FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

0507

© 2007 Worldspan, L. P.

3067 Page 1

Worldspan Felhasználói Kézikönyv

A WORLDSPAN-RŐL NÉHÁNY SZÓ •

Alapítva: 1990. február 7.

•

Alapítók:

Delta Airlines Inc. 40% Northwest Airlines 34% American Airlines Inc. 26%

•

Tulajdonos (2006. decemberétől): Travelport

•

Központ: Galleria Parkway 300. N.W. Atlanta, USA

•

Európai központ: Axis House, Heathrow Repülőtér, London, Nagy-Britannia

•

Alkalmazottak száma: kb. 3.000 fő

•

Lefedettség: világszerte több, mint 80 országban.

VENDOR OLDALAK

G/

LÉGITÁRSASÁGI INFORMÁCIÓS OLDALAK

G/AIR/DL 0 G/AIR/BA 0

Delta Airlines British Airways

AUTÓKÖLCSÖNZŐK OLDALAI

G/CAR/ZE Z

Hertz

HOTEL OLDALAK

G/HTL/SI Q

Sheraton

UTOLSÓ GRS OLDAL VISSZAHÍVÁSA TARTALOMJEGYZÉK VISSZAHÍVÁSA LAPOZÁS ELŐRE LAPOZÁS VISSZA

GR G/P1 GF GB

EGYÉB INFORMÁCIÓS OLDALAK

Mindig P1

GWTS

IDŐJÁRÁS

(aktuális) (klíma 12 hónapos időszakra) (repülési időjárási viszonyok)

GWEA TOKYO vagy GWEA TYO G CLI TOKYO vagy G CLI TYO FWV DUB vagy FWV SNN

PÉNZNEM

(valuta kódok) (valutaváltás) (árfolyam)

GCUR SWEDEN vagy GCUR PTE HELP 4C@ 4C*SWEDEN

REPÜLŐTÉRI ILLETÉK

GTAX XA vagy GTAX FRANCE

BUDAPESTI IRODA INFORMÁCIÓI

G/EUR/BUD

0507

Page 2 Help Desk: 06-80-017718


KÓDOLÁS / DEKÓDOLÁS VÁROSOK

Kódolás

Dekódolás

KC/ KD/ KC / BUDAPEST KC/ HO* (minimum 3 karakter szükséges)

HO CHI MINH city

KD / TYS

LÉGITÁRSASÁGOK

KAC/ KAD/

Kódolás

KAC / AEROFLOT 3számjegyű ID szám és 2 betűs légitársaság kód

Dekódolás

KAD / RG KAD / 016

Varig United

IDŐZÓNÁK

KCD*

KCD * BKK KCD * BKK / HNL KCD * 5PBKK / HNL KCD = Kindly Calculate Difference in time

MINIMIUM CSATLAKOZÁSI IDŐK KEC * BKK KEC * LHR-UA-LH KEC * DEN-DL-DL*DD KEC*T – LHR

KEC* Minimum csatlakozási idők Interline csatlakozás Online csatlakozás / DOM - ról DOM- ra Csatlakozások és Terminál információ

KEC = Kindly Evaluate Connections VCT*1-2

PNR-ból az első és második szegmens közt

HELP VCT* (Csatlakozási idők megtekintése)

0507



AVAILIBILITY

A HELP AVAIL

A WORLDSPAN-ben minden résztvevő légitársaságra előhívható availability. Résztvevő légitársaságaink szegmens díjakat fizetnek nekünk foglalhatóságukért cserébe. Az availability előhívása a funkció azonosítóval (A) kezdődik, ezt követi a dátum, város kód és az indulási időpont. Ez utóbbi opcionális. ENTRY: A15 NOV BUD LHR 1900 | | | | | | | | | Indulási időpont | | | Célállomás | | Kiindulópont | Indulás dátuma Availability funkció azonosító

ENTRY

FUNKCIÓ

A15MAYBUDLHR

Availability előhívás - alap entry

A15MAYJFKLAX1100/A

Érkezési (Arrival time) idő megadásával

A15MAYATLDFW1300-DL

Meghatározott Légitársaság

A15MAYDUBSFO2P/ATL

Meghatározott csatlakozási pont

A15MAYDENFLL/STL-DL

Csatlakozási pont és légitársaság

A15MAYSNNPAR -EI*N

Foglalási osztály

A15MAYSFOSTL5P*AT

Érkezési idő alapján rendezve

SORREND AZ AVAILABILITY – BEN 1. NONSTOP 2. DIREKT 3. CSATLAKOZÓ

(nincs útközben leszállás) (leszállás van, de járatszám változás nincs) (egy másik városon át – több, mint egy járatszám)

•

AVAILABILITY 331 NAPRA ELŐRE NÉZHETŐ A MAI NAPTÓL.

•

8 vagy 24 FOGLALÁSI OSZTÁLY LÁTHATÓ EGYSZERRE AZ AVAIL.-BEN

0507



FOGLALÁSI OSZTÁLYOK F P A * * * first

J

C D * * * business

Y

S

B

M H * * * economy/turista

Q

0507

V

T

L…(stb.)



AVAILABILITY KÓDOK HELP AVAILC Példa Availability : A 12MAR DUB SYD 1200 21MAR-TH-1200 DUBSYD ** ** WL-PLUS 1 $ EI 604 C4 D4 Y4 B4 H4 K0 M4 V4 DUBAMS - 1015 1255

321

AC1 MS 0

2 # BA 66 F4 A4 C4 D4 W- Y4 B4 M.

744

0

3 $ AN8493 J4 Y4 Q4 SYD - 0805 2125 #1 AN8493 OPERATED BY THAI AIRL INTL 4 $ EI 604 C4 D4 Y4 B4 H4 K4 M4 V4 DUBAMS - 1015 1255

773

BB 0

321

MS 0

5 $ CI 66 F4 A4 C4 D4 W- Y4 B4 M4

BKK - 1425 0650

744

0

6 * TG 993 C4 D4 Y4 B4 M4 H4 Q4 K4

SYD - 0805 2125 #1

773

MM 0

BKK - 1425 0650

ACCESSPLUS / RÉSZVÉTELI SZINT JELÖLÉS * DIRECT ACCESS $ DIRECT SELL # AIRLINE SOURCE ÉRKEZÉS JELÖLÉSE -1 330P 530P -1 #1 700P 830A #1 #2 700P 830A #2

ELÖZÖ NAP ÉRKEZIK KÖVETKEZŐ NAP ÉRKEZIK INDULÁSHOZ KÉPEST 2 NAPPAL KÉSÖBB

FOGLALÁSI OSZTÁLY Y4 AZ OSZTÁLY FOGLALHATÓ Y. VÁRÓLISTA LEZÁRVA (WAITLIST CLOSED) Y0 VÁRÓLISTA LEHETSÉGES (WAITLIST OPEN) YLEKÉRÉSRE (ON REQUEST) ATLA KÖTŐJEL A VÁROSKÓDNÁL TOVÁBBI FOGLALÁSI OSZTÁLYOKAT JELÖL AC1 MINT FENT – TOVÁBBI OSZTÁLYOK A MÁSODIK OLDALON (AC2) ÉTEL/ITAL SZOLGÁLTATÁS B BREAKFAST D DINNER H HOT MEAL L LUNCH R REFRESHMENTS S SNACK OR BRUNCH

C M P F O

-

COMPLIMENTARY LIQUOR /FIRST AND BUSINESS CLASS/ MEAL LIQUOR FOR PURCHASE IN COACH FOOD FOR PURCHASE COLD MEAL

PONTOSSÁG JELÖLÉSE (CSAK USA BELSŐ JÁRATOKNÁL) SZÁZALÉKBAN MÉRVE AZ ÉRKEZÉS PONTOSSÁGA (15 PERC/ÉRK. IDŐPONTJA) 90.0 - 100.00 % 80.0 - 89.9 % 70.0 - 79.9 % NEW FLIGHT VAGY NO DATA UNDETERMINED

9 -ES AZ AVAILABILITY-BEN 8 7 STB. N U

GÉPTÍPUS DEKÓDOLÁSA ENTRY:

HELP EQP xxx

(xxx – 3 karakter equipment kód)

0507



AVAILABILITY FOLYATÓLAGOS ENTRY-K HELP AVAILCONT Magyarázat

Entry

Utolsó availability visszahívása

A*

További availability (availability down) – lapozás

AD

Előző availability oldal (availability up)

AU

Availability for tomorrow – következő nap

AT

Availability for yesterday – előző nap

AY

Availability meghatározott időpontra

A1300

Alternate datum és időpont, azonos routing/útvonal

A2NOV 1900

Availability bizonyos (7) nappal később

A7D

Meghatározott légitársaság

A-DL

Viszaúti availability – minden légitársaság

A-YY

Visszaút azonos napon

A/R

Visszaút azonos napon, meghatározott időpontban

A/R1500

Visszaút meghatározott napon

A/R13SEP

Visszaút meghatározott napon és időpontban

A/R13SEP1300

Visszaút meghatározott napokkal később és meghatározott időpontban

A/R21D1100

Visszaút meghatározott napon és légitársasággal

A/R19NOV-BA

Direct Access az availability első sorából

A@1

Direct Access availability meghatározott légitársaságra (XX = légitársaság kód) A@XX További foglalási osztályokhoz lapozás

AC2

Visszatérés a foglalási osztályok első oldalára

AC1

Repült idő megjelenítése az availability-ben

AE

Visszatérés az eredeti availability-hez a repült időtöl

AO

Availability a foglalt szegmensből

A.S2

Érkezés módosítása

A@ANYC

Kiindulási város módosítása

A@DSFO

Indulás és érkezés módosítása

A@LAXMIA

Csak közvetlen járatok

A/D

Availability meghatározott csatlakozási ponttal

A/ORD

Availability dupla csatlakozással

A/ATLLAX

Érkezési idő sorrend

A*AT

Indulási idő sorrend

A*DT

Direct access-ben lépés a következő napra

@AT

Direct access-ben előző nap

@AY

0507


Worldspan Felhasználói Kézikönyv Direct access-ben visszaút aznap

@A/R

JÁRATINFORMÁCIÓ

V HELP V$

V$1

Availability-ből (a csatlakozást is mutatja)

V*

PNR-ból minden szegmensre

V**2

Meghatározott szegmens (2) a PNR-ból

V**3−5

Több szegmensre

RÉSZVÉTELI SZINTEK AIRLINE SOURCE #

A Worldspan azonnali hozzáférést biztosít a légitársaság adatbázisához az Availability-nél és Eladásnál $ Garancia érkezik automatikusan

DIRECT SELL $

A Worldspan csak eladásnál éri el a légitársaság adatbázisát P.l.: 0 1 Y 1 $ Garancia érkezik automatikusan

DIRECT ACCESS

∗

A Worldspan nem éri el automatkusan a légitársaság adatbázisát Másodlagos entry szükséges. Pl: A@MA A@ X (X – line number) 01Y 11 * Garancia csak a Direct Access entry után

0507


Worldspan Felhasználói Kézikönyv DIRECT RESPONSE

Azok a légitársaságok, akik visszaküldik a foglalás azonosítójukat (record locator). Bármelyik szint lehet DR (=Direct Response) tag.

REGULAR PART. ‘Blank’

Nem érkezik garancia szimbólum ($). 12 órát kell várni a garanciára. Hosszú eladással, NN lekéréssel gyorsabban kaphatunk garanciát.

HOST CARRIERS (NW)

Nincs garancia szimbólum a NW-től, ún. “host carrier”.

Garantált az eladás.

ACTION KÓDOK HELP ACTNC Action/Advice/Status kódok az útvonalban (Itinerary) és a Genfax mezőben (OSI, SSR) egyaránt találhatóak.

CHANGING SEQUENCE OF STATUS/ACTION CODES NN

LL

SS

PN

HL

HK

YES

NO

MAYBE

NO

YES

HOST

SCHEDULE CHANGE

OAL

KK

UC

UU

UC

KL

WK

CANCELLED FLIGHT

WK

HK

SC

HK

HL

NEW FLIGHT

HK DEFINITION OF COMMON ACTION / STATUS CODES HK

HOLDING CONFIRMED

PW

0507

PRIORITY WAITLIST ( DL )


TK

Worldspan Felhasználói Kézikönyv HL KK KL LL MK NN NO PB PN PS

HOLDING LIST CONFIRMED FROM PENDING CONFIRMED FROM LIST LIST SEGMENT MEMO CONFIRMED SEAT REQUESTED NO ACTION TAKEN PRIORITY WAITLIST ( NW/TW ) SPACE PENDING PENDING SALE

RR SC SS TK UC UN US UU WK

MENETREND

RECONFIRM NEW FLIGHT SCHEDULE ( NW/TW ) SEGMENT SOLD NEW FLIGHT SCHEDULE ( OAL ) WAITLIST CLOSED (UNABLE LIST ) FLIGHT NOT OPERATING WAITLIST FROM SEAT SALE LIST FROM PENDING PREVIOUSLY CONFIRMED SEGMENT

S HELP SCHEDULE INFO SKDEXPL

A menetrend non-stop/közvetlen járatokra nem résztvevő légitársaságokra is előhívható. Az entry az availabily-hez hasonló, csak az első (S) betűben van eltérés. ENTRY:

S14AUGLAXAKL8P

PASSENGER NAME RECORD A Passenger Name Record (PNR), az utas adatokat és az utazásra vonatkozó információkat tartalmazza. Négy kötelező eleme van és számtalan opcionális.

A PNR 4 KÖTELEZŐ MEZŐJE P I N T

PHONE ITINERARY NAME TICKET

PINT

HELP PNR 9-agent keresztneve az útvonal 0 kezdetű eladási paranccsal készítve −vezetéknév/keresztnév 7TAX/00/ticketing dátuma

ÚTVONAL/ITINERARY FOGLALÁSA

0 HELP 0 HELP 0AVAIL

0

Eladás 01Y1

2

Létszám

Y

Foglalási osztály

3

Sorszám

Egy Szegmens

0507

Page 10 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv 01Y1* 01Y3N4

Csatlakozó járatok – azonos osztály Csatlakozó járatok – különböző osztály

VÁRÓLISTA HELP WAITLIST 0L1Y3

(LL)

0B1Q4

Priority várólista NW

(PB)

0W1Q4

Priority várólista DL

(PW)

HOSSZÚ ELADÁS (manual sell) ENTRY:

NN

0 MA 520M 22JAN BUDCDG NN1 | | | | | | | | | Lekérés típusa (action code) és létszám | | | Várospár | | Dátum | Légitársaság kód, járatszám, foglalási osztály Funkció azonosító

PASSZÍV ELADÁS (MK/ DUMMY)

MK HELP 0MAN INFO 0MK INFO PASSIVE

ENTRY:

0 EI 793 Q 16AUG ORKLHR MK 2 | | | | | | | | | | | | | | | Létszám | | | | | | Memo Action Code | | | | | Várospár | | | | Indulás napja | | | Foglalási osztály | | Járatszám | Légitársaság kód Funkció azonosító

Availability-ből a következő entry-vel készíthetünk memo/passzív szegmenst. ENTRY: 01Y1@MK | | | Memo Confirmed Action/Advice Code Change Action/Advice Code

0507

Page 11 Help Desk: 06-80-017718


OPEN SZEGMENS

PS HELP OPEN INFO OPEN

ENTRY: ENTRY:

0 DL OPEN Y 21MAY MCI SLC PS1 0 DL OPEN Y 21MAY MCI SLC PS1/910A1040A

MÓDOSÍTÁS ÉS TÖRLÉS

X HELP CANCEL

X2

szegmens törlés

XI

teljes útvonal törlése

X2/5

meghatározott szegmensek törlése (2-es és 5-ös)

X2−6

szegmens skála törlése (2-től 6-ig)

XA

csak légiszegmens törlése

X1 # 0 / B

*

törlés és átfoglalás másik osztályra

X1 # 0 / 26SEP

*

törlés és átfoglalás másik dátumra

X1 # 0 / B26SEP

*

másik dátum és osztályra átfoglalás

HX

hotel foglalás törlése PNR

CRX

autó foglalás törlése

•

- ezek az entry-k csak Airline Source (#) és Direct Sell ($) légitársaságoknál javasoltak – a garancia miatt. Direct Access (*) légitársaságoknál P (pending) státuszt kapunk (nem garantált).

NÉV MEZŐ

HELP NAME HELP PTC

A név mező vezetéknévből, per (/) keresztnévből és opcionálisan a titulusból áll. Pontot használunk a titulus elválasztásához. A funkcó azonosítója a név mezőnek a kötőjel (-). Minden névhez tartozik ún. Passenger Type Code (PTC), vagy típusazonosító. Ha ezt nem határozzuk meg külön, akkor a rendszer automatikusan felnőttnek (adult/ADT) kezeli az utast. A PTC-ket árazási célból adjuk meg. Minden ár meghatározott típusra (Passenger Type Code /PTC) van betöltve. Ha a névmezőben a PTC szerepel, akkor árazás alkalmával (4P) a típushoz tartozó ár jelenik meg.

0507

Page 12 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Ha nem felnőtt (ADT) a PTC, akkor a név után ezt külön meg kell adni csillaggal (*) kezdve.

Példa Input-ok − TRAP / PISTA.MR − PALINKASNEKALACSKA / PIROSKA.MRS − TURO / RUDI.MSTR * CNN Példa Válaszok 1.1 TRAP/PISTA.MR*ADT 2.1 PALINKASNEKALACSKA/PIROSKA.MRS*ADT 3.1 TURO/RUDI.MSTR*CNN NÉV MEZŐK MÓDOSÍTÁSA

HELP NAME @

Mielőtt befejeznénk (elmentenénk) a foglalást a nevek szabadon módosíthatóak. Azonban mentés után már a légitársaság engedélye szükséges. − 1@ EMENTALI / PISTA.MR − 2 @ . 1 / LUJZA.MRS − 3 @ .1 * YTH −1@

vezetéknév módosítás keresztnév módosítás PTC módosítás az egész név törlése

CSECSEMŐK

INFO INFANT HELP INFANT

1. 2. 3. 4. 5.

Egy felnőttel (ADT) csak egy csecsemő (INF) engedélyezett a PNR-ban. Mentésnél (end transaction) automatikusan OSI üzenet megy a légitársaságnak. Infant tickets are exempted from Passenger Facility Charges (PFC’S). Az Infant nem választható le (divide) a PNR-ból. Az egész infant nevet törölni kell. Az infant papírjegy megjegyzés mezőjében (Endorsement Box) "NO-SEAT" megjegyzés lesz. A státusz rublikában "NS" (no seat). És NO (No Allowance) vagy PC (Piece Concept) a megengedett csomagnál (Baggage Allowance). 6. Csecsemőnek elektronikus jegy nem készül. 7. 2006. júniusától kötelező SSR üzenetet küldeni a légitársaságnak az INF-ról.

Példa input -

PALIK/LASZLO.MR*ADT PALIK/VILMOS.MSTR*INF

Példa válasz 1.1 PALIK/LASZLO.MR*ADT

2.1 PALIK/VILMOS.MSTR *INF

Kötelező SSR: 3SAN1.1INFT-2.1/13MTHS

0507

Page 13 Help Desk: 06-80-017718


PHONE FIELD

9 HELP PHONE

A Phone Field az iroda azonosítására szolgál. Tartalmazza az iroda SID-jét (vagy PCC), nevét és telefonszámát. A funkció azonosító a 9. A légitársaság az első két phone filed-et látja. 9 − EDIT

az iroda adatai a World file-ban vannak eltárolva

9 * 36 1 2697878-W 36 1 222 2222-H

utasok elérhetősége

HELP 9@

PHONE FIELD MÓDOSÍTÁS 9 3 @ 06 1 444 5555 –H

phone field sor módosítás

92@

phone field törlés (2-es sor)

92−5@

több sor phone field törlése (2-től 5-ig)

TICKETING FIELD

7 HELP 7 HELP 7@

A ticketing field a foglalást automatikusan a queue-ra teszi a megadott kategóriába és a megadott dátumon emlékeztetésképp, hogy a jegyet ki kell állítani. A ticketing field egyedülálló (több nem lehet egy PNR-ban) és a funkció azonosítója 7. A jegyszámok automatikusan bekerülnek a Ticketing mezőbe jegyírás után. 7T/

azonnali jegykiállítás

7 TAX / 00 / 12DEC

az opció kategória – Q 8

7 TAW / 00 / 12DEC

ticketing kategória – Q 9

TICKETING FIELD MÓDOSÍTÁS 7@ 7@ TAX / 00 / 17 JAN

PNR ELŐHÍVÁS

*HELP *PNR

0507

Page 14 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Ha a PNR-t egyszer befejeztük (mentettük) és kiléptünk belőle, különböző módon lehet előhívni.

ENTRY

FUNKCIÓ

*- BARTOK

Családi név alapján

*- KOVACS# 17MAR

Családi név és indulási időpont

*YZN42W

Worldspan RL

*DL101/14MARATL-WATSON

Járatszám

*A-SZABO

Családi név partneriroda (Bridge/Branch) foglalása

*L

Utolsó névlista visszahívása

MÁSOLÁS/END AND COPY

EC HELP EC INFO ECG

Az End and Copy entry befejezi a jelenlegi PNR-t és a kiválasztott részeket lemásolja egy új foglaláshoz. A PNR alábbi részei nem másolhatóak: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Ticketing Field Lerepült és megkezdett szegmensek GFAX mezők Ülés foglalások Szegmensek a következő státuszkódokkal UN, UC, WK, vagy DS Megjegyzések, melyek a WORLDSPAN-től jönnek (p.l., QF remark, ACKNs, ET edit mezők)

Ha az EC-t beütjük, a válasz rögtön egy frissen készült PNR. Ha valamelyik járat már nem foglalható, mert nincs szabad hely, vagy nem közlekedik, a következő üzenetet kapjuk *COPY COMPLETE CHECK SEGMENT STATUS*. Ilyenkor *R-el elő kell hívni az útvonalat és a be nem foglalt járatok helyett más alternatívát választani.

Magyarázat

Entry

Útvonal/azonos dátum és létszám

EC

Útvonal/név/phone field és megjegyzések

EC*A

Útvonal 2 főre

EC2

Útvonal, de F osztályra módosítva

ECCF

Útvonal egy nappal későbbre módosítva

ECD1

Útvonal egy héttel későbbre módosítva

ECW1

Útvonal egy héttel korábban

ECW-1

Másolás direct access-en keresztül

EC@

0507

Page 15 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Autó és hotel szegmensek

ECICH

CSÖKKENTÉS/REDUCE

$ HELP REDUCE HELP $

Csökkentést akkor használunk, amikor egy több főre szóló foglalásban egy, vagy több utas teljesen törölni kívánja a foglalását. Funkció azonosítója a $ jel. Mindig a fennmaradó létszámot írjuk be a $ jel után. Az alábbi lépéseket kell követni csökketnsénél. 1. Csökkentem a résztvevők számát kettőre (FENNMARADÓ HELYEK) 2. Letörlöm a nem utazó/k nevét 3. Mentés / End Transaction

$2 -3@ E

Vannak légitársaságok, akik nem engedélyezik a csökkentést (Pl: BA, HV, KL, SA) A részleteket az egyes légitársaságok GRS oldalain találhatjuk meg.

KETTÉVÁLASZTÁS/DIVIDE HELP DIVIDE A kettéválasztást (Divide) olyankor alkalmazzuk ha egy, vagy több utas a meglévő foglalásból módosítani akar. Ilyenkor egy különálló foglalás keletkezik. Az alábbi lépéseket kell használni a divide alkalmával. 1. 2. 3. 4.

Leválasztani a módosító utas(ok) neveit Elvégezni a szükséges módosításokat az útvonalban File-olni a PNR-t Megjelenik az eredeti PNR. Mentés.

D2 vagy D1*3 szegmens módosítás F <ENTER> E <ENTER>

Tilos kettéválasztani (divide) a PNR-t ha nem változtatunk az útvonalban. Ha a légitársaság divide üzenetet kap anélkül ,hogy az útvonal módosulna, megtagadhatja a divide-ot és a foglalást törli. Némely légitársaság más eljárást követel a divide-nál. (EI, BA, HV, KL, SA) A következő lépéseket kell náluk használni: • • • •

Divide File az új PNR-t és End eredeti PNR-t Megvárni a légitársaságtól a visszaigazolást (DR) az új foglaláshoz Módosítani az útvonalat

OPCIONÁLIS MEZŐK MEGJEGYZÉSEK (REMARKS)

5

ÜZENETEK (MESSAGES / GENFAX)

3

0507

Page 16 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv ÜLÉSEK (SEATS)

4

REMARKS

5

INTERNAL REMARKS

5 HELP 5

Ezeket a megjegyzéseket belső, irodán belüli kommunikációra használjuk. Nem jelennek meg egy dokumentumon sem. A foglalás alsó részén az M mezőben jelennek meg ( M. 1 --….) Maximum 66 karakter lehet soronként. A sorok száma korlátlan. 5 CSAK 15 ORATOL HIVHATO 5 KIAJANLOTT AR 150 000 PLUSZ TAX HELP 5@

A REMARK MEZŐ MÓDOSÍTÁSA 51@

törlés (1-es sor)

5 2 @ ÚJ SZÖVEG

módosítás (2-es sor)

UNIQUE REMARKS

5. HELP URMKS

Ez az egyetlen remark, amely megjelenik a foglalás history-jában. (Historical Remark) Nem jelennek meg egy dokumentumon sem. A unique remark-ok el vannak rejtve a foglalásban. Külön paranccsal hívhatóak elő: *U 5.Z TÖRZSUTAS *U

A Unique Remark megtekintése

EMAIL CÍM REMARK

5-MTT* HELP 5-MTT

Az MTT mező email-t küld az utasnak. Az üzenet egy Link-et tartalmaz az útvonaltervhez. A Link a My Trip and More oldalt éri el és előhívja az útvonalat. Utasonként csak egy e-mail cím adható. Ha a foglalás több utast tartalmaz, név szelektálás szükséges. Ha nem használjuk a név szelektálást, a rendszer automatikusan az első utashoz rendeli az e-mail címet. Ha az e-mail cím módosul az MTT mezőben, új e-mail megy az új new e-mail címre. Ha a foglalásban az MTT mezőn kívül módosítás van, nem megy új e-mail a korábbi címre.

0507

Page 17 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Azonban az utas látni fogja a változásokat ha újra előhívja az útvonaltervet a Link-en keresztül az eredeti e-mail-jéből, vagy ha belép külön a My Trip and More oldalra. Az End Tranzakció (E vagy ER) mindig frissíti a fentieket. Ha probléma van az az 5-MTT* mezőben megadott e-mail küldésével, a WSPAN generál egy üzenetet az irodának arra a címre, amit beállítottak az Administration tab alatt. A WSPAN nem ellenőriz e-mail címet, az iroda és az utas felelőssége a helyes cím megadása. 5-MTT* [email protected]

nincs név szelekció, hozzárendeli az N1.1-hez

5-MTTN2.1* [email protected]

név sorszám megadás

51@-MTT* új email cím

e-mail cím módosítás

MY TRIP AND MORE A MYTRIPANDMORE eléhetőséget biztosít az Internet-en keresztül, Worldspan-ben készített foglalásokhoz, ill. útvonaltervekhez. A következő alkalmazásokkal lehetséges: • • •

Browser használatával (desktop-ról vagy laptop computer-ről) Palm VII Personal Digital Assistant (PDA) Internet kapcsolattal rendelkező mobil telefonról

A felhasználó részletes útvonaltervet lát és lehetősége van másnak továbbküldeni e-mailben. Szükséges hozzá egy valós WORLDSPAN record locator, és az utazó családi neve. *MEGJEGYZÉS: Csoportfoglalás (9 fő felett, vagy –C/ fejléccel készítve) nem jeleníthető meg a MYTRIPANDMORE oldalon.

A My Trip and More a következő URL címen érhető el: MYTRIPANDMORE.COM

LÉGITÁRSASÁGI ÜZENETEK / GENFAX

3

OSI

Other Service Information

Nincs válasz

SSR

Special Service Requests

Van rá válasz

OSI’s

3OSI HELP 3OSI

Az Other Service Information-t (OSI-t) arra használjuk, hogy közöljünk valamit a légitársasággal. Nem várunk választ rá a légitársaságtól. Az OSI a foglalás General Fax (GFAX) mezőjébe kerül. Max. 60 karakter lehetséges soronként.

0507

Page 18 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv 3 OSI XX PAX IS HARD OF HEARING

üzenet meghatározott légitársaságnak XX

3 OSI YY PART OF MURPHY GROUP

Üzenet minden légitársaságnak YY

31@

Első OSI sor törlése a PNR-ból

3OSI XX TKNM 016 2345678901223

Jegyszámok (Tickets Numbers) OSI formátumban (check digit nem szükséges)

SSR’s

3SSR HELP SSR

A Special Service Request-et (SSR-t) szolgáltatás lekérésére használjuk, vagy ha választ várunk a légitársaságtól. Minden lekérésnek tartalmaznia kell egy 4 betűből álló SSR kódot. A kódok a HELP SSRC oldalon találhatóak. A Special Service Request ételek, tolókocsik, különböző speciális segítség és törzsutaskártya számának közlése céljából használjuk. A WORLDSPAN automatikusan a foglalás minden utasára elküldi a kérést ha nem használunk névszelektálást. A GFAX mezőbe kerülnek a lekérések (G-1. SSR…). 3 SA VLML

minden utas, minden szegmens

3 S1/4 VGML

minden utas, szegmens 1 és 4

3 SA N1.2 CHML

meghatározott utas, minden szegmens

3 SA N1.2 TKNM…(tkt number)…(check digit szükséges)

jegyszám SSR formátumban itt a név szelektálás kötelező

3 SSR OTHS XX GENR …….. 3 SSR OTHS XX NN2 NEWLYWEDS

egyéb (misc) SSR üzenetek az XX lt.-nak

TÖRZSUTAS KÁRTYASZÁMOK / FREQUENT FLYER NUMBERS HELP FQTV Frequent Flyer Account Number (a foglalás minden szegmensére üzenetet küld)

3 SSR FQTV XX HK/ XX1234567 -1.1 (XX = Airline Code)

ÜLÉSEK

4 HELP SEAT

A Worldspan-ben többféle ülésfoglalásra van mód:

0507

Page 19 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv 1. Általános ülésfoglalás a résztvevő légitársaságokon. 2. Meghatározott ülések foglalása a résztvevő légitársaságokon.. 3. Üléstérkép előhívása a résztvevő légitársaságokon. 4. Manuális SSR lekéréssel ülésefoglalás Ülésekkel kapcsolatos információ a következő entry segítségével nézhető. ENTRY:

INFO XX SEAT

ÁLTALÁNOS ÜLÉSLEKÉRÉSEK

4RA HELP 4RA

A 4RA entry-vel minden utasnak és az összes szegmensre tudunk ülést foglalni, független attól, hogy a milyen a légitársaság részvételi szintje. 4RA

ülés minden utasnak, minden szegmensre

4RS2

általános lekérés meghatározott szegmensre

ÜLÉSTÉRKÉPEK

4x* HELP STMAP

4X *

Üléstérkép előhívása meghatározott (X) szegmensre Lapozás lefele az üléstérképben Lapozás felfele

@MD @MU FOGLALÁS

HELP 4RS

4RS1$ 19A 4RS1$25ABC 4RS1$23A12C

Meghatározott ülés foglalása Három utasnak, azonos sorban Több ülés, különböző sorokból

HELP 4RX

ÜLÉSEK TÖRLÉSE/MÓDOSÍTÁSA 4RX 4RX2 4RX2/3 4RX1//4

Minden szegmens, minden ülés törlése Üléstörlés meghatározott szegmensre Több szegmensre Szegmesek skálájára

0507

Page 20 Help Desk: 06-80-017718


ÜLÉS MANUÁLIS ENTRY-VEL (SSR request) INFO NSST INFO 3SEAT 3SANSSW 3SAN3.2NSSA Kódok

minden szegmensre, minden utasnak minden szegmensre, egy bizonyos utasnak NSSA NSSB NSST NSSW

NON SMOKING AISLE SEAT NON SMOKING BULKHEAD SEAT NON SMOKING SEAT NON SMOKING WINDOW

QUEUES A QUEUE-K ÁTTEKINTÉSE A WORLDSPAN queue rendszert leginkább egy fiókos szekrényhez hasonlíthatjuk, mely olyan foglalásokat, üzeneteket tartalmaz, melyekkel valamit tenni kell. Egy szám és egy queue név azonosít minden egyes queue-t. A Queue-k kategóriákra vannak bontva, melyek tovább feloszthatóak alkategóriákra és ún. date range-ekre, ha szükséges. Kétféle módon lehet foglalást/üzenetet a queue-ra tenni: • • •

A rendszer teszi automatikusan pl. a ticketing, options, confirmations, és schedule kategóriákba. Tehát az a következő számokra a rendszer tesz üzenetet és foglalást: Q0, Q1, Q7, Q8, Q9, és Q86. PNR-ok / üzenetek manuálisan is tehetőek queue-ra (p.l., QEP, QEM, QEG). A ticketing field-ben megadott dátumon a foglalások a ticketing és option queue-ra kerülnek.

QUEUE TÍPUSOK

Q INFO QGENERAL

Két típusa van a queue-nak: special és dual. A special queue-nak csak alkategóriája van. A dual queue-nak alkategóriája és date range-e is van. ALKATEGÓRIÁK Az allkategóriát úgy kell elképzelni, mint egy fiókon belül az elválasztó fülek. Minden queue-nak van legalább egy alkategóriája, és további lehet, ha az ügyfél igényli. A special queue-nak maximum 165 alkategóriája lehet.

DATE RANGES A date range fontosság, ill. elsőbbség szerint oszályozza a foglalásokat egy fiókon belül. Maximum 4 date ranges lehet egy alkategórián belül.

A dual queue-nak maximum 75 alkategóriája lehet.

0507

Page 21 Help Desk: 06-80-017718


QUEUE 0 (URGENT /DEFAULT)

INFO Q0

Queue 0 –ra a következő okokból tesz a rendszer foglalást: • • •

A PNR egy nem aktivált queue-ra került. A légitársaság visszadobja az árazás, vagy foglalási osztály hiba miatt a PNR-t. A WORLDSPAN jegykiállító iroda dobja vissza foglalási hiba miatt.

QUEUE 1 (CONFIRMATION)

INFO Q1

A PNR-ok akkor kerülnek a Queue 1-re, ha válasz érkezik és változik az action/advice kód az útvonalban, vagy SSR-ben. A következő action/advice kódok jelenhetnek meg a Queue 1-en "KK", "KL", "UU", "UC", "UN", "NO", "US", és "HX" (utóbbi csak az SSR-re).

QUEUE 7 (SCHEDULE CHANGE)

INFO Q7

A Queue 7-re az olyan foglalás kerül, melyben a menetrend változott. A következő kódok jelenhetnek meg a Queue 7-en "WK", "SC", "WL", "WN", "MS", "MW", "TK", "TL", "TN" és "GX".

INFO Q8

QUEUE 8 (TAX / OPTION)

A Queue 8 emlékeztetőként használható, mint pl. utas visszahívása, útlevél kérése, telepítés, MPD kiállítás, vagy egyéb. Ha a foglalásban "7TAX" kerül a ticketing field-be, az automatikusan a Queue 8-ra kerül a megadott dátumon.

QUEUE 9 (TICKETING)

INFO Q9

A Queue 9 jegykiállításra használt. Ha a foglalásban "7TAW" kerül a ticketing field-be, az automatikusan a Queue 9-re kerül a megadott dátumon.

QUEUE 86 (RECORD SEARCH)

INFO Q86

A record search egy bizonyos foglalás-csoport vizsgálatára, ill. előhívására szolgál. A kereső kritériumoknak megfelelő foglalások az iroda 86-os Queue-jára kerülnek. Ha a Queue 86 nincs aktiválva, a PNR-ok a Queue 0-ra kerülnek.

PNR SEARCH Q 86

QR INFO QR86 HELP QR86

FUNKCIÓ

A maszkot előhívása után a keresési feltételeknek megfelelően ki kell tölteni.

0507

Page 22 Help Desk: 06-80-017718


A kereső maszk előhívása a következő entry:

QR86

>QSEARCH-OFFICE( )***************************************** *************************************CP( ) TYPE- ALL PNRS( ) OR WITH SELECTED PARAMETERS- *****************TKTD( )UNTKTD( ) INTL( )DOM( )CREATE( )STATUS( )ACCT NBR( ) BKG AGT( / )( / )AIR/FLT( )( )( )WL( ) FLTDT( )( )TKTDT( )( )TKT CAT( )( )( ) DPTR/ARR ( ) ( / )( / )( / )CLASS( )( ) C/PNR( ) ALLAUX( ) OR- ALLCARS( )ALLHTLS( )ALLPTS( )ALLOTS( ) OR-TRN( ) CAR( ) ( )( )HTL( )( )( )PTS( )( )AUXDTE( )( ) URMKS( )( )*********************6Q( ) W/( )( )BTYPE( )BNAME( ) TLDT( )( )SYS CNCLD( )***(

QUEUE COUNT

QC HELP QCOUNT

Minden irodán belül aktivált queue előhívása Minden queue, melyekben aktivitás van

QCT QCT*ALL

QUEUE-k ELÉRÉSE

Q/ HELP QACCESS

Meghatározott queue (ha az alkategória 0, date range 1) Meghatározott queue és alkategória (ha csak 1 date range van) Meghatározott queue, alkategória és date range Bridge/Branch iroda queue-ja

Q/1 Q/1*C1 Q/1*C0*D2 Q/ SID /9*C2*D2

WORKING QUEUES Fenthagyni a Queue-n Leszedni a PNR-t a queue -ról End transaction and Redisplay PNR End transaction, Work PNR, következő PNR megjelenik End transaction, Work PNR, and Redisplay PNR End transaction, Work GFAX, következő PNR megjelenik End transaction, Work GFAX, and Redisplay PNR Ignore and Redisplay PNR A következő (Next) alkategóriára (Category) lép A következő (Next) Date range-be lép a jelenlegi alkategóriában

I QR ER EW EWR EWG EWGR IR QNC QND

Kilépés a queue-ból és Ignore-álni a jelenlegi PNR-t

QX # I

Reset Queue Totals

QC / XXX / AA

QUEUE PLACEMENT

QEP/ HELP QEP

0507

Page 23 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv A foglalást meghatározzott Q-ra (66) teszi (alkat. 0) Meghatározott Q, spec. alkat. Másik iroda queue-jára Meghatározott dátumon, meghat. Q-ra és alkat.-ra

QEP/66 QEP/66*C3 QEP/xxx/10 (xxx= SID Code) QEP/22*C2*27NOV

ÁRAK ÉS SZABÁLYOK

4F

A Worldspan-ben árak milliói találhatóak a világ legtöbb várospárjára. Az árak különbözőképpen hívhatóak elő: • • • •

Worldspan MoneySaver árak: a normal és excursion (NL és EX) árakat mutatja a legalacsonyabb one-way és round-trip áraktól haladva a legmagasabbakig. Specific Airline árak: csak a megadott légitársaság árait mutatja, a legalacsonyabbtól a legmagasabbig (szintén round trip és one-way árak). Worldspan Direct Access: a felhasználók közvetlen a Direct Access légitársaság adatbázisának árát érik el. Historical Fares: korábban megjelent árak 13 hónapra visszamenőleg előhívhatóak.

A MoneySaver árak listája one-way és round trip árakat mutat, minden résztvevő légitársaságra, aki a kikért várospárra árat töltött be. A résztvevő légitársaságok szegmens díjat fizetnek a GDSeknek (Global Distribution Systems) a járat availability-ért és fares display-ekért cserébe. A nem rséztvevő légitársaságok (pl.: Wizzair, Skyeurope, Ryanair) nem jelennek meg a fentiekben, csak menetrendet lehet nézni rájuk. A funkció azonosító az árak eléréséhez a 4F, ezt követi a várospár. Az árakat osztályozni további ún. Fare Type Kódok és más opciók adhatóak a fare entry-hez. 1. Ha "MORE FARES AVAILABLE" szöveg jelenik meg az árlista legalján, további árakat kaphatunk, a keresés szűkítésével. 2. Amikor az ár típus (Fare Type) nincs meghatározva, akkor alapban a MoneySaver árlista one-way és round-trip árakat mutat vegyesen (NLX). 3. Az árak a legalacsonyabbtól a legmagasabbakig jelennek meg. 4. Maximum 255 ár tekinthető meg egy entry-vel, egy várospárra. Az alábbi entry-vel MoneySaver árlistát kapunk: ENTRY:

4F JFK LHR | | | | | Célállomás | Kiindulópont Árak funkció azonosítója

FARE TYPE CODES

HELP FTC

A Fare Type kódokat az ár típusának meghatározására használhatjuk. (pl.: normal, excursion). Maximum 5 Fare Type kód használható per entry. PR RW CT

Promotional Round-the-World Circle Trips

0507

Page 24 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv GV CH

Government Child

PASSENGER TYPE CODES

HELP PTC

Árat Passenger Type Code (PTC) alapján is kereshetünk. A PTC-k használhatóak a Fare Type kódok helyett, vagy azok kiegészítéseképp. Maximum 5 per árlista entry.

FARES DISPLAY

4F HELP 4F

4F BUD LON 4F SNN BOS – DL – AA 4F DUB ORD –DL / L14MAY / R17MAY 4F BFS LON SRC - BD 4F DUB FRA PR /L10 FEB /R20FEB 4F ORK MAN # C

ALAP MONEYSAVER FARE DISPLAY (alapértelmezésben a mai napot veszi / NLX árakat) MEGHATÁROZOTT LÉGIT. (Maximum 5) LÉGIT./INDULÁS/ÉRKEZÉS PASSENGER TYPE CODE / LÉGIT. FARE TYPE KÓD DÁTUMOKKAL ÁR FOGLALÁSI OSZTÁLY SZERINT

FARE RULES

4F.R HELP RULES

4F.R3 4F.R* 4F.R3 #MENU 4F.R2 #ALL 4F.R1 #RTG 4F.R2 # PEN / MIN / MAX / ADV

MINI RULE A 3-AS SORRA FARE RULE VISSZAHÍVÁSA (REDISPLAY) RULE TARTALOMJEGYZÉK (MENU) TELJES RULE SZÖVEG ROUTING RULE PENALTY/MINIMUM STAY/MAX.STAY/ADV.PURCHASE RULES (max. 5)

NOTE

A szabályok meghatározott részei is előhívhatóak anélkül, hogy a teljes rule szöveget végig kellene olvasnunk. A Rules Help Display felsorolja a használható kategóriákat a fare rule-on belül. Az ár sorszámát itt is meg kell adni. ENTRY: ALL ACC ADV APL BLA CHD COM DAY DIS ELI -

4F.R9#HELP

ALL ACCOMPANYING TVL ADVANCE RES/TKTG APPLICATION RULE BLACKOUTS CHILD DISCOUNT COMBINABILITY DAY/TIME OTHER DISCOUNTS ELIGIBILITY

TKT MAX MIN MIS PEN SEA SLS STO SUR TOU -

TICKETING MAXIMUM STAY MINIMUM STAY MISC PROVISIONS PENALTIES SEASONS SALE RESTRICTION STOPOVERS SURCHARGES TOURS

0507

Page 25 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv END - ENDORSEMENTS FLT - FLIGHT APPLIC GRP - GROUPS

TRA - TRANSFERS TVL - TRVL RESTRICTION RTG - ROUTINGS

0507

Page 26 Help Desk: 06-80-017718


FOLYTATÓLAGOS/OPCIONÁLIS PARANCSOK HELP 4FOPT 4F* 4F*A

UTOLSÓ ÁRLISTA VISSZAHÍVÁSA UTOLSÓ ÁRLISTA, DE ÖSSZES LT. (meghatározott légitársasági árlistából)

4F*ALL 4F*#L 4F*R 4F*25MAY 4F*EX 4F@A MCI 4F@D STL MR ML

VISSZAHÍVJA MINDEN LT., ÖSSZES ÁRÁT CSAK AZ “L” FOGL. OSZTÁLY ÁRAIRA MÓDOSÍTJA VÁROSPÁR MEGFORDÍTÁSA FARE DISPLAY DÁTUM MÓDOSÍTÁSA FARE TYPE MÓDOSÍTÁS CÉLÁLLOMÁS (ARRIVAL) MÓDOSÍTÁS KIINDULÓPONT (DEPARTURE) MÓDOSÍTÁS MOVE RIGHT MOVE LEFT

HISTORICAL FARES DISPLAY HELP 4FHIST A WORLDSPAN a legtöbb piacra 13 hónapra visszamenőleg biztosítja az árak visszakeresését. Az entry-hez szükséges a légitársaság kódja, a ticketing dátuma és az utazás dátuma évszámmal együtt. 4F BUDLON 18SEP06 01NOV06 -BA (13 HÓNAPIG VISSZAMENŐLEG) | | | | | Kötelező légitársaság kód | Utazás dátuma évszámmal Ticketing dátuma évszámmal BUD LON 18 SEP 06 01 NOV 06 BA

= = = =

VÁROSPÁR TICKETING DÁTUM INDULÁSI DÁTUM LÉGITÁRSASÁG

4F BUDATL 18SEP06 01NOV06 EX -DL

FARE TYPE CODE ALAPJÁN

WORLDSPAN AUTO-PRICING Pricing as Booked

4P HELP 4P

Az árazás alapentry-je a 4P. Ez az entry a foglalás aktuális árát mutatja minden egyes Passenger Type Code-hoz (PTC). Az egyedüli feltétel, hogy eladott szegmensünk legyen.

0507

Page 27 Help Desk: 06-80-017718


1. Alapértelmezésben felnőtt (ADT) PTC-hoz áraz a rendszer, ha mást nem adtunk meg. 2. 4P maximum 16 szegmenst tud átfogólag beárazni (a surface szakaszt is beleértve) és maximum 4 PTC-ot. 3. Autoprice opciók, úgy mint név és szegmens szelektálás adható a 4P entry-hez. Az INFO 4POPT alatt további példák. 4. A várólistás szegmenseket is beleveszi a rendszer az árazásba. Ha egy várospárra több várólistás szakaszt is foglalunk, az első szegmenst veszi bele csak az árazásba. 5. A dupla konfirmált szegmenseket addig nem fogja a rendszer automatán árazni, míg nem szüntetjük meg a duplikációt.

Magyarázat

Entry

Alapentry árazza a PNR (as booked) Ticket Record készítése nélkül

4P

Szegmens szelektálás

4PS3

Több szegmens kiválasztása

4PS1/2

Meghatározott PTC-ra ( ADT és CNN )

4PPADT/CNN

Name select (2. utas)

4PN2.1

PTC és segment select

4PPADT/CNN#S1/4

Equivalens összeg sale és ticketing lokációval

4PEHUF/HU/GB

Euro-ban áraz és equivalens összeget ad Forintban (HUF)

4PEHUF@E/HU

Equivalens összeg telepítéshez (más az eladási és más a ticketing lokáció)

4PEUSD/US/HU

Low Fare Finder (LFF)

4PLF HELP 4PLF

A WORLDSPAN a Low Fare Finder Program-ot az útvonal elérhető legalacsonyabb árának keresésére használja. A következőket alkalmazza a Low Fare Finder (4PLF): 1. A 4PLF entry a Direct Access, Direct Sell és nem-résztvevő (non-participating) légitársaságok availability-jét ellenőrzi. Mivel a WORLDSPAN availability nem mindig egyezik az alacsonyabb részvételi szintű légitársaságok availability-jével, a Low Fare Finder entry-ket a change jellel (@) a végén kell használni, hogy a légitársaság Direct Access availability-jét ellenőrizze. 2. A 4PLF entry alapértelmezésben úgy veszi, hogy a PNR aznap van foglalva és kiállítva. 3. A 4PLF entry maximum 16 szegmenst áraz, 4 PTC-t és 9 fare break pontot. 4. Low Fare Finder használható open szegmens árazáshoz is. 5. A 4PLFB@ entry átfoglalja az útvonalat a foglalt járatokon elérhető legalacsonyabb árra Direct Access-en keresztül. Az új 4PLF entry után ekkor a válasz "REBOOKED" lesz.

0507

Page 28 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv A PNR járataihoz az elérhető legalacsonyabb árat adja

4PLF@

Beárazza és átfoglalja az útvonal járatait az elérhető legalacsonyabb árra

4PLFB@

Előhívja a legalacsonyabb árat, még akkor is, ha az ehhez szükséges osztály már nem foglalható.

4PLFQ@

A befoglalt dátum és útvonal megtartásával kikeresi a létező legjobb alternatívákat, akár más légitársaságok is felajánlva

4PLI@

Ún. fare quote-ot tárol a PNR-ban az agent sine-al és SID-el. Ez az entry nem 4PQ ment el árat a Ticket Record-ba jegykiállításhoz! Elmenti az aznapi árat, aznapi jegykiállításhoz. Ticket Record készül. (TR)

4P*

A Ticketing Record megtekintése.

4*

Low Fare Finder Opciók

4PLF HELP 4PLF OPT

Low Fare Finder PTC-vel

4PLF@PADT/CNN

LFF Szegmens szelektálással

4PLF@S1/4

LFF PTC és szegmens szelektálással

4PLF@PADT/CNN#S1/4

LFF átfoglal PTC és szegmens szelektálással

4PLFB@PADT/CNN#S1/4

LFF penalty szabály nélkül

4PLF@FNP

LFF advance purchase nélkül

4PLFC@FNA

TICKETING RECORD

4P* INFO 4P*

A Ticketing Record olyan adatokat tartalmaz, amit a rendszer a jegyíráshoz felhasznál. Ticketing Record csak akkor készül, ha 4P* -ot, vagy Agent Assist Pricing-ot, vagy manuális (WTI/RDP) árfelépítést használunk. A PNR-ban lehetőség van párhuzamosan több Ticketing Record tárolására. 1. Ha nem készül Ticketing Record, a WORLDSPAN a jegyet a 4P entry segítségével írja meg és “autopriced” lesz. 2. Ha a foglalásban jelentős változtatás megy végbe, a Ticketing Record érvénytelenné válik és a Ticketing Fax sor átváltozik "AWAITING REPRICING" szövegre. Ilyen jeletős változtatások: a PTC, ticketing field, vagy útvonal módosításai. 3. Az eltárolt Ticketing Record törlése: 4P*@. 4. A 4P mindig az útvonal legfrissebb, jelenlegi, perc pontos árát mutatja. 5. 4*-al hívjuk elő a Ticketing Record-ot. 6. A Ticketing Record maximum 4 PTC kódot és 16 szegmenst tartalmazhat, beleértve a surface szakaszokat is.

0507

Page 29 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv ENTRY:

4P* 4P*@ 4*

Ticketing Record tárolása Ticketing Record törlése Elmentett Ticketing Record megtekintése

MULTIPLE TICKET RECORDS

TR HELP TR

A Multiple Ticketing Record lehetővé teszi, hogy több, mint egy árat tároljunk párhuzamosan a PNR-ban jegyírásunkhoz. A Worldpsan-ben egy foglaláshoz egészen 255 ticketing recordot lehet tárolni. Egy ticketing record maximum 4 PTC-t és 16 szegmenst tartalmazhat.

STORE TICKETING RECORDS A PNR mielőtt ticketing record-ot tároltunk;

NB: TKG FAX - NOT PRICED

FARE TYPE EX

Ár megtekintése az 1-es és 4-es szegmensre (opcionális)

4PS1/4

Az első ticketing record készítése

4P*S1/4

A 2-es és 3-as szegmens árának megtekintése (opcionális)

4PS2/3

A második ticketing record készítése

4P*S2/3 # TR

Fare Quotes készítése a foglalásba (opcionális)

4PQCTR1-2

A foglalás miután több ticketing record került bele

0507

Page 30 Help Desk: 06-80-017718


NB: TKG FAX - MULTIPLE TICKET RECORDS EXIST *** FQ / TR ITEMS EXIST ***

FARE TYPE EX

A TICKETING RECORD-OK MEGTEKINTÉSE Entry:

4*

4*

Első ticketing record megtekintése

4 * TR1

Második ticketing record megtekintése

4 * TR2

Fare quote-ok előhívása

* FQ

Bármely árazó entry-het használható a # TR; pl:

4P * - - GHXABHU # TR 4 / R - TR 4 / MR - TR

Agent Assist Pricing Rate Desk Pricing World Ticket Image

TICKETING RECORD TÖRLÉSE

0507

Page 31 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Összes ticket record törlése Csak egy (2.) ticketing record törlése Több ticketing record törlése

4 - TR@ALL 4 - TR@2 4 - TR@2/5/7

FARE RULE-ok AZ ÁRAZÁSBÓL

4PR INFO 4PR

FUNKCIÓ

FARE RULE ELŐHÍVÁSA A BEÁRAZOTT PNR-BÓL.

FUNKCIÓ AZONOSÍTÓ

4PR

1. AZ ÚTVONALAT ELŐZŐLEG BE KELL ÁRAZNI. 2. A 4PR ENTRY-VEL KAPJUK MEG A FARE RULE-T ÁRAZÁS UTÁN. 3. ÖNMAGÁBAN A 4PR ENTRY CSAK AKKOR HASZNÁLHATÓ, HA CSAK 1 PTC ÉS EGY ÁRTÍPUS (FARE TYPE) VAN A PNR-BAN. 4. HA TÖBB PTC VAN A PNR-BAN, A PTC-T MEG KELL HATÁROZNI AZ ENTRY-BEN. FARE RULE ELŐHÍVÁS / EGY KOMPONENS

4PR

RULE KATEGÓRIA MEGADÁSA /MAX 5/

4PR-1 @PEN/MIN/MAX

PTC /HA TÖBB PTC VAN A FOGLALÁSBAN/ 4PR PCNN -1

4PR PADT -2

PTC ÉS RULE KATEGÓRIA /MAX 5/

4PR PADT @ PEN/SEA 4PR PADT-1 @ PEN/SEA

PTC ÉS TÖBB RULE KATEGÓRIA /MAX 5/

4PR PCNN-1 @ PEN/SEA 4PR PADT @ PEN/SEA

MANUAL PRICING RATE DESK PRICING A Rate Desk Pricing (RDP) lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy sajét maga építse fel és tárolja az árat a foglalásában. A RDP akkor használható, ha az autopricing és Agent Assisted Pricing nem lehetséges, vagy leginkább a speciális, körleveles áraknál. Az így elmentett ár információkat felhasználhatjuk jegykiállítási célra. A Ticket Record a következőket tartalmazhatja: • Maximum 4 PTC per PNR.

0507

Page 32 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv • •

Maximum 16 légi szegmens per PNR. A fare data line (4/BN) maximum 20 repülőtéri illetéket.

RDP megkezdése Az árazás megkezdése előtt fontos, hogy a 4P, vagy 4PLF entry-vel kikérjük a repülőtéri illetékeket. Az alap entry a RDP megkezdéséhez: 4/R Példa válasz

01 PHXLAS HP Y 02 LASSEA HP Y 03 SEAPHX HP Y (1) R-OK ENTR X/O DATA (2) EXAMPLE - 4/X-2/4 OR 4/X-0 (3) >4/X(4) A fenti válasz magyarázata: 1. Az első sor mutatja a számokat, melyeket minden egyes szegmenshez rendel a rendszer. Nem kerül bele a várólistás és a surface (ARNK) szakasz. Ilyenkor újraszámozza a szakaszokat. Ezeket a számozásokat kell figyelembe venni a továbbiakban. 2. A második sor azt mutatja, hogy a RDP megkezdődött és a stopover/connection adatot kéri beírni. 3. A harmadik sor példa formatokat mutat arra, hogy hogyan írjuk be az átszállási pontokat. Ezek a példák nem kifejezetten a mi útvonalunkra szólnak. Előre programozottak, és mindig, minden foglaláshoz ezek a példasorok jelennek meg RDP alkalmazásakor. 4. A negyedik sor (4/X-) ahol be kell írni az átszállási pontra vonatkozó adatokat közvetlen a kötőjel (-) után. A kurzor is itt villog. A RDP 6 lépése van a következőkben felsorolva.

1. lépés

RDP megkezdése

4/R

Alap entry

4/R

PTC szelektálás

4/R-PCNN

Szegmens szelektálás – csak egy

4/R-S1

Szegmens szelektálás – több

4/R-S2/3

PTC és szegmens szelektálás

4/R-PADT#S1/5

Multiple Ticket Record, meghatározott PTC

4/R-TR#PADT

Multiple Ticket Record, meghatározott szegmensek

4/R-S2/3#TR

2. lépés

Stopover / Átszállási pont adatok

0507

4/X-

Page 33 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Nincs átszállás, ill. transzferpont

4/X-0 (zero)

A 2-es és 4-es szegmensnél átszáll

4/X-2/4

3. lépés

Szegmens adatok

Szegmens adat

4/S-

4/S-BAP3#A

Validity mezők az utazás dátumához kötve 4/S-3-LLAXN#A Egy szegmens

4/S-1-BHAP#A#*23K

Több szegmens

4/S-1/4-B7NR#NV/18MAR**2-3-Y#*2PC

A szegmens nem érvényes jún.1. előtt és jún. 28. után

4/S-2-LLXAN#NV01JUN/28JUN

A szegmens “not valid before” mezője azonos az útvonal dátumával

4/S-LLXAN#A/

A szegmens “not valid after” mezője azonos az útvonal dátumával

4/S-LLXAN#/A

Meghatározott not valid before és after dátumok

4/S-LLXAN#NV1SEP/31DEC

Meghatározott not valid before dátum

4/S-LLXAN#NV22FEB

Meghatározott not valid after dátum

4/S-LLXAN#NV/22FEB

4. lépés

Ár kalkuláció (Fare calculation data)

Fare calculation alap entry

5. lépés

4/L-

4/L-LON BA AMS M103.96 BA LON M103.96 NUC207.92END ROE.64924

Alapár információ

Alapár, nincs illeték

4/BNHUF135000

Alapár illetékekkel

4/BNHUF149000#XHU4200#XAY1000

4/BN

International/equival 4/IFGBP346.00#EVEUR430.00 ent inEUR International/equival 4/IFUSD238.00#EVHUF47850#XXU6.00 ent in HUF illetékkel Több, mint három illeték

4/BNHUF117000#XHU4200#XAY1000#XUS5800#XXA1000#XYC1400#X FR4100# XQX2300#XXF900 JFK4.5

0507

Page 34 Help Desk: 06-80-017718


6. lépés

A Ticket Record tárolása

A RDP tárolása

4/

4/

MGEJEGYZÉS: NE FELEJTSÜK ELMENTENI (ER), HOGY AZ ÁRZÁS BENNE IS MARADJON A PNR-BAN.

RDP HIBAJAVÍTÁS TÁROLÁS ELŐTT

4/IGN

Ignorál minden rate desk pricing adatot, amit beütöttünk. Újra kezdhető a rate desk pricing utána.

4/IGNPNR

A jelenlegi PTC-re beírt összes adatot ignorálja. Bármikor használható az alapár megadása előtt (4/BF).

4/IGNPTC

Ignorálja a fare calculation adatát a jelenlegi PTC-re. This entry is used directly after the data has been entered.

4/IGNLDR

Ignorálja az utolsó fare/tax entry-t. Ezt az entry-t közvetlen a 4/BN entry után 4/IGNFAR használjuk.

TICKET RECORD MÓDOSÍTÁSA MENTÉS UTÁN

4/@R

Miután a ticket record mentése megtörtént, bármelyik mező módosítható. Az entry-k hasonlóak a 4/R árazás lépéseihez.

• Entry:

A módosítás megkezdése 4/@R

R-OK ENTER @ DATA LADR FORMAT HORZ A megjelenő válasz a módosítandó adatokat kéri. Több rész is módosítható egyszerre, a sorrendnek nincs jelentősége. A módosításnál a Passenger Type Code (PTC) megadása is szükséges, még akkor is, ha csak egy fő a foglalás.

• Entry:

Fare Data módosítás 4/BF-ADT-10000#XHU4200#XXF900 JFK4.5 4/IF-ADT-GBP400.00#EVHUF145000

0507

Page 35 Help Desk: 06-80-017718


MEGJEGYZÉS: A nem módosítható a pénznem. Bármely adat változtatásánál a válasz a következő. OK - CHANGE COMPLETE

Több mező, ill. adat módosítható. A lezárás előtt több sort is meg lehet adni. •

Ladder Data módosítás

Az útvonalnak ha csak egy része rossz, akkor is le kell írni a teljes útvonalat, mert a módosítás felülírja az eredeti útvonalkalkulációt. Entry:

•

4/L-ADT-MKCDLATL 59.00 DLMKC 59.00 USD118.00

Segment Data módosítás

A 4/S -t az a szegmensszám követi, amelynél a módosítás megkezdődik, majd a PTC és az új szegmens adatok. Entry:

4/S3-ADT-YHABIT#NV24JUL/24JUL

S-OK @ COMPLETE Szegmensek skáláját, vagy több szegmenst és módosíthatunk. Entry:

•

4/S3-ADT-3-5-QE30/KODAK#NV05JUN/05JUN | | | Szegmens skála (3-5) Első módosítandó szegmens

Ár tárolása módosítás után

A módosítás utolsó lépése a 4/ entry, mely tárolja az új ticket record adatokat. Entry:

4/

OK - PNR PRICED

DOKUMENTUMOK NYOMTATÁSA

EZ

A jegyek és útvonaltervek nyomtatási parancsa az EZ funkció azonosítóval kezdödik.

0507

Page 36 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv A következő dokumentumok nyomtathatóak EZ entry-vel: Papír, vagy Elektronikus jegy Útvonalterv/Itinerary Elektronikus jegy – utas példány

T E N L

PAPÍRJEGY ÍRÁS

EZT HELP EZT

Négy kötelező feltétele és eleme van a jegyírásnak. • • • •

Ticketing Record megléte a foglalásban Form of Payment a jegyíró parancsban Commission/jutalék mértékének %-os jelölése Validating Carrier – légitársaság

A ticketing record megléte alapvető a jegyíráshoz. Készülhet többféleképp (Auto-Pricing, Agent Assist Pricing, Rate Desk Pricing). Ha a PNR nincs beárazva, az EZ parancs megpróbál árazni. Ha nem talál gépi árat, hibaüzenet érkezik és a jegyírás meghiúsul. Ilyenkor az árazáshoz meg kell tenni a szükséges módosításokat és újra próbálni a jegyírást. Az EZ entry-vel automatikusan kilépünk a foglalásból. A Fizetés módja (Form of Payment), Jutalék (Commission) és a Légitársaság (Validating Carrier) megadása a jegyíró parancsban történik. Jegyírás után a következő történik: • • •

A ticketing mezőbe jegyszám kerül Daily Activity (DD) készül Document History lesz a foglalásban

TICKET OPCIÓK

EZT HELP EZTOPT HELP FOP BSP

Az opciók a jegyíró parancsba beírhatóak. Nincs megkötés az EZ entry opcióinak számában. A különböző opciókat kettőskereszt, ill. end item (#) karakterrel választjuk el egymástól. A fontosabb opciók itt találhatóak:

EZT OPCIÓ AZONOSÍTÓ

OPCIÓ LEÍRÁS ÉS PÉLDA

0507

Page 37 Help Desk: 06-80-017718


#C #ERTK− #IT

#K #N #NN #∗R #$ #$∗Z #TR

Validating Carrier #CDL Carrier Validation Override #ERTK− #CBA Tour Code #ITYY12345678 Tour Code & IT a Fare Box-ban #ITYY12345678 @IT Commission #K1 Name Select #N1.2 Net Amount #NN21640 (illetékkel együtt) Redisplay PNR Form of Payment #$CA, #$CK, #$AN vagy # $CC + Kártyaszám Credit Card Approval Code (lekérése: HELP CK/) #$∗Z53721 Ticketing Record #TR2

A rengeteg különböző opció sorrendje nem fontos, de end item (#) szükséges a külön választásukhoz. Példák: Validating carrier és jutalék Form of payment, name select, ticket record Ticketing carrier override

EZT#CBA#K7 EZT#CMA#$CA#N1.1#TR1 EZT#ERTK−#CAF

APPROVAL CODE (#$*Z) LEKÉRÉS HELP CK/ ENTRY: CK /AX373234567821000 P 02 04 / HU / 50750 / 3124567

| | | | | | | | | | | | | IATA szám - 7 Digit | | | | | Összeg | | | | 2 Letter Country Code | | | Lejárat | | N = Credit Card Not Present P = Credit Card Present | Credit Card Cég és Szám Funkció Azonosító

ELEKTRONIKUS JEGYKIÁLLÍTÁS

0507

Page 38 Help Desk: 06-80-017718


HELP ETKT INFO ETKT INFO ETKTLIST INFO ET XX 0 INFO ETCOUNTRY Az elektronikus jegykiállítás hatékony és költségtakarékos megoldása a jegykiállításra. A jegykuponok közvetlen a légitársaság elektronikus adatbázisába kerülnek. 1. lépés Foglalás beárazása Auto Price Agent Assist Price Manual Price / Rate Desk Pricing Manual Price / World Ticket Image 2. lépés •

4P* 4P*--KLXAP#NRX 4/R 4/MR

Alkalmazhatóság

A befoglalt járatoknak elektronikus jegykiállításra alkalmazhatóaknak kell lenniük. A rendszer a szegmens végén ezt egy E betűvel jelöli. PÉLDA:

A JÁRATOK ELEKTRONIKUS JEGYELADÁSRA ALKALMAZHATÓAK

1P- OUS5LE 1.1CSEREPES/VIRAG.MS*ADT 1 MA 550M 12NOV MO BUDCDG HK1 0940 1200 /O $ E 2 MA 557M 22NOV TH CDGBUD HK1 0850 1100 /O $ E P- 1.6GK WORLDSPAN HUNGARY TRAINING LAB TEL 2697879 REF EDIT T- 1.T/ TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX **** ITEMS SUPPRESSED ****/DR >

•

A légitársaságnak továbbá az országon belül E-Ticketing résztvevőnek kell lennie. Az alábbi entry-vel megtudható a résztvevő légitársaságok listája országonként.

ENTRY:

INFO ETCOUNTRY

3. lépés

Jegykiállítás

Az EZE jegyíró parancs leütésekor a WORLDSPAN ellenőrzi a járatok alkalmazhatóságát és hibaüzenetet küld, ha a járatokra nem adható ki elektronikus jegy. Ilyenkor az EZT parancs szükséges, papírjegyet kell kiállítani. System Cancel

0507

Page 39 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv System cancel akkor történik, amikor az adatátviteli vonal leáll a jegyíró parancs elütésekor. A Worldspan 30 másodpercet vár a légitársaság válaszáras (ETA). 30 másodperc után ún. time out történik és a következő üzenet érkezik: •

LINK TO CARRIER NOT RESPONDING - RETRY ENTRY TICKET PENDING

Ha a fizetési mód hitelkártya, approval code érkezik és továbbra is fennáll a jegyírás lehetősége. •

LINK TO CARRIER NOT RESPONDING - RETRY ENTRY TICKET PENDING CREDIT APPROVAL OBTAINED *1234

Alap entry E-Ticket utaskuponnal és Interface üzenettel E-Ticket utaskuponnal és opciókkal Help System Reference

EZE EZELI EZEL#$CA#CUA HELP EZE

AZ E-TICKET KIÁLLÍTÁSA UTÁN

ELECTRONIC TICKET AUTHORIZATION

ETA

Az ETA (Electronic Ticket Acknowledgement / Authorization) a operating/validating carrier-től érkezik. Az ETA nem más, mint egy jóváhagyás a légitársaságtól, akire az elektronikus jegyet kiállítottuk. Az ETA nevenként és jegyenként érkezik. Az ETA-k a foglalásban az ITEMS SUPRESSED sorban az alábbi entry-vel hívhatóak elő. Törlésük nem lehetséges. Entry:

*ETA

PÉLDA: ELECTRONIC TICKET ACKNOWLEDGEMENT/AUTHORISATION ETA- ELECTRONIC TICKET ACKNOWLEDGEMENT/AUTHORIZATION 1.UA I 31MAR99 081509 ETR 0161052638108 - KIS/AMS 2.UA V 31MAR99 084947 ETR 0161052638108 - 00162F6D167189 ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ ⏐ Passenger Name vagy ⏐ ⏐ ⏐ Ticket Number Settlement Authorisation Code (SAC) ⏐ ⏐ Time (08:49 am and 47 seconds) ⏐ Type of Acknowledgement or Authorisation I = Issue / V = Void / PR = Printed ETA item number / E = Exchanged / RF = Refunded

Rejtett ETA mező előhívása a PNR-ból Help System Reference

ELECTRONIC TICKET RECORD

∗ETA INFO ETA

ETR

Az ETR (Electronic Ticket Record) egy maszk, mely a kuponok státuszát mutatja, miután az elektronikus jegyet kiállítottuk. Lehetővé teszi a VOID, REFUND vagy EXCHANGE tranzakciókat. Az ETR a kiállított légitársaság adatbázisában van tárolva.

0507

Page 40 Help Desk: 06-80-017718


•

Ha a foglalás még elérhető, az ETR automatikusan előhívható a PNR-ból.

•

Ha a foglalás már nem hívható elő (PAST DATE), egy üres ETR maszk kitöltésével előhívható a Ticket Record. N.B. Az ETR egy másik (légitársasági) adatbázisban van tárolva.

•

Name select entry (ETR#N2.1) segítségével, vagy jegyszámmal is előhívható az ETR.

•

Csak a kiállító iroda, vagy az erre jogosult fiókiroda (bridge/branch location) tudja az ETR-t előhívni a kiállított jegyre.

•

A divide és reduce nem kerül be az ETR-be.

•

Az időtartam hosszúsága, amíg egy ETR előhívható, mindig a légitársaságtól függ. Az következő entry-vel lehet megtudni: INFO ET XX 0 (xx = carrier code)

ENTRY:

ETR

VÁLASZ:

A MASZKOT A FOGLALÁS ADATAIVAL KAPJUK

(élő PNR-ból)

ETR 1.ELECTRONIC TICKET/DOCUMENT NUMBER (0151501750495) 2.VALIDATING AIRLINE(015) FREQUENT TRVL NBR (

) DATE OF FLT(

)-OR- AIRLINE CONFO

(

) 3.VALIDATING AIRLINE(015) DATE OF FLIGHT ( ) LAST NAME (BARTOK ) FIRST NAME (BELA ) A. ORIGIN CITY( )DESTINATION CITY( ) FLIGHT NBR( )-OR- B. CREDIT CARD CODE ( ) NUMBER( )-OR- C. TELEPHONE NUMBER ( )

Üres ETR maszk előhívása (foglalás nélkül) ETR az ETA sorszám megadásával az élő PNR-ból ETR jegyszámmal Help System Reference

ENTRY: VÁLASZ:

ETR ETR1 ETR0061234567890 HELP ETR

ETR1 (ETA sorszám megadásával élő PNR-ból) ETR COUPON STATUS REPORT

VOIDING E-TICKET (Open for Use Coupon Status) Az Electronic Ticket void-olható jegyszámmal, vagy a Daily Document Log (DDL) report-ból. A foglalás törlése soha nem jár automatikus void-dal. Amikor void entry készül, automatikusan üzenet megy a légitársasághoz, aki jóváhagyja és a következő választ küldi. •

APPROVAL OBTAINED-VOID PROCESSED

Ezt követően a kupon státusz átváltozik OPEN FOR USE státuszról VOID-ra. A DDL-ba a jegyszám elé V kerül.

0507

Page 41 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Előfordulhat, hogy a légitársaság adatátviteli vonala nem válaszol. Ilyenkor a következő üzenet érkezik. •

LINK TO CARRIER NOT RESPONDING - RETRY ENTRY

A fenti üzenet után újra kell a void-ot próbálni addig, amíg a következő válasz nem érkezik. •

APPROVAL OBTAINED - VOID PROCESSED

A void visszavonás / void reversal (DDVR) nem lehetséges az Elektronikus jegyeknél!

ÚTVONALTERV / ITINERARY ITINERARY KIÁLLÍTÁSI OPCIÓK

EZN / EZL HELP EZN HELP EZL HELPEZLOPT HELPEZNOPT

EZN OPCIÓ AZONOSÍTÓ #A #BK #BV/BVD #HV/HVD #IR #N #∗P #RL #RM #V #TC #WL #@C5 #@ C1 #DR

LEÍRÁS ÉS PÉLDA Agent #AKATA Booking Agent #BK−MARK Blank Form vagy Blank Form with Decode Customized Header vagy Customized Header with Decode Print Invoice Remarks Name Select #N1.2 Print Names with Ticket Numbers Print Record Locator Print Itinerary Remarks Print Intermediate Stops (Via Points) Print Terminal Codes (Numbers) Print All Waitlisted Segments Insert Own Closing Statement #@C5 Special Offers Out Now Delete Closing Statement (No closing statement) #@C1 Print direct response (Airline locator)

Korlátlan számú opció hozzáadható az útvonaltervhez, kettőskereszttel elválasztva (end item #).

Examples: Útvonalterv fejléccel, lábléccel Útvonalterv fejléccel, agent névvel, lokátorszámmal, csatlakozási pontokkal

0507

EZN#HV EZL#HV#AKATA#RL#V

Page 42 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Útvonalterv, zárómondat módosítása

EZN#@C5JO UTAT

AIRLINE PLATING AGREEMENT

4G/AT INFO 4G/AT

Ebben a táblázatban azoknak a légitársaságoknak a listáját találjuk, amelyekre az iroda jogosult jegyet kiadni. A táblázatot a Bank Settlement Plan-től (BSP) kapott adatok alapján frissíti a Worldspan. ENTRY:

4G/AT

INTERLINE TICKETING AGREEMENTS

4G/TA INFO 4G/TA

Az entry megadja, hogy van-e a légitársaságok között jegykiálllítási megállapodás elektronikus, vagy papírjegy írására. ENTRY:

4G/TA * XX – P 4G/TA * XX – E

Paper interline ticketing agreements Electronic interline ticketing agreements

(XX – carrier code)

FARE CALCULATION INDICATOR / TICKET CONTROL NUMBER INFO TCN A Transmission Control Number (TCN) a jegyen meghatározza: 1. A jegykiállítás dátumát 2. Hogyan volt a PNR beárazva A TCN a jegy bal also sarkában található, továbbá a PNR Document History-jában (DH).

A Transmission Control Number magyarázata:

0507

Page 43 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv 11891856590

Az első három szám az ún. Julianus dátum, a január 1-től eltelt napok száma. 118 = 28APR. Negyedik szám 0-tól 9-ig jelöli, hogyan volt a PNR beárazva. A 9 jelöli, hogy a PNR autopriced volt.

11891856590

0----Agent Assist Priced by the subscriber 1----Rate Desk Priced by the subscriber 2----Agent Assist Priced by an RDP participant 3----Rate Desk Priced by an RDP participant 4----SITA priced – már nem használjuk 5----Nem használjuk 6----Légitársaság által árazva a SECURATE használatával 7----Agent Assist Priced a légitársaság által 8----Rate Desk Priced a légitársaság által 9----Autopriced by WORLDSPAN

DOCUMENT HISTORY

DH INFO DOCHIST

A Document History (DH) jegyírás után a PNR-ba kerül és a kiadott jegy/ek információit tartalmazza. A Document History a foglalás ITEMS SUPPRESSED sorában látható. Előhívása a következő: ENTRY:

*DH

Ha a PNR-ból több jegy ki lett állítva, akkor a Document History-ba lépve a kiállítás ideje szerint sorszámozott DH-kat látunk. A keresett jegyhez tartozó DH sorszám megadása szükséges a továbbiakban. ENTRY:

*DH1

TRANSMIT TICKET NUMBERS

TTN INFO TTN INFO TKNM

Jegykiállításkor a Worldspan OSI, vagy SSR formátumban automatikusan üzenetet küld a légitársaságnak és megadja a jegyszámot. A document history-ba a TTN sorban ellenőrizhető, hogy megtörtént-e a jegyszám elküldése.

TTN TAGOK

KTN* HELP KTN*

A Transmit Ticket Number Táblázat felsorolja az összes légitársaságot, amely résztvesz a transmit ticket programban. A funkció azonosító a KTN* vagy KTN*XX (XX = airline code).

0507

Page 44 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv Magyarázat

Entry

Minden TTN tag

KTN*

Meghatározott légitársaság a TTN táblázatból

KTN*XX

Transmit ticket information

3TTNXX

Manuális SSR

3S1N1.2TKNM00112345678901

Minden szegmens

3SAN1.2TKNM00112345678901

Csatlakozó jegy

3SAN1.1TKNM00112345678901-8912

Manuális OSI

3OSIXXTKNM 00112345678901

DAILY DOCUMENT LOG / VOID TICKET NUMBERS

DD HELP DDL

A DDL (Daily Documentation Log) a napi kiállított jegyek listáját tartalmazza. ENTRY:

DD DD *- KOVACS

*MEGJEGYZÉS: Az aktuális DDL az utolsó olyan napot mutatja, amikor jegykiállítás történt. Például: ma van csütörtök, és még nem adtunk ki jegyet a DD parancs a szerdán kiadott listát mutatja.

DDL TOTALS

DDT HELP DDT

A rendszer automatikusan összegzi a napi kiadott jegyek számát, az összes pénzforgalmat, jutalékot. ENTRY:

DDT

VOID TICKETS

DDV HELP DDV

A DDL void entry-k lehetővé teszik, hogy a felhasználó aznap visszavonja a jegykiállítását. ENTRY

FUNKCIÓ

DDV3

A sorszám megadása szükséges az előhívott DDLből

DDV0151231231234

Jegyszám (13 karakter)

VOID VISSZAVONÁS / VOID REVERSAL

0507

DDVR

Page 45 Help Desk: 06-80-017718

Worldspan Felhasználói Kézikönyv HELP DDVR A jegykiállítás napján visszavonható a papírjegyek void-ja. Sorszám megadása szükséges a DDL-ból. ENTRY:

DDVR 1

0507

Page 46 Help Desk: 06-80-017718

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

Recommend Documents