Iktatószám: VE/O001/00656-0004/2016 Tárgy:
Elsőfokú bírságot kiszabó határozat
HATÁROZAT
A Veszprém Megyei Kormányhivatal (a továbbiakban: Hatóság)
I. a Tesco-Global Zrt.-t (székhely:2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3.; adószám: 10307078-2-44; a továbbiakban: Vállalkozás) 200.000 Ft (azaz kettőszázezer forint) fogyasztóvédelmi bírsággal sújtja, valamint
II. kötelezi a Vállalkozást, hogy a határozat jogerőre emelkedésének napjától
1. a jogsértéssel érintett NAVON márkanevű N490 IGO8 HU típusú navigációs termékhez a jogszabályi előírásoknak megfelelően kitöltött jótállási jegyet bocsásson a fogyasztók rendelkezésére és ne tévessze meg a fogyasztókat a jótállási feltételek megszűnésére vonatkozóan, továbbá az általa Veszprém, Külső-Kádártai út 3. szám alatt üzemeltetett „Tesco Hipermarket Áruház” elnevezésű kereskedelmi egységben
2. a jogsértéssel érintett termékek eladási árát és egységárát a jogszabályi előírásoknak megfelelően tüntesse fel.
A Vállalkozás a határozat jogerőre emelkedésének napjától számított 10 napon belül köteles értesíteni a Hatóságot a II.2. pontban foglalt kötelezés teljesítéséről
2 A felügyelők az ellenőrzést próbavásárlással kezdték, amelynek során egy Navon N490 IGO8 HU navigációs eszközt választottak, amely termékért az árfeltüntetésnek megfelelően 15.992 Ft-ot fizettek. A vásárlásról a 0708/00002 számú gépi nyugtát kapták, a megfelelő összegű visszajáróval együtt.
A gépi nyugtához az alkalmazott hozzáfűzött egy kb. A5 méretű jótállási jegyet, továbbá szóban arról tájékoztatta a felügyelőket, hogy „3 napon belüli meghibásodás esetén” cserélik ki a terméket. Miután a vásárlás után a felügyelők bemutatkoztak, az alkalmazott elmondta, hogy ha hétvégén vásárolnak jótállásos terméket, akkor közli a vevőkkel, hogy a cserére vonatkozó 3 napba a hétvége nem számít bele.
A jótállási jegy nem tartalmazta a termék azonosítására alkalmas megnevezését, azaz GPS navigációs készülék, amely a termék dobozán szerepel.
A jótállási jegyen nem tüntették fel a gyártási számot. A terméken több adat is jelölheti a gyártási számot: „P*490160502314*” illetve „LP53-K3K72A”.
Az általános jótállási feltételek között szerepelt az alábbi tájékoztatás:
„…A jótállás megszűnését eredményezi a terméken végzett szakszerűtlen szerelés és üzembe helyezés, továbbá a jótállási időn belüli illetéktelen beavatkozás….A jótállás megszűnését eredményezi továbbá a gyári szám adattábla, gyári szám megsérülése, illetve eltávolítása, amennyiben ennek következtében a készülék nem azonosítható a jótállási kötelezettség teljesítése céljából.
1. Három termék esetén nem volt feltüntetve a termék eladási ára, melyből az egyik egységár-köteles termék is volt, így annak az egységára is hiányzott.
Termék megnevezése
Kiszerelés
Eladási ár
Cook zacskózáró csipesz adagolóval 1 db/csomag 174 Ft/csomag 8 csomag
Air Wick utántöltő 1 db/csomag 1.599 Ft/csomag 2 csomag
Sconto narancs üdítőital 2 l/üveg 145Ft/üveg 64 üveg
Polckészlet
3
2. Két termék esetében az eladási ár megegyezett az egységárral:
Cotkins tollhenger 2 db/henger 919 Ft/csomag 3 csomag
Catkins miniegér 6 db/csomag 1.290 Ft/csomag 3 csomag
3. Az alább felsorolt másodlagos kihelyezésű termékeknek nem volt feltüntetve sem az eladási ára, sem az egységára:
Dreamies csirkés macskaeledel 60 g/csomag 299 Ft/csomag 5 csomag
Forest kamilla wc-papír 24 tekercs/csomag 1.399 Ft/csomag 21 csomag
4. Az alábbi termékeknek nem volt feltüntetve az akciós egységára:
Marvel Comics gyermekzokni 995 Ft/csomag 8 csomag
F&F trainer gyermekzokni 995 Ft/csomag 10 csomag
A Hatóság megállapította, hogy a jótállási jegy hiányos, mert nem tartalmazza a fogyasztási cikk azonosításra alkalmas megnevezését és gyártási számát és továbbá megtévesztő, mert a jótállás megszűnését jogszabályban nem rögzített esetekben is előre kizárja.
A Vállalkozás azzal, hogy a próbavásárolt NAVON N490 navigációs termékhez megtévesztő tartalmú jótállási jegyet adott át, és ezzel jogszabályban nem rögzített módon előre kizárta jótállási felelősségét, megsértette a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 1. § (3) bekezdését.
4 A Vállalkozás azáltal, hogy a próbavásárolt NAVON N490 navigációs eszközhöz adott jótállási jegyen nem tüntette fel a termék azonosításra alkalmas megnevezését és gyártási számát, megsértette a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 3. § (3) bekezdésének b) pontját.
A Vállalkozás azáltal, hogy ártájékoztatási kötelezettségének a felsorolt termékek esetében nem, vagy helytelenül tett eleget, megsértette az Fgytv. 14. § (1) bekezdését, valamint az Együttes rendelet 2. § (1) és 3. § (1) bekezdésének előírásait.
A jogkövetkezmények megállapítása körében a Hatóság az Fgytv. 47. § (5) bekezdése alapján az alábbiakra volt figyelemmel:
A fogyasztók érdekei sérelmének köre:
A jótállási jegy nem megfelelő – hiányos és megtévesztő - kiállításával a Vállalkozás sérti a fogyasztók megfelelő tájékoztatáshoz való érdekét, mivel a jótállási igény érvényesítéséhez szükséges a jogszabály által előírt minden információ, és az előírt adatok bármelyikének hiánya csorbíthatja a fogyasztók igényérvényesítési jogait.
A fogyasztók alapvető joga, hogy megismerhessék a termék pontos, érvényes, és ténylegesen felszámításra kerülő eladási árát. Az árak nagymértékben befolyásolhatják a fogyasztó döntését az áru kiválasztása tekintetében. Ezek megismeréséhez már a vásárlás előtt alapvető joguk van fogyasztóknak, hiszen az ár az általuk nyújtandó ellenszolgáltatás a fogyasztói szerződésben.
A fogyasztók alapvető joga, hogy megismerhessék a termék pontos egységárát, az egységár feltüntetetésre kötelezett termékek esetében. Az egységárak a termékek árának összehasonlítását segítik, ezáltal a körültekintő vásárlói döntést szolgálják. Az egységár az áruválasztást könnyíti meg a fogyasztó számára a különböző gyártók azonos termékei, illetve az azonos gyártók különböző kiszerelési egységű termékei esetében. A fogyasztó mindezek ismeretében eldöntheti, hogy anyagi helyzetének melyik árfekvésű termék a megfelelőbb
A jogsértő magatartás kiterjedtsége:
A hiányos és megtévesztő tartalmú jótállási jegy átadása 1 db termék esetében valósult meg a próbavásárlás során. Az ártájékoztatási hiányosságok 9 féle, összesen 124 db terméket érintettek.
5 A jogsértéssel érintett termékek értéke összesen: 85.273 Ft
A jogsértéssel érintett fogyasztók száma: nem állapítható meg.
Kelt: Veszprém, 2016.
Kapják: IRATTÁR, GAZDASÁGI FŐOSZTÁLY,
