FACTOR ANALYSIS OF SOCIAL MEDIA EFFECT OF PROMOTION BASED ON PURCHASE DECISION IN THE CULINARY (CASE STUDY: PT. XYZ) Cindy Paramitha Rizal Putri Bina Nusantara university, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Abstract In the current era of globalization is the development of science and technology more widespread. Ease of accessing the internet makes people love to explore the virtual world. Facebook, Twitter, YouTube, Web, Blog familiar. Social media has been used as a promotional event by almost all companies included in the culinary field. The research objective was to determine the influence of social media on customer buying decisions and to determine which types of social media is the dominant influence in purchasing decisions. The method of analysis used in this study are a factor analysis. The results of this study according to the respondents agree with the use of social media for promotional activities, and purchasing decisions indicate agreement. Of the total respondents gave an average response agreed to the influence of social media to make a purchase decision. The results of this study is also a proposal to the company in the culinary field, in order to further improve the way of promotion through social media.
Key words: Promotion, Social Media, Purchase Decision, Factor Analysis INTRODUCTION Increasingly rapid technological developments and globalization we face make us all be ready and equipped to be able to deal with it. The impact of globalization is already permeated all aspects of human life, resulting in the competitive landscape of the business world is increasing. This causes the higher the competition to be faced by all parties, especially in the industrial world are not separated from the culinary field. The field is considered important in daily life as eating and drinking is a basic human need that is always urged to be met. Marketing strategy by using the internet as a measure of the buying decision should be taken into consideration by the company. Where communication between marketers and consumers by using the internet goes both ways. Media campaign using the internet is very diverse as Facebook, Twitter, Youtube, Forum or Blog that can be used free of charge. Social media is an important part of a larger marketing strategy, a more complete sales, service, and marketing communications that reflect its ability to adapt to the market. Social media has menjukkan democratizing influence in changing the way companies communicate with pelanggan.Hasil research suggests social media-based promotions significantly influence purchase decisions in the culinary field. Objectives to be achieved in this research are (1) To determine and analyze the social impact of media on purchase decisions of customers in the culinary field, (2) To determine which types of social media is the dominant influence on purchasing decisions of customers in the culinary field.
Expected benefits of this study were (1) As input material useful for determining future marketing strategies, (2) As the company's knowledge base to determine promotion strategies specifically related to social media.
THE RESEARCH METHOD The research method used in this study were (1) type of study is hypothesis testing (quantitative), (2) research hypothesis testing used was research (associative), (3) the time dimension is a cross-sectional studies, (4) unit of analysis is the individual, the whole company of visitors, (6) an empirical model of factor analysis with the aim to reduce the overall observations of variables into new variables with SPSS approach.
RESULTS AND DISCUSSION In this study the reliability and validity tests performed in each variable using SPSS 16.0 is if the Cronbach's Alpha> 0.195, whereas it is expressed Reliable data is valid if the value rhitung> rtabel results of testing the validity of the following: Table 1.1 validation of variable promotion Pertanyaan
R hitung
Keterangan
1
0,252
Valid
2
0,217
Valid
3
0,309
Valid
4
0,29
Valid
5
0,261
Valid
6
0,321
Valid
7
0,305
Valid
8
0,301
Valid
9
0,207
Valid
10
0,231
Valid
11
0,356
Valid
Sources: the results of data processing, 2012
Tabel 1.2 Validitaion of variable purchase decision Pertanyaan
r hitung
Keterangan
12
0,234
Valid
13
0,354
Valid
14
0,305
Valid
15
0,211
Valid
16
0,311
Valid
17
0,45
Valid
18
0,391
Valid
19
0,13
Valid
20
0,239
Valid
21
0,287
Valid
22
0,26
Valid
Sources: the results of data processing, 2012
Test of Normality of Variables Promotion Promotion of Normality Test Variables To find out whether the data are normally distributed or nearly normal Plot normality test is performed using a PP-plot graphs Table 1.3 Test of normality of variables Promotion Model Summaryb
Model
R
R Square
Adjusted Square
1
.697a
.486
.481
R Std. Error of the Estimate 3.856
a. Predictors: (Constant), keptutusanpembeliantotal b. Dependent Variable: promositotal Sources: the results of data processing, 2012
The magnitude of the influence of variables X1 and X2 simultaneously to Y can be determined by looking at the value of R Square in Table 1.3 that the R square = 0486 = 48.6%. Besanya influence of other variables that affect the value of a variable Y on the outside of the study was 51.4%. meanwhile, the magnitude of path coefficients for other variables that affect the outside of the study can be calculated through the formula as follows: ρyε1 =
1 – R2xy
=
1 – 0.486
= 0.717 Table 1.4 Test of Normality purchase decision variables Model Summary
Model R
Adjusted R Square Square
R Std. Error of the Estimate
.697a .486 .481 3.446 a. Predictors: (Constant), promositotal b. Dependent Variable: keputusanpembeliantotal Sources: the results of data processing, 2012 1
The magnitude of the influence of variables X1 and X2 simultaneously to Y can be determined by looking at the value of R Square in Table 1.4 that the R square = 0486 = 48.6%. Besanya influence of other variables that affect the value of a variable Y on the outside of the study was 51.4%. meanwhile, the magnitude of path coefficients for other variables that affect the outside of the study can be calculated through the formula as follows: ρyε1 =
1 – R2xy
=
1 – 0.486
= 0.717 Factor Analysis To be able to factor analysis, the essential requirements must be met is the Measure of Sampling Adequacy (MSA) must be above 0.5 Table 1.5 Table MSA I KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
.603
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
496.585
Df Sig.
231 .000
Sources: the results of data processing, 2012 Based on the calculation table above figures KMO measure of Sampling Adequacy of 0.543 with significance of 0.000. Figures 0.5 and 0.543 is above the 0.00 significance smaller than 0.05, then the variable and the data above may continue to be analyzed further. These conditions are based on the following criteria: • If the probability (sig) <0.05, then the variable can be analyzed further. • If the probability (sig)> 0.05, then the variable can not be analyzed further. MSA is the amount of numbers between 0-1, if the variable is used in determining the incorporation of its provisions as follows: • If the MSA = 1, then the variable can be predicted without error
• If the MSA => 0.05, then the variable is still predictable and can be analyzed further • If the MSA <0.05 then the variable is not predictable and can not dianalsis further so that the variable has to be removed or discarded. Analyze the variables under study using data below
The results of initial analysis shows the value to the questions being investigated as follows P1 = 0,712
P6 = 0,722
P11 = 0, 585
P16 =0.651
P21 = 0,644
P2 = 0,696 P3 = 0,523
P7 = 0,654 P8 = 0,730
P12 = 0,521 P13 = 0,599
P17=0,708 P18 = 0,607
P22 = 0,533
P4 = 0,608 P9 = 0,503 P14 = 0,729 P 19 = 0,528 P5 = 0,504 P10 = 0,442 P15=0,570 P20 = 0,545 If seen from the results of the analysis of the above then, the question of questions that have MSA> 0.5 is P1 to P22 without P10. For the purposes of further analysis is necessary to process a re-analysis in the same way. By reducing or disposing of P10. Once the data is processed by removing the P10, then the second analysis showed the following values Tabel 1.6 Tabel MSA II
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
.625
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
464.626
Df Sig.
210 .000
Sources: the results of data processing, 2012
P1 = 0,731
P6 = 0,711
P11 = 0, 581
P16 =0.673
P21 = 0,694
P2 = 0,731 P3 = 0,561
P7 = 0,710 P8 = 0,721
P12 = 0,556 P13 = 0,619
P17=0,742 P18 = 0,622
P22 = 0,533
P4 = 0,604 P5 = 0,503
P9 = 0,544 P10 =
P14 = 0,718 P15=0,597
P 19 = 0,519 P20 = 0,535
Based on the analysis of social media campaign against the purchase decision a) The analysis of the factors that influence purchasing decisions Promotions Factor analysis of advertising
Table1.7 advertising factor
Variabel
No Of Question
Score Total 410 376 374 823
1 2 3
Promotion Sub Total
Amount Responden 100 100 100 100
of Average
Predicate
4,1 3,76 3,74 11,61 3,87
SS S S S S
Source: Results of data processing, 2012 Based on the information in Table 1.7 above it can be concluded that overall advertising factors rated as having the ability to provide information to consumers, but one that is the question items in the culinary social media ads are very useful in providing the most dominant contribution to the advertising. Factor Analysis Of Public Relations
Table 1.8 PR factor Variabel Promosi
No Of Question 4 5 6
Sub Total
Score Total
Amount Respondent
364 403 396 1163
of
Average
Predicate
100 100 100
3,64 4,03 3,96
S SS S
100
11,63 3.87
SS S
Sources: the results of data processing, 2012 Based on the information in Table 1.8 above it can be concluded that the overall public relations factors are considered to have a good relationship between the company and the public but the grain question 5 that is the message the company is positive, and provide the dominant contribution to the advertising. Factor Analysis Of Direct Marketing 1.9 Tabel pemasaran langsung Variabel
No of Question
Score total
Amount Respondent
7
337
8
of
Average
Predicate
100
3,37
S
417
100
4,17
SS
754
100
7,54
SS
Promotion Sub Total
3.77
S
Sources: the results of data processing, 2012 Based on the information in Table 1.9 above it can be concluded that the overall direct marketing factors considered to have good communication links between companies and consumers, but the grain question 8 is a direct marketing via e-mail is considered to have the most dominant contribution to direct marketing.
Analysis Of Sales Promotion Table 1.10 Sales promotion factor Variabel
No of Question
Score total
Amount Respondent
9
417
11
of
Average
Predicate
100
4,17
SS
425
100
4,25
SS
842
100
8,42
SS
4.21
SS
Promosi Sub Total
Sources: the results of data processing, 2012 Based on the information in the table above 1.10 can be concluded that the overall promotion of the factors considered to influence consumer sales. The analysis of the purchasing decision Table 1.11 purchasing decisions Variabel
Purchase Decision
No of Question 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Sub total Sources: the results of data processing, 2012
Score total 431 376 369 406 411 368 413 427 422 415 424 4462
Amount Question 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
of Average 4,31 3,76 3,69 4,06 4,11 3,68 4,13 4,27 4,22 4,15 4,24 44,62 4.05
Predicate SS S S SS SS S SS SS SS SS SS SS SS
Based on the information in the table above 1.11 can be concluded that the purchase decision considered that can be influenced by social media-based promotions. But the question items 12, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, is considered to have a dominant contribution to the purchase decision. Based on the results of factor analysis on each variable was the greatest promotional impact factor is a sales promotion using social media as a promotional tool. Based on this research, the following will shows some implications are as follows: a. The responses to the social media-based promotions. The research findings indicate that the promotion of social media in companies based in the culinary field, respondents gave an average response rate 3.56 agrees with that obtained from table 1.7 to 1.10 divided by 11 b. The responses to the buying decision The research findings show that the company's purchasing decisions in the culinary field, respondents gave an average response rate agrees with that obtained 4,05 from table 1.11 c. Respondents overall response The findings of the research results of all respondents gave an average tannggapan agree with the number 3.56 + 4.05 divided by 2 = 3.805 Conclusion Based on the discussion and analysis of the previous chapter on the influence of social media based campaign against the purchase decision in the culinary field, then be concluded that the factor of the purchase decision is influenced by social media because it provides information to respondents about the culinary world. Suggestion Of the conclusions described above, the researchers gave the following suggestions: 1. Promotional factors should be further improved in order to encourage the purchase decision by consumers. 2. We recommend that companies in the field of culinary improve the quality of the promotion that will form a good image from consumer. Higher expected to have an impact on quality of promotion will increase the amount of purchase. 3. Promotion programs should be designed to direct more of the consumer purchase decision. Because of proven social media-based promotions company that has been done in the culinary field a very strong influence on purchase decisions.
References Chavvey, Dave dan Mayer, Richard. (2000). Internet Marketing. Pearson Education Limited, NewYork Hasan, Ali. (2008). Marketing. Media Pressindo, Yogyakarta. Hawkins. (2010). Consumer Behavior : Building Marketing Strategy. Seventeenth Edition. Irwin/McGraw-Hill, NewYork Kennedy, John. (2006). Marketing Communication Taktik dan Strategi. PT Bhuana Ilmu Populer, Jakarta
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Terjemahan). Jilid pertama. Edisi Keduabelas. Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip dan Kevin Keller. (2007). Manajemen Pemasaran (Terjemahan). Jilid kedua. Edisi Dua Belas. Erlangga, Jakarta. Mulyana, Iman. Marketing Public Relations. (ON LINE). www.oeconomicus.files.wordpress.com/2007 /07/marketing-public-relations. 24 Mei 2009 Puntoadi, Danis. (2011). Cara Murah Bisnis Melalui Online. PT Elex Meia Komputindo, Jakarta Sarjono, Haryadi dan Julianita Winda. (2011). SPSS vs LISREL. Jilid Pertama. Salemba Empat, Jakarta. Schiffman, Leon dan Kanuk, Lazar Leslie. ( Jakarta.
2007). Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. PT Indeks,
Setiadi, J. Nugroho. (2008). Perilaku konsumen. Prenada Media, Jakarta ____________.(2010). Social Media. (ON LINE). http://rajapresentasi.com/2010/03/social-media-untukpromosi-usaha-kecil-dan-menengah/ _____________.(2010). Bagian Social Media. (ON LINE). http://fikrirasyid.com/social-mediamarketing-definisi-konsep-dan-aplikasnya/
ANALISIS FAKTOR PENGARUH PROMOSI BERBASIS SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM BIDANG KULINER (STUDI KASUS : PT. XYZ)
Cindy Paramitha Rizal Putri Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
Abstrak Dalam era globalisasi sekarang ini perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi semakin meluas. Kemudahaan mengakses internet membuat masyarakat gemar menjelajahi dunia maya. Facebook, Twitter, Youtube, Web, Blog sudah tidak asing lagi. Sosial media sudah dijadikan ajang promosi oleh hampir semua perusahaan termasuk dalam bidang kuliner. Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh sosial media terhadap keputusan pembelian pelanggan dan untuk mengetahui jenis sosial media mana yang berpengaruh dominan dalam keputusan pembelian. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah faktor analisis. Hasil penelitian ini menurut responden adalah setuju dengan penggunaan sosial media untuk kegiatan promosi, dan keputusan pembelian menunjukan kesetujuan. Dari keseluruhan responden memberikan tanggapan rata-rata setuju terhadap pengaruh sosial media untuk melakukan keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga berupa usulan untuk perusahaan dalam bidang kuliner, agar lebih meningkatkan cara berpromosi melalui sosial media. Kata kunci : Promosi, Sosial Media, Keputusan Pembelian, Analisis Faktor
PENDAHULUAN Perkembangan teknologi yang semakin pesat dan globalisasi yang kita hadapi membuat kita semua harus siap dan memiliki bekal untuk dapat menghadapinya. Dampak dari globalisasi itu sudah merasuki semua aspek kehidupan manusia, akibatnya peta persaingan dunia bisnis semakin tinggi. Hal ini menyebabkan semakin tinggi pula persaingan yang harus dihadapi oleh semua pihak terutama dalam dunia industri yang tidak lepas dari bidang kuliner. Bidang ini dianggap penting dalam kehidupan seharihari karena makan dan minum merupakan kebutuhan dasar manusia yang selalu mendesak untuk dipenuhi. Strategi pemasaran dengan menggunakan internet sebagai tolak ukur keputusan pembelian harus dijadikan pertimbangan oleh perusahaan. Dimana komunikasi antara pemasar dan konsumen dengan menggunakan internet berjalan dua arah. Media promosi dengan menggunakan internet sangatlah bermacam-macam seperti Facebook, Twitter, Youtube, Forum ataupun Blog yang dapat dimanfaatkan secara gratis. Sosial media adalah bagian penting dari strategi pemasaran yang lebih besar, penjualan yang lebih lengkap, pelayanan, dan komunikasi pemasaran yang mencerminkan kemampuannya beradaptasi dengan pasar. Sosial media telah menjukkan pengaruhnya dalam mendemokratisasikan, mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan.Hasil penelitian ini menyatakan promosi berbasis sosial media berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dalam bidang kuliner.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitan ini adalah (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sosial media terhadap keputusan pembelian pelanggan dalam bidang kuliner ;(2) Untuk mengetahui jenis sosial media mana yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian pelanggan dalam bidang kuliner. Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah (1) Sebagai bahan masukan yang berguna untuk menentukan strategi pemasaran dimasa mendatang ; (2) Sebagai dasar pengetahuan perusahaan untuk menentukan strategi promosinya khususnya yang berkaitan dengan sosial media. METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah (1) jenis penelitian yang digunakan adalah pengujian hipotesis (Kuantitaif) ; (2) penelitian pengujian hipotesis yang digunakan adalah penelitian (asosiatif) ; (3) dimensi waktu penelitian adalah Cross-Sectional ; (4) unit analisis adalah Individu, yaitu keseluruhan dari pengunjung perusahaan ; (6) model empiris berupa analisis faktor dengan bertujuan untuk mereduksi variable amatan secara keseluruhan menjadi beberapa variable baru dengan pendekatan SPSS. HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam penelitian ini uji reliabilitas dan validitas dilakukan ada masing-masing variabel menggunakan SPSS 16.0 yaitu apabila Cronbach’s Alpha > 0,195, maka dinyatakan Reliabel sedangkan data dinyatakan valid jika nilai rhitung > rtabel Hasil pengujian validitas dibawah ini : Tabel 1.1 Validitas Variabel Promosi berbasis sosial media Pertanyaan
R hitung
Keterangan
1
0,252 Valid
2
0,217 Valid
3
0,309 Valid
4
0,29 Valid
5
0,261 Valid
6
0,321 Valid
7
0,305 Valid
8
0,301 Valid
9
0,207 Valid
10
0,231 Valid
11 0,356 Valid Sumber : hasil pengolahan data, 2012 Tabel 1.2 Validitas Variabel Keputusan Pembelian Pertanyaan
r hitung
Keterangan
12
0,234 Valid
13
0,354 Valid
14
0,305 Valid
15
0,211 Valid
16
0,311 Valid
17
0,45 Valid
18
0,391 Valid
19
0,13 Valid
20
0,239 Valid
21
0,287 Valid
22 0,26 Valid Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Uji Normalitas Variabel Promosi Untuk mengetahui apakah data berdistribusi normal atau mendekati normal dilakukan uji Normality Plot yaitu menggunakan grafik PP-Plot Tabel 1.3 Test of normality variabel Promosi Model Summaryb
Model
R .697a
1
Adjusted R Square
R Square .486
Std. Error of the Estimate
.481
3.856
a. Predictors: (Constant), keptutusanpembeliantotal b. Dependent Variable: promositotal Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Besarnya pengaruh variabel X1 dan X2 secara simultan terhadap Y dapat diketahui dengan melihat nilai R Square pada tabel 1.3 bahwa R square = 0.486 = 48,6%. Besanya pengaruh variabel lain yang mempengaruhi nilai variabel Y di luar penelitian ini adalah 51,4%. sementara itu, besarnya koefisien jalur bagi variabel lain diluar penelitian yang mempengaruhi dapat dihitung melalui rumus sebagai berikut : ρyε1 = 1 – R2xy = 1 – 0.486 = 0.717 Tabel 1.4 Test of Normality variabel keputusan pembelian Model Summary Model 1
R .697a
R Square .486
Adjusted R Square .481
Std. Error of the Estimate 3.446
a. Predictors: (Constant), promositotal b. Dependent Variable: keputusanpembeliantotal Sumber : hasil pengolahan, 2012 Besarnya pengaruh variabel X1 dan X2 secara simultan terhadap Y dapat diketahui dengan melihat nilai R Square pada tabel 1.4 bahwa R square = 0.486 = 48,6%. Besanya pengaruh variabel lain yang mempengaruhi nilai variabel Y di luar penelitian ini adalah 51,4%. sementara itu, besarnya koefisien jalur bagi variabel lain diluar penelitian yang mempengaruhi dapat dihitung melalui rumus sebagai berikut : ρyε1 = 1 – R2xy = 1 – 0.486 = 0.717 Analisis Faktor Untuk dapat dilakukan analisis faktor, persyaratan pokok harus dipenuhi ialah Measure of Sampling Adequacy (MSA) harus diatas 0,5 Table 1.5 Tabel MSA I KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.603 496.585
Df Sig.
231 .000
Sumber : hasil pengolahan data, 2012 Didasarkan hasil perhitungan table diatas angka KMO measure of Sampling Adequacy sebesar 0,543 dengan signifikansi sebesar 0,000. Angka 0,543 berada diatas 0,5 dan signifikansi 0,00 lebih kecil dari 0,05, maka variable dan data diatas dapat terus dianalisis lebih lanjut. Ketentuan tersebut diatas didasarkan pada criteria sebagai berikut : •
Jika probabilitas (sig) <0,05, maka variable dapat dianalisis lebih lanjut.
•
Jika probabilitas (sig) >0,05, maka variable tidak dapat dianalisis lebih lanjut.
Besarnya angka MSA ialah antara 0 – 1, jika digunakan dalam menentukan penggabungan variable ketentuannya sebagai berikut : •
Jika MSA = 1, maka variable tersebut dapat diprediksi tanpa kesalahan
•
Jika MSA => 0,05, maka variable tersebut masih dapat diprediksi dan dapat dianalisis lebih lanjut
•
Jika MSA < 0,05 maka variable tersebut tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dianalsis lebih lanjut sehingga variable tersebut harus dikeluarkan atau dibuang.
Menganalisis variable-variabel yang diteliti menggunakan data dibawah ini
Hasil analisa awal menunjukan nilai untuk pertanyaan-pertanyaan yang diteliti sebagai berikut P1 = 0,712
P6 = 0,722
P11 = 0, 585
P16 =0.651
P21 = 0,644
P2 = 0,696 P3 = 0,523
P7 = 0,654 P8 = 0,730
P12 = 0,521 P13 = 0,599
P17=0,708 P18 = 0,607
P22 = 0,533
P4 = 0,608 P5 = 0,504
P9 = 0,503 P10 = 0,442
P14 = 0,729 P15=0,570
P 19 = 0,528 P20 = 0,545
Jika dilihat dari hasil analisis tersebut diatas maka, pertanyaan pertanyaan yang mempunyai MSA > 0,5 ialah P1 sampai P22 tanpa P10. Untuk keperluan analisis lebih lanjut perlu dilakukan proses analisa ulang dengan cara yang sama. Dengan mereduksi atau membuang P10. Setelah data diolah dengan membuang P10, maka analisis kedua menunjukan nilai-nilai sebagai berikuT Tabel 1.6 Tabel MSA II
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity
.625
Approx. Chi-Square
464.626
Df Sig.
210 .000
Sumber : hasil pengolahan data, 2012 P1 = 0,731
P6 = 0,711
P11 = 0, 581
P16 =0.673
P21 = 0,694
P2 = 0,731 P3 = 0,561
P7 = 0,710 P8 = 0,721
P12 = 0,556 P13 = 0,619
P17=0,742 P18 = 0,622
P22 = 0,533
P4 = 0,604 P5 = 0,503
P9 = 0,544 P10 =
P14 = 0,718 P15=0,597
P 19 = 0,519 P20 = 0,535
Analisis mengenai Promosi Berbasis sosial media terhadap keputusan pembelian a) Hasil analisis terhadap faktor-faktor Promosi yang mempengaruhi keputusan pembelian Analisis terhadap faktor periklanan 1.7 Tabel faktor periklanan Variabel Promosi
No Butir Pertanyaan 1
Skor Total 410
Jumlah Responden 100
Rata-Rata
Predikat
4,1
SS
2
376
100
3,76
S
3
374
100
3,74
S
823
100
Sub Total
11,61
S
3,87
S
Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan informasi pada tabel 1.7 diatas dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan faktor periklanan dinilai memiliki kemampuan dalam memberikan informasi kepada konsumen, namun butir pertanyaan 1 yaitu Iklan kuliner dalam sosial media sangat berguna dalam memberikan informasi paling dominan kontribusinya terhadap periklanan. Analisis Terhadap Faktor Kehumasan 1.8 Tabel faktor kehumasan Variabel
Skor
No Butir Pertanyaan
Total
Jumlah Responden
Rata-Rata
Predikat
4 5 6
364 403 396
100 100 100
3,64 4,03 3,96
S SS S
1163
100
11,63
SS
3.87
S
Promosi
Sub Total
Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan informasi pada tabel 1.8 diatas dapat disimpulkan bahwa keseluruhan faktor kehumasan dinilai memiliki hubungan baik antara perusahaan dengan publik namun butir pertanyaan 5 yaitu pesan yang disampaikan perusahaan bersifat positif, dan memberikan informasi paling dominan kontribusinya terhadap periklanan. Analisis Terhadap Faktor Pemasaran Langsung 1.9 Tabel pemasaran langsung Variabel
No Butir Pertanyaan
Skor total
Jumlah Responden
RataRata
Predikat
Promosi
7
337
100
3,37
S
8
417
100
4,17
SS
754
100
7,54
SS
3.77
S
Sub Total
Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan informasi pada tabel 1.9 diatas dapat disimpulkan bahwa keseluruhan faktor pemasaran langsung dinilai memiliki hubungan komunikasi yang baik antara perusahaan dengan
konsumen, namun butir pertanyaan 8 yaitu pemasaran langsung melalui e-mail dianggap memiliki kontribusi yang paling dominan terhadap pemasaran langsung. Analisis Terhadap Promosi Penjualan 1.10 Tabel faktor promosi penjualan Variabel
No Butir Pertanyaan
Skor total
Jumlah Responden
RataRata
Predikat
Promosi
9
417
100
4,17
SS
11
425
100
4,25
SS
842
100
8,42
SS
4.21
SS
Sub Total
Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan informasi pada tabel 1.10 diatas dapat disimpulkan bahwa keseluruhan faktor promosi penjualan dinilai dapat mempengaruhi konsumen Hasil analisis terhadap keputusan pembelian 1.11 Tabel keputusan pembelian Variabel
Keputusan pembelian
No Butir Pertanyaan 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Sub total
Skor total 431 376 369 406 411 368 413 427 422 415 424 4462
Jumlah Responden 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
RataRata 4,31 3,76 3,69 4,06 4,11 3,68 4,13 4,27 4,22 4,15 4,24 44,62 4.05
Predikat SS S S SS SS S SS SS SS SS SS SS SS
Sumber : Hasil pengolahan data, 2012 Berdasarkan informasi pada tabel 1.11 diatas dapat disimpulkan bahwa Keputusan pembelian dinilai bahwa dapat dipengaruhi oleh promosi berbasis sosial media. Namun butir pertanyaan 12, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, dianggap memiliki kontribusi dominan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil analisis pada setiap faktor dari variable promosi ternyata yang paling besar pengaruhnya adalah faktor promosi penjualan dengan menggunakan sosial media sebagai alat promosinya.
Berdasarkan hasil penelitian, berikut ini akan dikemukan beberapa implikasi antara lain sebagai berikut : a. Tanggapan responden terhadap promosi berbasis sosial media. Temuan penelitian menunjukan bahwa promosi berbasis sosial media pada perusahaan dalam bidang kuliner, responden memberikan tanggapan rata-rata setuju dengan angka 3,56 yang didapat dari table 1.7 sampai dengan 1.10 dibagi 11 b. Tanggapan responden terhadap keputusan pembelian Temuan penelitian menunjukan bahwa keputusan pembelian pada perusahaan dalam bidang kuliner, responden memberikan tanggapan rata-rata setuju dengan angka 4,05 yang didapat dari table 1.11 c. Tanggapan keseluruhan responden Temuan hasil penelitian dari keseluruhan responden memberikan tannggapan rata-rata setuju dengan angka 3,56 + 4,05 dibagi 2 = 3,805
Simpulan Berdasarkan pembahasan dan analisis bab sebelumnya mengenai pengaruh promosi berbasis sosial media terhadap keputusan pembelian dalam bidang kuliner, maka diambil kesimpulan bahwa faktor keputusan pembelian sangat dipengaruhi oleh faktor sosial media karena ddapat memberikan informasi kepada responden tentang dunia kuliner. Saran Dari kesimpulan yang telah diuraikan diatas, maka peneliti memberikan saran-saran sebagai berikut: 1. Sebaiknya faktor promosi lebih ditingkatkan agar dapat mendorong pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen. 2. Sebaiknya perusahaan dalam bidang kuliner meningkatkan kualitas promosi sehingga akan membentuk image yang baik dikonsumen. Diharapkan dengan penigkatan kualitas promosi akan berdampak pada peningkatan jumlah pembelian. 3. Sebaiknya program promosi yang dirancang lebih mengarahkan kepada pengambilan keputusan pembelian konsumen. Karena terbukti promosi berbasis sosial media yang telah dilakukan perusahaan dalam bidang kuliner memberikan pengaruh yang sangat kuat terhadap keputusan pembelian.
Daftar Pustaka Chavvey, Dave dan Mayer, Richard. (2000). Internet Marketing. Pearson Education Limited, NewYork Hasan, Ali. (2008). Marketing. Media Pressindo, Yogyakarta. Hawkins. (2010). Consumer Behavior : Building Marketing Strategy. Seventeenth Edition. Irwin/McGraw-Hill, NewYork Kennedy, John. (2006). Marketing Communication Taktik dan Strategi. PT Bhuana Ilmu Populer, Jakarta Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Terjemahan). Jilid pertama. Edisi Keduabelas. Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip dan Kevin Keller. (2007). Manajemen Pemasaran (Terjemahan). Jilid kedua. Edisi Dua Belas. Erlangga, Jakarta. Mulyana, Iman. Marketing Public Relations. (ON LINE). www.oeconomicus.files.wordpress.com/2007 /07/marketing-public-relations. 24 Mei 2009 Puntoadi, Danis. (2011). Cara Murah Bisnis Melalui Online. PT Elex Meia Komputindo, Jakarta Sarjono, Haryadi dan Julianita Winda. (2011). SPSS vs LISREL. Jilid Pertama. Salemba Empat, Jakarta. Schiffman, Leon dan Kanuk, Lazar Leslie. ( Jakarta.
2007). Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. PT Indeks,
Setiadi, J. Nugroho. (2008). Perilaku konsumen. Prenada Media, Jakarta ____________.(2010). Social Media. (ON LINE). http://rajapresentasi.com/2010/03/social-media-untukpromosi-usaha-kecil-dan-menengah/ _____________.(2010). Bagian Social Media. (ON LINE). http://fikrirasyid.com/social-mediamarketing-definisi-konsep-dan-aplikasnya/
