AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND Be – Praktijk voor ouder en kind te Zaltbommel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zaltbommel onder inschrijfnummer 54625491. 1. Bedrijfsomschrijving Janneke Stek voert een eenmanszaak in de vorm van een zelfstandig werkende praktijk gespecialiseerd in counselling, therapeutische, individuele en groepslessen kinderyoga, trainingen en workshops, en alle daarmee verband houdende werkzaamheden. 2. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Opdrachtnemer: J.M. Stek, handelend onder de naam Be – Praktijk voor ouder en kind, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van Diensten; b. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van Diensten op het gebied van orthopedagogische counselling, therapeutische, individuele en groepslessen kinderyoga, training, workshops of aanverwante werkzaamheden; c. Cliënt: de natuurlijke persoon die Diensten van Opdrachtnemer afneemt op het gebied van orthopedagogische counselling, therapeutische en/of individuele kinderyoga en/of aanverwante werkzaamheden; d. Deelnemer: de natuurlijke persoon die Diensten van Opdrachtnemer afneemt op het gebied van groepslessen kinderyoga, training, workshops of aanverwante werkzaamheden; e. Diensten: alle door Opdrachtnemer in het kader van haar beroep aan Opdrachtgever geleverde producten en Diensten waaronder orthopedagogische counselling, therapeutische, individuele en groepslessen kinderyoga en andere vormen van begeleiding, advisering, training, workshops, alles in de ruimste zin des woord, evenals alle andere verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook ten behoeve van Opdrachtgever, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever zijn verricht. Een vooraf overeengekomen opeenvolging van counsellingsessies, therapeutische, individuele en/of groepslessen kinderyoga en/of andere vormen van begeleiding, wordt aangeduid als traject; f. Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever, Cliënt en/of Deelnemer. 3. Toepasselijkheid a. Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en Overeenkomsten waarbij door Opdrachtnemer in het kader van haar beroep Diensten worden aangeboden of geleverd, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard. b. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven die overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtnemer en Opdrachtgever treden alsdan in overleg om tot een nieuwe bepaling ter vervanging van die nietige, dan wel vernietigde bepaling te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Versie mei 2012 1
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND 4. Uitvoering van de Overeenkomst a. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij Opdrachtnemer gehouden is haar verplichtingen met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap na te komen. b. In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht, heeft zij het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren of zich door derden te laten bijstaan. Dit zal altijd in overleg met Opdrachtgever plaatsvinden. c. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het nakomen van de Overeenkomst, tijdig, volledig en deugdelijk aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de nakoming van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de nakoming van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven bij Opdrachtgever in rekening te brengen. d. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Opdrachtnemer een termijn overeen is gekomen, betreft dit geen fatale termijn. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van de Opdrachtnemer op. e. Indien Opdrachtnemer in samenwerking met derde(n) een opdracht of een deel daarvan dient te vervullen, stelt Opdrachtnemer in overleg met alle betrokkenen de onderlinge taakverdeling vast. Hoofdelijke aansprakelijkheid wordt door Opdrachtnemer niet aanvaardt, noch enige aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taken en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde(n). f. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van de door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, dan wel ontstaan door het niet tijdig aanleveren van de gegevens door Opdrachtgever. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en meest recente versie van de door Opdrachtgever aangeleverde gegevens. 5. Prijzen, offertes en totstandkoming van de Overeenkomst a. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Opdrachtnemer gedaan zijn vrijblijvend, zowel qua prijs, inhoud, als levertijd en zijn gedurende 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offerte gebonden indien Opdrachtgever deze zonder voorbehoud of wijziging binnen de gestelde geldigheidsduur schriftelijk aan Opdrachtnemer bevestigt. b. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. c. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever als genoemd in de laatste volzin van lid a. De Overeenkomst komt eveneens tot stand indien Opdrachtnemer een tussen haar en Opdrachtgever gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en Opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen 10 dagen, of – als die termijn korter is – vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist. d. Werkzaamheden waarvoor geen vaste prijs is overeengekomen, worden op basis van nacalculatie van de door Opdrachtnemer gemaakte uren en tegen overeengekomen tarieven aan Opdrachtgever in rekening gebracht. Als er vooraf geen tarieven zijn overeengekomen, worden de tarieven bepaald op grond van de bij Opdrachtnemer gebruikelijke tarieven.
Versie mei 2012 2
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND 6. Betaling a. Betaling van de Diensten geschiedt conform factuur per bank, tenzij contante betaling is overeengekomen. b. Tenzij anders overeen is gekomen, dienen facturen uiterlijk 14 dagen na de factuurdatum, zijnde de vervaldatum, te zijn voldaan, inclusief BTW, op een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening en in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling vindt plaats zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. c. Vanaf de vervaldatum is Opdrachtgever over de openstaande factuur, naast de wettelijke rente of wettelijke handelsrente, administratiekosten verschuldigd. Deze bedragen tenminste 15 % van de openstaande factuur met een minimum van € 25,-- per factuur. d. De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan. Dit geldt ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening op een latere factuur betrekking heeft. e. Bij faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn alle vorderingen van Opdrachtnemer en de verplichtingen van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer direct opeisbaar. f. Bezwaren tegen de factuur van Opdrachtnemer dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt met de hoogte van het factuurbedrag te hebben ingestemd. g. In geval van geschillen over betalingen of over facturen is de administratie van Opdrachtnemer altijd leidend, tenzij Opdrachtgever schriftelijk het tegendeel bewijst. 7. Incassokosten Indien Opdrachtnemer incassomaatregelen wegens niet (volledige) betaling van een of meerdere facturen treft, is Opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom, rente en (administratie)kosten, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zijn begrepen alle daadwerkelijk gemaakte kosten, als kosten van incassobureaus, kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, griffierecht, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15 % van de verschuldigde hoofdsom. 8. Aansprakelijkheid en vervaltermijn a. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens Opdrachtgever, nooit een resultaatsverplichting. b. Behoudens enige aansprakelijkheid van dwingend recht, aanvaardt Opdrachtnemer geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade door of in verband met de door haar verrichte Diensten, tenzij de Opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de Opdrachtnemer. c. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever is beperkt tot het factuurbedrag, althans dat gedeelte van de Diensten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Versie mei 2012 3
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND d. In afwijking van lid c van dit artikel wordt bij Diensten met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot de over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag(en). e. Indien door of in verband met door Opdrachtnemer verrichte Diensten schade aan personen of zaken wordt toegebracht waarvoor Opdrachtnemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval wordt uitgekeerd uit hoofde van de door Opdrachtnemer afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, of andere aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het voor Opdrachtnemer geldende eigen risico, waarbij het totaal van deze bedragen is beperkt tot het maximum van de verzekering. f. Indien, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever beperkt overeenkomstig de bepalingen in lid c en d van dit artikel, met een maximum van € 1.000,-. g. Elke aansprakelijkheid van Opdrachtnemer vervalt door verloop van 1 jaar vanaf de datum waarop de desbetreffende Diensten zijn geleverd. h. De rechtsvordering tot vergoeding van enige schade ontstaan door of in verband met door Opdrachtnemer verrichte Diensten, is niet ontvankelijk indien de Opdrachtgever, Cliënt, en/of Deelnemer niet binnen 30 dagen nadat hij/zij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en met redenen omkleed Opdrachtnemer in gebreke heeft gesteld. i. Het vorderingsrecht tot vergoeding van enige schade ontstaan door of in verband met door Opdrachtnemer verrichte Diensten, vervalt door verloop van 6 maanden na de schriftelijke en met redenen omklede ingebrekestelling. j. Elke aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor bedrijfsschade of gevolgschade, waaronder begrepen indirecte schade, etc., van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten. k. Het recht van Opdrachtgever op enige vorm van schadevergoeding, om wat voor reden dan ook, verminderd niet diens betalingsverplichting van door Opdrachtnemer geleverde Diensten. 9. Annuleringsvoorwaarden en verzetten van afspraken a. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos te annuleren of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare. b. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor Diensten op het gebied van training, workshop, alsmede trajecten van counselling, therapeutische, individuele en/of goepslessen kinderyoga, of andere vormen van begeleiding zonder opgave van redenen te annuleren of deelname van een Opdrachtgever, dan wel een door Opdrachtgever aangewezen Cliënt of Deelnemer, te weigeren, in welk geval de Opdrachtgever recht heeft op teruggave van het reeds betaalde bedrag, doch slechts voor dat deel van de Diensten die hierdoor komen te vervallen. c. De Opdrachtgever heeft het recht de deelname aan of de opdracht voor het verlenen van Diensten op het gebied van training, workshop, alsmede trajecten van counselling, therapeutische, individuele en/of goepslessen kinderyoga, of andere vormen van begeleiding schriftelijk te annuleren. d. Indien de Diensten een (indviduele) counsellingsessie en/of individuele kinderyoga betreffen, kan de afspraak tot 24 uur voor aanvang door Opdrachtgever, dan wel een door Opdrachtgever aangewezen Cliënt, kosteloos worden afgezegd of verplaatst.
Versie mei 2012 4
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND Indien de Opdrachtgever, dan wel een door Opdrachtgever aangewezen Cliënt, niet op de geplande afspraak verschijnt, is Opdrachtgever 100 % van het voor de sessie en/of behandeling afgesproken tarief aan Opdrachtnemer verschuldigd. De op grond van deze bepaling verschuldigde bedragen zullen per factuur bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht. e. Voor alle andere Diensten, dan de Diensten genoemd in lid d van dit artikel, met uitzondering van de groepslessen kinder- en tieneryoga, geldt dat annulering door Opdrachtgever tot 4 weken voor aanvang kosteloos kan geschieden. Bij niet annulering, niet verschijnen, of niet tijdige annulering is de Opdrachtgever 100 % van het afgesproken totaalbedrag van de training, workshop, of andere vormen van begeleiding aan Opdrachtnemer verschuldigd. Het verschuldigde bedrag zal, voorzover dat nog niet eerder heeft plaatsgevonden, per factuur bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht. f. Indien Opdrachtgever, dan wel een door Opdrachtgever aangewezen Cliënt of Deelnemer, na aanvang van de training, workshop, ofwel van de trajecten van counselling, therapeutische, individuele en/of goepslessen kinderyoga, of andere vormen van begeleiding de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de Opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling van eventuele reeds voldane facturen, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van Opdrachtnemer, anders rechtvaardigen. 10. Beëindiging van de Overeenkomst a. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen, indien Opdrachtgever binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning, in gebreke blijft de door Opdrachtnemer verzonden factuur de voldoen. b. Als een der partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst en na hier door de andere partij nadrukkelijk schriftelijk op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de Overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekortkomende partij enige vergoeding verschuldigd is. c. De beëindiging geschiedt door een aangetekende schriftelijke kennisgeving. d. De vergoeding voor de tot de beëindiging wel geleverde Diensten worden op de overeengekomen wijze voldaan. 11. Vertrouwelijke informatie en geheimhouding a. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit uit de aard van de informatie redelijkerwijs voortvloeit. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld. Gesprekken, sessies, behandelingen en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer en Cliënt of Deelnemer plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer verbindt zich hiertoe aan de ethische code voor Counsellors zoals voorgeschreven door de NAC (Nederlandse Associatie voor Counselling, www.denac.nl), alsmede aan de beroepscode voor Orthopedagogen zoals voorgeschreven door de NVO (Nederlandse verening van pedagogen en onderwijskundigen, www.nvo.nl).
Versie mei 2012 5
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND b. Indien Opdrachtnemer dreigend gevaar voor Opdrachtgever, Cliënt, Deelnemer, samenleving, personen of zaken waarneemt, behoudt zij zich het recht voor informatie terzake te verstrekken aan relevante derden, zoals politie en justitie. Opdrachtnemer is verplicht om activiteiten, welke in strijd zijn met de wet aan de hiervoor genoemde derden te melden. Opdrachtnemer kan dan ook niet worden aangesproken, noch aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van schade, indien zij zaken als voornoemd aan genoemde derden meldt, evenmin is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst op deze grond te beëindigen. c. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan de door de wet of door de rechter aangewezen derden te verstrekken en Opdrachtnemer zich hierbij niet kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, evenmin is Opdrachtgever gerechtigd op deze grond de Overeenkomst te beëindigen. d. In die gevallen waarin Opdrachtgever niet de Cliënt of Deelnemer is, geldt geheimhouding ten aanzien van alle uitgewisselde informatie, gesprekken, sessies en behandelingen, die plaatsvinden tussen Opdrachtnemer en Cliënt of Deelnemer, ook richting Opdrachtgever. Dit is alleen anders indien Cliënt of Deelnemer Opdrachtnemer hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven. 12. Klachtenprocedure a. Opdrachtnemer is lid van de Nederlandse Associatie voor Counselling, welke is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 40482610. Opdrachtnemer heeft zich verbonden aan de Ethische code voor de Counsellor en het Klachtenreglement van de Nederlandse Associatie voor Counselling (www.denac.nl). b. Opdrachtnemer is lid van de Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen, welke is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 40477064. Opdrachtnemer heeft zich verbonden aan de Beroepscode NVO en het Klachtenreglement van de NVO (www.nvo.nl). c. Klachten over de verrichte Diensten dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooïng van de betreffende Diensten schriftelijk te worden gemeld bij Opdrachtnemer. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk in de schriftelijke kennisgeving te worden omschreven, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. d. Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij Opdrachtgever schriftelijk aantoont dat alsnog verrichten zinloos is. e. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten niet meer mogelijk of zinvol is, zal Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8. f. Beide partijen spannen zich in om, alvorens zij overgaan tot het indienen van een klacht bij de in lid a of b genoemde associatie en vereniging, in onderling overleg tot een bevredigende oplossing te komen. 13. Persoonsgegevens Door het aangaan van een Overeenkomst met Opdrachtnemer, wordt aan Opdrachtnemer toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de Overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden door Opdrachtnemer uitsluitend gebruikt voor haar eigen activiteiten.
Versie mei 2012 6
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND
14. Eigendomsvoorbehoud a. Alle door Opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, testen, rapporten, modellen, kaarten, spellen, schetsen, software, boeken, tekeningen, oefeningen, enzovoort, blijven eigendom van Opdrachtnemer en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht. b. De Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden, noch deze op enige andere wijze te bezwaren. c. Indien derden beslagleggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer verplicht Opdrachtnemer daar direct van in kennis te stellen. d. De Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer verplicht zich optimale zorg te dragen voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken en deze binnen 14 dagen nadat deze aan hem/haar ter beschikking zijn gesteld, in optimaal bruikbare staat te retourneren aan de Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen. Indien de Overeenkomst is geëindigd dienen alle in bruikleen gestelde zaken binnen 14 dagen geretourneerd te zijn. Indien Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer deze verplichting niet nakomt, zal Opdrachtnemer eventuele schade op hem/haar verhalen. e. In geval van beschadigingen toegebracht door Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer aan door Opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken zal Opdrachtnemer deze verhalen op Opdrachtgever. f. Opdrachtnemer behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 15. Vrijwaringen Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden ten aanzien van een aangegane Overeenkomst, alsmede met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt. 16. Geschillenbeslechting a. Op iedere Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. b. Opdrachtnemer en Opdrachtgever, Cliënt of Deelnemer zijn in geval van een geschil gehouden eerst te trachten dit geschil in onderling overleg op te lossen. c. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen uitsluitend worden beslecht overeenkomstig het Arbitrage Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut. 17. Aanvullende voorwaarden voor groepslessen kinder – en tieneryoga in de studio van Pilates & zo te Puiflijk a. Inschrijven: Bij inschrijving vult een van de ouders van de deelnemer kinder- of tieneryoga een inschrijfformulier in. Met ondertekening hiervan verklaren de ouder en deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Het inschrijfformulier bevat naam, adresgegevens en geboortedatum van deelnemer. Indien nodig worden op het inschrijfformulier aantekeningen
Versie mei 2012 7
AlGEMENE VOORWAARDEN BE - PRAKTIJK VOOR OUDER EN KIND gemaakt over lichamelijke mogelijkheden en beperkingen, waarmee tijdens trainingen rekening gehouden moet worden. De persoonlijke gegevens van de deelnemers zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend voor administratieve en trainingsdoeleinden gebruikt. Indien zich veranderingen in de contactgegevens van de deelnemer voordoen, dient dit direct doorgegeven te worden; dit is cruciaal voor de bereikbaarheid. Eventuele gevolgen die voortvloeien uit het niet nakomen van deze voorwaarde zijn niet voor rekening van Be – Praktijk voor ouder en kind. b. Lessen: Voor alle kinder- en tieneryogalessen geldt dat deze worden aangeboden in een cyclus van 8 lessen. Het is belangrijk om elke les aanwezig te zijn. Van elke lescyclus van 8 lessen kan er (eventueel) één gemiste les ingehaald worden, direct aansluitend aan de betreffende cyclus. Wanneer een les onverhoopt gemist wordt, moet deze zo spoedig mogelijk telefonisch of per email worden afgezegd. Tenzij omstandigheden dit verhinderen, wordt een les door een vaste docent gegeven. Indien door omstandigheden Be geen vervangende docent kan aanbieden, worden de dientengevolge gemiste/te missen lessen niet in rekening gebracht. Uitval van lessen wordt gepubliceerd op de website van Be en van Pilates & zo. Tevens ontvangt u een e-mail en/of sms-bericht. Indien een les structureel (langer dan 4 weken) drie of minder deelnemers bevat, behoudt Be zich het recht voor een les te laten vervallen. c. Aansprakelijkheid & verantwoordelijkheid: Het volgen van lessen bij Be is geheel voor eigen risico van de deelnemer en diens ouder(s)/voogd. Raadpleeg in geval van twijfel over de fysieke conditie van uw deelnemende kind of jongere de huisarts of fysiotherapeut. Vermeld blessures, medicatie, aandoeningen, latexallergie of ziekten altijd duidelijk op het inschrijfformulier. In het belang van zowel deelnemer als docent dienen instructies van de docent tijdens de lessen exact te worden opgevolgd. Be is nooit verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen, opgelopen verwondingen of ander lichamelijk letsel en de eventueel daaruit voortvloeiende schade, noch voor diefstal of beschadiging van goederen van de deelnemer. Daarnaast kan Be u voor aangerichte schade of vernielingen aansprakelijk stellen. Het is zinvol om na te gaan of u verzekerd bent voor de risico’s verbonden aan sportbeoefening; als dit niet het geval is, dient u hiervoor alsnog te zorgen. d. Betalingsvoorwaarden: Betalingen dienen voor aanvang van de lescyclus van 8 lessen volledig te zijn voldaan. Alle prijzen zijn inclusief 6% BTW. Betalingen dienen te worden voldaan op rekening 1769.49.941 t.n.v. Be – Praktijk voor ouder en kind te Zaltbommel. Hierop zijn geen uitzonderingen. Indien de ouder(s) van de deelnemer hier in gebreke blijft/blijven, worden aanvullende kosten in rekening gebracht. Zie hiervoor onderdeel 7 ‘incassokosten’. Er vindt geen restitutie plaats op een eenmaal gekochte lescyclus. De lescyclus is persoonsgebonden. e. Roken & bellen: Het is niet toegestaan in de studio te roken of te telefoneren. Mobiele telefoons dienen te zijn uitgeschakeld. f. Indexering: Elk jaar op 1 januari kan Be de prijzen voor yogalessen indexeren. g. Deelnemersaantal lessen: Per yogales kunnen maximaal 8 deelnemers deelnemen. Voor iedere aangeboden les geldt een vastgestelde leeftijdscategorie. h. Parkeren: Ouders die hun kind met de auto brengen en ophalen, dienen de auto te parkeren in de parkeerhavens aan de Koningsweg, bij het Toverbaltheater of bij de Lier.
Versie mei 2012 8
