ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT

HODÁSZ-PORCSALMA TAKARÉKSZÖVETKEZET

ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT (Egységes szerkezetben)

Jóváhagyta: a Takarékszövetkezet Igazgatósága a 3/8/2011. számú határozatával.

Hatályba lépés 2008. november 24. Módosítás hatályba lépésének időpontja: 2011. 03.24.

Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8.

2

TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK.....................................................................................................................5 AZ ÜZLETSZABÁLYZAT HATÁLYA ..........................................................................................................................................6 AZ ÜZLETSZABÁLYZAT NYILVÁNOSSÁGA ................................................................................................................................6 AZ ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA......................................................................................................................................6 KAPCSOLATTARTÁS A TAKARÉKSZÖVETKEZET ÉS AZ ÜGYFÉL KÖZÖTT.........................................................................................8 HA A SZÁMLATULAJDONOS ÚGY RENDELKEZIK, HOGY NEM KÉRI A SZÁMLAKIVONAT RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSÁT, HANEM AZT A HITELINTÉZETNÉL VESZI ÁT, A HITELINTÉZET KÖTELES A SZÁMLAKIVONATOT ÚGY KEZELNI, HOGY AZ BÁRMELY BANKI MUNKANAPON KÉRÉSRE HALADÉKTALANUL A SZÁMLATULAJDONOS RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTHATÓ LEGYEN.............................................................................................................................................11 MEGBÍZÁSOK BENYÚJTÁSA ÉS TELJESÍTÉSE ............................................................................................................................11 FIZETÉSEK TELJESÍTÉSÉNEK HELYE, IDEJE ..............................................................................................................................13 KAMATOK, JUTALÉKOK, DÍJAK, KÖLTSÉGEK............................................................................................................................14 7.11. ELÁLLÁSI JOG:.........................................................................................................................................................15 SZERZŐDÉST BIZTOSÍTÓ MELLÉKKÖTELEZETTSÉGEK..................................................................................................................15 AZ ÜGYFÉL BESZÁMÍTÁSI JOGOSULTSÁGÁNAK KORLÁTAI.........................................................................................................17 A TAKARÉKSZÖVETKEZET FELELŐSSÉGE................................................................................................................................17 A SZÁMLATULAJDONOS A FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉT KÖVETŐEN HALADÉKTALANUL, DE LEGFELJEBB A FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉT KÖVETŐ 60. (HATVANADIK) NAPIG KEZDEMÉNYEZHETI AZ ÁLTALA ELŐZETESEN JÓVÁ NEM HAGYOTT VAGY A JÓVÁHAGYOTT, DE HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁS UTÓLAGOS HELYESBÍTÉSÉT. ................................18 A JÓVÁ NEM HAGYOTT VAGY A JÓVÁHAGYOTT, DE HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁS HELYESBÍTÉSE IRÁNTI KÉRELEM ESETÉN A TAKARÉKSZÖVETKEZET KÖTELES BIZONYÍTANI, HOGY A KIFOGÁSOLT FIZETÉSI MEGBÍZÁST A SZÁMLATULAJDONOS, MINT FIZETŐ FÉL ELŐZETESEN JÓVÁHAGYTA, A FIZETÉSI MEGBÍZÁS A SZÁMLATULAJDONOS ÁLTAL BENYÚJTOTT MEGBÍZÁSNAK MEGFELELŐEN KERÜLT RÖGZÍTÉSRE, TELJESÍTÉSRE ÉS A TELJESÍTÉST MŰSZAKI HIBA VAGY ÜZEMZAVAR NEM AKADÁLYOZTA...........................................18 A SZÁMLATULAJDONOS ÁLTAL ELŐZETESEN JÓVÁ NEM HAGYOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSE ESETÉN A TAKARÉKSZÖVETKEZET HALADÉKTALANUL MEGTÉRÍTI A FIZETŐ FÉL RÉSZÉRE A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT, HELYREÁLLÍTJA A PÉNZFORGALMI SZÁMLA MEGTERHELÉS ELŐTTI ÁLLAPOTÁT, VALAMINT MEGTÉRÍTI A SZÁMLATULAJDONOS JOGOSNAK MINŐSÍTETT KÁRTÉRÍTÉSI KÖVETELÉSÉT..............................................................................18 A TAKARÉKSZÖVETKEZET MENTESÜL A FENTIEK SZERINTI KÁRVISELÉSI FELELŐSSÉGE ALÓL, HA BIZONYÍTJA, HOGY A SZÁMLATULAJDONOS ÁLTAL ELŐZETESEN JÓVÁ NEM HAGYOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁSSAL ÖSSZEFÜGGÉSBEN KELETKEZETT KÁRT A FIZETŐ FÉL CSALÁRD MÓDON ELJÁRVA OKOZTA.................................................................................................................18 A TAKARÉKSZÖVETKEZET VISSZATÉRÍTI A KEDVEZMÉNYEZETT ÁLTAL VAGY RAJTA KERESZTÜL KEZDEMÉNYEZETT, ÉS A FIZETŐ FÉL ÁLTAL ELŐZETESEN JÓVÁHAGYOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT, HA:...................................................................................................................18 A) A JÓVÁHAGYÁS IDŐPONTJÁBAN A SZÁMLATULAJDONOS A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT NEM ISMERTE, ÉS........................................................................................................................................................18 B) A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGE MEGHALADTA AZT AZ ÖSSZEGET, AMELY A FIZETŐ FÉL RÉSZÉRŐL AZ ADOTT HELYZETBEN ÉSSZERŰEN ELVÁRHATÓ VOLT...................................................18 AZ ELŐZŐEKBEN RÖGZÍTETT FELTÉTELEK EGYÜTTES FENNÁLLÁSA TEKINTETÉBEN A BIZONYÍTÁSI KÖTELEZETTSÉG KIZÁRÓLAG A FIZETŐ FELET TERHELI. A FIZETŐ FÉL RÉSZÉRŐL A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ADOTT HELYZETBEN ÉSSZERŰEN ELVÁRHATÓ ÖSSZEGÉNEK MEGÍTÉLÉSE SORÁN A TAKARÉKSZÖVETKEZET A SZÁMLATULAJDONOS UGYANAZON KEDVEZMÉNYEZETT RÉSZÉRE TELJESÍTETT KORÁBBI FIZETÉSI MEGBÍZÁSAIT, VALAMINT A FIZETÉSI MEGBÍZÁS KEZDEMÉNYEZÉSÉNEK KÖRÜLMÉNYEIT VESZI FIGYELEMBE. A TAKARÉKSZÖVETKEZET A VISSZATÉRÍTÉSI IGÉNY ELBÍRÁLÁSA SORÁN A SZÁMLATULAJDONOS ÁLTAL BENYÚJTOTT, A VITATOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁS KEDVEZMÉNYEZETTJE ÁLTAL KIÁLLÍTOTT NYILATKOZAT ALAPJÁN JÁR EL, MELYNEK TARTALMA RÉSZLETESEN KITERJED:...............................................................................................................18 - A FIZETŐ FÉL ÉS A SZOLGÁLTATÓ/PARTNER KÖZÖTTI MEGÁLLAPODÁSBAN RÖGZÍTETT FIZETÉSI GYAKORISÁGRA;.....................................................................................................................................18 - A SZÁMLATULAJDONOS FIZETÉSI SZOKÁSAIRA,........................................................................................18 - A VITATOTT FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉG KISZÁMÍTÁSA SORÁN A KEDVEZMÉNYEZETT ÁLTAL ALKALMAZOTT SZÁMÍTÁSI MÓDRA/KÖVETELÉS ELEMEKRE (PL. FIZETÉSI HÁTRALÉK, KÉSEDELMI KAMAT, STB..)......................................................................................................................................19 Általános üzletszabályzat. 2/34. oldal

Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 3 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. A FIZETŐ FÉL VISSZATÉRÍTÉSI FELSZÓLAMLÁSA SORÁN NEM HIVATKOZHAT AZ A) BEKEZDÉSRE ABBAN AZ ESETBEN, HA A FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉNEK ALAPFELTÉTELÉT KÉPEZŐ, EGYBEN A KAPCSOLÓDÓ FIZETÉSI MEGBÍZÁSOK ELŐZETES JÓVÁHAGYÁSÁT SZOLGÁLÓ FELHATALMAZÓ LEVÉLBEN A VITATOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉT MEGELŐZŐEN A SZÁMLATULAJDONOS A TELJESÍTÉS FELSŐ ÉRTÉKHATÁRÁT RÖGZÍTETTE. EZEN KÍVÜL NEM HIVATKOZHAT A VISSZAFIZETÉSI FELTÉTELEK B) PONTJÁRA, HA A FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSE A FIZETÉSI MEGBÍZÁSBAN RÖGZÍTETT KÖVETELÉS PÉNZNEME ÉS A MEGBÍZÁSBAN MEGADOTT TERHELENDŐ PÉNZFORGALMI SZÁMLA PÉNZNEME KÜLÖNBÖZÖTT, EZÉRT A TAKARÉKSZÖVETKEZET A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSE NAPJÁN AKTUÁLIS HIRDETMÉNYBEN RÖGZÍTETT ÁRFOLYAMOT ALKALMAZTA AZ ÁTVÁLTÁS SORÁN.............................................................................................................................................................................19 A FIZETŐ FÉL TOVÁBBÁ NEM JOGOSULT A VISSZATÉRÍTÉSRE, HA AZ ELŐZETES JÓVÁHAGYÁST KÖZVETLENÜL A TAKARÉKSZÖVETKEZETNEK ADTA MEG, ÉS A FIZETÉSI MEGBÍZÁS BENYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ELŐZETES TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉGET A TAKARÉKSZÖVETKEZET VAGY A KEDVEZMÉNYEZETT A FIZETÉSI MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉNEK ESEDÉKESSÉGÉT MEGELŐZŐEN 28 (HUSZONNYOLC) NAPPAL TELJESÍTETTE. 19 A KEDVEZMÉNYEZETT ÁLTAL VAGY RAJTA KERESZTÜL KEZDEMÉNYEZETT, ÉS A FIZETŐ FÉL ÁLTAL ELŐZETESEN JÓVÁHAGYOTT FIZETÉSI MEGBÍZÁS VISSZATÉRÍTÉSÉRE VONATKOZÓ IGÉNYÉT A SZÁMLATULAJDONOS A TERHELÉS NAPJÁTÓL SZÁMÍTOTT 56 (ÖTVENHAT) NAPIG ÉRVÉNYESÍTHETI. A TAKARÉKSZÖVETKEZET A VISSZATÉRÍTÉS ELBÍRÁLÁSÁT CSAK AKKOR KEZDI MEG, HA A TAKARÉKSZÖVETKEZET A SZÁMLATULAJDONOSTÓL A VISSZATÉRÍTÉSI IGÉNY JOGOSSÁGÁT BIZONYÍTÓ, A SZOLGÁLTATÓ/PARTNER ÁLTAL KIÁLLÍTOTT, A TAKARÉKSZÖVETKEZET ÁLTAL ELŐÍRT TARTALMI KÖVETELMÉNYEKNEK MEGFELELŐ NYILATKOZATOT BEFOGADTA. A TAKARÉKSZÖVETKEZET A SZÁMLATULAJDONOS VISSZATÉRÍTÉSRE VONATKOZÓ IGÉNYÉNEK BENYÚJTÁSÁTÓL SZÁMÍTOTT 10 (TÍZ) MUNKANAPON BELÜL A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT VISSZATÉRÍTI VAGY AZ IGÉNYT INDOKOLÁSSAL ELLÁTVA ELUTASÍTJA. A VISSZATÉRÍTÉS ELUTASÍTÁSA ESETÉN A TAKARÉKSZÖVETKEZET EGYIDEJŰLEG TÁJÉKOZTATJA A SZÁMLATULAJDONOST A JOGVITA PEREN KÍVÜLI ELINTÉZÉSÉRE RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ FÓRUMOKRÓL..............................................19 AMENNYIBEN A SZÁMLATULAJDONOS A FIZETÉSI MEGBÍZÁSON HIBÁS PÉNZFORGALMI JELZŐSZÁMOT TÜNTET FEL, AKKOR EZEN MEGBÍZÁS NEM TELJESÍTÉSÉÉRT VAGY HIBÁS TELJESÍTÉSÉÉRT A TAKARÉKSZÖVETKEZETET NEM TERHELI FELELŐSSÉG. A TAKARÉKSZÖVETKEZET AZONBAN KÖTELES A SZÁMLATULAJDONOS HELYTELEN ADATKÖZLÉSE MIATT HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉNEK VISSZASZERZÉSE ÉRDEKÉBEN AZ ADOTT HELYZETBEN ÁLTALÁBAN ELVÁRHATÓ MAGATARTÁST TANÚSÍTANI..................................................................................................................................19 A SZÁMLATULAJDONOS ÁLTAL KEZDEMÉNYEZETT, DE A TAKARÉKSZÖVETKEZET ÁLTAL HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁSÉRT A TAKARÉKSZÖVETKEZET FELEL KIVÉVE, HA BIZONYÍTJA, HOGY A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGE A KEDVEZMÉNYEZETT PÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÓJÁHOZ MÁR BEÉRKEZETT. EBBEN AZ ESETBEN UGYANIS A FIZETÉSI MŰVELET HIBÁS TELJESÍTÉSÉNEK RENDEZÉSÉÉRT A KEDVEZMÉNYEZETT PÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÓJA FELEL. A KEDVEZMÉNYEZETT PÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÓJA HALADÉKTALANUL JÓVÁÍRJA A KEDVEZMÉNYEZETT FIZETÉSI SZÁMLÁJÁN, ILLETVE A KEDVEZMÉNYEZETT RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTJA A FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT. .............19 A TAKARÉKSZÖVETKEZET A FIZETÉSI MEGBÍZÁS NEM TELJESÍTÉSE VAGY HIBÁS TELJESÍTÉSÉBŐL ADÓDÓ FELELŐSSÉGÉNEK FENNÁLLÁSA ESETÉN A NEM TELJESÍTETT VAGY HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁS ÖSSZEGÉT HALADÉKTALANUL VISSZATÉRÍTI A SZÁMLATULAJDONOS RÉSZÉRE, ÉS A PÉNZFORGALMI SZÁMLÁT OLYAN ÁLLAPOTBA HOZZA, MINTHA A HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁSRA NEM KERÜLT VOLNA SOR. EZEN KÍVÜL A SZÁMLATULAJDONOS KÉRÉSÉRE - A FIZETÉSI MEGBÍZÁS NEM TELJESÍTÉSÉÉRT VAGY HIBÁS TELJESÍTÉSÉÉRT VALÓ FELELŐSSÉG KÉRDÉSÉTŐL FÜGGETLENÜL - A NEM TELJESÍTETT VAGY HIBÁSAN TELJESÍTETT FIZETÉSI MEGBÍZÁS NYOMON KÖVETÉSE ÉRDEKÉBEN AZ ADOTT HELYZETBEN ÁLTALÁBAN ELVÁRHATÓ MAGATARTÁST TANÚSÍT. , VALAMINT A SZÓBAN FORGÓ FIZETÉSI MEGBÍZÁS NYOMON KÖVETÉSÉNEK EREDMÉNYÉRŐL A SZÁMLATULAJDONOST TÁJÉKOZTATJA.......................................................................................................19 JOGVITÁK RENDEZÉSE.........................................................................................................................................................20 PANASZKEZELÉS................................................................................................................................................................20 INFORMÁCIÓADÁS AZ ÜGYFÉLRŐL........................................................................................................................................20 ÜGYFÉL AZONOSÍTÁS..........................................................................................................................................................21 BANKTITOK......................................................................................................................................................................22 Általános üzletszabályzat. 3/34. oldal

Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 4 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. BETÉT ÉS INTÉZMÉNYVÉDELEM ............................................................................................................................................24 BANKSZÜNNAP..................................................................................................................................................................25 BETÉTEK NÉVRE SZÓLÓVÁ ALAKÍTÁSA ..................................................................................................................................25 A TAKARÉKSZÖVETKEZET SZOLGÁLTATÁSAINAK IGÉNYBEVÉTELE ÜGYNÖKÖKÖN KERESZTÜL..........................................................25 II. ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK...............................................................................................................................25 1. A FORINTSZÁMLA -VEZETÉS ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI .............................................................................................................26 2. BETÉT-ELHELYEZÉS FORINTBAN........................................................................................................................................28 3. PÉNZTÁRSZOLGÁLAT.......................................................................................................................................................30 4. A HITEL- ÉS A KÖLCSÖNÜGYLETEK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI ..................................................................................................30 5. A PÉNZFORGALMI SZÁMLÁHOZ KAPCSOLÓDÓ HITEL ..............................................................................................................32 6. BANKGARANCIA ............................................................................................................................................................33 7. BANKKEZESSÉG..............................................................................................................................................................33 8. KÉSZPÉNZ ELLÁTÁSI TEVÉKENYSÉG....................................................................................................................................33 9. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS ALAPJÁN, ÜGYNÖKKÉNT VÉGZETT TEVÉKENYSÉGEK..............................................................................33 III. HATÁLYBA LÉPÉS................................................................................................................................................33

Általános üzletszabályzat. 4/34. oldal


5

Azonosító adatok: Takarékszövetkezet neve: Hodász-Porcsalma Takarékszövetkezet Székhelye: 4334 Hodász, Széchenyi I. út 8. Tevékenységi engedély száma: I-1606/2001. Engedély dátuma: 2001. október 20 A Takarékszövetkezet részére engedélyezett és általa rendszeresen végzett tevékenységek a következők: Főtevékenység: 6419 Egyéb monetáris közvetítés Kiegészítő tevékenységek: 6499 M.n.s. egyéb pénzügyi közvetítés 6619 Egyéb pénzügyi kiegészítő tevékenység 6629 Biztosítás, nyugdíjalap egyéb kiegészítő tevékenysége Takarékszövetkezet egységei: 4334 Hodász, 4722 Nyírmeggyes, 4333 Nyírkáta, 4824 Szamosszeg, 4300 Nyírbátor, 4913 Panyola, 4752 Györtelek, 4751 Kocsord, 4731 Tunyogmatolcs, 4721 Szamoskér, 4761 Porcsalma, 4762 Tyukod, 4972 Gacsály, 4764 Csengerújfalu, 4765 Csenger,

Széchenyi István út 8. Bajcsy Zs. út 5. Kossuth út 10. Bezerédi út 2. Váci M. út 21. Mezővég út 96. Kossuth út 19/a. Árpád út 59. Kölcsey út 1. Kossuth út 161. Szabadság tér 20. Árpád u. 17/a. Petőfi u. 19. Jókai u. 2. Ady E. u. 5.

A Takarékszövetkezet csatlakozott (2009. szeptember 22.) a lakossági hitelezők Magatartási Kódexének betartásához. A Takarékszövetkezet a kódexbe foglalt, az ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartás elveit elfogadta.

I.

ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK

A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény (továbbiakban Hpt.) 203. §-a előírja, hogy a hitelintézet egyértelműen és közérthetően köteles ügyfeleit tájékoztatni a nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeiről, valamint e feltételek módosulásáról. A takarékszövetkezet részére a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete az I-1606/2001. számú 2001. október 20.-án kelt határozatával engedélyezte a pénzintézeti tevékenységek végzését. Általános üzletszabályzat. 5/34. oldal


6

A Hpt. 207. §-a szerint a pénzügyi intézmény köteles a részére engedélyezett és általa rendszeresen végzett tevékenységre vonatkozó általános szerződési feltételeit üzletszabályzatába foglalni. Jelen szabályzat a Takarékszövetkezet és Ügyfelei között létrejövő jogügyletek általános üzleti feltételeit (általános szerződési feltételeit) tartalmazza Az Üzletszabályzat hatálya 1.1. Az Üzletszabályzat rendelkezéseit kell alkalmazni - jogszabály kötelező erejű rendelkezése vagy a felek eltérő tartalmú kikötése hiányában - és az ügyfelek minden olyan üzleti kapcsolatára, amely során a Takarékszövetkezet pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatást nyújt a Hitelintézetekről és Pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvénynek - továbbiakban Hpt. - megfelelően. 1.2. A jelen Üzletszabályzaton túl az egyes pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenységekre, az azokra vonatkozó üzletági szabályzatok és/vagy általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadók. Azokban a kérdésekben, amelyeket sem az előbbiek, sem pedig az ügyfelekkel kötött szerződések nem szabályoznak másként, az Üzletszabályzat általános rendelkezéseit kell alkalmazni. 1.3. Az Üzletszabályzat alkalmazásában Ügyfél az a belföldi vagy külföldi illetőségű jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy nagykorú, illetve törvényes képviselője jóváhagyása mellett 14. életévét betöltött kiskorú természetes személy, amely, illetve aki számára a Takarékszövetkezet tevékenysége körében szolgáltatást nyújt, vagy akivel bármilyen kockázati kapcsolatba kerül. 1.4. A Takarékszövetkezet és Ügyfelei között létrejövő jogviszony tartalmát a vonatkozó jogszabályok keretei között létrehozott egyes szerződések határozzák meg. Amennyiben valamely kérdésről sem az Üzletszabályzat, sem a vonatkozó szerződések nem rendelkeznek, a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve megfelelő rendelkezései az irányadóak. 1.5. A Takarékszövetkezet és az Ügyfelek közötti kapcsolatokban mindenkor a magyar jog hatályos rendelkezései az irányadóak. Az Üzletszabályzat nyilvánossága Az általános üzleti feltételek nyilvánosak, azokat bárki megtekintheti és megismerheti, azok minden, az ügyfelek számára nyitva álló takarékszövetkezeti helyiségben hozzáférhetők. A Takarékszövetkezet kívánságra bárkinek díjtalanul rendelkezésre bocsátja üzleti feltételeit. A szerződéses kapcsolat létesítésének előfeltétele az, hogy az Ügyfél az Általános Üzletszabályzatot elfogadja. Az Általános Üzletszabályzat megismerését és elfogadását igazolja az Ügyfélnek a Takarékszövetkezettel kötött szerződésében foglalt ilyen értelmű nyilatkozata. Az Üzletszabályzat módosítása 3.1. A Takarékszövetkezet Üzletszabályzatát jogosult módosítani új pénzügyi szolgáltatások bevezetése vagy meglévő szolgáltatások megszűntetése, módosítása esetén. 3.2. A Takarékszövetkezet az Üzletszabályzat módosításáról, annak hatálybalépése előtt jogszabályban meghatározott esetekben legalább 60 nappal, egyéb esetekben legalább 15 nappal Általános üzletszabályzat. 6/34. oldal


7

korábban a szerződésben meghatározott módon (Hirdetményben vagy más nyilvános kiadvány útján, illetve levélben) értesíti Ügyfeleit. Amennyiben az Ügyfél a módosítás ellen a módosítás hatálybalépésig írásban nem tiltakozik, azt általa elfogadottnak kell tekinteni. A fogyasztóval, vagy mikrovállalkozással kötött kölcsönszerződésben, vagy pénzügyi lízingszerződésben kizárólag a kamatot, díjat, vagy költséget lehet egyoldalúan - az ügyfél számára kedvezőtlenül - módosítani abban az esetben, ha a szerződés a módosítandó kamat-, díj- vagy költségelemre kihatással bíró ok-okozati feltételek megváltozása esetére ezt lehetővé teszi. Annak bizonyítása, hogy a módosítást a szerződés lehetővé teszi, a pénzügyi intézményt terheli. Ha a feltétel változása a kamat, díj- vagy költségelem csökkentését teszi indokolttá, azt is érvényesíteni kell. Ugyanazon feltétel változása csak egy kamat-, díj- vagy költségelem változását indokolhatja. Ha a szerződésekben alkalmazott kamat nem referencia kamathoz (pl. MNB alapkamat, BUBOR, stb.) kötött, a Takarékszövetkezet köteles megjelölni a változást okozó tényezőt. A módosításra okot adó tényezők a következők: a) a jogi, szabályozói környezet változása - a Takarékszövetkezet tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy azt érintő jogszabályváltozás, jegybanki rendelkezés vagy a Takarékszövetkezetre kötelező egyéb szabályozók megváltozása, - a hitelező közteher- (pl. adó-) fizetési kötelezettségének növekedése, - a kötelező tartalékolási szabályok kedvezőtlen változása, - a lakáscélú állami kamattámogatások változása és/vagy megszűnése, b) a pénzpiaci feltételek, a makrogazdasági környezet módosulása - a Takarékszövetkezet forrásköltségeinek változása, - a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása, - a pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, - a tőke- és pénzpiaci kamatlábak változása, - a bankközi hitelkamatok változása, - a fogyasztói árindex változása, - FXSWAP és egyéb hozamgörbék egymáshoz képesti kedvezőtlen elmozdulása, - a hitelező bank által nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának emelkedése, - az éven túli lejáratú állampapírok hozamának emelkedése, c) a banki működési feltételek megváltozása - az adósért vállalt kockázat tényezőinek – a Takarékszövetkezet megítélése szerinti – változása, ideértve az adós hitelképességének változását, és a biztosítékok értékében bekövetkezett csökkenést vagy növekedést is, - a Takarékszövetkezet évente egy alkalommal, maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékével jogosult emelni a hitel- és lízing szerződéshez kapcsolódó költségeket, díjakat, - a központi elszámolási rendszereknek fizetendő díjak, jutalékok, költségek változása esetében. A Takarékszövetkezet a fogyasztóval kötött lakáscélú hitel- és kölcsönszerződés kamatát az Ügyfél számára kedvezőtlenül kizárólag a kamat mértékére ténylegesen hatást gyakorló, az alábbi feltételek bekövetkezése esetében módosítja: a) a Takarékszövetkezet a forrásköltségeinek, forrásszerzési lehetőségeinek kedvezőtlen változása, b) a hitelkockázat változása, c) a Takarékszövetkezet adott tevékenységének költségeit növelő, a hitel-, kölcsönszerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő jogszabályváltozás. Általános üzletszabályzat. 7/34. oldal


8

A forrásköltségek, forrásszerzési lehetőségek kedvezőtlen változása a következő események közül legalább egynek a bekövetkezését jelenti: a) jegybanki alapkamat emelkedése, b) bankközi pénzpiaci kamatlábak emelkedése, c) a Takarékszövetkezet lekötött ügyfélbetétei kamatának emelkedése, d) a refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír kamatának emelkedése, e) a Takarékszövetkezet hitelezési tevékenysége refinanszírozásául szolgáló hitel-, kölcsönszerződések költségének bizonyítható növekedése. A kamat mértékének százalékban kifejezett növekedése nem haladhatja meg a forrásköltségek változásának együttes hatása alapján meghatározott mértéket, figyelembe véve a Takarékszövetkezet forrásszerkezetét és annak változását. A kamat ügyfél számára kedvezőtlen módosítására a hitelkockázat változásai esetén is sor kerülhet: a) a Takarékszövetkezet eszközminősítési vagy belső adósminősítési szabályzata alapján az adott ügyfél, illetve a hitelügylet magasabb kockázati kategóriába történő átsorolása esetén, ha az átsorolásra a kölcsön összegében vagy a fedezetül szolgáló ingatlan értékében bekövetkezett legalább 10 %-os változás miatt került sor, feltéve, hogy ez a változás a kölcsön visszafizetését jelentős mértékben veszélyezteti, vagy b) a Takarékszövetkezet eszközminősítési vagy belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának növekedése esetén, ha a kockázat növekedése az adott kockázati kategóriában az értékvesztés és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének emelését teszi indokolttá. A b) pont alapján nem módosítja a Takarékszövetkezet a kamat mértékét az ügyfél számára kedvezőtlenül, ha a fogyasztó nem esett 30 napon túli fizetési késedelembe. A fogyasztóval, vagy mikrovállalkozással kötött szerződések esetében kamatot, díjat, vagy költséget érintő, egyoldalú, az ügyfél számára kedvezőtlen módosítást - referencia kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása kivételével - a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább hatvan nappal a Takarékszövetkezet hirdetményben közzé teszi. A módosításról és a törlesztőrészlet ebből adódó változásáról az érintett ügyfeleket legkésőbb a módosítás hatálybalépését hatvan nappal megelőzően postai úton, vagy más a szerződésben meghatározott közvetlen módon is értesíti a Takarékszövetkezet. A fogyasztóval, vagy mikrovállalkozással kötött szerződéseknél a kamat, díj, vagy költség ügyfél számára kedvezőtlen módosítása esetén - referencia kamatlábhoz kötött kamat kivételével - az ügyfél a módosítás hatálybalépése előtt - jogosult a szerződés díjmentes felmondására, és azonnali teljes összegű visszafizetésére. 3.3. Az Üzletszabályzat módosítása a hatálybalépéstől kezdve vonatkozik a hatályban lévő szerződésekre is. 3.4. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, amelyet írásban közöl Takarékszövetkezettel, azonban a megváltozott feltételek hatályba lépése előtt nem rendezi a fennálló kötelezettségeit, a Takarékszövetkezet jogosult az Ügyféllel korábban megkötött szerződéseit az egyes szerződésekben meghatározott határidővel, illetve ilyen szerződési rendelkezés hiányában 15 napos határidővel felmondani. A felmondás ideje alatt a szerződés eredeti feltételek szerint él tovább. Kapcsolattartás a Takarékszövetkezet és az Ügyfél között A Takarékszövetkezet és az Ügyfél üzleti kapcsolataikban kölcsönösen együttműködnek, ennek megfelelően az ügylet szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásokról késedelem nélkül kötelesek egymást értesíteni, az Általános üzletszabályzat. 8/34. oldal

Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 9 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. egymáshoz intézett kérdésekre válaszolni, egymás figyelmét az esetleges tévedésekre és mulasztásokra késedelem nélkül kötelesek felhívni.

A Takarékszövetkezet a banküzleti kapcsolat biztonsága érdekében, az Ügyfél megbízásainak teljesítését, illetve szolgáltatás nyújtását megelőzően a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló mindenkor hatályos törvényben megjelölt személyekre vonatkozóan ügyfél-átvilágítást végez, illetve meggyőződik az Ügyfél képviseletében eljáró személy(ek) képviseleti jogosultságáról. A Takarékszövetkezet az ügyfél-átvilágítás során csak azokat az adatokat és dokumentumokat vizsgálja, melyek vizsgálatát a vonatkozó jogszabályok és hatósági rendelkezések előírják, valamint amelyek vizsgálata a Takarékszövetkezet belátása alapján a Takarékszövetkezet és az Ügyfél közötti kapcsolat biztonsága érdekében indokolt. A Takarékszövetkezet az Ügyféllel történő kapcsolattartás és a különböző szolgáltatások magasabb színvonalon történő nyújtása érdekében a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben előírt adatokon túl az egyes szolgáltatások esetén az egyedi szerződésekben jogosult további azonosító adatok megadását kérni az Ügyféltől, illetve igazolására felhívni az Ügyfelet. Amennyiben az Ügyfél e kötelezettségének a Takarékszövetkezet által meghatározott módon és határidőben nem tesz eleget, a Takarékszövetkezet jogosult megtagadni, illetve felfüggeszteni a szolgáltatás nyújtását vagy a megbízás teljesítését. A Takarékszövetkezet a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése és megakadályozása tárgyában mindenkor hatályos törvénynek megfelelően köteles az Ügyfél (annak meghatalmazottja, a rendelkezésre jogosult, továbbá a képviselője) átvilágításához szükséges adatait a jogszabályban meghatározott azonosságot igazoló okiratok alapján rögzíteni és nyilvántartani, az ügylet tényleges tulajdonosára vonatkozóan az Ügyféltől nyilatkozatot kérni. A Takarékszövetkezet az Ügyfél által tett bejelentéseket mindaddig hatályosnak tekinti, amíg a változást az Ügyfél írásban, a Takarékszövetkezet számára be nem jelenti. Több, egymásnak ellentmondó bejelentés közül a Takarékszövetkezet mindig az időben legfrissebb bejelentést fogadja el hatályosnak. A Takarékszövetkezet értesíti érintett Ügyfeleit, ha a velük kapcsolatban álló szervezeteinek címe megváltozik. 4.2.

4.3. Az Ügyfél a Takarékszövetkezettel fennálló kapcsolata során - a pénzmosás és a terrorizmus megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. torvényben foglaltaknak megfelelően - 5 napon belül köteles megadni a Takarékszövetkezetnek minden olyan információt, amelyet a Takarékszövetkezet kér az Ügyfél és a bankügylet megítéléséhez. Amennyiben az ügyfél ezen kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a Takarékszövetkezet jogosult – de egyben köteles is – megszüntetni az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatát, amely a szerződés azonnali felmondását jelenti. 4.4. A Takarékszövetkezet minden olyan Ügyfele, amelyek felé a Takarékszövetkezet a Hpt. szerint kockázatot vállalt a két fél közötti szerződésben foglaltaknak megfelelően, köteles a Takarékszövetkezet rendelkezésére bocsátani éves letéti mérlegét, eredmény-kimutatását, a mérleg kiegészítő mellékletét, pénzügyi terveit és adóbevallásait, valamint az ezekhez kapcsolódó könyvvizsgálói jelentést. A konszolidált beszámolót készítő vállalkozás köteles konszolidált beszámolóját is benyújtani. Egyéb rendszeres információ-szolgáltatási igényről a vonatkozó szerződések rendelkezhetnek. 4.5. A tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül és az Ügyfél felel a tájékoztatási kötelezettségének megsértéséből eredő esetleges kárért. 4.6. A kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Takarékszövetkezetet, ha valamely, a Takarékszövetkezettől várt értesítés - különösen, ha az Általános üzletszabályzat. 9/34. oldal


10

fizetési megbízások teljesítésére vagy pénzösszegek átvételére vonatkozik - nem érkezett meg időben. E kötelezettség elmulasztásának következményei az Ügyfelet terhelik. Az Ügyfél köteles továbbá haladéktalanul írásban bármely egységben, vagy a Központban személyesen, írásban vagy telefonon bejelenteni a Takarékszövetkezet részére, amennyiben a személyazonossága megállapítása során felhasználható valamely hatósági igazolványát ellopták, vagy azt elveszítette a hatósági igazolvány típusának és azonosító adatainak pontos megjelölésével együtt. 4.7. A Takarékszövetkezet az Ügyfél részére szóló értesítéseket (szerződéses ajánlat, nyilatkozatok, okmányok stb.) az Ügyfél rendelkezésének megfelelően a Takarékszövetkezet hivatali helyiségében az Ügyfélnek adja át, vagy az általa megadott címre küldi. Ilyen cím hiányában a Takarékszövetkezet az általa ismert címre küldi az iratokat. 4.8. A Takarékszövetkezet nem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más, a Takarékszövetkezeten kívülálló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen. 4.9. Az Ügyfél részére szóló iratokat a Takarékszövetkezet nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni. Ellenkező bizonyításig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata vagy kézjeggyel ellátott példánya vagy pedig az elküldést igazoló kézjeggyel ellátott feladójegyzék a Takarékszövetkezet birtokában van. 4.10. Az előző pontban foglaltak nem vonatkoznak a bankjegyekre, értékpapírokra, valamint egyéb értéket képviselő okmányokra, küldeményekre, amelyeket fokozott biztonsággal kell kezelni. A Takarékszövetkezet az adott helyzetben általában elvárható módon továbbítja ezeket a küldeményeket, de az Ügyfél költségére és kockázatára. 4.11. A szokásos postai idő elteltével – a Posta Üzletszabályzata, valamint a postázásra vonatkozó jogszabályokban foglaltak figyelembe vétele alapján - a Takarékszövetkezet jogosult úgy tekinteni, hogy írásos értesítését az Ügyfél megkapta. Postai idő - normál küldeménynél 5 nap,- ajánlott küldeménynél 5 nap,- elsőbbségi küldeménynél 2 nap. A Takarékszövetkezethez címzett írásos küldemények érkezésére a Takarékszövetkezet nyilvántartása az irányadó. A Takarékszövetkezet az Ügyfél kérésére igazolást ad a küldemény átvételéről. 4.12. A Takarékszövetkezet Általános Üzletszabályzatának, szolgáltatási kondícióinak változásairól Ügyfeleit Hirdetmények útján, a székházában, illetve az ügyfélforgalom részére nyitva álló helyiségeiben történő kifüggesztése útján értesíti. A Takarékszövetkezet a vele elektronikus úton kapcsolatban álló ügyfelei tájékoztatására hirdetményeit elektronikus úton is elérhetővé teszi. A Takarékszövetkezet a jelen szabályzat, illetve egyéb üzletszabályzatai változásait – a hatályos jogszabályban meghatározott időpontban, de legalább 15 nappal a módosítás hatályba lépése előtt közzéteszi. 4.13. Amennyiben az Ügyfél az értesítések tekintetében „Takarékszövetkezetnél maradó” rendelkezett, az iratok a keltüket követő napon tekintendők kézbesítettnek. A Takarékszövetkezet által küldött értesítések közvetlen átvétele céljából az Ügyfél részére nyitott postázó rekeszbe a Takarékszövetkezet által elhelyezett értesítéseket az elhelyezést követő Takarékszövetkezeti munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni.



11

4.14. A takarékszövetkezet részére szóló írásos küldeményeket arra a címre kell küldeni, ahol az Ügyfél számláját vezetik, illetve ahol a szerződést kötötték vagy amit a Takarékszövetkezet erre a célra megadott az Ügyfél részére. 4.15. Folyamatos szerződések esetén a Takarékszövetkezet évente legalább egy alkalommal, valamint a szerződés lejártakor egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást (kivonatot) köteles küldeni az Ügyfelei részére. (Hpt.206.§.(1). bekezdés) A Takarékszövetkezet számlakivonatot készít minden olyan banki munkanapon, amelyen a pénzforgalmi számlán terhelés vagy jóváírás történt és azt – eltérő megállapodás hiányában - a számlatulajdonos részére haladéktalanul továbbítja. A nem pénzforgalmi számlán történt terhelésről, illetőleg jóváírásról a Takarékszövetkezet a pénzforgalmi keretszerződésben meghatározott határidőben (időszakonként), de legalább havonta egy alkalommal számlakivonatot készít, és azt - eltérő megállapodás hiányában - a számlatulajdonos részére haladéktalanul továbbítja. Ha a meghatározott időszakban, illetőleg a hónapban nem történt terhelés, illetve jóváírás, elegendő, ha a hitelintézet a legközelebbi terheléssel, illetőleg jóváírással érintett időszakban készít számlakivonatot. Ha a pénzforgalmi számlán kizárólag költségterhelés, illetve kamatjóváírás miatt történt terhelés, illetve jóváírás, a Takarékszövetkezet évente egyszer, a naptári év végét követő hó 15. napjáig értesíti a számlatulajdonost számlakivonattal. Ha a számlatulajdonos úgy rendelkezik, hogy nem kéri a számlakivonat részére történő továbbítását, hanem azt a hitelintézetnél veszi át, a hitelintézet köteles a számlakivonatot úgy kezelni, hogy az bármely banki munkanapon kérésre haladéktalanul a számlatulajdonos rendelkezésére bocsátható legyen. 4.16. A számláról megküldött kimutatást a szerződés eltérő rendelkezése hiányában elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított 15 napon belül írásban nem emelt kifogást (ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét). A Hpt. 60 napos határidőt említ, ha az Üzletszabályzat, vagy a felek szerződése eltérő rendelkezést nem tartalmaz. (Hpt.206.§.(2). bekezdés) 4.17. Az Ügyfél - a saját költségére - a kérést megelőző 5 évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Takarékszövetkezet legkésőbb 90 napon belül tartozik az Ügyfélnek írásban megküldeni. (Hpt.206.§.(3). bekezdés) 4.18. A Takarékszövetkezet a jelen szabályzat előírásainak betartása mellett jogosult az ügyfelek számlaszámainak megváltoztatására is. Takarékszövetkezet ezúton is felhívja az Ügyfelek figyelmét a PSZÁF Fogyasztóvédelmi honlapjára és az ott szereplő termékleírásokra, összehasonlítást segítő alkalmazásokra (így különösen a hitel kalkulátor, háztartási költségvetés számító program stb.), annak érdekében, hogy Ügyfelei megalapozott döntéseket hozhassanak. A Takarékszövetkezet ezen PSZÁF fogyasztóvédelmi honlapra a saját honlapjáról átlinkelést biztosít, amely a következő útvonalon érhető el: http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak

4.19. A

Megbízások benyújtása és teljesítése 5.1. A Takarékszövetkezet megbízásokat - az Ügyféllel kötött szerződésben meghatározott lehetőségek hiányában - csak az e célra rendszeresített nyomtatványokon fogad el.



12

5.2. A megbízásnak egyértelműen tartalmaznia kell az ügylet tárgyát és a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat. 5.3. A nem postai úton továbbított megbízásokat a Takarékszövetkezet a szolgáltatásokra vonatkozó speciális megkötések figyelembevétele mellett csak a meghirdetett Ügyfélforgalmi órák alatt fogadja el tárgynapi teljesítésre. Az ezen idő után érkezett küldeményeket - még ha azokat a Takarékszövetkezet át is veszi - a megbízás teljesítésének szempontjából a következő munkanapon érkezettnek kell tekinteni. 5.4. A Takarékszövetkezet az Ügyféllel fennálló szerződésére tekintettel - amennyiben azt az ügyletre vonatkozó szabályai lehetővé teszik - elfogadhatja a megbízások személyes, illetve postai úton történő benyújtásán kívül a megbízások távadatátviteli úton, szabványos elektronikus üzenet formájában, valamint telefaxon keresztül történő továbbítását is, utólagos, cégszerű írásbeli megerősítés mellett, amennyiben egyéb, az Ügyféllel kötött szerződés másképpen nem rendelkezik. 5.5. A Takarékszövetkezet nem felel azokért a károkért, amelyek a telefax igénybevétele során előforduló tévedés, félreértés vagy hiba eredményeként keletkeznek, ha egyébként a hiba elhárításáért az adott helyzetben általában elvárható intézkedéseket megtette. A Takarékszövetkezet azokért a károkért sem vállal felelősséget, amelyek a teljesítéshez szükséges adatok Ügyfél általi téves vagy hiányos megadásából keletkeztek. 5.6. A Takarékszövetkezet az elektronikus úton befogadott megbízást, közleményt teljes értékű írásbeli bejelentésként kezeli, ha az Ügyféllel kötött szerződésben előírt összes szükséges információt tartalmazza. 5.7. A Takarékszövetkezet az Ügyfél megbízásait akkor teljesíti, ha a tőle elvárható gondos vizsgálat után úgy találja, hogy a megbízás formailag és tartalmilag megfelel a vonatkozó jogszabályi, illetve Takarékszövetkezeti belső előírásoknak, valamint a megbízáson feltüntetett aláírás(ok) megegyez(nek) az Ügyfél által a Takarékszövetkezethez bejelentett aláírásra jogosult személyek aláírásmintájával, valamint az aláírás módja (együtt vagy külön) megfelel az aláírás bejelentő kartonon az Ügyfél által rögzített feltételeknek. Elektronikus úton benyújtott megbízások esetében aláírás vizsgálat során a Takarékszövetkezet az Ügyfél által az erre a célra rendszeresített Adatlapon meghatározott, a pénzforgalmi számla felett elektronikus úton rendelkezni jogosult személyek esetében kiadott aláírási jelszó, valamint az aláírási pontszám megfelelését együttesen ellenőrzi. 5.8. A Takarékszövetkezet a fizetési megbízást abban az esetben teljesíti, ha annak fedezete a terhelendő pénzforgalmi számlán biztosítva van. 5.9. Ha az Ügyfél számláján a megbízások fedezete nem áll rendelkezésre, akkor a tételeket – sorba állítási szerződés megléte esetén – a fedezet biztosításáig, legfeljebb azonban a szerződésben meghatározott időpontig a Takarékszövetkezet automatikusan sorba állítja. Sorba állítási szerződés hiányában a fedezetlen megbízásokat a vonatkozó jogszabályi előírásokban meghatározott eseteket kivéve a könyvelési nap végén a Takarékszövetkezet törli. A fedezethiányról, valamint a törölt tételekről az Ügyfél a számlakivonat révén kap információt. Ha az Ügyfél a megbízásnak meghatározott időpontban való teljesítését igényli vagy az általános gyakorlattól eltérő teljesítést kíván, a megbízáson erre a Takarékszövetkezet figyelmét fel kell hívnia.



13

5.10. A meghatározott időben teljesítendő megbízásokat olyan időpontban kell a Takarékszövetkezetnek átadni, hogy a teljesítéshez szükséges idő a Takarékszövetkezet rendelkezésére álljon. 5.11. A Takarékszövetkezet azon megbízások teljesítését, amelyek fizetési határidőhöz vannak kötve, a határidő utolsó napján teljesíti, feltéve, hogy a megbízást az Ügyfél a bankművelet elvégzéséhez szükséges idő figyelembevételével adta meg. A fizetési határidőhöz nem kötött egyéb megbízások esetén a Takarékszövetkezet az érkezést követő első munkanapon teljesíti a megbízást. 5.12. A fizetésre vagy elszámolásra vonatkozó megbízást annak Takarékszövetkezeti teljesítéséig a megbízás címzett felé történő Takarékszövetkezeti továbbításáig - lehet visszavonni vagy módosítani. A telefonon, telexen, telefaxon érkezett rendelkezést írásban haladéktalanul meg kell erősíteni, illetőleg ismételni. 5.13. A Takarékszövetkezet visszaküldi a megbízást, ha a megbízás vizsgálata során a téves adatközlés felismerhető volt, vagy a megbízást hiányosan vagy nem a Takarékszövetkezetnél bejelentett módon aláírva állították ki. A helyesbítés, illetőleg adat-kiegészítés csak írásban, új megbízás benyújtásával tekinthető érvényesnek. 5.14. A Takarékszövetkezet a jogszabályba ütköző megbízások teljesítését megtagadhatja akkor is, ha azok teljesítésére szerződésben korábban kötelezettséget vállalt. 5.15. A Takarékszövetkezet a megbízás teljesítésének módját, ha az a megbízásban, vagy az Ügyféllel kötött szerződésben külön megjelölve nincs, maga választja meg és a költségekkel az Ügyfelet megterheli. 5.16. Forint hitel folyósítási megbízás végrehajtását a Takarékszövetkezet a beérkezést követő második Takarékszövetkezeti napon vállalja. 5.17. Jelentős összegű, 300 ezer forint összegű, vagy azt meghaladó mértékű, pénztárban történő kifizetése esetén a Takarékszövetkezet kötelezettsége akkor áll fenn, ha az Ügyfél a kifizetés helye szerinti pénztárat - az összeget pontosan megjelölve - a kifizetés előtt két banki nappal írásban értesíti. Fizetések teljesítésének helye, ideje 6.1. A Takarékszövetkezet és az Ügyfél közötti üzleti kapcsolatok során keletkező kötelezettségek teljesítésének helye a Takarékszövetkezet adott ügyben ügyintézésre illetékes egysége, illetve a Takarékszövetkezet megbízásából eljáró, a Takarékszövetkezettel szerződéses kapcsolatban álló partnerek üzlethelyisége. 6.2. A Takarékszövetkezetnél vezetett számlák tekintetében a Takarékszövetkezet javára történő teljesítés időpontja az a nap, amikor a Takarékszövetkezet az Ügyfél számláját megterheli. 6.3. Ha az Ügyfél számláját nem a Takarékszövetkezet vezeti, a teljesítés időpontja az a nap, amelyen az összeget a Takarékszövetkezet a címzett pénzforgalmi számláján jóváírta. 6.4. A Takarékszövetkezetnél készpénzben teljesített fizetés esetén a teljesítés időpontja az a nap, amelyen az összeget - a Takarékszövetkezet által meghatározott időpontig - a Takarékszövetkezet központjában működő EuroBank pénztárban a pénztáros átvette, illetve a Takarékszövetkezet megbízásából eljáró, a Takarékszövetkezettel szerződéses kapcsolatban álló partnerek pénztáránál az Ügyfél pénzforgalmi számlájának javára befizették. Általános üzletszabályzat. 13/34. oldal


14

6.5. A Takarékszövetkezet fizetési kötelezettsége teljesítésének időpontja az a nap, amelyen a Takarékszövetkezet számláját megterhelték. 6.6. Ha a fizetési teljesítés időpontja munkaszüneti napra esik - és jogszabály vagy szerződés másként nem rendelkezik-, a teljesítés napja az azt követő első banki könyvelési nap. Kamatok, jutalékok, díjak, költségek 7.1. Az Ügyfél a Takarékszövetkezet szolgáltatásaiért kamatot, jutalékot, díjat, a Takarékszövetkezet pedig az Ügyfél által a Takarékszövetkezetnél elhelyezett pénzeszköz után a szerződésben meghatározott esetekben kamatot (a továbbiakban együtt ellenérték) fizet. A Takarékszövetkezet a fizetendő kamat összegéből csak

jogszabályban előírt levonásokat eszközölhet (pl.: a hatályos mértékű kamatadó). A szolgáltatás teljesítése során a Takarékszövetkezet jogosult az Ügyféllel, az ügylettel kapcsolatban felmerült költségeit, (számlavezetési költségek, tranzakciós díj, ügyvédi díj, hitelbírálati díj, biztosíték átértékelési díj, szakértői díjak, hatósági és egyéb eljárás költségei stb.) illetve díjait az Ügyfélre terhelni. 7.2. A Takarékszövetkezet az Ügyfél részére nyújtott szolgáltatásai, szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítéséhez más személyek, szolgáltatók közreműködését is igénybe veheti. A Takarékszövetkezet a saját nevében, de az Ügyfél javára igénybevett/megvásárolt szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) ellenértékét jogosult – a közvetített szolgáltatásról kiállított számlával - az Ügyfélre áthárítani. 7.3. A bankszolgáltatások ellenértékének mértékét a Takarékszövetkezet érvényes kondícióit Hirdetményei tartalmazzák, amelyeket a Takarékszövetkezet az ügyfélforgalom részére nyitva álló saját vagy a megbízása alapján szolgáltatást nyújtó partnerei üzleti helyiségeiben kifüggeszt. További tájékoztatási lehetőségként a Takarékszövetkezet az Ügyfelei részére nyilvános elektronikus rendszereiben is lehetőség szerint közzéteszi Hirdetményeit. A Kondíciós listától vagy Hirdetménytől eltérő szolgáltatási ellenértékről, az ellenérték módosításának feltételeiről, illetve körülményeiről a Takarékszövetkezet és az Ügyfél az egymással kötött szerződésben rendelkezhetnek. 7.4. A Hirdetményekben - ideértve a Kondíciós listát is - megjelölt ellenértéket a Takarékszövetkezet ésszerű megfontolás alapján jogosult – a hatályos jogszabályban meghatározott feltételek figyelembe vételével, valamint módosításra okot adó tényező feltüntetésével egyoldalúan, az Ügyfelekkel kötött szerződések módosítása nélkül megváltoztatni. 7.5. Az egyes szerződésekben rögzített ellenértékek a szerződés fennállása alatt egyoldalúan csak a szerződésben rögzített módon változhatnak. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, és a visszafizetéséről sem rendelkezik, a Takarékszövetkezet jogosult az Ügyféllel korábban megkötött szerződéseit az egyes szerződésekben meghatározott határidővel, illetve ilyen szerződési rendelkezés hiányában 30 napos határidővel felmondani. A felmondás ideje alatt a szerződés eredeti feltételek szerint él tovább.

7.6. A Takarékszövetkezet a kamatot, a rendelkezésre tartási jutalékot és más, időtartamhoz kötött díjakat - ha a szerződés másként nem rendelkezik - a következő módon számolja el: Tőke x kamatláb x kamatnapok száma* Általános üzletszabályzat. 14/34. oldal


15

36500 * kamatnap: a folyósítás napjától a törlesztést megelőző napig eltelt naptári napok száma 7.7. A Takarékszövetkezet által a megbízás teljesítése során igénybevett belföldi és külföldi közreműködő Takarékszövetkezetek által felszámított költségek, jutalékok az Ügyfelet terhelik. 7.8. Pénztartozás késedelmes teljesítése esetén az Ügyfeleknek az ügyleti kamaton felül a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott mértékű késedelmi kamatot kell fizetniük. 7.9. A Takarékszövetkezet a saját tévedésén alapuló jóváírást vagy terhelést az Ügyfél rendelkezése nélkül is helyesbítheti és erről az Ügyfelet értesíti. A Takarékszövetkezet saját tévedésének helyesbítése költségmentes. 7.10. A Hirdetményben közzétett fix díjak, költségek, jutalékok, beleértve a százalékos mértékben meghatározott díjak és jutalékok minimum és maximum értékét is, minden évben a KSH által közzétett előző éves inflációs ráta mértékével módosulhatnak, amely változást a közzétételt követő két hónap elételtével kell alkalmazni. A harmadik személytől függő közvetlen költségek, díjak és jutalékok a harmadik személy által változtatás időpontjától módosulnak. A Takarékszövetkezet bármikor jogosult üzletpolitikai okból az Ügyfél részére az automatikus díj-, jutalék és költségváltozásnál kedvezőbb díj-, jutalék- és költségtételeket alkalmazni. 7.11. Elállási jog: A fogyasztó a hitelszerződéstől a szerződéskötés napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a hitel folyósítására még nem került sor. A fogyasztó a szerződéskötés napjától számított tizennégy napon belül díjmentesen felmondhatja a hitelszerződést, ha a hitelt már folyósították. Az elállási (felmondási) jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozatát az előzőekben meghatározott határidő lejártáig postára adja vagy egyéb igazolható módon azt a hitelezőnek elküldi. A fogyasztó az elállásról (felmondásról) szóló nyilatkozatának elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül köteles a felvett hitelösszeget és a hitel lehívásának időpontjától a visszafizetés időpontjáig felszámítható, a szerződés szerint megállapított hitelkamatot a hitelezőnek visszafizetni. Szerződést biztosító mellékkötelezettségek 8.1. A Takarékszövetkezet az üzleti kapcsolat fennállása alatt bármely időpontban és valamennyi követelése tekintetében jogosult az Ügyféltől megkövetelni, hogy nyújtson megfelelő biztosítékot, illetve, hogy a már adott biztosítékot egészítse ki olyan mértékben, amilyen mértékben az a Takarékszövetkezet követelései megtérülésének biztosításához szükséges. A fenti kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül. 8.2. A biztosítékok kikötésekor a Takarékszövetkezet jogosult meghatározni, hogy az egyes biztosítékokat milyen értéken fogadja el. A Takarékszövetkezet szerződést biztosító mellékötelezettségként különösen zálogjogot, óvadékot, kezességet, illetve bankgaranciát, továbbá biztosítékként opciót, közraktárjegyet, illetve árbevétel engedményezést fogad el. Általános üzletszabályzat. 15/34. oldal


16

8.3. A biztosíték nyújtásáig, illetve a nyújtott biztosíték Takarékszövetkezet által kért kiegészítésének megtörténtéig a Takarékszövetkezet jogosult az Ügyféllel szembeni esetleges fizetési kötelezettségei teljesítését felfüggeszteni. 8.4. A Takarékszövetkezet javára biztosítékul lekötött valamennyi vagyontárgy, jog vagy követelés a Takarékszövetkezetnek az Ügyféllel szembeni valamennyi követelésére biztosítékul szolgál függetlenül attól, hogy a követelés hitelnyújtásból vagy egyéb üzleti kapcsolatból ered. Ugyanez a szabály érvényes azokra az adott Ügyféllel szembeni követelésekre is, amelyeket harmadik személy ruházott a Takarékszövetkezetre. 8.5. Az Ügyfél bármely vagyontárgya, joga vagy követelése, amely a Takarékszövetkezettel fennálló üzleti kapcsolata során a Takarékszövetkezet birtokába jut, külön biztosítéki szerződés nélkül is zálogként, óvadékként szolgál a Takarékszövetkezetnek az Ügyféllel szembeni követelései biztosítékául. 8.6. Az Ügyfél köteles gondoskodni a Takarékszövetkezet javára biztosítékul lekötött vagyontárgyak és jogok fenntartásáról és megőrzéséről, a biztosítékul szolgáló követelések érvényesíthetőségéről. A biztosíték értékében, érvényesíthetőségében bekövetkezett változásokról az Ügyfél köteles a Takarékszövetkezetet haladéktalanul tájékoztatni. 8.7. Az Ügyfél a biztosítékul lekötött vagyontárgyait, hitelből beszerzett eszközeit a Takarékszövetkezettel kötött szerződésben előírt módon vagy ilyen hiányában minden kár esetére teljes értékben köteles biztosítani. A biztosítási szerződésben, illetve kötvényben az Ügyfél köteles a Takarékszövetkezetet, mint kedvezményezettet feltüntetni. Az Ügyfél a biztosítási szerződést amíg a vagyontárgy az ügylet biztosítékául szolgál - a Takarékszövetkezet hozzájárulása nélkül nem módosíthatja és nem szüntetheti meg, felhívására köteles a biztosítási kötvényt és a biztosítási díj megfizetését igazoló okmányokat a Takarékszövetkezet részére bemutatni, átadni. A Takarékszövetkezet a biztosító által átutalt kártalanítási összeget követelésének esedékessége (lejárata) előtt is jogosult az Ügyfél tartozásának csökkentésére fordítani. A kártalanítási összeggel nem fedezett követelés változatlan feltételekkel fennmarad. A biztosítási összegnek a Takarékszövetkezet követeléseit meghaladó része az Ügyfelet illeti. 8.8. Az Ügyfél jogosult és köteles a használatában levő, a Takarékszövetkezet javára lekötött vagyontárgyakat rendeltetésszerűen használni, kezelni, üzemeltetni, megőrzésükről gondoskodni. 8.9. A Takarékszövetkezet jogosult - a helyszínen is - ellenőrizni, hogy követelésének a fedezete és biztosítéka megfelelő-e, továbbá hogy a biztosítékul lekötött vagyontárgyakat az Ügyfél rendeltetésszerűen kezeli vagy üzemelteti-e, megőrzéséről gondoskodik-e. 8.10. Amennyiben az Ügyfél a fenti kötelezettségeinek nem tesz eleget, akkor a Takarékszövetkezet jogosult közvetlenül eljárni az Ügyfél helyett, illetve kezdeményezni a szükséges hatósági vagy bírósági eljárást. 8.11. Ha az Ügyfél esedékességkor nem teljesíti kötelezettségeit, a Takarékszövetkezet jogosult a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő módon érvényesíteni bármely biztosítékból eredő jogát, az Ügyfél érdekeinek lehetséges figyelembevételével. 8.12. A Takarékszövetkezet az Ügyfél pénzforgalmi számlája terhére a jogszabály által előírt sorrendiséget figyelembe véve az Ügyfél rendelkezése nélkül is jogosult az esedékes lejárt követeléseit érvényesíteni, illetve tartozásaival szemben beszámítással élni.



17

8.13. Ha az Ügyfélnek a Takarékszövetkezettel szemben egyidőben több tartozása áll fenn és az Ügyfél teljesítése csak részben fedezné a tartozásokat, a Takarékszövetkezet eltérő megállapodás hiányában szabad belátása szerint, a régebben lejárt vagy a kevésbé biztosított követelés fedezetére fordíthatja a befolyt összeget. 8.14. Ha a biztosítékul szolgáló jog gyakorlása vagy a követelés érvényesítése a lekötés időtartama alatt esedékessé válik, a Takarékszövetkezet jogosult a jogot gyakorolni, illetve a követelést érvényesíteni és az így kapott összegeket biztosítékként kezelni. Ha ez nem szükséges, a Takarékszövetkezet jóváírja, vagy átutalja az ellenértéket az Ügyfél számlájára. 8.15. Ha az Ügyfél valamely esedékessé vált fizetési kötelezettségének a Takarékszövetkezet írásbeli felhívása ellenére a Takarékszövetkezet által kitűzött ésszerű határidőn belül nem tesz eleget, a Takarékszövetkezet jogosult valamennyi fennálló követeléséhez kapcsolódó jogviszonyt azonnali hatállyal felmondani és az azokból származó követeléseket esedékessé tenni. 8.16. A biztosítékok nyújtásával, fenntartásával, kezelésével és érvényesítésével kapcsolatos minden kiadás, költség az Ügyfelet terheli. Az Ügyfél beszámítási jogosultságának korlátai Az Ügyfél saját követeléseit csak akkor számíthatja be a Takarékszövetkezet követeléseivel szemben, ha ezeket a követeléseket a Takarékszövetkezet elismerte, vagy ha ezeket jogerős bírói ítélet számára megítélte. A Takarékszövetkezet felelőssége 10.1. A Takarékszövetkezet a megbízások és az Ügyfeleivel megkötött szerződésekben vállalt kötelezettségeinek teljesítése során az Ügyfél érdekeinek - az adott körülmények között lehetséges figyelembevételével, az adott helyzetben általában elvárható módon jár el. 10.2. A Takarékszövetkezet nem felel az olyan károkért, amelyek olyan okok miatt következnek be, amelyeknek elhárítására vagy befolyásolására a Takarékszövetkezetnek nincs lehetősége (vis maior). 10.3. A Takarékszövetkezet nem vállal felelősséget a megbízások teljesítésébe bekapcsolt Takarékszövetkezetekért és egyéb a pénzforgalom lebonyolításában közvetítőként résztvevő társaságokért még akkor sem, ha azokat nem Ügyfele megbízásából, de Ügyfele megbízásának végrehajtása érdekében vonta be a lebonyolításba. 10.4. A Takarékszövetkezet a pénztári szolgálatban kiadott hívószám elvesztéséből vagy illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért nem felel. A Takarékszövetkezet szolgáltatásait megbízás alapján értékesítő partnerei pénztárszolgálatának szabályait a partnerek saját üzletszabályzatai szabályozzák. 10.5. A Takarékszövetkezet nem vállal felelősséget a posta, a futárszolgálat mulasztásaiért, az okmányok továbbítása során azok esetleges elvesztéséért, késedelmes kézbesítéséért. 10.6. A Takarékszövetkezet nem felel a szokásos ügymenet során alkalmazott gondos vizsgálattal sem felismerhető hamis vagy hamisított megbízás teljesítésének következményeiért. 10.7. A Takarékszövetkezet a továbbítás céljából átvett okmányokat vagy egyéb értékeket csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. Nem felel azonban az okmányok, az aláírások valódiságáért, azok esetleges időközi módosításáért, jogi tartalmáért. Általános üzletszabályzat. 17/34. oldal


18

10.8. A Takarékszövetkezet okmányok kiszolgáltatása, illetve fizetés esetén annak teljesít, akit személyazonosság vagy képviseleti jogosultság igazolására szolgáló okmányok megvizsgálása alapján az okmányok, illetve fizetés elfogadására jogosultnak tart. A Takarékszövetkezet az adott helyzetben általában elvárható módon vizsgálja a személyazonosság vagy a meghatalmazás igazolására neki bemutatott okmányokat, ezek valódiságáért azonban nem vállal felelősséget. 10.9. A Takarékszövetkezet felelősségének a fentiek szerinti korlátozása nem érinti a Takarékszövetkezetnek azt a felelősségét, amelyet a Polgári Törvénykönyv szerint szerződésben érvényesen nem lehet kizárni. 10.10. Fizetési megbízások utólagos helyesbítése: A Számlatulajdonos a fizetési megbízás teljesítését követően haladéktalanul, de legfeljebb a fizetési megbízás teljesítését követő 60. (hatvanadik) napig kezdeményezheti az általa előzetesen jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás utólagos helyesbítését. A jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás helyesbítése iránti kérelem esetén a Takarékszövetkezet köteles bizonyítani, hogy a kifogásolt fizetési megbízást a Számlatulajdonos, mint fizető fél előzetesen jóváhagyta, a fizetési megbízás a Számlatulajdonos által benyújtott megbízásnak megfelelően került rögzítésre, teljesítésre és a teljesítést műszaki hiba vagy üzemzavar nem akadályozta. A Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízás teljesítése esetén a Takarékszövetkezet haladéktalanul megtéríti a fizető fél részére a fizetési megbízás összegét, helyreállítja a pénzforgalmi számla megterhelés előtti állapotát, valamint megtéríti a Számlatulajdonos jogosnak minősített kártérítési követelését. A Takarékszövetkezet mentesül a fentiek szerinti kárviselési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a Számlatulajdonos által előzetesen jóvá nem hagyott fizetési megbízással összefüggésben keletkezett kárt a fizető fél csalárd módon eljárva okozta. A Takarékszövetkezet visszatéríti a kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában a Számlatulajdonos a fizetési megbízás összegét nem ismerte, és b) a fizetési megbízás összege meghaladta azt az összeget, amely a fizető fél részéről az adott helyzetben ésszerűen elvárható volt. Az előzőekben rögzített feltételek együttes fennállása tekintetében a bizonyítási kötelezettség kizárólag a fizető felet terheli. A fizető fél részéről a fizetési megbízás adott helyzetben ésszerűen elvárható összegének megítélése során a Takarékszövetkezet a Számlatulajdonos ugyanazon kedvezményezett részére teljesített korábbi fizetési megbízásait, valamint a fizetési megbízás kezdeményezésének körülményeit veszi figyelembe. A Takarékszövetkezet a visszatérítési igény elbírálása során a Számlatulajdonos által benyújtott, a vitatott fizetési megbízás kedvezményezettje által kiállított nyilatkozat alapján jár el, melynek tartalma részletesen kiterjed: a fizető fél és a Szolgáltató/Partner közötti megállapodásban rögzített fizetési gyakoriságra; a Számlatulajdonos fizetési szokásaira, Általános üzletszabályzat. 18/34. oldal


19

a vitatott fizetési kötelezettség kiszámítása során a kedvezményezett által alkalmazott számítási módra/követelés elemekre (pl. fizetési hátralék, késedelmi kamat, stb..). A fizető fél visszatérítési felszólamlása során nem hivatkozhat az a) bekezdésre abban az esetben, ha a fizetési megbízás teljesítésének alapfeltételét képező, egyben a kapcsolódó fizetési megbízások előzetes jóváhagyását szolgáló Felhatalmazó levélben a vitatott fizetési megbízás teljesítését megelőzően a Számlatulajdonos a teljesítés felső értékhatárát rögzítette. Ezen kívül nem hivatkozhat a visszafizetési feltételek b) pontjára, ha a fizetési megbízás teljesítése a fizetési megbízásban rögzített követelés pénzneme és a megbízásban megadott terhelendő pénzforgalmi számla pénzneme különbözött, ezért a Takarékszövetkezet a megbízás teljesítése napján aktuális Hirdetményben rögzített árfolyamot alkalmazta az átváltás során. A fizető fél továbbá nem jogosult a visszatérítésre, ha az előzetes jóváhagyást közvetlenül a Takarékszövetkezetnek adta meg, és a fizetési megbízás benyújtására vonatkozó előzetes tájékoztatási kötelezettséget a Takarékszövetkezet vagy a kedvezményezett a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően 28 (huszonnyolc) nappal teljesítette. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél által előzetesen jóváhagyott fizetési megbízás visszatérítésére vonatkozó igényét a Számlatulajdonos a terhelés napjától számított 56 (ötvenhat) napig érvényesítheti. A Takarékszövetkezet a visszatérítés elbírálását csak akkor kezdi meg, ha a Takarékszövetkezet a Számlatulajdonostól a visszatérítési igény jogosságát bizonyító, a Szolgáltató/Partner által kiállított, a Takarékszövetkezet által előírt tartalmi követelményeknek megfelelő nyilatkozatot befogadta. A Takarékszövetkezet a Számlatulajdonos visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított 10 (tíz) munkanapon belül a fizetési megbízás összegét visszatéríti vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. A visszatérítés elutasítása esetén a Takarékszövetkezet egyidejűleg tájékoztatja a Számlatulajdonost a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. Amennyiben a Számlatulajdonos a fizetési megbízáson hibás pénzforgalmi jelzőszámot tüntet fel, akkor ezen megbízás nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a Takarékszövetkezetet nem terheli felelősség. A Takarékszövetkezet azonban köteles a Számlatulajdonos helytelen adatközlése miatt hibásan teljesített fizetési megbízás összegének visszaszerzése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani. A Számlatulajdonos által kezdeményezett, de a Takarékszövetkezet által hibásan teljesített fizetési megbízásért a Takarékszövetkezet felel kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési megbízás összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához már beérkezett. Ebben az esetben ugyanis a fizetési művelet hibás teljesítésének rendezéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója haladéktalanul jóváírja a kedvezményezett fizetési számláján, illetve a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja a fizetési megbízás összegét. A Takarékszövetkezet a fizetési megbízás nem teljesítése vagy hibás teljesítéséből adódó felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás összegét haladéktalanul visszatéríti a Számlatulajdonos részére, és a pénzforgalmi számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési megbízásra nem került volna sor. Ezen kívül a Számlatulajdonos kérésére - a fizetési megbízás nem teljesítéséért vagy hibás Általános üzletszabályzat. 19/34. oldal


20

teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül - a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési megbízás nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsít. , valamint a szóban forgó fizetési megbízás nyomon követésének eredményéről a Számlatulajdonost tájékoztatja. Jogviták rendezése A Felek a köztük keletkező vitás kérdéseket lehetőség szerint közös megegyezéssel törekszenek rendezni. Amennyiben a Takarékszövetkezet szervezetén belül nem sikerül megnyugtatóan rendezni a szerződésből eredő jogvitát, az Adós (Adósok) fordulhat(nak) a békéltető testülethez és a Takarékszövetkezet felügyeleti szervéhez, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez is. Amennyiben az előzőekben felsorolt lehetőségek igénybevétele esetében a jogviták rendezésére nem kerül sor, akkor bármelyik fél bírósághoz fordulhat. Panaszkezelés A Takarékszövetkezet köteles a hozzá közvetlenül benyújtott panaszüggyel érdemben foglakozni, illetve a Felügyelettől továbbított írásos bejelentést harminc napon belül érdemben kivizsgálni és annak eredményéről az ügyfelet és a Felügyeletet tájékoztatni. (Hpt. 203/A. §.(2). bekezdés) Az Ügyfelek és a Takarékszövetkezet közötti panaszok, bejelentések eljárásrendjét részletesen külön szabályzat tartalmazza. Információadás az Ügyfélről 13.1. A Takarékszövetkezet az Ügyféllel való kapcsolata során tudomására jutott, banktitoknak minősülő információkat a jogszabályi előírásoknak megfelelően banktitokként kezeli és azokat az Ügyfél írásbeli meghatalmazásában megjelölt esetekben és kereteken túl csak a jogszabályban meghatározott esetekben és személyeknek köteles a szükséges mértékben felfedni. 13.2. A Takarékszövetkezet információt - az olyan összesített adatok szolgáltatásán túl, amelyekből az egyes Ügyfelek személye, üzleti adatai nem állapíthatók meg - kizárólag az Ügyfél írásbeli felhatalmazása alapján nyújt. A felhatalmazásban minden esetben meg kell jelölni az adandó információ tartalmi körét, esetleges időbeli korlátait, az információ címzettjét és célját. 13.3. A Takarékszövetkezet az Ügyfél külön felhatalmazása nélkül jogosult - a banktitokra vonatkozó szabályok figyelembevételével - harmadik személy részére bankinformációt adni. A bankinformáció az Ügyfélre vonatkozó nyilvános információkat, a számlavezetés tényét, valamint az Ügyfél és a Takarékszövetkezet kapcsolatának általános jellemzését tartalmazhatja. 13.4. A bankinformáció adásával a Takarékszövetkezet az Ügyfélért semmilyen garanciát és felelősséget nem vállal. 13.5. A Takarékszövetkezet az információ adását díj fizetéséhez kötheti. 13.6 A Takarékszövetkezetnek törvényben előírt információszolgáltatási kötelezettsége van a Központi Hitelinformációs Rendszerrel szemben és adatszolgáltatási kötelezettsége a Cégbíróság felé a forintban és egyéb konvertibilis pénznemben vezetett pénzforgalmi számlákról. Általános üzletszabályzat. 20/34. oldal


21

Ügyfél azonosítás 14.1. Az ügyfél azonosítás során a takarékszövetkezet köteles megkövetelni az alábbi azonosságot igazoló okiratok bemutatását: -

természetes személy: személyi igazolvány, útlevél, tartózkodási engedély, egyéni vállalkozó: adószám, adóhatósági bejelentkezési kérelem benyújtása

-

jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet: a szervezet nevében vagy megbízása alapján eljárni jogosult személy(ek) előző bekezdésben megjelölt okiratai, és ha a szervezet azonosítása még nem történt meg: a) cégbírósági bejegyzés vagy bejegyzési kérelem benyújtása b) hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel, nyilvántartásba vétel iránti kérelem benyújtása c) külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet: saját országának joga szerinti bejegyzése, nyilvántartásba vétele d) a nyilvántartásba vételt megelőzően alapító okirat (társasági szerződés)

14.2. Az ügyfél azonosítás során a takarékszövetkezet a pénzmosásról szóló 2003. évi XV. törvényben meghatározott adatokat tartja nyilván, illetve rögzíti. Az azonosítás során a Takarékszövetkezetnek rögzítenie kell a belföldi természetes személy: • családi és utónevét (születési név), amennyiben van házassági nevét, • lakcímét, • születési helyét, idejét, • állampolgárságát, • anyja születési nevét, • azonosító okmányának típusát és számát, • külföldi természetes személy esetén a fenti adatok közül az azonosító okmány alapján megállapítható adatokat, valamint a magyarországi tartózkodási helyet, • továbbá a pénzügyi műveletre vonatkozó és ahhoz kapcsolódó legfontosabb adatokat (dátum, összeg, okirat sorszáma, stb.) Jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezet: • nevét, rövidített nevét, • székhelyének, külföldi székhelyű vállalkozás esetén magyarországi fióktelepének címét, • főtevékenységét, • azonosító okiratának számát, • képviseletére jogosultak nevét és beosztását, • a kézbesítési megbízott azonosítására alkalmas adatait, • továbbá a pénzügyi műveletre vonatkozó és ahhoz kapcsolódó legfontosabb adatokat (dátum, összeg, okirat sorszáma, stb.) (A jogi személy, illetve más szervezet nevében vagy megbízása alapján eljáró személy azonosítását is el kell végezni.) Az 500.000.- Ft-ot elérő vagy meghaladó pénzváltási tranzakció esetén a takarékszövetkezet által nyilvántartott adatok az ügyleti bizonylatán: - természetes személynél megjelölt fenti 1, és 6-8. pontokban foglalt adatok, - jogi személynél a természetes személyre az előző sorban megjelölt adatokon túl a jogi személynél megjelölt fenti 1-2. pontokban foglalt adatok.



22

A pénzmosással kapcsolatos teendők további feltételeit A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló hatályos törvény, valamint a jogszabály rendelkezései alapján készült takarékszövetkezeti belső szabályzat tartalmazza. A Takarékszövetkezet a jogszabályba ütköző megbízások teljesítését megtagadja akkor is, ha azok teljesítésére szerződésben korábban kötelezettséget vállalt. Banktitok 15.1.Banktitok köre A Takarékszövetkezet az Ügyféllel kötött jogügyletei során tudomására jutott tényeket és adatokat banktitokként kezeli. Banktitok minden olyan, az egyes Ügyfelekről a pénzügyi intézmény rendelkezésére álló tény, információ, megoldás vagy adat, amely Ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a pénzügyi intézmény által vezetett számlájának egyenlegére, forgalmára, továbbá a pénzügyi intézménnyel kötött szerződésére vonatkozik. A felek jogügyletei tekintetében a banktitok fogalmi körébe tartoznak különösen az Ügyfélnek a Takarékszövetkezetnél vezetett bármely számlájának forgalmára, a felvett Hitelének összegére és feltételeire, továbbá a Takarékszövetkezetnél elhelyezett betéteire és letéteire vonatkozó adatok. 15.2.Titoktartási kötelezettség A banktitok tekintetében időbeni korlátozás nélkül titoktartási kötelezettség terheli a Takarékszövetkezet Igazgatóságának és Felügyelő Bizottságának, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik a Takarékszövetkezettel kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon jutottak hozzá. A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti, illetőleg a banktitkok körébe tartozó tény, információ, megoldás vagy adat - a következő pontban meghatározott körön kívül - az Ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek, és feladatkörön kívül nem használható fel. Aki üzleti titok vagy banktitok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a pénzügyi intézmény Ügyfeleinek hátrányt okozzon. Titoktartási kötelezettség alóli mentesség Nem jelenti a banktitok sérelmét: olyan összesített adatok szolgáltatása, melyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg; − az ügyfél pénzforgalmi számlájának elnevezésére és számára vonatkozó adatszolgáltatás; − pénzügyi intézmény által felhatalmazott könyvvizsgálónak, jogi vagy egyéb szakértőnek történő átadás; − bíróság megkeresése esetén a peres fél számlája felett rendelkezésre jogosultak aláírás mintájának bemutatása; −Hitelintézet és befektetési társaság részéről az általuk létrehozott és működtetett Központi Hitelinformációs Rendszernek a Hpt. 54. § (2)-(3) bek. szerinti adatszolgáltatás; −


Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. − A pénzügyi intézmény a nyomozó hatóság,

23

a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére haladéktalanul kiszolgáltatja a kért adatot és a nála vezetett pénzforgalmi/fizetési számláról és az általa lebonyolított ügyletről, ha adat merül fel arra, hogy a pénzforgalmi/fizetési számla vagy ügylet - kábítószer-kereskedelemmel, - terrorizmussal, - illegális fegyver-kereskedelemmel, - pénzmosással, - szervezett bűnözéssel van összefüggésben −A

takarékszövetkezetnél a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény értelmében kötelező az ügyfél azonosítása a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen a szerződéses kapcsolat létrejöttekor, illetve a hatályos jogszabályban meghatározott összeghatárt (jelenleg hárommillió-hatszázezer Ft összeghatárt) elérő vagy meghaladó készpénzes ügyletekben. A szokatlannak ítélt tranzakciókat a takarékszövetkezet bejelenti a Pénzügyi információs egységként működő hatóságnak.

A fentieken túl a banktitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha −a

pénzügyi intézmény Ügyfele, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitokként pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratokba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad;

− pénzügyi

intézmény érdeke az Ügyféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy lejárt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi;

A banktitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn −a

feladatkörében eljáró Országos Betétbiztosítási Alappal, MNB-vel, Állami Számvevőszékkel, Gazdasági Versenyhivatallal, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletével, az Önkéntes Intézményvédelmi és Betétbiztosítási alapokkal, a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét és célszerűségét ellenőrző Kormányzati Ellenőrzési Irodával, az ORFK-val

− hagyatéki

ügyben eljáró közjegyzővel, valamint a feladatkörében eljáró gyámhatósággal;

− csődeljárás,

felszámolási eljárás, bírósági végrehajtási eljárás, illetve végelszámoló ügyében eljáró vagyonfelügyelővel, felszámolóval, végrehajtóval, pénzügyi gondnokkal, illetve végelszámolóval;

− folyamatban

lévő büntetőeljárás esetében eljáró, valamint a feljelentés kiegészítését végző nyomozóhatósággal, ügyészséggel; − büntető-, valamint hagyatékkal kapcsolatos polgári ügyben, továbbá a csőd- illetve felszámolási, valamint önkormányzati adósságrendezési eljárás keretében a bírósággal; − külön

törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ-gyűjtésre felhatalmazott szervvel;

− törvényben

meghatározott feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal;


Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. − adó-, vám és társadalombiztosítási

24

kötelezettség teljesítésének ellenőrzése, valamint az ilyen tartozást megállapító végrehajtó okirat végrehajtása érdekében folytatott eljárás keretében eljáró adóhatósággal, vámhatósággal, illetve társadalombiztosítói szervvel szemben. Betét és Intézményvédelem

Takarékszövetkezetünk törvény adta joga és kötelezettsége alapján tagja az Országos Betétbiztosítási Alapnak. A betétek biztosítására vonatkozó szabályok Az 1993. június 30-a előtt elhelyezett betétek visszafizetéséért az állam helytáll. Az 1993. június 30-a után elhelyezett betétekért a Hpt. IV. rész szerint az Országos Betétbiztosítási Alap (továbbiakban: OBA) vállal garanciát. A Takarékszövetkezet közli az Ügyféllel, ha az általa elhelyezett betét betétvédelemben részesül. A Hpt. 100. § (1) bekezdése értelmében az OBA által nyújtott biztosítás nem terjed ki: • a költségvetési szerv, • a tartósan száz százalékban állami tulajdonban lévő gazdasági társaság, • az önkormányzat, • a biztosító, az önkéntes biztosító pénztár, valamint a magán nyugdíjpénztár, • a befektetési alap, • a Nyugdíjbiztosítási Alap és Egészségbiztosítási Alap, valamint ezek kezelő szervezetei és igazgatási szervezetei, • az elkülönített állami pénzalap, • a pénzügyi intézmény, • az MNB, • befektetési vállalkozás, tőzsdetag, illetőleg árutőzsdei szolgáltató, • kötelező vagy önkéntes betétbiztosítási, intézményvédelmi, befektető-védelmi alap, illetve a Pénztárak Garancia Alapja, • a hitelintézet vezető állású személye, a hitelintézet választott könyvvizsgálója, továbbá a hitelintézetben legalább ötszázalékos tulajdoni hányaddal rendelkező személy és mindezen személyekkel közös háztartásban élő közeli hozzátartozói, • az előző pontban említett személy befolyásoló részesedésével működő gazdálkodó szervezet [Ptk. 685. § c) pontja] által elhelyezett, • a kockázati tőketársaság és a kockázati tőkealap betéteire, valamint a felsoroltak külföldi megfelelőinek betéteire. Az Alap által nyújtott biztosítás nem terjed ki továbbá: • az olyan betétre, amelyekre a betétes a szerződés szerint, a szerződéskötés időpontjában elhelyezett azonos nagyságú és lekötési idejű betétekhez képest jelentősen magasabb kamatot vagy más vagyoni előnyt kap, valamint • az olyan betétre, melyről bíróság jogerős ítélettel megállapította, hogy az abban elhelyezett összeg pénzmosásból származik, • olyan betétre, melyet nem euróban, vagy az Európai Unió, illetve a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet tagállamának törvényes fizetőeszközében helyeztek el. A betétvédelemben nem részesülő betétek elhelyezése során az arra utaló tájékoztatást fel kell feltüntetni. Általános üzletszabályzat. 24/34. oldal


25

A biztosított Betétesek esetében Az OBA a Betétes részére a befagyott betét tőke- és kamatösszegét személyenként és hitelintézetenként összevontan, legfeljebb a hatályos törvénynek az OBA tevékenységére vonatkozó részében meghatározott összegig fizeti ki kártalanításként. A betétbiztosítás és a kártalanítás további feltételeit a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 97.§ - 107.§-ainak hatályos rendelkezései tartalmazzák. Bankszünnap Takarékszövetkezetünk a Hpt.-ben rögzített feltételek mellett tarthat bankszünnapot, melyről Ügyfeleinket tizenöt nappal korábban a Takarékszövetkezet honlapján, egy országos napilapban és Hirdetményünkben értesíti. Betétek névre szólóvá alakítása A Takarékszövetkezet a 2 millió forintot elérő, vagy meghaladó összegű, nem névre szóló takarékbetét névre szólóvá történő átalakításánál a hatályos jogszabályban foglaltaknak megfelelően jár el. A Takarékszövetkezet szolgáltatásainak igénybevétele ügynökökön keresztül A PSZÁF E-I-101/2006 számú határozatával 2006. február 15.-től engedélyezett az ÉXERIX Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. útján, 4300 Nyírbátor Szabadság tér 10 szám alatt gyakorolt zálogkölcsönzés. Kiszervezés Két kiszervezett tevékenysége van a Takarékszövetkezetnek: Kiszervezést ellátó cég megnevezése: TAKINFO Kft. (1122 Budapest, Pethényi út 9.) Kiszervezés tárgya: Giro forgalom fogadása, továbbítása Kiszervezés időtartama: határozatlan idejű Kiszervezést ellátó cég megnevezése: Kiszervezés tárgya: Kiszervezés időtartama:

TAK-INVEST Kft. (1148 Budapest, Fogarassy út 64.) Szoftver támogatás határozatlan idejű

KHR referencia adatok továbbításával kapcsolatos tevékenység.

II.

ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK

A Takarékszövetkezet Pénzforgalmi számlához kapcsolódóan a következő forint pénzforgalmat bonyolítja: átutalás, - egyszerű átutalás, - csoportos átutalás, - rendszeres átutalás, - hatósági átutalás, átutalási végzés. - beszedés, - a felhatalmazó levélen alapuló beszedés, - váltóbeszedés, - csekkbeszedés, Általános üzletszabályzat. 25/34. oldal


26

- csoportos beszedés, - határidős beszedés, - okmányos beszedés. - számla melletti lekötések 1.

készpénzforgalom A forintszámla-vezetés általános szabályai

1.1. A Takarékszövetkezet az Ügyfelek részére pénzforgalmuk lebonyolítása céljából pénzforgalmi számlá(ka)t vezet a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint. 1.2. A Takarékszövetkezet pénzforgalmi keretszerződés alapján nyit és vezet pénzforgalmi számlát az Ügyfél részére. Az Ügyfélnek a pénzforgalmi keretszerződés megkötésekor képviseleti jogát hitelt érdemlő módon - a társasági szerződés, valamint az aláírási címpéldány egy-egy példányával - igazolnia kell. 1.3. A Takarékszövetkezet a pénzforgalmi keretszerződésben vállalja, hogy az Ügyfél pénzforgalmi számláján rendelkezésre álló pénzeszközöket kezeli és nyilvántartja, a pénzforgalmi számla terhére és javára befogadott szabályszerű megbízásokat a pénzforgalom lebonyolítására vonatkozó hatályos jogszabályi előírások szerint teljesíti, a pénzforgalmi számla javára és terhére könyvelt összegekről, valamint a pénzforgalmi számla egyenlegéről az Ügyfelet – ellenkező rendelkezés hiányában – havonta tájékoztatja. A Takarékszövetkezet az Ügyfelek számláin fennálló követelések után a Hirdetményeiben meghatározott mértékű kamatot fizet, a kamatelszámolás évente történik. 1.4. Valamennyi pénzforgalmi számla az Ügyfél, mint számlatulajdonos nevét viseli és számlaszámmal van ellátva. A Takarékszövetkezet a pénzforgalmi számlák nyilvántartásánál a pénzforgalmi számla számán kívül az Ügyfél alábbi azonosító adatait használja fel. Természetes személyek esetében: - név; - születéskori név; - születési hely, idő; - anyja neve; - lakcíme; - állampolgársága; - magyarországi tartózkodási helye; - személyazonosságot igazoló okmány jele és száma. Nem természetes személyek esetében: - rövid és hosszú név; - székhely cím; - telephely cím; - adószám; - cégjegyzékszám; - egységes statisztikai számjel.”



27

1.5. A pénzforgalmi számla felett az Ügyfelek írásban vagy elektronikus módon, a pénzforgalomra vonatkozó jogszabályok és rendelkezések keretei között, a Takarékszövetkezet által előírt formai követelményeknek megfelelően rendelkezhetnek. 1.6. A pénzforgalmi számla felett az Ügyfelek írásban vagy elektronikus módon, a pénzforgalomra vonatkozó jogszabályok és rendelkezések keretei között, a Takarékszövetkezet által előírt formai követelményeknek megfelelően rendelkezhetnek. Ennek megfelelően az Ügyfél köteles számlanyitáskor a Takarékszövetkezet által erre rendszeresített aláírás bejelentő kartonon a pénzforgalmi számla felett rendelkezni jogosult személy(ek) adatait és aláírás mintáját, valamint a rendelkezés módját (együttesen vagy önállóan) a Takarékszövetkezethez bejelenteni. Az Ügyfél az aláírásra bejelentett személyek rendelkezését meghatározott bélyegző használatához is kötheti. 1.7. Amennyiben az Ügyféllel kötött pénzforgalmi keretszerződés a megbízások elektronikus úton történő benyújtását is lehetővé teszi, úgy az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon (Adatlapon) az Ügyfél a megbízások rögzítésére és továbbítására szolgáló rendszer (ügyfélterminál) minden egyes felhasználójára vonatkozóan megadott információk mellett köteles rendelkezni az elektronikus aláírásra jogosultak nevéről és aláírási pontszámáról. Ebben az esetben a szerződő felek kötelezettséget vállalnak arra és egyben felelnek azért, hogy a rendszer bejelentkezési jelszavát és az aláírási jelszavakat titkosan kezelik, illetéktelen személyeknek nem adják át és az azokhoz való hozzáférést számukra nem teszik lehetővé. 1.8. A Takarékszövetkezet a bejelentett személyeknek a pénzforgalmi számla feletti rendelkezési jogát mindaddig elfogadja, amíg az Ügyfél a bejelentést tartalmazó nyilatkozatot írásban vissza nem vonja. A visszavonás időpontjának a takarékszövetkezeti érkeztetés időpontját kell tekinteni. 1.9. Ha a pénzforgalmi számla feletti rendelkezés joga teljes biztonsággal egyértelműen nem állapítható meg, a Takarékszövetkezet jogosult a pénzforgalmi számla feletti rendelkezések teljesítését megtagadni. 1.10. A Takarékszövetkezet nem felel azokért a károkért, amelyek a rendelkezési jog változásával összefüggésben keletkezett jogviták miatt a megbízások teljesítése, nem teljesítése vagy késedelmes teljesítése folytán következnek be. 1.11. A Takarékszövetkezet a pénzforgalmi számlákon történő jóváírásokról és terhelésekről számlakivonattal értesíti az Ügyfeleit. A számlakivonatot a Takarékszövetkezet pénzforgalmi számlák esetében legkésőbb a teljesítést követő munkanapon, lakossági bankszámlák esetén pedig legalább havonta egyszer - amennyiben történt forgalmazás az adott hónapban a bankszámlán - az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. Amennyiben az Ügyfél a számlakivonat kézhezvételétől számított 30 napon belül (bankszámlakivonatra, illetve mellékleteire) írásban észrevételt nem tesz, a Takarékszövetkezet úgy tekinti, hogy az abban foglaltakat az Ügyfél elfogadta. A Takarékszövetkezet mind a rendszeresen, mind pedig az egyedi igények alapján megküldött kivonatok után a Kondíciós lista szerinti térítést számítja fel. 1.12. A pénzforgalmi keretszerződés határozatlan időre szól és bármely fél felmondási idő nélkül, felmondhatja. Az Ügyfél felmondása esetén a felmondás csak akkor lép hatályba, ha az Ügyfél rendezi a Takarékszövetkezet felé fennálló, a pénzforgalmi számlán nyilvántartott tartozását és a pénzforgalmi számla vonatkozásában benyújtott vagy a jövőben benyújtásra kerülő egyéb terhelések és jóváírások továbbküldése céljára más pénzforgalmi számlát nevez meg vagy rendelkezik azok visszaküldéséről.



28

1.13. A Takarékszövetkezet a pénzforgalmi keretszerződés Ügyfél által történő megszüntetésének elfogadását ahhoz a feltételhez köti, hogy Ügyfél köteles a Takarékszövetkezettel szemben fennálló minden tartozását visszafizetni vagy azokat a Takarékszövetkezet által elfogadott biztosíték(ok)kal alátámasztani. 1.14. Felmondás esetén az Üzletszabályzatot a felmondás hatályba lépésétől a végleges elszámolásig terjedő időtartam alatt is alkalmazni kell. 1.15. A pénzforgalmi számla megszűnése esetén a számla követel egyenlegét a Takarékszövetkezet az Ügyfél rendelkezése hiányában nyilvántartásba veszi és kamatfizetés nélkül a követelés elévülési idejének elteltéig (Ptk. 324. §) megőrzi az Ügyfél, illetve annak jogutódja vagy örököse részére. 1.16. Az Ügyfél hitel-, garancia- vagy betétszámláihoz kapcsolódó elszámolások nyilvántartására szolgáló technikai (tehát nem Ügyfél) számlák felett az Ügyfél nem rendelkezhet. 1.17. A Takarékszövetkezet az Ügyfél írásos rendelkezése alapján vagy az Ügyféllel kötött pénzforgalmi keretszerződés szerint az Ügyfél kötelezettségeinek teljesítésére szolgáló, a pénzforgalmi számlához kapcsolódóan elkülönített számlát (számlákat) nyithat. Az elkülönített számlák nyithatók: - az Ügyfél szabad rendelkezésű, vagy - az Ügyfél szabad rendelkezése alól kikerült pénzeszközök kezelése céljából. Az elkülönített számlák a kapcsolódó számlával együtt egységes pénzforgalmi számlának tekintendők. Az elkülönített számlák feletti rendelkezés módjáról az Ügyfélnek a számlanyitásra vonatkozó rendelkezés benyújtásával egyidejűleg, az erre a célra rendszeresített formanyomtatvány kitöltésével rendelkeznie kell, kivéve, ha az elkülönített számla felett ugyanazon személyek részére és módon biztosít rendelkezési jogosultságot, mint a kapcsolódó pénzforgalmi számla esetében. 1.18. A Takarékszövetkezet a pénzmosásról és a terrorizmus elleni küzdelemről szóló törvények rendelkezéseit is betartva jár el, illetve köteles azokat betartani az ügyfél személyazonossága megállapítása során. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Takarékszövetkezet a jogszabályok által előírt személyazonosítást köteles elvégezni, és amennyiben ez nem lehetséges jogosult a szerződés megkötését, illetve a tranzakció elvégzését megtagadni. 2.

Betét-elhelyezés forintban

2.1. Az Ügyfél a betéti keretszerződés aláírását követően jogosult külön eseti szerződéskötés nélkül, a betéti keretszerződés rendelkezéseinek megfelelően, papír alapú vagy elektronikus úton, szabványos üzenet formájában kezdeményezett eseti megbízás alapján, az abban rögzített összeget meghatározott futamidőre a mindenkor aktuális Hirdetményben szereplő – változó, illetve fix kamatozású – lekötött betéti konstrukciókban elhelyezni. A Takarékszövetkezet a betéti keretszerződés alapján nála elhelyezett betétekre vonatkozóan a futamidő alatt érvényben lévő Hirdetményben meghatározott - a lejárattól és az összeg nagyságától függő - kamatot fizeti, illetve jutalékot, valamint költséget számítja fel. 2.2. A Takarékszövetkezetnél betétként elhelyezhető legkisebb összeg látra szóló betétek esetén egyszáz forint, míg lekötött betéteknél a vonatkozó Hirdetményben meghatározott forintösszeg, ami jogi személyek és jogi személynek nem minősülő nem természetes személy Ügyfelek esetén Általános üzletszabályzat. 28/34. oldal


29

jelenleg 50.000 forint. A lekötött betétek legrövidebb lekötési ideje - ha a Takarékszövetkezet hirdetményei vagy az Ügyféllel kötött szerződés ettől eltérően nem rendelkezik- hét nap. 2.3. A betét elfogadására vonatkozó betéti keretszerződések eltérő rendelkezés hiányában az aláírás napján lépnek hatályba, míg a betétek lekötésére vonatkozó kiegészítések az általuk megjelölt időponttól hatályosnak. 2.4. A Takarékszövetkezet - amennyiben a betéti keretszerződés ettől eltérően nem rendelkezik - a betéti kamatot lejáratkor az Ügyfél nála vezetett számláján írja jóvá, vagy az Ügyfél rendelkezése szerint tőkésítve újra leköti. 2.5. A betétként lekötött összeg után járó kamat számításának első napja az elhelyezés (a pénztári befizetés, egyéb esetekben a betétszámlán történő jóváírás) napja, utolsó napja pedig a lejárat vagy a betét megszűnését megelőző nap. A lekötés időtartama alatt történő kamatváltoztatásra vonatkozó szabályokat a betét típusának megfelelő betéti keretszerződés tartalmazza. A Takarékszövetkezet a betétek után járó kamatot 360 napos bázison számítja az alábbi képlet szerint: betét tőke összege x kamat % x lekötés napjainak száma 36000 2.6. Az egységesített betéti kamatláb mutató (EBKM) az alábbi algoritmus alapján kerül kiszámításra: a) ha a lejáratig hátralévő futamidő 365 napnál kevesebb: Elhelyezett betét =

ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege. b) ha a lejáratig hátralévő futamidő legalább 365 nap: Elhelyezett betét =

ahol n: a kamatfizetések száma, r: az EBKM századrésze, ti: a betételhelyezés napjától az i-edik kifizetésig hátralévő napok száma, (k+bv)i: az i-edik kifizetéskor kifizetett kamat és betétösszeg visszafizetés összege. c) egyéb szempontok:  ha a betéti kamatláb a szerződés alapján változó kamatláb, de annak mértéke az EBKM kiszámításakor nem határozható meg, az EBKM számításánál az utolsó ismert kamatláb kerül alkalmazásra a betéti szerződés lejáratáig;  határozatlan időre lekötött, illetve le nem kötött betét esetén a lekötési időt egy évnek kell tekinteni, a Takarékszövetkezet azonban jogosult az általa jellemzőnek tartott lekötési időre vonatkozóan kiszámított mutatót is közzétenni;  a mutató számítása során a szerződésben rögzített lekötési idő kerül figyelembevételre; Általános üzletszabályzat. 29/34. oldal


30

 a kamatösszegben csak a ténylegesen kifizetendő (jóváírandó) összeg kerül figyelembevételre; ha a kifizetendő kamatot bármilyen jogcímen (pl. jutalék, díj) levonás terheli, akkor a kamatösszeg a levonás összegével csökkentésre kerül. A betéti keretszerződés alapján elhelyezett betét esetében az EBKM értékét a Hirdetmény, az egyedi kamatozású betétekre vonatkozó EBKM értékét a Takarékszövetkezet által kiállított, a betétlekötés megtörténtét visszaigazoló dokumentum – szerződés – tartalmazza. 2.7. Ha az Ügyfél a lekötött betétet a lekötési időtartam előtt felmondja, akkor a betét típusától függően a betéti keretszerződésben meghatározott módon kerül sor kamatfizetésre. 2.8 A betétek biztosítására vonatkozó szabályokat a Takarékszövetkezet a kondíciókra vonatkozó hirdetményeiben, valamint jelen Üzletszabályzat elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételekben teszi közzé. 2.9. A Takarékszövetkezet a II. fejezet 5.1. pontjában foglalt eljáráson túl, pénzmosás gyanújára okot adó körülmény esetén, a tranzakció üzleti hátterét is jogosult megvizsgálni. 3.

Pénztárszolgálat

3.1. A Takarékszövetkezet készpénzfelvétel vagy befizetés esetén – a pénzmosás megelőzésére vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban- jogosult igazoló okmányai vizsgálatával azonosítani az Ügyfél vagy megbízottja személyazonosságát. A Takarékszövetkezet az Ügyfél nevében, képviseletében vagy megbízása alapján eljáró személy vagy személyek személyazonosságát is vizsgálhatja. 3.2. A Takarékszövetkezet valutát nem vásárol, illetve ad el. 3.3. A Takarékszövetkezet köteles a hamis vagy hamisnak látszó fizetőeszközt az Ügyféltől ellenérték térítése nélkül bevonni. A Takarékszövetkezet az esetről jegyzőkönyvet vesz fel lehetőség szerint az Ügyfél jelenlétében - és a bizonyítási eljárásnak az Ügyfélre nézve kedvező eredmény megállapítása esetén a részére jogosan járó ellenérték kifizetéséről az Ügyfelet értesíti. 3.4 A Takarékszövetkezet pénztárszolgálatát székhelyén, a kirendeltségekben és pénztárakban látja el. 4.

A hitel- és a kölcsönügyletek általános szabályai

4.1. A Takarékszövetkezet hitelműveleteket hitelkeret-szerződés alapján vagy a hitelügyletre vonatkozó eseti kölcsönszerződés alapján végez. A hitelszerződés, eltérő kikötés hiányában, azon a napon jön létre, amikor azt valamennyi kötelezett aláírása után az Ügyfél a Takarékszövetkezetbe visszajuttatja. 4.2. Hitel (kölcsön) szerződés megkötésére és más tartós hiteljogviszony létesítésére akkor kerülhet sor, ha a Takarékszövetkezet az Ügyfél hitelképességét megfelelőnek ítéli. A Takarékszövetkezet az Ügyfél hitelképességére vonatkozó vizsgálat szempontjait maga határozza meg és ezért díjat számíthat fel. 4.3. A Takarékszövetkezet a rendelkezésre tartott összeg után rendelkezésre-tartási jutalékot, a folyósított összeg után hiteldíjat (kamatot, folyósítási jutalékot és egyéb költségeket) állapít meg, melyet az Ügyfél köteles megfizetni. Késedelmes fizetés esetén a Takarékszövetkezet jogosult a jogszabályban vagy szerződésben meghatározott késedelmi kamatot felszámítani. A hitelezési Általános üzletszabályzat. 30/34. oldal


31

jogviszony esetére járó kamatnál a kamatszámítás kezdő napja a kölcsön folyósításának napja, utolsó napja a lejárat előtti nap, illetve ha a kölcsön lejárat előtt törlesztésre kerül, akkor a törlesztés előtti nap. A Takarékszövetkezet az Ügyfelekkel szemben fennálló követelések után az I/7.5. pontban foglalt módon kamatot számít fel, a kamatelszámolás –az Ügyféllel kötött szerződés eltérő rendelkezése hiányában- havonta történik. 4.4. Ellenkező megállapodás hiányában az Ügyfél jogosult a hitel (kölcsön) szerződést 15 napos határidővel felmondani, ha a felmondással egyidőben a Takarékszövetkezettel szemben fennálló, a hitel (kölcsön) szerződésből fakadó valamennyi kötelezettségének eleget tett. 4.5. A Takarékszövetkezet a hitelkeretet, a szerződést felmondhatja, a még igénybe nem vett keret tekintetében a folyósítást, illetőleg az eseti szerződéskötést megtagadhatja, amennyiben időközben az Ügyfél vagyoni helyzetében, fizetőképességében, illetőleg a biztosítékok értékében olyan negatív változás következett be, amely a megtérülést veszélyezteti vagy egyéb olyan ok következett be, ami azt indokolttá teszi. Az előző mondatban foglaltak megtételére jogosult a Takarékszövetkezet abban az esetben is, ha az Ügyfél a Takarékszövetkezettel valótlan adatokat közöl, avagy adatokat eltitkol, esetleg más módon megtéveszti a Takarékszövetkezetet. 4.6. A Takarékszövetkezet jogosult a hitelszerződést és a hitelügyletre vonatkozó bármely egyéb szerződést – a szerződésben meghatározott felmondási okokon kívül - a Polgári Törvénykönyvben meghatározott esetekben is felmondani. 4.7. Súlyos szerződésszegés esetén a Takarékszövetkezet jogosult a hitel (kölcsön) szerződéseket egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani. 4.8. A fogyasztóval kötött lakáscélú kölcsönszerződés felmondását követő kilencvenedik napot követően a Takarékszövetkezet az ügyfél nem teljesítése miatt késedelmi kamatot, költséget, díjat vagy jutalékot nem számít fel a felmondás napját megelőző napon érvényes ügyleti kamatot és kezelési költséget meghaladó összegben. 4.9. A hitelezési kapcsolat során az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség megszegése, a pénzforgalmi keretszerződéseknek az Ügyfél által történő felmondása vagy a Takarékszövetkezet előzetes tájékoztatása nélkül más pénzintézetnél pénzforgalmi számla nyitása vagy fenntartása, valamint a Takarékszövetkezet előzetes hozzájárulása nélkül további hiteltartozás vállalása fedezet elvonására irányuló magatartásnak és súlyos szerződésszegésnek minősül. 4.10. A súlyos szerződésszegésnek minősülő esetek miatti azonnali hatályú felmondás esetén az Ügyfél köteles a Takarékszövetkezet felszólítására a Takarékszövetkezettel szemben fennálló valamennyi tartozását haladéktalanul kiegyenlíteni. 4.11. A Takarékszövetkezet előtörlesztést csak a kamatperiódus végén fogad el, ettől eltérő esetben az Ügyfél előtörlesztési díjat köteles fizetni. Az Ügyfélnek előtörlesztési szándékáról a tranzakció előtt legalább három banki munkanappal értesítenie kell a Takarékszövetkezetet. Előtörlesztés esetén a Takarékszövetkezet először mindig a megszolgált kamat jóváírását végzi el és csak az azután fennmaradó összeg kerül tőketörlesztésre. 4.12. A 2005. január 01.-ét követően kötött lakossági kölcsönszerződésnek tartalmaznia kell a külön jogszabály alapján megállapított éves százalékban kifejezett teljes hiteldíj mutatót. Semmis az a fogyasztási kölcsönszerződés, amelyik nem tartalmazza: a.) a szerződés tárgyát, Általános üzletszabályzat. 31/34. oldal

Hodász -–Porcsalma Takarékszövetkezet 4334 H O D Á S Z Széchenyi út 8. b.) az éves, százalékban kifejezett

32

teljes hiteldíj mutatót, a hiteldíj mutató számítása során figyelembe nem vett egyéb – esetleges – költségek meghatározását és összegét, vagy ha az ilyen költségek pontosan nem határozhatók meg, az ezekre vonatkozó becslést, c.) a szerződéssel kapcsolatos összes költséget, ideértve a kamatokat, járulékokat, valamint ezek éves százalékban kifejezett értékét, d.) azon feltételeknek, illetőleg körülményeknek a részletes meghatározását, amelyek esetében a hiteldíj megváltoztatható, vagy ha ez nem lehetséges, az erről szóló tájékoztatást, e.) a törlesztő részletek számát, összegét, a törlesztési időpontokat, f.) a szükséges biztosítékok meghatározását, valamint g.) a szerződéshez kapcsolódóan a fogyasztótól megkövetelt biztosítások megjelölését. A lakossági kölcsönszerződésre vonatkozó szabályoktól az ügyfél (fogyasztó) hátrányára eltérő szerződési kikötés semmis. A szerződés semmisségére csak az ügyfél (fogyasztó) érdekében lehet hivatkozni. 4.13. A Takarékszövetkezet köteles az ügyfelet (fogyasztót) a lakossági kölcsönszerződés megkötésekor minden olyan szerződési feltételről tájékoztatni, amely jogszabály alapján válik a szerződés részévé. 4.14. A lakossági kölcsön esetében az ügyfél – a szerződés megszüntetése érdekében – minden esetben élhet a határidő (lejárat) előtti teljesítés (törlesztés) jogával. Ha az ügyfél él az előtörlesztés jogával, a Takarékszövetkezet köteles a hiteldíjat arányosan csökkenteni. 4.15. A lakossági kölcsönszerződés esetén a Ptk. engedményezésre vonatkozó szabályaitól – a 329.§-ban foglaltaktól – az ügyfél hátrányára eltérni nem lehet. 5.16. Az ügyfél nem kötelezhető arra, hogy váltókötelezettséget vállaljon a Takarékszövetkezetnek a lakossági kölcsönszerződésből származó követelései ellenében. 4.17. A Takarékszövetkezet a lakossági kölcsönszerződésből származó követelése biztosítására az ügyféltől csekket nem fogadhat el. Az ügyfél bármikor követelheti a Takarékszövetkezettől az olyan váltó vagy csekk visszaadását, amelyet az ügyfél a lakossági kölcsönszerződésből származó követelésből származó követelése biztosítására bocsátott ki. A Takarékszövetkezet felel minden olyan kárért, amely az ügyfelet érte a fentiekben részletezett ellentétes váltó vagy csekk-kibocsátással összefüggésben. 4.18. A Takarékszövetkezet a hitel és kölcsönügyletek kapcsán fedezetek biztosítását kötheti ki az ügyfelek részére. 5.

A pénzforgalmi számlához kapcsolódó hitel

5.1. A pénzforgalmi számlához kapcsolódó hitel szerződés megkötésének előfeltétele, hogy az Ügyfél a Takarékszövetkezetnél pénzforgalmának lebonyolítására szolgáló pénzforgalmi számlával rendelkezzék. A Takarékszövetkezet, szerződésben rögzített összegű hitelkeretet tart az Ügyfél rendelkezésére, amely a pénzforgalmi számla fedezetének részét képezi. 5.2. A Takarékszövetkezet az Ügyfél külön rendelkezése nélkül a pénzforgalmi számlához kapcsolódó hitelkeret terhére kölcsönt folyósít úgy, hogy teljesíti azokat a fizetési megbízásokat, amelyek teljesítéséhez az Ügyfél pénzforgalmi számla követelése egyébként nem nyújtana fedezetet. A Takarékszövetkezet a kölcsön törlesztésére és a hitelkeret ismételt feltöltésére fordítja az Ügyfél pénzforgalmi számláján jóváírt összegeket, amennyiben azok meghaladják a tárgynapon teljesítendő fizetési rendelkezések összegét. Általános üzletszabályzat. 32/34. oldal


33

5.3. A pénzforgalmi számlához kapcsolódó hitel egyéb feltételeit illetően a Takarékszövetkezet a II/6. pontban foglalt általános szabályok szerint jár el. 6.

Bankgarancia

6.1. A Takarékszövetkezet garanciát nem vállal az Ügyfél harmadik személlyel szemben keletkezett, meghatározott összegű pénztartozásainak megfizetésére. 7. Bankkezesség 7.1. A takarékszövetkezet bankkezességet nem vállal. 8. Készpénz ellátási tevékenység A Takarékszövetkezet készpénzellátási tevékenységet nem végez. 9.

Megbízási szerződés alapján, ügynökként végzett tevékenységek

A Takarékszövetkezet a Takarékbank Rt. megbízásából (ügynökként a Bank javára, nevében, felelősségére és kockázatára) tevékenységeket nem végez. 10. Tájékoztatási kötelezettség A szerződések megkötése előtt a Takarékszövetkezet köteles tájékoztatni az ügyfelet arról, hogy a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló, többször módosított 1996. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Hpt.) 130./C. § (1) bekezdés szerinti esetben, referenciaadatai a Központi Hitelinformációs Rendszer (a továbbiakban: KHR) adatbázisába átadásra kerülnek. A fenti tájékoztatás úgy történik, hogy az új ügyfelek esetében a hitelszerződés aláírásával egyidejűleg a szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Tájékoztatóra és Nyilatkozatra az ügyfél figyelmét fel kell hívni, és azokat is alá kell íratni. A már számlavezetett ügyfeleket a Takarékszövetkezet eseti jelleggel, a KHR-be kerülés előtt 30 nappal köteles értesíteni. A takarékszövetkezet által kezelt, felhasznált adatok adatgazdája az elnök ügyvezető igazgató.

III.

HATÁLYBA LÉPÉS

Jelen általános Üzletszabályzatot módosításokkal egységes szerkezetbe foglaltan Takarékszövetkezet Igazgatósága a 3/8/2011. számú határozatával jóváhagyta. Az Általános Üzletszabályzat módosított változata 2011. március 24.-én lép hatályba. Hodász 2011. március 9. Sinka János elnök ügyvezető igazgató


a


34

Mellékletek: Hirdetmény a betétkamatok mértékéről Hirdetmény a hitelkamatok mértékéről Hirdetmény a felszámítandó díjak, költségek, jutalékok mértékéről Általános szerződési feltételek kamatozó betét Általános szerződési feltételek takaréklevél betét Általános szerződési feltételek takarékszelvény Általános szerződési feltételek kamatjegy


ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT

Recommend Documents