Biztosítási terméktájékoztató

Biztosítási terméktájékoztató Az Auchan Garancia biztosításhoz 2012. július 20-a előtt kötött biztosítási szerződésekhez Jelen terméktájékoztató az ONEY Magyarország Zrt. mint Szerződő és a CARDIF Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) között létrejött 3/B/2013 Oney számú csoportos biztosítási szerződés (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) alapján a Biztosító által kiterjesztett garancia és baleseti meghibásodás kockázatokra nyújtott biztosítás (a továbbiakban: Auchan Garancia biztosítás) főbb jellemzőit tartalmazó egyszerűsített tájékoztató anyag, mely (1) nem tartalmazza az alkalmazandó feltételek összességét és (2) nem képezi a biztosításra vonatkozó szerződési feltételek részét. A jelen terméktájékoztató és a biztosítási feltételek között fennálló esetleges ellentmondás esetén a biztosítási feltételek rendelkezései irányadók. A Csoportos Biztosítási Szerződésre vonatkozó biztosítási feltételek megismerése céljából kérjük, olvassa el a mellékelt biztosítási feltételeket. Előzményi biztosítás:

Szerződő: Biztosító:

Biztosított:

Biztosított termék:

Biztosítási események:

A Biztosított által 2009. július 20. napja és 2012. július 20. napja között az AIM Általános Biztosító Zrt-vel valamely magyarországi Auchan áruházban - az Oney Magyarország Zrt. mint biztosításközvetítő közreműködésével kötött baleseti meghibásodási és kiterjesztett garanciabiztosítási szerződés, amely 2013. január 28-án 0 órakor megszűnt annak következtében, hogy a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 2013. január 25. napján kelt, H-JÉ-II-8/2013. számú határozatával elrendelte az AIM Általános Biztosító Zrt. végelszámolását. ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) CARDIF Biztosító Zrt. Székhely: 1033, Budapest Kórház u. 6-12. Cégjegyzékszám: 01-10-044717 PSZÁF eng.sz.: II – 404 / 2002 Alaptőke: 977 millió Ft Az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki a biztosított termék (ld. alább) (1) első vásárlója (eredeti tulajdonosa) és az Előzményi Biztosítás biztosítottjaként az Oney Magyarország Zrt. nyilvántartásában szerepelt, vagy (2) ha a biztosított termék már nincs az első vásárló (eredeti tulajdonos) birtokában, akkor a biztosított termék jogszerű birtokosa. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére. Olyan termék, amely megfelel az alábbi feltételeknek:  2009. július 20. napja és 2012. július 20. napja között bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolták,  a csatolt biztosítási feltételek 8.2 pontja szerinti felsorolásban szereplő tartós fogyasztási cikk  minimum értéke bruttó 20.000.- forint, maximum értéke bruttó 750.000.- forint,  a termékre és a terméket megvásárló természetes személyre kiterjedt az Előzményi Biztosítás,  a Szerződő a terméket a Biztosítónak biztosított termékként a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésének időpontjában lejelentette. Kiterjesztett garancia fedezet: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama

Biztosítási szolgáltatás:

A kockázatviselés kezdete:

alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel már nem érvényesíthető, és (ii) a kötelező vagy a teljes körű gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a kötelező vagy a teljes körű gyártói jótállás ideje alatt került volna sor. Baleseti meghibásodás fedezet: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen fellépő külső behatás következtében fellépő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása, amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. A Baleseti meghibásodás fedezet nem vonatkozik a csatolt biztosítási feltételek 8.2 pontjában felsorolt biztosítható termékek közül a , , (21), , (23), (25) és (29) alpontban szereplő termékekre (azaz: , hordozható audio lejátszó eszköz (pl. MP3, CD, MiniDisc lejátszó), mobiltelefonok, táblagép, iPad), kerti gépek. Ha a biztosított termék gazdaságosan javítható, a Biztosító megtéríti az alábbiakat:  a javítás ésszerű és szükséges költségeit, feltéve, hogy a javítást a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor által kijelölt szervizben végezték el (a javítás időtartamára cserekészülék, cseretermék, illetve ezek helyett pénzbeli kártérítés nem igényelhető),  10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállítás költségét, illetőleg a szerviz kiszállási díját, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. Amennyiben a meghibásodás nem esik a biztosítási fedezet alá és ezért a Biztosító nem ismeri el biztosítási eseménynek, úgy a felmerült költségek a Biztosítottat terhelik, ideértve a szállítás / kiszállás költségét, és a javítás teljes költségét. Ha a biztosított termék nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos:  a biztosított termék kicserélése azonos márkájú és típusú termékre;  ha az azonos típusú és márkájú termékre történő kicserélés nem lehetséges, akkor a Biztosító – a Szerződő közreműködésével – az eredeti vételár értékének megfelelő, az Auchan áruházakban azonos termékkategóriába tartozó termékre beváltható utalvány formájában megtéríti a biztosított termék vételárát a Biztosított részére. A csere esetén a Biztosító szolgáltatása nem tartalmazza a csere során felmerült szállítási költségeket. A baleseti meghibásodás fedezet tekintetében: 2013.09.01. (a Csoportos Biztosítási Szerződés hatályba lépésének napja). A kiterjesztett garancia fedezet vonatkozásában: A Csoportos Biztosítási Szerződés hatályba lépésének napja vagy amennyiben a teljes körű gyári jótállás/garancia lejártának napja ettől későbbi napra esik, abban az esetben a teljes körű

A kockázatviselés megszűnése:

Szolgáltatási maximum:

Teljesítési határidő: Elévülési idő Mentesülési okok: Kizárások: A biztosítási esemény bejelentésének módja:

A biztosítás azonnali hatályú felmondása:

A biztosítási díj:

gyári jótállás/garancia lejáratát követő nap 0 óra, de – függetlenül a gyártó által vállalt, a kötelező jótállást meghaladó teljes körű jótállás (garancia) tényleges idejétől - legkésőbb a vásárlást követő 3. év első napján 0 óra. Mind a baleseti meghibásodás, mind a kiterjesztett garancia fedezetre vonatkozóan:  az Előzményi Biztosításra vonatkozó biztosítási kötvényben meghatározott kockázatviselés utolsó napjának 24. órájában.  ha a biztosított termék nem javítható, vagy javítása nem gazdaságos: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a meghibásodott biztosított terméket a jelen feltételek szerint vállalt biztosítási szolgáltatás keretében kicserélik, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre.  ha a biztosítás tartama során az adott biztosított termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a biztosítási összeget.  amikor a Biztosított biztosítási jogviszonyát a Biztosító azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, hogy a Biztosított a Biztosítót jogtalan kárkifizetés érdekében igazolhatóan megtévesztette, vagy megkísérelte megtéveszteni. A biztosítás tartama során  A biztosítási szolgáltatás felső határa a biztosítási összeg (a biztosított termék vásárláskori új – számlával igazolt – bruttó értéke).  Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be anélkül, hogy a biztosított termék kicserélésre kerülne, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások együttes összege nem haladhatja meg a biztosítási összeget. Az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül, ha a biztosítási esemény tekintetében a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége beáll. A biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 1 év. Ld. a csatolt biztosítási feltételek 13.§-át. Ld. a csatolt biztosítási feltételek 14.§-át. A biztosítási eseményt az észlelést követő 2 munkanapon belül (vis maior vagy egyéb, a Biztosított érdekkörén kívül eső ok miatti akadályoztatás esetén legkésőbb az akadály megszűnését követő 1 hónapon belül) belül be kell jelenteni a Kárrendezési Adminisztrátornak az alábbi telefonszámon: Tel: 1 / 501 2380 A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó részletes rendelkezéseket és az ezzel kapcsolatos kötelezettségeket (pl. kárenyhítési kötelezettség) a biztosítási feltételek 16.§-a tartalmazza. A Biztosító jogosult a Biztosított biztosítási jogviszonyát azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti, ha a Biztosított a Biztosítót jogtalan kárkifizetés érdekében igazolhatóan megtévesztette, vagy megkísérelte megtéveszteni. Ilyen esetben a Biztosított biztosítási jogviszonya az összes biztosított termék vonatkozásában biztosítási szolgáltatás teljesítése nélkül megszűnik. 



A biztosítási díj egyszeri díj, melyet a Szerződő fizet meg a Biztosítónak a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálybalépésének napján. A Biztosítottat díjfizetési kötelezettség nem terheli. A biztosítás tartama alatt díjfeltöltés nem alkalmazható.

Auchan Garancia biztosítás feltételei Ezen biztosítási feltételek az ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) és a CARDIF Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) között létrejött 3/B/2013 Oney számú csoportos garancia biztosítási szerződésre (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) érvényesek. A megfizetett biztosítási díj ellenében a Csoportos Biztosítási Szerződés alapján a Biztosító a jelen feltételekben meghatározott biztosítási események bekövetkezése esetén a jelen feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatást nyújtja a Biztosított részére. A jelen biztosítási feltételek – a biztosítási terméktájékoztatóval együtt – az ügyféltájékoztatás célját is szolgálják. Kifejezetten felhívjuk a figyelmét a jelen feltételek 5.3. pontjára, 6. és 7.§-ára, 8.1., 8.2., 9.3., 10.3., 10.4. pontjaira, 13-14. §-ára, 16.5., 16.6., 16.8., 16.9. pontjaira, 17.§-ára és 19.4 pontjára. 1. 1.1.

§ Fogalmak Jelen feltételek alkalmazása során az alábbi kifejezések alatt a következők értendők: 1.1.1. Baleseti meghibásodás: a biztosított termékben hirtelen, váratlan, előre nem látható külső behatás következtében bekövetkező károsodás, kivéve, ha azt szándékosan idézték elő, vagy súlyos gondatlanságból ered. 1.1.2. Cseretermék: a meghibásodott termék helyett hasonló gyártmányú és minőségű termék, feltéve, hogy a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor döntése alapján a meghibásodás mértéke a cserét indokolja. 1.1.3. Előzményi Biztosítás: A Biztosított által 2009. július 20. napja és 2012. július 20. napja között az AIM Általános Biztosító Zrt-vel valamely magyarországi Auchan áruházban - az Oney Magyarország Zrt. mint biztosításközvetítő közreműködésével kötött baleseti meghibásodási és kiterjesztett garanciabiztosítási szerződés, amely 2013. január 28-án 0 órakor megszűnt annak következtében, hogy a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 2013. január 25. napján kelt, H-JÉ-II-8/2013. számú határozatával elrendelte az AIM Általános Biztosító Zrt. végelszámolását. 1.1.4. Ésszerű javítási költség: a meghibásodott alkatrész javításához szükséges anyagok és munkadíjak költsége, melyek maximuma a gyártó által meghatározott és hivatalosan közétett díjak és munkaórák, feltéve, hogy ezek összege nem haladja meg a biztosítási összeget. 1.1.5. Kárrendezési Adminisztrátor: a Biztosító által a szolgáltatási igények jogalapjának és összegszerűségének elbírálásával és/vagy a biztosítási fedezetben lévő igények rendezésével megbízott gazdálkodó szervezet. 1.1.6. Kiskorú gyermek: a 14. életévét be nem töltött gyermek. 1.1.7. Pixelesedés: A képernyő olyan kismértékű – az alábbiakban részletezett meghibásodása, amely során egy vagy több pixel nem tudja megfelelően változtatni a színét. Az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre vonatkoztatva: Első típusú Második típusú Harmadik típusú Csoporthiba 2 2 5 2 Első típusú: A képpont a minimum fényerőparancsra a maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak nagyobb, mint 75%-ával reagál (mindig fényesen világít). Második típusú: A képpont a maximum fényerőparancsra a minimum fényerőparancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak kevesebb, mint 25%-ával reagál (mindig sötét marad). Harmadik típusú: Egyéb, nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt subpixel. Az RGB-komponensekből csak az egyik hibás (a meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít). Csoporthiba: Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen. 1.1.8. Teljes körű gyártói jótállás (garancia): a gyártó által vállalt olyan jótállás (garancia), amely teljes mértékben egyenértékű az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – vagy a későbbiekben esetegesen annak helyébe lépő más jogszabály - szerinti kötelező jótállással.

2. 2.1.

§ A Csoportos Biztosítási Szerződés létrejötte, tartama A Csoportos Biztosítási Szerződés a Szerződő és a Biztosító között írásban, határozatlan tartamra jött létre.

3. 3.1.

§ A biztosítási jogviszony szereplői A Szerződő az ONEY Magyarország Zrt., aki a Biztosítóval a Csoportos Biztosítási Szerződést megköti, az azzal kapcsolatos jognyilatkozatokat a Biztosító irányában megteszi, valamint a csoportos biztosítás díját a Biztosítónak megfizeti. A Biztosított az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki a biztosított termék (ld. még a 8. §-ban) (1) első vásárlója (eredeti tulajdonosa) és az Előzményi Biztosítás biztosítottjaként az Oney Magyarország Zrt. nyilvántartásában szerepelt, vagy (2) ha a biztosított termék már nincs az első vásárló (eredeti tulajdonos) birtokában, akkor a biztosított termék jogszerű birtokosa. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére. A Biztosító a CARDIF Biztosító Zrt. amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jelen feltételekben meghatározott események bekövetkezésekor a jelen feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésére kötelezettséget vállal.

3.2.

3.3.

4. 4.1. 4.2.

5. 5.1.

5.2.

5.3.

6. 6.1.

6.2.

§ A biztosítás tartama az egyes Biztosítottakra vonatkozóan A biztosítás tartama a Csoportos Biztosítási Szerződés hatályba lépésének napján (2013.09.01.) 0 órától a kockázatviselés megszűnésének napján 24 óráig tartó időtartam. Ha a jelen biztosítási feltételek értelmében a kockázatviselés hamarabb nem ér véget, akkor a biztosítás tartama az egyes Biztosítottakra vonatkozóan az az időtartam, amely a Biztosított által az Előzményi Biztosításra vonatkozóan kiválasztott határozott tartamból a Csoportos Biztosítási Szerződés hatályba lépésének napján 0 órától számítva még hátra van. § A Kockázatviselés kezdete A Biztosító kockázatviselése a baleseti meghibásodás fedezet tekintetében a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálybalépésének napján (2013.09.01.) 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Szerződő a biztosítás díját megfizette. A kiterjesztett garancia fedezet vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálybalépésének napján, vagy amennyiben a teljes körű gyári jótállás/garancia lejártának napja ettől későbbi napra esik, abban az esetben a teljes körű gyári jótállás/garancia lejáratát követő napon, de – függetlenül a gyártó által vállalt, a kötelező jótállást meghaladó teljes körű jótállás (garancia) tényleges idejétől - legkésőbb a vásárlást követő 3. év első napján 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Szerződő a biztosítás díját megfizette. A kockázatviselés kezdete nem lehet korábbi, mint a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálybalépésének napja. § A kockázatviselés megszűnése, a biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszony felmondása A Biztosított biztosítási jogviszonya az összes biztosított termék vonatkozásában biztosítási szolgáltatás teljesítése nélkül megszűnik abban az időpontban, amikor a Biztosított biztosítási jogviszonyát a Biztosító azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, hogy a Biztosított a Biztosítót jogtalan kárkifizetés érdekében igazolhatóan megtévesztette, vagy megkísérelte megtéveszteni. A biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés - mind a baleseti meghibásodás, mind a kiterjesztett garancia fedezetre vonatkozóan - megszűnik az alábbi esetekben: 6.2.1. az Előzményi Biztosításra vonatkozó biztosítási kötvényben a kockázatviselés utolsó napjaként meghatározott nap 24. órájában. 6.2.2. Ha a biztosított termék nem javítható, vagy javítása nem gazdaságos: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a meghibásodott biztosított terméket a jelen feltételek szerint vállalt biztosítási szolgáltatás keretében kicserélik, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre. 6.2.3. ha a biztosítás tartama során az adott biztosítási termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a 11. § szerinti biztosítási összeget.

6.2.4.

a Csoportos Biztosítási Szerződés rendkívüli felmondása esetén a Csoportos Biztosítási Szerződés megszűnésének időpontjában (a rendkívüli felmondás átvételének napján 24 órakor).

7. 7.1.

§ Biztosítás területi hatálya A Biztosító kockázatviselése a Magyarország területén bekövetkezett károkra terjed ki.

8. 8.1.

§ A biztosított termék A biztosítási fedezet a 2009. július 20. napja és 2012. július 20. napja között bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolt, az alábbi 8.2. pont szerint biztosítható tartós fogyasztási cikkre kiterjed, melynek minimum értéke bruttó 20.000.- forint, maximum értéke bruttó 750.000.- forint, feltéve, hogy (1) ezen termékre és az azt megvásárló természetes személyre kiterjedt az Előzményi Biztosítás és (2) az Oney Magyarország Zrt. a terméket a Biztosítónak biztosított termékként a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésének időpontjában lejelentette. A Biztosító csak magáncélra szolgáló termékekre nyújt fedezetet. Magáncélú használatnak minősül mindaz, ami nem üzletszerű vállalkozási tevékenység tárgya és nem ahhoz kapcsolódik. Biztosítható tartós fogyasztási cikknek minősülnek az itt felsoroltak (az alábbi , (21), , (23), (25) és (29) alpontban szereplő termékekre csak az alábbi 9.1 pont szerinti kiterjesztett garancia fedezet vonatkozik):  (1) videokamera (kamkorder), (2) dekóder, (3) digitális fényképezőgép, (4) DVD lejátszó, (5) DVD felvevő, (6) hi-fi berendezés, ideértve az autóhifi eszközöket is, (7) házimozi és tartozékai (erősítő, hangsugárzók), (8) 2D televízió (képcsöves, plazma vagy LCD), (9) 3D televízió és 3D szemüveg, (10) videomagnó (önálló, vagy TV-vel kombinált),  (11) villamos- és/vagy gázenergiával működtetett sütő- vagy főzőberendezések vagy ezek bármilyen kombinációja, (12) szagelszívó, (13) mosogatógép, (14) hűtőszekrény, fagyasztó, vagy ezek bármilyen kombinációja, (15) mikrohullámú sütő, (16) kenyérsütőgép, (17) konyhai robotgép, (18) kávéfőző,  (19) mosógép, szárítógép vagy ezek kombinációja, (20) porszívó,  (21) hordozható audio lejátszó eszköz (pl. MP3, CD, MiniDisc lejátszó), (22) navigációs eszközök, (23) mobiltelefonok  (24) laptop, (25) táblagép, iPad (26) nyomtató, szkenner, multifunkciós eszköz, (27) LCD monitor, (28) személyi számítógép (PC),  (29) kerti gépek.  (30) légkondicionáló

8.2.

9. 9.1.

9.2.

9.3.

10. 10.1.

§ Biztosítási esemény Kiterjesztett garancia fedezet: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel már nem érvényesíthető, és (ii) a kötelező vagy a teljes körű gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a kötelező vagy a teljes körű gyártói jótállás ideje alatt került volna sor. Baleseti meghibásodás fedezet: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen fellépő külső behatás következtében történő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása, amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. A Baleseti meghibásodás fedezet nem vonatkozik a 8.2 pontban felsorolt biztosítható termékek közül a, , (21), , (23), (25) és (29) alpontban szereplő termékekre. § Biztosítási szolgáltatás Ha a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor véleménye szerint a biztosított termék

gazdaságosan javítható, a Biztosító megtéríti az alábbiakat: 10.1.1.1. a biztosított termék vagy annak bármely része megjavításának ésszerű és szükséges költségeit, feltéve, hogy a javítást a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor által kijelölt szervizben végezték el (a javítás időtartamára cserekészülék, cseretermék, illetve ezek helyett pénzbeli kártérítés nem igényelhető), 10.1.1.2. 10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállítás költségét, illetőleg a szerviz kiszállási díját, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. Amennyiben a meghibásodás nem esik a biztosítási fedezet alá és ezért a Biztosító nem ismeri el biztosítási eseménynek, úgy a felmerült költségek a Biztosítottat terhelik, ideértve a szállítás / kiszállás költségét, és a javítás teljes költségét. 10.1.2. nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos, akkor a Biztosító az alábbi szolgáltatások valamelyikét nyújtja a Biztosított számára: 10.1.2.1. a biztosított termék kicserélése azonos típusú és márkájú termékre; 10.1.2.2. ha az azonos típusú és márkájú termékre történő kicserélés nem lehetséges, akkor a Biztosító – a Szerződő közreműködésével – az eredeti vételár értékének megfelelő, az Auchan áruházakban azonos termékkategóriába tartozó termékre beváltható utalvány formájában megtéríti a biztosított termék bruttó vételárát a Biztosított részére Kizárólag a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor jogosult annak eldöntésére, hogy a biztosított termék javításra vagy kicserélésre kerüljön. A csere esetén a Biztosító szolgáltatása nem tartalmazza a csere során felmerült szállítási költségeket. Amennyiben a biztosított termékre bármilyen jellegű, a kötelező jótállás időtartamát meghaladó tartamú gyári jótállás vonatkozik, a Biztosító csak abban az esetben kötelezhető a szolgáltatása teljesítésére, ha a gyári jótállás azért nem érvényesíthető, mert a kötelező jótállás idejét meghaladó részleges gyári jótállás körén kívül esik a bekövetkezett biztosítási esemény. A biztosítás tartama során a biztosítási szolgáltatás felső határa a 11.§ szerinti biztosítási összeg. Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be anélkül, hogy a biztosított termék kicserélésre kerülne, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások együttes összege nem haladhatja meg a biztosítási összeget. 10.1.1.

10.2.

10.3.

10.4.

11. 11.1.

§ Biztosítási összeg A biztosított termék vásárláskori új – számlával igazolt – bruttó értéke tekintendő biztosítási összegnek.

12. 12.1.

§ A biztosítási díj, a díjfizetéssel kapcsolatos rendelkezések A Csoportos Biztosítási Szerződés egyszeri díját a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésekor a Szerződő fizeti meg a Biztosítónak. A biztosítás tartama alatt díjfeltöltés nem alkalmazható.

12.2. 13. 13.1.

13.2.

13.3.

§ A Biztosító mentesülése A Biztosító mentesül a fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. A Biztosító mentesül akkor is, ha a Szerződő az őt terhelő közlési-, a Biztosított pedig az őt terhelő, változás bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, kivéve, ha bizonyítják, hogy (i) az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésekor már ismerte, vagy (ii) az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. Nem áll be továbbá a Biztosító kötelezettsége akkor, ha a Biztosított a kárbejelentési, kárenyhítési kötelezettségét megsérti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

14. § Kockázat kizárások A biztosítási fedezet nem terjed ki: 14.1. olyan javításra vagy a cserére, amelyre a Biztosító kockázatviselésének kezdetét (ld. az 5.§ban) megelőzően bekövetkezett károsodás vagy meghibásodás következtében kerül(t) sor,

14.2.

14.3. 14.4. 14.5.

14.6.

14.7. 14.8. 14.9. 14.10. 14.11. 14.12. 14.13.

14.14.

14.15. 14.16.

14.17. 14.18. 14.19. 14.20.

14.21. 14.22.

14.23. 14.24. 14.25. 14.26. 14.27. 14.28. 14.29. 14.30.

munkaanyagokra, cserélhető, vagy rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, porszívó porzsákok, szíjak, kefék és egyéb eszközök, izzók és fluoreszkáló csövek, nyomtató fej, fogyóeszközök, például - de nem kizárólagosan - akkumulátorok, lámpák/izzók, filmek, tintapatronok, tonerek, festékszalagok költségeire, bármilyen adathordozóra, mint pl. lemezek, kazetták, merevlemezek, memóriakártyák, olyan kellékek, kiegészítő felszerelések költségeire, amelyek nem alkotóelemek, de rendszerint szükségesek vagy hasznosak a biztosított termék rendeltetésszerű használatához vagy működtetéséhez, mint pl. akkumulátor-töltő, távirányítók, játékvezérlők, egerek, szoftver, esztétikai részekre, például: könnyű burkolatok, gombok, fogantyúk, műanyag vagy fém burkolatok, jelvények vagy egyéb ismertetőjelek, továbbá olyan kisebb károsodásokra, amelyek nem befolyásolják az áru használhatóságát, mint például karcolások és más hasonló károsodások, korrózióra, zárlatra, horpadásra és karcolásra, azon esetekre, melyekben a terméket nem magáncélra, vagy külföldön használták, vagy ha a biztosított termék bérbeadásra került, olyan átalakításra, illetve olyan kiegészítő használatára, amely nincs összhangban a gyártó ajánlásaival, nem rendeltetésszerű használatra, idegen tárgyak (amelyek a termék használata szempontjából nem kívánatosak) termékbe való helyezésére (erőltetésére), elhasználódásra, a rendeltetésszerű használattal járó kopásra, üzembehelyezési-, újra üzembehelyezési-, rendszeres karbantartási-, beállítási-, ellenőrzési-, módosítási-, tisztítási- vagy szervizköltségekre, valamint az ezekkel a tevékenységekkel összefüggésben bekövetkező károsodásokra, (i) a szállítás során bekövetkezett károkra, (ii) a szállítás költségeire, kivéve azon eseteket, amelyekről jelen feltételek eltérően rendelkeznek (ld. a 10.1.1.2 pontot), (iii) a meghibásodott biztosított termék szállításával kapcsolatban felmerült szét- és összeszerelési költségre; szoftver meghibásodásból, vírusokból, áramkimaradásból, bármely alkalmazás, illetve rendszerszoftver hibájából eredő károkra, közvetett veszteségre, olyan hibákra, közvetlen veszteségekre, melyek közvetlenül vagy közvetve bármely computer, adatfeldolgozó rendszer, mikrochip vagy hasonló berendezés, számítógép szoftver hibájából, dátum felismerési hibából származnak, adatvesztésből származó kárra, valamint bármilyen adat- vagy információhordozó megsérülése esetén az adat vagy információ helyreállításának költségeire; olyan termék meghibásodására, melyre más biztosítás vonatkozik, illetve amelyre jótállás/garancia van érvényben (pl. a gyártó garanciája), olyan tervezési, gyártási hibákra, amely miatt a gyártó a terméket javításra illetve cserére visszahívta, olyan károsodásokra, amelyek megtérülnek jogi követelés, jótállás illetve más – gyártó, szállító, kereskedő, javító vagy más fél – által tett ígéret révén, és amelyek a biztosított termék vásárlásával és/vagy szervizével kapcsolatosak, vagy amelyek jogszabály, vagy szerződés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak, olyan meghibásodásokra, melyeket a terméket folyamatosan, vagy időszakosan érő külső hatás okozta, beleértve a háziállat által okozott károsodást is, közvetve vagy közvetlenül (i) nukleáris sugárzás, (ii) (polgár)háború vagy idegen hatalmak ellenséges tevékenysége, (iii) terrorizmus, (iv) zavargások, (v) sztrájk, (vi) hatósági zár alá vétel, lefoglalás, elkobzás, vagy megsemmisítés miatt bekövetkezett károkra, elemi károkra (tűz, robbanás, villámcsapás, vihar, vízkárok, földrengés) és bármilyen folyadék által okozott károsodásokra, lopás-, rabláskárokra-, illetve ezekre vonatkozó kísérletre, a termék elveszésére, elhagyására, illetve elvesztésére, azon hibákra, melyek abból adódnak, hogy az eredeti hiba észlelését követően a terméket továbbra is használták, a termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos, gáz vagy vízellátás, vagy jelkapcsolat hibája miatt, illetve ezen esetekben fellépő üzemzavar okán bekövetkező károkra, külső kábelek, jeladók hibájára, elektromos csatlakozásra, tömítésekre és vezetékekre, melyek nem szerves részei a terméknek, bármely műsor-, kábel-, illetve internet szolgáltatás kimaradásából származó károkra, antennák, vevőegységek, hasonlók újra bekötési költségeire,

14.31. pixelesedésre, gáz leengedés és újratöltésre, valamint képernyő beégésre, 14.32. a bútorok méretének módosítására, amennyiben a cseretermék mérete eltérő az eredeti termék méretétől, 14.33. azon javításokra, melyeket nem a garanciális javításra jogosult, illetve a Biztosító, vagy a megbízásából eljáró Kárrendezési Adminisztrátor által jóváhagyott szervizek végeztek, valamint a külföldön végzett javításra. 14.34. felmerült költségekre abban az esetben, amennyiben meghibásodás nem található, 14.35. hibákra, melyek abból adódnak, hogy adott termék esetében a Biztosított analóg jeladásról digitális jeladásra vált, 14.36. azokra a termékekre, melyeken bármilyen módosítást végeztek, 14.37. olyan termékekre, melyek a 8.2. pontban szereplő felsorolás alapján nem minősülnek biztosítható terméknek, 14.38. közvetett veszteség bármilyen formájára, elmaradt haszonra 14.39. a biztosított termék által okozott károkra (következményi károk), 14.40. a megjavított, pótolt termék (piaci) értékcsökkenésére, 14.41. olyan károsodásra, amely kiskorú gyermek, vagy háziállat cselekménye miatt következik be, amennyiben a körülmények vizsgálata során bebizonyosodik, hogy az így bekövetkezett káresemény azért következett be, mert a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója a felügyeleti kötelezettségének súlyosan gondatlanul nem, vagy nem megfelelően tett eleget, 14.42. balesetből eredő meghibásodásra amennyiben a biztosítási szolgáltatás nem tartalmazza a baleseti meghibásodás kockázatát. 15. 15.1.

15.2.

16. 16.1.

16.2.

16.3.

16.4.

16.5.

§ Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség, elvárható gondosság A Biztosított köteles a biztosított terméket gyártói előírás szerint, rendeltetésszerűen használni és minden általában elvárhatót megtenni annak érdekében, hogy megóvja a biztosított terméket a meghibásodástól, a károsodástól. Amennyiben a gyártó kötelező szervizelési intervallumokat határozott meg, úgy a Biztosított köteles a terméket a megadott intervallumonként szervizeltetni. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles minden általában elvárható intézkedést megtenni a kár mértékének csökkentése érdekében. § A kárbejelentés és a kárrendezés szabályai A Biztosított köteles a biztosítási eseményt az észlelést követő 2 munkanapon belül bejelenteni a Kárrendezési Adminisztrátornak az alábbi telefonszámon: Tel: +36-1- / 501 2380 A telefonon tett bejelentés alapján a Kárrendezési Adminisztrátor a Biztosítottal egyeztetett módon (pl. postai úton, faxon vagy e-mail-en) elküldi a Biztosított részére a kitöltendő szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványt, melyet a Biztosított kitöltve köteles visszaküldeni a Kárrendezési Adminisztrátornak (a szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványon feltüntetett postacímre) az alábbi okmányokkal együtt: 16.2.1. az Előzményi Biztosításra vonatkozó kötvény, ennek hiányában a biztosított termékre vonatkozó jótállási jegy másolata, 16.2.2. a biztosított termék vételárának megfizetését igazoló számla vagy nyugta. Ha a Biztosítottat a biztosítási esemény bejelentésében vis maior vagy egyéb, a Biztosított érdekkörén kívül eső ok akadályozza, akkor legkésőbb az akadály megszűnését követő 1 hónapon belül köteles a biztosítási eseményt bejelenteni. A Biztosított köteles lehetővé tenni a Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor számára a biztosítási eseménnyel kapcsolatos körülmények vizsgálatát. Amennyiben ezek elmulasztása miatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be. A Biztosító általános forgalmiadó-köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, javítási, illetve helyreállítási költség) után az általános forgalmi adó összegének megfelelő összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg, amelyen feltüntetik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelyből annak összege kiszámítható. A Biztosított köteles jóhiszeműen eljárni és segítséget nyújtani a Biztosítónak és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátornak a kárrendezési folyamat során annak érdekében, hogy a felmerült kár megtérítéséről a Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor dönteni tudjon. A 16.6-16.8. pontokban felsoroltak be nem tartása maga után vonhatja a Biztosító mentesülését, illetve a biztosítási szolgáltatás mérséklését.

A Biztosított elvárható módon köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a szervizzel előre egyeztetett időpontban elérhető legyen, így segítve azt, hogy a sérült terméket a szerviz megvizsgálhassa. Amennyiben ezt nem teszi lehetővé, úgy a szerviz kiszállási díja a Biztosítottat terheli. 16.7. A javítás megtörténtét, illetve a cseretermék/alkatrészek átadását igazoló dokumentumot Biztosított köteles aláírni. 16.8. A Biztosítottnak gondoskodnia kell a további károk elhárításáról és enyhítéséről, mely intézkedések során követnie kell a Biztosító útmutatásait, előírásait, kivéve, ha a Biztosító elmulasztotta ezeket a Biztosított rendelkezésére bocsátani. 16.9. A biztosítási esemény bekövetkezése után a biztosított termék állapota a kárfelvételi eljárás megindulásáig, - ennek hiányában a bejelentéstől számított 5. napig - csak a kárenyhítéshez szükséges mértékig változtatható. Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvű változtatások következtében a Biztosító számára fizetési kötelezettségének elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné válik, szolgáltatási kötelezettsége nem áll be. 16.10. A biztosítási szolgáltatás az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül esedékes, ha a biztosítási esemény tekintetében a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége beáll. 16.6.

17. 17.1.

17.2.

17.3.

17.4.

17.5.

18. 18.1.

18.2.

18.3.

18.4.

§ Közlési és változás-bejelentési kötelezettség A Szerződő a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésekor köteles a Biztosítóval a valóságnak megfelelően, hiánytalanul közölni a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt, amelyeket ismert vagy ismernie kellett, és amelyekre a Biztosító írásban kérdést tett fel. A Biztosított köteles a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülmények változását a Biztosítónak 15 napon belül, írásban bejelenteni. Lényegesnek tekinthető mindaz a körülmény, amelyre vonatkozóan az Előzményi Biztosításra vonatkozó (i) ajánlatban és/vagy (ii) biztosítási kötvényben adat szerepel, akár kérdésre válaszolva, akár nyilatkozatként. A Biztosított által közölt adatok valóságtartalmáért a Biztosított felel. A közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé kell tenni. A Biztosító ellenőrzési lehetősége a Biztosítottat a közlési kötelezettség alól nem mentesíti. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy (i) az elhallgatott, vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a a Csoportos Biztosítási Szerződés megkötésekor már ismerte, vagy (ii) az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. Amennyiben a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés tartama alatt a biztosított termék feletti rendelkezést korlátozó szerződést kötnek (bérbeadás, elidegenítési -, terhelési tilalom, zálogjog stb.) az erre vonatkozó szerződés létrejöttét a Biztosított köteles a Biztosítónak 5 napon belül írásban bejelenteni. § Személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók Biztosítási titok minden olyan - minősített adatot nem tartalmazó -, a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő, a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik. A Szerződő, a Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszonnyal, annak létrejöttével, nyilvántartásával, valamint a biztosítási szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítás megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a Csoportos Biztosítási Szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy a Biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvényben (a továbbiakban: biztosítási törvény) által meghatározott egyéb cél lehet. A biztosítási titok tekintetében – időbeli korlátozás nélkül – ha törvény máskent nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait, és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. A biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosító csak akkor adhatja ki harmadik fél részére, ha az érintett fél vagy törvényes képviselője a kiszolgáltatható titokkört pontosan megjelölve,

arra írásbeli felmentést ad. A Biztosító az ügyfél felmentésének hiányában biztosítási titkot kizárólag a biztosítási törvényben felsorolt szerveknek és csak az ott megjelölt körben szolgáltathat ki. 18.5. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn az alább felsoroltakkal szemben: 18.5.1. a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB); 18.5.2. a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró nyomozó hatóság és ügyészség; 18.5.3. a büntetőügyben, polgári ügyben, valamint a csődeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bíróság, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtó; 18.5.4. a hagyatéki ügyben eljáró közjegyző; 18.5.5. adóhatóság, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve, ha a Csoportos Biztosítási Szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli; 18.5.6. a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálat; 18.5.7. a biztosítási, biztosításközvetítői, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatal; 18.5.8. a feladatkörében eljáró gyámhatóság; 18.5.9. a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyűjtésre felhatalmazott szerv; 18.5.10. a viszontbiztosító, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítók; 18.5.11. az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében az átvevő biztosító; 18.5.12. a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végző, 18.5.13. fióktelep esetében - ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal a harmadik országbeli biztosító, biztosításközvetítő, szaktanácsadó, 18.5.14. a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosa, 18.5.15. a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. 18.6. A Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor a nyomozó hatóság, a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet a Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti (i) kábítószerrel visszaéléssel, (ii) terrorcselekménnyel, (iii) robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, (iv) lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, (v) pénzmosással, (vi) bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben. 18.7. A Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor a nyomozó hatóságot a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban előirt ügyészi jóváhagyást nélkülöző megkeresésére is köteles tájékoztatni az általa kezelt, az adott üggyel összefüggő, biztosítási titoknak minősülő adatokról. 18.8. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biztosító és/vagy a Kárrendezési Adminisztrátor az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget. 18.9. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a magyar bűnüldöző szerv, illetőleg az Országos Rendőr-főkapitányság - a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva, vagy nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv, illetőleg külföldi Pénzügyi Információs Egység írásbeli megkeresése teljesítése céljából - írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosítótól, amennyiben a megkeresés tartalmazza a külföldi adatkérő által aláírt titoktartási záradékot. 18.10. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelő) történő adattovábbítás abban az esetben, ha a Biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik országbeli adatkezelőnél a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek,

18.11.

18.12.

18.13. 18.14.

18.15.

18.16.

18.17.

valamint a harmadik országbeli adatkezelő székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal. A biztosítási titoknak minősülő adatoknak az Európai Unió másik tagállamába történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét (i) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg, (ii) a jogalkotás megalapozása és hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása. A kötelező adatkezelés keretében kezelt személyes adatokat – ha törvény eltérően nem rendelkezik – a Központi Statisztikai Hivatal statisztikai célból egyedi azonosításra alkalmas módon átveheti és törvényben meghatározottak szerint kezelheti. A Biztosító jogutód nélküli megszűnése esetén az általa kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított 60 év múlva levéltári kutatások céljára felhasználható. A Biztosított (i) tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, (ii) kérheti személyes adatai helyesbítését valamint (iii) személyes adatainak – a jogszabályban elrendelt adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását. A Biztosító, mint adatkezelő a kérelmező részére tájékoztatást ad a kérelmező általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A költségtérítés mértékét a felek között létrejött szerződés is rögzítheti. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak az alábbi esetekben tagadhatja meg: 18.16.1. ha törvény, nemzetközi szerződés vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusának rendelkezése alapján az adatkezelő személyes adatot akként vesz át, hogy az adattovábbító adatkezelő az adattovábbítással egyidejűleg jelzi a személyes adat (a) kezelésének lehetséges célját, (b) kezelésének lehetséges időtartamát, (c) továbbításának lehetséges címzettjeit, (d) érintettje e törvényben biztosított jogainak korlátozását, vagy (e) kezelésének egyéb korlátozását (a továbbiakban együtt: adatkezelési korlátozás), a személyes adatokat átvevő adatkezelő (a továbbiakban: adatátvevő) a személyes adatot az adatkezelési korlátozásnak megfelelő terjedelemben és módon kezeli, az érintett jogait az adatkezelési korlátozásnak megfelelően biztosítja, 18.16.2. ha az érintett tájékoztatáshoz való jogát törvény korlátozza (i) az állam külső és belső biztonsága, így a honvédelem, a nemzetbiztonság, a bűncselekmények megelőzése vagy üldözése, a büntetés-végrehajtás biztonsága érdekében, továbbá (ii) állami vagy önkormányzati gazdasági vagy pénzügyi érdekből, (iii) az Európai Unió jelentős gazdasági vagy pénzügyi érdekéből, valamint (iv) a foglalkozások gyakorlásával összefüggő fegyelmi és etikai vétségek, a munkajogi és munkavédelmi kötelezettségszegések megelőzése és feltárása céljából – beleértve minden esetben az ellenőrzést és a felügyeletet is –, továbbá (v) az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen (i) ha a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve ha az adatkezelés kötelező (ii) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint (iii) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébkent törvény lehetővé teszi. Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az érintett az adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő a határidőt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül –bírósághoz fordulhat.

18.18. Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. 18.19. Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. 18.20. Az adatkezelés célja lehet a biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszony létrejötte, módosítása, állományban tartása, a biztosítási jogviszonyból eredő követelések megítélése vagy a biztosítási törvény által meghatározott egyéb cél. 18.21. A Biztosító a személyes adatokat, valamint biztosítási titkot képező adatokat a biztosítási jogviszony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. 18.22. A biztosító adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-56517/2012 19. 19.1. 19.2.

19.3.

§ Egyéb rendelkezések A Csoportos Biztosítási Szerződés és a jelen feltételek módosítása csak a Szerződő és a Biztosító közös megegyezésével, írásban történhet. A biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban jognyilatkozatok csak írásban tehetők. A Biztosító részére küldendő nyilatkozatokat a Biztosítónak címezve a Biztosító postacímére (1033, Budapest Kórház u. 6-12.) vagy fax számára (06-1-430-2301), a Kárrendezési Adminisztrátor részére küldendő nyilatkozatokat a Kárrendezési Adminisztrátornak a szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványon feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére (postacím, e-mail cím vagy fax szám) kell megküldeni. A Kárrendezési Adminisztrátor tudomásszerzése nem minősül a Biztosító tudomásszerzésének. A Kárrendezési Adminisztrátor jogosult a kár rendezésére is. A Kárrendezési Adminisztrátor szakmai tevékenysége során okozott kárért a Biztosító áll helyt, eljárásával szemben a Biztosítónál tehető panasz.

Elévülés 19.4. A Csoportos Biztosítási Szerződésből eredő igények 1 év alatt évülnek el. Panaszbejelentés 19.5. A Biztosító szolgáltatásának teljesítésével vagy működésével kapcsolatos panaszokat személyesen vagy írásban az alábbi címen, telefonon pedig az alábbi telefonszámon lehet bejelenteni: CARDIF Biztosító Zrt. 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Tel: 06-1-501-2345 19.6. A Biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő harminc napon belül megküldi a panaszosnak. 19.7. A Biztosító a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja (kivéve, ha annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges), és szükség szerint orvosolja. 19.8. Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a panaszos a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, a Biztosító a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát (1) a személyesen közölt szóbeli panasz esetén a panaszosnak átadja, (2) telefonon közölt szóbeli panasz esetén - a panasz közlését követő harminc napon belül megküldendő - indokolással ellátott álláspontjának megküldésével egyidejűleg megküldi a panaszosnak. Felügyeleti szerv 19.9. A Biztosító felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank Jogok érvényesítésének egyéb fórumai 19.10. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a panaszos a Magyar Nemzeti Banknál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet (Magyar Nemzeti Bank 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777.), 19.11. A biztosítási jogviszony létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén

19.11.1. bírósághoz fordulhat, vagy 19.11.2. a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levélcím: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172. Telefon: +361-489-9100 E-mail: [email protected] A Csoportos Biztosítási Szerződésre vonatkozó jog 19.12. A Csoportos Biztosítási Szerződésre a magyar jog alkalmazandó, a szerződésből származó jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése, valamint igények érvényesítése során a magyar anyagi és eljárásjog szabályai szerint kell eljárni. A Felek közötti kapcsolattartás nyelve a magyar. A Biztosító főbb adatai CARDIF Biztosító Zrt. Székhely: 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Cégjegyzékszám: 01-10-044717 Székhely állama: Magyarország