BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang diperlukan untuk mengukur kinerja karyawan (staff kantor) di Perusahaan Aswi Perkasa: < Untuk jabatan kepala Faktor Kompetensi
Administratif Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri
Motivasi
Subfaktor Kompetensi Structure and Staff (SS) Develop System & Process (DSP) Manage Execution (ME) Kualitas Kerja (KK) Mengetahui standar kerapihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan Aswi Perkasa (MSK) Recognize Global Implication (RGI) Speak Effectively (SE) Foster Open Communication (FOC) Listen To Others (LO) Build Relationship (BR) Leverage Network (LN) Display Organizational Savvy (DOS) Coach and Develops Others (CDO) Provide Direction (PD) Analyze Issues (AI) Self Confidence (SCF) Self Control (SCT) Act With Integrity (AWI) Develops Oneself (DO) Show Work Commitment (SWC) Drive for Result (DR) Mampu Mengerjakan Tugas Tanpa Diarahkan Terus menerus (MTM)
< Untuk jabatan staff
6-1
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
Faktor Kompetensi
Administratif
Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Komunikasi
Kemampuan Interpersonal
Kepemimpinan
Kemampuan Berpikir
Manajemen Diri
Motivasi
6-2
Subfaktor Kompetensi Develop System & Process (DSP) Manage Execution (ME) Kemampuan Untuk Menggunakan Komputer (KMK) Kualitas Kerja (KK) Mengetahui standar kerapihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan Aswi Perkasa (MSK) Costumer Service Orientation (CSO) Recognize Global Implication (RGI) Speak Effectively (SE) Foster Open Communication (FOC) Listen To Others (LO) Build Relationship (BR) Leverage Network (LN) Value Divesity (VD) Display Organizational Savvy (DOS) Foster Teamwork (FT) Motivate Others (MO) Coach and Develops Others (CDO) Provide Direction (PD) Analyze Issues (AI) Use Sound Judgement (USJ) Self Confidence (SCF) Self Control (SCT) Act With Integrity (AWI) Develops Oneself (DO) Tidak Melawan Atasan (TMA) Show Work Commitment (SWC) Mampu Mengerjakan Tugas Tanpa Diarahkan Terus menerus (MTM)
2. Perangkat penilaian kinerja yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan Perusahaan Aswi Perkasa ialah sebagai berikut :
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-3
Perusahaan ASWI PERKASA FORMULIR PENILAIAN KINERJA TENAGA ADMINISTRASI TETAP (TAT) JABATAN : KEPALA Tanggal : Jabatan yang dinilai : Departemen : Periode Penilaian : Bacalah kriteria pertanyaan dengan teliti dan beri tanda Checklist(√) pada kolom yang tepat untuk menilai jabatan yang bersangkutan No
Kategori
1
Kemampuan untuk membentuk tim yang efektif dan produktif dalam melaksanakan pekerjaan
2
Kemampuan untuk memperbaiki dan memperbaharui prosedur kerja yang telah ada
3
Kemampuan untuk melaksanakan dan mempertanggung jawabkan tugas yang diberikan
4
Kemampuan untuk memahami setiap instruksi dan tugas secara cepat dan tanggap
5
Berpenampilan rapih dan sopan pada saat bekerja
6
Keinginan untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi dan mencari informasi yang berhubungan dengan pekerjaan
7 8
Dapat berbicara jelas, sopan dan ramah Kemampuan untuk menjalin komunikasi 2 arah yang efektif
9
Mau mendengarkan dan memahami pendapat orang lain
10
Kemampuan untuk membina relasi sosial dengan orang lain
11
Kemampuan untuk membangun jaringan informasi dengan orang lain
12
Mampu terbuka kepada rekan kerja mengenai hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan
13
Kemampuan untuk memberikan petunjuk kerja kepada bawahan
14
Mampu membimbing bawahan serta menghormati hak bawahan
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
TNFK
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
No
15 16 17 18 19 20 21 22
Kategori
6-4
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
Kemampuan untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan Keyakinan diri dalam menyelesaikan tugas yang diberikan Kemampuan dalam mengendalikan emosi diri Bekerja berlandaskan prinsip dan etika Kemampuan untuk belajar dari pengalaman dan keinginan untuk berubah ke arah yang lebih baik Kemampuan untuk berkomitmen terhadap pekerjaan Kemampuan untuk menunjukkan hasil kerja yang optimal Kemampuan untuk mengerjakan tugas secara mandiri TNPK = (∑TNFK)/1000 = Penilai,
(Nama) Jabatan
TNFK
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
Diisi oleh
6-5
:
Departemen : Keterangan pengelompokkan faktor untuk jabatan kepala : No 1-4 5 6 7-9 10-12 13-14 15 16-19 20-22
Faktor Kompetensi Kemampuan Administratif Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Kemampuan Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri Motivasi
Hasil Penilaian Kinerja : 1. Faktor apa sajakah yang harus dipertahankan ?
2. Faktor apa sajakah yang harus diperbaki ?
3. Tindak lanjut yang disarankan
* = Bobot Total dapat dilihat pada Tabel Bobot Total (disesuaikan dengan jabatan yang akan dinilai)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-6
Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Keterangan Pengisian : Formulir Penilaian Kinerja diisi oleh atasan langsung dari pemegang jabatan. Keterangan Bobot Total Tabel Bobot Total Untuk Jabatan Kepala (*) No Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Faktor
Subfaktor
Administrasi Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri
Motivasi
SS DSP ME KK MSK RGI SE FOC LO BR LN DOS CDO PD AI SCF SCT AWI DO SWC DR MTM
Jabatan Kepala 1,87 9,57 6,47 15,19 63,20 45,42 17,61 47,54 50,95 32,00 9,88 43,25 78,83 104,02 194,52 14,72 27,09 69,95 42,36 16,12 38,24 70,98
Cara Perhitungan : TNSK = Total Nilai Subfaktor Kompetensi TNFK = Penjumlahan TNSK berdasarkan pengelompokkan subfaktor TNPK = Total Nilai Penilaian Kinerja TNPK = (Penjumlahan TNFK)/1000
TNFK TNFK
Manajemen Diri
Motivasi
TNFK
Kemampuan Interpersonal TNFK
TNFK
Komunikasi
TNFK
TNFK
Strategi Organisasi
Kemampuan Berpikir
TNFK
Pengetahuan Organisasi
Kepemimpinan
TNFK
?
?
?
?
?
?
?
?
?
125
154
195
183
85
116
45
63
33
Sangat Kurang
Administrasi
Faktor
125
154
195
183
85
116
45
63
33
<
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
Kurang
?
?
?
?
?
?
?
?
?
250
308
390
366
170
232
90
126
66
250
308
390
366
170
232
90
126
66
<
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
Cukup
?
?
?
?
?
?
?
?
?
375
462
585
549
255
348
135
189
99
375
462
585
549
255
348
135
189
99
Batas Total Nilai Faktor Kompetensi
Batas-batas TNFK (Total Nilai Faktor Kompetensi) untuk Jabatan Kepala
<
<
<
<
<
<
<
<
<
Baik
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
?
?
?
?
?
?
?
?
?
500
616
780
732
340
464
180
252
132
500
616
780
732
340
464
180
252
132
<
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
Sangat Baik
?
?
?
?
?
?
?
?
?
625
770
975
915
425
580
225
315
165
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-7
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-8
Perusahaan ASWI PERKASA FORMULIR PENILAIAN KINERJA TENAGA ADMINISTRASI TETAP (TAT) JABATAN : STAFF Tanggal : Jabatan yang dinilai : Departemen : Periode Penilaian : Bacalah kriteria pertanyaan dengan teliti dan beri tanda Checklist(√) pada kolom yang tepat untuk menilai jabatan yang bersangkutan No
1
2
Kategori
Kemampuan untuk memperbaiki dan memperbaharui prosedur kerja yang telah ada Kemampuan untuk melaksanakan dan mempertanggung jawabkan tugas yang diberikan
3
Dapat mengoperasikan komputer untuk kebutuhan pekerjaan
4
Kemampuan untuk memahami setiap instruksi dan tugas secara cepat dan tanggap
5
Berpenampilan rapih dan sopan pada saat bekerja
6
7 8 9
Kemampuan untuk memberikan pelayanan kepada konsumen Keinginan untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi dan mencari informasi yang berhubungan dengan pekerjaan Dapat berbicara jelas, sopan dan ramah Kemampuan untuk menjalin komunikasi 2 arah yang efektif
10
Mau mendengarkan dan memahami pendapat orang lain
11
Kemampuan untuk membina relasi sosial dengan orang lain
12
Kemampuan untuk membangun jaringan informasi dengan orang lain
13 14
Mampu untuk menghargai dan menghormati rekan kerja yang berbeda dalam SARA Mampu terbuka kepada rekan kerja mengenai hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
TNFK
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
No
15 16
Kategori
Kemampuan untuk memberikan petunjuk kerja kepada orang lain
18
Mampu membimbing bawahan serta menghormati hak bawahan
19
Kemampuan untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan
20
Kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat dalam situasi sulit
22 23 24 25 26 27
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
Kemampuan untuk bekerja dalam tim Dapat memotivasi rekan sejawat untuk bekerja dengan optimal
17
21
6-9
Keyakinan diri dalam menyelesaikan tugas yang diberikan Kemampuan dalam mengendalikan emosi diri Bekerja berlandaskan prinsip dan etika Kemampuan untuk belajar dari pengalaman dan keinginan untuk berubah ke arah yang lebih baik Hormat dan patuh kepada atasan Kemampuan untuk berkomitmen terhadap pekerjaan Kemampuan untuk mengerjakan tugas tanpa harus diarahkan secara terus menerus oleh atasan TNPK = (∑TNFK)/1000 =
Penilai,
(Nama) Jabatan
TNFK
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
Diisi oleh
6-10
:
Departemen : Keterangan pengelompokkan faktor untuk jabatan staff : No 1-4 5 6-7 8-10 11-14 15-18 19-20 21-25 26-27
Faktor Kompetensi Kemampuan Administratif Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Kemampuan Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri Motivasi
Hasil Penilaian Kinerja : 1. Faktor apa sajakah yang harus dipertahankan ?
2. Faktor apa sajakah yang harus diperbaki ?
3. Tindak lanjut yang disarankan
* = Bobot Total dapat dilihat pada Tabel Bobot Total (disesuaikan dengan jabatan yang akan dinilai)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-11
Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Keterangan Pengisian : Formulir Penilaian Kinerja diisi oleh atasan langsung dari pemegang jabatan. Keterangan Bobot Total Tabel Bobot Total Untuk Jabatan Staff (*) No Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Faktor Administrasi Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Komunikasi
Kemampuan Interpersonal
Kepemimpinan
Kemampuan Berpikir
Manajemen Diri
Motivasi
Subfaktor DSP ME KMK KK MSK CSO RGI SE FOC LO BR LN VD DOS FT MO CDO PD AI USJ SCF SCT AWI DO TMA SWC MTM
Jabatan Staff 4,28 13,25 8,77 18,06 71,66 32,80 38,17 21,80 43,33 43,57 21,47 13,76 19,79 38,87 26,15 36,08 36,91 53,36 63,99 113,82 16,16 23,30 55,02 33,31 21,73 61,14 69,49
Cara Perhitungan : TNSK = Total Nilai Subfaktor Kompetensi TNFK = Penjumlahan TNSK berdasarkan pengelompokkan subfaktor TNPK = Total Nilai Penilaian Kinerja TNPK = (Penjumlahan TNFK)/1000
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-12
Batas-batas untuk menentukan Total Nilai Penilaian Kinerja (TNPK) adalah sebagai berikut : TNPK
Arti
TNPK≤1
Sangat Kurang
1
Kurang
2
Cukup
Keterangan Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja berada jauh di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja memenuhi faktor penilaian kinerja
3
Baik
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja sudah memenuhi faktor penilaian kinerja dan kadangkadang melampauinya
4
Sangat Baik
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja melampaui faktor penilaian kinerja dan harus dipertahankan
TNFK TNFK TNFK
Manajemen Diri
Motivasi
TNFK
Kemampuan Interpersonal TNFK
TNFK
Komunikasi
Kemampuan Berpikir
TNFK
Strategi Organisasi
Kepemimpinan
TNFK
Pengetahuan Organisasi
?
?
?
?
?
?
?
?
?
131
150
178
152
94
109
71
72
44
Sangat Kurang TNFK
Administrasi
Faktor
131
150
178
152
94
109
71
72
44
<
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
Kurang
?
?
?
?
?
?
?
?
?
262
300
356
304
188
218
142
144
88
262
300
356
304
188
218
142
144
88
<
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
Cukup
?
?
?
?
?
?
?
?
?
393
450
534
456
282
327
213
216
132
393
450
534
456
282
327
213
216
132
Batas Total Nilai Faktor Kompetensi
Batas-batas TNFK (Total Nilai Faktor Kompetensi) untuk Jabatan Staff
<
<
<
<
<
<
<
<
<
Baik
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
?
?
?
?
?
?
?
?
?
524
600
712
608
376
436
284
288
176
524
600
712
608
376
436
284
288
176
<
<
<
<
<
<
<
<
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
TNFK
?
?
?
?
?
?
?
?
?
Sangat Baik <
655
750
890
760
470
545
355
360
220
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-13
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-14
6.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian penulis, maka penulis mengajukan saran antara lain : 8 Perusahaan Aswi Perkasa sebaiknya menggunakan perangkat penilaian kinerja yang telah dirancang oleh penulis agar dapat menilai karyawan perusahaan dengan lebih objektif. 8 Sebaiknya penilaian kinerja dilakukan 3 bulan sekali agar dapat melihat konsistensi pekerja dalam melaksanakan pekerjaannya dan juga tidak terlalu lama untuk mendapatkan hasil kinerjanya.
