Modell száma
SP 220/221 sorozat Firmware frissítési útmutató Ez a kézikönyv a firmware frissítésének menetét magyarázza el a következő készülékhez: • Multifunkcionális nyomtató: SP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/ 221SFNw • Nyomtató: SP 220Nw/221/221Nw A firmware frissítési csomag letölthető a webhelyünkről.
vv Tudnivalók a firmware frissítési csomagról A webhelyünkön rendelkezésre álló firmware csomagok mindegyike egy adott modellhez készült, azaz nem használható más modellhez. Ellenőrizze a készülék modellszámát, és töltse le a modellszámnak megfelelő firmware csomagot. vv Jogi nyilatkozat A törvények által megengedhető maximális mértékben a gyártó cég semmilyen esetben sem felelős az olyan felmerülő károkért, ami a szoftver meghibásodásából, dokumentumok vagy adatok elvesztéséből, illetve ennek a szoftvernek és a hozzá tartozó kézikönyveknek a használatából vagy éppen a nem használatából ered.
A firmware frissítése előtt Ez a rész ismerteti a firmware frissítéséhez szükséges üzemeltetési környezetet.
vv Kompatibilis operációs rendszerek A számítógépén a következő operációs rendszerek közül kell valamelyiknek futnia: Windows Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/ Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, vagy OS X 10.7 vagy újabb. vv A készülék beállításainak biztonsági mentése A firmware frissítése után a készülék beállításai visszatérhetnek a gyári beállításokhoz. A készülék frissítéshez történő újracsatlakoztatása előtt ajánlatos egy biztonsági másolat készítése a készülék beállításairól, a készüléknek egy hálózathoz csatlakoztatott számítógép webböngészőjén keresztül történő elérése révén. Egy webböngésző vagy a készülék kezelőpaneljének segítségével kinyomtathatja a szkennelési és faxolási címeket, vagy egy konfigurációs lapot. A részleteket a géphez mellékelt útmutatók tartalmazzák. vv Csatlakozás Csatlakoztassa egymáshoz a számítógépet és a nyomtatót hálózaton vagy közvetlenül USB-csatlakozón keresztül.
1
FIGYELEM: •• A firmware frissítés végrehajtása USB-csatlakozón keresztül javasolt. Ha a firmware-t a hálózaton keresztül frissíti, akkor lehet, hogy a nyomtató a hálózaton keresztül adatokat, például nyomtatási feladatot kap a frissítések közben, és ez ütközést okozhat a frissítési eljárással. •• Ha a firmware frissítése USB-csatlakozón keresztül történik, az USBcsatlakozáshoz szükséges nyomtató-illesztőprogramot előzőleg telepíteni kell a számítógépre. Hálózaton keresztül történő frissítésnél azonban nincs szükség nyomtató-illesztőprogramra. •• Gondoskodjon róla, hogy a számítógép biztonságosan csatlakozzon a nyomtatóhoz az USB- vagy a hálózati kábellel, amelyet a firmware frissítéshez kíván használni. •• Azokat a kábeleket, amelyek nem szükségesek a firmware frissítéséhez, pl. a telefonkábelt húzza ki a nyomatatóból. •• Gondoskodjon róla, hogy a számítógép ne lépjen készenléti vagy hibernált üzemmódba a frissítési folyamat közben. A következő eljárás példaként egy Windows 7 alapú beállítás konfigurálást mutatja be: 1. A [Start] menüben kattintson a [Vezérlőpult] parancsra. 2. Kattintson a [Rendszer és biztonság] elemre. 3. Kattintson az [Energiagazdálkodási lehetőségek] opcióra. 4. Kattintson a [Séma beállításainak módosítása] menüpontra a kiválasztott elem jobb oldalán az [Előnyben részesített sémák] menüben. 5. Válassza ki a [Soha] opciót a [Képernyő kikapcsolása:] és [Alvó állapot kezdeményezése:] számára. 6. Kattintson a [Módosítások mentése] gombra.
A firmware frissítése Ez a rész magyarázatot nyújt a firmware frissítésének műveletéhez. Figyelmesen kövesse az eljárást. FIGYELEM: •• A frissítési folyamat közben ne működtesse a nyomtatót a kezelőpanellel, ne keresse meg a Web Image Monitor alkalmazással, ne faxoljon, ne nyomtasson és ne végezzen TWAIN szkennelést. •• A frissítés befejeződéséig eltelhet egy kis idő. Frissítés közben ne kapcsolja ki az áramot. •• A frissítéshez használt kábelt soha ne húzza ki, amíg a frissítési folyamat tart.
2
• Ha Windows operációs rendszert használó számítógépet alkalmaz, akkor szüksége van egy nyomtatókezelési engedéllyel rendelkező fiókra. Az engedély beszerzéséhez jelentkezzen be adminisztrátori csoport tagjaként. • A konfigurációs lapot feltétlenül nyomtassa ki a frissítés előtt és után is. A frissítés előtti és utáni konfigurációs lapok összehasonlításával ellenőrizheti, hogy sikeres volt-e a frissítés. • A következő eljárásban bemutatott képernyők Windows 7 rendszeren alapuló példák, az ettől eltérő eseteket külön jelezzük.
Csatlakoztassa biztonságosan a számítógépet a nyomtatóhoz azzal az USB- vagy hálózati kábellel, amelyet a firmware frissítéshez kíván használni. Húzzon ki minden más szükségtelen kábelt. Nyomtassa ki a konfigurációs oldalt. A konfigurációs oldal kinyomtatásával kapcsolatos részletekért SP 220SNw/ 220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw készülékkel lásd a Felhasználói kézikönyvet. A konfigurációs oldal kinyomtatáshoz az SP 220Nw/221/221Nw típussal kapcsolja be a készüléket úgy, hogy a [Start] gombot 13 másodpercig lenyomva tartja közben. Utána engedje fel a [Start] gombot. Jegyezze fel az aktuális firmware verzióját (lásd a konfigurációs oldalon a „Firmware verzió” részben). Kattintson kétszer a [TWUpdateTool.exe] (Windows), vagy a [Firmware Update Tool] (OS X) ikonra az firmware update tool elindításához. Megjelenik egy figyelmeztetéseket tartalmazó párbeszédablak.
Olvassa el a figyelmeztetéseket, majd kattintson az [OK] gombra. Megnyílik a firmware frissítő eszköz.
Ne zárja be a frissítő eszközt, amíg erre utasítást nem kap.
3
USB kapcsolat esetében kattintson a [Firmware Update (USB)] (Windows) vagy a [F/W Update(USB)] (OS X) lehetőségre. Hálózati kapcsolat esetében adja meg a készülék IP-címét a [Machine IP Address] (Windows) vagy a [Machine IP] (OS X) mezőben, majd kattintson a [Firmware Update (LAN)] (Windows) vagy a [F/W Update(NET)] (OS X). lehetőségre. A firmware update tool ablakban láthatja az esetleges üzeneteket és a frissítés százalékos állapotát.
vvSP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw A frissítési folyamat az eszköz kezelőpaneljén is nyomon követhető.
vvSP 220Nw/221/221Nw A figyelmeztetésjelző villogni kezd.
4
Várja meg, ameddig a frissítés befejeződését jelző üzenet megjelenik a firmware update tool ablakában.
Kattintson a [Close] (Bezárás) gombra a frissítési eszköz bezárásához.
vvSP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw Ellenőrizze, hogy a frissítés befejeződésére vonatkozó üzenet megjelent-e a készülék kezelőpaneljén is. A készülék a firmware frissítés után újraindul.
vvSP 220Nw/221/221Nw A figyelmeztetésjelző villogni kezd. A készülék a firmware frissítés után újraindul. Várjon, amíg a készülék újraindul. A készülék újraindítás után elvégzi az inicializálást.
vvSP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw A készülék kezelőpaneljén megjelenik a "Please wait" üzenet. Várjon, amíg a "Ready" felirat megjelenik a gép kezelőpaneljén. vvSP 220Nw/221/221Nw Az összes jelzőfény kétszer felvillan, majd a tápellátás jelzőfénye világít. Ha egy percen belül nem jelenik meg a "Ready" felirat, vagy a tápellátás jelzőfénye nem világít, akkor a frissítés nem történt meg. Ebben az esetben lásd a 6. oldalon a “Ha a firmware frissítése után nem fejeződik be az inicializálás” című részt. Nyomtassa ki újra a konfigurációs oldalt. Ellenőrizze a verzió segítségével, hogy sikerült-e a firmware frissítése (a verzió a konfigurációs oldalon a "Firmware Version" részben látható).
5
Csatlakoztassa újra a kábeleket úgy, ahogy a frissítés előtt voltak. • Egy konfigurációs lap kinyomtatása mellett ellenőrizheti a készülék firmware változatát is, ha egy webböngészővel megkeresi a készüléket. A részleteket lásd a Felhasználói kézikönyvben.
Hibaelhárítás Ez a rész a frissítéssel kapcsolatos általános problémákra javasol megoldásokat.
Ha firmware frissítése után nem fejeződik be az inicializálás Ha egy percen belül nem jelenik meg a "Ready" felirat, vagy a tápellátás jelzőfénye nem világít, akkor a frissítés nem történt meg. Ebben az esetben a következő képernyőt vagy kijelzést látja a gép kezelőpaneljén.
vv SP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw
vv SP 220Nw/221/221Nw Valamennyi jelzőfény villogni kezd. Ha ez történik, olvassa el ismét az 1. oldalon „A firmware frissítése előtt” című részt, majd az alábbi eljárás segítségével végezze el a helyreállítást és fejezze be a frissítést. • Egy sikertelen frissítés utáni helyreállításhoz a készüléket USB-kábellel kell csatlakoztatni egy számítógéphez. • Ha Windows operációs rendszert használó számítógépet alkalmaz, akkor szüksége van egy nyomtatókezelési engedéllyel rendelkező fiókra. Az engedély beszerzéséhez jelentkezzen be adminisztrátori csoport tagjaként. Ha a frissítés hálózati kapcsolaton történt, húzza ki a hálózati kábelt, majd csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez közvetlenül egy USBkábellel. Ha meggyőződött róla, hogy a gép vezérlőpaneljén több mint egy perce látható az “Initializing” (inicializálás) felirat, vagy hogy az összes jelzőfény villog, indítsa újra a firmware frissítési eszközt. Az ezt követő műveletek megegyeznek a 2. oldalon lévő "Firmware frissítése" 4-10. lépéseivel.
6
Firmware Update Tool (firmware frissítő eszköz) üzenetei A következő táblázat a Firmware Update Tool (firmware frissítő eszköz) azon üzeneteit tartalmazza, amelyek firmware frissítése közben megjelenhetnek, és elmagyarázza az üzenetek lehetséges okait és a teendőket. Az üzenetek ábécésorrendben jelennek meg. Üzenet
Lehetséges okok
Megoldások
Connecting…
A számítógép a készülék hálózatát keresi.
Várjon, amíg a számítógép megtalálja a készüléket.
The downloaded file is damaged.\nUsing the copy, fax, print, and scan functions while updating the firmware may damage the file.
Rákattintottak a [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) vagy [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) gombra miközben a készülék faxolt, nyomtatott, szkennelt vagy másolt.
Várja meg, amíg a jelenlegi munka befejeződik, húzza ki a nem szükséges kábeleket a készülékből, majd próbálja újra.
The firmware file is damaged. (A firmware fájl sérült.)
Töltse le újra a firmware csomagot weboldalunkról.
The firmware update has completed. *** Please restart the machine.***
Rákattintottak a [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) vagy [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) gombra a frissítési folyamat befejezése után.
A frissítés már sikeresen befejeződött. Várja meg, hogy a készülék újrainduljon.
Machine is busy.
A készülék működtetése történik a kezelőpanelről.
Töröljön minden kezelőpanelről végzett műveletet. Helyezze a készüléket készenléti állapotba, majd ismételje meg a frissítést.
• Elküldetlen fax található a készülék memóriájában. • Fogadott fax várakozik a nyomtatásra.
• Küldje el vagy törölje az elküldetlen faxot, és próbálkozzon ismét. • Nyomtassa ki a beérkezett faxot, és próbálkozzon ismét.
Rákattintottak a [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) vagy [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) gombra miközben a frissítés már folyamatban volt.
A [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) vagy [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) gombra kattintás a frissítési folyamat során nem befolyásolja a folyamatban lévő frissítést. Ne foglalkozzon ezzel a hibaüzenettel, hanem fejezze be a frissítést a jelen útmutatóban ismertetett eljárással.
7
Üzenet The machine is not ready.
8
Lehetséges okok
Megoldások
Az USB-kábel nincs csatlakoztatva.
Gondoskodjon a készülék és a számítógép közötti USBkapcsolatot biztonságosságáról. Ha ez az üzenet nem szűnik meg, próbálkozzon másik USB-kábellel.
Az USB nyomtatóillesztőprogram nincs a számítógépre telepítve.
Telepítse az USB nyomtatóillesztőprogramot a számítógépre.
A készülék kikapcsolt vagy hiba merült fel.
Kapcsolja ki a készülék áramellátását, várjon egy pillanatig, majd kapcsolja vissza az áramot. Ezután ismételje meg a frissítést. Ha az üzenet újra megjelenik az áram visszakapcsolása után, akkor olvassa el a nyomtatóhoz mellékelt útmutatót.
Vagy a nyomtatóhoz, vagy a számítógéphez megadott IP-cím érvénytelen.
Ellenőrizze mindkét IP-cím érvényességét.
A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.
The connection with the machine has been broken. ***Please check the machine's control panel to see if updating the firmware has already completed. If the firmware update has completed then restart the machine.***
A firmware update tool nem tud frissítési információt lekérni az eszközről, mert megszakadt az eszköz és a számítógép közötti kapcsolat.
Az eszköz leválasztása a számítógépről nincs hatással a folyamatban lévő frissítésre. Az eszköz kezelőpaneljén ellenőrizheti, hogy a frissítés befejeződött-e.
LAN Upload: Finished
A firmware átvitele a nyomtatóra sikerült.
A frissítés befejezéséhez kövesse ennek az útmutatónak az utasításait.
LAN Upload: Failed
A hálózati kábelt a [Firmware Update (LAN)] (Windows) vagy [F/W Update(NET)] (OS X) gombra kattintás után azonnal leválasztották.
Kapcsolja ki a készülék áramellátását, várjon egy pillanatig, majd kapcsolja vissza az áramot. Húzzon ki minden szükségtelen kábelt a nyomtatóból, és próbálkozzon újra.
USB Upload: Finished
A firmware átvitele a nyomtatóra sikerült.
A frissítés befejezéséhez kövesse ennek az útmutatónak az utasításait.
USB Upload: Failed
Az USB kábelt a [Firmware Update (USB)] (Windows) vagy [F/W Update(USB)] (OS X) gombra kattintás után azonnal leválasztották.
Kapcsolja ki a készülék áramellátását, várjon egy pillanatig, majd kapcsolja vissza az áramot. Húzzon ki minden szükségtelen kábelt a nyomtatóból, és próbálkozzon újra.
Üzenet The models are not the same.
Lehetséges okok A frissíteni kívánt nyomtató modellszáma nem felel meg a webhelyünkről letöltött firmware-hez.
Megoldások A webhelyünkön rendelkezésre álló firmware csomagok mindegyike egy adott modellhez készült, azaz nem használható más modellhez. Ellenőrizze a készülék modellszámát, és töltse le a modellszámnak megfelelő firmware csomagot.
9
Kezelőpanel üzenetek (SP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw) A következő táblázat azokat a kezelőpanelen megjelenő üzeneteket tartalmazza, amelyek firmware frissítése közben megjelenhetnek, és elmagyarázza az üzenetek lehetséges okait és a teendőket. Üzenet Initializing
Valószínű ok
Megoldás
Ha a firmware frissítése után ez az üzenet több mint egy percig látható a kezelőpanelen, akkor áramkimaradás vagy hasonló ok megakadályozta a frissítés sikeres befejezését.
Lásd a 6. oldalon a „Ha a firmware frissítése után nem fejeződik be az inicializálás” című részt, és az ott ismertetett eljárással végezzen helyreállítást, és hajtsa végre a frissítést. Ha a helyreállítás nem sikerül, és a kijelzők váltakozva tovább villognak, forduljon az értékesítési vagy szervizképviselőhöz.
A kezelőpanel kijelzéseinek mintázatai (SP 220Nw/221/221Nw) A kezelőpanel kijelzői a gép állapotát mutatják a firmware frissítése közben és után. Ha a frissítés nem sikerül vagy nem a szokásos módon fejeződik be, a következő táblázat segítségével megoldhatja a problémát. Kijelzőmintázat Valamennyi kijelző egyszerre kezd villogni.
10
Valószínű ok
Megoldás
Ha a firmware frissítést követően a készülék újraindítása után minden jelzőfény villogni kezd, akkor a frissítés áramellátási hiba vagy valamilyen hasonló megszakítás miatt nem fejeződött be.
Lásd a 6. oldalon a „Ha a firmware frissítése után nem fejeződik be az inicializálás” című részt, és az ott ismertetett eljárással végezzen helyreállítást, és hajtsa végre a frissítést. Ha a helyreállítás nem sikerül, és a kijelzők ismét elkezdenek egyszerre villogni, forduljon az értékesítési vagy szervizképviselőhöz.
Védjegyek A Microsoft®, Windows®, és a Windows Vista® a Microsoft Corporation védejegye vagy bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Az OS az Apple Inc. az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az ebben a kiadványban használt további terméknevek azonosítási céllal szerepelnek, és a megfelelő vállalatok védjegyét képezhetik. Ezekkel kapcsolatban minden jogról lemondunk. A Windows operációs rendszer szabályszerű elnevezései a következők: A Windows Vista terméknevei a következők: • Microsoft® Windows Vista® Ultimate • Microsoft® Windows Vista® Business • Microsoft® Windows Vista® Home Premium • Microsoft® Windows Vista® Home Basic • Microsoft® Windows Vista® Enterprise A Windows 7 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows® 7 Home Premium • Microsoft® Windows® 7 Home Basic • Microsoft® Windows® 7 Professional • Microsoft® Windows® 7 Ultimate • Microsoft® Windows® 7 Enterprise A Windows 8 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows® 8 • Microsoft® Windows® 8 Pro • Microsoft® Windows® 8 Enterprise A Windows 8,1 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows® 8,1 • Microsoft® Windows® 8,1 Pro • Microsoft® Windows® 8,1 Enterprise A Windows 10 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows® 10 Home • Microsoft® Windows® 10 Pro • Microsoft® Windows® 10 Enterprise • Microsoft® Windows® 10 Enterprise Education A Windows Server 2003 terméknevei az alábbiak: • Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 Standard X64 Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise X64 Edition
11
A Windows Server 2003 R2 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard X64 Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise X64 Edition A Windows Server 2008 terméknevei az alábbiak: • Microsoft® Windows Server® 2008 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2008 Standard Edition Hyper-V™ nélkül • Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise Edition • Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise Edition Hyper-V™ nélkül A Windows Server 2008 R2 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise Edition A Windows Server 2012 terméknevei az alábbiak: • Microsoft® Windows Server® 2012 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2012 Essentials Edition • Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation Edition A Windows Server 2012 R2 terméknevei a következők: • Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard Edition • Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials Edition • Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Foundation Edition • Lehet, hogy a védjegyek előző listájában szereplő operációs rendszerek közül néhány nem kompatibilis ezzel a készülékkel.
12
HU HU
© 2016 M0A6-8692
