Cenník pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s. Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete ČASŤ A – AKCIOVÉ PONUKY platný od 1. 5. 2014
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK
Obsah
HLASOVÉ PAUŠÁLY
ČASŤ A – AKCIOVÉ PONUKY
PROGRAMY HAPPY
HLASOVÉ PAUŠÁLY Programy Happy Zľava k Happy a Biznis Star pre verných zákazníkov Doplnkové balíčky k programom Happy Happy roaming Internet v zahraničí Programy služieb Biznis Star Zľava k Happy a Biznis Star pre verných zákazníkov Doplnkové balíčky k programom Biznis Star Biznis Star dátový roaming Biznis Star hlasový roaming Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2 Minúty v roamigu Mobilný internet so zdieľaním dát za zvýhodnenú cenu k paušálom Biznis Star Ponuka tabletov/notebookov k paušálom Biznis Star MOBILNÝ INTERNET Mobilný internet Doplnková služba „4G Mobilný internet“ Mobilný internet: Ponuka tabletov od 1 € Mobilný internet: Ponuka notebookov od 1 € DOPLNKOVÉ SLUŽBY K HLASOVÝM PAUŠÁLOM A SLUŽBE MOBILNÝ INTERNET Deezer Premium Plus Poistenie elektronického zariadenia Služba mobilnej bezpečnosti – Mobile Security Telekom Edícia
3 4 5 6 7 8 9 10 10 11 11 12 12 13 13 14 15
16 16 16
EASY A FIX Easy Fix: Internet a večerné Telekom volania zadarmo Easy Fix s telefónom za zvýhodnenú cenu Easy Fix 0 s telefónom za 1€ Dvojnásobný kredit za prenos čísla Easy Free Easy Time Dĺžka platnosti kreditu pre program Easy Free a Easy Time Doplnkové služby Surf 1 Surf 500 Surf Max Internet v mobile 500 Neobmedzené volania do SR Neobmedzené Telekom volania 100 minút do SR Večerné volania Volania Najbližším Neobmedzené SMS do SR Víkendové SMS Roamingové Easy volania Roamingové Easy SMS Rodičovské služby Iné poplatky
17 17 18 18 18 18 19 19 20 20 20 21 21 21 21 22 22 22 23 23 23 23 24
OSOBITNÉ USTANOVENIA ČASTI A CENNÍKA
25
SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA CENNÍKA
26
PROGRAMY HAPPY BEZ VIAZANOSTI Happy S
Happy M
Happy L
Happy XL
Happy XL volania
Happy XXL
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR
Happy XS Neobmedzené mimo špičky a cez víkend
Voľné minúty do všetkých sietí v SR
50
100
150
250
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
–
–
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
–
Neobmedzené aj do EÚ zo SR
SMS/MMS do všetkých sietí v SR Internet v mobile – voľný objem dát
100 MB
200 MB
500 MB
Neobmedzený
Neobmedzený
500 MB
–
4G Internet v mobile
–
–
–
–
–
–
Neobmedzený
Voľné minúty do EÚ zo SR
–
–
–
–
–
–
1 000
9,99 €
16,99 €
23,99 €
29,99 € 44,99 €/39,99 €*
29,99 €
54,99€
Mesačný poplatok
* Cena je platná v prípade aktivácie programu služieb Happy XL od 8. 12. 2012. Počas prvých troch celých zúčtovacích období nasledujúcich odo dňa uzavretia Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, ktorej predmetom je poskytovanie programu služieb Happy bez viazanosti, je pre prípad výpovede tejto zmluvy dohodnutá trojmesačná výpovedná lehota, ktorá je rovnaká pre obe zmluvné strany a ktorá začne plynúť prvým dňom zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po doručení výpovede druhej zmluvnej strane a skončí sa uplynutím posledného dňa tretieho zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po doručení výpovede druhej zmluvnej strane. Po uplynutí prvých 3 celých zúčtovacích období nasledujúcich po uzavretí Zmluvy o poskytovaní verejných služieb je výpovedná lehota jednomesačná a začína plynúť prvým dňom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a uplynie posledným dňom tohto zúčtovacieho obdobia. Účastník môže kedykoľvek po uplynutí troch celých zúčtovacích období nasledujúcich po uzavretí Zmluvy o poskytovaní verejných služieb požiadať o zmenu programu služieb Happy na akýkoľvek iný program Happy, pričom táto zmena bude účinná od prvého dňa zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po zúčtovacom období prebiehajúcom v čase žiadosti Účastníka o vykonanie tejto zmeny. Zmena programu služieb Happy na akýkoľvek iný mesačný program služieb nie je možná. PROGRAMY HAPPY S VIAZANOSŤOU S MOBILNÝM TELEFÓNOM
Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR
Happy XS Neobmedzené mimo špičky a cez víkend
Voľné minúty do všetkých sietí v SR
50
SMS/MMS do všetkých sietí v SR
Happy S
Happy M
Happy L
Happy XL
Happy XL volania
Happy XXL
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
100
150
250
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
aj – Neobmedzené do EÚ zo SR
–
–
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
100 MB
200 MB
500 MB
Neobmedzený
Neobmedzený
500 MB
–
4G Internet v mobile
–
–
–
–
–
–
Neobmedzený
Voľné minúty do EÚ zo SR
–
–
–
–
–
–
1 000
9,99 €
16,99 €
23,99 €
29,99 € 44,99 €/39,99 €*
29,99 €
54,99 €
podľa Prílohy A
podľa Prílohy A
podľa Prílohy A
podľa Prílohy A
podľa Prílohy A
Internet v mobile – voľný objem dát
Prvá (základná) časť mesačného poplatku Druhá (doplnková) časť mesačného poplatku
podľa Prílohy A
podľa Prílohy A
Mesačný poplatok (súčet prvej €/39,99 €* 9,99 € + suma 16,99 € + suma 23,99 € + suma 29,99 € + suma 44,99 € + suma 54,99 € + suma a druhej časti mesačného poplatku) podľa + suma podľa 29,99 Prílohy A podľa Prílohy A podľa Prílohy A podľa Prílohy A uplatňovaný počas doby viazanosti Prílohy A podľa Prílohy A podľa Prílohy A * Cena je platná v prípade aktivácie programu služieb Happy XL od 8. 12. 2012.
Poznámka: Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete tvoria dve časti – časť A a časť B. Obe tieto časti sú jedným spoločným Cenníkom. Účastník je viazaný týmto Cenníkom ako celkom, vrátane jeho príloh a súčastí. Časť A obsahuje najmä akciové ponuky Podniku a časť B ostatné, štandardné poplatky vzťahujúce sa na poskytovanie mobilných služieb Podniku. 2
Podmienkou poskytovania programov služieb Happy s kúpou vybraných mobilných telefónov za zvýhodnenú cenu je uzavretie Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov. Mesačný poplatok za programy služieb Happy pri využití ponuky s kúpou akciového telefónu sa skladá z dvoch zložiek (základnej a doplnkovej), ktorých súčet predstavuje sumu mesačného poplatku za programy služieb Happy, ktorý sa uplatňuje počas celej doby viazanosti. Po uplynutí doby viazanosti sa ako mesačný poplatok uplatní iba základná časť mesačného poplatku. Zmena programu služieb Happy na akýkoľvek iný mesačný program služieb nie je možná. 3
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
spoločnosti Slovak Telekom, a. s., okrem zdieľaného Mobilného internetu, ak boli pôvodne na SIM karte aktivované. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming.
PROGRAMY HAPPY S VIAZANOSŤOU BEZ MOBILNÉHO TELEFÓNU Happy S
Happy M
Happy L
Happy XL
Happy XL volania
Happy XXL
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR
Happy XS Neobmedzené mimo špičky a cez víkend
Voľné minúty do všetkých sietí v SR
50
100
150
250
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
–
–
Neobmedzené
Neobmedzené
Neobmedzené
–
Neobmedzené aj do EÚ zo SR
100 MB
200 MB
500 MB
Neobmedzený
Neobmedzený
500 MB
–
–
–
–
–
–
–
Neobmedzený
–
–
–
–
–
–
1 000
SMS/MMS do všetkých sietí v SR Internet v mobile – voľný objem dát 4G Internet v mobile Voľné minúty do EÚ zo SR Mesačný poplatok
9,99 €/8,99 €* 16,99 €/14,99 €* 23,99 €/19,99 €* 29,99 €/25,99 €*
39,99 €/33,99 €* 29,99 €/25,99 €* 54,99 €/46,99 €*
* zľavnená cena mesačného poplatku počas doby viazanosti pri 24-mesačnej viazanosti Podmienkou poskytovania programov služieb Happy so zľavnenou cenou mesačného poplatku za program služieb Happy je uzavretie Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov bez kúpy akciového mobilného telefónu. V prípade uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 12 mesiacov bez kúpy akciového mobilného telefónu sa neuplatňuje zľavnená cena mesačného poplatku za program služieb Happy. Pri uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 12 alebo 24 mesiacov zákazník získava možnosť aktivácie doplnkových balíčkov k programom Happy, s výnimkou Balíčka 4G Internet v mobile, so zľavou 30 % z mesačných poplatkov za tieto doplnkové balíčky. Zľavnená cena mesačných poplatkov sa uplatňuje počas celej doby viazanosti a po jej uplynutí bude uplatňovaná štandardná nezľavnená cena mesačného poplatku. Zmena programu služieb Happy na akýkoľvek iný mesačný program služieb nie je možná. Programy služieb Happy so zľavnenou cenou mesačného poplatku môžu byť v zmluvnej dokumentácii alebo vo faktúrach označené aj doplňujúcou informáciou vo formáte „SIM“, pričom ide o štandardné programy Služieb Happy na príslušnej úrovni podľa tohto Cenníka a táto doplňujúca informácia je iba informatívneho charakteru z dôvodu označenia, že daný program služieb Happy je poskytovaný za zľavnený mesačný poplatok.
Obdobie poskytovania služieb k telefónnemu číslu
Viac ako 4 roky
Zľava z mesačného poplatku 2% 4%
Viac ako 7 rokov
6%
Viac ako 10 rokov
10 %
Viac ako 15 rokov
12 %
Ponuka platí do 31. 5. 2014. Podmienkou poskytovania zľavy pre verných zákazníkov je uzavretie Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb, ktorého predmetom je poskytovanie programu Služieb Happy alebo Biznis Star počas doby viazanosti aspoň 24 mesiacov (ďalej len „Dodatok“). Zľava pre verných zákazníkov bude uplatňovaná na prvú (základnú) časť mesačného poplatku za program Služieb Happy alebo na mesačný poplatok za program Služieb Biznis Star počas celej doby viazanosti dojednanej v Dodatku. Po uplynutí dojednanej doby viazanosti prestane byť zľava pre verných zákazníkov poskytovaná. Výška zľavy pre verných zákazníkov je závislá od dĺžky obdobia, počas ktorého boli vo vzťahu k telefónnemu číslu a SIM karte, ktoré sú uvedené v Dodatku, poskytované Podnikom jeho Služby, či už v predplatenej forme, alebo s mesačným programom Služieb. V prípade prenesenia telefónneho čísla od Podniku k inému operátorovi sa dovtedajšie obdobie nezohľadňuje. Výška zľavy pre verných zákazníkov sa určuje vždy ku dňu uzavretia Dodatku a uplatňuje sa počas celej doby viazanosti v rovnakej výške. Zľavu pre verných zákazníkov nie je možné kombinovať s akýmikoľvek inými zľavami poskytovanými z ceny mesačných poplatkov Služieb Happy alebo Biznis Star. Zložky programu služieb Happy: Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR zahŕňajú neobmedzený počet voľných minút odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla v mobilnej sieti Telekom a do všetkých pevných sietí v SR, ktoré nie sú čerpané v rámci zložky Voľných minút do všetkých sietí v SR zahrnutých v mesačnom programe Happy, okrem programu služieb Happy XS, v rámci ktorého Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR zahŕňajú neobmedzený počet voľných minút odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla v mobilnej sieti Telekom a do všetkých pevných sietí v SR počas víkendov a sviatkov (t. j. soboty, nedele a štátne sviatky počas celých 24 hodín) a počas pracovných dní v čase od 19.00 hod. do 7.00 hod. (mimo špičky a cez víkend). Voľné minúty v rámci zložky Volania do siete Telekom a pevných sietí v SR sa nevzťahujú na volania na Odkazovú službu a na dátové volania. Voľné minúty do všetkých sietí v SR zahŕňajú v tabuľke vyššie uvedený počet voľných minút odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do všetkých sietí v SR; voľné minúty sa nevzťahujú na volania na Odkazovú službu a na dátové volania. SMS/MMS do všetkých sietí v SR zahŕňa SMS a MMS správy poslané na štandardné účastnícke čísla do všetkých sietí v SR a nevzťahuje sa na SMS/MMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ktoré sú spoplatňované osobitnou tarifou podľa Cenníka, ako ani na SMS/MMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Dĺžka jednej SMS správy je najviac 160 znakov. V prípade programu služieb Happy XXL sa neobmedzené SMS/MMS vzťahujú aj na zasielanie z mobilnej siete Telekom na štandardné účastnícke čísla v krajinách Európskej únie. Internet v mobile zahŕňa v tabuľke vyššie uvedený voľný objem dát prenesených (prijatých a odoslaných) cez APN WAP a APN internet v mobilnej sieti Telekom. Pri programoch Happy XS, Happy S, Happy M a Happy XL volania sa dáta prenesené nad voľný objem dát spoplatňujú cenou 0,1000 €/MB s DPH (s tarifikáciou po 1 kB). Pri programoch Happy L, Happy XL a Happy XXL nie je voľný objem prenesených dát objemovo obmedzený, avšak pri programoch Happy L a Happy XL po prenesení objemu 2 000 MB a pri programe Happy XXL po prenesení objemu 5 000 MB dát v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov (sťahovania aj odosielania dát) do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená na 64 kb/s. Aktivovaním dátovej služby Internet v mobile budú automaticky deaktivované služby web‘n‘walk Surf, Surf&Mail, Giga, Internet v mobile 500, Štart, Standard, Nonstop, BlackBerry, BlackBerry Internet E-mail alebo iné doplnkové dátové služby 4
CENA PO VYČERPANÍ VOĽNÝCH JEDNOTIEK V RÁMCI VYBRANÉHO PROGRAMU HAPPY Happy XS
Happy S
Happy M
Happy L
Happy XL
Happy XL volania
Happy XXL
0,1300 €
0,1300 €
0,0600 €
0,0600 €
–
–
–
0,1000 €
0,1000 €
–
–
–
0,1000 €
–
Odchádzajúce hovory do všetkých sietí v SR za minútu Odoslanie jednej SMS/MMS v rámci SR
Odchádzajúce hovory do všetkých sietí v SR sa účtujú po sekundách od prvej sekundy hovoru (1 + 1). Cena za odoslané SMS v rámci SR sa vzťahuje na SMS správy poslané na štandardné účastnícke čísla slovenských operátorov. Cena za odoslané SMS do zahraničia je 0,1513 €/SMS a vzťahuje sa na SMS správy poslané na účastnícke čísla zahraničných operátorov. Využívanie hlasových služieb v roamingu je spoplatnené v závislosti od zvolenej roamingovej služby podľa Cenníka služby Roaming. Volania do zahraničia sú spoplatnené podľa Cenníka pre službu Hovory do zahraničia. K programom Happy je možné aktivovať nasledujúce doplnkové balíčky, a to za mesačný poplatok podľa tabuľky nižšie: Doplnkové balíčky k programom Happy (mesačné poplatky v €) Happy XS –
Happy S –
Happy M 4,99/9,99
Happy L 4,99/9,99
Happy XL 4,99/9,99
Happy XL volania 4,99/9,99
Happy XXL –
10,99
10,99
5,99
–
–
5,99
–
Neobmedzené SMS/MMS
6,99
6,99
–
–
–
6,99
–
100 minút extra
6,99
6,99
6,99
6,99
–
–
–
Volania Najbližším
9,99
9,99
9,99
9,99
–
–
–
Volania do EÚ a USA za 9 centov
1,99
1,99
1,99
1,99
1,99
1,99
–
50 minút do zahraničia
3,99
3,99
3,99
3,99
3,99
3,99
–
4G Internet v mobile Neobmedzený internet v mobile
Zľava k Happy a Biznis Star pre verných zákazníkov
Viac ako 18 mesiacov
Voľné minúty do EÚ zo SR zahŕňajú 1 000 voľných minút odchádzajúcich hovorov uskutočnených z mobilnej siete Telekom na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie. Voľné minúty budú uplatňované na volania prostredníctvom služby Hovory do zahraničia i InterCall 33, pričom sa uplatní sekundová tarifikácia od prvej sekundy (1 + 1). Po vyčerpaní voľných minút bude pre hovory na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie uplatňovaná jednotná cena 0,0900 €/min., a to aj pri hovoroch cez službu InterCall 33.
Doplnkový balíček 4G Internet v mobile umožňuje účastníkom využívanie služby Internet v mobile a dátových prenosov v mobilnej sieti Telekom aj prostredníctvom technológie LTE s max. prenosovou rýchlosťou z internetu 73 Mb/s a s max. prenosovou rýchlosťou do internetu 23 Mb/s. Doplnkovú službu 4G Internet v mobile je účastník oprávnený aktivovať k programom Happy M/L/XL volania/XL (k programu Happy XXL je poskytovaná automaticky ako jeho súčasť), ktoré sú poskytované prostredníctvom technológií GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA , HSUPA alebo HSPA (nie Flash-OFDM). Tento balíček zahŕňa: v prípade programu Happy M/L/XL volania/XL jednorazové zvýšenie objemu dát o 1 000 MB/mesiac navyšujúcich: a) voľný objem dát v prípade, ak účastník v rámci svojho programu Happy využíva Internet v mobile 500; b) objem dát pre prenosy plnou rýchlosťou, ak účastník v rámci svojho programu Happy využíva Neobmedzený internet v mobile. v prípade programu Happy XXL balíček zahŕňa neobmedzený objem dát, avšak po prenesení objemu 5 000 MB dát v mobilnej sieti v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená maximálne na 64 kbit/s. Podmienkou využitia tejto doplnkovej služby je najmä (i) využívanie služby Internet v mobile v rámci určených programov služby Happy a (ii) SIM karta a mobilné zariadenie podporujúce využitie služby prostredníctvom technológie LTE. Služba aktivovaná od 16. 2. 2014 je poskytovaná na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak, za mesačný poplatok 9,99 €. Ak účastník aktuálne využíva niektorý z programov Happy M/L/XL volania/XL s platným Dodatkom k Zmluve s viazanosťou 24 mesiacov, má nárok využívať doplnkový balíček za akciový mesačný poplatok 4,99 €. Akciový mesačný poplatok sa v prospech účastníka uplatní pri prvej aktivácii doplnkovej služby počas celej zostávajúcej doby využívania príslušného programu služby s platnou dobou viazanosti. Účastník je oprávnený doplnkovú službu kedykoľvek bezplatne deaktivovať. Ak si doplnkovú službu deaktivuje počas danej doby viazanosti, účastník nemá nárok na znovuobnovenie akciového mesačného poplatku 4,99 € počas plynutia danej doby viazanosti. Ostatné podmienky poskytovania služby Internet v mobile nie sú aktiváciou a využívaním tejto doplnkovej služby dotknuté.
§ §
Doplnkový balíček Neobmedzený internet v mobile zahŕňa neobmedzený voľný objem dát prenesených (prijatých a odoslaných) cez APN WAP a APN internet v mobilnej sieti Telekom. Po prenesení objemu 2 000 MB dát v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov (sťahovania aj odosielania dát) do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená na 64 kb/s. Doplnkový balíček Neobmedzené SMS/MMS zahŕňa neobmedzený počet SMS a MMS správ poslaných na štandardné účastnícke čísla do všetkých sietí SR a nevzťahuje sa na SMS/MMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ktoré sú spoplatňované osobitnou tarifou podľa Cenníka, ako ani na SMS/MMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Doplnkový balíček 100 minút extra zahŕňa dodatočných 100 voľných minút odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do všetkých sietí v SR; voľné minúty sa nevzťahujú na volania na Odkazovú službu a na dátové volania. Doplnkový balíček Volania Najbližším zahŕňa 100 % zľavu z ceny odchádzajúcich volaní, SMS a MMS správ na tri vybrané účastnícke čísla v ktorejkoľvek mobilnej sieti v SR, ktoré navyše nie sú čerpané v rámci zložky Voľných minút do všetkých sietí v SR zahrnutých v mesačnom programe Happy ani v rámci iných zložiek programov Happy. Zmena vybraných účastníckych čísel v rámci doplnkového balíčka Volania Najbližším je spoplatnená sumou 1 € za každú zmenu bez ohľadu na počet menených vybraných účastníckych čísel. Aktiváciou doplnkového balíčka Volania Najbližším sa automaticky deaktivuje (ak predtým bola aktívna) služba Ty a ja. V prípade deaktivácie doplnkového balíčka Volania Najbližším je jeho deaktivácia realizovaná k prvému dňu nasledujúceho zúčtovacieho obdobia, pričom jeho opätovná aktivácia nie je možná. V prípade realizácie zmeny v osobe Účastníka Zmluvy o poskytovaní verejných služieb dochádza k automatickej deaktivácii doplnkového balíčka Volania Najbližším. V prípade zmeny zvoleného programu služieb Happy na program iný ako Happy Účastník stráca nárok na poskytovanie doplnkového balíčka Volania Najbližším.
5
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
Doplnkový balíček Volania do EÚ a USA za 9 centov predstavuje službu, v rámci ktorej bude uplatňovaná cena 0,0900 €/min. pre všetky odchádzajúce hovory uskutočnené z územia SR na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie, Lichtenštajnsku, Nórsku, na Islande a v USA. Cena bude uplatňovaná na volania prostredníctvom služby Hovory do zahraničia i InterCall 33, pričom sa uplatní minútová tarifikácia (60 + 60). Doplnkový balíček 50 minút do zahraničia zahŕňa 50 voľných minút odchádzajúcich hovorov uskutočnených z územia SR na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie, Lichtenštajnsku, Nórsku, na Islande a v USA. Voľné minúty budú uplatňované na volania prostredníctvom služby Hovory do zahraničia i lnterCall 33, pričom sa uplatní sekundová tarifikácia od prvej sekundy (1 + 1). Po vyčerpaní voľných minút bude pre hovory na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie, Lichtenštajnsku, Nórsku, na Islande a v USA uplatňovaná jednotná cena 0,0900 €/min., a to aj pri hovoroch cez službu lnterCall 33. Doplnkový balíček 50 minút do zahraničia nie je možné kombinovať s doplnkovým balíčkom Volania do EÚ a USA za 9 centov ani so službou Výhodné volania do zahraničia. K programom Happy je možné aktivovať štandardné doplnkové služby podľa tohto Cenníka s výnimkou balíčkov Viac, služby Medzi nami, Víkendové SMS, Večerné volania, Neobmedzený víkend, Presun voľných minút. Pre programy Happy je aktivácia CLIP spoplatnená sumou 4,99 €. Účastníkom, ktorým je v zmysle zmluvných podmienok dojednaných do 30. 10. 2012 (vrátane) vo vzťahu k programom Happy podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb a jej Dodatku účtovaný mesačný poplatok, ktorý sa skladá z dvoch zložiek (základnej a doplnkovej), bude mesačný poplatok uplatňovaný vo výške a za podmienok podľa Cenníka pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s. – Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete platného a účinného pre programy Happy do 30. 10. 2012 a podľa Prílohy A. Cenník programov Happy – Druhá (doplnková) časť mesačného poplatku programov Happy platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb. Účastníkom, ktorým v zmysle zmluvných podmienok dojednaných od 31. 10. 2012 (vrátane) do 8. 1. 2013 (vrátane) vo vzťahu k programom Happy podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, jej Dodatku a kúpnej zmluvy bol predaný mobilný telefón na splátky, bude počas celej doby dojednanej viazanosti účtovaný mesačný poplatok za program služieb Happy, akontácia a splátky kúpnej ceny mobilného telefónu vo výške a za podmienok podľa Cenníka pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s. – Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete platného a účinného pre programy Happy od 31. 10. 2012 (vrátane) do 8. 1. 2013 (vrátane) a podľa jeho Prílohy A. Cenník programov Happy – Cenník mobilných telefónov k programom Happy platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
Pri prvej aktivácii služby Happy roaming bude ako súčasť tejto služby poskytnutý aj balík voľných dát v roamingu Happy Free Data v objeme 10 MB pre odosielanie a prijímanie dát v rámci Zón 1 a 2, ktoré je možné využiť počas troch mesiacov od aktivácie služby Happy roaming. Po vyčerpaní objemu 10 MB dát alebo po uplynutí doby troch mesiacov dôjde k ukončeniu poskytovania dátových prenosov v roamingu, pokiaľ nedôjde k aktivácii niektorej z dátových roamingových služieb. Rozdelenie zón je platné pre služby Happy roaming, Internet v zahraničí. Deaktiváciou služby Happy roaming sa automaticky deaktivuje aj balík voľných dát v roamingu Happy Free Data. ZÓNY Zóna 1: EÚ + Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Švajčiarsko a iné Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Désirade, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Francúzska Guyana, Gibraltár, Grécko, Guadeloupe, Holandsko, Chorvátsko, Island, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Madeira a Azorské ostrovy, Maďarsko, Malta, Marie Galante, Martinik, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Réunion, Rumunsko, Slovinsko, Sv. Martin, Sv. Bartolomej, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Veľká Británia Zóna 2: Dovolenkové krajiny a iné Albánsko, Andorra, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Egypt, Faerské ostrovy, Hongkong, Čína, Izrael, Japonsko, Kosovo, Macedónsko, Moldavsko, Normanské ostrovy, Rusko, San Maríno, Srbsko, Singapur, Turecko, Ukrajina, USA, Argentína, Austrália, India, Indonézia, Katar, Malajzia, Peru, Thajsko Zóna 3: Austrália, India, Brazília a iné Brazília, Filipíny, Juhoafrická republika, Kanada, Maroko, Mexiko, Saudská Arábia, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka Zóna 4: Ostatné svetové krajiny, lode, lietadlá, satelitné siete Afganistan, Alžírsko, Antigua a Barbuda, Argentína, Azerbajdžan, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Belize, Benin, Bermudy, Bolívia, Burkina Faso, Burundi, Čile, Demokratická republika Kongo, Dominikánska republika, Ekvádor, Etiópia, Fidži, Francúzska Polynézia, Gambia, Ghana, Guatemala, Honduras, Indonézia, Irán, Irak, Jamajka, Jemen, Jordánsko, Kambodža, Kapverdy, Kazachstan, Keňa, Kirgizsko, Kolumbia, Kórejská republika, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Libanon, Libéria, Líbya, Macao, Madagaskar, Maldivy, Maurícius, Mongolsko, Mozambik, Namíbia, Nový Zéland, Nigéria, Omán, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Pobrežie Slonoviny, Salvádor, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Sudán, Sýria, Tadžikistan, Taiwan, Tanzánia, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turkmenistan, Uganda, Uruguaj, Uzbekistan, Vietnam, Zambia
Internet v zahraničí
Účastníkom, ktorým je v zmysle zmluvných podmienok dojednaných od 9. 1. 2013 (vrátane) do 14. 10. 1013 (vrátane) vo vzťahu k programom Happy podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb a jej Dodatku účtovaný mesačný poplatok, ktorý sa skladá z dvoch zložiek (základnej a doplnkovej), bude druhá (doplnková) zložka mesačného poplatku uplatňovaná vo výške a za podmienok podľa Prílohy A. Cenník programov Happy – Druhá (doplnková) časť mesačného poplatku programov Happy platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
Služba Internet v zahraničí je súčasťou medzinárodnej rodiny Travel & Surf.
Účastníkom, ktorým v zmysle zmluvných podmienok dojednaných od 15. 10. 2013 (vrátane) do 20. 12. 2013 (vrátane) vo vzťahu k programom Happy podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, jej Dodatku a kúpnej zmluvy bol predaný mobilný telefón na splátky, bude počas celej doby dojednanej viazanosti účtovaný mesačný poplatok za program služieb Happy, akontácia a splátky kúpnej ceny mobilného telefónu vo výške a za podmienok podľa Cenníka pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s. – Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete platného a účinného pre programy Happy od 15. 10. 2013 (vrátane) do 20. 12. 2013 (vrátane) a podľa jeho Prílohy A. Cenník programov Happy – Cenník mobilných telefónov k programom Happy platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
Jednorazový poplatok za každú jednotlivú aktiváciu balíčka služby Voľný objem dát pre APN WAP, internet, internet plus Zóna, v ktorej možno voľný objem dát využiť Maximálna doba platnosti voľných dát v balíčku od aktivácie balíčka
Účastníkom, ktorým je v zmysle zmluvných podmienok dojednaných od 21. 12. 2013 (vrátane) vo vzťahu k programom Happy podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb a jej Dodatku účtovaný mesačný poplatok, ktorý sa skladá z dvoch zložiek (základnej a doplnkovej), bude druhá (doplnková) zložka mesačného poplatku uplatňovaná vo výške a za podmienok podľa Prílohy A. Cenník programov Happy – Druhá (doplnková) časť mesačného poplatku programov Happy platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
HAPPY ROAMING Aktivačný poplatok
0
Mesačný poplatok
2,00/0*
ZÓNY/KRAJINY HOVORY
2: Dovolenkové krajiny a iné
DEŇ
TÝŽDEŇ
NEOBMEDZENÝ
2,00
5,00
15,00
25,00
10 MB Zóna 1
30 MB Zóna 1
100 MB Zóna 1
neobmedzený* Zóna 1
1 hodina
1 deň (24 hodín)
1 týždeň (168 hodín)
1 týždeň (168 hodín)
HODINA PLUS
DEŇ PLUS
TÝŽDEŇ PLUS
100 MB PLUS
2,00
5,00
15,00
25,00
5 MB Zóna 1 a 2
15 MB Zóna 1 a 2
50 MB Zóna 1 a 2
100 MB Zóna 1 a 2
1 hodina
1 deň (24 hodín)
1 týždeň (168 hodín)
1 týždeň (168 hodín)
BALÍČKY SLUŽBY INTERNET V ZAHRANIČÍ: Jednorazový poplatok za každú jednotlivú aktiváciu balíčka služby Voľný objem dát pre APN WAP, internet, internet plus Zóna, v ktorej možno voľný objem dát využiť Maximálna doba platnosti voľných dát v balíčku od aktivácie balíčka
V prípade ostatných krajín mimo Zóny 1 a/alebo Zóny 2 nie je možné využitie voľných dát balíčkov služby Internet v mobile.
ODCHÁDZAJÚCE
Odchádzajúce 0,1300
Prichádzajúce 0,1300
SMS 0,1300
MMS 0,3953
1,0000
1,0000
0,3900
0,3953
3: Kanada, Mexiko, Brazília a iné
2,0000
2,0000
0,3900
0,3953
4: Ostatné svetové krajiny, lode, lietadlá, satelitné siete
4,0000
2,0000
0,3900
0,3953
Prichádzajúce i odchádzajúce hovory sú spoplatňované minútovou tarifikáciou (60 + 60). Pri odchádzajúcich hovoroch a SMS správach z jednej zóny do druhej sa uplatní cena pre vyššiu zónu. Roamingové volania na špeciálne národné čísla (audiotext, hlasovania) sú spoplatnené rovnako ako pri službe Euro roaming. Službu Happy roaming je možné aktivovať len s programami služieb Happy, Podľa seba, Podľa seba Naj, Viac, Relax a Naj 200. Pre aktiváciu služby Happy roaming pošlite SMS správu s textom: HAPPY ROAMING na číslo 12323. Aktivácia služby je okamžitá, pričom v prípade aktivácie počas prebiehajúceho zúčtovacieho obdobia bude uplatnený mesačný poplatok v alikvotnej časti. V prípade zmeny z inej roamingovej služby je aktivácia služby Happy roaming možná až po deaktivácii predchádzajúcej roamingovej služby v zmysle jej podmienok. Deaktivácia služby Happy roaming je bezplatná, pričom k deaktivácii dôjde k poslednému dňu zúčtovacieho obdobia, v ktorom účastník o deaktiváciu požiadal.
6
HODINA
* Po prenesení 100 MB dát je pri balíčku Neobmedzený rýchlosť dátových prenosov (sťahovania aj odosielania dát) až do uplynutia časovej platnosti balíčka Neobmedzený alebo do novej aktivácie niektorého z balíčkov služby Internet v zahraničí, pokiaľ nastane pred uplynutím časovej platnosti balíčka Neobmedzený, znížená na 64 kb/s. Dátové prenosy cez APN WAP, internet, internet plus v Zóne 1 (EÚ, Island, Nórsko, Lichtenštajnsko, Švajčiarsko) počas tohto obdobia nie sú však dodatočne spoplatňované.
* Pri programe služieb Happy XXL je mesačný poplatok za služby Happy roaming 0 €.
1: EÚ + Island, Nórsko, Lichtenštajnsko, Švajčiarsko
BALÍČKY SLUŽBY INTERNET V ZAHRANIČÍ:
Rozdelenie zón: Zóna 1: EÚ, Island, Nórsko, Lichtenštajnsko, Švajčiarsko. Zóna 2: Albánsko, Andorra, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Egypt, Faerské ostrovy, Hongkong, Čína, Izrael, Japonsko, Macedónsko, Moldavsko, Čierna Hora, Ruská federácia, Srbsko, Singapur, Turecko, ostrovy Veľkej Británie, Ukrajina, Kosovo, USA, San Maríno, Argentína, Austrália, India, Indonézia, Katar, Malajzia, Peru, Thajsko. Poznámka: Ceny sú uvedené v € s DPH. Pre všetky balíčky služby Internet v zahraničí platí pre voľné dáta v rámci balíčkov tarifikačný interval 10 kB a počíta sa ako suma prijatých a odoslaných dát. Služba Internet v zahraničí zahŕňa dátové prenosy cez APN WAP, internet, internet plus a nevzťahuje sa na dátové prenosy cez APN blackberry. net. Službu Internet v zahraničí možno aktivovať len vo vzťahu k SIM karte s aktivovaným mesačným hlasovým programom služieb. Služba Internet v zahraničí nie je kombinovateľná s akoukoľvek inou dátovou roamingovou službou. K deaktivácii balíčka služby Internet v zahraničí dôjde uplynutím maximálnej doby jeho platnosti alebo vyčerpaním celého objemu voľných dát v prípade balíčkov Hodina, Deň, Týždeň, Hodina Plus, Deň Plus, Týždeň Plus, 100 MB Plus podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.
7
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
PROGRAMY BIZNIS STAR biznis star
Balík nekonečných volaní
Biznis Star*
Biznis Star**
Nekonečno v špičke1
Nekonečno NONSTOP1 Neobmedzene Slovensko
Balík SMS/MMS
50
Počet voľných minút v rámci SR a do EÚ
50
Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ
–
Internet v mobile – počet voľných dát 4G Internet v mobile Mesačný poplatok za program služieb Cena za minútu po vyčerpaní voľných minút do všetkých sietí v rámci SR Cena za odoslanie SMS a MMS v rámci SR
Biznis Star***
Biznis Star****
Biznis Star*****
Nekonečno Nekonečno Nekonečno Slovensko Slovensko1 Slovensko a do EÚ a do EÚ Neobmedzene Neobmedzene Neobmedzene Slovensko Slovensko a do EÚ Slovensko a do EÚ
voľných minút do 150 250 EÚ a prichádzajúcich roamingových volaní – v EÚ
Neobmedzený
Neobmedzený
2502
Neobmedzený
200 MB
500 MB
Neobmedzený
Neobmedzený
–
–
–
–
–
Neobmedzený**
14,99 €
29,99 €
49,99 €/44,99 €*
69,99 €
99,99 €
0,1200 €
0,0600 €
–
–
–
0,1000 €
–
–
–
–
* Cena je platná v prípade aktivácie programu služieb Biznis Star*** od 16. 1. 2013. ** Ponuka je platná v prípade aktivácie programu služieb Biznis Star***** od 1. 12. 2013. V prípade aktivácie programu služieb Biznis Star***** do 30. 11. 2013 (vrátane) je v rámci programu služieb zahrnutý len balíček Internet v mobile – s neobmedzeným počtom voľných dát, pričom je možné kedykoľvek požiadať o bezplatnú aktiváciu služby 4G Internet v mobile za podmienok definovaných v tomto Cenníku pre program služby Biznis Star*****. ri využití jarnej akciovej ponuky programov služieb Biznis Star bude účastníkovi namiesto uvedeného Balíka nekonečných volaní poskytovaný Balík nekonečných P volaní z najbližšieho vyššieho programu služieb Biznis Star, a to v prípade využitia ponuky bez zakúpenia koncového zariadenia po celú dobu dojednanej viazanosti a v prípade využitia ponuky so zakúpením akciového koncového zariadenia počas prvých 6 mesiacov doby viazanosti 24 mesiacov. (2) Pri využití jarnej akciovej ponuky programu služieb Biznis Star **** bude účastníkovi namiesto 250 minút prichádzajúcich hovorov v roamingu v EÚ poskytované neobmedzené množstvo voľných minút prichádzajúcich roamingových hovorov v EÚ, a to v prípade využitia ponuky bez zakúpenia koncového zariadenia po celú dobu dojednanej viazanosti a v prípade využitia ponuky so zakúpením akciového koncového zariadenia počas prvých 6 mesiacov doby viazanosti 24 mesiacov. (1)
Ponuka platí do 31. 5. 2014.
ZĽAVA K HAPPY A BIZNIS STAR PRE VERNÝCH ZÁKAZNÍKOV Bližšie informácie o zľave sa nachádzajú na strane 4. ZLOŽKY PROGRAMU SLUŽIEB BIZNIS STAR: Nekonečno v špičke zahŕňa neobmedzený počet voľných minút odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do mobilnej siete Telekom a do všetkých pevných sietí SR v čase od 8.00 hod. do 18.00 hod. počas pracovných dní, ktoré sa čerpajú pred prevolaním voľných minút zahrnutých v mesačnom programe. Balík Nekonečno v špičke je súčasťou programu služieb Biznis Star* a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star. Nekonečno NONSTOP zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do mobilnej siete Telekom a do všetkých pevných sietí v SR, ktoré sa čerpajú pred prevolaním voľných minút zahrnutých v mesačnom programe. Balík Nekonečno NONSTOP je súčasťou programu služieb Biznis Star** a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star, okrem prípadu, keď je súčasťou programu služieb Biznis Star* bez kúpy akciového koncového zariadenia za zvýhodnenú cenu. Nekonečno Slovensko zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do všetkých mobilných i pevných sietí SR. Balík Nekonečno Slovensko je súčasťou programu služieb Biznis Star*** a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star, okrem prípadu, keď je súčasťou programu služieb Biznis Star** bez kúpy akciového koncového zariadenia za zvýhodnenú cenu. Nekonečno Slovensko a EÚ zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do všetkých mobilných i pevných sietí SR a v krajinách EÚ. Balík Nekonečno Slovensko a EÚ je súčasťou programov služieb Biznis Star**** a Biznis Star***** a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star, okrem prípadu, keď je súčasťou programu služieb Biznis Star*** bez kúpy akciového koncového zariadenia za zvýhodnenú cenu. Balík SMS/MMS zahŕňa SMS správy a MMS správy poslané na štandardné účastnícke čísla a nevzťahuje sa na SMS správy a MMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ktoré sú spoplatňované osobitnou tarifou podľa Cenníka, ako ani na SMS/MMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Internet v mobile zahŕňa mesačne voľný objem dát 100 MB v prípade programu služieb Biznis Star*, 500 MB v prípade programu služieb Biznis Star** a v prípade programov služieb Biznis Star***, Biznis Star**** a Biznis Star***** neobmedzený objem dát, ktoré boli prenesené (stiahnuté/odoslané) cez APN WAP a APN internet. V prípade neobmedzeného objemu dát dátovej služby Internet v mobile bude po prenesení 2 000 MB dát v mobilnej sieti v rámci jedného zúčtovacieho obdobia rýchlosť dátových prenosov do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená maximálne na 64 kbit/s. Po vyčerpaní voľného objemu dát sa účtuje cena 0,1008 €/MB. Tarifikačný interval je 1 kB pre všetky APN. Aktivovaním dátovej služby Internet v mobile budú automaticky deaktivované služby web’n’walk Surf, Surf&Mail, Giga, Štart, Standard, Nonstop, BlackBerry, BlackBerry Internet E-mail alebo iné doplnkové dátové služby spoločnosti Slovak Telekom, a. s., okrem zdieľaného Mobilného internetu, ak boli pôvodne na SIM karte aktivované. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming. Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ 250 zahŕňajú mesačne 250 voľných prichádzajúcich minút volaní v roamingu v rámci Európskej únie, po ktorých vyčerpaní bude účtovaná cena podľa aktuálnej roamingovej služby aktivovanej na SIM karte. Balík Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ 250 je súčasťou programu služieb Biznis Star**** a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star. Z technických dôvodov súvisiacich s poskytovaním balíka Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ 250 v prípade, že účastník bude v zahraničí prijímať hovory ku koncu zúčtovacieho obdobia, môžu byť jeho prichádzajúce hovory u operátorov v EÚ čerpané z balíka 250 minút pre nasledujúce zúčtovacie obdobie. Z balíka voľných minút v aktuálnom zúčtovacom období sa v takomto prípade odráta aj prevádzka z predchádzajúceho zúčtovacieho obdobia. Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ zahŕňajú voľné minúty prichádzajúcich volaní v roamingu v rámci Európskej únie. Balík Prichádzajúce roamingové hovory v EÚ je súčasťou programu služieb Biznis Star***** a nie je možné aktivovať ho s ostatnými mesačnými programami Biznis Star, okrem prípadu, keď je súčasťou programu služieb Biznis Star**** bez kúpy akciového koncového zariadenia za zvýhodnenú cenu. 8
Doplnkové balíky k programom Biznis Star: (mesačné poplatky v €) 4G Internet v mobile
Biznis Star*
Biznis Star**
Biznis Star***
Biznis Star****
Biznis Star*****
–
4,99/9,99
4,99/9,99
4,99/9,99
–
Internet v mobile 500
4,99
–
–
–
–
Neobmedzený internet v mobile
9,99
6,90
–
Nekonečno NONSTOP a Nekonečno SMS/MMS
6,99
–
–
13,99
Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile
–
–
–
–
–
–
–
Pri aktivácii Doplnkových balíkov Nekonečno NONSTOP a Nekonečno SMS/MMS a Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile k programom Biznis Star v priebehu zúčtovacieho obdobia je za toto zúčtovacie obdobie účtovaná celá suma mesačného poplatku. Doplnkový balíček 4G Internet v mobile umožňuje účastníkom využívanie služby Internet v mobile a dátových prenosov v mobilnej sieti Telekom aj prostredníctvom technológie LTE s max. prenosovou rýchlosťou z internetu 73 Mb/s a s max. prenosovou rýchlosťou do internetu 23 Mb/s. Doplnkovú službu 4G Internet v mobile je účastník oprávnený aktivovať k programom Biznis Star**/***/**** (k programu Biznis Star***** je poskytovaná automaticky ako jeho súčasť), ktoré sú poskytované prostredníctvom technológií GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA , HSUPA alebo HSPA (nie Flash-OFDM). Tento balíček zahŕňa: pre programy Biznis Star**/***/**** jednorazové zvýšenie objemu dát o 1 000 MB/mesiac navyšujúcich: a) voľný objem dát v prípade, ak účastník v rámci svojho programu Biznis Star využíva Internet v mobile 500; b) objem dát pre prenosy plnou rýchlosťou, ak účastník v rámci svojho programu Binis Star využíva Neobmedzený internet v mobile. pre program Biznis Star***** neobmedzený objem dát, avšak po prenesení objemu 10 000 MB dát v mobilnej sieti v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená maximálne na 64 kbit/s. Podmienkou využitia tejto služby je najmä (i) využívanie služby Internet v mobile v rámci určených programov služby Biznis Star a (ii) SIM karta a mobilné zariadenie podporujúce využitie služby prostredníctvom technológie LTE. Služba aktivovaná od 16. 2. 2014 je poskytovaná na dobu neurčitú, ak nie je dohodnuté inak, za mesačný poplatok 9,99 €. Ak účastník aktuálne využíva niektorý z programov Biznis Star**/ ***/**** s platným Dodatkom k Zmluve s viazanosťou 24 mesiacov, má nárok využívať doplnkový balíček za akciový mesačný poplatok 4,99 €. Akciový mesačný poplatok sa v prospech účastníka uplatní pri prvej aktivácii doplnkovej služby počas celej zostávajúcej doby využívania príslušného programu služby s platnou dobou viazanosti. Účastník je oprávnený doplnkovú službu kedykoľvek bezplatne deaktivovať. Ak si doplnkovú službu deaktivuje počas danej doby viazanosti, účastník nemá nárok na znovuobnovenie akciového mesačného poplatku 4,99 € počas plynutia danej doby viazanosti. Ostatné podmienky poskytovania služby Internet v mobile nie sú aktiváciou a využívaním tejto doplnkovej služby dotknuté. Internet v mobile 500 zahŕňa mesačný voľný objem 500 MB dát prenesených (prijatých/odoslaných) cez APN WAP a APN internet. Po vyčerpaní voľného objemu dát sa účtuje cena 0,1008 €/MB. Tarifikačný interval je 1 kB pre všetky APN. Aktivovaním doplnkového balíka Internet v mobile 500 budú automaticky deaktivované služby web’n’walk Surf, Surf&Mail, Giga, Internet v mobile 100, Neobmedzený internet v mobile, Štart, Standard, Nonstop, BlackBerry, BlackBerry Internet E-mail alebo iné doplnkové dátové služby spoločnosti Slovak Telekom, a. s., okrem zdieľaného Mobilného internetu, ak boli pôvodne na SIM karte aktivované. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming. Neobmedzený internet v mobile zahŕňa mesačne neobmedzený objem dát prenesených (stiahnutých/odoslaných) cez APN WAP a APN internet. Po prenesení 2 000 MB dát v mobilnej sieti v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená maximálne na 64 kb/s. Aktivovaním doplnkového balíka Neobmedzený internet v mobile budú automaticky deaktivované služby web’n’walk Surf, Surf&Mail, Giga, Internet v mobile 100, Internet v mobile 500, Štart, Standard, Nonstop, BlackBerry, BlackBerry Internet E-mail alebo iné doplnkové dátové služby spoločnosti Slovak Telekom, a. s., okrem zdieľaného Mobilného internetu, ak boli pôvodne na SIM karte aktivované. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming. Nekonečno NONSTOP a Nekonečno SMS/MMS zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do mobilnej siete Telekom a do všetkých pevných sietí SR, ktoré sa čerpajú pred prevolaním voľných minút zahrnutých v mesačnom programe, a zároveň zahŕňa neobmedzený počet SMS správ a MMS správ odoslaných na štandardné účastnícke čísla do sietí v SR a nevzťahuje sa na SMS/MMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ktoré sú spoplatňované osobitnou tarifou podľa Cenníka, ako ani na SMS/MMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Doplnkový balík Nekonečno NONSTOP a Nekonečno SMS/MMS je možné aktivovať iba s programom služieb Biznis Star*. Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov na štandardné účastnícke čísla do všetkých mobilných i pevných sietí SR a neobmedzený objem dát prenesených (stiahnutých/odoslaných) cez APN WAP a APN internet. Po prenesení 2 000 MB dát v mobilnej sieti v rámci jedného zúčtovacieho obdobia bude rýchlosť dátových prenosov do konca príslušného zúčtovacieho obdobia znížená maximálne na 64 kb/s. Aktivovaním doplnkového balíka Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile budú automaticky deaktivované služby web’n’walk Surf, Surf&Mail, Giga, Internet v mobile 100, Internet v mobile 500, Štart, Standard, Nonstop, BlackBerry, BlackBerry Internet E-mail alebo iné doplnkové dátové služby spoločnosti Slovak Telekom, a. s., okrem zdieľaného Mobilného internetu, ak boli pôvodne na SIM karte aktivované. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming. Balík Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile je možné aktivovať iba s programom služieb Biznis Star**. Aktivácia doplnkového balíka Nekonečno Slovensko a Neobmedzený internet v mobile je možná v plnom rozsahu iba v prípade, že účastník nemá zároveň aktívnu službu Zdieľanie dát. V opačnom prípade bude účastníkovi aktivovaná iba časť zahŕňajúca neobmedzené volania, pričom zvyšná časť zahŕňajúca neobmedzený objem prenesených dát bude účastníkovi aktivovaná až v okamihu deaktivácie služby Zdieľanie dát (dovtedy bude pre dátové prenosy uplatňovaná služba Zdieľanie dát).
§
§
§
Ponuku programov Biznis Star môže využiť každá fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba (podnikatelia). Podmienkou poskytovania programov Biznis Star je uzavretie Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov alebo na 12/24 mesiacov v prípade využitia ponuky bez kúpy akciového koncového zariadenia za zvýhodnenú cenu. V prípade programov služieb Biznis Star sa účtuje za novo aktivované SIM karty aktivačný poplatok 0,02 €. Z technických dôvodov súvisiacich s poskytovaním prichádzajúcich roamingových hovorov rámci programu služieb Biznis Star v prípade, že účastník bude v zahraničí prijímať hovory ku koncu zúčtovacieho obdobia, môžu byť jeho prichádzajúce hovory u európskych operátorov čerpané z balíka voľných minút pre nasledujúce zúčtovacie obdobie. Z balíka voľných minút v aktuálnom zúčtovacom období sa v takomto prípade odráta aj prevádzka z predchádzajúceho zúčtovacieho obdobia. Pri aktivácii doplnkových balíkov k programom Biznis Star v priebehu zúčtovacieho obdobia je za toto zúčtovacie obdobie účtovaná celá suma mesačného poplatku. Deaktivácia doplnkových balíkov je realizovaná vždy od prvého dňa nasledujúceho zúčtovacieho obdobia, pričom i v prípade prenesenia mobilného telefónneho čísla od spoločnosti Slovak Telekom, a. s., v priebehu zúčtovacieho obdobia je za toto zúčtovacie obdobie účtovaná celá suma mesačného poplatku za doplnkové balíky deaktivované v dôsledku prenosu čísla k inému operátorovi. Na volania v SR, ako i volania zo SR do krajín EÚ sa uplatňuje sekundová tarifikácia od prvej sekundy (1 + 1) a v prípade hovorov zo SR do ostatných krajín sveta sa uplatňuje minútová tarifikácia (60 + 60), ak nie je uvedené v opise aktivovaných služieb inak. V prípade programov služieb Biznis Star zákazník nemôže využívať službu Hovory do zahraničia InterCall 33 pre podnikateľov, len štandardné Hovory do zahraničia InterCall 33. Všetky ostatné služby, ktoré je možné s programami služieb Biznis Star aktivovať, sú spoplatňované podľa cien platných pre programy služieb Podnikateľ zodpovedajúcej úrovne programu služieb: Biznis Star* ako Podnikateľ 90, Biznis Star** ako Podnikateľ 150, Biznis Star*** ako Podnikateľ 300, Biznis Star**** ako Podnikateľ 600 a Biznis Star***** ako Podnikateľ 1 200. Pri označovaní programov služieb Biznis Star môžu byť v ich názve namiesto hviezdičiek alternatívne použité aj číslovky zodpovedajúce počtu hviezdičiek príslušnej úrovne programu služieb (napr. Biznis Star 1 pre Biznis Star*, Biznis Star 2 pre Biznis Star** atď.). 9
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
Účastníkom, ktorým v zmysle zmluvných podmienok dojednaných od 15. 10. 2013 (vrátane) do 20. 12. 2013 (vrátane) vo vzťahu k programom Biznis Star podľa Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, jej Dodatku a kúpnej zmluvy bol predaný mobilný telefón na splátky, bude počas celej doby dojednanej viazanosti účtovaný mesačný poplatok za program služieb Biznis Star, akontácia a splátky (24 splátok) kúpnej ceny mobilného telefónu vo výške a za podmienok podľa Cenníka pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s. – Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete platného a účinného pre programy Biznis Star od 15. 10. 2013 (vrátane) do 20. 12. 2013 (vrátane) a podľa jeho Prílohy B. Cenník programov Biznis Star – Cenník mobilných telefónov k programom Biznis Star platnej a účinnej v čase uzavretia Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2 Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2
Biznis Star*
Biznis Star**
Biznis Star***
Mesačný poplatok
1,99
1,99
0,99
0
0
Cena hovorov v zóne 1 (€/min.)
0,09
0,09
0,09
0,09
0,09
Biznis Star volania do zahraničia 1
BIZNIS STAR DÁTOVÝ ROAMING Biznis star DÁTOVÝ roaming DÁTOVÉ PRENOSY NA BÁZE GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA V SIEŤACH ROAMINGOVÝCH PARTNEROV
Biznis Star volania do zahraničia 2
BIZNIS STAR*, BIZNIS STAR**, BIZNIS STAR***
BIZNIS STAR****
BIZNIS STAR*****
Aktivačný poplatok
0
0
0
Mesačný poplatok
1,99
0,99
0
Paušálny mesačný Objem prenesených poplatok za prenesený zvýhodnených dát (MB) objem zvýhodnených dát (1)
Spoplatnenie prenosov nad objem zvýhodnených dát (€/MB)
Tarifné pásmo
Celkový objem zvýhodnených dát (MB)
Zóna 1
1 000
0,1 až 100 100 až 250 250 až 500 500 až 1 000
9,99 19,99 39,99 79,99
0,1946
Zóna 2
0
_
_
1,0138
Zóna 3
0
–
–
2,0378
Zóna 4
0
–
–
20,3776
Biznis Star**** Biznis Star*****
Mesačný poplatok
4,99
4,99
3,99
1,99
0
Cena hovorov v zóne 1 a 2 (€/min.)
0,09
0,09
0,09
0,09
0,09
Službu Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2 je možné aktivovať len v prípade podnikateľov (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba) a len k hlasovým mesačným programom služieb Biznis Star, pričom sa uplatňuje sekundová tarifikácia od prvej sekundy (1 + 1). Volania do ostatných krajín sú spoplatnené podľa štandardného Cenníka hovorov do zahraničia. Pre služby Biznis Star dátový roaming, Biznis Star hlasový roaming a Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2 platí nasledujúce rozdelenie zón: Zóna 1: Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Désirade, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Francúzska Guyana, Gibraltár, Grécko, Guadeloupe, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Madeira a Azorské ostrovy, Maďarsko, Malta, Marie Galante, Martinik, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Réunion, Rumunsko, Saintes, Slovinsko, Sv. Bartolomej, Sv. Martin, Španielsko a Kanárske ostrovy, Švédsko, Taliansko, USA, Veľká Británia Zóna 2: Čína, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Rusko, Švajčiarsko, Turecko Zóna 3: Albánsko, Andorra, Austrália, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Brazília, Čierna Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Hongkong, India, Isle of Man, Izrael, Japonsko, Jersey, Juhoafrická republika, Kanada, Katar, Macedónsko, Malajzia, Maroko, Mexiko, Moldavsko, San Maríno, Saudská Arábia, Singapur, Srbsko, Srí Lanka, Thajsko, Spojené arabské emiráty, Ukrajina Zóna 4: Zoznam všetkých krajín nájdete na www.telekom.sk + satelitné siete, námorné lode, lietadlá
Paušálny mesačný poplatok je účtovaný len za zúčtovacie obdobie, v ktorom účastník realizoval dátový prenos v niektorej krajine zóny 1. Službu Biznis Star dátový roaming je možné aktivovať len v prípade podnikateľov (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba). Tarifikačný interval je 10 kB. Mesačný poplatok je účtovaný vždy v plnej výške za každé, aj začaté zúčtovacie obdobie. Deaktivácia služby je v prípade, že nie je dojednaný záväzok viazanosti, bezplatná, pričom k deaktivácii dôjde k poslednému dňu zúčtovacieho obdobia, v ktorom účastník požiadal o deaktiváciu. Služba Biznis Star dátový roaming zahŕňa dátové prenosy cez APN WAP, APN internet a APN internet plus a nevzťahuje sa na dátové prenosy cez APN blackberry.net. Službu Biznis Star dátový roaming je možné aktivovať k hlasovým a dátovým mesačným programom služieb s výnimkou programu služieb Bez záväzkov. V prípade aktivácie služby Biznis Star dátový roaming s programami služieb Podnikateľ je účtovaný mesačný poplatok podľa úrovne programu služieb: Podnikateľ 90 ako Biznis Star*, Podnikateľ 150 ako Biznis Star**, Podnikateľ 300 ako Biznis Star***, Podnikateľ 600 ako Biznis Star**** a Podnikateľ 1 200 ako Biznis Star*****. V prípade ostatných programov služieb je účtovaný mesačný poplatok 1,99 €.
Minúty v roamingu
Paušálne mesačné poplatky za prenesený objem zvýhodnených dát pri službe Biznis Star dátový roaming sa nezapočítavajú do mesačného limitu roamingovej dátovej prevádzky, o ktorého prekročení je zákazník informovaný prostredníctvom služby Kontrola dát.
Zóny, v ktorých sa voľné minúty uplatňujú
Biznis Star hlasový roaming
Cena hovorov mimo alebo nad rámec voľných minút
Biznis Star hlasový roaming
Zóna 1 EÚ, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Švajčiarsko
0,1200
0,1200
Zóna 2 Albánsko, Andorra, Argentína, Austrália, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Egypt, Faerské ostrovy, Hongkong, Čína, India, Indonézia, Izrael, Japonsko, Katar, Kosovo, Macedónsko, Malajzia, Moldavsko, Normanské ostrovy, Peru, Rusko, San Maríno, Srbsko, Singapur, Thajsko, Turecko, Ukrajina, USA
0,9900
0,4900
(1)
Biznis Star*
Biznis Star**
Biznis Star***
Biznis Star****
Biznis Star*****
0
0
0
2,99 1,99
2,99 1,99
0 1,99
0 0
0,99 0
Odchádzajúce hovory do SR
Prichádzajúce hovory
Poplatok za odch. hovor + cena/min.
€/min.
SMS
Zóna 1 (EÚ, USA)
0,30
+
0,09
0,09
0,09
Zóna 2 (Čína, Rusko, Švajčiarsko...)
1,00
+
0,49
0,49
0,39
Zóna 3
1,00
+
1,49
1,49
0,39
Zóna 4
1,00
+
2,99
1,99
0,59
Kompletný zoznam krajín v zónach je uvedený v Cenníku pri službe Biznis Star volania do zahraničia 1 a 2. Službu Biznis Star hlasový roaming je možne aktivovať len v prípade podnikateľov (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba) a uplatňuje sa pri nej mesačný poplatok účtovaný vždy v plnej výške za každé, aj začaté zúčtovacie obdobie. Uplatňuje sa sekundová tarifikácia po prvej minúte (60 + 1) pre prichádzajúce i odchádzajúce hovory. Deaktivácia služby je v prípade, že nie je dojednaný záväzok viazanosti, bezplatná, pričom k deaktivácii dôjde k poslednému dňu zúčtovacieho obdobia, v ktorom účastník požiadal o deaktiváciu. Akciová cena mesačného poplatku sa vzťahuje na nových i existujúcich zákazníkov tejto služby. Pri odchádzajúcich hovoroch pozostáva cena za hovor z poplatku za odchádzajúci hovor a z poplatku závisiaceho od dĺžky hovoru (popl. za odch. hovor + cena/min.). Poplatok za odchádzajúci hovor zákazník zaplatí až v prípade úspešného spojenia s volaným účastníkom. Pri odchádzajúcich roamingových hovoroch smerujúcich do sietí mimo SR sa poplatok za odchádzajúci hovor účtuje aj po každej ďalšej začatej minúte hovoru. Pri odchádzajúcich hovoroch z jednej zóny do druhej platí cena pre vyššiu zónu. Odchádzajúce SMS správy zo zóny 1 do ostatných zón sú spoplatnené cenou 0,39 €/SMS. Odchádzajúce MMS správy v roamingu sú spoplatnené jednotnou sadzbou 0,3953 €/MMS. Roamingové volania na špeciálne národné čísla (audiotext, hlasovania) sú spoplatnené ako pri Euro roamingu. V prípade aktivácie služby Biznis Star hlasový roaming s programami služieb Podnikateľ je účtovaný mesačný poplatok podľa úrovne programu služieb: Podnikateľ 90 ako Biznis Star*, Podnikateľ 150 ako Biznis Star**, Podnikateľ 300 ako Biznis Star***, Podnikateľ 600 ako Biznis Star**** a Podnikateľ 1 200 ako Biznis Star*****. V prípade ostatných programov služieb je účtovaný mesačný poplatok 3,99 €. Službu Biznis Star hlasový roaming nie je možné kombinovať s inými roamingovými službami. Ostatné ceny volaní a SMS/MMS správ sú spoplatnené podľa Cenníka služby Euro roaming.
Minúty v roamingu extra
Aktivačný poplatok
0
0
Mesačný poplatok
9,99
19,99
Voľné minúty mesačne (spolu pre odchádzajúce a prichádzajúce hovory v roamingu)
100
50
Zóna 1
Zóna 1, 2 a 3
Odchádzajúce
Aktivačný poplatok Mesačný poplatok
10
Minúty v roamingu EÚ
Zóna 3 Brazília, Filipíny, Juhoafrická republika, Kanada, Maroko, Mexiko, Saudská Arábia, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka Zóna 4 Ostatné krajiny sveta, lode, lietadlá, satelitné siete
prichÁdzajÚce
1,9900
1,4900
3,9434
1,9518
Odchádzajúce
prichÁdzajÚce
0,4900 3,9434
1,9518
Službu Minúty v roamingu (Minúty v roamingu EÚ/Minúty v roamingu Extra) je možné aktivovať len v prípade podnikateľov (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba) a len s mesačnými programami služieb Biznis Star, Podnikateľ alebo Firma. V prípade aktivácie služby Minúty v roamingu počas zúčtovacieho obdobia je v prvom zúčtovacom období účtovaný mesačný poplatok v alikvotnej časti a následne vždy v plnej výške za každé ďalšie začaté zúčtovacie obdobie. Deaktivácia služby je v prípade, že nie je dojednaný záväzok viazanosti, bezplatná, pričom k deaktivácii dôjde k poslednému dňu zúčtovacieho obdobia, v ktorom účastník požiadal o deaktiváciu. Službu Minúty v roamingu nie je možné kombinovať s inými hlasovými roamingovými službami. Prichádzajúce a odchádzajúce hovory sú spoplatňované sekundovou tarifikáciou po prvej minúte hovoru (60 + 1). V prípade využívania mesačných programov služieb obsahujúcich voľné roamingové minúty sa najprv čerpajú voľné roamingové minúty z mesačného programu služieb a až následne po ich vyčerpaní sa uplatňujú voľné minúty služby Minúty v roamingu. Pri odchádzajúcich hovoroch nad rámec voľných minút z jednej zóny do druhej je hovor spoplatnený cenou pre vyššiu zónu. Odchádzajúce SMS zo zóny 1 do SR alebo do inej krajiny zo zóny 1 sú spoplatňované cenou 0,1200 €/SMS. Ostatné odchádzajúce SMS sú spoplatnené cenou 0,3900 €/SMS. Cena odchádzajúcej MMS v roamingu je 0,3953 €. Roamingové volania na špeciálne národné čísla (audiotext, hlasovania) a ostatné služby sú spoplatnené ako pri roamingovej službe Euro roaming.
11
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
MOBILNÝ INTERNET
MOBILNÝ INTERNET SO ZDIEĽANÍM DÁT K PAUŠÁLOM BIZNIS STAR ZA ZVÝHODNENÝ MESAČNÝ POPLATOK
Neobmedzený mobilný internet 1 Zdieľaný
Biznis Star* 14,99
Biznis Star** 11,99
Biznis Star*** 9,99
Biznis Star**** 6,99
Biznis Star***** 0
Neobmedzený mobilný internet 2 Zdieľaný
18,99
15,99
13,99
9,99
3,99
Neobmedzený mobilný internet 3 Zdieľaný
23,99
19,99
17,99
13,99
6,99
Ponuka platí do 30. 4. 2014. Ponuka Neobmedzeného mobilného internetu so zdieľaním dát platí pri podpise Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov. Podmienkou je využívanie služby Zdieľanie dát prostredníctvom dodatočnej, maximálne jednej SIM karty pridelenej účastníkovi s aktivovaným programom služieb Biznis Star (pričom je podmienkou súčasný podpis Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb k tomuto programu Biznis Star s viazanosťou na 12/24 mesiacov). Účastník má zároveň nárok na 100 % zľavu z aktivačného poplatku za službu Mobilný internet so zdieľaním dát. Aktiváciou služby Mobilný internet so zdieľaním dát sa automaticky deaktivuje akákoľvek služba typu Internet v mobile, ktorá je využívaná na SIM karte s programom služieb Biznis Star. Ak účastník počas trvania viazanosti príslušného programu služby Mobilný internet so zdieľaním dát požiada o zmenu, prerušenie poskytovania alebo o deaktiváciu programu Biznis Star, stráca nárok na ďalšie poskytovanie zvýhodnenej ceny a taktiež na zdieľanie dát. Nárok na zvýhodnenú cenu a zdieľanie dát opätovne nevznikne v prípade, že účastník požiada o opätovnú aktiváciu programu Biznis Star. Od 1. 4. 2014 nie sú možné nové aktivácie programov služby Mobilný internet s technológiou Flash-OFDM. Ostatné podmienky poskytovania služby sa riadia podmienkami tohto Cenníka stanovenými pre službu Mobilný internet a jej príslušné programy Neobmedzeného mobilného internetu 1, 2 alebo 3.
PONUKA TABLETOV/NOTEBOOKOV K PAUŠÁLOM BIZNIS STAR ZA ZVÝHODNENÚ KÚPNU CENU 10-PALCOVÝ TABLET SAMSUNG GALAXY TAB 3 10.1 ALEBO NOTEBOOK LENOVO THINKPAD EDGE E531
Neobmedzený mobilný internet 1 Zdieľaný
Biznis Star* 299,00
Biznis Star** 249,00
Biznis Star*** 179,00
Biznis Star**** 159,00
Biznis Star***** 49,00
Neobmedzený mobilný internet 2 Zdieľaný
249,00
199,00
139,00
119,00
1,00
Neobmedzený mobilný internet 3 Zdieľaný
199,00
159,00
29,00
1,00
1,00
Ponuka platí do 30. 4. 2014. Ponuku môže využiť každá fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba (podnikatelia). Zmena zariadení v ponuke a ich parametrov je vyhradená. Uvedená ponuka platí pri súčasnom podpise Dodatkov k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov pre program služieb Biznis Star a pre službu Mobilný internet so zdieľaním dát a Kúpnej zmluvy na vybraný tovar (tablet alebo notebook). Poskytovanie programov služby Neobmedzeného mobilného internetu zdieľaného sa riadi podmienkami platnými v časti „Mobilný internet so zdieľaním dát k paušálom Biznis Star za zvýhodnený mesačný poplatok“ tohto Cenníka. Ponuka nie je kombinovateľná so žiadnymi inými zľavami a akciovými ponukami, ak to v nich nie je výslovne uvedené. V prípade aktivácie služby Mobilný internet so zdieľaním dát s technológiou GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+ vrátane koncového zariadenia je možné zakúpiť v rámci tejto ponuky iba notebook, a nie tablet; a v prípade aktivácie služby Mobilný internet so zdieľaním dát s technológiou GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+ bez koncového zariadenia je možné zakúpiť v rámci tejto ponuky iba tablet. Kúpna cena za notebook bude účastníkovi vyúčtovaná v najbližšej faktúre za poskytnuté služby po doručení vybraného tovaru kuriérom, cena za tablet bude vyúčtovaná prostredníctvom kuriéra.
MOBILNÝ INTERNET Program služby Neobmedzený mobilný internet 1 7,2 Mb/s 3G
Neobmedzený mobilný internet 2 21,8 Mb/s 3G
Neobmedzený mobilný internet 3 42 Mb/s 3G
512 kb/s 3G
512 kb/s 3G
5,8 Mb/s 3G
2 GB
5 GB
10 GB
64 kb/s
64 kb/s
64 kb/s
2,99
2,99
2,99
7,99
7,99
7,99
12,99
12,99
12,99
Mesačný poplatok bez viazanosti
16,13
23,18
31,25
Mesačný poplatok s 12-mesačnou viazanosťou *2 Mesačný poplatok s 24-mesačnou viazanosťou do 31. 7. 2014/počas zvyšku viazanosti *3
14,99
19,99
25,99
0/12,99
0/17,99
0/23,99
Maximálna prenosová rýchlosť z internetu Maximálna prenosová rýchlosť do internetu Voľný objem dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou*1 Maximálna rýchlosť dátových prenosov po vyčerpaní voľného objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou *1 Jednorazové zvýšenie objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou o 1 GB Jednorazové zvýšenie objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou o 3 GB Jednorazové zvýšenie objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou o 10 GB
Doplnková služba „4G Mobilný internet“ *4 K programu služby Neobmedzený mobilný internet 2 9,99/19,99
Neobmedzený mobilný internet 3 9,99/19,99
Maximálna prenosová rýchlosť z internetu
73 Mb/s
73 Mb/s
Maximálna prenosová rýchlosť do internetu Maximálna rýchlosť dátových prenosov po vyčerpaní voľného objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou *1
23 Mb/s
23 Mb/s
64 kb/s
64 kb/s
Mesačný poplatok za doplnkovú službu
Ponuka platí do 31. 5. 2014. Od 1. 4. 2014 nie sú možné nové aktivácie programov služby Mobilný internet s technológiou Flash-OFDM. *1: Voľný objem dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou pre jednotlivé programy služby a zníženie rýchlosti dátových prenosov po jeho vyčerpaní sa uplatňujú len v mobilnej sieti Telekom, a nie v prípade využívania dátových služieb v roamingu. Po vyčerpaní voľného objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou bude rýchlosť dátových prenosov v mobilnej sieti Telekom znížená maximálne na 64 kb/s. Pri prekročení voľného objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou v priebehu jedného zúčtovacieho obdobia je zasielaná notifikačná správa (SMS správa alebo e mail), a to pri prečerpaní 100 % z voľného objemu dát pre dátové prenosy maximálnou rýchlosťou. Informácie o spotrebe sú aktualizované priebežne a majú len informatívny charakter. *2: Platí pri aktivácii príslušného programu služby Mobilný internet a podpise Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 12 mesiacov. *3: Platí pri aktivácii príslušného programu služby Mobilný internet a podpise Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov. Služba Mobilný internet bude poskytovaná za zvýhodnený mesačný poplatok 0 € od jej aktivácie až do konca zúčtovacieho obdobia prebiehajúceho v deň 31. 7. 2014. Od zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po zúčtovacom období prebiehajúcom v deň 31. 7. 2014 bude až do konca doby viazanosti uplatňovaný mesačný poplatok uvedený ako „Mesačný poplatok s 24-mesačnou viazanosťou počas zvyšku viazanosti“. *4: Doplnková služba „4G Mobilný internet“ umožňuje účastníkom využívanie služby Mobilný internet a dátových prenosov v mobilnej sieti Telekom aj prostredníctvom technológie LTE. Doplnkovú službu „4G Mobilný internet“ je účastník oprávnený aktivovať k programom Neobmedzený mobilný internet 2 alebo Neobmedzený mobilný internet 3, ktoré sú poskytované prostredníctvom technológií GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA alebo HSPA+ (doplnkovú službu nie je možné využívať k službe Mobilného internetu prostredníctvom technológie Flash-OFDM). Podmienkou využitia tejto služby je, že účastník využíva SIM kartu podporujúcu využitie služby prostredníctvom technológie LTE a súčasne využíva dátové zariadenie podporujúce využitie služby prostredníctvom technológie LTE. Doplnkovú službu môže účastník využívať len v geografickej oblasti, ktorá je pokrytá signálom technológie LTE. Dostupnosť signálu v rámci technológie LTE je orientačne znázornená na internetovej stránke www.telekom.sk/pokrytie a na Predajných miestach. V prípade aktivácie doplnkovej služby „4G Mobilný internet“ pri programoch Neobmedzený mobilný internet 2 alebo Neobmedzený mobilný internet 3 v rámci akcií 12
13
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
so zdieľaním dát k paušálom Biznis Star alebo Podnikateľ bude prístup k LTE technológii prostredníctvom mobilnej siete Telekom povolený súčasne aj pre SIM kartu s aktivovaným programom služieb Biznis Star alebo Podnikateľ, na ktorej je aktivovaná služba Zdieľanie dát vo vzťahu k príslušnej službe Mobilný internet. Mesačný poplatok 19,99 € s DPH platí pri aktivácii doplnkovej služby k programu služby Neobmedzený mobilný internet 2/3, ktorý nie je v tomto momente na základe platného Dodatku viazaný akoukoľvek dobou viazanosti. Akciový mesačný poplatok 9,99 € s DPH platí pri prvej aktivácii doplnkovej služby k programu služby Neobmedzený mobilný internet 2/3, ktorý je v tomto momente na základe platného Dodatku viazaný akoukoľvek dobou viazanosti. Akciový mesačný poplatok sa v prospech účastníka uplatní počas celej doby využívania príslušného programu služby s platnou dobou viazanosti. Ak si účastník doplnkovú službu deaktivuje, účastník nemá nárok na znovuobnovenie akciovej mesačnej ceny v rámci danej doby viazanosti. Tá sa uplatní v prospech účastníka len jedenkrát, a to pri prvej aktivácii doplnkovej služby 4G Mobilný internet v rámci danej doby viazanosti. Aktivačný poplatok pri službe Mobilný internet je 9,99 €. Voľný objem dát pri programoch služby Mobilný internet je možné čerpať technológiami GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+, Flash-OFDM a v prípade aktivácie doplnkovej služby „4G Mobilný internet“ aj technológiou LTE. Programy služby Mobilný internet poskytované prostredníctvom verejnej telefónnej siete (technológiami GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+, LTE) je možné aktivovať iba na samostatnej dátovej SIM karte v rámci služby Mobilný internet. Tarifikačný interval pri programoch Mobilný internet je 1 kB pre všetky APN a všetky služby a účtuje sa ako suma prijatých a odoslaných dát. Využívanie dátových služieb v roamingu sa riadi samostatným Cenníkom dátových služieb pre službu Roaming a je spoplatnené v zmysle tohto Cenníka. Využívanie služby Mobilný internet je podmienené dodržiavaním Zásad korektného využívania služieb stanovených spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., v záujme dosiahnutia rovnakej kvality a dostupnosti služby Mobilný internet pre všetkých účastníkov, spočívajúcich v umožnení využívania peer-to-peer sietí každý deň len v čase od 0.00 do 5.00 hod. Pri aktivácii nového alebo predĺžení existujúceho mesačného programu služieb Mobilný internet s prevzatím viazanosti aspoň na 12 mesiacov je zároveň každému Účastníkovi aktivovaná doplnková služba počítačovej bezpečnosti Magio internet Security. V tomto prípade je počas obdobia od aktivácie služby Magio internet Security do uplynutia tretieho celého zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po aktivácii služby táto služba poskytovaná bezplatne, následne je spoplatňovaná mesačným poplatkom v zmysle Cenníka 2,51 € s DPH. Doplnkovú službu Magio internet Security možno bezplatne deaktivovať na predajných miestach Telekomu alebo prostredníctvom Zákazníckej linky Telekom 0800 123 456. Poskytovanie doplnkovej služby Magio internet Security sa riadi podmienkami definovanými v tomto Cenníku. Dodatočnou podmienkou na technické umožnenie využívania služby Magio internet Security je funkčná e-mailová služba Účastníka. Ak Účastník nevyužíva žiadnu e-mailovú službu a nedisponuje vlastnou e-mailovou adresou, bude mu ako súčasť aktivácie služby Magio internet Security e-mailová adresa bezplatne vytvorená.
Mobilný internet: ponuka notebookov od 1 € Ponuka platí do 31. 5. 2014, resp. pre prvých 3 000 účastníkov Mobilného internetu. Pri využití ponuky sa počas celej doby viazanosti uplatňuje uvedený mesačný poplatok za poskytovanie vybraného programu služby Mobilný internet. Ponuka nie je kombinovateľná so žiadnymi inými zľavami ani akciovými ponukami. Jeden účastník (jedno unikátne RČ, resp. IČO) môže túto ponuku využiť len 1x. Zmena zariadení v ponuke alebo ich parametrov vyhradená. Ďalšie podmienky poskytovania služby Mobilný internet pri využití tejto ponuky sa riadia podmienkami podľa časti tohto Cenníka platnej pre službu Mobilný internet a programov služby Neobmedzený mobilný internet 2, resp. Neobmedzený mobilný internet 3. Uvedená ponuka platí pri uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb, ktorého predmetom je poskytovanie jedného z uvedených programov služby Mobilný internet s viazanosťou na 24 mesiacov, súčasne s: a) objednaním kuriérskej služby na doručenie vybraného notebooku za jednorazový poplatok 4,99 € s DPH, b) kúpou jedného z nasledujúcich dátových zariadení pre Mobilný internet: Glitel Wi-Fi router, Leadtek Wi-Fi router, Huawei E3131h, ZTE MF 667 alebo Leadtek USB modem v cene 29,90 € s DPH, c) aktivovaním služby počítačovej bezpečnosti Magio internet Security, pričom táto služba je počas obdobia od jej aktivácie do uplynutia tretieho celého zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po jej aktivácii poskytovaná bezplatne, následne je spoplatňovaná štandardným mesačným poplatkom 2,51 € s DPH, pričom túto službu je možné kedykoľvek bezplatne deaktivovať, d) aktivovaním služby Elektronická faktúra a zároveň e) s kúpou jedného z uvedených notebookov. Neobmedzený mobilný internet 2 Plná kúpna cena notebooku 319
Mesačný poplatok za službu Mobilný internet 20,99
Akontácia za notebook 49
Lenovo ThinkPad Edge E531
429
20,99
149
Acer Aspire V5 471
469
20,99
199
Plná kúpna cena notebooku 319 429 469
Mesačný poplatok za službu Mobilný internet 25,99 25,99 25,99
Akontácia za notebook 1 99 149
Acer Aspire E1
Neobmedzený mobilný internet 3
MOBILNÝ INTERNET: PONUKA TABLETOV OD 1 € Ponuka platí do 31. 5. 2014, resp. pre prvých 1 500 zákazníkov Mobilného internetu. Pri využití ponuky sa počas celej doby viazanosti uplatňuje uvedený mesačný poplatok za poskytovanie vybraného programu služby Mobilný internet. Ponuka nie je kombinovateľná so žiadnymi inými zľavami ani akciovými ponukami. Jeden účastník (jedno unikátne RČ, resp. IČO) môže túto ponuku využiť len 1x. Zmena zariadení v ponuke alebo ich parametrov vyhradená. Ďalšie podmienky poskytovania služby Mobilný internet pri využití tejto ponuky sa riadia podmienkami podľa časti tohto Cenníka platnej pre službu Mobilný internet a programy služby Neobmedzený mobilný internet 2, resp. Neobmedzený mobilný internet 3. V prípade využitia tejto ponuky so zariadením – tabletom účastník nemá nárok na kúpu žiadneho iného dátového zariadenia k službe Mobilný internet za zvýhodnenú cenu. V prípade tabletov z technických dôvodov nie je možné aktivovať službu Magio internet Security. Uvedená ponuka platí pri uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb, ktorého predmetom je poskytovanie jedného z uvedených programov služby Mobilný internet s viazanosťou na 24 mesiacov, súčasne s: a) aktivovaním služby Elektronická faktúra, b) kúpou jedného z nasledujúcich zariadení: Neobmedzený mobilný internet 2 Google Nexus 7 (dopredaj) Samsung Galaxy Tab 3 7.0 (dopredaj)
Plná kúpna cena tabletu 269,00
MESAČNÝ POPLATOK ZA SLUŽBU MOBILNÝ INTERNET 20,99
Akontácia za tablet 49,00
269,00
20,99
49,00
Samsung Galaxy Tab 3 10.1
379,00
20,99
69,00
Sony Xperia Tablet Z (dopredaj)
559,00
20,99
259,00
Plná kúpna cena tabletu 269,00
MESAČNÝ POPLATOK ZA SLUŽBU MOBILNÝ INTERNET 25,99
Akontácia za tablet 1,00
Neobmedzený mobilný internet 3 Google Nexus 7 (dopredaj) Samsung Galaxy Tab 3 7.0 (dopredaj)
269,00
25,99
1,00
Samsung Galaxy Tab 3 10.1
379,00
25,99
29,00
Sony Xperia Tablet Z (dopredaj)
559,00
25,99
199,00
Acer Aspire E1 Lenovo ThinkPad Edge E531 Acer Aspire V5 471
kúpna cena notebooku je účastníkom hradená v dvoch zložkách – v sume akontácie a následných 24 mesačných splátkach zostávajúcej kúpnej ceny notebooku. §PAlná predstavuje časť plnej kúpnej ceny notebooku, ktorá je splatná v hotovosti pri doručení notebooku kuriérom. §Mkontácia esačná splátka zostávajúcej kúpnej ceny notebooku predstavuje 1/24 plnej kúpnej ceny notebooku zníženej o akontáciu. Jednotlivé mesačné splátky budú §účastníkovi vyúčtované vo faktúrach za služby. Posledná mesačná splátka kúpnej ceny bude predstavovať rozdiel medzi kúpnou cenou notebooku a už uhradenými splátkami kúpnej ceny vrátane akontácie.
ľava z mesačného poplatku za službu Mobilný internet vo výške splátky zostávajúcej kúpnej ceny notebooku predstavuje zľavu z mesačného poplatku za vybraný §Zprogram služieb Mobilný internet vo výške splátky zostávajúcej kúpnej ceny notebooku a uplatňuje sa počas prvých 24 celých zúčtovacích období za predpokladu
riadneho uhrádzania mesačných poplatkov, ako aj splátok kúpnej ceny notebooku, a rovnako aj v prípade predčasného splatenia kúpnej ceny notebooku, ak účastník pokračuje vo využívaní vybraného programu služieb Mobilný internet na základe uzavretého Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
§ §
lná kúpna cena tabletu je účastníkom hradená v dvoch zložkách – v sume akontácie a následných 24 mesačných splátkach zostávajúcej kúpnej ceny tabletu. P Akontácia predstavuje časť plnej kúpnej ceny tabletu, ktorá je splatná v hotovosti pri uzavretí Kúpnej zmluvy, resp. v prípade uzavretia Kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie bude vyúčtovaná v najbližšej faktúre vystavenej za služby poskytované na základe Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb uzavretého pri uzavretí Kúpnej zmluvy (ďalej len „faktúra za služby“). Mesačná splátka zostávajúcej kúpnej ceny tabletu predstavuje 1/24 plnej kúpnej ceny tabletu zníženej o akontáciu. Jednotlivé mesačné splátky budú účastníkovi vyúčtované vo faktúrach za služby. Posledná mesačná splátka kúpnej ceny bude predstavovať rozdiel medzi kúpnou cenou tabletu a už uhradenými splátkami kúpnej ceny vrátane akontácie. Zľava z mesačného poplatku za službu Mobilný internet vo výške splátky zostávajúcej kúpnej ceny tabletu predstavuje zľavu z mesačného poplatku za vybraný program služieb Mobilný internet vo výške splátky zostávajúcej kúpnej ceny tabletu a uplatňuje sa počas prvých 24 celých zúčtovacích období za predpokladu riadneho uhrádzania mesačných poplatkov, ako aj splátok kúpnej ceny tabletu, a rovnako aj v prípade predčasného splatenia kúpnej ceny tabletu, ak účastník pokračuje vo využívaní vybraného programu služieb Mobilný internet na základe uzavretého Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb.
§ §
14
15
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
DOPLNKOVÉ SLUŽBY K HLASOVÝM PAUŠÁLOM A SLUŽBE MOBILNÝ INTERNET
EASY A FIX
Deezer Premium Plus
PROGRAMY EASY FIX
Aktivačný poplatok
0
Mesačný poplatok
4,99/0,00*
* Pri programoch služieb Happy XL a Happy XXL je poskytovaná 100 % zľava z mesačného poplatku doplnkovej služby Deezer Premium Plus.
A. INTERNET A VEČERNÉ TELEKOM VOLANIA ZADARMO S EASY FIX CENY HOVOROV A SMS SPRÁV Program
Službu možno aktivovať len pre mesačné programy služieb Happy, Podľa seba Naj, Relax, Viac, Študentský paušál, Program Naj 200, Biznis Star, Neobmedzený mobilný internet 1/2/3, Mobilný internet so zdieľaním dát k paušálom Biznis Star. Službu je tiež možné aktivovať k programu Bez záväzkov. Aktivácia služby je možná kedykoľvek v priebehu zúčtovacieho obdobia. Deaktivácia služby je realizovaná k poslednému dňu aktuálne prebiehajúceho zúčtovacieho obdobia, v ktorom bola Podniku doručená žiadosť o jej deaktiváciu. Pre využívanie doplnkovej služby Deezer Premium Plus je potrebné aktívne využívanie dátových služieb a dátových prenosov, ktoré môžu byť osobitne spoplatnené podľa ich podmienok využívania. Doplnková služba Deezer Premium Plus umožňuje preberanie a počúvanie hudby zdieľanej prostredníctvom stránky www.deezer.com. Doplnková služba Deezer Premium Plus je poskytovaná podľa podmienok poskytovania doplnkovej služby Deezer, ktoré sú uvedené na www.telekom.sk
Hovory do mobilnej siete Telekom v čase 20.00 – 6.00 Hovory do všetkých sietí v SR
EASY Fix 16 0
0,1400
0,0900
0,0900
SMS do všetkých sietí v SR
0,1000
0,1000
0,1000
100 MB
100 MB
100 MB
9€
12 €
16 €
Bez telefónu
EASY Fix 9 25 %
EASY Fix 12 50 %
EASY Fix 16 100 %
S telefónom
–
25 %
50 %
Bez telefónu za 24 mesiacov
54 €
144 €
384 €
S telefónom za 24 mesiacov
–
72 €
192 €
EXTRA KREDIT
Poškodený či zničený mobil, tablet alebo modem už nemusí byť žiadny problém. Poistite si ho už za 0,99 € mesačne!
Program
POISTNÁ SUMA ELEKTRONICKÉHO ZARIADENIA
Do 100 € (vrátane)
EASY Fix 12 0
Internet v mobile – voľný objem dát/mesiac Minimálne mesačné zmluvné dobitie
POISTENIE ELEKTRONICKÉHO ZARIADENIA
EASY Fix 9 0,1400
MESAČNÁ SPLÁTKA POISTNÉHO 0,99
Od 101 € do 250 € (vrátane)
1,49
Od 251 € do1 000 € (vrátane)
2,49
Služba Poistenie elektronického zariadenia je poskytovaná spoločnosťou Generali Poisťovňa, a. s. Poistnú zmluvu, ktorej predmetom je poistenie elektronického zariadenia, je možné uzavrieť iba v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa nového a nepoužitého mobilného telefónu, tabletu alebo modemu (elektronické zariadenie) poistníkom od spoločnosti Slovak Telekom, a. s., ktorá je uzatvorená spolu so Zmluvou alebo s Dodatkom k nej uzatvoreným medzi poistníkom ako účastníkom Zmluvy a spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., ktorého predmetom je poskytovanie mesačných programov hlasových alebo dátových verejných elektronických komunikačných služieb poskytovaných prostredníctvom mobilnej siete Telekom poistníkovi ako účastníkovi Zmluvy s viazanosťou min. 24 mesiacov. Poistenie sa uzatvára na dobu určitú, ktorou je doba viazanosti poskytovania Služby poistníkovi ako účastníkovi na základe Zmluvy, a to bez prerušenia alebo obmedzenia poskytovania Služby zo strany spoločnosti Slovak Telekom, a. s., ku ktorému dôjde v dôsledku porušenia povinností stanovených príslušnou Zmluvou zo strany poistníka ako účastníka, a súčasne ide o poskytovanie Služby počas pôvodnej doby viazanosti dohodnutej v Zmluve bez dojednania novej doby viazanosti. Poistnú sumu elektronického zariadenia predstavuje neakciová (plná) kúpna cena elektronického zariadenia vrátane DPH, ktorá je v čase podpisu poistnej zmluvy uvádzaná v Cenníku neakciových telefónov spoločnosti Slovak Telekom, a. s. Viac informácií a všeobecné podmienky k poisteniu elektronického zariadenia získate na telefónnom čísle 0850 111 117 alebo na stránke www.generali.sk
S Fixom máte všetky výhody a bez faktúr! Uvedené akciové podmienky poskytovania uvedených programov služieb sa v prospech účastníka uplatnia odo dňa aktivácie programu služby až do uplynutia doby viazanosti. Programy Easy Fix sú podmienené pravidelným mesačným dobíjaním vo výške uvedenej v tabuľke vyššie (ďalej len „zmluvné dobíjanie“). Extra kredit je bonusový kredit, ktorý nie je súčasťou zmluvného dobitia a bude poskytovaný účastníkovi mesačne vo výške 1/24 zo sumy uvedenej v tabuľke, a to počas celej doby viazanosti pri súčasnom splnení podmienky zmluvného dobitia. Doplnková služba Internet v mobile predstavuje voľný objem dát vo výške 100 MB na kalendárny mesiac a je poskytovaná počas celej doby viazanosti pri súčasnom splnení podmienky povinného zmluvného dobitia. Po vyčerpaní týchto voľných dát sa uplatňuje cena v zmysle Cenníka.
B. EASY FIX S TELEFÓNOM ZA ZVÝHODNENÚ CENU CENY HOVOROV A SMS SPRÁV Program
SLUŽBA MOBILNEJ BEZPEČNOSTI – MOBILE SECURITY TELEKOM EDÍCIA
EASY Fix 16 0,0900
SMS do všetkých sietí v SR
0,1000
0,1000
Internet v mobile – voľný objem dát/mesiac
100 MB
100 MB
12 €
16 €
EASY Fix 12 20 €
EASY Fix 16 50 €
Hovory do všetkých sietí v SR
MOBILE SECURITY TELEKOM EDÍCIA Mesačný poplatok 1,00 Služba Mobile Security Telekom Edícia (ďalej len „služba“) predstavuje komplexný softvérový systém ochrany Účastníckeho mobilného telefónu alebo tabletu s operačným systémom Android pred hrozbami internetu. Služba sa skladá z nasledujúcich komponentov: Antivírus, Antispam, Antiphishing, Anti-Theft a užívateľských licencií prispôsobeného produktu ESET Mobile Security spoločnosti ESET, spol. s r.o., pre platformu operačného systému Android verzie 2.0 a vyššie. Služba je poskytovaná len k mesačným programom služieb a je funkčná len so SIM kartou vydanou spoločnosťou Slovak Telekom a k nej priradenou licenciou spoločnosti ESET, spol. s r.o. Službu a užívateľské licencie prispôsobeného produktu ESET Mobile Security spoločnosti ESET, spol. s r.o., možno získať online po nainštalovaní aplikácie, aktiváciou priamo z aplikácie, telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456 alebo osobne v Telekom Centre. Pre plnú funkčnosť Služby (napríklad pre aktualizáciu vírusovej databázy) je potrebné pripojenie do internetu (cez Wi-Fi alebo prostredníctvom dátovej služby, ktorá môže byť osobitne spoplatnená podľa Cenníka). O aktivácii, deaktivácii a reaktivácii Služby je Účastník informovaný prostredníctvom SMS notifikácie. Aktivácia, deaktivácia alebo reaktivácia služby je možná online priamo v aplikácii, telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456 alebo osobne v Telekom Centre s účinkami od okamihu aktívneho úkonu Účastníka smerujúceho k aktivácii, deaktivácii alebo reaktivácii služby. Služba je po prvej aktivácii poskytovaná na 1 mesiac zdarma. Ak počas tejto doby Účastník požiada o jej deaktiváciu a následnú reaktiváciu, služba mu už bude spoplatňovaná v zmysle Cenníka. Mesačný poplatok za službu Mobile Security Telekom Edícia je účtovaný vo faktúre za poskytované elektronické komunikačné služby mesačne pozadu. Ak k začiatku spoplatňovania služby došlo v priebehu zúčtovacieho obdobia, je Účastník povinný zaplatiť alikvotnú časť mesačného polatku za poskytovanie služby. 16
EASY Fix 12 0,0900
Minimálne mesačné zmluvné dobitie ZĽAVA Z CENY TELEFÓNU Program Zľava z ceny mobilného telefónu
Programy Easy Fix sú podmienené pravidelným mesačným dobíjaním vo výške podľa zvoleného programu služieb vo výške v zmysle tabuľky (ďalej len „zmluvné dobíjanie“). Zľava z ceny mobilného telefónu predstavuje jednorazovú zľavu z akciovej kúpnej ceny mobilného telefónu v zmysle platného Cenníka mobilných telefónov a dátových zariadení pre príslušný program Easy Fix, pričom zľava bude poskytnutá vo výške 50 € pre program Easy Fix 16 a 20 € pre program Easy Fix 12. Doplnková služba Internet v mobile predstavuje voľný objem dát vo výške 100 MB na kalendárny mesiac a je poskytovaná počas celej doby viazanosti pri súčasnom splnení podmienky zmluvného dobitia. Po vyčerpaní týchto voľných dát sa uplatňuje cena v zmysle Cenníka. 17
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
C. EASY FIX 0 S TELEFÓNOM ZA 1 €
DĹŽKA PLATNOSTI KREDITU PRE PROGRAM EASY FREE A EASY TIME
CENY HOVOROV A SMS SPRÁV
Stav kreditu si môžete kedykoľvek bezplatne zistiť zavolaním na číslo *111#. Výška kreditu a jeho platnosť sa vám zobrazia na displeji telefónu.
Hovory do všetkých sietí v SR
0,1900
SMS do všetkých sietí v SR
0,1000
Minimálne mesačné zmluvné dobitie
18 €/3 mesiace
Aktiváciou programu Easy Fix 0 sa účastník zaväzuje počas doby viazanosti dobiť si kredit minimálne vo výške 18 € počas každých troch po sebe nasledujúcich mesiacov, a to najneskôr k poslednému dňu každého trojmesačného obdobia. Prvé trojmesačné obdobie sa začína v mesiaci nasledujúcom po podpise Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb, pričom po jeho uplynutí sa začína nové trojmesačné obdobie a takto aj opakované až do uplynutia doby viazanosti. Po uplynutí doby viazanosti bude program Fix 0 automaticky zmenený na program Easy Fix 12. Spoločné ustanovenia a podmienky k akciovej ponuke programov Easy Fix A, B a C 1. Ponuka platí do 31. 5. 2014 pri aktivácii príslušného programu Easy Fix a uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s dobou viazanosti 24 mesiacov. 2. Ponuky nie sú navzájom kombinovateľné a nie sú kombinovateľné ani s inými akciovými ponukami spoločnosti Slovak Telekom, a. s. 3. Ceny hovorov sú uvedené v €/min. a platia pre účastnícke telefónne čísla v rámci SR. Ceny hovorov sa účtujú za každých začatých 30 sekúnd hovoru.
PROGRAMY EASY Účastník, ktorý si aktivuje niektorý z programov služby Easy vo vzťahu k telefónnemu číslu, ktoré bolo prenesené do spoločnosti Slovak Telekom, a. s., od iného podniku poskytujúceho elektronické komunikačné služby v čase od 1. 5. 2013 do 31. 5. 2014, má nárok na benefit Dvojnásobný kredit za prenos čísla. Benefit spočíva v pripísaní bonusového kreditu vo výške 100 % kreditu dobitého prvýkrát po aktivácii niektorého z programov služby Easy vo vzťahu k prenesenému telefónnemu číslu uskutočnenému najneskôr do 12 mesiacov odo dňa aktivácie programu služby Easy. Nárok na benefit je možné vo vzťahu k jednému telefónnemu číslu uplatniť iba jedenkrát za 24 mesiacov. Ponuka platí od 1. 5. 2013 do 31. 5. 2014.
Easy Free Zvýhodnené volania do všetkých sietí v SR Volania do všetkých sietí v SR
0,0900 €/min.
SMS do všetkých sietí v SR
0,0600 €/SMS
INTERNET V MOBILE ZADARMO Dobitie do 10 € Dobitie 10 € a viac
Spôsob dobitia
bez ohľadu na spôsob dobitia
Výška dobitia v €
bez ohľadu na výšku dobitia
Platnosť kreditu v dňoch
365
SIM karta, vo vzťahu ku ktorej je aktivovaný program Easy Free alebo Easy Time, je platná počas 90 dní odo dňa jej aktivácie. Po dobití kreditu je platnosť SIM karty, vo vzťahu ku ktorej je aktivovaný program Easy Free alebo Easy Time, totožná s platnosťou kreditu. SPOLOČNÉ USTANOVENIA K PONUKE PROGRAMOV EASY FREE A EASY TIME Účtuje sa každá začatá sekunda odchádzajúceho hovoru. Tarifikačný interval dátových prenosov v rámci mobilnej siete Telekom je 10 kB pre všetky APN a účtuje sa ako suma prijatých a odoslaných dát. Program Easy Time a Easy Free nie je možné kombinovať s programom Easy Plus a Easy Extra SMS. Z programu Easy Time nie je možné prejsť na iný program služby Easy okrem programu Easy Free a z programu Easy Free nie je možné prejsť na iný program služby Easy okrem programu Easy Time. Prechod z programu Easy Free alebo Easy Time je možné uskutočniť zaslaním bezplatnej SMS s textom „TIME“, ak účastník žiada o prechod na Easy Time, a s textom „FREE“, ak účastník žiada o prechod na program Easy Free, na číslo 12323. Prechod z programu Easy Time na program Easy Free alebo opačne je bezplatný jedenkrát za obdobie 90 dní, všetky ďalšie prechody počas tohto obdobia budú spoplatnené poplatkom vo výške 9 €.
DOPLNKOVÉ SLUŽBY
DVOJNÁSOBNÝ KREDIT ZA PRENOS ČÍSLA
1 MB prenesených dát v mobilnej sieti Telekom
Dĺžka platnosti kreditu od momentu dobitia
0,1000 €/min. 0,9500 €/MB počet dní 7 dní
VYUŽITE SVOJU EASY ALEBO EASY FIX NAPLNO! SLUŽBA KREDITKA
Využite službu KREDITka! Stačí, ak pošlete prázdnu SMS na bezplatné skrátené číslo 222, a my vám dobijeme kredit sumou 2 €. Dobitú sumu 2 € uhradíte až neskôr, a to pri svojom najbližšom dobití. Služba KREDITka je bez poplatku, ak sa dobijete sumou 12 € a viac, inak je s jednorazovým poplatkom 0,20 €. Služba KREDITka je určená pre účastníkov využívajúcich službu Easy a službu Fix. Pre využitie služby KREDITka je potrebné poslať prázdnu SMS na bezplatné číslo 222, po ktorej zaslaní účastníkovi pripíšeme kredit v sume 2 €. Uhradenie sumy 2 € s jednorazovým poplatkom 0,20 € sa uskutoční znížením hodnoty kreditu až po najbližšom dobití. Služba je bez poplatku v prípade dobitia kreditu vo výške 12 € a viac. Na úhradu pripísaného kreditu nie je možné využiť bonusový kredit. Podmienkou využitia služby je zrealizovanie dobitia kreditu na príslušnej SIM karte v sume minimálne 18 € za posledných šesť mesiacov. Pre ďalšie využitie služby je potrebné uhradiť kredit dobitý pri predchádzajúcom využití služby spolu s poplatkom, ak sa má uhradiť.
DOPLNKOVÉ BALÍKY PRE PROGRAMY EASY A EASY FIX DÁTOVÉ BALÍKY PRE EASY FREE A EASY TIME
15 dní
Cena za zvýhodnené volania vo výške 0,09 € za minútu platí počas 90 dní odo dňa aktivácie programu Easy Free a 90 dní odo dňa dobitia kreditu minimálne vo výške 10 €. Cena za volania vo výške 0,10 € platí po uplynutí obdobia 90 dní odo dňa aktivácie programu Easy Free alebo uplynutia obdobia 90 dní odo dňa dobitia kreditu minimálne vo výške 10 €, resp. v prípade dobitia kreditu vo výške menej ako 10 €. Dodatočnou podmienkou pre technické umožnenie využívania dátových prenosov je zostatok kreditu vo výške minimálne 0,24 €. Ponuka platí do 31. 5. 2014 pri aktivácii karty s programom Easy Free zakúpenej po 14. 2. 2012 vrátane. INTERNET V MOBILE ZADARMO PO AKTIVÁCII PROGRAMU EASY FREE Prístup na internet a prenos dát v mobilnej sieti Telekom je bezplatný počas 30 dní odo dňa aktivácie programu Easy Free. Po prenesení 100 MB dát v rámci obdobia 30 dní odo dňa aktivácie programu Easy Free bude rýchlosť dátových prenosov znížená na 64/16 kb/s (sťahovanie/odosielanie dát). INTERNET V MOBILE ZADARMO ZA DOBITIE Prístup na internet a prenos dát v mobilnej sieti Telekom je bezplatný počas 7 dní pri dobití kreditu vo výške menej ako 10 € a počas 15 dní pri dobití kreditu vo výške 10 € a viac. Po prenesení 500 MB dát v rámci obdobia 7 dní odo dňa dobitia kreditu vo výške menej ako 10 € a 1 000 MB dát v rámci obdobia 15 dní odo dňa dobitia kreditu vo výške 10 € a viac bude rýchlosť dátových prenosov znížená na 64/16 kb/s (sťahovanie/odosielanie dát). V prípade dobitia kreditu počas platnosti dátového balíčka SURF MAX alebo SURF 500 sa Internet v mobile zadarmo za dobitie poskytuje iba v prípade, že toto obdobie presiahne dobu platnosti dátového balíčka SURF MAX alebo SURF 500, a to iba počas obdobia odo dňa deaktivácie dátového balíčka SURF MAX alebo SURF 500 do uplynutia 7 dní od dobitia pri dobití kreditu vo výške menej ako 10 € alebo 15 dní od dobitia pri dobití kreditu vo výške 10 €.
SURF 1
POPLATOK ZA SLUŽBU max. 0,50 €/deň
AKTIVÁCIA: SMS NA 12323 SURF1 ZAP
SURF 500
6 €/30 dní
SURF500 ZAP
SURF MAX
9 €/30 dní
SURFMAX ZAP
POPLATOK ZA SLUŽBU 6 €/30 dní
AKTIVÁCIA: SMS NA 12323 NET500 ZAP
DÁTOVÉ BALÍKY PRE EASY A EASY FIX
Internet v mobile 500
Dodatočnou podmienkou pre technické umožnenie využívania dátových prenosov je zostatok kreditu vo výške minimálne 0,24 €. MAXIMÁLNA PRENOSOVÁ RÝCHLOSŤ Z INTERNETU: 42 MB/S. MAXIMÁLNA PRENOSOVÁ RÝCHLOSŤ DO INTERNETU: 5,8 MB/S.
Easy Time CENA ZA HOVOR V MOBILNEJ SIETI TELEKOM A DO VŠETKÝCH PEVNÝCH SIETÍ V SR
0,1500 €
Volania do všetkých mobilných sietí v SR okrem siete Telekom
0,1200 €/min.
SMS do všetkých sietí v SR
0,1000 €/SMS
Dáta prenesené v mobilnej sieti Telekom
0,9500 €/MB
Zvýhodnená cena za hovor 0,1500 € platí pre každý začatý hovor na účastnícke čísla v mobilnej sieti Telekom a vo všetkých pevných sieťach v SR. Ponuka platí do 30. 4. 2014. 18
19
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
INTERNET V MOBILE 500
BALÍKY PRE HLAS A SMS
Poplatok za službu
HLASOVÉ A SMS BALÍKY PRE EASY A EASY FIX
Neobmedzené volania do SR Neobmedzené Telekom volania
POPLATOK ZA SLUŽBU 7,49 €/7 dní
AKTIVÁCIA: SMS NA 12323 VOLAJ ZAP
2,79 €/7 dní
IN ZAP
100 minút do SR
7 €/30 dní
VOLAJ100 ZAP
Volania Najbližším
3 €/30 dní
VOLANIA ZAP číslo 1, 2, 3
1,59 €/7 dní
SMSALL ZAP
1,01 €/ víkend
VIKEND
Roamingové Easy volania
5 €/30 dní
ROAM ZAP
Roamingové Easy SMS
3 €/30 dní
ROAMSMS ZAP
POPLATOK ZA SLUŽBU 2 €/7 dní
AKTIVÁCIA: SMS NA 12323 VECER
Neobmedzené SMS do SR Víkendové SMS
HLASOVÉ A SMS BALÍKY VÝLUČNE PRE EASY FIX
Večerné volania
Podmienky pre poskytovanie jednotlivých balíkov uvedených vyššie:
SURF 1 Poplatok za službu
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
NET500 ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
NET500 VYP
Voľný objem dát Tarifikačný interval pre voľný objem dát v mobilnej sieti Telekom Spoplatňovanie dát nad voľný objem dát počas doby platnosti služby (€/MB) Tarifikačný interval pre spoplatňovanie nad voľný objem dát v mobilnej sieti Telekom
max. 0,50 €/deň
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
SURF1 ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
SURF1 VYP
Prenos dát v mobilnej sieti Telekom s balíčkom SURF 1 bude počas kalendárneho dňa spoplatnený cenou 0,9500 € s DPH za 1 MB, avšak maximálne do výšky 0,50 € za kalendárny deň. Po prenesení 100 MB v rámci sledovaného obdobia (1 kalendárny deň) bude rýchlosť dátových prenosov znížená na 64/16 kb/s (sťahovanie/odosielanie dát).
500 MB 1 kB 0,1 10 kB
Službu je možné využívať v rámci programov služby Easy a Fix s výnimkou programov Easy Free a Easy Time. Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 30 dní za predpokladu dostatočného kreditu na SIM karte. Deaktivácia dátového balíčka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplateného dátového balíčka Internet v mobile 500. Dodatočnou podmienkou pre technické umožnenie využívania dátových prenosov s aktivovanou službou Internet v mobile 500 je zostatok kreditu vo výške minimálne 0,24 €.
NEOBMEDZENÉ VOLANIA DO SR Poplatok za službu
Ostatné doplnkové služby sú uvedené v Cenníku v časti B.
6 €/30 dní
7,49 €/7 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
VOLAJ ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
VOLAJ VYP
V rámci služby Neobmedzené volania do SR sa uplatňuje 100 % zľava z ceny odchádzajúcich volaní uskutočnených zo štandardného telefónneho čísla Účastníka zo Slovenska na iné štandardné účastnícke telefónne číslo všetkých sietí SR; služba sa nevzťahuje na Odkazovú službu alebo dátové volania. Služba sa poskytuje počas obdobia 7 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 7 dní za predpokladu dostatočného kreditu na karte. Ak nie je dostatočný kredit na zúčtovanie poplatku za službu Neobmedzené volania do SR do 30 dní od posledného dňa uplynulého obdobia využívania služby, resp. aktivácie služby, služba sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplatenej služby Neobmedzené volania do SR. V prípade uplynutia doby platnosti kreditu na SIM karte bude služba automaticky deaktivovaná. Pre ďalšie poskytovanie služby je potrebné si ju aktivovať. V prípade aktívnej služby Neobmedzené volania do SR nie je možné aktivovať službu 100 minút do SR.
NEOBMEDZENÉ TELEKOM VOLANIA Poplatok za službu
2,79 €/7 dní
SURF 500 Poplatok za službu
6 €/30 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
SURF500 ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
SURF500 VYP
Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 30 dní za predpokladu dostatočného kreditu na SIM karte. Deaktivácia dátového balíčka je realizovaná po uplynutí platnosti už zaplateného dátového balíčka SURF 500. Po prenesení 500 MB dát v mobilnej sieti Telekom, v rámci obdobia platnosti balíčka SURF 500, bude deaktivovaný prístup na internet. Účastník má možnosť prístup na internet opätovne aktivovať aktiváciou služby SURF 500 alebo SURF MAX. Obdobie platnosti dátového balíčka sa nepredlžuje o obdobie bezplatného poskytovania Internetu v mobile zadarmo za dobitie, ak počas jeho platnosti došlo k dobitiu kreditu v akejkoľvek výške. V prípade aktivácie služby SURF MAX sa služba SURF 500 automaticky deaktivuje.
9 €/30 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
SURFMAX ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
SURFMAX VYP
Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 30 dní za predpokladu dostatočného kreditu na SIM karte. Deaktivácia dátového balíčka je realizovaná po uplynutí platnosti už zaplateného dátového balíčka SURF MAX. Po prenesení 2 000 MB dát v mobilnej sieti Telekom, v rámci obdobia platnosti balíčka SURF MAX, bude rýchlosť dátových prenosov (sťahovania aj odosielania dát) do konca príslušného obdobia znížená na 64/16 kb/s (sťahovanie/odosielanie dát). Obdobie platnosti dátového balíčka sa nepredlžuje o obdobie bezplatného poskytovania Internetu v mobile zadarmo za dobitie, ak počas jeho platnosti došlo k dobitiu kreditu v akejkoľvek výške.
20
IN ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
IN VYP
V rámci služby Neobmedzené Telekom volania sa uplatňuje 100 % zľava z ceny odchádzajúcich volaní uskutočnených zo štandardného telefónneho čísla Účastníka zo Slovenska na iné štandardné účastnícke telefónne číslo v mobilnej alebo pevnej sieti Telekom; služba sa nevzťahuje na Odkazovú službu alebo dátové volania. Služba sa poskytuje počas obdobia 7 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 7 dní za predpokladu dostatočného kreditu na karte. Ak nie je dostatočný kredit na zúčtovanie poplatku za službu Neobmedzené Telekom volania do 30 dní od posledného dňa uplynulého obdobia využívania služby, resp. aktivácie služby, služba sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka je realizovaná po uplynutí platnosti už zaplatenej služby Neobmedzené Telekom volania.
100 MINÚT DO SR Poplatok za službu
SURF MAX Poplatok za službu
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
7 €/30 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
VOLAJ100 ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
VOLAJ100 VYP
Služba 100 minút do SR zahŕňa voľné minúty odchádzajúcich hovorov uskutočnených zo štandardného telefónneho čísla Účastníka zo Slovenska na štandardné účastnícke čísla do všetkých sietí v SR; služba sa nevzťahuje na Odkazovú službu alebo dátové volania. Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 30 dní za predpokladu dostatočného kreditu na karte. Ak nie je dostatočný kredit na zúčtovanie poplatku za službu 100 minút do SR do 30 dní od posledného dňa uplynulého obdobia využívania služby, resp. aktivácie služby, služba sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka je realizovaná po uplynutí platnosti už zaplatenej služby 100 minút do SR. V prípade uplynutia doby platnosti kreditu na SIM karte bude služba automaticky deaktivovaná. Pre ďalšie poskytovanie služby je potrebné si ju aktivovať. V prípade aktivácie služby Neobmedzené volania do SR sa služba 100 minút do SR automaticky deaktivuje.
21
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
VEČERNÉ VOLANIA Poplatok za službu Aktivácia zaslaním SMS na 12323 Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
VÍKENDOVÉ SMS 2 €/7 dní VECER VECER VYPNI
Služba sa uplatňuje na volania v mobilnej sieti Telekom v čase od 20.00 hod. do 6.00 hod. Hovory presahujúce vymedzený časový rozsah sú spoplatňované v zmysle platného Cenníka. Služba sa poskytuje na obdobie 7 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie predĺži automaticky vždy o ďalších 7 dní. V prípade účastníkov služby Fix nastane automatické predĺženie len za predpokladu dostatočného kreditu na úhradu ceny služby v čase jej predlžovania, pričom v prípade nedostatočného kreditu sa pokus o automatické predĺženie služby bude opakovať denne počas 30 dní po skončení posledného 7-dňového obdobia platnosti služby. Deaktivovanie služby zo strany Účastníka bude realizované ku koncu prebiehajúceho 7-dňového obdobia. Služba bude automaticky deaktivovaná v prípade prerušenia poskytovania služieb na príslušnej SIM karte z akéhokoľvek dôvodu bez jej automatického predĺženia v prípade opätovného poskytovania služieb vo vzťahu k SIM karte po ukončení ich prerušenia.
VOLANIA NAJBLIŽŠÍM Poplatok za službu Druhá a každá ďalšia zmena telefónneho čísla zaradeného v službe počas každých 30 dní ADMINISTRÁCIA SLUŽBY
3 €/30 dní 1€
SMS ODOSLANÁ NA ČÍSLO 12323
Aktivácia SMS v tvare: VOLANIA ZAP číslo 1, číslo 2, číslo 3, napríklad: VOLANIA ZAP 0903xxxxxx, 0911xxxxxx, 0904xxxxxx
0€
Zmena telefónneho čísla SMS v tvare: VOLANIA ZMEN číslo 1, číslo 2, kde „číslo 1“ predstavuje pôvodné číslo a „číslo 2“ predstavuje nové číslo, ktoré chcete zvoliť
0€
Overenie telefónnych čísiel SMS v tvare: VOLANIA STAV
0€
Deaktivácia služby SMS v tvare: VOLANIA VYP
0€
Poplatok za službu Aktivácia zaslaním SMS na 12323 Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
ROAMINGOVÉ EASY VOLANIA 30 voľných minút pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory v zóne 1
ROAM ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
ROAM VYP
Zóna 1: EÚ + Island, Lichtenštajnsko, Nórsko Zóna 2: Zvyšok Európy Zóna 3: Zvyšok sveta, Rusko, lode, lietadlá, satelitné siete V rámci služby Roamingové Easy volania sa pre prvých 30 minút prichádzajúcich alebo odchádzajúcich hovorov v zóne 1 uplatňuje 100 % zľava z ich ceny. Ostatné podmienky a ceny pre využívanie služby Roamingové Easy volania, vrátane cien po vyčerpaní voľných minút, sa riadia platnými podmienkami a cenami pre službu Easy roaming. Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka (najmä pre prípad, ak účastník má záujem opätovne aktivovať službu pred uplynutím predplateného obdobia a po vyčerpaní voľných minút) bude realizovaná okamžite.
Poplatok za službu sa vzťahuje na 30 dní, počas ktorých je služba aktivovaná. Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 30 dní za predpokladu dostatočného kreditu na karte. Ak nie je dostatočný kredit na zúčtovanie poplatku za službu Volania Najbližším do 30 dní od posledného dňa uplynulého obdobia využívania služby, resp. aktivácie služby, služba sa automaticky deaktivuje. Rovnaká podmienka (dostatočný kredit) sa uplatní aj pre zmenu v nastavení služby. Aktiváciou služby Volania Najbližším sa automaticky deaktivuje (ak predtým bola aktívna) služba Sponzor a služba Medzi nami. Deaktivácia služby na základe požiadavky Účastníka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplatenej služby k jej automatickej deaktivácii. Služba Volania Najbližším sa automaticky deaktivuje v prípade prenosu vybraného účastníckeho čísla k inému operátorovi (ak ide o účastnícke číslo mobilnej siete). Službu Volania Najbližším nie je možne kombinovať so službou Sponzor a Medzi nami.
50 voľných SMS správ pre odchádzajúce SMS správy v zóne 1
1,59 €/7 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
SMSALL ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
SMSALL VYP
V rámci služby Neobmedzené SMS do SR sa uplatňuje 100 % zľava z ceny SMS správ poslaných zo štandardného telefónneho čísla Účastníka zo Slovenska na iné štandardné účastnícke telefónne číslo do všetkých slovenských národných sietí; služba sa nevzťahuje na SMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ako ani na SMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Služba sa poskytuje počas obdobia 7 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa jej poskytovanie automaticky predĺži o ďalších 7 dní za predpokladu dostatočného kreditu na karte. Ak nie je dostatočný kredit na zúčtovanie poplatku za službu Neobmedzené SMS do SR do 30 dní od posledného dňa uplynulého obdobia využívania služby, resp. aktivácie služby, služba sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplatenej služby Neobmedzené SMS do SR.
5 €/30 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
ROAMINGOVÉ EASY SMS
Poplatok za službu
VIKEND VIKEND VYPNI
Služba Víkendové SMS sa uplatňuje iba počas víkendov na SMS správy poslané z mobilného telefónu zo Slovenska zo štandardného účastníckeho telefónneho čísla na iné štandardné účastnícke telefónne číslo do všetkých slovenských národných sietí. Ponuka neplatí pre SMS správy poslané na skrátené čísla a čísla služieb mobilnej zábavy, ako ani na SMS správy poslané z virtuálnych čísel, SMS brán, t-zones, PC Messengera, SMS Directu a E-mailu SMS. Aktivácia služby bude zrealizovaná už v kalendárnom týždni, počas ktorého účastník požiadal o aktiváciu. Deaktivácia služby zo strany Účastníka bude zrealizovaná až v kalendárnom týždni nasledujúcom po zaslaní požiadavky na deaktiváciu. Pri službe Easy a Fix dôjde k okamžitej deaktivácii služby v prípade, že v čase zúčtovania poplatku vzťahujúceho sa na víkend daného kalendárneho týždňa nebude na SIM karte dostatočný kredit na jeho úhradu, pričom v takomto prípade sa počas nasledujúcich 30 dní bude opakovane uskutočňovať pokus o automatickú obnovu aktivácie služby, o ktorej bude účastník informovaný prostredníctvom SMS správy. Služba bude automaticky deaktivovaná v prípade prerušenia poskytovania služieb na príslušnej SIM karte z akéhokoľvek dôvodu bez jej automatického predĺženia v prípade opätovného poskytovania služieb vo vzťahu k SIM karte po ukončení ich prerušenia.
V rámci doplnkovej služby Volania Najbližším je poskytovaná zľava 100 % z ceny odchádzajúcich volaní uskutočnených v rámci SR na tri vybrané účastnícke čísla z mobilnej siete Telekom alebo zo sprístupnených pevných sietí v rámci SR.
NEOBMEDZENÉ SMS DO SR
1,01 €/víkend
3 €/30 dní
Aktivácia zaslaním SMS na 12323
ROAMSMS ZAP
Deaktivácia zaslaním SMS na 12323
ROAMSMS VYP
Zóna 1: EÚ + Island, Lichtenštajnsko, Nórsko Zóna 2: Zvyšok Európy Zóna 3: Zvyšok sveta, Rusko, lode, lietadlá, satelitné siete V rámci služby Roamingové Easy SMS sa pre prvých 50 odchádzajúcich SMS správ v zóne 1 uplatňuje 100 % zľava z ich ceny. Ostatné podmienky a ceny pre využívanie služby Roamingové Easy SMS sa riadia platnými podmienkami a cenami pre službu Easy roaming. Služba sa poskytuje počas obdobia 30 dní odo dňa jej aktivácie a následne sa automaticky deaktivuje. Deaktivácia služby zo strany Účastníka (najmä pre prípad, ak účastník má záujem opätovne aktivovať službu pred uplynutím predplateného obdobia a po vyčerpaní voľných SMS) bude realizovaná okamžite.
RODIČOVSKÉ SLUŽBY RODIČOVSKÉ SLUŽBY
Poplatok za službu
Sponzor
0€
Kontrola zapnutého telefónu
0€
Pevný zoznam čísel
0€
Informácia o kredite dieťaťa na jeho SIM karte
0€
SLUŽBA SPONZOR Táto služba umožní, aby sa vám vaše dieťa vždy dovolalo, aj v prípade, že nemá dostatok kreditu. Ak kredit dieťaťa klesne pod 0,20 € a bude volať na vaše telefónne číslo, jeho volania sa vám budú odpočítavať z vašich voľných minút a po ich prevolaní budú spoplatňované podľa vášho mesačného programu. Aktivácia služby je zadarmo a musíte si ju aktivovať vy ako rodič, ktorý povolí, ktoré detské čísla môžu volať na váš účet. Službu si môžete aktivovať pri kúpe SIM karty, v každom Telekom Centre alebo na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456.
22
23
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
SLUŽBA KONTROLA ZAPNUTÉHO TELEFÓNU Táto služba vám poskytne informáciu prostredníctvom SMS, či je telefón vášho dieťaťa zapnutý, alebo vypnutý. Môžete tak napríklad skontrolovať, či dieťa dodržuje pravidlá školského poriadku, ak má počas vyučovania mobilný telefón vypnutý. Ak je mobilný telefón dieťaťa vypnutý, po jeho zapnutí do 8 hodín od zaslania vašej požiadavky vám bude doručená SMS správa o tom, že dieťa si telefón opätovne zaplo. Ak chcete zistiť, či má vaše dieťa v škole zapnutý mobilný telefón, pošlite SMS správu s textom ZAP na telefónne číslo 12322. Službu si jednoducho aktivujete pri kúpe SIM karty, v Telekom Centrách alebo telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456. Prijaté SMS z čísla 12322 sú bezplatné. PEVNÝ ZOZNAM ČÍSEL Pomocou funkcie Pevný zoznam čísel môžete na SIM karte nastaviť povolené telefónne čísla, na ktoré môže vaše dieťa volať. Volania na iné telefónne čísla nebudú možné (s výnimkou tiesňových volaní, ktoré službou Pevný zoznam nebudú ovplyvnené). Aktivácia pevného zoznamu môže znemožniť odosielanie SMS správ vrátane čísel zadaných v pevnom zozname (v závislosti od softvéru mobilného telefónu). Aktivácia pevného zoznamu neobmedzuje prichádzajúce hovory ani prichádzajúce SMS. Na aktiváciu služby Pevný zoznam čísel a vytvorenie (upravovanie) pevného zoznamu je potrebné poznať PIN 2 kód k SIM karte. Aktiváciu služby je možné vykonať podľa inštrukcií uvedených v manuáli priloženom k mobilnému telefónu (napríklad v menu Nastavenie/Zabezpečenie). Do pevného zoznamu je možné zadefinovať maximálne 10 telefónnych čísel. O poskytnutie PUK 2 kódu môže účastník požiadať osobne, písomne, faxom, e-mailom alebo telefonicky. Poskytnutie PIN 2 a PUK 2 kódu je spoplatnené v súlade s aktuálnym Cenníkom.
OSOBITNÉ USTANOVENIA ČASTI A CENNÍKA
Ostatné cenové podmienky poskytovania programov a služieb, ktoré nie sú uvedené v tejto Časti A Cenníka, sú uvedené v časti B Cenníka. V prípade rozporu medzi znením Časti A a Časti B Cenníka majú prednosť ustanovenia Časti B Cenníka. Súčasťou Cenníka môžu byť okrem časti A a časti B aj iné prílohy alebo súčasti v závislosti od dohody medzi Podnikom a Účastníkom.
INFORMÁCIA O KREDITE DIEŤAŤA NA JEHO SIM KARTE Ak kredit vášho dieťaťa na jeho SIM karte klesne pod 0,50 €, automaticky vám pošleme SMS správu. Následne môžete svojmu dieťaťu jednoducho dobiť kredit priamo zo svojho paušálu alebo iným spôsobom, ktorý si vyberiete. Ak máte jedno dieťa (aktivované jedno detské telefónne číslo) a potrebujete mu dobiť kredit, pošlite SMS správu s textom DOBI na číslo 12322. Ak chcete dobiť kredit na SIM karte ešte pred jeho vyčerpaním (poklesom pod 0,50 €) alebo máte viac detí s aktivovanými detskými telefónnymi číslami, pošlite SMS správu s textom DOBI 09XYXXXXXX na 12322, pričom zadefinované telefónne číslo 09XYXXXXXX je telefónne číslo SIM karty, ktorej chcete zvýšiť kredit o sumu 12 €. Následne platbu za dobitý kredit uhradíte spolu s mesačnou faktúrou. Službu si jednoducho aktivujete pri kúpe SIM karty, v Telekom Centrách alebo telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456. Informačné SMS správy o kredite vám budú chodiť z telefónneho čísla 12322. Služba Sponzor je dostupná iba pre Disney kolekciu a službu Fix aktivované po 12. 6. 2012, zvyšné rodičovské služby sú dostupné aj pre Easy a Fix.
INÉ POPLATKY INÉ POPLATKY € s DPH Aktivácia Easy/Easy Fix SIM karty Bonusový úvodný kredit 9 €, CLIP na 30 dní
9,00
Prechod zo služby Easy na mesačný program služieb
3,98
Prechod zo služby Easy na službu Fix
3,98
Administratívny poplatok pri uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb
3,98
Poplatok pri výmene Easy karty za SIM kartu so službou Mobil MultiBanking (64 kB), za Mini SIM/Nano SIM kartu, pri strate, odcudzení alebo poškodení
4,00
Vydanie SIM karty pre prenesenie čísla k spoločnosti Slovak Telekom, a. s., bez vstupného kreditu (v prípade, že nedôjde k realizácii technického prenosu Prenášaného čísla, nemá zákazník nárok na vrátenie uhradeného poplatku)
4,00
Administratívny poplatok sa účtuje z dôvodu vykonania administratívnych alebo technických zmien v systémoch spoločnosti Slovak Telekom, a. s., pri uzavretí Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s prevzatím záväzku viazanosti na využívanie niektorého z programov služby Fix. Poplatok sa neúčtuje, ak sa uzatvára Dodatok (i) súčasne s aktiváciou novej SIM karty, keď sa účtuje aktivačný poplatok v súlade s týmto Cenníkom, (ii) pri prechode zo služby Easy na službu Fix, keď sa účtuje poplatok za služby v súlade s týmto Cenníkom, (iii) na základe objednávky zadanej prostredníctvom Internetovej stránky spoločnosti Slovak Telekom, a. s. Prechod na mesačný program služieb alebo na program Easy Fix má za následok stratu súčasných odkazov a nastavení odkazovej schránky a taktiež súčasných záznamov o zmeškaných hovoroch služby Zmeškané hovory. Zostatkový Zmluvný kredit na SIM karte Easy dobitý počas trvania Zmluvy o poskytovaní verejných služieb Fix sa považuje za iné dobitia podľa Všeobecných podmienok poskytovania verejných služieb prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s. Programy služby Easy Fix sú programy služby Fix, ktorá sa riadi Všeobecnými podmienkami pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s., a zároveň Osobitnými podmienkami pre poskytovanie služby FIX.
24
25
SPOLOČNÝ CENNÍK AKCIOVÉ PONUKY
AKCIOVÉ PONUKY SPOLOČNÝ CENNÍK
SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA CENNÍKA UVÁDZANIE CIEN Všetky ceny uvedené v tomto Cenníku, vrátane všetkých jeho častí a ich príloh, sú uvádzané v eurách (€) vrátane dane z pridanej hodnoty, pokiaľ nie je uvedené inak. ROZDELENIE CENNÍKA Cenník sa skladá z dvoch častí označených ako Časť A a Časť B. V Časti A Cenníka sú uvádzané ceny a poplatky programov a služieb, ktoré majú spravidla časovo obmedzenú dobu platnosti (napr. akciové ponuky alebo rôzne kampane). V Časti B Cenníka sú uvádzané ostatné ceny a poplatky za programy a služby. Pokiaľ akýkoľvek zmluvný alebo iný dokument odkazuje na Cenník, rozumie sa tým odkaz na Cenník ako celok vrátane všetkých jeho častí, prípadne ich príloh, ktoré sú takisto súčasťou Cenníka. ÚČINNOSŤ CENNÍKA Tento Cenník pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a. s., časť Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete (v texte aj ako „Cenník“ alebo aj ako „Cenník programov a služieb“), nadobúda platnosť a účinnosť ku dňu uvedenému na jeho úvodnej strane. Ak je pre niektorú časť tohto Cenníka výslovne určený neskorší dátum platnosti, predmetná časť Cenníka nadobúda platnosť a účinnosť týmto neskorším dátumom. PRECHODNÉ USTANOVENIA Tento Cenník sa dňom 1. 4. 2014 rozdeľuje na dve časti: Časť A – Akciové ponuky a Časť B – Ostatné. Tento Cenník (Časť A a Časť B) dňom svojej účinnosti ruší a nahrádza predchádzajúci Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s., vydaný spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., pokiaľ nie je s účastníkom dohodnuté alebo v tomto Cenníku výslovne uvedené inak. Cenníky programov a služieb vydávané spoločnosťou T-Mobile Slovensko, a. s., ktorá zanikla zlúčením so spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., boli nahradené s účinnosťou od 1. 7. 2010 Cenníkmi vydanými spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., ako právnym nástupcom spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s. Tento Cenník zahŕňa iba tie programy služieb a doplnkové služby vrátane ich štruktúry, spôsobu a podmienok spoplatňovania, ktoré je možné účastníkovi aktivovať počnúc dňom jeho účinnosti a počas doby jeho platnosti. Spôsob a podmienky spoplatňovania takých programov služieb alebo doplnkových služieb vrátane ich štruktúry, ktoré spoločnosť Slovak Telekom, a. s., stále poskytuje na základe platných zmlúv o poskytovaní verejných služieb, ale už neumožňuje ich novú aktiváciu účastníkom (t. j. nenachádzajú sa v portfóliu ponúkaných mobilných služieb uvedených v tomto Cenníku), sa naďalej aj počnúc účinnosťou tohto Cenníka riadia tým Cenníkom programov a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s., alebo Cenníkom pre poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s., alebo Cenníkom programov a služieb spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s., ktorý ako posledný upravoval podmienky spoplatňovania daného programu služieb alebo doplnkovej služby v čase, keď bolo naposledy možné aktivovať si takýto program služieb alebo doplnkovú službu, alebo v osobitnej prílohe Cenníka, v ktorej sú uvedené. PREDMET CENNÍKA Tento Cenník upravuje výlučne podmienky spoplatňovania elektronických komunikačných služieb poskytovaných spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., prostredníctvom mobilnej elektronickej komunikačnej siete, ako aj iných, doplnkových služieb poskytovaných k týmto službám a neupravuje podmienky spoplatňovania služieb poskytovaných spoločnosťou Slovak Telekom, a. s., prostredníctvom pevnej elektronickej komunikačnej siete, ktoré sú uvedené v osobitných dokumentoch spoločnosti Slovak Telekom, a. s. Tento Cenník sa vzťahuje iba na tie služby, ktorých poskytovanie sa riadi Všeobecnými podmienkami pre poskytovanie verejných služieb prostredníctvom mobilnej siete spoločnosti Slovak Telekom, a. s., alebo Všeobecnými podmienkami poskytovania služieb prostredníctvom www.telekom.sk (ďalej spoločne len „Všeobecné podmienky pre mobilné služby Telekom“). Pokiaľ sa v tlačivách spoločnosti Slovak Telekom, a. s., určených na poskytovanie služieb prostredníctvom mobilnej elektronickej komunikačnej siete, najmä v zmluvách o poskytovaní verejných služieb a dodatkoch k týmto zmluvám, uvádza odkaz na Cenník jednotlivej služby alebo skupiny služieb (napr. Cenník mesačných programov a služieb, Cenník Easy, Cenník Fix a pod.), rozumie sa príslušným Cenníkom časť tohto Cenníka, ktorá obsahuje podmienky spoplatňovania danej služby alebo programu služby, ktorá je predmetom zmluvy o poskytovaní verejných služieb.
26
27
Online nákup so zľavou a bez čakania! pohodlia domova §zkuriér až k vám domov §g aranciazadarmo tovaru a služieb do 7 dní bez udania dôvodu §§online chatvrátenia od 8.00 do 19.00 hod. §online kontrola vašej spotreby a faktúr kedykoľvek
telekom.sk
zľava b e w a r t ex až do
40 €
Kliknite na www.facebook.com/telekom.sk a staňte sa naším fanúšikom. Zabavíte sa, dozviete sa o všetkých novinkách a lákavých ponukách a môžete vyhrať skvelé ceny.
Viac informácií získate na internetovej adrese: www.telekom.sk wap.t-zones.sk na Zákazníckej linke Telekom: 0800 123 456 (zo všetkých sietí na Slovensku) +421 903 903 903 (zo zahraničia) Volanie na Zákaznícku linku Telekom 0800 123 456 je bezplatné. Aktuálnosť informácií si overte u našich predajcov, prípadne zavolajte na Zákaznícku linku Telekom 0800 123 456 (pre Easy a programy služby Fix z mobilnej siete Telekom na bezplatnú Easy linku 12350). Vyhradzujeme si právo údaje podľa potreby kedykoľvek aktualizovať.