purplepromise.fedex.com
We blijven de manier waarop de wereld functioneert en leeft veranderen door het doen van één simpel ding: Onze klanten centraal stellen bij alles wat we doen.
Hier is betrokkenheid voor nodig — een gezamenlijke manier van denken, doen en geloven.
Het begint met een belofte. Een belofte die we elke dag maken en houden.
The Purple Promise. Waarom paars? Al de kleuren van onze verschillende bedrijfsonderdelen samengevoegd geeft de kleur paars.
The Purple Promise heeft invloed op alles wat we doen. Het is wat er voor onze klanten het meest toe doet.
The Purple Promise
“Ik maak elke ervaring met FedEx buitengewoon.”
The Purple Promise means:
Door ons aan deze belofte te houden, voldoen we aan de verwachtingen die men aan ons stelt.
Doe al het nodige om onze klanten tevreden te stellen.
The Purple Promise betekent:
The Purple Promise betekent:
Behandel klanten altijd op een professionele, competente, beleefde en hartelijke manier.
Behandel elke klantentransactie met de zorgvuldigheid die nodig is om de best mogelijke kwaliteit en dienstverlening te bereiken.
The Purple Promise betekent:
Alle klantinformatie met 100 procent nauwkeurigheid verwerken.
The Purple Promise wordt versterkt door onze gezamenlijke waarden die ons verenigen.
mensen
dienstverlening
We waarderen onze medewerkers en bevorderen verscheidenheid in ons personeelsbestand en in ons denken.
Onze onvoorwaardelijke, positieve instelling stelt onze klanten centraal bij alles wat we doen.
innovatie
integriteit
We bedenken en inspireren dienstverleningen en technologieën die het leven vereenvoudigen.
We verrichten onze activiteiten, financiën en dienstverleningen met eerlijkheid, efficiëntie en betrouwbaarheid.
verantwoordelijkheid We streven in onze werkzaamheden naar een veilige en gezonde samenleving.
loyaliteit We verdienen elke dag het respect en vertrouwen van onze FedEx-mensen, klanten en investeerders, bij alles wat we doen.
The Purple Promise is meer dan wat we zeggen — het is wat we doen. Het verenigt ons. Iedereen van ons bij FedEx zet zich er voor in elke ervaring buitengewoon te maken.
purplepromise.fedex.com
Iedereen bij FedEx stelt het centraal plaatsen van de behoeften van de klant bij alles wat we doen op de eerste plaats. Onze gezamenlijke missie, strategie, waarden en de The Purple Promise helpen ons dit te realiseren. Onze missie
Onze gezamenlijke waarden Mensen
Dienstverlening Innovatie
We waarderen onze medewerkers en bevorderen verscheidenheid in ons personeelsbestand en in ons denken. Onze onvoorwaardelijke, positieve instelling stelt onze klanten centraal bij alles wat we doen. We bedenken en inspireren dienstverleningen en technologieën die het leven vereenvoudigen. We verrichten onze activiteiten, financiën en dienstverleningen met eerlijkheid, efficiëntie en betrouwbaarheid. We strijden voor veilige en gezonde leefomstandigheden voor de bevolkingsgroepen waarin we leven en werken. We verdienen elke dag het respect en vertrouwen van onze FedEx-mensen, klanten en investeerders, bij alles wat we doen.
FedEx Corporation levert uitstekende financiële resultaten voor zijn aandeelhouders, door het leveren van hoogwaardige logistiek, transport en gerelateerde zakelijke dienstverleningen via doelgerichte handelsondernemingen. Er wordt op het hoogste niveau voldaan aan de klantvereisten op een manier die past bij elk marktsegment waarin we werken. FedEx streeft naar de ontwikkeling van wederzijds voldoeningschenkende relaties met zijn medewerkers, partners en leveranciers. Veiligheid is het eerste punt van aandacht bij alle activiteiten. Bedrijfsactiviteiten worden op het hoogste ethische en professionele niveau gevoerd.
Verantwoordelijkheid
Onze strategie
The Purple Promise
De unieke FedEx-handelsstrategie werkt naadloos — en simultaan — op drie niveaus:
We staan gezamenlijk achter een eenvoudige belofte: “Ik maak elke ervaring met FedEx buitengewoon.”
Functioneer onafhankelijk door ons op onze onafhankelijke netwerken te richten en zodoende te voldoen aan de behoeften van de afzonderlijke klanten. Wedijver gezamenlijk door wereldwijd als één merk op te treden en met één stem te spreken. Leef je in door samen te werken voor duurzame, loyale relaties met medewerkers, klanten en investeerders.
Integriteit
Loyaliteit
Om The Purple Promise te houden moeten we: Al het nodige doen om onze klanten tevreden te stellen. Onze klanten altijd op een professionele, competente, beleefde en hartelijke manier behandelen. Elke klantentransactie met de zorgvuldigheid behandelen die nodig is om de best mogelijke kwaliteit en dienstverlening te bereiken. Alle klantinformatie met 100 procent nauwkeurigheid verwerken.
Bezoek voor meer informatie over de The Purple Promise purplepromise.fedex.com.
