N° 3 April - Mei 2007
newsletter Een woordje vooraf … Reeds geruime tijd telt Avitour een aantal nederlandstalige leden (19 in 2006). Niettegenstaande onze inspanningen bleef ons team voornamelijk franstalig. Daarom zijn wij zeer tevreden met onze nieuwe nederlandstalige medewerker, David Merckx (30 jaar), die zich eveneens goed kan behelpen in het frans. Hij is zijn actieve loopbaan begonnen in de distributie, nadien heeft hij gekozen voor het zonnige zuiden waar hij gedurende 6 jaar werkzaam was voor Jetair. Van de Canarische Eilanden, naar de Griekse Eilanden tot aan de Rode Zee, hij voelt zich overal thuis. Nadien heeft hij een tijdje, eveneens voor Jetair, reisagenten bezocht in België voor het promoten van de Spaanse Costa’s. David Merckx David is sinds 1 maart verantwoordelijk voor onze contacten in Vlaanderen. Na een maand hebben we reeds veel nieuwe contacten gelegd en een paar concrete resultaten geboekt. Ons doel is duidelijk : Avitour wil zich manifesteren op nationaal vlak. Dus wij hopen naar de toekomst toe vele nieuwe leden te kunnen verwelkomen, en dus ook, meer middelen te hebben om U op de best mogelijke manier van dienst te zijn. Alain Kisiel
Nieuwtjes ? … U heeft het opgemerkt : een nieuwe layout! Op temijn zal de mogelijkheid bestaan deze newsletter te lezen op onze vernieuwde website (momenteel is er nog geen precieze datum vastgesteld hiervoor). Wij hopen dat deze nieuwigheden u bevallen, en zoals steeds staan wij open voor uw suggesties :
[email protected] Zoals u waarschijnlijk heeft gemerkt in uw correspondentie heeft Avitour zijn aanbod uitgebreid met 2 niche TO’s. GENERALTOUR als autocarspecialist voor Wallonië en EXCLUSIVE DESTINATIONS voor de meest exclusieve accomodaties. Daarbovenop hebben we recent een contract afgesloten met BRUSSELS AIRLINES. Meer goed nieuws : JETAIR heeft zijn contract vernieuwd voor al zijn produkten, hierbij zetten we ons wederzijds vertrouwen om in een contract voor verschillende jaren. Een cadeau voor iedereen die van een beetje zekerheid houdt. Verder wil ik u erop wijzen dat onze promo Avitour-COSTA nog steeds loopt, met de niet te vergeten super supercommissie er gratis bovenop.
Avitour newsletter n°3-2007
Pagina 1
Bij onze partners
De brochure reiskantoor !
COSTA
2008
is
reeds
beschikbaar
in
De Prima Price ! « Hoe vroeger u reserveert… hoe minder u betaalt ! » Het is het meest voordeligste tarief dat men kan bekomen door zijn vakantie lang vooraf te reserveren. Op bepaalde data kan het verschil tussen het tarief PRIMA PRICE en het « brochuretarief » tot 50% gaan... Indien op de dag van de reservering, dit tarief niet meer beschikbaar is, zal Costa Cruises een hogere prijs voorstellen dan het tarief Prima Price maar nog steeds interessant, genaamd de « Dagprijs » of, in functie van de resterende beschikbaarheid op de gekozen vertrekdatum, het Brochuretarief.
De nieuwigheden 2008… De Costa Marina zet koers naar de Indische Oceaan met een cruise van 17 dagen voor uw droomvakantie naar Mauritius, de Seychellen, Kenya, Mayotte, Madagaskar en Reunion ! (vanaf 2 549 euro vluchten inbegrepen !) Nog een extra schip met de Costa Romantica en de Costa Europa voor een exclusieve cruise naar Dubaï, de Verenigde Arabische Emiraten, Oman en Bahrein. (vanaf 1 499 euro vluchten inbegrepen !)
Maar we zijn nog in 2007 ! y Inauguratie van de COSTA SERENA in mei 2007. Het zusterschip van de Costa Concordia (505 kajuiten met privé balkon) Vertrek vanuit Venetië van juni tot november. De SAMSARA SPA : prestigieus welzijnscentrum van 2 000 m2 op 2 verdiepingen aan boord van de Costa Concordia en Serena. Kajuiten en suites met directe toegang tot de spa. y DUBAÏ : exclusieve Costa cruises met de Costa Classica in 2007 voor een prachtige cruise naar de Verenigde Arabische Emiraten, Oman en Bahrein. y DE ANTILLEN : met vertrek vanuit Point-à-Pitre (vanaf 1 549 euro vluchten inbegrepen !) en met een vertrek vanuit Miami voor gevarieerde vaarschema’s ter ontdekking van de wonderen van de Caraïben. y ZUID-AMERIKA : cruises langs de Braziliaanse kusten tot Chili met verbazingwekkende vaarschema’s zoals Uruguay, Argentinië, Ushuaia en Vuurland ! y WESTELIJKE MIDDELLANDSE ZEE : ter ontdekking van Italië, Spanje, Tunesië, de Griekse eilanden, Malta, Corsica, Kroatië, Turkije en Libië, alsook de Atlantische vaarschema’s trekkend door Marokko, de Canarische eilanden, Portugal en Madeira. y Zonder te vergeten de OOSTELIJKE MIDDELLANDSE ZEE, NOORD-EUROPA, de NOORSE FJORDEN, de nieuwe programma’s buiten onze brochure naar AZIË met de Costa Allegra (zie rode folder). y MINI-CRUISES waarom niet voor een origineel lang weekend ? Niet te negeren : de cruise GRATIS voor de kinderen JONGER DAN 18 JAAR !
Kent u COSTACLICK ? COSTA stelt u een reservatiesysteem voor met een direct online zicht op de beschikbaarheid, afdruk van een prijsopgave, het nemen van een optie en bevestiging, alsook het afdrukken van de excursies per cruise ! Surf snel naar www.costaclick.be en registreer u !!!
Avitour newsletter n°3-2007
Pagina 2
Bij onze partners
In oktober 2006 beslisten Mediterra, Sunworld en InterComfort om hun krachten te bundelen en zo de derde belangrijkste TO op de Belgische markt te vormen (én bovendien volledig onafhankelijke en Belgisch). Als nieuwe overkoepelende naam werd Intermed Travel Group gekozen, waarvan de bureaus zich in Edegem, provincie Antwerpen, bevinden. Samen kunnen Eddy Hernould en Eray Serimözü, rekenen op meer dan 50 jaar ervaring in de toeristische sector! Als we ons over de situatie van beide bedrijven buigen, merken we een gelijkheid in grootte en zakencijfer; beide partners van dit 'huwelijk' vervoerden elk zo een 50.000 vakantiegangers. Op niveau van de bestemmingen waren beide touroperators complementair. 'We hebben zeker niet de intentie om generalist te worden' zegt Eddy Hernould, 'we willen specialist blijven op verschillende bestemmingen. Om dit te realiseren is er een enorme productkennis in huis, die onderhouden wordt door regelmatig ter plaatse de hotels te gaan bekijken en inspecteren'' Belangrijk voor ons, de reisagenten: de nieuwe groep blijft zich richten op een bevoorrechte relatie met de reisagenten voor de verkoop van hun producten (geen systeem van rechtstreekse verkoop dus).
Een avondje bioscoop... In maart nodigde Mediterra/Sunworld de reisagenten uit op een korte, maar intensieve brochurevoorstelling, gevolgd door een film in avant-première. Dit alles met popcorn, drankjes,...en de glimlach van een charmante salesploeg! Avitour nam deel aan de voorstellingen in Antwerpen en Brussel.
Enkele vragen aan Marijke Verspeet, sales coördinator y Waar zijn jullie vluchten dit seizoen gestationeerd? Al onze vluchten (uitgezonderd voor Tunesië en Malta) zijn 'Brussels based', wat de vluchturen ten goede komt. Bovendien wil ik ook nog even verduidelijken dat al onze producten op de charterbestemmingen kunnen geboekt worden via BTN (codes zijn terug te vinden bij elk product in de kleurenbrochure en ook in de prijsbijlage). y We vinden SUN & FUN clubs in jullie brochure terug. Wat zijn dit precies? Dit is een selectie van hotels die een clubformule aanbieden en waar in het hoogseizoen een Belgische animator het reeds besteaande animatieteam zal komen versterken. Bovendien komt onze reisleiding, die steeds tweetalig is, heel regelmatig in deze hotels langs. Deze clubs zijn ook gekozen omwille van hun uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. y Leveren de 'Best of' formules het gehoopte resultaat op? Zeker, de 'Best of's' zijn de producten die op dit moment het best verkopen. De klant geniet, tegen een zeer aantrekkelijke en voordelige prijs, van een week rondreis (of cruise) gecombineerd met een week hotelverblijf. y Onze reisagenten hebben reeds kunnen genieten van de 'champagne-aktie'. Wat biedt u hen verder nog aan? Belangrijk eerst en vooral is dat zowel onze champagne-aktie, als de gratis annulatieverzekering, bijstandsverzekering aan 1 Euro en de vroegboekkortingen van een aantal hotels verlengd zijn tot 1 mei! Dit omdat we er ons van bewust zijn dat onze brochures vrij laat op de markt zijn gekomen. Verder hebben we voor de reisagent een bonussysteem: 'de Sun & Snowpoints'. Bij elke reservatie wordt, naargelang de categorie van hotel, een aantal punten gegeven(20 punten = € 1). Belangrijk hierbij is dat dit systeem volledig automatisch gebeurd en de reisagent dus geen faxen moet sturen of zelf punten moet bijhouden. Deze punten kunnen dan ingeruild worden als korting op een eigen reis of voor tijdelijke akties (vb: cinematickets, fitnessabonnementen, koffiezet....) Anderzijds bieden we de reisagenten ook heel interessante commissies aan, meer bepaald voor onze commissiecode C hotels (herkenbaar door de C voor de BTN code en meestal de hotels waar het logo 'partner' vermeld is). Ter herinnering nog eens de nieuwe gegevens : 09/320.94.30 en mail :
[email protected] en
[email protected] Avitour newsletter n°3-2007
Pagina 3
Ontdekt voor u … Le Cercle des Voyageurs Op nauwelijks enkele meter van Manneken Pis, het oude hotel Roest d’Alkemade, uit de periode van de wederopbouw van Brussel rond 1695, bevindt zich tussen de geklasseede muren de Cercle des Voyageurs. (Grands Carmesstraat, 18, 1000 Brussel) De geschiedenis van deze groep heeft zijn donkere kanten. Twee personen gepassioneerd door het reizen en door ontwikkelingshulp, Brigitte de Clercq en Didier Horion, stichtten deze vereniging in 2002. In 2005, trekken ze naar Mali om medicijnen te brengen naar een touareg verpleger en zijn werk te ontdekken. Een wild dier beslist hier anders over. Dit zal dan ook hun laatste reis zijn …De rest van de groep lost hen af… De vereniging organiseert op regelmatige basis conferenties, tentoonstellingen, evenementen gelinkt aan de reiswereld, themaweken, … . Onmiddellijk voorbij de ingang, komen we bij de Salon des Colonies in beige en okerkleurige tinten met rondom ons oude geografische kaarten (kijk vooral eens naar het plafond). Er heerst een sfeer van rust en stilte. Hier kan u tevens genieten van een lekkere cocktail of een van een bissap , zoals in Afrika (een vruchtensap op basis van hibiscus). Recht voor ons bevindt zich het uurwerkhoekje met de lokale tijd vanuit elke werelddeel. U heeft er honger van gekregen ? Een lunch (exotische keuken, 13 €) of gewoon een soepje of de quiche van de dag 4 € et 8,50 €). Uiteraard zijn er ook de dagelijkse suggesties en een ruime keuze uit de vele wereldwijnen. Voor een zoetigheid kan ik u ten stelligste de artisanale patisserie aanbevelen. Waarom niet samen met een thé vanuit één van die verre mysterieuze landen ? Daarna kan u zich begeven naar het documentatiecentrum waar u heel informatie terugvindt over talrijke bestemmingen. U treft er een ruim aanbod van reisgidsen, folders van het bureau van toerisme en brochures van bepaalde reisorganisatoren alsook gespecialiseerde tijdschriften. Alles is opgedeeld per bestemming. Daal nadien af naar de gewelfde kelders waar regelmatig interessante tentoonstellingen worden georganiseerd. ‘s Avonds worden er vaak diareportages gepresenteerd, op vrijdag kunt u hier gezellig tafelen in internationaal gezelschap, u kan hier dan ook tegelijkertijd uw eerste danspassen wagen tijdens een ritmevolle les Salsa. Een aanrader! U vindt het volledige programma terug op www.lecercledesvoyageurs.com
Winnaar van de etalage wedstrijd We hadden u voorgesteld, in het vorige nummer, ons een foto toe te sturen van uw etalage (thema van onze praktische fiche). Het is de etalage van AVITOUR–HERMES VOYAGES, die gekozen heeft voor een dubbel thema, carnaval en St-Valentijn, die de hoofdprijs in de wacht wist te slepen. Stéphane Denayer mag de eerstvolgende dagen een Magnum fles Champagne verwachten! Op uw gezondheid ! Avitour newsletter n°3-2007
Pagina 4
Praktische fiche
Zicht op ...
… AVITOUR, de structuur en zijn optionele diensten U bent lid van Avitour en u kent dus bijgevolg reeds uw groepering. Maar na het bezoeken van een groot aantal leden hebben we gemerkt dat niet iedereen op de hoogte is van alle mogelijkheden of de precieze werking van deze mogelijkheden.
•
Partners met de hoogste kwaliteitsprodukten
•
Hogere commissies : o Hogere directe commissie op factuur o Bonuscommissie (+ 1%) o Groeicommissie
Hoe kan u genieten van de hogere commissies ? Voor de directe commissie op factuur hoeft u zelf niets te doen, dat wordt automatisch voor u geregeld. Opgelet, wij herinneren er onze leden aan dat de toekenning van de bonuscommissie en de groeicommissie enkel gebeurd na jaarlijks minimum 1 onderhoud met het kantoorhoofd, tijdens de Algemene Vergadering (in de maand juni). Gelieve ons te contacteren in geval van belet. Zonder enig onderhoud lijkt het ons onmogelijk om u de nodige informatie te kunnen geven wat betreft de verschillende commissies. Dankzij dit jaarlijkse onderhoud kunnen wij met u in detail de cijfers bekijken alsook de voor u voorbehouden bonuscommissie. Nadat u alles nogmaals gecontroleerd heeft stuurt u deze cijfers, ondertekend voor akkoord, terug naar ons kantoor samen met de factuur overeenstemmend met datzelfde bedrag inclusief BTW. Na ontvangst van uw factuur (ten laatste 15 september), wij storten u het geld in de loop van de maand oktober.
Nieuw :
thema werkgroepen Promo’s exclusief voor Avitour leden Onze newsletter om u beter te informeren
Toekomstige projecten :
speciale opleidingen voor reisagenten Een up–to–day en user friendly website
Avitour newsletter n°3-2007
Andere diensten - Toekomstige diensten
SUPERSTAR Deze software, gecreëerd door Alain Roland, biedt u de mogelijkheid al uw reisdossiers onder windows te beheren (bestelbons, facturen, financieel beheer, BTW, BTN-link, rentabiliteit, …). Ook hier geniet u van fikse kortingen als Avitour-lid: 50 % korting op het verkrijgen van de gebruikslicentie en 40 % op het abonnement.
[email protected]
Informaticabedrijf (sinds 1993), gespecialiseerd in materiaal voor reisagenten. Wij bieden u de ondersteuning voor alle eventuele informatica-problemen en de verkoop en installatie van het materiaal. Het akkoord met ALKA betreft een korting op het uurtarief. Voor de leden van Avitour 50€ / uur (ipv 85€ / uur).
[email protected]
Verzekering tegen financieel onvermogen (De Europese) betaald door Avitour en zeer voordelige voorwaarden voor de burgerlijke aansprakelijkheid.
En meer projecten, zoals Countavi, een dienst boekhouding (Het coderen en het opvolgen van uw boekhouding, ter plaatse of bij ons, met uw boekhouder of zonder).
Avitour newsletter n°3-2007
Nieuwe leden … en oude !
Visé Voyages Avenue du Pont, 6, 4600 Visé
Nieuw lid Sabine Renquin, verantwoordelijke
S
Jessica Carraglia, reisagent
y Zijn gespecialiseerd in bepaalde sectoren ?
Vertel eens Sabine … y 2001 was een belangrijk jaar in uw leven! Jazeker, na mijn studies toerisme, stages bij verschiedene reiskantoren en een paar TO (waaronder Christophair), ben ik begonnen als zelfstandige in Visé, mijn geboortestad, waar toen reeds 2 kantoren waren. Later heeft mijn broer het kantoor geopend in Waremme.
y Hoe bent u van start gegaan met uw nieuwe agentschap ? Vooral door mond-op-mond reclameen uiteraard ook het feit dat wij vooral de nadruk leggen op een vriendelijk onthaal en op kwaliteitsprodukten.
Vooral wintersport en cruises zijn 2 produkten die bij ons vlot verkopen . Uiteraard bieden we ook de andere mogelijkheden aan . Daar staat tegenover, in Waremme, is de vraag naar skivakanties beperkt, daar zijn het voornamelijk de traditionele strandvakanties .
y Uw slechtste vakantieherinnering … Een rondreis in Cuba (we vemelden geen TO !) waar we gelogeerd werden in heel eenvoudige hotels meestal met een zwembad waar niet eens durfden in te gaan zwemmen.
Waremme Voyages Avenue Reine Astrid, 7, 4600 Waremme
Nieuw lid
Fabian Renquin, verantwoordelijke
Vertel eens Fabian … y Fabian, in welke sector was u actief voordien, dus voor de opening van het kantoor in 2003 ? Ik was rugbyspeler bij Nice en tevens geselectionneerd voor de nationale (Belgische) ploeg. Dit liet mij de mogelijkheid heel veel te reizen.
y Toekomstige projecten ? Wij zouden graag, met het kantoor in Visé, onze eigen groepsreizen uitwerken, wij zijn dat momenteel aan het bekijken … Indien u moet kiezen voor een andere woonplaats, dan kiest u voor … Monaco ! IK heb er gewoond in mijn periode dat ik voor Nice speelde. De zon, de rust, de lange wandelingen langs de yachthaven, jazeker Monaco zonder enige twijfel !
y y Volgt u het allemaal nog een beetje, rugby ? Ja hoor, ik ben momenteel trainer van de nationale ploeg -20 jaar.
y Als u nu voor een opleiding zou moeten kiezen, waar zou u voor opteren ? Talen of een algemene opleiding voor China, Japan en het volledige verre oosten waar het succes met de jaren stijgt. Avitour newsletter n°3-2007
Nieuwe leden … en oude !
Cardinal Travel Chaussée d’Alsemberg, 25, 1420 Braine l’Alleud
Catherine Peeters, verantwoordelijke Béatrice Rousseaux, reisagent
Vertel eens Catherine … y Je ouders hebben dit reisbureau opgericht… Ja, mijn ouders, Gilberte DHAUWER en Francis PEETERS, nog steeds actief trouwens zijn met dit kantoor begonnen in 1994. Moeder werkte vroeger voor een Helios kantoor.
y Kan u ons de bijzonderheden van Cardinal Travel uitleggen? Sinds vele jaren organiseren mijn ouders eigen groepsreizen met een gespecialiseerde gids, en soms nog een extra lokale begeleider ter plaatse. Deze reizen zijn een groot success, volzet voor 2007. We bereiden nu 2008 voor !
y Wat zijn voor u de populairste bestemmingen wat betreft georganiseerde groepsreizen ? Egypte kent nog steeds een groot succes en zit bijgevolg in ons jaarlijks aanbod. Voor de andere bestemmingen proberen we zo een uitgebreid mogelijk aanbod te bieden. Dat varieert van een reis naar Portugal, een cruise of een verre reis naar Vietnam. Ook de belangrijkste grote steden bieden we aan in ons programma. y Waar hebt u laatst aan geërgerd ? Waar ik mij kan over opwinden, is de enorme papierberg aan publiciteit die ik regelmatig in mijn brievenbus vind. Wat met het milieu ?
Ster Reizen Driehoekstraat, 95, 9451, Kerksen
Lid sinds 2005 Bart De Bisschop, verantwoordelijke
Vertel eens Bart … y Sinds wanneer bestaat het reisbureau? Sinds 1992 werkte ik samen met mijn schoonbroer, nadien zijn we elk onze eigen weg gegaan, en nu ben ik hier in Kerksken sinds november 2004. Ik werk hier samen met Jean-Yves De Ley, die heeft vandaag zijn vrije dag. y Ik zie hier veel affiches en displays van cruises rondom ons, is dit uw specialisatie ? Inderdaad, cruises zijn voor ons heel belangrijk. We hebben heel veel repeaters. Mensen nemen vaak een kleine cruise als eerste kennismaking, en vaak staan ze hier heel snel terug om een 2de keer te vertrekken op cruise.
Avitour newsletter n°3-2007
y Zo, dus een trouw cruisepubliek? Wat is de gemiddelde leeftijd op zo’n cruise? Dat begint rond de leeftijd vanaf 40 jaar en meer. Uiteraard heb je soms ook jongere koppels, maar toch iets minder. Het belangrijkste is de mensen goed te begeleiden en duidelijk te maken wat er wel en vooral ook wat er niet inbegrepen is. Ik werk ook veel met eigen foldertjes, waarop ik de onmiddellijk de prijs noteer met de vluchten inbegrepen. y Wat is persoonlijk je mooiste reis? Mauritius, voor de natuur maar uiteraard ook voor de prachtige stranden. De bevolking is er ook heel vriendelijk, ze zouden werkelijk alles doen om het je naar je zin te maken.