0100001 10100100101010100001000000 010011001101110011001000110000101 110011011010000011101100100000010000 11011001010110111001110100011100100111010 1011011010010000001101 001011011 1001100110011011110 11100100110110101 100001110001001 000110101101110 001001100110100 10110000101100 0110111010101110 100011001010011 1011011000110110 1000001000000 111010001100101 011000110110100 0011011100110111 10110110001101111 0110011101101001 0010011001101001 0110000101100011 011101010111010001 1001010011101100100 000 0101010101001000010010111000110110100000100 000011101000110010101100011011010000110111 001101111011011000110111101100111011010010 01001100110100101100001011000110111 01010111010001100101001
0100001101001 0010101010000 1000000010011 001101110011001 00011000010111 0011011010000 01110110010000 0010000110110 010101101110011 10100011100100 111010101101101 0010000001101 001011011100110 0110011011110111 001001101101011 0000111000100 100011010110111 00010011001101 00101100001011 000110111010101 11010001100101 001110110110001 1011010000010 0000011101000 110010101100011 011010000110111 001101111011011 000110111101100 111011010010010
0100001101001001010101000010000000100110011011100110 01000110000101110011011010000011101100100000010000110 1100101011011100111010001110010011101010110110100100000 011010010110111001100110011011110111001001101101011000011 100010010001101011011100010011001101001011000010110001 101110101011101 00011001010011 101101100011011 010000010000 00111010001100 101011000110110 100001101110011 011110110110001 1011110110011101 10100100100110 01101001011000 010110001101110 101011101000110 010100111011001 0000001010101 0100100001001 011100011011010 0000100000011 10100011001010 11000110110100 001101110011011 110110110001101 1110110011101101 00100100110011
Centrum informačních technologií Univerzity Hradec Králové
1
„Jsme odborníci s lidským přístupem.“
„K docílení velkých věcí je třeba spolupráce, odvážná argumentace a vzájemná inspirace.“
Centrum informačních technologií je Váš partner pro správu, systémovou administraci a koncepční rozvoj infrastruktury informačních a komunikačních technologií pro celou Univerzitu Hradec Králové. Zajišťujeme služby pro vědu, výzkum a vzdělávání.
2
3
Generační obnova společné infrastruktury „Obnovili jsme stěžejní prvky univerzitní infrastruktury.”
Cílem projektu generační obnovy společné infrastruktury bylo obnovení technicky i morálně zastaralých zařízení, konsolidace jednotlivých IT zdrojů a realizace stabilního prostředí pro provoz univerzitních informačních systémů a aplikací.
Čeho jsme dosáhli: •
optimalizace univerzitních systémů;
•
komplexnější servisní podpory;
•
snížení nákladů na energie;
•
úspory ročních nákladů.
Na nové IT struktuře je aktuálně provozována většina produkčních systémů, více než 80 virtuálních strojů s operačními systémy Windows Server a Linux.
4
5
Sjednotili jsme studijní informační systémy „Snižujeme celkové náklady na IT.”
Primárním systémem pro administrativu studia na UHK je plzeňský IS/STAG, který doplňuje interní systém eCŽV, jenž je určen pro administrativu celoživotního vzdělávání, univerzity třetího věku a kurzů. Oba systémy zajišťují celý cyklus studia, od přijímacího řízení až po absolvování, včetně návaznosti na další systémy a agendy, jak v rámci UHK, tak zejména ve vztahu ke státním institucím.
CIT ke studijní agendě zajišťuje:
IS/STAG stag.uhk.cz 6
•
konzultace, školení, poradenství a uživatelskou podporu;
•
analýzu a řešení problémů v evidenci, metodiku, nápravu uživatelských chyb;
•
nástroje usnadňující administrativu součástem UHK;
•
propojení s dalšími systémy;
•
reprezentaci UHK ve společenství škol využívajících IS/STAG.
Nasazením systému IS/STAG dochází k roční úspoře nákladů 2,1 mil. Kč. 7
Vývoj nových systémů na UHK
Systém Evidence práce vznikl původně pro potřeby metodiky FullCost. Následně však došlo k jeho výraznému rozšíření a nyní již pokrývá celý proces vykazování práce a mezd.
Centrální registr UHK je systém, který zajišťuje předávání dat mezi databázemi jednotlivých aplikací
• • • • • • •
UHK a řeší automatizaci správy síťových kont. •
Jedná se o vlastní systém vyvinutý Centrem informačních technologií UHK na databázové platformě MS SQL a balíčků Integration Services, jenž v roce 2014 nahradil dosluhující komerční systém Microsoft Forefront Identity Manager spravovaný externí firmou.
•
Čerpá data z 60 napojených zdrojů a provádí u nich detekci změn, následně zasílá rozdílová data do cílových databází, jako je např. STAG, Magion, eVSKP, OBD, knihovna, koleje, telefonní ústředna, portál, správa ID karet, přístupový systém.
•
Zajišťuje distribuci celých databázových struktur – např. data z EIS Magion pro Evidenci práce, platby za studium do STAG, seznamy absolventů na web apod.
•
Pravidelně spouští automatizovaně skripty – např. generování dat pro přístupový systém, generování výkazů a výplatních pásek, e-mailové notifikace schvalovatelům, odesílání dat do THESES, notifikace eVSKP, validace dat pro Augustin, zasílá schválené objednávky kancelářských potřeb dodavateli apod.
Aplikace eVSKP je kompletní agenda týkající se kvalifikačních prací (bakalářských, diplomových, disertačních, rigorózních, habilitačních a závěrečných prací celoživotního studia). •
•
8
Elektronický zápis odpracované doby a elektronické žádanky o dovolenou; elektronické schvalování výkazů a dovolenek nadřízenými, eliminace papírové agendy; export zadaných a schválených dat do EIS Magion pro výpočet mezd; elektronické výplatní pásky nahrazující nákladný tisk papírových; poskytování dat pro výpočet nároku na stravenky a generování dat dodavateli stravenek; transformace a distribuce dat z EIS Magion a Evidence práce do aplikace FullCost; připravujeme elektronické cestovní příkazy a inventury.
• • • • • •
Spravuje síťová konta (loginy) studentů a zaměstnanců. Na základě změn dat ve zdrojových systémech STAG a Magion automaticky zařazuje osoby do AD skupin a při ukončení vztahu osoby s UHK spouští odpočet zrušení konta.
9
Odevzdávání prací i s přílohami a vkládání metadat studenty do systému THESES provozovaného Masarykovou univerzitou a jejich zpřístupňování veřejnosti; přístup center služeb pro nahrávání prací v zástupu za studenty, kteří potřebují pomoc; validace vytištěné práce proti elektronické verzi referentkou katedry; vkládání posudků vedoucími a oponenty prací, v zástupu také referentkou katedry; katalogizace prací v Archivu UHK; prohlížení i v minulosti odevzdaných a obhájených prací na CD nosičích v badatelně Archivu UHK; vyhledávání metadat o pracích odevzdaných pouze v tištěné podobě.
Nová podoba univerzitního webu „Vytvořili jsme a staráme se o nové stránky univerzity.”
Současný univerzitní web UHK začal vznikat v roce 2013. Základním prvkem jeho architektury byla a je spoluúčast všech součástí univerzity. V současné době obsahuje cca 4500 webových stran a poskytuje kolem 15000 dokumentů. Z těchto základních údajů vyplývá, že se v žádném případě nejedná o standardní web, a to jak svým rozsahem, tak i nabídkou funkcionalit.
www.uhk.cz
300 000 stažených
statistika za rok 2015 V průběhu dvou let bylo pro web vytvořeno přes 200 miniaplikací, které uživatelům umožňují realizovat svoje zaměstnanecké i personální požadavky. Zahrnují tak např. správu vlastních údajů, kontrolu výpůjček v knihovně UHK, správu studijních oborů a programů, centrální řešení objednávkových kurzů, včetně přepočtů a automatických e-mailů, správu doktorandů, konzultačních hodin, změn ve výuce apod. 10
11
Zprovoznili jsme portál technické podpory „Nové způsoby řešení Vašich požadavků.“
Centrum informačních technologií UHK provozuje a spravuje portál na sběr a správu požadavků. Portál pracuje na platformě systému GLPI. Uživatelům nabízí aktuální přehled o stavu jejich položek s možností kdykoliv reagovat na reálnou aktuální situaci. Uživatelé mají možnost filtrovat požadavky za pomoci přednastaveného filtru podle různých kritérií.
Přínosy aplikace Helpdesk: •
zdokumentování procesu požadavků;
•
adresace přístupů (kdo, kdy a co (ne)udělal);
•
informování o změnách neprodleně formou e-mailu;
•
možnost dodatečné „diskuze“ k požadavku;
•
centralizace veškerých požadavků na jedno místo a hierarchické uspořádání dle kategorií.
V roce 2015 bylo celkem vyřešeno 945 požadavků přes tento systém.
Webová adresa Helpdesku CIT UHK: https://helpdesk-cit.uhk.cz 12
13
Centrum služeb UHK „Jsme tu centrálně pro studenty celé univerzity.”
Centrum služeb UHK spadá pod celoškolský útvar Centrum informačních technologií UHK a vzniklo v roce 2014 spojením dvou součástí - kartového centra a centra služeb.
Činnosti na Centru služeb UHK:
Obrat v letech 2014 a 2015
Centrum služeb UHK je svým způsobem unikátním pracovištěm na UHK, neboť náklady na kartové centrum jsou plně hrazeny z vlastní činnosti (samofinancování).
2014
14
•
agenda ID karet;
•
podpora tiskových služeb;
•
dobíjení kreditu pro tisk a kopírování na ID karty studentů;
•
podpora při problémech;
•
podpora při nahrávání kvalifikačních prací do eVSKP;
•
podpora při bezdrátovém připojení do sítě na UHK;
•
ostatní služby.
Zatímco centrum služeb pokrývá požadavky studentů a zaměstnanců spádově působících na budově A (OSV), budově J (FIM) a v budoucnu na nové budově PřF, tak kartové centrum je pracoviště, které navštíví minimálně jednou ročně nejen všichni studenti UHK, ale také většina zaměstnanců UHK, jelikož hlavní pracovní náplní je výroba, distribuce a revalidace identifikačních karet. Ve spolupráci s fakultami se podařilo zajistit rozšíření otevírací doby Centra služeb UHK.
2015
15
CIT jako řešitel projektů „Podáváme projekty pro potřeby univerzity.”
16
V roce 2015
€
Rozvoj informačních systémů pro podporu vnitřní kvality VVŠ – Centrální rozvojový projekt (dále jen CRP). Celkem získáno 300.000,- Kč Dlouhodobé ukládání a archivace digitálních dokumentů dle zákona č. 499/2004 Sb. – CRP. Celkem získáno 616.000,- Kč Využití inteligentních řešení pro získávání a zpracování informací o incidentech v síti Univerzity Hradec Králové – Fond rozvoje Cesnetu. Celkem získáno 294.000,- Kč
V roce 2016 Rozvoj digitálních archivů a koncepce dlouhodobého ukládání digitálních dokumentů na vysokých školách dle zákona č. 499/2004 Sb. – CRP. Celkem získáno 651.000,- Kč Synergie pro vyšší kvalitu dat v síti vysokých škol a technický upgrade ekonomických systémů – CRP. Celkem získáno 242.000,- Kč Odborné školení a certifikace správců virtualizačních technologií – Fond rozvoje Cesnetu. Celkem získáno 82.000,- Kč 17
Podílíme se na vývoji pokročilých bezpečnostních technologií
„Staráme se o bezpečnost informačních technologií na UHK.”
Tým Centra informačních technologií a Fakulty informatiky a managementu společně úspěšně dokončil práci na projektu Fondu rozvoje CESNET s názvem „Využití inteligentních řešení pro získávání a zpracování informací o incidentech v síti Univerzity Hradec Králové“. Jeho řešením se tak zapojil mezi přední týmy a instituce v České republice v oblasti zabezpečení sítí.
Dosáhli jsme celkového navýšení bezpečnosti uživatelů v síti UHK.
V rozsáhlé počítačové síti a internetu je obecně přenášeno velké množství dat, ve kterých je velmi těžké nalézt podezřelou komunikaci, zneužití či napadení viry. Z důvodu zachování bezpečnosti počítačových sítí je provozován systém zahrnující speciální vysokorychlostní sondy pro sběr informací o komunikaci a analýzu dat. Výsledné řešení poskytuje mnohem detailnější přehled o provozu na monitorovaných sítích, umožňuje lépe reagovat na bezpečnostní incidenty a provádět jejich analýzy.
18
19
Benefitní zaměstnanecký program T-Mobile „Zajišťujeme telekomunikační služby, řešíme výběrová řízení.”
Spolupráce se společností T-Mobile přináší finanční úspory univerzitě i jejím zaměstnancům.
Služební telefony UHK Náklady na telefonní provoz jsme snížili na třetinu a roční úspora oproti předchozímu období činí 800 tis. Kč.
Benefitní program pro zaměstnance Díky výhodným tarifům přináší významné úspory i pro rodinné rozpočty. V současné době využívá výhody programu přes 270 zaměstnanců a celkový počet SIM karet přesáhl 700.
Výběrová řízení Podílíme se na přípravě a realizaci výběrových řízení pro oblast informačních technologií a audiovizuální techniky v prostředí dynamického nákupního systému. Za rok 2015 byly v tomto systému realizovány nákupy techniky za téměř 8 milionů korun. Máme 100% úspěšnost realizovaných soutěží v oblasti IT. 20
21
Ekonomické aspekty sloučení útvaru IS Nasazením systému IS/STAG dochází k roční úspoře nákladů 2,1 mil. Kč. Projekt generační obnovy infrastruktury - úspora ročních nákladů 1,2 mil. Kč. Vývojem vlastních systémů šetříme až 2 mil. Kč na provozních nákladech. Mzda pracovnice Centra služeb UHK je hrazena z vlastní činnosti. Každý rok se podařilo získat na projektech více jak 1 mil. Kč. Snížení nákladů na telekomunikační služby činí 800 tis. Kč.
Centrum informačních technologií Univerzity Hradec Králové květen 2016 22
