BUKU PANDUAN ARISAN MAPAN. Filosofi Nilai-Nilai PT RUMA 2. Pengalaman Sahabat Mapan 5. Tentang Arisan Mapan 10. Katalog Arisan Mapan 22

BUKU PANDUAN ARISAN MAPAN

Daftar Isi Filosofi Nilai-Nilai PT RUMA

2

Pengalaman Sahabat Mapan

5

Tentang Arisan Mapan

10

Katalog Arisan Mapan

22

Aplikasi Mapan dan Dukungan Sosial Media

27

Tim Layanan Mapan & Kontak Kami

30

Lampiran 34

Buku Panduan Arisan Mapan

1

Filosofi Nilai-Nilai PT RUMA 2


Filosofi Nilai-Nilai PT RUMA “Misi PT RUMA adalah untuk meningkatkan akses, derajat, dan pendapatan bagi masyarakat berpenghasilan rendah melalui teknologi”. Kami mendirikan PT RUMA karena kami melihat bahwasaat ini akses ke produk dan layanan dasar seperti cicilan yang murah, produk berkualitas, penghasilan tambahan, dan informasi yang bermanfaat belum merata ke seluruh lapisan masyarakat. Kurangnya akses ini merupakan salah satu penyebab semakin tingginya kesenjangan sosial di Indonesia. Padahal banyak sekali pengusaha kecil dan tokoh komunitas yang bersedia menjadi pusat akses layanan produk dan jasa untuk komunitas mereka. Namun, sulit bagi seorang pemilik toko kelontong untuk mendapatkan harga terbaik dari handphone, panci, atau baju karena jumlah pesanan masih terlalu kecil.

Inilah ide awal PT RUMA Kami ingin menyatukan kekuatan ekonomi dari seluruh toko kelontong, Ketua PKK, penjual baju, dan usaha-usaha kecil lainnya sehingga kami bisa menjadi wakil mereka untuk negosiasi dengan berbagai supplier. Semakin banyak yang menjadi anggota kami, maka semakin bagus kualitas produk yang bisa kami dapatkan, dengan harga yang lebih terjangkau. Kami mulai di tahun 2009 dengan merekrut pemilik usaha mikro dan pemimpin komunitas, yang kemudian disebut Agen PT RUMA, untuk menjadi penyedia produk pulsa. Dari Agen PT RUMA, kami temukan bahwa masyarakat juga butuh akses ke layanan pembelian barang berkualitas dengan sistem cicilan. Pilihan mereka terbatas untuk membeli barang yang dipatok dengan harga kredit. Padahal, jika anggota PT RUMA bisa membentuk kelompok arisan, maka mereka semua bisa mencicil sedikit demi sedikit untuk membeli barang berkualitas terbaik dengan harga terjangkau. Konsep ini menjadi fondasi PT RUMA sebagai perusahaan berbasis keanggotaan melalui produk Arisan Mapan.


3

Sejak diluncurkan tahun 2015, Arisan Mapan terus berkembang pesat, hingga kini s udah terdapat berbagai macam barang mulai dari alat masak, sprei, handuk, pakaian dalam, bahkan kulkas dan mesin cuci. PT RUMA berhasil membangun jaringan agen terpercaya dengan puluhan ribu anggota, serta membuka lebih dari 70 cabang di seluruh Jawa-Bali. S emakin banyak anggota yang bersatu dan bergotong-royong lewat Arisan Mapan, maka fondasi ekonomi yang paling kuat akan tercipta.

Ini yang membedakan PT RUMA dengan perusahaan lain. PT RUMA tidak punya Toko, tapi punya “Ketua Arisan”. PT RUMA tidak punya Sales, tapi punya “Penyuluh”. PT RUMA tidak punya Pelanggan, tapi punya “Anggota”. Seluruh produk dan jasa yang ada ditujukan untuk melayani seluruh anggota PT RUMA.

Di awal tahun 2016, sebuah kebanggaan bagi Arisan Mapan, karena mendapat penghargaan dari MURI (Museum Rekor Dunia Indonesia) sebagai Arisan Barang dengan Peserta Terbanyak. Ini adalah sebuah kepercayaan dari masyarakat untuk Arisan Mapan dan semakin memotivasi Arisan Mapan untuk terus berkembang dan membantu lebih banyak anggota.

4


Pengalaman Sahabat Mapan


5

Pengalaman Sahabat Mapan Kami ingin berbagi pengalaman dari beberapa Sahabat Mapan yang sudah sukses menjalankan Arisan Mapan sehingga dapat menginspirasi Sahabat Mapan dalam menjalankan Arisan Mapan.

Tara (Ketua Arisan - Salatiga)

“Ingin membantu teman dan tetangga agar mendapat akses lebih mudah untuk barang-barang yang dibutuhkan” Nama saya Suci Mutiara, tapi biasanya sih orang-orang memanggil saya “Tara”. Saat ini usia saya 21 tahun dan saya merupakan salah satu pengurus kesenian Drumblek di desa. Selama menjadi pengurus Drumblek, saya melihat bahwa banyak anak anggota Drumblek yang ingin memenuhi kebutuhan mereka tanpa harus membebani orang tuanya. Contohnya saja, untuk membeli tas sekolah. Saya mengajarkan ke anak-anak itu untuk disiplin menyisihkan uang saku mereka jika ingin membeli barang kebutuhannya tanpa membebani orang tua. Kebetulan Arisan Mapan bisa memfasilitasi hal tersebut. Kebanyakan masyarakat di sini membeli barang dengan cara kredit dengan harga mahal, bunga yang tinggi, dan barangnya pun kurang berkualitas. Saya bersyukur diperkenalkan dengan Arisan Mapan oleh saudara saya, Mbak Tika, yang sebelumnya sudah menjadi Ketua Arisan Mapan. Awalnya sih saya hanya berniat untuk menjadi anggota arisan agar bisa membeli barang dengan harga terjangkau. Namun atas dukungan mbak Tika, saya dituntun untuk menjadi Ketua Arisan Mapan agar bisa ikut membantu teman-teman, tetangga, hingga anak didik saya di kesenian Drumblek. Saat ini saya sudah mempunyai 21 kelompok Arisan Mapan dan berharap nantinya akan lebih banyak lagi. Awalnya saya yang aktif menawarkan Arisan Mapan ke orang-orang di lingkungan saya, sekarang saya yang dicari masyarakat saat mereka ingin membeli barang melalui arisan. Sampai-sampai ada celetukan, “Kalau ingin arisan, ya TARA….”

6


Wiwin (Ketua Arisan - Ciwidey)

“Membantu komunitas di sekitar rumah agar dapat keluar dari kredit bunga tinggi” Nama saya Wiwin, saya ibu Rumah Tangga dan tinggal di Ciwidey. Sebelum tahu Arisan Mapan, saya sering kesulitan membeli barang kebutuhan rumah tangga seperti panci, dispenser, dan lainnya. Kalau mau beli barang, biasanya hanya ada tukang kredit yang menjual. Pernah suatu kali saya mau beli panci presto ukuran 7 liter dari salah satu tukang kredit di lingkungan rumah. Harganya waktu itu Rp 500.000. Tapi ternyata kualitasnya tidak seperti yang terlihat di gambar katalog, dan karena dibayarnya kredit ya mau gak mau jadi harus bayar dua kali lipat. Awal perkenalan saya dengan Arisan Mapan dimulai dari kegiatan saya sebagai agen PT RUMA pada 2013. Suatu hari salah satu Penyuluh Arisan Mapan datang ke warung saya untuk menawarkan program Arisan Mapan. Awalnya sih gak percaya bisa beli barang lewat arisan, tapi harganya seperti harga cash. Kemudian karena melihat dispenser di katalog, saya jadi tertarik beli. Ternyata barangnya bagus dan berkualitas, seperti yang terlihat di katalog. Sekarang saya sudah punya sekitar 20 kelompok Arisan, masing-masing arisan ada kurang lebih 15 anggota. Awalnya susah juga cari orang yang mau ikutan, tapi setelah semua anggota puas dengan barang yang diterima, mulai deh dari mulut ke mulut jadi banyak yang tahu tentang Arisan Mapan. Kalau buat saya pribadi, sejak ikut Arisan Mapan, saya jadi bisa nambah penghasilan dan bisa bantu-bantu suami. Tapi gak cuma itu, saya juga jadi bisa bantu Ibu-ibu di sekitar rumah supaya bisa membeli barang berkualitas yang bisa mereka pakai buat usaha. Beberapa anggota saya sekarang sudah bisa jualan buat bantu suami. Misalnya, salah satu anggota saya yang mau jualan jus buah tapi belum punya blender, setelah lihatlihat di katalog Arisan Mapan akhirnya dia beli blender dan sekarang bisa jualan jus. Ada lagi anggota yang lain mau beli wajan supaya bisa jual gorengan dan beli oven buat jualan kue.


7

Shinta (Ketua Arisan - Banyuwangi)

“Bisnis sampingan tanpa modal dengan pilihan produk yang lebih banyak” Saya Shinta, saya bekerja sebagai guru di suatu sekolah di desa saya dan juga sibuk mengurusi rumah tangga. Saya berasal dari salah satu desa di Banyuwangi yang lokasinya cukup jauh dari Kota Banyuwangi, sekitar 30-60 menit perjalanan. Di desa saya, kalau kita mau beli barang kebutuhan, adanya kredit barang yang harganya bisa 2 kali lipat dari harga sebenarnya. Tapi ya karena akses yang sulit, mau bagaimana lagi. Selain bekerja dan mengurus rumah tangga, saya juga aktif di bisnis MLM untuk penghasilan tambahan. Sebenarnya saya ingin bantuin teman-teman di lingkungan saya dengan ngajakin mereka gabung di MLM. Tapi kalau di MLM mereka harus modal dulu untuk bisa daftar jadi anggota dan hal itu cukup berat buat masyarakat di desa seperti kami. Suatu hari, saya kedatangan tamu yang ternyata Penyuluh Arisan Mapan dan mencoba menawarkan produk Arisan Mapan kepada saya. Ternyata Penyuluh itu sudah minta ijin dulu ke perangkat desa setempat dan cari informasi warga desa yang suka berjualan dan bisnis. Sehingga datanglah dia ke rumah saya. Pertama dijelaskan, saya langsung tertarik karena ada arisan barang yang bisa mingguan ataupun bulanan sesuai keinginan kita. Saya jadi nanya-nanya gimana caranya untuk jadi Ketua Arisan, dan ternyata mudah banget, gak perlu pake modal, gak perlu pake KTP, cuma tinggal cari anggota kelompok saja dengan barang impiannya, jadi deh kelompok Arisan Mapan. Saya langsung gabung dan daftar jadi Ketua Arisan. Sekarang saya sudah punya 25 anggota kelompok yang ikutan Arisan Mapan. Tujuannya untuk dapat barang yang dibutuhkan dengan harga terjangkau. Saya juga jadi ikut senang, selain bisa dapat penghasilan tambahan, saya juga bisa bantu masyarakat di desa tempat tinggal saya. Bahkan sampai ada yang nyesel udah ikut kredit barang dan langsung gabung jadi anggota setelah kredit barangnya selesai.

8


Nor Kholisik (Ketua Arisan - Giliyang Sumenep)

“Bantu Warga Jadi Ketua Arisan Melalui Program Rekrut Ketua Arisan Binaan” Nama saya Nor Kholisik, saya biasa dipanggil Ibu Nor. Kesehariannya saya disibukkan dengan rutinitas seorang Ustadzah dan pengajar di Ponpes Mathaliul Anawar dan kesibukan sebagai Ibu Rumah Tangga. Lokasi tempat tinggal saya berada di Kepulauan Giliyang, Sumenep, bagi warga kepulauan, akses untuk memperoleh barang dirasakan sangat sulit. Selain harus menempuh jarak penyeberangan yang cukup jauh, harga barang yang saya peroleh cukup tinggi dan saya juga masih harus menambah biaya pengangkutan barang dengan kapal. Awal perkenalan saya dengan Arisan Mapan adalah saat saya bertemu dengan teman saya yang ternyata adalah istri dari salah satu Penyuluh Arisan Mapan. Kebetulan saat itu, teman saya sedang membawa katalog dan saya pun ditunjukkan katalog Arisan Mapan itu. Teman saya menjelaskan apa itu Arisan Mapan dan bagaimana cara menjalankannya. Saat itu, yang membuat saya tertarik adalah saya bisa membeli barang dengan cara arisan dan dengan harga yang terjangkau. Setelah itu saya langsung mendaftar jadi Ketua Arisan Mapan. Setelah mengikuti satu putaran Kelompok Arisan Mapan, saya menyadari bahwa saya bisa membantu memberikan kemudahan bagi warga Kepulauan Giliyang untuk memperoleh barang impian sesuai katalog. Saat ini akses ke Kepulauan Giliyang masih menggunakan kapal perahu dari kecamatan Dungkek dan saya harus menjemput pesanan barang saya yang sudah sampai di JNE Kota/ PT POS di kecamatan Dungkek. Dengan adanya program Rekrut Ketua Arisan Binaan, saya bisa mengajak teman-teman di lingkungan saya untuk ikut menjadi Ketua Arisan sehingga saya mendapat tambahan biaya untuk meringankan biaya penyeberangan kapal perahu saat mengambil barang ke Dungkek. Saat ini, saya sudah mengajak 17 teman saya untuk bersamasama bergabung jadi Ketua Arisan, dan saya masih ingin terus membantu lingkungan saya dengan ikutan Arisan Mapan. Kalau dilihat dari pengalaman mereka, masing-masing Ketua Arisan memiliki alasan sendiri kenapa mereka menjalankan Arisan Mapan. Tapi satu hal yang sama, yaitu mereka menjalankan Arisan Mapan untuk membantu keluarga, teman, dan komunitasnya. Dan kalau dilihat dari cerita mereka, mudah sekali bukan untuk Sahabat Mapan menjalankan Arisan Mapan ini? Siapapun bisa menjadi Ketua Arisan. Selain membantu keluarga dan komunitas sekitarnya, Sahabat Mapan juga mendapatkan penghasilan tambahan.


9

Tentang Arisan Mapan

10


Tentang Arisan Mapan Arisan Mapan adalah program untuk memudahkan masyarakat mewujudkan barang impian secara nyaman, aman, dan bersama-sama melalui sistem arisan. Arisan Mapan diselenggarakan oleh PT RUMA yang berkantor pusat di Jakarta dan memiliki lebih dari 70 cabang di Jawa - Bali. PT RUMA sudah terdaftar di kementrian perdanganan dan APLI. Tips! Bagaimana menjelaskan apa itu Arisan Mapan...

Tips Box! “Saya bilang ke temen-temen, ‘eh saya lagi ada arisan nih, namanya Arisan Mapan, bukan kredit ya, tapi arisan yang sistemnya kocokan’, terus saya tunjukin katalognya, saya jelasin kalau arisannya bisa mingguan bisa juga bulanan, harganya tergantung dari jumlah anggota kelompok dan barangnya bisa beda-beda lho.” (Mbak Tara, Salatiga)

Tips Box! “Saya bawa katalog ke teman-teman, terus saya tawarin ‘mau ikut arisan barang gak? Harganya terjangkau lho, bahkan sama dengan retailer di Jakarta, kita bisa ambil mingguan atau bulanan, dan cicilannya tanpa bunga'” (Ibu Eka, Jakarta Selatan)

Bagaimana cara memulai Arisan Mapan? Ingat saja “Salam 5 Jari”… Ada 5 (lima) langkah untuk memulai Arisan Mapan! 1. Ajak minimal 4 teman, pilih barang lewat katalog atau aplikasi Mapan dan pilih periode setoran. 2. Tunjuk Ketua Arisan dan daftarkan melalui aplikasi Mapan. 3. Daftarkan anggotamu dan anda akan terima sms pemenang kocokan. 4. Bayar setoran dan terima barang dirumah. 5. Ketua Arisan terima bonus. Setelah Sahabat Mapan mendaftarkan diri sebagai Ketua Arisan, Sahabat Mapan hanya butuh 4 orang anggota untuk membuat kelompok Arisan Mapan. Ajak teman atau keluarga Sahabat


11

Mapan dan perlihatkan mereka katalog Arisan Mapan untuk memilih barang yang dibutuhkan. Setiap anggota dapat memesan 1 produk atau lebih. Pastikan mereka membayar setoran arisan tepat waktu agar barang pesanan mereka datang sesuai waktu yang telah disepakati. Dan setelah kelompok Arisan Mapan selesai, Ketua Arisan akan menerima bonus.

1. Cara Mendaftar Arisan Mapan Ada beberapa cara untuk mendaftarkan diri sebagai Ketua Arisan maupun untuk mendaftarkan anggota kelompok arisan Sahabat Mapan, yaitu melalui aplikasi Mapan, formulir pendaftaran online di situs www.mapan.id, melalui Penyuluh Arisan Mapan dan mengisi formulir pendaftaran, atau dengan menelepon MELATI di 1500127 (Pulsa Lokal).

Tips! Daftar melalui situs Mapan atau aplikasi Mapan lebih mudah...

Tips Box!

“Kalau daftar kelompok arisan lewat aplikasi atau situs www.mapan.id itu lebih mudah dan lebih cepat daripada harus nunggu staf Arisan Mapan. Udah gitu, bisa liat katalog nya langsung lagi, jadi bisa langsung milih barang yang dibutuhin.” (Mbak Lhia-Jakarta Selatan)

Setelah mendaftarkan diri sebagai Ketua Arisan, Sahabat Mapan akan menerima SMS yang berisi PIN Mapan untuk digunakan saat login ke aplikasi Mapan.

PT RUMA: Selamat datang di Mapan. No 080123456789 berhasil didaftarkan. Pastikan ada SMS setiap setor, catat di buku catatan Mapan. Ingat PIN 1234 lalu hapus SMS ini

PT RUMA: Selamat datang di Mapan. No 080123456789 berhasil didaftarkan. Pastikan ada SMS setiap setor, catat di buku catatan Mapan. Ingat PIN 1234 lalu hapus SMS ini

2. Cari Anggota Arisan Mapan Bagaimana mencari anggota? Mulai dari keluarga atau teman dekat dulu. Buatkan daftar nama teman-teman dan keluarga terdekat Sahabat Mapan. Tulis nomor telepon mereka, lalu hubungi mereka. Bisa melalui telepon atau bertemu langsung. Jelaskan kepada mereka mengenai Arisan Mapan.

Untuk cara detailnya, Sahabat Mapan bisa baca di Buku Sukses Arisan Mapan ya!

12


Tips! Cara mencari anggota arisan...

Tips Box! “Kalau awal-awal saya ngajakinnya ke keluarga terdekat dulu, saudara, tetangga samping rumah, temen-temen yang ngajar di Ponpes. Saya cuma tunjukin katalog dan saat mereka lihat barangnya mereka jadi tertarik dengerin penjelasan saya tentang Arisan Mapan.” (Ibu Lisik-Giliyang, Sumenep)

Tips Box! “Saya kalau kemana-mana selalu bawa katalog, ke tempat kerja, ke tempat warga lagi kumpul-kumpul, keluar main ketemu teman, bahkan ada yang lagi bertamu ke rumah, pasti saya tawarin buat ikut Arisan Mapan. Tapi saya tetap harus selektif juga milih anggotanya. Pokoknya katalog itu jadi salah satu barang yang wajib saya bawa kemana-mana.” (Ibu Shinta, Banyuwangi)

3. Daftarkan Anggota • Melalui Aplikasi Mapan. Sahabat Mapan dapat mengunduh aplikasi Mapan di handphone Sahabat Mapan melalui Google Play Store atau www.rumpi.co.id. Bila Sahabat Mapan sudah menjadi Ketua Arisan, maka Sahabat Mapan tinggal login untuk menggunakan fitur aplikasi Mapan lainnya. Dan melalui aplikasi Mapan, Sahabat Mapan dapat mengakses situs Mapan dengan mengklik “Arisan Mapan” yang terdapat di bagian halaman “Profil ku”.

Dari situs Arisan Mapan, Sahabat Mapan dapat melihat pilihan produk yang ditawarkan di Arisan Mapan di bagian “Katalog”, dan juga mendaftarkan kelompok arisan Sahabat Mapan dengan klik bagian “Pilih Barang”, lalu mengikuti petunjuk selanjutnya. Apabila Sahabat Mapan memiliki beberapa pertanyaan terkait Arisan Mapan, Sahabat Mapan bisa klik bagian “FAQ” dan Sahabat Mapan akan menemukan jawaban dari pertanyaanpertanyaan tersebut.


13

• Melalui Formulir Pendaftaran Online. Formulir pendaftaran online ini dapat ditemukan di halaman pendaftaran Arisan Mapan di www.mapan.id.

14


Sahabat Mapan mulai dengan mendaftarkan diri sebagai Ketua Arisan, kemudian dilanjutkan dengan mendaftarkan anggota kelompok arisan Sahabat Mapan beserta barang pesanannya.

• Melalui Tim Antar Mapan atau MELATI dengan menggunakan Formulir Pendaftaran. Sahabat Mapan dapat menemukan formulir pendaftaran di dalam katalog. Sahabat Mapan dapat mengisi formulir tersebut dan menyerahkannya ke Tim Antar Mapan untuk didaftarkan. Selain menyerahkan formulir ke Tim Antar Mapan, Sahabat Mapan juga dapat memfoto formulir yang sudah diisi dan kirim ke MELATI melalui Whatsapp di nomor 085608568090 atau 082240094009. MELATI akan memproses formulir pendaftaran yang dikirim melalui Whatsapp tersebut. Kemudian MELATI akan menghubungi Sahabat Mapan apabila ada data yang butuh verifikasi atau penjelasan lebih lanjut.

Setelah mendaftarkan kelompok Arisan Mapan, Sahabat Mapan akan menerima SMS yang mengkonfirmasi bahwa pembuatan kelompok Arisan Mapan sudah berhasil dilakukan. Dalam SMS tersebut terdapat nama kelompok Arisan Mapan.

PT Ruma-BERHASIL: Pengajuan arisan kode HOMEDIA-LAINNYA-123 telah disetujui. Setoran arisan pertama pada 29/02/2016


15

• Penentuan Pemenang Kocokan Arisan Mapan Setelah Sahabat Mapan mendaftarkan anggota dalam 1 kelompok arisan, maka arisan Sahabat Mapan sudah dimulai. Arisan Mapan akan melakukan pengocokan pemenang dalam kelompok tersebut di setiap periode (mingguan atau bulanan). Pemenang Arisan Mapan akan dikocok secara acak oleh sistem komputer Arisan Mapan. Pemenang akan diumumkan setiap periode minggu/bulan secara otomatis melalui SMS ke Ketua Arisan berdasarkan nomor handphone Ketua Arisan yang terdaftar.

Sahabat Mapan akan menerima SMS pemberitahuan pemenang, 2 hari sebelum tanggal kocokan Arisan Mapan.

[PT Ruma] Selamat! Pemenang arisan HOMEDIA-LAINNYA-123 periode 29-02-2016 adalah Asep. Barang akan segera dikirim

[PT Ruma] Selamat! Pemenang arisan HOMEDIA-LAINNYA-123 periode 29-02-2016 adalah Asep. Barang akan segera dikirim

Tips! Bagaimana menjelaskan mengenai urutan pemenang Arisan Mapan ke anggota...

Tips Box! “Saya jelasin kalau ini sistem kocokannya dari kantor, saya juga tidak tahu urutannya bagaimana, saya bilang aja kalau memang belum dapat barang berarti belum rejeki, tapi pasti dapat kok. Itu juga barang yang lain tetap datang kok, yah namanya juga Arisan” (Ibu Shinta, Banyuwangi)

Tips Box! “Sering ada yang nanyain ‘duh kok nama saya belum keluar ya’, ya saya bilang aja ‘namanya juga arisan, dapat barangnya tergantung kocokannya. Kalau mau cepet dapat barang ya beli tunai, bukan arisan’.” (Ibu Lisik-Giliyang, Sumenep)

16


4. Bayar Setoran dan Terima Barang • Pembayaran Arisan Mapan Kapan Sahabat Mapan melakukan penyetoran uang Arisan Mapan? Tim Antar Mapan PT RUMA akan datang ke rumah Sahabat Mapan membawa barang pesanan pemenang Arisan Mapan. Beberapa hari sebelum hari / tanggal setoran arisan, Tim Antar Mapan akan mengirimkan SMS informasi jadwal pengambilan setoran ke nomor handphone Sahabat Mapan. Mereka juga akan menelpon Sahabat Mapan pada pagi hari sebelum mereka mengambil uang setoran arisan, untuk mengingatkan Sahabat Mapan agar menyiapkan uang setoran arisan. Saat Tim Antar Mapan datang, Sahabat Mapan diminta untuk menyerahkan uang setoran arisan dan barang pesanan pemenang Arisan Mapan akan diberikan. Pastikan jumlah yang disetor sudah sesuai.

Setelah Sahabat Mapan menyerahkan uang setoran, simpan SMS ini sebagai bukti.

[PT Ruma] Pembayaran arisan HOMEDIA-LAINNYA-123 sebesar 400,000 berhasil. Terima kasih sudah membayar Arisan Mapan.

[PT Ruma] Pembayaran arisan HOMEDIA-LAINNYA-123 sebesar 400,000 berhasil. Terima kasih sudah membayar Arisan Mapan.

Apabila Sahabat Mapan tidak menerima SMS konfirmasi, maka Sahabat Mapan dapat mengirim SMS dengan format cekpembayaran.nama kelompok ke nomor 087885207890 untuk mengecek status pembayaran kelompok arisan Sahabat Mapan.

cekpembayaran.HOMEDIA-LAINNYA-123 cekpembayaran.HOMEDIA-LAINNYA-123


17

Apabila saat Tim Antar Mapan PT RUMA datang membawa barang pesanan, Ketua Arisan belum menyiapkan uang arisannya, maka barang tidak akan diserahkan ke Ketua Arisan. Tim Antar Mapan akan kembali lagi pada periode kocokan berikutnya dengan membawa 2 (dua) barang pesanan. Ketua Arisan diharapkan sudah menyiapkan pembayaran untuk 2 (dua) setoran, yaitu setoran periode kocokan sebelumnya yang belum disetorkan dan setoran untuk periode kocokan berikutnya.

Tips! Bagaimana cara menagih setoran Arisan Mapan ke anggota...

Tips Box! “Saya selalu nagihnya sebelum hari setoran ke PT RUMA dan memang dari awal saya milih anggotanya selektif, yang saya yakin pasti bisa bayar buat cicilannya.” (Ibu Shinta, Banyuwangi)

Tips Box!

“Beberapa hari sebelum jadwal hari setoran, saya biasa keliling ke teman-teman saya nagihin ‘ayo ayo arisan arisan, bayar sini’, terus saya juga bilang ‘kalau kita gak mau ngerugiin orang lain dan barangnya jadi lama, ya kita harus bayar tepat waktu dong’.” (Ibu Eka, Jakarta Selatan)

• Pengiriman Barang Arisan Mapan • Pengiriman barang ukuran kecil atau normal Pengiriman barang arisan akan dilakukan pada hari kocokan (untuk periode arisan mingguan) atau tanggal kocokan (untuk periode arisan bulanan) yang telah ditentukan oleh Ketua Arisan. Dan barang akan diserahkan pada Ketua Arisan bersamaan dengan pembayaran setoran. Untuk setiap penyerahan barang pesanan, Ketua Arisan diminta untuk mengecek barang pesanan yang diantar, kecuali untuk produk elektronik seperti handphone dan laptop yang membutuhkan pembukaan segel pada kardus. Pengembalian barang pesanan paling lambat 10 hari sejak penerimaan barang oleh Ketua Arisan. Selain melalui Tim Antar Mapan, Sahabat Mapan juga dapat melakukan permohonan pengembalian barang melalui MELATI di 1500127 (Pulsa Lokal).

18


• Pengiriman barang ukuran besar Untuk barang besar dan berat (berat lebih dari 5kg) seperti TV, mesin cuci, lemari es, matras, sofa dan sepeda lipat dewasa, barang pesanan akan langsung dikirim ke alamat anggota kelompok arisan. Di hari kocokan, Tim Antar Mapan akan mengambil uang setoran arisan ke Ketua Arisan. Barang akan dikirim 2-3 hari sejak setoran arisan diserahkan oleh Ketua Arisan ke Tim Antar Mapan. Dan apabila ada permintaan dari anggota arisan untuk bantuan instalasi barang pesanannya seperti mesin cuci, TV atau Home Theater, maka Tim Antar Mapan dapat membantu dengan jadwal kedatangan paling cepat satu minggu setelah barang datang.

Tips! Cara mengecek kualitas barang pesanan....

Tips Box! “Kalau barang datang, saya liat resinya dulu, ini barang apa, buat kelompok yang mana, terus kan kalau ada anggota saya saat itu, saya langsung minta dia yang buka sebelum Tim Antar Mapan-nya pulang, buat ngecek kualitas barangnya bagus gak, kalau gak bagus ya saya suruh Tim Antar Mapan bawa lagi buat ditukarin. Kan saya gak mau ngecewain anggota saya.” (Ibu Wiwin-Ciwidey)

Tips Box! “Saat Tim Antar Mapan datang nganterin barang, saya biasanya ngecek dulu barangnya apaan di resi pengiriman. Kalau udah sesuai langsung saya antarkan ke rumah anggota saya, biar yang pertama buka kemasan dan ngecek barangnya langsung si anggota sambil saya temenin.” (Mbak Tika-Salatiga)

• Bertanya seputar barang pesanan dan pengirimannya Sahabat Mapan dapat bertanya seputar barang pesanan dan pengirimannya kepada MELATI di 1500127 (Pulsa Lokal). MELATI dapat membantu melacak keberadaan barang pesanan Sahabat Mapan maupun membantu mengecek status stok barang. MELATI juga dapat membantu menindaklanjuti barang pesanan yang dikembalikan karena datang dalam kondisi rusak, cacat atau tidak lengkap.


19

5. Terima Bonus • Bonus Ketua Arisan Sebagai Ketua Arisan, Sahabat Mapan akan mendapat bonus 3P. 1. Bonus Pribadi • Bonus Rekrut Anggota 2. Bonus Pembina • Bonus Rekrut Ketua Arisan Mapan • Bonus Promosi Ketua Arisan Mapan 3. Bonus Prestasi • Bonus Bulanan • Bonus Trip/Jalan-jalan Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bonus dan ilustrasi perhitungannya, Sahabat Mapan bisa lihat di Buku Sukses Arisan Mapan

• Cara Ketua Arisan Cek Bonus Arisan

Bagaimana Sahabat Mapan bisa mengetahui berapa jumlah bonus yang ada di Saldo Mapan? Tinggal ketik SMS cekbonus.arisan dan kirim ke salah satu nomor ini 085210246927 (TSEL) atau 085714889372 (ISAT) atau 087886653272 (XL). Pastikan Sahabat Mapan selalu menggunakan handphone yang nomornya terdaftar di sistem kami sebagai nomor Sahabat Mapan.

Penghitungan bonus sejak 7-Des-2015. Sudah diterima = 484880. Peluang bonus dari arisan lancar = 127100. Potensi bonus hangus dari arisan bermasalah = 0

Penghitungan bonus sejak 7-Des-2015. Sudah diterima = 484880. Peluang bonus dari arisan lancar = 127100. Potensi bonus hangus dari arisan bermasalah = 0

• Cara Ketua Arisan mencairkan bonus Bagaimana caranya untuk mengambil bonus yang ada di Saldo Mapan secara tunai? Pada hari setoran terakhir, setelah Tim Antar Mapan menerima uang setoran terakhir dari Ketua Arisan, Sahabat Mapan akan langsung mendapat SMS konfirmasi pembayaran yang akan disusul oleh SMS info mengenai masuknya bonus Ketua Arisan ke dalam akun/Saldo Mapan milik Ketua Arisan. Bila Sahabat Mapan ingin mengambil uang bonus ini secara tunai melalui Tim Antar Mapan, Sahabat Mapan tinggal memperlihatkan SMS informasi bonus ke Tim Antar Mapan. Tim Antar Mapan akan melakukan pencairan bonus saat itu juga.

20


Apabila Sahabat Mapan ingin mencairkan nominal yang terdapat di Saldo Mapan yang lebih dari bonus dari arisan yang baru saja selesai, Sahabat Mapan harus melakukan pengecekan Saldo Mapan dahulu melalui SMS, dengan cara ketik saldo dan kirim SMS ke 087883133022. Kemudian jawaban otomatis SMS dari sistem Arisan Mapan ditunjukkan ke Tim Antar Mapan untuk dicairkan.

• Bagaimana Tim Antar Mapan melakukan pencairan Saldo Mapan? Tim Antar Mapan akan melakukan proses pencairan melalui SMS ke sistem Arisan Mapan. Sistem Arisan Mapan akan mengiriman SMS konfirmasi ke handphone Sahabat Mapan. Sahabat Mapan konfirmasi dengan menjawab SMS tersebut menggunakan PIN Mapan. Kemudian, Tim Antar Mapan akan menyerahkan uang tunai ke Sahabat Mapan.

BERHASIL: Ambil 5000 ke 085883942799 (Mapan) tgl12/04 14:12:20. Agen 010-48-45, Saldo awal 972 Akhir 5722

BERHASIL: Ambil 5000 ke 085883942799 (Mapan) tgl12/04 14:12:20. Agen 010-48-45, Saldo awal 972 Akhir 5722

Tips! Bagaimana menggunakan bonus dalam bentuk Saldo Mapan...

Tips Box! “Biasanya Saldo Mapan saya pakai buat bayar kocokan arisan berikutnya lagi, jadi saya gak perlu keluar uang cash lagi, tinggal dikurangin dari Saldo Mapan saya aja. Atau bisa juga saya cairkan kalau ada keperluan penting.” (Ibu Wiwin-Ciwidey)


21

Katalog Arisan Mapan

22


Bagaimana cara membaca katalog Arisan Mapan? Arisan Mapan memiliki dua macam katalog yaitu katalog fisik dan katalog digital.

Katalog Edisi Februari 2016 - April 2016

Perlengkapan Bayi dan Anak

JAWA • BALI

GRATIS

ONGKOS KIRIM

Kini Tersedia

ARISAN

10

Bulan*

* Barang tertentu

Yuk Memasak!

Trendi Bergamis dari Kayeen Panduan memilih baju berdasarkan bentuk tubuh

Furnitur, HP, dan elektronik pilihan

Mulai dari Rp 10.900/minggu

Mulai dari Rp 15.800/minggu

Mulai dari Rp 27.450/bulan

Halaman 35

Halaman 14

Halaman 45

Dengan produk berkualitas dari Boboko

Bisa Nyicil 10 Bulan

1

Pada katalog fisik dan katalog digital, tertera kode produk, harga cash serta jumlah cicilan untuk arisan 5 orang (sama dengan 5 minggu atau 5 bulan) dan 10 orang (sama dengan 10 minggu atau 10 bulan).

• Periode Arisan Mapan

Jumlah kocokan Arisan Mapan ditentukan oleh jumlah anggota. Sebagai contoh : jika ada 5 anggota, maka akan ada 5 kocokan. Untuk arisan mingguan, bisa dilakukan untuk 4-15 anggota, artinya ada 4-15 kocokan, selama 4-15 minggu; Untuk arisan bulanan, bisa dilakukan untuk 4-5 anggota, artinya ada 4-5 kocokan, selama 4-5 bulan; Kecuali produk bertanda khusus ini dan produk yang di katalog tertera jumlah setoran per kocokan untuk arisan 10 orang, maka arisannya bisa sampai 10 anggota, 10 kocokan, 10 bulan. Contoh Perhitungan Jumlah Setoran Produk set Chinese Wok & Japanese Wok (penggorengan) merk Boboko, harga satu set adalah Rp 389,500. Apabila jumlah anggota kelompok arisan Sahabat Mapan adalah 7 orang, jumlah kocokannya adalah 7 kali, dengan jumlah setoran Rp 389,500 dibagi 7 atau Rp 55,650 (pembulatan nominal keatas).

Diameter

24 cm

Diameter

36 cm

Bobobo Chinese Wok & Japanese Wok Handayani

Chinese Wok 36cm | Japanese Wok 24cm + tutup kaca

AAMY12346 Rp 389.500 cash Rp 77.900 per kocokan untuk arisan 5 orang Rp 38.950 per kocokan untuk arisan 10 orang


23

• Katalog Fisik Arisan Mapan

Arisan Mapan menyediakan lebih dari 300 produk dalam katalog fisik Arisan Mapan. Katalog fisik Arisan Mapan bisa didapatkan dari Tim Penyuluh PT RUMA. Kami juga mengirimkan katalog fisik Arisan Mapan satu kali diawal pergantian periode katalog. Katalog fisik juga dapat dilihat di album foto halaman Facebook FanPage MakinMAPAN. Gambar dapat diunduh dan dibagi ke teman-teman Sahabat Mapan.

Katalog menampilkan berbagai macam produk sesuai kategorinya: Fashion Wanita, Fashion Pria, Perlengkapan Motor, Perlengkapan Bayi & Anak, Perlengkapan Tidur dan Mandi, Peralatan Rumah Tangga, Perlengkapan Usaha, Elektronik, Furniture, Handphone & Gadget.

Produk pilihan Tim Mapan adalah produk-produk terlaris dan terbaik di Arisan Mapan.

Selain informasi mengenai produk, ada juga beberapa informasi yang bisa Sahabat Mapan temukan pada katalog fisik yang tidak terdapat pada katalog digital, contohnya cara mengukur bentuk badan agar ukuran produk yang dipilih sesuai, tips perawatan produk, bahkan resep masakan yang bisa dicoba di rumah.

Contoh Tipa Cara Memilih dan Merawat Produk Perlengkapan Tidur dan Mandi Perlengkapan Tidur dan Mandi

Semua produk Kattun bisa dicicil 10 bulan

Semua produk Boboko bisa dicicil 10 bulan

Yuk, Rawat Alat Masak Anti Lengket Anda Agar Awet dan Tahan Lama Peralatan masak anti lengket adalah salah satu peralatan dapur yang dapat memberikan kemudahan dalam memasak. Selain membuat makanan menjadi lebih nikmat, penggunaan alat masak anti lengket juga dianggap lebih hemat karena hanya memerlukan lebih sedikit minyak untuk memasak. Tapi, tahukah Ibu? Peralatan masak anti lengket yang Ibu gunakan sehari-hari perlu dirawat secara khusus karena lapisan tersebut mudah rusak jika dicuci menggunakan sabun cair pencuci piring yang keras. Agar peralatan masak anti lengket lebih awet dan tahan lama, yuk coba beberapa cara sederhana berikut ini:

52

1

Pertama Pakai Untuk penggunaan pertama, cuci bersih alat masak dengan air sabun lalu bilas dengan air bersih dan lap kering. Kemudian, oleskan sedikit minyak goreng ke seluruh permukaan.

3 4

2

Saat Memasak Masaklah dengan sedikit atau tanpa minyak. Gunakan api kecil hingga sedang karena peralatan masak anti lengket mudah menyebarkan panas secara merata ke seluruh lapisan.

5

Saat Mencuci Saat mencuci, gosoklah peralatan masak anti lengket secara perlahan dengan air sabun dan spons lembut agar tidak merusak lapisan anti lengket. Kemudian bilas dengan air bersih dan lap dengan kain.

3

Alat Masak Usahakan untuk selalu menggunakan sodet berbahan kayu atau plastik agar lapisan peralatan anti lengket tidak cepat rusak.

6

Penyimpanan Simpanlah peralatan masak anti lengket dengan cara digantung dan tidak menumpuk dengan peralatan masak anti lengket lainnya.

Setelah Masak Setelah memasak, dinginkan terlebih dahulu alat masak anti lengket sebelum dicuci.

* Isi Bed Cover (Duvet) terjual terpisah di halaman 50

Bed Cover Bisa Gonta-ganti Sarung? Cuma Quilt yang Bisa... Banyak anggota Arisan Mapan yang mengeluh betapa sulitnya mencuci bed cover, terutama mereka yang tinggal di kota dengan curah hujan yang cukup tinggi seperti Bogor. Karena tebal dan besar, bed cover memakan waktu cukup lama untuk mengering ketika dijemur, apalagi saat musim hujan tiba. Sebenarnya yang membuat lama kering itu adalah selimutnya yang tebal. Maka tim Mapan pun mencari selimut yang sarungnya bisa dilepas sehingga kalau mencuci cukup sarung selimutnya saja. Karena tipis seperti seprai biasa, maka sarung selimut atau Quilt lebih cepat kering dibandingkan bed cover biasa saat dijemur. Dalaman selimutnya, yang biasa disebut Duvet (isi bed cover), juga perlu dicuci, namun tidak harus sesering quilt. Selain mudah dicuci, sarung selimut juga bisa diganti sesuai dengan keinginan Anda sehingga mendekor ruangan menjadi lebih mudah dan terjangkau. Satu duvet bisa dipadu dengan aneka desain quilt cover (sarung bed cover).

Berikut 2 hal yang perlu diperhatikan ketika Anda ingin membeli quilt 1 Tentukan ukuran quilt yang akan dibeli, pastikan ukuran disesuaikan dengan ukuran dari kasur dan matras yang ada di rumah, seperti single, double, king, atau queen. 2 Tentukan desain dan bahan duvet (isi bed cover) atau quilt cover (sarung bed cover) yang ingin dibeli. Sesuaikan dengan kebutuhan Anda, biasanya untuk duvet yang paling sering dibeli adalah yang berwarna putih dengan isian silikon karena perawatannya jauh lebih mudah dibandingkan duvet yang berisi bulu atau kapas dan harganya juga lebih terjangkau. Sedangkan untuk quilt cover dapat Anda sesuaikan dengan dekorasi kamar tidur atau tergantung selera.

Quilt

Isi Bed Cover (Duvet)

Quilt Cover (Sarung Bed Cover)

Isi Bed Cover (Duvet)

Quilt Cover (Sarung Bed Cover)

Isi Bed Cover (Duvet) Ukuran Single Bahan: Kain microtex | Padding 6oz | Ukuran: 160x230 cm

EAFX12345

24

Rp 209.500 cash Rp 41.900 per kocokan untuk arisan 5 orang

Buku Panduan Arisan Mapan Hilon Bantal dan Guling

Warna: Putih polos | Ukuran: Bantal 50x70 cm, Guling 23x85cm

EAEX12345 Rp 195.000 cash Rp 39.000 per kocokan untuk arisan 5 orang

50

Isi Bed Cover (Duvet) Ukuran King dan Queen

Bahan: Kain microtex | Padding 6oz | Ukuran: 210x230 cm

EAFX12346 Rp 253.500 cash Rp 50.700 per kocokan untuk arisan 5 orang

• Katalog Digital atau e-Katalog

Selain katalog fisik, PT RUMA juga menyediakan e-katalog atau katalog digital yang dapat diakses oleh Ketua Arisan melalui aplikasi Mapan atau situs www.mapan.id.

Pilihan produk di katalog digital jauh lebih banyak dan lebih lengkap dibanding dengan yang di katalog fisik. Dan di katalog digital, Sahabat Mapan bisa melakukan simulasi berdasarkan jumlah anggota kelompok arisan Sahabat Mapan.

• Produk pilihan dan berkualitas dari PT RUMA

Produk-produk yang ditawarkan di Arisan Mapan adalah produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau. PT RUMA mendapatkan produk-produknya langsung dari produsen sehingga kualitas produk terjamin dan dapat dipertanggung jawabkan. Semakin banyak pesanan dari PT RUMA maka semakin rendah pula harga yang bisa didapat dari produsen. Selain itu, apabila Sahabat Mapan mendapatkan produk dalam keadaan rusak atau cacat, Sahabat Mapan tinggal melaporkan kondisi barang yang diterima dan PT RUMA dapat segera melakukan penggantian barang.

Bagaimana caranya PT RUMA memilih produk yang ingin dijual? PT RUMA mendapatkan ide dari para Sahabat Mapan. Sahabat Mapan dapat menyampaikan usulan produk yang dibutuhkan melalui MELATI, dan PT RUMA akan mencari produsen untuk barang yang Sahabat Mapan cari. Apabila jumlah permintaan dari para Sahabat Mapan sangat tinggi, PT RUMA malah dapat bekerjasama dengan produsen untuk membuat produk dengan merk sendiri. Dengan memiliki merk sendiri, kualitas barang dan stok akan lebih terjamin.


25

• Pembatalan Arisan Mapan

Ketua Arisan tidak diperbolehkan untuk membatalkan arisan yang telah berjalan ataupun mengganti salah satu maupun seluruh barang pesanannya. Bila ada pertanyaan mengenai pembatalan, Sahabat Mapan dapat menghubungi MELATI di 1500127 (Pulsa Lokal).

Jangan lupa! Sebagai Ketua Arisan Mapan, Sahabat Mapan berarti memiliki tanggung jawab juga. • Mengingatkan anggotanya agar mengumpulkan uang setoran arisan tepat waktu. • Menjadi pusat informasi apabila PT RUMA memiliki berita atau informasi menarik untuk para anggotanya.

26


Aplikasi Mapan dan Dukungan Sosial Media Buku Panduan Arisan Mapan

27

Aplikasi Mapan PT RUMA memiliki aplikasi untuk aktivitas grup. Berbeda dengan kebanyakan aplikasi chat, Rumpi Mapan dirancang khusus untuk mengakomodir kebutuhan komunikasi kelompok. Aplikasi Rumpi Mapan dapat di download dari Google Play Store. Sahabat Mapan dapat menggunakan aplikasi Rumpi Mapan untuk chatting dengan anggota kelompok arisan maupun dengan keluarga dan teman-teman yang tidak tergabung dalam kelompok Arisan Mapan. Dengan menggunakan aplikasi Rumpi Mapan, Sahabat Mapan dapat memberi informasi seputar Arisan Mapan ke anggota, termasuk berbagi informasi mengenai produk-produk dengan harga atau diskon khusus. Melalui Rumpi Mapan, Sahabat Mapan dapat melakukan pendaftaran kelompok Arisan Mapan dengan dibantu oleh MELATI. Sahabat Mapan juga dapat menerima informasi dan reminder seputar kelompok arisan Sahabat Mapan. Dan Sahabat Mapan dapat bertanya apapun tentang Arisan Mapan, misalnya tentang pengiriman barang dan pembayaran setoran arisan, ke MELATI melalui aplikasi Rumpi Mapan.

Hijabenka CitalinaA

Headset Gorsun

28


pple iPhone 6s

Nu Skin Paket

Dukungan Sosial Media Arisan Mapan PT RUMA memiliki situs Arisan Mapan di www.mapan.id di mana Sahabat Mapan dapat melakukan pendaftaran Ketua Arisan secara online. Selain itu, PT RUMA juga memiliki akun Arisan Mapan di Facebook FanPage www.facebook.com/MakinMapan. Berbagai informasi seputar Arisan Mapan kami sebar melalui akun Facebook MakinMapan. Termasuk tips cara merawat produk, program-program menarik untuk Ketua Arisan Mapan, dan informasi lainnya. Tips! Menggunakan Facebook MakinMapan sebagai pusat informasi mengenai Arisan Mapan...

Tips Box! “Saya kalau bingung cari informasi, suka buka Facebook nya MakinMapan, karena informasi yang saya butuhkan biasanya ada disitu. Terus saya terkadang juga ngebantuin jawab pertanyaan-pertanyaan orang tentang Arisan Mapan. Yah saling membantulah.” (Ibu Wiwin-Ciwidey)

Tips Box! “Di Facebook MakinMapan saya bisa liat seberapa luas perkembangan Arisan Mapan saat ini, jadi bisa nambahin kepercayaan saya kalau Arisan Mapan ini beneran dan bukan penipuan” (Ibu Mis-Jakarta Selatan)


29

Cara membuat Rencana Kunjungan Untuk menjadi Ketua Arisan yang sukses, Sahabat Mapan perlu menawarkan Arisan Mapan kepada banyak orang. I ngat, makin banyak yang ditawari, makin banyak kesempatan Sahabat Mapan berhasil. Sebelumnya kan Sahabat Mapan sudah punya Jaringan Pertemanan yang bisa Sahabat Mapan temui. S ekarang Sahabat Mapan harus pilih nih mana yang mau didekati duluan untuk ditawari Arisan Mapan. Nah, untuk membantu Sahabat Mapan agar jadwalnya terencana dengan baik, Sahabat Mapan perlu membuat Rencana Kunjungan. Caranya mudah kok! Sebagai gambaran, Sahabat Mapan bisa cek contoh Tabel Rencana Kunjungan di bawah ini ya!

Tim Layanan Mapan & Kontak Kami

30


Tim Layanan Mapan & Kontak Kami Tim Layanan Mapan • Tim Penyuluh Tim Penyuluh adalah tim cabang PT RUMA yang ada di lapangan. Tugasnya adalah memberi pe nyu luhan dan informasi ke calon Ketua Arisan mengenai segala hal tentang Arisan Mapan.

• Tim Penyuluh Online Tim Penyuluh Online adalah tim PT RUMA yang membantu Sahabat Mapan dalam proses pendaftaran apabila Sahabat Mapan melakukan registrasi melalui aplikasi Rumpi Mapan atau formulir pendaftaran online di situs www.mapan.id.

• Tim Antar Mapan Tim Antar Mapan adalah tim cabang PT RUMA yang ada di lapangan yang bertanggungjawab atas pengiriman barang pesanan anggota Arisan Mapan dan melakukan penarikan setoran Arisan Mapan. Tim Antar Mapan juga melayani permintaan untuk daftar kelompok arisan baru melalui formulir pendaftaran. Tim Antar Mapan selalu membawa formulir pendaftaran serta katalog saat mereka datang ke rumah Ketua Arisan.


31

• MELATI

MELATI adalah singkatan dari MELAyani sepenuh haTI. MELATI digambarkan sebagai wanita muda yang penuh senyum dan baik hati. Tugas MELATI adalah untuk melayani pertanyaanpertanyaan dari para Ketua Arisan dan anggota Arisan Mapan maupun Calon Ketua Arisan seputar Arisan Mapan. MELATI dapat dihubungi melalui telepon di 1500127 (Pulsa Lokal), melalui email di [email protected], atau melalui chat di situs www.mapan.id di bagian kanan bawah halaman situs tersebut.

Contoh Chat di situs www.mapan.id

32


Kontak kami

PT Rekan Usaha Mikro Anda (RUMA) Kantor Pusat Jl. Bulungan No. 9, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12130. E-mail [email protected] Customer Service PT RUMA:

ID Rumpi 1500127 Nomor Whatsapp 085608568090 / 082240094009

Kantor Cabang Arisan Mapan Bekasi Depok Bogor Utara Bogor Barat Bogor Selatan Cilegon Serang Timur Serang Selatan Lebak Tangerang Selatan Tangerang Utara Bandung Timur Bandung Selatan Bandung Barat

Indramayu Garut Sukabumi Tasik Cirebon Semarang Yogyakarta Cianjur Majalengka Kendal Klaten Bandung Kota Sumedang Solo

Magelang Kudus Purwokerto Pekalongan Jember Malang Lumajang Surabaya Bangkalan Denpasar Kediri Madiun Situbondo Rembang

Ponorogo Tulungagung Banyuwangi Banjarnegara Tegal Demak Sidoarjo Jakarta Barat Jakarta Pusat Jakarta Timur Jakarta Selatan Pemalang Salatiga


33

Lampiran

34


IKRAR RUMA TANYA JAWAB ARISAN MAPAN Selengkapnya dapat dilihat di link www.mapan.id KEBIJAKAN PRIVASI ARISAN MAPAN Selengkapnya dapat dilihat di link www.mapan.id/kebijakan-privasi


35

IKRAR RUMA 1. Kami percaya bahwa; setiap orang berhak untuk mendapatkan akses layanan; yang membantu mereka mencapai hidup mapan 2. Kami percaya bahwa; masyarakat yang bersatu dan bergotong royong; adalah fondasi untuk menciptakan ekonomi yang paling kuat 3. Kami percaya bahwa; teknologi dan inovasi akan mempercepat perubahan 4. Kami percaya bahwa; sekelompok orang dengan visi yang sama; berani, berintegritas, dan melayani dengan sepenuh hati; dapat membawa kita semua untuk berkembang bersama menjadi lebih baik 5. Semangat kami adalah kuncinya

36


Tanya Jawab Arisan mapan T : Tanya | J : Jawab

T

Apakah Arisan Mapan itu aman?

Ya. Arisan Mapan pasti aman. Arisan Mapan ini adalah salah satu produk dari PT Rekan Usaha Mikro Anda. PT RUMA telah memiliki lebih dari 50 kantor cabang di Jawa dan Bali.

T

Jika saya adalah Ketua Arisan Mapan, apakah saya bisa meminta agar katalog Arisan Mapan dikirimkan ke alamat saya?

Ya, Bisa. Dengan cara membeli starter kit Arisan Mapan dan menghubungi tim MELATI di 1500127 (Tarif lokal, bila menggunakan operator XL, gunakan kode area)

T

J

J

Apakah bonus yang saya dapatkan bisa dipakai untuk membayar arisan kelompok Arisan Mapan?

Ya, bisa. Caranya kirim SMS dengan format : transfer.arisan.[nama-kelompok arisan].[nominal].[PIN-Mapan] SMS dikirim ke nomor center Arisan Mapan: 087883133022, 085211684387, 085697623042 SMS dikirim ke nomor center 087885207890 (untuk Kode Kelompok HO Media)

J


37

T

Apakah arti balasan SMS cek Komisi / Bonus berikut ini: Bonus sejak 07 Des 2015 Sudah diterima = Rp 500.000 Peluang Bonus dari Arisan Lancar = Rp 200.000 Potensi Bonus hangus dari Arisan Bermasalah = Rp 250.000 Berikut arti balasan SMS cek Komisi / Bonus yang diterima oleh Ketua Arisan: Sudah diterima = jumlah komisi yang diterima oleh Ketua Arisan dari kelompok arisan yang sudah selesai Peluang Bonus dan arisan lancar = jumlah komisi yang diterima oleh Ketua Arisan dari kelompok arisan yang berstatus aktif (dan belum selesai).

J

Potensi Bonus hangus dan arisan bermasalah = jumlah komisi yang akan diterima oleh Ketua Arisan dari kelompok arisan yang berstatus ditangguhkan / suspended.

T

Apabila Ketua Arisan tidak ada di rumah untuk waktu yang cukup lama, misalnya Ketua Arisan bepergian keluar kota karena urusan keluarga, apakah Ketua Arisan boleh melakukan pembayaran via transfer Bank tanpa harus melalui Tim Antar Mapan? Berapa nomor rekening setoran pembayaran kelompok Arisan Mapan? Ya, bisa. Dengan syarat dan ketentuan: Penyetoran harus dilakukan maksimal 2 hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo setoran, dikarenakan butuh 2 hari kerja untuk melakukan settlement pembayaran tersebut. No Rekening setoran pembayaran kelompok Arisan Mapan adalah: BCA : 5240340323 a.n. PT Rekan Usaha Mikro Anda BRI : 065101000137305 a.n. PT Rekan Usaha Mikro Anda BNI : 3004201317 a.n PT Rekan Usaha Mikro Anda Mandiri : 1260006329907 a.n PT Rekan Usaha Mikro Anda

38


J

T

Apakah komisi / Bonus yang diperoleh Ketua Arisan bisa di tukar menjadi uang tunai? Bagaimana caranya?

Ya, bisa, yaitu dengan melakukan tarik tunai melalui Tim Antar Mapan. Caranya : Ketua Arisan sebaiknya melakukan cek Saldo Mapan nya terlebih dahulu baru memutuskan berapa nilai yang akan ditarik tunai. Tim Antar Mapan PT RUMA akan mengirimkan format SMS ke nomor center Arisan Mapan berupa perintah untuk melakukan penarikan saldo dari akun Mapan Ketua Arisan. Ketua Arisan akan menerima sms notifikasi konfirmasi penarikan saldo dengan meminta PIN akun Mapan Ketua Arisan. Kemudian Ketua Arisan mengirimkan SMS yang berisi : [No. PIN Mapan] dan dikirimkan ke nomor center Arisan Mapan. Bila transaksi berhasil, maka Ketua Arisan akan menerima notifikasi SMS dan saldo di akun Mapan Ketua Arisan akan berkurang sejumlah uang yang ditarik. Tim Antar Mapan PT RUMA akan menyerahkan uang tunai kepada Ketua Arisan

J

*Catatan: Tarik tunai melalui Tim Antar Mapan, tidak akan dikenakan biaya administrasi tarik tunai.

T

Bagaimana jika ada anggota arisan yang ingin mengganti barang?

Ketua Arisan dan anggota arisan tidak diperkenankan untuk mengganti barang di Arisan yang sudah berjalan. Informasi lebih lanjut hubungi MELATI di call center 1500127 (Tarif lokal, bila menggunakan operator XL, gunakan kode area)

J


39

T

Bagaimana kebijakan penggantian barang rusak / cacat / tidak sesuai katalog?

Kebijakan penggantian barang rusak / cacat / tidak sesuai katalog adalah sebagai berikut: Ketua Arisan yang menerima barang arisan yang rusak/cacat/ tidak sesuai katalog harus segera melaporkan dalam masa waktu paling lambat 10 hari setelah barang arisan diterima. Pelaporan langsung melalui Tim Antar Mapan

J

Agar pelaporan barang retur dapat segera diproses, maka diharapkan dapat melengkapi informasi dan dokumendokumen berikut ini : o Informasikan Nomor Resi kiriman barang, tanggal terima barang, nama kelompok arisan, nomor urutan kocokan arisan. o Informasikan alasan retur o Packing slip (kertas Delivery Order yang ditempel di kemasan luar barang) o Barcode SKU barang MELATI akan menghubungi Sahabat Mapan untuk memberitahu status pengiriman barang pengganti.

T

Apakah ada garansi untuk produk-produk yang dijual di Arisan Mapan?

Garansi produk Arisan Mapan sesuai dengan ketentuan produsen. Untuk beberapa produk Arisan Mapan, seperti produk elektronik akan mendapatkan kartu garansi (Warranty Card) dalam kotak kemasan barang yang dipesan. Jangka waktu garansi sesuai dengan yang ditetapkan oleh produsen produk elektronik tersebut. Pendafataran kartu garansi dan penggunaannya di kemudian hari, baik servis maupun penggantian spare part, dilakukan secara mandiri oleh anggota arisan. Silahkan melakukan pengisian data sesuai yang diminta pada kartu garansi.

40


J

Catatan


41

Catatan

42


Catatan


43

Catatan

44


BUKU PANDUAN ARISAN MAPAN. Filosofi Nilai-Nilai PT RUMA 2. Pengalaman Sahabat Mapan 5. Tentang Arisan Mapan 10. Katalog Arisan Mapan 22

Recommend Documents