CREBO:50156)

Administratie verkooporders 3

ADMINISTRATIE VERKOOPORDERS 3 (CCA03.3/CREBO:50156)

16 juni 1997


sd.cca03.3.v1 © ECABO, 16 juni 1997 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze, hetzij elektronisch, kopieertechnisch, druktechnisch of fotografisch, zonder voorafgaande toestemming van ECABO. Correspondentie met betrekking tot overneming of reproductie: ECABO Postbus 1230 3800 BE AMERSFOORT

16 juni 1997


INHOUD

Normeringsmodel met taxonomiecodes

1

Toetstermen

2

16 juni 1997


Normeringsmodel met taxonomiecodes Deelkwalificatie Administratie verkooporders 3 (CCA03.3/CREBO:50156) Nr. Eindterm

Taxonomiecode

Waarde per eindterm

1.

De kandidaat kan offertes/prijsopgaven voor klanten maken.

Rc

6

2.

De kandidaat kan de verkoopkosten van een order calculeren.

Rc

6

3.

De kandidaat kan speciale aanbiedingen/promoties registreren.

Rc

6

4.

De kandidaat kan de kosten die door speciale aanbiedingen/promoties ontstaan, berekenen.

Rc

6

5.

De kandidaat kan orders met behulp van verschillende verkoopsystemen aannemen.

Rc/i

6

6.

De kandidaat kan orderbevestigingen aanmaken.

Rc

6

7.

De kandidaat kan orders/facturen samenstellen.

Rc

6

8.

De kandidaat kan offertes met orders/facturen vergelijken.

Rc

6

9.

De kandidaat kan standaardorders, speciale orders en spoedorders behandelen.

Rc

6

10. De kandidaat kan aangeven waardoor backorders en spoedorders ontstaan.

B

4

11. De kandidaat kan fouten in de levering administratief verwerken.

Rc

6

12. De kandidaat kan de orderafhandeling bewaken.

Rc/i

6

13. De kandidaat kan procedures voor de kredietbewaking uitvoeren.

Rc/i

9

14. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem voor de administratie van verkooporders.

Rc/pm

9

15. De kandidaat kan aangeven wat de gevolgen van het administreren van verkooporders zijn voor de administratieve organisatie.

B

6

16. De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu.

Rc/i

6

100

1

16 juni 1997


Toetstermen

2

16 juni 1997


Toetstermen Deelkwalificatie:

Administratie verkooporders 3 (CCA 03.3/CREBO:50156)

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan offertes/prijsopgaven voor klanten maken.

Taxonomiecode: Rc Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

1.1

Maken

offertes/prijsopgaven ⋅ vast ⋅ vrijblijvend

- rekening houdend met de behoeften van de klant - toepassen van leverings- en betalingscondities - met aantoonbaar inzicht in de wijze waarop een offerte/prijsopgave uitgebracht kan worden en de daaraan verbonden juridische consequenties

- een offerte-aanvraag

3

16 juni 1997




EINDTERM: 2.

De kandidaat kan de verkoopkosten van een order calculeren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

2.1

Calculeren

verkoopkosten van een order, incl.: ⋅ afleveringskosten ⋅ transportkosten ⋅ verzekeringskosten ⋅ verpakkingskosten ⋅ reclamekosten

- toepassen van gewichtskortingen als tarra, extra tarra en rafactie - toepassen van prijskortingen als rabat en korting voor contante betaling - berekenen van staffelkorting, kwantumkorting, prestatierabat en seizoenspremie - incl. berekeningen met vreemde valuta - met aantoonbare kennis van het onderscheid tussen bied- en laatkoers

- beschikbare richtlijnen m.b.t. kortingen e.d. - actuele lijsten met bied- en laatkoers

4

16 juni 1997




EINDTERM: 3.

De kandidaat kan speciale aanbiedingen/promoties registreren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

3.1

Registreren

speciale aanbiedingen/promoties ⋅ interne ⋅ van de concurrent

- verwerken in een dossier van aanbiedingen/promoties als: ⋅ "platte" prijskorting ⋅ volume-prijskorting ⋅ couponkorting ⋅ premiumacties - vastleggen welke media gebruikt worden ter ondersteuning van de promotie - vastleggen welke bedrijven speciale aanbiedingen/promoties hanteren - met aantoonbaar inzicht in het onderscheid tussen diverse vormen van promoties t.w.: ⋅ prijsacties ⋅ cadeau-/premiumacties ⋅ kansacties

5

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 4.

De kandidaat kan de kosten die door speciale aanbiedingen/promoties ontstaan, berekenen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Berekenen

kosten die door speciale aanbiedingen/promoties ontstaan

- kosten van het aanbod zelf, zoals: ⋅ rechtstreekse korting ⋅ gratis accessoires - reclamekosten m.b.t. het ontwikkelen van displays, huur standplaats, uitbesteding aan reclamebureaus - logistieke kosten als aanleg van actievoorraden, handling van premiums, extra productiekosten - kosten die wederverkopers in rekening brengen - inclusief het verbijzonderen van kosten per order

6

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 5.

De kandidaat kan orders met behulp van verschillende verkoopsystemen aannemen.

Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

5.1

Aannemen

orders met behulp van verschillende verkoopsystemen: - showroom-/balieverkoop - via buitendienst (vertegenwoordigers) - telefonisch (directe verkoop)

- toepassen van procedures m.b.t. acceptatie van orders - toepassen van luister- en gesprekstechnieken - gebruik makend van een orderformulier - bedienen van telefoon- en faxapparatuur

- minimaal één inhoudsaspect (afhankelijk van het verkoopsysteem dat een onderneming hanteert)

7

16 juni 1997




EINDTERM: 6.

De kandidaat kan orderbevestigingen aanmaken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

6.1

Aanmaken

orderbevestiging - standaardformulier of - brief

- volgens gangbare bedrijfsprocedures en wettelijke voorschriften - rekening houdend met de wensen van de klant - herhalen van de belangrijkste afspraken

8

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 7.

De kandidaat kan orders/facturen samenstellen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

7.1

Samenstellen

orders/facturen

- opstellen van een magazijnorder c.q. pakbon - opstellen van een provisioneel factuur - met aantoonbaar inzicht in de relatie tussen: ⋅ magazijnorder/pakbon en goederenstroom ⋅ factuur en geldstroom

9

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 8.

De kandidaat kan offertes met orders/facturen vergelijken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

8.1

Vergelijken

offertes met conceptorders/-facturen

- signaleren van eventuele verschillen - toepassen van kortingen voor ⋅ tarra ⋅ beschadiging (rafactie) ⋅ niet sluitende verpakking (decalo) ⋅ lekkage ⋅ mindere kwaliteit ⋅ betaling binnen een bepaalde tijd - opstellen slotfactuur

10

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 9.

De kandidaat kan standaardorders, speciale orders en spoedorders behandelen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

9.1

Behandelen

- standaardorders - speciale orders - spoedorders

- omzetten van externe order in een interne opdracht - aangeven welke afdelingen betrokken zijn bij het verwerken van orders - aangeven hoe de formulierenstroom verloopt - bepalen welke vorm van transport en verzekering geregeld moet worden - met aantoonbaar inzicht in de soorten voorraden die voor de betreffende orders noodzakelijk zijn

11

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 10. De kandidaat kan aangeven waardoor backorders en spoedorders ontstaan. Taxonomiecode: B Waarde: 4 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

10.1

Aangeven

waardoor backorders en spoedorders ontstaan

- toelichten van de verschillende voorraadsoorten in relatie tot de wensen van de klant - bepalen van het klantenorder-ontkoppelpunt van de organisatie - incl. de externe omgevingsfactoren als: ⋅ tijdelijk out of stock bij toeleverancier ⋅ hapering in productie ⋅ onvoorziene vraag ⋅ verkeerde planning van klanten

12

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 11. De kandidaat kan fouten in de levering administratief verwerken. Taxonomiecode: Rc Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

11.1

Verwerken

fouten in de levering - rafactie (beschadiging) - decalo (niet sluitende verpakking) - lekkage - andere kwaliteit - verschil in aantal

- handmatig of met behulp van een geautomatiseerd systeem - berekenen van het te crediteren bedrag - opstellen creditnota - verstrekken van opdracht tot nalevering

13

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 12. De kandidaat kan de orderafhandeling bewaken. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

12.1

Bewaken

de orderafhandeling

- signaleren van knelpunten - aangeven door welke oorzaken knelpunten in orderafhandeling kunnen ontstaan - doorgeven van afwijkingen in de orderafhandeling aan de klant - incl. de administratieve verwerking - incl. verzending van de pakbon naar magazijn - met aantoonbare kennis van welke afdelingen betrokken zijn bij de orderafhandeling

14

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 13. De kandidaat kan procedures voor de kredietbewaking uitvoeren. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 9 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

13.1

Uitvoeren

procedures voor kredietbewaking

- berekeningen uitvoeren m.b.t. liquiditeit: ⋅ current ratio, quick ratio ⋅ kredietbeperkingstoeslag ⋅ werkkapitaal ⋅ geadviseerde ordergrootte - inwinnen van inlichtingen met betrekking tot de kredietwaardigheid van de klant - herkennen en verklaren van het betalingsgedrag van de klant - adviseren van aanvullende voorwaarden voor bepaalde klanten - adviseren m.b.t. het geven van bankgaranties en letter of credit - interpreteren van een ouderdoms/historisch debiteurenoverzicht - met aantoonbare kennis van de wijze waarop vorderingen gecedeerd worden

15

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 14. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem voor de administratie van verkooporders. Taxonomiecode: Rc/pm Waarde: 9 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

14.1

Invoeren

verkooporders

- incl. vracht- en orderkosten - controleren van ingevoerde gegevens met behulp van controle-managementoverzichten - incl. orders waaruit back-orders ontstaan

- een geautomatiseerd systeem

14.2

Verwerken

mutaties

- incl. wijziging in stamgegevens

14.3

Printen

orderoverzichten

14.4

Aanmaken

pakbon

14.5

Afdrukken

facturen

16

16 juni 1997




EINDTERM: 15. De kandidaat kan aangeven wat de gevolgen van het administreren van verkooporders zijn voor de administratieve organisatie. Taxonomiecode: B Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

15.1

Aangeven

de gevolgen van het administreren van verkooporders voor de administratieve organisatie

- weergeven van de relaties van de afdeling verkoopadministratie met andere afdelingen met behulp van een organogram - incl. de formulierenstroom - aangeven van het onderscheid tussen de goederen- en geldstroom

17

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 16. De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

16.1

Implementeren

regels en procedures in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu

- verzamelen van specifieke informatie bij deskundigen als werkgeversverenigingen, Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Gemeenschappelijk Administratiekantoor (GAK) en het Nederlands Instituut voor Arbeidsomstandigheden (NIA) e.d. - inventariseren welke voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu in een onderneming gelden - toepassen van regels en procedures in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. ⋅ verzuim ⋅ ongevalsmelding ⋅ bedrijfshulpverlening ⋅ preventie van ongevallen ⋅ in- en verkoop van materialen

Hulpmiddelen voor de kandidaat: - wetboeken - folders en brochures over de Arbowet, milieuwetten of onderdelen daarvan - (Arbo-) jaarplan en/of (Arbo-)jaarverslag van een organisatie

18

16 juni 1997




EINDTERM: 16. (vervolg) De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 6 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

Toetsvoorwaarden

- signaleren van tekortkomingen van de regels en procedures m.b.t. ⋅ veiligheidsaspecten bij calamiteiten ⋅ gezondheidsaspecten in directe ⋅ werkomgeving ⋅ milieu-aspecten in kantooromgevingen deze eventueel inbrengen tijdens werkoverleg - inbrengen van mogelijkheden om VGWrisico’s te voorkomen of te beperken

19

16 juni 1997

CREBO:50156)

Recommend Documents