Ergonómia I.-Termék-ergonómia

Ergonómia I.-Termék-ergonómia

A felhasználói kör fogalma, tervezői megközelítések

Termék-ergonómia modellje

Termékhasználat körülményei környezeti hatások

társas, szociális környezet pillanatnyi állapot

fizikai kialakítás testméretek, helyzetek, erőkifejtés jelző- és kezelőelemek felhasználó központúság funkcionalitás kiegészítők termékbiztonság Technika (termék)

UP leírási módok

tanulóképesség tolerancia, rugalmasság ismeret, gyakorlat kognitív modell és stratégiák mentális, manuális készségek szokások, igények, preferenciák elvárások, késztetések megbízhatóság Ember (felhasználó)

Kinek készült?

• Felsorolás • Prototípus • Szabály

Felhasználói kör dimenziói

Csoportjellemzők

• A felhasználói kör a termék tervezett felhasználóinak

• Életkor

olyan részletes leírása, melyhez illeszthető a termék műszaki és formai kialakítása

6 gyerekek, fiatal felnőttek, középkorú felnőttek, időskorúak

• Nem • Kulturális és etnikai csoport • Tapasztalat és szakértelem • Gyakorlat és gyakorlatlanság • Terhesség • Regionális és földrajzi különbségek • Helyzet

Szabó Gyula Dr.

1


Korfa

UP, mint marketing eszköz 9085-89 80-84 75-79 70-74 65-69 60-64 55-59 50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 15-19 10-14 5-9 0-4 -600000

-400000

-200000

Nő Fé rfi

0

200000

400000

600000

UP, mint marketing eszköz


Nemzetiségek megoszlása


8%

4%

5%

6% 1%

Sz lová k

1%

Romá n Horvát

13%

Sz erb Sz lové n é s ve nd Né me t Cigány Egyé b

62%

Szabó Gyula Dr.

2


Idegen nyelv ismeret 5% 22%

angol

francia

német

olas z

oros z

15%

100 80 60

s pa nyol

40

5%

román

s ze rb

s zlovák

20 0

10-né l idős e bb is kola i vé gze tts é g né lkül 15-né l idős e bb le ga lá bb e lvé gze tt 8. osztá ly 18-ná l idős e bb le ga lá bb be fe je ze tt közé piskola 25-né l idős e bb be fe je ze tt fe lsőfokú is kola

1949

horvát

1970

2%

cigá ny

1990

1% 4% 2% 2% 1%

Végzettségek aránya Magyarországon

41%

Egyéni különbségek • Intelligencia

• Beállítottság

• Képességek

• Fizikai fittség

6 mentális képesség

• Kezesség

6 fizikai képesség

• Kognitív stílus

• Személyiség és vérmérséklet • Alkalmazkodó-képesség • Célelérés

• Felhasználói modell, mentális modellek és kognitív térképek • Egészségi állapot

Térviszonyok megértése

Szabó Gyula Dr.

3


Mi a képek helyes időbeli sorrendje?

Kreativitás

Elektromos kerekesszék

Bokaszorító

Kezesség

Fiziológiai, anatómiai jellemzők • Alapfunkciók • Munka képesség 6 statikus és dinamikus munkaképesség

• Biomechanika 6 statikus testméretek 6 dinamikus testméretek 6 izomerő és kitartás 6 testhelyzetek 6 egyszerű mozgások 6 összetett mozgások

Szabó Gyula Dr.

4


Űrállomás funkciói

Munkaképesség

Élettér nagyság és esztétikum

Munkatér nagyság és esztétikum

Személyes - tér - tulajdon - ruházat - szféra

Csoportméret, összetétel és dinamika Egyéni különbségek - életkor - nem - antropometria - kultura - gyakorlotság

Küldetési tényezők - időtartam - célok - végrehajtási követelmények

Életkörülmények

Környezeti tényezők

Kiegészítők

- hőmérséklet - páratartalom - levegő - zaj - súlytalanság - csökkent /mesterséges gravitáció - sugárzás

- rekreációs - testedzés - szociális - orvosi ellátás - személyes - higiénia

Munka - pihenési ciklusok

Kommunikáció Élelem és élelemkészítés

- belső - külső

Biomechanika

Hallási görbék

Pszichológiai jellemzők

Pszicho-fiziológiai állapotváltozók

• Érzékelési folyamatok

• Alvás

• Kognitív folyamatok • Mozgásos folyamatok • Emberi teljesítményjellemzők

6 alváshiány

• Fiziológiai ritmus 6 napi ritmus, ciklus, bioritmus, nap feletti ritmusok

6 reakcióidő és végrehajtási sebesség

• Fáradtság

6 hibák, pontosság és megbízhatóság

• Félelem, idegesség, hangulat és érzelem

6 cselekvési stratégiák

• Anyagcsere és táplálkozás

6 kézi és felügyelő szabályozás

• Viselkedés és szociális folyamatok

Szabó Gyula Dr.

• Hatóanyagok 6 dohányzás, alkohol

5


Feladatfüggő tényezők

Werksitz ipari szék

• Mentális terhelés • Fizikai terhelés • Stressz • Monotónia és unalom • Éberség • Eredmények, vissza- és előrecsatolások ismerete • Ingermegvonás • Személyes izoláció • Feladat összetettség

A Werksitz ipari szék felhasználói köre

Tervezői megközelítések Az átlag

Felhasználói tulajdonság Speciális igények

Gyakoriság (%)

Szabályozható

Gyakoriság (%)

Variációk

Felhasználói tulajdonság


Tervező önmaga

Gyakoriság (%)

Gyakoriság (%)


Szabó Gyula Dr.




"Procrusztész ágya"

Alacsonyabb Gyakoriság (%)

Gyakoriság (%)

Tartomány 18-60 év férfiak és nők egyaránt hasonló termék korábbi használata nem valószínű európai (főképp német és magyar) felhasználók ipari tevékenységet végzők általános műszaki érzék foglalkoztatási vizsgálaton megfelelő személyek bal és jobbkezesek egyaránt

Gyakoriság (%)

Jellemző Életkor Nem Szakértelem Regionális jellemzők Kulturális jellemzők Intelligencia Képességek Kezesség

Gyakoriság (%)

"Procrustes ágya"


6


Alacsonyabb

Gyakoriság (%)

Gyakoriság (%)

Az átlag



Gyakoriság (%)

Szabályozható

Gyakoriság (%)

Magasabb


Gyakoriság (%)

Speciális igények

Gyakoriság (%)

Variációk


Szabó Gyula Dr.



7


Babakocsi

Babakocsi felhasználói és az adatok hasznosítása

Jellemző Életkor Nem Szakértelem Regionális jellemzők Intelligencia Képességek Egyéb Kezesség

Szülő 18-60 év főként nők, de férfiak is nem rendelkezik szakértelemmel európai felhasználók általános műszaki érzék önálló tevékenységre képes szállítási / tárolási igény terhesség, gyengeség megjelenhet bal és jobbkezesek egyaránt

Gyerek 0-3 év fiú - lány egyaránt

fejlődés alatt korlátozott mozgás fokozott érdeklődés fokozott alvásigény

A felhasználói kör és a piacszegmens jellemzők összehasonlító táblázata Pszichológiai jellemzõk Percepció (pl. színérzékelés és színvakság, hallásérzékenység) Kognitív folyamatok (pl. ismeretreprezentáció, döntéshozatal és kockázatkezelés, problémamegoldás és érvelés, tanulás, képességfejlesztés, ismeretgyûjtés, rendszerképzés) Emberi teljesítményjellemzõk (pl. reakcióidõ és végrehajtási sebesség, hibák, pontosság és megbízhatóság, cselekvési stratégiák Viselkedés és szociális folyamatok

Pszichológiai és pszicho-grafikus jellemzõk Életstílus, életmód Személyiség és énkép Motiváció Észlelés/érzékelés Tanulás Hitek és attitûdök

Csoportjellemzõk Életkor Nem Kulturális és etnikai csoport Tapasztalat és szakértelem Gyakorlat és gyakorlatlanság Terhesség Regionális és földrajzi különbségek

Demográfiai jellemzõk Kor és életciklus szakasz Nem Családméret Családiélet-ciklus Jövedelem, gazdasági körülmények Foglalkozás Képzettség Felekezet Földrajzi jellemzõk Régió Város mérete, lakosságszám Településtípus Éghajlat

Fiziológiai és anatómiai jellemzõk Munka képesség (pl. statikus és dinamikus munkaképesség) Biomechanika (pl. statikus és dinamikus testméretek, izomerõ és kitartás)

Egyéni különbségek Intelligencia, képességek Személyiség és vérmérséklet Alkalmazkodó-képesség Fizikai fittség, kezesség Felhasználói modell, mentális modellek és kognitív térképek Egészségi állapot

Felhasználói kör jellemzõk

Szabó Gyula Dr.

Magatartási jellemzõk Vásárlási alkalmak Vásárlási elõnyök Felhasználói státus Használat mértéke Márkahûség Vásárlási készség mértéke Termékkel szembeni attitûd Kulturális és társadalmi tényezõk

Piacszegmens jellemzõk

8

Ergonómia I.-Termék-ergonómia

Recommend Documents