BOVAG Autoverzekering PLUS Polisvoorwaarden BVP 0113 2. Wat verwachten wij van u?
1. Beschrijving van begrippen
3. Vanaf wanneer bent u verzekerd?
1. Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden
5. Schaderegeling
2. Uw dekking 1. Wettelijke aansprakelijkheid
1. Wat te doen als u schade heeft?
2. Beperkt casco
2. Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed?
3. Volledig casco
3. Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug?
4. Bonusbeschermer
/PCMBNFOPDMBJN )VMQWFSMFOJOHOBTDIBEF
4DIBEFWFS[FLFSJOHWPPS*O[JUUFOEFO 47*
2. Hoe bepalen wij uw premie?
0OHFWBMMFOWFS[FLFSJOHWPPS*O[JUUFOEFO 07*
3. Bonus-malustabel
6. Premie 1SFNJFCFUBMFOFOWPPSXBBSEFOXJK[JHFO
9. Rechtsbijstand Basis
3FDIUTCJKTUBOE1MVT
7. Stoppen van uw verzekering 1. Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten? 2. Wanneer kunnen wij uw verzekering stopzetten?
3. Uitleg over uw dekking
3. Wanneer stopt de dekking?
1. Wat is niet verzekerd? 2. Waar bent u verzekerd? 3. Waarborgsom en terrorisme
8. Bijzonderheden 1. Klachten 2. Verwerking persoonsgegevens
4. Wat u mag verwachten
3. Opnames telefoongesprekken
1. Wat mag u van ons verwachten? Wij danken u voor het sluiten van een BOVAG Autoverzekering.
Deze polisvoorwaarden zijn bedoeld om afspraken over het verzekeren van uw auto vast te leggen. Uw hele verzekeringscontract bestaat uit: r EFHSPFOFLBBSUNFUEBBSPQIBOEJHFJOGPSNBUJFWPPSBMTVFFOTDIBEFIFFGU r VXQPMJTCMBENFUEBBSPQHFHFWFOTWBOVXBVUP EFEFLLJOHEJFVIFFGUHFLP[FOFOFWFOUVFMFCJK[POEFSIFEFO r EF[FQPMJTWPPSXBBSEFO Voor vragen over uw BOVAG Autoverzekering kunt u contact op nemen met Bovemij Financiële Diensten B.V. Nieuwe verzekering
Bestaande verzekering
Voor schade
E-mail
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Telefoon
0800 - 0044
0800 - 0044
0800 - 0044
1. Beschrijving van begrippen 1.1 Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden Komt u in deze polisvoorwaarden onbekende begrippen tegen? In deze paragraaf vindt u een verklarende begrippenlijst. r Accessoires: alles wat niet aan/in uw auto zit als deze uit de fabriek LPNU NBBSMBUFSJTJOHFCPVXE%FOLCJKWPPSCFFMEBBOFFOOBWJHBUJF TZTUFFN HFMVJETJOTUBMMBUJF -1(JOTUBMMBUJFPGFFOUSFLIBBL r Administratiekosten: dit zijn kosten afhankelijk van het soort wijziging. %FBENJOJTUSBUJFLPTUFOWBSJÌSFOWBOéUPUé r A toomkernreactie: elke kernreactie waarbij energie vrijkomt. Zoals: LFSOGVTJFT LFSOTQMJKUJOHPGLVOTUNBUJHFFOOBUVVSMJKLFSBEJPBDUJWJUFJU r A uto: de auto die op uw polisblad staat. Het kan alleen gaan om een
auto al ergens anders is verzekerd r DagwaardeIFUCFESBHEBUOPEJHJTPNFFOHFMJKLXBBSEJHF[BBL BVUP BDDFTTPJSF FO[PWPPSU BBOUFTDIBGGFO r Hoofdbestuurder: degene die meestal de auto bestuurt. r Hulpdienst: de hulpdienst is Europ Assistance Nederland. Zij voeren de hulpverlening na schade uit. U kunt hen bereiken op telefoonnumNFS r MolestHFXBQFOEDPOáJDU CVSHFSPPSMPH PQTUBOE CJOOFOMBOETF
auto waarvoor u het rijbewijs categorie B nodig heeft. De auto is ook
POMVTUFO PQSPFSFONVJUFSJK;PBMTCFTDISFWFOFOWBTUHFMFHEEPPS
de vervangende auto die u van de garage krijgt. Dit geldt niet als die
het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981.
BOVAG Autoverzekering PLUS 1
r Nieuwwaarde (Cataloguswaarde): de prijs van de verzekerde auto zoals deze vermeld is in de laatst bekende prijslijst van de fabrikant/ JNQPSUFVS8JKIPVEFOSFLFOJOHNFUIFUNPEFM UZQF EFVJUWPFSJOHFO de opties die er vanaf de fabriek al op zitten. r Occasionwaarde: de aankoopprijs van de gebruikte auto. r Polisblad: dit is het document waarin uw auto en de gekozen dekkinHFO WFS[FLFSEFCFESBHFOFOCJK[POEFSIFEFOCFTDISFWFOTUBBO r Roydata: dit is de centrale database waaraan alle verzekeraars het aantal schadevrije jaren van hun klant moeten doorgeven als een auto- verzekering is beëindigd. r SRM4UJDIUJOH3FDIUTCJKTUBOE.PCJMJUFJUTCSBODIF HFWFTUJHEJO/JKNFHFO
r Totaal verlies: als de herstelkosten meer zijn dan de dagwaarde minus de waarde van de restanten. r U/verzekeringnemer: degene die het verzekeringscontract met ons is aangegaan. r Verzekeraar/74DIBEFWFS[FLFSJOH.BBUTDIBQQJK#PWFNJKUF/JKNFHFO r V erzekerdeVWFS[FLFSJOHOFNFS EF IPPGE CFTUVVSEFSFOEFQFSTPOFO die met uw toestemming de auto besturen of erin meerijden. Voor WAdekking zijn ook de eigenaar en de houder van de auto verzekerde. r Wij/ons#PWFNJK'JOBODJÌMF%JFOTUFO#7 HFWFTUJHEJO/JKNFHFO 8JKNPHFOBMTHFWPMNBDIUJHEBHFOUOBNFOT/74DIBEFWFS[FLFSJOH .BBUTDIBQQJK#PWFNJKIVOWFS[FLFSJOHFOCFIBOEFMFO BDDFQUFSFOFO verwerken.
2. Uw dekking Uw dekking is waartegen u verzekerd bent. U kunt kiezen uit verschillende dekkingen. Bij de ene dekking zult u meer schades vergoed krijgen dan bij andere. In deze paragraaf leest u met welke dekking u waartegen bent verzekerd. 2.1 Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE .FUFFO8"EFLLJOHWPPSVXBVUPCFOUVWFS[FLFSEBMTVXFUUFMJKLBBOTQSBLFMJKLXPSEUHFTUFMEWPPSFFOPOHFWBMXBBSVNFUVXBVUPCJKCFOUCFUSPL ken. WA-dekking is altijd verplicht. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent. Deze dekking voldoet aan de eisen van de Wet "BOTQSBLFMJKLIFJETWFS[FLFSJOH.PUPSSJKUVJHFO 8". Verzekerd
rTDIBEFBBOBOEFSFO QFSTPOFOPGTQVMMFO
EJFNFUVXBVUPXPSEUWFSPPS[BBLU rTDIBEFBBOBOEFSFO QFSTPOFOPGTQVMMFO
WFSPPS[BBLUNFUFFOEPPSVXBVUPHFUSPLLFOBBOIBOHXBHFO DBSBWBOPGWPVXXBHFO%F[FBBOIBOHXBHFO DBSBWBOPGWPVXXBHFOJTHFLPQQFMEPGMPTHFLPQQFME NBBSOPHOJFUWFJMJHCVJUFOIFUWFSLFFSUPUTUJMTUBOEHFLPNFO rTDIBEFWFSPPS[BBLUNFUVXBVUPBBOFFOBOEFSFBVUPWBOV[FMG%JUHFMEUBMMFFOBMTEF[FTDIBEFOJFU FSHFOTBOEFSTJTWFS[FLFSE rTDIBEFBBOBOEFSFO QFSTPOFOPGTQVMMFO EPPSBGWBMMFOEFMBEJOHWBOVXBVUP
Niet verzekerd
rTDIBEFBBOVXFJHFOBVUPFOEFIJFSBBOHFLPQQFMEFBBOIBOHFS [PBMTFFODBSBWBO rTDIBEFBBOEFCFTUVVSEFSPG[JKOIBBSTQVMMFO rTDIBEFWFSPPS[BBLUEPPSFFOCFTUVVSEFSEJFHFFOUPFTUFNNJOHIBEPNNFUVXBVUPUFSJKEFO rTDIBEFBBOMBEJOHEJFNFUVXBVUPWFSWPFSEXFSE
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rWPPSXFMLFCFESBHFOVWFS[FLFSECFOU [JFUVPQVXQPMJTCMBE rBMTXFUUFMJKLFFOIPHFSCFESBHWFSQMJDIUJT WFSHPFEFOXJKEBUXFUUFMJKLFCFESBH
BOVAG Autoverzekering PLUS 2
2.2 Beperkt casco 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE Bent u Beperkt casco verzekerd? Dan bent u ook verzekerd voor bepaalde schades aan uw eigen auto. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
Brand, storm, natuur
Diefstal
Ruitbreuk
Extra
4DIBEFTEJSFDUWFSPPS[BBLU
r QPHJOHUPU EJFGTUBM
r SVJUCSFVL IFSTUFMPG
4DIBEFTEJSFDUWFSPPS[BBLU
door: r TUPSN WFFSUJFONFUFS QFSøTFDPOEFPGNFFS
PQMJDIUJOHFOWFSEVJTUFSJOH r QPHJOHUPU KPZSJEJOH r QPHJOHUPU JOCSBBL
WFSWBOHJOH FOTDIBEF
door:
door de scherven.
r MVDIUWBBSUVJHFO
r SVJUCSFVLCJK QPHJOHUPU
r SFMMFUKFT
EJFGTUBM
r OBUVVSSBNQFO
r WFSWPFSWBOVXBVUPQFS WFFSCPPU USFJOPGBOEFS
(zoals overstroming en W BMMFOEHFTUFFOUF r IBHFM
WFSWPFSNJEEFM 4DIBEFBBOEFCFLMFEJOH
r CMJLTFNJOTMBH
van uw auto door vervoer
r CSBOE
van gewonde personen.
r FYQMPTJFT r LPSUTMVJUJOHJOVXBVUP r BBOSJKEJOHNFUEJFSFO Niet verzekerd
r TDIBEFEPPSCFWSJF[FO r TDIBEFBBOCBOEFO
rHMB[FOEBL
rTDIBEFBBOCBOEFO
stond of de sleutels (key-
rHMBTJOMBNQFO
rLSBTTFOPGTDISBNNFO
DBSET JOEFBVUPMBHFO
rLSBTTFO
rTMJKUBHF
rTDIBEFBBOCBOEFO
rSVJUCSFVLBMTVUFHFMJKLFSUJKE
rPOWPMEPFOEFPOEFSIPVE
rNPCJFMFBQQBSBUVVS
ook andere schade heeft
rNFDIBOJTDIFTUPSJOH
rBMTVXBVUPOJFUWPMEPFU
aan uw auto.
rFFOFJHFOHFCSFLWBO
rBMTVXBVUPOJFUPQTMPU
de auto.
aan onze beveiligingseisen. 8FMLFEJU[JKO [JFUVPQ uw polisblad. Eigen risico
r VXTUBOEBBSEFJHFOSJTJDPJTé BMTVVXBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGMBBUSFQBSFSFOEBOJTIFUFJHFOSJTJDPé r IFUFJHFOSJTJDPJTé BMTVVXSVJUTDIBEFOJFUCJKVX#07"(BVUPCFESJKGMBBUSFQBSFSFO r WPPSCFTUVVSEFSTKPOHFSEBOPGCFTUVVSEFSTEJFNJOEFSEBOÊÊOKBBSJOCF[JU[JKOWBOIFUSJKCFXJKTHFMEUFFOFYUSBFJHFO SJTJDPWBOé
Maximum per
Bij totaal verlies heeft u recht op de occasionwaarde:
schade
r UPUKBBS NBBOEFO OBBBOLPPQEBUVNWBOVXUXFFEFIBOETHFLPDIUFBVUP%JUHFMEUBMMFFOBMTVXBVUPCJKVX#07"( BVUPCFESJKGXBTHFLPDIUFOVFFOBOEFSFBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGUFSVHLPPQU#JKUPUBBMWFSMJFTOBEF[FKBBS øNBBOEFO LSJKHUVEFEBHXBBSEFWFSHPFE r BMTEFDBUBMPHVTXBBSEFJODMVTJFGBDDFTTPJSFTOJFUIPHFSEBOé JODMCUXFO#1. JT r BMTEFBVUPOJFUPVEFSJTEBOKBBS NBBOEFO -FUPQJOBMMFBOEFSFHFWBMMFOXPSEUEFEBHXBBSEFVJUHFLFFSE Algemeen: r VLSJKHUEFEBHXBBSEFWFSHPFEBMTVCJKUPUBBMWFSMJFTHFFOBOEFSFBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGUFSVHLPPQU r BDDFTTPJSFT[JKOWFS[FLFSEWPPSIFUCFESBHEBUPQVXQPMJTCMBEWFSNFMETUBBU r OJFUGBCSJFLTNBUJHHFÐOTUBMMFFSEFCFFME HFMVJET UFMFDPNNVOJDBUJFFOOBWJHBUJFBQQBSBUVVSXPSEUWFSHPFEUPU FFONBYJNVNWBOé "MTVXBVUPOJFUCJOOFOXFSLEBHFOWJBVX#07"(BVUPCFESJKGHFSFQBSFFSELBOXPSEFO r WFSWBOHFOEWFSWPFSWPPSNBYJNBBMEBHFOCJOOFO/FEFSMBOE é QFSEBH JODMVTJFGCUX r WFSWBOHFOEWFSWPFSWPPSNBYJNBBMEBHFOJOIFUCVJUFOMBOE é QFSEBH JODMVTJFGCUX
Bijzonderheden
"MTVXBVUPHFTUPMFOJT OFNFOXJKEFSUJHEBHFOEFUJKEPNVXBVUPPQUF MBUFO TQPSFO1BTEBBSOBWFSHPFEFOXJKEFTDIBEF *OEF[FQFSJPEFLSJKHUVWFSWBOHFOEWFSWPFSWPPSNBYJNBBMEBHFO é QFSEBH JODMVTJFGCUX
BOVAG Autoverzekering PLUS 3
2.3 Volledig casco 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE "MTV7PMMFEJHDBTDPCFOUWFS[FLFSE EBOCFOUVV[FMGWFS[FLFSEUFHFOCJKOBBMMFTDIBEFBBOVXFJHFOBVUP*OEFUBCFMIJFSPOEFS[JFUVXBBSVXFMFO niet tegen verzekerd bent. Verzekerd
rTDIBEFBBOVXBVUPEPPSFFOBBOSJKEJOH rTDIBEFBBOVXBVUPEJFV[FMGIFFGUWFSPPS[BBLU rTDIBEFBMTHFWPMHWBOFFOFJHFOHFCSFLWBOEFBVUP rTDIBEFEPPSWBOEBMJTNF rBMMFTXBBSWPPSVPPLWFS[FLFSECFOUNFUEFEFLLJOH#FQFSLUDBTDP
Niet verzekerd
rTDIBEFEPPSCFWSJF[FO rTDIBEFBBOCBOEFO rFFOFJHFOHFCSFLWBOEFBVUP rTDIBEFPOUTUBBOEPPSEBUEFBVUPOJFUPQTMPUTUPOEPGEFTMFVUFMT LFZDBSET FSJOMBHFO rNFDIBOJTDIFTUPSJOH rNPCJFMFBQQBSBUVVS rEJFGTUBM PGQPHJOHIJFSUPF BMTVXBVUPOJFUWPMEPFUBBOPO[FCFWFJMJHJOHTFJTFO8FMLFEJU[JKO [JFUVPQVXQPMJTCMBE rTMJKUBHF rPOWPMEPFOEFPOEFSIPVE
Eigen risico
rVXTUBOEBBSEFJHFOSJTJDPJTé BMTVVXBVUPCJKFFO#07"(BVUPCFESJKGMBBUSFQBSFSFOEBOJT IFUFJHFOSJTJDPé rIFUFJHFOSJTJDPJTé BMTVVXSVJUTDIBEFOJFUCJKVX#07"(BVUPCFESJKGMBBUSFQBSFSFO rWPPSCFTUVVSEFSTKPOHFSEBOPGCFTUVVSEFSTEJFNJOEFSEBOÊÊOKBBSJOCF[JU[JKOWBOIFUSJKCFXJKTHFMEUFFOFYUSB FJHFOSJTJDPWBOé
Maximum per schade
U krijgt 3 jaar (36 maanden) nieuwwaarde vergoed als: rCJKUPUBBMWFSMJFTPGEJFGTUBMVXBVUPOJFUPVEFSJTEBOKBBS NBBOEFO rEFDBUBMPHVTXBBSEFJODMVTJFGBDDFTTPJSFTOJFUIPHFSEBOé JODMCUXFO#1. JT rVXBVUPEPPSVOJFVXXBTHFLPDIU OJFVXPQEBUVNWBOBGHJGUFEFFMWBOIFUPPSTQSPOLFMJKLFLFOUFLFOCFXJKT rVXBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGXBTHFLPDIUFOVFFOBOEFSFBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGUFSVHLPPQU -FUPQOBKBBS NBBOEFO LSJKHUVEBHXBBSEFWFSHPFE U heeft recht op dagwaarde als: rFFSEFSFTDIBEF O HFEVSFOEFEFMPPQUJKEWBOEF[FWFS[FLFSJOHOJFU[JKOIFSTUFMECJKFFO#07"(BVUPCFESJKG rFSFFSEFSFFOTDIBEFVJULFSJOHPQCBTJTWBOEFOJFVXXBBSEFJTHFEBBO Bij totaal verlies heeft u recht op de occasionwaarde: rUPUKBBS NBBOEFO OBBBOLPPQEBUVNWBOVXUXFFEFIBOETHFLPDIUFBVUP%JUHFMEUBMMFFOBMTVXBVUPCJKVX #07"(BVUPCFESJKGXBTHFLPDIUFOVFFOBOEFSFBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGUFSVHLPPQU#JKUPUBBMWFSMJFTOB EF[FKBBS NBBOEFO LSJKHUVEFEBHXBBSEFWFSHPFE rBMTEFDBUBMPHVTXBBSEFJODMVTJFGBDDFTTPJSFTOJFUIPHFSEBOé JODMCUXFO#1. JT rBMTEFBVUPOJFUPVEFSJTEBOKBBS NBBOEFO -FUPQJOBMMFBOEFSFHFWBMMFOXPSEUEFEBHXBBSEFVJUHFLFFSE Algemeen: rVLSJKHUEFEBHXBBSEFWFSHPFEBMTVCJKUPUBBMWFSMJFTHFFOBOEFSFBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKGUFSVHLPPQU rBDDFTTPJSFT[JKOWFS[FLFSEWPPSIFUCFESBHEBUPQVXQPMJTCMBEWFSNFMETUBBU rOJFUGBCSJFLTNBUJHHFÐOTUBMMFFSEFCFFME HFMVJET UFMFDPNNVOJDBUJFFOOBWJHBUJFBQQBSBUVVSXPSEUWFSHPFEUPU FFONBYJNVNWBOé "MTVXBVUPOJFUCJOOFOXFSLEBHFOWJBVX#07"(BVUPCFESJKGHFSFQBSFFSELBOXPSEFO rWFSWBOHFOEWFSWPFSWPPSNBYJNBBMEBHFOCJOOFO/FEFSMBOE é QFSEBH JODMVTJFGCUX rWFSWBOHFOEWFSWPFSWPPSNBYJNBBMEBHFOJOIFUCVJUFOMBOE é QFSEBH JODMVTJFGCUX
Bijzonderheden
Heeft u in het buitenland pech door een mechanisch defect? Dan heeft u recht op de volgende hulp: rEFIVMQEJFVBMUJKELSJKHUCJKFFOBBOSJKEJOHCVJUFO/FEFSMBOE rUPUé WFSHPFEJOHWBOOPPE[BLFMJKLFLPTUFOWBOFFOOPPESFQBSBUJFMBOHTEFXFH rCFTUFMMFOFOMBUFOWFSTUVSFOWBOPOEFSEFMFO EFPOEFSEFMFOFOSFQBSBUJFLPTUFO[FMGWFSHPFEFOXJKOJFU
BOVAG Autoverzekering PLUS 4
2.4 Bonusbeschermer 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE "MTVMBOHFSFUJKEJOVXBVUPSJKEU[POEFSTDIBEF EBOLSJKHUVLPSUJOHPQVXQSFNJF)PFWFFMLPSUJOHEJUJTFOIPFMBOHVEBBSWPPS[POEFSTDIBEFNPFU SJKEFO TUBBUJOEF#POVTNBMVTUBCFM)FFGUVEF#POVTCFTDIFSNFS EBOCMJKGUEFLPSUJOHPQVXQSFNJFHFMJKL BMTVFFOLFFSTDIBEFIFFGUHFIBE Verzekerd
rWFSMJFTWBOVXCPOVTNBMVTLPSUJOH
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rVLVOUFFOLFFSQFSKBBSHFCSVJLNBLFOWBOEF[FEFLLJOH rBMMFFOEFFFSTUHFDMBJNEFTDIBEFJOIFUKBBSXBBSCJKVVXLPSUJOHWFSMJFTULPNUWPPSEF[FEFLLJOHJOBBONFSLJOH
Bijzonderheden
r VCFIPVEUVXLPSUJOHNBBSWFSMJFTUXFMPQHFCPVXEFTDIBEFWSJKFKBSFO)PFWFFMTDIBEFWSJKFKBSFOVWFSMJFTU LVOUV[JFOJOEF#POVTNBMVTUBCFM r IFUXFSLFMJKLBBOUBMPQHFCPVXEFTDIBEFWSJKFKBSFOHFWFOXJKCJKIFUCFÌJOEJHFOWBOEFWFS[FLFSJOHEPPSBBO3PZEBUB r EFTDIBEFXBBSPQEF[FEFLLJOHWBOUPFQBTTJOHJTLBOOJFUEPPSVXPSEFOUFSVHCFUBBME
2.5 No blame-no claim 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE"MTVMBOHFSFUJKEJOVXBVUPSJKEU[POEFSTDIBEF EBOLSJKHUVLPSUJOHPQVXQSFNJF)PFWFFMLPSUJOH EJUJTFOIPFMBOHVEBBSWPPS[POEFSTDIBEFNPFUSJKEFO TUBBUJOEF#POVTNBMVTUBCFM)FFGUVEF/PCMBNFOPDMBJN EBOCFOUVWFS[FLFSEUFHFO IFUøWFSMJFTWBOEF[FLPSUJOHBMTVFFO DBTDP TDIBEFIFFGUHFIBEXBBSBBOVOJFUTLBOEPFO Verzekerd
rWFSMJFTWBOVXCPOVTNBMVTLPSUJOH XBOOFFSVFFODBTDPTDIBEFIFFGUHFIBEXBBSBBOVOJFUTLBOEPFO
Eigen risico
ré
Bijzonderheden
r VEJFOUXFMBBOHJGUFUFEPFOCJKEFQPMJUJFFOIFUBBOHJGUFGPSNVMJFSNFFUFTUVSFONFUIFUTDIBEFGPSNVMJFS
2.6 Hulpverlening na schade U heeft recht op hulpverlening als uw auto door een aanrijding of in geval van een situatie waarvoor u verzekerd bent niet meer kan rijden. U kunt bijvoorbeeld denken aan het thuisbrengen van de passagiers uit uw auto of het vervoer van uw auto naar een garage.
Verzekerd
Binnen Nederland
Buiten Nederland
U krijgt hulp van de Hulpdienst als uw auto door een
U krijgt hulp van de Hulpdienst als uw auto door een
aanrijding niet meer kan rijden of als de bestuurder of
aanrijding niet meer kan rijden en als de bestuurder of
de passagiers door een aanrijding de auto niet meer
de passagiers door een aanrijding de auto niet meer
kunnen besturen. Deze hulp bestaat uit:
kunnen besturen. Deze hulp bestaat uit:
rUSBOTQPSUWBOVXBVUPOBBSFFOBESFTJO/FEFSMBOE
rWFSHPFEJOHWBOEFLPTUFOWBOCFSHJOHFOTMFQFO
rWFSWPFSWBOEFQBTTBHJFSTFOCBHBHFOBBS een adres in Nederland.
OBBSEFEJDIUTUCJK[JKOEFHBSBHF rUSBOTQPSUWBOVXBVUPOBBSFFOBESFTJO/FEFSMBOE BMTSFQBSBUJFCJOOFOWJFSEBHFOOJFUNPHFMJKLJT rWFSHPFEJOHWBOEFLPTUFOWBOPQFOCBBSWFSWPFS PGUBYJ WBOCBHBHFFOQBTTBHJFSTOBBSFFOBESFTJO Nederland.
Niet verzekerd
rIVMQFOLPTUFO[POEFSUPFTUFNNJOHWBOEF)VMQEJFOTU rBVUPQFDIEPPSFFONFDIBOJTDIHFCSFL-FUPQEJUJTXFMJOIFUCVJUFOMBOEWFS[FLFSEBMTVFFO7PMMFEJHDBTDPEFL-
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rIVMQFOLPTUFOJOIFUCVJUFOMBOEXPSEFOWFSHPFEUPUNBYJNBBMEFEBHXBBSEFWBOVXBVUP
Bijzonderheden
r EFBBOHFLPQQFMEFBBOIBOHXBHFOJTPPLWFS[FLFSE
king heeft.
BOVAG Autoverzekering PLUS 5
2.7 Schadeverzekering voor Inzittenden (SVI) 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE.FUFFO4DIBEFWFS[FLFSJOHWPPS*O[JUUFOEFOWFS[FLFSUVV[FMGFOVXQBTTBHJFSTUFHFOTDIBEFEPPS een aanrijding. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent. Verzekerd
rTDIBEF EJFIFUHFWPMHJTWBOMJDIBNFMJKLMFUTFMBMEBOOJFUEFEPPE BBOEFCFTUVVSEFS QBTTBHJFSTPGTDIBEFBBO WFSWPFSEF[BLFO%JUNPFUTDIBEF[JKOEJFOJFUBMPQFFOBOEFSFNBOJFSXPSEUWFSHPFE rEFNBYJNBMFWFSHPFEJOHJTHFMJKLBBOEFSFQBSBUJFLPTUFOPGNBYJNBBMEFEBHXBBSEFWBOEFWFSWPFSEF[BLFO rEF[FWFS[FLFSJOHHFMEUPPLUJKEFOTTUJMTUBBO JOFOVJUTUBQQFO UBOLFOFOIFUVJUWPFSFOWBO PGIFMQFOCJKLMFJOFSFQBraties aan uw auto als u onderweg bent.
Niet verzekerd
rTDIBEFBBOVXFJHFOBVUPFOEFIJFSBBOHFLPQQFMEFBBOIBOHFS [PBMTFFODBSBWBO rTDIBEFBBO[BLFOWFSWPFSENFUEFBBOVXFJHFOBVUPHFLPQQFMEFBBOIBOHFS [PBMTFFODBSBWBO rTDIBEFJOEJFOJO[JUUFOEF O HFFOBVUPHPSEFMIFFGUHFESBHFO rTDIBEFJOEJFOJO[JUUFOEF O CVJUFOEFXFUUFMJKLFUPFHFTUBOF[JUQMBBUTIFFGUHF[FUFO rTNBSUFOHFME
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rIPFWFFMVNBYJNBBMWFSHPFELSJKHU LVOUV[JFOPQVXQPMJTCMBE rWFSHPFEXPSEUUPUNBYJNBBMIFUBBOUBMJO[JUUFOEFOXBBSWPPSVXBVUPJTJOHFSJDIU
Bijzonderheden
rJTEFUPUBMFTDIBEFNFFSEBOIFUNBYJNVN %BOXPSEUEFWFSHPFEJOHQFSQFSTPPOWFSIPVEJOHTHFXJKTWFSMBBHE rBMMFFOEFWFS[FLFSEF PGFSGHFOBNFO POUWBOHUEFVJULFSJOH
2.8 Ongevallenverzekering voor Inzittenden (OVI) 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE.FUFFO0OHFWBMMFOWFS[FLFSJOHWPPS*O[JUUFOEFO WFS[FLFSUVV[FMGFOVXQBTTBHJFSTUFHFOMJDIBNFMJKLF schade door een verkeersongeval. U kunt dan denken aan overlijden of invaliditeit. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent. Verzekerd
rPWFSMJKEFOPGCMJKWFOEFJOWBMJEJUFJUWBOEFHFOFOEJFJOVXBVUP[BUFO EPPSFFOWFSLFFSTPOHFWBMNFUEJFBVUP rEF[FWFS[FLFSJOHHFMEUPPLUJKEFOTTUJMTUBBO JOFOVJUTUBQQFO UBOLFOFOIFUVJUWPFSFOWBOPGIFMQFOCJKLMFJOF reparaties aan uw auto als u onderweg bent.
Niet verzekerd
rBMTIFUPOHFWBMWFSPPS[BBLUJTUFSXJKMFSHFFOEFLLJOHCFTUBBU rBMTIFUPOHFWBMJTHFCFVSEUJKEFOTFFONJTESJKG rBMTFSPQ[FUJOIFUTQFMJT rBMTFSNFFSQBTTBHJFSTJOEFBVUP[JUUFO EBOXFUUFMJKLJTUPFHFTUBBO rBMTIFUWFSLFFSTPOHFWBMJTPOUTUBBOEPPS QPHJOHUPU [FMGEPEJOH rBMTIFUPOHFWBMJTWFSPPS[BBLUEPPSIFUPOUTUBBOPGWFSFSHFSJOHWBOFFOJOHFXBOETCSFVLPGUVTTFOXFSWFMTDIJKáFUTFM rJOWBMJEJUFJUEPPSIFUWFSMJFTWBOQTZDIJTDIFWFSNPHFOT
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rIPFWFFMVNBYJNBBMWFSHPFELSJKHU LVOUV[JFOPQVXQPMJTCMBE rEFWFSHPFEJOHJTQFSQFSTPPO rWFSHPFEXPSEUUPUNBYJNBBMIFUBBOUBMJO[JUUFOEFOXBBSWPPSVXBVUPJTJOHFSJDIU
Bijzonderheden
rFFOPOHFWBMJTFFOQMPUTFMJOHF POWSJKXJMMJHFHFXFMEEBEJHFJOXFSLJOHPQIFUMJDIBBN EJFNFEJTDIBBOUPPOCBBSMFJEU UPUMJDIBNFMJKLMFUTFMFOPGEFEPPE rCJKOJFUWPMMFEJHCMJKWFOEFJOWBMJEJUFJULSJKHUVFFOQFSDFOUBHFWBOIFUCFESBHWFSHPFEXBBSWPPSV[JDIIFFGU verzekerd. Hieronder ziet u wat het uitkeringspercentage is. Bij volledig verlies of functieverlies van een: BSNUPUJOIFUTDIPVEFSHFXSJDIU BSNUPUIFUFMMFCPPHHFXSJDIUPGUVTTFOFMMFCPPHFOTDIPVEFSHFXSJDIU IBOEUPUJOIFUQPMTHFXSJDIUPGEFBSNUVTTFOQPMTFOFMMFCPPHHFXSJDIU EVJN XJKTWJOHFS NJEEFMWJOHFS SJOHWJOHFSPGFFOQJOL CFFOUPUJOIFUIFVQHFXSJDIU CFFOUPUJOIFULOJFHFXSJDIUPGUVTTFOLOJFHFXSJDIUFOIFVQHFXSJDIU WPFUUPUJOIFUFOLFMHFXSJDIUPGIFUCFFOUVTTFOFOLFMFOLOJFHFXSJDIU HSPUFUFFO JFEFSFBOEFSFUFFO U krijgt: CJKWFSMJFTWBOHF[JDIUTWFSNPHFOWBOCFJEFPHFOFOCJKWFSMJFTWBOHF[JDIUTWFSNPHFOWBOFFOPPH CJKWFSMJFTWBOIFUHFIPPSWBOCFJEFPSFOFOCJKWFSMJFTWBOIFUHFIPPSWBOFFOPPS NBYJNBBMCJKMFUTFMBBONFFSEFSFWJOHFST PGIBOEFOWJOHFST Bij gedeeltelijk verlies of functieverlies worden de percentages verlaagd. rBMTEFWFS[FLFSEFCJOOFOUXFFKBBSOBIFUPOHFWBMFOEPPSEJUPOHFWBMBMTOPHPWFSMJKEU LFSFOXJKBMMFFOIFUPWFSMJK EFOTCFESBHVJU rFFOFFSEFSFVJULFSJOHXFHFOTCMJKWFOEFJOWBMJEJUFJUWBOXFHFIFU[FMGEFPOHFWBMXPSEUJONJOEFSJOHHFCSBDIUPQ EFVJULFSJOHXFHFOTPWFSMJKEFO rBMMFFOEFWFS[FLFSEF PGFSGHFOBNFO POUWBOHUEFVJULFSJOH
BOVAG Autoverzekering PLUS 6
2.9 Rechtsbijstand Basis 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE.FUSFDIUTCJKTUBOELSJKHUVIVMQCJKIFUSFHFMFOWBOBMMFSMFJKVSJEJTDIF[BLFO%FOLCJKWPPSCFFMEBBOIFU PQMPTTFOWBODPOáJDUFOPGIFU[PSHFOEBUVXTDIBEFXPSEUWFSHPFE WFSIBMFO *OEFUBCFMIJFSPOEFS[JFUVXBBSVXFMFOOJFUUFHFOWFS[FLFSECFOU Verzekerd
+VSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHWJBPOT EPPSEF4UJDIUJOH3FDIUTCJKTUBOE.PCJMJUFJUTCSBODIF 43.
CJKIFUWFSIBMFOWBOTDIBEF rBBOVXBVUPEPPSFFOBBOSJKEJOH rBBOVXMJDIBBNPGIFUMJDIBBNWBOFFOBOEFSFWFS[FLFSEF EPPSFFOBBOSJKEJOHNFUVXBVUP rBBOVXTQVMMFOPGEFTQVMMFOWBOFFOBOEFSFWFS[FLFSEFEPPSFFOBBOSJKEJOHNFUVXBVUP Juridische ondersteuning: rBMTVVXCFMBOHFOXJMUMBUFOCFIBSUJHFOJOEJFOEF[FXPSEFOHFTDIBBEEPPSPWFSIFJETNBBUSFHFMFOJOIFULBEFSWBO IFUWFSLFFST TUSBG SFDIU[PBMTJOWPSEFSJOHWBOIFUSJKCFXJKTPGJOCFTMBHOFNJOHWBOEFBVUP
Niet verzekerd
rLPTUFOEJFVIFFGUHFNBBLU[POEFSUPFTUFNNJOHWBO43. rTDIBEFWBOBOEFSFOXBBSWPPS[JKVBBOTQSBLFMJKLTUFMMFO rPQHFMFHEFHFMETUSBGGFO CPFUFTFOEXBOHTPNNFO rBMTEFCFTUVVSEFSVXBVUPOJFUNPDIUCFTUVSFO rHFTDIJMMFOPWFSEF[FWFS[FLFSJOH rHFTDIJMMFOPWFSIFU[BLFMJKLHFCSVJLWBOVXBVUP [PBMTWFSIVVS rHFTDIJMMFOEJFVOJFUCJOOFOKBBS NBBOEFO OBEFHFCFVSUFOJTCJKPOTNFMEU rTUSBG[BLFOOBBSBBOMFJEJOHWBOFFOBBOSJKEJOH rHFTDIJMMFOUVTTFOVFO#PWFNJK'OBODJÌMF%JFOTUFO#7 EFWFS[FLFSBBSPG43.
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rEFCFIBOEFMLPTUFOEPPSEFFJHFOEFTLVOEJHFOWBO43.XPSEUPOCFQFSLUWFSHPFE WPPS[PWFSEF[FOJFULBO XPSEFOWFSIBBME rUPUéWPPS LPTUFOWBOEFEPPS43.JOHFTDIBLFMEFEFTLVOEJHFOFOOPPE[BLFMJKLFNBBUSFHFMFO QSPDFTLPTUFOFOEFLPTUFOWBOIFUJOTDIBLFMFOWBOHFUVJHFOBMTEFSFDIUFSCFTMJTUEBUVEJFNPFUCFUBMFO VXOPPE[BLFMJKLFSFJTPGWFSCMJKGLPTUFOBMTEFSFDIUFSCFTMJTUEBUVQFSTPPOMJKLBBOXF[JHNPFU[JKO LPTUFOWBOEFUFOVJUWPFSMFHHJOHWBOFFOSFDIUFSMJKLFVJUTQSBBL HFEVSFOEFWJKGKBBSOBEBUEFSFDIUFSMJKLFVJUTQSBBL onherroepelijk is geworden. rBMTEFUFHFOQBSUJKBBOTQSBLFMJKLJTNBBSEFTDIBEFOJFU[FMGLBOWFSHPFEFO POWFSNPHFO LSJKHUVNBYJNBBMé
Bijzonderheden
rJTFSFFOHFTDIJMUVTTFOVFO43.PWFSEFKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOH %BOLBO43.EF[FWPPSMFHHFOBBO FFOøBEWPDBBU43.CFUBBMUEFLPTUFOIJFSWBOFO[BMVX[BBLWFSEFSCFIBOEFMFO[PBMTEFBEWPDBBUBEWJTFFSU r43.LBOIFUWFSMFOFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHXFJHFSFOBMT EFLBOTIFUCFPPHEFSFTVMUBBUUFCFSFJLFOUFLMFJOJT UJKEFOTCFIBOEFMJOHWBOFFOHFTDIJMCMJKLUEBUFSHFFOSFEFMJKLFLBOTNFFSCFTUBBUIFUHFXFOTUFSFTVMUBBUUFCFIBMFO IFUCFMBOHXBUVIFFGUJOFFO[BBLOJFU MBOHFS PQXFFHUUFHFOEFLPTUFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOH 43.[BMJOQMBBUTWBOIFUWFSMFOFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHFFOHFMECFESBHBBOCJFEFOEBUHFMJKLJTBBO het belang van de zaak.
BOVAG Autoverzekering PLUS 7
2.10 Rechtsbijstand Plus 0GVEF[FEFLLJOHIFFGU [JFUVPQVXQPMJTCMBE.FUSFDIUTCJKTUBOELSJKHUVIVMQCJKIFUSFHFMFOWBOBMMFSMFJKVSJEJTDIF[BLFO%FOLCJKWPPSCFFMEBBO IFUøPQMPTTFOWBODPOáJDUFOPGIFU[PSHFOEBUVXTDIBEFXPSEUWFSHPFE WFSIBMFO
UFWFOTIFMQFOXJKVXBOOFFSFSQSPCMFNFO[JKONFUEFBBOLPPQWBO VXBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKG*OEFUBCFMIJFSPOEFS[JFUVXBBSVXFMFOOJFUUFHFOWFS[FLFSECFOU Verzekerd
+VSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHWJBPOT EPPSEF4UJDIUJOH3FDIUTCJKTUBOE.PCJMJUFJUTCSBODIF 43.
CJKIFUWFSIBMFOWBOTDIBEF rXBBSWPPSVPPLWFS[FLFSECFOUCJKEFEFLLJOH3FDIUTCJKTUBOE#BTJT rCJKEFUFHFOQBSUJKJOBMMFBOEFSFTJUVBUJFTEBOCPWFOTUBBOEFXBBSCJKVXBVUPCFUSPLLFOJTHFXFFTU rCJKHFTDIJMMFOEJFVIFFGUPWFSFFOSFQBSBUJFWBOVXBVUPPGPWFSEFHBSBOUJFWBOVXBVUP DPOUSBDUT[BLFO rCJKHFTDIJMMFOEJFVIFFGUPWFSEFBBOLPPQWBOVXBVUPCJKVX#07"(BVUPCFESJKG DPOUSBDUT[BLFO +VSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHWJBPOTEPPS43.CJKIFUPQFJTFOWBOEFBVUPCJKFFOBOEFSFQBSUJK SFWJOEJDBUJF
Niet verzekerd
rHFMJKLBBOXBUOJFUWFS[FLFSEJTCJK3FDIUTCJKTUBOE#BTJT
Eigen risico
ré
Maximum per schade
rEFCFIBOEFMLPTUFOEPPSEFFJHFOEFTLVOEJHFOWBO43.XPSEUPOCFQFSLUWFSHPFE WPPS[PWFSEF[FOJFULBO XPSEFOWFSIBBME rUPUéWPPS LPTUFOWBOEFEPPS43.JOHFTDIBLFMEFEFTLVOEJHFOFOOPPE[BLFMJKLFNBBUSFHFMFO QSPDFTLPTUFOFOEFLPTUFOWBOIFUJOTDIBLFMFOWBOHFUVJHFOBMTEFSFDIUFSCFTMJTUEBUVEJFNPFUCFUBMFO VXOPPE[BLFMJKLFSFJTPGWFSCMJKGLPTUFOBMTEFSFDIUFSCFTMJTUEBUVQFSTPPOMJKLBBOXF[JHNPFU[JKO LPTUFOWBOEFUFOVJUWPFSMFHHJOHWBOFFOSFDIUFSMJKLFVJUTQSBBL HFEVSFOEFWJKGKBBSOBEBUEFSFDIUFSMJKLFVJUTQSBBL onherroepelijk is geworden. rBMTEFUFHFOQBSUJKBBOTQSBLFMJKLJTNBBSEFTDIBEFOJFU[FMGLBOWFSHPFEFO POWFSNPHFO LSJKHUVNBYJNBBMé
Bijzonderheden
rJTFSFFOHFTDIJMUVTTFOVFO43.PWFSEFKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOH %BOLBO43.EF[FWPPSMFHHFOBBO FFOBEWPDBBU43.CFUBBMUEFLPTUFOIJFSWBOFO[BMVX[BBLWFSEFSCFIBOEFMFO[PBMTEFBEWPDBBUBEWJTFFSU r43.LBOIFUWFSMFOFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHXFJHFSFOBMT EFLBOTIFUCFPPHEFSFTVMUBBUUFCFSFJLFOUFLMFJOJT UJKEFOTCFIBOEFMJOHWBOFFOHFTDIJMCMJKLUEBUFSHFFOSFEFMJKLFLBOTNFFSCFTUBBUIFUHFXFOTUFSFTVMUBBUUFCFIBMFO IFUCFMBOHXBUVIFFGUJOFFO[BBLOJFU MBOHFS PQXFFHUUFHFOEFLPTUFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOH 43.[BMJOQMBBUTWBOIFUWFSMFOFOWBOKVSJEJTDIFPOEFSTUFVOJOHFFOHFMECFESBHBBOCJFEFOEBUHFMJKLJTBBO het belang van de zaak. Contractzaken worden onder de volgende condities in behandeling genomen: rXJKCFIBOEFMFOBMMFFOHFTDIJMMFOEJFHBBOPWFSFFOCFMBOHWBONFFSEBOé rEFPWFSFFOLPNTUEJFOUJO/FEFSMBOEUF[JKOBGHFTMPUFO rFSEJFOUFFOBBOLPPQOPUBPWFSHFMFHEUFXPSEFO rFSJTFFOXBDIUUJKEWBONBBOEFOOBJOHBOHWBOEFWFS[FLFSJOH%F[FXBDIUUJKEHFMEUOJFUXBOOFFSEFLPPQPWFSeenkomst van de auto gesloten is na ingang van deze verzekering.
BOVAG Autoverzekering PLUS 8
3. Uitleg over uw dekking
4. Wat u mag verwachten
In deze paragraaf vindt u aanvullende uitleg over uw dekking. Zo leest u
In deze paragraaf leest u wat u van ons mag verwachten. Ook leest u wat
waarvoor u verzekerd bent en waartegen u niet verzekerd bent. Deze
wij van u verwachten.
JOGPSNBUJFHFMEUBMUJKE XFMLFEFLLJOHVPPLHFLP[FOIFFGU 4.1. Wat mag u van ons verwachten? 3.1 Wat is niet verzekerd? U mag van ons een aantal dingen altijd verwachten. Wij: Niet verzekerd is schade ontstaan:
rHBBOVJUWBOXFEFS[JKETWFSUSPVXFOFOSFTQFDU
rUFSXJKMEFCFTUVVSEFSOJFUSJKCFWPFHEJT#JKWPPSCFFMEHFFOHFMEJHSJKCF
rIBOEFMFOVXTDIBEFTOFMBG
wijs of ontzegging van de rijbevoegdheid. Een bestuurder is ook niet
r[PFLFOOBBSEFCFTUFPQMPTTJOH
SJKCFWPFHEBMTEF[FPOEFSJOWMPFEJTWBOBMDPIPM ESVHTPGNFEJDJKOFO U bent ook niet verzekerd als de bestuurder weigert mee te werken aan
rIPVEFOVPQEFIPPHUFWBOCFMBOHSJKLFWFSBOEFSJOHFO rIBOEFMFOLMBDIUFOQSPGFTTJPOFFMBG
FFOBEFNPGVSJOFUFTUPGCMPFEQSPFG rEPPSEBUVVXBVUPHFCSVJLUWPPSXFETUSJKEFOFOUSBJOJOHWPPSXFETUSJK-
4.2 Wat verwachten wij van u?
EFO rUJKEFOTWFSIVVS SJKMFT MFBTJOHPGHFCSVJLWPPSWFSWPFSUFHFOCFUBMJOH NFUVJU[POEFSJOHWBODBSQPPMJOH
Wij verwachten dat u: r[JDIBBOEFXFUUFMJKLFSFHFMTIPVEUFOSFEFMJKLCFOU
rEPPSEBUVPQ[FUUFMJKLPGEPPSSPFLFMPPTIFJETDIBEFIFFGUWFSPPS[BBLU
r[PSHWVMEJHPNHBBUNFUVXTQVMMFO
PGBMTEJUNFUVXUPFTUFNNJOHJTHFCFVSE rEPPSEBUVVXBVUP UJKEFMJKL OJFULVOUHFCSVJLFO
rEFQSFNJFPQUJKECFUBBME rTDIBEF[PTOFMNPHFMJKLBBOPOTEPPSHFFGU
rEPPSFFOJOCFTMBHOBNFWBOVXBVUP
rBMMFTEPFUPNEFTDIBEF[PWFFMNPHFMJKLUFCFQFSLFO
Wij vergoeden niet:
rBMMFFOKVJTUFJOGPSNBUJFEPPSHFFGUEJFWPPSEFBGIBOEFMJOHWBOEF
rTDIBEFBBOMPTTFBDDFTTPJSFT[PBMTDET EWET NPCJFMFUFMFGPPOFUD PPLOJFUCJKEJFGTUBMFOWFSMJFT rBMTVXBVUPFYDMVTJFGCUXWFS[FLFSEJT EFCUX
TDIBEFWBOCFMBOHLBO[JKO rEJSFDUBBOHJGUFEPFUCJKEFQPMJUJFCJKTUSBGCBSFGFJUFO[PBMT QPHJOHUPU EJFGTUBM WBOEBMJTNFFOKPZSJEJOH
Ook bent u niet verzekerd voor schade:
rNFFXFSLUPNEFTDIBEFTOFMFOHPFEUFLVOOFOBGIBOEFMFO
rEJFVPQMPPQUWPPSEBUVXWFS[FLFSJOHJTHFTUBSU
rBMMFXJK[JHJOHFOBBOPOTEPPSHFFGUEJFWPPSEFWFS[FLFSJOHWBOCFMBOH
rEJFVPQMPPQUBMTVXBVUPMBOHFSEBOESJFNBBOEFOBBOFFOHFTMPUFO CVJUFO/FEFSMBOEJT rEJFIFUHFWPMHJTWBOCJK[POEFSFBGTQSBLFO%FOLCJKWPPSCFFMEBBO BGTQSBLFOPWFSHBSBOUJFTPGCPFUFT rEJFBMXPSEUWFSHPFEPQCBTJTWBOFFOXFUPGFFOBOEFSFWFS[FLFSJOH
zijn. Denk hierbij aan: FFOBOEFSFIPPGECFTUVVSEFSWBOVXBVUP WFSBOEFSJOHFOBBOVXBVUP IPFWFFMLJMPNFUFSVQFSKBBSNBYJNBBMSJKEU - verhuizingen.
Ten slotte geven wij geen dekking als:
-FUPQBMTV[JDIIJFSBBOOJFUIPVEU LBOIFU[JKOEBUVOJFUWFS[FLFSECFOU
rVPOTPQ[FUUFMJKLPOKVJTUFJOGPSNBUJFIFFGUHFHFWFOCJKEFTUBSUWBO
en kunnen wij de verzekering stopzetten.
VXøWFS[FLFSJOHPGCJKTDIBEF rVCFMBOHSJKLFJOGPSNBUJFPGXJK[JHJOHFOOJFUIFFGUEPPSHFHFWFO
4.3 Vanaf wanneer bent u verzekerd?
rVOBTDIBEFOJFUNFFXFSLU rVXTDIBEFJTWFSPPS[BBLUEPPSNPMFTUPGBUPPNLFSOSFBDUJFT
r%FWFS[FLFSJOHCFHJOUPQEFEBUVNEJFPQVXQPMJTCMBETUBBU r6LVOUCJOOFOWFFSUJFOEBHFOEFWFS[FLFSJOHCFÌJOEJHFO)JFSWPPS
3.2 Waar bent u verzekerd?
worden geen kosten en/of premie in rekening gebracht. r"MTXJKVXOJFVXFWFS[FLFSJOHOJFUBDDFQUFSFOIPPSUVEBUCJOOFO
Uw autoverzekering is geldig in de landen die op uw groene kaart
veertien dagen.
*OUFSOBUJPOBBM7FS[FLFSJOHTCFXJKT HFOPFNETUBBO
5. Schaderegeling 3.3 Waarborgsom en terrorisme Als u borg moet betalen of als uw schade iets te maken heeft met terror-
In deze paragraaf vindt u informatie over wat u moet doen als u schade heeft. U kunt denken aan het adres waarop u uw schade moet melden.
JTNF EBOHFMEFOFSTQFDJBMFSFHFMJOHFO)JFSPOEFSMFFTUVEBBSNFFSPWFS r"MTVFFOBBOSJKEJOHIFFGUHFIBENFUVXBVUPLBOFFOPWFSIFJETJOTUFMMJOH
5.1 Wat te doen als u schade heeft?
FFOXBBSCPSHTPN CPSH WSBHFO&FOJOTUFMMJOHEPFUEJUPN[FLFSUFXFUFO EBUVNFFXFSLU*TEF[BBLHPFEBGHFMPQFO EBOLSJKHUVEFCPSHWBBL
.FMEVXTDIBEF[PTOFMNPHFMJKLWJB
UFSVH8JKTDIJFUFOEJUWPPSUPUé JOEFWPMHFOEFESJFHFWBMMFO
r5FMFGPPOOVNNFS
VXWSJKMBUJOH
r&NBJMBESFT
CPWBHTDIBEF!CPWFNJKOM
r1PTUBESFT
#PWFNJK'JOBODJÌMF%JFOTUFO#7 1PTUCVT (. /JKNFHFO
IFUUFSVHHFWFOWBOVXSJKCFXJKT - het opheffen van de beslaglegging van uw auto. ;PESBVEFCPSHUFSVHLSJKHU NPFUVFSWPPS[PSHFOEBUEF[FBBOPOTXPSEU terugbetaald.
Bij diefstal:
r4DIBEFEPPSUFSSPSJTNFWFSHPFEFOXJKPQCBTJTWBOIFU1SPUPDPMBGXJL-
Neem bij diefstal direct contact met ons op en doe aangifte bij de politie.
keling Claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor
0NVXBVUPUFSVHUFWJOEFO TDIBLFMFOXJK7FS[FLFSJOHTCVSFBV7PFSUVJH
5FSSPSJTNFTDIBEFO /)5 %FWPMMFEJHFUFLTUWBOEJUQSPUPDPMWJOEUVPQ
DSJNJOBMJUFJU 7C7 JO
www.terrorismeverzekerd.nl.
Voor hulpverlening: Voor hulpverlening kunt u contact opnemen met onze Hulpdienst via UFMFGPPOOVNNFS
BOVAG Autoverzekering PLUS 9
5.2 Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed?
6.2 Hoe bepalen wij uw premie?
r8JKCFPPSEFMFOEFTDIBEFFOTUFMMFOEFIPPHUFWBOEFTDIBEFWFSHPF
6XQSFNJFWPPSEFEFLLJOHFO8FUUFMJKLFBBOTQSBLFMJKLIFJE #FQFSLU
ding vast.
casco en Volledig casco hangt af van het aantal jaren dat u schadevrij
r"MTVBBOTQSBLFMJKLCFOUWPPSFFOTDIBEF EBONPHFOXJKEFWFSHPFEJOH rechtsreeks betalen aan degene die de schade lijdt.
IFFGUHFSFEFO)PFMBOHFSVBM[POEFSTDIBEFSJKEU IPFNFFSLPSUJOH
r7PPSIFUWBTUTUFMMFOWBOEFTDIBEFLVOOFOVFOXJKFFOEFTLVOEJHF
van de trede waarop u staat op de Bonus-malustabel. Hieronder vindt
VLSJKHUPQVXQSFNJF)PFWFFMLPSUJOHEBUJT CFQBMFOXJKNFUCFIVMQ
JOTDIBLFMFO%FEFTLVOEJHFONPFUFO[JDIIPVEFOBBOEF(FESBHTDPEF
u daarover meer uitleg. In de volgende paragraaf ziet u hoe de Bonus-
&YQFSUJTFPSHBOJTBUJFT"MTVFOXJKIFUOJFUFFOTLVOOFOXPSEFO CFOPF-
malustabel eruitziet.
men de deskundigen samen een derde deskundige. Die stelt de omvang
r#JKEFTUBSUWBOVXWFS[FLFSJOHLJKLFOXJKOBBSIFUBBOUBMKBSFOEBUV
van de schade voor u en voor ons vast. Aan dat bedrag zullen wij ons
aantoonbaar zonder schade heeft gereden. Dan bepalen wij op welke trede u start op de Bonus-malustabel. Hoeveel jaren u bij een andere
dan houden. r#JKCFTDIBEJHJOHWFSHPFEFOXJKEFLPTUFOWBOIFSTUFM CFIBMWFCJKUPUBBM
WFS[FLFSBBSTDIBEFWSJKIFFGUHFSFEFO LVOOFOXJKPQWSBHFOCJK3PZEBUB r*TJOFFOWFS[FLFSJOHTKBBSFFOTDIBEFWFSHPFEJOHVJUCFUBBME %BOQBTTFO
verlies. r#JKUPUBBMWFSMJFTXPSEUEFWFSHPFEJOHWFSMBBHENFUIFUCFESBHEBUEF restanten van uw auto nog waard zijn. Dit bedrag krijgt u namelijk direct
wij uw trede aan. r6NBHEFTDIBEFPPL[FMGCFUBMFO6LVOUEJUEPFOUPUUXBBMGNBBOEFO OBEBUXJKEFTDIBEFIFCCFOWFSHPFE"MTVIJFSWPPSLJFTU QBTTFOXJKVX
betaald van het bedrijf dat uw auto afvoert. r6LVOUBMMFFOFFOWFSHPFEJOHPQCBTJTWBOUPUBBMWFSMJFTLSJKHFOBMTV
trede aan.
het volgende aan ons heeft gegeven:
r4DIBEFT[PBMTHFOPFNECJK#FQFSLUDBTDPIFCCFOHFFOOBEFMJHF
VXFJHFOEPNTCFXJK[FO IFULFOUFLFOCFXJKT
invloed op uw trede. r4DIBEFTNFUFFOWPFUHBOHFSPGàFUTFS[POEFSEBUEFCFTUVVSEFSWBO
BMMFTMFVUFMT LFZDBSET
VXBVUPFFOWFSLFFSTGPVUPGmPWFSUSFEJOHIFFGUCFHBBO IFCCFOHFFO
r"MTVFFOTDIBEFNFMEU HFFGUVPOTEBBSNFFPPLUPFTUFNNJOH
nadelige invloed op uw trede.
om namens u te handelen. r6LSJKHUVXWFSHPFEJOHCJOOFOWFFSUJFOEBHFOOBEBUXJKBMMFTDIBEF documenten hebben ontvangen. Dit is niet zo bij diefstal of verduistering.
6.3 Bonus-malustabel. Hieronder ziet u de Bonus-malustabel:
/BEBHFOPOUWBOHUVVXWFSHPFEJOH PNEBUEFLBOTCFTUBBUEBU uw auto wordt teruggevonden.
Aantal schades:
0
1
2
3
trede
trede
trede
trede
2
1
1
1
3
1
1
1
Dit doen wij als:
3
4
1
1
1
rEFCFTUVVSEFSNFFSBMDPIPMIBEHFESPOLFOEBOXFUUFMJKLJTUPFHFTUBBO
4
2
1
1
rEFCFTUVVSEFSHFFOHFMEJHSJKCFXJKTIBE
3
1
1
rEFCFTUVVSEFSPGWFS[FLFSEFNFUPQ[FUPGEPPSSPFLFMPPTIFJENFEF
3
1
1
8
4
2
1
8
9
2
1
rBOEFSFQBSUJKFOEJFWFSBOUXPPSEFMJKL[JKO
9
10
2
1
rJFNBOEEJF[POEFSVXUPFTUFNNJOHVXBVUPHFCSVJLUF
10
11
3
1
11
12
3
1
12
13
8
4
1
13
14
9
1
14
10
1
11
1
12
8
1
18
13
9
1
18
19
14
10
1
r6NPFUEFQSFNJFCJOOFOEFSUJHEBHFOOBEFEBUVNWBOEFSFLFOJOH
19
20
11
1
hebben betaald.
20
20
11
1
Trede
Percentage
1
&S[JKOTJUVBUJFTXBBSJOXJKFFOTDIBEFWFSHPFEJOHUFSVHWSBHFO WFSIBMFO
2
5.3 Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug?
EFTDIBEFIFFGUWFSPPS[BBLU rFSPNFFOBOEFSFSFEFOHFFOEFLLJOHCFTUBBU Ook kunnen wij een schadevergoeding terug laten betalen door:
6. Premie 7PPSVXWFS[FLFSJOHCFUBBMUVQSFNJF BENJOJTUSBUJFLPTUFOFOBTTVSBOUJF belasting. Hierdoor kunnen wij schade vergoeden. In deze paragraaf vindt u Informatie over hoe wij uw premie bepalen en hoe u deze betaalt. 6.1 Premie betalen en voorwaarden wijzigen
r8JKNPHFOPQFOTUBBOEF QSFNJF CFESBHFOWFSSFLFOFONFUTDIBEFWFS goedingen die wij aan u moeten betalen. r8JKLVOOFOEFQSFNJFFOPGWPPSXBBSEFOWBOEF[FWFS[FLFSJOHXJK[JHFO r"MTVEFWFS[FLFSJOHXJK[JHU CFPPSEFMFOXJKVXHFHFWFOTPQEF[FMGEF
4UBBUVPQFFOIPHFSFUSFEFEBO %BOWFSMBHFOXJKCJKTDIBEFVX trede alsof u op trede 20 staat.
NBOJFSBMTCJKFFOOJFVXFWFS[FLFSJOH(FWPMHFOWBOFFOXJK[JHJOH
Hoe werkt de tabel?
kunnen zijn dat de premie hoger of lager wordt of dat wij uw auto niet
5SFEFJTVXCFHJOUSFEF
meer kunnen verzekeren. r"MTIFUBBOUBMTDIBEFWSJKFKBSFOOBBGTMVJUFOBOEFSTCMJKLUEBOJTPQHFHFWFO LVOOFOXJKEFQSFNJFXJK[JHFO
Voorbeeld: #JKUSFEFLSJKHUVLPSUJOHPQEFQSFNJF /BFFOKBBS[POEFSTDIBEFHBBUVOBBSUSFEF #JKFFO TDIBEFHBBUVWBOUSFEFOBBSUSFEF
BOVAG Autoverzekering PLUS 10
7. Stoppen van de verzekering
8. Bijzonderheden
Wilt u uw verzekering niet meer of willen wij u niet meer verzekeren? Dan
In deze paragraaf leest u wat u kunt doen als u klachten heeft. Ook
kan uw verzekering worden stopgezet. Hieronder ziet u wanneer en hoe
leggen wij u uit wat wij doen met de informatie die wij van u hebben.
dit kan. 8.1 Klachten? 7.1 Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten? Heeft u een klacht of u bent het niet eens met een beslissing van een van r*OIFUFFSTUFKBBSEBUVWFS[FLFSECFOU IFUKBBSCFHJOUPQEFEBUVNEBU VEFWFS[FLFSJOHBGTMVJU
LVOUVEFWFS[FLFSJOHOJFUTUPQ[FUUFO r%FWFS[FLFSJOHLBOTUPQHF[FUXPSEFOOBEBUEFFFSTUFUXBBMGNBBOEFO van de verzekering zijn verstreken. De opzegging moet dan wel een dag daarvoor bij ons binnen zijn. r%BBSOBLVOUVPQFMLNPNFOUVXWFS[FLFSJOHTUPQQFO&SHFMEUEBO een opzegtermijn van een maand. r6LVOUVXWFS[FLFSJOHPPLTUPQ[FUUFOJOEJFOVIFUOJFUFFOTCFOU
onze medewerkers? Neem dan contact met ons op. Komt u er met onze NFEFXFSLFSOJFUVJU EJFOEBOEFLMBDIUJOCJKPO[FEJSFDUJF#FOUVOJFU tevreden over onze oplossing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan het ,MBDIUFOJOTUJUVVU'JOBODJÌMF%JFOTUWFSMFOJOH 1PTUCVT "( %FO)BBH UFMFGPPOm .FFSJOGPSNBUJFPWFSEFLMBDIUFOQSPDFEVSFFOEFEBBSBBOWFSCPOEFO LPTUFOWJOEUVPQEFXFCTJUFWBOIFU,*'*% XXXLJàEOM 6LVOUIFUPPL voorleggen aan een Nederlandse rechter.
met een algemene negatieve wijziging van de premie of de polisvoorwaarden. De verzekering kunt u opzeggen per ingangsdatum van
8.2 Verwerking persoonsgegevens
de wijziging. U moet ons dit binnen 30 dagen na de mededeling van de wijziging doorgeven. r6LVOUVXWFS[FLFSJOHQFSFNBJM QFSUFMFGPPOPGTDISJGUFMJKLPQ[FHHFO
Vanuit onze zorgplicht informeren wij u hieronder over de verwerking van VXQFSTPPOTHFHFWFOT)FU7FSCPOEWBO7FS[FLFSBBSTFOEF4UJDIUJOH
Heeft u teveel premie betaald? Dan krijgt u die van ons terug.
$*4IFCCFOPQHSPOEWBOEFXFUHFWJOHSPOEEFWFSXFSLJOHWBOQFS-
Eventuele administratiekosten worden wel in rekening gebracht.
soonsgegevens de volgende tekst opgesteld.
7.2 Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?
Algemene mededeling verwerking persoonsgegevens #JKEFBBOWSBBHPGXJK[JHJOHWBOFFOWFS[FLFSJOHPGàOBODJÌMFEJFOTU
Wij mogen uw verzekering stopzetten als:
vragen wij om persoonsgegevens en andere gegevens. Deze gegevens
rVEFQSFNJFOJFUCJOOFOEBHFOOBEFEBUVNWBOEFFFSTUFSFLFOJOH
gebruiken wij voor het aangaan en uitvoeren van uw verzekeringsover-
CFUBBMU rVPOTCJKIFUBGTMVJUFOWBOEFWFS[FLFSJOHNFUPQ[FUOJFUBMMFCFMBOHSJKLF
FFOLPNTUPGàOBODJÌMFEJFOTU IFUCFIFSFOWBOEFEBBSVJUWPPSUWMPFJFOEF SFMBUJFT WPPSBDUJWJUFJUFOHFSJDIUPQEFWFSHSPUJOHWBOIFULMBOUFOCFTUBOE
JOGPSNBUJFHFFGU
WPPSTUBUJTUJTDIFBOBMZTFT PNUFLVOOFOWPMEPFOBBOXFUUFMJKLFWFSQMJDI-
rVCJKTDIBEFNFUPQ[FUPOKVJTUFJOGPSNBUJFHFFGU
tingen en in het kader van het waarborgen van de veiligheid en integriteit
rCJKXJK[JHJOHCMJKLUEBUXJKVXBVUPOJFUNFFSLVOOFOWFS[FLFSFO
WBOEFàOBODJÌMFTFDUPS PO[FPSHBOJTBUJF NFEFXFSLFSTFOLMBOUFO
rWBTUTUBBUEBUVPOTCFESJFHU
0QEFWFSXFSLJOHWBOQFSTPPOTHFHFWFOTJTEFA(FESBHTDPEF7FSXFSLJOH
De verzekering eindigt op de datum zoals vermeldt staat in de brief
1FSTPPOTHFHFWFOT'JOBODJÌMF*OTUFMMJOHFOWBOUPFQBTTJOH%FWPMMFEJHF
waarmee wij u dit meedelen.
tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het
Ook mogen wij uw verzekering stopzetten als wij de derde schademel
7FSCPOEWBO7FS[FLFSBBST XXXWFS[FLFSBBSTOM 6LVOUEFHFESBHTDPEF
ding hebben gekregen binnen twee jaar. Wij kunnen dan de verzekering na een opzegtermijn van twee maanden stopzetten.
PPLPQWSBHFOCJKIFU7FSCPOEWBO7FS[FLFSBBST 1PTUCVT "- %FO)BBH UFMFGPPOOVNNFS
7.3 Wanneer stopt de dekking?
Algemene mededeling verwerking persoonsgegevens centrale databank
r"MTVHFFOCFMBOHNFFSCJKEFWFS[FLFSJOHIFFGU [PBMTCJKUPUBBMWFSMJFT
*OWFSCBOENFUFFOWFSBOUXPPSEBDDFQUBUJF SJTJDPFOGSBVEFCFMFJE
PGCJKWFSLPPQWBOVXBVUP )FUJTCFMBOHSJKLEBUVEJU[PTOFMNPHFMJKL
kunnen wij uw gegevens raadplegen en vastleggen in het Centraal
BBOPOTEPPSHFFGU"MTVUFWFFMQSFNJFCFUBBMEIFFGU LSJKHUVEJFWBOPOT
informatiesysteem van de in Nederland werkzame verzekeringsmaat-
terug. Eventuele administratiekosten worden wel in rekening gebracht.
TDIBQQJKFO 4UJDIUJOH$*4
#PSEFXJKLMBBO 93UF%FO)BBH
r5XFFXFLFOOBEBUVEFQSFNJFVJUFSMJKLIBENPFUFOCFUBMFO IFFGUV geen dekking meer. Wij sturen u eerst wel een betalingsherinnering. Ook
%PFMTUFMMJOHWBOEFWFSXFSLJOHWBOQFSTPPOTHFHFWFOTCJK4UJDIUJOH$*4 JTøWPPSWFS[FLFSBBSTFOHFWPMNBDIUJHEBHFOUFOSJTJDPTUFCFIFFSTFO
BMTVEFQSFNJFHFEFFMUFMJKLIFFGUCFUBBME TUPQUEFEFLLJOH%FEFLLJOH
en fraude tegen te gaan. Zie voor meer informatie www.stichtingcis.nl.
gaat weer in op de eerste werkdag nadat wij uw premie en de eventuele
)JFSWJOEUVPPLIFUQSJWBDZSFHMFNFOUWBO4UJDIUJOH$*4
kosten voor het incassobureau hebben ontvangen en aanvaard. In de tussenliggende periode bent u niet verzekerd.
8.3 Opnames telefoongesprekken
r"MTCJKFFOXJK[JHJOHCMJKLUEBUXJKVXBVUPOJFUNFFSLVOOFOWFS[FLFSFO Wij maken opnames van de telefoongesprekken die wij met u voeren. Hierdoor kunnen we achteraf vaststellen welke afspraken we hebben gemaakt. Ook gebruiken wij de opgenomen telefoongesprekken voor het trainen van onze medewerkers.
BOVAG Autoverzekering PLUS 11
