5 . forduló
1. feladat
20 pont
Egészítsd ki a mondatokat, hogy az állítások igazak legyenek. 1. A feladó felelőssége, hogy a küldemény …………………………, …………………….. ………………………, ……………..……. megfeleljen az Üzletszabályzat előírásainak. 2. A levélpostai küldemények legkisebb mérete ……….. mm X …………. mm. 3. A küldemények címadatait ……..……….betűkkel és ……….…………..számokkal kell feltüntetni. 4. A levélpostai küldemények címirata legalább ………….mm X ……………mm. 5. A nyomtatvány tömege belföldi forgalomban ………………………g. 6. A belföldi válaszküldeményen a körrel határolt négyzetben – nagy betűkkel nyomtatott szöveg:……………………………………………………………………………………. 7. A …………………………………………………..küldemény tömege belföldi forgalomban díjmentesen a 7000 g-ot nem haladhatja meg. 8. A belföldre címzett reklámküldemények feladható legkisebb mennyisége…………..db. 9. Hivatalos iratot ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………...……………………………………….adhatnak fel. 10. A garantált kézbesítési idejű csomag tömege maximum …………………kg lehet. 11. A belföldi EMS gyorsposta küldeményt azonos helységbe a feladástól számított ……… órán belül kell kézbesíteni. 12. A gépi feldolgozásra alkalmas belföldi postacsomagok elnevezése…………………., a gépi feldolgozásra nem alkalmas csomagok elnevezése ………………………………….
13. Az utánvételi lap érvényességi ideje a feladást követő …………………….………nap. 14. A különleges kézbesítési időpont ………………….……………óra közötti kézbesítés. 15. Az ismételt kézbesítés ………………………………..……..küldeményre vonatkozhat. 16. A kihelyezett postai szolgáltatást ……………………………….nappal előbb kell kérni. 17. Bélyeg előfizetésre a …………………………..……………nem lehet szerződést kötni. 18. Feladóvevény másodpéldányt a feladást követő ……………………………..lehet kérni. 19. Ajánlott különszolgáltatás esetén a küldeményt………………………..……….. kezelik. 20. Az értéknyilvánítás összege belföldön………………………. …………………………
2. feladat
25 pont
Párosítsd össze az alábbi fogalompárokat és az összetartozók sorszámai elé írd oda a megfelelő fogalom betűjelét: / Külön csoportot képeznek az 1 – 13 és a 14 – 25 sorszám alatti fogalmak./ ……. 1. ajánlott A. nemzetközi postacsomag ……. 2. utánvétel B. értéknyilvánításos postacsomag ……. 3. 1 munkanapos időgarancia C. nem elsőbbségi levélpostai küld. ……. 4. ismételt kézbesítés D. Start plusz csomag ……. 5. utánküldés E. külföldről érkezett EMS ……. 6. tartalom F. időgarantált csomag ……. 7. nyomkövetés G. MPL Futárszolgálat ……. 8. karácsonyi posta H. minden küldemény ……. 9. postai lezáró szolgálat I. levélpostai küldemény ……. 10. elsőbbségi K. irányítószám ……. 11. csomagolás L. postai lezárás címke ……. 12. lezárás M. feltételesen szállítható ……. 13. címzés N. burkolat …………………………………………………………………………………………………. ……. 14. egyetemes postai küldemény O. vakok írása ……. 15. egyetemes különszolgáltatás P. start csomag ……. 16. nem garantált kézb.idejű szolg. R. Európa + csomag ……. 17. garantált kézb. idejű csomag szolg. S. belföldi postacsomag ……. 18. RL T. tértivevény ……. 19. ÉL U. ajánlott válaszküldemény ……. 20. RR V. időgarantált csomag ……. 21. KR Z. belföldi ajánlott levélküldemény ……. 22. CO X. utánvételes időgarantált csomag ……. 23. CR Y. értéknyilvánításos levél ……. 24. CH SZ. utánvételes belföldi postacsomag ……. 25. CG. ZS. nemzetközi ajánlott levélküldemény
3. feladat
10 pont
Határozd meg melyik egyetemes szolgáltatás körébe tartozó küldeményekhez, szolgáltatásokhoz, melyik különszolgáltatásokhoz vonzódó feltételeket tartalmazzák a következő megállapítások 1. Olyan postai küldemény, amely bármely fizikai adathordozón megjelenített egyedi vagy személyes jellegű közlést, adatot vagy információt tartalmaz. ………………………………………………… 2. Tárgyat, árú cikket tartalmazó könyvelt postai küldemény, amelyben kizárólag a címzettnek szóló közlés, adat és információ is elhelyezhető. ………………………………………………… 3. Olyan postai küldemény, amelynek felvételét a Posta írásban elismeri és a kézbesítését a címzett, illetve egyéb jogosult átvevő aláírásával vagy más módon okiratilag kimutatja. ………………………………………………… 4. A jogszabályban meghatározott tömeg- és mérethatároknak megfelelő megcímzett küldemény. ………………………………………………… 5. Olyan postai szolgáltatás, melyet a postatörvény alapján kizárólag az egyetemes szolgáltató végezhet. ………………………………………………… 6. A postai szolgáltató a küldeményt könyvelt küldeményként kezeli, a küldemény felvételét írásban elismeri, és a küldemény kézbesítését okiratilag kimutatja, nyilvántartja. ………………………………………………… 7. A postai szolgáltató a küldemény átvételét a jogosult átvevővel elismerteti, és az okiratot a visszaküldési címre továbbítja. ………………………………………………… 8. A postai szolgáltató a küldeményt a feladó által megjelölt összeg beszedése után kézbesíti, és a beszedett összeget, a küldemény feladójaként feltüntetett ügyfél részére eljuttatja. ………………………………………………… 9. Belföldi és nemzetközi forgalomban a postai szolgáltató a küldeményt erre irányuló írásbeli szerződés alapján, díj ellenében új címre továbbítja. ………………………………………………… 10. A postai szolgáltató tájékoztatja a feladót az általa megadott elektronikus értesítési címen a küldemény kézbesítéséről. …………………………………………………
4. feladat
20 pont
A helyes válaszokat jelöld a számok bekarikázásával. 1. Melyik egyetemes postai szolgáltatás. a.) Nyomtatvány b.) MPL Futárszolgálat c.) Start Csomag 2. Melyik levélpostai küldemény. a.) Nemzetközi EMS gyorsposta b.) Válaszküldemény c.) Pénzintézeti küldemény 3. Melyik egyetemes különszolgáltatás. a.) Postai lezáró szolgálat b.) Helyszíni felvétel c.) Értéknyilvánítás 4. Melyik garantált kézbesítési idejű szolgáltatás. a.) Belföldi EMS gyorsposta b.) Külföldre címzett nyomtatvány „M” zsák c.) Consignment feladás /nemzetközi csoportos csomagtovábbítás/ 5. Melyik garantált kézbesítési idejű csomag szolgáltatás. a.) Nemzetközi elsőbbségi postacsomag b.) Posta Bussiness Pakk Economic c.) Európa+csomag 6. Melyik szolgáltatást biztosítja a Posta alapdíjon belül a nemzetközi EMS gyorsposta küldeményeknél. a.) futárvárakoztatás b.) 50000 Ft feletti értéknyilvánítás c.) helyszíni felvétel 7. Melyik szolgáltatást biztosítja a Posta alapdíjon belül a Start csomag küldeményeknél. a.) kétszeri házhoz kézbesítési kísérlet b.) törékeny kezelés c.) tértivevény 8. Melyik küldeménynél vállal a posta 1 munkanapos kézbesítési időgaranciát. a.) Posta Business Pakk Plusz b.) Start Plusz csomag c.) Egyszerűsített utánvét-kezeléses csomag 9. Melyik küldemény kézbesítését kísérli meg csak egy alkalommal a Posta. a.) Belföldi EMS gyorsposta b.) Start csomag c.) Posta Business Pakk Economic
10. Melyik küldeményre jellemző a kezelése során végig a személyes felügyelet. a.) MPL Futárszolgálat b.) Egyszerűsített utánvét-kezeléses csomag c.) Európa+csomag 11. Közönséges küldeményként levélszekrény útján nem lehet feladni a.) levelet b.) vakok írását c.) nyomtatványt 12. Ajánlott különszolgáltatással lehet feladni a.) postacsomagot b.) EMS gyorsposta küldeményt c.) levélpostai küldeményt 13. Az értéknyilvánításos levél lezárásakor a.) három postai lezárás címkét kell a küldeményre ragasztani b.) öt postai lezárás címkét kell a küldeményre ragasztani c.) annyit, hogy azok megsértése nélkül a tartalomhoz ne lehessen hozzáférni 14. Értéknyilvánításos postacsomag feladásakor postai lezárás címkét kell alkalmazni a.) 50.000 Ft értékhatárig b.) 100.000 Ft értékhatárig c.) értékhatártól függetlenül 15. Melyik küldemény kísérő okiratának része a Könyvelési szelvény a.) belföldi postacsomag b.) MPL futárszolgálat c.) EMS belföldi gyorsposta 16. Mikor van lehetőség felvételkor a küldemények utólagos megvizsgálására a.) levélpostai küldemények tömeges feladása esetén b.) Időgarantált csomagok egyenkénti feladása esetén c.) Flexi üzleti levél feladása esetén 17. A különszolgáltatások közül felvételkor kézírással kell feltüntetni a küldeményen a.) saját kezébe b.) utánvétel c.) tértivevény 18. Melyik küldeményt nem a küldeményforgalmi felvevőnaplóba kell naplózni a.) értéknyilvánításos levélpostai küldemény b.) szabálysértési levelezőlap c.) EUV /egyszerűsített utánvétel/ szolgáltatásos küldemény 19. Az időgarantált csomagok közül melyiknél kérhető 1 munkanapos időgarancia a.) Start Plusz csomag b.) Start csomag c.) Posta Business Pakk csomag
20. Külföldre szóló küldemények felvételénél mikor kell Kiviteli Kísérő Okmányt csatolni a.) EU tagországokba szóló küldemények esetén b.) Nem EU tagországokba szóló küldemények esetén 1000 Euró érték felett c.) Nem EU tagországokba szóló küldemények esetén mindig
5. feladat
15 pont
Rendezd a címek szerinti megfelelő csoportokba a következő különszolgáltatásokat és írd be a megfelelő oszlopba Értéknyilvánítás, saját kézbe, tudakozódás, tértivevény, törékeny, alkalmi bélyegzés, ajánlott, szombati kézbesítés, bélyeg előfizetés, fiókbérleti szolgáltatás, feladóvevény másodpéldány, E-előrejelzés, adatszolgáltatás, E-kézbesítési jegyzék, ki- és beszállítási szolgáltatás.
Egyetemes különszolgáltatás
6. feladat
Egyéb különszolgáltatás
Különleges szolgáltatás
10 pont
Állapítsd meg az alábbi állításokról, hogy igazak vagy hamisak-e és a helyes választ húzd alá, indokold meg döntésed! / minden helyes válasz 1 pont, megfelelő indoklással 2 pont/ 1.
Ajánlott különszolgáltatással belföldi postacsomag is feladható. IGAZ - HAMIS ………………………………………………………………………………………….
2.
Az értéknyilvánítással feladott levélpostai küldeményeket 50.000 Ft-ig kell postai lezárás címkével lezárni. IGAZ – HAMIS ……………………………………………………………………..…………………...
3.
Tértivevény különszolgáltatással kizárólag könyvelt küldemények adhatók fel. IGAZ – HAMIS ………………………………………………………………………………………......
4.
Saját kézbe különszolgáltatás esetén a küldeményt csak személyesen a címzett veheti át. IGAZ – HAMIS ………………………………………………………………..………………………...
5.
Tudakozódás kizárólag könyvelt küldemények esetén kezdeményezhető. IGAZ – HAMIS …………………………………………………………………………………………..
A megoldásokat 2010. február 22-ig kérjük a
[email protected] email címre megküldeni. A tárgy rovatba kérjük a csapat nevét feltüntetni! Kreatív feladat
30 pont
A következő feladatban a posta szolgáltatásait kell bővítenetek egy általatok kitalált szolgáltatás bevezetésével. A feladat megoldása során eredeti ötleten alapuló különszolgáltatás ismertetését várjuk: A különszolgáltatás neve Kinek ajánljátok Milyen feltételekkel vehető igénybe Milyen szlogennel hirdetnétek Tervezzetek hozzá etikettet, logót.
A megoldásokat 2010. február 26-ig kérjük a
[email protected] email címre megküldeni. A tárgy rovatba kérjük a csapat nevét feltüntetni!
Jó versenyzést kívánunk! Bethlen Gábor Közgazdasági Szakközépiskola és Szakiskola postás munkaközössége
