OnderdelenDirect.nl Algemene Voorwaarden Artikel 1. Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van OnderdelenDirect, gevestigd aan de Kuipersweg 32, 9285 ST Buitenpost OnderdelenDirect is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nummer 01100050. Het BTW-registratienummer van OnderdelenDirect is: NL 8120.55.743.B0 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot koop, verkoop of uitvoering van werk tussen OnderdelenDirect en de opdrachtgever. 1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft U te kennen dat U met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Standaardvoorwaarden gehanteerd door de opdrachtgever gelden niet, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door OnderdelenDirect zijn aanvaard. 1.3 Alle aanbiedingen en offertes van OnderdelenDirect zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Artikel 2. Overeenkomsten 2.1 Een overeenkomst tussen OnderdelenDirect en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door OnderdelenDirect is aanvaard, en dit mondeling of via E-mail heeft bevestigd. Artikel 3. Prijs, betaling en wanbetaling 3.1 De op de site aangegeven prijzen zijn incl. BTW en andere van overheidswege voorgeschreven heffingen 3.2 Na het vullen van uw winkelwagen selecteert u uit onderstaande betaalmethoden die methode waar u de voorkeur aan geeft: De op de site aangegeven prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en prijswijzigingen. Hoe kan ik betalen? Voor de afhandeling van alle betalingen maken wij gebruik van Buckaroo Payment Services. Via Buckaroo kunt u betalen met iDeal of zelf overschrijven. iDeal is de meest eenvoudige wijze van betalen als u gebruik maakt van internetbankieren via ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, of Fortis. Het is tevens mogelijk te betalen via een overschijving. U krijgt dan van Buckaroo de gegevens om zelf het geld over te maken. Let hierbij speciaal op dat u het referentienummer van Buckaroo correct in het mededelingen vakje van uw overschrijving zet. Zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening van Buckaroo krijgen wij bericht en wordt uw bestelling in behandeling genomen. 3.3 Indien de opdrachtgever nalatig is bij het nakomen van zijn betalingsverplichtingen, is OnderdelenDirect gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten. 3.4 De opdrachtgever is niet gerechtigd om eventuele vorderingen op OnderdelenDirect in mindering te brengen op het door de opdrachtgever jegens OnderdelenDirect verschuldigde. 3.5 Al hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, is direct opeisbaar indien de opdrachtgever niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen, in staat van faillissement geraakt, voorlopige of definitieve surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, indien executoriaal beslag wordt gelegd op zijn zaken en/of vorderingen, en wanneer hij overlijdt, in liquidatie treedt of wordtontbonden.
Artikel 4. Levering 4.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 1 tot 3 werkdagen. OnderdelenDirect zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de koper terugbetaald. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. Levering geschiedt op een door de opdrachtgever aan te geven adres in Nederland. 4.2 De levertijd gaat in nadat de betaling is voltooid en het bedrag is overgemaakt op de rekening van OnderdelenDirect. 4.3 De door OnderdelenDirect opgegeven levertijd is gebaseerd op de ten tijde van de orderbevestiging geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde, door OnderdelenDirect bestelde materialen. Indien buiten schuld van OnderdelenDirect vertraging ontstaat, wordt de levertijd voorzover nodig verlengd. De levertijd wordt tevens verlengd indien de vertraging aan de zijde van OnderdelenDirect is ontstaan ten gevolge van het niet voldoen door de opdrachtgever van enige voor de opdrachtgever uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van de opdrachtgever te vergen medewerking. 4.4 Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van OnderdelenDirect, geeft overschrijding van de levertijd de opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst dan wel op vergoeding van enige door de opdrachtgever geleden schade. In de regel worden bestellingen binnen1 tot 3 werkdagen verwerkt. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of er zijn om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 2 weken na plaatsing van de bestelling bericht en heeft de klant in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. 4.5 De consument heeft bij niet levering het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Verzendkosten bij foutieve bestellingen worden niet gecrediteerd. 4.6 Alleen extra onkosten in verband met de levering die OnderdelenDirect op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever maakt, zullen opdrachtgever afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Artikel 5. Aanvaarding en bedenktijd 5.1 Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 werkdagen wordt de koopovereenkomst een feit. 5.2 Voor zover niet anders aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. Eventueel gedane betalingen zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Zie ook Art 4.5 Indien producten niet meer bij de fabrikant op voorraad zijn, en speciaal aangemaakt moeten worden, kan de koopovereenkomst niet meer worden ontbonden. 5.3 Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het artikel is gebruikt en/of is beschadigd of de
bestelling niet in de originele verpakking wordt geretourneerd. Artikel 6. Overmacht Onder "overmacht" wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van OnderdelenDirect onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voorzover daaronder niet reeds begrepen: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, in- en uitvoerverboden, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van OnderdelenDirect of diens leveranciers. Artikel 7. Opschorting en ontbinding 7.1 In geval van verhindering tot nakoming van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is OnderdelenDirect gerechtigd terstond, hetzij de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ten hoogste zes landen op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat OnderdelenDirect tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. 7.2 Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de met OnderdelenDirect gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, dan wel indien goede grond bestaat om te vrezen dat de opdrachtgever niet in staat is of zal zijn om aan zijn contractuele verplichtingen jegens OnderdelenDirect te voldoen, alsmede ingeval van faillissement, surséance van betaling, stillegging of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de opdrachtgever, is OnderdelenDirect gerechtigd om zonder ingebrekestelling, hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij deze geheel of ten dele te ontbinden. Artikel 8. Herroepingsrecht 8.1 De opdrachtgever kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. OnderdelenDirect mag de opdrachtgever vragen naar de reden van herroeping, maar zal deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 8.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de opdrachtgever, of een vooraf door de opdrachtgever aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a) als de opdrachtgever in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de opdrachtgever, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. OnderdelenDirect mag, mits zij de opdrachtgever hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b) als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de opdrachtgever, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; c) bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de opdrachtgever, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. 8.3 Uitoefening van het herroepingsrecht door de opdrachtgever en kosten daarvan a) Als de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere
b)
c)
d) e)
f)
g)
h)
i)
ondubbelzinnige wijze aan OnderdelenDirect. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de opdrachtgever het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) OnderdelenDirect. Dit hoeft niet als OnderdelenDirect heeft aangeboden het product zelf af te halen. De opdrachtgever heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. De opdrachtgever zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door OnderdelenDirect verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de opdrachtgever. De opdrachtgever draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als OnderdelenDirect niet heeft gemeld dat de opdrachtgever deze kosten moet dragen of als OnderdelenDirect aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de opdrachtgever de kosten voor terugzending niet te dragen. Indien de opdrachtgever herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de opdrachtgever OnderdelenDirect een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door OnderdelenDirect is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. De opdrachtgever draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: OnderdelenDirect de opdrachtgever de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; de opdrachtgever niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. De opdrachtgever draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of OnderdelenDirect heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. Als de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9. Zekerheden/eigendomsvoorbehoud 9.1 Indien OnderdelenDirect gegronde redenen heeft om aan de bereidheid tot betaling en de financiële gegoedheid van de opdrachtgever te twijfelen, heeft zij het recht, alvorens te leveren of werkzaamheden te verrichten dan wel werkzaamheden voort te zetten, zekerheid te verlangen voor de nakoming van alle verplichtingen van de opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst. Indien dergelijke zekerheid door opdrachtgever wordt geweigerd, is OnderdelenDirect vrij om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd de rechten van OnderdelenDirect op vergoeding van alle schade, onkosten en winstderving. Bestellingen dienen vooruit te worden betaald.
9.2 De opdrachtgever wordt slechts onder opschortende voorwaarde van volledige betaling van de overeengekomen prijs eigenaar van de door (naam bedrijf) geleverde zaken. OnderdelenDirect blijft eigenaar van de geleverde zaken zolang de opdrachtgever zijn vorderingen uit hoofde van de overeenkomst niet heeft betaald. Zolang de opdrachtgever bedoelde vorderingen nog niet heeft voldaan, is de opdrachtgever niet gerechtigd op de door OnderdelenDirect geleverde zaken een pandrecht, al dan niet bezitloos, te vestigen. Indien de opdrachtgever genoemde verplichtingen niet nakomt, is OnderdelenDirect gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling de geleverde zaken terug te nemen. Artikel 10. Aansprakelijkheid 10.1 OnderdelenDirect is slechts aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens of ter gelegenheid van de uitvoering van de overeenkomst, indien en voor zover: – de schade het gevolg is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van OnderdelenDirect en/of zijn leidinggevende ondergeschikten; – OnderdelenDirect het risico van het intreden van deze schade, niet zijnde het gevolg van opzet en/of grove schuld van OnderdelenDirect en/of zijn leidinggevende ondergeschikten, op de gebruikelijke condities heeft verzekerd, althans geacht moet worden zich op de gebruikelijke condities te hebben kunnen verzekeren. OnderdelenDirect zal in een zodanig geval een vergoeding verschuldigd zijn tot ten hoogste het beoogde waarvoor zij is verzekerd, althans zich zou hebben kunnen verzekeren, een en ander op een wijze als in de voorgaande alinea is bepaald. 10.2 Niet voor vergoeding door OnderdelenDirect komt in aanmerking bedrijfsschade, en schade door derving van inkomsten van de opdrachtgever, op welke wijze ook ontstaan. Artikel 11. Garantie Door OnderdelenDirect afgegeven garanties met betrekking tot niet door OnderdelenDirect geproduceerde zaken worden slechts gegeven, indien en voor zover de leverancier van OnderdelenDirect een garantie heeft afgegeven welke de eventueel veroorzaakte schade dekt. OnderdelenDirect conformeert zich met de garantie voorwaarden zoals deze worden gesteld door haar leveranciers. Deze regeling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent. Bij aflevering van uw bestelling dient per direct of uiterlijk binnen 24 uur eventuele schade per email te worden gemeld. Artikel 12. Reclames/klachten 12.1 Wanneer u constateert dat het gehele artikel dat u heeft ontvangen afwijkt van hetgeen u besteld heeft dan kunt u het artikel aan ons retourneren. Neem direct nadat u constateert dat u het verkeerde artikel toegezonden heeft gekregen contact op met de klantenservice. U dient dit binnen bekwame tijd na ontdekking te doen. Houdt er rekening mee dat u zelf altijd eindverantwoordelijk bent voor het bestellen van de juiste onderdelen. Voor eenzelfde type auto zijn vaak verschillende onderdelen gebruikt. Zo kan het bijv. zijn dat twee op het oog dezelfde auto's toch verschillende remmen hebben. Mocht u onverhoopt een verkeerd onderdeel hebben besteld, dan kunt u dit melden via het contactformulier. Vermeld hierbij altijd het kenteken, het factuurnummer en het onderdeelnummer. U kunt vervolgens de onderdelen retour zenden. Het retour zenden van onderdelen is alleen mogelijk als de onderdelen ongebruikt, en in de originele verpakking worden aangeleverd. Wanneer het zo is dat u wel de juiste onderdelen heeft besteld, maar u heeft verkeerde onderdelen gekregen, dan worden deze kostenloos omgeruild. Wanneer de klant OnderdelenDirect niet in de gelegenheid stelt om gemaakte fouten te herstellen, dan worden de verkeerd geleverde onderdelen niet opgehaald, maar kunt u ze via de post
retourneren 12.2 Reclame geeft de opdrachtgever niet het recht zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten. Artikel 13. Geschillenregeling 13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 13.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op; -Per e-mail: Via ons contactformulier -Per post: OnderdelenDirect, afdeling klantenservice, Kuipersweg 32, 9285 ST Buitenpost. Uiterlijk binnen 14 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Als dit niet lukt zal u op de hoogte gesteld worden van de vertragingsduur. 13.3 Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald. 13.4 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
