Biztosítási terméktájékoztató

Biztosítási terméktájékoztató Az Auchan Garancia biztosításhoz Jelen terméktájékoztató az ONEY Magyarország Zrt. és a CARDIF Biztosító Zrt. között az „Auchan Garancia biztosítás”-ra vonatkozóan létrejött 4/B/2016 Oney számú csoportos biztosítási szerződés (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) főbb jellemzőit tartalmazó egyszerűsített tájékoztató anyag, mely (1) nem tartalmazza az alkalmazandó feltételek összességét és (2) nem képezi a biztosításra vonatkozó szerződési feltételek részét. A jelen terméktájékoztató és a biztosítási feltételek között fennálló esetleges ellentmondás esetén a biztosítási feltételek rendelkezései irányadók. A Csoportos Biztosítási Szerződés alapján nyújtott fedezetre vonatkozó összes feltétel megismerése céljából kérjük, olvassa el a mellékelt biztosítási feltételeket.

Szerződő: ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) Székhely: 1027 Budapest, Tölgyfa u.28. Cégjegyzékszám: 01-10-045079 A Szerződő a Csoportos Biztosítási Szerződést a biztosított terméket megvásárló természetes személyek, mint érdekelt személyek javára kötötte meg. Az adott biztosított terméknek a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya alá helyezése során az ONEY Magyarország Zrt. a Biztosító függő biztosításközvetítőjeként (ügynökeként), a Biztosítótól kapott díjazás ellenében jár el. Az ezzel kapcsolatos részletes tájékoztatást a csatolt biztosítási feltételek 22. §-a tartalmazza.

Biztosító: CARDIF Biztosító Zrt. Székhely: 1033, Budapest Kórház u. 6-12. Cégjegyzékszám: 01-10-044717 PSzÁF eng.sz.: II – 404 / 2002

Biztosított: Az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki • a biztosított termék (ld. alább) első vásárlója (eredeti tulajdonosa, aki érdekelt abban, hogy a biztosított termék épségben és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban legyen és abban maradjon) és • az általa tett biztosítotti nyilatkozattal hozzájárul ahhoz, hogy az általa 1

vásárolt termékre a Szerződő és a Biztosító között létrejött 4/B/2016 Oney számú Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya kiterjedjen és • a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként a biztosítási díjat megfizeti. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére.

Biztosított termék: Olyan termék, amely megfelel az alábbi feltételeknek: • bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolták, • a csatolt biztosítási feltételek 9.2. pontjában szereplő táblázat b) oszlopában feltüntetésre került, mint biztosítható tartós fogyasztási cikk, • bruttó vételára (i) eléri vagy meghaladja a táblázat c) oszlopában az adott termékkategóriára vonatkozóan feltüntetett összeget, (ii) de nem haladja meg a 750.000,- Ft-ot, • a terméket a biztosítotti nyilatkozatban biztosított termékként megjelölték és az a biztosítási fedezetigazolásban is ekként szerepel.

Biztosítható kockázatok, biztosítási csomagok: Az alábbi 3 kockázat biztosítható különböző kombinációkban (biztosítási csomagok): • műszaki meghibásodás • baleseti meghibásodás • lopás / rablás Az igénybe vehető biztosítási csomagok eltérőek attól függően, hogy a biztosított termék melyik termékkategóriába tartozik. A csatolt biztosítási feltételek 23. §-a tartalmazza a termékkategóriák felsorolását és az azokhoz igénybe vehető biztosítási csomagok megjelölését. Ha a biztosított termékre nem csak egyféle biztosítási csomag vonatkozhat, akkor a Biztosított a biztosítotti nyilatkozaton megválaszthatja, hogy a biztosított termékre vonatkozóan melyik biztosítási csomagot igényli.

Biztosítási események: Műszaki meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel - már nem érvényesíthető, és (ii) a gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a vonatkozó jótállási (garanciális) idő alatt került volna sor. Baleseti meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen külső, közvetlen fizikai behatás következtében fellépő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása (ideértve a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által 2

okozott meghibásodást is), amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. Lopás/rablás kockázat: Lopás: Ha a biztosított terméket a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt harmadik személy jogtalan eltulajdonítás céljából elveszi. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. a csatolt biztosítási feltételek 1.6. pontjában) vagy zsebtolvajlás útján (ld. a csatolt biztosítási feltételek 1.19. pontjában) tulajdonítják el. Rablás: ha a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k), ha e körülményeket az eseménnyel kapcsolatos tények kifejezetten és nyilvánvalóan alátámasztják. Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz.

Biztosítási szolgáltatás: Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék gazdaságosan javítható, a Biztosító kifizeti: • a biztosított termék megjavításának önrészesedéssel csökkentett költségét a javítást végző szerviz részére, • 10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállításának költségét, illetve a szerviz kiszállási díját a javítást végző szerviz részére, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. A Biztosító - legfeljebb a biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg, illetőleg annak az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett része erejéig fizeti fentieket (feltéve, hogy a javítást a Biztosító által kijelölt szervizben, a Biztosító előzetes jóváhagyásával végezték el). A javítási / szállítási költség Biztosító által nem fedezett részének (önrészesedés, illetőleg a biztosítási összeg fennmaradó részét meghaladó összeg) megfizetése oly módon történik, hogy, (i) a szerviz a javítás teljes összegéről a Biztosított részére számlát állít ki, amelyen feltünteti, hogy a számlából pénzügyileg csak a Biztosító által meg nem fizetett része teljesítendő a Biztosított által (ii) a Biztosított a Biztosító által ki nem fizetett összeget a kijavított biztosított termék (és a számla) átvételekor fizeti meg. Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos, továbbá lopás / rablás esetén a Biztosító a biztosított termékkel azonos termékkategóriába tartozó termék vásárlása során beváltható utalvány formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: • a biztosított termék önrésszel csökkentett kárkori avult értékét (ld. alább), vagy 3

• a biztosított termék bruttó vételárának, mint biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét.

Kárkori avult érték:

év azon napján 0 óra, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának), feltéve minden esetben, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette.

(minden termékre és minden kockázatra vonatkozóan alkalmazandó)

A kockázatviselés megszűnése:

A biztosított termék vásárláskori új – számlával igazolt – bruttó értéke annyiszor csökkentve a vásárláskori új bruttó érték • mobiltelefonok és táblagépek esetében 2,5%-ával, • egyéb termékek esetében 1%-ával, ahány megkezdett 30 napos periódus telt el a biztosított termék megvásárlása és a biztosítási esemény bekövetkezése között.

Az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan: • azon a napon 24 órakor, amikor a Biztosító közli a Biztosítottal, hogy a Biztosított biztosítási jogviszonyát azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, mert a Biztosított a Biztosítót – bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni.

Önrészesedés:

(minden termékre és minden kockázatra vonatkozóan alkalmazandó) A biztosított termék bruttó vételárának • mobiltelefonok és táblagépek esetében 25%-a, • egyéb termékek esetében 10%-a. (Biztosítási eseményenként alkalmazandó levonásos önrész)

A biztosítás tartama: A biztosítotti nyilatkozatban kiválasztott időtartam, melyet az annak alapján kiállított biztosítási fedezetigazolás rögzít. A biztosítandó termékre igényelt biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan legfeljebb olyan biztosítási tartam választható, ami nem haladja meg a csomagba tartozó egyes kockázatokra vonatkozóan (a csatolt biztosítási feltételek 4.2 pontjában) megállapított maximális tartamok közül a legrövidebbet.

A biztosítási időszak: Megegyezik a biztosítás tartamával, mivel a biztosítás egyszeri díja a biztosítási tartamra, mint egységre vonatkozóan került meghatározásra.

A kockázatviselés kezdete: A baleseti meghibásodás és/vagy lopás/rablás kockázat tekintetében (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatokat tartalmazza), a Biztosító kockázatviselése a vásárlás napját követő napon 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. A műszaki meghibásodás kockázat vonatkozásában (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatot tartalmazza) a Biztosító kockázatviselésének kezdő időpontja: • a Biztosított által megválasztott, a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt, és annak alapján a biztosítási fedezetigazoláson a kockázatviselés kezdeteként feltüntetett időpont, mely nem lehet korábbi, mint a biztosítotti nyilatkozat megtételének napja (a kockázatviselés kezdő időpontját a Biztosított csak abban az esetben jelölheti meg, ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag kizárólag a műszaki meghibásodás kockázatra nyújt fedezetet), • ennek hiányában a gyártói jótállás (garancia) lejáratát követő napon 0 óra (gyártói jótállás (garancia) hiányában, illetőleg 1 évnél rövidebb gyártói jótállás (garancia) esetén a vásárlást követő naptári 4

Az adott biztosított termékre vonatkozóan (a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti összes kockázatot illetően: • a biztosítási tartam lejárati napján (ha a díjjal fedezett időszak annál rövidebb, a díjjal fedezett időtartam utolsó napján) 24 órakor. • ha a biztosított termék nem javítható vagy javítása nem gazdaságos, vagy ha a biztosított terméket eltulajdonították: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a biztosított termék helyébe a Biztosító szolgáltatása (utalvány beváltása) folytán másik termék lép, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre. • ha a biztosítás tartama során az adott biztosított termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a biztosítási összeget (a vásárláskori bruttó vételárat). • érdekmúlás (pl. tulajdonosváltás) esetén az érdekmúlásra okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. • ha a biztosítási tartam során a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált (pl. a biztosított termék a biztosítás által nem fedezett megsemmisülése vagy ellopása/elrablása következtében), a lehetetlenülésre okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. • ha a meghibásodott biztosított terméket a gyári jótállás/garancia keretében kicserélik (a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre). Az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti egyes kockázat(ok) esetében: • a biztosított termék termékkategóriájára vonatkozóan az adott kockázatra megállapított, a vásárlás napjától számítandó maximális tartam (ld. a csatolt biztosítási feltételek 4.2. pontjában szereplő táblázat b)-d) oszlopaiban) azon napján 24 órakor, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának.

Szolgáltatási maximum: A biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg. Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások összege csökkenti a biztosítási összeget és az esetlegesen bekövetkező későbbi biztosítási eseményekre már csak a biztosítási összeg fennmaradó része használható fel. Figyelem! • A biztosítás tartama alatt fedezetfeltöltés (azaz a biztosítási összegnek – díjfizetés ellenében – az eredeti biztosítási összegre történő visszaállítása) nem alkalmazható. 5

• Amennyiben a csatlakozási nyilatkozatban megjelölt vételár nem egyezik meg a tényleges bruttó vételárral, úgy a Biztosító a Ptk. alulbiztosításra, illetve túlbiztosításra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazza. Teljesítési határidő: Ha a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége a biztosítási feltételek alapján fennáll, akkor a Biztosító teljesítése, azaz • az igény javítás útján történő rendezése esetén az önrésszel csökkentett javítási költség megtérítése a szerviz számlájának, mint utolsó dokumentumnak a beérkezését követő 15 napon belül esedékes, • az igény utalvány útján történő rendezése esetén az utalvány kiállítása az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül esedékes, Figyelem! A biztosított termék javítását, mint szolgáltatást nem a Biztosító, hanem a javítást végző szerviz nyújtja. A Biztosítóval szemben (mivel nem a javítás bizonyos határidőn belüli elvégzésére/elvégeztetésére vállalt kötelezettséget) nem érvényesíthető igény amiatt, mert a javításhoz szükséges időtartam meghaladja a 15 napot. Elévülési idő: A biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 1 év. Mentesülési okok: Ld. a csatolt biztosítási feltételek 14.§-át. Kizárások: Ld. a csatolt biztosítási feltételek 15.§-át.

A biztosítási esemény bejelentésének módja: A biztosítási eseményt az észlelést követő 2 munkanapon belül (vis maior vagy egyéb, a Biztosított érdekkörén kívül eső ok miatti akadályoztatás esetén legkésőbb az akadály megszűnését követő 1 hónapon belül) be kell jelenteni a Biztosítónak az alábbi elérhetőségeken: CARDIF Biztosító Zrt. 1438 Budapest, Pf. 595 Tel: 1 / 501 2387, 1 / 501-2380 Fax: 1 / 501-2301 e-mail: [email protected] www.cardif.hu • A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó részletes rendelkezéseket és az ezzel kapcsolatos kötelezettségeket (pl. kárenyhítési kötelezettség) a biztosítási feltételek 16.§-a és 17.§-a tartalmazza. • Ha a biztosított termékre a lopás/rablás fedezet is vonatkozik, akkor a Biztosított lopás/rablás bekövetkezése esetén köteles a lopást/rablást követően legfeljebb 24 órán belül bejelentést, illetve feljelentést tenni a rendőrségen, mely bejelentésnek tartalmaznia kell részletesen az eltulajdonított vagyontárgyakat, és az eltulajdonítás körülményeit és ennek másolatát a Biztosító részére eljuttatni.

– bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával). Ilyen esetben a Biztosító kockázatviselése az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan megszűnik az azonnali hatályú felmondás közlésének napján 24 órakor.

A biztosítási díj: • A biztosítási díj (i) egyszeri díj, mely a Biztosított által választott teljes biztosítási tartamra vonatkozik, és (ii) a biztosított termék vásárlása napján, a biztosítotti nyilatkozat aláírásakor egy összegben fizetendő. • A biztosított termékre vonatkozó biztosítás díjának beszedéséről a Szerződő gondoskodik, a beszedett díjat – a Biztosítóval rögzített elszámolási rendnek megfelelően - továbbítja a Biztosítónak. A Szerződő az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére (az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében) az alábbi esetekben (ld. még a csatolt biztosítási feltételek 13.2-13.3. pontjait): • ha a Biztosított a biztosított termék megvásárlásától a vásárlás napját követő 3 munkanapon belül eláll, vagy • a Biztosított a biztosított terméket áruvásárlási kölcsönből vásárolta, és a kölcsöntől a kölcsönszerződés megkötését követő 14 napon belül eláll úgy, hogy a biztosított termék vételárát egyéb forrásból nem fizeti meg és ezért a biztosított termék visszaadásra kerül (ilyen esetben az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik). A Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj időarányos részét visszatéríti a Biztosított részére, ha a Biztosító kockázatviselése a biztosítás tartamának lejárta előtt az alábbi okok valamelyike miatt szűnik meg (ld. még a csatolt biztosítási feltételek 13.4. pontját): • érdekmúlás, • lehetetlenülés, • gyártói jótállás/garancia keretében történő csere. A Biztosító a Biztosított összes biztosított termékére vonatkozó biztosítási díj időarányos részét visszatéríti a Biztosított részére, ha azonnali hatályú felmondással megszünteti a Biztosított biztosítási jogviszonyát. A fent felsorolt esetekben megszolgált díjként a Biztosító addig a napig járó díjnak a megtartására jogosult, amely napon a kockázatviselése megszűnt.

Auchan Garancia biztosítás feltételei

A biztosítás megszüntetése:

Ezen biztosítási feltételek az ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) és a CARDIF Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) között létrejött 4/B/2016 Oney számú csoportos garancia biztosítási szerződésre (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) érvényesek.

A Biztosító jogosult a Biztosított biztosítási jogviszonyát azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti, ha a Biztosított a Biztosítót 6

A megfizetett biztosítási díj ellenében a Csoportos Biztosítási Szerződés alapján a Biztosító a jelen feltételekben meghatározott bizto7

sítási események bekövetkezése esetén a jelen feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatást nyújtja a Biztosított részére. A jelen biztosítási feltételek – a biztosítási terméktájékoztatóval együtt – az ügyféltájékoztatás célját is szolgálják. Kifejezetten felhívjuk a figyelmét a jelen feltételek 4.3-4.5. pontjaira, 5.§-ára, 6.2.2., 6.4. pontjaira, 7.§-ára, 8.§-ára, 9.1., 9.3., 11.1.3-11.1.5. pontjaira, 14-15. §-ára, 17.3., 17.14., 18.2.2.2. pontjaira, 19.§-ára és 21.3. pontjára. 1. § Fogalmak Jelen feltételek alkalmazása során az alábbi kifejezések alatt a következők értendők: 1.1. Baleseti meghibásodás: a biztosított termékben hirtelen, váratlan, előre nem látható külső, közvetlen fizikai behatás következtében bekövetkező károsodás, kivéve, ha azt szándékosan idézték elő, vagy súlyos gondatlanságból ered. Baleseti meghibásodásnak minősül továbbá a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által okozott meghibásodás is. 1.2. Biztosított: az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki (1) a biztosított termék első vásárlója (eredeti tulajdonosa), (2) érdekelt abban, hogy a biztosított termék épségben és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban legyen és abban maradjon, (3) biztosítotti nyilatkozattal hozzájárul ahhoz, hogy az általa vásárolt termékre a Biztosító - a Csoportos Biztosítási Szerződés alapján nyújtott - kockázatviselése kiterjedjen (ezzel kapcsolatban ld. még a 3. §-ban szereplő rendelkezéseket) és (4) a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként a biztosítási díjat megfizeti. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére. 1.3. Biztosított termék: olyan tartós fogyasztási cikk, (1) amely megfelel a 9.§-ban írt követelményeknek és (2) amelyre vonatkozóan a Biztosított a biztosítotti nyilatkozatban hozzájárult ahhoz, hogy arra a Biztosító kockázatviselése a Biztosított díjfizetése ellenében, a Biztosított által választott biztosítási csomag szerinti feltételekkel és tartamra kiterjedjen. 1.4. Biztosító: a CARDIF Biztosító Zrt. amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jelen feltételekben meghatározott események bekövetkezésekor a jelen feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésére kötelezettséget vállal. 1.5. Cseretermék: az a termék, amely (1) a gyártói jótállás (garancia) alapján nyújtott termékcsere, illetőleg (2) a Biztosító által biztosítási szolgáltatásként kiállított utalvány beváltása nyomán a meghibásodott termék helyébe lép. A Biztosító kockázatviselése a cseretermékre nem terjed ki. 1.6. Dolog elleni erőszak: a biztosított termék megőrzésére szolgáló zár vagy készülék nem rendeltetésszerű felnyitása (pl. betörés, zártörés). 1.7. Gazdaságosan javítható: a javítás abban az esetben minősül gazdaságosnak, ha a várható javítási költség (anyagköltség + munkadíj) nem haladja meg az alább megjelölt két összeg közül az alacsonyabbat: • a biztosított termék kárkori avult értékét (ld. az 1.9. pontban), illetőleg 8

• a 12.1. pont szerinti biztosítási összegből az esetleges korábbi kifizetések levonása után még rendelkezésre álló összeget (ha a Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozóan korábban már egy vagy több alkalommal szolgáltatást teljesített). 1.8. Gyártói jótállás (garancia): a gyártó által vállalt, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló Kormányrendelet szerinti tartamra, vagy az annál hosszabb időre vállalt olyan jótállás (garancia), amely tartalmát tekintve a Kormányrendelet szerinti kötelező jótállással teljes mértékben egyenértékű. 1.9. Kárkori avult érték: a biztosított termék vásárláskori új – számlával igazolt – bruttó értéke annyiszor csökkentve a vásárláskori új bruttó érték 1%-ával (mobiltelefonok és táblagépek esetében 2,5%-ával), ahány megkezdett 30 napos periódus telt el a biztosított termék megvásárlása és a biztosítási esemény bekövetkezése között. 1.10. Kiskorú gyermek: a 14. életévét be nem töltött gyermek. 1.11. Lopás: a biztosított termék harmadik személy általi jogtalan eltulajdonítás céljából történő, jelen pont szerinti elvétele. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. az 1.6. pontban) vagy zsebtolvajlás útján (ld. a 1.19. pontban) tulajdonítják el. 1.12. Műszaki meghibásodás: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. 1.13. Önrészesedés A biztosítási eseményenként alkalmazandó levonásos önrész összege a biztosított termék bruttó vételárának • mobiltelefonok és táblagépek esetében 25%-a, • egyéb termékek esetében 10%-a. 1.14. Őrizetlen: a biztosított terméket őrizetlennek kell tekinteni, ha a Biztosított nincsen abban a helyzetben, hogy megakadályozza a biztosított termék Lopását, ide tartozik különösen az az eset, ha a Biztosított elalszik, illetve alszik. 1.15. Pixelesedés: A képernyő olyan kismértékű – az alábbiakban részletezett - meghibásodása, amely során egy vagy több pixel nem tudja megfelelően változtatni a színét. Az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre vonatkoztatva: Első típusú

Második típusú

Harmadik típusú

Csoporthiba

2

2

5

2

Első típusú: A képpont a minimum fényerőparancsra a maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakció nagyobb mint 75%-ával reagál (mindig fényesen világít). Második típusú: A képpont a maximum fényerőparancsra a minimum fényerőparancsra adott átlagos pixel válaszreakció kevesebb, mint 25%-ával reagál (mindig sötét marad). Harmadik típusú: Egyéb, nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt subpixel. Az RGB-komponensekből csak az egyik hibás (a meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít). Csoporthiba: Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen. 9

1.16. Rablás: ha valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) azt a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k). Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz. 1.17. Szerződő: az ONEY Magyarország Zrt., amely (1) a Biztosítóval a Csoportos Biztosítási Szerződést megkötötte és (2) a Csoportos Biztosítási Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozatokat teszi. A Szerződő a hozzá intézett nyilatkozatokról és a Csoportos Biztosítási Szerződésben bekövetkezett változásokról köteles a Biztosítottat tájékoztatni. Az adott biztosított terméknek a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya alá bevonása (azaz: a biztosítotti nyilatkozat megtétele) során (ld. még a 3.2-3.3. pontokban) a Szerződő a Biztosító függő biztosításközvetítőjeként (ügynökeként) jár el. A Szerződőre, mint biztosításközvetítőre vonatkozó részletes tájékoztatást a jelen biztosítási feltételek 22. §-a tartalmazza. 1.18. Utalvány: a Biztosító által a 11.1.2. vagy a 11.2.1. pontok alapján biztosítási szolgáltatásként a Biztosított részére (papír alapon vagy elektronikus kódként) kiállított, nem forgatható, nem átruházható, a 11.1.2. illetőleg a 11.2.1. pontban meghatározott összegre vonatkozó, egyszer felhasználható fizetési ígérvény, amely az Auchan áruházakban a biztosított termékkel azonos termékkategóriába tartozó termék vásárlása során váltható be (az egyes termékkategóriákba tartozó termékek felsorolását ld. a 9.2. pontban szereplő táblázatban). 1.19. Zsebtolvajlás: ha a biztosított terméket harmadik személy jogtalan eltulajdonítás céljából a Biztosított által az elkövetéskor viselt, vagy a kezében tartott ruházatán lévő zsebből, illetve a Biztosított által kézben tartott táskából veszi el. 2. § A Csoportos Biztosítási Szerződés létrejötte, tartama 2.1. A Csoportos Biztosítási Szerződés a Szerződő és a Biztosító között írásban jött létre. 2.2. A Szerződő a Csoportos Biztosítási Szerződést az 1.2. pontban meghatározott Biztosítottak, mint a biztosított termékre (ld. az 1.3. pontban) vonatkozóan biztosítási érdekkel rendelkező személyek (érdekelt személyek) javára kötötte meg. 2.3. A Csoportos Biztosítási Szerződés határozatlan tartamú. A Csoportos Biztosítási Szerződés tartamán belül az egyes biztosított termékekre vonatkozó biztosítási tartamot a 4. § szabályozza. 3. § A Csoportos Biztosítási Szerződés tárgyi hatálya, a biztosítotti nyilatkozat megtételének módja 3.1. A Csoportos Biztosítási Szerződés azokra a tartós fogyasztási cikkekre, mint biztosított termékekre terjed ki, (1) amelyek megfelelnek a 9. §-ban írott követelményeknek és (2) amelyekre vonatkozóan a Biztosított biztosítotti nyilatkozatot tett, feltéve, hogy a kockázatviselés ellenértékeként az adott biztosítási termékre vonatkozó biztosítási díjat a Biztosított megfizette. 10

3.2. A leendő Biztosított a biztosított termék megvásárlásakor (az adott Auchan áruházban), a Szerződő alkalmazottjánál személyesen, írásban tehet biztosítotti nyilatkozatot. 3.3. A Biztosított a biztosítotti nyilatkozattal (egyebek mellett) (i) hozzájárul ahhoz, hogy a Biztosító kockázatviselése az általa vásárolt biztosított termékre kiterjedjen, (ii) elfogadja a Csoportos Biztosítási Szerződés feltételeit, és (iii) vállalja az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj megfizetését. 4. § A biztosítás tartama az egyes biztosított termékekre vonatkozóan, a biztosítási időszak 4.1. Az egyes biztosított termékekre vonatkozóan a biztosítás tartama a biztosítotti nyilatkozat megtételekor a Biztosított által kiválasztott biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan években megállapított, a vásárlás időpontjától számítandó határozott időtartam, melyet a biztosítotti nyilatkozat alapján a biztosítási fedezetigazolás rögzít. 4.2. Az egyes termékkategóriákat illetően a biztosítás tartama kockázatonként nem haladhatja meg az alább meghatározott tartamot (a termékkategóriákba tartozó termékek felsorolását ld. a 9.2. pontban szereplő táblázatban):

termékkategória

maximális tartam az adott kockázatra (a vásárlás időpontjától számítva) b)

c)

a)

műszaki meghibásodás

baleseti meghibásodás

1. termékkategória

5 év

nem választható

nem választható


5 év

nem választható

nem választható


2 év

2év

2 év


3 év

3 év

3év nem választható


4 év

4 év


5 év

nem választható


3 év

4 év


4 év

nem választható

d) lopás/rablás

nem választható

4.3. Ha a biztosítandó termékre igényelt biztosítási csomag egynél több kockázatra is fedezetet nyújt, akkor az adott biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan legfeljebb olyan biztosítási tartam választható, ami nem haladja meg a csomagba tartozó egyes kockázatokra vonatkozóan megállapított fenti maximális tartamok közül a legrövidebbet. 4.4. A baleseti meghibásodás és a lopás/rablás kockázatok esetében a Biztosító a kockázatot a biztosítási tartam során végig viseli (kivéve, ha a kockázatviselés a 7. §-ban írott okok valamelyike miatt a lejáratot megelőzően megszűnik). A műszaki meghibásodás kockázat esetében a Biztosító kockázatviselé11

sének tartama a 6.2. pont szerinti kockázatviselési kezdettől a kockázatviselés megszűnéséig terjedő időtartam. 4.5. Az adott biztosított termékre vonatkozóan a biztosítási időszak megegyezik a termékre vonatkozó eredeti biztosítási tartammal, mivel a biztosítás egyszeri díja az eredeti biztosítási tartamra, mint egységre vonatkozóan került meghatározásra. Ha a kockázatviselés a biztosítási fedezetigazoláson rögzített eredeti biztosítási tartam lejáratát megelőzően megszűnik, a Biztosító a 13.4-13.5. pontokban írt esetekben visszatéríti a Biztosított részére az érintett termék(ek)re vonatkozó egyszeri biztosítási díj(ak) meg nem szolgált részét. 5. § Biztosítási csomagok, az egyes csomagok alapján fedezett kockázatok 5.1. Bizonyos termékkategóriák esetében a biztosított termékre csak egyféle biztosítási csomag (pl.: vagy csak „Műszaki meghibásodás csomag”, vagy csak „Műszaki meghibásodás és Baleseti meghibásodás csomag”) szerinti kockázatviselés vonatkozhat. 5.2. Más termékkategóriák esetében a Biztosított a biztosítotti nyilatkozat megtételekor választja ki, hogy a biztosított termékre vonatkozóan melyik biztosítási csomag szerinti kockázatviselést igényli. 5.3. Az egyes biztosítható termékekhez választható biztosítási csomagokat és az azok alapján fedezett kockázatokat a jelen biztosítási feltételek 22. §-a tartalmazza. 6. § A Kockázatviselés kezdete 6.1. A baleseti meghibásodás és/vagy lopás/rablás kockázat tekintetében (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatokat tartalmazza), a Biztosító kockázatviselése a vásárlás napját követő napon 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. 6.2. A műszaki meghibásodás kockázat vonatkozásában (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatot tartalmazza) a Biztosító kockázatviselésének kezdő időpontja: 6.2.1. a Biztosított által megválasztott, a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt, és annak alapján a biztosítási fedezetigazoláson a kockázatviselés kezdeteként feltüntetett időpont, mely nem lehet korábbi, mint a biztosítotti nyilatkozat megtételének napja (a kockázatviselés kezdő időpontját a Biztosított csak abban az esetben jelölheti meg, ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag kizárólag a műszaki meghibásodás kockázatra nyújt fedezetet), 6.2.2. ennek hiányában a gyártói jótállás (garancia) (ld. a 1.8. pontban) lejáratát követő napon 0 óra (gyártói jótállás (garancia) hiányában, illetőleg 1 évnél rövidebb gyártói jótállás (garancia) esetén a vásárlást követő naptári év azon napján 0 óra, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának),feltéve minden esetben, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. 6.3. A kockázatviselés kezdetét az egyes kockázatokra vonatkozóan a biztosítási fedezetigazolás rögzíti. 6.4. Ha a Biztosított a gyártói jótállás (garancia) tartamát a vásárlást – és így a biztosítási fedezetigazolás kiállítását - követően a gyártó által felajánlott lehetőséggel (pl. termékregisztráció) élve meghosszabbítja, akkor a Biztosító kockázatviselésének kezdete a műszaki meghibásodás kockázatra vonatkozóan a biztosítási fedezetigazoláson feltüntetett időpont helyett a 12

meghosszabbított gyártói jótállás (garancia) igazolt lejáratát követő napon 0 órakor kezdődik. 7. § A kockázatviselés megszűnése 7.1. A Biztosító kockázatviselése az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan megszűnik abban az időpontban, amikor a Biztosított biztosítási jogviszonyát a Biztosító azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, hogy a Biztosított a Biztosítót – bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával). 7.2. A biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés - az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti ös�szes kockázatra vonatkozóan - megszűnik az alábbi esetekben: 7.2.1. a biztosítási tartam lejárati napján (ha a díjjal fedezett időszak annál rövidebb, a díjjal fedezett időtartam utolsó napján) 24 órakor. 7.2.2. ha a biztosított termék nem javítható vagy javítása nem gazdaságos, vagy ha a biztosított terméket eltulajdonították: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a meghibásodott vagy eltulajdonított biztosított termék helyébe a jelen feltételek szerint vállalt biztosítási szolgáltatás alapján (utalvány beváltása) másik termék lép, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre. 7.2.3. ha a biztosítás tartama során az adott biztosított termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a 12.§ szerinti biztosítási összeget. 7.2.4. érdekmúlás (pl. tulajdonosváltás) esetén az érdekmúlásra okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. 7.2.5. ha a biztosítási tartam során a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált (pl. a biztosított termék a biztosítás által nem fedezett megsemmisülése vagy ellopása/elrablása következtében), a lehetetlenülésre okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. 7.2.6. ha a meghibásodott biztosított terméket a gyári jótállás/ garancia keretében kicserélik (a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre). 7.3. Az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti egyes kockázat(ok) esetében a kockázatviselés megszűnik legkésőbb a biztosított termék termékkategóriájára vonatkozóan az adott kockázatra megállapított, a vásárlás napjától számítandó maximális tartam (ld. a 4.2. pontban szereplő táblázat b)-d) oszlopaiban) azon napján 24 órakor, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának. 7.4. A biztosítási tartam, illetőleg a díjjal fedezett tartam lejárata miatti megszűnés esetén a lejáró kockázatviselés nem folytatódik, illetőleg a már megszűnt kockázatviselés nem éled fel, még abban az esetben sem, ha a biztosítási díjat továbbra is megfizették. 8. § Biztosítás területi hatálya 8.1. A Biztosító kockázatviselése a Magyarország területén bekövetkezett biztosítási eseményekre terjed ki. 13

9. § A biztosított termékre vonatkozó követelmények 9.1. A csoportos biztosítási szerződés tárgyi hatálya azokra a termékekre terjeszthető ki, amelyek az alább felsorolt feltételeknek együttesen megfelelnek: 9.1.1. bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolták, 9.1.2. az alábbi 9.2. pontban szereplő táblázat b) oszlopában feltüntetésre került, mint biztosítható tartós fogyasztási cikk, 9.1.3. bruttó vételára (i) eléri vagy meghaladja a táblázat c) oszlopában az adott termékkategóriára vonatkozóan feltüntetett összeget, (ii) de nem haladja meg a 750.000,- Ft-ot, 9.1.4. a terméket a biztosítotti nyilatkozatban biztosított termékként megjelölték és az a biztosítási fedezetigazolásban is ekként szerepel. 9.2. Biztosítható tartós fogyasztási cikknek minősülnek az alább felsoroltak:

9.3. A Biztosító csak magáncélra szolgáló termékekre nyújt fedezetet. Magáncélú használatnak minősül mindaz, ami nem üzletszerű vállalkozási tevékenység tárgya és nem ahhoz kapcsolódik.

csomag vonatkozik (ld. még az 5.§-t), az alábbi események minősülnek biztosítási eseménynek: 10.1.1.Műszaki meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára vis�szavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel - már nem érvényesíthető, és (ii) a gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a vonatkozó jótállási (garanciális) idő alatt került volna sor. 10.1.2. Baleseti meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen külső, közvetlen fizikai behatás következtében fellépő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása (ideértve a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által okozott meghibásodást is), amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. 10.1.3. Lopás/rablás kockázat: 10.1.3.1. Lopás: a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt a biztosított termék harmadik személy általi, jogtalan eltulajdonítás céljából történő, a jelen pont szerinti elvétele. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. az 1.6. pontban) vagy zsebtolvajlás útján (ld. az 1.19. pontban) tulajdonítják el. 10.1.3.2. Rablás: ha a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) azt a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k), ha e körülményeket az eseménnyel kapcsolatos tények kifejezetten és nyilvánvalóan alátámasztják. Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz.

10. § Biztosítási esemény 10.1. Attól függően, hogy a biztosított termékre melyik biztosítási 14

11. § Biztosítási szolgáltatás 11.1. Műszaki meghibásodás kockázat, valamint (ha a biztosított 15

a)

b)

c)

Termékkategória:

A kategóriába tartozó biztosítható tartós fogyasztási cikkek:

Minimum érték:


mosógép

50.000,- Ft


(1) mosogatógép, (2) szárítógép, (3) mosó-szárítógép, (4) villamos- és/vagy gázenergiával működtetett sütő- vagy főzőberendezések vagy ezek bármilyen kombinációja, (5) légkondicionáló, (6) kávéfőző, (7) szagelszívó, (8) konyhai robotgép, (9) kenyérsütőgép, (10) olajsütő, (11) mikrohullámú sütő, (12) porszívó, (13) kerti gépek

20.000,- Ft


(1) mobiltelefon, (2) táblagép

20.000,- Ft


(1) videokamera (kamkorder), (2) digitális fényképezőgép, (3) hordozható audio lejátszó eszköz, (4) navigációs eszközök, (5) laptop

50.000,- Ft


TV készülék (technológiától – pl. képcsöves / LCD / LED / plazma, 2D / 3D) és mérettől függetlenül

20.000,- Ft


hűtőszekrény, fagyasztó, vagy ezek bármilyen kombinációja

50.000,- Ft


(1) házimozi és tartozékai (erősítő, hangsugárzók), (2) DVD lejátszó, (3) hi-fi berendezés, (4) autóhifi eszközök, (5) videomagnó, (6) rádiómagnó, (7) dekóder, (8) DVD felvevő

20.000,- Ft


(1) személyi számítógép (PC), (2) nyomtató, (3) szkenner, (4) multifunkciós eszköz, (5) monitor

20.000,- Ft

termékre vonatkozó biztosítási csomag arra fedezetet nyújt) Baleseti meghibásodás kockázat esetén: 11.1.1. Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék gazdaságosan javítható, a Biztosító - legfeljebb a 12.1. pont szerinti biztosítási összeg, illetőleg annak az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett része (ld. még a 12.2. pontban) erejéig kifizeti az alábbiakat (feltéve, hogy a javítást a Biztosító által kijelölt szervizben, a Biztosító előzetes jóváhagyásával végezték el): • a biztosított termék megjavításának önrészesedéssel csökkentett költségét a javítást végző szerviz részére, • 10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállításának költségét, illetve a szerviz kiszállási díját a javítást végző szerviz részére, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. Amennyiben a meghibásodás nem esik a biztosítási fedezet alá – és ezért a Biztosító nem ismeri el biztosítási eseménynek - úgy a felmerült költségek a Biztosítottat terhelik, ideértve a szállítás / kiszállás költségét, és a javítás teljes költségét.

A Biztosító teljesítésének részletes szabályait ld. a 18. §-ban. A javítás időtartamára cserekészülék, illetve e helyett pénzbeli kártérítés nem igényelhető. 11.1.2. Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos, akkor a Biztosító utalvány (ld. az 1.18. pontban) formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: • a biztosított termék önrésszel (ld. az 1.13. pontban) csökkentett kárkori avult értékét (kiszámítását ld. az 1.9. pontban). vagy • a 12.1. pont szerinti biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét (ld. még a 12.2. pontban). 11.1.3. Kizárólag a Biztosító jogosult annak eldöntésére, hogy a biztosított termék javításra kerüljön, vagy utalvány formájában történő szolgáltatásra kerüljön sor. 11.1.4. Amennyiben a biztosított termékre bármilyen jellegű, a kötelező jótállás időtartamát meghaladó tartamú gyári jótállás vonatkozik, a Biztosító a műszaki meghibásodás kockázat alapján csak abban az esetben kötelezhető a szolgáltatása teljesítésére, ha a gyári jótállás azért nem érvényesíthető, mert a kötelező jótállás idejét meghaladó részleges gyári jótállás körén kívül esik a bekövetkezett biztosítási esemény. 11.1.5. Ha a biztosított termék hibáját valamely olyan fődarab vagy alkatrész meghibásodása okozta, amely fődarabra / alkatrészre a biztosított termékre vonatkozó gyári jótállás tartamát meghaladó jótállás vonatkozik, a Biztosító jogosult a hibát okozó alkatrész vagy fődarab javítását vagy cseréjét e jótállás alapján elvégeztetni. 11.2. Lopás / rablás kockázat esetén (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag arra fedezetet nyújt): 11.2.1. Ha a Biztosító véleménye szerint a szolgáltatási igény a jelen biztosítási feltételek értelmében téríthető, akkor a Biztosító utalvány (ld. az 1.18. pontban) formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: • a biztosított termék önrésszel (ld. az 1.13. pontban) csökkentett kárkori avult értékét (kiszámítását ld. az 1.9. pontban), vagy 16

• a 12.1. pont szerinti biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét (ld. még a 12.2. pontban). 12. § A Biztosítási összeg 12.1. A biztosítás tartama során a biztosítási szolgáltatás felső határa a biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg. 12.2. Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások összege csökkenti a biztosítási összeget és az esetlegesen bekövetkező későbbi biztosítási eseményekre már csak a biztosítási összeg fennmaradó része használható fel. 12.3. A biztosítás tartama alatt fedezetfeltöltés (azaz a biztosítási összegnek – díjfizetés ellenében – az eredeti biztosítási összegre történő visszaállítása) nem alkalmazható. 12.4. Amennyiben a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt vételár nem egyezik meg a tényleges bruttó vételárral, úgy a Biztosító a Ptk. alulbiztosításra, illetve túlbiztosításra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazza. 13. § A biztosítási díj, a díjfizetéssel kapcsolatos rendelkezések 13.1. A biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként fizetendő biztosítási díj megfizetésére a biztosítotti nyilatkozatban tett hozzájárulása alapján a Biztosított köteles az alábbi rendelkezések szerint: 13.1.1. A biztosítási díj (i) egyszeri díj, mely a Biztosított által választott teljes biztosítási tartamra vonatkozik, és (ii) a biztosított termék vásárlása napján, a biztosítotti nyilatkozat aláírásakor egy összegben fizetendő. 13.1.2. A biztosított termékre vonatkozó biztosítás díjának beszedéséről a Szerződő gondoskodik, majd a beszedett díjat – a Biztosítóval rögzített elszámolási rendnek megfelelően - a továbbítja a Biztosítónak. 13.2. Ha a Biztosított a biztosított termék megvásárlásától a vásárlás napját követő 3 munkanapon belül eláll, akkor az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik. Ilyen esetben a Szerződő az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére. 13.3. Ha a Biztosított a biztosított terméket áruvásárlási kölcsönből vásárolta, és a kölcsöntől a kölcsönszerződés megkötését követő 14 napon belül eláll úgy, hogy a biztosított termék vételárát egyéb forrásból nem fizeti meg és ezért a biztosított termék vis�szaadásra kerül, akkor az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik. Ilyen esetben a Szerződő az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére. 13.4. Ha a Biztosító kockázatviselése valamely biztosított termék vonatkozásában a biztosítás tartamának (ld. a 4.1-4.3. pontokban) lejárta előtt érdekmúlás (ld. a 7.2.4. pontban), lehetetlenülés (ld. a 7.2.5. pontban) vagy gyári jótállás/garancia keretében történő csere (ld. a 7.2.6. pontban) miatt megszűnik, a Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj meg nem szolgált részét visszatéríti a Biztosított részére. 13.5. Ha a Biztosító a Biztosított biztosítotti jogviszonyát a 7.1. pont alapján azonnali hatállyal megszünteti, a Biztosító a Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan visszatéríti az egyes 17

biztosított termékekre vonatkozó díjak meg nem szolgált részét. 13.6. Megszolgált díjként a Biztosító addig a napig járó díjnak a megtartására jogosult, amely napon a kockázatviselése megszűnt. 13.7. A meg nem szolgált díj visszatérítése az alábbi módon történik: 13.7.1. A Biztosító a meg nem szolgált díjrészt közvetlenül fizeti vis�sza a Biztosított részére azt követően, hogy a Biztosított a Biztosító részére hitelt érdemlően bizonyította (i) a biztosítási díj megfizetését és (ii) a meg nem szolgált díjrész visszatérítésére alapot adó esemény bekövetkezését (ez utóbbira nincs szükség abban az esetben, ha a kockázatviselés amiatt szűnt meg, mert a Biztosító a Biztosított biztosítotti jogviszonyát a 7.1. pont alapján azonnali hatállyal felmondta). 13.7.2. A meg nem szolgált díjrész visszatérítését a Biztosító átutalással teljesíti a Biztosított által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben nem áll a Biztosított rendelkezésére bankszámlaszám, úgy a Biztosító a megadott postai címre utalja a meg nem szolgált biztosítási díjat. Postai utalás esetén a Biztosító jogosult az általa fizetendő ös�szeget a postai utalás költségeivel csökkenteni. 14. § A Biztosító mentesülése 14.1. A Biztosító mentesül a fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. 14.2. A Biztosító mentesül akkor is, ha a Biztosított az őt terhelő közlési, változás bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, kivéve, ha bizonyítják, hogy (i) az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a biztosítotti nyilatkozat megtételekor már ismerte, vagy (ii) az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. 14.3. Nem áll be továbbá a Biztosító kötelezettsége akkor, ha a Biztosított (1) a kármegelőzési- vagy kárenyhítési kötelezettségét (ld. a 16.§-t) megsérti, vagy (2) a kárbejelentési kötelezettségét (ld. a 17.§-t) megsérti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak. 15. § Kockázat kizárások A Biztosító kockázatviselése, illetőleg szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki: 15.1. azokra az esetekre, amikor a Biztosított jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni a Biztosítót (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával), 15.2. munkaanyagokra, cserélhető, vagy rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, porszívó porzsákok, szíjak, kefék és egyéb eszközök, izzók és fluoreszkáló csövek, nyomtató fej, 15.3. fogyóeszközök, például - de nem kizárólagosan - akkumulátorok, lámpák/izzók, filmek, tintapatronok, tonerek, festékszalagok költségeire, 15.4. bármilyen adathordozó, mint pl. lemezek, kazetták, merevlemezek, memóriakártyák meghibásodása miatt bekövetkező biztosítási eseményre, 15.5. a biztosított termék alkotóelemét nem képező, azonban a biztosítási termék rendeltetésszerű használatához vagy működ18

tetéséhez rendszerint szükséges vagy hasznos kellékekkel, kiegészítő felszerelésekkel (mint pl. akkumulátor-töltő, távirányítók, játékvezérlők, egerek, szoftver) kapcsolatban bekövetkezett biztosítási eseményekre, 15.6. esztétikai részekre, például: könnyű burkolatok, gombok, fogantyúk, műanyag vagy fém burkolatok, jelvények vagy egyéb ismertetőjelek, továbbá olyan kisebb károsodásokra, amelyek nem befolyásolják az áru használhatóságát, mint például karcolások és más hasonló károsodások, 15.7. korrózióra, zárlatra, horpadásra és karcolásra, 15.8. azon esetekre, melyekben a terméket nem magáncélra, vagy külföldön használták, vagy ha a biztosított termék bérbeadásra került, 15.9. olyan átalakításra, illetve olyan kiegészítő használatára, amely nincs összhangban a gyártó ajánlásaival, 15.10. nem rendeltetésszerű használatra, 15.11. idegen tárgyak (amelyek a termék használata szempontjából nem kívánatosak) termékbe való helyezésére (erőltetésére), 15.12. elhasználódásra, a rendeltetésszerű használattal járó kopásra, 15.13. üzembehelyezési-, újra üzembehelyezési-, rendszeres karbantartási-, beállítási-, ellenőrzési-, módosítási-, tisztítási- vagy szervizköltségekre, valamint az ezekkel a tevékenységekkel összefüggésben bekövetkező károsodásokra, 15.14. (i) a házhozszállítás során bekövetkezett károkra, (ii) a szállítás költségeire, kivéve azon eseteket, amelyekről jelen feltételek eltérően rendelkeznek (ld. a 11.1.1 pontot), (iii) a meghibásodott biztosított termék szállításával kapcsolatban felmerült szét- és összeszerelési költségre; 15.15. szoftver meghibásodásból, vírusokból, áramkimaradásból, bármely alkalmazás, illetve rendszerszoftver hibájából eredő károkra, közvetett veszteségre, 15.16. olyan hibákra, közvetlen veszteségekre, melyek közvetlenül vagy közvetve bármely computer, adatfeldolgozó rendszer, mikrochip vagy hasonló berendezés, számítógép szoftver hibájából, dátum felismerési hibából származnak, 15.17. adatvesztésből származó kárra, valamint bármilyen adat- vagy információhordozó megsérülése esetén az adat vagy információ helyreállításának költségeire; 15.18. olyan termék meghibásodására/lopására/rablására/zsebtolvajlás útján történő eltulajdonítására, melyre más biztosítás vonatkozik, vagy amely biztosítási esemény más biztosítás alapján megtérült, illetve amelyre jótállás/garancia van érvényben (pl. a gyártó garanciája), 15.19. olyan tervezési, gyártási hibákra, amely miatt a gyártó a terméket javításra illetve cserére visszahívta, 15.20. olyan termékekre, amelyek tesztelésre, vagy bemutatódarabként voltak használva, illetve a csomagolás sérült termékekre, valamint a gyártói garancia keretein belül megjavított és a gyártó által ismételten értékesített termékekre, 15.21. olyan károsodásokra, amelyek megtérülnek jogi követelés, jótállás illetve más – gyártó, szállító, kereskedő, javító vagy más fél – által tett ígéret révén, és amelyek a biztosított termék vásárlásával és/vagy szervizével kapcsolatosak, vagy amelyek jogszabály, vagy szerződés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak, 15.22. olyan meghibásodásokra, melyeket a terméket folyamatosan, vagy időszakosan érő külső hatás okozta, beleértve a háziállat által okozott károsodást is, 15.23. közvetve vagy közvetlenül (i) nukleáris sugárzás, (ii) (polgár)háború vagy idegen hatalmak ellenséges tevékenysége, (iii) terroriz19

mus, (iv) zavargások, (v) sztrájk, (vi) hatósági zár alá vétel, lefoglalás, elkobzás, vagy megsemmisítés miatt bekövetkezett károkra, 15.24. elemi károkra (pl. tűz, robbanás, vihar, vízkárok, földrengés, villámcsapás – ideértve a villámcsapás másodlagos hatását is), 15.25. a termék elvesztésére, elhagyására, 15.26. azon hibákra, melyek abból adódnak, hogy az eredeti hiba észlelését követően a terméket továbbra is használták, 15.27. a termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos-, gázvagy vízellátás, vagy jelkapcsolat hibája miatt, illetve ezen esetekben fellépő üzemzavar okán bekövetkező károkra, 15.28. külső kábelek, jeladók hibájára, elektromos csatlakozásra, tömítésekre és vezetékekre, melyek nem szerves részei a terméknek, 15.29. bármely műsor-, kábel-, illetve internet szolgáltatás kimaradásából származó károkra, 15.30. antennák, vevőegységek, hasonlók újra bekötési költségeire, 15.31. pixelesedésre (ld. 1.15. pont), gáz leengedés és újratöltésre, valamint képernyő beégésre, 15.32. a bútorok méretének módosítására, amennyiben a cseretermék mérete eltérő az eredeti termék méretétől, 15.33. azon javításokra, melyeket (i) nem a Biztosító jóváhagyása alapján végeztek, (ii) nem a garanciális javításra jogosult, illetve a Biztosító által jóváhagyott szervizek végeztek, valamint (iii) a külföldön végzett javításra. 15.34. felmerült költségekre abban az esetben, amennyiben meghibásodás nem található, 15.35. hibákra, melyek abból adódnak, hogy adott termék esetében a Biztosított analóg jeladásról digitális jeladásra vált, 15.36. azokra a termékekre, melyeken bármilyen módosítást végeztek, 15.37. olyan termékekre, melyek (i) a 9.2. pontban szereplő felsorolás alapján nem minősülnek biztosítható terméknek és/vagy (ii) melyek a biztosítotti nyilatkozatban biztosított termékként nem kerültek feltüntetésre, 15.38. közvetett veszteség bármilyen formájára, elmaradt haszonra 15.39. a biztosított termék által okozott károkra (következményi károk), 15.40. a megjavított, pótolt termék (piaci) értékcsökkenésére, 15.41. a biztosított terméket birtokló 16 éven aluli kiskorú személy tevékenysége, mulasztása vagy bármilyen egyéb magatartása miatti, vagy olyan kárra, amely az alatt következik be, amikor a biztosított termék 16 év alatti személy birtokában van. Különösen ide tartozik az iskolában történő Lopás vagy rongálás (a biztosított termék harmadik személy általi szándékos megsemmisítése vagy károsítása), amennyiben a biztosított termék a Biztosított 16 év alatti gyermekének birtokában volt. Ha a műszaki meghibásodás kockázat szerinti biztosítási esemény (ld. a 10.1.1. pontban) a 16 éven aluliak birtokában lévő biztosított termékben következik be, és a meghibásodásban a kiskorú tevékenysége, mulasztása vagy egyéb magatartása nem hatott közre, a jelen pontban foglalt kizárás nem alkalmazható. 15.42. olyan károsodásra, amely kiskorú gyermek, vagy háziállat cselekménye miatt következik be, amennyiben a körülmények vizsgálata során bebizonyosodik, hogy az így bekövetkezett káresemény azért következett be, mert a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója a felügyeleti kötelezettségének súlyosan gondatlanul nem, vagy nem megfelelően tett eleget, 15.43. bármilyen tisztítási, szervizelési, bevizsgálási, karbantartási, módosítási vagy javítási folyamat vagy kísérlet, illetve idegen szoftveres beavatkozás során keletkezett károkra, 20

15.44. hosszabb időn át fennálló nedvesedés vagy párásodás során fellépő károkra, 15.45. balesetből eredő meghibásodásra, kivéve, ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag alapján a biztosítási fedezet e kockázatra is kiterjed, 15.46. lopás-, rablás károkra, illetve ezekre vonatkozó kísérletre, kivéve, ha a lopás és rablás kockázatokra a biztosítási fedezet kifejezetten kiterjed, 15.47. olyan készülékkel kapcsolatos biztosítási eseményre, amelyen egyébként gyártási szám vagy egyéb egyedi termékazonosító szerepel, de az nem olvasható (akár az adott készülék természetes elhasználódása miatt, akár baleseti meghibásodás következtében), Ha a Biztosított által választott biztosítási csomag alapján a Biztosító kockázatviselése egyébként kiterjed a lopás és rablás kockázatokra, a Biztosító nem téríti meg továbbá azokat a károkat, amelyek az alábbi események miatt következtek be: 15.48. bármilyen őrizetlenül hagyott helyiségből vagy az ahhoz tartozó bekerített és zárt helyről történő lopás, kivéve, ha bizonyíthatóan személy vagy dolog elleni erőszak alkalmazásával jutottak be az adott helyiségbe vagy az ahhoz tartozó bekerített és zárt helyre, 15.49. nyilvános helyen, vagy a lopás időpontjában mások által megközelíthető helyen őrizetlenül hagyott biztosított termék ellopása, kivéve, ha a biztosított terméket valamilyen zárt tárolóból (fiókból, szekrényből stb.) dolog elleni erőszak alkalmazásával tulajdonították el, 15.50. lopás, ha a biztosított terméket őrizetlenül hagyott gépjárműből lopják el, kivéve, ha a jármű be volt zárva, az összes biztonsági berendezés be volt kapcsolva, és a biztosított terméket a bezárt csomagtartóban vagy a jármű utasterének bármelyik csukott rekeszében (pl. kesztyűtartóban) helyezték el úgy, hogy a biztosított terméket kívülről, a jármű jogellenes felnyitása előtt nem lehetett látni, 15.51. lopás, ha a biztosított terméket bármilyen puhafedeles vagy nyitott oldalú vagy tetejű járműből tulajdonították el, 15.52. a biztosított termék jármű tetején, motorházának vagy csomagtartójának a tetején, illetve egyéb külső részén hagyása, 15.53. biztosított termék ellopása erőszak alkalmazása nélkül, amely nem minősül az 1.19. pont szerint zsebtolvajlásnak, 15.54. a biztosított termék rejtélyes (megmagyarázhatatlan) eltűnése. 16. § Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség, elvárható gondosság 16.1. A Biztosított köteles a biztosított terméket gyártói előírás szerint, rendeltetésszerűen használni és karbantartani, továbbá általában elvárhatót megtenni annak érdekében, hogy megóvja a biztosított terméket a meghibásodástól, a károsodástól. Amennyiben a gyártó kötelező szervizelési intervallumokat határozott meg, úgy a Biztosított köteles a terméket a megadott intervallumonként szervizeltetni. 16.2. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles minden általában elvárható intézkedést megtenni a kár mértékének csökkentése érdekében. 17. § A kárbejelentés és a kárrendezés szabályai 17.1. A Biztosított köteles a biztosítási eseményt az észlelést követő 2 munkanapon belül bejelenteni a Biztosítónak az alábbi elérhetőségeken: 21

CARDIF Biztosító Zrt. 1438 Budapest, Pf. 595 Tel: 1 / 501 2387, 1 / 501-2380 Fax: 1 / 501-2301 e-mail: [email protected] www.cardif.hu 17.2. Ha a Biztosítottat a biztosítási esemény bejelentésében vis maior vagy egyéb, a Biztosított érdekkörén kívül eső ok akadályozza, akkor legkésőbb az akadály megszűnését követő 1 hónapon belül köteles a biztosítási eseményt bejelenteni. A Biztosított köteles lehetővé tenni a Biztosító számára a biztosítási eseménnyel kapcsolatos körülmények vizsgálatát. Amennyiben ezek elmulasztása miatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be. 17.3. A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény elsőként megjelölt okát, illetve a szolgáltatási igényhez kapcsolódó egyéb körülmény elsőként előadott változatát veszi figyelembe az igény elbírálásakor, és nem veszi figyelembe az okok vagy körülmények semmilyen későbbi módosítását. 17.4. A Biztosítottnak gondoskodnia kell a további károk elhárításáról és enyhítéséről, mely intézkedések során követnie kell a Biztosító útmutatásait, előírásait, kivéve, ha a Biztosító elmulasztotta ezeket a Biztosított rendelkezésére bocsátani. 17.5. A biztosítási esemény bekövetkezése után a biztosított termék állapota a kárfelvételi eljárás megindulásáig, - ennek hiányában a bejelentéstől számított 5. napig - csak a kárenyhítéshez szükséges mértékig változtatható. Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvű változtatások következtében a Biztosító számára fizetési kötelezettségének elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné válik, szolgáltatási kötelezettsége nem áll be. 17.6. A Biztosított köteles jóhiszeműen eljárni és segítséget nyújtani a Biztosítónak a kárrendezési folyamat során annak érdekében, hogy (1) a bejelentett szolgáltatási igény jogalapjáról és/vagy összegszerűségéről a Biztosító dönteni tudjon, (2) a Biztosító érvényesíteni tudja a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, a gyártóval és/vagy harmadik személlyel szembeni jótállási vagy egyéb megtérítési igényeket. 17.7. A Biztosított köteles a biztosítási fedezet meglétét, valamint a biztosított termék vételárát hitelt érdemlően bizonyító iratokat (biztosítási fedezetigazolás, a termék vásárlásáról kiállított számla vagy nyugta, a gyártói garancia meghosszabbodása esetén az ezt igazoló dokumentum) a Biztosító kérésére ésszerű időn belül rendelkezésre bocsátani. 17.8. A Biztosított köteles a meghibásodott, illetőleg sérült biztosított terméket, illetőleg az arról készült fényképfelvételt a Biztosító kérésére bemutatni. 17.9. A Biztosított elvárható módon köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a szervizzel előre egyeztetett időpontban elérhető legyen, így segítve azt, hogy a sérült terméket a szerviz megvizsgálhassa. Amennyiben ezt nem teszi lehetővé, úgy a szerviz kiszállási díja a Biztosítottat terheli. 17.10. A 17.4-17.9. pontokban felsoroltak be nem tartása maga után vonhatja a Biztosító mentesülését, illetve a biztosítási szolgáltatás mérséklését. 17.11. A javítás megtörténtét, illetve a cseretermék/alkatrészek átadását igazoló dokumentumot a Biztosított köteles aláírni. 22

17.12. Amennyiben a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasította, az adott biztosított termékkel kapcsolatos bármilyen későbbi szolgáltatási igény esetén a Biztosított köteles igazolni a Biztosítónak, hogy az adott terméket a szolgáltatási igény alapjául szolgáló újabb esemény bekövetkezése előtt már megjavították. 17.13. Amennyiben a Biztosító a 11.1. illetőleg 11.2. pont szerinti biztosítási szolgáltatást teljesítette, úgy őt illetik meg mindazon jogok, amelyek a Biztosítottat illetik meg a biztosítási esemény bekövetkezéséért felelős személlyel szemben, kivéve, ha utóbbi a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó. Külön kárrendezési szabályok lopás/rablás esetén 17.14. Ha a biztosított termékre a lopás/rablás kockázat vonatkozik, lopás/rablás esetén a Biztosított a 17.1. pontban írt bejelentési kötelezettsége mellett köteles a lopást/rablást követően legfeljebb 24 órán belül bejelentést, illetve feljelentést tenni a rendőrségen, mely bejelentésnek tartalmaznia kell részletesen az eltulajdonított vagyontárgyakat, és az eltulajdonítás körülményeit és ennek másolatát a Biztosító részére eljuttatni. 17.15. A Biztosított – amennyiben az eltulajdonított biztosított termék hollétéről tudomást szerez – köteles a rendőrséget és a Biztosítót haladéktalanul értesíteni. A Biztosító felszólítására a tárgyak azonosítása és visszaszerzése érdekében Biztosított köteles minden tőle telhetőt megtenni. 17.16. Ha az eltulajdonított biztosított termék az újra beszerzés/csere előtt megkerül, a Biztosított köteles azt visszavenni, ilyen esetben a Biztosító biztosítási szolgáltatást nem teljesít. 17.17. Ha az ellopott vagy elrabolt biztosított termék a biztosítási szolgáltatás teljesítése után megkerül, úgy a Biztosított köteles a tudomására jutástól számított 2 munkanapon belül erről a tényről a Biztosítót írásban értesíteni. 17.18. A Biztosított a biztosítási szolgáltatás teljesítése után megkerült biztosított termékre igényt tarthat, ebben az esetben azonban köteles a biztosítási szolgáltatás összegét a Biztosítónak visszafizetni. 17.19. Amennyiben a Biztosított nem tart igényt a megkerült biztosított termékre, úgy a megkerült termék feletti rendelkezési jog, mint törvényi engedményest a Biztosítót illeti meg. Ez esetben a Biztosított köteles írásbeli megállapodás keretében a termék tulajdonjogát a Biztosítóra átruházni. 18. § A Biztosító teljesítésére vonatkozó rendelkezések 18.1. A Biztosító a bejelentett szolgáltatási igény tárgyában az elbírálásához szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül köteles érdemi döntést (elfogadás vagy elutasítás) hozni. 18.2. Ha a Biztosító az igényt a jelen biztosítási feltételek alapján téríthetőnek ítéli és az igény 18.2.1. utalvány útján történő rendezése mellett dönt (ld. 11.1.2., illetőleg 11.2.1. pontok, akkor az utalvány kiállítása, mint biztosítási szolgáltatás az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül esedékes, 18.2.2. javítás útján történő rendezése mellett dönt, akkor 18.2.2.1. a 11.1.1. pont szerinti szolgáltatás a szerviz számlájának, mint utolsó dokumentumnak a beérkezését követő 15 napon belül esedékes, 18.2.2.2. a Biztosítóval szemben (mivel a 11.1. pont alapján nem a javítás bizonyos határidőn belüli elvégzésére/ elvégeztetésére vállalt kötelezettséget) nem érvé23

nyesíthető igény amiatt, mert a javításhoz szükséges időtartam meghaladja a 15 napot, 18.2.2.3. a javítási / szállítási költség Biztosító által nem fedezett részének (önrészesedés, illetőleg a biztosítási összeg fennmaradó részét meghaladó összeg) megfizetése oly módon történik, hogy, (i) a szerviz a javítás teljes összegéről a Biztosított részére számlát állít ki, amelyen feltünteti, hogy a számlából pénzügyileg csak a Biztosító által meg nem fizetett része teljesítendő a Biztosított által (ii) a Biztosított a Biztosító által ki nem fizetett összeget a kijavított biztosított termék (és a számla) átvételekor fizeti meg. 19. § Közlési és változás-bejelentési kötelezettség 19.1. A Biztosított a biztosítotti nyilatkozat megtételekor köteles a Biztosítóval a valóságnak megfelelően, hiánytalanul közölni a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt, amelyeket ismert vagy ismernie kellett, és amelyekre a Biztosító írásban kérdést tett fel. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy (i) az elhallgatott, vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a Biztosított csatlakozásakor már ismerte, vagy (ii) az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. 19.2. Az adatok valóságtartalmáért a Biztosított felel. A közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé kell tenni. A Biztosító ellenőrzési lehetősége a Biztosítottat a közlési kötelezettség alól nem mentesíti. 19.3. A Biztosított köteles a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülmények változását a Biztosítónak 15 napon belül, írásban bejelenteni. Lényegesnek tekinthető mindaz a körülmény, amelyre vonatkozóan a biztosítotti nyilatkozaton adat szerepel, akár kérdésre válaszolva, akár nyilatkozatként. 19.4. Amennyiben a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés tartama alatt a biztosított termék feletti rendelkezést korlátozó szerződést kötnek (bérbeadás, elidegenítési -, terhelési tilalom, zálogjog stb.) az erre vonatkozó szerződés létrejöttét a Biztosított köteles a Biztosítónak 5 napon belül írásban bejelenteni. 20. § Személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók A személyes adatok kezelése 20.1. A biztosító adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-56517/2012 20.2. Személyes adat egy meghatározott természetes személlyel (érintettel) kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A Biztosítóval közölt személyes adat biztosítási titoknak minősül. 20.3. A Biztosító kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti: 20.3.1. az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvényben (a továbbiakban: Eüak.) meghatározott, az ügyfél egészségi állapotával összefüggő egészségügyi adatokat az Eüak. rendelkezései szerint, 20.3.2. az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) szerint különleges adatnak minősülő, az ügyfél egészségi állapotára, kóros szenvedélyére vonatkozó személyes adatot. 24

20.4. Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése (i) az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy (ii) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. 20.5. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés létrejöttéhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges cél lehet. 20.6. A Biztosító az Infotv. szerinti nyilvántartást vezet a személyes adatok továbbításáról. Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő személyes adatokat az adattovábbítástól számított öt év elteltével, a 20.3.1. és 20.3.2. pontokban meghatározott adatok továbbítása esetén húsz év elteltével töröli a Biztosító. 20.7. A Biztosító a személyes adatokat: 20.7.1. létrejött biztosítási szerződés esetén a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető, 20.7.2. létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető. 20.8. A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap. 20.9. Az érintett kérelmezheti az adatkezelőnél 20.9.1. tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, 20.9.2. személyes adatainak helyesbítését, valamint 20.9.3. személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását. 20.10. Az ügyfél kérésére a Biztosító köteles az általa vezetett nyilvántartásokban tárolt saját adatairól tájékoztatást adni és az ügyfél által kezdeményezett változásokat adatbázisán átvezetni. 20.11. Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja. 20.12. Az Infotv. értelmében a jogszabályban meghatározott esetekben az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. A Biztosító, mint adatkezelő köteles a bejelentéseket a törvény előírása szerint kivizsgálni és a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Az érintett jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. Az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A Biztosító, mint adatkezelő köteles megtéríteni az érintett igazolt kárát is, amennyiben azt jogellenes adatkezeléssel, vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével okozta. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy 25

az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. A biztosítási titok 20.13. Biztosítási titok minden olyan - minősített adatot nem tartalmazó -, a Biztosító és a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító és a biztosításközvetítő egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik. 20.14. A Szerződő és a Biztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszonnyal, annak létrejöttével, nyilvántartásával, valamint a biztosítási szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés – a 20.4. pontban írt esetek kivételével - önkéntes hozzájáruláson alapul. Az adatkezelés célja csak a biztosítás megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. tv-ben (továbbiakban: Bit.) meghatározott egyéb cél lehet. 20.15. A biztosítási titok tekintetében – időbeli korlátozás nélkül – ha törvény máskent nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait, és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. 20.16. A biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosító csak akkor adhatja ki harmadik fél részére, ha 20.16.1. Biztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható titokkört pontosan megjelölve, arra írásbeli felmentést ad, 20.16.2. a Bit. alapján biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn. 20.17. A Bit. 138. §-ában meghatározott esetekben a titoktartási kötelezettség nem áll fenn az alábbi hatóságokkal, illetve szervezetekkel szemben: 20.17.1.a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB); 20.17.2. nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatóság és ügyészség; 20.17.3. büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási határozatok bírósági felülvizsgálata során eljáró bíróság, a bíróság által kirendelt szakértő; 20.17.4. végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtó; 20.17.5. a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitelező, Családi Csődvédelmi Szolgálat, családi vagyonfelügyelő és bíróság; 20.17.6. a hagyatéki ügyben eljáró közjegyző, továbbá az általa kirendelt szakértő; 20.17.7. adóhatóság, amennyiben adóügyben, az adóhatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha a biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli; 20.17.8. a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálat; 20.17.9. a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatal; 20.17.10. a feladatkörében eljáró gyámhatóság; 20.17.11. a törvényben meghatározott feltételek megléte esetén 26

a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyűjtésre felhatalmazott szerv; 20.17.12. a viszontbiztosító, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítók; 20.17.13. az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében - az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint - az átvevő biztosító; 20.17.14. a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végző; 20.17.15. a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgáló; 20.17.16. a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosa; 20.17.17. a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a fentiekben meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed. 20.18. A Biztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az ügyészség, továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet 20.18.1. a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel, 20.18.2. a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben. 20.19. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn: 20.19.1. a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, 20.19.2. abban az esetben, ha a Biztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget, 20.19.3. ha 20.19.3.1. a magyar bűnüldöző szerv - nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából - írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot, 20.19.3.2. a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása meg27

előzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot. 20.20. A Biztosító az ügyfelet nem tájékoztathatja a nyomozó hatóság és ügyészség, a nemzetbiztonsági szolgálat, valamint a külön törvényben meghatározott feltételek esetén a titkos�szolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szerv részére történő adattovábbításról. 20.21. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét: 20.21.1. a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történő átadása, 20.21.2. az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg, 20.21.3. a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása, 20.21.4. a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás. 20.22. A Biztosító, valamint tulajdonosa, a Biztosítóban részesedést szerezni kívánó személy, a vezető állású személy, egyéb vezető, valamint a biztosító alkalmazottja, megbízottja a működésével kapcsolatban a tudomására jutott biztosítási titoknak is minősülő üzleti titkot köteles időbeli korlátozás nélkül megőrizni, azt harmadik személynek nem adhatja át. 20.23. A Biztosító kötelezettséget vállal arra, hogy megfelelő technikai adatvédelemmel, nyilvántartással rendelkezik, amely megvalósítja a biztosítási titok védelmét. A veszélyközösség védelme céljából történő adatátadás 20.24. A Biztosító – a veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében – a jogszabályban, vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatás jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulhat más biztosítóhoz. A Biztosító a más biztosító által hozzá intézett, a fentiek szerinti megkeresés esetén a megkeresésben szereplő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles átadni a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a megkereső biztosítónak. 20.25. A megkeresés illetve az adatátadás az alábbi adatokra vonatkozhat: valamennyi fedezett kockázat vonatkozásában a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatosan: (i) a szerződő, a biztosított, a kedvezményezett és a károsult személy azonosító adatai; (ii) a biztosítandó vagy biztosított vagyontárgyak, követelések vagy vagyoni jogok beazonosításához szükséges adatok; (iii) az (i) pontban meghatározott vagyontárgyakat, követeléseket vagy vagyoni jogokat érintően bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó adatok; (iv) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatok; és (v) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatok. 28

20.26. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsértésének. 20.27. A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő 90 napig kezelheti. 20.28. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, a fenti 20.27. pontban meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig. 20.29. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető. 20.30. A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként kapott adatokat biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a 20.24. pontban meghatározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze. 20.31. A megkereső biztosító az általa tett megkeresésről, az abban szereplő adatokról, továbbá a megkeresés teljesítéséről az érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti, továbbá az ügyfél kérelmére az Infotv-ben szabályozott módon tájékoztatja. 21. § Egyéb rendelkezések 21.1. A Csoportos Biztosítási Szerződés és a jelen feltételek módosítása csak a Szerződő és a Biztosító közös megegyezésével, írásban történhet. 21.2. A biztosított termékre vonatkozó biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban jognyilatkozatok csak írásban tehetők. A Biztosító részére küldendő nyilatkozatokat • a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatos általános nyilatkozatok esetében a Biztosítónak címezve a Biztosító postacímére (1033, Budapest Kórház u. 6-12.) vagy fax számára (06-1-430-2301), • a kárrendezéssel kapcsolatban küldendő nyilatkozatok esetében a 17.1. pontban feltüntetett e-mail címre vagy fax számra kell megküldeni. Elévülés 21.3. A Csoportos Biztosítási Szerződésből eredő igények 1 év alatt évülnek el. Panaszbejelentés 21.4. A Biztosító szolgáltatásának teljesítésével vagy működésével kapcsolatos panaszokat személyesen vagy írásban az alábbi címen, telefonon pedig az alábbi telefonszámon lehet bejelenteni: CARDIF Biztosító Zrt. 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Tel: 06-1-501-2345 21.5. A Biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő harminc napon belül megküldi a panaszosnak. 21.6. A Biztosító a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja (kivéve, ha annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges), és szükség szerint orvosolja. 21.7. Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a panaszos a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, a Biztosító a 29

panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát (1) a személyesen közölt szóbeli panasz esetén a panaszosnak átadja, (2) telefonon közölt szóbeli panasz esetén - a panasz közlését követő harminc napon belül megküldendő - indokolással ellátott álláspontjának megküldésével egyidejűleg megküldi a panaszosnak. Felügyeleti szerv 21.8. A Biztosító felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank Jogok érvényesítésének egyéb fórumai 21.9. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény szerint a panasz megoldásának sikertelensége esetén 21.10. jogszabálysértés (így különösen a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a panaszos a Magyar Nemzeti Banknál írásban (postai úton vagy elektronikusan, az ügyfélkapun keresztül) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet. Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Pf. 777, Telefon: 06-40-203-776, központi fax száma: (+36-1) 489-9102) A fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezéséhez szükséges formanyomtatvány megtalálható: • a Biztosító honlapján (www.bnpparibascardif.hu) a „panaszkezelés menüpont alatt, • az MNB honlapján (az MNB honlapján (http://www.mnb.hu/ fogyasztovedelem/panaszom-van/formanyomtatvanyok) 21.11. A biztosítási jogviszony létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén 21.11.1. bírósághoz fordulhat, vagy 21.11.2. a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levélcím: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172. Telefon: 06-40-203-776 honlap: www.penzugyibekeltetotestulet.hu A PBT eljárásának kezdeményezésére abban az esetben van lehetőség, ha a Biztosítóhoz panaszt nyújtott be és annak során a jogvitát nem sikerült megoldani. A PBT eljárásának kezdeményezéséhez szükséges formanyomtatvány megtalálható: • a Biztosító honlapján (www.bnpparibascardif.hu) a „panaszkezelés menüpont alatt, • az MNB honlapján a PBT aloldalon (http://www.mnb.hu/bekeltetes/kerelem-es-egyeb-nyomtatvanyok/kerelem-nyomtatvany) A Csoportos Biztosítási Szerződésre vonatkozó jog 21.12. A Csoportos Biztosítási Szerződésre a magyar jog alkalmazandó, a szerződésből származó jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése, valamint igények érvényesítése során a magyar anyagi és eljárásjog szabályai szerint kell eljárni. A Felek közötti kapcsolattartás nyelve a magyar. 30

A Biztosító főbb adatai

CARDIF Biztosító Zrt. Székhely: 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Cégjegyzékszám: 01-10-044717 Székhely állama: Magyarország

22. § Biztosításközvetítői tájékoztató

A biztosításközvetítő neve: ONEY Magyarország Zrt. Székhelye: 1027 Budapest, Tölgyfa u. 28. Felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank (MNB) Felügyeleti nyilvántartási száma: 2063206798

A biztosításközvetítői nyilvántartás (a továbbiakban: Regiszter) az MNB honlapján tekinthető meg (https://apps.mnb.hu/regiszter). Az ONEY Magyarország Zrt. az adott biztosított terméknek a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya alá helyezése (azaz: a biztosítotti nyilatkozat megtétele, ld. még a 3.2-3.3. pontokban) során a Biztosítótól kapott díjazás ellenében, a Biztosító függő biztosításközvetítőjeként (ügynökeként) jár el és jogosult a biztosítási díjak átvételére. Az ONEY Magyarország Zrt. biztosításközvetítői tevékenysége során okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért a Biztosító köteles helytállni. Az ONEY Magyarország Zrt. biztosításközvetítői tevékenysége során ügyfélnek járó összeget előzetesen nem vehet át. Azon biztosítók megnevezése, amelyek részére az ONEY Magyarország Zrt. jogosult függő biztosításközvetítői tevékenységet végezni, valamint az egyes biztosítási termékek felsorolása, amelyekre az ONEY Magyarország Zrt. biztosításközvetítői jogosultsága kiterjed: Biztosítók

Biztosítási termékek

AIG Europe Limited Magyarországi Fióktelepe

baleset- és betegségbiztosítás

CARDIF Biztosító Zrt.,

hitelfedezeti biztosítás, Auchan Garancia biztosítás

CARDIF Életbiztosító Zrt.,

hitelfedezeti biztosítás

UNIQA Biztosító Zrt.

hitelfedezeti biztosítás, lakásbiztosítás, utasbiztosítás

Az ONEY Magyarország Zrt. nem rendelkezik minősített többségi befolyással a CARDIF Biztosító Zrt.-ben. Sem a Biztosító, sem annak anyavállalata nem rendelkezik minősített befolyással az ONEY Magyarország Zrt.-ben. Fogyasztói panaszok, felügyeleti szerv, bíróság: A biztosításközvetítői tevékenységgel kapcsolatos esetleges panaszával az ONEY Magyarország Zrt.-hez (cím: 1027 Budapest, Tölgyfa u. 28., Tel.:+36 1 888-0000, e-mail: [email protected]), a Magyar Nemzeti Bankhoz (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; postacím: 1535 Budapest, Pf. 777.; telefon: 06-40-203-776), továbbá a Pénzügyi Békéltető Testülethez (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; postacím: 1525 Budapest BKKP, Pf. 172.; telefon: 06-40-203-776) fordulhat. A panaszkezelés sikertelensége esetén az illetékes bíróság előtt bírói út igénybevétele lehetséges. 31

23. § Választható biztosítási csomagok Az egyes biztosítható, tartós fogyasztási cikkekhez kapcsolódóan igénybe vehető biztosítási csomagok (a biztosítási csomagok elnevezése a fedezett kockázatokat mutatja):

Baleseti meghibásodás csomag

Műszaki meghibásodás és baleseti meghibásodás csomag

baleseti meghibásodás és lopás/ rablás csomag

műszaki meghibásodás, baleseti meghibásodás és lopás/ rablás csomag

Termékkategória

A kategóriába tartozó biztosítható tartós fogyasztási cikkek:

Műszaki meghibásodás csomag


mosógép

x


(1) mosogatógép, (2) szárítógép, (3) mosó-szárítógép, (4) villamos- és/ vagy gázenergiával működtetett sütő- vagy főzőberendezések vagy ezek bármilyen kombinációja, (5) légkondicionáló, (6) kávéfőző, (7) szagelszívó, (8) konyhai robotgép, (9) kenyérsütőgép, (10) olajsütő, (11) mikrohullámú sütő, (12) porszívó, (13) kerti gépek

x


(1) mobiltelefon, (2) táblagép

x

x

x

x

x


(1) videokamera (kamkorder), (2) digitális fényképezőgép, (3) hordozható audio lejátszó eszköz, (4) navigációs eszközök, (5) laptop

x

x

x

x

x


TV készülék (technológiától – pl. képcsöves / LCD / LED / plazma, 2D / 3D) és mérettől függetlenül


hűtőszekrény, fagyasztó, vagy ezek bármilyen kombinációja

x


(1) házimozi és tartozékai (erősítő, hangsugárzók), (2) DVD lejátszó, (3) hi-fi berendezés, (4) autóhifi eszközök, (5) videomagnó, (6) rádiómagnó

x


(1) személyi számítógép (PC), (2) nyomtató, (3) szkenner, (4) multifunkciós eszköz, (5) monitor

x

x

x

Érvényes: 2016. július 1-től 32

Biztosítási terméktájékoztató

Recommend Documents