Értékesítés szívvel-lélekkel

Értékesítés szívvel-lélekkel

www.sales-akademia.hu

Sales Akadémia

[email protected]


Köszönöm, hogy megvásároltad az Sales Akadémia „Értékesítés Nyomulás Nélkül” című tananyagát. Ebben az oktatóanyagban évek tapasztalatait és tudását osztom meg Veled. Sokat dolgoztam azért, hogy ez az anyag létrejöjjön. Kérlek, tiszteld az erőfeszítéseimet és ne add át harmadik félnek ezt a könyvet. Gondolj arra, ha egyszer kikerül a kezedből, akár még a konkurenciádat is előnyösebb helyzetbe hozhatod, ha eljut hozzá. Az ebben olvasható tudás legyen azoké, akik pénzüket és idejüket fordították rá.

Ha az anyag nagyon tetszik…. …és felmerül benned a kérdés: „Lemásolhatom valakinek? Odaadhatom valakinek?”

Kérlek, ne tedd! Mi, a Sales Akadémia munkatársai abból élünk, abból tartjuk fent a céget, hogy ilyen és ehhez hasonló tananyagokat fejlesztünk és forgalmazunk. Az, hogy ezeket el tudjuk készíteni, annak köszönhető, hogy vagy Te és vannak Hozzád hasonló lelkes, fejlődni vágyó ügyfeleink, akik az anyagaink segítségével sikereket érnek el. Ha lemásolod, vagy odaadod ezt az anyagot másnak, azzal nekünk rosszat teszel. Hiszen nem tudunk bevételt realizálni a munkánk után jogtiszta eladásokból. Sokéves tapasztalatom is azt mondatja velem, hogy csak az a tudás értékes, amelyért megdolgozunk, amiért fizettünk. (Gondolj csak bele, hány ingyen letöltött tananyag – akár fantasztikus e-book, hanganyag és videó – áll olvasatlanul, megnézetlenül a TE géped valamely mappájában is…?) Egy érdekes történet ezzel kapcsolatosan: Wolf Gábor Marketing Szuperkonferenciáján, 2012 márciusában meghívott előadó voltam. Az előadásom végén hirdettem egy nyereményjátékot és reklámoztam egy magas, 80 ezer forintos árfekvésű tréninget. A játék helyes megfejtői között kisorsoltam a tréningre egy díjmentes részvételi lehetőséget. A sorsolás a konferencia végén megtörtént, kiderült, ki lett a nyertes, aztán pedig pár hét múlva sor került a tréningre is. Mit gondolsz, ki volt az a valaki, aki nem jött el a tréningre? Eltaláltad! A „szerencsés” nyertes! Mindenki más, pontban és lelkesen ott volt a kezdéskor!

Ha kedvelsz minket és hasznosnak tartod mindazt, amit a blogból, az ingyenes tanfolyamokból és a tananyagaink által kapsz tőlünk, kérlek, segíts nekünk azzal, hogy ismerőseidnek, barátaidnak inkább ajánlod a www.sales-akademia.hu oldalt, ahol minden tananyagunk megvásárolható!

Köszönöm, hogy Te is a becsületed szerint jársz el. Verhetetlen érzés, ugye? 


Sales Akadémia

[email protected]


Önvizsgálat Írd le, hogy Neked mi okozza a legnagyobb belső feszültséget az értékesítésben! Ha tudatosítod, mi az, ami zavar, mi az, ami gátol, vagy mi az, ami feszültséget kelt benned, könnyebben tudsz majd rajta változtatni!


Sales Akadémia

[email protected]


A vásárlási ciklus

Hogyan jelenik meg a vásárlási ciklus a te területeden? 1. Milyen problémákkal küzdenek az ügyfeleid? Milyen igények merülnek fel bennük, melyek vásárlásra késztethetik őket?


Sales Akadémia

[email protected]


2. Milyen alternatívák állnak a rendelkezésére a probléma megoldására? Tudod-e, mit kínálnak a versenytársaid?

3. Mik azok a személyes előnyök, melyek alapján vélhetően dönteni fognak a vevőid? (gondolkozz az Ő fejükkel! Neked mi lenne a legfontosabb, ha a saját termékedről kellene vásárlási döntést hoznod?)


Sales Akadémia

[email protected]


4. Milyen kritériumok alapján döntenek a vevőid? (A te terméked vagy szolgáltatásod mennyiben felel meg ezeknek a kritériumoknak? Nyújtasz-e többet, mint amit elvárnak a vevőid? Ha igen, mi az?)


Sales Akadémia

[email protected]


Mik azok a pontok, ahol 100%-ban azonosulni tudsz saját termékeddel, szolgáltatásoddal, vagy a cégeddel kapcsolatosan? (Legalább 3 dolgot sorolj fel, és indokold is, hogy miért!)

1………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 2………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 3………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 4………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 5………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………..


Sales Akadémia

[email protected]


A sikerorientált, versengő, céltudatos stílus

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Szinte mindig elfoglalt vagyok. Szeretek listát írni az elintéznivalókról és időbeosztást készíteni. Nem zavar, ha túlóráznom kell. Optimista vagyok. Teljes erőbedobással dolgozom, míg el nem készül a munka. Csak a maximálisan célszerű munkában hiszek, a csip-csup dolgok nem érdekelnek. Nagyon fontos, hogy az ember fejlessze magát és képes legyen minden helyzetben a maximumot nyújtani (vagy még annál is többet). Szívesen beszélek a magánéletemről. Akár idegenek előtt is. Próbálok nem beteg lenni. Nincs rá időm… Gyűlölöm, ha befejezetlen munkát látok. Hajlamos vagyok a munkát mindenek elé helyezni. Nem értem az unatkozó embereket. nekem mindig van egy kis elintéznivalóm. Gyakran nem vagyok tisztában az érzéseimmel. Keményen dolgozom, hogy a családomnak mindene meglegyen. Szeretek befolyásos körökhöz, fontos emberekhez tartozni. Megpróbálok jó benyomást kelteni magamról. Nagyon fontosnak tartom az anyagi biztonságot. Általában elég jól érzem magam. Gyakran bízzák rám mások a dolgok irányítását. Szeretek valamiben kitűnni.

Eredmény: 20/ ………………………… pont


Sales Akadémia

[email protected]


Az alaposságra törekvő, szisztematikus, kockázatkerülő stílus

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Szeretem, ha jól szervezettek a dolgaim és rend van körülöttem. Nehezemre esik a spontán cselekvés. Nem szeretem, ha el kell térni a tervektől. Állandóan azon rágódom, mi rossz történhet. A kritikát gyakran támadásnak veszem. Nehezen engedem közel magamhoz az embereket. Sokszor feltételezek a kedvesség mögött mögöttes szándékot. Nem szeretem, ha valaki megsérti a szabályzatokat. Nagyon zavarnak a nyelvtani és helyesírási hibák. A nagyobb pénzkiadásokat alaposan átgondolom. Tűzön-vízen át képes vagyok valakit vagy valamit támogatni. Szinte mindig azt teszem, amit előre megmondtam. Minél sebezhetőbbnek érzem magam, annál ingerlékenyebb vagyok. Attól, hogy szervezett és rendezett vagyok, még nem érzem úgy, hogy ura vagyok az életemnek. Mindig számítok a veszélyre és mindenben pontosan látom a kockázatot. Azt mondják, jó a humorérzékem. Én eddig ezt nem vettem észre. Bizonyos emberek idegesítenek. Szinte mindig aggódom valami miatt, gyakran gyötörnek kétségek. Szeretem tökéletesen kidolgozni a részleteket. Szeretem tisztán látni a vezérfonalat, tudni, hol állok.



Sales Akadémia

[email protected]


A humán, harmóniára törekvő, nyugodt stílus

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Gyakran érzem úgy, hogy egységben vagyok a természettel és az emberekkel. Nagyon nehéz dönteni. Minden megoldásnak látom az előnyeit és a hátrányait. Nem igazán tudom, hogy mit akarok, ha másokkal vagyok. Mások békésnek látnak, de gyakran vagyok nyugtalan. Ha valami kellemetlen dolog történik körülöttem, megpróbálok valami másra gondolni. Inkább visszavonulok, minthogy küzdjek a nézeteimért. Ha nincs rutin és szervezettség a napomban, szinte semmit sem tudok elintézni. Hajlamos vagyok a dolgokat a végsőkig halogatni, habár csaknem mindent elintézek. Szeretem, ha higgadt és nyugodt vagyok, de néha túl sokat vállalok. Ha valaki megpróbál irányítani, vagy megmondani, it tegyek, konok és makacs leszek. Megnyugtat, ha tudom, van időm lazítani. Néha szégyenlős vagyok és bizonytalan. Szeretek csak úgy lógni a barátaimmal vagy az üzleti partnereimmel. Egy támaszt nyújtó, harmonikus kapcsolat nagyon sokat számít nekem. Érzékeny vagyok a bírálatokra és a kritikát nagyon a szívemre veszem. Szeretek másokat hallgatni és támaszt nyújtani. Inkább a pozitív dolgokra figyelek, mint a negatívokra. Nehezemre esik megválni a dolgoktól, vagy lezárni folyamatokat. A tehetetlenség törvénye szerint működöm: ha mozgásban vagyok, már könnyű tovább menni – többnyire az elindulás okoz nehézséget.



Sales Akadémia

[email protected]


A reális céljaim az következők lesznek:

értékesítési

munkám

során

a

(Mindenképp írd le őket, mert az írással megerősíted magad, és szövetséget kötsz magaddal!)

1………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 2………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 3………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 4………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….. 5………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………..


Sales Akadémia

[email protected]


Ötletek az akvizíciós leveledhez

Mit szeretnél eladni? (termék, akciós ajánlat, bármi..)

Kiknek szánod? (írd körbe őket, mert ők lesznek a célcsoportod!)

Milyen problémái vannak a célcsoportodnak? Mi érdeklő őket?

Miért lesz jó a vevőidnek ha megvásárolják a termékedet? Mi lesz a hasznuk belőle?


Sales Akadémia

[email protected]


1. Ragadd meg a figyelmet! Szólítsd meg a célcsoportod egy erős címsorral, ami a problémájukra/hasznukra fókuszál!

2. Keltsd fel az érdeklődést! Beszélj kicsit bővebben az előbb említett témáról, tudasd, hogy pontosan megérted, mi foglalkoztatja az olvasódat! Írd le a kulcsszavakat, mondatokat, szófordulatokat!

3. Kelts vágyat a terméked vagy szolgáltatásod iránt Mondd el, mit várhat attól, ha vásárol tőled! Fókuszálj a haszonra és a megoldásra!

4. Ösztönözd cselekvésre az ügyfelet Írd meg, mit kell tennie, ha vásárolni szeretne, de a legjobb az, ha te ígérsz egy telefonos vagy személyes megkeresést is.


Sales Akadémia

[email protected]


Bemutatkozásod, amely szintén az AIDA módszeren alapul 1. lépés: Célcsoport megnevezés és probléma azonosítás (nem hoz bevételt, nehezen talál hangot az ügyféllel, kicsi a szoba) – Ez lesz a figyelemfelkeltés és az érdeklődés felkeltés szakasza

2. lépés: Mi a megoldás és mi az ügyfél haszna? (optimalitzált oldal  előkelő helyezés a keresőkben; több megkötött üzlet  több bevétel; tágas szoba, bőséges ételválaszték  minőségi nyaralás élménye) – Ez lesz a vágykeltés szakasza

3. lépés: Akció: adjon névjegyet ő is és látogasson el a weboldaladra, töltsön le anyagot, nézzen referenciát. Azaz: ismerkedjen veled. – Ez pedig az akcióra ösztönzés szakasza


Sales Akadémia

[email protected]


Milyen kifogások merülnek fel leggyakrabban a terméked vagy szolgáltatásod iránt? Hogyan tudod őket kezelni? (Írd le magadnak a mondatokat, mert így még jobban rögzül, mit mondj, ha egyszer az ügyfél felhoz neked egy kifogást!) 1. Kifogás: ……………………………………………………………………………………………………. Így fogom kezelni: ……………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………… 2. Kifogás: ……………………………………………………………………………………………………. Igy fogom kezelni: ……………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………… 3. Kifogás: ……………………………………………………………………………………………………. Így fogom kezelni: ……………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………… 4. Kifogás: ……………………………………………………………………………………………………. Így fogom kezelni: ……………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………… 5. Kifogás: ……………………………………………………………………………………………………. Így fogom kezelni: ……………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………


Sales Akadémia

[email protected]


Hogyan tudnád elérni, hogy terméked vagy szolgáltatásod ne legyen összehasonlítható a versenytársadéival?

Sikeres értékesítést és sok vevőt kívánunk neked! Baráti üdvözlettel, Szombati Orsolya és a Sales Akadémia csapata


Sales Akadémia

[email protected]

Értékesítés szívvel-lélekkel

Recommend Documents