Correctievoorschrift VMBO-KB
2012
intersectoraal CSPE KB dienstverlening en commercie
Het correctievoorschrift bestaat uit: 1 Regels voor de beoordeling 2 Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4.1 Beoordelingsschema 4.2 Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Inzenden scores
1 Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 42 van het Eindexamenbesluit v.w.o.-h.a.v.o.-m.a.v.o.-v.b.o. Voorts heeft het College voor Examens (CvE) op grond van artikel 2 lid 2d van de Wet CvE de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende passages van de artikelen 41, 41a en 42 van het Eindexamenbesluit van belang: 1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. 2 Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen.
PK-0733-b-12-1-c
1
lees verder ►►►
4 5
De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur.
2 Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Examens van toepassing: 1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. 2 De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het beoordelingsmodel. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1, .., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3.2 indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer).
PK-0733-b-12-1-c
2
lees verder ►►►
6
7
Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. Scorepunten worden toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven.
NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten.
3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld.
PK-0733-b-12-1-c
3
lees verder ►►►
4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.2).
In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten. Wanneer een beoordelingsaspect is aangeduid met een asterisk * moet de kandidaat aan alle criteria van dat aspect voldoen. De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden. In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan. U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant. Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets.
kandidaatnummer
Hiske
Reinier
Havah
José
omschrijving beoordelingsaspect
045 022 034 017 naam van de kandidaat
Evert
max. score
opdrachtnr.
018
ONDERDEEL A
x
minitoets
10
8
a
6
b
7
c
5
a
7
b
Toelichting: kandidaat nr. 017 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald.
PK-0733-b-12-1-c
4
lees verder ►►►
PK-0733-b-12-1-c
4.1 Beoordelingsschema kandidaatnummer max. score
opdrachtnr.
omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL A website Hema Hema Emmen Angelslo, Statenweg 23c
1
1b
10x15 cm en 13x18 cm
1
1c
activiteiten Lekker weg (zie 4.2) in de tabel zijn de gegevens correct ingevuld per fout
2
5
1a
-1
1d
537x219 pixels
1
1e
niveau 2
1
transport
naam van de kandidaat
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport ONDERDEEL B gebak bestellen (zie 4.2)
2a
juiste aantallen besteladvies hoofdkantoor per fout
2 -1
2b
juiste aantallen en producten internetbestelling*
1
2c
hazelnootschuimtaart en partytaart met seizoensfruit zijn volledig en correct ingevoerd*
1
2d
formules voor berekenen van de waarden van G7 t/m G40 zijn correct
1
extra bestellingen (zie 4.2)
6
3a
juiste aantallen 50% extra bestellen
1
3b
juiste aantallen 100% extra bestellen
1
3c
Moederdagtaarten zijn correct ingevoerd
1
4
totale waarde (zie 4.2) formule voor berekenen totale waarde (G46) is correct
1
artikelen bestellen voor winkelschap (zie 4.2)
5a 5b
2
alle combinaties van bestelnummer en artikel juist per fout
-1
juiste aantallen vermeld bij bestelde artikelen per fout
-1
transport
4
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport 6
klachtgesprek voeren begroet de klant op juiste wijze vraagt of hij de klant kan helpen laat eerst de klant zijn verhaal doen en laat de klant uitpraten* vat de klacht goed samen stelt juiste vragen ter verheldering biedt excuses aan namens de Hema berekent juiste korting
7
vraagt of de klant 5 cent (variant a en b) of 10 cent (variant c en d) heeft, zodat hij/zij 10, 2, 20 of 5 euro terug kan geven geeft juiste bedrag terug aan klant sluit gesprek juist af alle aspecten juist per fout
transport
8 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport 7
reflecteren op klachtgesprek De examinator beoordeelt in hoeverre de door de kandidaat ingevulde gegevens overeenkomen met de realiteit en het oordeel van de examinator over het gevoerde klachtgesprek. bevindingen van kandidaat en examinator stemmen altijd overeen stemmen 1 keer niet overeen stemmen meer dan 1 keer niet overeen
2
2 1 0
offerte opstellen voor jaloezieën
8a
8
- prijs jaloezie raam 80x140 cm € 141,00 - prijs jaloezie deur 100x190 cm € 152,00 - vochttoeslag € 11,95 - totaalprijs € 304,95 (bij het beoordelen van de totaalprijs, met een eventueel eerder gemaakte fout meerekenen) per fout
4
-1
8b
aanbetaling is 25% van € 304,95 = € 76,24 (afgerond)
1
8c
prijsverschil tussen prijsgroep A en B is € 19,00 (€ 304,95 - € 285,95)
1
9
minitoets
18
transport
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport ONDERDEEL C 10
werkplanning bereiding lunchgerecht (zie 4.2) gerechten in juiste volgorde bereid: ketchup-salade-broodje hamburger eerst tomatenketchup 10 minuten koken, daarna pas binden met zetmeel salade eerst afkoelen, daarna pas sojasaus en limoensap toevoegen tomatenketchup eerst afkoelen, daarna pas toevoegen aan het gehakt eerst rode uienringen fruiten, dan paprika meebakken, dan taugé en knoflook erbij eerst paprika wassen en snijden, daarna pas in kokend water leggen
9
alle aspecten juist per fout
transport
4 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport gerecht bereiden
11a
persoonlijke hygiëne draagt schone werkkleding wast altijd de handen bij aanvang en bij hervatten van het werk in de keuken draagt lange haren vast draagt geen sieraden die de hygiëne of veiligheid negatief beïnvloeden heeft geen kauwgom in de mond alle aspecten juist per fout
10
transport
2 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport 11b
hygiënisch werken gebruikt de juiste snijplanken dekt bereide gerechten af met folie en zet ze in de koelkast c.q. warmhoudkast houdt rauwe producten gescheiden van gare producten zorgt voor een overzichtelijke werkbank ruimt tussendoor op gebruikt een bestekbord (of wat de gewoonte is op school) gebruikt altijd schoon bestek om te proeven
11
alle aspecten juist per fout
11c
4 -1
veilig werken gebruikt de messen altijd op veilige wijze gaat altijd veilig om met hete pannen gaat altijd veilig om met hete vloeistoffen alle aspecten juist per fout
transport
2 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport 11d
systematisch werken zet alle ingrediënten vooraf klaar gebruikt juiste hoeveelheden van alle ingrediënten bereidt eerst de ketchup, daarna de salade en daarna de hamburger wast de groenten vóór het snijden houdt de volgorde van het recept aan alle aspecten juist per fout
11e
4 -1
bereiding
12
heeft de juiste materialen gebruikt gebruikt de apparatuur op een goede manier (kent de werking) regelt de hittebron steeds goed gebruikt de juiste snijtechnieken (rode ui in ringen, paprika in reepjes, sjalot gesnipperd) hamburger juist gevormd, zonder naden proeft salade en ketchup en maakt deze gerechten op smaak* alle aspecten juist per fout
transport
6 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
Transport 11f
resultaat ketchup, salade en broodje hamburger gerechten zien er aantrekkelijk uit gerechten netjes gepresenteerd op een bord juiste bestek erbij gelegd smaak van de salade, hamburger en ketchup is goed* hamburger is gaar alle aspecten juist per fout
11g 13
opruimen laat werkplek netjes opgeruimd achter en hoeft niet teruggeroepen te worden* in alle andere gevallen
2 -1
2 2 0
opmerking: De score 1 kan niet worden gegeven
11h
zelfstandig werken voert de opdracht geheel zelfstandig uit (stelt geen inhoudelijke vragen, maakt geen kritische fouten en daarom is bijsturing nooit nodig) stelt 1 inhoudelijke vraag of heeft 1 keer bijsturing nodig stelt meer dan 1 keer een inhoudelijke vraag of heeft meer dan 1 keer bijsturing nodig
transport
2 2 1 0
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport ONDERDEEL D voorbereiden personeelsavond (zie 4.2)
12a 12b 12c
3
alle tijden juist ingevuld (alleen de begintijd per taak is ook correct) per fout
-1
alle benodigdheden juist ingevuld per fout
-1
taakverdeling correct ingevuld per fout
-1
transport
2 3
kandidaatnummer
14 lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport PowerPointpresentatie (zie 4.2) U controleert de presentatie op het scherm voor de speciale effecten. De rest kunt u eventueel later beoordelen aan de hand van de afdrukken.
13a
inhoud presentatie de presentatie bestaat uit 8 dia’s op dia 1 staat de naam van de kandidaat, kandidaatnummer en titel van de presentatie onderwerpen worden in deze volgorde op de dia’s behandeld: het bedrijfsresultaat, afdelingsresultaten, het ziekteverzuim, BHV, VWA, Arbo cijfers bij bedrijfsresultaat staan in een lijngrafiek (-diagram)
15
resultaten per afdeling staan in een cirkelgrafiek (-diagram) cijfers over afwezigheid staan in een kolomgrafiek (-diagram) op elke dia met grafiek een passende conclusie op elke dia over BHV, VWA en Arbowetgeving is een passende afbeelding ingevoegd informatie op dia’s overeenkomstig de informatie op bijlage 5 op de laatste dia staat een relevante wens voor het komende jaar alle aspecten juist per fout
transport
5 -1
kandidaatnummer
lees verder ►►►
max.
opd.
PK-0733-b-12-1-c
omschrijving beoordelingsaspect
transport 13b
computergebruik alle dia’s dezelfde achtergrond / hetzelfde dia-ontwerp de dia’s verspringen om de vijf seconden de presentatie bevat één overgangseffect elke dia Hema-logo op dezelfde plaats alle aspecten juist per fout
13c
2 -1
diagrammen (zie 4.2.) lijngrafiek (-diagram) over bedrijfsresultaat is correct
16
cirkelgrafiek (-diagram) over afdelingsresultaat is correct kolomgrafiek (-diagram) over afwezigheid is correct alle aspecten juist per fout
totaal
2 -1
100
kandidaatnummer
lees verder ►►►
4.2 Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht 1c correcte uitwerking tabel activiteiten Lekker weg
binnen het budget
dagje uit
x
borrel & bite
x
tapas prikken voor 2 samen naar de sauna
x x
dagje zomer- of winterplezier
PK-0733-b-12-1-c
buiten het budget
x
17
lees verder ►►►
opdracht 2, 3 en 4
PK-0733-b-12-1-c
18
lees verder ►►►
opdracht 5 uitwerking bestellijst Keukenhulpjes segment A06 artikelnummer
omschrijving
aantal
80854280
4 aardappelschilmesjes
24
80840012
2 dunschillers
14
80840011
2 keukenmessen
28
80840002
blikopener
6
80855036
schilmesje hout
20
80854241
aardappelschilmes
20
80854243
dwarsdunschiller rood
30
80844018
eierscheider
16
80844025
eiersnijder wit
12
80844000
kaasschaaf antraciet
15
80844001
kaasrasp antraciet
15
80844002
jongekaasschaaf antraciet
15
80854229
set houten lepels
30
80854230
set houten spatels
30
80840010
flessenschraper
20
80844013
gasverkleiner
40
80854001
sudderplaatje
8
PK-0733-b-12-1-c
19
lees verder ►►►
opdracht 10 Planning bereiding lunchgerecht 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ingrediënten voor ketchup aan de kook brengen tomatenketchup 10 minuten op een lage hittebron laten staan tomatenketchup binden met aardappelzetmeelmengsel tomatenketchup laten afkoelen paprika en taugé wassen; daarna paprika en rode ui snijden paprika 3 minuten in kokend water leggen en daarna laten uitlekken rode uienringen fruiten paprika meebakken taugé en uitgeperste knoflook toevoegen salade laten afkoelen sojasaus en limoensap toevoegen salade op smaak brengen sjalotje fijn snijden en samen met de andere ingrediënten door het gehakt mengen hamburgers vormen en bakken gerecht presenteren opruimen en afwassen
PK-0733-b-12-1-c
20
lees verder ►►►
opdracht 12 exemplarische uitwerking draaiboek draaiboek personeelsavond tijden
wat
wie
nodig
19.30
zaal open
19.30 - 19.45
beamer, laptop en projectiescherm controleren
ik
19.45 - 20.00
gasten ontvangen
Willem, Siem, ik
20.00 - 20.05
openingswoord
directeur
20.05 - 20.20
bedrijfsresultaat
directeur
20.20 - 20.30
ziekteverzuim
directeur
20.30 - 20.35
wisseling spreker
20.35 - 21.05
VWA
Petra van Schaik
21.05 - 21.25
pauze koffie, thee en koek serveren
Willem, Siem
serveerwagen
21.05 - 21.25
kopieën folder maken
ik
kopieerapparaat
21.25 - 21.40
BHV
Wouter Hup
21.40 - 21.45
wisseling spreker
21.45 - 21.55
arbowetgeving
directeur
21.55 - 22.00
cadeaucards aangeven
ik
21.55 - 22.00
sluiting bedanken sprekers
directeur
22.00
folder uitreiken
ik
kopieën
22.00 - 22.15
gasten vertrekken
22.15 - 22.30
zaal stofzuigen tafels afnemen stoelen opstapelen
Willem, Siem, ik
stofzuiger emmer met sop + werkdoekje
serveerwagen
cadeaucards
De teksten die gearceerd en cursief weergegeven zijn, hoeven niet beoordeeld te worden.
PK-0733-b-12-1-c
21
lees verder ►►►
opdracht 13 bedrijfsresultaat in lijngrafiek (-diagram)
resultaten per afdeling in cirkelgrafiek (-diagram)
PK-0733-b-12-1-c
22
lees verder ►►►
afwezigheid door ziekte en zwangerschap in kolomgrafiek (-diagram)
PK-0733-b-12-1-c
23
lees verder ►►►
5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op www.cito.nl voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend.
6 Inzenden scores Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden. Verwerk de scores van alle kandidaten per school in het programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Zend de gegevens uiterlijk op 23 mei naar Cito.
PK-0733-b-12-1-c
24
lees verdereinde ►►►