STUDI EMPIRIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA INDUSTRI JASA KONSTRUKSI DI KOTA SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program PascaSarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen Pemasaran
Oleh : AGUNG NUGROHO PRAPTOMO NIM
:
P100 100 024
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013
i
ii
iii
iv
v
MOTTO
“Allah akan mengangkat mereka yang beriman di antara kamu dan mereka yang diberi ilmu, beberapa tingkat”. ( Q.S. Al Mujadilah: 28 )
Apabila telah ditunaikan shalat, maka bertebaranlah kamu di muka bumi; dan carilah karunia Allah dan ingatlah Allah banyak-banyak supaya kamu beruntung. Dan apabila mereka melihat perniagaan atau permainan, mereka bubar untuk menuju kepadanya dan mereka tinggalkan kamu sedang berdiri (berkhotbah). Katakanlah: "Apa yang di sisi Allah lebih baik daripada permainan dan perniagaan", dan Allah Sebaik-baik Pemberi rezki. ( Q.S. Al Jumuah: 10-11 )
vi
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada : Kedua Orang Tua; Almamater Universitas Muhammadiyah Surakarta; Dunia usaha konstruksi umumnya; Serta semua pihak yang telah memberikan semangat dan inspirasi bagi penulis..
vii
ABSTRAKSI
Dunia bisnis jasa konstruksi saat ini ditandai dengan meningkatnya kompetisi dari jumlah perusahaan yang semakin pesat. Manajemen harus berhati-hati dengan kondisi ini dan mempersiapkan semua aspek yang terkait dalam rangka untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh diferensiasi dan inovasi sebagai strategi keunggulan bersaing yang berkelanjutan terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi. Analisis statistik dilakukan dengan menggunakan metode SEM. Data diambil dari wawancara 105 direktur perusahaan jasa konstruksi di kota Surakarta. Hasilnya ditemukan bahwa diferensiasi dan inovasi memiliki pengaruh positif terhadap strategi keunggulan bersaing yang berkelanjutan yang pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan. Hasil kuisioner yang ditujukan kepada para direktur menunjukkan bahwa tingkat pendidikan terbanyak adalah S1 (37,1%), latar belakang pendidikan terbanyak dari multi disiplin ilmu (38,1%), usia bekerja yang paling banyak kurang dari 40 tahun (67,6%), lama bekerja paling banyak antara 3 sampai 4 tahun (74,3%). Data kemudian diolah menunjukkan ketiga variabel tersebut menunjukkan taraf signifikan 5% N = 105, dengan ttabel (5%) = 0,195 sehingga dapat dilihat dan diketahui bahwa diferensiasi, inovasi dan strategi keunggulan bersaing berkelanjutan valid, sebab korelasi pearson di atas 0,195. Dari hasil analisis SEM diperoleh bahwa model ini dapat diterima. Tingkat signifikansi sebesar > 0.90 menunjukkan bahwa hipotesa nol yang artinya menyatakan bahwa tidak terdapat perbedaan antara matriks kovarians sampel dan matriks kovarians populasi sehingga estimasi tidak dapat ditolak. Akhirnya hasil penelitian ini disampaikan bahwa diferensiasi dan inovasi merupakan faktor yang sangat penting dalam persaingan usaha jasa konstruksi. Bahkan merupakan strategi pemasaran yang harus dilakukan setiap pemangku kepentingan agar selalu dapat berkembang dalam dunia bisnis. Kata kunci: diferensiasi, inovasi, strategi keunggulan bersaing berkelanjutan, kinerja
viii
ABSTRACT
The world of construction services business nowadays is marked by a fast growing of the number of company and increasing competition. Management should take care this condition and prepare all of the related aspects in order to to boost the company's performance. The purpose of this study is to analyze the effect of differentiation and innovation as a sustainable competitive advantage strategy on the performance of the construction services company. Statistical analysis was performed using a SEM analysis. The data are retrieved from interview of 105 company director of construction services in the city of Surakarta. It is found that differentiation and innovation have a positive influence on the strategy of sustainable competitive advantage that ultimately improves company performance. The results of questionnaires aimed at the directors indicated that S1 is the highest educational level (37.1%), educational background of most of the multi-disciplinary science (38.1%), most working age less than 40 years (67.6%) , most of the time working 3 to 4 years (74.3%). The data is then processed showed three variables showed significant level of 5% N = 105, with TTable (5%) = 0.195 so that it can be seen and known that differentiation, innovation and competitive advantage strategy is valid, because correlation above 1.195. From the results of SEM analysis found that this model is acceptable. The significance level of> 0.90 indicates that the null hypothesis stating that there is no difference between the sample covariance matrix and the covariance matrix of the estimated population can not be denied. Finally, the results of this study presented that the differentiation and innovation is a very important factor in the competitive construction services business. Even a marketing strategy that must be done for each stakeholder in order to always be able to thrive in the business world. Key words: differentiation, innovation, sustainable competitive advantage strategy, performance
ix
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan dan mewujudkan Tesis dengan judul “STUDI EMPIRIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA INDUSTRI JASA KONSTRUKSI DI KOTA SURAKARTA”. Tesis ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian Tesis ini masih jauh dari sempurna dan tidak bisa lepas dari bantuan pihak lain, maka dalam kesempatan ini perkenankanlah penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof.Dr.Bambang Setiaji selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah berkenan memberikan kesempatan menyelesaikan program pascasarjana magister manajemen; 2. Bapak Drs.Ahmad Mardalis, M.B.A., selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen yang telah memberikan ijin untuk menyelesaikan penulisan tesis; 3. Bapak Dr.Agung Riyardi, selaku Dosen Pembimbing I yang dengan sabar dan ketulusannya telah memberikan bimbingan dan arahan, sehingga penulis dapat melaksanakan penelitian dan meyelesaikan tesis ini;
x
4. Bapak Drs.Syamsudin, M.M., selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis; 5. Bapak Ir.H.Setiyo Budiyanto, M.M., selaku Ketua Gapensi (Gabungan Pelaksana Konstruksi Nasional Indonesia) Surakarta, yang telah memberikan ijin dan informasi kepada penulis untuk melakukan penelitian; 6. Pimpinan perpustakaan yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian studi kepustakaan; 7. Seluruh Civitas Akademika Universitas Muhammadiyah Surakarta; 8. Bapak-Ibu yang telah memberikan semangat, dorongan, pengorbanan dan pengertian selama penulis mengikuti pendidikan; 9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu- persatu yang telah membantu kelancaran dalam penyelesaian tesis ini. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan Tesis ini. Untuk itu kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan. Akhirnya penulis berharap semoga Tesis ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri serta bagi pihak lain yang membutuhkannya. Wassalamu’alaikum Wr. Wb Surakarta,
2013
Penulis
Agung Nugroho Praptomo
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL
i
HALAMAN NOTA PEMBIMBING
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS
v
MOTTO
vi
PERSEMBAHAN
vii
ABSTRAKSI
viii
ABSTRACT
ix
KATA PENGANTAR
x
DAFTAR ISI
xii
DAFTAR TABEL
xv
DAFTAR GAMBAR
vi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah
1
B. Perumusan Masalah
7
C. Tujuan Penelitian
7
D. Manfaat Penelitian
8
D.1 Manfaat Teoritis
8
D.2 Manfaat Praktis
9
xii
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori
10
A.1 Kinerja Perusahaan
10
A.2 Strategi Keunggulan Bersaing Berkelanjutan
13
A.3 Diferensiasi
15
A.4 Inovasi
20
B. Hipotesis
25
C. Penelitian Terdahulu
28
D. Hubungan Penelitian Sekarang dengan Terdahulu
31
BAB III METODE PENELITIAN A. Penentuan Obyek Penelitian
32
B. Jenis dan Sumber Penelitian
32
C. Pengembangan Model Penelitian
33
C.1 Kerangka Pemikiran Teoritis dan Pengembangan Model
33
C.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
34
D. Populasi dan Sampel Penelitian
36
D.1 Populasi
36
D.2 Sampel
36
D.3 Metode Pengumpulan Data
39
D.4 Metode Analisis Data
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Diskripsi Umum Obyek Penelitian
44
B. Diskripsi
44
B.1 Pendidikan Terakhir
45
B.2 Latar Belakang Pendidikan
46
xiii
B.3 Usia
47
B.4 Lama Bekerja
47
C. Analisis Data dan Pembahasan
48
C.1 Uji Instrumen Penelitian
48
C.2 Pembahasan
62
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Penelitian
68
B. Saran
71
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
No Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1
Nilai PDB menurut Lapangan Usaha
2
Tabel 1.2
Banyaknya Perusahaan Jasa konstruksi
3
Tabel 2.1
Tipe Inovasi
24
Tabel 2.2
Penelitian Terdahulu
29
Tabel 3.1
Definisi Operasional variabel
35
Tabel 3.2
Populasi dan Sampel
38
Tabel 3.3
Model Pengukuran
43
Tabel 4.1
Pendidikan Terakhir Direktur / Manajer Perusanan
45
Tabel 4.2
Latar Belakang Pendidikan Terakhir
46
Tabel 4.3
Usia Direktur / Manajer Perusanan
47
Tabel 4.4
Lama bekerja Direktur / Manajer Perusanan
48
Tabel 4.5
Validitas dan Reabilitas
49
Tabel 4.6
Hasil Validitas Variabel Kinerja Perusahaan
51
Tabel 4.7
Hasil Validitas Strategi Keunggulan Bersaing Berkelanjutan
52
Tabel 4.8
Hasil Validitas Variabel Kinerja Diferensiasi
53
Tabel 4.9
Hasil Validitas Variabel Inovasi
54
Tabel 4.10 Hasil Uji Evaluasi Normalitas
56
Tabel 4.11
Hasil Uji Evaluasi Outlier
57
Tabel 4.12
Uji Kesesuaian Model
59
Tabel 4.13
Hasil Regresi
60
xv
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 3.1
Kerangka Pikir
34
Gambar 3.2
Diagram Alur Penelitian
42
Gambar 4.1
SEM Model
58
xvi
