APLIKASI PENGELOLAAN PERMINTAAN DAN PENAWARAN JASA HOME CARE SERVICES BERBASIS WEB MENGGUNAKAN FRAMEWORK ZEND

APLIKASI PENGELOLAAN PERMINTAAN DAN PENAWARAN JASA HOME CARE SERVICES BERBASIS WEB MENGGUNAKAN FRAMEWORK ZEND Andy Wijaya Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, 085269073059, [email protected]

Teddy Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, 08980822228, [email protected]

Karina Gunawan Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, 085312014919, [email protected]

Yulyani Arifin, S.Kom., M.M. Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, 08129095693, [email protected]

ABSTRAK Tujuan dari penelitian adalah membuat sebuah aplikasi berbasis web yang dapat menghubungkan antara pencari dan penyalur jasa asisten rumah tangga, serta menjadi pusat informasi yang dapat memenuhi kebutuhan kedua belah pihak. Metodologi yang dilakukan dalam pengembangan aplikasi menggunakan metode waterfall, meliputi pengumpulan data, analisis, perancangan, implementasi, dan evaluasi. Hasil yang dicapai adalah aplikasi berbasis web yang mendukung kemudahan proses permintaan dan penawaran jasa penyediaan asisten pekerjaan rumah tangga, serta tercapainya efisiensi pengeluaran biaya, waktu, maupun tenaga dalam pencarian dan perekrutan tenaga kerja yang dibutuhkan. Berdasarkan hasil pengujian aplikasi diperoleh kesimpulan bahwa dengan menggunakan aplikasi berbasis web sebagai pusat informasi memenuhi kepentingan kedua belah pihak dalam pencarian dan perekrutan tenaga kerja profesional. Kata kunci: aplikasi, penyalur jasa, rumah tangga, Web

ABSTRACT The purpose of the research is to create a web-based application that could connect between search and placement services household assistant, as well as an information center that can meet the needs of both parties. Methodology that used in the development of applications is the waterfall model, including data collection, analysis, design, implementation, and evaluation. The result achieved is a web-based application that supports ease the process of supply and demand provisioning assistant housework, as well as the achievement of efficiency spending cost, time, and effort in the search and recruitment of manpower needed. Based on the test results it is concluded that using web-based applications as an information center can meet the interests of both parties in searching and recruitment of professional labor. Keywords: agent, application, household, Web

PENDAHULUAN Perkembangan teknologi yang pesat, tingginya produktivitas masyarakat yang diiringi dengan semakin meningkatnya taraf ekonomi menyebabkan masyarakat membutuhkan segala kebutuhannya dapat terpenuhi dengan efisien, mudah dan nyaman. Berdasarkan survei yang dilakukan, sebagian besar responden menggunakan jasa asisten pekerjaan rumah tangga. Penyedia jasa layanan asisten pekerjaan rumah tangga saat ini sudah mencakup berbagai macam profesi, mulai dari ART (asisten rumah tangga), babysitter (pengasuh anak), sopir, satpam, tukang kebun, hingga pengasuh lansia dan orang sakit, baik untuk jangka waktu tertentu ataupun harian. Namun, semakin

menjamurnya bisnis ini menyebabkan sulitnya untuk mencari asisten pekerjaan rumah tangga rumah tangga yang berkualifikasi baik, serta menyebabkan kurangnya efektivitas dari penyedia jasa asisten pekerjaan rumah tangga itu sendiri. Banyaknya yayasan ilegal yang saat ini beredar juga meresahkan konsumen, menyebabkan konsumen cenderung mencari asisten pekerjaan rumah tangga dari mulut ke mulut tanpa melalui yayasan lagi. Saat ini, dengan cepatnya perkembangan teknologi informasi, teknologi World Wide Web telah digunakan secara luas pada berbagai aplikasi, seperti mesin pencari, sistem pembelajaran online, serta perdagangan elektronik. Aplikasi-aplikasi tersebut digunakan oleh pengguna dengan latar belakang yang berbeda dalam hal pengetahuan, keterampilan, serta kebutuhan (Chen, & Macredie, 2010: 1). Selain itu, pesatnya penggunaan teknologi web juga dapat dilihat dari pertumbuhan jumlah pengguna internet di dunia yang amat pesat, yang hanya berjumlah 16 juta orang pada tahun 1996, menjadi 2,749 miliar orang pada tahun 2013 (Sumber: http://www.internetworldstats.com/emarketing.htm). Dari data tersebut, penulis menyimpulkan bahwa teknologi web saat ini telah menjadi teknologi yang dapat dijangkau dan digunakan oleh banyak orang untuk berbagai tujuan. Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah membuat sebuah aplikasi berbasis web yang mendukung kemudahan proses permintaan dan penawaran jasa penyediaan asisten pekerjaan rumah tangga serta menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat menghubungkan kedua belah pihak, yaitu yayasan penyalur dan pencari jasa. Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah efisiensi pengeluaran biaya, waktu, maupun tenaga dalam pencarian dan perekrutan tenaga kerja, serta terpenuhinya kepentingan kedua belah pihak dalam proses pencarian tenaga kerja profesional. Metodologi yang digunakan adalah waterfall model, yang terdiri dari beberapa tahap yaitu pengumpulan data, analisis, perancangan, implementasi, dan evaluasi. Sistematika dari penulisan adalah Pendahuluan, Tinjauan Pustaka, Metodologi, Hasil dan Pembahasan, serta Simpulan dan Saran.

METODE PENELITIAN 1.

Pengumpulan Data • Melakukan survei terhadap konsumen melalui kuesioner untuk mengetahui masalah yang dihadapi konsumen. • Melakukan survei terhadap beberapa website sejenis yang sudah ada dan mengukur seberapa efektif penggunaannya. • Melakukan studi pustaka dari buku-buku, jurnal dan internet sebagai landasan teori penulisan.

2.

Analisis • Identifikasi masalah yang ada serta menentukan ruang lingkup dan tujuan penelitian. • Menganalisis website sejenis yang berjalan untuk membuat daftar kemungkinan masalah.

3.

Perancangan Tahapan dimana penulis akan melakukan perancangan dalam rangka pemecahan masalah yang ada melalui berbagai alternatif solusi. Meliputi perancangan antar muka dan Unified Modeling Language (UML).

4.

Implementasi Pada tahapan ini, alternatif solusi yang ada telah dirancang dan dikembangkan dan siap untuk diimplementasikan sehingga menghasilkan suatu perubahan yang dapat memecahkan masalah yang ada.

5.

Evaluasi Pada tahap ini, dilakukan pemeliharaan pada program yang telah dikembangkan. Hal yang dilakukan antara lain penambahan fitur jika diperlukan, maupun pemeriksaan berkala untuk memeriksa apakah sistem sudah berjalan sesuai dengan yang seharusnya.

HASIL DAN BAHASAN Konfigurasi sistem yang diterapkan dalam aplikasi adalah sebagai berikut:

Gambar 1. Konfigurasi Sistem cariasisten.com Prosedur penggunaan aplikasi secara umum: 1. Beranda Halaman Beranda merupakan halaman pembuka pada website cariasisten.com. Pada halaman ini dijelaskan garis besar fungsi dan kegunaan dari aplikasi, serta terdapat search bar yang memudahkan pengguna untuk memasukkan kata kunci yang diinginkan. Pada halaman ini juga, fitur-fitur utama lain dapat langsung diakses. Pengguna yang belum terdaftar dapat mengakses fitur Daftar, sedangkan pengguna yang sudah terdaftar bisa masuk ke sistem melalui fitur Login.

Gambar 2. Beranda 2. Login Halaman Login menampilkan fitur bagi pengguna terdaftar untuk masuk ke sistem menggunakan username dan password yang sudah dibuat sebelumya.

Gambar 3. Login 3. Lupa Password Pengguna dapat menggunakan fitur Lupa Password untuk mendapatkan kembali password, dengan memasukkan alamat email.

Gambar 4. Lupa Password 4. Daftar Halaman Daftar menampilkan fitur bagi pengguna untuk melakukan registrasi, baik sebagai yayasan penyalur maupun pencari jasa asisten pekerjaan rumah tangga. Untuk saat ini, semua proses registrasi dapat dilakukan dengan gratis.

Gambar 5. Daftar 5. Bergabung sebagai Klien Halaman Bergabung sebagai Klien menampilkan halaman yang dapat digunakan pengguna yang ingin bergabung sebagai pencari jasa.

Gambar 6. Bergabung sebagai Klien 6. Bergabung sebagai Penyalur Halaman Bergabung sebagai Penyalur menampilkan halaman yang dapat digunakan pengguna yang ingin bergabung sebagai pencari jasa.

Gambar 7. Bergabung sebagai Penyalur 7. Asisten Halaman Asisten digunakan untuk mengakses fitur di mana pengguna dapat melihat keterangan umum mengenai asisten-asisten yang terdaftar, memilih menu Detail, di mana pengguna dapat melihat keterangan lanjut dari asisten yang dipilih.

Gambar 8. Daftar Asisten 8. Penyalur Halaman Penyalur menampilkan daftar penyalur terdaftar, keterangan mengenai penyalur secara umum, serta menu Detail untuk keterangan lanjut dari penyalur.

Gambar 9. Daftar Penyalur

SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan hasil analisis dan evaluasi terhadap aplikasi yang telah dibuat, maka simpulan yang dapat ditarik adalah: 1. Terpenuhinya tujuan dari penulisan skripsi, dalam bentuk : a. Terbentuknya media penyedia informasi ketersediaan tenaga asisten pekerjaan rumah tangga, dalam bentuk aplikasi cariasisten.com. b. Aplikasi cariasisten.com menjadi media yang dapat membantu penyalur jasa asisten pekerjaan rumah tangga dalam mempromosikan dan memperluas bisnisnya dan dapat membantu pencari jasa asisten pekerjaan rumah tangga dalam mencari asisten yang sesuai kriteria yang dibutuhkan. c. Pencari jasa memiliki lebih banyak alternatif dalam mencari dan memilih penyalur jasa resmi dengan berbagai jenis asisten pekerjaan rumah tangga yang ditawarkan. d. Penyalur jasa memiliki media yang efektif dalam memberikan informasi mengenai ketersediaan tenaga kerja yang ditawarkan, dengan rincian dan latar belakang yang jelas mengenai tenaga kerja. 2. Terpenuhinya kebutuhan user sesuai dengan yang telah didapatkan oleh penulis dari pencari jasa maupun penyalur. a. Terbentuknya cariasisten.com yang menjadi media informasi dan interaksi antara pencari jasa dan penyalur jasa. b. Terpenuhinya fitur-fitur utama yang diinginkan pencari jasa, Antara lain fitur pencarian informasi asisten pekerjaan rumah tangga dan penyalur, serta pencarian asisten pekerjaan rumah tangga berdasarkan kriteria tertentu, juga pemberitahuan informasi ke pencari jasa melalui email maupun SMS. c. Terpenuhinya fitur-fitur utama yang diinginkan penyalur jasa, antara lain terbentuknya aplikasi web yang menjadi media interaksi antara penyalur jasa dan pencari jasa, serta dapat memberikan informasi rinci mengenai tenaga kerja pada pencari jasa. Aplikasi juga memberikan fitur pengelolaan asisten bagi penyalur, sehingga memudahkan dalam menginput, mengubah, maupun menghapus data asisten. Beberapa saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam penggunaan dan pengembangan aplikasi berbasis web www.cariasisten.com di antaranya adalah: 1. Menambah fitur-fitur lain di dalam aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan dari aplikasi sebagai pengembangan lebih lanjut, seperti : a. Chatting Salah satu fitur yang menjadi saran pengembangan aplikasi adalah fitur chatting, baik antar sesama pencari jasa, maupun dari pencari jasa ke penyalur. b. Pilihan Bahasa

Fitur lain yang menjadi saran untuk pengembangan aplikasi ke depan adalah adanya pilihan bahasa di aplikasi. Hal ini dimaksudkan untuk mengakomodasi juga pencari jasa yang berasal dari luar negeri. c. Peta Lokasi Geografis Fitur ini ditujukan untuk dapat memudahkan pencari jasa dalam menemukan lokasi penyedia jasa asisten rumah tangga secara visual. d. Riwayat Asisten Fitur ini ditujukan untuk mempermudah penyalur dalam mengelola maupun menemukan data riwayat pekerjaan asisten, untuk memudahkan analisa maupun proses bisnis lainnya. 2. Mempromosikan penggunaan aplikasi ke masyarakat luas, sehingga dapat menjadi aplikasi pencarian utama dalam perekrutan asisten pekerjaan rumah tangga. 3. Mengembangkan aplikasi berbasis mobile dari www.cariasisten.com. Hal ini bertujuan untuk memperluas aksesibilitas dari www.cariasisten.com, sehingga dapat diakses dari banyak perangkat. 4. Bekerja sama dengan pihak pemerintah, selaku pihak yang berwenang dalam penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dalam pengembangan Application Programming Interface (API) untuk pengecekan legalitas penyalur melalui nomor SIUP milik penyalur, untuk memudahkan proses validasi penyalur yang mendaftar sebagai anggota.

REFERENSI Al-Fedaghi, S. (2011). Developing Web Application. International Journal of Software Engineering and Its Applications, Vol. 5 No. 2, 57-68. Allen, Nick, & Steven. (2008). Zend Framework in Action. New York: Manning. Apache Friends. What Is XAMPP?. (2014). Dikunjungi pada 16 Maret 2014, dari www.apachefriends.org. Babin, Z. & Griffin, C. (2009). Business Research Methods. 8th edition Thompson South-Western. Bennett, McRobb, & Farmer. (2006). Object Oriented System Analysis and Design Using UML. Second edition. Berkshire: McGraw Hill. Britton, C. & Doake, J. (2005). A Student Guide to Object Oriented Development. Oxford:Butterworth-Heinemann. Chen, Sherry Y. & Macredie, R. (2010). Web-based Interaction: A Review of Three Important Human Factors. International Journal of Information Management, Vol. 9, 1-2. Connolly, Thomas & Carolyn Beg. (2005). Database System: A Practical Approach to Design, Implementation, and Management. 4th edition. Boston: Addison Wesley. Jogiyanto, HM. (2005). Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi. Kadir, A. (2008). Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP. Yogyakarta: Andi. Manifold, James J. (2010). Adobe Dreamweaver CS5 Classroom in a Book. 1st edition. California: Adobe Press. Fattah, N. (2004). Konsep Manajemen Berbasis Sekolah dan Dewan Sekolah. Bandung : Pustaka Dani Quraisi. Omprakash, Khanna S.V. (2012). Significance of Web Services in Web Applications. International Journal of Advanced Engineering Technology. Vol 3 No. 1, 1. Pracoyo, Kunawangsih. Pracoyo, Antyo. (2006). Aspek Dasar Ekonomi Mikro. Jakarta: PT Grasindo. Pressman, Roger S. (2010). Software Engineering: Practitioner’s Approach. 5th edition. New York: McGraw-Hill Book. Satish, C. G. (2004). Model View Controller (MVC) Architecture. Dikunjungi pada 15 Desember 2013 dari http://www.dotnetspider.com/resources/316- Model-View-Controller-MVCarchitecture.aspx Shneiderman, B., Plaisant, C., (2010). Designing the User Interface: Strategies for Effective HumanComputer Interaction. Fifth Edition. Massachusetts:Addison-Wesley Publ. Co., Reading. Simarmata, J. (2010). Rekayasa Web. Yogyakarta: Andi. Sutedjo, B. & Michael AN. (2004). Algoritma dan Teknik Pemrograman. Yogyakarta: Andi. Stevic, M. (2010). Overview of Current Trends and Challenges in the Modern World of Internet, Web Applications and Services – Advantages and Challenges of Business and Communication. EUROINVENT, Volume 1, 66-71.

Turban, et al. (2006). Introduction to Information Technology. 2nd edition.New Jersey: John Wiley & Sons Inc. Uyun, Shofwatul & Ma’arif M. R. (2010). Implementation of Model View Controller (MVC) Architecture on Building Web-Based Information System. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi. Vol 1, 47-48. Vaughan, T. (2006). Multimedia: Making It Work. 7th edition. New York: McGraw-Hill Book. Welling, L. & Thompson, L. (2008). PHP and MySQL Development. 4th Edition. Boston: AddisonWesley Professional. Yulikuspartono. (2009). Pengantar Logika dan Algoritma. Yogyakarta: Andi. Zend Technologies Ltd. Why Use Zend Framework? (2006). Dikunjungi pada 16 Desember 2013, dari framework.zend.com.

RIWAYAT PENULIS Andy Wijaya lahir di kota Lubuk Pakam pada tanggal 20 Juni 1992. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2014. Saat ini bekerja sebagai technical consultant di PT. Mitra Integrasi Informatika, Jakarta. Teddy lahir di kota Jambi pada tanggal 26 Februari 1992. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2014. Karina Gunawan lahir di kota Sungailiat pada tanggal 19 Februari 1992. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2014.