezned a szükséges beállításokat, majd fel kell töltened termékekkel az áruházadat. Végül pedig alaposan le is kell tesztelned a megrendelési folyamatnak a működését, hogy az éles üzemben semmi meglepetés ne érhessen – sem téged, sem a vevőidet!


- 17 -




v3.0

Fontos biztonsági megjegyzés A telepítés után töröld a telepítési mappából az install.php, install_process.php, upgrade.php és upgrade_process.php nevű fájlokat, nehogy valaki merő rosszakaratból ismételten lefuttassa azokat. Ha nem akarod törölni, az is elég, ha átnevezed őket.

3.4 Verziófrissítés: az upgrade.php futtatása A program támogatott módon való frissítése elvileg bármilyen korábbi verzióról lehetséges, de gyakorlati okokból a v2.1-nél korábbi verziókról való frissítéssel nem érdemes kísérletezni, mert azoknál még a karakterkódolás is más volt. Általában igaz, hogy minél régebbi verzióról frissítesz, annál valószínűbb, hogy valamilyen váratlan szituációval a program nem tud megbirkózni, és vagy leáll, vagy valamilyen adatvesztés történik. Ha tehát korai verziókról frissítesz, akkor fontold meg, hogy nem lenne-e érdemes külső segítséget igénybe venned. (Vagy pedig: ha nem kerül túl sok plusz munkába a webshop újrafeltöltése, akkor mentés után törölj mindent – programot és adattáblákat is –, és upgrade helyett futtasd inkább a telepítést.) A frissítésnek azonos verziószám esetén is lehet értelme. A véletlenül többször is végrehajtott frissítés elvileg nem okozhat problémát.

A frissítés (upgrade) menete a következő. Î Először is csinálj mentést az adatbázisról, hogy ha bármi balul sül el, helyre tudd állítani a jelenlegi állapotot. (Ehhez esetleg a telepítési mappa pillanatnyi tartalmát is el kell mentened, ha pl. az előző telepítőfájlod nincs meg, vagy ha a programon időközben valami egyedi módosítás történt.) Ha a frissíteni kívánt változatban volt ilyen lehetőség, akkor mentsd el a webshop pillanatnyi arculatát is (cust_pars.php). Î Töltsd fel az új programot (a telepítési mappa tartalmát) a szerverre. A régi fájlokat előzetesen nem fontos törölnöd, amikor FTP-vel felviszed az új modulokat, azok úgyis felülírják a régebbi példányokat. Î Az aktuális változathoz tartozó varsetup.php-t ill. config.php-t semmiképpen se töröld, mert a frissítést végző program abból veszi át a szükséges adatokat. (A régebbi verziókban varsetup.php volt a konfigurációs fájl neve, ami a v3-tól kezdve config.php-ra változott.) Î A böngészőből indítsd el a frissítést végző upgrade.php-t a webshop telepítési mappájában. Az alábbihoz hasonló képernyőt kell kapnod:


- 18 -




v3.0

3. ábra: a verziófrissítés indítása (példa)

Î Ha minden rendben, akkor kattints A frissítés végrehajtása feliratú gombon. Erre megtörténik az adatbázis tábláinak aktualizálása, a szükséges adatkonverziókkal együtt. A végrehajtott műveletekről a program hasonló naplófájlt ír a képernyőre, mint a telepítéskor. Î Ha esetleg hiba lép fel, és a hiba természete megengedi, korrigáld a hibát. Ha nincs hiba, biztonsági okokból töröld a telepítési mappából az install és upgrade névkezdetű fájlokat (vagy legalább nevezd át őket). Î Lépj be az admin felületre ill. a webshopba, és ellenőrizd, hogy minden funkció rendesen működik-e.


- 19 -



4


v3.0

A program jellemzőinek áttekintése

A program admin felületén az egyes funkciók akár a legördülő menüből, akár a kezdőlapon megjelenő ikonokra kattintva elérhetők. Egyes oldalak ezen belül további alfunkciókra bomlanak, amelyek tabok (fülek) segítségével vagy egyéb módon vannak strukturálva.

4. ábra: az admin felület kezdő képernyője Hasznos tipp Ha olyan munkád van, hogy egyszerre több oldalt is jó lenne látnod, akkor fárasztó lehet egy másik oldalra folyton oda-vissza lépegetni stb. Ilyenkor célszerű inkább a kívánt oldalakat a böngészőben külön fül alatt megnyitni. Ez úgy történhet, hogy miközben az oldalra vivő linken (menüponton, ikonon) kattintasz, lenyomva tartod a Ctrl billentyűt. Tudnod kell azonban, hogy a webszerver ill. a böngésző (ill. a HTTP protokoll) működési módjából következően a megnyitott oldalak nem tükrözik azokat a változtatásokat, amiket megnyitásuk óta egy másik oldalon (másik fül alatt) elkövettél. Ezen persze könnyű segítened: mindössze frissítened kell az érintett oldalt (pl. az F5 funkcióbillentyűvel, vagy a böngésző frissítési ikonján kattintva).


- 20 -




v3.0

4.1 Termékek A webshop elsődleges objektumai nyilván a termékek. A termékek száma nincs ugyan korlátozva, de néhány ezer terméknél többnek nem javasoljuk a felvételét. Mégpedig azért nem, mert nagyon nagy számú termék hatékony kezelése olyan különleges technikákat igényel – elsősorban az admin felületen – amelyek általában csak jóval drágább webshopokban állnak rendelkezésre. A termékek fajtája tetszőleges lehet: pl. szolgáltatás, fizikai (megfogható) termék, digitális (elektronikus, letölthető) termék. A termékek bizonyos – szabadon megválasztható – ismérvek alapján kategóriákba csoportosíthatók. Ennek két szintje van: főkategória és alkategória. A főkategóriák közvetlenül nem tartalmazhatnak terméket, csak az alkategóriákon keresztül. Az alkategóriákba sorolható termékek száma nincs korlátozva. Ugyanaz a termék több alkategóriába is tartozhat. Egy terméknek számos jellemzője lehet, melyeket külön fejezetben részletezünk.

Letölthető (digitális) termékek Ezeknek a termékeknek a letöltését a program automatikusan intézi, amint a fizetés megtörtént. Emellett lehetőség van a letöltési linket (ill. linkeket) tartalmazó email kézi vezérlésű, soron kívüli kiküldésére (adott ügyfélnek vagy egyszerre minden jogosultnak), valamint az összes függőben lévő letöltés letiltására is. A digitális termékekhez meg kell adnod, hogy hol vannak a letöltendő fájlok, és hogy mi a nevük. Egy termékhez több letöltési fájl is tartozhat, ekkor a program ezek mindegyikét kezeli. A fájlok szükség esetén törölhetők, adataik pedig módosíthatók. Mielőtt egy fájlt hozzárendelnél a termékhez, a webshop telepítési mappáján belül létre kell hoznod az ún. letöltési mappát. Jóllehet ennek neve a vevők előtt rejtve marad majd, nem árt valami bonyolultabb vagy cselesebb (könnyen eltéveszthető ill. nehezen megjegyezhető) névre keresztelni. Letöltési mappából annyi lehet, amennyit jónak látsz. Ha egy termékhez több letöltési fájl is tartozik, azoknak nem kötelező ugyanabban a mappában lenni. A fájlt előzőleg fel is kell töltened a megfelelő mappába, mert meglétét a program a megadás után ellenőrizni fogja. Ha nincs a megadott helyen, akkor nem fogja felvenni. A letöltés fentebb említett „soron kívüli” engedélyezése arra utal, hogy normál megrendelés és fizetés esetén nem kell foglalkoznod a letöltés engedélyezésével, mert azt a program mind a PayPallal, mind az off-line módon való fizetés esetén (amikor regisztrálod a fizetést) automatikusan elintézi. (Mielőtt persze élesben elindítod, jól teszed, ha előbb lelkiismeretesen végigpróbálod a vevő szerepében az egész folyamatot.)


- 21 -




v3.0

A soron kívüli letöltés apropója lehet pl. egy termékfrissítés, vagy egy elvesztett fájl pótlása, mely esetekben a műveletnek volt megrendelés/fizetés előzménye. A letöltés azonban olyankor is megoldható, ha ez nem áll fenn, pl. ha valakinek ajándékba adod a terméket. A letöltési linkekből nem látszik sem a letöltési mappa elérési útvonala, sem a letölthető fájl neve. A letöltési link ráadásul csak egyetlen egyszer használható, tehát az illető nem adhatja tovább, nem teheti ki az Internetre stb. Ez persze nem nyújt tökéletes védelmet az illegális terjesztés ellen, de ezen a szinten ennyit lehet tenni. (A tényleges, közvetlen linket véletlenül se add ki senkinek!)

4.2 Kategóriák A termékek természetes csoportosítására szolgáló kezelési egységek. A kategóriát nem a neve, hanem az ún. ID-je azonosítja ugyan egyértelműen, de ugyanabban a kategóriában ennek ellenére nem lehet két azonos nevű alkategória. Fontos megérteni, hogy az alkategóriák minden főkategóriára nézve egyéniek és függetlenek, vagyis

az egyes főkategóriákhoz teljesen eltérő alkategóriák tartozhatnak, illetve

ha két különböző főkategória alatt azonos nevű alkategóriákat hozol létre, az nem jelenti azt, hogy a hozzájuk tartozó termékek köre is automatikusan azonos lesz.

Fentebb, a termékeknél már említettük a kategóriák néhány alapvető jellemzőjét, amihez még a következőket fűzzük hozzá.

A kategória neve max. 64 karaktert tartalmazhat. Lehet benne kis-és nagybetű, számjegy, szóköz, ékezetes karakter és írásjel is.

Be lehet állítani, hogy mi legyen a kategóriák (ill. azon belül az alkategóriák) megjelenési sorrendje.

Minden (al)kategóriához megadható egy ún. meta-leírás és meta-kulcsoknak egy készlete, ami keresőoptimalizálási szempontból fontos.

4.3 Tulajdonságok és változatok A termékekhez különféle tulajdonságok kapcsolhatók. Tulajdonság bármi lehet, pl. szín, méret, forma stb. Célszerű azonban tulajdonságként csak olyan jellemzőket felvenni, amelyek jól meghatározott (diszkrét, véges sok, tehát nem folytonosan változó) értékeket vehetnek fel. A tulajdonság úgynevezett termékváltozatok (röviden: változatok) formájában fog megjelenni, amelyekből kosárba tételkor az ügyfélnek választania kell. Ilyen változatok lehetnek pl. a Szín nevű tulajdonság esetén a Fekete, Fehér, Piros stb. Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 22 -




v3.0

A tulajdonságok célszerű használatával a webshopba ténylegesen ill. önállóan felveendő termékek számát drasztikusan le tudod csökkenteni. Ezzel természetesen az adminisztrációra fordítandó idő is töredékére csökken. Ha engedélyezed, akkor a tulajdonságokra ill. ezek kombinációjára a webshopban a látogatók keresni is tudnak. Ennek engedélyezése/tiltása tulajdonságonként lehetséges. A tulajdonságok – és azokon belül a változatok – száma nincs korlátozva, de a kezelhetőség és áttekinthetőség követelménye miatt bizonyos önkorlátozást célszerű bevezetni. Egy tulajdonság úgy is létezhet, hogy momentán egyetlen termékhez sincs hozzárendelve. Ugyanez igaz a tulajdonság változataira is. Úgy tekintheted tehát, mintha a tulajdonságoknak lenne egy központi „raktára”, ahonnan egy adott termékhez azokat és csak azokat rendeled hozzá, amelyeknek az illető terméknél értelme van. Ugyanazt a tulajdonságot tehát akárhány termékhez hozzá tudod rendelni, és megfordítva: egy adott terméknek akárhány tulajdonsága - és azokon belül tetszőleges számú változata is lehet. Nem kötelező, hogy egy termék a hozzá rendelt tulajdonság összes változatával rendelkezzen. (A papucsnak és a parókának pl. egyaránt lehet színe, de mondjuk a papucsból csak fekete, barna és kék van, parókából pedig csak szőke, barna, vörös és fekete.) Az egyes termékváltozatok a termék alapárát növelhetik vagy csökkenthetik, de változatlanul is hagyhatják. Egy konkrét változat egységárának meghatározásakor a számítási sorrend a tulajdonságok megjelenési sorrendjét követi. Fontos megjegyzés A változatok kialakításánál alapvető szempont, hogy ténylegesen az illető termék változatairól legyen szó, mert egyébként a változatok árában olyan eltérések lépnek fel, amit a vevők már nem tolerálnak jó szívvel. Egy zakó esetében lehet pl. olyan változat, hogy zakó díszzsebkendővel, mert az pl. az árat még elviselhető keretek közt módosítja. Megfordítva ez már nem igaz: a díszzsebkendőnek nem lehet olyan változata, hogy díszzsebkendő zakóval. Vagy pl. egy kerékpárnak ne legyen olyan változata, amit nyeregnek vagy fékbetétnek hívnak, ezek ugyanis nem a kerékpár változatai, hanem tartozékai. Ha ezt nem tartod szem előtt, akkor pl. az árhatárok szerinti keresésnél az ügyfeleknek ambivalens érzései támadhatnak (magyarul: azt fogják gondolni, hogy ilyen útszéli trükkökkel akarod őket csőbe húzni), és egyéb kezelési nehézségeid is támadhatnak.

Ha a készlet kezelése engedélyezve van (ld. Beállítások > Alapadatok), akkor a kosárba tétel csak úgy lesz lehetséges, ha a kiválasztott kombinációból – az esetleg már kosárba tett mennyiséggel együtt – még van annyi raktáron. A több változattal rendelkező termékek készletét nem a termékek szintjén, hanem különkülön az egyes változatoknál lehet beállítani (pl. külön meg kell mondani, hány piros, zöld, kicsi, nagy stb. van belőle). Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 23 -




v3.0

4.4 Kiegészítő termékmezők A kiegészítő mezőkben szintén valamilyen termékjellemzőt lehet tárolni, melyeknek a termék felvételekor vagy módosításakor lehet értéket adni. A kiegészítő mezők jól használhatók olyan esetekben, amikor a termékeknél (vagy azok nagy részénél) valamilyen jellemző tulajdonság (pl. gyártó, garancia, anyag, íz stb.) ismétlődik leíró jelleggel (vagyis úgy, hogy a kosárba tételnél nem jelenik meg választható tulajdonságként, hanem a termék egyszerűen "olyan"). Másképpen fogalmazva: a kiegészítő mezők értéke (a terméklapon megadott tartalma) bármi lehet, ami a termékkel - és persze a mező nevével - értelmes módon összefügg. Pl. ha csokoládét árulsz, ilyen kiegészítő mező lehet az íz. Egy adott csokoládéra mint termékre jellemző az íze, lehet pl. édes, keserű, borízű, mandulaízű stb., és ezeket nem kell előre megmondani, mindegyik termék olyan ízű, amilyen. Ahhoz azonban, hogy ezek a mezők jól használhatók legyenek pl. keresésre, célszerű a lehetséges értékeket előre átgondolni, és valamelyest tipizálni. A kiegészítő mezők csak akkor léteznek, ha előzőleg létrehoztad őket. Számuk, elnevezésük és tartalmuk lényegében nincs korlátozva, és a termék részletes adatlapján csak akkor jelennek meg az áruházban, ha nem üresek. Létrehozásuk a Termékek / Kiegészítő mezők menüpont alatt lehetséges. Fontos megértened, hogy a termékek bármely jellemzője megjelenhet mind kiegészítő mező, mind változat (tulajdonság) formájában. A termék színe pl. akkor lehet megadva egy kiegészítő mezőben, ha minden terméknek pontosan egy színe van, ami az illető terméket jellemzi, és amiről az ügyfelet a megrendeléskor csupán tájékoztatni akarod. Ha viszont egy terméknek több színe is lehet, amelyekből az ügyfél megrendeléskor választani köteles, akkor a színnek már tulajdonság/változat minőségben kell megjelennie.

A kiegészítő mezők elnevezése és tartalma bármikor, minden mellékhatás nélkül megváltoztatható. Ugyanúgy a törlésük is lehetséges: ekkor a mezővel együtt annak értéke is törlődik az érintett összes terméknél.

4.5 Forgalmi adó (áfa) Bár a legtöbben csak egyetlen áfa-kulcshoz tartozó termékeket forgalmaznak, akadnak néha kivételek is (ha pl. egyéb termékek mellett könyvet is árul valaki). Ezért lehetőség van egyrészt több áfa-kulcs felvételére, másrészt pedig erre támaszkodva a termékenként alkalmazandó áfa-kulcs kiválasztására. A forgalmi adó megnevezése tetszőleges lehet, de célszerű a közismert elnevezésekhez ill. rövidítésekhez igazodnod (Áfa). Mind az elnevezést, mind a százalékot bármikor megvál-


- 24 -




v3.0

toztathatod. A változtatásnak az addigi megrendelésekre nincs visszamenőleges hatálya, a kimutatásokban azok a megrendeléskor érvényes forgalmi adóval szerepelnek. Hasonló érvényes egy forgalmi adó esetleges törlésére is. A forgalmi adó törlését viszont a program mindaddig visszautasítja, amíg termékek tartoznak hozzá. Ha egy megrendelésben csak azonos áfájú termékek szerepelnek, akkor a szállítási költségnek is ez lesz az áfája, míg többféle áfa esetén a szállítási költségre a legmagasabb előforduló %-ot fogja alkalmazni a program. Ez azért van így, mert ha a szállítmányozás nem önálló tevékenység, akkor áfájával a szállított termékekhez kell igazodni. (Ez az információ azonban nem tekinthető az adózásra vonatkozó tanácsnak; e tekintetben mindig a hatályos jogszabályok az irányadók.)

4.6 Szállítási/fizetési mód és költség A szállítási és fizetési módok párban adhatók meg. Ennek oka az, hogy egyébként az összeillő szállítási és fizetési módok kiválasztása a vevők bizonyos hányadánál szinte leküzdhetetlen akadályt képezett a megrendelés feladásakor. Így viszont nincs ilyen probléma: mert jóllehet most több esetet kell definiálni, de a párosítási hibák ki vannak zárva. Fontos, hogy minden szóba jövő szállítási/fizetési párosítást megadjál. Lehet, hogy ez meglehetősen sok esetet eredményez, de egyszer ki lehet bírni. A szállítási/fizetési módok mindegyikéhez megadható még egy kiegészítő információ. Ennek tartalma tetszőleges lehet, átutalásos fizetés esetén lehet pl. a bankszámlaszám, postai utalvány esetén a postacím stb. Ez az információ meg fog jelenni a megrendelés után küldött visszaigazoló emailben. A szállítási költség háromféle lehet. 1. Lehet fix összeg, ami tehát nem függ sem a termékek számától, sem azok súlyától. 2. Lehet arányosan súlyfüggő, amikoris egy szabadon megválasztott induló költséghez hozzáadódik a szállítmány mindenkori súlyának és egy szintén szabadon megadható súlyszorzónak a szorzata. 3. Lehet továbbá sávosan súlyfüggő, amikor meg kell adni egyrészt a sávhatárokat, másrészt az egyes sávokhoz tartozó szállítási költséget. A szállítási költséggel szorosan összefügg a súly (ill. tömeg) mértékegységének megválasztása. Ez is szabadon történik (ld. az alapbeállításoknál), de tudni kell róla, hogy ez minden termékre nézve közös.


- 25 -




v3.0

4.6.1 Fizetés a PayPal-on keresztül Ha a Szállítási/fizetési módok között van olyan, amelyiknek a megnevezésében a PayPal szövegrészlet előfordul, akkor a rendszer lehetővé teszi, hogy a vevőid a PayPal fiókjukon keresztül fizessenek. Sőt, ha történetesen nem rendelkeznek PayPal fiókkal, akkor is tudnak bankkártyával fizetni a PayPal-on keresztül. A fizetés lebonyolításához szükséges mechanizmus bele van építve a programba, neked csak néhány adatot kell megadnod ahhoz, hogy a dolog működjön is. Fontos Természetesen az is előfeltétele a fizetés fogadásának, hogy legyen egy megfelelően beállított PayPal fiókod, lehetőleg „Business, Verified” (vagyis ellenőrzött, üzleti) minősítéssel – de próbálkozhatsz másfélével is (pl. Premier/Verified). Némi angol nyelvtudással ilyet pillanatok alatt lehet produkálni, de itt és most nem megyek bele ennek részleteibe. Ha segítségre van szükséged, szétnézhetsz pl. a www.oktatovideok.hu oldalán, ahol tudtommal van ilyesmihez oktatóanyag, és nem is kerül sokba. A PayPal fiókot (a PayPal oldalán) használat előtt megfelelően be kell állítgatni. A fontosabb részletek, amikre vigyáznod kell: Î Be kell állítani a fiókban a karakterkészletet utf-8-ra, mert egyébként hiába adja meg a program, nem jut érvényre. Î Engedélyezni kell az IPN-t (Instant Payment Notification), mert egyébként ezt sem veszi figyelembe.

A youriSHOP adminban a fiók adatait a Beállítások menüjében, a PayPal fiók opció alatt tudod megadni:

A PayPal email az az email-cím, amellyel a PayPal fiókodat nyitottad. (Ezzel és a választott jelszavaddal tudsz bejelentkezni a fiókodba.)

A PayPal Authorizációs Token egy hosszú karaktersorozat, amit a PayPal fiókodból tudsz kimásolni és ide beszúrni. A token a My Account / Profile / Website Payment Preferences oldalról olvasható ki, a Payment Data Transfer szekcióból (Identity Token, az alja felé van)

A fizetési pénznem célszerűen HUF, de lehet egyéb is, pl. USD, EUR stb. (Ne feledd azonban a konverziós költségeket, és feleslegesen ne szúrj ki a vásárlóiddal.)

A fizetés lebonyolításáról csak annyit, hogy a thanx.php oldalra tér vissza a vevőd a sikeres fizetés után. Ha nem tetszik, ami ezen az oldalon megjelenik, akkor módosíthatod, vagy akár az egészet le is cserélheted, mert jóllehet ez a modul végez bizonyos ellenőrzést, és az adatbázisba is ír, ha úgy alakul, ezek mégsem létfontosságú dolgok. Az van ugyanis, hogy az igazi vizsgálatokat egy olyan modul végzi, amely teljesen láthatatlanul működik a háttérben, és ugyanez önmagában is képes elintézni a szükséges adatbázis-műveleteket.

Hasonlóan, a cancel.php a sikertelen fizetés utáni visszatérés oldala. Kellő hozzáértéssel ezt is átírhatod ill. lecserélheted.


- 26 -




v3.0

A fizetési gomb címét (ami a gomb képére mutat) meg lehet változtatni, ha az alapesetben felkínált gomb számodra esetleg nem megfelelő. (Megj.: ha a PayPal fizetési gomb a webshopban esetleg nem látszik, akkor a beállításoknál az útvonala vagy a fájl neve rosszul van megadva, amit javítanod kell.)

A PayPalnak a próbákhoz van egy Sandbox (~ Homokozó) nevű részlege is, amely mindenben az éles változat mása, csak az itteni tranzakciók nem járnak pénzmozgással, és a velük kapcsolatos email-üzenetek sem hagyják el a Sandboxot. A Sandbox létrehozásához előbb egy fejlesztői fiókot kell nyitnod a PayPal-nál, és utána lehet létrehozni egy gyakorló eladói és vevői fiókot. Ha ez nem sikerül, akkor természetesen éles üzemben is letesztelheted a működést, de ha ezt teszed, mindenképp csinálj mondjuk egy 100 Ft-os terméket, mert egyébként sok pénzed elmehet PayPal jutalékra. A 100 Ft-ból vásárláskor úgy 94-et tesz zsebre a PayPal, ami persze nagyobb összegeknél százalékosan sokkal kedvezőbb, de abszolút értékben ennél magasabb. Amikor a Sandboxxal gyakorlatozol, előfordulhat, hogy a PayPal gombon kattintva nem a PayPal fizetési oldalára jutsz. Ekkor jelentkezz be a fejlesztői fiókodba, és utána már minden rendben lesz.

Ha a vevő a PayPal-lal való fizetést választja (amihez nem kell PayPal fiókkal rendelkeznie, mert simán, bankkártyával is fizethet), akkor a megrendelés feladását kísérő normál képernyő a következővel egészül ki:

A PayPal gombon való kattintás után a nyelv sajnos angolra vált, de aki fizetett már PayPal-on keresztül, az viszonylag könnyen eligazodik rajta:


- 27 -




v3.0

Ha az ügyfélnek van PayPal fiókja, akkor bejelentkezik, és úgy fizet, ha pedig nincs, akkor a „Don’t have a PayPal account?” utáni Continue linken kattintva bankkártyával is fizethet – feltéve persze, hogy annak típusa ezt lehetővé teszi.

Megjegyzés: A youriSHOP a sikeres és sikertelen fizetésekről automatikusan emailt küld a vevőnek. Ebben és a megrendelés visszaigazolásában is elhelyez egy olyan linket, amelyen sikertelen fizetés esetén többször is tud próbálkozni a vevő.

Sikeres PayPal fizetés esetén a program automatikusan bejelöli azt a checkboxot, amelyet banki átutalás vagy egyéb off-line fizetési mód esetén neked kell kipipálnod a függőben lévő megrendelések oldalán, és a fizetéshez kötött műveletek is végrehajtódnak (pl. a letölthető termékek linkjének megküldése, vagy a youriPARTNER használata esetén a jutalék képzése).


- 28 -




v3.0

4.6.2 Szállítás a PickPack Point szolgáltatás igénybe vételével Ha a szállítási módok között van olyan, amelyiknek a megnevezésében a PickPack szövegrészlet előfordul, akkor ennek választása esetén a megrendelés feladásakor az ügyfél az átvételi helyet is ki tudja választani. Az átvételi helyek aktuális listáját a program mindig frissen kéri le a csomagküldő szolgáltatás üzemeltetőjének szerveréről. Megjegyzés A PickPack csomagküldő és fizető szolgáltatás működésével, a hozzá való csatlakozás (szerződés) részleteivel ebben a kézikönyvben nem foglalkozunk. Ha érdekel ez a lehetőség, akkor azt javaslom, hogy nézz utána az Interneten, ill. vedd fel a kapcsolatot a Lapker nevű céggel.

A csomagok összeállítása, azok árualapjának biztosítása és a kapcsolódó adminisztratív műveletek kívül esnek ugyan a webshop feladatkörén, de a szükséges információ különféle listák formájában, a megfelelő bontásban rendelkezésedre áll. A szóban forgó listák különféle fekvésben – egészen az egyes csomagok összeállítását segítő darabjegyzékig – a Megrendelések menü alól érhetők el. Az átvételi helyek megrendeléskor megjelenő listája a következőképpen néz ki:


- 29 -




v3.0

Itt a + jelen való kattintással először a megyét lehet kiválasztani, amivel láthatóvá válnak a megye azon települései, amelyekben van PickPack átvételi pont. A kiválasztott településen belül a kívánt átvevőhelyen kattintva a választást sárga háttér jelzi. A kiválasztott átvevőhely adatai bekerülnek a megrendelési értesítőbe, a visszaigazolásba és az adatbázis megfelelő táblájába.

4.6.3 Digitális termékek szállítása internetes letöltéssel A termékeknél már szóltunk a letölthető termékekről. Ha fizikai (megfogható) termékeid vannak, akkor első közelítésben ez a lehetőség valószínűleg hidegen hagy. Később azonban érdemes elgondolkodnod rajta, hogy nem lenne-e célszerű néhány pénzért is adható eBook, vagy akár ingyenes információs füzet létrehozása, amivel nagyban segíthetnéd elsődleges termékeid értékesítését ill. marketingjét. A letölthető termékek szállításával nem kell külön foglalkoznod, ha a beállítást megcsináltad, a többit a rendszer már automatikusan intézi.

4.7 Extra költség Megadhatsz egy ún. egyszeri extra költséget is, (pl. csomagolás), melynek összege ekkor mindentől függetlenül hozzáadódik a szállítási költséghez.

4.8 Megrendelések A kosárba rakott termékek megrendelése a szokásos módon működik. Beállíthatod, hogy a program a megrendelésről automatikus visszaigazolást küldjön emailben. A megrendelés adatait adatbázisban tároljuk. Lehetőség van rá, hogy szükség esetén

egy ügyfeled nevében saját magad adj fel megrendelést, illetve

a megrendeléseket módosítsd, vagyis azokból tételeket törölj, további tételeket adj hozzá, valamint a benne szereplő termékek árát és a megrendelés összköltségét módosítsd.

A folyamatban lévő (lezáratlan és nem törölt) megrendelések státuszát a program a következők szerint követi és tartja nyilván. (Lezáratlan, függőben lévő megrendelésnek számít az, amelynek a fizetése, szállítása és számlázása még nem történt meg. •

A megrendelést kifizették-e. PayPal fizetéskor ide automatikusan bekerül a pipa, más esetekben (pl. banki átutalás) erről manuálisan kell gondoskodnod.

•

A megrendelés teljesítése (a szállítás) megtörtént-e. Ezt mindig kézzel kell bejelölnöd. (Letölthető termék esetében is, mivel annak is lehet postán küldendő tétele.)


- 30 -




v3.0

•

A díjbekérő (pro forma) számla el van-e küldve. A beépített elektronikus számlázási lehetőség használata (és persze megfelelő beállítás) esetén a program ezt elvégzi, de ha másképp oldod meg, akkor a bejelölés rád vár. Természetesen nem kötelező díjbekérő számlát használnod, de mindenképp tanácsos.

•

A végszámla el van-e küldve. Elektronikus számlázás esetén ez is automatikus, egyébként pedig neked kell bepipálnod.

•

A megrendelés törölve van-e. Időnként erre is szükség van; ha pl. a vevőd visszamondja a megrendelést, vagy a díjbekérőre nem érkezik be a pénz stb.

A törölt és teljesített (azaz fizetett, szállított és számlázott) megrendelések eltűnnek a lezáratlan megrendelések oldaláról, de az adatbázisban ettől függetlenül megmaradnak, és más listákkal a tartalmuk is megjeleníthető. A pénz beérkeztéről, a szállítás megtörténtéről és az esetleges törlésről az ügyfél emailben értesítést kap, ami azonban külön-külön le is tiltható. Ezeknek az üzeneteknek a szövegét a Szerkesztés > Ügyfél üzenetek menüpont alatt tudod saját ízlésednek megfelelően megszerkeszteni ill. kiegészíteni. Ha úgy ítéled meg, hogy a törölt megrendeléseket nem őrizgeted tovább, akkor ezeket véglegesen, tehát az adatbázisból is törölheted. A lezárt, normál módon befejezett megrendelések törlése is lehetséges. (Ez leginkább a tesztelési fázis végén lehet kívánatos, a saját próbamegrendeléseidet ugyanis nem érdemes az éles üzem adataival elegyítened.) A megrendelések adminisztrációját nem tanácsos félvállról venned, mert nemcsak pénzt veszíthetsz vele, hanem jogi következményei is lehetnek. Sokszor hasznos lehet a megrendeléshez valamilyen rövid szöveges megjegyzést fűzni. Erre szolgál a Megjegyzés rovat, amely ezenfelül a vevőnek a megrendeléshez fűzött megjegyzését tartalmazza, és amit itt átírhatsz vagy kiegészíthetsz. A megjegyzés hossza max. 200 karakter lehet (tehát jóval hosszabb, mint amennyi helyet ki lehetett szorítani neki a képernyőn). Ha még nem kaptál megrendelést, akkor természetesen a táblázat is üres lesz. A funkció kipróbálásához előbb néhány „próbavásárlást” kell csinálnod. Fontos tudnod, hogy azok a műveletek ill. állapotok, amelyek a vásárlásoktól függnek, csak azt követően lesznek végrehajtva ill. érvényesítve, ha az ügyfél fizetett, vagyis a A függőben lévő megrendelések táblázatában a Fizetve oszlopba betetted a pipát, és elmentetted a módosítást. Ha pl. a hirdetési és viszonteladói (affiliate) linkek követése (ld. youriTRACK ill. youriPARTNER) is működik, akkor az azokra vonatkozó statisztikák ill. jutalékok is egyértelműen a fizetéshez kapcsolódnak. Ne hanyagold tehát el a táblázat aktualizálását, különben az értékesítési partnereid részéről is reklamációkkal találhatod szemben magad!


- 31 -




v3.0

4.9 Számlázás A programnak nincs önálló, beépített számlakészítési funkciója. Rendelkezik azonban külső, független számlázó rendszer(ek) felé olyan interfésszel, amely az automatizált számlakészítést lehetővé teszi. Jelenleg a szamlazz.hu online számlázórendszeréhez van kiépítve interfész. Annak, hogy a program érdemben foglalkozzon a számlázással, ill. hogy a számlázási funkció megfelelően működjön, az alábbi feltételei vannak. •

Engedélyezned kell a számlázást. (Ezt ugyanúgy bármikor, egyetlen kattintással le is tilthatod.)

•

A szamlazz.hu honlapján olvasható feltételek szerint ugyanott rendelkezned kell egy élő előfizetéssel (fiókkal). Ez egyben azt is jelenti, hogy kell legyen egy érvényes felhasználóneved és jelszavad, amivel a webshoptól függetlenül is be tudsz lépni a számlázórendszerbe.(Van továbbá egy ún. kulcstartó jelszó is, amit szintén megkapsz a szamlazz.hu-tól.)

•

Ugyanott kell rendelkezned az eSzámla (elektronikus számla) opcióval, mert ennek hiányában csak papír alapú (nyomtatott) számlákat tudsz készíteni, továbbá az ún. számla agent opcióval, mert ez bonyolítja le a webshoppal való közvetlen kommunikációt.

•

Igényeidnek és az általad választott működési modellnek megfelelően be kell állítanod, hogy mikor és milyen (díjbekérő/végleges) számlát állítson ki a rendszer, illetve hogy azt milyen módon kívánod a vevőid számára hozzáférhetővé tenni (emailben vagy internetes letöltéssel).

Valószínű, hogy a programnak később lesz olyan opciója is, hogy Windows alatt, a saját gépedre telepített számlázóprogramhoz is rendelkezzen interfésszel. (Ezzel nem küldhetsz ugyan időbélyeggel és aláírással hitelesített e-számlát, de fenntartása lényegesen olcsóbb, mint az e-számla rendszereké.)


- 32 -




v3.0

4.10 Adatok exportja és importja 4.10.1 Termékek importálása Excel fájlból Sok esetben lehet találkozni olyan helyzettel, amikor a termékadatok többsége már megvan Excel fájlban (pl. a gyártóktól eleve így kapja az ember). Ilyenkor is megvan persze a kézi felvitel lehetősége, de ha az adatok jó minőségűek és megbízhatóak, akkor sokkal gyorsabb lehet őket tömegesen felmásolni. Persze jó, ha ezt megelőzi egy alapos átvizsgálás, és a hiányzó adatokat is sokkal gyorsabb lehet még a felvitel előtt pótolni, mint utána, termékenként végrehajtott manuális módosítással. Az Import fájlból menüpont kifejezetten az érintett termékek első felvitelére (tehát nem korábban felvett termékek adatainak módosítására) szolgál. A termékadatok (leggyakrabban az árak) aktualizálása is lehetséges ugyan Excel fájlból, de erre egy másik menüpont szolgál. Fontos megjegyzés A beolvasandó fájlról fontos tudni, hogy bár az egyszerűség kedvéért Excel fájlként emlegetjük, valójában a megszokott XLS formátum helyett egy egyszerű TXT fájlról van szó, amit azonban az XLS-ből minden további nélkül elő lehet állítani. Mentésnél a „Szöveg – tabulátorral tagolt *.txt” opciót kell választani, és miután megválaszolod az Excel két okvetetlenkedő kérdését, a .txt kiterjesztésű, tabulátorokkal tagolt fájl a kívánt mappában előáll. Ez a szövegfájl nem tartalmaz semmi felesleges formázást (pl. oszlopszélességek), ezért jól teszed, ha magát az XLS-t is elmented és megőrzöd, hogy ha ismét szükség lenne rá, ne kelljen megint a formázással bajlódnod. Ha angol az Excel, akkor is meg lehet találni az ennek megfelelő fájltípust (Text - TAB delimited vagy TAB separated).

Az import elindítása előtt győződj meg róla, hogy az előkészített fájl valóban a kijelölt mezőket (és csakis azokat) tartalmazza, mégpedig ugyanabban a sorrendben. A program ugyanis rejtvényfejtéssel nem foglalkozik, tehát ha hibát észlel, akkor leáll, és nem – vagy csak részben – hajtja végre az importot. Az import tényleges végrehajtásánál a program a táblázat címsorát eldobja, és csak a tényleges adatokkal foglalkozik.


- 33 -




v3.0

Figyelem, fontos! Időnként előfordul, hogy látszólag minden stimmel: a mezők száma, sorrendje és címsora rendben van, a program mégis visszapampog, és nem hajlandó végrehajtani az importot. Sajnos, az import az egyik legkényesebb művelet, ahol már a legkisebb "hiba" is érezteti a hatását. Még akkor is, ha az szemmel esetleg nem látható. Komoly galibát okozhat pl., ha az importálandó fájl tartalmaz még néhány üresnek látszó oszlopot (vagy sort) is a látható hasznos tartalom mellett. Ez attól van, hogy az Excel a TAB-os export előállításakor ezen a területen talált "valamit", ami esetleg csak egy szóköz karakter ugyan, de amitől neki nincs joga és lehetősége eltekinteni, mert a szövegfájlba kiírandó sorok és oszlopok tartománya addig terjed, amíg bármit is talál a sorokban és oszlopokban. Elegendő tehát egyetlen szóköz vagy egyéb szöszmösz pl. valahol a 30. oszlopban, és a mentés emiatt máris 30 oszlopot fog tartalmazni. Az eredményen ez csak egyéb programokkal vehető észre, mint pl. a Notepad++, ha vele a nem látható karaktereket is megjeleníted. Ezzel gyönyörűen látszik, ha az importálandó fájlban minden sor végén van még x db TAB (ez választja el a felesleges üres mezőket is egymástól), következésképpen amit importálni próbálsz, az nem az általad elgondolt számú oszlopot tartalmazza. A program pedig az import végrehajtásakor nem tudja kielemezni, hogy pl. miért van 8 mező helyett 30, mert annak milliónyi oka lehet. Hogyan lehet az ilyesmit elkerülni? A felesleges sorokat és oszlopokat kiküszöbölheted pl. úgy, hogy amikor megvan a hasznos tartalom az Excelben, akkor kiválasztasz mondjuk 10-20 oszlopot az utolsó hasznos oszloptól jobbra, és törlöd őket (Szerkesztés/Törlés menü, vagy egyszerűen Del gomb). Ugyanezt megismétled a sorokkal is a táblázat alatt. Ha ez után végzed el a mentést tabulátorokkal határolt szövegfájlba, az nagy valószínűséggel nem fog felesleges "üres" oszlopokat és sorokat tartalmazni (hacsak orvul nem raktál egy szóközt valahová még messzebb, teszem azt a 42. oszlopba is).

4.10.2 Termékadatok exportálása Excel fájlba Számos előnye lehet annak is, ha a termékek meghatározó adatait ki tudod íratni (vagyis le tudod tölteni) a saját PC-den lévő Excel fájlba. Többek között ennek módosításával tudod megoldani később pl. az áradatok tömeges módosítását, anélkül, hogy ezt minden érintett termékre manuálisan kellene végrehajtanod. Az eredményfájlról fontos tudni, hogy bár az egyszerűség kedvéért Excel fájlként emlegetjük, valójában a megszokott XLS formátum helyett egy egyszerű TXT fájlról van szó, amit azonban az Excellel minden további nélkül meg lehet nyitni. Ez a szövegfájl nem tartalmaz formázást (pl. oszlopszélességek).


- 34 -




v3.0

4.10.3 Termékek módosítása Excel fájlból Ez a művelet a Módosítás fájlból c. opcióval érhető el, és az előző műveletre – vagyis a termékadatok exportjára – épül. Többek között ezért fontos, hogy egy frissen exportált fájlból indulj ki, mert az ID-ket máshonnan nem tudod kitalálni. Fontos tudni, hogy miután a szükséges módosításokat az előzőleg exportált fájlban az Excel segítségével elvégezted, a beolvasandó fájl előkészítése (pontosabban mentése) ugyanúgy történik, mint ahogy azt a „Termékek importálása Excel fájlból” c. fejezetben leírtuk, vagyis az előkészített tartalmat szintúgy egy TAB-okkal szeparált szövegfájlba kell kimentened, mert csak ebből tudod beolvasni.

4.10.4 Kategória ID-k (belső azonosítók) exportja A termékek felvételénél kötelező azt is megadni az Excel fájlban, hogy az egyes termékek milyen fő- és alkategóriához tartoznak. Mivel ezek azonosítóit az áruházi szoftver maga képezi, valahogyan gondoskodni kell ezek kiíratásáról. Ez a Kategóriák menü Kategória ID export opciójával érhető el.

4.10.5 Megrendelések exportja Ezzel a funkcióval az eddigi megrendeléseket teheted ki egy Excellel megnyitható szövegfájlba (függetlenül a megrendelések státuszától, vagyis attól, hogy pillanatnyilag fizetve / szállítva / törölve stb. vannak-e). Az export végrehajtásához mindössze a kezdő- és végdátumot kell megadnod. A fájl kiírása az Excel igényeihez igazodva közép-európai, más néven latin2 vagy iso-8859-2 kódolással történik. Ha Excelben megnyitod a fájlt, és egyes oszlopokban ###### tartalmat látsz, ne ess kétségbe, csak az oszlopszélességet kell megnövelned, és az adatok máris láthatóvá válnak. A táblázatot kedvedre formázhatod, törölheted a számodra szükségtelen oszlopokat stb. Utána célszerű Excel munkafüzet formátumban mentened, hogy a formázásaid megmaradjanak.

4.11 A raktárkészlet kezelése A program tartalmaz egy készletkezelési ill. -figyelési funkciót is, ami azonban kikapcsolható. Ez a funkció nem jelent viszont azt, hogy egy komplett és abszolút pontos raktárkezelő alrendszer lenne a webshopba beépítve. A megrendelési és szállítási folyamat bizonytalanságai (pl. a megrendelés nemfizetés miatti vagy más okból bekövetkező meghiúsulása esetén), és az a körülmény, hogy a program működését számos off-line művelet is kíséri, nem teszik ugyanis lehetővé, hogy a készlet minden pillanatban pontosan egyezzen azzal, amit a webshop nyilvántart. Adódhatnak helyzetek, amikor a kézi korrekció elengedhetetlen, de ha elmulasztod, az eltérés rejtve marad. Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 35 -




v3.0

Ha a készlet pontos kezelése számodra követelmény, akkor azt más módszerrel, pl. kifejezetten arra tervezett programmal kell megoldanod (de persze időnként még akkor is leltárral kell a tényleges helyzettel szinkronizálnod). A webshop a készletet a kosárba tételkor ill. megrendeléskor csökkenti, a megrendelés törlésekor visszanöveli. Ez a többváltozatú termékeknél az egyes változatok szintjén is így történik. Kényelmi okokból lehetőség van a raktárkészlet csoportos beállítására is. Ezzel akkor élhetsz, ha a készlet kezelését valami oknál fogva nem kívánod letiltani, ugyanakkor termékeid jellege nem kívánja meg a készlet pontos figyelését ill. kezelését (vagy legalábbis nem mindegyik). Célszerű ilyenkor egy jó nagy érték (pl. 10.000 db) beállítása, hogy egy darabig ne legyen vele gond.

4.12 Egyéni tartalmak szerkesztése A webshop mind formailag, mind tartalmilag testre szabható, vagyis tág tere van az egyéni kinézet és tartalom létrehozásának. A termékleírásokon kívül ez pl. a kategóriaoldalakat, az oldalsávi dobozokat, a lábrész ablakait, a fejrészben megjeleníthető slideshow-t és számos egyéb oldalt ill. üzenetet is érintenek.

4.12.1 Oldalsávi dobozok A webshopnak két oldalsávja van: egy bal és egy jobb. (Nem szabad megfeledkezned persze a lábrész két dobozáról sem, amiket szintúgy saját elgondolásodnak és ízlésednek megfelelően tölthetsz meg tartalommal.) Az oldalsávban ún. dobozok találhatók, amelyeknek két fajtája van.

A standard dobozok megjelenését és tartalmát csak bizonyos határok között tudod befolyásolni, mivel ezek többnyire a webshop üzemszerű működéséhez szükséges objektumokat tartalmaznak.

Az úgynevezett egyéni vagy saját dobozoknak ezzel szemben minden lényeges paraméterét szabadon meghatározhatod.

Egyéni dobozokat tetszés szerinti számban és tartalommal létrehozhatsz. Első lépésben meg kell adnod a doboz címsorát, aminek hossza 16 karakterre van korlátozva. A doboz tartalmát, elhelyezkedését és oldalsávon belüli sorrendjét a második lépésben tudod megadni. Sorrend tekintetében a standard dobozok elsőbbséget élveznek, a saját dobozaid tehát mindenképp ezek után fognak következni. Képek feltöltéséhez itt is a szokásos csoportos feltöltési funkció áll rendelkezésedre. Az oldalsávi képek a myimages nevű mappában találhatók. Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 36 -




v3.0

4.12.2 Egyéni oldalak Ezekkel az oldalakkal a webshopodnak teljesen egyedi és egyéni jelleget adhatsz, amit persze nem érdemes túlzásba vinni. Az egyéni oldalaknak alapvetően két fajtája van: ami fixen létezik, és amit a kategóriáidhoz magad hozhatsz létre. Kezdetben csak a fixek léteznek. Megjelenésük szerint ezek az oldalak szintén két csoportra oszthatók: egy részük önálló, komplett oldalként jelenik meg (pl. az Általános szerződéses feltételek), másikuk pedig egy amúgy is létező oldalba lesz beszúrva (mint pl. a kiemelt és az akciós termékeket bevezető oldal). Az egyéni oldalak fajtái

Áruház ismertető Önálló oldal, amelyet ki tudsz jelölni kezdőoldalnak is. (Kezdőoldal az, amivel paraméterezés nélküli belépéskor elsőként találja magát szemben a látogató.) Ezen az oldalon automatikusan nem jelennek meg termékek.

Kiemelt termékek A kiemelt termékek (pl. újdonságok) oldalának elejére lesz beszúrva. Utána termékek következnek.

Akciós termékek Az akciós termékek oldalának elejére lesz beszúrva. Utána termékek következnek.

ÁSZF (általános szerződéses feltételek) Önálló oldal, amelyre linkek mutathatnak (pl. a megrendelés feladásakor, ahol is elfogadása nélkül a megrendelés nem adható fel).

Regisztrációs űrlap A szerkesztett szöveg a regisztrációs oldal elejére lesz beszúrva, az űrlapra szánt esetleges kiegészítő mezők pedig a standard mezők után, az oldal végére.

Lábrész - bal A webshop lábrészében a bal oldali ablak tartalmát adja.

Lábrész - jobb A webshop lábrészében a jobb oldali ablak tartalmát adja.

Kezelési útmutató Önálló oldal, amelyre a webshop felső navigációs menüjéből mutat link. Érdemes kifejezetten a lényegre szorítkoznod, és csak azokat a tudnivalókat leírnod, amelyeket valamilyen szempontból kritikusnak ítélsz meg.


- 37 -




v3.0

Szállítási feltételek Csupán egy lehetőség arra, hogy a szállítással kapcsolatos tudnivalókat részletesen kifejtsd. Önálló oldal, amely azonban egyszerűbb esetben el is maradhat. Tartalmát ekkor akár az ÁSZF-be, akár a kezelési útmutatóba beolvaszthatod, a navigációs menüben felszabaduló helyet - és magát az oldalt - pedig tetszőleges egyéb célra is felhasználhatod. (Ekkor persze a címét illik megváltoztatnod.)

Kategória oldalak Tartalmuk a megadott (al)kategória oldalának elejére lesz beszúrva. Utána termékek következnek.

A fentiek közül az első három csak akkor jelenik meg az oldalsávon belül a kategória-fában, ha nem üres. Ez azt jelenti, hogy ha pl. momentán nincs egyetlen akciós terméked sem, akkor a vevőid az akciós termékekhez írt bevezető szövegedet sem fogják látni.

4.12.3 Egyéni üzenetek Ezekkel az üzenetekkel az ügyfeleiddel való kommunikáció bizonyos pontjain kihangsúlyozhatod ill. pontosíthatod az adott helyzetben fontos teendőket, elvárásokat és egyéb információkat. Mindez azokra az esetekre vonatkozik, amikor a program standard üzenetei - akár a képernyőn, akár az ügyfélnek automatikusan küldött emailekben - szerinted nem elégségesek ahhoz, hogy az üzletmenetben ne keletkezzen félreértés vagy fennakadás. A megrendelés előtti és utáni üzenet, a szlogen és a változatok kiválasztásával kapcsolatos eligazítás a képernyőn jelenik meg (a szlogen csak egyes sablonokban), a többi pedig az email kommunikációban. Ez utóbbiak közül különösen a megrendelés visszaigazolásába illeszthető kiegészítés tartalma lehet érdekes.

4.13 A webshop arculata A webshop arculata tág határok között változtatható, aminek számos összetevője van. Közülük legfontosabb a sablon, amely alapvetően meghatározza a nyilvános felület elrendezését, grafikáját, színeit stb. Egy adott sablonon belül is van azonban számos további beállítás, ami programozói segítség nélkül elvégezhető. Ezekhez jön még pluszban egy sereg további testreszabási lehetőség, amelyekről az előző fejezetben volt szó (Egyéni tartalmak szerkesztése).

4.13.1 Sablonok A webshopot jelenleg három sablonnal szállítjuk, ami későbbi verziókban még bővülhet. Megfelelő szakértelemmel bármelyik sablon módosítható, és új sablonok is minden további nélkül készíthetők.


- 38 -




v3.0

Az új sablont a telepítési mappán belül a css/theme mappába kell feltenni .php kiterjesztésű fájl formájában. Ha a sablonfájl neve xxx_css.php, akkor a sablonhoz tartozó képi elemek az xxx_images nevű mappában vannak. Ha magát a sablont nem is cseréled le ill. nem is változtatod meg, a hozzá tartozó képi elemeket (a nevüket változatlanul hagyva) egyszerűen lecserélheted. Ezzel természetesen óvatosan kell bánnod, és a képek méretét sem mindig lehet következmények nélkül megváltoztatni, de ha pl. a Photoshopban csak a színén változtatsz, abból semmi probléma sem származhat.

4.13.2 Arculat (smink) A menüből a Szerkesztés, arculat > Webshop arculat úton elérhető oldalon a sablon kiválasztásán kívül számos további lehetőség közül válogathatsz. Legfelül találod a pillanatnyi arculat mentésére ill. egy korábban elmentett arculat betöltésére szolgáló panelt. Az arculatba beletartozik a kiválasztott sablon, valamint minden olyan beállítás, amit ezen az oldalon meg tudsz változtatni. Az arculat mentése mindig a legutoljára mentett módosításokra vonatkozik. Ha tehát az aktuális beállításokat akarod menteni későbbi visszatöltés céljából, akkor idejöveteled után ez legyen az első, amit végrehajtasz. A mentendő arculatnak adj egy beszédes nevet a megengedett karakterek felhasználásával (ld. a képernyőn). A mentés után legközelebb már ez is meg fog jelenni a jobb oldalon, a visszatölthető arculatok kiválasztására szolgáló legördülő listában. A mentett beállítások visszatöltése ugyanilyen egyszerű. Az arculatok mentése a telepítési mappa skins nevű almappájába történik. Ha valamelyik már nem szükséges, akkor a neve alapján FTP-vel minden további nélkül törölheted. Ha egy arculat visszatöltése után visszatérsz az áruházba, az új smink csak a gyorsítótár (cache) ürítése ill. az oldal frissítése (F5 gomb) után válik láthatóvá. Tipp Az arculati elemek kezelésével kapcsolatban további lényeges adatokat és útmutatásokat találsz a program súgójában. Ezeket itt nem ismételjük meg.

Alapsablon, logo és háttér

Az alapsablon kiválasztására szolgáló a css/theme mappába kell feltenni .php kiterjesztésű fájl formájában automatikusan megjelennek azok a sablonok, amelyek a css/theme mappában találhatók .php kiterjesztésű fájl formájában.

A logo mezőbe egy képfájl nevét írhatod, melyet a kiválasztott sablonhoz tartozó képi elemek mappájába kell feltenned. Ha ez a mező üres, akkor a logo helyett – a továb-


- 39 -




v3.0

bi beállítások függvényében – lehetőség van a webshop és a cég másutt beállított nevének a megjelenítésére is.

A hátteret adó grafikai elemek - amelyekhez újakat magad is feltölthetsz, egyszerűen FTP-vel – a background mappában találhatók a youriSHOP telepítési mappáján belül. Az itteni fájlokat átnevezheted, csak a fájl kiterjesztését (.png, .gif, .jpg) ne változtasd meg. A háttérmintázatot nem kötelező használni; ha nem választod ki egyiket sem, akkor egyszerűen a háttérszín látszik. Vannak átlátszó háttérminták is, amelyeken a háttérszín átüt; ezek a Segédlet oszlop linkjén keresztül megtekinthető választékban általában bíbor színben jelennek meg. Ezekkel a háttérmintákból tehát bármilyen színt ki tudsz hozni. Figyelem! A választék csak vizuális segédletként szolgál, a mintázat kiválasztása ténylegesen a legördülő listából történik.

A háttérképtől függően szükség lehet annak vízszintes/függőleges irányú ismétlésére, amit szintén itt tudsz beállítani.

Színválasztás A következő szekció a színek beállítására szolgál. Az első oszlopban az áll, hogy a színbeállítás mire vonatkozik, a másodikban az eredeti szín, a harmadikban pedig a most beállított új szín. A színek közvetlenül a kódjukkal is megadhatók. Vigyázat! A beállított színek csak akkor jutnak érvényre, ha az utolsó oszlopból a pipát kiveszed. Ha a pipa bent van, akkor az illető színre nézve a sablon alapbeállítása lesz érvényes.

A módosítás egy színválasztó paletta segítségével oldható meg. Ez úgy jön elő, hogy kattintasz az Új színkód feliratú oszlop megfelelő mezőjében. 1. lépés: csúszka

A színválasztó így néz ki:

2. lépés: színválasztó pötty

3. lépés: befejezés

Kezelése egyszerű, a szükséges tudnivalókat leolvashatod a fenti képről. Ha a színválasztást nem a jobb alsó sarokban látható ikonon (hanem egy semleges, külső területen) kattint-


- 40 -




v3.0

va fejezed be, akkor a kikevert színkód nem kerül vissza az eredeti mezőbe, vagyis hatástalan lesz. A színkódot beállíthatod RGB komponensenként ill. a HSB skála szerint, vagy beírhatod közvetlenül a táblázat megfelelő cellájába, illetve a színválasztó # utáni mezőjébe is. A cella azonban ez esetben is csak akkor veszi fel az ennek megfelelő kódértéket, ha a végén a 3. lépésként megjelölt ikonon kattintasz.

4.13.3 Slideshow A slideshow (ejtsd: szlájdsó) bizonyos időközönként automatikusan váltakozó, kötött méretű képek vetítését jelenti, amikoris minden képhez egy vele szinkronban megjelenő szöveges ablak is kapcsolható. A slideshow a webshop fejrészében jelenik meg, és legalább 1 elemet mindenképpen tartalmaznia kell (mely esetben az fix fejgrafika szerepét tölti be). Az animáció (a képváltás) módját és sebességét a Beállítások / Kiegészítő adatok menüpont alatt tudod beállítani. Amíg a látogató az egérrel az éppen megjelenített kép (vagy szöveg) fölött időzik, addig a slideshow megáll. A képek feltöltését a program támogatja; egyszerre több kép is feltölthető. A feltöltés a slideshow nevű mappába történik. Fontos! A feltöltött kép szélessége 450px, magassága pedig 200px legyen. A kép típusa jpg, png vagy gif lehet. A felesleges képeket ne FTP-vel, hanem A létező slide-ok szerkesztése és törlése c. szekcióban, a Műveletek oszlopban található kuka ikon segítségével töröld!

A slideshow valamely eleme (slide, ejtsd: szlájd; magyarul képkocka) a műveleti oszlopban található szerkesztőikon (ceruza) segítségével szerkeszthető. A módosítható jellemzők az alábbiak (maga a kép tehát itt nem szerkeszthető!):

a megjelenés sorrendje a szövegablak címe a szövegablak tartalma a megjelenés engedélyezése/tiltása a képhez tartozó link (opcionális).


- 41 -




v3.0

4.14 A képek kezelése Ahol indokolt, ott a képek feltöltését beépített feltöltési funkció támogatja. Ezzel egyszerre több kép is feltölthető ugyanabba a mappába. A feltöltés annak indítása után azonnal megtörténik, tehát nem kell hozzá menteni. A feltöltést végző segédlet kezelése egyszerű. A kiválasztott képek feltöltése akár egyszerre (Feltöltés gomb), akár képenként is indítható (jobbra nyíl ikon) – vagy ha közben meggondoltad magad, akár az összes, akár egy kiszemelt kép törölhető is a feltöltendők listájából (Alaphelyzet gomb ill. ’–’ ikon). Az alábbi ábrán pl. három kiválasztott fájl közül az elsőnek a feltöltése már megtörtént:

A feltöltés – annak programbeli helyétől ill. a feltöltött képek szerepétől függően különféle mappákba történik, melyek a következők (ezeknek a mappáknak a nevét nem szabad megváltoztatni):

myimages: az oldalsávi dobozokhoz és az egyéni oldalakhoz tartozó képek slideshow: a slideshow képei gallery: a termékekhez tartozó képgaléria (további képek a termékhez) images: a termékek elsődleges képei (plusz ugyaninnen tudsz képet beszúrni a termék részletes leírásába is).

Ez utóbbi esetben a feltöltéskor kicsinyített képek is készülnek, melyek elhelyezése a következő:

Az eredeti méretű kép az images mappába kerül. Az eredeti méretű képek a fő termékképen kattintva ill. a galériában jelennek meg, a háttér elsötétítése mellett (ún. lightbox funkció).

A közepes méretű képek az images/midi mappában képződnek. Ezeket a képeket az egyedi terméklapokon használjuk.

Az eggyel kisebb méretű képek az images/mini mappában jönnek létre. Őket a kategória terméklapokon használjuk (ahol egyszerre több termék látható).

A 75 px szélességű bélyegképek az images/thumb mappába kerülnek. Ezeket a kosárban és a galériák előnézetében használjuk.


- 42 -



5


v3.0

A webshop üzemeltetése

5.1 Bejelentkezés és jelszóváltás A telepítés után az admin panelra az admin felhasználónévvel és admin jelszóval lehet belépni. Belépés után ezeket tanácsos azonnal valami biztonságosabbra cserélni. (Jó, ha a jelszóban van kis- és nagybetű, számjegy valamint különleges karakter is, és a hossza 10 fölött van.) A jelszót biztonsági okokból időnként érdemes megváltoztatni. Az elfelejtett jelszó kezelése a bejelentkezési panelen lehetséges. Ha ezt másvalaki aktiválja – vagyis úgy kapsz ilyen emailt, hogy azt nem kezdeményezted –, semmi vész, egyszerűen hagyd figyelmen kívül. Az elfelejtett jelszó újrabeállítása csak akkor hatásos, ha kattintasz az említett emailben lévő linken, és rajtad kívül más akkor sem fér hozzá.

5.2 A súgó működése A súgót az oldalak különböző szegmensei mellett, általában jobb oldalon elhelyezett ikonon való kattintással hozhatod működésbe. Ha valamelyik részhez nincs súgó, akkor annak működése vagy nagyon egyszerű, vagy pedig az előző (esetleg a címsorhoz tartozó) helpszövegben van rá utalás. (És természetesen a kézikönyv fellapozása sem tilos; vannak ugyanis tudnivalók, amik csak itt mondhatók el. A súgó az adott ponton lehet segítségedre, a kézikönyv pedig inkább általános áttekintéssel szolgál.) A súgó (online help) akkor működik, ha a kiegészítő adatok beállításánál engedélyezted. Van azonban néhány olyan alapvető téma, amelynek a súgóját a program nem engedi kikapcsolni; ha tehát ilyet tapasztalsz, azt ne tekintsd hibának. A súgó kikapcsolása az admin oldalak betöltését némileg gyorsíthatja. Ha azonban a sebességben nem észlelsz bántó különbséget, és más tekintetben sem zavar, nyugodtan bekapcsolva hagyhatod. A súgó szövegei külön ablakban jelennek meg. Ezeket az ablakokat a fejlécüknél fogva odébb teheted, a jobb alsó sarokban pedig a szokott módon az ablak méretét is megváltoztathatod. Ha az aktuális tartalom nem fér el az ablakban, akkor automatikusan megjelenik a görgetősáv. Ha a meglévőkön kívül indokoltnak látnád más témákhoz is súgószöveg létrehozását, írj egy emailt, és megbeszéljük a dolgot.


- 43 -




v3.0

5.3 A webáruház beüzemelése A program működésével (lelkivilágával) célszerű teljesen tisztába jönnöd, mielőtt áruházadat a nagyközönség előtt megnyitod. A működés nagyrészt a beállításokon múlik, és bár a programnak majdnem mindenre van valamilyen alapfeltételezése, ez nem jelenti azt, hogy az mindenben meg is felel az elvárásaidnak. A konfigurálásra és az admin felületen elvégezhető egyéb beállításokra nagy gondot kell fordítanod. Integrált működés esetén – amikor tehát a youriPACK csomag ill. a WordPress kapcsolódó szolgáltatásait is ki szeretnéd használni – azok beállításaira is tekintettel kell lenned, és meg kell róla győződnöd, hogy minden az együttes elvárásoknak megfelelően működik-e. Ennek alapfeltétele, hogy az érintett programok adattáblái közös adatbázisba kerüljenek, tehát telepítéskor mindegyiknél ugyanaz a hostnév, adatbázisnév, felhasználó és jelszó legyen megadva. Nem lehet eléggé hangsúlyozni a tesztelés fontosságát. A tesztelés nem merül ki annyiban, hogy egy hevenyészett esetet nagyjából kipróbálsz, hanem bizony venni kell a fáradságot a működés többféle helyzetben, valószerű adatokkal való kipróbálására is. A rossz vagy hiányos beállítások miatt anyagi veszteség is érhet. Bár nem kötelező, az üzembe helyezés során célszerű bizonyos sorrendet követned. Az üzembe helyezés ebben az értelemben korántsem ér véget a webshop telepítésével. Számos további részletnek is a helyére kell kerülnie ahhoz, hogy a program valóban azt nyújtsa, amit elvársz tőle. A beállítási előkészületek részint attól is függnek, hogy milyen jellegű termékeket fogsz árulni, hogyan tervezed a fizetés és szállítás lebonyolítását stb. Ha úgy látod, hogy esetedben valamelyik lépés teljesen felesleges (irreleváns), akkor természetesen nyugodtan átlépheted. A legfontosabb lépések a következők. Ezeket itt csak röviden említjük, a részleteket majd a végrehajtásukra szolgáló oldalakon találod.

Az ún. konfigurációs adatok beállítása lényegében már a telepítés során megtörténik; ehhez csak akkor kell nyúlni, ha valamelyik adata módosul.

Az alapbeállítások elvégzése, azon belül pedig az egyes vevőkategóriákhoz tartozó levelezési listák megadása.

A kiegészítő adatok beállítása.

A forgalmi adó kulcsainak beállítása (általában csak egy van belőle, de több is lehet).

A szállítási/fizetési módok beállítása (az esetleges súlyfüggő költségkalkuláció megadását is beleértve).

Ha tervezel ilyet, akkor a PayPal fiókod adatainak a beállítása (ez bankkártyás fizetést is lehetővé tesz).

A webshop vevői felület arculatának a beállítása (sablon, logo, háttér stb.)


- 44 -




v3.0

A termékkategóriák és alkategóriák felvétele.

A megrendelésnél választható esetleges terméktulajdonságok (pl. szín, méret) felvétele.

Ha szükséges, a termékekhez rendelhető kiegészítő (leíró jellegű) mezők felvétele.

A termékekhez tartozó képek előkészítése.

A termékek felvitele, a hozzájuk tartozó képekkel és rövid leírásokkal együtt.

Ha szükséges, a termékek további kategorizálása

A részletes leírások megszerkesztése, kapcsolódó termékek megadása, képgalériák feltöltése.

Ha szükséges, a raktárkészlet pótlólagos beállítása.

A fejrészben elhelyezett slideshow (automatikusan váltogatott képek és szövegek) beállítása.

Az áruház működéséhez szükséges kiegészítő egyéni oldalak megszerkesztése (pl. ÁSZF, működési és szállítási útmutató, kezdőoldal, kategória-oldalak bevezető leírása stb.)

A szerkeszthető üzenetek létrehozása.

Az áruház esetleges oldalsávi dobozainak megszerkesztése.

A megrendelés folyamatának gondos tesztelése, a szükséges teendők begyakorlása.

A zökkenőmentes működtetéshez szükséges karbantartási tevékenységek rendszeres végrehajtása (pl. az adatbázis biztonsági mentése).

Szükség esetén a program új változatának telepítése, verziófrissítés stb.

5.4 A működés és a megjelenítés beállítása Ezek a műveletek a Beállítások c. menüpont alól érhetők el az alábbi csoportosításban. A részletekről az egyes funkciók mellett, a súgóból tudsz tájékozódni.

5.4.1

Cégadatok és értesítési email címek o o o o

Alapadatok

A cég neve és címe A webáruház webcíme Max. 2 db email-cím, amelyre a megrendelési értesítőt kéred Admin email, ahová a rendszerüzeneteket kéred

A webshop alapvető működési paraméterei o

Fizetési pénznem és rövidítése


- 45 -



o o o o o o o


v3.0

Árfolyam Nettó vagy bruttó (áfás) árakkal dolgozunk-e Az árban megjelenítendő tizedesjegyek száma A raktárkészletet kezelni ill. figyelni kell-e Az összes akció azonnali letiltása Ha van, az egyszeri pluszköltség megnevezése és összege Súly- (ill. tömeg-) mértékegység

Vevőkategóriák és opcionális kedvezmények o o

A normál és VIP vevők valamint az értékesítési partnerek listájának megadása A vevőkategóriákra alkalmazandó árszint beállítása

Az ezzel kapcsolatos tudnivalókra kicsit később még részletesebben is sort kerítünk.

5.4.2

Általános adatok o o o

Az admin felület súgójának (help) be- és kikapcsolása Az áruház neve (ami opcionálisan, grafikus logo hiányában pl. a webshop fejrészében is megjelenik) A bónuszpontok kezelésével kapcsolatos adatok (opcionális)

Működés, megjelenés o o o o o o

Kiegészítő adatok

A webshop hidegindításakor megjelenő oldal kiválasztása (áruház ismertető, kiemelt termékek, akciós termékek, adott (al)kategória oldala) A kiemelt termékoldal elnevezése (címe) Ha a webshop egy adott kategóriával indul, akkor a kezdő fő- vagy alkategória megadása A termékek rendezettsége indításkor (a kategória- és találati oldalakon) Az üres (al)kategóriák is láthatók legyenek-e az áruházban Az áruház árlistáját a látogatók letölthetik-e

A megrendeléssel kapcsolatos beállítások o o o

o o o

Jelenítse-e meg a kosarat minden alkalommal, ha valamit beletesznek Küldjünk-e automatikus rendelés-visszaigazolást a vevőnek A megrendelés utáni egyéni weboldal címe (opcionális, minden termékre közös átirányítási URL. Emellett lehetőséged van minden terméknél is megadni egy hasonló linket, amely az itteni „közös” linket felülbírálja) A visszatérő vevők kezelése, vagyis jelenjen-e meg a regisztrációra, bejelentkezésre és az elfelejtett jelszó megküldésére szolgáló oldalsávi ablak) A megrendelés minimális értéke Milyen összeg fölött ne legyen szállítási költség


- 46 -



o o o

o

o o

o

o

A termékek száma a kategória- és találati oldalakon (a lapozáshoz) A termékképek magassága a kategória- és találati oldalakon (ha pl. jellemzően laposabb, fekvő képeid vannak) A termékváltozatok számának kijelzése a kategória- és találati oldalakon (nem konkrétan a változatokat, csak azok számát jelzi; maguk a változatok csak a termék részletes adatlapján jelennek meg) Szükséges-e a cikkszám megjelenítése a termék részletes adatlapján A további képek (galéria), további részletek és kapcsolódó termékek szekciójának megjelenítése (egyben ill. részenként is)

Az összetett keresés ablaka megjelenjen-e az oldalsávban A keresési ablak a bal vagy a jobb oldalsávban legyen-e Az összetett keresés mezőinek elrejtése (ekkor csak egy link látszik helyette, amivel a mezők szükség esetén előhozhatók) A keresési logika (az egyes szempontok közötti ÉS/VAGY kapcsolat) legyen-e választható (ha nem, akkor VAGY kapcsolat lesz, vagyis bármelyik feltétel teljesülése elegendő) Árhatárok szerint is lehessen-e keresni a webshopban (a határok az alapárra vonatkoznak, tehát többváltozatú termékek esetén az egyes változatkombinációk ármódosító hatását nem veszik figyelembe)

Slideshow o o o o

Normál vevőknél az árak megjelenítésének és a megrendelés lehetőségének a letiltása A VIP regisztrációra jogosító kód szöveges elnevezése (a VIP listára való felkerüléshez, amivel vásárlási kedvezmény járhat) A VIP regisztrációra jogosító kód értéke (bármikor meg lehet változtatni)

Keresés o o o

v3.0

Termékmegjelenítés o o


A slideshow a megrendelés feladása közben legyen-e letiltva (hogy legfontosabb teendőjéről ne vonja el az ügyfél figyelmét) A slideshow képváltási ideje (a váltások közötti szünet hossza) másodpercben A slideshow váltási sebessége tizedmásodpercben A slideshow képváltási módja (animálás; 16 féle lehetőség)

Keresőoptimalizálás (SEO) + szerviz-linkek o o o o o o

A böngésző címsora (a title metatag beállítása) Meta-leírás keresőoptimalizáláshoz (a szekcióba) Meta-kulcsszavak keresőoptimalizáláshoz (a szekcióba) Az ÁSZF-re mutató link (Általános SZerződéses Feltételek; opcionális) A webshop működési leírásának linkje (használati útmutató; opcionális) A szállítási leírás linkje (opcionális)


- 47 -



5.4.3


v3.0

Konfiguráció

Ezek az adatok nagyon ritkán változnak (jellemzően csak a telepítéskor vagy közvetlenül utána kell őket megadni), és az adatbázis eléréséhez, az email kommunikációhoz, a földrajzi/nyelvi jellemzők és a webshopra jellemző képméretek beállításához szükségesek.

Az adatbázis adatai o

Email küldési beállítások o o o

Hostnév, adatbázis név, adatbázis felhasználónév és jelszó. Menet közben történő megváltoztatása általában nem vezet jóra.

Az üzenetküldés módja (php mail, Sendmail vagy SMTP) Sendmail elérési útvonal (ha szükséges) SMTP adatok (elérési, működési és hitelesítési adatok) Megjegyzés: egyes szervereken SMTP választás esetén az összes SMTP adatot üresen kell hagyni.

Időzóna, nyelv és képméretek o o

o o

5.4.4

Alapértelmezés szerinti időzóna (a helyi idő beállításához) A webshop nyelve a nyilvános felületen Megjegyzés: a beállítás csak a programüzeneteket érinti; az egyéni oldalak és üzenetek, a termékleírások stb. nyelvesítéséről neked kell gondoskodnod. Maximális feltölthető képszélesség A közepes, mini és bélyegképek szélessége és maximális magassága

Egyéb beállítások

Ezeket a leírás más pontjain már érintettük, további részletek a súgószövegekben. A következőkről van szó:

Forgalmi adó Szállítási fizetési módok A számlázással kapcsolatos beállítások A PayPal fiók beállításai Admin felhasználónév és jelszó.


- 48 -




v3.0

5.5 Vevőkategóriák és kedvezmények Ebben a fejezetben az alapbeállítások alatt elvégezhető beállításokhoz néhány praktikus kiegészítést fűzünk.

5.5.1

Levelezési lista ID

Az első sorban kell megadnod a felsorolt vevőkategóriákhoz tartozó levelezési listák azonosítószámait. A levelezési lista alapvetően az autoresponderhez (hírlevélküldő programhoz) tartozó fogalom. A youriMAIL autoresponder és a youriSHOP áruház között meglehetősen szoros integráció van, ez azonban egyáltalán nem jelenti azt, hogy a webáruház az autoresponder nélkül ne lenne működőképes. (A legtöbb előny azonban nyilvánvalóan akkor jelentkezik, ha a teljes youriPACK rendszert munkára fogod.) Ha a youriMAIL autoresponder nincs telepítve, a szó szoros értelmében vett levelezési listáról természetesen nem beszélhetünk. Az áruház telepítésekor azonban ekkor is létrejön egy ilyen adattábla, amelyet rendesen az autoresponder kezel ugyan, de amelyet az áruházban is használunk, mégpedig a vevői regisztrációk alkalmával megadott adatok tárolására. A youriMAIL nélkül természetesen nem fogsz tudni marketing-levelezést folytatni a regisztrált vevőiddel, de ha később esetleg telepíted, akkor máris lesz egy (2 vagy 3) db, vevőket tartalmazó értékes levelezési listád, amelyet az autoresponderben azonnal használhatsz. Addig ezeket az adatokat természetesen csak a webáruház használja, mégpedig az esetleges vevői kedvezmények kiszámításához, a vevők beazonosításához, a szállítási és számlázási adataik tárolásához stb. A levelezési listák azonosítóját (ID) alapvetően az autoresponder osztja ki. Ennek híján ide tetszőleges három számot beírhatsz. Ha azonban kicsit előre gondolkodsz, akkor az értelmes választás az 1-2-3 vagy a 2-3-4, esetleg a 3-4-5 számhármasok valamelyike lesz. Az 1-2-3 választás esetén az autoresponder telepítése után rögtön létre kell hoznod a szóban forgó három listát, hogy azok ID-i megegyezzenek az itt megelőlegezett értékekkel. A 23-4 választás esetén az autoresponder telepítése után először egy egyéb (pl. Hírlevél) listát kell majd létrehoznod, az kapja az 1-es sorszámot, amit a szóban forgó három listának kell követnie – és így tovább. Ennyiből világos kell legyen az e mögött rejlő gondolat.


- 49 -




v3.0

Az igazsághoz tartozik azonban, hogy amíg az autorespondert nem telepíted, addig hiányozni fognak a három vevőlista együttes kezeléséhez szükséges eljárások, mivel azok az autoresponderen belül vannak beprogramozva. Felmerülhet a kérdés, hogy ezeket itt miért nem ismételtem meg, de ilyen alapon az egész autorespondert is beépíthettem volna a webáruházba, ami ugyebár nonszensz. Kisebb szögeket be lehet ütni a csavarhúzó nyelével is, de ha tényleg kalapálni akarsz, akkor a legjobb egy kalapácsba is beruházni ahelyett, hogy a csavarhúzó nyelét próbálnád alkalmassá tenni erre a műveletre. Az értékesítési partnereid speciális linkjeit pedig a youriTRACK és youriPARTNER program segítségével fogod tudni követni abban az értelemben, hogy egy adott partneredhez hozzá tudd rendelni az ő marketinges erőfeszítéseinek betudható feliratkozásokat és eladásokat.

Ha a youriMAIL autoresponder is telepítve van (a webáruházzal azonos adatbázisba), akkor egyszerűbb a helyzet. Először az autoresponderben zsinórban létrehozod a szóban forgó három listát, majd azonosítóikat beírod az itteni táblázat első sorába. Alapvető fontosságú, hogy ha egyáltalán nem használod az autorespondert, és mégha későbbre sincs ilyen szándékod, az ide beírt ID-ket akkor sem szabad később megváltoztatnod. Legalábbis akkor nem, ha valamelyiken már vannak regisztrált ügyfelek, mert akkor őket a rendszer onnantól fogva nem fogja a megfelelő vevőkategóriába sorolni.

5.5.2

Hány %-on vásárolnak Ha nem akarsz a vevőknek kategóriafüggő kedvezményeket adni, akkor ebben a sorban hagyd meg a nullákat. A program az eladási árak számításánál a 0 %-ot mindig figyelmen kívül hagyja, tehát ekkor a terméknél beírt eredeti ár jut érvényre, mindenféle kategóriafüggő módosítás nélkül. (Nem kell tehát attól tartanod, hogy a vevő ingyen jut a termékhez.)

Ide mindhárom vevőkategóriához meg kell adnod azt a százalékos értéket, amellyel az adott kategóriában az árakat kalkulálni kell. A viszonyítási alap a termékeknél megadott eladási ár (beszorozva az árfolyammal, ami a legtöbb esetben 1). Az ily módon megadott kedvezmények az áruház összes termékére vonatkoznak. Normál vevők általában nem szoktak kedvezményt kapni (bár valójában ezt sem tiltja semmi). A VIP vevőknek adhatsz mondjuk 10 % kedvezményt, amikoris a beírt szám 90 lesz. Értékesítési partnereid pedig kaphatnak pl. 30 % kedvezménnyel, tehát 70-et írhatsz hozzájuk. Amíg persze a VIP és a partnerlistád üres, addig csak az első oszlopba írt értékeket fogja tudni használni a rendszer. Megjegyzés: Ha az áraidat nem az eddigiek szellemében szeretnéd megadni, hanem pl. a beszerzési áraidat szeretnéd alapnak tekinteni, akkor azt is megteheted. Ekkor a termékeknél az eladási ár rovatba a beszerzési árat kell írnod, és ha mondjuk erre egységesen 20 %-ot szeretnél rátenni, akkor itt 120-at kell beírnod. (Hasonlóan, ekkor a többi rovatba is mindenüvé 100-nál nagyobb értéknek kell kerülni, hacsak nem akarsz a beszerzési ár alatt értékesíteni.)


- 50 -




v3.0

5.6 Viszonteladók kontra értékesítési partnerek Mint említettük, a webshop három vevőkategóriát kezel, melyek a következők:

Normál ügyfelek - közönséges regisztrációkor (ill. a szállítási/számlázási adatok megadásakor) ide kerülnek a vevőid.

VIP ügyfelek - erre a listára akkor tudnak regisztrálni, ha megadják azt a VIP kódot, amit az admin felületen beállítottál (Kiegészítő adatok / Megrendelés fül).

Értékesítési partnerek - akik a webshopodba speciális linkekkel vevőket küldenek, és ez utóbbiak vásárlásai után jutalékot kapnak tőled.

A leggyakoribbak természetesen a normál ügyfelek. Előfordulhat, hogy ezen kívül a másik kettőre nincs is szükséged. Hogy ki számít VIP ügyfélnek, az teljes egészében tőled függ. Mindenesetre a VIP listára való feliratkozás (regisztráció) alapvető feltétele, hogy az illető ismerje és beírja a fentebb említett VIP kódot. Hogy ezt hogyan közlöd vele - telefonon, emailben, hírlevélben, vagy kiírod a honlapodra - az magánügy, a webshop ezzel nem foglalkozik. A VIP lista célja lehet pl. a visszatérő vagy nagy, kiemelt ügyfelek kedvezményben való részesítése, ez azonban nem kötelező. Az értékesítési partnerek listáját csak akkor célszerű kezelned, ha használod a youriPARTNER nevű affiliate managert is. Ehhez a listához ugyanis különleges adatok is tartoznak, amiket csak az említett program tud kezelni. Fontos látnod, hogy az értékesítési partner nem azonos az ún. viszonteladóval. A partner hozzád küldi az embereket vásárolni, és jutalékot kap utánuk (tőled). A viszonteladó ellenben kedvezményes áron megveszi tőled a portékát, amit aztán ő ad tovább a saját ügyfeleinek. Ha viszonteladókat is szeretnél kezelni - és kedvezményes áron kiszolgálni - akkor a VIP listára célszerű felvenni őket. Ehhez valamilyen módon előre közölnöd kell velük a kiegészítő adatoknál létrehozott VIP kódot. Továbbá: aki VIP-ként regisztrál, azt célszerű külön, a programtól függetlenül leellenőrizned, nehogy valaki jogosulatlanul (egyszeri, ügyeskedő vevőként, a kódot ellopva) jusson viszonteladói kedvezményhez. Megjegyzés: A VIP kódot bármikor megváltoztathatod, a már listán lévő VIP ügyfelek státuszát utólag ez már nem befolyásolja.


- 51 -




v3.0

5.7 Keresőoptimalizálás (SEO) Annak érdekében, hogy a webshop oldalait a kereső-szolgáltatások (és azok között is mindenekelőtt a Google) megfelelően értékeljék, különféle egységenként (áruház, kategória, termék) lehetséges ún. meta-leírások és meta-kulcsszavak megadása. A meta-mezők megadásának látszólag semmi nyoma sincs, és mellőzésük sem jár semmi látható hátránnyal. Ez azonban csak a látszat. Ezek a mezők a weblapok láthatatlan fejrészébe kerülnek, ami többek között a keresők (pl. Google) vadászterülete. Ne vedd hát őket félvállról, mert ha az érintett mezőket üresen hagyod, vagy marhaságot irkálsz beléjük, akkor nem valószínű, hogy a fontos kulcsszavakra az első oldalakon hozza majd a Google a webshopodat. Valamit a program persze ekkor is megpróbál ugyan (pl. a kategória ill. a termék nevét használja az általad negligált mezők helyett), de sokkal hatásosabb tud lenni a dolog, ha a megfelelő keresési pozíció eléréséhez tevőlegesen is hozzájárulsz. A kategória-fa megoldása egyébként technikailag olyan, hogy annak linkjein a keresőmotorok végig tudnak menni, tehát az említett meta-elemek megadásán túlmenően óriási szerepe van a termékleírásoknak, sőt gyakorlatilag minden szerkeszthető szöveges oldalnak is – a slideshow szövegeit is beleértve. Olykor meglepődve és nemkevésbé csalódottan látom, hogy egyes webshop-tulajdonosoktól csak a terméknév megadására telik, és a leírásra már sajnálják az időt. Pedig a forgalom nagyrészt ezen is múlik. Ugyanakkor vannak ügyfeleim, akik lelkendezve mesélték, hogy a 3-as verzióval gyakorlatilag több tucat konkurensüket megelőzve rövid idő alatt átvették a vezetést, és az összes releváns kereső-kifejezésre nézve az első oldalon hozta webshopjukat a Google. Úgyhogy a közhiedelemmel ellentétben a kitartó, szorgalmas munka előbb-utóbb meghozza gyümölcsét.

5.8 A beépített vizuális szerkesztőről Ahol formázott tartalom elhelyezésére van lehetőség – ami a gyakorlatilag HTML oldalakat jelent –, ott a következő kinézetű szerkesztőt használjuk. (Felül, a kép beszúrásával társított mappanév persze esetenként más és más, és általában a szerkesztett tartalom is valami értelmes dologra hasonlít.) Figyelem! Ha a gépeden a JavaScript futtatás le van tiltva, az alábbi kép helyett csak egy szimpla szövegdobozt látsz. Ha ez a helyzet, akkor a Javascript futtatását sürgősen engedélyezned kell, mert enélkül az áruház számos további funkciója sem működőképes. (Ez kb. minden századik embernél fordul elő, amikoris az illető ahelyett, hogy egyszerűen lábon lőné magát, érthetetlen okból inkább így hívja ki maga ellen a sorsot.)


- 52 -




v3.0

A formázás vagy a legördülő menükből, vagy az ikonok segítségével történhet. Lehetőség van közvetlen html formázásra is (HTML gomb a 2. sor elején), de a szerkesztő az elfogadott HTML elemek készletét korlátozhatja. (Ez az editor nem HTML zseniknek készült, ezért a gyanúsabb képződményeket mentés előtt egyszerűen kigyomlálja.) Egyébként nagyjából hasonlóan működik, mint amit pl. a Microsoft Word-nél megszokhattál.

Az ikonokat nem sorolom fel, mert ha szerkesztés közben az egérrel föléjük állsz, akkor a program kiírja a funkciójukat. Némelyikük használata közben egy külön párbeszédablak is megnyílik, amelyek feliratozása szintén magyar, ezért remélhetőleg nem igényel külön magyarázatot. Ha belejössz, gyorsan lehet haladni, de tanácsos a hosszabb-rövidebb leírásokat előre megfogalmazni, és pl. egy szövegfájlból a vágólapon keresztül ripsz-ropsz átmásolni, hogy ne a szerkesztéskor kelljen izzadnod a fogalmazással. A bemásolás azonban semmiképp se történjen közvetlenül a Word-ből vagy egyéb grafikus szerkesztőből, hanem pl. a NotePadikon használatával). en keresztül, vagy formázatlan, sima szövegként a A Word-ből való közvetlen beszúrást azért kell kerülni, mert telerakja az oldalt mindenféle felesleges (és ráadásul abszolút hatástalan) formázási előírással, magyarul szeméttel. Ha egy Word-ből átvett szöveg beszúrása után belenézel a HTML nézetbe, akkor láthatod, hogy miről beszélek: csupa értelmetlen zagyvaság lesz az egész. És ez nem pusztán esztétikai probléma, láttam már olyan bajokat is származni ebből, amelyek első pillantásra teljesen megmagyarázhatatlanok voltak, és fél napig mindenhol kerestem a hiba okát, míg végül belenéztem a HTML-be is...


- 53 -




v3.0

Fontos tipp: Mielőtt kattintasz a Mentés gombon, válts át HTML nézetbe, aztán pl. egy Ctrl-A-val válaszd ki a teljes kódot, és másold ki a vágólapra (Ctrl-C). Ily módon – ha a szerverre mentéskor valami baj történik (pl. megszakad a munkamenet, lefagy a szerver, valami miatt nem sikerül az adatbázisba való mentés stb.) – a munkád nem mehet kárba, mivel a vágólapról – ugyancsak HTML nézetben – helyre tudod azt állítani (Ctrl-V), vagy egy külső .html fájlba is el tudod menteni.

Bizonyos esetekben (pl. az oldalsávi dobozok szerkesztésekor) a HTML szerkesztő ablaka alatt van egy másik, egyszerű szövegablak is, amely HTML vagy egyéb kódot tartalmaz, mint pl. a következő ábrán is látható:

Ezt az ablakot csak akkor kell használnod, ha javascript kódot vagy kacifántosabb HTML képződményeket (pl. egy iframe-et), vagy bármi olyan kódot szeretnél bevinni, ami a mentés után a HTML ablakból "eltűnik". Ilyen lehet pl. egy Facebook widget, egy Adsense hirdetési egység vagy hasonló objektum. Ha nem ez a helyzet, akkor a vizuális szerkesztő ablakának mentése előtt ezt az alsó ablakot törölnöd kell, mert – érthető okokból – a mentéskor ennek van elsőbbsége. Hiába nem raktál azonban be semmi érzékeny kódot, az alsó, szöveges ablakban mindig megjelenik a vizuális editorral az előző mentés előtt szerkesztett doboztartalom is, természetesen HTML kód nézetben. Ha ennek tartalmát összehasonlítod a vizuális editor ablakának HTML nézetével, akkor itt olyat is találhatsz, ami a fölső HTML-ből hiányzik. Ilyesmi főként akkor történhet, ha már előzőleg is az alsó szövegablakból mentettél el valami érzékenyebb kódot, amit a fölső HTML szerkesztő jogos önvédelemből kötelességtudóan kitörölt. Megteheted, hogy a tartalom egyszerűbb részét először a vizuális editorral szerkeszted meg, ugyanott beszúrod pl. a szükséges képeket is, majd az ablak HTML nézetében az egészet kiteszed a vágólapra (Ctrl-C). Utána fogod magad, és a vágólap tartalmát beszúrod a szöveges ablakba (Ctrl-V), ahol végül egy alkalmas helyre bemásolod azt a különleges kódrészletet, amit a HTML ablak már nem visel el. Még egyszer hangsúlyozzuk, hogy mentéskor csak az egyik ablak tartalma lesz elmentve. E tekintetben az alsó, szöveges ablaknak van elsőbbsége, ha tehát az nem üres, akkor az és csak az lesz adatbázisba mentve. Másképpen fogalmazva: a HTML ablak tartalma csak akkor lesz mentve, ha a mentés pillanatában a szövegablak üres.


- 54 -




v3.0

Ha nem akarsz nagyokat bosszankodni, ezt jól meg kell értened és jegyezned, elmondom tehát még egyszer, kicsit másképp is. Újbóli megnyitáskor az alsó szövegablakban akkor is visszakapod a HTML tartalmat, ha előzőleg semmi különleges kódot nem szúrtál be, és legjobb meggyőződésed szerint most is tökéletesen beérnéd a fenti vizuális editor lehetőségeivel. Hiába módosítasz azonban a fölső ablakban, ha mentés előtt az alsó szövegablakból nem törölsz ki mindent (az utolsó láthatatlan szóközt is beleértve), akkor ez utóbbinak a tartalma lesz mentve, és a vizuális editorban végzett munkád nyomtalanul elvész. Az alsó ablak törlésének legegyszerűbb és legbiztosabb módja, ha belekattintasz, majd egy [Ctrl-A] kombinációval kijelölöd a teljes tartalmát, végül pedig egy [Del]-lel törlöd az egészet.

5.9 Regisztrációval vagy anélkül Ennek megválaszolásához ill. megértéséhez két dologgal kell tisztában lenni. 1. A webshopban (mint admin) letilthatod a bejelentkezésre ill. regisztrációra szolgáló ablak megjelenítését. (Ez az ablak egyébként a jobb oldalsávban jelenik meg.) 2. A webshopban akkor is van regisztráció, ha az említett oldalsávi ablak le van tiltva, legfeljebb nem ejtjük ki a szánkon a regisztráció szót, amitől a vevők egy része valami miatt idegenkedik. Ekkor a program az ajánlatkérési folyamat részeként kéri be ugyanazokat az adatokat, mint amiket regisztrációkor szokott (a jelszó és a VIP kód kivételével, mivel ezek ekkor zavaróan hatnának). A második esetben tehát burkolt regisztrációról van tehát szó. Amíg az oldalsávi ablak le van tiltva, az így vagy úgy feliratkozó (tehát már regisztrált) ügyfelek legközelebb nem tudnak bejelentkezni, hanem a program ismét be fogja kérni az adataikat. Hogy normál vagy burkolt regisztrációt alkalmazol-e, az kizárólag a döntésedtől függ. Mindenesetre ha a VIP listára is lehetővé kívánod tenni a regisztrációt, akkor ki kell tenned az oldalsávba az emlegetett regisztrációs ablakot, mert másképp nem lehet megoldani.

5.10 Termékadatok 5.10.1 Elsődleges adatok Az alább felsorolt mezők a termék felvételekor, módosításakor ill. kategorizálásakor adhatók meg. A részletesebb tudnivalókat az egyes előfordulási helyeknél található súgószövegek tartalmazzák.

Termék ID (egyedi belső azonosító; a program képzi felvételkor) A termék neve A termék (al)kategóriája A termék alapára A termék akciós ára Az akció első napja


- 55 -




v3.0

Az akció utolsó napja A termék képe (beépített, csoportos feltöltési lehetőséggel) Rendelhetőség (raktáron | kifogyott | előrendelés | rejtett) Szállítási határidő (pl. 1 hét) A termék rövid szöveges leírása Egyedi cikkszám (ha nem adod meg, azonos lesz a termék ID-vel) A termék jelenjen meg a kiemelt oldalon (pl. Újdonságok) Raktárkészlet (ha kezelni kell) Csomag esetén darabszám/csomag (a darabár megjelenítéséhez) A termék súlya (ha pl. a szállítási költség a súlytól függ) A vevő fizetéskor melyik levelezési listára kerüljön fel pluszban (termékspecifikus lista, pl. upselling célzattal) A termék megrendelése után a vevő milyen webcímre legyen átirányítva (pl. egyszeri ajánlat, OTO vagy egyszerű köszönetnyilvánítás céljából. A kiegészítő adatok > Megrendelés alatt megadott közös átirányítási címet felülbírálja.) A termékért járó bónuszpontok száma (ha be van kapcsolva a kezelése) Mennyiségi egység A termék részletes leírása Az alkalmazandó forgalmi adó Meta-leírás Meta-kulcsok

5.10.2 Másodlagos adatok Ezek az objektumok a termék részletes adatlapján jelennek meg. Az utolsó három megjelenése egyben vagy részenként letiltható.

Tulajdonságok ill. változatok (kosárba tétel előtt választható, opcionálisan az egységárat is befolyásoló entitások) Kiegészítő mezők (általánosan használt leíró jellegű tulajdonságok) Részletes szöveges leírás Galéria (további képek a termékhez) Kapcsolódó termékek

5.11 Listák és kimutatások 5.11.1 Ügyféllista Az összes eddigi ügyfél vagy egy adott kategóriába tartozó ügyfelek kilistázására szolgál. Elkészítéséhez első lépésben ki kell választanod a kívánt kategóriát. A listában a táblázat címsorának mezőin kattintva a lista rendezettsége – ismételt kattintással pedig annak iránya – megváltoztatható.


- 56 -




v3.0

A program max. 50 tételt listáz egy lapra. Ha a sorok száma ezt meghaladja, akkor lehetőséged van lapozni. Az erre szolgáló linkek a táblázat fölött és alatt is megtalálhatók.

5.11.2 Adott ügyfél megrendelései Első lépésben meg kell adnod az ügyfél ID-jét (vagyis belső azonosítóját, melyet szükség esetén az előző pontban említett ügyféllistából tudsz kihalászni), valamint azt az időszakot, melynek a megrendeléseit látni szeretnéd. A lista rendezettsége a korábban leírtak szerint itt is megváltoztatható. További lehetőség, hogy az első oszlopban a megrendelés azonosítószámára kattintva új ablakban meg tudod jeleníteni az adott megrendelés adatait. (Ebben nemcsak az adott termék, hanem az egy füst alatt megrendelt összes termék szerepelni fog.) Ha időközben esetleg meg is változtattad, a cikkszám és a megnevezés (valamint az esetleges változatnév) ugyanaz lesz, mint ami a megrendelés pillanatában érvényes volt. Ugyanez vonatkozik az árra is. Itt szükség esetén lehetőség van a megrendelést újabb tétellel bővíteni (ritkán ugyan, de szükség lehet rá, mert az ügyfél nem mindig úgy viselkedik, ahogyan azt megálmodjuk), vagy a meglévő tételeket módosítani, esetleg törölni.

5.11.3 Adott tertmékre vonatkozó megrendelések Lekérdezheted, hogy egy adott termékre egy tetszőleges időintervallumban milyen megrendelések érkeztek. A terméket listából választhatod, a kezdő és záró dátumot pedig a szokott módon adhatod meg.

5.11.4 Adott kategóriára vonatkozó megrendelések Ez az opció annyiban különbözik az előzőtől, hogy itt termék helyett kategóriát tudsz választani.

5.11.5 Adott időszakra vonatkozó megrendelések Ennek segítségével lehetőséged van egy adott időszak összes megrendelésének a kilistázására, terméktől, kategóriától és ügyféltől függetlenül.

5.11.6 Adott időszakra vonatkozó termékösszesítő A kapott lista minden, az adott időszakban megrendelt terméket csupán egyszer fog tartalmazni, mellette a megrendelt darabszámok összegével. Első lépésben azt is megadhatod, hogy ebbe a fizetés, szállítás ill. törlés szempontjából mely tételek legyenek megjelenítve. Copyright © Orffyreus Bt. 2007-2012.

- 57 -




v3.0

5.11.7 Adott időszak PickPack megrendelési termékösszesítője Ha a szállítási módok között van olyan, amelyiknek a megnevezésében a PickPack szövegrészlet előfordul, akkor ennek választása esetén a megrendelés feladásakor az átvételi helyet is ki lehet választani. A csomagok összeállítása, azok árualapjának biztosítása és a kapcsolódó adminisztratív műveletek – amelyek ismertetése most nem feladatunk – megkívánják, hogy a szükséges információ a megfelelő bontásban a rendelkezésedre álljon. Az első két lista szűrési feltételeinek megadása a Megrendelések / PickPack terméköszszesítő menüponttal kezdeményezhető. Az átvevőhelyek szempontjából választható két eset az alább következő két pont révén nyeri el értelmét. 5.11.7.1 PickPack megrendelés termékösszesítő (összesítve) Ebből a listából az látszik, hogy a megadott időszak PickPack vonzatú megrendeléseinek kielégítéséhez melyik termékből mennyire van szükség. Hogy ez a fizetett / nem fizetett, szállított / nem szállított ill. törölt / nem törölt megrendelésekre is kiterjed-e, az az 1. lépésben megadott feltételeken múlik. A listában ugyanannak a terméknek a különböző változatai is külön soron jelennek meg. 5.11.7.2 PickPack megrendelés termékösszesítő (boltonként) Ez a lista annyiban tér el az előzőtől, hogy itt az adott időszakban megrendelt termékek boltonként (vagyis átvételi helyenként) is meg vannak bontva. Az első oszlopban az egérrel egy boltkód fölé állva megjelenik a bolt postacíme. Ne feledd, hogy a címsor linkjein kattintva tetszőleges mező szerint rendezheted a táblázatot, tehát pl. az egyes átvevőhelyek áruszükséglete is „egy csomóba” gyűjthető.

5.11.8 Adott időszak PickPack megrendeléseinek darabjegyzéke Ebben a témakörben ez a legrészletesebb lista, melynek alapján a személyre szóló csomagok állíthatók össze úgy, hogy ugyanakkor az átvevőhelyre vonatkozó információ is rendelkezésre áll. Első lépésben itt is beállíthatod ugyanazokat a szűrési feltételeket, mint az előzőekben: megadhatod a kezdő és a záró dátumot, valamint a fizetési / szállítási / törlési státuszt is. A lista az átvevőhelyek szerint van rendezve ill. csoportosítva. Egy-egy ilyen szekció fölött megjelenik az átvevőhely neve és címe, benne pedig megrendelésenként külön-külön a megrendelés adatai (a címsorban: a megrendelés azonosítója és dátuma, a megrendelő ne-


- 58 -




v3.0

ve és postacíme, valamint a megrendelés összértéke költségekkel együtt – vagyis amennyit a csomagért átvételkor majd fizetni kell). Ezt követi a megrendelés tartalmának tételes felsorolása, minden termék külön sorban a legfontosabb adatokkal (azonosító, cikkszám + megnevezés + változat, egységár, darabszám és tétel összesen).

5.11.9 A letöltések listája Külön meg tudod nézni, hogy a digitális termékek letöltése körül mi a helyzet. Első lépésben megadhatsz néhány szűrési feltételt arra vonatkozóan, hogy melyik ügyfélhez, termékhez, letöltési állapothoz ill. időszakhoz tartozó letöltéseket szeretnéd viszontlátni a listában. Amelyik szemponttal nem akarsz élni, azt a mezőt egyszerűen hagyd üresen. Ha semmit nem változtatsz, és rögtön a Listázás gombon kattintasz, akkor az összes lehetséges letöltés ki lesz listázva. A lista többek között az egyes letöltések újraélesítésére, letiltására és törlésére is szolgál. A táblázat minden megrendeléshez, termékhez ill. letöltési fájlhoz egy külön sort tartalmaz. Az egyes oszlopok tartalma és a velük kapcsolatos fontosabb tudnivalók a következők. R.ID

Megrendelés azonosító. Az azonosítón kattintva külön ablakban megjelennek az illető megrendelés részletes adatai.

Ü.ID

Az ügyfél egyedi azonosítója.

T.ID

A termék egyedi azonosítója.

Termék

A termék megnevezése, alatta a letöltési fájl nevével.

Élesítve ekkor

A letöltés legutóbbi engedélyezésének (vagyis a link élesítésének) időpontja.

Letöltve ekkor

A fájl legutóbbi letöltésének időpontja. Ahol nincs időpont, és az állapot ugyanakkor inaktív, ott az állapot még a letöltés végrehajtása előtt változott erre.

Állapot

A letöltési link pillanatnyi állapota. A Azt jelzi, hogy a link élesítve van, tehát a letöltés végrehajtható, a pedig azt, hogy a link pillanatnyilag nem aktív, tehát a letöltés vagy megtörtént, vagy még annak megtörténte előtt letiltottad azt.

Művelet

A

ikonon kattintva az előző oszlopban látható állapot az ellenkező-

jére vált. A


ikon a letöltés (nem a letöltési fájl!) törlésére való.

- 59 -



5.12


v3.0

A webshop vevői felületének elérése

Az alábbi példákban feltételezzük, hogy a domain a yourdomain.hu, a youriSHOP telepítési mappájának neve pedig yourishop. Az áruház normál, paraméterek nélküli elérése böngészőből a telepítési mappa webcímének a megadásából áll. Az elérés történhet persze a telepítési mappára mutató linken keresztül is. Ilyen, HTML oldalba ágyazott elérési linkre egy példa: Webáruház

5.12.1 Egyetlen termék megjelenítése cikkszám alapján A link href paraméterének szerkezete és tartalma ekkor a következő:

http://www.yourdomain.hu/yourishop/index.php?cikk=XXXX ahol az XXXX helyére természetesen a megjelenítendő termék cikkszámát kell beírni.

5.12.2 Egy vagy több termék megjelenítése keresés alapján A módszer azt utánozza, mintha a webáruházban indított volna keresést az illető a termék nevében vagy leírásában szereplő szövegrészletre. Mielőtt élesben alkalmazod, teszteld le, hogy a beírt keresőszöveg valóban a szándékodnak megfelelő terméket vagy termékhalmazt hozza-e elő. Az XXX szöveg szerinti keresésre vonatkozó link az alábbi: http://www.yourdomain.hu/yourishop/index.php?search=XXX Ez akkor alkalmazható előnyösen, ha pl. az érintett termékek nem egyetlen kategóriába vagy alkategóriába tartoznak, hanem elnevezésükben kapcsolódnak egymáshoz. A keresés a termékek nevében és rövid szöveges leírásában történik.

5.12.3 Termékek megjelenítése kategória/alkategória alapján A módszer az előzőekhez hasonló, a link kialakítása a következő sémát követi (az URL elejét elhagytuk):

.../yourishop/index.php?categ=ID&subcateg_id=ID A két ID természetesen nem ugyanaz; az első a kategóriáé, a másik pedig az ezen a kategórián belüli, létező alkategóriáé. Ügyelj rá, hogy csak létező ID-párost adjál meg! A categ=-1 az összes kategóriát jelenti, a subcateg_id=-1 pedig a megadott kategória összes alkategóriáját.


- 60 -




v3.0

5.12.4 A megjelenítés sorrendjének befolyásolása Ennek módja az, hogy az URL végére (szóköz nélkül) odaragasztod a következőt:

&rendez=RRRR ahol RRRR lehetséges értékei:

nev cikk ar_nov

– ha a termékeket nevük alapján abc-be kívánod rendezni – ha a termékeket cikkszámuk alapján kívánod rendezni – ha növekvő árak szerinti rendezést kívánsz előírni, és


- 61 -


Felhasználói kézikönyv

Recommend Documents