Egyedi Előfizetői Szerződés Természetes személy Igen /Nem Szerződés száma:
Határozott idejű (kedvezményes)/Határozatlan idejű (listaáras)
Határozott időtartam: év
Amely létrejött
a)
Előfizető személyes adatai ( * Kötelező kitölteni)
* Név: _________________________________________________________________________________________________ * Szolgáltatási cím: ______________________________________________________________________________________ * Állandó cím:___________________________________________________________________________________________ * Számlafogadó cím: _____________________________________________________________________________________ * Kézbesítési cím: _______________________________________________________________________________________ * Mobiltelefon: _________________________________ Vezetékes telefon: ________________________________________ E-mail cím: ______________________________________________________________________________________________ * Születési név: _________________________________________________________________________________________ * Anyja születési neve:___________________________________________________________________________________ * Születési hely: ________________________________ * Születési idő: __________________________________________ * Személyi igazolvány száma: _____________________ Cégjegyzékszám: ______________________________ Adószám: ________________________________________________ Meghatalmazott/Törvényes képviselő neve: ____________________________________________________________________ Meghatalmazott/Törvényes képviselő címe: ____________________________________________________________________ Törvényes képviselő számlázási címe: ________________________________________________________________________ Törvényes képviselő születési neve: __________________________________________________________________________ Törvényes képviselő anyja születési neve: _____________________________________________________________________ Törvényes képviselő születési helye: __________________________ Törvényes képviselő születési ideje: __________________ * Fizetési mód: Csekkes / Átutalás / Csoportos beszedés Előfizető bankszámlaszáma: ________________________________________________________________________________ mint Előfizető (a továbbiakban: Előfizető), valamint a b) Szolgáltató adatai M70 Group Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1119 Budapest, Kocsis u. 3. cégjegyzékszáma: 01-09-184497) mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató), Levelezési cím: 1519 Budapest, Pf. 365. A központi személyes ügyfélszolgálat címe: 1119 Budapest, Kocsis u. 3. Ügyfélszolgálati telefonszám: 1266 Nyitva tartás (munkaszüneti napok kivételével): hétfő: 9.00-17.00 kedd: 8.00-20.00 szerda: 9.00-16.00 csütörtök: 9.00-17.00 péntek: 9.00-14.00 fax: (06)1-50-50-633 E-mail:
[email protected] A hibabejelentő elérhetősége: 1266 (telefonos hibabejelentő) Az internetes honlap elérhetősége: www.austriasat.hu együtt Felek között az alábbi feltételekkel:
1
c)
Az előfizetői szolgáltatás
ca) A Szolgáltatás rövid leírása, a díjcsomag megnevezése, az Előfizető által kért szolgáltatások Jelen Előfizetői Szerződés alapján a Szolgáltató műholdas sugárzás útján történő műsorterjesztés szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) nyújtását vállalja Előfizető részére. Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltató által közzétett mindenkori díjak megfizetése ellenében a szolgáltatás igénybevételéhez dekódoló berendezést (Dekóder) biztosít és a dekódoló berendezés üzembe helyezését követően biztosítja az Előfizető által választott programcsomagok vételének lehetőségét. A Szolgáltató a rendszeren elosztott műsorokból programcsomagokat képez és a szolgáltatás keretében az Előfizető számára ezekből mindig az Előfizető által választott programcsomag, illetve programcsomagok vételének lehetőségét biztosítják.
cb) Utalás az általános szerződési feltételek azon vonatkozó pontjaira, amelyek meghatározzák a Szolgáltatást jellemző, az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről szóló NMHH rendeletben meghatározott, vagy a Szolgáltató által önként vállalt szolgáltatásminőségi követelmények célértékeit Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás szolgáltatásminőségi célértékeit az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) 4.1 pontja tartalmazza. cc) Amennyiben a Szolgáltató a hálózatban forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaznak, és ez hatással van a Szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, akkor az Előfizető erre vonatkozó tájékoztatása, és utalás az általános szerződési feltételek azon pontjára, amely ennek részletes feltételeit tartalmazza Szolgáltató nem alkalmaznak forgalommérést. cd) A Szolgáltatás megkezdésének határideje Szolgáltató a hiánytalan igénybejelentés beérkezésétől számított 30 napon belül vállalják az ÁSZF 2.1. és 2.3. pontjaiban foglalt feltételekkel a Szolgáltatás nyújtásának megkezdését. Amennyiben a műszaki előminősítő rendszer adatai alapján a megrendelt Szolgáltatás létesíthető vagy vélhetően létesíthető, Szolgáltató az Előfizetővel szerződést köt. Amennyiben a helyszíni telepítés során valamilyen előre nem látható körülmény miatt műszaki okból a Szolgáltatás teljesítése az Előfizetői Szerződésben meghatározott feltételekkel nem biztosítható, a Felek a Szolgáltatás létesítése előtt elállhatnak a szerződéstől, vagy a Felek megegyezésének értelmében, közös megegyezéssel módosíthatják jelen Előfizetői Szerződést. Az Előfizetői Szerződés a Szolgáltatás bekötésének/megkezdésének napján lép hatályba. ce) Az Előfizetőnek nyújtott előfizetői szolgáltatásra vagy szolgáltatásokra vonatkozó alapvető díjszabás (díjcsomag), a díjszámítás alapja, utalás arra, hogy a kapcsolódó egyéb díjak a szolgáltatás jellemző feltételétől eltérő használati mód (így különösen: külföldi használat, adatkorlát átlépése, a határozott idejű szerződés lejáratát követő használat) díjai az általános szerződési feltételekben hol találhatóak, azzal, hogy e díjak az egyedi előfizetői szerződés részét képezik anélkül, hogy azok az egyedi előfizetői szerződésben tételesen fel lennének sorolva Választott televíziós programcsomag(ok)
Határozott idejű szerződés esetén Választott csomag
Megnevezés Közszolgálati Start Optimal Maximal Extra Info Extra
Szerz. kötéskori Garantált listaár kedvezmény 730 Ft 1 790 Ft 3 990 Ft 6 490 Ft 0 Ft 490 Ft
0 Ft 0 Ft 0 Ft 0 Ft 0 Ft 0 Ft
Szerz. kötéskori kedv. ár
1 év
2 év
Extra Fizetendő díj Fizetendő díj kedvezmény 1-3. 4. hónaptól 1-3. hónapban hónapban
730 Ft 1 790 Ft 3 990 Ft 6 490 Ft 0 Ft 490 Ft
0 Ft 500 Ft 1 000 Ft 1 500 Ft 0 Ft 0 Ft
730 Ft 1 290 Ft 2 990 Ft 4 990 Ft 0 Ft 490 Ft
Előfizető aláírása
730 Ft 1 790 Ft 3 990 Ft 6 490 Ft 0 Ft 490 Ft
Egy csomag választható, melynek a 4. hónaptól a határozott idejű szerződés lejáratáig fizetendő havi díja megegyezik a szerződéskötéskori kedvezményes ár összegével. Az Extra csomag csak az Optimal és a Maximal csomag mellé igényelhető. Az Info Extra csomag kizárólag az Optimal csomag mellé igényelhető.
Határozatlan idejű szerződés esetén Választott csomag
Megnevezés Közszolgálati Start Optimal Maximal Extra Info Extra
Szerz. kötéskori Fizetendő díj listaár 730 Ft 1 790 Ft 3 990 Ft 6 490 Ft 0 Ft 490 Ft
Előfizető aláírása
730 Ft 1 790 Ft 3 990 Ft 6 490 Ft 0 Ft 490 Ft
Egy csomag választható, melynek havi díja megegyezik a mindenkor hatályos ÁSZF szerinti listaárral, amely jelenleg a szerződéskötéskori listaár összege. Az Extra csomag csak az Optimal és a Maximal csomag mellé igényelhető. Az Info Extra csomag kizárólag az Optimal csomag mellé igényelhető.
2
Szerződés szerinti eszköz havidíj összesítő a vállalt kedvezményes időszakban (A garantált kedvezményt Szolgáltató kizárólag határozott idejű szerződés esetén biztosítja)
Dekóder és a kültéri egység egyszeri hozzáférési díja új telepítés esetén Választott Szerz. kötéskori hűségidő és Szerz. kötéskori Garantált Előfizető Dekóderek kedvezményes dekóder listaár kedvezmény aláírása ár szám
2 éves szerződés esetén 1. dekóder + 1. dekóder
28 990 Ft
25 000 Ft
3 990 Ft
1 éves szerződés esetén 1. dekóder + 1. dekóder
28 990 Ft
17 000 Ft
11 990 Ft
Határozatlan idejű szerződés esetén 1. dekóder + 1. dekóder
28 990 Ft
-
Ft
28 990 Ft
A fizetendő díj összege megegyezik a szerződéskötéskori kedvezményes ár összegével. Amennyiben az ügyfél szerződéskötéskor az első dekóder mellé egyidejűleg igényli a +1 dekódert, akkor is a szerződéskötéskori kedvezményes ár vonatkozik rá. Szerződéskötéskori kedvezményes árat Előfizető a helyszínen, a bekötés során szerelőnek fizeti meg. Választott csomag/bérelt dekóderek száma
Dekóder típus
Szerz. kötéskori Extra Szerz. kötéskori Garantált kedvezményes kedvezmény listaár kedvezmény ár 1-3. hónapban
Fizetendő díjak 1-3. hónapban
Fizetendő díjak 4. hónaptól
Előfizető aláírása
2 éves szerződés esetén Start csomag Optimal csomag Maximal csomag
1. dekóder 2. dekóder 1. dekóder 2. dekóder 1. dekóder 2. dekóder
- Ft 690 Ft - Ft 690 Ft - Ft 690 Ft
-
Ft Ft Ft Ft Ft Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft 690 Ft 0 Ft 690 Ft
- Ft - Ft - Ft - Ft - Ft 690 Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft 690 Ft 0 Ft 0 Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft 690 Ft 0 Ft 690 Ft
Start csomag
1. dekóder 2. dekóder 1. dekóder
- Ft 690 Ft - Ft
-
Ft Ft Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft
-
Ft Ft Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft
0 Ft 690 Ft 0 Ft
2. dekóder
690 Ft
-
Ft
690 Ft
1. dekóder 2. dekóder
- Ft 690 Ft
-
Ft Ft
0 Ft 690 Ft
-
Ft
690 Ft
690 Ft
-
Ft Ft
0 Ft 690 Ft
0 Ft 690 Ft
1 éves vagy határozatlan idejű szerződés esetén
Optimal csomag Maximal csomag
A 4. hónaptól a határozott idejű szerződés lejáratáig fizetendő dekóder havi díjak összege megegyezik a szerződéskötéskori kedvezményes ár összegével. Határozatlan idejű szerződés esetén a havi díja megegyezik a mindenkor hatályos ÁSZF szerinti listaárral, amely jelenleg a szerződéskötéskori listaár összege. Az Előfizetői Szerződés 1. oldalán található választás szerint jelen szerződés határozott vagy határozatlan idejű. Amennyiben a határozott idejű szerződés lett kiválasztva, úgy a határozott idő elteltével jelen szerződés megszűnik. Eltérő megállapodás hiányában a megszűnés napján az ÁSZF 9.1. pontjának megfelelően új szerződés jön létre Felek között, amely eltérő megállapodás hiányában határozatlan idejű lesz, melynek díjai az ÁSZF 7. pontja szerint alakulnak, egyebekben az új szerződés feltételei a jelen szerződésben meghatározottak szerint alakulnak. cf) Forgalomtól függő díjazású díjcsomagok estében a rendellenes fogyasztási szokások vagy túlzott fogyasztás esetén a Szolgáltató által küldött ingyenes értesítés módja Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. cg) Amennyiben Szolgáltató az adott szolgáltatás tekintetében az igénybevétel korlátjaként összeghatárokat vagy adatmennyiségeket határoznak meg, és ezek túllépése esetén az Eht. 137. § (1) bekezdés d) pontja szerinti korlátozással élnek, az erre vonatkozó külön feltételek Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. ch) A díjfizetés módja Előfizető köteles a díjakat a hatályos ÁSZF-ben meghatározott határidőig megfizetni, mely dátumot szolgáltató minden esetben feltünteti az esedékes számláján. Ennek megfelelően Előfizető köteles a Szolgáltató által kiállított számlát kiegyenlíteni. Amennyiben Előfizető díjfizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, késedelmi kamat megfizetésére is köteles. A késedelmi kamat mértéke a Ptk.-ban meghatározott maximális kamat. Amennyiben tárgyhó 10. napjáig Előfizető nem kap számlát Szolgáltatótól, ezt haladéktalanul köteles Szolgáltató ügyfélszolgálatán vagy telefonos ügyfélszolgálatán bejelenteni. Szolgáltató ebben az esetben tájékoztatja Előfizetőt a számla összegéről, illetve számlamásolatot és szükség esetén csekket küld Előfizető részére. Nem mentesíti Előfizetőt a számla határidőre történő kiegyenlítésének kötelezettsége alól, ha a számlát késedelmesen kapja meg. A jelen szerződés megkötésének hónapjára járó tört havi esedékes díjakat, a Szolgáltató a következő hónap díjaival együtt számlázza ki. Előfizető köteles az adott havi díjakat tárgyhó 15-ig megfizetni. Az Előfizető által választott díjfizetési mód: csekk/átutalás/csoportos beszedési megbízás, mely választást az Előfizetői Szerződés 1. oldala is tartalmaz. ci) A számlakibocsátás határideje Szolgáltató tárgyhavi számlát minden tárgyhónapot megelőző hónap 25-ig elkészíti és legkésőbb tárgyhó 5-ig Előfizető részére postázza. cj) Értelemszerűen a támogatott készülékek (végberendezések) támogatási összege és kedvezményes ára, a határozott idejű szerződés felmondásának a készüléktámogatáshoz kapcsolódó jogkövetkezményei Szolgáltató telepíti a szolgáltatása igénybevételéhez szükséges, az általa támogatott, antenna műsorvevő rendszert (Műsorvevő rendszer) az Előfizetői Szerződés keretén belül, annak részét képezve. Az antenna szereléséhez szükséges anyagokat és eszközöket (vevőfej, parabola antenna, erősítő, elosztó, kábel, tartó kar/oszlop, stb.) Szolgáltató költségén biztosítja, melyet Előfizető helyszínen, az egyszeri hozzáférési díjjal együtt, szolgáltató alvállalkozójának fizeti meg. 3
Amennyiben Előfizető a vállalt szerződéses időn belül annak ellenére megszünteti az Előfizetői Szerződést, hogy arra a Szolgáltató magatartásával okot nem adott, vagy a szerződését a Szolgáltató rendkívüli felmondással felmondja, úgy köteles megtéríteni az Előfizetői Szerződés 3. oldalán feltüntetett, Támogatott Műsorvevő rendszer telepítés egyszeri díját is. Határozatlan idejű szerződéskötés esetén Előfizető köteles a szerződés 3. oldalán feltüntetett Támogatott Műsorvevő rendszer telepítési díját helyszínen a szolgáltató alvállalkozójának megtéríteni. Dekóder, CA modul Szolgáltató a Szolgáltatása igénybevételéhez szükséges dekóder készüléket Előfizető részére biztosítja. Az Előfizetői szerződés keretében Szolgáltató a dekóder telepítését, beüzemelését elvégzi és az Előfizetőnek a szolgáltatás vételére alkalmas, üzemkész állapotban átadja. A dekóder a Szolgáltató tulajdonát képezi, azt Előfizetnek az első dekóder esetében használatra, míg a további dekódereket díj ellenében adja át. Határozott idejű szerződés esetén a Dekóder egyszeri hozzáférési díjából biztosított kedvezmény abban az esetben illeti meg Előfizetőt, amennyiben Előfizetői Szerződését a vállalt időtartam végéig fenntartja. Amennyiben Előfizető a határozott időtartamon belül megszünteti az Előfizetői Szerződést annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató magatartásával okot nem adott, vagy Szolgáltató rendkívüli felmondással felmondja a szerződést, úgy Előfizető köteles megtéríteni az igényelt dekóder(ek) ÁSZF 1. számú mellékleteiben meghatározott egyszeri hozzáférési díja(i) és a szerződésben meghatározott Dekóder kedvezményes egyszeri hozzáférési díjai közötti különbözetet. Határozott idejű szerződéskötés esetén Előfizető akkor jogosult a szerződésben meghatározott dekóder garantált kedvezménnyel csökkentett havi hozzáférési díjak igénybevételére, amennyiben a szerződését a vállalt időtartam végéig fenntartja. Amennyiben Előfizető a határozott időtartamon belül megszünteti az Előfizetői Szerződést annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató magatartásával okot nem adott, vagy Szolgáltató rendkívüli felmondással felmondja a szerződést, úgy Előfizető köteles megtéríteni a szerződéskötés napja és a szerződés megszüntetésének napja között igénybe vett dekóder havi hozzáférési díjakból kapott kedvezmények összegét Határozatlan idejű szerződéskötés esetén Előfizető köteles a szerződés 3. oldalán feltüntetett dekóder egyszeri hozzáférési díj(ak)at az első havi számlájával megtéríteni. A szerződés időtartama alatt a mindenkor hatályos ÁSZF-ben meghatározott dekóder havi hozzáférési díj megfizetésére köteles. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a szerződés teljes időtartama alatt a dekódoló berendezés megadott címen való és szerződésszerű használatát Szolgáltató bármikor ellenőrizheti és ennek érdekében előzetes értesítés alapján köteles a Szolgáltató képviselője számára a bejutást biztosítani, valamint kijelenti, hogy a Szolgáltató tulajdonát képező berendezésekhez korlátozásmentes hozzáférést biztosít a Szolgáltató számára a berendezések birtokbavétele céljából. ck) Az Előfizető hívószáma, amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatáshoz telefonszámot rendelt és az rendelkezésre áll, illetve amennyiben a szerződéskötés időpontjában nem áll rendelkezésre, az előfizetői hívószám közlésének határideje Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. cl) A határozott idejű szerződés tárgyát képező előfizetői szolgáltatással kapcsolatban a díjcsomagban igénybe vehető médiaszolgáltatások száma, az ingyenesen letölthető adatmennyiség, az ingyenesen lebeszélhető percek, az ingyenesen küldhető SMS-ek, MMS-ek száma, valamint a nyújtott kedvezmények mértéke Austriasat Magyarország szolgáltatás esetében a Közszolgálati csomagban 4, a Start csomagban 12, az Optimal csomagban 41, a Maximal csomagban 56 csatorna érhető el. Az egyes díjcsomagokban igénybe vehető médiaszolgáltatásokat részletesen az ÁSZF 1-2. számú melléklete tartalmazza. d)
Az Előfizetői Szerződés időtartama Az Előfizetői Szerződés időtartamát az Előfizetői Szerződés 1. oldala tartalmazza.
da) Az Előfizetői Szerződés hatálybalépése, időtartama Az Előfizetői Szerződés a Felek általi aláírásának napján lép hatályba. Időtartamát – mely lehet határozott idejű 1 éves, határozott idejű 2 éves, vagy határozatlan idejű – az Előfizetői Szerződés 1. oldala tartalmazza. db) A kedvezményes feltételek igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó követelmény, beleértve a megszüntetésre, és megszüntetés esetén a készülékre, végberendezésre vonatkozó megállapodást is A határozott idejű szerződésben meghatározott kedvezmények kizárólag abban az esetben illetik meg Előfizetőt, amennyiben Előfizetői Szerződését a szerződés időtartamára fenntartja. Határozott idejű szerződés esetén Előfizető kezdeményezheti előfizetésének módosítását, azonban az szerződésmódosítással jár. Amennyiben Előfizető határozott idejű szerződés esetében módosítja az igénybe vett Szolgáltatás tartalmát, úgy a jelen Szerződés alapján nyújtott kedvezményeket Szolgáltató a továbbiakban nem érvényesíti. Amennyiben Előfizető a jelen Szerződésben rögzített Szolgáltatás körét szűkíti/csökkenti, úgy a magasabb szolgáltatás igénybevételéből származó kedvezmények összegét kötbérként Szolgáltatónak köteles megfizetni. Előfizető jelen Szerződés időtartama alatt szüneteltetheti az előfizetését, azonban a szüneteltetés ideje nem tartozik bele a Szerződés időtartamába, az Előfizetői Szerződés határozott időtartama a szünetelés tartamával meghosszabbodik. Határozott idejű szerződéskötés esetében, amennyiben a Szolgáltató rendkívüli felmondással megszünteti az Előfizető Szerződését, úgy Előfizetőnek – az esetleges egyéb tartozásai mellett – meg kell téríteni a szerződéskötés és a szerződés megszüntetése között igénybe vett kedvezmények, valamint az egyszeri díjakból adott kedvezmények összegét. Határozatlan idejű szerződés Előfizető részéről történő felmondás, vagy Szolgáltató általi rendkívüli felmondás esetén az Előfizető által fizetendő díjakat – a fennálló díjtartozásain túl – az ÁSZF 7. pontja tartalmazza. dc) A határozott időtartamú szerződés megszüntetésének jogkövetkezményei Szerződés megszüntetésekor fizetendő esetleges egyéb díjtételeket az ÁSZF 7. pontja tartalmazza. Az Előfizetői Szerződést mind az Előfizető, mind a Szolgáltató rendkívüli felmondással felmondhatják. Megszűnik a Szerződés a felmondáson túlmenően a Felek közös megegyezésével, egyéni előfizető halálával (kivéve, ha az örökös/jogutód írásban a jogviszony átírással történő fenntartását kéri), jogi személyiségű gazdasági társaság, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság jogutód nélküli megszűnésével, valamint a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével. Felmondás esetén a rendkívüli felmondás hatályosulását, azaz a másik fél arról való tudomásszerzését követő három munkanapon belül Előfizető köteles a Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket és azok tartozékait (így különösen a dekóder, távirányító, kábelek, kártya modul) Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban az Ügyfélszolgálati Irodájában leadni, valamint az esetleges díjtartozását kiegyenlíteni. Késedelem esetén Előfizetőt az ÁSZF 14.3. pontjában meghatározott kártérítési kötelezettség terheli. Amennyiben Előfizető a dekódert nem üzemképes (javíthatatlan), illetve sérült vagy rongált állapotban adja vissza, és nem tudja igazolni, hogy a dekóder állapota Előfizetőnek fel nem róható okra vezethető vissza, köteles Szolgáltató részére az ÁSZF 14.3. pontjában meghatározott mértékű kártérítést megfizetni. Határozott idejű szerződéskötés esetében, amennyiben a Szolgáltató rendkívüli felmondással megszünteti az Előfizető szerződését, úgy Előfizetőnek – az esetleges egyéb tartozásai mellett – meg kell téríteni a szerződéskötés és a szerződés megszüntetése között igénybe vett kedvezmények összegét. 4
Amennyiben Előfizető több szolgáltatást rendelt Szolgáltatótól és az Egyedi Előfizetői Szerződés szerinti határozott idejű szerződés futamidejének kezdeti időpontja között szünteti meg Egyedi Előfizetői Szerződését, úgy az ez időtartamban igénybe vett kedvezményeket köteles megfizetni. Szerződés megszüntetésekor fizetendő esetleges egyéb díjtételeket az ÁSZF 7. pontja tartalmazza. Határozatlan idejű szerződés Előfizető részéről történő felmondása, vagy Szolgáltató általi rendkívüli felmondás esetén az Előfizető által fizetendő díjakat – a fennálló díjtartozásain túl – az ÁSZF 7. pontja tartalmazza. A Szolgáltatói rendkívül felmondás eseteit az ÁSZF 12.3. pontja részletezi. dd) Utalás az ÁSZF azon pontjára, mely meghatározza, hogy a határozott idejű szerződés lejáratát követően a Szolgáltatás milyen díj és feltételek mellett vehető igénybe Jelen Szerződés 1. oldalán történt választástól függően jelen szerződés határozott vagy határozatlan idejű. Amennyiben a határozott idejű futamidő lett kiválasztva, úgy a határozott idő elteltével jelen Szerződés megszűnik. Eltérő megállapodás hiányában a megszűnés napján az ÁSZF 9.1. pontjának megfelelően új szerződés jön létre Felek között, amely eltérő megállapodás hiányában határozatlan idejű lesz, melynek díjai az ÁSZF 7. pontja szerint alakulnak; egyebekben az új szerződés feltételei a jelen szerződésben meghatározottak szerint alakulnak. de) A határozott idejű szerződés rendkívüli felmondásának a szolgáltató általános szerződési feltételeiben, valamint e rendeletben meghatározott esetei, illetve utalás az általános szerződési feltételek azon pontjára, amely a felmondás feltételeit és jogkövetkezményeit tartalmazza Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése esetén az Előfizetői Szerződést az Eht. 134. § (3)-(5) bekezdésben meghatározott feltételek szerint 15 napos határidővel mondhatja fel, ha a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg, b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé Szolgáltató számára, hogy a bejelentett vagy a szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezzék, vagy c) az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő Előfizető az előfizetői szolgáltatást a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is harmadik személy részére továbbértékesíti, d) az Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja. Az Előfizető rendkívüli felmondással élhet a Szolgáltató alábbiakban meghatározott szerződésszegő magatartása miatt az esetben, ha a Szolgáltató az Előfizető hibabejelentéseit követően, a hibát 30 napig nem tudja elhárítani, vagy a Szolgáltató az igénybe vett szolgáltatás csatornakiosztását az Eht. 132. § (2a) bekezdésbe ütközően módosítja. Ezekben az esetekben a Szolgáltató nem követelheti az igénybevetett kedvezménnyel azonos mértékű kötbért sem. A Szolgáltató általi rendkívül szerződés felmondás eseteit az ÁSZF 9.1. és 12.3. pontjai részletezik, mely vonatkozik mind a határozott idejű, mind pedig a határozatlan idejű szerződésekre. e) Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége, amennyiben az egyes fejezetek külön-külön is elérhetők, a fejezetek elérhetősége Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei a honlapon (www.austriasat.hu), vagy az Ügyfélszolgálati Irodában (1119 Budapest, Kocsis u. 3.) elérhető. Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek egyes fejezeteit külön-külön nem teszi közzé. f)
Az Előfizető adatkezeléssel kapcsolatos, jogszabályban meghatározott értelemszerű nyilatkozatai megadása, a nyilatkozatok módosításának, visszavonásának módjai, esetei és határideje (az ÁSZF 3. számú melléklete részletesen tartalmazza) fa) Az előfizetői névjegyzékkel Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. fb) A forgalmi adatokon kívüli helymeghatározó adatok nyújtásával Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. fc) Az elektronikus hírközlési szolgáltatások értékesítése és üzletszerzés céljából történő személyes adatok kezelésével Előfizető hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató személyes, illetve egyéb adatait idegen célú üzletszerzés céljából kezeljék: igen nem személyes, illetve adatait tudományos, közvélemény, vagy piackutatás, valamint saját direkt marketing céljából kezeljék: igen nem személyes, illetve egyéb adatait tudományos, közvélemény, vagy piackutatás, valamint saját direkt marketing céljából harmadik személy részére átadják: igen nem adatait és telefonszámát közzé tegyék és felhasználják: tudakozóban/telefonkönyvben/online telefonkönyvben/marketing célzattal. fd) A tételes számlamelléklet, illetve a hívásrészletező igénylésével Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. fe) Az előválasztással választott közvetítő szolgáltatóval Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető. ff) Az egyéni előfizetői minőséggel kapcsolatos nyilatkozat Szolgáltató tájékoztatja Előfizetőt, hogy az üzleti Előfizetői Szerződés tartalma az igényeknek megfelelően, szabadabban állapítható meg, akár személyre szabott kiszolgálással. Az egyéni Előfizetők számára a meghirdetett díjcsomagok, a vonatkozó hírközlési jogszabályokban előírt kötelező szerződéses formában és tartalommal érhetők el. Az egyéni Előfizetők számára a lakossági ügyfélszolgálat áll rendelkezésre. Egyéni előfizető igen nem
Nem egyéni előfizető igen nem
Kis- és középvállalkozás (KKV a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény 3. § (1) bekezdése alapján) igen nem fg) A kis-és középvállalkozási (KKV) minőséggel kapcsolatos nyilatkozat Előfizető az Előfizető Szerződés aláírását megelőzően dönthet úgy, hogy kis- vagy középvállalkozásként az egyéni Előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását kéri. Az az üzleti Előfizető, aki a szerződéskötéskor úgy nyilatkozott, hogy ő KKV-nak minősül és kérte az egyéni előfizetőre vonatkozó szabályok alkalmazását, ezen nyilatkozatait szerződéskötéskor teheti meg és ezek visszavonására amennyiben határozott idejű szerződést kötött, a határozott idejű szerződés lejártával van lehetősége. Egyéb esetben díjcsomag-váltással egybekötve írásban, a Szolgáltató elfogadása mellett van lehetőség e nyilatkozat módosítására. igen nem fh) Az Előfizetői Szerződésben foglaltak megismerésével kapcsolatos nyilatkozat Jelen Szerződést a Felek elolvasták, értelmezték, és mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írták alá. Jelen szerződés mindhárom fél által történt aláírás napján lép életbe és a szerződés ce) pontjában meghatározott időtartamra szól. A kedvezményes időszak kezdete az utolsó szolgáltatás aktiválásának napja. Előfizető kijelenti, hogy az Előfizetői Szerződés megkötésekor Szolgáltató (cd-n) rendelkezésére bocsátották az Általános Szerződési Feltételeit. fi) Az elállási jogra vonatkozó tájékoztatás tudomásul vételével kapcsolatos, egyértelmű (igen/nem) nyilatkozat Előfizető és Szolgáltató együttesen kijelentik, hogy a Szerződésben rögzített, Felekre vonatkozó adatok/információk helyesek. Előfizető tudomásul veszi, hogy jelen Szerződés aláírását követően elállási jog nem illet meg. g) Az Előfizetői Szerződés egyoldalú módosítása kapcsán az Előfizetőt megillető jogok Az Előfizetői Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosításával kapcsolatos rendelkezéseket az ÁSZF 9.2. pontja tartalmazza. Szolgáltató az Előfizetői Szerződést az Előfizetői Szerződésre is kiterjedően az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: 5
a) A gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott Szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott pénzügyi és/vagy műszaki feltételekkel képesek csak nyújtani, de amely nem jelent a Szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatást; b) Új szolgáltatás bevezetése, műsorterjesztés tekintetében különösen új program elérhetővé tétele, vagy ha a Szolgáltató a kiesett műsorcsatornát más műsorcsatornával pótolja. A műsorválaszték megváltoztatása csak abban az esetben igényli az Előfizetői Szerződés háromoldalú módosítását, ha a Szolgáltató a programcsomag jellegét vagy a programcsomagon belül a programok számát jelentősen meg kívánják változtatni. c) Az újonnan bevezetésre kerülő szolgáltatások és a meglévő szolgáltatások megfelelő minőségének biztosítása. d) A Szolgáltató díjainak illetve szerződési feltételeinek megváltozása. e) Jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja. f) A körülményekben bekövetkezett egyéb lényeges változás indokolja, illetve ha a Szolgáltatás műszaki jellege – műsorterjesztés tekintetében különösen a kódolás technológiája – alapvetően megváltozik. g) Az Általános Szerződési Feltételek szövegére irányuló módosítás, amely nem érinti a már nyújtott Szolgáltatások igénybevételének feltételeit, helyesbítések, átfogalmazások, folyamatmódosítások. Szolgáltató az ÁSZF 7. pontjában meghatározott Előfizetési díjai évente a novemberben közzétett, az előző év azonos időszakához viszonyított fogyasztói árindex (infláció) mértékével, a következő év január 1-jei hatállyal változik. Amennyiben a díjtérítés alapját képező tényezőkben (műsordíj, jogdíj, piacfelügyeleti díj, frekvencia használati díj, árfolyamváltozás műsordíjra gyakorolt hatása, kódolás rendszertechnikája) változás történik, akkor Szolgáltató jogosult annak megfelelően a díjakat egyoldalúan módosítani. Az Előfizetői Szerződés módosítását Szolgáltató köteles minden esetben írásban is közölni az Előfizetővel, egyben tájékoztatni arról is, hogy az Előfizető a szerződést 15 napon belül írásban felmondani jogosult. A tájékoztatásban feltüntetésre kerül az is, hogy amennyiben az Elfizető a rendelkezésre álló határidőben nem nyilatkozik, azaz a szerződést nem mondja fel, úgy ezen nyilatkozatának hiánya úgy értékelendő, hogy a szerződésmódosítást ráutaló magatartásával elfogadta. Nem mondhatja fel az Előfizető az Előfizetői Szerződést ilyen esetben azonban akkor, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a Szolgáltatást meghatározott időtartam alatt igénybe veszi és az Előfizetői Szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben Előfizető az Előfizetői Szerződését a változásról szóló értesítést követő 15 napon belül nem mondja fel, a módosított Általános Szerződési Feltételek elfogadottnak tekintendők. Az Előfizető a változással kapcsolatos nemleges nyilatkozatának értesítést követő 15 napon belüli elmulasztása a szerződés módosításának elfogadásának tekintendő. Az Előfizetői Szerződés felmondásának közlésére az ÁSZF 12.2. pontjában leírtak az irányadók, a felmondást Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételeiben megadott címére kell megküldeni. h)
Amennyiben a Szolgáltató az adott szolgáltatás tekintetében az igénybevétel korlátjaként összeghatárokat, vagy adatmennyiségeket határoz meg, és ezek túllépése esetén korlátozással él, az Előfizető nyilatkozata az erre vonatkozó külön feltételek elfogadásáról Jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás esetén nem értelmezhető.
i)
Az Előfizetői Szerződés módosításának legfőbb esetei, feltételei, utalva az általános szerződési feltételekre Az Előfizetői Szerződés módosításának eseteit a jelen Szerződés g) pontja tartalmazza. Amennyiben Szolgáltató egyoldalúan módosítja a szerződést, úgy köteles az Előfizetőt a szerződés módosítását megelőző 30 nappal az Előfizetőt értesíteni. Az Előfizetői Szerződés módosításának a Szolgáltató vagy az Előfizető által kezdeményezett eseteit (így többek között az átírás, áthelyezés, csomagmódosítás) és feltételeit az ÁSZF 9.2. és 9.3. pontjai tartalmazzák.
j) Az Előfizetői Szerződés megszűnésének legfőbb esetei, feltételei, utalva az általános szerződési feltételekre Az Előfizetői Szerződést mind az Előfizető, mind a Szolgáltató felmondhatják. Megszűnik a szerződés a felmondáson túlmenően a Felek közös megegyezésével, természetes személy egyéni Előfizető halálával (kivéve, ha az örökös/jogutód írásban a jogviszony átírással történő fenntartását kéri), jogi személyiségű gazdasági társaság, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság jogutód nélküli megszűnésével, valamint a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés megszegése esetén az Előfizetői Szerződést meghatározott feltételek szerint 15 napos határidővel mondhatja fel, ha az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg, az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Társszolgáltatók számára, hogy a bejelentett vagy a Társszolgáltatók által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezzék, vagy a Szolgáltatást igénybe vevő Előfizető az előfizetői szolgáltatást a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is harmadik személy részére továbbértékesíti, az Előfizető a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja. Szolgáltató az Előfizetői Szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki. Nem jogosult Szolgáltató felmondani a szerződést, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában vagy tízezer forintnál magasabb havi előfizetési díj esetén a tízezer forintot, vagy ha az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a Hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az Előfizető a Szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti. Az Előfizetői Szerződés megszűnésének eseteit az ÁSZF 12. pontja tartalmazza. Felmondás esetén a felmondási idő lejártát követő három munkanapon belül Előfizető köteles a Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket és azok tartozékait (dekódert, távirányító, kábelek, kártya, kártya modul) Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban az ügyfélszolgálati irodában leadni, valamint az esetleges díjtartozását kiegyenlíteni. Késedelem esetén az Előfizetőt ÁSZF 14.3. pontjában meghatározott kártérítési kötelezettség terheli. Amennyiben Előfizető a dekódert nem üzemképes (javíthatatlan), illetve sérült vagy rongált állapotban adja vissza, és nem tudja igazolni, hogy a dekóder állapota Előfizetőnek fel nem róható okra vezethető vissza, köteles Szolgáltató részére az ÁSZF 14.3. pontjában meghatározott kártérítést megfizetni. Előfizető jogosult indokolás nélkül bármikor, írásban, 8 napos felmondási idővel a határozatlan időtartamú Előfizetői Szerződést felmondani. Amennyiben Előfizető a Szerződést a határozott időtartam lejárta előtt mondja fel, úgy a Szerződésben meghatározott kötbért köteles Szolgáltató részére megfizetni. Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést indokolás mellett, bármikor, írásban (tértivevényes levélben), 60 napos felmondási idővel felmondani. k) Tájékoztatás arról, hogy jogvita esetén milyen típusú eljárások állnak a rendelkezésére, valamint az általános szerződési feltételek azon rendelkezéseinek megjelölése, melyek ezen eljárásokkal és az eljáró szervekkel kapcsolatos tájékoztatást tartalmazzák Előfizető jogvita esetén jogosult hatóság elé terjeszteni ügyét. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével, az Előfizetői Szerződés és az ÁSZF tartalmával kapcsolatos vita esetén, valamint nem természetes személy esetén a 2. pontban megjelölt ügykörökben az NMHH Hivatalához [Eht. 10. § (1) ]. Az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználókat, Előfizetőket, nézőket, hallgatókat, fogyasztókat megillető, elektronikus hírközléssel kapcsolatos jogok, valamint méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének elősegítése érdekében, valamint valamely elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos olyan magatartás észlelése esetén, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó szabály megsértésének nem minősül, illetve nem tartozik a Médiatanács, az Elnök és a Hivatal hatáskörébe, de az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználók, előfizetők, fogyasztók, valamint a nézők vagy hallgatók méltányolandó érdekének sérelmét okozza vagy okozhatja a Média- és Hírközlési Biztoshoz [Mttv. 139.§ (1) és 140.§ (1)]. 6
Az ügyfélszolgálattal, az előfizetői számlapanaszok Szolgáltató általi intézésének rendjével kezelésével, a számla tartalmával kapcsolatban az Eht-ben. vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban meghatározott rendelkezések fogyasztókkal szembeni megsértése, valamint az Eht. vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények fogyasztókkal szembeni megsértése, továbbá a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén (természetes személy ügyében) [Eht. 150/A.§, Fttv. 10.§ (1)] – területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A Szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvénybe ütköző magatartása, valamint az Eht. vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények – az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve – fogyasztókkal szembeni megsértése esetén: [Tpvt. 45.§, Fttv. 10.§ (3)] – Gazdasági Versenyhivatal. Az Előfizető és a Szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala ügyében (amennyiben az Előfizető a Szolgáltatóval már közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését) esetén az illetékes Békéltető Testület: [Fgytv. 18.§ (1)] Az Előfizető és Szolgáltató között az Előfizetői Szerződés kapcsán felmerült jogvitákban kizárólagosan illetékes bíróság a Budai Központi Kerületi Bíróság. A szolgáltatásokkal kapcsolatos viták rendezésének módját az ÁSZF 6.3. pontja tartalmazza. A viták rendezésében illetékes hatóságok megnevezését és elérhetőségeit az ÁSZF 7. számú melléklete tartalmazza. l)
Tájékoztatás arról, hogy az igénybe vett szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e
Az Előfizető által a Szolgáltatótól igénybe vett szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak. m) Utalás arra, hogy az Általános Szerződési Feltételek mely pontjai tartalmazzák a szolgáltatói szerződésszegés jogkövetkezményeit, így különösen a szolgáltatás minőségére, szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az Előfizetőt megillető jogokat, a díjvisszatérítés rendjét, az Előfizetőt megillető kötbér mértékét A Szolgáltatói szerződésszegés (különösen a szolgáltatás minőségére, szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megsértése) jogkövetkezményeit, az Előfizetőt megillető további jogokat (kötbér, díjvisszatérítés) az ÁSZF 6. pontja tartalmazza. n) Utalás arra, hogy az ÁSZF mely pontjai tartalmazzák a szerződés szüneteltetésének és a szolgáltatás korlátozásának feltételeit A Szolgáltatás szünetelésének és korlátozásának feltételeit az ÁSZF 5. pontja tartalmazza. o) A hibabejelentések megtételének, számlapanaszok bejelentésének lehetséges módjai, utalás arra, hogy az ÁSZF mely pontjai tartalmazzák a hibabejelentések és számlapanaszok elintézési rendjét, a karbantartási szolgáltatások biztosítására vonatkozó információkat Az Előfizető hibabejelentést, számlapanaszt személyesen az ügyfélszolgálatokon, valamint telefonon és írásban (levélben, e-mailben, faxon) tehet. Előfizető díjreklamációra a számla kiállításától számított egy évig jogosult. A hibabejelentések, számlapanaszok elintézési rendjét az ÁSZF 6. pontja tartalmazza. A karbantartási szolgáltatások biztosítására vonatkozó információkat az ÁSZF 5.1. pontja tartalmazza. Jelen szerződést a Felek elolvasták, értelmezték, és mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írták alá. Jelen szerződés mindkét fél által történt aláírás napján lép hatályba és a szerződés ce) pontjában meghatározott időtartamra szól. A kedvezményes időszak kezdete a szolgáltatás aktiválásának napja. Előfizető kijelenti, hogy az Előfizetői Szerződés megkötésekor Szolgáltató (cd-n) rendelkezésére bocsátotta az Általános Szerződési Feltételeket. Előfizető és Szolgáltató együttesen kijelentik, hogy az Előfizetői Szerződésben rögzített, Felekre vonatkozó adatok/információk helyesek. Előfizető tudomásul veszi, hogy jelen Szerződés aláírását követően elállási jog nem illeti meg. Jelen Előfizetői Szerződésben nem szabályozott kérdésekben az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak az irányadók. ………………………………………., 2014.…………………….
…………………………………………………………………. Előfizető aláírása
7
