Studie o způsobech monetizace obsahu na internetu
31. července 2014
VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail:
[email protected] www.median.cz
OFICIÁLNÍ PARTNER: KANTAR MEDIA GROUP PRO ČR A SR
ZPRACOVÁNO EXKLUSIVNĚ PRO:
Cíle výzkumu
Kolik jsou lidé ochotni utratit za placený digitální (online) obsah – rozdělení na jednotlivé typy obsahu – zpravodajství, zábavné časopisy, hudba, TV a filmy, hry, mobilní aplikace, poplatky za služby (za stahování z úložišť dat)?
Jak často a kolik již zaplatili (za co)?
Jaký postoj lidé zaujímají k placení za obsah online ve srovnání s "offline" světem?
Jaké jsou největší bariéry bránící rozšíření placeného obsahu na internetu?
-2-
Metodika Metoda CAWI (Computer Asisted Web Interviewing - online sběr dat) Cílová skupina internetová populace 15-65 let kvótní výběr (pohlaví, věk, vzdělání, kraj, velikost místa bydliště) Místo Česká republika Velikost vzorku 1 012 respondentů
Sběr dat 15. – 21. července 2014 Výběrový vzorek byl převážen, aby odpovídal kvótnímu rozložení sociodemografických znaků online populace ČR Pozn. Šipka „SV“ označuje statisticky významný rozdíl od ostatních kategorií na hladině pravděpodobnosti 95 %. -3-
Struktura vzorku I N=1 012 Pohlaví
Věk
Vzdělání
Počet
%
Muži
518
51,2
Ženy
494
48,8
15-24 let
186
18,4
25-34 let
240
23,7
35-44 let
270
26,7
45-54 let
173
17,1
55-65 let
143
14,1
základní + vyučen/SŠ bez maturity
303
30
středoškolské s maturitou
491
48,5
VŠ
218
21,5
-4-
Struktura vzorku II N=1 012 Kraj
Velikost místa bydliště
Praha Středočeský Jihočeský Plzeňský Karlovarský Ústecký Liberecký Královéhradecký Pardubický Vysočina Jihomoravský Olomoucký Zlínský Moravskoslezský do 999 obyvatel 1.000 - 4.999 obyvatel 5.000 - 19.999 obyvatel 20.000 - 99.999 obyvatel 100.000 obyvatel a více -5-
Počet
%
140
13,8
106
10,4
54
5,4
53
5,2
28
2,8
84
8,3
42
4,2
52
5,1
46
4,6
48
4,8
116
11,5
60
5,9
58
5,8
125
12,3
161
16
200
19,8
178
17,6
243
24
229
22,6
ZÁKLADNÍ VÝSLEDKY
Základní výsledky Kolik jsou lidé ochotni utratit za placený digitální (online) obsah – rozdělení na jednotlivé typy obsahu – zpravodajství, zábavné časopisy, hudba, TV a filmy, hry, mobilní aplikace, poplatky za služby (za stahování z úložišť dat)?
Dvě třetiny dotázaných projevili ochotu za určitý placený obsah zaplatit. Nejčastěji by se jednalo o přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou, sledování filmů a seriálů a přístup k obsahu odborného média.
Většinou jsou ochotni platit jednorázově nebo měsíčně, roční platba je mírně preferovanější pouze u předplatného elektronické verze časopisů a novin. Tyto dva obsahy spolu s předplatným el. verze odborného média a stahování her zaznamenaly také nejvyšší průměrnou částku, kterou by byli lidé ochotni zaplatit (230 – 275 Kč)*.
Naopak nejmenší zájem projevili o placenou možnost přispívat do diskuse pod články, přístup k exkluzivním zprávám a přednostní přístup k obsahu novin a časopisů nebo přístup k nim přes mobilní aplikaci.
Za placený obsah na internetu zaplatila v posledních 12 měsících pětina dotázaných, nejčastěji lidé ve věku 25-34 let, ale nadprůměrně i lidé ve věku 15 – 44 let, muži a silnější uživatelé internetu. Průměrně zaplatili za rok 751 Kč. Nejčastěji se jednalo o poplatky za služby (např. stahování z datových úložišť), sledování filmů a seriálů a stahování her.
* Průměry jsou vždy počítány jen z respondentů, kteří jsou ochotni za konkrétní obsah zaplatit. Není to tedy průměr za všechny respondenty. -7-
Základní výsledky
Jak často a kolik již zaplatili (za co)?
Z celé populace tak za služby zaplatilo 8 %, sledování filmů a seriálů 7 % a stahování her 4 %. Většinou jsou s placenými obsahy jejich uživatelé spokojeni.
Mírně častěji využili jednorázovou platbu za položku, především za in-game nákupy, přístup do archivu TV stanic, stahování her a obsah nebo vysílání online bez reklam.
Předplatné je naopak (kromě časopisů) častěji využíváno pro sledování online vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také filmů a seriálů, ale i za služby.
Nejčastějším důvodem pro zaplacení obsahu je rychlost (příznivá) cena doporučení hledání konkrétní (odborné) informace
Jako nejpreferovanější způsob platby byla jmenována karta, ale bankovní převod a SMS by také volil nezanedbatelný počet dotázaných. -8-
Základní výsledky
Jaký postoj lidé zaujímají k placení za obsah online ve srovnání s "offline" světem?
Většinou stále převažují platby za mediální obsah offline než online, především v případě nákupu i předplatného novin a časopisů, sledování vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také nákupu i předplatného odborného média.
Naopak větší podíl respondentů platí za online obsah za nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) a hry. V případě sledování filmů je podíl lidí platících za obsah online podobný jako podíl těch, kteří platí offline verzi.
Převahu plateb za mediální obsah offline podporuje i zjištění, že za elektronickou (online) verzi offline produktů jsou ochotni zaplatit vyšší cenu pouze 2 % dotázaných (nejčastěji mladí lidé do 24 let, uživatelé Smartphonu a tabletu a lidé, kteří kupují mobilní aplikace).
-9-
Základní výsledky
Jaké jsou největší bariéry bránící rozšíření placeného obsahu na internetu?
Důvodem pro neplacení obsahu je především možnost získat stejný či podobný obsah zdarma, někteří respondenti se dokonce zmínili o tom, že někdy je obsah zdarma lepší.
Celkově nákup placeného obsahu odmítá čtvrtina těch, kteří nikdy neplatili. Dalších 15 % si neumí představit, co by je k nákupu přesvědčilo. To je asi třetina celé populace.
Zásadně s placením internetu nesouhlasí asi desetina těch, kteří nikdy neplatili. Asi polovina z nich to vnímá jako hrubý zásah přímo do podstaty - „Internet vznikl jako bezplatné médium za účelem svobodné výměny informací a tak by to mělo zůstat“. Asi třetina z nich vnímá to, že platí za připojení k internetu, jako dostatečný příspěvek. Několik jedinců zmínilo jako svůj příspěvek internetu skutečnost, že „strpí“ reklamy - v ot. B16 Jaké jsou důvody pro to, že placený obsah na internetu nekupujete? „Platím tolerováním internetové reklamy“, „Nutné zlo (reklamy) ignoruji a přetrpím“, „Nepovažuji za fér platit, pokud je obsah dotován reklamou“ …
Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných. Asi desetina z nich zaplatila a pokračovala.
- 10 -
PŘIPOJOVÁNÍ NA INTERNET
Frekvence připojování % respondentů
B01. Jak často se připojujete na internet?
Celkem (N=1012)
83
15-24 let (n=186)
11
88
25-34 let (n=240)
sv
35-44 let (n=270)
86
45-54 let (n=173)
9
3
šv
12
71
55-65 let (n=143)
14
65
0%
10%
Denně, téměř denně
20%
30%
4 - 5 dní v týdnu
23
40%
3
sv
95
50%
3 dny v týdnu
1 1
4
60%
70%
1-2 dny v týdnu
sv
sv 80%
Méně často
12
7
2
sv
1
sv
1
11
5
90%
100%
Nikdy
šipka „SV“ označuje statisticky významný rozdíl od ostatních kategorií na hladině pravděpodobnosti 95 %
Častěji se na internet připojují lidé do 45 let. Nejstarší věková skupina se připojuje s nejnižší frekvencí. Více se denně připojují i ti, kteří se připojují přes tablet, SmartTV a herní konzole (více než 9 z 10).
- 12 -
Délka připojení % respondentů
B02. Kolik času v průměru denně strávíte na internetu?
Celkem (N=1012) 15-24 let (n=186) 25-34 let (n=240)
2
0
26
6
2
35-44 let (n=270)
4
3
55-65 let (n=143)
2
0%
23
22
6
45-54 let (n=173)
Do půl hodiny
13
20
19
15
16
26
10%
23
0,5-1 hodinu
32
40%
1-2 hodiny
2-3 hodiny
19
13
sv
50%
sv
12
26
39
30%
sv
24
sv
sv
36
18
28
20%
23
17
26
sv
14
19
60%
70%
3-4 hodiny
15
6
80%
90%
8
100%
Více než 4 hodiny
Na delší dobu se připojují respondenti do 34 let, studující a respondenti z Prahy. Doba delší než 4 hodiny stoupá se vzděláním a s částkou zaplacenou za internet – více než 4 hodiny denně stráví na internetu pětina těch, kteří ještě nic neplatili, ale dvě pětiny těch, kteří zaplatili více než 500 Kč.
- 13 -
Zařízení pro připojení % respondentů
B03. Z jakých zařízení na internet přistupujete?
Graf je setříděn podle „využívá“ (alespoň jednou měsíčně)
notebook
51
desktop PC
43
Smartphone
herní konzole
14
32
tablet SmartTV
15
9
12 2 2
6
3
11
5
4
4
4
4
3
21
6
4
29
45
5
71
3
90
1 111 2
0%
4
6
95
10%
Denně nebo téměř denně
20%
30%
Několikrát týdně
40%
50%
Asi jednou týdně
60%
70%
Několikrát za měsíc
80%
90%
Asi jednou měsíčně
100%
Vůbec
Nejvíce respondentů a s největší frekvencí přistupuje na internet z notebooku a stolního počítače. Třetina dotázaných denně využívá Smartphone. Ostatní zařízení jsou využívána výrazně méně a také s výrazně nižší frekvencí.
- 14 -
Zařízení pro připojení % respondentů
B03. Z jakých zařízení na internet přistupujete?
Graf je setříděn podle „ využívá“
79 %
Notebook
sv 71 %
Desktop
sv
55 %
Smartphone
sv 29 %
Tablet
Celkem (N=1012) Zaměstnaný/á (n=610)
10 %
SmartTV
Soukromý/á podnikatel/ka (včetně osvč) (n=66) Student / žák / učeň (n=119)
5%
Herní konzole
Ekonomicky neaktivní (důchodce, nezaměst., rod. dov.) (n=218) 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Všechna zařízení jmenovali častěji muži a Pražané. S výjimkou stolního počítače klesá využívání s věkem. Využívání notebooku, tabletu a SmartTV stoupá se vzděláním. Notebook a Smartphone využívají pro přístup na internet nejčastěji studenti.
- 15 -
100
Činnost na internetu % respondentů
B04. Co na internetu sledujete/děláte?
Graf je setříděn podle „alespoň jednou měsíčně“
Čtení/psaní e-mailů
77
Vyhledávání informací (encyklopedie, slovníky,…
31
35
Online zprávy 11
3
7
26 10
14
Chatování, sociální sítě apod.
14
40
Poslech hudby (např. Spotify apod.), online rádia
14
Telefonování přes internet (např. Skype apod.)
7
Nakupování na slevových serverech
2 4
Hraní her (i online)
12
5
5
0%
Několikrát týdně
14
11
5
7
24
15
29 42
36 12
6
10
20
17
10
14 11 2
10
11
10
11
16 7
9
43 11
11
9
15
15 17
18
5
45
20
4
8
18
20
6
6
21 14
3 101
10 8
25
21
Zábavné magazíny / weby
Denně nebo téměř denně
25
25
Sledování videa (např. YouTube, Stream…)
Kupování mobilních aplikací
14
47
Správa financí, komunikace s bankou Nakupování na e-shopech
18
47 81
20%
Asi jednou týdně
40%
60%
Několikrát za měsíc
80%
Asi jednou měsíčně
100%
Vůbec
E-maily píší téměř všichni účastníci výzkumu, více než tři čtvrtiny z nich denně. Další činností s denní frekvencí je sledování online zpráv, chatování, sociální sítě apod. a vyhledávání informací (encyklopedie, slovníky, mapy apod.). S frekvencí jednou měsíčně respondenti nejvíce nakupují na e-shopech a slevových serverech. Nejméně frekventovanou činností je kupování mobilních aplikací.
- 16 -
Činnost na internetu % respondentů
B04. Co na internetu sledujete/děláte?
Graf je setříděn podle „alespoň jednou měsíčně“
99 %
Čtení/psaní e-mailů
96 %
Vyhledávání informací (encyklopedie,… Online zprávy
91 % sv
Správa financí, komunikace s bankou
90 % sv 90 %
Sledování videa (např. YouTube,…
sv
85 %
Nakupování na e-shopech
80 %
Zábavné magazíny / weby
76 %
Chatování, sociální sítě apod.
71 %
Poslech hudby (např. Spotify apod.),…
Celkem (N=1012)
58 %
Telefonování přes internet (např. Skype… Nakupování na slevových serverech
57 %
Muži (n=518)
Hraní her (i online)
53 % sv
Ženy (n=494)
Kupování mobilních aplikací
19 % sv
0 60 80 100tvoří Většinu činností uvádějí častěji muži, většinou aktivity 20 klesají s věkem40a stoupají se vzděláním respondenta. Výjimku nakupování na slevových serverech (nevýznamně častěji ženy), online zprávy (nejmladší podprůměrně), chatování, sociální sítě apod. (nevýznamně častěji ženy a respondenti s nižším vzděláním) a hraní her a kupování mobilních aplikací (respondenti s nižším vzděláním).
- 17 -
Blokování reklamy % respondentů
B05. Používáte na internetu nástroje na blokování reklamy?
Celkem (N=1012)
28
základní + vyučen/SŠ bez maturity (n=303)
22
20
středoškolské s maturitou (n=491)
25
32
VŠ (n=218)
30
0%
10%
Ano
50
55
sv
22
sv
20%
46
19
30%
40%
51
50%
Nevím (nevím, co to je)
60%
70%
80%
90%
Ne
Nástroje na blokování reklamy používá více než čtvrtina dotázaných, signifikantně častěji muži, respondenti ve věku 15-24 let, respondenti s vyšším vzděláním (SŠ s maturitou nebo VŠ), studenti a ti, kteří za obsah na internetu v min. 12 měsících zaplatili.
- 18 -
100%
OCHOTA ZAPLATIT ZA PLACENÝ OBSAH
Ochota zaplatit (souhlasí více než 15 % respondentů) % respondentů
B06. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy:
Graf je setříděn podle součtu „ano“
Přednostní přístup k filmům a seriálům
7
Sledování filmů a seriálů
5
Přístup k obsahu odborného média
4
25
6
25
4
23
2
22
6
Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat)
3
20
7
Sledování TV vysílání online bez reklam
3
18
6
Předplatné elektronické verze odborného média
2
18
7
Stahování her
3
17
Sledování online vys. TV stanic, sport.videopřenosů
3
16
1
Předplatné elektronické verze časopisů 1
14
6
10%
20%
Určitě ano
36 44
27
42
27
46
28
44
20
55
26
7
15
0%
30
4
Přístup do archivu TV stanic 1
38
27
5
16
40
29
7
Možnost položit dotaz odborníkům v poradně
Přístup do archivu odborného média
22
51 29
6
47
32
46
28
30%
Spíše ano
51
40%
50%
Nevím
60%
70%
Spíše ne
80%
90%
100%
Určitě ne
Nejvíce jsou respondenti ochotni zaplatit za přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou, sledování filmů a seriálů a za přístup k obsahu odborného média – kladně se vyjádřilo více než čtvrtina dotázaných.
- 20 -
Ochota zaplatit (souhlasí více než 15 % respondentů) % respondentů
B06. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy:
Graf zobrazuje součet „ano“ a je podle něho setříděn
32 %
Přednostní přístup k filmům a seriálům
do 34 let a klesá se vzděláním nejvyšší do 34 let
30 %
Sledování filmů a seriálů
27 %
Přístup k obsahu odborného média
24 %
Možnost položit dotaz odborníkům v poradně
sv
23 %
Poplatky za služby (stahování z úložišť) Sledování TV vysílání online bez reklam
21 %
Předplatné elektronické verze odborného média
21 % 20 %
Stahování her
19 %
Sledování online vysílání TV stanic, sport.videopř.
nejvyšší 25-34 let, pak klesá s věkem nejvyšší 25-34 let, pak klesá s věkem, stoupá se vzděláním, nadprůměrně Praha nadprůměrný až do 44 let a s nejnižším vzděláním (ZŠ a vyučen) a Praha
sv sv
nadprůměrný až do 54 let (s výjimkou 35-44 let), stoupá se vzděláním, nadprůměrně Praha
18 %
Přístup do archivu odborného média
nadprůměrný až do 54 let (s výjimkou 35-44 let), stoupá se vzděláním
Muži (n=518)
16 %
Přístup do archivu TV stanic
15 %
Předplatné elektronické verze časopisů
0
10
20
Ženy (n=494)
nadprůměrně 35-44 let, stoupá se vzděláním, podprůměrně Morava
30
40
50
60
70
Celkem (N=1012)
80
90
100
Ochotnější zaplatit jsou většinou muži, výjimku tvoří u služeb, za které jsou respondenti ochotnější platit, možnost položit dotaz odborníkům v poradně. Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou a ostatní již nejsou u žen statisticky významně vyšší.
- 21 -
Ochota zaplatit (souhlasí méně než 15 % respondentů) % respondentů
B06. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy:
Graf je setříděn podle součtu „ano“
Předplatné elektronické verze novin
2
13
Zobrazení obsahu bez reklam
3
12
Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů
2
12
Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní)
3
11
6
Přístup do archivu novin
2
12
6
Přístup do archivu časopisů 1 2
9
Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy)
3
9
Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např.… 1
10
Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve… 2
9
Přístup k exkluzivním zprávám 1
0%
Určitě ano
51
21
60 31
49
31
5
51
20
7
63
19
62
10
27
6
52
25
5
58 32
5
Spíše ano
48
30
6
10%
51 30
5
9 7
29
8
11
Hraní online her (v prohlížeči)
Možnost přispívat do diskuse pod články 1
6
53
24
20%
64
30%
Nevím
40%
50%
60%
Spíše ne
70%
80%
90%
100%
Určitě ne
Naopak nejmenší ochotu projevili za placení možnost přispívat do diskuse pod články, přístup k exkluzivním zprávám a přednostní přístup k obsahu novin a časopisů. I zde se však kladně vyjádřilo okolo 10 % respondentů.
- 22 -
Ochota zaplatit (souhlasí méně než 15 % respondentů) % respondentů
B06. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy:
Graf zobrazuje součet „ano“ a je podle něho setříděn
15 %
Předplatné elektronické verze novin
nadprůměrně 25-44 let, stoupá se vzděláním
Zobrazení obsahu bez reklam
15 %
Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů
14 %
Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní)
13 % sv 13 %
Přístup do archivu novin
12 %
Přístup do archivu časopisů
11 %
Hraní online her (v prohlížeči)
sv
Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy)
11 %
Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci
11 %
Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů
11 %
Přístup k exkluzivním zprávám
10 %
sv
10
nejvyšší u respondentů s dokončeným VŠ vzděláním
nadprůměrný až do 34 let a s nejnižším vzděláním (ZŠ a vyučen) nejvyšší ve věku 25-34 let a s nejnižším vzděláním
Celkem (N=1012) Muži (n=518)
nadprůměrně 25-44 let
Ženy (n=494)
nejnižší vzdělání (ZŠ a vyučen)
sv
0
nadprůměrně 25-34 let
vzdělanější respondenti (SŠ s mat. a VŠ), podprůměrně na Moravě
8%
Možnost přispívat do diskuse pod články
nadprůměrně Čechy mimo Prahu
20
30
40
50
60
70
80
90
100
U služeb, za které jsou respondenti méně ochotní platit, jsou ženy signifikantně ochotnější u možnosti přispívat do diskuse pod články.
- 23 -
Preferovaná frekvence plateb
(více než 36,7 % „měsíčně“)
% respondentů
B07. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově?
Graf je setříděn podle preferované měsíční platby
Sledování TV vysílání online bez reklam (n=213)
56
Sledování online vysílání TV st., sport.videopřenosů (n=194)
16
53
Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=112)
28
17
48
29
23
29
Hraní online her (v prohlížeči) (n=115)
44
Sledování filmů a seriálů (n=304)
44
Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů (n=145)
43
Předplatné elektronické verze novin (n=150)
42
35
22
Předplatné elektronické verze časopisů (n=153)
42
35
23
Zobrazení obsahu bez reklam (n=148)
41
Předplatné el. verze odborného média (n=210)
41
Předn. příst.k filmům/seriálům před premiérou (n=325)
15 18
20%
Měsíčně
29
26
33
29
30
15
37
0%
38 27
39
Možnost přispívat do diskuse pod články (n=76)
41
46
17
40%
46
60%
Ročně
80%
100%
Jednorázově
Měsíční platba je nejpreferovanější u sledování TV vysílání online bez reklam, online vysílání TV st., sportovních videopřenosů, za přístup k obsahu přes mobilní aplikaci, hraní online her, sledování filmů a seriálů a přístup k / sledování obsahu novin a časopisů. Roční platba je nadprůměrně preferovaná u předplatného elektronické verze časopisů, novin a odborného média.
- 24 -
Preferovaná frekvence plateb
(méně než 36,7 % „měsíčně“)
% respondentů
B07. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově?
Graf je setříděn podle preferované měsíční platby
Přístup do archivu TV stanic (n=161)
37
Přístup k exkluzivním zprávám (n=103)
36
Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (n=110)
35
Poplatky za služby (stahování z úložišť dat) (n=237)
22 23
27
Možnost položit dotaz odborníkům v poradně (n=245)
27
Přístup k obsahu odborného media (n=276)
27
Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) (n=136)
27
Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=114)
25
Přístup do archivu novin (n=135)
25
Přístup do archivu časopisů (n=120)
46
17
56
11
62 26
47
19
55
15
60 23
53
23
16
0%
35
21
18
Přístup do archivu odborného média (n=180)
42 29
33
Stahování her (n=198)
41
59
24
20%
Měsíčně
60
40%
60%
Ročně
80%
Jednorázově
U služeb, za které respondenti preferují jednorázovou nebo roční platbu, vystupuje do popředí jednorázová platba za možnost položit dotaz odborníkům v poradně, in-game nákupy, přístup do archivu odborného média a časopisů a stahování her. Roční platba je nadprůměrně preferovaná u přednostní ho přístupu k obsahu novin a časopisů.
- 25 -
100%
Maximální částka (průměr) B08. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit? Signifikantně vyšší průměrnou cenu jsou ochotni zaplatit nejmladší respondenti a středoškoláci s maturitou za předplatné elektronické verze časopisů a středoškoláci s maturitou i za zobrazení obsahu bez reklam.
300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 0
Průměrná částka je vždy počítána jen z odpovědí respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit. Jejich počet je uveden v závorce. Graf je setříděn podle průměru
- 26 -
Maximální částka (průměr) Signifikantně vyšší průměrnou cenu jsou ochotni zaplatit nejmladší respondenti a středoškoláci s maturitou za předplatné elektronické verze časopisů a středoškoláci s maturitou i za zobrazení obsahu bez reklam.
Název osy
B08. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit? 700 650 600 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
Průměrná částka je vždy počítána jen z odpovědí respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit. Jejich počet je uveden v závorce. Graf je setříděn podle celkového průměru B07A. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově?
Celkem Měsíčně Ročně Jednorázově
- 27 -
Maximální částka % respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit
B08. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit?
Graf je setříděn podle průměru Předplatné elektronické verze odborného média (n=210) Předplatné elektronické verze časopisů (n=153) Stahování her (n=198) Předplatné elektronické verze novin (n=150) Sledování TV vysílání online bez reklam (n=213) Přístup k obsahu odborného media (n=276) Sled. online vysíl.TV stanic, sport,videopřenosů (n=194) Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) (n=237) Sledování filmů a seriálů (n=304) Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů (n=145) Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) (n=136) Přednost.přístup k filmům a seriálům před premiérou (n=325) Hraní online her (v prohlížeči) (n=115) Přístup do archivu odborného média (n=180) Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=114) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (předpl.novin) (n=112) Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (n=110) Zobrazení obsahu bez reklam (n=148) Přístup k exkluzivním zprávám (n=103) Přístup do archivu TV stanic (n=161) Přístup do archivu časopisů (n=120) Možnost položit dotaz odborníkům v poradně (n=245) Přístup do archivu novin (n=135) Možnost přispívat do diskuse pod články (n=76)
19 21 17
21 18
34 33 41
17
25 24 23 23 25
20 21
17
41 43 37 44
20 14
35
17
46
18
49 16
42 21
33
16
40 21
38
35
17
31
37
15
38
38
20
31
15 29 16
32 39 51
10%
30 38 36
21
39
0%
20%
31 37 10
30%
do 49 Kč
40%
50 - 99 Kč
- 28 -
251,17 243,32 231,38
12
191,30
17 17 19 18 18 17 19 17 19 19 16 12 15 11 10 11 8 8 6
189,89
42
33
25 27 25 25
273,45
26 29 25 24
30
19 17 19
50%
Průměr
33
60%
100 - 249 Kč
70%
80%
90%
250 Kč a více
182,65
181,89 180,94 180,63 177,56 176,72 167,45 153,73 150,64 138,58 130,13 127,99
124,31 113,87 110,37 106,62 102,77 91,42
100%
PLATBY V POSLEDNÍCH 12 MĚSÍCÍCH
Zaplatil za placený obsah na internetu % respondentů
B09. Zaplatil(a) jste v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu?
Celkem (N=1012)
19
15-24 let (n=186)
12
22
25-34 let (n=240)
sv
32
35-44 let (n=270)
16
45-54 let (n=173) 55-65 let (n=143)
5
0%
8
70
sv
sv
14
70
9
60
16
68
11
75
14
10%
Ano
82
20%
30%
40%
50%
Nevím, nepamatuji se
60%
sv
sv 70%
80%
90%
Ne
Za placený obsah na internetu zaplatila v posledních 12 měsících pětina dotázaných, nejčastěji lidé ve věku 25-34 let, ale nadprůměrně i lidé ve věku 15 – 44 let, muži a silnější uživatelé internetu.
- 30 -
100%
Zaplacená částka B10. Kolik Kč jste celkem v posledních 12 měsících zaplatil(a) za placený obsah na internetu? 3000 - 4999 Kč 4% 2000 - 2999 Kč 3%
5000 Kč a více 4%
1500 - 1999 Kč 3%
% respondentů, kteří za placený obsah v posledních 12 měsících zaplatili
n=191
méně než 99 Kč 11 %
1000 - 1499 Kč 7%
100 - 199 Kč 12 %
600 - 999 Kč 7% 200 - 299 Kč 13 %
500 - 599 Kč 13 % 400 - 499 Kč 6%
300 - 399 Kč 20 %
průměrně 751 Kč
Největší podíl dotázaných zaplatil částku 300 - 399 Kč. Desetina dotázaných zaplatila méně než 100 Kč, podobný podíl respondentů zaplatil 100 – 199 Kč, 200 – 299 Kč nebo 500 – 599 Kč. Signifikantní rozdíly nebyly nalezeny.
- 31 -
Placený obsah B11A. Vyberte prosím ze seznamu položek ty, za které jste v minulém roce zaplatil(a). Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) Sledování filmů a seriálů Stahování her Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) Sledování online vysílání TV stanic, sportovních… Přístup k obsahu odborného media Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů Hraní online her (v prohlížeči) Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např. předplatné… Přístup do archivu odborného média Sledování TV vysílání online bez reklam Přístup do archivu TV stanic Možnost přispívat do diskuse pod články Přístup k exkluzivním zprávám Předplatné elektronické verze časopisů Zobrazení obsahu bez reklam Přístup do archivu časopisů Přístup do archivu novin Předplatné elektronické verze odborného média Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před… Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Předplatné elektronické verze novin Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve než… Něco jiného
0
Prům. Kč
Sg. častěji respondenti s ukončeným vysokoškolským vzděláním
43 % 36 %
Sg. častěji ekonomicky neaktivní respondenti
409,67 553,52
23 % Sg. častěji nejmladší respondenti 16 % 12 % Sg. častěji resp. s nejnižším vzděláním (tedy ZŠ a vyučen) a ženy 11 % 11 % 10 % Sg. častěji středoškoláci s maturitou a obyvatelé nejmenších obcí
5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 6% 5
299,14
351,80 197,37 337,68 191,61 243,21 554,76 196,74
Jiné signifikantní rozdíly nebyly nalezeny, protože v jednotlivých kategoriích odpovídalo velmi málo respondentů.
119,74 134,68 372,93 188,59 340,36 253,14 98,05 95,44 77,85 777,12
% respondentů, kteří za placený obsah v posledních 12 měsících zaplatili
95,24 272,38
n=191
139,29 1,00 298,58
10
- 32 -
15
20
25
30
35
40
45
50
Placený obsah % ze VŠECH respondentů
B11A. Vyberte prosím ze seznamu položek ty, za které jste v minulém roce zaplatil(a).
Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) 8% Sledování filmů a seriálů 7% Stahování her 4% Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) 3% 2 % Sledování online vysílání TV stanic, sportovních… 2% Přístup k obsahu odborného media Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů 2% Hraní online her (v prohlížeči) 2% Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) 1% Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např. předplatné… 1% Přístup do archivu odborného média 1% Sledování TV vysílání online bez reklam 1% Přístup do archivu TV stanic 1% Možnost přispívat do diskuse pod články 1% Přístup k exkluzivním zprávám 1% Předplatné elektronické verze časopisů 1% Zobrazení obsahu bez reklam 1% Nejčastěji lidé zaplatili za poplatky za služby, sledování filmů a Přístup do archivu časopisů 0% seriálů a stahování her. Protože bylo dotazováno jen 191 těch, Přístup do archivu novin 0% kteří v posledních 12 měsících zaplatili a výsledných 43, 36 a 23 % Předplatné elektronické verze odborného média 0% nevypovídá o celé populaci, byla procenta přepočítána na všechny Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před… 0 % Možnost položit dotaz odborníkům v poradně respondenty. Tak zjistíme, že nejčastější poplatek nezaplatila ani 0% Předplatné elektronické verze novin 0% desetina (všech) respondentů. Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve než… 0 % Něco jiného 1%
N=1012
0
5
10
- 33 -
15
20
25
30
35
40
45
50
Spokojenost s placeným obsahem % respondentů, kteří za daný obsah zaplatili
B12. Jaké máte s placeným obsahem zkušenosti? Zobrazené jsou obsahy, které hodnotilo alespoň 5 respondentů. Možn.přispívat do diskuse pod články (n=6) Přístup k exkluzivním zprávám (n=6)
60
Stahování her (n=44)
60
Hraní online her (v prohlížeči) (n=18)
39
Sledování TV vysílání online bez reklam (n=8)
38
Sledování filmů a seriálů (n=69)
37
Přístup do archivu časopisů (n=5)
36
Přístup do archivu odborného média (n=8)
6
12
0
7
31 9
0 0
34
20
0 4
49
12
29
0
33
0
53
7
53
30
11
0
71
0
82
Spíše spokojen(a)
0
56
Zobrazení obsahu bez reklam (n=5) 0
10%
0
46
29
0%
18
42
41
Přístup k obsahu odborného media (n=21)
0
17
39
44
In-game nákupy (n=31)
0 9
20
45
Přístup do archivu TV stanic (n=7)
0 4 0
26
48
Přístup k / sled.obsahu novin a časopisů (n=21)
14
31
49
Poplatky za služby (n=83)
0
0
40
55
Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=8)
10
34
57
Přednostní přístup ke hrám (n=9)
0
17
62
Předplatné elektronické verze časopisů (n=5)
Velmi spokojen(a)
17
69
Sled.online vysílání TV stanic, sport. (n=24)
Pozor na velmi malý počet odpovídajících!
Graf je setříděn podle „velmi spokojen“
73
20%
30%
Ani tak, ani tak
- 34 -
40%
50%
60%
Spíše nespokojen(a)
70%
0
18
80%
90%
0
100%
Naprosto nespokojen(a)
Využívaná platba % respondentů, kteří za daný obsah zaplatili
B13. Jakou platbu nejvíc používáte? Zobrazené jsou obsahy, které hodnotilo alespoň 5 respondentů. Přístup do archivu časopisů (n=5) Přednostní přístup ke hrám (n=9)
0
40
18
Sled.online vysílání TV stanic, sport. (n=24)
57
Poplatky za služby (n=83)
Sledování filmů a seriálů (n=69) Předplatné elektronické verze časopisů (n=5)
5
51
Přístup k / sled.obsahu novin a časopisů (n=21)
0
26
Přístup do archivu odborného média (n=8) Přístup k obsahu odborného media (n=21) Sledování TV vysílání online bez reklam (n=8)
Stahování her (n=44)
19
Zobrazení obsahu bez reklam (n=5) Přístup do archivu TV stanic (n=7)
12
0
Předplatné
3 0 0 0 3
71
0
71
0
8
85
0
0
88
In-game nákupy (n=31) 0
0%
0
68
2
15
1
67
6 29
0
61
15 24
48
58
14
18
0
49
42
Přístup k exkluzivním zprávám (n=6)
48
49
24
Hraní online her (v prohlížeči) (n=18)
5
47
0
25
0
42
8
47
6 43
15 44
0
35
8
38
Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=8)
27
0
45
Možn.přispívat do diskuse pod články (n=6)
Pozor na velmi malý počet odpovídajících!
Graf je setříděn podle součtu obou možností předplatného
73
0
90
10%
20%
30%
40%
Předplatné (jako bonus k offline produktu)
- 35 -
10
50%
60%
70%
80%
Jednorázová platba za položku
90%
100%
Něco jiného
Využívaná platba B13. Jakou platbu nejvíc používáte?
Mírně častěji využili respondenti jednorázovou platbu za položku, především za in-game nákupy, přístup do archivu TV stanic, stahování her a obsah nebo vysílání online bez reklam. Předplatné je naopak (kromě časopisů) častěji využíváno pro sledování online vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také filmů a seriálů, ale i za služby. Předplatné na sledování filmů a seriálů využili signifikantně častěji středoškoláci s maturitou, jiné signifikantní rozdíly nebyly nalezeny.
- 36 -
Důvody nákupu Počet
B14a. Co Vás přesvědčilo, že jste si online obsah koupil(a) nebo že online obsah pravidelně kupujete? 26
rychlost cena doporučení hledání konkrétní (odborné) informace obsah, informace možnost stáhnutí / (neomezeného) stahování kvalita není/nebylo jinde k dispozici kompletní série/další díly seriálu potřeboval/chtěl jsem to zkouška / zvědavost možnost vylepšení hry potřeba pro práci/studium zábava nemohu / nemohl jsem sledovat televizi herní bonus levnější, praktičtější zajímavost obsahu hra se mi líbí/líbila možnost film zhlédnout dříve než je v TV nechci sledovat reklamy mohu sledovat filmy/pořady, kdy chci dostupnost možnost zhlédnutí novinka pohodlné dobrá předchozí zkušenost lepší/širší výběr
Počet 0
22
„Rychlost“ uvedlo u různých obsahů celkem 26 respondentů. Konkrétně jmenovali „rychlejší stahování dat“, „rychlost dodání“, „rychlost streamu“, „zrychlení“ a nebo pouze „rychlost“ bez další specifikace.
19 18 17 16 14 14 13 12 12 9 9 9 8 7 7 7
Respondenti, kteří si daný obsah koupili, byli dotázáni, co je přesvědčilo. Odpovídali spontánně a odpovědi jsou tak u jednotlivých obsahů velmi různorodé.
6 6 6 6
Graf zobrazuje celkové počty odpovědí u všech obsahů.
5 5 5 5 5 5 5
10
15
- 37 -
20
25
30
35
40
45
50
Důvody potenciálního nákupu Počet
B14b. Co by Vás přesvědčilo, abyste si online obsah koupil(a)?
559
nic
368
cena
200
nevím, bez odpovědi
99
obsah zajímavost, muselo by zaujmout aktuální potřeba zájem o konkrétní obsah potřeba pro práci/studium kvalitní nabídka nic, nepotřebuji informace, které mě zajímají, vzdělají zájem široká nabídka asi nic aktuální touha, chtění výhodný poměr cena výkon profesionalita odborníků cena a obsah nedostupnost bezplatné alternativy nic, po předchozí zkušenosti novinky rychlost cena a kvalita
Počet 0
52 49 45 40 39 39 30 30 22 21 20 20 18 17 17 16 16 16 15
Respondenti, kteří v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu zaplatili, ale daný obsah nekoupili, byli dotázáni, co by je k nákupu přesvědčilo. Opět odpovídali spontánně a graf zobrazuje celkové počty odpovědí u všech obsahů .
100
200
- 38 -
300
400
500
Preferovaný způsob platby % respondentů, kteří za placený obsah v posledních 12 měsících zaplatili
B15. Jakou formu platby preferujete?
n=191
Jinou 0%
Paypal 12 %
Karta 37 %
SMS 20 %
Bankovní převod 31 %
Platební kartu preferují signifikantně více muži a respondenti s ukončeným vysokoškolským vzděláním. Bankovní převod ženy, ekonomicky neaktivní respondenti, lidé nežijící v Praze a nepřipojující se každý den.
- 39 -
NEPLATÍCÍ UŽIVATELÉ
Důvody nekupování obsahu B16a. Jaké jsou důvody pro to, že placený obsah na internetu nekupujete?
% respondentů, kteří žádný obsah nekoupili
nemám potřebu, důvod, zbytečné 33 % dají se najít alternativy zdarma, dostatek neplaceného obsahu 15 % finanční důvody 13 % sg. častěji muži, nejmladší respondenti a studenti vyhovuje/stačí mi, co je zdarma 9% 6% zbytečné výdaje (navíc) sg. častěji nejmladší, nejnižší vzdělání sg. častěji ženy 5% cena a ekonomicky neaktivní nemám o to zájem, nic mě nezaujalo 5% zatím jsem ho nepotřeboval 5% nesouhlasím s placením 4% nevím, bez odpovědi 4% Internet by měl být zdarma 4% nedůvěra, obava o bezpečnost, z podvodu, nesolidnosti 3% lze se bez toho obejít 3% Důvodem pro neplacení obsahu je především možnost získat nevyužil bych to 3% stejný či podobný obsah zdarma, někteří respondenti se dokonce mám raději papírová a pevná média (tištěné časopisy, knihy, CD,… 2% zmínili o tom, že někdy je obsah zdarma lepší. nevyhovující obsah, nevhodná nabídka 2% jiný zdroj (než internet) 2% Zásadně s placením internetu nesouhlasí asi desetina těch, kteří nemám bližší informace 1% nikdy neplatili. Asi polovina z nich to vnímá jako hrubý zásah neznám / nevím,že něco takového existuje 1% nevyhovuje mně to, nestojí to za to 1% přímo do podstaty - „Internet vznikl za účelem svobodné výměny nechodím na placené servery 1% informací a tak by to mělo zůstat“, „Internet vznikl jako svobodné nevyhovující způsob platby 1% a bezplatné medium a tak by to i mělo zůstat“. informace/archívy by měly být zdarma 1% nenarazil jsem na to 1% ztráta anonymity 0% dám přednost bezplatným alternativám, byť by byly méně kvalitní 0%
n=821
0
10
- 41 -
20
30
40
50
Potenciální nákup B16b. Co by Vás přesvědčilo, abyste si nějaký placený online obsah koupil(a)?
% respondentů, kteří žádný obsah nekoupili 17 %
nic
7%
asi nic
2%
určitě nic
15 % 14 %
nevím, bez odpovědi důležitost informace, naléhavost potřeby
n=821
Nákup odmítá čtvrtina dotázaných sg. častěji ženy a stoupá se vzděláním
9%
přijatelná cena
8%
kdyby nebyla by jiná možnost
sg. častěji respondenti s ukončeným VŠ vzděláním a studenti
6%
musel by mě (maximálně) zaujmout
5%
kvalita, rychlost, absence reklam a virů
sg. častěji muži
5%
atraktivnost, aktuálnost, exkluzivita, jedinečnost cenné informace, hodnotný odborný či umělecký obsah
4%
dostatek peněz
4%
lákavá nabídka
3%
kdybych jej potřeboval ke své práci nebo studiu
3%
výhody, slevy, dárek, něco navíc
2%
širší nabídka
2%
užitečnost (Placený obsah by pro mne musel mít větší cenu než…
sg. častěji respondenti s ukončeným VŠ vzděláním sg. častěji respondenti s ukončeným SŠ s maturitou
Celkově nákup placeného obsahu odmítá čtvrtina těch, kteří nikdy neplatili. Dalších 15 % si neumí představit, co by je k nákupu přesvědčilo. To je asi třetina celé populace.
2% 2%
doporučení, recenze
1%
cena a kvalita
0
5
10
- 42 -
15
20
25
30
35
40
45
50
INTERNETOVÉ CHOVÁNÍ
Stahování z úložišť nebo torrentů % respondentů
B17. Stahujete pro svou potřebu obsah z úložišť nebo torrentů (např. hellspy, hellshare, uložto …)?
Celkem (N=1012)
53
základní + vyučen/SŠ bez maturity (n=303)
6
49
středoškolské s maturitou (n=491)
6
52
VŠ (n=218)
10%
Ano
20%
46
5
61
0%
41
30%
sv
42
6
sv
40%
50%
Nevím, nepamatuji se
60%
33
70%
80%
Ne
Obsah z úložišť nebo torrentů stahují signifikantně častěji muži, respondenti s ukončeným VŠ vzděláním a studenti. S věkem tato činnost výrazně klesá, od 83,3 % u nejmladší kategorie do 12,4 % u nejstarších. Více stahují silnější uživatelé internetu a ti, kteří v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu zaplatili.
- 44 -
90%
100%
Paywall % respondentů
B18. Stalo se někdy, že byste narazili na výzvu, že musíte zaplatit, abyste mohl(a) na internetu pokračovat (paywall)?
Celkem (N=1012)
56
13
15-24 let (n=186)
72
25-34 let (n=240)
66
35-44 let (n=270)
sv
5
sv
10%
Ano
20%
32
15
40
0%
21
19
48
55-65 let (n=143)
22
13
50
45-54 let (n=173)
31
38
8
30%
40%
52
50%
Nevím, nepamatuji se
60%
70%
sv
sv
sv 80%
90%
Ne
Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných, signifikantně častěji muži, mladší respondenti, studenti, Pražané, silnější uživatelé internetu a ti, kteří v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu zaplatili.
- 45 -
100%
Reakce na paywall B19. Jak jste reagoval(a) v posledním takovém případě?
% respondentů, kteří na paywall narazili
n=821 Celkem (n=567)
2
15-24 let (n=135)
2 2
25-34 let (n=159)
2
35-44 let (n=134)
1
5
42
3
6
3
3
55-65 let (n=57)
0 4
1
47
42
8
45-54 let (n=82)
0%
3
50
4
2
48
0
36
41
5
1
2
51
42
45
29
67
sv
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Klikl(a) jsem na „zaplatit“ a pokračoval(a) jsem Pročetl(a) jsem nabídku a podmínky a klikl(a) jsem na „zaplatit“ a pokračoval(a) jsem Snažil(a) jsem se najít někde něco jiného podobného, ale neuspěl(a) jsem, tak jsem zaplatil(a) Snažil(a) jsem se najít někde něco jiného podobného a uspěl(a) jsem, tak jsem využil to zdarma Okamžitě jsem stránku opustil(a) Něco jiného
- 46 -
1
3
0
100%
Reakce na zpoplatnění % respondentů
B20. Co uděláte, když je nějaký server, který jste zvyklý(á) navštěvovat, najednou zpoplatněn?
Celkem (N=1012)
1 4
15-24 let (n=186)
11
25-34 let (n=240)
2
35-44 let (n=270)
1 4
45-54 let (n=173)
0 3
55-65 let (n=143)
0 3
0%
15
47
13
50
7
20
18
2
34
sv
44
29
47
50
2
24
46
sv
16
5
31
33
41
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Kliknu na „zaplatit“ a pokračuji Pročtu nabídku a podmínky a kliknu na „zaplatit“ a pokračuji Snažím se najít někde něco jiného podobného, a když neuspěji, zaplatím Snažím se najít někde něco jiného podobného, a když neuspěji, přestanu tento obsah sledovat Okamžitě server opustím Něco jiného
- 47 -
4
2
1
0
100%
Reakce na paywall a na zpoplatnění B19. Jak jste reagoval(a) v posledním takovém případě?
respondenti, kteří na paywall narazili
n=821
Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných, necelá desetina z nich zaplatila a pokračovala. Většinou po přečtení a zvážení podmínek nebo po tom, co se snažili najít někde něco jiného podobného, ale neuspěli. Nejčastěji byli tito respondenti ve věku 25-34 let. Pročetli podmínky a zaplatili nejčastěji respondenti se základním vzděláním nebo vyučení. Okamžitě opustili stránku signifikantně nejčastěji nejstarší respondenti (55-65 let) a ti, kteří v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu nic nezaplatili.
B20. Co uděláte, když je nějaký server, který jste zvyklý(á) navštěvovat, najednou zpoplatněn?
všichni respondenti
N=1012
Pokud server, který respondent navštěvuje, je nebo by byl zpoplatněn, zaplacení připouští pětina dotázaných. Většinou však až poté, co se snažili najít někde něco jiného podobného, a neuspěli. Pročetli by podmínky a zaplatili nejčastěji opět respondenti se základním vzděláním nebo vyučení a tentokrát i ti, kteří navštěvují internet denně. Zaplacení až po neúspěšné snaze najít někde něco jiného podobného deklarují signifikantně častěji respondenti ve věku 25-44 let, ti, kteří navštěvují internet denně a ti, kteří v minulých 12 měsících za internet platili. Ti, kteří navštěvují internet méně často, a nejstarší respondenti server signifikantně častěji okamžitě opustí.
- 48 -
PLATBY ZA MEDIÁLNÍ OBSAH ONLINE A OFFLINE
Měsíční platby % respondentů
B21. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně?
Grafy jsou setříděny podle součtu OFFLINE i ONLINE kupujících
OFFLINE 1 2 3
4 2
10 1
11 3
6
4
111 3
2
16 4
8
ONLINE 67
83
85
92
4
11 2 2 100 1 2
5 3
Vysílání TV stanic, sport.videopřenosů
100 2 2
Předplatné časopisů
01 2
Sledování filmů
000 3
91
95
4
2 11 2
Předplatné odborného média
001 2 97
20%
400 Kč a více
30%
300 - 399 Kč
40%
01 1 1 3 001 2
0%
200 - 299 Kč
- 50 -
92 3
92
96
001 1 98
Sledování TV vysílání bez reklam
0001 1 97
95
97
Předplatné novin
Nákupy vylepš.ve hrách (in-game nákupy)
10%
98
Přístup k obsahu / 0001 2 nákup odborného media
90
001 99
0%
000 2
Hry
1 11 2 2 94 101
Přístup k obsahu / nákup novin a časopisů
94
97
10%
100 - 199 Kč
20%
1 - 99 Kč
30%
40%
0
Měsíční platby - podíl % respondentů
B21. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně?
Graf je setříděn podle součtu ONLINE podílu Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=62)
79
Hry (n=115)
50
Sledování filmů (n=136)
3
26
Předplatné odborného média (n=60)
17
Sled.vysílání TV stanic, sport.videopřenosů (n=210)
16
Přístup k obsahu / nákup odborného media (n=122) 8
1
Předplatné časopisů (n=159)
7
3 1
7
13
4 4
13
Předplatné novin (n=94)
Tyto údaje jsou vypočítány z částek , které respondent uvedl u každého obsahu online a offline.
7
38
Sledování TV vysílání bez reklam (n=44)
Přístup k obsahu / nákup novin a časopisů (n=345)
4
11
10
1
4
25
16
5
28 56
74
2
71 78
3
82
20 3 2
0%
4
41
3
3
10
5
27 18
6
8
9
93
10%
20%
Jenom za online
30%
40%
Více za online
- 51 -
50%
Stejně
60%
70%
Více za offline
80%
90%
100%
Jenom za offline
Měsíční platby B21. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně? Většinou stále převažují platby za mediální obsah offline, především v případě nákupu i předplatného novin a časopisů, sledování vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také nákupu i předplatného odborného média. Naopak větší podíl respondentů platí za obsah online za nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) a hry. V případě sledování filmů je podíl lidí platících za obsah online podobný jako podíl těch, kteří platí offline verzi. • Nákup tištěných novin a časopisů i odborného media (offline) uskutečňují nejméně respondenti s nejnižším vzděláním, naopak signifikantně nejvíce platí tito respondenti za TV vysílání bez reklam – offline i online. • Předplatné tištěných novin (offline) využívají nejčastěji nejstarší respondenti (55-65 let). • Tištěné časopisy (offline) mají přeplacené nejvíce respondenti s ukončeným VŠ vzděláním. • Odborná média online i offline mají přeplacená nejvíce muži.
• Za hry offline platí nejčastěji muži a respondenti ve věku 25-34 let, za hry online také muži, ale tentokrát respondenti ve věku 15-24 let a studenti. • Za online sledování filmů platí signifikantně častěji respondenti ve věku 25-34 let a respondenti z Moravy. • In-game nákupy online využívají častěji muži, nejmladší respondenti, studenti a Pražané.
- 52 -
Cena za el. verzi offline produktů % respondentů
B22. Jakou cenu jste ochoten (ochotna) zaplatit za elektronickou (online) verzi offline produktů?
Celkem (N=1012)
2
15-24 let (n=186) 25-34 let (n=240)
10
5
1
35-44 let (n=270)
15
12
3
45-54 let (n=173)
0
55-65 let (n=143)
03
0%
41
47
sv
50
sv
31
sv
50
9
sv
37
10
36
54
26
10%
71
20%
Vyšší než za offline produkty
30%
sv
49
39
40%
50%
Stejnou jako za offline produkty
60%
sv
sv 70%
80%
Nižší než za offline produkty
90%
100%
Nevím
Za elektronickou (online) verzi offline produktů jsou ochotni zaplatit vyšší cenu pouze 2 % dotázaných (nejčastěji mladí lidé do 24 let, uživatelé Smartphonu a tabletu a lidé, kteří kupují mobilní aplikace).
- 53 -
Hypotézy • Velká většina (více než 80 %) lidí nevnímá žádný důvod, proč by měli za digitální obsah platit Ano, možnost sehnání obsahu zdarma je neustále zmiňována, ale podíl není 80 % nýbrž asi dvě třetiny. • Lidé stále utrácejí více za obsah offline než online Obecně vzato ano, ale in-game nákupy a hry mají vyšší podíl platby online a u sledování filmů je to vyrovnané. • Největší bariérou pro platby za online obsah je dostatek (až nadbytek) digitálního obsahu zdarma
Ano, ale také finanční situaci respondenta a nedůvěra (obava z platby samotné, ze ztráty anonymity, z podvodných serverů). • Pokud už lidé za digitální obsah zaplatí, není hlavním důvodem kvalita obsahu, ale forma (komfortní doručení, jednoduchost, komunita atd.) Spíše úspora času, úspora peněz (ve srovnání s jinými placenými zdroji), doporučení a nebo zcela konkrétní potřeba. • U lidí, kteří platí kvůli kvalitě obsahu, rozhoduje to, zda jde o unikátní obsah, který jinde nenajdou Spíše než o kvalitu jde tedy o unikátnost. • Lidé raději snesou zobrazování reklamy, než by si zaplatili za přístup bez ní Většinou ano, dokonce skutečnost, že „reklamu konzumují“ chápou jako svůj finanční příspěvek. • Při zpoplatnění obsahu, který byl dosud zdarma, většina lidí radši hledá alternativu, než by platila Většinou ano, ale pětina zaplacení připouští.
• Ochota platit nemá větší souvislost s výší příjmů, dosaženým vzděláním či věkem S výší příjmů souvislost prokázána nebyla, ale s dosaženým vzděláním a věkem v některých případech ano, záleží na obsahu.
- 54 -
Hypotézy • Ochota platit klesá s požadovanou částkou – psychologická hranice se pohybuje kolem 99 Kč
Záleží na obsahu. Do 99 Kč je většinou ochotna zaplatit asi polovina těch, kteří ochotni zaplatit jsou. Vyšší částky jsou respondenti ochotni zaplatit za Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou Stahování her Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Sledování filmů a seriálů Naopak spíše nižší částky jsou respondenti ochotni zaplatit za Možnost přispívat do diskuse pod články Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Přístup k exkluzivním zprávám • Ochota lidí platit stoupá, pokud mohou pravidelně platit menší částky (předplatné) Ano, častěji je preferovaná měsíční platba. Roční platba je mírně preferovanější pouze u předplatného elektronické verze časopisů a novin. V některých konkrétních případech je však preferovaná jednorázová platba, např. možnost položit dotaz odborníkům v poradně, nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy), přístup do archivu odborného média, přístup do archivu časopisů a stahování her. • Jen malé procento lidí uvažuje o tom, že si v blízké budoucnosti předplatí nějaký online obsah
Konkrétní plánování nebylo zjišťováno, ale v posledních 12 měsících za placený obsah na internetu zaplatila pětina dotázaných.
Připomínáme, že dotazovaní respondenti byli silnější uživatelé internetu, než je běžná online populace.
- 55 -
MEDIAN s.r.o., Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9 Kontakt: Josef Fišer,
[email protected] 602 458 055
