!
#
$
"
%
!
! "
# $ !
%
&
'
( *
(
& )
'(
))
!
*
# *+
,
(
-
&. *
*
(
, #
( -*
/ *
(
(
.
+
*
(
0, 1
/
" 0
1
$
&
2 3
/
*
!
% ( !
1
!!
%
(
023 0 ! % 5 +
"
4
33 1 14
6 # !
!
!
7 4
!
!
$ 5
!
%
/
# 8 8 8 8
#
4 "
0 9
! !!
14 " !
!
!
# !
# !
&
#
# 4 #
5(
#
6
6 (
(
6
&:! #
#"
6
#" '
! 6
+ ! ##
/
6
#
-4
#2
5
* + *
6
*
#
.
#
(
6 ;
"
<
&
3
2
%
22
7%
'
8 ( 9 7
( (
*
( 0-, 1
+ .
2
=
# #
#
! "
4
#
# # #
>
# !
!
!
# 5
0
1
! # 4 ? #
! "
"
4
6 !
#!
"
0
"
5
# "#
1
4
4
)
#!
" 0&!
7 # : 1
4 :
) % # " !
!
0&! "
33 !
@# -
: * 6 3 " "
!
<
" #
5
= ! 8 #
*
: 1 : -
& "#
4 #
4 !
4
!
4
" !4!
#
A 6
6
! =
! "
! (
"
#) " "# !
"
!
%
!
"
! # #
!
# "
. =
!
! 4 " # # !
! !
!
4+ : 1*
0&!
! 5
#
"
"
!
#
!
! 4
!
# >
% #
9
B
4 .
-
# ?
!
?
9 #
"#
"
! ! " !
# =
6
"
"#
"
#
!
4
" ! ?
#! "
# ! 0&! #
! 5>DD= !
"
"
! +
!
5
1
!
4 )
# # /
" !
(
% F
!
# #
! 6 !
4
( "
C
"
! "
!#
# 4
"
) #"
/ 1 %
4
!
" "
4
! !
" C
0
"
E
0
: 1 C $
"
!
" !
#
! #
#
! #
" #
!#
" G!
# ! 4
#
3
! # ! #
>
! D #
#
)
# 4
"
!
)#
%
# !
!
#!
& "
! 4
" #4 "
#!
4
, > #
#
!
4!
:
# ! !
!
# #
,
#
4 > A
4
" !
! # 0 !
# !
! 14
"# " " "
#
? 4! 4
4!
0
"
1
?
"
(
!
#
85 !
" ! *%% -
!
! $?
"
"
!
$> % "
4
"
! " #
!
$
/ !
" !
#
4
!
"#
4
"
!
! #
# #
! " "
# !
>
C 4! !
!
4
"# !
#
"
H>
6
" ! =
!
#
! C
# #
"#
! "
!
0 "
1
6
# 4
! "
"# %
)
#
C# 5
# : 14
# 0&!
!
" :
6 # !
>
"
!
4 #
=
#
#
!
" !
" !
#
! #
6
#
# " # #
!
#
!
!
A
!
" !" >
!
"
!
"
!
8
#
! >
!
"#
" !
"
%
33 4
#
# ! #4 !
" !
! !
!
4 !
%
5
"
!
! "
!
!
# !
6
4
4
4
6
#
"#
"#
=
6
! #
! "
! > !
!
!
! !
#
"
"#
!
C ! #
# "
"
"#
6 " ! ! A
# 4"
6
"
#
7
4
#
>
! B
! !
6 "# 4 ! #
!
! A
"
!
!
#
#
$
!
0%
1 !
@ 8
+
# * II -
!
! "# ?
#
9 !
!
!
8
4
4
4
" #
5 4
"#
C
4
4
#
!
! !
"
/
!
6
4
"
!
#"
!
! E
! "
4
"
F =
" " 4
"
E ! "
!
! !
# "
"
'/ @ '/ @
+ +
! #
!
! !
# " !
6
,% ( @ ,% ( @
! !
4
#
# * II -4 # * II -4
7
= " !!
"#
# ! 4 " " ! 5 "#
" 4
# !
5 A
"
!
"
4 !
! 0 !
@
+
!
1
#
!#
#
8 "$ "
%
#
!
! #
" # !
!
5
#! ! !
>
!
# !
! #
9
% .
"
!
4 > 0
#
6
6
6
1 =
"
! :
#
4
#
!
"
6 #
!
!
!
A
! E
>
#
" ! :
"
4
"
#
"
. 4 "
" 3 4
,% ( @ ,% ( @
'/ @ '/ @
+ +
! C " F
4
6
/
9" " " !J
! # * II # * II -
B #
! KK KL
8
/ 6 % ?
( !
! !
M
!
8
8 5
4 !
! 4
= 5
& !
#
!
#
#
! 5
"#
4 4
94
! A
#
#
4
! #
!
#
"
4
& 5
! "
!
!
#!
! *0
"
4
4
#
!
4
!
1-
6 6
:
*
8
+ 5
# A
!
"# 4
!
" 6
JN 4 ! !
" 4
" !
,
!
#
%
"
!
!
!
$
#
#
4
"
!
*
?
! #
! "# !
C "
#
!
#
!
4 ! "
# *
! !
-!
*" !
< ?
A
# * OO;-4 ! " F
!
#
!
M
A
! #
!
!
"#
#
5 33 -4
C 4
"#
# #
! F
!
4? !
F
F #
!
!
0A
14
F #
9
!
"
!
4"
#
" ! "# " 5
"
!
#
+ >
# # "
# !
#
"
4
%
"
# #
* 5
4 #
!
4
-
# "#
? " ! 4
33 -
*
! #
#
A !
4
!
# !
! *
-
/
*
% =
4?
P
'@ 9
>=
K
P !3
C#
#
8 > 5 *
"
8 #
! -
%
8 !
*
!
!
! -
5
6
8
! A ?
! 8 "
#
4
4 ) % *
! ! 8
# ! -
A ?
8 #
"
4
#
#
*
A
#
#
-
8 # " !
6
4
! "
C
! !
>= 4 Stichting Omroep Allochtonen
10
#
$
%
=
#
4"
"
!
= ?
"
!
#
" !"
!
! * 6
-4
0
# 4' !
!
1 !
# ! 5
! 5 4
!
# *
() 6 !
4
! ! #
"
! !
?
4 " !! /
!# #
#
#
! ! #
$/
!
8 5
4
6
$
"#
4
#
!
4
"
4
!
#
!
!
" !!
"#
! >
" !
!
#
G! !
" !
4
6 C "
# : 4!
"
" !
"
5 9
4
"
C "# -
* #
" !
# " !
4
33
4
#
#
! ! ! !
%
" 4 ! # J
! *
#
A *
#
-
"
)# "
! !
J " !
# !
!
0"
1
!
5
" 5
4'
() "
"#
# "
#
"
5
; L
#
& D3
)
4%
#
! # "
#
" L
"
5
"
"#
"
#
"#
!
"# !
/
"
!
!
!
!
!
4@5 : $4 =
4, 4
5 4= ;4 #
) * II 4 *O6O6 II -
11
#
, 4 6
4
!
!
94
"
!
#
"
0 !
1 5
#
0
1
# !
"
# 0
#
1
!
C "
33
# ! "
E
!
"# %
"#
!
" " !
E
E
4 5
!
#
C
C !
"
>
4 4
!
)#
*
# #
E *
-4 -4
E C !
4 * 6
!
!
#
"
!
!
!
& /
4
# -
4
"
"
! ! !
!
#
#
"
4 !
4 ) !
" 4
#
"
!
"
"
! !
!
!
# "
" = " (
4 .
C
! "
" #
( 0
4 !
! 4!
:1
!
!
4
!
5 1
#
!
4 "
#
" !
"# 4
"
"# ! • • • •
O
E OO
? 5 M# & %
•
!
O
@5 :
8 IIIII
#
III!
! #
! * ;Q ##
!
* -
4! * #
4 I4
& 3 *K Q-4 C #
8 6 *MMQ8 6
*LIQ-4
4, &
IIIII M III
5
"
*KIQ-4
*;IQ-4 "
*KLQ-4
* IQ" !#
% >
Q
H -
" • • • •
() !
!
! •
4'
4= * II -
)
# *
*
.
OOM# !
-
4
12
•
%
#
*
4
"
6
4
•
(
#
*
A4
( %+ !
=
( /
% / A
/
# #
!
A
4
!
# ! ! !
"# !
!
"
!
#
!
4
" !
= !
>
# !
#
" "# 5 !
%
!
A
:
%
!
# !
#
!#
!
# 33
#
#
= "
# !
!
!
!
!
4
! #
*" =
!
"
!
"
#
!
#
4 # !
! "#
! ! "#
!
/
!
,
!
#
)
4
4
! !
" "# ! ,
# IIQ #
!
"
! 9
! "#
>
!
)
! ) A !
9
:
4
# %
) !
9
"# 0(
!
!
! I
1
? 5
"
!
"
4
4 "
"
" "
6 6
6
A
"
"
.
# > ! <=C =4
!
! <=C =4 ! B
!
"
! &
0) !
(
1
#
#
5 " 4
!
+
!
A #
# !
4
, !
#
!
:4 #
33
!
? <
# ! !
10 11
D @
= 4 , 4
A
6? * II -
!
!
4 "# !
. 8
%% 4 %
! G%
# ! # 4
!
# * II -
13
5
#
!
"#
! !
#
# # 4 )#
#
"#
4
# #
! /
#
"#
! !
!
!
4" # " #
4 "
4! # 4
. !
! !
!
"
6
# !
#
#
!
!
#
F
* - C# #
" !
"#
" ! A
! "#
>
" ! 4
! #
*
94 !
! # !
6 " !
A +
"
!
4 !
"
! !
"
# "
"
! # !
6
# 4
8
,
""". +
"/ "
0$0
!
"
A #
4! # !
"#
%%
* %%
*
# 4 G% 5 *(&+ 4 ? (? G% # % ! ! " #
!
*
"#
-"
# G%
#
# G
% 4 # "#
!
!"
# !
# !
#
5
4 4
& % + 5
#
!
4@5 : # 4> # !
"
4,
! 6 !# # !
"# !
%%
45
!
!
" !
& %
!
4
4
%
G%
9 #
!
#
# !
G%
" "
" ! :
"
5
4= !
) * II *IO6 I6 II * ;6I;6 II -
K;6 ;O
14
%
#"
SMS steeds vaker ingezet voor marketing
! # 4"
!
!
AMSTERDAM - Mobiele bellers kunnen in de toekomst vaker advertenties verwachten via sms. Netsize, aanbieder van mobiele oplossingen, is ervan overtuigd dat mobiele marketing de toekomst heeft. Overigens bleek tijdens het begin oktober georganiseerde seminar ‘Beloften worden verzilverd’ dat bedrijven nog niet voldoende op de hoogte zijn van alle marketingtoepassingen van SMS. Goed nieuws voor mobiele bellers die niet zitten te wachten op commerciële sms-berichten. Netsize is momenteel echter een campagne gestart om de mogelijkheden onder de aandacht te brengen.
? # ! % •
!
!
#
M
"#
+
"
8
*
4
6
1 • • • • • ) '+ *
*
* D: ?
-
*= * !
4@
4
-
4!
-
"# 8 % ' A * 4 %@-4 " @%-4 % ' & % '/ *5 % 4, 4( % -
*+ " % '
%
! 4 IOII6
*
%
M L4
" #
-
%% # 5 "
Het SMS-gebruik is de afgelopen jaren spectaculair gestegen. "Veel jongeren communiceren vaker via SMS dan per e-mail. Het is een uitstekend middel om je doelgroep te bereiken”, aldus Igor Beuker, directeur van LaComunidad en van Interactive Advertising Bureau Nederland tijdens het seminar. “Niet alleen voor direct marketingcampagnes, SMS is ook geschikt als advertentiemedium of als Bulk SMS, waarbij een standaardbericht naar een database wordt gestuurd."
# !
C
1
"
5 "
" "
# "
> #
4
"
" 0
P 4
?
!
# 6
! !
"#
#
?
Archief.telegraaf.nl, 17 oktober 2003
6 * % - IK #
K
"#
/
"
!
!
!#
,
#
#
4
1
4
#
4
4 "#
# 4
"# $ !
;
.
! !
#
" #
# %
"#
#
! P
6
M K ;
? ! * II , ! # % 5 4 + 5
L %
'> * ;6I;6 II -
5
% 4
"#
!
%
%
* IIM-
15
/
"
! "
# #
#
P
"# ! !
4!
4
4
# "
/ 4" ! !
!
C
!
"# !
# G
# # #
,
"# !
"# *" # !
-5 ! "#
/ 6
" >
!
M-commerce draait om gemak Kopen en verkopen per mobieltje staat weliswaar nog in de kinderschoenen, maar het potentieel voor marketeers is enorm, zeker wanneer het wordt gebruikt als onderdeel van een multichannelstrategie. Mobiele telefoons en aanverwante apparaatjes zijn er niet alleen om te communiceren, maar ook om transacties af te sluiten - en natuurlijk ‘for fun’. Last but not least verschaffen ze een heleboel gemak. De Duitse postorderfirma Neckermann heeft dat goed begrepen. In haar m-commerceactivititeiten komen al deze elementen naar voren: klanten kunnen zich via SMS’jes op de hoogte laten houden van de nieuwste aanbiedingen, met hun telefoontje artikelen bestellen en - als ze beschikken over UMTS - ook nog zogeheten interactieve ‘flash-mode-streamings’ bekijken. Bij Neckermann is dit een logisch vervolg op Internet en e-commerce, waar het bedrijf als een van de eersten mee aan de slag ging, en onderdeel van een multichannelbeleid. Uiteraard wordt rekening gehouden met de beperkingen van het mobieltje: de kleine schermpjes maken het niet zinvol om het volledige aanbod te tonen, maar zijn wel heel geschikt om bestellingen te doen of de klant te informeren over de leverdatum. Bron: Marketingjournal Tijdschrift voor Marketing > Nieuws > week 16, maandag 11 april 2005
Consumenten zijn weinig enthousiast over innovaties mobiele telefoons In een markt waar de concurrentie moordend is zien aanbieders van mobiele telefoons zich genoodzaakt voortdurend met nieuwe features te komen. Tot nu toe toont de consument echter weinig belangstelling voor innovaties. Uit onderzoek van het Britse TNS blijkt dat de introductie van kleurenschermen er bij jongeren tussen de 12 en 18 jaar weliswaar toe leidde dat zij vaker een nieuw mobieltje kochten, maar dat slechts weinig consumenten bijvoorbeeld foto`s versturen met hun mobieltje. Doelgroepmarketing en de juiste positionering kunnen uitkomst bieden. Verschillende bevolkingsgroepen stellen namelijk verschillende eisen aan hun mobieltje. De groep 19- tot 24-jarigen besteedt meer aan mobieltjes dan welke andere leeftijdsgroep dan ook. Deze consumenten hebben liever een abonnement dan een pre-paid systeem. Bovendien beschikt deze groep over behoorlijk veel geld, is modebewust en geinteresseerd in de nieuwste snufjes. Oudere consumenten willen het liefst een simpele telefoon. Zij besteden relatief veel geld aan vaste telefoongesprekken, zodat een gecombineerd pakket dienstverlening voor hen wellicht het meest geschikt is. Bron : Marketing Week Pagina : p. 34; 1,5 p. Publicatiedatum : 3-3-2005
16
De belrevolutie komt eraan Telefoneren wordt onherroepelijk VOIP-bellen, een oude industrie gaat onherroepelijk op de schop. Wie gaan winnen en verliezen? Internetbedrijven die VOIP-telefoneren aanbieden, kabelmaatschappijen en conventionele telefoonbedrijven – vast én mobiel – raken in een clash verwikkeld die z’n weerga niet kent. De oorzaak: voice over internet protocol (VOIP), digitaal bellen via breedbandinternet. VOIP gaat de telefoonindustrie om twee redenen op z’n kop zetten. Ten eerste: de trinitaire basis van de telefoonindustrie – geografie/afstand/tijd – implodeert: bij VOIP maakt het in wezen niet meer uit waar de beller zich bevindt, hoe ver hij verwijderd is van degene met wie hij belt en hoe lang hij belt. Bellen naar de buren of naar China, een minuut of drieënhalf uur, het is allemaal even duur – je hebt alleen maar een adsl-verbinding nodig. Ten tweede: twee andere van oudsher gekoppelde elementen – netwerktoegang en service, aangeboden in één abonnement – gaan uiteen. VOIPbellers kunnen bij de ene firma breedband afnemen en bij de andere telefoondiensten afnemen. Consumenten die iets anders willen, hebben drie opties: abonnee worden bij een VOIP-pure play (zoals Vonage, Skype, Net2Phone en 8X8), kabelmaatschappij of traditionele dinosaur of voice (KPN, zeg maar). Wie gaat de titanenstrijd winnen? De gespecialiseerde internetstartups maken volgens sommige analisten alleen kans als ze gebundelde diensten gaan aanbieden. Maar de gevestigde orde heeft ook zijn zwakke punten. Kabelbedrijven zijn opgesloten binnen hun beperkte geografische bereik. En voor vaste-telefoniebedrijven is het erg vervelend dat VOIP véél kleinere marges heeft: voor hen is VOIP een dienst waarvan ze wilden dat hij niet bestond en die ze halfhartig aanbieden omdat het niet anders kan. Wie wordt de grote verliezer van de strijd? VOIP wordt straks ongetwijfeld gecombineerd met draadloze breedband (via wi-fi, vanaf 2006 via wi-max) – daar wordt al aan gewerkt door Vonage en anderen. De grote verliezers zullen dan de Vodafones en T-Mobiles in de wereld worden: hun inkomsten lopen met 80 procent terug, hun kostbare derdegeneratienetwerken worden futiel. Bron: The Economist Marketing online week 13, maandag 21 maart 2005
17
( !
?
(
!
# #
!
= !
# !
!
!
"
#
4
! 9
"
"
# *
"
#
L
!
! #
6 #
# # !
C # >
1 5 5
"
! # !
"
! ! !
4
4! #
#
:6 ! #
#
-
6 #
! #
6
# !
*
1
*
# 1
-
#
#
#
0
1
5 # >
!
"#
9
9 O
#" • !
• •
!
/ 8
"#
9 !
!
<#
!
!
4"#
!
# !
4
! !
!
!
#!
9
•
# # 4 9
•
"#
F
B
6
# !
"#
! !
(
#
4 %
>
!
"
!
!
"# #
"
! # !
5
"
* !
!
)# #
!
! !
! !
C !
# C# "
6
"
!
6
# 6 #
!
!
-4 ! I
# 5 !
18
? D 20 ? 19
! C !
* II M * II * II K
!
! #
M
18
RTL komt met video on demand RTL Nederland start binnenkort met video on demand via Internet. Consumenten kunnen straks via de site rtlvideo.nl een keuze maken uit meer dan honderd speelfilms en series, en afrekenen via hun telefoonrekening.
? 4 " !
"
"# A
# ! !
! "
# # !
"# "
!
/
# 4"
# #
! !
5 !
"
!
/
# "
" 4"
" !
Dat meldt vakblad Adformatie vandaag. RTL wil hiermee ervaring opdoen en ‘meegroeien’ met dit steeds populairder wordende fenomeen, aldus directeur Peter Op de Beek van RTL Nederland Interactief. RTL heeft video on demand volgens hem daarom bewust laagdrempelig gemaakt, zowel qua techniek als prijs. ‘We richten ons op mensen die impulsief handelen, die ’s nachts niet kunnen slapen bijvoorbeeld.’ Alle films en afleveringen van series die beschikbaar komen via de site kosten 1,30 euro. Als de consument een keuze heeft gemaakt, verschijnt een telefoonnummer in beeld. Afrekenen gebeurt door dat nummer te bellen en meteen weer op te hangen. De films zijn vervolgens via Internet te bekijken. De titels die beschikbaar komen zijn niet alleen series en films die te zien zijn geweest op een van de RTL-zenders. Volgens Op de Beek zullen er vrij veel Nederlandse films in het assortiment zitten, waaronder bijvoorbeeld Soldaat van Oranje, Flodder en Karakter. Adformatie, donderdag 31 maart 2005
KPN komt met televisie op mobieltjes Als het meezit komt KPN in de loop van 2006 met digitale televisie via de mobiele telefoon. Op deze manier zal het televisie kijken op het mobieltje geen passieve, maar een interactieve karakter krijgen. Het biedt de mogelijkheid om tijdens het bekijken van een videoclip van een artiest door te klikken om vervolgens de muziek als beltoon op te slaan. OP het Congres in Cannes waren er grote twijfels of de consument op deze nieuwe toepassing zit te wachten, maar in een aantal landen lopen er al proeven. In Korea is het product zelfs al op de markt. KPN is over de interactieve mobiele programma’s in overleg met o.a. SBS en MTV Networks. Voor de proef zal gebruik gemaakt worden van de Nokia 7710 , die uitgerust is met de benodigde speciale ontvanger. Bron: (MD/ANP) – www.dutchcowboys.nl
Succes en mogelijkheden van interactieve televisie vallen tegen
Tot nu toe heeft interactieve televisie de beloften van nieuw medium met ongekende reclamemogelijkheden niet waargemaakt. In Groot-Brittannie bestaat interactieve tv al jaren, maar de creativiteit van de interactieve reclamecampagnes laat te wensen over. Dat terwijl het medium het juist moet hebben van de dynamiek die creatieve interactie met de consument mogelijk maakt. ITV voert momenteel meer dan 20 interactieve reclamecampagnes per maand via de eigen digitale tv-zenders en het bedrijf claimt dat steeds meer adverteerders belangstelling tonen voor interactieve reclame. Het probleem is dat de campagnes waar reclamebureaus mee komen het nieuwe medium niet ten volle gebruiken. Mediabureaus bezien interactieve tv bovendien vooral als een nieuwe technologie en niet als creatieve oplossing voor het probleem van het gefragmenteerde kijkerspubliek. Interactieve campagnes hebben tot nu toe nog nooit een reclameprijs gewonnen of meetbare resultaten opgeleverd. Veel reclamebureaus gaan er dan ook van uit dat traditionele campagnes het minstens even goed doen als interactieve versies. Bovendien wil niemand als eerste zijn nek uitsteken. ) & &
8% 8
/ 7 4 8 M6 6 IIM 8 IKK
19
& 5
#
! !
4
4 #
"# %
6
!
#
"#
"
!
"
4 #
!
4 #
#
H
!
7
4
"
33 !
4 "#
!
! !
4 − − −
*
6
A
"# 8
*
6
-
A
"
!
"# -
! " . #
*%% 4 A
6
*
6
#
-
!
"#
% $
4
!
!
"
4
# /
!
! ! "
5
#
#
!
#
4! # !
%
"
" "
!
> % "#
" ! 4
#
# !
# !
!
# 4 ,
! "
!
/
#
"
4 !
"# !
! "
# " !
!
4
)
# # !
= # C
!
! %
"#
#
4!
!
> "
! !
! !
#
"#
#
20
( =
"
# %
!
:%
? #!
4
"
4
! 4
# H=
!
!
!
7#
4
#
# 4
#
#
"
4 : ?
!
#
!
&
#
# # "
4# # !
"
4!
!
?
#
,
#
# #
#
4
:
#
5
#
# *"
!
!
-
4
!
5
!
$>
$?
!
#
!
"
!
* A = *? ??-4 !
( )
# 4 4 0 9
!
?
! ?9 #
?
!
: 5#
4
:1 " #
" !
(
"#
# #
,
"
*
:4
! !
))
4
!
!
!
1 !
!
2 !
4 = # ! 7 0/ ! !
! !
" $15
5
!
"
"
!
! "
#
!
!
!
B
/
4
! !
=
0
!
0
14 "
"
!
)# " 9 ! ! A ( / ! " "# 1 = !# II #
"
! !
! !
!
!
!
#
?
%
"# #
4 4
"# 4 C !#
= :; OOO " ?9
?
= :14 ! # ! 4
" =
&
#
,
(
, #
"
4
'( !
!
. !
! "
# )
!
:
5 #
!
"
&
!
0 !
! 6
# !
#
" !4
"
4
"
=
F% F 4 K6 6 II ( / * III-
MK
4 R)
R
4=
4
I4
I7
21
4
3
> !
(
4 4! # !
4
0
#
>
.
=
#
#
"
1
" #
!
4
" !
.
!
!
4 #
"
!
A !
& 4
!
=
'( " ! *"
! -
) *" * *
6
!
-4
4 *
"
- A #
4 "
-4 ! & '( ?
& 5
&
(
8
!
> "
!
= )
#
= 5
#
!
# !
!
!
!
> !
) , & ' ,5 ( > " F% F & 8 4 L7
* 4&
IIILL4 )
"
:
F
IM 8 M6 6 II
22
!
#
"
!
"#
! "
C "#
%
#
"
:
" # !
4# !
:
! F
" 8!
4 !
!
#
4 C P
"
"
! "
?
"
4
"#
? !
:> 4"
7 ?
(
( #
/ +
4
,
# M
! !! %<9 6= 0 !
4
4 ! !
! 4 #
5
> !
#14
@
!
5
!
0
*
!
! " !
"
!
-
#1
#
# ! >
#1
#
!
0
! 5
! # ! !
! !
#1
#1
# ! " ! 4 ,
# !
%
!
! #0
# !
"#
5 # K
!
A !
!
4
/
A " !
"
#
4
!
!
! "
4 5
! % #
/
! # "
& !
5
"# !
!
"
/
#
#
# # !
3 !
,
#
( "
#
;
# 4!
%
!
! ! !
!
!
0
# !
#1 #
! "
0
!
"
!
#
#
#1
4
! " • • • • • •
!
> "#
L
!
= ! " 6
!
4
!
6
"
"
0
!
! M
K
=
35
<
;
4 L
+
,
8
#1
!
! # * III-4 !
8FF
4% % " F% F 7 4L * M6M6 II * OOO-
F % KI
"
!
FII6
5 !
4
4 05 F
!
#
! #
$
#
!
SM; KO * II ! #& 8
23
! !
#
"
4
#
%
4 >
"
#
# 9
5 # !
! :
! 3
"
!
0
!
# "
! 4
#
#
!
#
!
&
#
#
4
'(
4
!
8 $ $
" " "
!4 " #
"# "# 4
# "
"
!
P ? #
" !
!
6 !
#
? !
(
"
4
! # P 4
#
" "#
5
!
? &.4
0= " !
"# "#
"
# $ >
" !
"
!
!
!
% :% ! ! ! #
#
!
! %
O
1
"
#
<
) !
&
" !"
! ? '(
( +
,
! 4 * -4
# !
-4
*
*
-
-
I
# :!
!
!
!
*
#
"
:!
&.4 !
!
!
9
#
>
# 7!
% 4
4
!
"#
"# 4
"
"
"
!
! #
!
! 9%
" ! !
#
!
"
!
&.
! "#
*"
!
"
!
#
"
#
"
!
O I
/ 5 = ?
I4 =
4
% "
4 4"
!
! *"
#
-
#
"#
"#
- 5 4
&.4 ! F% F O KI* II - 0 L7 4 6 I6 II :! * OIL6 O;I"
!
!
= !
0
"
?
!
!
1 * II ! !.
!
!
#
41
!
"
24
" #
!
&. !
! 4"
!
4
"
"
!
0
" ! ! "
#!
4 4" " ! 4" 4 !
)
8
" ! 4 "
"
"
"
!
"
4
" !
C
!
1
! # 8 4 ! "# 4 "
"
" ! 1
#
0
" ! !
4
4"
! ! &. " !
!
6
" !
# # "
!
.
5 !
# "
$ "
" "#
"
# " 4 0
C 0
#
! # 7
!
!
4 ! 5
#
6 " !
#
?
!
B
" # ! 9
!
4
# 5
"
" 9
"
!
R
!
# R4
R
R)
!
! !
?
:1 *
! 5
& *
'(
#
&
0 ! ?9
( '(
4,
&.
/ ! !
4 #
# !
"
5
5 " 4
!
" !
#
!
4
"
P 5 / "# 4 !
#
! #
! 5 ?
! 4 -
! " #
!
"
! ! !
! ! ! #
! " "#
!
?
#
"
P
"
"
# * #
!
" " "#
" ! 4 "#
!
#
:!
!
!
#
# ! "
# !
4
+ !
0! 33
!
4"
#
4
" 1
# !
1
! " >
# "
4 !
" ?
A
!
(
G
# "
!
!
" "
! "
"#
&.4 ! 8FF ) , & ' ,5 (
* III-
F ;O6OI
25
*
!
-
0 14
! # "# 4
! #
1 &
! 4
:6 !
4"
"
#
0 ! "# !
14 #
:
"# 0
!
"# " #
"# "#
#
#
&
'(
# ! 5
"
− − −
8 !
5 5
# "
" #
"
"
?
! !
!
.
4 *"
4"
> !
< )4 5 # #" 5 ! 5 5
!
-
8
3" #
#
!
!
#! :
3 ! 4"
#
! )
=
" !
3" !
!
?
?
:
" !
! !
"
4
&
4
5
!
5
# 5
34
?9
4 &
33 4 !
! #
!
4
# #
#
! # #
! !
"
!
"
! ! *
"
-4 "#
4
#
#
#
6 &
'(
#
" 1
#
!
)# 33 !
# # #
!
"
# 4 .
%
! ! !
!
%
&
#
>
F% F 8 6;6 II
!
8 K
!
;L &
8
;FL4
! !
" # " *
4 !
"
7
26
-
4 "
!
?
!
!
! #
"
?
!
8
, "$
6 "6
" A # "
/
" #
) # #
%
# !
!
"
"
"# #
# " ! !
! C "# "
# "
!
"
"#
! 7
:
" / ! &
'( "
" :
"#
"#
!
# !
(
#
"
7)
$ !
"#
" "
"#
! !
!
#
C " ! #
! "#
!
!!
4
"
# !
#
*0 $1-4 # "
!
" "
!
" "
A !
"
, ? "#
&
"
(
K
) ,& ) ,&
*
4 #
"
(
" !
4 '( 4
0
1
"# ! #
"
# "# 33
"
4
! !
!
= 4 "
* III* III- O
! #
"
!
'( " "
' ,5 ( '(
" "# ! 4"
.
!
M
#
#
-*
K
"
! A
!
5
&
! 4
!
4
% "
!
"
#
!
" !
" ! 5
!
#
4
;O6OI
27
,
4
5
"
!#
5?> " A
4
P; ! ! :
" " !
8 0% !
4
#
4
# !
4
#
6
#!
"
!
0
1
:
" !
" ! =
!
"
4
! "
)
# !
"
: !
! "#
! #
#
"#
! # ! 5# " # "# !
#
# L
! %
! !
! P /
#
"
H P
5 ?9
5 :D #
$
O
! !
!
! )
! ! !
!
!
4
% 0
$
#
1
!
4
!
!
$( $?
" $>
C "#
4
!
!
"#
!
! /
# "#
!
0! 0
1
1
! !
!
#
!
1
0#
1 #
# !
!
!
5
"
4 !
!
! #
! #
"
!
!
"
4 ! *
! 4
4
4
!
"
- ?
#
5
!
8 7
8 "9
%:
"; " # %
! !
! 4 ! #F" #
;
38
%
9
" 4 0C F F $ KO;
" ! !
" 33 " ?
#
!
"
" 4
"
0
1* II -
A. Boswijk, lezeng op de Thema-avond Total Identity 'Weg met de zingende obers!',gepubliceerd in: Metatag (vs 01) 26 hits over technologie en cultuur, uitgegeven door: De Waag maatschappij voor oude en nieuwe media.
39
28
C
#
!
#
!
4
# ?
? #
=@ % ! # :
8R
"
!
4
<
4
4 % #
#
#
5
?9
"
) !
!
? 5
"#
% PI
!
"#
! >
! "
#
4 !
C#
4
! .
# =
!
#
"# #
4
!
!
" !
> !
!
!
# A 4" " ! '(
& #
!
"
/ * ? "# G
! !
!
!
" & '( "# !
4
! " "#
" "#
(
"#
"
0, 1 "
!#
"
+!
5 " "
*
D *
' !
!
" 4
&
"
"
!-
# 4
"#
G
!
!
# /
!
'(
!
#
"
"
C#
#
?
!
!
: # " !
;
"
;# * C# !
!
4! !
"#
# " -
!
" #
!
"
4
4
!
3 : 5
# 1
0
!
#
#
#
" "
"
#
"
4
KMQ " " #
#
4
" 8
) )# ! C
! "
!
4
4
# "# "
"# !
"
"# !
!
! 4
"#
=
!
!
!
: 1
0=
#
! ! 4
4 !
!
3
#
!
#
! # =
I
% <
" 4 0C F F $ KO; 4%
0 %
"
1* II 4!
8FF
F * II -15
#
1 +!
5
D 4
"
P ?9
:7
9
P*
II -
6
29
#
!
!
" !
"
! "
!
#
"#
"
4
C
"
"
9
5
"# !
!
!
!
" !
*
4 = 4
! "
4
+!
!
*
" "
"
# ! #
4
(
" " #
=
# 8
:
D
"
#
0 9
1
/
4 "# 0
:
#
9
!
0! ! !
1"# "
!
1 !
A
! #
%
"
"# " #
0 # ! #
#
!!
# A
1 , #
!
!
? 5
#
=
" 4
4 !#
"
"
'
! +! 4
!
4
"
0?9 4=
:7 9 * II - ;
1* II -
30
>
1 ! A #
!
!
!
"
)
!
# M
"# 6 6 6 6 6 6 6 6
M
'
!
5
" 5 # ! #
"
" !
0
"
4
"
9
1
#
8
9 9
& : & + G
!
9 ! 9
9 9
!
4
"
0?9
:7
9
1 * II -
6 L
31
$
!
! / 7 ( !
@ !
,
$
!
3 ( ( * A
7
B!
%
1! 7
3
@ +
(
% $ 3
7
!
*
!
& *
5
@
6
9
B
32
$
1!
, : * /
6 ,
@*
!
*
%
C( / + <( 6
! +% %
% 6 6 >+%
@ + *
!! (
1!
/ % (
. *
! + *% +
(
%
@
$ D/ @ 7
33
&
5 ! * + ! @ * ! 6 6
1!
(
! 6
? * + *
!!
* ! +%
%
%
. (
E
( (
*
(
34
9
1!
8
-
. 9 (
(
F
/ ( ;
1!
( %
% +
+
!
% ( / * (
! ( *
* ( %
6
35
#
*
(
A
-
.
"
*
( !
"
C
!
" "
"#
!
"
!
!
! !
!
# #"
4
!
?
-
0 # !
4 #
4 . . " ! ?1 *?9
= 5
? !!
"
#
! 4
1
#
" "# *
:
!
#
#
# !
"
!
&
# ? C #4
= :1
& !
!! !
'(
!
0?9
!
4
4
!
4
"#
% 4 0
14
! !
) ! !
! ? !
+!
5
! ! = ! ! 4! !
4
! "
!
6
!
D
4 "
!
"
4
!#
"
#
# $%$ &$
5
"
%
$ %
$
! ! !
"#
"
"
*
6 !
4 !
!
!
! !
"
# !
#
" !
'
$ % . ! / 0
# "
# -4 # "
!
4 " 1
"
#!
! 4!
#
#
% !
"
#
#" 5
#
"#
= # 5
" "#
! "#
!
"
#
"
"
!
+!
5
D "
# "# 0
!
#
4 !
, #
"#
# /
" !
C#
!
0?9
14 0
!!
1
14 5 " #
K ;
0! '
9 !
! !
! 4 14 & 4
%
"
'( 4 II " 0?9
" &
:7
9
1 * II -
L
36
# ! !
!
#
!
4"
0
"#
14
.
?
!
T < "
! #
#!
!
"
A #
0
# 4 "
"
1 =
"
!
% 4 " ! "# 4
"
! # !
"#
#
37
3 ! !
!
! 4"#
A "
! "
!
! !
! ! 6 9
0%
9
!
! #
0
1
!
18
8 "7 %<
O
8
%
&
/
%
%
/
% 9
"# "
%
> !
!
$
!
#
#
# #
!
" !$
#
4 " /
#
#
64
6
# "#
*
!
" ! "#
! #
+
!#
% !
!
! !
= #
! #
$
5
%
/
$
"
5
" ! !# #
KI!#
! # # %
!
* #
; * 33 4
4
#
D
! "
! "
B
!
A !
6
# : "
%
"
! "
4 !
4
#
!
!
"# MI
#"
(
" " !"
: "
4
!
"
A " "
#
# !
=" # !
! 33
!
4 5 !
#
#
L O MI
< ! <
/# 4%
6?9
8FF
* II -
;
* II -
;;
F /# 4%
6?9
38
6 #
#
!
!
# 4
#
! !
!
"
#"
# !
0
!
1
. 8
!
6 = >
? "@#
G! "
" "# 4
!
6
!
!
!
!
!
!
? #
!
!
,
"
! 4
!
/ %
! 9
B
%
6 # > *" 5
"
"
# !
6
" -4
! #
"
" M
!
%
! !
!
"
!!
#
*
-
(
)
"#
# ! ? "#
! "#
#
III # !
? ! # A
"
#
!
!
!
!
! !
8 0C
$
# " !J
! 5
C#
"
#
!
! ! + "
! # $1 5 !
# ! " #
!
M
8 -G) (
@
(
)) . /
UU
4
# !
!
4
# # "#
#
! !
" #
4
" " 5
"#
M
52
?
) 53 5 +
! ! !
* OO -4 % '@ ! 4 # !
6 9 4+
" # "
#
# #
#
# ?
" #
"
4 "
4 "#
" "# VVVVVVVVVV
4
" "
#
4
!
! !
! ! !
!
"# ! !
;I * IIM* II -
39
#
"
"
! " ! ? !
" #
!
C
" ! !
! 4!
#
#
#
4
"
!
# !
!
! %
-8
/ O;K
!
33
!
"
.@ ! # 4
! /
"#
4
33 "
( "#
$
6 #
0 ! %
14 ! !
6 #
8
# #
M
("
#
#
"
"
=
"
4
"
" "# ! ! *0
! .
4!
4
#
C# 4
1- 5 "
# ! MM
! !
0 "
!
#
" 5
!# !# "# !
!
" "
1 "# C#
#
%
# "
!# -
4"
5
"#
, A
"
"# *"
#
! !
4
! 0 E
1
) ! #
!
" 6
"
# ! !
# 8P 5
!
"
!#
!
$P H %!
0
*
(
6
D*
! - =*
(
" ! !
# 4
# - *
!
: ) # "
!
-6
1
#
#
"# !
#
*
!#!
:
1
?
)
!
" 8
! ?
!#
4
" ! ,,
(
! #
M
MM MK
"
P # P 46 A
= ,, ? )
( 40
!
#
# =
O;K4 & !
* OL 6 #
/
8
7 0> " # " "
*! !
P
45
P
!
4
8 P! W % W
!
! # " !"
4
P
"#
H
? PMK
"
!
%
-
!#
"
4
%
"
!
>
# !
!
?
4 !
#
!
0!
# 0 IIIII
4 33 II -
* )
! "#
#
"
"
!
"# -4
#
!
!
(
K6 I
14 !
8FF
F
40
#!
#
(
" !" - A
9 ,,
*
6
(
*
@$ (
# 0
14 5
+
!
"
? !
" !" "
5
+
8P /
!
"
"#
!
%
! 5 #
!
!
"
"
!
4
!
!
! "
=
!
!
"
#
$
"
? #
#
4 #!
!
4
+
)
"
"#
− − −
#
4
1
M;
!
#
8
!
5
>
# #
!
"#
!
#
! 5 0
4 ?
# % !
1
!
# 4
!
#
4
!
"
!
1
!
!
"
" !
# "
*
"
!
" ? "
9
"#
#
# # "
! # !
9 !
! ! !
4 #
"
%
!
4
)
#
: "
! "
%
/ 4"
! ? "
!
) !#
"
"#
!
?
!
= ! A
9 )
!
# # 8 0C
57
5 + ML ? ) #
!
"# ! "#
"
! 4"
4 P 4 #
#
!
!
"
!
"# 6 # ! 6 #
"#
G
! "
P P)
# "
4 # 4
40 1!
" 0C
1C !#
5 #
!
0? " #
/ ! 1
ML
"
!
# !
" " !"
6 4
3 * II 8FF
! F/ FD F&
FA #
F
!
41
5
" "#
/ %
"
! !
" #
4
!
# !
(
4
"
!#
!
#
1
#
(
!
!
! 0
# !
% "
#
4
!
! 6 :
! P !
A
"
%
"
#
% "#
P:
#
%
#
C !
#
*:
!
-
M *"
= )
!
E !
! !
/
# " 4!
#
" > #
E 4
#
!
)
!
#
)
! #%
"
5#
!
#
! #
!
"# " !
M
# !
!
! ! "
0
4
" !
# 4! 1
-
!
#
#
5
# ! !
#
" #
"
"#
!
#
"
!
#
/ ! ! 5
"# / !
!
#
!
# #
!
"
4 " ! = ! !
!
" ! "#
"#
= 4
" A !
#
!
"#
%
<
/# 4
6 9
5
" +!
4 5
D
! "#
C
!
!
@ !&
4
!
# !
4
<
4 #
" !
" ! #
"
!
!
4
"
C "
%
! "
4
!
4" "
" C 4
4
MO
!
# 0
1 !
59
<
/ # * II -
;O
42
" − − − −
= 4 > " A A
! ! 0 ! !
9
8 14 " !
!
!
# !
# !
43
8
I
@ !
! ?
!
#
# ! 0%
! !
4 !
! 1
#
. 8
"
"#
"#
"
!
KI
"
#! "
# ! "#
&
" 0 >
'(
1
%
"
4
"
4
"
!
# %
"# !
=
!
!
!
!
5
(
4
"# 4
"
'(
%
"
II
!
" K
! ! C
"
5
! " ! !
" 33
! ! C
#
#
#
4
"#
4 5
+
!
"
6
"#
4 ! K
! 5 !
4
"
4 4
"
G
"
#
" 4
#
#
#!
# # !
"
!
+! 5#"
!
! 6
#
"#
!
! O;M6 OO 4
!
" 1
0
!: %
"
14
# !
!
4
"#
"# !
! #
"
? ! 6 I 4
I MI# ! !# " "#
!
0@
#
"# I
"
#
#
!
K
" =
!
" !
!
# )# "
" " "
60 61 62 63
? /
" "
!
!
* II -
E. Willemsen (2004) +!
4 0)
14
&!
:
44
8 >
I !+ " !
-
.@ !
# #
#
( > !
" ! "
! ! # ! $
(
%
4 5
" /
4
#
"
#
! "
"
!
#
4 #
=
!
"
!
!
#
#
! # !
4 !
= " 4
#
!
#
!
5
!
!
4
#
!
3&
" !
!
!
(
!
!
! "
#
! #
# !
K
/
4
> !
! 4 !
# !
> #
#
4
#+ = # "
!
4 #
"
4
"
# !
9
!
KK
!
# %
!
"# " !
!
4
KM
"
C "
" !
#
! ! 8 0) 1K; %
!!
! " !"
! "
4
" 0 4 !
! 1 !
"# "
!
0
" # ! "# ! 4 ! 1
#
0 ?
"# !
"
1
"# 4
?3
#"
" " 0
1
"
! !
!
! !
4 4 " !
4
!
!
4
/ #
4 $A "
# #
#
" ! !
"
!
" ! #
64 65 66
% +
* III-
! !
4 0% 6 ;
#
1 * II -
A.T.A.M, Nederstigt, Theo Poiesz (2003) Evoked set bestaat uit een aantal merken die een consument in overweging neemt en waaruit hij uiteindelijk een keuze zal maken.
67
,
# * IIM-
K6 L
45
8 5 #
I(
! 1
( + !
%
#
"#
9
#
"
9
4
6
!
> " #
" !
4
? 9
# !
"#
" ! ! "
! "
!
#
#
#
#
P
!
#
>
!
6
!
!
8 " "
4
4# ! 6
"
!
C
1
!
,
6 "
!
4 "#
#
4
"
!
"
! 8
I( #
(
( !
(
"
* "
! !
"
0
1 5
4
!
"
! 4
#
4
!
#
" !
!
# ! %
#
! !
" !
0
1 !
!
#
!
5 "
! # # !
# #
A "
+
"
4
!
!
1 ! # "
! "
#
#
! "#
!
#
!
! "
! %
!
!
"
4
" 4!
"
! !
# # " ! " ! ! A ! / % # ! # 5
"# 5 !# # + ! ! "
*
-4
! #
# 6
!
KL
"
#
!
#
!
!
" !
# ! ""
! 0
!
" ! 4!
4
# "
!
41
+
!
" " <#
5 0 ! !
!
1
# !
4
KO
4!
# 9
;I
!
)
68 69 70
!
8FF C C
F * IIM* IIM-
46
#
& !
#
"#
" "#
!
!
"#
" !
!
#
!
"#
# A
"
1
!
?
7! 4 "#
4 "
!
"#
!
# # !
#
!
4"
!
> 4 "#
!
4
!
4
"#
"
!
!
"
# !
" !"
4
*
" !
!
4
"
!
9
"
5
* % !
#
" !
"
!
/
"
" !
"
4*
4
4 -
>
"
" ! #
"#
! :
* 5
# #
5 "
" 9 ! A
#
!
4
"# " !
# ! # ! !
)
#
#
! F
!
/
"
#
"
"#
! !! !
%
! ! ! ! !
!
"
%
!
# 4 !
#
=
# #
A #
!
"# "
Marketeers spelen niet in op familiegevoel
! ! 1
0
# "#
# #
#
!
!
"
Het gezinsleven roept bij veel mensen warme gevoelens op. Marketeers kunnen hierop inspelen, maar ze doen dat lang niet altijd, of op een verkeerde manier. Dit blijkt uit onderzoek van NetPanel in opdracht van het trendblad eYe. Nederlanders hebben voornamelijk positieve associaties en warme gevoelens als ze aan het gezin denken waarin ze zijn opgegroeid. Het merendeel van de 370 respondenten (80 procent) laat weten familie op dit moment ' belangrijk'(35 procent) tot ' heel belangrijk' (45 procent) te vinden in het leven. Ook voor vrienden en bekenden voelt de Nederlander vaak een ' familiegevoel' . Het is een ' wij-gevoel'dat scherp contrasteert met het ' ik-gevoel'uit de voorgaande, sterk individualistische decennia. Respondenten krijgen vooral een warm familiegevoel bij merken of producten waarmee ze in hun jeugd zijn opgegroeid, zoals Douwe Egberts, Hema en Honig. Meerdere respondenten vinden reclames van energiebedrijven, hoewel waarschijnlijk wel zo bedoeld, er juist niet in slagen een familiegevoel over te brengen. Eigenlijk slaan ze de plank mis. Datzelfde geldt voor de Tros, die met haar leuze ‘De grootste familie van Nederland’ eerder ergernis oproept. Adformatie, donderdag 3 maart 2005
47
" "
!
! !
!
#
"
A B ! "#
# !
"
A
"
"
#
!#
# !
"
#
"#
Het opwekken van nostalgische gevoelens in reclames heeft zin Er wordt in reclames vaak gebruik gemaakt van methoden om nostalgische gevoelens bij de ontvangers van de boodschap op te roepen. Er is tot op heden echter zeer weinig academisch onderzoek gedaan naar de effecten van dergelijke boodschappen op de ontvanger. Darrel D. Muehling en David E. Sprott van de Washington State University hebben daarom onderzoek gedaan naar de gedachten en houding van consumenten als gevolg van het zien van nostalgische reclames. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat reclames die nostalgische gevoelens proberen op te roepen inderdaad invloed hebben op de soort gedachten die consumenten hebben tijdens het zien van de reclame. Ook is gebleken dat die nostalgische eigenschappen van reclames de houding beinvloeden van consumenten ten opzichte van de reclames en de merken waar het om gaat. Tevens is aangetoond dat bij dergelijke reclames nostalgische gedachten de boventoon voerden tijdens het zien van de boodschappen. Het kijken naar reclames die nostalgische gevoelens opwekken leidt over het algemeen tot een positievere houding ten opzichte van het merk waar reclame voor wordt gemaakt. ) &
8, 8
= 4
M7 I4M
4 4&
8 6
6 II
48
#
4
/
!
!
"
$> 4
! !
1
"
! ?
?
!
!
#
!
! !
!
!
# #
!
?
6
4
! # !
#
# #
!
!
"
!
!
!
!
# "#
#
4
!
@ > !
!
! 4 #
4 "#
>
!
#
4 "# 4 ! # !
#
5(
6 III!
B #
#
;
! " !
!
6 (
6
? " ? " "
# #
#
#
4
#
!
#
%
"#
4"
4 5
5 !
!
! 1
P "
!
!
!
4
!
#! "
#
"
0
4 # "
1 #
)#
!
"#
;
#
<# # !
< # =
!
#
! 4 #
#
!
@
!
A
# 5 1
4
# ! #
" ! " !
0 #
1B
") C*D
") 0) C 1
; ; ;
5
40
# "#
# 1%
4
F M4
#
II 4
L6 O
!
49
*%
B !
!
"
"
! @
#
"
! 4 " "#
5 :
6
! !
!
! C
#
#"
(
!
#
"
6
? "#
B
#
! C
! !
#
#
!
!
8
( $
-
& 1 ""/
" ) $
"-
*@
& E
& ) 3 "
*F
* .
& #:::
) C)
5
+
& B "1 G " ** +* 8 , 0
'8 ,6 '
3
& H
H
8
"B
H
H
"-
3
"/
H " , B
*<
"-
"/ 4
""*I
% ! 4 " ! 74
)
75 76 77 78 79
? !
8FF
#
!
B "
! %
"#
F
4D =
/ <
! "
" # * II L ! " # * IIMM ! F
50
>
!
4
C
:!
!
( @ ! ?
1 "#
#
C
#
4 !
!
!
#
!
5
8 • •
"
!
?
#
• %
!
"
*
!
"
!
!
! :!
*
!
!
!
4
# !#
! %
# ! # "
4 "
@
1 !
# 0 #
# !
1 C
" 1
#
)# ! 5
" !
#
#
E " ! #
#
# "
4
"# 4
!
4
# ! #
!
4 "
4 #
4
!
! 4"
!# !
"
"
LI
! #
4 #
" # 4" ! 4! !
!
!
# "#
"#
! !
! " ! 4! "
%
" ?
! !
4
#
! #
C
-
!
!
!
! 4
C 33 !
#
#
1 "# 4
#
5 !
# # #
! G !
# !
! 4
!
# #
"
!
#
% " !
#
!
!
"
Voor wie is de foto interessant?
#
"# %
4
! "# !
!
#
! #
"
# /
#
1 *) # !
?
-4
#
! 4
" > 4
"# #
/
4 # !
! "
! " ! ) 80
!
FF
>&
!
>
4
" !
! #
!
"
" " !
)#
!
!
4! !
# # "
C . !
"# F
F
51
"
! L
• • • • • • • )# *
A A
8 F
!
.
!
A A A
6 6 : :
"
! -
#
4 "#
4
!
! !
#
C
"
> !
" !
#
"#
! $5
4 =
!
#
? !
"
(
! ! A
!
A
!
:
!
#
#
?
"
# ! #
5
!
> !
!
" ! &! (
#
#
!
4
# ! # ! !
!
" /
/
! *
-
?
4
*
"
# !
"# !
"
!
!
!
!
6!
6 "#
"# !
5
! "#
"# #
$ !
!
"
! :
#
! 1L 4 # #
#" " "
G !
!
#"
!
0% #
# "
"#
%
"
=
"
!
"
#
#
!
!
4
# #
"
, " !"
4" 1
"
"
33
= " !
>
"
#
#
" "
"#
"
! "
L L
< '
41 !
#
!
1 >
#
"# " !
" !
> "#
/ "
0 !
4
"
0?9
:7
9
1* II - !
52
!
5
#
5 !
#
<#
"
4
! !
" 4
"
" "#
4 ##
!
/ %
6
* + #
> .
)
"
#
5 1
#
"
#
4
" ! !
!
!
"
"
!
: 4 !
4
!
!
@ (
! 6
8
8
>
"
1
"#
: !
"
#
5
1
" 4
6
#
6
4
8 !
"
!
:
/
1
!#
)#
1
=
# !
!
!
5 1
1
"
!
"#
D
6
= # " "
! 4
!
# " " !
!
" # F!
" !
=
" !
"#
C
"#
"
#
#
6 "
!
" ! 4 !
>
B ! !
" !
4
"
#
#
! ! "
4 !
# #
!
>
" !
1
E
4
!
"
"
!
" " !
>
!
A
R
#
# !
+ #
!
, *
! -
4!
! !
4
! /
#"
!
# !
!
4
!#
C #
4
!#
53
"#
! /
!
"# !
5#
!
#
# #
# ! !
>
!
#
5# •
! !
#" #
"
#
6
8
=
5 #
•
5
*
"
" •
"
# !
!
# •
@
4
• # !
"#
> ! !
!
4! 9
4
!# "#
% : 1
0&!
&!
9
" !
: 1!
:
@#@
!
#
4
) 0&! &
!
"
4
#
#
4 "
I
*H -
! " !
0&!
: 1
#
D
!
4 5
# ! "# #
4
! !
!
!
! !
! 9 " 4 #
!
#
04 % ! 0&!
* & " : 1
& "
)
!
L
!
! !
# ?
4+
5# !#
!
" #
4/ ! " !
"
"#
%
! @#@ # 8 0&! : 1
1 ! $ 8 0A
#
!
! "
!
83
4
5
#
1
! & " #
5
4
%
80 ! !
, 0 " ! "
"
"
# ! 4
#
>
.
4
" # ! !
%
4!
!
C "
! 4
#
IIM4
54
# 0<
" , " 4"
% !
#
#
4
!
4 4"
1
4
" !
#
@
4" ! '(
# & "
#
" !
# #
!
" !
"#
5#
! #
!# ! =
4
8 #
"
! & ?
"#
!
"
"
"#
5
! " ! #
#
#
)
%
4 "#
!
! !
!
B ( )# " ! !
4 ! !
>
"# !
" C
*
)
# J=
! -
"
7 " 0&!
: 1 4
9
! "
4
4
#"
"
! C
& "
!
8 0/
" 1
C#
OI ! " ! 4
# !
$
4
"
% ! ! !
<
! !
# "
" # !
*"
# "
!
#
-
33 !
> %
!
#
)
55
=
"
! !
/ #
"
" !
H
, # ! C " # > # ! !
/ #
# " , "
!
=
#
1 # #
# # "
F
" , #
1 4
# , H
"
!
#
! "
56
= !
# ! !#
!
! ! ? #
4
4 !
, #
!
#"
%
# 9
# 4#
5
!
9
#
#
1 / # !
!
! , "
4
" # >
" " !
! " !
?
, " 9 # !
57
1 C
Een foto is een belevenis.
#2
G !
" 1 ! ?
!
!
!
#
5
! !
!
!
.
4
!
#
0
@
!
! *
:
*!
#
1 -
!1
#
!
"
!
! 4 !
! C
"
#
4
# .
!
1
!
# ! #
!
%
# "
#
@ &9
6
1
# 6
*
!
:6 !
!
-
" " *"
!
-4 !
F
"# F
C
# # #
)
D
!
2
!
!
"#
" !
!
)
"
A
4 0/ #
#
1
!
#
4 .
4!
?
:
!
#
1L 5#
#
4
:*
"
*"
# : !
% !
# !
4
"
"# "
" 1 # 4
:- A
!
"
! 8
"
C " ! " /
#
A * #
!
! #
#
-
! #
-
1 #
'4
! !
"
H 4"
!
" ! L
)
4?
%
"
40
14
II 4
M;
58
Toekomstverwachtingen Videomarketing Hierbij wordt gewerkt met korte filmclips in plaats van digitale fotografie. MMS-technologie Zelf evenementfoto’s maken met je telefoontoestel en vervolgens afdrukken of • projecteren in de zaal.
Voorspellingen Hoge kansen voor ontwikkeling van spraaktechnologie, omdat het de meest natuurlijke vorm van communiceren is. Mobiele telefoons, UMTS mobiel beeldjes kunnen verwerken. Ideale nieuwe medium is iets om je nek arm, je draagt het bij je en zo ben je bereikbaar terwijl je je er niet van bewust bent dat je het bij je hebt.
• Klassieke fotografen Door gebruik te maken van de digitale infrastructuur van het bedrijf kunnen ook zij• moderne evenementfotografie aan hun leveringspakket kunnen toevoegen.
Bron: De menselijke drift verklaart alles, Paul Postma’s visie op het vak.
#
/
6
J
?
# 4
"#
%
# " ! !
A
!
0(
4
%1
"
4
%
"
!
!
4
%6
5
!
? %
% ,
"#
*
"
8 0C
,
"#
LM
! -" #
!
> !
4 + %
!
33 4
"
"
:
!
"
. # 5
!# # !
! #
1
# &&(5F, /
5#
! "#
!
= !#
"
!
# #
5#
! "
#
%
# 0,
#
# ! "
< 0<
# 5#
1 !
!
4
!
" >
" "
"# 4 "
!
,
4
!
85
#
4 14
"
4
"
" * II -
!
# #
M6 K
59
"
!
4
" #
A
!
( !
LK
+
?
# "
%
!
#
! !
# #
4
"# % #
+
!
!
# "# 4
!
F !
) # " ) !
" ! # "#
&
) !
-
* " "#
! 0
6
#
!
"
#
% 4 1=
6
4 4
"
4
6
# (
#
*
# #
,! ! "
# !
9
4
! #
4 "
! 6 6 >
! 6
!
0) !
"#
" # $1 "
)/=X 5
)
!
!
0
-4
#
"
5
" #
1
"
) % !
4 C
! ! !
!
,
(: 5 A
# C# "# "Y "
!
,!
"
" !
: 9 #
!
!
4
0C 4 "
!
#
<
! ! 14
!
?
* II * II -
4
4
4 (:
4
< 5#
/ < / <
4
"#
9
87
J
4 >
)
!
86
!
33
" !
4>
! "#
#
!# $ /# 4
# 4 % 0> 1
5
!
4
#
!
#
<
!
# #
! !
L L
60
4# 7 0%
# 14
0
!# 9
% #
14 #
"
#
!
" "
33 "
!
! "
# #
!
"#
4 #
#
Digitale fotografie wint snel terrein De digitale camera is aan een opmars bezig. Uit een onderzoek van Maurice de Hond blijkt dat inmiddels 40% van de Nederlanders in het bezit is van een digitale camera. Maar liefst 19% van de ondervraagde personen gaf aan van plan te zijn nog voor de vakantie een digitale camera te kopen. Het direct kunnen bekijken van de foto`s wordt door de respondenten als belangrijkste voordeel van digitale fotografie gezien. Van de bezitters van digitale camera`s drukt 57% de foto`s wel eens thuis zelf af. Filmrolletjes worden nog door 10% van de respondenten gebruikt. De gebruiksvriendelijkheid van de digitale camera wordt door bijna 80% van de ondervraagde personen beoordeeld als `goed`of `uitstekend`. Mannen en vrouwen denken verschillend over de voordelen van de digitale camera. Een op de vijf vrouwen vindt het via e-mail direct kunnen versturen van een foto het belangrijkste voordeel. Bij de mannen vindt slechts een op de acht dit. 6% van de mannen geeft aan hun uiterlijk op de foto`s te willen bijwerken, terwijl dit bij vrouwen 20% is. Bij de mannen gebruikt 10% de digitale camera om pikante foto`s te maken, bij de vrouwen 4%. ) & &
8 ?+% 8 O4
K7 4M 8 6O6 II
MaxMedia introduceert reclamemedium Pixman in Nederland Het nieuwe reclamemedium Pixman komt naar Nederland. Het in Canada ontwikkelde communicatiemiddel omvat een beeldscherm op de rug van een `drager`waarmee het mobiel ingezet kan worden. De Pixman-unit kan reclames tonen, of kan bijvoorbeeld interactief gebruikt worden. Zo kan er een game-console of pc op aangesloten worden. Pixman is naast Canada ook al in gebruik in de VS, Zuid-Amerika en China. In Nederland gaat MaxMedia, dochter van fieldmarketing-organisatie Provocations, het nieuwe medium exploiteren. Directeur/oprichter Bas Berendsen omschrijft Pixman als `het eerste massamedium, dat echt in staat is de doelgroep op te zoeken`en `een eyecatcher en informatiemedium ineen`. De wandelende beeldschermen, waarin ook een 3d-surroundsysteem is geplaatst, zijn met name geschikt voor evenementen, beurzen, outdoor en instore. Daarnaast kan het eventueel gebruikt worden bij enquetes op straat en behoort het tot de mogelijkheden om via Digitenne tv-beelden zenden. Een Pixman-unit, die zo zwaar is dat twee mensen `m moeten dragen, kosten per dag ongeveer 700 euro aan huur. ) & &
8= 8
> 7 F 8
6;6 II
61
& #!
! #
# 8
!
#
6 " !
B
!
5
"#
!!
9 ? # !
#" !
#
1!
4
6 !
!
" !
!
"
#
B
0= "
!
#
!
!
4 !
!
#
" -
. ! 4
#
! #
! #
!
0
1
"
# !
! #
#
!
!
!
# #
! !
4 #
# !
!
?
!
# " # !
# #
!
! " # ! !
> "
! !
! !
4 # #
"
4
!
# % !
!
# !
C
"#
4
/
4
!
!
"
4 !
!
5 <
4
"
4
/ /
!
$ ! " " !
!
5
4
" =
!#
! #
4
4 #
: "#
! "
)
#
#
*! "
5
-
%
# 4
4
#
!
#
:
$= !
! ? !
!
! "#
"
# !" #
" !
!
! "
=
33 # !
62
# C
#
! !
# 4
0
! 1
36
4 "
!
4
!
# 5 !
"
#
5 "#
# 4 )
$ "
"
" #
! !
"
!
!
4
4
"#
A
!
"
!
# 4
#
#
!
"# 4
!
!
! "# #
1 #
"
!
4 " !
#
4
!
5
"
"
!
9"
!
# "
"#
#
4 "
"
#
& !#
4" #
"# / "# !
4
# ! #
"
#
1
"
> !
! "
# "
#
" " 0!
4 #
!
!
.9
%
!
" #
! "
!
4 !
"
!
# !
#
4 ?
!
"
9
@ ! ! !
4
/
? !
! !
#
4 0
? "
! 1
#
#
"
! !
! !
" 6
# !
!
! 4
!
>
#
#
!
" *
4 6 "
. #
? 0 %
4
! $ % "
#
4 " !
"
" #
"# "
4
#
9 # !
!
! !
# "# "
!
"
/
4 ! F
# ! !
"# #
#
#
# !
63
#
4
!
:
" )#
# ! " !
" ! #
1
#
"
!
#
#
4
# !
?
:
# !
%
1 1 !
#" 1
4" # # "
"
:! "
$& "
! "
! , ! # ! "
! "
"# !
"
# "
#
"
"# ! !
7/#
H
#
"# C#
"
"
0 "
#
"#
4 #
# !
/
:
#
4
"
"
C "
!
0
! "
! "#
#
1*
4
" !
# # -
C
!
#
A
! %# − − −
>
<
!
!
7 #
4 "
C !
! 4 !
# "
# " 33
! #
! 8
/
") G"
64
Het nut van brand entertainment Regelmatig is er een nieuwe ontwikkeling binnen de marketing, deze keer is het brandentertainment. Sponsoring van een evenement is tegenwoordig niet meer genoeg, tegenwoordig zijn termen als brandexperience, eventmarketing, beleveniscommunicatie, commotiemarketing en brandentertainment nodig om de lading te dekken en onverhoede budgetten binnen te slepen. Ooit was naamsbekendheid alles, tegenwoordig staat het bieden van een specifieke ervaring (emotiebeleving) bij de merkwaarden centraal. Er is een behoefte aan integratie van communicatiedisciplines, het evenement is daarvoor het ideale ' bindmiddel' . De uitdrukking ' making fans by making sense'wint terrein. Er zijn steeds meer evenementen (waar een merk aan gekoppeld is) waarbij men steeds minder betrokken raakt. In tegenstelling tot de kwantiteit blijft de kwaliteit beperkt, met wildgroei als gevolg. Voorheen werd de meetbaarheid van merkbeleving gekoppeld aan de hoeveelheid gegenereerde free publicity op een evenement en het aantal directe confrontaties met de consument. Tegenwoordig wordt het effect van een evenement nog wel eens afgemeten aan de glimlach van de gast. ) & &
8 8
4
;7 4L 8 M6K6 III
Mediabedrijven zoeken alternatieve kanalen voor verspreiding van reclame Traditionele media voor consumentenreclame zoals radio en televisie verliezen hun groeipotentieel voor mediabedrijven. Die hebben daarom dringend andere distributiekanalen nodig. Een voorbeeld is Viacom, eigenaar van onder jongeren zeer populaire merken als MTV. Het bedrijf boekte in het vierde kwartaal van 2004 een verlies van 18 miljard euro doordat de prestaties van de traditionele media onder de maat bleven. Viacom zocht dus naar nieuwe mogelijkheden. Voor de hand liggende media waren mobiele telefoons en breedband internet. Onlangs sloot MTV Networks een contract af met Verzion dat speciaal voor mobiele telefonie ontworpen programmering mogelijk maakt. Het gaat om verkorte afleveringen van reguliere tvseries. Begin maart 2005 gaat Viacom van start met een webcast versie van de premiere van het programma `Fat actress` met Kirstie Alley. Ook heeft Viacom plannen voor samenwerking met adverteerders via billboards, waarbij de adverteerder reclame maakt via mobieltjes als de consument zich in de buurt van een billboard bevindt. ) & &
8= 8
O4
K7 8 L6 6 IIM
65
3
%
6 7 @ (
4 ,% ( /@ 4 II !
#4 %
4
4%
4?
C =
+
4&
4D 4 II
%
4
')
!
?
4
4)
8
4
<
4
94 II !
!
"
4=
4
B =
4D # 4 M
)
4 0A
4 D3 ;4 O
4
4& 5
9
14
6?
!
II 4 0%
$14 =
4 05
4%
#
4 0> #
5 : 4@ 5 4 0= !
4/
4
4#
II 4 !
!
47, !
5 7?
14
14
+ 5
"
) 4
7=
%
4O
4 ;#
II II
4
& 4
"
# 45
14 4
II , 4@
&
!
( !
40>
4?
8FF ! # 4, IIM A
14
:
4
4%
4 ! "
F
!
! F
% 8FF
A
4 L
II
4 0A
14 A F #
!
!
F #
'>
5
% 40
"#
!
%
%
F
66
6 7 , 4+ 4 )A4 +# # 4 OOO B MM IOML6K
! BA
& ) , ,5 ( "# 4 ! A 8 ! 9 M K M6;
#8 8 !
4 !
4 4G 65 4 OOO B
:B% (
8 8= :B)
#? OI6 LO6
)
!
85
.
)
# 4 III B 4 OOO B ) OI6
!
B
B 5
4 / 4 0%
! %
+!
4
P /
5 !
4=
4
! FII6
! 4!
4<
*
I- K!
! 4
14 III A ! F
R
P 4 $ KO;
F F
4 05 ! 8FF
;
4=
8FF
4 0C ! 8FF
II A
#
$1 4 % F
#
$
%
% SM; KO
"
"
4
4
K4
4
#
& 8 4
"
L7
LL4 0) 4 M
8 4
4
14 %
=
8 O I4
4
14 >
"
II
KI 4 1 7 4L
8 MK 4 K6
I7
8 K !
&.
4 II 4
8 % #
!
! F
+ 4= II A
I4
14 IM4 II
H P 4 /
8
34 05
&.4
%
?
14 =
8FF
−
7 4
40
" 4 OI6LIK M 6 6
)
#
'D
! M
#
!
4 R) II
R
;L4 -) 4
4=
4 ;FL4
KI4 0 L7
#14
II
7
4
#
4
4
II !
4
41
II
> )
# 4=
' ! II 4 MK
4
"
! !
6 4
: "
P ?9
:7
9
P4
67
6 7 /# 4 < ! !
B )
4% 4 II
!
4
, OL +
(
!
+!
45 4
7
@
!
4 ,4 05
6 #
4 0
#
14
4=
40
#
4+ !
/
8
# "
!
4#
!
4 05 III
+ !
! 45 8FF
) !
4? 8FF
!
8FF
14
!
%
4 05
4
;4
4 IIM4
"
!
4
!
IIM
;
!
14 %
40
&
4 K#
II 4
#
4
4
14 5
14 = 40
4?
14
K6 L
14 =
4
I4
M4
II
34
II A
F
40 F/ FD F&
! FA #
6 #
1 A F
!
F
& 8 OL LK4 0% M4 I7
%
O7
K7
14+
4 0)
# 4,
−
6 9
4
4
8 I MI4 05 IIM 8 I MM4 0 IIM
# 4
14 II !
"
# !
"
# !
" !
IIM14
!
14
C
C
4
4
4
4
68
6
#
B ?
4 ! # 40@
<
4/
&>4 1 4?
II 4 !
"4
4+
1 4
4
!
14<
II 4
4 0?
14 ?
45 40 L6 O
FF
!
!
8FF
!
!
F
!
F !
F
F
IIM4
L
4
IIM4
14%
4
%14 +
4
"
"#
4 0(
!
4
04 +
4K
! $
4
II 4
S
'
M
F M4
#
M6 K
S
'
Z SM
F F
:
F
69
7%
70
8 C!
,
/ • •
% < "
•
@ 9
•
@ J
"# 6
#
• •
>
•
(
• •
+ A
# !
#
! "
7 •
#
• •
G (
• •
D %
•
!
•
/
•
<
• •
5 5 #
•
)
• •
A A
•
5
• •
+ <
•
/
9
* -
J
•
+
• •
A
•
(
•
(
!
#
#
-
! "#
•
+
•
C
6
0 !#
1 !
7 " !
•
5
• •
( 1(
*
" !
-
*
!
# -
!
1
*
. -
" 5
• • •
(
•
4
=
! !
+ 1(
#
! 1
•
!
•
% !
#
05 ,
•
!
!
•
A
•
/
• •
5 /
! !
•
# !
! ! /
• • • •
= 5 &
9 #
# !
6
4
!
71
( ! B
( #
* "# ! #
! •
•
?
9 ! !#
>
* ! # "
* #
!
F
-
! 4
4
#
MI ;I
!
4
5
J
"
#
"
8
!
"
! •
! #
: 4 "
E "
"#
.
!
A6
# 5
!
#
!
A4
! •
?
6
9
( #
•
•
5 ! #
!
!
MIQ !
!
!
!
4 IQ
?
#
? #
!
"
= •
#
" !
!
"
!
"
9 6 #
A6
!
!
!
"
•
#
!
6
P
6! 6
P
4! !
6
4"
72
; >
# ! LII! #
> " !
*
4
"
! !
!
6
4!
!
! ! ! -4
!
! !
6 !
6!
!
?
6
#
" !
#
!
"
"
#
!
4
>
!
*
%
-
"
"
!
#
>
B
! "
# !
!
# )#
#
!
#
4
.
4
!
4
!
"
33 3
43 4 KKQ
MQ " 8 /
3 # ! ;Q4 KQ
! LIQ
C
III >
MI6KM # I6
#
KQ
( !
# ! !
" ! "
#
! ! !
#
!
! 8 OLQ
4 !
! # " M4I
! # 4
O;M
8
#
!
4 4
I4 " #
#
-5 !
!
4O Q 4
III *5
# # 4 "# *
&4 O;M
I4
! !
! 6 III-
Tijdsbesteding aan (massa)communicatieve activiteiten als hoofdactiviteit, Nederlandse bevolking van 12 jaar en ouder, 1975-2000 (in uren per week) Blz 195
73
Deelname en tijdsbesteding aan het beluisteren van radio en geluiddragers, totaal en als hoofdactiviteit, Nederlandse bevolking van 12 jaar en ouder, 1975-2000 (in procenten en uren per week) Blz 79 /
#
B
. "
"
# " " ) K4 AL4 %@-4 W W . " ! A?+> ="# A " . # * KQ " # #" . " #
. K
"
" *
? %
5
*+ D
* 4
:-
(
. "# M4 M4 [ 4 L A # *+ D 4 M IQ
" 4
!
#
#
"
4 . OQ @%6 #
! .
J "
"# !
!
4
"#
! !
" ! 4! " #
4" !
74
( M
%
)
"# 8
6 ! "#
5
" !
A
! #
/
D 5 "
! 4*
#
" . -
4
" !
"
4
4
4
4
4
" 4
4
P 4
!
4
4
P 4
E
4 "# '
'? #
!
!
# "#
!
# ! ' = 6"
P
!
P 4!
P
P
4" 4
4 P
6
"
4
#
!
- C "# " ! * ! " 4 W
4
4
! =
" 4
! 4 P
# '
# ! # "
# ! =
!
! ! !
4
MC
4
'
+ ) > !
" !
4
# "
4
"#
C #
#
"#
4
"
!
:
!
!
*" "
" # " !*
! !
! W
* W
&
4 -4
4 "
*
!
W
75
( & .1-++(.!
+
* " %
"
" $ "
$ " % <
1
&$
" ! $
< *
&$
$
$
# ! #
#
"
"#
4
#
#
$ 4
4
6
-
&
M K ;
/ / / / / / /
$ F
$ $ !
$
!
$
$ " $
L
? /
$ $* -?
O
4 4
F
4
4
$
%
# $C
4
$C # 4
$
0 #
"
"#
! /
/ / /
0
1
!
0
1$
$
!
$
"#
"
01
1
$* M
/
!
! #
K K ; L
5 * / 5 / C
:
" !
#
0 4
6
$ $
6
4 " $*
" ! !
$?
1 :4
" !
"
! # 4
$ 4
-
"
$
"
# ! F
O
4 "
* #
4
# 4
4
-
/
1
1
$
2 5 <
! 0
"
!
$
1$
0
14
#
6 !
$/
F
)3!(.42/-- 5 &3!3# 3 4 .67 (! "# ! "
$ " #
. 8
/ :
# \
-
76
)
$ (
< ?
" ! $ 4%
<
# 5 ! # #
?
"
#
"#
#
$ !
!
"
"
!
A
#
"
& /
F
%
$
B
B
4
4
#
4
.4 !
"#
"
#
/
$
%
!
!
4
,
#
"
/
!
$
4 /
$ !
M
/
! 4
K
" ! $
%
/
" $?
$ E
A
;
!
! !*
K 1
/
$*
4 4
-
F
4
4
-?
$ "
4
4 ? ! !
L
4"
5
6 #
#
#
#
4
# 4
(
! !
! ! " #
>
% $C
#
%
"
$C # 4
$ <
77
0 #
" /
"#
! 0
%#
1$
75 ! /
0
@
1
$
# # @
%
@ )#
" "
!
/
!
# ! # !
=
! !
"
! ,
!
# "
$
?
/
#
"#
" !
!
5
"#
!
"
01
1
$*
-
8
#
A
,
8A "
"
#
" " !
5 5
# #
M
/
! #
!
4
"
" ! !
!
: #
!
$?
$
#
= "
4
!
!
W
#
!
%
!
!
5 ! !
"
# =
5 *
0 4
W/
4
"
K
" " !
#
1 :4
6
4
"
$ 6
4
-
= ;
/ !
" ! 4 &!
L 5 &# F @ ! " 4 O
/ C
I/ %
"
!
$
""
!
" ! F
"
$*
=
# 4 !
4
4
4
# 4
4
4 "
" 4
$ # !
F <
4
* #
4
# 4 1 # !
1 1
G
4
$ 4
78
2
?
#
! !
>
!
$
!
4
#
" !
=
4
! #F" # " # 6
)# !
4"
" !! 5
#
"
C
0 "
# 4
4
/
%
5
!
% = !
"
"#
" #
* %
"
#
!
1$ # " !!
# ! !
! <
0
14
#
6
! / ? "
F #
)# "
!
! #
#
$
$ 6 %
#
5 #
"
"
79
)
$ *
<
" ! $ , 4
+ / <
# %# '%
#
#
4A
4 =
4?
4 "#
"#
"
#
#
8 / "#
!
!
! /
/
C-
$
"
" 1"#
#
4@ !
#
4 #
)
8? #
"#
8@
0 #
!
*?
! #
6
"
!
"
!
"
#
* #
#
-
& /
$
%
85
!
4
! !
# !
/
F
$
@
#
!
# #
#
"
!
6
/
$
&
%
+
/ 6
M
/
=
K
!
4)
$
/
!
$
# 4
4
"
4
*
=
6
-V
/
" $? %
$ *
-V !
L
4) )
%
%
;
$
4=
#
/
! &
> %
$*
4 4
F
4
4
-?
$ =
%
!
!
4
O
%
# $C 8%
,4
4 /
! !
$ V!
" !
" !
"#
$C # 4
4!
#
> *+> V +
>
-
80
0 #
" /
"#
! 0
@
#
/
0
( 6@
? "#
1 !
#
6
1$
33
$ 7
8
#
"
* 6
6
6
8
6
!
-
#
*
"
!
F
-
* -
? "# /
!
/
!
$
"#
"
01
1
$* / ? !
(
!
#
#
"
*
* #
! ( -
!
5
#" *
!
"# 8 *
@
4
-
5
*
"
" "
*/
!
#
#
# -
4
#
# ! #
!
-
=
5 #
# ! *
"#
"#
!
/
! !
# 9
M
! 9
4
" !
! #
-
! "
6 6
4
:
" !
#
$?
$
( ( #
"
?
#
!
/
* " P
/
MII
MII - >
#
-
-
"
/
#!
!
= " /
! "
> P*
6 !
#
!
A / " !
!
!
! # 8II P !
=
!
!
*
" ! ! D
#
!
"
!
" A
II / 6
" !
!
!
# #
! "
" /
5 ! %
81
P
/
"#
/
)
#
!
4
! "# !
#
@ ! *
IQ " %
?
!
> 5 #
III
#
"
-4 !
L
-4 33
!
6 4
6
"
4 &! "#
!
-
-4
6
"
G
-
?
" !
!
$ "
"
$* " ! ?
# 4 !
4
!
!
"#
#!
# #
!
!
*
:
!
#
-
" P * F
!
O IIP II
P
!
*
"#
-
"
$
"
# ! F
"
-
P
* #
4
# 4
4
-
<
#
I/ 5
#
<
"#
"
1 " 4
!
?
"
-
! IIM4
#
4
/ C
*
"
?
9
O
* ?
*D
"
-
6
!
4A
4
!
#
4
45
" ! 4
#
!
!
$ 6
" "# -
1
!#
"
#
" !
5
"
1 :4
*" " !#
4 6
#"
33
!
0
"" !
!
!
4
4@
! !
# *" !
*
; / &
# !
#
#
=
?
!
!
"
5 *
!
# #
#
!
K
@ /
6
" "
!
#
#
#
"
!
" ! "#
-
A
5 ! !
! + @
#
? 6
#
/
#
! ?
"
4 "#
4
#
# 1
$
* -
82
2 ! ! #
F
- "#
! "
! F
!
* "
5
# %
0
"# " # #
4 #* #
/# "
#
- %
! !
"#
! 1-
! !
*"
"
#"
!
!
!
! "
#
!
!
"
" !
"
0
5
= !
*
- %#
!
1$
#
"
* !
!
# !
$ #
#
#
"
/ )#
! " " -4
! " !
"
"#
!
@ "
<
0
"
14
#
6
! /
F
@
$
$ *
-
A
4 #
@
!
#
#
"
83
)
$ ,
<
" !
#
" %# & !
$ D 4
# & !
@ 8
% *
! #
!
& % # 6 / % !
# "
< &
! #
#
"#
#
$ !
6
6
5
&
&
" C # &
"# 8 = < % A
! #
IIM ? 4=
@ D 4=
*= 4
4 6 &&% -4 A
)
#
!
!7 4A
4
8FF
F
& #" /
$ F "
K" / 6@ 6 6 */ D" /
"
F
F
!
!
9
F
$
$
%" / 6= 6 @" /
F #
" ! ! !
! $
&1
$
F" / 6& 6 6 % 6 6/ *" /
!
" $?
6 6 6@ & #
$
!
*
$
OOO4 @%
<" /
! $*
-?
" 4
4 4
F
4
4
$
I" %
# $C
4
$C # 4
$
84
0 #
"
"#
! / 4"
4* F
-
"
F 0
1$ "
!
F
/ 6 6 6% " / 6 6 ! 6% " / "#
0 1 F! $
1
!
1 !
!
$
* *
#
-
4
4
#
4
4
1 *
!
1
-
"
01
1
$* D/ #
0 6G 6& 6< 6A 6?
# # # D/
6+ 6D 0
! #
M * A 8 6 6? 6+ 6% 6A 6= K
# K/
A >
!
# ! !
*
5
0 4
:4
4
-
1 6
$
6
4
*
4 *
6
4
! # IIM*
?
!#
-
6
/
" !
"
!
$ 6 6 6 6 6 6 6 ;
&! ! 5 &
" : !
= @
9 5 6
! !
" ! #
"
$ "#
#
6 6
85
L
/ "
"
$C # !
F
* #
4
# 4
4
!
4
"
"
8
6&# 6? 6< 6 O
/ !
6( 6 6? 6A
1
1
$
8
!
# !
2 ! ? 5
4! @%
"
!
$
" 0
1 /
"
4"
#
! 4 5
(
4
"
"
" "
# !
0 #&
1$
@%
<
4
0
14
#
6 !
$/
F
$ "# "
" *
#
4
#
1 -
86
9
(
* 7 (
( 0-, 1
+ .
" #
87
3& 5
! 8
]
#
" #
'4 "
?
1
4
# #
#
1 8
# !
# "# 4
!
# # H
#
?
!
# #
# #
#
#
! 5 # 4
!
^
88
