ÁMK Óvodai Intézményegység 5510 DÉVAVÁNYA, EÖTVÖS U.2

ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT ÓVODAI INTÉZMÉNYEGYSÉG

5510 Dévaványa, Eötvös út 2. ♦ Telefon/fax: 06-66/483-149

E-mail: [email protected]

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

ÁMK Óvodai Intézményegység 5510 DÉVAVÁNYA, EÖTVÖS U.2.

1

TARTALOMJEGYZÉK 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1.Az óvoda bemutatása, minőségügyi múltja 1.2. A fenntartó elvárásai az óvodával kapcsolatban 1.3. Az óvoda küldetésnyilatkozata 1.4. Óvodánk jövőképe 1.5. Az óvoda minőségpolitikai nyilatkozata 1.6. Óvodánk minőségcéljai 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE 2.1. Vezetés elkötelezettsége, felelőssége 2.1.1. Jogi szabályzók hozzáférhetőségének, megismerésének biztosítása 2.1.2. Stratégiai dokumentumok tervezése 2.1.3. A működés rendjének kialakítása, tervezése, működtetése és folyamatos fejlesztése. 2.1.4. Vezetői ellenőrzés 2.1.5.Vezetői értékelés 2.1.6. Irányított önértékelés, fejlesztések meghatározása 2.1.7. Pedagógusok és vezetők teljesítményértékelése 2.1.8. Pedagógiai munkát segítők teljesítményértékelése 2.2. Partnerkapcsolatok irányítása 2.2.1. Partnerek azonosítása 2.2.2. Partnerek igényeinek mérése, elemzése, fejlesztések meghatározása 2.2.3. Kommunikáció a partnerekkel 2.3. Erőforrások irányítása 2.3.1. Továbbképzési rendszer működtetése 2.3.2. Az óvoda eszközbeszerzésének működtetése 2.4. Nevelési tevékenység folyamatai 2.4.1. Csoportok nevelési folyamatának tervezése, értékelése 2.4.2. Gyermekek egyéni haladásának tervezése, egyéni fejlődés nyomon követése 2

2.4.3. Óvodapedagógusok együttműködése 2.5.

Mérés, értékelés

2.5.1. Folyamatok értékelése, javítása 2.5.2. Az óvoda eredményességégét meghatározó indikátorok azonosítása, felhasználása 3.

ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSAI RENDSZER ÉRTELMEZÉSÉHEZ

3.1. Dokumentációk rendszere 3.2. Alapfogalmak 3.3. Jelölések 3.4. Szabályzatok felépítése 4.

AZ INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIÉPÍTÉSÉNEK, ÉS MŰKÖDTETÉSÉNEK PROGRAMJA

5.

A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE, FELÜLVIZSGÁLATA

6.

MELLÉKLETEK

6.1 .Az alkalmazotti értekezlet jegyzőkönyvi kivonata. 6.2. A fenntartói határozat kivonata

3

1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1.Az óvoda bemutatása, minőségügyi múltja Óvodánk a Dévaványai Általános Művelődési Központ szerves részeként működő intézményegység, 2007. augusztus 01. óta.. Négy telephelyből áll, 10 óvodai és 1 bölcsődei csoportot működtet. Az ecsegfalvi óvoda 1 csoportja tagintézményként kapcsolódik hozzánk. Dolgozóink

15

fő

óvodapedagógus,

10

fő

technikai

dolgozó,

2

fő

gyermekgondozónő és 1 fő technikai személyzet a bölcsődében. Az ecsegfalvi tagintézménybe 2 fő óvodapedagógus és 2 fő technikai személyzet van. Nevelőtestületünk1999-ben megírta saját Nevelési Programját – az „Együtt – Értük” Helyi Óvodai Nevelési Programot. 2000/2001-es tanévben a program felülvizsgálatát és átdolgozását humán szakreferens segítségével elvégeztük, s megkezdtük a felkészülést a minőségfejlesztő munkára. 2001-ben

két

fő

óvodapedagógus

60

órás

tanfolyamot

végzett

a

„Minőségbiztosításban használatos módszerek”–ből. 2002-ben sikeresen pályáztunk a Comenius 2000 I –es számú Intézményi Modell minőségbiztosítási rendszer csoportos kiépítésére /Művészeti és Egyházi iskola / Támogatói szervezet alakult 7 fővel, tagjai között az intézményvezetővel. Az I számú modell lépései alapján feltérképeztük külső, belső intézményképünket, elvégeztük a partnerazonosítást, a partneri igényfelmérést. Az eredményeket elemeztük, értékeltük, a problémákat feltártuk és megoldásukra intézkedési terveket készítettünk. A terveket felülvizsgáltuk, és ahol szükségét láttuk, módosítottuk. Az EFQM modell alapján az intézményi irányított önértékelés eredményeiből elkészítettük az intézmény Kiválóság Modelljét. Az adottságok és eredmények értékelésével a sikeres és fejlesztésre váró területeket sikerült feltérképeznünk.

4

A munka során szabályzatok, eljárások és intézkedési tervek készültek, melyek a folyamatosságot, mérhetőséget és az ellenőrizhetőséget biztosítják a minőségi munkához. A Comenius 2000 I-es számú modell záró munkajelentését 2003. novemberében elküldtük. A minőségfejlesztés belső igényként, jelentkezett az intézményben. A 7 fős támogató szervezeten kívül valamennyi dolgozó részt vett a minőségi kör kiépítésében. A vezetői elkötelezettség a munka során belső katalizátorként működött. 1.2.A fenntartó elvárásai az óvodával kapcsolatban Önkormányzati

minőségirányítási

program elvárásai az óvodától •

Az

óvoda

programjának kapcsolódási pontjai

Az intézmények működésére a

Minőségpolitika,

jogszerűség,

törvényszerűség,

tervezés)

hatékonyság,

eredményesség,

költség-

orientáltság

minőségirányítási MIR

(

vezetés,

legyen

jellemző és erősödjön a tervezés szerepe. •

Hatékony gazdálkodás.

•

A

pedagógiai

program

felülvizsgálatának elvégzése. •

Óvodai MIP elkészítése

•

Óvodáztatási igény kielégítése /35

év

/

az

kritériumainak

iskolaérettség elérésének

érdekében. •

Az intézmények biztosítsák az

MIR (partnerkapcsolatok)

„átjárhatóságot” az intézmények között, és elégítsék ki a szülői óvodáztatási

–

beiskoláztatási

igényt. •

A gyermek egyéni tanulási útja

MIR (partnerkapcsolatok, nevelés)

5

legyen

nyomon

követhető

/óvodától- középiskoláig / •

A

rendszer

rugalmas,

MIR (mérés, értékelés)

alkalmazkodó képes legyen. •

A

nevelőtestületek

stabilak,

Minőségpolitika, MIR (erőforrás)

innovatívak legyenek. •

Továbbképzési

éves

terv

készítése. •

Szakmai sokszínűség megőrzése.

•

Alap eszközellátottság biztosítása

•

A szülők kapjanak tájékoztatást

MIR ( partnerkapcsolatok)

az intézmények által nyújtott szolgáltatásokról és minőségről. •

Szükséglethez igazodó fejlesztés

•

Együttműködés

az

egymásra

épülő intézmények között •

Kapcsolattartás

fenntartóval,

szülővel,

patronálóval,

kapcsolódó intézményekkel. •

A pedagógiai értékek mérhetőek

MIR ( vezetés, nevelés, mérés)

legyenek. •

Partnerközpontú

minőségelvű

Minőségpolitika, MIR

legyen a működés. •

A rászoruló gyermekek kapjanak

Minőségcélok, MIR(indikátorok)

megfelelő segítséget. •

Kiemelt

nevelési

megvalósítása,

célok integrált

foglalkozás a sajátos nevelési igényű gyermekeknek. •

Hatékony

gyermek

-és

Minőségcélok, MIR ( indikátorok)

ifjúságvédelem, hátránykompenzáció és prevenció

6

valósuljon meg. •

Roma

esély

egyenlőség

megteremtése. •

Hátrányos helyzetű gyermekek étkeztetése / ingyenes /

•

Balesetvédelem,

hibaelhárítás,

biztonsági előírások betartása.

MIR ( indikátorok, vezetői értékelés, erőforrások)

1.3.Az óvoda küldetésnyilatkozata

Azonosulunk

Helyi

Nevelési

Programunk

alapelveivel,

célkitűzéseivel,

feladatrendszerével.

Szeretetteljes, nyugodt, családias légkört teremtünk és biztosítunk a gyermekek részére.

Elfogadjuk a másságot, a különbözőséget – egyénileg és differenciáltan fejlesztjük a gyermekeket.

A játék elsődlegességének biztosítása, a játszó gyermek tisztelete alapelvünk.

Esztétikumot és szépséget közvetítünk – erre törekszünk óvodáink külső-belső képének kialakításánál is.

A szülő véleménye fontos számunkra.

A család nevelési értékrendjét elfogadjuk, támaszkodunk és építünk rá.

Biztosítjuk a megfelelő helyet, időt és eszközt a gyermeki mozgásigény kielégítésére.

Olyan erkölcsi, érzelmi értékeket közvetítünk, melyek a szociális kapcsolatok alakulását segítik.

Gondot fordítunk a gyermek pozitív személyiségjegyeinek formálására: önállóság, fegyelem, figyelem, kreativitás, szociális érzékenység, érdeklődés.

A tapasztalatszerzésre építünk, sokoldalú élmény- és ismeretanyagot nyújtunk.

A tanulási folyamatok az iskolásítás elkerülésével, játéktevékenységbe ágyazva valósulnak meg.

Az óvónők nyelvi, szociális és viselkedési modellek.

7

Tiszteljük, segítjük és megbecsüljük egymást – azonos értékrend és elkötelezettség jellemző ránk.

Alkalmazkodunk a változó követelményekhez, képesek vagyunk a megújulásra és a folyamatos fejlődésre.

1.4.Óvodánk jövőképe

Játék elsődlegességének biztosításával gyermekközpontú óvodaként szeretetteljes, nyugodt, családias légkörben, a másság elfogadásával, a működünk

A helyi program megvalósításával, folyamatos értékelésével hosszú távon eredményeket tudunk felmutatni

A gyermekek mérése, értékelése a DIFER mérési füzetbe történik.

Az óvoda – család kapcsolatának javításával az értékrendek közelíteni fognak egymáshoz

Szakmailag fejlett, jól együttműködő kollektívává válunk

Azonos értékrenddel dolgozó kollektíva működjön a jövőben

A kollegiális kapcsolat erősödése, a jobb munkaszervezéssel és feladatmegosztással a dolgozók túlterheltségének csökkentése

Személyre szóló nevelési eljárások alkalmazásával, az egyéni képességek fejlesztésének előtérbe kerülése

Központi támogatás megnövelésével a várható igények kielégítése

Esztétikus, tiszta környezetben neveljük továbbra is a gyermekeket

Az óvodák elismertsége nőni fog, a meglévő pozitívumok megőrzésére törekszünk

Az óvoda hosszú távon működőképes legyen

1.5. Az óvoda minőségpolitikai nyilatkozata Közösségünk elkötelezi magát a minőségi munka mellett. Minőségen a nevelési programunk hatékony és eredményes megvalósítását értjük, amely elképzelhetetlen a szakszerű és törvényes működési feltételek biztosítása, az óvodapedagógusok célirányos továbbképzése és az intézményi működés folyamatos fejlesztése nélkül. Vállaljuk, hogy az óvodáinkba járó dévaványai és ecsegfalvi gyermekek és valamennyi partnerünk igényét figyelembe véve működtetjük minőségirányítási rendszerünket.

8

Arra törekszünk, hogy intézményünk elismertsége partnereink körében folyamatosan javuljon.

1.6.Óvodánk minőségcéljai A partneri igények és elégedettség mérésének eredményei épüljenek be a nevelőmunka folyamatába Sikerkritérium: A tervezés dokumentumaiban nyomon követhetőek az elvárások Megvalósítási időtartam: 3 év A partnerek elégedettek legyenek az intézmény munkájával Sikerkritérium: A partneri elégedettség eredménye 3 év távlatában 80% alá nem kerül. Megvalósítási folyamat időtartama: 3 év A nevelési célok figyelembe vételével készüljenek el az intézmény stratégiai és operatív tervei Sikerkritérium: A továbbképzési tervben, az éves munkatervben, a nevelési tervben nyomon követhetőek a program céljai Megvalósítási folyamat időtartama:2 év Minden gyermek adottságaihoz mérten fejlődjön Sikerkritérium: Az egyéni fejlődés évente kimutatható a DIFER füzetben és az egyéni fejlődési lapon Megvalósítási folyamat időtartama: 1 év Az intézmény humán erőforrás fejlesztése a hátrányos helyzetű gyermekek felzárkóztatását segítse elő. Sikerkritérium: A szakemberképzés és továbbképzések megfelelnek a program céljainak. Megvalósítási folyamat időtartama:5 év

9

Az eszközfejlesztés a program céljainak megfelelően történjen Sikerkritérium: A nevelési program eszközrendszere folyamatosan bővül. Megvalósítási folyamat időtartama:4 év Az intézmény szervezeti kultúrája javuljon Sikerkritérium: A dolgozói klímateszt elégedettségi mutatói emelkednek Megvalósítási folyamat időtartama:3 év Az iskola és óvoda közötti kapcsolattartás szabályozottan történjen Sikerkritérium: Az együttműködési terv megvalósul. Megvalósulási folyamat időtartama:2 év Az óvoda teljes működésének folyamatos ellenőrzésén és értékelésén alapuló fejlesztése valósuljon meg Sikerkritérium: A működés törvényes, szakszerű, jogszerű – az indikátoroknak megfelelően. Megvalósítási folyamat időtartama: 3 év 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE 2.1. Vezetés elkötelezettsége, felelőssége A vezetés kinyilvánítja elkötelezettségét a minőség iránt. Ennek érdekében működteti az alábbi folyamatokat az óvodában. 2.1.1. Jogi szabályzók hozzáférhetőségének, megismerésének biztosítása A folyamat célja: Biztosítva legyen, hogy az óvoda működését szabályozó dokumentumok, törvények, rendeletek, határozatok hozzáférhetők legyenek, minden munkatárs ismerje és tartsa be a rá vonatkozó rendelkezéseket. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: A vezetés az alábbi jogszabályok, rendeletek, és törvények alapján működteti négy telephellyel óvodai intézményegységét és 1 ecsegfalvi tagintézményét. Óvodai Nevelés Országos Alapprogramja 1996/137. kormányrendelet

1993 évi LXXIX törvény, a közoktatásról 10

1992 évi XXXIII törvény, a közalkalmazottak jogállásáról

1997 évi XXXI törvény, a gyermekvédelemről és a gyámügyi igazgatásról

1993 évi XCIII törvény, a munkavédelemről

138/1992 (X. 08.) Kormányrendelet, a közalkalmazottakról szóló 1992 évi XXXIII törvény végrehajtásáról a közoktatási intézményekben

20/1997 (II. 13.) Kormányrendelet, a közoktatásról szóló 1993 évi LXXIX törvény végrehajtásáról

277/1997 (XII. 22.) Kormányrendelet, a pedagógusok továbbképzéséről, a pedagógus szakvizsgáról, valamint a továbbképzésben résztvevők juttatásairól és kedvezményeiről

11/1994 (VI. 28.) MKM rendelet, a nevelési, oktatási intézmények működéséről

33/1998 (VI. 24.) NM rendelet, a munkaköri, szakmai, illetve személyi higiénés alkalmasság orvosi vizsgálatáról és véleményezésről

1996. évi XXXI törvény a tűz elleni védekezésről, a műszaki mentésről és a tűzoltóságról

32/1997.(XI.5.) MKM – rendelet a Nemzeti, etnikai kisebbség óvodai nevelésének irányelve és a Nemzeti, etnikai kisebbség iskolai oktatásának irányelve kiadásáról

14/1994. (VI.24.) MKM – rendelet a képzési kötelezettségről és a pedagógiai szakszolgálatról

2/2005. (III. 1.) OM – rendelet Sajátos nevelési igényű gyermekek óvodai nevelésének irányelve és a Sajátos nevelési igényű tanulók oktatásának irányelve kiadásáról

3/2002. (II. 15.) OM rendelet a közoktatás minőségbiztosításáról és minőségfejlesztéséről

105/1999. ( VII. 6. ) Kormányrendelet az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpontokról

119/2003. (VIII. 14. ) Kormányrendelet az általános gyermek- és ifjúsági balesetbiztosításról

1992. évi XXII. Törvény a munka Törvénykönyvéről

1992. évi XXXIII. Törvény a Közalkalmazottak jogállásáról

2004. évi CXXII. Törvény a prémiumévek programról és a különleges foglalkoztatási állományról

41/1999. ( X. 13.) OM rendelet a pedagógus-szakvizsga képzési követelményeiről

1999. évi XLII. Törvény a nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól

11

78/1993. (V.12.) Kormányrendelet a munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítésről

2/2004. (I. 15.) FMM- rendelet a kollektív szerződések bejelentésének és nyilvántartásának részletes szabályairól

1996. évi LXXV. Törvény a munkaügyi ellenőrzésről

1992. évi LXIII. Törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

78/2003. (XI. 27.) GKM- rendelet a játszótéri eszközök biztonságáról

132/2000. ( VII. 17.) korányrendelet a középületek fellobogózásának egyes kérdéseiről

HACCP

A működés a Szervezeti és Működési Szabályzatban meghatározottak alapján történik, ami valamennyi telephelyen megtalálható, minden dolgozó számára elérhető a iroda helyiségében. A vezetőség havi rendszerességgel tart megbeszélést az aktuális feladatokról, változásokról. Jogszabályi változásokat a intézményegység vezető ismerteti a munkatársakkal. Munkatársi értekezleten az egész kollektívát érintő, az óvodára vonatkozó aktuális feladatokat ismerteti a vezetőség. Az óvoda, nevelő – oktató munkáját érintő feladatokat nevelőtestületi értekezleten ismerteti a vezetőség. A működést szabályozó dokumentumok a központi óvodában és a telephelyeken is megtalálhatók és hozzáférhetők. A folyamat működése érdekében az intézmény stratégiai és működést szabályzó dokumentumainak jegyzéke elkészült. Kapcsolódó dokumentum: Dokumentumjegyzék Az intézmény stratégiai dokumentumainak jegyzéke 2.1.2. Stratégiai dokumentumok tervezése A folyamat célja: Az óvoda stratégiai terveinek készítése, felülvizsgálata a munkatársak bevonásával meghatározott időszakonként megtörténjen. A stratégia dokumentumok egymással összhangban legyenek és vegyék figyelembe a partneri igényeket, az önértékelések, valamint a vezetői ellenőrzések, értékelések eredményeit. Az óvoda jelenlegi gyakorlata:

12

Stratégiai dokumentumnak tekintjük az óvodában a nevelési programot, a minőségirányítási programot, benne az óvoda küldetését, jövőképét és minőségpolitikai nyilatkozatát, valamint minőségcéljait. A nevelési programot a nevelőtestület tagjaiból alakult csoportok készítik el, illetve vizsgálják felül, majd óvodavezetőség, vagy a programkészítésre alakult team egymással összhangban szerkeszti össze az elkészült anyagot, és a nevelőtestület elfogadásával válik érvényessé. Az évente vizsgált partneri felmérések eredményeit a minőségfejlesztési team összeveti a nevelési programmal, a küldetéssel, és dönt a módosítás szükségességéről. A minőségirányítási programot a minőségfejlesztési csoport készíti el a partneri elvárások és az önértékelés eredményei alapján. A Minőségirányítási Program az óvoda stratégiai tervezésének szerves része. Megfogalmazza az óvoda minőségpolitikáját, leírja annak minőségirányítási rendszerét. A minőségirányítási rendszer (MIR) kézikönyv formátumban készül el, amelybe már beépülnek az óvoda szabályozott folyamatai és folyamatosan bővíthetők a később elkészülő eljárásokkal. A rendszer jelenleg már működtetett és a programban fejlesztésként meghatározott ütemben elkészülő és bevezetendő új szabályozói és működése biztosítja, hogy óvodánk minőségileg megfelelő szinten működjön, és folyamatosan fejlődjön. A Minőségirányítási Programot először 2004-ben készítette el az óvoda. Elfogadása az alkalmazotti közösség, jóváhagyása a fenntartó hatásköre. A stratégiai dokumentumok felülvizsgálatának időpontja, valamint a módosításra vonatkozó szabály mindkét dokumentum záró rendelkezésében megtalálható. A folyamat működése érdekében fejlesztendő feladatok:

Stratégiai dokumentumok tervezése és felülvizsgálata és folyamatos szabályozása PDCA alapján.

Kapcsolódó szabályozók:

Minőségirányítási program

SZMSZ

Nevelési program

Partnerazonosítási szabályzat

Mintavételi szabályzat

Irányított önértékelés szabályzat

Teljesítményértékelés Szabályzata

13

2.1.3. A működés rendjének kialakítása, tervezése, működtetése és folyamatos fejlesztése A folyamat célja: Az óvoda vezetése a Szervezeti és Működési Szabályzat elkészítésével és felülvizsgálatával biztosítsa, hogy az intézmény jogszerűen működjön. Nevezze ki a megfelelő hatáskörrel rendelkező minőségügyi vezetőt. Hozza létre a minőségirányítási program működtetéséért felelős teamet, és szabályozza tevékenységüket. Biztosítsa, hogy a működés éves tervezése a stratégiai dokumentumok, az elkészült szabályzók, valamint a partneri igények figyelembe vételével történjen. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az ÁMK SZMSZ 2008-ban készült el. Az óvoda működését szabályozó Szervezeti Működési Szabályzatot az intézményegység vezető készíti el. Az SZ M SZ a mindenkori érvényben lévő jogszabályok alapján készül, tartalmazza az intézményegységek jogkörét, alapító okiratát, a hatásköröket. Az SZ M SZ – t az alkalmazotti körrel az intézményegység vezető ismerteti, elfogadtatja, felülvizsgálatát, módosítását a vezetés végzi a jogi és törvényi megfelelés szempontjai lapján. Az óvoda minőségirányítási programjának működtetésére a vezető a minőségfejlesztési team tagjait kérte fel. A team vezetőjének és tagjainak hatáskörét, feladatait, működési területét és felelősségi

körét

a

Minőségfejlesztési

Munkaterv

tartalmazza.

Ellenőrzésüket

az

intézményegység vezető végzi, a munkatervben rögzített felelősségi területek alapján. Az éves pedagógiai munkatervet a vezető a Pedagógiai Program céljait, partneri igényfelmérés eredményeit figyelembe véve készíti. A terv tartalmazza célokat, feladatokat, felelőst és határidőt rendel hozzájuk az értékelés és ellenőrzés módját, és gyakoriságát meghatározza. A nevelőtestület ismertetés után elfogadja, illetve javaslattal él a módosításra. A gazdasági tervezést az ÁMK gazdaságvezető irányításával a vezetés készíti el. Prioritást élveznek a zavartalan működést biztosító elemek a tervezésben, a működés személyi és tárgyi feltételeinek megteremtésében. A költségvetést a városi Önkormányzat testülete elé terjeszti az ÁMK vezető megvitatásra és elfogadásra. Az elfogadott költségvetést a nevelőtestületekkel ismerteti a vezetés. A folyamat működésének gyakorlata

Éves tervezés az elkészült szabályzók alapján PDCA szerint.

E folyamathoz kötődő elkészült és működtetett szabályzat:

Minőségfejlesztési szervezeti működési szabályzat (MIPSZ 02.1.3)


SZMSZ

14

Mintavételi és vizsgálati szabályzat

2.1.4. Vezetői ellenőrzés A folyamat célja: Az óvoda vezetése határozza meg, hogy a működéssel kapcsolatban kik, milyen szempontok szerint, milyen módszerrel és milyen gyakorisággal ellenőrizhetnek. Tegye egyértelművé az ellenőrzés során szerzett információk felhasználásának módját, a beavatkozás lépéseit. Az óvoda jelenlegi gyakorlata:

Ellenőrzést Ellenőrzési

Ellenőrzés

végzi

tartalma,

terület

Módszere

Gyakorisága Eredménye k rögzítése

szempontjai Intézmény Intézmény

Szakmai

Belső ellenőrzési Évente szabályzat alapján

egység

működését

munkát

vezető

Tanévet

Kiemelt

Az éves munkaterv Évente

szakmai

és a végzett terv.

feladatokat

összehasonlítása

Óvodapedagóg Szakmai usokat

munkát,

Munkaköri leírás és Látogatási PP feladatai alapján terv,

Írásban Írásban

Csoportnap ló egyéni

dokumentációt, Teljesítményértéke Teljesítmény értékelőlap felkészültséget,

lési Szabályzat

bánásmódot Telephelyek Tagóvoda vezetőit

értékelési Sza Bályzat

Látogatás,

Látogatási

Szóban,

működését,

dokumentumellen

terv alapján

Egyéni

légkörét

őrzés, beszélgetés,

felkészültség

Teljesítményértékel

értékelőlap

felszereltségét, ési szabályzat munkatársi viszonyt

15

Telephely Beosztott vezetők

óvoda

Szakmai

Csoportlátogatás,

felkészültséget konzultáció,

pedagógusokat

Teljesítmény Szóban, értékelő

Értékkelő

dokumentumok

Szabályzat

lapon

Ellenőrzése.

alapján

Önértékelő teljesítményértékel ő lapon Technikai

Előírások

Személyes,

Teljesítmény

Szóban,

dolgozókat

betartását,

esetenkénti

értékelő

értékelő

bánásmódot

ellenőrzés

Szabályzat

lapon

alapján A folyamat működése érdekében fejlesztendő feladatok:

A vezetői ellenőrzés , a teljesítményértékelési szabályzat felülvizsgálata három évenként a PDCA szerint.


SZMSZ

Nevelési program


Éves munkaterv

Teljesítményértékelési Szabályzat

2.1.5. Vezetői értékelés A folyamat célja: Az óvoda vezetése meghatározott időszakonként, meghatározott szempontok alapján értékelje az óvoda működését. Ismertesse az eredményeket (a partneri elégedettséggel, a küldetés, minőségcélok megvalósulásával, a jogszabályoknak való megfeleléssel kapcsolatban) az alkalmazottakkal, partnerekkel, Jelölje ki az eredmények alapján a fejlesztendő területeket. Az óvoda jelenlegi gyakorlata:

16

Értékelést végzi Értékelés területei Szempontok Módszer Intézményegység Intézmény Szakmai munka Beszámoló vezető működése stratégia

Gyakoriság Évente

Intézményegység Tanév vezető Elégedettségi mérések

Évente

A kiemelt nevelési feladatok megvalósítása Partneri igények, eredményei

Beszámoló a telephely vezetők értékelése és a minőségi program célkitűzései alapján. Intézményegység Óvodapedagógusok Szakmai Egyéni vezető felkészültség beszélgetés csoport légkör látogatás bánásmód teljesítményérték dokumentáció elő lapok Intézményegység Technikai dolgozók Előírások vezető betartása munkatársi kapcsolatok bánásmód

Teljesítményérté kelési szabályzat alapján

Egyéni Teljesítményérté beszélgetés kelési szabályzat Teljesítményérté alapján kelő lapok

A folyamat működése érdekében fejlesztendő feladatok:

Vezetői értékelés jelenlegi gyakorlatának folyamatos felülvizsgálata PDCA logika szerint.


SZMSZ

Pedagógiai, nevelési program


Éves munkatervek


Vezetői ellenőrzés szabályozása

Az intézmény eredményességét mutató indikátorok


2.1.6. Irányított önértékelés, fejlesztések meghatározása A folyamat célja: Az óvoda vezetése vezetői ciklushoz igazodva meghatározott szempontok szerint végezzen önértékelést a szervezet egészére vonatkozóan. Az önértékelés során vegye 17

figyelembe a partnerek elégedettsége során elért eredményeket, az óvoda kulcsfolyamatai során elért eredményeket, mutatókat, határozza meg az erősségeket és fejlesztendő területeket, és tegyen intézkedést a javításra. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az irányított önértékelést az óvoda az EFQM modell alkalmazásával végzi a partneri igényfelmérések eredményei, valamint a kulcseredmények és mutatók alapján. Az önértékelésben a teljes munkatársi kör részt vesz, melynek területei:

Vezetés

Emberi erőforrás

Stratégia

Közvetett partnerkapcsolatok és erőforrások

Folyamatok

Munkatársi eredmények

Közvetlen partneri eredmények

Társadalmi hatás eredményei

Kulcsfontosságú eredmények

A fejlődés és esetleges elmaradások hiányosságok a modell segítségével grafikusan kimutathatók. Az önértékelést az intézmény két évente végzi el. Az irányított önértékelés szabályzatában rögzítette az óvoda az eljárásrendet, a módszert, az érvényességi területet, az önértékelés területeit, felelősségi köröket, valamint a minőségi team által elkészültek az önértékeléshez használt kérdőívek. A szabályzat felülvizsgálatát a minőségi team végzi az eljárásban rögzítettek szerint. E folyamathoz kötődő elkészült és működtetett szabályzat:

Irányított önértékelés szabályozása (MIPSZ 02. 1.6.)


Nevelési program


Éves munkaterv


Vezetői ellenőrzés szabályozása

Az óvoda eredményességét mutató indikátorok


18

2.1.7. A pedagógusok és vezetők teljesítményértékelése A folyamat célja. Az intézmény vezetősége meghatározott időszakonként értékelje munkatársak (pedagógusok, vezetők) munkáját (teljesítményét), a teljesítmény értékelés eredménye alapján, az intézmény minőségcéljait figyelembe véve, az egyén számára fejlesztési javaslatot határozzon meg, illetve az egyén munkájának javítása érdekében intézkedéseket tegyen.

A pedagógusok teljesítményértékelése vegye figyelembe az érintett

gyermekek, tanulók nevelése, oktatása során elért eredményeket, különösen az országos kompetencia alapú mérések eredményeit. A folyamat tartalma: A munkatársak értékelését az intézmény adott szempontok alapján évente végzi. Az igazgató az adott év munkatervébe beépíti a munkatársak értékelésére vonatkozó kiválasztott szempontot(okat), az eljárás lépéseit, felelőseit, időpontjait, majd a munkatervben rögzítettek szerint szeptember 30-ig kihirdeti azokat.

Az első értékelés évében, a tanév indításakor

(szeptember 30-ig), majd minden értékelést követően, minden dolgozónak átadja a reá irányadó, az adott szemponthoz kapcsolódó teljesítményelvárást. Az intézmény az alábbi szempontokat kritériumokra bontja, majd ez alapján értékelő lapot készít. Ennek az intézményben kifejlesztett eszköznek a segítségével értékeli a vezetők és pedagógusok teljesítményét. Az értékelő eszközök kifejlesztése folyamatosan történik. Minden évben, adott év vizsgálati dokumentumai készülnek el, így három év múlva, az intézményi minőségpolitikát, minőségcélokat fegyelembe véve válik teljessé az eszköztár. Pedagógusok teljesítmény értékelésének szempontjai: o A nevelő-oktató munka tervezése, szervezése o A tanulók egyéni képességeinek fejlesztése o Részvétel a nevelőtestület, munkaközösség munkájában o Részvétel

az

intézmény

kulturális,

sport

és

szabadidős

tevékenységének

megszervezésében, lebonyolításában o Közreműködés az intézményi dokumentumok elkészítésében o Közreműködés a gyermek-és ifjúságvédelmi feladatok ellátásában o Képzés, önképzés o Javaslatok, innovációk kidolgozása, pályázatok elkészítésében, megvalósításában való részvétel. o Együttműködés a kollegákkal, szülőkkel, társintézményekkel o A pedagógiai tevékenységhez kapcsolódó adminisztratív, ügyviteli tevékenység 19

o Az intézményi szabályzatok előírásainak követése, betartása. o A partnerek elvárásainak való megfelelés Vezetők teljesítményértékelésének szempontjai: o Vezetői felkészültség, kompetenciák birtoklása, és alkalmazása, vezetői példamutatás o Tanügy igazgatási feladatok ellátása. o Humán erőforrás fejlesztése és gazdálkodás. o Nevelési-oktatási folyamtok irányítása, intézményi eredményesség. o Szervezetfejlesztés. o Kapcsolattartás, információ és kommunikáció. o Intézményi minőségfejlesztési célok elérésének segítése o Szakmai együttműködés ösztönzése. o Együttműködés a közvetlen és közvetett partnerekkel Adott évben minden munkatárs azonos szempont(ok) alapján értékelhető, mert így az egyéni teljesítmények mellett az intézményi értékelés is megtörténhet. A megfogalmazott 12 általános szempont közül úgy kell adott évben a szempontokat kiválasztani, hogy 3 éven belül, minden munkatárs, minden szempont szerint értékelésre kerüljön. Amennyiben valamelyik munkatárs, adott évben a reá irányadó teljesítményelvárást nem tudja teljesíteni, azon szempontból a következő évben újra értékelni szükséges. Az általános szempontok mellett minden munkatárs értékelhető reá irányadó speciális szempont szerint is. Az értékelés önértékeléssel és vezetői értékeléssel történik minden évben meghatározott idő alatt. Az értékelést követően egyeztető megbeszélésen közösen dolgozzák ki a fejlesztési javaslatokat, intézkedéseket, melyről írásban kap tájékoztatást az értékelt munkatárs. A folyamathoz kapcsolódó szabályzat: A vezetők, és pedagógusok teljesítményértékelése Kapcsolódó szabályzók: Minőségirányítási program Pedagógiai program Szervezeti és Működési Szabályzat Ellenőrzési terv Munkaköri leírások Házirend Partneri Igényfelmérés szabályozása Intézményi önértékelés szabályozása 20

Éves vezetői értékelés Pedagógusok képzése, továbbképzése szabályozás Pedagógusok együttműködése szabályozás 2.2 Partnerkapcsolatok irányítása 2.2.1. Partnerek azonosítása A folyamat célja: Szabályozza az intézmény a partnerek azonosításával, partnerképviselők kiválasztásával kapcsolatos folyamatokat. Az óvoda jelenlegi gyakorlata:

Óvodánkban a partnerek azonosítása szabályozottan történik. A partnerképviselők meghatározása, felkérése, igényfelmérésük módja, gyakorisága, határidők és felelősök Partnerazonosítási eljárásban és a Mintavételi Szabályzatban rögzítettek. Módosítás és aktualizálás a minőségirányítási program működtetésével megbízott team feladata. E folyamathoz kötődő elkészült és működtetett szabályzat:

Partnerazonosítási szabályzat (MIPSZ 02. 2.1.)


Nevelési program


Éves munkaterv


2.2.2.Partnerek igényeinek mérése, elemzése, fejlesztések meghatározása A folyamat célja: Az óvoda meghatározott rend szerint vizsgálja meg a közvetlen és közvetett partnerek elégedettségét és igényeit. Fel kell tárni az elégedettség okait és az abból következő lehetőségeket a javításra. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Óvodánkban a partnerek igényeinek mérése, elemzése, fejlesztésének meghatározása a Mintavételi táblázat alapján, szabályozottan történi. A táblázat tartalmazza a partner megnevezését, a minta nagyságát, az igényfelmérés módszerét és gyakoriságát. A team javaslatot

tesz

a

mintavételi

táblázatban

szereplő

adatokra,

dönt

az

időközi

szabályzatmódosítás szükségességéről. E folyamathoz kötődő elkészült és működtetett szabályzat: 21

Mintavételi és vizsgálati szabályzat (MIPSZ 02. 2.2.)


Nevelési program


Éves munkaterv

Partnerazonosítási szabályzat

2.2.3. Kommunikáció a partnerekkel A folyamat célja: Az óvoda határozza meg közvetlen és közvetett partnerekkel kapcsolatos kommunikáció tartalmát, formáját és az informálás rendjét. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az óvoda minőségfejlesztő munkájának eredményeit, lépéseit az igényfelmérés mutatóit és a meghozott intézkedéseket a partneri körben nyilvánosságra hozza. Tagóvodákban a szülők hozzáférhetnek a minőségfejlesztő munka dokumentumaihoz, a fenntartót a vezető folyamatosan tájékoztatja írásban és szóban, a többi partnert írásban tájékoztatjuk Tájékoztatást kapja Szülő

Fenntartó

Iskola

Családsegítő

Tájékoztatást adja Csoportvezető óvónők telephelyvezető

Tájékoztatás tartalma A gyermekeket érintő tájékoztatás. Az óvoda életével kapcsolatos tájékoztatás. Az Óvoda Nevelési Programja , minőségcélok. Intézményegység Intézményegység vezető működése, nevelő –oktató munka Erőforrás és tárgyi felszereltség, minőségcélok. Csoportvezető Beiskolázási Intézményegység adatok vezető Gyermekek Team vezető fejlesztése Együttműködési lépések, minőségcélok. Csoportvezető Szociálisan intézményegység hátrányos

Tájékoztatás módja Szülői értekezlet Hírlevél Faliújság Közvetlen szóbeli tájékoztatás Óvodai újság Szóban, írásban

Tájékoztatás gyakorisága Évente 2-3 alkalommal esetenkénti szabályzat szerint

Beszámoló Adatszolgáltatás Szóban, írásban

Évente Esetenként Szabályzat szerint

Adatszolgáltatás közös konferencia írásban

Évente Esetenként Szabályzat szerint

Jellemzés Közös fórum

Esetenként

22

vezető

Védőnők és Gyermekorvosi Szolgálat

Dolgozók

helyzetű gyermekek óvodai fejlődése Intézményegység Gyermeklétszám vezető Születési adatok Csoportvezető Az óvoda óvónők egészségnevelő Team vezető tevékenysége

esetmegbeszélés Adatszolgáltatás Tájékoztatás Közös fórum írásban

Esetenkénti Szabályzat szerint

Intézményegység vezető Telephely vezető Team vezető

Vezetői értekezlet Munkatársi értekezlet Nevelőtestületi értekezlet Hírlevél telefon

Havonta Évente 2-3 alkalommal Évente 2-3 alkalommal Alkalomszerűen Szabályzat szerint

Az intézmény feladatai Dolgozókat érintő információk Aktualitások Minőségcélok.

A fentieken kívül a következő tevékenységekkel segítjük óvodánk ismertté tételét, közvetlen társadalmi elismertségének javulását:

Óvodai Újságot jelentetünk meg már évek óta. Az újság a szülőket tájékoztatja az óvodai életről, problémákat vet fel és megoldásokat, tanácsot ad. Partnereink nagyobb betekintést nyerhetnek az óvoda életébe.

Az óvoda Hétszínvirág alapítványa színvonalas bált rendez egy- két évenként.

Helyi Nevelési Programunkat valamennyi partnerünknek eljuttattuk. Kistérségi pedagógiai

konferenciák,

továbbképzések

alkalmával

a

résztvevők

közötti

információcsere.

Van Internet hozzáférésünk és honlapunk.

Intézményi dolgozók és a gyermekek részt vesznek városi szintű rendezvényeken

A városi újságban hírt adunk óvodánkat érintő jelentősebb eseményekről.


SZMSZ

Nevelési program

Mintavételi és igényfelmérési szabályzat

A folyamat működése érdekében az információ átadást, az informálódás rendjét kidolgoztuk Kapcsolódó dokumentum: Mellékletben az információ átadás táblázata 2.3. Erőforrások irányítása 23

A folyamat célja, hogy a vezetés a nevelési program és minőségirányítási program céljainak figyelembe vételével biztosítsa a szükséges erőforrásokat. Fejlessze továbbképzéseken az óvoda alkalmazottainak kompetenciáját, és szerezze be a célok megvalósítását elősegítő eszközöket. 2.3.1. Továbbképzési rendszer működtetése A folyamat célja: Az óvodában dolgozó munkatársak (pedagógusok és nem pedagógusok) és az óvoda működésében meghatározó szerepet betöltő szervezetek ( SZMK) belső és külső képzése tervezetten, meghatározott rend szerint működjön. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az óvodapedagógusok továbbképzési tervét az intézményegység vezető a telephelyvezetők segítségével készíti el. Szempontok: a pedagógusok innovatív elképzelései, a pedagógiai program cél és feladatrendszere, az óvoda érdekének szem előtt tartása, minőségfejlesztő tevékenység, továbbképzésre fordítható anyagi keret. Ütemezésnél a dolgozók igényét, és az aktuális feladatokat figyelembe veszik. A vezetés biztosítja a pedagógusok számára továbbképzésekhez, előadások részvételéhez a szükséges erőforrásokat, /utazás, útiköltség, részvételi díj / és erkölcsi támogatást, elismerést. A dolgozók képzése, ismereteik felelevenítése és törvényi előírások betartása érdekében évente munkavédelmi, balesetvédelmi és tűzvédelmi oktatást tart a megbízott felelős. A dolgozókra nézve az oktatás kötelező érvényű. Évente megjelenő Óvodai újságunk anyaga a szülők sokoldalú ismeretbővítését segíti. A pedagógiai programunk a szülők rendelkezésére áll valamennyi telephelyen. Kapcsolódó szabályozók, dokumentumok:

SZMSZ

Nevelési program


Éves munkaterv

Intézkedési tervek

Mintavételi és igényfelmérési szabályzat

Továbbképzési program

Beiskolázási terv

A partnerek informálásának rendje


A továbbképzés rendjének kialakítása. 24

Az óvoda eszközbeszerzésének működtetése A folyamat célja Az óvoda

vezetése, a fenntartó önkormányzat költségvetési előirányzati lehetőségeit, a

törvényi szabályzókat, valamint a lehetőségeket, saját erőforrásait figyelembe véve küldetésével összhangban határozza meg az erőforrások biztosításának prioritását. Tegye nyilvánvalóvá, hogy a közös vagyon, infrastruktúra, eszközök megóvása, gazdaságos felhasználása minden alkalmazott, és óvoda szolgáltatatását igénybe vevő más partner felelőssége. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: A telephelyek nevelőtestülete összeállítja eszközigényét, melyet a vezetőség felülvizsgál, majd a költségvetési lehetőségeket figyelembe véve felállítja a prioritást. Az intézményegység vezető a pályázati lehetőségek kihasználásával is bővíti az erőforrást az eszközfejlesztésre. A karbantartási munkák munkavédelmi szemle során kerülnek meghatározásra, melyen részt vesz az intézményegység vezető, munkavédelmi felelős, önkormányzati szakember, telephelyvezetője.

A szemle során megállapított munkafolyamatok prioritási sorrendbe

valósulnak meg, hogy az óvoda működési feltétele biztosítva legyen. Meghatározzuk a munkálatok végrehajtásának sorrendjét, idejét, melyet irányít és ellenőriz a telephelyvezetője, illetve intézményegység vezető. Kapcsolódó szabályozók, dokumentumok:

SZMSZ

Házirend

Nevelési program



Éves munkaterv

Intézkedési tervek

Éves költségvetési terv

Eszközfejlesztési terv

Balesetvédelmi Szabályzat

Munkavédelmi Szabályzat

Érintésvédelem

HCCP szabályzat 25


Az eszközfejlesztés megvalósítása a szabályzók és a PDCA logika alapján.

2.4.Nevelési tevékenység folyamatai 2.4.1. Csoportok nevelési folyamatának tervezése, értékelése A folyamat célja: A csoportok nevelési folyamatának tervezése, végrehajtása, és értékelése a nevelési program céljainak, az éves munkatervnek az elfogadott minőségcéloknak megfelelően történjen. Vegye figyelembe a partneri igényeket és elvárásokat. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: A csoportok nevelési folyamatának tervezése csoportnaplóban történik. A naplót a csoportvezető óvónő vezeti. A Pedagógiai Program adott korcsoportra kiírt nevelési feladatait két fél évre bontja, írásban rögzíti. A féléves tervet heti, illetve napi lebontásban valósítja meg, a naplóban a lépéseket rögzíti. Az értékelés az első és második félév végén történik. Szempontjai: elért eredmények, kitűzött célok megvalósítása, a gyermekcsoport és a gyermekek egyéni fejlődése. A tervezésnél és értékelésnél egyaránt figyelembe veszi a kiemelt nevelési területeket, a partneri igények megfelelő módon szerepelnek a nevelési folyamatban, a minőségi célok beépülnek, hogy megvalósuljanak a napi gyakorlatban. Kapcsolódó szabályozók, dokumentumok:

Nevelési program


Éves munkaterv

A gyermekek egyéni fejlesztésének dokumentumai


Vezetői ellenőrzés

Vezetői értékelés

Irányított önértékelés


A folyamat működésének gyakorlata: A csoportok tervezési, értékelési folyamatának átgondolása a PDCA alapján történik. 2. 4. 2. A gyermekek egyéni haladásának tervezése, egyéni fejlődés nyomon követése A folyamat célja: A nevelőtestület meghatározza a gyermekek egyéni fejlődésének megfigyelésére alkalmas szempontokat, kidolgozza, és folyamatosan fejleszti azt a dokumentumot, amelynek bejegyzéseit figyelembe véve nyomon követhető a gyermekek

26

egyéni fejlődése, és információként szolgálhat pedagógusnak és szülőnek egyaránt a fejlesztési feladatok meghatározásához, megvalósításához. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: A gyermekek egyéni fejlődését óvodába lépéstől az iskolakezdésig nyomon követjük a DIFER mérési füzetbe és az egyéni fejlesztési lapon. A méréseket kétszer végezzük el középső és nagycsoportban 1-1 alakalommal. Kiscsoportban beilleszkedési mutatókat rögzítünk. A fentiek alapján a fejlesztendő területeket meghatározzuk, és az egyéni fejlődési lapon rögzítjük. A mérés az alapkészségekre terjed ki, az eredmények a fejlődési mutatókban nyomon követhetőek. A gyermek iskolába lépéskor magával viszi a mérési füzetét. A volt csoportvezető óvónő tájékozódik az első osztályos pedagógusnál a gyermek iskolai fejlődéséről Kapcsolódó szabályozók, dokumentumok:

Nevelési program

DIFER füzet

Egyéni fejlődési lapok

A csoportok nevelési terve

Csoportok nevelési folyamatának értékelése

Vezetői ellenőrzés

Vezetői értékelés

Irányított önértékelés



Az egyéni fejlesztés folyamatának átgondolása, eljárás leírása, eszközök áttekintése.

2.4.3. Munkaközösségek, minőségi körök működése A folyamat célja: A nevelési folyamat eredményessége érdekében az óvodapedagógusok működjenek együtt, adják át egymásnak tapasztalataikat. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: A nevelőtestületi értekezleten az éves munkatervvel szinkronban történik a munkaközösségek működésének meghatározása.

27

A munkaközösségek minden évben megújulnak, számuk, és a taglétszám változik. Önkéntes alapon szerveződnek, választanak vezetőt, akinek irányításával elkészítik az éves munkatervüket, meghatározzák a felelősöket, a feladatokat az éves vezetői munkaterv alapján. A folyamat működése érdekében fejlesztendő feladatok: A munkaközösségek a stratégiai céloknak megfelelően működjenek 2.4. Mérés, értékelés 2.4.3. Folyamatok értékelése, javítása A folyamat célja: Az óvoda bizonyos időközönként vizsgálja felül minőségügyi szabályozásait. Gondolja át a vezetés, hogy a minőségirányítási programban leírt, működtetett folyamatok mennyire felelnek meg a szabályozásnak. Az alkalmazott folyamatok mennyire hatékonyak, célszerűek, mennyire segítik az óvoda céljainak megvalósulását. A belső értékelések támogassák a fejlesztést, a hiba felismerését és javítását, a prevenciót. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az óvoda elkészült minőségügyi szabályozásaiba beépült a szabályozás felülvizsgálata, módosításának feltételei. Ennek megfelelően a támogató szervezet irányításával időközönként megtörténik a folyamatok szabályozásának továbbfejlesztése a működtetett gyakorlat szerint. A folyamat működése érdekében fejlesztendő feladatok:

A minőségirányítási programban meghatározott és szabályozott folyamatok belső értékelési folyamatának leírása.

2.4.4. Az óvoda eredményességégét meghatározó indikátorok azonosítása, felhasználása A folyamat célja: Az óvoda a minőségirányítási programban leírt folyamatok és tevékenységek ellenőrzésére és a partneri igények, és elégedettség mérésének eredményeire alapozva alakítsa ki indikátorrendszerét, amelynek keretében adatgyűjtést, adatfeldolgozást és adatelemzést végez. Az indikátorrendszer illeszkedjen a jogszabályokhoz, a fenntartói elvárásokhoz, országos értékelési trendekhez. Terjedjen ki a szakmai és törvényességi működésre, a partneri elégedettségre, elégedetlenségre és a partneri igényeknek megfelelő működés teljesítésére, az erőforrások fejlesztésére, a szervezeti kultúra fejlesztésére, és a minőségirányítási programban meghatározott folyamatok fejlesztésre. Az óvoda a gyűjtött adatokat használja az intézmény értékelése (irányított önértékelés, vezetői értékelés, folyamatok értékelése) és fejlesztések meghatározása során. Az óvoda jelenlegi gyakorlata: Az óvoda indikátorainak kidolgozása folyamatban van, figyelembe veszi ÖMIP 29. oldalon felsorolt mutatókat.

28


3.

Indikátorok, mutatók azonosítása szakszerű felhasználása az intézményértékelés során.

ÁLTALÁNOS

TUDNIVALÓK

A

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSAI

RENDSZER

ÉRTELMEZÉSÉHEZ 3.1. Dokumentációk rendszere 1. SZINT

JOGI SZABÁLYOZÁS SZINTJE

Pl: Közoktatási törvény, Kjt., OM rendeletek, önkormányzati rendeletek

2. SZINT

ALAPDOKUMENTUMOK SZINTJE

Pl: alapító okirat, Nevelési program, Minőségirányítási program stb.

3. SZINT 4. SZINT 5. SZINT

FŐ SZABÁlYOZÓ

Pl: SZMSZ, Házirend,

DOKUMENTUMOK SZINJE

eljárások, szabályzatok stb.

RÉSZTERÜLETEK

Pl: eljárások, szabályozások

SZABÁLYOZÁSÁNAK SZINTJE

stb.

MUNKAUTASÍTÁSOK SZINTJE

Pl: vezetői utasítások, munkavédelmi utasítás stb.

6. SZINT

BIZONYLATOK SZINTJE

Pl: jegyzőkönyvek, jelenléti ívek, feljegyzések, mérési eredmények stb.

3.2. Alapfogalmak

Küldetésnyilatkozat ( jövőkép, hitvallás)

Az óvoda pedagógiai céljainak megfelelő, abból következő, ugyanakkor a partnerek igényeire alapozott, tömör megfogalmazású dokumentum, amely minden érdekelt fél ( szakember, laikus) számára világossá teszi a közösen vállalt, megvalósítandó legfontosabb feladatokat. ( miért vagyunk, mit vállalunk, illetve milyenné szeretnénk válni )

29

Minőségpolitika

Egy szervezetnek a minőségre vonatkozóan a felső vezetőség által kinyilvánított általános szándékai és irányvonala rendszerint rövid vagy középtávra fogalmazva. (Hogyan valósítja meg, mit tesz a küldetés, jövőkép megvalósulása érdekében.)

Minőségirányítás

Koordinált tevékenységek egy szervezet vezetésére és ellenőrzésére a minőség szempontjából

Minőségbiztosítás

A minőségirányítás része, amelynek középpontjában a bizalomkeltés áll a minőségi követelmények teljesülése iránt. (a törvényben a minőségbiztosítás fogalom helyett minőségpolitika szerepel!)

Minőségfejlesztés

Az intézményegységen belüli műveletek, tevékenységek és folyamatok eredményességének és hatékonyságának növelése az óvoda és a partnerek igényeinek mind teljesebb kielégítése és a partnerek elégedettségének növelése érdekében.

Minőségirányítási rendszer

Rendszer a minőségpolitika és a minőségcélok megfogalmazásához és eléréséhez.

Minőségcél

A minőséggel kapcsolatos valami, amire törekednek, vagy amit el kívánnak érni. (Alapuljon a szervezet minőségpolitikáján! ) Ki lehet tűzni stratégiai, vezetési, operatív szinten. Legyen konkrét, számszerűsített, elérhető!

Folyamat

A tevékenységek olyan rendszere, amely erőforrásokat használ ahhoz, hogy a bemeneteket kimenetekké alakítson, miközben értéket növel. ( hozzáadott érték)

Folyamatszabályozás

A folyamat változékonyságainak csökkentése a követelmények megbízható teljesítésének céljából. Ennek eléréséhez a változékonyságok okainak feltárása és megszüntetésére van szükség. A folyamatszabályozás a sikeres gyakorlat, a bevált módszerek standartizálásával, a folyamat lépéseinek, szereplőinek és felelőseinek megállapításával elősegíti a működés javulását és a munkatársak bevonását.

Eljárás

Egy tevékenység vagy folyamat elvégzésének előírt módja. Olyan szabályozó dokumentum, amely egy folyamatot szabályoz, és egymás mellé rendeli a folyamaton belüli részfolyamatokat, elletve tevékenységeket valamint az értük való felelőst. 30

Dokumentum

Minőségre kiható tartalommal rendelkező, a szabályokat, előírásokat, követelményeket tartalmazó, tetszőleges adathordozón rögzített információ ( szöveg, rajz, ábra stb.), ami valamilyen cselekvést a jövőre vonatkozóan meghatároz. ( pl. kitöltetlen kérdőív)

Bizonylat

Tetszőlegesen rögzített információ, amely valamilyen mennyiséget, vagy minőséget vagy valamely tevékenység megtörténtét rögzíti és bizonyítja. ( pl. kitöltött kérdőív)

Sikerkritérium

Valamely tevékenység, vagy feladat elvégzéséhez kötött mérőszám vagy feltétel, melynek elérésével sikeresnek tekintjük a kapott eredményt. 3.3. Jelölések MIP


HOP

Helyi nevelési program

MIPO

Minőségpolitika

MIR

Minőségirányítási rendszer

MIPSZ 1.

Minőségügyi szabályzat, ahol a szám a MIP fejezetét jelöli

MIPSZ 1.1.2.

Minőségügyi eljárás, ahol az első szám a MIP fejezetének számát, a másik kettő az alfejezetszámot jelöli.

MIPDOK 1.1.2./1. Minőségügyi dokumentum, ahol az első szám a MIP fejezetének számát, a másik kettő az alfejezetszámot, a per utáni szám pedig az eljáráshoz kapcsolódó dokumentum sorszámát jelöli.

31

3.4 Szabályzatok felépítése Az óvoda minőségirányítási programjához csatlakoznak a dokumentációs rendszer egyéb elemei ( 3.1.), így a minőségügyi szabályzatok, eljárások. Ezek értelmezéséhez nyújt a táblázat segítséget. 1. Cél

Arra utal, hogy adott folyamat hogyan és mivel járul hozzá a minőség biztosításához, mely problémákat kell a segítségével megoldani.

2. Érvényességi terület

Mely szakterületre érvényes a szabályozás.

3. Felelősségi körök

A feladatok végrehajtásáért felelősök munkakörök alapján és feladataik megjelölése.

4. Fogalom

A szabályzattal kapcsolatos fogalmak értelmezéséhez ad

meghatározások

segítséget.

5. Eljárás

Szabályozott folyamat leírása, annak meghatározása, hogy kinek, mikor, és mit kell tennie.(Itt sem neveket írunk, hanem a felelős munkaköröket)

6.Kapcsolódó

Felsorolja azokat a dokumentumokat, amelyek szükségesek a

dokumentumok,

szabályzat működtetéséhez.

feljegyzések

4.

AZ INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KIÉPÍTÉSÉNEK, ÉS MŰKÖDTETÉSÉNEK PROGRAMJA

Feladat

Felelős

Határidő

Dokumentumkezelési szabályzat

Minőségügyi vezető

Megvalósult


2011.

Intézményegység vezető

Elkészült a szabályzat

felülvizsgálata és folyamatos működtetése. Indikátorok, mutatók azonosítása szakszerű felhasználása az intézményértékelés során. Vezetés elkötelezettsége folyamatának szabályozása, bevezetése:

32

A stratégiai tervezés folyamatának szabályozása PDCA szerint.

A vezetői ellenőrzés szabályozása PDCA szerint.

Vezetői értékelés szabályozása PDCA alapján.

Irányított

önértékelés

folyamatának Minőségügyi vezető

működtetése

Elkészült

szabályzat

szerint

Az informálás rendjének kidolgozása Partnerkapcsolatok


folyamatának Minőségügyi vezető

működtetése

Elkészült Elkészült

szabályzat

szerint

Nevelés folyamatának átdolgozása,


2009-re elkészült


2009. december


Folyamatos


Folyamatos

bevezetése:

A csoportok tervezési, értékelési folyamatának átgondolása a PDCA alapján.

Az egyéni fejlesztés folyamatának átgondolása,

eszközeinek

áttekintése. Erőforrások irányítása folyamat kidolgozása, működtetése:

A

továbbképzés

rendjének

kialakítása, illetve a szabályzók kiterjesztése

az

óvoda

teljes

munkatársi körére,

Az eszközfejlesztés folyamatának leírása PDCA logika alapján.

Elkészült szabályozások folyamatos működtetése A minőségirányítási programban meghatározott és szabályozott folyamatok belső értékelési

33

folyamatának leírása.

5.

A

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI

PROGRAM

ÉRVÉNYESSÉGE,

FELÜLVIZSGÁLATA Ha jogszabály másképpen nem rendelkezik az óvodai minőségirányítási program kötelező felülvizsgálatát 2012-re tűzi ki az óvoda alkalmazotti közössége. A felülvizsgálat során az óvoda figyelembe veszi a minőségcélok megvalósítását szolgáló folyamatok működésének eredményeit. 6.

MELLÉKLETEK

6.1 Dokumentumjegyzék 6.2. Információ átadás táblázata 6.3. Partnerazonosítási Szabályzat 6.4. Mintavételi Szabályzat 6.5. Irányított önértékelési Szabályzat 6.6. Teljesítményértékelés Szabályzat

34

ÁMK Óvodai Intézményegység 5510 DÉVAVÁNYA, EÖTVÖS U.2

Recommend Documents