Inleiding Studenten kunnen hun cursussen bestellen via de web applicatie https://cursusshop.hogent.be . Een student krijgt toegang tot deze web applicatie door in te loggen met de gebruikersnaam en wachtwoord van zijn email-account.
Na het inloggen beschikt de student over een aantal tabbladen, met name:
het tabblad ‘Uitloggen’
het tabblad ‘Overzicht’
het tabblad ‘Manueel cursussen bestellen’
het tabblad ‘Bestellen volgens curriculum’
het tabblad ‘Historiek’
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 1 van 18
Default start de student in het tabblad ‘Overzicht’. In dat tabblad krijgt de student informatie over het mailverkeer en de pakketten die hij kan bestellen.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 2 van 18
Cursussen bestellen in pakketvorm Pakketten worden vooraf samengesteld door de faculteit. Pakketten worden vooral gemaakt voor de nieuwe studenten (eerstejaars) die hun weg binnen de hogeschool nog zoeken. Een pakket bevat een aantal algemene cursussen gerelateerd aan het deeltraject dat de student volgt. Een student kan ook elke cursus van het pakket individueel bestellen (zie verder ‘Bestellen volgens curriculum’ en ‘Manueel cursussen bestellen’) maar een pakket vereenvoudigt deze acties. In het tabblad ‘Overzicht’ krijgt een student een overzicht van de beschikbare pakketten gebaseerd op curriculum informatie. De student bestelt een exemplaar van het pakket met de
Online betalen
knop. De verdere
afhandeling wordt besproken in het hoofdstuk ‘Online betalen’ (zie verder). Pakketten kunnen enkel via de web applicatie worden betaald. De student ontvangt na betaling een bevestigingsmail. Deze mail geldt als betalingsbewijs op het afhaalpunt.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 3 van 18
Bestellen volgens curriculum Als het curriculum van een student definitief is, wordt er bij voorkeur – en in afwezigheid van een bruikbaar pakket - besteld in het tabblad ‘Bestellen volgens curriculum’. De student krijgt er een overzicht van de cursussen die hij nodig heeft volgens zijn curriculum. Verder op krijgt de student ook een overzicht van de boeken die nodig zijn in het kader van zijn opleiding. Boeken kan een student evenwel NIET bestellen via de cursusshop.
Om cursussen te bestellen, moet de student het volgende doen. Bestel 1. Klikken op voor elk cursus die de student nodig heeft. De bestelde cursussen verschijnen in het overzicht aan de rechterzijde.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 4 van 18
2. Als de bestelling niet voldoet, wissen met de
Bestelling wissen
3. Als de bestelling van de student volledig is, klikken op de knop.
knop.
Bestelling plaatsen
Als een student zijn bestelling definitief plaatst, krijgt hij nogmaals een overzicht van zijn bestelling. De student heeft de keuze om zijn bestelling onmiddellijk online te betalen of te betalen aan de kassa. Online betalen impliceert dat de bestelling van de student doorgegeven wordt aan reproductie. Met andere woorden, zijn bestelling gaat onmiddellijk door. Betalen aan de kassa impliceert dat de bestelling van de student ‘on hold’ wordt gezet. De bestelling wordt NIET doorgegeven aan reproductie. De bestelling zal niet worden klaargemaakt. Het doorgeven aan reproductie gebeurt pas op het moment dat de student effectief aan de kassa betaalt. Aan de kassa kan alleen maar elektronisch worden betaald.
Online betalen knop, betaalt de student zijn bestelling via de web applicatie. Met de DE BESTELLING VAN DE STUDENT WORDT DEZELFDE NACHT DOORGESTUURD VOOR REPRODUCTIE. 4. Voor de verdere handelingen: zie hoofdstuk ‘Online betalen’.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 5 van 18
Studenten van de faculteit School of Arts bevestigen hun bestelling met de Bestelling aanvragen bestelling
knop. Hun cursussen worden betaald met het ateliergeld.
Betalen aan kassa 5. (Optioneel) Als de student zijn betaling uitstelt en met de knop kiest om aan de kassa te betalen, wordt zijn bestelling NIET doorgestuurd naar reproductie. De student ontvangt een mail met de details van zijn bestelling. Deze mail legt de student voor aan de kassa van het centrale cursusverkooppunt (surf via de link op het inlogscherm naar de webpagina met de openingsuren). Aan de kassa betaalt de student dan het bedrag van de bestelling. Betalen aan de kassa kan enkel nog elektronisch, cash betalen kan dus niet. AAN DE KASSA WORDT DE BETALING GEREGISTREERD EN PAS DAARNA WORDT DE BESTELLING DOORGESTUURD NAAR REPRODUCTIE.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 6 van 18
Manueel cursussen bestellen In het tabblad ‘Manueel cursussen bestellen’ kan een student elke cursus bestellen. De student selecteert achtereenvolgens de faculteit, de opleiding en het deeltraject waarvoor hij cursussen wil bestellen. Hij of zij kan van elke cursus 1 exemplaar bestellen. Om cursussen te bestellen, moet de student het volgende doen.
1. Een faculteit selecteren en klikken op alle opleidingen binnen de faculteit.
22/08/2012
Ga verder
. De student krijgt een overzicht van
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 7 van 18
2. Klikken op de naam van de opleiding waarvoor de student is ingeschreven (vb. Bachelor in het sociaal werk). De student krijgt een overzicht van de deeltrajecten binnen de gekozen opleiding.
3. Klikken op de naam van het deeltraject waarvoor de student opleidingsonderdelen volgt (vb. PBA-SW: modeltraject 1). De student krijgt een overzicht van alle cursussen die op dat moment kunnen besteld worden voor dat deeltraject.
Bestel 4. Klikken op voor elk cursus die de student nodig heeft. Studenten bestellen cursussen voor de opleidingsonderdelen waarvoor ze zijn ingeschreven (zie curriculum). De bestelde cursussen verschijnen in het overzicht aan de rechterzijde. 22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 8 van 18
5. Als de bestelling niet voldoet, wissen met de
Bestelling wissen
6. Als de bestelling van de student volledig is, klikken op de knop. Je krijgt een overzicht van de betalingsmogelijkheden.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
knop.
Bestelling plaatsen
Pagina 9 van 18
7. Als een student zijn bestelling definitief plaatst, krijgt hij nogmaals een overzicht van zijn bestelling. De student heeft de keuze om zijn bestelling onmiddellijk online te betalen of te betalen aan de kassa. Online betalen impliceert dat de bestelling van de student doorgegeven wordt aan reproductie. Met andere woorden, zijn bestelling gaat onmiddellijk door. Betalen aan de kassa impliceert dat de bestelling van de student ‘on hold’ wordt gezet. De bestelling wordt NIET doorgegeven aan reproductie. De bestelling zal niet worden klaargemaakt. Het doorgeven aan reproductie gebeurt pas op het moment dat de student effectief aan de kassa betaalt. Aan de kassa kan alleen maar elektronisch worden betaald.
Online betalen knop, betaalt de student zijn bestelling via de web applicatie. Met de DE BESTELLING VAN DE STUDENT WORDT DEZELFDE NACHT DOORGESTUURD VOOR REPRODUCTIE. 8. Voor de verdere handelingen: zie hoofdstuk ‘Online betalen’.
Betalen aan kassa knop 9. (Optioneel) Als de student zijn betaling uitstelt en met de kiest om aan de kassa te betalen, wordt zijn bestelling NIET doorgestuurd naar reproductie. De student ontvangt een mail met de details van zijn bestelling. Deze mail legt de student voor aan de kassa van het centrale cursusverkooppunt (surf via de link op het inlogscherm naar de webpagina met de openingsuren). Aan de kassa betaalt de student dan het bedrag van de bestelling. Betalen aan de kassa kan enkel nog elektronisch, cash betalen kan dus niet. AAN DE KASSA WORDT DE BETALING GEREGISTREERD EN PAS DAARNA WORDT DE BESTELLING DOORGESTUURD NAAR REPRODUCTIE.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 10 van 18
Online betalen Het online betalen gebeurt via Ogone, een Payment Services Provider. Om online te betalen moet een student over een bankkaart / kredietkaart en een kaartlezer beschikken. Om te betalen, voeren studenten volgende stappen uit: 1. De informatie over betaalmethodes ten gronde nalezen. 2. In het bijzonder de informatie in de rood gemarkeerde rechthoek met titel OPGELET! lezen. 3. De check box onderaan deze rechthoek ‘Ik heb deze aandachtspunten gelezen’ aanvinken. 4. Klikken op de Online betalen
22/08/2012
knop.
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 11 van 18
5. De student wordt doorgestuurd naar het online betaalplatform van Ogone, de Payment Services Provider waarmee de hogeschool samenwerkt.
Volgende betaalmethodes staan ter beschikking van de student: a. Maestro (klik op het
logo)
De student vult zijn kaartnummer met controlegetal (1234 5678 9012 3456 7) en de vervaldatum van zijn kaart (01/34) in en bevestigt zijn betaling. Het invullen van de Card verification code is voor de meeste banken niet nodig.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 12 van 18
b. Bancontact/Mister Cash (klik op het
logo)
De student vult zijn kaartnummer met controlegetal (1234 5678 9012 3456 7) en de vervaldatum van zijn kaart (01/34) in en bevestigt zijn betaling.
c. Visa (klik op het
logo)
De student vult zijn kaartnummer (6543 2109 8765 4321), de vervaldatum van zijn kaart (01/34) en de Card verification code (588) in en bevestigt zijn betaling.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 13 van 18
d. Mastercard (klik op het
logo)
De student vult zijn kaartnummer (1122 3344 5566 7788), de vervaldatum van zijn kaart (01/34) en de Card verification code (666) in en bevestigt zijn betaling.
6. De student bevestigt zijn transactie volgens de instructies van zijn bank (in dit geval de KBC). De verwerking van een veilige internetbetaling gebeurt verder door middel van een kaartlezer (te verkrijgen via de bank) en de bank- of kredietkaart.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 14 van 18
Als de student de juiste response geeft en op OK klikt, wordt de financiële verrichting verwerkt (kan een tijdje duren) en geaccepteerd.
De student keert terug naar de cursusshop alwaar de betaling nogmaals bevestigd wordt.
De student ontvangt een bevestigingsmail met de details van zijn bestelling op zijn HoGentmailadres. 22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 15 van 18
Afhalen van de bestelling Als een bestelling (pakket of cursussen) betaald is, wordt ze doorgegeven aan reproductie. Reproductie zorgt ervoor dat er van elke bestelde cursus een exemplaar wordt afgedrukt. De afgedrukte exemplaren worden vervolgens ingepakt in krimpfolie en klaargezet voor transport naar het afhaalpunt. Pakketten worden in bulk geleverd op een afhaalpunt. Gemiddeld moet een student rekening houden met een leveringstermijn van 5 werkdagen. De student kan enkel een pakket afhalen mits het voorleggen van studentenkaart en betalingsbewijs (mail waarvan sprake in hoofdstuk ‘Cursussen bestellen in pakketvorm’). Wanneer een bestelling van cursussen (dus geen pakket) geleverd wordt op een afhaalpunt is er een registratie van deze levering. Door deze registratie ontvangt de student een mail met een distributienummer. Met deze mail kan de student zijn bestelling afhalen op het afhaalpunt. De mail is essentieel omdat ze het distributienummer vermeldt. De inhoud van deze mail is als volgt:
"Beste, Je bestelling met bonnummer 49771 is aanwezig op het verkooppunt Cursusverkoop Schoonmeersen. Het distributienummer is BIOT1082. Je mag je bestelling daar afhalen. Vergeet deze e-mail en je bestelbon niet mee te brengen voor een vlotte afhandeling. Opmerking: Deze mail werd automatisch aangemaakt. Beantwoorden heeft dus geen zin. "
Het centraal cursusverkooppunt op de campus Schoonmeersen is het grootste afhaalpunt. Er zijn evenwel ook nog twee kleinere afhaalpunten. Volgende tabel geeft een overzicht van welke faculteit gebruik maakt van welk afhaalpunt.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 16 van 18
Faculteit
Afhaalpunt
Mens en Welzijn
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Natuur en Techniek
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Bedrijf en Organisatie
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen met uitzondering van de campus Aalst waar een lokaal afhaalpunt is
School of Arts
Lokaal afhaalpunt op de campus Bijloke
Handelswetenschappen en Bestuurskunde
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Toegepaste Taalkunde
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Toegepaste Bio-Ingenieurswetenschappen
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Toegepaste Ingenieurswetenschappen
Centraal cursusverkooppunt campus Schoonmeersen
Surf via de link op het inlogscherm naar de webpagina met de openingsuren en de locatie van het centraal cursusverkooppunt op de campus Schoonmeersen. Voor de lokale afhaalpunten informeren studenten best bij de faculteit zelf.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 17 van 18
Historiek In het tabblad ‘Historiek’ kan een student de status van zijn bestellingen opvolgen.
22/08/2012
Cursussen aankopen via de HoGent cursusshop
Pagina 18 van 18
