DE DEKKING VOOR UW GADGET ALGEMENE VOORWAARDEN

DE DEKKING VOOR UW GADGET ALGEMENE VOORWAARDEN DE VOORWAARDEN

DEKKINGSBEWIJS

Deze verzekering wordt afgesloten door DIGIWISE, een handelsnaam van Web Insurance Solutions Europe B.V.

Deze Algemene Voorwaarden in combinatie met uw certificaat vormt het bewijs dat u een verzekering hebt afgesloten met ons. Tegen betaling van de premie verklaren te zullen verzekeren in wij u overeenstemming met de voorwaarden zoals die zijn opgenomen en onderschreven in deze documenten.

De Verzekeraar betreft 100% AF Beazley & Others bij Lloyd’s of London; 18% Syndicaat 623 82% Syndicaat 2623 (hierna te noemen: "wij/ons/onze"). De beheerder (Managing Agent) van Lloyd's voor Lloyd's Syndicaat 2623/623 is: Beazley Furlonge Limited, ingeschreven in het Register van Lloyd's Managing Agents, gevestigd te: Plantation Place South, 60 Great Tower Street, Londen, EC3R 5AD, Verenigd Koninkrijk. Ingeschreven onder nummer: 01893407

(Verzekeraar) zijn een Bindend Wij Machtigingscontract aangegaan onder nummer B0879C002871400 met Web Insurance Solutions Europe B.V. op grond waarvan wij Web Insurance Solutions Europe B.V. machtigen deze documenten namens ons te ondertekenen en af te geven. Ondertekend door

Claims administrateur is Broadspire, onderdeel van Crawford & Company Kantoor adres: Warenarburg 1, 2907 CK Capelle aan den IJssel Postadres: Postbus 626, 3000 AP Rotterdam Telefoon: Email:

088 - 45 35 58 10 [email protected]

Web Insurance Solutions Europe B.V. is gemachtigd door en staat onder toezicht van de AFM, onder nummer 12040765. Kijk op de website van de AFM voor een overzicht van alle onder haar toezicht staande kantoren: www.afm.nl Beazley Furlonge Ltd is geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority en wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority en de Prudential Regulation Authority (Referentie Nummer 204896).

Versie 03-2015

J.R.M. van der Velde Directeur Web Insurance Solutions Europe B.V.

INLEIDING Afhankelijk van de door u gekozen dekking en de door u betaalde premie biedt DIGIWISE de volgende dekking voor uw gadget:  Schade door ongeval  Schade door ongeval en diefstal  Schade door ongeval, diefstal en technische storing De dekking geldt binnen Nederland en Wereldwijd voor een periode van 12 maanden. Een gadget dient volledig operationeel én onbeschadigd te zijn ten tijde van het afsluiten van deze verzekering of registratie van uw gadget. U moet daarnaast in staat zijn om een bewijs van aankoop of een eigendomsbevestiging van uw gadget kunnen overleggen om een claim in te dienen.

Bij het afsluiten van deze verzekering hebt u de door u gewenste dekking gekozen. Uw dekking staat vermeld in uw certificaat. Bewaar uw certificaat samen met deze Algemene Voorwaarden op een veilige plaats. Dit certificaat heeft een minimale looptijd van 12 maanden gerekend vanaf de ingangsdatum op uw certificaat. Om er zeker van te zijn dat u dekking blijft behouden op uw polis zal Digiwise uw polis automatisch verlengen na 12 maanden, tenzij u anders aangeeft. U zal daarom uiterlijk 30 dagen vóór de datum van automatische verlenging van uw certificaat bericht van ons ontvangen over een mogelijke wijziging van de premie en/of Algemene Voorwaarden. Na 36 maanden zal uw certificaat automatisch worden beëindigd.

Hierin zijn de gegevens van uw gadgetverzekering vermeld, zoals de verzekeringsduur, de door u gekozen dekking, de beperking van onze aansprakelijkheid, de hoogte van het eigen risico en het aantal verzekerde gadgets.

Verzekeringsduur De door u afgesloten verzekering is een certificaat voor één jaar, maar de premie kan maandelijks of jaarlijks worden voldaan in overeenstemming met hetgeen is bevestigd op uw certificaat. Voor certificaten waarbij de premie maandelijks wordt betaald geldt dat het certificaat uitsluitend geldig is als de maandelijkse premie is voldaan. De verzekering wordt onmiddellijk beëindigd indien DIGIWISE uw maandelijkse premie voor zover van toepassing niet heeft ontvangen.

DEFINITIES

Aankoopbewijs

De hierna gedefinieerde woorden en zinsneden hebben overal in deze Algemene Voorwaarden, waar ze vetgedrukt voorkomen, dezelfde betekenis.

De originele aankoop bon die is verstrekt bij het verkooppunt (niet van internetveilingen) waarin de gegevens zijn vermeld van de gekochte gadget, of soortgelijke documenten waaruit blijkt dat u eigenaar bent van de gadget.

Administrateur Broadspire, onderdeel van Crawford & Company.

Voorzorgsmaatregelen Eigen risico Dit is het bedrag van uw eigen bijdrage voor elke claim die u indient. De hoogte van uw eigen risico staat vermeld op uw certificaat.

Alle praktische maatregelen die een persoon normaal gesproken neemt om schade aan of verlies door ongeval of diefstal van uw gadget te voorkomen.

Terrorisme Gadget Het artikel dat op grond van deze Algemene Voorwaarden is verzekerd, dat door u is gekocht en dat op het desbetreffende aankoopbewijs is vermeld en dat op het moment van afsluiten van deze verzekering niet ouder is dan 6 maanden. Uitsluitend de volgende artikelen vallen onder de dekking: • Mobiele telefoon /Smartphone • Tablet • Laptop

Elke handeling door een persoon of organisatie die gepaard gaat met of die de oorzaak is van of waarbij wordt gedreigd met schade, of waarbij (enig deel van) het publiek angst wordt aangejaagd en waarbij het waarschijnlijke doel van politieke, religieuze, (intellectueel dan wel rationeel) ideologische of soortgelijke aard is.

Onbeheerd Niet te allen tijde binnen uw gezichtsveld en buiten uw handbereik.

Naaste familie Uw moeder, vader, zoon, dochter, echtgeno(o)t(e) of huisgeno(o)t(e) die duurzaam met u samenwoont en ouder is dan 16 jaar.

Inbraak met geweld Betreding die gepaard gaat met zichtbare schade aan de constructie van het gebouw, de kamer of het voertuig op het punt van betreding.

Certificaat Het document dat na afsluiten van deze verzekering wordt afgegeven.

Versie 03-2015

Wij, ons, onze De Verzekeraar, Beazley, Syndicaten 2623 / 623.

U, uw

Vervanging

De eigenaar van de gadget zoals vermeld op het certificaat die ten minste 16 jaar oud dient te zijn.

a. b.

GEOGRAFISCHE BEPERKING De dekking geldt als uw gadget zich in Nederland bevindt en Wereldwijd.

Wat wij dekken De dekkingsrubrieken zijn als volgt:

A. Schade door ongeval (Incl. Waterschade) Wij vergoeden de kosten van reparatie of vervanging indien uw gadget beschadigd raakt als gevolg van een ongeval. Indien alleen bepaalde onderdelen van uw gadget schade hebben opgelopen vergoeden wij alleen de desbetreffende onderdelen.

c.

Uw verzekering biedt dekking voor één vervangingsclaim per dekkingsjaar. Indien de administrateur na een geldige claim vaststelt dat uw gadget moet worden vervangen en deze niet kan worden vervangen door een identiek of volledig opgeknapt exemplaar van dezelfde leeftijd en in dezelfde staat, zal hij het vervangen door een gadget met een vergelijkbare specificatie of van gelijke waarde. Rekening houdend met de leeftijd en staat van de oorspronkelijke gadget. Als u heeft gekozen voor maandelijkse betaling en u dient een vervangingsclaim in, dan dient u de nog uitstaande maandelijkse premies (naast uw eigen risico) eerst te voldoen voor wij uw claim in behandeling nemen.

EIGEN RISICO

B. Diefstal (indien gedekt) In geval van diefstal van uw gadget verstrekken wij een vervangend exemplaar. Indien alleen bepaalde onderdelen van uw gadget zijn gestolen vervangen wij alleen de desbetreffende onderdelen.

C. Storing (indien gedekt) Een technische storing die zich voordoet na afloop van de garantieperiode van de fabrikant. De vermelde dekking geldt alleen indien u daar bij uw aanvraag voor hebt gekozen en staan vermeld op uw certificaat.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID Maximale uitkering Onze aansprakelijkheid in verband met één bepaalde claim is beperkt tot vergoeding van de kosten van vervanging van uw gadget en gaat nimmer het totaalbedrag aan geclaimde kosten per gadget te boven dat hieronder is aangegeven en op uw certificaat is bevestigd.

Voor elke claim geldt een eigen risico (het bedrag van uw eigen bijdrage voor de claim). Telefoon/Smartphone & Tablet: Indien u een claim indient geldt een eigen risico van € 50 per claim wegens schade door een ongeval of een technische storing en € 75 in geval van diefstal binnen Nederland. Indien uw claim naar aanleiding van een ongeval, technische storing of diefstal elders ter wereld wordt ingediend geldt een eigen risico van € 75 per claim. Laptop: Indien u een claim indient geldt een eigen risico van € 75 per claim wegens schade door een ongeval of een technische storing en € 100 in geval van diefstal binnen Nederland.

Tablet/iPad

€ 1.000,-

Indien uw claim naar aanleiding van een ongeval, technische storing of diefstal elders ter wereld wordt ingediend geldt een eigen risico van € 100 per claim. De hoogte van het eigen risico wordt bevestigd op uw certificaat.

Mobiele Telefoon/Smartphone

€ 1.000,-

WAT WIJ NIET DEKKEN

Laptop

€ 3.000,-

Uw gadget niet is gedekt voor: 1. 2.

Versie 03-2015

het bedrag van het eigen risico dat voor elke claim geldt; claims die ingediend worden of een gebeurtenis die het indienen van een claim noodzakelijk maakt binnen de eerste 14 dagen na de ingangsdatum van het certificaat;

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

diefstal, tenzij u een nummer van een aangifte strafbaar feit overlegt. Een nummer van een aangifte van verlies van goederen wordt niet geaccepteerd ter ondersteuning van een claim wegens diefstal; claims die betrekking hebben op diefstal, tenzij binnen 24 uur na ontdekking van het incident aangifte is gedaan bij de desbetreffende lokale politie en de netwerk provider (indien van toepassing); diefstal van een gadget uit een onbewoond pand, tenzij er sporen zijn van inbraak met geweld in of aan het pand; diefstal van een gadget die onbeheerd is achtergelaten in een openbare ruimte of een ruimte waartoe het publiek normaal toegang heeft; diefstal van een gadget vanaf uw persoon of uw naaste familie, tenzij bij u of rondom u verborgen gehouden en niet onbeheerd is achtergelaten of tenzij er geweld of dreiging van geweld is gebruikt, of in geval van zakkenrollen; diefstal of verlies van of schade door ongeval aan de gadget terwijl deze in bruikleen was gegeven aan een ander, niet zijnde iemand uit uw naaste familie; verlies of diefstal van of schade aan extra apparatuur of accessoires ander dan SIM- of PCIMA-kaarten die zich op het moment van de schade of diefstal in de gadget bevonden; waterschade indien een gadget wordt gebruikt tijdens watersporten zoals, maar niet uitsluitend beperkt tot, kitesurfen, windsurfen en/of zeilen; diefstal uit een onbeheerd gelaten voertuig tenzij een gadget uit het zicht is opgeborgen in het handschoenenkastje of kofferbak van een volledig afgesloten en beveiligd voertuig en inbraak met geweld is gebruikt. Een nota van de reparateur van een dergelijke schade dient te worden ingediend ter afhandeling van een dergelijke claim; diefstal van of schade aan een gadget die is achtergelaten op het dak, motorkap of ieder ander uitwendig deel van een voertuig; elke claim die wordt ingediend als gevolg van opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid of onder invloed van alcohol of andere stoffen waardoor u niet in staat was om over uw eigen wil te beschikken; claims waarbij het IMEI-/serienummer van uw gadget niet kan worden achterhaald;

Versie 03-2015

15. verlies van of schade aan informatie of gegevens of software die aanwezig of opgeslagen was in de gadget, al dan niet als gevolg van een door deze verzekering uitbetaalde claim; 16. claims als gevolg van het niet correct herkennen en verwerken van kalenderdata of tijden door elektrische of computerapparatuur, software, microcontrollers, microchips, accessoires of randapparatuur; 17. reparatie- en andere kosten in verband met: • normale servicebeurten, inspectie, onderhoud of reiniging; • verlies als gevolg van een fabricagefout of terugroeping van de gadget; • vervanging of aanpassing aan armaturen, bedieningsschakelaars of -knoppen, batterijen of antennes; • reparaties die zijn uitgevoerd door niet door ons goedgekeurde personen; • slijtage of geleidelijke afname van de prestaties; • claims als gevolg van misbruik, onjuist gebruik of nalatigheid; • een gadget waarbij op enigerlei wijze met het serienummer is geknoeid; 18. enigerlei schade, tenzij de beschadigde gadget ter reparatie wordt aangeboden; 19. het BTW element van een claim indien u Btwplichtig bent; 20. enige vorm van heraansluitingskosten of abonnementsvergoedingen; 21. de kosten van vervanging van gepersonaliseerde beltonen of afbeeldingen, gedownloade materialen of software; 22. onkosten die zijn gemaakt als gevolg van het niet kunnen gebruiken van de gadget, of enig verlies anders dan de kosten van reparatie of vervanging van de gadget.

Belangrijk om te weten: Indien u een artikel zonder PCIMA-kaartmogelijkheid verzekert, uitsluitingen met betrekking tot PCIMA-kaarten niet van toepassing.

SIMzijn SIM-

of de of

ALGEMENE UITSLUITINGEN

2.

Deze verzekering biedt geen dekking voor het volgende: 1.

2.

3.

4.

5.

aansprakelijkheid van enigerlei aard als gevolg van de eigendom of het gebruik van de gadget, daaronder begrepen ziekte of letsel als gevolg daarvan; andere kosten als gevolg van de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot uw claim, behoudens voor zover specifiek vermeld in deze Algemene Voorwaarden; elke claim van diefstal of schade of aansprakelijkheid die direct of indirect wordt veroorzaakt of optreedt door of als gevolg van terrorisme of oorlog, invasie, handelingen van buitenlandse vijanden, vijandigheden (al dan niet in een verklaarde oorlogssituatie), burgeroorlog, rebellie, revolutie, opstand, militaire of wederrechtelijk toegeëigende macht, of confiscatie of nationalisatie of vordering of vernietiging van of schade aan eigendommen door of op grond van een bevel van een overheid of een openbare of lokale autoriteit; elke claim voortvloeiend uit nucleair risico, d.w.z. schade of vernietiging veroorzaakt door, bijgedragen aan of als gevolg van: a ioniserende straling of radioactieve besmetting door een nucleaire brandstof of nucleair afval van de verbranding van nucleaire brandstoffen; of b de radioactieve, giftige, explosieve of anderszins gevaarlijke eigenschappen van een explosieve nucleaire installatie of enig onderdeel daarvan; supersonische knal, d.w.z. schade of vernietiging die direct wordt veroorzaakt door drukgolven die ontstaan doordat vliegtuigen of andere vliegende objecten zich voortbewegen met (super)sonische snelheden.

VOORZORGSMAATREGELEN U en uw naaste familie dienen te allen tijde alle voorzorgsmaatregelen te nemen.

VOORWAARDEN EN BEPERKINGEN 1.

Zowel u als Verzekeraar kunnen kiezen welk recht van toepassing is op deze overeenkomst. Tenzij u en Verzekeraar anders overeenkomen, is het recht dat van toepassing is op deze overeenkomst het recht dat geldt in het land in Europa waar u duurzaam verblijft.

Versie 03-2015

3.

4.

5.

De gadget mag niet ouder zijn dan 6 maanden en dient op het moment dat deze verzekering ingaat vergezeld te gaan van een geldig aankoopbewijs (niet van internetveilingen). U dient alle aankoopbonnen, documenten of aankoopbewijzen over te leggen die de administrateur in redelijkheid verlangt. Zonder onze schriftelijke toestemming kunt u de verzekering niet overdragen aan een andere persoon of op een andere gadget. Onder de dekking vallen niet die kosten of betalingen die op een derde kunnen worden verhaald op grond van het bepaalde in andere overeenkomsten, garanties of verzekeringen, en in geval van een claim dient u de administrateur op de hoogte te stellen van uw eventuele andere verzekeringspolissen voor uw gadget.

CLAIMPROCEDURE Volg onderstaande procedures om uw claim zo snel mogelijk te laten goedkeuren. Het niet volgen van deze procedures kan leiden tot ongeldigheid van uw claim.

Voor alle claims (met inbegrip van diefstal) moet u: • direct contact opnemen met de administrateur op telefoonnummer 088 - 45 355 810 doch uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking van het incident (of in het geval van een incident dat plaatsvindt buiten Nederland, binnen 24 uur na terugkomst in Nederland); • bij diefstal binnen 12 uur na ontdekking van het incident contact opnemen met uw Netwerk Provider om het toestel te laten blokkeren; • bij diefstal binnen 24 uur na ontdekking van het incident aangifte doen bij de plaatselijke politie om een nummer aangifte strafbaar feit en een kopie van de aangifte te verkrijgen. In geval van een claim kan u worden gevraagd om gegevens te verstrekken over eventuele andere overeenkomsten, garanties of verzekeringen die van toepassing zijn op het artikel, daaronder begrepen doch niet beperkt tot een inboedelverzekering. Voor zover dat van toepassing is, kan een evenredig deel van de claim rechtstreeks worden verhaald op de desbetreffende verzekeraars. Indien wij uw gadget vervangen, wordt het beschadigde of verloren gegane artikel ons eigendom.

Indien het desbetreffende artikel wordt geretourneerd of gevonden, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen en ons het artikel in kwestie op ons verzoek toe te sturen. Ter verbetering van haar service kan de administrateur telefoongesprekken opnemen of met telefoongesprekken meeluisteren.

eindigt het recht op enige uitkering op grond van deze verzekering, wordt de verzekering geroyeerd en hebben wij het recht om alle als gevolg van die frauduleuze of misleidende claim betaalde uitkeringen en gemaakte kosten te verhalen. Tevens kunnen wij een melding doen bij de politie.

Let op: Wij zullen de door u ingediende claim verwerken volgens de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden van deze verzekering en op basis van de eerste aan ons kenbaar gemaakte oorzaak van de ontstane schade. Indien deze claim niet wordt gehonoreerd en u vervolgens op basis van een andere oorzaak dezelfde schade claimt, beschouwen wij dit als een poging tot fraude. Bijzonderheden van al deze gevallen zullen door ons worden doorgegeven aan de juiste instanties.

Om fraude te voorkomen, wisselen verzekeraars soms informatie uit. Gegevens over uw aanvraag en door u ingediende claims kunnen worden uitgewisseld met andere verzekeraars.

U krijgt van ons een schadeformulier toegezonden. Vul het schadeformulier VOLLEDIG in en retourneer het aan de administrateur in overeenstemming met diens aanwijzingen, en in elk geval binnen 30 dagen na melding van de claim, tezamen met alle verlangde ondersteunende documentatie, zoals: • het eventuele nummer aangifte strafbaar feit/verlies; • eventueel bewijs van inbraak met geweld; • het aankoopbewijs; • alle andere verlangde documentatie. De administrateur beoordeelt uw claim en verleent, mits uw claim geldig is, toestemming voor reparatie respectievelijk vervanging van de gadget. U dient uw gadget voor onderzoek van uw claim toe te sturen wanneer u daartoe wordt verzocht. Deze dient in exact dezelfde staat te verkeren zoals de administrateur die van u, bij melding van uw claim, heeft doorgekregen. Wanneer dat niet het geval blijkt te zijn, zal uw claim als ongeldig worden beoordeeld.

FRAUDE Wij hebben een streng beleid als het gaat om fraudepreventie om de premies laag te kunnen houden, zodat onze klanten niet hoeven te betalen voor de oneerlijkheid van anderen. Indien een claim op grond van deze verzekering frauduleus is of bedoeld is om te misleiden, of indien u of een ander die namens u optreedt gebruik maakt van misleidende of frauduleuze middelen teneinde een uitkering te verkrijgen op grond van deze verzekering, Versie 03-2015

KLACHTEN Web Insurance Solutions Europe B.V. en de administrateur zijn trots op hun reputatie op het gebied van eerlijke behandeling van hun klanten. Geschillen of misverstanden kunnen echter in een enkel geval voorkomen. Voor al uw vragen of klachten over deze verzekering kunt u zich richten tot: Web Insurance Solutions Europe B.V. Joris Dircksenstraat 18 3621 CB Breukelen Telefoon: 071- 88 70 100 E-mail: [email protected] Voor een snelle afhandeling van uw vraag dient u de gegevens van uw certificaat en in het bijzonder het op uw certificaat vermelde certificaatnummer te vermelden. Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop een klacht is afgehandeld, kunt u uw klacht indienen bij: Lloyd’s Representative Benelux Postbus 30196 3001 DD Rotterdam Telefoon: 010-2052110 E-Mail: [email protected] U kunt uw zaak ook ter beoordeling voorleggen aan Lloyd's in Londen. Het adres is: Policyholder & Market Assistance One Lime Street Londen EC3M 7HA Telephone: +44-20-73275693 Fax: +44-20-73275225 E-mail: [email protected] Klachten die niet door Lloyd's kunnen worden opgelost kunnen worden doorverwezen naar een bevoegde rechter van uw keuze in Nederland.

Nadere gegevens worden verstrekt in het desbetreffende stadium van de klachtenprocedure. Deze procedures laten uw wettelijke rechten onverlet.

BEËINDIGING Voor beëindiging van uw certificaat kunt u contact opnemen met en uw verzekeringsdocumenten retourneren aan Web Insurance Solutions Europe B.V.: Joris Dircksenstraat 18 3621 CB Breukelen E-Mail: [email protected]

PREMIES EN CLAIMS - UW RECHTEN Bij de afhandeling van aan ons verschuldigde premiebetalingen van u en bij de afhandeling van claims die u indient, treden Web Insurance Solutions Europe B.V. en de administrateur op als onze bevoegde agent. Dit houdt in dat als u een premie betaalt aan Web Insurance Solutions Europe B.V. deze geacht wordt te zijn ontvangen door ons en dat elke geldige claim die u indient bij de administrateur eerst geacht wordt te zijn afgehandeld als u daadwerkelijk een gerepareerde of vervangende gadget hebt ontvangen.

Bedenktijd U kunt de verzekering zonder opgaaf van redenen beëindigen binnen 14 dagen na de ingangsdatum of (indien dat later is) binnen 14 dagen na ontvangst door u van de verzekeringsdocumenten. U ontvangt dan het volledige bedrag aan betaalde premies terug, mits u geen claim hebt ingediend of voornemens bent dat te doen.

Na de bedenktijd Na de eerste bedenktijd van 14 dagen kunt u de verzekering te allen tijde beëindigen. Indien uw verzekering maandelijks doorlopend is, vindt er geen restitutie plaats, omdat u dan uitsluitend hebt betaald voor de dekking die u reeds hebt ontvangen. Web Insurance Solutions Europe B.V. brengt u € 15 aan beeïndigingskosten in rekening voor elke beëindiging binnen de eerste 12 maanden van de overeenkomst. De overeenkomst eindigt onmiddellijk na ontvangst van uw betaling. Indien u de premie jaarlijks betaalt, vindt er, mits u geen claim hebt ingediend, evenredige restitutie plaats van de jaarpremie na aftrek van beeïndigingskosten ter hoogte van 25% van de jaarpremie, met een minimum van € 15.

Royering door ons Wij kunnen het certificaat royeren door middel van schriftelijke opzegging aan uw bij ons laatst bekende adres, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Wij zullen er voor zorgen dat u een evenredig deel van de door u betaalde premies conform uw certificaat terug ontvangt, mits u geen claim hebt ingediend of voornemens bent dat te doen. Als wij uw certificaat royeren bent u ons geen premies meer verschuldigd, maar u blijft gerechtigd om een geldige claim in te dienen mits uw claim vóór de royementdatum is ontstaan.

Versie 03-2015

ONS RECHT TOT WIJZIGING VAN DE DEKKING OF DE PRIJS U ontvangt ten minste twee maanden van tevoren schriftelijk bericht indien wij besluiten of ons genoodzaakt zien om uw dekking of de prijs van uw verzekering te wijzigen om een van volgende redenen: • om kleine tekstuele wijzigingen aan te brengen in het certificaat die niet van invloed zijn op de aard van de geboden dekking en uitkering, zoals wijzigingen om het certificaat begrijpelijker te maken; • in verband met wijzigingen in wet- of regelgeving (daaronder begrepen beslissingen van toezichthouders) of in gedragscodes of brancherichtlijnen die van invloed zijn op ons of op uw certificaat; • in verband met wijzigingen in belastingen die van toepassing zijn op uw certificaat. (daaronder begrepen doch niet beperkt tot assurantiebelasting); • in verband met verhogingen of verlagingen van de kosten (of de verwachte kosten) voor het bieden van uw dekking, daaronder begrepen doch niet beperkt tot kostenverhogingen of -verlagingen als gevolg van wijzigingen in het aantal, de kosten of de timing van claims waarvan wij in het kader van ons prijsbeleid hebben aangenomen of verwacht dat deze zullen plaatsvinden met betrekking tot dit verzekeringsproduct; • ter dekking van de kosten van wijzigingen in de dekking/uitkeringen die deze verzekering biedt, daaronder begrepen doch niet beperkt tot doorhaling van een of meer verzekering uitsluitingen; • ter dekking van de kosten van wijzigingen in de systemen, diensten of technologie ter ondersteuning van dit verzekeringsproduct.

Wij kunnen wijzigingen onmiddellijk laten ingaan en zullen het u binnen 30 dagen na doorvoering van de wijziging laten weten indien die wijziging gunstig is voor u. Na doorvoering van een wijziging in de dekking of de prijs zullen wij ten minste zes maanden lang geen nieuwe wijzigingen doorvoeren.

COMPENSATIEREGELING Wij vallen onder de Financial Services Compensation Scheme. U kunt recht hebben op compensatie vanuit deze regeling indien wij niet kunnen voldoen aan onze verplichtingen jegens u uit hoofde van deze overeenkomst. Voor nadere informatie kunt u zich wenden tot het: Financial Services Compensation Scheme 7th Floor Lloyd’s Chambers, Portsoken Street Londen E1 8BN, Verenigd Koninkrijk of telefonisch: +44-20-78927300 of kijk op de website: www.fscs.org.uk

GEGEVENSBESCHERMING Door u verstrekte informatie wordt uitsluitend gebruikt ten behoeve van de aanbieding aan u van deze verzekeringsovereenkomst, het beheer van uw certificaat en de afhandeling van eventuele door u ingediende claims. Wij, Verzekeraar, en alle partijen die namens ons of hen optreden zullen alle door u verstrekte informatie behandelen in overeenstemming met de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming zoals die geldt in het land in Europa waar u woonachtig bent.

Versie 03-2015