ehavior ompetency nterview

MADANIA Consulting & Training

A two-day, inter-active workshop on

Selecting The Best-fit from The Rest

ehavior ompetency MADANIA Consulting & Training

nterview

Why BCI?

There were (and most probably are) events when a Line Manager came to an HR Practitioner and complained about a new employee not performing as expected. And the next thing natural to do was find out “what went wrong? The interview was great. He sounded great.” Indeed, he sounded great, but can he actually perform once the going gets tough and changes are unavoidable?

Most of the time, we are amazed by how articulate and impressive a candidate is when he/she is asked to share ideas and plans for the future. But sometimes we “lost” the person we interviewed within the first six months of employment.

Behavior Competency Interview will help HR Practitioners eliminate the above situation as this interview uses different type of probing questions and focus on competency not potential. Actual, not probability. This is an interview method that has been used all over the world and has proved to be one of the most effective methods to ensure job-person match in recruitment, job-rotation and promotion, or internal selection Ada banyak peristiwa dimana seorang Manager Lini datang pada Praktisi SDM mengeluhkan tentang seorang karyawan yang tidak berkinerja seperti yang diharapkan. Biasanya yang ditanyakan kemudian adalah “apa yang salah? Wawancaranya bagus. Ia terdengar hebat.” Betul, dia terdengar hebat, tetapi apakah ia bisa tetap berkinerja ketika situasi menjadi sulit dan perubahan tidak bisa dihindari?


Seringkali, kita terkesima pada seorang kandidat ketika kepadanya ditanyakan tentang ide-ide dan rencana-rencananya dimasa depan. Akan tetapi seringkali kita “kehilangan” orang tersebut setelah enam bulan masa kerjanya.

Behavior Competency Interview akan membantu praktisi SDM mengeliminasi situasi tersebut karena wawancara ini menggunakan cara bertanya yang berbeda dan fokusnya adalah pada kompetensi bukan pada potensi. Yang aktual, bukan yang mungkin. Ini adalah metode wawancara yang telah digunakan di seluruh dunia dan telah terbukti sebagai salah satu metode yang paling efektif dalam memastikan ketepatan antara orang dan jabatan, baik dalam rekrutmen, rotasi/mutasi atau promosi dan seleksi internal

COMPETENCY

Dari pengalaman profesional kita, telah kita pahami bahwa : –

Beberapa orang melakukan pekerjaan lebih baik dari yang lain. Beberapa pemimpin mampu memimpin lebih baik dari yang lain. Begitu juga seorang salesman, dll.

–

Orang-orang itu memiliki pendekatan yang berbeda dalam melakukan apa yang mereka lakukan. Mereka memiliki

We have learned from our professional life, that :

kompetensi yang berbeda. Kompetensi Perilaku. –

Orang-orang yang memiliki kompetensi yang dibutuhkan atau sesuai dengan

leaders. Some salesmen sell better than the others, etc.

apa yang mereka lakukan, menunjukkan keunggulan mereka di lebih banyak situasi, dengan hasil yang lebih baik, lebih sering, dan memiliki dampak positif bagi orang lain.


Some people do their work better than the rest. Some leaders lead better than the rest of the

Those people have different approach to the work that they do. They have different sets of competencies. Behavior Competencies.

People who have competencies needed for their job, show their excellence in most situation, with better results, more often and has positive impact on others.

COMPETENCY DEFINITION There are many definition of competency. Some of them are:

Ada banyak definiti kompetensi, beberapa diantaranya adalah:

–

Being able to do the things you are required to do

–

Mampu melakukan apa yang harus Anda lakukan

–

Knowing how and why you do things or what to do if things go wrong

–

–

Being able to adapt what you do to similar but different situations in your work

Mengetahui bagaimana dan mengapa Anda melakukannya, atau ketika ada yang salah

–

mampu melakukan adaptasi atas apa yang bisa Anda lakukan dalam situasi yang nampak sama.

–

Memiliki cara yang tepat dalam melakukan pekerjaan Anda dengan tepat dan aman

–

Having the right approach to do your job properly and safely

Skill Knowledge

…. All of that… and…

– …. Underlying characteristics of individual that is causally related to superior/outstanding performance in a job or a situation –

People with competencies that are matched with the job/career will perform more effectively than others who don’t


… itu semua dan

Social Role Self Image Traits Motive

BCI focus

– Karakteristik mendasar dari seseorang yang berhubungan dengan kinerja unggul dalam suatu pekerjaan atau situasi. –

Orang-orang dengan kompetensi yang cocok dengan pekerjaan/karirnya akan berkinerja lebih efektif dibandingkan dengan yang tidak

WHAT IS BCI NOT

I can and will make a difference

Potential

BCI adalah wawancara berbasis perilaku yang digunakan untuk “mengumpulkan” kompetensi perilaku seseorang, berdasaran kejadian-kejadian nyata yang telah terjadi dalam hidupnya. Tujuan BCI adalah mengumpulkan data seakurat dan se-obyektif mungkin mengenai apa yang TELAH DILAKUKAN oleh kandidat bukan YANG AKAN dilakukannya dalam situasi tertentu Metode ini menggali kompetensi, bukan potensi


BCI is a structured behavioral interview used to “collect” a person’s behavior competencies, based on his/her real life baharioral events.

BCI’s objective is to gather the most accurate data possible about what the candidate ACTUALLY DID, not WHAT HE OR SHE MIGHT HAVE DONE under similar circumstances

It is about looking for competency, not potential

BUT

I have made a difference

Competency

AGENDA – DAY ONE 08.30– 10.00: INTRODUCTION Lecturette, discussion and sharing on what is competency, why is it important, and how have organizations been using competency to develop their human resources. Why behavior competency and not technical competency?

Lecturette, diskusi dan berbagi mengenai apa itu kompetensi, mengapa ia penting, dan bagaimana organizasi menggunakannya untuk pengembangan SDM mereka. Mengapa kompetensi perilaku dan bukan kompetensi teknis?

10.15 – 11.00: GENERIC COMPETENCY DICTIONARY This is the part where we share and explain a complete set of generic behavior competency dictionary that participant will bring home. There are 15 competencis in the dictionary

Ini adalah bagian dimana kita akan membagikan dan menjelaskan tentang kamus generik kompetensi perilaku yang akan dibawa pulang oleh peserta. Ada 15 kompetensi dalam kamus tersebut.

11.00 – 12.00: CONCEPT & IMPLEMENTATION OF BCI Right before lunch break we talk about the concept and implementation of behavior competency interview. The lecture will be around what is BCI and how we see the difrerences between BCI and other methods of interview

Sebelum istirahan siang, kita akan berbicara mengenai konsep dan implementasi wawancara kompetensi perilaku. Hal ini akan berkisar antara apa itu BCI dan bagaimana kita bisa melihat perbedaan antara BCI dan metode wawancara lain

13.00 – 14.30: CODING EXERCISES Because competency coding is the most important part in the BCI process, we do a lot of exercises on this part. Here, we analyze interview transcript and work in group to present the behavior competency identifed from a complete set of transcript

Karena competency coding adalah bagian terperting dalam proses BCI, maka kita melakukan banyak latihan di bagian ini. Disini kita akan belajar melakukan analisa transkrip wawancara untuk bisa mengindentifikasi kompetensi dari sebuah transkrip yang lengkap

14.45 – 16.30: BCI TECHNIQUE Lecturette and role play in the first imporant element of behavior competency interview: introduction and background. This may seems generic, but in BCI, this part is very important as we need to get the candidate “geared up” to get them used to detail probing.


Lecturette dan role play di bagian penting pertama dari wawancara ini: perkenalan dan latar belakang. Bagian ini memang terdengar generik, akan tetapi dalam BCI, ini adalah bagian penting untuk membiasakan kandidat bersiap menghadapi probing yang sangat rinci

AGENDA – DAY TWO 08:30 – 09:00: REVIEW OF DAY ONE 09.00 – 10.30: BCI ROAD MAP (LECTURETTE AND ROLE PLAY) This is the first significant difference of BCI methodology: The Event Roadmap. The map helps us guide the candidate to walkthrough his/her event in a step-by-step way.

Ini adalah bagian pertama dari perbedaan yang mendasar dari metode BCI: Peta Peristiwa. Ini akan membantu kita dalam membimbing kandidat dalam menceritakan peristiwanya, selangkah-demi-selangkah

10.45 – 12.00: PROBING FOR COMPETENCIES Here comes the second aspect of BCI significant differentce: Probing technique - a way of asking open-ended questions to help us understand the candidate’s behavior competencies. We will be talking about what to ask, how to ask and when to ask clarifying questions that relate to context, action, thinking and/or feeling of the candidate.

Ini adalah bagian kedua dari perbedaan itu: Teknik probing – cara bertanya dengan menggunakan pertanyaan terbuka untuk membantu kita memahami kompetensi perilaku seseorang Kita akan bicara mengenai apa yang harus ditanyakan, bagaimana dan kapan untuk bertanya mengenai hal-hal yang berhubungan dengan konteks, tindakan, pemikiran dan/atau perasaan seorang kandidat

13.00 – 15.00: BCI ROLE PLAY Taking turn, participants will do a complete role play from introduction, the roadmap and the probing.

Secara bergantian, partisipan akan melakukan interview lengkap, mulai dari introduksi, peta cerita dan probing

15.15 – 16.00: BCI FOCUSED INTERVIEW AND ROLE PLAY This is a different way of asking for events. A focus BCI is a way of getting the competencies that we need to quickly find in a candidate. We will be talking about the pros and cons of this type of quetionsing an we will do one-round role play.

Ini adalah cara bertanya yang berbeda: BCI terfokus – adalah cara untuk mendapatkan kompetensi yang kita perlu dapatkan dengan cepat. Kita akan bicarakan mengenai pro dan kontra dari cara wawancara ini, dan kita akan melakukan Role Play satu putaran

16.00 – 16.30: CLOSING AND ACTION PLAN


HOW TO REACH US Madania CONSULTING & TRAINING Yayasan Pendidikan Madania Indonesia

Wijaya Grand Center Blok B-5 Jl. Wijaya II, Keb. Baru Jakarta Selatan, INDONESIA

Sadrah Rianto [email protected] 0812-9202655


Phone: 021-720-4067 021-724-7210 021-72799910 Fax: 021-72796515

Christine Djamil [email protected] 0815-8805722

ehavior ompetency nterview

Recommend Documents