BANKRÁCIÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA

   

BANKRÁCIÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG  ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA      1.   Az Üzletszabályzatban használt jelentősebb fogalmak  1.1.   Közvetítő: a Bankráció Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1027 Budapest, Ganz utca 11. 3. em. 3.,  képviselő: Kolláth Bálint, ügyvezető, adószám: 22915768‐2‐41, cégjegyzékszám: Cg.01‐09‐944565,  felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) tevékenységi engedélyének  száma: 22915768, szakmai felelősségbiztosítási kötvény száma: EN‐I‐1655/2010, vezetőállású személy:  Kolláth Bálint.). A Közvetítő státusz a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének nyilvántartásban  ellenőrizhető a következő weboldalon: http://www.pszaf.hu/bal_menu/piaci_szereplok/kereso/kereses  1.2.   Ügyfél: olyan természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely  részére a Közvetítő pénzügyi szolgáltatást közvetít.    1.3.  Hpt.: a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény    1.4.  Pénzügyi intézmény: A Közvetítővel kötött együttműködési / ügynöki megállapodás alapján, az Ügyfél  részére ajánlatot adó gazdálkodó szervezet.    1.5.  Termék: A Pénzügyi intézmények azon termékei, amelyek közvetítésére a Közvetítő jogosult, így  különösen: lakáshitel, szabad felhasználású hitel, személyi kölcsön, Lakás‐takarékpénztári megtakarítás,  stb.    2.  Az Üzletszabályzat hatálya és módosítása  2.1.  Jelen Üzletszabályzat rendelkezései annak kihirdetésének/közzétételének napján lépnek hatályba és  határozatlan időre szólnak. A Közvetítő és az Ügyfél között a jelen Üzletszabályzat a közvetítői szerződés  létrejöttével válik a közvetítői megállapodás részévé.    2.2.  Az Üzletszabályzat külön kikötés nélkül is kötelező a Felekre. Az Üzletszabályzat nyilvános, az bárki által  megtekinthető és megismerhető a Közvetítő székhelyén, valamint hivatalos internetes oldalán  (www.bankracio.hu). A Közvetítő és az Ügyfél azonban közös megegyezéssel az egyes szerződésekben,  az Üzletszabályzat rendelkezéseitől eltérhetnek.     2.3.  Jelen Üzletszabályzat magyar nyelven készült el.    2.4.  A Felek közötti szerződéses kapcsolat létesítésének előfeltétele az, hogy az Ügyfél az Üzletszabályzatot  elfogadja.    2.5.  A Közvetítő bármikor egyoldalúan módosíthatja az Üzletszabályzatot, azonban ennek tényét legalább  annak hatályba lépését megelőzően 15 munkanappal közzéteszi hivatalos internetes honlapján  (www.bankracio.hu).    3.   A Közvetítő jogállása  3.1.  A Közvetítő a Hpt. 10. § 1. (bek.) ba) pontja szerinti független többes ügynöki tevékenységet végez,  amely alapján a Közvetítő jogosult több pénzügyi intézmény egymással versengő pénzügyi  szolgáltatásait közvetíteni.     3.2.  A Közvetítő tevékenységét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének engedélye alapján (engedély  száma: EN‐I‐1655/2010; 22915768) végzi, amelynek során a pénzügyi intézmény megbízásából, annak 

1 

  kockázatára jár el, de önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt. A Közvetítő díjat  kizárólag a Pénzügyi intézménytől fogadhat el.    3.3. 

  3.4. 

  4.  4.1.   

4.2. 

  4.3.    4.4. 

  4.5. 

  5.   5.1. 

  5.2. 

A Közvetítő a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésének elősegítése során köteles az Ügyfélnek  kielégítő mennyiségű, de – ha a piacon hozzáférhető legalább három szolgáltató versengő  szolgáltatásának minősülő ajánlatát elemezni, átadni.  A pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően a Közvetítő köteles az ügyfél tájékoztatása alapján  felmérni az ügyfél igényeit, és szükségleteit, valamint azokat az indokokat, amelyek a Közvetítő által e  tevékenységével összefüggésben adott tanácsot alátámasztják. A Közvetítő felelős a téves  tanácsadásért, az iratok és a nyilatkozatok késedelmes továbbításáért. A Közvetítő tájékoztatása nem  helyettesíti a Pénzügyi intézmény által, legkésőbb a szerződéskötés előtt adandó és a mindenkor  hatályos jogszabályok által aláírt tájékoztatást, amely vonatkozásában kizárólag a Pénzügyi Intézmény  tartozik felelősséggel.  A Közvetítő szolgáltatása  A Közvetítő a jelen szerződés időtartama alatt az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:   a hitelkérelem jellegének megfelelő pénzintézet ajánlása,   az átadott dokumentumok alapján segítő közreműködés hitelkérelem elkészítésében,   a hitel fedezetének, illetve a felajánlott fedezett forgalmi értékének megállapításához,  értékeléséhez,   az Ügyfél által kiválasztott pénzügyi intézmény által elfogadott értékbecslő kiajánlásához segítő  közreműködés,   közreműködés és segítségnyújtás a hitelkérelem mellékleteinek összeállításában, és a  hitelkérelem pénzügyi intézményhez történő benyújtásában.    A Közvetítő nem szavatolja a kölcsönkérelem Ügyfél javára történő pozitív elbírálást, illetőleg a  kölcsönkérelem alapján igényelt bankhitel, (bankkölcsön) tényleges nyújtását, folyósítását. Szerződő  felek tudomásul veszik, hogy a pénzügyi intézménynek jogában áll az ügyfelet elutasítani, és ezt nem  megindokolni. Ebben az esetben a Közvetítőt semminemű felelősség nem terheli.   A Közvetítő tevékenysége kifejezetten és kizárólag az Ügyfél igényeihez igazodó pénzintézet  felkutatására és kiajánlására irányul, és tevékenysége nem minősül eredménykötelesnek.   A Közvetítő kijelenti, hogy felelősség nem terheli a pénzintézet által esetlegesen pótlólag bekért – a  hitelbírálathoz szükséges dokumentumok, bizonylatok – az Ügyfél részéről történt késedelmes  teljesítésért, az ebből adódó időbeni eltolódásért, valamint ennek következményéből származóan az  Ügyfelet ért károkért, és az erre visszavezethető esetleges elutasításért, továbbá az indokolt ügyintézési  határidő alatti árfolyam különbözetből eredő károkért.  A Közvetítő által közzétett reklám nem minősül nyilvános ajánlattételnek, és a benne lévő tájékoztatás  nem teljes körű. A mindenkori hiteligénylést a pénzügyi intézmény bonitás vizsgálat alá veti. Az egyes  banki kölcsönök hitelbírálatát követően elfordulhat, hogy hiánypótlásként további dokumentumokat kér  a pénzügyi intézmény.  Kapcsolattartás és együttműködés, képviseleti jog, értesítés  A Közvetítő az alábbi módok bármelyikén kapcsolatot tarthat az Ügyféllel, illetve kapcsolatba kerülhet az  ügyféllel: elsődlegesen e‐mail, telefon, hirdetés, ajánlás, hivatalos internetes oldal (www.bankracio.hu)  másodlagosan az ügyfél igénye alapján: személyesen.   A Közvetítő és az Ügyfél a szerződés teljesítése során kölcsönösen együttműködni kötelesek. A Felek  kötelesek a szerződésekhez kapcsolódó tényekről és körülményekről egymást késedelem nélkül  tájékoztatni, felhívni egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra.  

 

2 

  5.3.    5.4. 

  6.   6.1. 

  6.2. 

  7. 

  8.  8.1.   

A Közvetítő bármikor jogosult meggyőződni az Ügyfél, illetőleg képviselője személyazonosságáról,  valamint az Ügyfél képviseletében eljáró személy képviseleti jogosultságáról.   A Közvetítő által küldött értesítés, kérés, dokumentum attól az időponttól tekintendő kézbesítettnek,  amikor a Közvetítő az Ügyfél részére az értesítést elküldte. Elektronikus úton, e‐mailen keresztül  megküldött értesítés, dokumentum elküldöttnek tekintendő, amennyiben a Közvetítő központi  számítógéprendszere az e‐mailt elküldte, illetőleg – amennyiben a fogadó rendszer alkalmas rá ‐ a  kézbesítést visszaigazolta. Ellenkező bizonyítás hiányában az elküldés központi számítógéprendszeren  regisztrált időpontja, illetőleg visszaigazolás esetén a visszaigazoláson feltüntetett időpont tekinthető a  kézbesítés időpontjának is, azzal, hogy munkaszüneti napon küldött e‐mail a legközelebbi munkanapon  tekintendő kézbesítettnek. A Közvetítő az Ügyfelének szóló értesítéseket és okmányokat arra a címre  küldi, melyet az Ügyfél megadott részére, ennek hiányában az Ügyfél által a Közvetítő tudomására  hozott legutolsó címére (székhelyére). Az Ügyfél által hibásan közölt cím miatti téves postázásból  származó károk és költségek az Ügyfelet terhelik, megfizetésük azonnal esedékes. Amennyiben a  Közvetítő rendelkezésére egyáltalán semmilyen cím nem áll, az értesítés elmaradásából eredő felelősség  nem terheli. A Közvetítő az Ügyfél részére szóló iratokat, értesítéseket nem köteles ajánlottan,  tértivevénnyel postára adni. Bármely levél, melyet a Közvetítő az Ügyfél által megadott címre küldött,  kézbesítettnek tekintendő, ha a posta számára a kézbesítéshez általában szükséges idő eltelt. Szokásos  postai időnek bármely belföldi küldemény feladását követő ötödik munkanap tekintendő. A feladás  megtörténtének időpontjaként a feladóvevényen feltüntetett időpont tekintendő.  Felelősségi szabályok  A Közvetítő tevékenysége során felkészülten, legjobb szakmai tudása szerint, és a tőle elvárható  legnagyobb gondossággal köteles eljárni. A Közvetítő jelen pont szerinti kötelezettsége elmulasztásáért  felelős. A Közvetítő szakmai tevékenysége során okozott károkért a Generali Biztosító Zrt. mint a  Közvetítő felelősségbiztosítója áll helyt (kötvényszám: 95613317688189700). A Közvetítő köteles  megtéríteni mindazt a kárt, amelyet a kötelezettségének esetleges megszegésével az Ügyfélnek okoz. A  Közvetítő nem felel azért a kárért, amely a Közvetítő elvárható gondos eljárása ellenére következett be,  továbbá nem felel a jogszabályban meghatározott esetekben, valamint az Ügyfél szerződésszegése  esetében. A Közvetítő nem felel az olyan kárért sem, amely erőhatalom (vis major), belföldi vagy külföldi  hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély (bejegyzés) megtagadása vagy késedelmes megadása  folytán következett be.  Közvetítő jogosult közreműködő igénybevételére. Amennyiben a Közvetítő a szerződés teljesítéséhez  közreműködőt vesz igénybe, a Közvetítő a közreműködő eljárásáért úgy felel, mintha saját maga járt  volna el. Amennyiben a közreműködő felelősségét jogszabály vagy üzletszabályzat korlátozza, a  Közvetítő felelőssége a közreműködő felelősségéhez igazodik.  Díjazás  Jelen szerződésben vállalt szolgáltatásért a Közvetítőt díjazás – a Hpt. 69.§‐a alapján – Ügyfél részéről  nem illeti meg. A Közvetítő attól a Pénzügyi intézménytől jogosult díjazásra (jutalékra), amellyel az  Ügyfél a Közvetítő közvetítésével szerződést köt. A Közvetítő más jogcímen (így különösen: pénzügyi  szolgáltatás közvetítésének nem minősülő szolgáltatásért, egyebek) nem jogosult díj igényt támasztani  az Ügyfél irányában (kivéve: ha abban kifejezetten írásban megállapodtak és az adott tevékenység nem  képezi a jelen szerződés tárgyát). A Közvetítő hivatalos internetes oldalán elhelyezett összehasonlító  program használata díjmentes.  Panaszkezelés  Panasz esetén az Ügyfél a következő módon és elérhetőségeken kérheti az ügylet kivizsgálását:  Telefon: 06 20 974 0454  Cím: 1027 Budapest, Ganz utca 11. 3. em. 3.  Levelezési cím: 1027 Budapest, Ganz utca 11. 3. em. 3.  Ügyfelek számára nyitva álló helyiség címe: 1027 Budapest, Ganz utca 11. 3. em. 3.  Email: [email protected]  3 

  Honlap: www.bankracio.hu  Nyitva tartás (Ügyfelek számára nyitva álló helyiség): Hétfő, kedd, szerda, csütörtök, péntek 8 és 16 óra  között személyesen, e‐mailben folyamatosan; telefonon szerdán 8 és 20 óra között.    8.2.   Közvetítő panasz közlésére/benyújtására az alábbi lehetőségeket biztosítja:   szóban (személyesen, telefonon)   írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus   levélben)    8.3.  A panasz közlésével kapcsolatos eljárás során a Közvetítő  a) a szóbeli panaszt az ügyfelek számára nyitva álló helyiségében, annak nyitvatartási idejében,  b) a telefonon közölt szóbeli panaszt minden munkanapon és a hét egy munkanapján 8 órától 20 óráig  (ez a nap a szerda),  c) elektronikus eléréssel ‐ üzemzavar esetén megfelelő más elérhetőséget biztosítva ‐ az írásbeli panaszt  folyamatosan fogadja.    8.4.  Írásban benyújtandó panasztétel igénye esetén Társaságunk segítséget nyújt Önnek az írásos panasz  megfogalmazásában, mely az ügyfelek számára nyitva álló helyiségében elérhető panasz adatlapon,  illetve a www.bankracio.hu honlapon megtalálható formanyomtatványon történik. Telefonon történő  panaszkezelés esetén a Közvetítő biztosítja az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és  ügyintézést. A telefonos beszélgetésekről hangfelvétel készül, melyet a Közvetítő egy évig megőriz, és  minderre felhívja az Ügyfél figyelmét a panasztétel előtt. Az Ügyfél külön kérése esetén lehetőség van a  hangfelvétel visszahallgatására, továbbá a felvételről készített hitelesített jegyzőkönyv térítésmentes  rendelkezésre bocsátására.    8.5.  Közvetítő a szóbeli panaszt – kivéve azt az esetet, ha a panasz azonnali kivizsgálása adott esetben nem  lehetséges ‐ azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem  ért egyet, a Közvetítő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak  egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt  szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek – egyidejűleg az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott  álláspontnak a panasz közlését követő 30 napon belüli az Ügyfél részére történő megküldésével ‐  megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el. Ha a panasz azonnali  kivizsgálása nem lehetséges, a Közvetítő a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati  példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli  panasz esetén az Ügyfélnek ‐ egyidejűleg az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott  álláspontnak a panasz közlését követő 30 napon belüli az Ügyfél részére történő megküldésével ‐  megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el. A Közvetítő az írásbeli  panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 napon belül  megküldi az ügyfélnek. A panasz elutasítása esetén a Közvetítő a válaszában tájékoztatja az Ügyfelet  arról, hogy az MNB tv. szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti  Banknál (MNB), mint felügyeletnél fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés  létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak  joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület  eljárását kezdeményezheti.  Magyar Nemzeti Bank (Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ)  Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)  Központi levélcím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.  Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06‐40‐203‐776  E‐mail: [email protected]  Pénzügyi Békéltető Testület  Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.   Levélcím: H‐1525 Budapest BKKP Pf.: 172.  Telefon: +361‐489‐9100  E‐mail: [email protected]     8.6.  A Közvetítő a panaszt és az arra adott választ három évig őrzi meg, és azt az MNB kérésére bemutatja.  4 

  8.7. 

  8.8.    8.9. 

  9.  9.1. 

A Közvetítő az Ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről  nyilvántartást vezet. Ezen nyilvántartás tartalmazza  a) a panasz leírását, a panasz tárgyát képező esemény vagy tény megjelölését,  b) a panasz benyújtásának időpontját,  c) a panasz rendezésére vagy megoldására szolgáló intézkedés leírását, elutasítás esetén annak indokát,  d) a c) pont szerinti intézkedés teljesítésének határidejét és a végrehajtásért felelős személy  megnevezését, továbbá  e) a panasz megválaszolásának időpontját.  A Közvetítő a panasz kivizsgálásáért az Ügyféllel szemben külön díjat nem számít fel.  A Közvetítő a fogyasztóvédelmi ügyekben fogyasztóvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartót jelöl ki, aki  az alábbi személy: Katona Diána (Elérhetősége: 06 30 642 2358). A Közvetítő az MNB‐nek 15 napon  belül annak változását írásban bejelenti. A fogyasztóvédelmi kapcsolattartó – a fogyasztói panaszok  kezelése vonatkozásában – együttműködik a panaszkezelési szervezeti egységgel. Ennek során biztosítja,  hogy a panaszkezelési szabályzat a mindenkori jogszabályoknak, jelen szabályzatnak és a pénzügyi  szervezetek belső szabályozó eszközeinek, folyamatainak megfelelően került kialakításra, valamint  biztosítja, hogy a panaszkezelés minőségi színvonalon, az ügyfelek érdekei védelme szem előtt tartásával  történjen.  Tájékoztatási kötelezettség, Egyebek  A Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően köteles a szolgáltatását igénybe venni  szándékozó ügyfél részére írásban egyértelmű tájékoztatást adni: 

  9.1.1.  a cégnevéről, székhelyéről, és a felügyeleti hatóságának megjelöléséről,  9.1.2.  a felügyeleti nyilvántartásból, amelyben szerepel, és annak módjáról, ahogyan nyilvántartását  ellenőrizni lehet,  9.1.3.  arról, hogy a tevékenység során okozott kárért az ügyfél felé ki áll helyt,  9.1.4.  arról, hogy többes ügynökként a pénzügyi intézmény megbízásából jár el,  9.1.5.  arról, hogy a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag a  megbízótól fogadhat el.    9.2.    9.3.    9.4. 

A Közvetítő a szerződés megkötését megelőzően tájékoztatja az Ügyfelet minden olyan adatról,  körülményről és információról, mely a szerződés megkötése és teljesítése esetén lényeges lehet.  Mind a Közvetítő, mind az ügyfél az egymásnak szóló értesítéseket, megbízásokat, üzeneteket, valamint  szerződési nyilatkozatokat köteles írásba foglalni, illetve írásban megerősíteni.  A Közvetítő hitel termékekkel esetén az azokkal kapcsolatos lényeges feltételekről tájékoztatja az  Ügyfelet. Ezen túlmenően az Ügyfélnek lehetősége van az alábbiak vonatkozásában tájékoztatást kérni a  Közvetítőtől:   a hitel típusáról,   a hitelező nevéről (cégnevéről) és levelezési címéről,   a hitelközvetítő nevéről (cégnevéről) és levelezési címéről,   a hitel teljes összegéről és lehívásának feltételeiről,   a hitel futamidejéről,   termék értékesítéséhez vagy szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó halasztott fizetés formájában  nyújtott hitel esetén a termék vagy szolgáltatás megnevezéséről és készpénzáráról,   a hitelkamatról és a hitelkamat feltételeiről, alkalmazása esetén a vonatkozó referencia‐ kamatlábról, valamint a hitelkamat módosításának gyakoriságáról, feltételeiről és eljárási  szabályairól (amennyiben az egyes hitelkamatok alkalmazásának feltételei eltérnek egymástól,  a hitelkamat módosításának gyakoriságára, feltételeire és eljárási szabályaira vonatkozó  tájékoztatást valamennyi hitelkamat tekintetében meg kell adni).   a teljes hiteldíj mutatóról egy reprezentatív példával annak valamennyi feltételével,   a fogyasztó által fizetendő teljes összegről,  5 

    

          9.5. 

  9.6. 

a fogyasztó által fizetendő törlesztő részletek összegéről, a törlesztő részletek  számáról, és a törlesztés gyakoriságáról, esetlegesen a törlesztő részleteknek a  különböző hitelkamatú tartozásra történő elszámolásának sorrendjéről,  a fizetési számlához vagy készpénz‐helyettesítő fizetési eszközhöz kapcsolódó valamennyi  jutalékról, díjról, költségről vagy egyéb fizetési kötelezettségről kivéve, ha a fizetési számla vagy  a készpénz‐helyettesítő fizetési eszköz fenntartása nem  kötelező,  a hitelhez kapcsolódó hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatásról – ideértve díjat,  jutalékot és költséget –, és módosításuk feltételeiről,  adott esetben a közjegyzői díjról,  a hitelhez kapcsolódó olyan járulékos szolgáltatásokról (például biztosítás), amely a  hitelszerződés megkötéséhez vagy a hitelező ajánlata szerinti megkötéséhez szükséges,  a késedelmi kamatról, vagy az egyéb olyan fizetési kötelezettségről, amely a szerződésben  vállalt kötelezettség nem teljesítéséből származik,  a fizetés elmulasztásának következményeiről,  a szükséges biztosítékok meghatározásáról,  az elállási jogról, illetve annak hiányáról,  az előtörlesztéshez való jogról esetleges költségeiről, 

Hitel termékek esetén és amennyiben a hitelszerződés alapján a hitel lehívására több módon kerülhet  sor, és ez eltérő hitelkamatokat vagy eltérő hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatást –  ideértve díjat, jutalékot és költséget – jelentenek, a hitelező és a hitelközvetítő ennek lehetőségét  köteles jelezni. Ha az Ügyfél által fizetett részletek nem eredményezik haladéktalanul a hitelösszeg  törlesztését, hanem a hitelszerződésben, vagy ahhoz kapcsolódó megállapodásban meghatározott  időszakokban és feltételek szerint tőkeképzésre fordítják, a tájékoztatás során a hitelező és a  hitelközvetítő köteles egyértelműen és tömören tájékoztatni, hogy a részletek megfizetése nem  eredményezi automatikusan a hitel teljes összegének visszafizetését, kivéve, ha a szerződésben a felek  erről megállapodtak.  A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Magyarország Polgári Törvénykönyvéről  szóló 2013. évi V. törvény, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról 2013. évi CCXXXVII törvény  rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni. 

  10.   Adatvédelem, adatkezelés, KHR, azonosítás  10.1.  Az Ügyfél – hitel termékek esetén ‐ hozzájárul, hogy a Közvetítő a központi hitelinformációs rendszer  (KHR) adatbázisában való nyilvántartás felől tájékoztató információt kérdezzen le.    10.2.  Az adatkezelés célja annak megelőzése, hogy a nevében eljáró ügynökökkel kapcsolatban az egyes  pénzintézetek részéről összeférhetetlennek minősülő körülmények a partnerekkel való szerződéskötést  megelőzően kiderülhessenek.    10.3.  A Közvetítő, mint adatkezelő kötelezi magát, hogy gondoskodik a személyes adatok biztonságáról,  megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási  szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg  megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.  Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja  vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.     10.4.   A Közvetítő az általa nyújtott szolgáltatás jellegére való tekintettel jogosult a személyes adatok  továbbítására a vele szerződéses kapcsolatban álló Pénzügyi intézmény(ek) felé. A Pénzügyi intézmény  pontos kiválasztása az ügyfél által történik az előkalkuláció folyamata során. A Közvetítő a személyes  adatokat a Pénzügyi intézmények vagy harmadik fél részére nem adja át. A Pénzügyi intézmény részére  átadott adatok további kezelésére a hitelintézetekre vonatkozó jogszabályok irányadóak.   

6 

  10.5.   A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése az információs önrendelkezési jogról és az  információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját  szolgáló név‐ és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény alapján történik. A személyes  adatok kezeléséről bármikor tájékoztatás kérhető az Üzemeltetőtől, illetve az előzetes hozzájárulás  alapján küldött hírlevél küldése bármikor ingyenesen és korlátozás nélkül megtiltható a következő  elérhetőségeken:   

BankRáció.hu ügyfélszolgálat  E‐mail: [email protected]  Cím: 1027 Budapest, Ganz utca 11.  Telefonszám: 06 30 612 0224.   

Az Adatok törlése vagy helyesbítése is a fenti elérhetőségeken kérhető, illetve ugyanitt van lehetőség az  Adatok kezelése ellen kifogást emelni.  A Nemzeti Adatvédelmi, és Információszabadság Hatóság által kiadott adatkezelési nyilvántartási  szám: NAIH‐63814/2013 .  Az Ügyfél tudomással rendelkezik arról, hogy a 2011. évi CXII. törvény alapján kérelmezheti a  Társaságnál a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, b) személyes adatainak helyesbítését,  valamint c) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását. Az Ügyfél  kérelmére a Társaság tájékoztatást ad az Ügyfél általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés  céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az (esetleges) adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel  összefüggő tevékenységéről, továbbá – az Ügyfél személyes adatainak továbbítása esetén – az  adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.  Az Ügyfél tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha (1) a személyes adatainak kezelése vagy  továbbítása kizárólag a Társaságra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy a Társaság, illetve az  adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges; (2) a személyes adat  felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény‐kutatás vagy tudományos kutatás  céljára történik; (3) egyéb, törvényben meghatározott esetekben. Az Ügyfél a jogainak megsértése  esetén a Társaság, illetőleg az adatátvevő ellen bírósághoz fordulhat.    10.6.  A Közvetítő a pénzmosás megelőzése és megakadályozása tárgyában a mindenkor hatályos  jogszabálynak megfelelően jogosult és köteles az Ügyfél azonosításhoz szükséges adatait a hivatalos  szervek által kiállított okiratok alapján rögzíteni, az ügylet tényleges tulajdonosára vonatkozóan az  Ügyféltől nyilatkozatot kérni. A Közvetítő az Ügyféllel történő kapcsolattartás és a különböző  szolgáltatások magasabb színvonalon történő nyújtása érdekében a pénzmosás megelőzéséről és  megakadályozásáról szóló jogszabályban előírt ügyféladatokon túl az egyes szolgáltatások esetén az  egyedi szerződésekben jogosult további azonosító adatok megadását kérni az Ügyféltől, illetve  igazolására felhívni az Ügyfelet.      

  Kelt: Budapesten, 2014. április 18. napján 

7