Duševní odolnost
Připravila:
TEAM.CZ, s.r.o.
Ivona Štrbíková Datum: 9.2.2009
Za potokem 46, 106 00 Praha 10 tel.: +420 272 766 242
[email protected]
Koncept duševní odolnosti je jediným faktorem, pomocí něhož lze vysvětlit 25% variability ve výkonu jedinců. To znamená, že pokud se produktivita pracovníka A liší od produktivity pracovníka B, 25% tohoto rozdílu v produktivitě lze připsat rozdílu v jejich duševní odolnosti! Žádný jiný faktor neumí vysvětlit tak velkou část rozdílů!
Koncept duševní odolnosti Koncept duševní odolnosti souvisí se zvládáním tlaků a změn v pracovním prostředí. Diskuse o stresu a jeho vzniku se z velké části zabývají kvalitou pracovního prostředí a vlivem tohoto prostředí na zaměstnance. Toto zaměření je jistě nutné a účelné, nicméně nevysvětluje fakt, že umístíte-li dva jedince do stejného prostředí, jednomu se v něm bude dařit a druhý podlehne tlakům a cítí se stresován. Rozdíl mezi těmito jedinci lze vysvětlit právě pomocí konceptu duševní odolnosti. Tento koncept pomáhá porozumět tomu, jak někteří lidé rozvíjejí svou houževnatost a vnitřní motivaci uspět. Umožňuje tak získat tytéž dovednosti i těm, kteří to dosud neumí a tím zvýšit svou duševní odolnost. Koncept duševní odolnosti se ukazuje být klíčovou komponentou osobního i organizačního rozvoje. Dosavadní výzkum ukazuje, že duševní odolnost je přímo a úzce spojena s: VÝKONEM
vysvětluje až 25% variability v této oblasti
CHOVÁNÍM
pozitivní přístup „mohu“
SPOKOJENOSTÍ
zlepšení odolnosti vůči stresu
AMBICEMI
zvýšení ochoty mířit výše, ochota podstoupit přiměřené riziko
Čtyři škály duševní odolnosti
Kontrola
Sebedůvěra
Lidé, kteří v této škále dosahují vysokých
hodnocení, prožívají sami sebe jako někoho, kdo má pod kontrolou svou práci i prostředí, ve kterém pracují. Jsou schopni zvládat mnoho věcí najednou, kdežto lidé na opačném konci spektra se potřebují v jeden čas soustředit pouze na jednu věc. Tato škála se skládá z dalších dvou podškál: EMOČNÍ KONTROLA Lidé, kteří zde skórují vysoko, umí lépe než jiní kontrolovat své emoce. Své obavy a pocity nejistoty mají pod kontrolou a méně dávají své emoce najevo. KONTROLA NAD ŽIVOTEM Lidé, kteří zde skórují vysoko, věří, že mají svůj život pod kontrolou. Jsou přesvědčeni, že jejich plány jsou realizovatelné a že na jejich práci záleží.
Lidé s vyšším sebevědomím jsou schopni realizovat úkoly, které jsou nad síly lidí, kteří mají stejné schopnosti, ale méně si věří. Menší sebevědomí také snižuje vytrvalost a zvyšuje pravděpodobnost chyby. Na jedné straně škály tak máme jedince, kteří se nenechají odradit neúspěchem – naopak může ještě zvýšit jejich snahu dotáhnout danou věc do konce. Na druhé straně jsou pak jedinci, kteří nechají neúspěch, aby podkopal jejich úsilí. Tato škála má také dvě podškály: DŮVĚRA VE SVÉ SCHOPNOSTI Lidé, kteří zde dosahují vysokého hodnocení, nehledají potvrzení své hodnoty vně sebe a obecně pohlížejí na život optimističtěji. DŮVĚRA V OBLASTI VZTAHŮ Lidé skórující na této škále vysoko jsou většinou asertivní, sociálními situacemi se necítí zastrašeni a ve skupinách se spíše prosazují. Lépe zvládají kontakt s náročnými nebo nepříjemnými lidmi.
Přístup k výzvám
Vytrvalost
Někteří lidé vyhledávají výzvy a změny a berou je jako příležitost k osobnímu rozvoji. Jiní lidé považují výzvy a změny za hrozbu.
Tato škála popisuje schopnost vytrvat v plnění úkolu navzdory problémům a překážkám, které se mohou postavit do cesty.
Na jedné straně kontinua tak nalezneme jedince, kteří prosperují v neustále se měnícím prostředí; na druhé straně nalezneme lidi, kteří změnu vnímají jako problém a preferují stabilní prostředí.
Dotazník duševní odolnosti – MTQ48
Tento dotazník umožňuje definovat a měřit duševní odolnost a díky tomu lépe rozumět, proč jsou někteří lidé výkonnější než jiní a díky tomuto porozumění nastavit takový rozvoj a učinit takové intervence, které povedou ke zlepšení. Výzkum byl veden Petrem Cloughem, Phd z katedry psychologie na anglické universitě v Hullu, která se pravidelně umisťuje v první pětce nejlepších britských universit. Identifikoval klíčové komponenty duševní odolnosti a nezávislé studie realizované v Kanadě, Británii a Itálii tyto nálezy potvrdily. To znamená, že jsme nyní schopni: ⎯ DEFINOVAT A MĚŘIT DUŠEVNÍ ODOLNOST a díky tomu lépe rozumět, proč jsou někteří lidé výkonnější než jiní; ⎯ POUŽÍVAT PSYCHOMETRICKÝ NÁSTROJ měřící individuální úroveň duševní odolnosti, který je validní a spolehlivý; ⎯ POUŽÍVAT NÁSLEDNÝ ROZVOJOVÝ PROGRAM jehož některé části jsou validovány a jiné nově připraveny na základě výstupů z výzkumu duševní odolnosti.
Dotazník MTQ481 ⎯ Validovaný a spolehlivý ⎯ 48 otázek, doba potřebná k vyplnění – cca 5 minut ⎯ Online administrace ⎯ Možnost použít k posouzení (změření) posunu v čase (jak se daný jedinec zlepšil v jednotlivých oblastech duševní odolnosti) ⎯ Výstupem je jedna zpráva pro kouče s doporučenými otázkami a návrhy pro další práci a zpráva pro koučovaného se stručným popisem výsledk 1
Validita: Měří dotazník to, co tvrdí, že měří? Aby byl psychometrický test považován za validní, měla by tzv. souběžná validita (concurrent validity) dosahovat minimálně hodnoty 0.30. Skóry většiny testů málokdy přesáhnou 0.40. Všechny škály MTQ48 jsou v rozmezí 0.30 a 0.42. Reliabilita: Je měření dotazníkem konzistentní? Hranice realiability je stanovena na 0.70. Všechny škály MTQ48 tuto hranici přesahují – skóry se pohybují od 0.71 do 0.90.
Využití konceptu Duševní odolnosti
Koncept duševní odolnosti je použitelný všude tam, kde se lidé potýkají s výzvami, tlakem a z něj vyplývajícím stresem. To znamená, že je využitelný téměř ve všech myslitelných oblastech lidského působení. Pomáhá zvýšit jak osobní, tak organizační produktivitu.
Oblasti, kde je přidaná hodnota konceptu větší než jinde: VEDENÍ LIDÍ, ROZVOJ A KOUČING: napomáhá lidem identifikovat ty oblasti prevence stresu, které je třeba posílit, a tak zvýšit osobní produktivitu. ROZVOJ ORGANIZACÍ: napomáhá identifikovat slabá místa firemní kultury.
Co Vás ještě může zajímat:
⎯ Duševní odolnost ⎯ Organizační inteligence ⎯ Komunikační inteligence ⎯ Extremní prezentace Fascinují nás lidé, týmy a organizace. Zabýváme se tím jak spolu spolupracují, tvoří, překonávají překážky, vymýšlí nové cesty. Podívejte se na naše zkušenosti a případové studie.
www.team.cz
TEAM.CZ Více než 18 let se zaměřujeme na motivaci a rozvoj potenciálu jednotlivců a týmů. S managementem předních společností jsme se podíleli na řešení problémů, které se týkají jejich strategie, firemní kultury, řízení projektů nebo změny. Naše programy nejsou vždy snadné; říkáme věci tak jak jsou a víme že skutečná změna může i bolet. Proto navrhujeme programy s klientem tak, aby byly užitečné a zároveň zábavné a jednoduché.
A co můžeme udělat pro Vás? TEAM.CZ s.r.o. Za Potokem 46, 106 00 Praha 10 tel.: +420 272 766 242
[email protected] www.team.cz
