AMR Verwijder-tools Agics Mallware Verwijdertool Door Agics V.O.F.
1
Inhoud Inhoud ...............................................................................................................2 Inleiding.............................................................................................................2 Licentie..............................................................................................................2 Systeem eisen...................................................................................................3 Gebruik AMR.....................................................................................................3 Scannen op mallware ............................................................................................................. 3 Geen mallware aangetroffen................................................................................................... 3 Infectie gevonden.................................................................................................................... 4 Infectie nog aanwezig ............................................................................................................. 5
Verdere hulp......................................................................................................6
Inleiding De Agics Mallware Removal tools is een set van programma’s om mallware van een pc te verwijderen. Agics maakt zich er sterk voor om voor de meest voorkomende mallware een AMR te maken. Alle AMR’s werken principieel hetzelfde. De screenshots in deze handleiding zijn gemaakt van de Gator AMR. Screenshots kunnen soms lichtelijk afwijken in andere versies van de AMR tool. Agics biedt de AMR tools gratis aan. Agics geeft echter geen enkele garantie op de AMR tool. Lees de licentie overeenkomst goed door voor meer details. Mocht u suggesties hebben voor een nieuwe AMR of het aanpassen van een bestaande AMR stuur dit dan naar
[email protected]
Licentie Software gedownload van de Agics website wordt verstrekt als dusdanig zonder enige vorm van garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de impliciete garantie van geschiktheid voor een doel of de garantie van niet-inbreuk. Zonder beperking van het voorgaande geeft Agics ook geen enkele garantie dat: i. de software voldoet aan uw eisen ii. de software ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten iii. de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de software doeltreffend, nauwkeurig of betrouwbaar zijn. iv. de kwaliteit van de software voldoet aan uw verwachtingen v. eventuele fouten in de software die wordt verkregen van de Agics website zal worden gecorrigeerd. Agics neemt geen verantwoordelijkheid voor fouten of problemen in de software of documentatie beschikbaar op haar website. In geen geval mag Agics aansprakelijk jegens u of derden voor enige bijzondere, punitieve, incidentele, indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook, of enige schade, inclusief, zonder beperking, die voortvloeien uit het verlies van gebruik, gegevens of winsten, al dan niet als Agics van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte is gesteld en op elke theorie van
2
aansprakelijkheid, die voortvloeit uit of in verband met het gebruik van deze software. Het gebruik van de software gedownload via de Agics site wordt gedaan op uw eigen discretie en risico en met een akkoord dat u zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die het gevolg is van dergelijke activiteiten. Geen advies of informatie, of mondeling of schriftelijk, verkregen door u van Agics of van de Agics website schept enige garantie voor de software.
Systeem eisen Windows XP of Windows Vista. Administrator rechten
Gebruik AMR Scannen op mallware Start de AMR op. Na de splashscreen wordt u gevraagd akkoord te gaan met de licentie overeenkomst. Daarna zal de AMR meteen een scan uitvoeren op uw systeem. Afhankelijk van het type computer en de gedownloade AMR kan dit enkele seconden tot enkele minuten in beslag nemen.
Als de scan compleet is krijgt u te zien of de AMR de desbetreffende mallware in uw systeem heeft aangetroffen.
Geen mallware aangetroffen
3
Gefeliciteerd, de AMR heeft de desbetreffende mallware niet op uw systeem aangetroffen. U kunt het programma nu sluiten met de knop Sluit. Indien uw systeem echter niet naar behoren functioneert dan kan het zijn dat het hier om een nieuwere versie van de desbetreffende mallware gaat. Of misschien om een ander type mallware. Wij raden u aan om deze website eens te bekijken hoe verder te handelen. http://www.computer-support.nl/Virusinfo/virusscan.php
Infectie gevonden
De AMR heeft een infectie gevonden. U kunt deze nu met de AMR verwijderen. Klik Verwijder virus.
4
Nadat de verwijdering compleet is wordt uw systeem opnieuw gescand. Indien de verwijdering juist is verlopen dan krijgt u het volgende scherm.
U kunt het programma nu sluiten. We raden u aan om de pc nu te herstarten en dan de AMR voor de zekerheid nogmaals uit te voeren.
Infectie nog aanwezig
5
Als de AMR de infectie niet kan verwijderen neem dan de volgende stappen. (print dit eventueel uit) 1) Voer de verwijdering nogmaals uit. De mallware kan zijn beschadigt waardoor een tweede of derde poging wel succesvol kan zijn. We raden u aan om de verwijdering nog drie maal uit te voeren. 2) Blijft het probleem bestaan, sluit dan de AMR en herstart uw pc in de veilige modus. U doet dit door de pc te herstarten en tijdens het opstarten repeterend de F8 toets op uw toetsenbord in te drukken. 3) In de veilige modus verwijder de tijdelijke bestanden en tijdelijke internet bestanden (veel virussen houden zich hier in schuil) 4) Start nu de AMR opnieuw op en probeer de verwijdering opnieuw.
Verdere hulp Agics kan u helpen om het virus te verwijderen op een no cure no pay basis. U vindt meer informatie hier; http://www.computer-support.nl/Computerhulp/
6
