cestovní kancelář BAlI

cestovní

BAlI www.carestyle.cz

kancelář

vysvětlivky (piktogramy a strava)

V Y S V Ě T L I V K Y

WiFi zdarma – u hotelů takto označených máte možnost připojení

Vašeho počítače k wifi zdarma, ať už v lobby hotelu, u bazénu nebo přímo na pokoji. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Rodinná dovolená – hotely vhodné především po rodiny s dětmi. U

hotelů takto označených najdete kvalitní zázemí pro děti, dětskými bazény, skluzavkami, hřiště, mini kluby, lunaparky atd. včetně možnosti hlídání dětí hotelovým personálem.

Plážový servis zdarma – u hotelů takto označených je alespoň

jedna z těchto položek na hotelové pláži zdarma – slunečníky, lehátka, matrace, plážové osušky nebo plážový bar. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Skluzavka u bazénu – u hotelů takto označených je k dispozici u

bazénu minimálně jedna skluzavka, případně je hotel vybaven aquaparkem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Klimatizace – u hotelů takto označených je na pokoji k dispozici individuálně řízená klimatizace nebo případně centrálně řízená klimatizace hotelem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Vodní sporty – u hotelů takto označených jsou k dispozici vodní

sporty, u některých hotelů jsou vybrané druhy zdarma, některé za poplatek. Informace poskytne přímo Vámi vybraný hotel.

Fitness centrum – u hotelů takto označených je k dispozici zdarma fitness centrum. Otevírací hodiny centra jsou individuálně stanoveny jednotlivými hotely. Tip cestovní kanceláře – u hotelů takto označených Vám doporučujeme tento hotel k prožití báječné dovolené. Takto označené hotely jsou zárukou vysokého servisu. Potápění – u hotelů takto označených je možné za extra poplatek objednat potápění nebo šnorchlování.

All inclusive – All incl.

Snídaně, obědy, večeře a další občerstvení během dne, půlnoční polévka, turecké speciality, zmrzlina pro děti ve vybraných hotelech, místní alkoholické i nealkoholické nápoje. Přesný rozpis konceptu stravování dostanete při příjezdu.

Plná penze – FB

Snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

Polopenze – HB

Snídaně a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

2

Vážení cestovatelé,

dovolte nám představit Vám náš katalog Bali.

o bs a h

Všechny námi nabízené hotely jsme osobně prověřili a zkontrolovali, každý hotel osobně navštívíme během roku minimálně jedenkrát, a proto máme přesné informace o kvalitě poskytovaného ubytování a všech ostatních služeb.Samozřejmostí je kvalitní delegátský servis přímo v místě pobytu. Naši delegáti jsou zkušení a školení profesionálové, kteří jsou připraveni Vám dopřát Vaši vysněnou dovolenou.

Strana Název hotelu Kat. Letoviska

Bali je Indonéský ostrov. Je nejzápadnější z Malých Sund, leží mezi Jávou na západě a Lombokem na východě. Bali tvoří spolu s několika malými ostrovy jednu ze 33 Indonéských provincií, hlavním a největším městem je půlmilionový Denpasar na jihu ostrova. Na Bali najdete nejenom krásné pláže, ale především spoustu nádherných památek. Nikdy nezapomenete na úžasný západ slunce na Tanah Lot, nebo na balijské tradiční tance Kecak, které se konají také při západu slunce. Úžasné chrámy a báječní pohodoví lidé umocňují klidnou atmosféru celého ostrova. Vyzkoušejte luxusní hotely v letovisku Nusa Dua. Vychutnejte si báječnou pohodu a relaxaci v oblasti Ubud. Užijte si nákupu a nočního života v oblíbeném a nikdy neusínajícím středisku Kuta. Nechte si své tělo hýčkat v relaxačních salonech letoviska Sanur. Přejeme Vám příjemné chvíle při listování tímto katalogem. JUDr. Jaroslav Hora, Stanislava Tůmová a tým CARE Style s.r.o.

08 Grand Nikko Bali 5* Nusa Dua 09 Bvlgari Resort 5* 10 Melia Bali 5* 11 Grand Hyatt 5* 12 Ayodia 5* Grand Aston 4* 13 Bali Tropic Resort 4* Kind Villa Bintang 4* 14 Discovery Kartika 5* Kuta Ramayana 4* 15 Bali Rani 4* Dhyna Pura Beach 4* 16 Hyatt Regency Bali 5* Sanur 17 Mercure Resort 4* 18 Segara Village 4* Sativa Cottages 3* 19 Parigata Villas 3* Inna Sidhu Beach 3* 20 Maya Ubud 5* Ubud 21 The Ubud Village 5* 22 Komaneka 4* Champlung Sari 3* 23 Tjampuhan Spa 3* Ubud Village Hotel 3*

i n d o n é s i e

24 Všeobecné podmínky 26 Důležitá upozornění

Informace, rezervace, prodej:

Husitská 820/48 130 00 PRAHA 3

Tel.: +420 222 520 973 +420 222 540 778 Fax: +420 222 518 669 Mob.:+420 722 753 441 Email: [email protected] Web: www.carestyle.cz

IČ: 02670500 DIČ: CZ 02670500

Čísla účtů: ČSOB 267602967/0300 CZK ČSOB 267603011/0300 EUR

b a l i

Společnost je zapsána v OR vedeného Měským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222329. Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. Care style s.r.o. si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tiskové chyby v katalogu i v cenníku jsou vyhrazeny. DTP Studio TanYa - zpracovali Tatiana Pelecová a Yaroma. Foto archiv Care Style, Pixmax a databáze hotelů.

3

Praktické informace

i n d o n é s i e

b a l i

Indonéská republika Státní zřízení: Pluralitní republika s dvoukomorovým parlamentem Rozloha: 5 633 km2 Administrativní členění: 8 okresů Hlavní město: Denpasar Největší město: Denpasar cca 0.5 mil.obyvatel Obyvatelstvo: cca 3,6 mil. obyvatel Úřední jazyk: Indonéština, Balijština Náboženství: Hinduismus přes 90%, islám, křesťanství Měna: Indonéská rupie (IDR) Časový posun: + 6 hodin oproti letnímu času + 7 hodin oproti zimnímu času

Bali je Indonéský ostrov. Je nejzápadnější z Malých Sund, leží mezi Jávou na západě a Lombokem na východě. Bali tvoří spolu s několika malými ostrovy jednu ze 33 Indonéských provincií, hlavním a největším městem je půlmilionový Denpasar na jihu ostrova. Na Bali žije většina příslušníků indonéské hinduistické menšiny. Protože v případě Bali jde o směs hinduismu a místní tradiční víry, hovoříme o balijském hinduismu. Ostrov je také největší turistickou destinaci v Indonésii, známou uměním tance, hudby, sochařstvím, malbami, výrobky z kůže a kovotepectvím. Bali leží východně od ostrova Java (odděleno 3,2 km širokým Balijským průlivem) a přibližně 8 stupňů jižně od rovníku. Od ostrova Lombok na východě, je Bali odděleno Lombockým průlivem. Severní břehy omývá Jávské moře, jižní pak Indicky oceán. Od východu k západu je ostrov asi 153 km široký, od severu k jihu je to asi 112 km. Rozloha činí 5632 km2. Nejvyšším bodem je aktivní vulkán Mount Agung (3142 m n. m.). Vulkan Mount Batur je také stale aktivní. Před asi 30 000 lety prodělal katastrofickou erupci - jednu z největších vulkanických událostí na Zemi. Hory pokrývají střed ostrova a táhnou se na východní stranu. Na jihu krajina sestupuje do formy nánosové roviny zavlažované mělkými řekami, suchými s období sucha a rozlévajícími se v období dešťů. Nejdelší řekou ostrova je řeka Ayung. Na ostrově se mluví balijštinou. Klima strov má během celého roku báječné klimatické podmínky pro dovolenou a poznávaní. Ideální klimatické podmínky pro pobyt u moře jsou zde po cely rok. Bali se rozkládá v blízkosti rovníku,průměrná teplota 31 C je proto stejná jak v období sucha (květen–září), tak i v období monzunových dešťů (říjen–duben). Teplota klesá s nadmořskou výškou a směrem do vnitrozemí. Měsíc Vzduch Voda

4

I. 33 28

II. 33 28

III. 33 29

IV. 35 29

V. 31 28

Zastupitelské úřady: Velvyslanectví ČR v Indonésii: Jalan Gereja Theresia No.20 Menteng, 10350 Jakarta Pusat P.O.Box 1319 tel.: +62-21 3904075-7 fax: +62-21 3904078 e-mail: [email protected] web: www.mzv.cz/jakarta Honorární konzulát ČR na Bali: Honorary Consulate of the Czech Republic Jalan Pengembak 17, 80228 Sanur - Bali Mr. Graham James tel.: (+62-361) 286465 fax: (+62-361) 286408 e-mail: [email protected]

VI. 31 27

VII. 31 27

VIII. 31 27

IX. 32 28

X. 32 28

www.carestyle.cz - hotline +420 722 728 753 319 441 510

XI. 34 28

XII. 34 29

Cestovní doklady Nutný je cestovní pas platný minimálně následujících 6 měsíců. Při příletu do Indonésie je třeba vyplnit pasovou vstupní průvodku, druhou část průvodky, kterou Vám vrátí na pasové kontrole, je třeba uchovat a odevzdat při odletu pasovému úředníkovi. Turistické vízum se uděluje českým občanům po příletu na Bali za 25 USD. Vízum je vydáváno k jednomu vstupu s dobou pobytu max. 30 dni. Doporučujeme vlastní pas pro dítě, které cestuje s rodiči. Předejdete tak případným problémům při odbaveni u letecké společnosti. Výměna peněz Ve většině obchodů nelze platit jinou než místní měnou. Doporučujeme směnit peníze po příletu na letišti v příletové hale. V letoviscích je možné směnit peníze ve směnárnách nebo recepcích hotelu. V Denpasaru a letoviscích je možné vybrat peníze z bankomatů. Celní předpisy Po příjezdu do země je nutné vyplnit na letišti celní deklaraci. Bezcelně můžete dovézt za 250 USD na osobu, při dovozu za vyšší hodnoty podléhá zboží dovoznímu clu. Dospělá osoba může dovážet 200 ks cigaret, dále 50 ks cigár, 100 g tabáku nebo 1 litr alkoholických nápojů. Naprosto je zakázán dovoz narkotik (na jejich pašování se vztahuje trest smrti), léčiv (vyjma určených k osobnímu užívaní), palných, laserových a jiných zbraní, munice, výbušnin, vysílaček a pornografie. Může se stát, že videokazety nebo DVD disky budou kontrolovány na celnici. Dovoz a vývoz měny není oficiálně limitován, vyšší částky je však doporučováno při příletu doložit v zájmu jejich bezproblémového vývozu. Import místní měny je povolen v maximální výši 5 mil. RP na osobu, částku nad 5 mil. RP je třeba deklarovat a dovoz částky nad 10 mil. RP je možný pouze s předem vystaveným povolením Indonéské statni banky (Letter of Permission, Bank Indonesia). Doprava Hustá letecká síť velmi dobře propojuje největší a nejdůležitější města a ostrovy v Indonésii. Další možnou variantou je lodní doprava, která představuje ještě méně nákladnou variantu a operuje prakticky v cele Indonésii. Na Bali je nejlepší cestovat autobusovou dopravou. Stale populárnějším se stává (při pobytu v určité lokalitě) půjčeni auta nebo motorky, velmi nepřehledný provoz však navíc vyžaduje jízdu vlevo. Ve větších městech doporučujeme využit na kratší vzdálenosti služeb taxi, které jsou ve srovnání s Evropou levnější. Nákupy Bali nabízí turistům širokou škálu výběru různých předmětů a suvenýrů ke koupi na památku na tuto neobyčejnou krásnou zemi. Velmi populárním a tradičním předmětem nákupu turistů jsou dřevěné masky. Nejznámější je maska boha ochranitele domova Baronga. Dalším zajímavým produktem je batikované oblečeni jak z bavlny, tak i z hedvábí. Můžete tu vidět různé techniky batikovaní, velmi krásné jsou i batikované obrazy. Další nabídkou, která Vás zaujme, jsou nádherné šperky ze zlata a stříbra. Nesmíme zapomenout také na malíře, kteří jsou na Bali zastoupeni ve velké míře a zajisté i Vám padne do oka některý z mnoha nádherných obrazů. Zdravotnictví Na Bali poskytuji kvalitní zdravotnickou péči především soukromá zdravotnická zařízení. V hlavním městě Denpasaru není problém s ošetřením v nemocnici. Doporučováno je očkovaní proti virové hepatitidě typu A (B při delším pobytu, vysoce endemická je však i virová hepatitida E), dále proti poliomyelitidě a břišnímu tyfu. Před odcestováním na Bali je třeba zkontrolovat platnost očkování proti tetanu. Kuchyně Základem balijské kuchyně je rýže, která tu tvoří součást prakticky všech denních jídel, a to i snídaně. Národní specialitou je jídlo příbuzné španělské Paele, které se tady nazývá Nasi goreng, což je rýže opékaná se zeleninou, masem, vejcem a různými druhy kořeni. Oblíbenou přílohou k rýži jsou různé druhy masa nebo zeleniny v aromatické omáčce, kterým se říká Curries. Další místní specialitou je pečené sele, kterému místní říkají Babi Guling. Indonéská kuchyně tradičně využívá koření a pálivé přísady, jako je česnek, chilli nebo zázvor. Jídelníček samozřejmě zahrnuje ryby a mořské plody, které jsou na Bali vždy čerstvé a delikátní. Velmi dobře a poměrně levně se najíte v místních restauracích, které jsou na velmi slušné hygienické úrovni. Nezapomeňte, že voda, která vytéká z vodovodu, není pitná, a proto konzumujte výhradně vodu balenou. Ovoce a zelenina je na Bali výtečná, avšak doporučujeme ji před konzumaci důkladně omyt vodou.

i n d o n é s i e

b a l i


5

Letoviska

i n d o n é s i e

KUTA Letovisko Kuta a Kuta Beach patří mezi nejoblíbenější pláž na Bali, velká návštěvnost hraje v křišťálovém a průzračném moři, v jemném písku a v množství palem, které utvářejí dojem toho pravého ráje. Pobřeží na jihu je omýváno Indickým oceánem a tvoří se zde velké vlny, proto je také místo známo pro surfařské závodění a nezbytnou počáteční výukou pro začátečníky. Letovisko Kuta má nejvíce rozvinutý noční život podél pobřeží se nachází mnoho barů a diskoték k pobavení a tanci. NUSA DUA Nejluxusnější letovisko Nusa Dua se nachází na jižní straně a najdete zde ty nejlepší hotely a resorty, které můžete na Bali najít. Nádherné čisté pláže nabízejí úžasné koupání v křišťálové vodě. Velmi luxusní a přepychová místa uspokojí i ty nejnáročnější klienty. Milovníci golfu zde najdou jedno z nejlepších golfových hřišť na Bali a milovníci tenisu, a nebo nákupů si budou moci užít obojího dosyta. SANUR První turistické letovisko ostrova Bali. I přes neustálý rozvoj a masivní výstavbu hotelů si uchoval Sanur svou klasickou, balijskou tradici s místními zvyky a rituály, kdy na ulicích můžete nezávazně spatřit tančící radostné obyvatele. Sanur leží na východní straně hlavního města Bali, obklopený kokosovými palmami. V letovisku najdete spoustu obchodů a restaurací a barů s fantastickou balijskou a mezinárodní kuchyní. Mimo jiné nesmíme zapomenout na místní ženy, které na Vás budou volat masaz – masaz a budou potěšeni pokud si na pláži lehnete zrovna na to jejich masážní lehátko, a necháte se unášet vlnou relaxace. UBUD Velmi krásné středisko, které leží ve vnitrozemí ostrova. Překrásné rýžové terasy, tropická vegetace a příjemné hotely všech kategorií Vám nabídnout to po čem budete právě toužit. Pokud si budete přát relaxovat v záplavě zeleně a klidu není nic snažšího, než si vybrat Ubud, pokud si budete přát zažít meditační program, wellness a spa program opět je zde překrásný Ubud. Pokud budete mít chuť poznávat ostrov i odtud je velmi vhodné místo k podnikání výletů. Doporučujeme i jako kombinaci s ostatními letovisky.

b a l i

6


Výlety Kintamani jezero a sopka Batur Výlet začne návštěvou arény kde shlédnete tanec Barong & Kris v Batubulanu, Dále budeme pokračovat prohlídkou uměleckého centra na Bali, kde můžeme obdivovat výrobky ze zlata, stříbra, moderní i tradiční malby. Nezapomeneme navštívit řezbářskou dílnu, kde budete moci obdivovat zručnost místních řezbářů. Nezapomenutelný zážitek si užijete při pohledu na jezero a sopku Batur v Kintamani. Během oběda budete mít možnost pozorovat stoupající dým a mraky, které občas vrchol sopky zahalí. Při cestě zpět do hotelu se zastavíme chrámu s posvátným pramenem v Tampaksiringu. Chrám Uluwatu, tanec Kečak Tato mořská svatyně stojí na vysokém, strmém skalisku na nejižnějším výběžku Bali. Chrám byl vystaven v roce 976 jako královský chrám a ve všech hinduistických spisech je uváděn jako jeden ze šesti nejposvátnějších chrámů. Podle pověsti je skála, na které se Pura Uluwatu tyčí, zkamenělá loď bohyně moří a jezer Dewi Danu, která prý na Bali připlula touto lodí, aby se na ostrově usídlila a vládla nad ním. Chrám obývá tlupa nezbedných opic, která je stále připravena nechat se vámi krmit. Vychutnáte si siluetu chrámu v barevném západu slunce. Je to úžasná a jedinečná podívaná. Dále Vás čeká večerní představení tradičního tance Kečak, v němž vystupuje stovka mužů a nepoužívá se žádný hudební nástroj. Motivem tance je únos princezny Síty zlým Rávanou, králem z Lanky, kdy je nakonec Síta osvobozena svým manželem princem Rámou za přispění opičího vojevůdce Hanumana. V pozadí šplouchá Indický oceán a vy se necháváte pohlcovat dávným příběhem lásky Rámy a Sity. Následuje představení známého ohňového tance, při kterém muž uvedený do transu tančí na rozžhavených resp. hořících slupkách z kokosových ořechů. Pro Evropana jde o jedinečný zážitek.

i n d o n é s i e

Chrám Pura Lumpuyang, tropický prales, císařský vodní palác Tirtaganga Jedním z nádherných chrámů Bali je majestátní bílý chrám Pura Lempuyang, který chrání ostrov z východu. Čeká nás zde jedna z nejkrásnějších vyhlídek na celém Bali. Při slavnostech se setkáváme s průvody slavnostně oblečených Balijců, kteří vystupují po dlouhém schodišti až na vrchol kopce. Schody vedou hustým tropickým pralesem zdobeným stromovými kapradinami a palmami. Potkáte zde opice a různé druhy ptáků. Výstup lesem na vrchol vám zabere cca 2 hod. Pohled na sopku Gunung Agung a minimum turistů opravdu stojí za návštěvu. Dále nás čeká Císařský vodní palác Tirtaganga /Svatý pramen/ byl postaven pro krále Karangasemu. Cesta vede mezi spoustou nádherných fotogenických rýžových políček. V komplexu paláce s vodními nádržemi, vodopády a bazény najdeme příjemnou restauraci. I vy se můžete vykoupat v bazénech, které dříve patřili jen králi. Ptačí a plazí park, Po odjezdu v ranních hodinách bude první naší zastávkou PTAČÍ PARK. Nádherně upravené místo s jezírky, pavilony a spoustou květin. Můžete si v něm prohlédnout velké množství různých indonéských ptáků. Zlatým hřebem jsou různé druhy rajek (většina z Irian Jaya), jasně červené volavky, podivně vyhlížející zoborožci, mohutný pár Kasuárů a duhově zbarvení modří jávánští lednáčci, které můžete zahlédnout i na rýžových polích kolem Ubudu. Nakonec byste si neměli nechat ujít jedinečnou příležitost vidět nadýchané bílé balijské špačky, jediný endemický (a velice ohrožený) druh ptáka na Bali. Ptačí park je určitě pěkný tip na výlet pro všechny milovníky přírody. Výlet Tanah Lot Úžasný chrám Tanah Lot - chrám na rozeklaném útesu v moři, je jedním z nejstarších hinduistických chrámů na Bali. Určitě patří k nejfotografovanějším balijským objektům. Pod skálou s vývěry pramenů si můžete pohladit posvátné hady, kteří přinášejí štěstí. Nezapomenutelným zážitkem je pak západ slunce. Kousek od tohoto chrámu máte možnost západ slunce přímo do oceánu. Každý den se na tuto podívanou jezdí dívat nejen turisté, ale i místní obyvatelstvo. Prohlídka Denpasaru Denpasar je hlavním městěm Bali a za návštěvu určitě stojí oblast Kumbasari a Badung s tradičním trhem s domácím zbožím, oblečením, kořením, ovocem atd. Poté následuje návštěva Musea Bali, založeném v roce 1932, kde uvidíte miniatury z života na ostrově. V Bali Art Center zhlédnete umění a architekturu typickou pro místní podmínky. V každém případě pak nesmíte také vynechat nákupní centrum MATAHARI, a užít si báječných nákupů.


b a l i

7

Grand Nikko Bali *****

i n d o n é s i e

N u s a d u a 8

Luxusní resort se nachází v krásné, klidné poloze na útesu s výhledem na Indický oceán. Obchodní centrum se nachází cca 5 minut od hotelu. Hotel leží přímo na nádherné písečné pláži. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24h recepce, několik restaurací vč. čínské, japonské a restaurace s asijskými specialitami, bar u bazénu, pub, čtyři propojené bazény, konferenční místnost, business centrum, sauna, jacuzzi, obchod se suvenýry, dětský bazén, dětský klub „Jungle Camp“. V hotelu se nachází luxusní „Mandara“ spa s nabídkou tradičních asijských procedur, masáži a terapií. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, varná konvice s čajem a kávou zdarma, vysoušeč vlasů, minibar, trezor, koupelna s WC a balkon. Za příplatek je možné knihovat pokoje s výhledem na moře. Maximalní obsazenost: 3 dospělí; 2 dospělí + 1 dítě. Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: 3 tenisové kurty, fitness, vodní sporty za poplatek, 5 minut od hotelu se nachází 18-ti jamkové golfové hřiště. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.grandnikkobali.com


Bvlgari Resort *****

Resort je postaven na vrcholku útesu poblíž vesničky Pecatu a chrámu Pula Lehur Uluvatu. Unikátní poloha ve výšce vice než 150 m n. mořem nabízí úchvatný výhled na Indický oceán. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Bvlgari resort je úžasný komplex spojující tradiční balijské umění a současný italský design. Poloha ve výšce vice než 150 m n. mořským pobřežím nabízí úchvatný výhled na Indický oceán. 1,5 km dlouhá pláž je dostupná lanovkovým výtahem. Vybavení hotelu: 24h recepce, 2 restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy s masážemi za poplatek, obchod, bazén, sluneční terasa. K dispozici lékař a prádelna, možnost zajištění půjčení automobilu. Vybavení pokoje: všechny vilky jsou luxusně vybavené, součástí je samozřejmě vlastní bazén ve vile, posezení pod pergolou, všechny vilky mají klimatizaci, koupelnu s vanou a se sprchou, WC, vysoušeč vlasů, minibar, sejf, satelitní TV, varná konvici s čajem a kávou zdarma. Pláž: hotel se nachází na útesu nad krásnou písečnou pláží. Na pláž jezdí výtahem. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: hotel tyto služby nenabízí. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.bulgarihotels.com


i n d o n é s i e

N U S A D U A 9

Melia Bali *****

i n d o n é s i e

N u s a d u a 10

Hotel se nachází v turistické oblasti Nusa Dua, která patři mezi nejluxusnější části Bali, od hlavního města Den pasaru vzdálená 25 minut jízdy autem. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel je zasazen do překrásné tropické zahrady a leží přímo na pláži. Zahrada skýtá neskutečné množství pro nás exotických rostlin a velké množství jezer a bazénů. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, několik restaurací, bary, společenská místnost, salon krásy, obchody, několik bazénů, dětský bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, varná konvice s čajem a kávou zdarma, vysoušeč vlasů, minibar, trezor, koupelna s WC a balkon. Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, beach volejbal, stolní tenis. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.melia.com


Grand Hayatt *****

Komplex je vzdálen cca 30 minut jízdy od letiště v Denpasaru. Hotel leží přímo na nádherné písečné pláži. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

i n d o n é s i e

Velmi pěkný hotelový komplex v letovisku Nusa Dua postaven v nádherné tropické zahradě se spoustou bazénů, jezírek a fontán. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, k dispozici 648 pokojů, 5 restaurací, 3 bary, společenská místnost, salón krásy, obchody, 5 bazénů, dětský bazén, sluneční terasa a bar u bazénu, k dispozici lékař a prádelna. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, varná konvice s čajem a kávou zdarma, vysoušeč vlasů, minibar, trezor, koupelna s WC a balkonem. Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, beach volejbal, stolní tenis. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www. bali.grand.hyatt.com


N U S A D U A 11

Ayodia *****

i n d o n é s i e

N u s a d u a 12

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Resort v typickém balijském stylu s rozsáhlou tropickou zahradou se nachází v krásném a klidném prostředí luxusního letoviska Nusa Dua. Transfer z letiště cca 30 minut. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, lobby bar, restaurace Waterfall s mezinárodní kuchyní, japonská restaurace Genji, restaurace u pláže Lagoona, restaurace se středomořskou kuchyní Octopus, restaurace u bazénu, bazén, obchod se suvenýry, business centrum, konferenční místnosti. Vybavení pokoje: klimatizace, satelitní TV, telefon, minibar, kávovar, trezor, koupelna s WC, vysoušeč vlasů, balkon. Možnost připojení k internetu na pokojích za poplatek. Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné

pláže. Lehátka, plážové osušky a slunečníky jsou zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, za poplatek tenis, squash, hodiny jógy. Možnost pronájmu kol, animační programy pro děti i dospělé, zábavné večery s ukázkami balijských tanců. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.ayodyaresortbali.com

Grand Aston **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Luxusní resort se nachází v krásné, klidné poloze na útesu s výhledem na Indický oceán. Obchodní centrum se nachází cca 5 minut od hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, několik restaurací vč. čínské, japonské a restaurace s asijskými specialitami, bar u bazénu, pub, 4 bazény, konferenční místnost, business centrum, sauna, jacuzzi, obchod se suvenýry, dětský bazén, dětský klub „Jungle Camp“, Mandara spa s nabídkou tradičních asijských procedur. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, kávovar s čajem a kávou zdarma, vysoušeč vlasů, minibar, trezor, koupelna s WC, balkon. Za příplatek pokoje s výhledem na moře. Obsazenost: 3 dospělí, 2 dospělí + 1 dítě.

Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: 3 tenisové kurty, fitness, vodní sporty na pláži za poplatek, animační programy pro děti i dospělé, zábavné večery s ukázkami balijských tanců. Cca 5 minut od hotelu se nachazí 18-ti jamkové golfové hřiště. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.grandastonbali.com


Bali Tropic Resort & Spa ****

Krásný hotelový komplex se nachází ve středisku Nusa Dua přímo u pláže. Velmi kvalitně vybavený komplex uspokojí svými službami i náročnou klientelu. Tropická zahrada nabízí dostatek klidu a prostoru k relaxaci a odpočinku. Hotel leží přímo na nádherné písečné pláži. Vybavení hotelu: 24h recepce, směnárna, velký bazén, bar u bazénu, několik restaurací s místní i mezinárodní kuchyní, animační programy, dětský klub, aerobik, wellness centrum,

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

spa, masáže, manikúra/pedikúra, kadeřnictví, kosmetika. Vybavení pokoje: velká koupelna s WC, balkon nebo terasa s výhledem do tropické zahrady, klimatizaci, TV, telefon, lednice s minibarem. 24h pokojová služba (za poplatek). Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness centrum. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.balitropic-resort.com

i n d o n é s i e

Kind Villa Bintang ****

Velmi pěkný hotelový resort se nachází přímo u jedné z nejkrásnějších a nejluxusnějších pláží na Bali v resortu Nusa Dua na výběžku jménem Tanjung Benoa. Hotel je obklopen nádhernou tropickou zahradou. Na své si přijdou i milovníci golfu, neboť nedaleko resortu se nachází golfové hřiště. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, 2 luxusní restaurace, které se zaměřují na japonskou, čínskou a mezinárodní kuchyni, bary, business centrum, fitness centrum, bazén, wellness cen-

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

trum a spa, směnárna, čistírna lékař na telefon. Vybavení pokoje: televize, telefon, lednice, minibar, varná konvice, balkon nebo terasa s výhledem na moře nebo do zahrady a koupelna s WC, vysoušeč vlasů. Pláž: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka, slunečníky a plážové osušky jsou zdarma. Sport a zábava: vodní sporty za poplatek na pláži, plážové sporty, fitness centrum. Hotel pořádá animační programy pro děti i dospělé, zábavné večery s ukázkami balijských tanců. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

N U S A D U A

www.villabintang.com


13

Discovery Kartika Plaza *****

i n d o n é s i e

k u t a

14

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel se nachází v turisticky neznámější části Bali v oblasti Kuta, od hlavního města Denpasaru vzdálena 30 minut jízdy autem a od mezinárodního letiště Ngurah Rai Airport 10 minut jízdy. Hotel je zasazen do překrásné zahrady a leží přímo na pláži. Do centra letoviska Kuta je to cca 5 minut pěší chůzi. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma.

Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, stolní tenis, plážový volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.discoverykartikaplaza.com

Ramayana **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel leží v samém centru letovisku Kuta a je vzdálen cca 15 minut jízdy od letiště. Hotel disponuje celkem 206 pokoji v bungalovech a centrální budově. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, 2 bazény z toho 1 s dětskou částí, kongresová místnost, restaurace, bar, pizzeria, spa centrum, masáže (za poplatek), obchody, lékař, prádelna, dětské hřiště, internet café, půjčovna aut. Vybavení pokoje: koupelna s WC a vanou, fén, telefon, satelitní TV, varná konvice s kávou a čajem zdarma, minibar, individuální klimatizace, sejf, 24h servis (za poplatek). Pláž: veřejná písečná pláž cca 100 m od hotelu, lehátka a slunečníky za poplatek. Sport a zábava: vodní sporty za poplatek.

Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.ramayanahotel.com


Bali Rani ****

Hotel leží v letovisku Kuta, které patří mezi velmi živé centrum ostrova Bali. Od letiště je vzdálen cca 15 minut jízdy.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty za poplatek, fitness, stolní tenis, šnorchlování, volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.baliranihotel.com

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon.

i n d o n é s i e

Dhyna Pura Beach ****

Nádherný hotelový komplex postavený v tropické zahradě na rozloze 3,8 hektaru. Hotel leží v letovisku Kuta – Legian a je vzdálen cca 15 minut jízdy od letiště. Hotel disponuje celkem 118 pokoji a každý z nich si udržuje typickou atmosféru. Vybavení hotelu: bazén se sladkou vodou, restaurace á la carte Eden, restaurace Kintamani, Hosana bar, kongresové místnosti, business centrum s internetem, prádelna, lékař. Vybavení pokoje: koupelna s WC a vanou, fén,

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

telefon, satelitní TV, varná konvice s kávou a čajem zdarma, minibar (za poplatek), individuální klimatizace, trezor k dispozici na recepci, pokojový servis 24h za poplatek. Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži, lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: Vodní sporty za poplatek. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

k u t a

www.hotelbalihotels.com


15

Hyatt Regency Bali *****

i n d o n é s i e

Bali Hyatt se nachází v turistické oblasti Sanur, která je od hlavního města Denpasaru vzdálena pouhých 15 min jízdy autem. Hotel je zasazen do překrásné tropické zahrady. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel je zasazen do překrásné tropické zahrady. Zahrada skýtá neskutečné množství pro nás exotických rostlin a krásných jezer.

s a n u r

16

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, 5 restaurací, 3 bary, společenská místnost, salon krásy, obchod, 5 bazénů, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma. Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, stolní tenis, šnorchlování, plážový volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.bali.regency.hyatt.com


Mercure Resort ****

Tento velmi pěkný hotelový komplex se nachází cca 3 km od centra městečka Belek. Vzdálenost na letiště v Antalyi je cca 35 km. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

i n d o n é s i e

Hotel se nachází v turistické oblasti Sanur, která je od hlavního města Denpasaru vzdálená pouhých 15 minut jízdy autem. Hotel je zasazen do překrásné tropické zahrady. Zahrada skýtá neskutečné množství pro nás exotických rostlin. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace, bary, společenská místnost, salon krásy, obchod, několik bazénů, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma. Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, beach volejbal, stolní tenis. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

s a n u r

www.mercureresortsanur.com


17

Segara Village ****

i n d o n é s i e

s a n u r

18

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel leží v letovisku Sanur a je postaven ve stylu klasické balijské vesnice. Do centra Denpasaru trvá cesta cca 10 minut. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace, bary, společenská místnost, salon krásy, obchod, několik bazénů, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma. Pláž: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, stolní tenis, šnorchlování, surfování,

windsurfing, mořský kajak, vodní skůtr, cyklistika, půjčovaní motorek, plážový volejbal, tenis, golf, badminton. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.segaravillage.com

Sativa Sanur Cottages *** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel se nachází v centru turistického střediska Sanur. Centrum Denpasaru je vzdáleno cca 15 min jízdy a letiště je vzdáleno cca 25 min jízdy. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, trezor na recepci, půjčovna aut, faxové služby. Lékař na telefon, prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Pláž: hotel leží 300 m od krásné veřejné písečné pláže. Lehátka, osušky a slunečníky za poplatek. Sport a zábava: vodní sporty za poplatek.

Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.sativahotels.com


Parigata Villas ***

Hotel se nachází v rozlehlé tropické zahradě v těsné blízkosti překrásné pláže s bílým pískem. V okolí hotelu se nabízí spousta restaurací, barů a obchodů.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Pláž a plážový servis: hotel se nachází přímo u krásné písečné pláže. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, beach volejbal, stolní tenis. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.parigatahotelsbali.com

Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace, bar, společenská místnost, salón krásy, obchody, bazén, dětský bazén, sluneční terasa a bar u bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, varná konvice s čajem a kávou zdarma, fén, minibar, trezor, koupelna s WC a balkon.

i n d o n é s i e

Inna Sidhu Beach ***

Hotel se nachází v turistické oblasti Sanur, která je od hlavního města Denpasaru vzdálená pouhých 15 min jízdy autem a od mezinárodního letiště Ngurah Rai Airport 20 min jízdy. Hotel je zasazen do tropické zahrady.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

vysoušeč vlasů, minibar, trezor, koupelna s WC a balkon. Pláž: hotel leží přímo na krásné písečné pláži. Lehátka, osušky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness centrum, beach volejbal, stolní tenis. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.innasindhubeachhotel.com

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, dětský bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna (za poplatek). Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, varná konvice s čajem a kávou zdarma,


s a n u r

19

Maya Ubud *****

i n d o n é s i e

b a l i

20

Nádherný hotelový komplex v centrální části ostrova Bali v oblasti Ubud. Od centra Ubudu cca 10 min, od letiště je vzdálen cca 35 min. Hotel poskytuje báječné podmínky pro klid a relaxaci. Hotel leží ve vnitrozemí. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, wifi připojení, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací postavené v záplavě zeleně, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: fitness centrum, k dispozici k zapůjčení kola, za poplatek rafting, nedaleko od hotelu se nachází golfové hřiště. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.mayaubud.com


The Ubud Village Resort & Spa *****

Velmi krásný hotelový komplex postavený v centrální části ostrova Bali - Ubud. Je vzdálen cca 10 min od centra vesničky Ubud. Hotel leží ve vnitrozemí. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

i n d o n é s i e

Hotelový komplex je postaven mezi rýžovými políčky a spoustou tropické vegetace. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, wifi připojení, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací postavené v záplavě zeleně, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: fitness centrum, k dispozici k zapůjčení kola, za poplatek rafting. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.theubudvillage.com


b a l i

21

Komaneka ****

i n d o n é s i e

u b u d

22

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi krásný menší hotel leží v nádherné části vnitrozemí Bali - Ubud. Je vzdálen cca 30 min jízdy od letiště a 10 min pěší chůzi od „Opičího pralesa“. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, wifi připojení, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: k dispozici k zapůjčení kola, za poplatek rafting. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.komaneka.com

Champlung Sari *** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotelový komplex se nachází v zahradě v blízkosti „Opičího pralesa“, 5 min od centra střediska Ubud. Od letiště je vzdálený cca 30 min jízdy. Hotel se nachází ve vnitrozemí. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, připojení k wifi, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: k dispozici zapůjčení kol, za poplatek rafting. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.champlungsariubud.com


Tjampuhan Spa ***

Hotel se nachází v nádherné části ostrova Ubud, cca 30 km od letiště. Hotel je především vhodný pro milovníky přírody a hlavně pro ty, kteří vyhledávají relaxaci a pohodovou atmosféru. Hotel se nachází ve vnitrozemí ostrova.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

matizací, koupelna se sprchovým koutem nebo vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: k dispozici zapůjčení kol. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.tjampuhan-bali.com

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s kli-

i n d o n é s i e

Ubud Village Hotel ***

Hotel leží na úpatí kopce Ubud s výhledem na terasovitá rýžová políčka, 45 min od mezinárodního letiště Ngurah Rai. „Opičí prales“ je vzdálen 10 min chůze. Hotel leží ve vnitrozemí.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

vanou s WC, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a balkon. Sport a zábava: k dispozici zapůjčení kol, za poplatek rafting. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze za příplatek.

www.theubudvillage.com

u b u d

Vybavení hotelu: 24 hod recepce, wifi připojení, směnárna, restaurace, bar, společenská místnost, salon krásy, obchod, bazén, sluneční terasa a bar v bazénu, lékař a prádelna. Vybavení pokoje: vkusně zařízené pokoje s klimatizací, koupelna se sprchovým koutem nebo


23

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

24

I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o. se sídlem Náchodská 708/9, Horní Počernice – Praha 9, PSČ 193 09, IČ: 026 70 500 , společnost zapsána v OR MS v Praze v odd.C , vložka 222329 Česká republika (dále jen „CARE STYLE „) jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu CARE STYLE (dále jen „Podmínky“). I.2. Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech CARE STYLE jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu. Platí pro všechny zájezdy organizované CARE STYLE. Vztahy mezi zákazníkem a CARE STYLE, které nejsou upraveny smlouvou a jejími nedílnými součástmi, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „ObčZ“, a souvisejícími předpisy, a zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, na jejichž text se tímto odkazuje. II. Účastníci smluvního vztahu Účastníky smluvního vztahu jsou: a) provozovatel cestovní kanceláře CARE STYLE, která uzavírá smluvní vztah prostřednictvím vlastních prodejních míst nebo prostřednictvím externích prodejců, resp. obchodních zástupců (dále jen „obchodní zástupce“), b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen „zákazník“), přičemž pojem „zákazník“ zahrnuje rovněž osoby, v jejichž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. III. Vznik smluvního vztahu III.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CARE STYLE vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu / vydáním potvrzení o zájezdu, dle podmínek obsažených v § 2521 - § 2529 ObčZ, a to na základě návrhu, který předkládá zákazníkovi cestovní kancelář či její obchodní zástupce. Přijetí (podepsání) může být zákazníkem, jeho zákonným zástupcem nebo zástupcem na základě předložené ověřené plné moci. V případě realizace smluvního vztahu prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisem) obchodního zástupce a zákazníka. III.2. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen a souhlasí s jejím obsahem, včetně Podmínek, Reklamačního řádu a Důležitých upozornění. Zároveň stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. III.3. Stvrzením smlouvy o zájezdu zákazníka se CARE STYLE zavazuje obstarat pro zákazníka předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd). III.4. Zákazník se zavazuje zaplatit cenu dle nabídky. IV. Platební podmínky IV.1. CARE STYLE má právo na zaplacení ceny zájezdu a služeb před jejich poskytnutím a zákazník je povinen uhradit cenu před jejich poskytnutím. IV.2. Konečná cena zájezdu je sjednanou cenou za služby vymezené v cestovní smlouvě a zahrnuje dopravu, u leteckého zájezdu letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu, ubytování a stravování podle výběru z katalogů CARE STYLE, pojištění cestovní kanceláře CARE STYLE pro případ úpadku, eventuálně ceny dalších služeb během zájezdu, pokud tyto tvoří nedílnou součást zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak. V případě, že zdravotní stav klienta neumožňuje běžný transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu (běžně používány autobusy či mikrobusy), je klient na tuto skutečnost povinen upozornit při podpisu smlouvy o zájezdu s tím, že pro zajištění specifického transferu může být ze strany CK požadována úhrada poplatku za tuto službu. IV.3. Cena zájezdu nezahrnuje služby, které nejsou předmětem smlouvy o zájezdu, jako složka zájezdu, tj. zejména fakultativní služby, které je možné k zájezdu dokoupit, či si je zákazník zajišťuje sám na vlastní náklady, například vízum, veškeré vstupy dle programu výletů, místní odborný průvodce, a další platby v místě pobytu - pobytové taxy, cestovní pojištění zákazníků (viz dále čl. XIII. Podmínek). Dále cena zájezdu nezahrnuje pojištění zákazníka pro případ, že mu vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy (tzv. pojištění storna) a případné platby, jež zákazníkovi vzniknou s jeho odbavením na letišti (nadváha zavazadla). Zákazník se zavazuje všechny platby řádně uhradit v termínu splatnosti. IV.4. Za zaplacení ceny zájezdu a služeb se považuje podle formy úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou nebo den připsání platby na účet CARE STYLE (tj. na účet cestovní kanceláře či v případě uzavření smlouvy o zájezdu s externím prodejcem na jeho účet) ve výši 100% sjednané ceny. Porušení tohoto závazku zákazníkem opravňuje CARE STYLE bez dalšího od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno její právo na odstupné, resp. na náhradu škody. IV.5. Zákazník je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu minimálně ve výši 50 % stanovené ceny zájezdu a služeb, doplatek celkové ceny je povinen uhradit nejpozději

30 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku smluvního vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% stanovené ceny. IV.6. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (X. Odstupné) jsou splatné ihned. IV.7. CARE STYLE je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu (§ 2530 ObčZ), pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, a to jen v případě, že po datu stanovení cen v katalogu, ale do 21 dne před zahájením zájezdu, dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo b) plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do 21 dne před zahájením zájezdu. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku shodnou s částkou, o kterou došlo k navýšení ceny uvedené pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu dle bodu c). V jiných případech je zvýšení ceny možné pouze na základě dohody CARE STYLE se zákazníkem. IV.8. Případné slevy, vyhlášené CARE STYLE po datu podpisu smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na slevu z ceny zájezdu dle již uzavřené platné smlouvy o zájezdu. V. Práva a povinnosti zákazníka V.1. Základní práva zákazníka se řídí platnými právními předpisy, zejm. zák.č. 89/2012 Sb., případně zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. V.2. K základním povinnostem zákazníka – všech účastníků zájezdu - patří: a) poskytnout CARE STYLE součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků CARE STYLE, b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) zákazník musí splňovat podmínky účasti a dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Zodpovídá za to, že platnost jeho cestovních dokladů bude minimálně 6 (šest) měsíců po skončení zájezdu. Při přepravě tělesně postiženého či nemocného cestujícího anebo těhotných žen (avšak max. do konce 34. týdne těhotenství), je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy a účasti na zájezdu. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se letecká společnost zříká jakékoliv zodpovědnosti. U zdravotně postižených, odkázaných na invalidní vozík, upozorňujeme, že letecká společnost vyžaduje předložení potvrzení o technických parametrech vozíku. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu nemocného cestujícího či těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení, které přepravu povoluje. Při uzavírání smlouvy o zájezdu je zákazník povinen upozornit na jakékoliv tělesné postižení, onemocnění a na těhotenství účastníka zájezdu a doložit příslušná lékařská potvrzení, a to i pro případ, žádá-li nějaké speciální umístění v letadle, jiné zvýhodnění, či má-li s sebou životně důležité léky, g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění a o uzavření cestovního pojištění apod.). Zákazníci s jinou než českou státní příslušností jsou povinni se informovat o své případné vízové povinnosti a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady na vlastní náklady bez součinnosti CARE STYLE, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. IV. Podmínek, i) převzít od CARE STYLE doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se v předem stanoveném časovém období na místo určení, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či CARE STYLE, uhradit škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) zajistit si příslučné očkování či splnit případné jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž existují dané mezinárodní zdravotnické předpisy, l) postupovat dle pokynů průvodce zájezdu či jiné osoby určené CARE STYLE, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi, nedílně s tím i předpisy dopravců a ubytovatelů,

n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tuto skutečnost CARE STYLE písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. X, odst. X.1. Podmínek, o) v případě, že zákazník ve stanovené lhůtě využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto čl. odst. V.1., bod e) Podmínek, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a zaslat doporučenou poštou nebo doručit na prodejní místo. K tomuto oznámení je zákazník povinen přiložit prohlášení nového zákazníka s jeho úředně ověřeným podpisem, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje veškeré podmínky stanovené na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo v katalogu. V případě změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdy a úhradu nákladů, pokud CARE STYLE se změnou zákazníka vzniknou. Veškeré náklady, které vzniknou z nedodržení uvedeného postupu, nese zákazník ke své tíži, p) zákazník musí uvést zdravotní omezení osob v cestovní smlouvě a je povinen na tuto skutečnost upozornit při uzavírání smlouvy o zájezdu (např. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi či jiným handicapem, těhotné ženy, alergici), jinak se vystavuje nebezpečí odpovědnosti za škody s tím spojené, q) ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy, buď přímo u CARE STYLE nebo u delegáta v místě pobytu. V.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od CARE STYLE obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VI. odst. VI.4. Podmínek, c) zabezpečit a zavázat všechny účastníky, aby plnili povinnosti zákazníků, zejména těch, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CARE STYLE není zajištěn doprovod průvodcem CARE STYLE. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat CARE STYLE předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod. VI. Práva a povinnosti CARE STYLE VI.1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku V. Podmínek se vztahují odpovídající povinnosti a práva CARE STYLE dle zákona č. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, a zákona o některých podmínkách cestovního ruchu v platném znění. VII. Zrušení zájezdu VII.1. CARE STYLE je oprávněna zrušit zájezd před jeho zahájením z objektivních důvodů, tj. v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat, a je oprávněna v této souvislosti odstoupit od smlouvy o zájezdu. Dále má právo zrušit zájezd, jestliže před zahájením zájezdu nebude dosaženo stanoveného minimálního počtu zákazníků; minimální počet vyplývá z popisu zájezdu v katalogu, resp. nabídky. U leteckých zájezdů je minimální počet 85 osob a u letů s nízkou kapacitou 10 osob. Jestliže CARE STYLE zruší zájezd z důvodu nedosažení stanoveného minimálního počtu účastníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 (sedmi) dní před zahájením zájezdu. VII.2. Jestliže CARE STYLE zájezd podle odstavce VII.1. Podmínek zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li takový zájezd nabídnout. Nedojde- li k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy, aniž by zákazník byl povinen platit CARE STYLE odstupné. VII.3. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu. VII.4. Pro případ, že CARE STYLE zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, zavazuje se zákazníkovi uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. CARE STYLE se může těchto povinností zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v důsledku nedosažení minimálního počtu zákazníků či v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. VIII. Změna sjednaných služeb VIII.1. Změna před zahájením zájezdu a čerpání služeb VIII.1.1. Je-li CARE STYLE nucena z objektivních důvodů

před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit klientovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně služeb má CARE STYLE právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CARE STYLE na náhradu škody. b) Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CARE STYLE povinna buď snížit doplatek celkové ceny, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit bezodkladně rozdíl v ceně v případě, že zákazník již celkovou cenu uhradil. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CARE STYLE takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit CARE STYLE odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je CARE STYLE povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Je-li cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE vzniklý rozdíl v ceně, a to dle dispozic stanovených CARE STYLE při uzavření nové smlouvy o zájezdu. VIII.1.2. K tíži zákazníka jde, pokud nastane nemožnost jeho informování o jakýchkoliv změnách, na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle, e-mailu nebo adrese určené pro doručení veškerých cestovních dokladů v cestovní smlouvě. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu účastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany. VIII.2. Změna v průběhu zájezdu a čerpání služeb VIII.2.1. CARE STYLE je povinna v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníka v nesnázích poskytnout zákazníkovi rychlou pomoc. VIII.2.2. Jestliže po zahájení zájezdu CARE STYLE neposkytne zákazníkovi služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu cestovní smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CARE STYLE povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Jestliže opatření podle tohoto odst. nemůže CARE STYLE učinit nebo je zákazník písemným prohlášením zákazníka předaným zástupci CARE STYLE nepřijme, musí vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu rozdíl v ceně. (Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace.) V případě, že je součástí zájezdu i doprava, je CARE STYLE povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování (v souladu s ustanovením § 2521-§ 2549k odst. 4 ObčZ). VIII.2.3. Pokud se zákazník nedostaví, nebude-li vpuštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má CARE STYLE nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. VIII.3. Změny na přání zákazníka VIII.3.1. CARE STYLE na přání zákazníka může dle aktuálních možností provést změny podmínek sjednaných ve smlouvě (např. změna v osobě účastníka v souladu s těmito Podmínkami, změna termínu, ubytovacího zařízení atd.). Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši 1.000,00 Kč za každou změnu. Poplatek je účtován vždy za každou osobu na cestovní smlouvě, včetně dětí. V případě, že se jedná o přidání osoby, pak je tento poplatek účtován pouze z této osoby. IX. Odstoupení od smlouvy IX.1. CARE STYLE je oprávněna před zahájením zájezdu od

smlouvy odstoupit z důvodu: a) porušení povinností zákazníkem nebo b) z důvodu zrušení zájezdu (viz čl. VII.). Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodů zasílá CARE STYLE na e-mailovou adresu zákazníka a bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu a účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení tohoto písemného oznámení. IX. 2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku VII.2. Podmínek nebo ustanovení článku VIII.1.1. písm. b) Podmínek. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil, nebo na toto prodejní místo zasílá oznámení doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky ap.). Odstoupení od smlouvy musí učinit osoba, která uzavírala cestovní smlouvu. Tato osoba je zároveň zodpovědná za platbu odstupného (storno poplatků), které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil. X. Odstupné X.1. Odstoupí-li zákazník od smlouvy uzavřené s CARE STYLE před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu účtuje se odstupné ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka. Stejnou povinnost má zákazník, jestliže CARE STYLE odstoupí od smlouvy pro porušení povinností zákazníkem: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 10% z celkové ceny, minimálně však 1.000,00 Kč/á 1 osoba, • od 44. do 21. dne před začátkem zájezdu 30% z celkové ceny, • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50% z celkové ceny, • od 14. do 7. (sedmého) dne před začátkem zájezdu 80% z celkové ceny, • 6 (šest) dní před začátkem zájezdu a méně 100% z celkové ceny. X.2. Cenou se rozumí cena zájezdu, tj. souhrn konečné ceny zájezdu a případně cena zákazníkem CARE STYLE zakoupených fakultativních služeb. Do ceny pro výpočet odstupného se nezapočítává cestovní pojištění. X.3. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. XI. Reklamace XI.1. Zákazník má právo na poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas. Nesplní-li CARE STYLE svoje povinnosti řádně a včas, je zákazník oprávněn uplatnit své právo na reklamaci. XI.2. Reklamace, jejich uplatnění a vyřízení se řídí ust. § 2537 a násl. zák.č. 89/2012 Sb., se zákazník zavazuje při zjištění vad zájezdu postupovat zcela dle těchto ustanovení zákona a společně s CARE STYLE vyvinout maximální možné úsilí a poskytnout CARE STYLE součinnost k tomu, aby vady byly bez odkladu odstraněny a zájezd mohl pokračovat. XI.3. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CARE STYLE (reklamace) musí být učiněno vážně a srozumitelně. XII. Letecká přeprava XII.1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že práva a povinnosti při letecké přepravě se řídí mezinárodními smlouvami, které umožňují omezení náhrady škody, mj. Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě (tzv. Varšavská úmluva, publik. pod č. 15/1935 Sb., doplněná Haagským protokolem, publik. pod č. 15/1966 Sb.) a dalšími mezinárodními smlouvami a nařízením ES č. 261/2004, jimiž se též řídí uplatňování a rozsah náhrady škody v letecké přepravě. XII.2. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí zákazník učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Zákazník přímo leteckému dopravci (uvedenému na letence) zajišťujícímu leteckou přepravu, předkládá letenku se zavazadlovým lístkem a PIR (sepsaný protokol). XIII. Pojištění XIII.1. Cestovní pojištění zákazníků uzavřela CARE STYLE s cestovní pojišťovnou (viz. Aktuální nabídka pojištění), cena cestovního pojištění zákazníků není zakalkulována do celkové ceny zájezdu. Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění pro cesty a pobyt, vč. pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od smlouvy (tzv. pojištění storna), jsou uvedena ve Všeobecných pojistných podmínkách a příp. v dalších dokumentech pojišťovny, které jsou k nahlédnutí u každého

prodejce. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je mu obsah Všeobecných pojistných podmínek znám. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, CARE STYLE je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou. XIII.2. Zákazník se zavazuje pojistit na cestovní zdravotní pojištění, přičemž může využít produktu, který zprostředkovává CARE STYLE; nesjednání takového pojištění znamená, že v případě pojistné události přebírá plnou zodpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti se zájezdem. XIII.3. Pojištění storna lze zakoupit pouze v kombinaci s cestovním pojištěním. Pojištění se v případě použití vlastní dopravy vztahuje pouze na dobu pobytu, nikoliv cesty. XIII.4. CARE STYLE je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Doklad o pojištění CK je součástí smlouvy o zájezdu. Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. CARE STYLE je povinna předat zákazníkovi současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. XIV. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů XIV.1. Podpisem smlouvy o zájezdu nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby CARE STYLE shromažďovala osobní údaje zákazníka a zpracovávala je v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. XIV.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je CARE STYLE oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku. CARE STYLE nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb., v platném znění, uchovává tyto údaje po dobu 5 (pěti) let. Po uplynutí této lhůty je CARE STYLE povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. XIV.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku budou zpracovávány CARE STYLE i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě s tím, že budou dostatečně zabezpečeny elektronicky i mechanicky. XIV.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům CARE STYLE, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované CARE STYLE. XIV.5. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je CARE STYLE povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu dat před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. XIV.6. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet CARE STYLE odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CARE STYLE dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. XIV.7. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb., v platném znění. XIV.8 CARE STYLE zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich souhlasem: a) za účelem uzavření smlouvy o zájezdu podle článku III. odst. 1 nebo smlouvy podle článku III. odst. 2 (dále jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění ze smluv vyplývajících, b) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CARE STYLE. XV. Náhrada škody XV.1. Případné náhrady škody zákazníkovi, která mu vznikne porušením povinnosti CARE STYLE ze smlouvy o zájezdu, budou omezeny v rozsahu platných mezinárodních smluv (§2544 zák.č. 89/2012 Sb.) . XV.2. Obecná pravidla náhrady škody se řídí NOZ 89/2013 § 2542 a souvisejícími platnými právními předpisy.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

25

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ

A INFORMACE

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Letecká přeprava Všechny lety jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si CARE STYLE (dále „naše CK“) vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu (příp. mezipřistání), letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Přesné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve Vašich cestovních dokladech. První a poslední den leteckých zájezdů naší CK je určen k přepravě a nikoliv již k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Jak odlet, tak i přílet, se může uskutečnit v kteroukoliv denní dobu. Let může z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Odbavení probíhá zpravidla na letišti a začíná zhruba 2 (dvě) hodiny před odletem. Podklady pro kompletní odbavení Vám předá na letišti zástupce naší CK. Doporučujeme cestovat na letiště s určitou časovou rezervou. Při zmeškání odletu nevzniká cestujícímu klientovi žádný nárok na náhradu škody. Přeprava zavazadel Každý cestující klient má nárok na bezplatnou dopravu zavazadla včetně kabinového do max. váhy, která je stanovena leteckou společností. Tuto informaci obdržíte vždy v pokynech před cestou, které Vám budou zaslány nejpozději 7 (sedm) dní před zahájením zájezdu. Při nadváze zavazadel je zpravidla účtován poplatek. Kabinové zavazadlo nesmí podle mezinárodních předpisů z bezpečnostních důvodů obsahovat předměty, které lze klasifikovat jako nebezpečné. Pokud budou v příručním zavazadle nalezeny tyto nebezpečné předměty, mají pracovníci letištní správy právo na jejich zabavení a likvidaci. Zejména upozorňujeme na nůžky, nože, zápalky a spreje. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí klient učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Pro kabinová zavazadla letecká společnost také určuje jejich maximální velikost a váhu. Přeprava neskladných zavazadel (např. jízdních kol, surfů apod.) musí být nahlášena v CK již při knihování zájezdu (většinou za poplatek). Vyloučení z přepravy / ubytování Naše CK důrazně upozorňuje na právo letecké společnosti, případně hotelu, vyloučit klienta z přepravy či z pobytu, pokud by svým jednáním a chováním narušoval nerušený průběh letu a pobytu, popř. zejména děje-li se tak pod vlivem alkoholu či psychotropních látek, případě pokud klient nesplňuje přepravní podmínky, a to i když hrozí nebezpečí, že by taková situace mohla nastat. Přeprava osob v podnapilém stavu, či agresívně se chovajících, je vyloučena. V takovém případě vyloučením, které způsobil klient svým chováním, zaniká jeho nárok na úhradu nečerpaných služeb. Naše CK prosí o pochopení tohoto opatření, jehož smyslem a cílem je zajištění klidné dovolené a přepravy ostatních cestujících, jakož i ochrana osobnosti pracovníků společnosti. Přeprava těhotných žen Při dopravě těhotných žen do konce 34. týdne těhotenství, které jsou bez zdravotních komplikací, není vyžadováno potvrzení ošetřujícího lékaře. Pokud má těhotná žena v době do konce 34. týdne těhotenství zdravotní problémy, je nutné předložit na předepsaném formuláři potvrzení ošetřujícího lékaře, že těhotná žena může absolvovat leteckou dopravu. Při dopravě těhotných žen od konce 34. týdne těhotenství je vždy nutné předložit lékařské potvrzení na formuláři, který Vám na vyžádání zašleme. Lékařské potvrzení nesmí být starší než 6 (šest) dní před odletem. Více informací najdete v přepravních podmínkách dopravců. Informaci o těhotenství je klient povinen uvést při uzavření smlouvy o zájezdu. Pojištění Cestovní kancelář doporučuje klientům, aby se před odjezdem pojistili. Za zcela nezbytné považuje CK sjednání pojištění úhrady léčebných výloh pro pobyt v zahraničí. S obsahem pojistné smlouvy se důkladně seznamte. Cestovní zdravotní pojištění při pobytu v cizině chrání před rizikem spojeným s náhlým onemocněním či úrazem. Sjednáním pojistné smlouvy se vyhnete mnohým komplikacím v případě náhlého onemocnění či úrazu, neboť náklady spojené s léčením v cizině mohou, v případě chybějícího pojištění, způsobit značné starosti a finanční potíže. Součástí pojištění u kreditních karet nemusí být připojištění pro případ storno zájezdu ze strany klienta, kdy výše storno poplatků může dosáhnout až 100% a není možné je nárokovat po naší CK. V ceně zájezdu je vždy pojištění záruky pro případ úpadku CK. Pasové a vízové formality Každý cestující je povinen mít s sebou do zahraničí platné doklady, které vyžaduje daná země pro vstup – pas / občanský průkaz. Platnost pasu je stanovena pro každou destinaci

26

individuálně. U většiny destinací se jedná o platnost alespoň 3-6 měsíců po návratu z dovolené. Pokud před odletem klient zjistí, že jeho cestovní doklad není platný, upozorňujeme, že toto není důvodem pro možnost bezplatného storna zájezdu. Celková cena zájezdu za účastníka/y, kteří se nemohou zájezdů zúčastnit z důvodu neplatnosti cestovního dokladu, propadá bez možnosti náhrady škody. Doporučujeme, aby si občané jiných států než ČR zjistili na příslušných úřadech pasové a vízové náležitosti pro vycestování. Zastoupení CK v místě pobytu Naše CK zajišťuje pro své klienty česky mluvící zástupce v místě pobytu, pokud není v popisu zájezdu uvedeno jinak. Cestovní kancelář upozorňuje, že počet delegátů je omezen. Zástupce naší CK není k dispozici na každém hotelu či v každé lokalitě. Zpravidla jsou delegáti v nejvíce obsazovaných letoviscích. Všem klientům je při příletu poskytnuto telefonní číslo pro případ nouze, na kterém je přidělený delegát k dispozici. V době Vaší dovolené se s delegátem můžete setkat na informační schůzce. Doporučujeme všem klientům, aby této možnosti setkání s delegátem využili. Během transferů není možné zajistit česky hovořícího delegáta v každém autobuse, proto klientům doporučujeme, aby se vždy účastnili tzv. odletových schůzek, kde jim budou ze strany zástupce CK předány všechny informace vztahující se k odletu. Informace v hotelech umisťujeme též do informačních knih/na nástěnce. Pokud se vyskytne během Vašeho pobytu jakýkoliv problém, oznamte tuto skutečnost zástupci naší CK. Ubytování Naše CK vybrala ve spolupráci se zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů všechny ubytovací kapacity tak, aby cena odpovídala jejich kvalitě a požadavkům klientů. Typy ubytování: Hotel - pokoje bez možnosti vaření Kategorizace hotelů: Hotelová kategorizace nemusí být totožná s kategorizací hotelu na místě a v některých destinacích (Tunisko, Turecko, Egypt) se může lišit od evropského standardu. I v komfortních hotelech mohou být standardní pokoje jednodušeji zařízeny - vybavení však vždy odpovídá popisu v katalogu. Velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) nejsou vždy shodné. Vyberte si z naší nabídky takovou ubytovací kapacitu, která vyhovuje Vašim představám a finančním možnostem. Hotelová kategorizace Vám pomůže při Vašem výběru: ** objekty turistické třídy s účelným vybavením a jednoduchým rozsahem stravování, *** běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb, **** kvalitní ubytování s odpovídajícím vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku, ***** hotely s nadstandardním vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku. Kategorie hotelu rovněž ovlivňuje četnost úklidu na pokojích. Upozorňujeme klienty, že v hotelech nižší kategorie (i cenové) je úklid prováděn standardně 1-2 za pobyt, výměna ručníku probíhá v hotelech nižší (i cenové) kategorie maximálně 1-2 za pobyt, pokud organizace úklidových prací ze strany hotelu nestanoví jinak. Upozorňujeme klienty, že výše uvedený popis nemusí být zcela platný pro všechny ubytovací zařízení stejné kategorie. Rozhodující je vždy lokalita, ve které se hotel nachází, a taktéž cena daného hotelu. Vyšší standard služeb s sebou nese i vyšší cenu zájezdu. Doporučujeme tedy, aby jste se vždy u svého prodejce řádně informovali o kvalitě a službách hotelu, a to před koupí zájezdu. Každé ubytovací zařízení v našich katalozích nabízí různé typy pokojů, popis v katalogu se vždy týká standardních typů pokojů, pokud není uvedeno jinak. Rozdělování pokojů je plně v kompetenci recepce hotelu a naše CK na toto nemá žádný vliv. Jednolůžkové pokoje jsou zpravidla s příplatkem a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palanda nebo lehátko, a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky do pokoje je nutné počítat s určitým prostorovým omezením. Začátek ubytování (Check-in) a konec ubytování (Check-out) - podle mezinárodních zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu do 12:00 hodin, možnost nastěhování v den příjezdu je dle možností hotelu většinou nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. V některých případech CK nabízejí možnost zakoupení služby pozdějšího opuštění pokoje, tzv. ,,pozdní check-out“. V případě nočních letů a zaplacení této noci jako první služby obdržíte pokoj po příjezdu na hotel. V návaznosti na veškeré ubytovací náležitosti během check-in počítejte s možným zdržením, než vám budou vydány klíče od pokoje. Jednolůžkové pokoje - hotel si účtuje příplatek. Může se stát, že poloha a vybavení těchto pokojů není tak dobrá jako u dvoulůžkových pokojů. Dvoulůžkové pokoje - jedná se o pokoje se dvěma lůžky nebo jednou velkou postelí pro dvě osoby. Lůžka mohou být dvě oddělená, popřípadě i napevno vystavěná. Tří a více lůžkové pokoje - jsou většinou

větší dvoulůžkové pokoje s dodatečně přidanými přistýlkami. Přistýlka může být skládací lehátko, pohovka, rozkládací gauč nebo palanda a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. V případě, že požadujete pokoj s více lůžky, počítejte s tím, že se pokoj může v některých případech stát poněkud stěsnaným a nemusí mít např. balkon atd. Některé hotely v naší nabídce jsou vhodné i pro klienty s pohybovým omezením. Pokud požadujete pokoj pro handicapované, je nutné toto vyřídit předem přímo s naší CK. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Pokoje takového typu jsou na hotelech v omezeném počtu a musí být před uzavřením smlouvy o zájezdu zpětně potvrzeny ze strany hotelu. Většina hotelů je tvořena centrální budovou a dalšími vedlejšími budovami (bungalovy, vilami atd.) umístěnými v areálu hotelu. Pokoj může být umístěn jak v centrální, tak ve vedlejší budově, bungalovu nebo vile hotelového komplexu. Každý hotel má svá interní nařízení, která jsou všichni hosté povinni respektovat. Mezi taková nařízení patří např. zákaz vynášení jídla z hotelové restaurace a zároveň přinášení jídla a pití zakoupeného mimo hotel. Pokud se rozhodnete pro ubytování v městském hotelu/ubytovacím zařízení nacházejícím se v centru/blízko centra, počítejte s tím, že v okolí bude rušný a hlučný provoz. Výhled z pokojů většinou směřuje do městské zástavby. S vaší volbou tohoto ubytování berete tyto skutečnosti na vědomí a případný hluk, vzhled okolí hotelu/ubytovacího zařízení a výhled z pokoje nejsou ovlivnitelné ze strany naší CK, a proto je nutné toto při výběru hotelu vzít v potaz. Ubytování tohoto typu je vhodné zejména pro klienty, kteří chtějí strávit dovolenou na rušném místě, užívat si nočního života a chtějí mít vše na dosah ruky. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat se stavem hotelu či pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů, probíhá zásadně ze strany ubytovatelů a naše CK na toto nemá vliv. Zboží a další služby z místní nabídky nejsou součástí zájezdu CARE STYLE. Zvláštní požadavky Ve Vaší cestovní smlouvě můžete v příslušné kolonce vyplnit váš zvláštní požadavek (jedná se o přání, která nejsou za poplatek), jako je např. ubytování v přízemí, v 1. patře, s výhledem na moře nebo bazén, ubytování vedle známých či příbuzných, kteří cestují s vámi, atd. Naše CK se tyto Vaše požadavky bude snažit splnit. Tyto požadavky však nemohou být závazně potvrzeny před Vaším odletem na zájezd. V případě, že se nepodaří i přes veškeré naše snahy Vaše zvláštní požadavky zajistit, nemůže vám být poskytnuta kompenzace ani sleva, jelikož tyto požadavky nejsou zahrnuty v ceně, jsou bez právního nároku. Naše CK při plnění zvláštních požadavků klientů vždy přednostně zohledňuje ty zákazníky, kteří si zájezd zakoupili nejdříve. Za ubytování s výhledem na moře je většinou považován každý pokoj orientovaný výhledem směrem k moři. Zálohy a poplatky V některých ubytovacích zařízeních může být požadována vratná záloha za např. ovladač ke klimatizaci, TV, osušky atd. Dále pak při ztrátě kartičky/pásku na službu All Inclusive, při ztrátě klíče, osušky atd. může být taktéž požadován poplatek. V případě, že je mini bar naplněn, jeho obsah se po konzumaci doplňuje a zkonzumované nápoje a potraviny se platí přímo v hotelu na recepci. Minibary nejsou zpravidla zahrnuty ani v All Inclusive, není-li uvedeno jinak. Bazény a skluzavky Ne všechny hotely mají bazén s čistícím/filtračním zařízením, a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuštěn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že bazén může být po určitou dobu mimo provoz. Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný bazén, je třeba počítat s tím, že ne vždy je bazén opravdu vyhříván. Tato skutečnost závisí především na rozhodnutí vedení hotelu. Vnitřní bazény mohou být zejména v letní sezoně uzavřeny. Pokud jsou v bazénu skluzavky, mějte na vědomí, že nejsou pouštěny po celý den. Slunečníky a lehátka Ubytovací zařízení disponují omezeným počtem lehátek a slunečníků. Může se stát, že počet lehátek a slunečníků jak u hotelového bazénu, tak na pláži nemusí odpovídat kapacitě hotelu. Ložní prádlo a ručníky Každé ubytovací zařízení mění ložní prádlo a ručníky v pokojích. Neznamená to však, že výměna bude probíhat každý den. V podstatě platí, že čím vyšší cenová kategorie ubytování, tím častější výměny ložního prádla a ručníků. U hotelů nižší kategorie počítejte s tím, že výměna probíhá jednou až dvakrát za pobyt a je lépe si do svého zavazadla přibalit. Hygiena Kulturní a hygienické zvyklosti v jižních zemích jsou odlišné od našich. Tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerant-

nější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. V některých zemích se stále můžeme setkat s jiným typem kanalizace (užší potrubí). V těchto případech se nesmí vhazovat toaletní papír do záchodové mísy, jelikož hrozí ucpání odpadu. Toaletní papír se vhazuje do odpadkových košů umístěných vedle WC. Doporučujeme vzít si s sebou vlastní hygienické i toaletní potřeby. V uzavřených nevětraných prostorách jako jsou koupelny může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně ošetřená. Voda Některá ubytovací zařízení používají k ohřívání vody sluneční kolektory. Ve dnech, kdy intenzita slunečního svitu není příliš silná, se může stát, že voda tekoucí ve vašem pokoji/studiu/ apartmánu nebude příliš teplá, v některých denních/nočních časech se může stát, že teplá voda nebude téct vůbec, neboť bude spotřebována ostatními klienty hotelu. Voda v destinaci tekoucí z vodovodu může mít slanou příchuť, proto doporučujeme pro přímou konzumaci kupovat balenou pitnou vodu. Peníze a cennosti Vaše cenné předměty a peníze je lépe uschovat v hotelovém trezoru. Poplatek za pronájem bezpečnostní schránky se platí zpravidla na recepci hotelu. Všechny cennější předměty a peníze ponechané ve Vašem pokoji je doporučeno zamykat do Vašich zavazadel nebo do skříně a nenechávat je volně položené. V žádném případě není vhodné nechávat při odchodu z Vašeho pokoje otevřená okna nebo balkónové dveře. Obojí je nutno zabezpečit také v noci během Vašeho spánku. Zabrání se tak případnému vniknutí zlodějů. V případě, že by zloděj vnikl do Vašeho pokoje a nepřekonal by při tom žádnou překážku (vylomení dveří, rozbití okna atd.) vám nevzniká nárok na pojistné plnění. Za ztracené či zneužité věci (např. mobilní telefony), které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí a naše CK nenese odpovědnost za jejich ztrátu, případně krádež. V případě potřeby zaslání dodatečných finančních prostředků do místa Vaší dovolené doporučujeme využít služby společnosti Western Union, která se specializuje na převod finančních prostředků do zahraničí. Vhodné oblečení Pokud si vyberete dovolenou v hotelu vyšší kategorie s nabídkou luxusního ubytování a služeb (4* a více), doporučujeme Vaší volbě přizpůsobit i výši kapesného a také volit vhodné elegantní oblečení, zejména při vstupu do hotelové restaurace (pánové – dlouhé kalhoty, dámy – šaty apod.). Animační programy Některé hotely pro své hosty pořádají animační programy. K nim většinou patří různé sportovní aktivity, jako je např. plážový volejbal, vodní aerobic atd. a různé večerní zábavné programy – show, diskotéky apod. Počítejte s tím, že rozsah těchto aktivit se může měnit v závislosti na sezóně a momentálním obsazení hotelu a animace mohou probíhat pouze příležitostně. Rozsah aktivit dále ovlivňuje kategorie hotelu a jeho prostorové dispozice. Popis, rozsah a četnost animačních programů jsou dány vedením hotelu. Naše CK tyto služby nemůže nijak ovlivnit. Pokud u popisu hotelu najdete „animační programy“, pak tyto negarantujeme po celý den anebo každý den Vašeho pobytu. Přesné informace Vám budou poskytnuty pracovníkem recepce Vašeho hotelu. Hluk V prázdninových letoviscích se odehrává rušný noční život, který může způsobit i hluk. Počítejte s tím, že pokud si vyberete Vaši dovolenou v živém prázdninovém letovisku nebo blízko plážové promenády, a to zejména během hlavní sezóny a v období místních svátků, může zde vznikat intenzivnější hluk, který nemůžeme ovlivnit. Automobily a motocykly nepodléhají žádným přísným předpisům. V některých hotelech končí večerní animační program až v pozdních nočních hodinách. Stejně tak nelze ovlivnit případný hluk způsobený ostatními klienty na hotelu či jdoucí z okolních hotelů; tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb. Cestovní ruch v Turecku se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše CK nemůže ovlivnit, ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. Naše CK Vám v případě stížnosti na tuto skutečnost nemůže poskytovat slevy ani kompenzace. Počítejte také s tím, že během sezóny se může vyskytovat i hluk způsobený leteckou dopravou. Všeobecně vzato, zejména ostrovy a poloostrovy jsou malé a turistická letoviska nemohou být dostatečně vzdálena od letiště. Moře, pláže, příroda Díky odlivu se může stát, že do hlubší vody to bude dále, než je obvyklé. Tato skutečnost však nijak nesnižuje kvalitu pláže. Naše CK není zodpovědná za případné znečištění pláží z důvodů klimatických poruch či dalších nepředpokládaných

důvodů, jako jsou např. ropné havárie, únik oleje do moře, vyplavení mořských řas na pláž atd. Naše CK není zodpovědná za znečištění pláže způsobené chováním jejích návštěvníků. Pláže mohou být veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh). Naše CK popisuje pláže, nikoli mořské podloží, které nemusí vždy být stejné jako je pláž. Hmyz a mořští živočichové V přímořských letoviscích se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, a to i přes intenzívní snahy hoteliérů a místních úřadů. Bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na Vaši cestu je lépe se vybavit repelentními přípravky a pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu, které lze samozřejmě zakoupit také na místě. Nedoporučuje se ponechávat v pokoji volně ležící potraviny. Mějte také na paměti, že se v moři mohou vyskytovat mořští živočichové, jako jsou ježci a medúzy. Naše CK nenese odpovědnost za případně se vyskytující hmyz, mořské živočichy a jinou místní faunu, jako jsou potulné kočky, psi apod. Stravování V případě zakoupení ubytování s polopenzí nebo plnou penzí je nutno počítat s tím, že v ceně obědů nebo večeří nejsou zahrnuty nápoje, není-li uvedeno jinak (např. hotely all inclusive). Nápoje k jídlu si lze za místní měnu dokupovat. Každé ubytovací zařízení, popřípadě restaurace, připravuje stravování tak, aby uspokojilo všechny své klienty, a může se stát, že toto stravování nemusí přesně vyhovovat osobní chuti a představám každého klienta. Stravování formou bufetu odpovídá dané kategorii hotelu a místním zvyklostem. Forma stravování musí být stejná pro všechny účastníky zájezdu uvedené na cestovní smlouvě. Strava přikoupená v restauracích bývá servírována bez možnosti výběru, může se také opakovat během pobytu, vždy ale odpovídá hodnotě ceny uvedené v katalogu. Pokud si klienti vyberou ubytovací zařízení se stravováním formou kontinentální snídaně, musí počítat s tím, že kontinentální snídaně znamená kávu nebo čaj, pečivo, máslo a marmeládu. To platí i o stravovacích zvycích v jednotlivých zemích. Počítejte s tím, že jiné národy používají k vaření jiné ingredience, jako jsou různá exotická koření, olivový olej nebo pikantní pasty. Postup při zpracovávání surovin a taktéž samotná příprava a servírování jídel/nápojů se řídí místními zvyklostmi. Mohou se tak lišit od evropských standardů. Stravování zahrnuté v ceně zájezdu závisí na počtu nocí strávených v ubytovacím zařízení (např.: 12 dní pobytu s polopenzí znamená 11x večeře a 11x snídaně). Čerpání první a poslední stravovací služby závisí na čase příletu a odletu, resp. na době příjezdu a odjezdu do/z ubytovacího zařízení. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být nahrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení). Služba je k dispozici na doptání. Některé hotely bohužel možnost nahrazení stravy balíčkem nenabízejí. Pro klienty ubytované v jedné ubytovací jednotce platí stejný typ stravovacích služeb: - kontinentální snídaně - většinou opakující se nabídka - káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem; - bufetový způsob stravování - samoobslužný systém stravování s nabídkou studené a teplé kuchyně; - All Inclusive - celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů (nápoje, které jsou poskytovány v rámci all inclusive jsou stanoveny hotelem, jedná se zejména o místní alkoholické a nealkoholické nápoje) je zahrnuto v ceně. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví hotel a jsou mimo vliv naší CK. Je třeba počítat s tím, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb All Inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění. Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den může být částečně omezen. Pokud je stravování formou All Inclusive, je z organizačních důvodů ve většině hotelů nutné nosit plastikový náramek. - Ultra all Inclusive - zpravidla rozšířené All Inclusive (např. o konzumaci z minibaru a či delší časový rozsah a další).

změnit. S aktuální nabídkou a cenami za placené služby na hotelu budete seznámeni při příjezdu informačními materiály poskytnutými ze strany hotelu. Sporty a aktivity uvedené u jednotlivých hotelů nemusí být z důvodu množství hostů, typu sezóny či přítomnosti animátora k dispozici v době Vaší dovolené. Některé sportovní vybavení může být z důvodu častého používání již opotřebeno či poškozeno. Na toto vždy upozorněte pracovníka hotelu. Plážové služby Použití lehátek a slunečníků může být u vybraných kapacita za poplatek, stejně jako využití sportovních programů. Možnost vodních sportů a zahájení/ukončení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaje o vzdálenosti pláží od ubytovacího objektu, uváděné v popisech, jsou vždy pouze orientační, počítány vzdušnou čarou. Klimatizace/topení Tato zařízení najdete pouze v těch hotelech, kde je to přímo uvedeno v popisu. Může se jednat o klimatizaci ovládanou centrálně, takže její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky může záviset pouze na rozhodnutí hotelu. Klimatizace může být v některých případech v provozu pouze několik hodin denně. Upozorňujeme klienty, že v některých hotelech je klimatizace na pokoji automaticky vypnuta, jsou-li otevřené balkonové dveře. Klimatizace na pokoji nemusí být v provozu po vytažení elektronického klíč. Katalogové obrázky hotelů Obrázky v našem katalogu jsou pouze ilustrační a nemusí tedy přesně odpovídat aktuálnímu stavu hotelu.

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Servis a služby hotelu Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních ubytovacích zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Ani u hotelových zaměstnanců nelze považovat za samozřejmou jazykovou znalost jiného než mateřského jazyka. Kulturní a hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné od našich, tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerantnější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. Období před a po hlavní sezoně přináší vedle výhodných cen na druhé straně i skutečnost, že některá zařízení (bary, diskotéky apod.) nemusí být v provozu. Upozorňujeme na skutečnost, že nabídka aktivit a služby poskytovaných hotelem zdarma či za poplatek platící v době vydání katalogu, se může rozhodnutím hotelu v průběhu sezóny

27

cestovní kancelář BAlI

Recommend Documents