ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Üdvözlünk az Otthonklima Internetes webáruház vásárlói között. Kérjük, mielőtt megrendelésed elküldenéd, az alábbi ÁSZF-t szíveskedj alaposan átolvasni!
ELADÓ ADATAI: Freddo Klíma Kft. Székhely: 1122 Budapest Maros út 27. 1/7. Fióktelep: 5200 Törökszentmiklós Bem út 6. Adószám: 23355978-2-43 Bejegyző szerv: Pest Megyei Cégbíróság Cégjegyzékszám: 01-09-961693 Bankszámlaszám: 11600006-00000000-48677543 (Erste Bank)
Ügyfélszolgálat elérhetősége: Nyitva tartása: Munkanapokon, hétfőtől péntekig: 9:00-17.00 óra között Telefon száma: +36 70 77 00 183 E-mail címe:
[email protected] Web címe: www.otthonklima.hu
Tárhelyszolgáltató adatai: Eco System Solution Kft. Székhely: 2750 Nagykőrös Kárpát u. 1/b. Levelezési cím: 6000 Kecskemét, Nyíl u. 25. Adószám: 23392809-2-13 Mobil: +36707753885 E-mail:
[email protected] Web: www.webszakertok.com
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK: Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a www.otthonklima.hu webáruházban (továbbiakban: Webáruház) elérhető online termék értékesítési szolgáltatás regisztrált és nem regisztrált igénybevevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit. A Webáruház az internet hálózatán a www.otthonklima.hu URL alatt érhető el. A Webáruház regisztrációval illetve a vásárlással a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Eladó és a Vásárló között. A szerződés nyelve magyar
2. REGISZTRÁCIÓ A Webáruházban való vásárláshoz nem szükséges regisztráció. Gyorsan és egyszerűen, regisztráció nélkül is tud vásárolni. Az oldal tartalmának minden része elérhető bárki részére regisztráció nélkül is. Regisztráció esetén az alábbi adatokat kell megadni: Név, Jelszó, E-mail cím, Telefonszám, Szállítási és Számlázási cím. A regisztráció sikerességéről rendszerünk automatikus üzenetet küld. Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az
[email protected] e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően az Eladó köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. A felhasználói hozzáférési adatok titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. A Webáruház a Vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.
3. VÁSÁRLÁS A megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a http://www.otthonklima.hu webcímen. Telefonon, faxon, E-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni. A megrendelést az Eladó csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha a Vásárló a Termék Megrendelése oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. A Webáruházban történt megrendelés leadását követően a portál által - legfeljebb 48 órán belül - generált automatikus email üzenet nem minősül visszaigazolásnak, az kizárólag a megrendelés sikeres rögzítését és az Eladó felé történt továbbítását nyugtázza. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért az Eladó felelősséget nem vállal. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a Vásárlót terheli. Különösen fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az Eladó nem teljesíti.
4. ÁRAK, FIZETÉSI MÓDOK, SZÁMLA 4.1 Árak: A Webáruházban a termékek általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve (27%-os Áfa tartalommal). Eladó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a weboldalakon található termékeket és azok árait. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Eladó az oldalon lévő esetleges árazási, vagy egyéb hibákért felelősséget nem vállal, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az esetleges hibákért megértésüket kérjük! 4.2 Fizetési módok: A webáruházban 2 féle fizetési módból választhat. A Vásárló kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. 1) ELŐRE UTALÁS: Ebben az esetben kérjük a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett bruttó, fizetendő összeget utalja át az ERSTE Bank Zrt.-nél vezetett számlánkra: Kedvezményezett neve: Freddo Klima Kft. Bankszámlaszám: 11600006-00000000-48677543 Kérjük átutaláskor csak a megrendelés számát írja be a közlemény rovatba! Az átutalással történő fizetésnél (ha nem bankon belüli az utalás) fontos számolni a tranzakció teljesülésének és az összeg beérkezésének néhány (maximum 1-2) munkanapos időtartamával, így ezek a megrendelések az összeg beérkezésekor kerülnek teljesítésre. 2) UTÁNVÉT: Utánvétes fizetés esetén az értesítésben szereplő napon a futárnak készpénzben kell a csomag értékét megfizetni. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vásárló nem tudja megfizetni, vagy az áru az Eladónak fel nem róható okból nem adható át, a Vásárló köteles az Eladónak az áru kiszállításával kapcsolatos költségeit megfizetni. 4.3 Számla: Eladó a NATURASOFT Magyarország Kft. által forgalmazott számlázó programot használja. Hatályos jogszabályok szerint a számla aláírás és pecsét nélkül is hiteles, így a Vevő a kiállított számlát pdf. formátumban elektronikusan, a vásárlás során megadott e-mail címére kapja meg. E-mailben ilyen úton elküldött számla nem minősül elektronikus számlának, így a Vevő részéről is szükséges a számla kinyomtatása. Az Eladó Megfefelőségi Nyilatkozata egy kattintással letölthető: kattints! A termékszámlát a Freddo Klíma Kft. állítja ki. Székhely: 1122 Budapest Maros út 27. 1/7. Adószám: 23355978-2-43 Bankszámlaszám: 11600006-00000000-48677543 (Erste Bank)
5. SZÁLLÍTÁSI MÓD, HATÁRIDŐ
5.1 Szállítási mód: A webáruházban megrendelt termékek személyes átvételére nincs mód. Minden megrendelést szerződött partnerinkkel szállíttatjuk ki. (GLS Hungary Magyarország Kft. és Trans-O-Flex Hungary Kft.) A szállítás ingyenes az ország egész területén. A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A kiszállítást megelőzően a Webáruház értesítést küld a Vásárlónakk a konkrét kézbesítés időpontjáról. A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a levélben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem felel meg a számára. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, e tényről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. 5.2 Szállítási határidő: Eladó 1-3 munkanapos szállítási határidőt vállal raktáron lévő készülékek esetében. Az esetleges késedelem esetén minden esetben értesítjük és tájékoztatjuk a megrendelés teljesítésének pontos idejéről. Készleten nem lévő termék esetén a szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is.
6. SZAVATOSSÁG / GARANCIA Eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 45/2014 (II.26.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A Webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendeltetésellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás, vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a címlistában feltűntetett szervizek szakemberein kívül más már javította. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
7. A TERMÉK VISSZASZOLGÁLTATÁSA 7.1 Elállás joga: Vásárló jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. 7.2 Elállási jog gyakorlásának menete Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Eladó részére. Eladó emailben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló elállási nyilatkozatának megérkezését. A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége Vásárlót terheli. Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli. Ha Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 30 napon belül Eladó visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket. Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat.
8. ADATSZOLGÁLTATÁS A résztvevő személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt. A Webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Webáruház a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztat akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk kedves látogatóink figyelmét, hogy marketing kampányaink sikerességének mérése érdekében a Webáruházban a Google Analytics által generált követő kódokat helyeztünk el. A követő kódok nem sértik a látogatók személyiségi jogait és semmilyen következménnyel nem járnak.
A Webáruház Google Analytics remarketing funkcióit is használja online hirdetéseihez, melyhez a Google saját cooki-jait használja.
Eredményes együttműködést és jó vásárlást kívánunk! Az Általános Szerződési Feltételek egy kattintással letölthető: kattints!
