Általános Szerződési Feltételek

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015.

Általános Szerződési Feltételek A gladXmessage szolgáltatás igénybevételéhez Jelen dokumentum (továbbiakban: ÁSZF, Szabályzat) az M-Fortis Kft. (továbbiakban: Szolgáltató, vállalkozó) és a gladXmessage szolgáltatást (továbbiakban: szolgáltatás) igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Ügyfél, fogyasztó, felhasználó), együttesen: Felek jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a gladXmessage szolgáltatás igénybevételével történik. A gladXmessage rendszer által kínált szolgáltatás igénybevételére és a szolgáltatásnyújtás szabályaira az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) az irányadó. Jelen dokumentum kizárólag a szolgáltatást igénybevevő személy és az M-Fortis Kft. között jön létre, nem kerül iktatása, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. Ha a jelen megállapodás bármely fordított változata a magyar változatnak ellentmond, a magyar változat az irányadó. A szolgáltatás működésével és használatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alább megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a www.gladxmessage.hu weboldalon és letölthető a http://www.gladxmessage.hu/aszf címről. 1.

Szolgáltató adatai

Cégnév: Székhely: Cégjegyzékszám: Bejegyző Bíróság: Adószám: Statisztikai szám: Képviselő: Telefon: E-mail:

M-Fortis Kft. 1037 Budapest, Lestyán utca 3. 2. em. 9. 01-09-201194 Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 25124240-2-41 25124240-6311-113-01 Maloschik Edina +36309146714 [email protected]

2. Alapvető rendelkezések 2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak. 2.2. A jelen szabályzat 2015. május 1. napjától visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a hatályba lépés napján a szolgáltató a www.gladxmessage.hu weboldalon közzéteszi. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül időnként megváltoztassa, megújítsa, illetve továbbfejlessze a szolgáltatást. A jelen ÁSZF módosításáról a szolgáltató elektronikus úton értesítést küld a felhasználónak, aki ezt követően a szolgáltatás igénybevételével automatikusan (ráutaló magatartással) elfogadja a módosított feltételeket.

1


2.3. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a szolgáltatás, annak bármely részlete és az abban megjelenő tartalmak, valamint a szolgáltatás terjesztésének tekintetében. Tilos a szolgáltatás használata során az abban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének jogosulatlan felhasználása, letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 2.4. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe. A jogszerűtlen felhasználásért és a felhasználó által feltöltött/megjelenített jogszabályba ütköző tartalmakért a Szolgáltató nem vonható felelősségre. 2.5. A regisztráció során az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételekben és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat” kipipálásával és a szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen megállapodásban foglaltakat és kijelenti, hogy a jelen feltételeket, továbbá az M-Fortis Kft. Adatvédelmi Tájékoztatóját magára nézve kötelező erejűnek ismeri el. 3. Értelmező rendelkezések: 3.1. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy 3.2. QR kód: Egy kétdimenziós vonalkód (tulajdonképpen pontkód), mely a szolgáltató üzleti partnerei által kiválasztott tetszőleges helyen (szórólapokon, meghívókon, üdvözlő kártyákon) helyezkedik el. A felhasználónak ezt a kódot kell beolvasni a mobiltelefonja segítségével a szolgáltatás igénybevételéhez. 3.3. Szolgáltatás: A gladXmessage szolgáltatás, mely a szolgáltató által generál QR kód segítségével lehetőséget nyújt a felhasználónak a saját élményei megosztására, és lehetőséget nyújt az M-Fortis Kft. üzleti partnerei által nyújtott szolgáltatások megjelenítésére. 4. A Szolgáltatás bemutatása 4.1. Az M-Fortis Kft. által üzemeltett gladXmessage egy újonnan kifejlesztett webes rendszeren keresztül biztosított kiemelkedő direkt marketing lehetőséget és élmény megosztást nyújtó szolgáltatás. A rendszer a felhasználók kapcsolatrendszerére épített üzenetmegosztáson alapszik. 4.2. A rendszer által generált QR kód beolvasását követően egy videó, kép, hang vagy szöveges üzenet megtekintése, ill. küldése lehetséges, amin bizonyos esetekben a szerződött partner által megadott információ is megjelenik, mint direkt marketing. A QR kód teszi lehetővé a rendszer gyors elérését azáltal, hogy a telefon kamerájával beolvasva azonnal a megadott oldalt nyitja meg a telefon webböngészője. Jelen esetben vagy azonnal a kapott üzenet látható, vagy a küldéshez szükséges felületet nyitja meg a rendszer. 5. A szolgáltatás működése (regisztráció) 5.1. Műszaki (technikai) feltételek 5.1.1. A szolgáltatás használatához szükséges eszközök: Android, IOS vagy Windows Phone operációs rendszerrel ellátott bármely típusú okostelefon

2

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015. 5.1.2. QR kód olvasó applikáció 5.1.3.A szolgáltatás technikai feltétele: (lehetőleg) szeléssávú Internet kapcsolat (wifi vagy mobil szélessáv), Javasolt/támogatott böngészők: Chrome, Safari, Firefox 5.2. Aktív üzemmód (Partner I.) Szolgáltató azon szerződött partnereinek csoportja, akikkel a létrejött megállapodás után, a szolgáltató által generált QR kódot kihelyezik, feltüntetik a megfelelő – általuk választott – helyeken. Ennek a QR kódnak a beolvasása teszi lehetővé a gladXmessage szolgáltatás igénybevételét a felhasználó részére. 5.2.1.QR kód beolvasása mobil eszközzel (QR kód olvasó applikáció díjmentesen, gyorsan letölthető az AppStore vagy a Play áruházból) 5.2.2.Megjelenik a Szolgáltató üzleti partnerének dizájnja, logó a képernyőn és a megfelelő nyelv kiválasztásához az elérhető nyelvek zászlói. (magyar, angol, német). Ezt követően ki kell választani a megfelelő nyelvet. 5.2.3.Ossza meg élményét családjával, barátaival, ismerőseivel. Küldje el most szöveges, hang, kép vagy rövid video üzenetét. 5.2.4.ÁSZF és Adatvédelmi Tájékoztató elfogadása (Lehetőség van facebook, Google szinkronizációra. Amennyiben Önnek nincs fiókja egyik szolgáltatónál, úgy regisztráció szükséges. Regisztráció menete: Név és e-mail cím megadásával, majd a „belépés” gomba kattintva van lehetőség. 5.2.5.A kiválasztott üzemmód feltöltése/beírása (vagy kiválasztja a csatolandó file-t vagy egy gombra kattintva megkezdheti a felvételt, ami utána automatikusan csatolódik az üzenethez. 5.2.6.Címzett/címzettek kiválasztása (max. 10 db) 5.2.7.Küldés 5.2.8.Címzettek üzenetfogadása: 5.2.8.1. Beérkező üzenetek megnyitása, megtekintése, lementés lehetősége 5.2.8.2. A szolgáltatást megrendelő cég (partner) információi, marketing ajánlatai a kapott üzenettel válnak láthatóvá 5.2.8.3. Lehetőség a felkínált marketing ajánlat megtekintésére, elfogadására 5.2.8.4. Lehetőség a gladXmessage facebook-on, google+-on történő megosztására 5.2.8.5. Az üzenetet küldő felhasználó automatikusan a rendszer használatát követően kb. egy héttel kap egy egyszerű kérdőívet a szolgáltató szerződő partnerénél igénybevett szolgáltatásra vonatkozóan. A kérdőívet a szolgáltató visszaküldi a szerződő partnernek, amihez a felhasználó kifejezetten hozzájárul. A felhasználó által küldött üzeneteket, azok tartalmát a rendszer az elküldéstől számított 14 napig őrzi, azt követően véglegesen törlésre kerülnek. 5.2.8.6. A belépési folyamatot minden új belépésnél meg kell ismételni 5.2.8.7. A gladXmessage rendszer egy adott QR kódot háromszor enged használni az első használattól számított egy hétig, majd két hét elteltével ismét lehetségessé válik a használat a fenti folyamat újrakezdésével 5.3. Passzív üzemmód (Partner II.) A szolgáltató azon szerződött partnereinek csoportja, akikkel a létrejött megállapodás után, a szolgáltató webes felületén felhasználónév és jelszó megadását követően saját ügyfeleik részére biztosítják a gladXmessage rendszert a saját szolgáltatásuk kiegészítéseként.

3

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015. 5.3.1.A rendszer használata a szolgáltató partnerének részéről: 5.3.1.1. Bejelentkezés felhasználónév és jelszó megadásával 5.3.1.2. A partner ügyfele adatainak megadása 5.3.1.3. ÁSZF és Adatvédelmi Tájékoztató elfogadása 5.3.1.4. A szolgáltató partnerének ügyfele által megosztani kívánt tartalom feltöltése a rendszerbe (kép, video, hang vagy szöveg) 5.3.1.5. A gladXmessage rendszeren keresztül QR kód generálása, ami lementhető, nyomtatható. A generált QR kód a kívánt felületre tetszés szerint elhelyezhető. Ennek a QR kódnak a beolvasásával érhető el közvetlenül a feltöltött tartalom a felhasználó részéről. 5.3.2.A rendszer használata a felhasználó részéről: 5.3.2.1. QR kód beolvasása mobil eszközzel (QR kód olvasó applikáció díjmentesen, gyorsan letölthető az AppStore vagy a Play áruházból) 5.3.2.2. A képernyőn megjelenő üzenet megtekintése, lementés lehetősége 5.3.2.3. Az üzenet mellett a szolgáltatást megrendelő cég információi, marketing üzenetei is megjelennek 5.3.2.4. Lehetőség a felkínált marketing ajánlat megtekintésére, elfogadására 5.3.2.5. Lehetőség a gladXmessage facebook-on, google+-on történő megosztására 5.3.2.6. Az üzenet megtekintése a partner által meghatározott ideig elérhető. Ezután végleges törlésre kerül a rendszerből. 6. Licenc kikötések és használati szabályok 6.1. Licenc kikötések 6.1.1.A gladXmessage szolgáltatást bármely, az Ön tulajdonában lévő mobil készüléken használhatja. Ön nem jogosult a szolgáltatást bérbe adni, kölcsönadni, továbbértékesíteni vagy továbblízingelni. Tilos a szolgáltatást másolni, egyéb módon reprodukálni. Tilos a gladXmessage programot visszafejteni, feltörni, megpróbálni a forrás kódot megfejteni, a programot módosítani vagy használhatatlanná, illetve elérhetetlenné tenni. A fenti tilalmak megszegése büntetőjogi és polgárjogi felelősséget von maga után. 6.2. Használati szabályok 6.2.1.Ön tudomásul veszi, hogy a gladXmessage szolgáltatás egy olyan biztonsági technológiára épül, amely korlátozza a szolgáltatás alkalmazását a következőkben felsorolt szabályok szerint és Ön ezúton kötelezi magát arra, hogy a szolgáltatást az alábbi pontokban foglalt használati szabályok betartásával használja: 6.2.1.1. A gladXmessage szolgáltatás használata a jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató előzetes elfogadásához kötött. 6.2.1.2.

A gladXmessage használatához QR kód olvasó program szükséges.

6.2.1.3. Ön nem próbálja meg és erre nem is bátorít, illetve segít más személyt abban, hogy a gladXmessage részeként funkcionáló biztonsági technológiát vagy szoftvert megkerülje vagy módosítsa.

4


7. Szerződésbontás és utójogok 7.1. A Felhasználó kötelezi magát, hogy a gladXmessage szolgáltatást kizárólag az M-Fortis Kft. által a www.gladxmessage.hu oldalon közzétett szolgáltatás leírásnak, a jelen szabályzatnak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használja. Ha a szolgáltató úgy ítéli meg, hogy a Felhasználó megszegte a jelen szabályzatban foglaltakat, illetve tiltott tevékenységet végez, a szolgáltatást felfüggesztheti vagy leállíthatja és a felhasználót a további felhasználástól időlegesen/véglegesen eltilthatja. A tiltott tevékenységekről bővebben a 8. pontban olvashat. 7.2. Jelen Megállapodásban foglalt szabályok megsértése azonnali hatályú felmondást von maga után, de a jelen Megállapodásban foglalt olyan rendelkezések, melyek a Felhasználóra nézve kötelezést tartalmaznak, továbbra is kötelező erejűek maradnak. A szerződés felmondása esetén a felhasználó hozzáférése törlődni fog a rendszerből, de az általa feltöltött dokumentumokat a szolgáltató még 14 napig megőrzi. 7.3. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely gladXmessage szolgáltatást használó személy használati jogát/hozzáférését megszüntessük vagy korlátozzuk, ha saját hatáskörben úgy ítéljük meg, hogy az illető felhasználó megsértette a jelen szabályzatban és a vonatkozó jogszabályokban foglaltakat. 8. Tiltott tevékenységek 8.1. Tiltott tevékenységnek minősül különösen: 8.1.1.Olyan kommunikációt folytatni, mely sérti a CAN-SPAM törvényt vagy egyéb spamellenes jogszabályt. 8.1.2.A gladXmessage szolgáltatást arra használni, hogy más emberekről engedélyük nélküli hangfelvétel, kép/videó felvétel, helymeghatározás illetve bármely személyes adat rögzítésre és/vagy továbbításra kerüljön. (személyes adatok megsértése) 8.1.3.A szolgáltatás használata során olyan adatok vagy információk rögzítése és elküldése, amely jogszabályba ütközik, illetve bármely harmadik személy jogait sérti, beleértve többek között a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat és a személyiségi jogokat. 8.1.4.A regisztráció során hamis adatokat megadni, illetve más hozzáférését jogosulatlanul felhasználni. 8.1.5.Harmadik személy részére értékesíteni, cserében átadni vagy továbbítani bármely személy hozzáférését az adott személy tudta és folyamatos jóváhagyása nélkül. 8.1.6.Küldeni, feltölteni, terjeszteni vagy felajánlani törvénytelen, uszító, megfélemlítő, pornográf, fajgyűlölő, rágalmazó, zaklató, fenyegető, visszaélésre okot adó, csalárd, obszcén vagy egyéb módon elítélendő tartalmat. 8.1.7.Szándékosan vírust, férget, egyéb defektet, Trójait, sérült file-t, álhírt vagy egyéb káros természetű tételt (információt) terjeszteni. 8.1.8.Piramis játékot űzni és terjeszteni. 8.1.9.Kiskorúakra káros tartalmat feltölteni, továbbítani. 8.1.10. Más személyként feltűnni vagy egyéb álcát ölteni. 8.1.11. Törvénytelen módon más szellemi termékét vagy egyéb szellemi tulajdonát közvetíteni, a tulajdonos vagy licenc tulajdonos engedélye nélkül. 8.1.12. A szolgáltatást bármely jogsértésre, illetve jogszabályba ütköző módon használni (mint a személyiségi vagy nyilvánossághoz fűződő jogok, vagy egyéb.) 8.1.13. A szolgáltatást más üzletszabályzatának megsértésére használni.

5

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015. 8.1.14. Illegális/jogszabályba ütköző tevékenységet hirdetni vagy elősegíteni a szolgáltatás használata során. 8.1.15. Bármely módon megakadályozni másokat abban, hogy a gladXmessage szolgáltatást igénybe vegyék. 8.1.16. Automata vagy egyéb csalárd módon felhasználókat létrehozni. 8.1.17. A gladXmessage szolgáltatást a szolgáltató előzetes engedélye nélkül értékesíteni, továbbértékesíteni vagy egyéb módon jogosulatlan kereskedelmi célra felhasználni vagy továbbítani. 8.1.18. A szolgáltatást bármilyen mértékben módosítani, átvenni, lefordítani vagy visszafejteni. 8.1.19. Eltávolítani a szolgáltatáson feltüntetett szerzői jogot feltüntető jelzést, védjegyet vagy egyéb tulajdonjogra utalást. 8.1.20. A szolgáltatás weboldalát átformálni, használhatatlanná tenni, illetve a weboldallal megegyező oldalt létrehozni. 8.2. A felhasználó, illetve a címzett részéről kötelező azonnal értesíteni a Szolgáltatót a Szolgáltatáshoz kacsolódó bármely jogsértéssel kapcsolatban, beleértve, de nem kizárólag az Ügyfél jelszó, fiók vagy telefonszám illetéktelen használatát. A jelszó jogosulatlan harmadik személy általi felhasználásáért a szolgáltató felelősségét nem vállal. 9. Engedély a gladXmessage szolgáltatáshoz 9.1. Azzal, hogy Ön a gladXmessage szolgáltatást veszi igénybe, azaz hogy digitális tartalmat továbbít az Ön általa kijelölt címzett(ek)hez, vagy a digitális tartalmat a szolgáltató szerverére feltöltse, kijelenti, hogy számunkra kizárólagos, folyamatos, továbbítható, jogdíj mentes, visszavonhatatlan, széleskörű engedélyt ad arra, hogy az ilyen tartalmat rögzítsük, marketing tartalommal kiegészítsük, vagy egyéb – a szolgáltatás céljával megegyező – módon felhasználjuk annak érdekében, hogy a gladXmessage szolgáltatás elérhető és teljes körűen működőképes legyen az Ön-, és saját általános üzleti céljaink számára. Ön ezúton tudomásul veszi, hogy a gladXmessage szolgáltatás használatával elismeri ezeket a licenc jogokat a szolgáltató részére. 10. Szellemi tulajdonjog 10.1. A gladXmessage szolgáltatással kapcsolatos összes szellemi tulajdonjogot fenntartjuk, kivéve a jelen Megállapodásban kifejezetten garantált, és a felhasználót megillető jogokat. Jelen licenc nem jogosítja fel Önt a gladXmessage védjegyeinek, logóinak használatára. 10.2. Azzal, hogy Ön belép a www.gladxmessage.hu oldalára, továbbá a szolgáltató által generált QR kód beolvasásával igénybe veszi a szolgáltatást, elfogadja a jelent pontban foglalt feltételeket, még abban az esetben is, ha nem regisztrált felhasználója a szolgáltatásnak. 10.3. Az M-Fortis Kft. weboldalai, továbbá a weboldalon található tartalom és a gladXmessage szolgáltatás az M-Fortis Kft. szellemi tulajdona, így teljes egészében szerzői jogvédelem alatt állnak, azokból bármely részt kivágni, a megcsonkított részt pedig nyilvánossághoz bármely módon újraközvetíteni tilos. 10.4. Az M-Fortis Kft. fenntart minden, az oldal bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. Az oldalhoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar szerzői jogi törvények védik.

6


10.5. Előzetes írásos hozzájárulás nélkül tilos az oldal egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, audio- vagy videoanyag, adatszerkezet, struktúra, eljárás, program stb.) feldolgozása és értékesítése. Az oldal tartalmának egyes részeit - kizárólag saját felhasználás céljából - merevlemezére mentheti vagy kinyomtathatja, de ebben az esetben sem jogosult az oldal így többszörözött részének további felhasználására, terjesztésére, adatbázisban történő tárolására, letölthetővé tételére, kereskedelmi forgalomba hozatalára. 10.6. A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. Az M-Fortis Kft. követelheti többek között a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését a Ptk. általános szabályai szerint. 10.7. A Szolgáltatás használatával a felhasználó által rögzített, illetve továbbított anyaghoz az M-Fortis Kft. nem támaszt szerzői jogi követeléseket. A szolgáltató nem szűri a felhasználó által feltöltött tartalmakat, de neki és megbízottjainak joga van (de nem kötelessége), hogy elutasítson vagy eltávolítson bármely Tartalmat, mely szerzői (vagy egyéb) jogokat sért. 11. Vitarendezés, felelősség korlátozása 11.1. Az M-Fortis Kft. saját költségén támogat minden követelés, illetve panasz kivizsgálását és rendezését, mely arra vonatkozik, hogy a felhasználó harmadik fél szellemi tulajdonjogának megsértésével használja a szolgáltatást. A szolgáltató vállalja, hogy a harmadik fél sérelmére elkövetett szellemi tulajdonjog megsértésének gyanúja esetén az ügyet kivizsgálja és mindent megtesz annak érdekében, hogy a vita rendezése megtörténjen. 11.2. A szolgáltató a harmadik személyek szellemi tulajdonjogainak védelme érdekében megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy a jelen Megállapodásban foglaltak maradéktalanul érvényesüljenek, a jogsértések elkerülhetőek legyenek, illetve a már bekövetkezett jogsértések haladéktalanul orvoslásra kerüljenek. 11.3. A szolgáltató kizárólag abban az esetben köteles helyt állni harmadik fél követelésével szemben, ha a harmadik fél szellemi tulajdonának megsértése a szolgáltató jogellenes és felróható magatartására vezethető vissza, továbbá a felróható magatartása és a szellemi tulajdon megsértéséből eredő kár között az ok-okozati összefüggés fennáll. 11.4. A Felhasználó kizárólag saját felelősségére használja a gladXmessage szolgáltatást, azaz a szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen közvetett, speciális, eseti vagy példaértékű kár miatt, ami bármely módon összefüggésbe hozható a jelen Megállapodással vagy a gladXmessage használatával, illetve használatának elmaradásával. 11.5. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Amennyiben a peren kívüli békés vitarendezés nem vezet eredményre, úgy a Felek a jogvitákra nézve kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét. 12. Jótállási nyilatkozat 12.1. A gladXmessage szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” formában nyújtjuk, beleértve az összes esetleges hibájával együtt, mindennemű jótállás nélkül. A szolgáltató, annak viszonteladói, partnerei és licenc adói a hatályos jogszabályi keretek között ezúton

7

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015. hárítanak minden felelősséget, ami azzal kapcsolatos, hogy a gladXmessage szolgáltatás hibamentes, értékesítésre alkalmas, egy adott célra megfelelő és precíz. 12.2. A Felhasználó vállalja annak a kockázatát, hogy a gladXmessage szolgáltatás megfelel az általa elérni kívánt célokra. 12.3. A szolgáltató, annak viszonteladói, üzleti partnerei és licenc adói nem vállalnak garanciát arra nézve, hogy Ön elégedett lesz-e a szolgáltatással, illetve, hogy a benne lévő funkciók (lehetőségek) azok, amelyekre Önnek szüksége van. Továbbá arra sem vállalnak garanciát, hogy a gladXmessage szolgáltatás és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások zavartalanok és hibamentesek lesznek, illetve hogy az esetleges hibák a rendszerben vagy a weboldalon kijavításra kerülnek. Semmilyen szóbeli vagy írásbeli tájékoztatás vagy tanácsadás, melyet az M-Fortis Kft. ad Önnek, nem teremt garancia érvényesítési jogot. 12.4. Amennyiben Ön a gladXmessage szolgáltatás használata során bárminemű hibát vagy rendellenes működést észlel, azt köteles haladéktalanul bejelenteni a szolgáltató felé. A késedelmes bejelentésből vagy a bejelentés elmaradásából eredő károkért Ön tartozik felelősséggel. 13. Felmondási Tájékoztató 13.1. Ezúton tájékoztatjuk, hogy Önt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben rögzített felmondási jog a rendelet 29. § (1) bekezdésének a) pontjára tekintettel nem illeti meg, tekintettel arra, hogy szolgáltatás az igénybevétellel (azaz az Ön által kiválasztott tartalmak elküldésével) teljes egészében teljesül. 13.2. A felmondási jogról részletesebben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben lehet olvasni, mely hatályos állapotban itt érhető el. 14. Egyéb jogi nyilatkozatok 14.1. Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató által küldött és a felhasználó által kitöltött kérdőívet a szolgáltató továbbítsa a szerződő partnerének, aki azt marketing célokra, illetve az általa nyújtott szolgáltatások fejlesztésére felhasználhatja. 14.2. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az általa elküldött multimédiás üzenet direkt marketing célokat is szolgál (különösen szolgáltató üzleti partnereinek népszerűsítésére irányul), reklámot, illetve figyelemfelkeltő felhívást tartalmaz. 14.3. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltató szerződött partnere által az üzenetbe feltöltött tartalomért (reklám üzenetek, hirdetések) a szolgáltató nem vállalja a felelősséget. 14.4. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a gladXmessage szolgáltatás az általa kiválasztott tartalmak elküldésével azonnal teljesedésbe megy, így a fogyasztót megillető felmondási jog nem illeti meg. 14.5. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás használata adatforgalmat generál. A hálózati adatforgalmazásból származó költségek a szolgáltatás használóját terhelik.

8


15. Vegyes rendelkezések 15.1. A technológiák változása és üzletágunk növekedése és fejlődése miatt, vagy akár egyéb okból kifolyólag a jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentumot időnként módosítanunk kell. Amennyiben ilyen módosítás történik, erről tájékoztatjuk a gladXmessage weboldalon. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át a gladXmessage Általános Szerződési Feltételeit és Adatvédelmi Szabályzatát, hogy biztosan értesüljön a változásokról. 15.2. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben Ön, mint Felhasználó harmadik személy részére hozzáférést biztosít a gladXmessage használatához, akkor a harmadik fél használatáért úgy felel, mintha Ön használta volna az alkalmazást. 15.3. A Szolgáltató Jelen Szabályzatban rögzített jogai gyakorlásának elmulasztása vagy elmaradása nem jelenti a jogról való lemondást. 15.4. Felhasználó tudomásul veszi, hogy jelen Megállapodás minden kitétele a lehető legteljesebb mértékben érvényesítendő. Amennyiben bármely megállapodásbeli pont egészben vagy részben jogszerűtlennek, érvénytelennek vagy érvényesíthetetlennek bizonyul, az a pont részben vagy egészben külön kezelendő a Megállapodástól és nem befolyásolja a fennmaradó pontok érvényességét és érvényesíthetőségét. 15.5. Technikai asszisztenciát kizárólag a gladXmessage használóinak biztosít a Szolgáltató, kizárólag email-en keresztül, hacsak ez külön megállapodásban másképp nem került rögzítésre a felek között. 15.6. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató harmadik személyeket: értékesítőket és üzleti partnereket von be, annak érdekében, hogy biztosítani tudja a szükséges hardver, szoftver, hálózati, tárolási és egyéb kapcsolódó technológiákat, mely a Szolgáltatás működtetéséhez és céljának eléréséhez szükségesek. A felhasználónak tilos módosítani, átvenni vagy feltörni a Szolgáltatást vagy egy másik webhelyet módosítani oly módon, hogy az azt a hamis látszatot keltse, hogy bármely módon kapcsolódik a szolgáltatáshoz. 15.7. A felhasználó ezúton beleegyezik, hogy nem reprodukálja, duplikálja, másolja, értékesíti, viszontértékesíti és egyéb módon sem él vissza a Szolgáltatással, a Szolgáltatás használatával, vagy a Szolgáltatás elérésével, kivéve, ha erre az M-Fortis Kft. előzetes, írásbeli engedélyével rendelkezik. 15.8. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás műszaki feldolgozása és továbbítása, beleértve a felhasználó Tartalmait, titkosítás nélkül, (a) további hálózatokon keresztül történhet; és (b) módosulhat, e további kapcsolódó hálózatok vagy eszközök technikai igényeinek megfelelően. 15.9. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes körűen tartalmazzák a felhasználó és az M-Fortis Kft. közti megállapodás minden részletét és mindenben irányadóak arra nézve, hogyan vehető igénybe a Szolgáltatás, tekintet nélkül mindennemű korábbi megállapodásra a felhasználó és az M-Fortis Kft. között, beleértve, de nem kizárólag az Általános Szerződési Feltételek esetleges korábbi verziói általi szabályozásokat.

9


15.10. A felhasználó tudomásul veszi, hogy az M-Fortis Kft. munkatársai alkalmanként átnézhetik a felhasználó által küldött képeit, videóit és egyéb információit egyrészt általános minőségbiztosítási okokból, másrészt, hogy megállapíthassák a különféle telefon kamerák minőségét, a képnagyítási folyamatokat, valamint átnézik a fogadó fél e-mail cím mintáit és az elküldött dokumentumokban szereplő mintákat, hogy hirdetéseket tehessenek közzé és értékesítési lehetőségeket találhassanak az M-Fortis Kft. számára. 15.11. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el. 15.12. Az M-Fortis Kft. pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal. 16. Panaszkezelés rendje 16.1. A Szolgáltató célja, hogy a felhasználók valamennyi igényét és elvárását a jelen szerződésben foglaltak alapján teljesítse. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti email címen, vagy levél útján is közölheti. 16.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a felhasználónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról úgyszintén jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a felhasználónak. 16.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. 16.4. A panasz leírásának tartalmaznia kell a panaszt tevő elérhetőségét, továbbá a panasz alapjául szolgáló tényék részletes és pontos leírását. 16.5.

Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496 Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677 E-mail: [email protected] 16.6. Békéltető testülethez fordulás: A szolgáltatás minőségével, biztonságosságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil

10

gladXmessage – Általános Szerződési Feltételek 2015. szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: [email protected] Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488-21-31 17. Adatvédelem 17.1. A gladXmessage adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: www.gladxmessage.hu/adatvedelem és az alkalmazás letöltése előtt is elolvasható, illetve alkalmazásban letölthető. 18. Vonatkozó jogszabályok 18.1.

Magyarország Alaptörvénye

18.2. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 18.3. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (eKertv.) 18.4.

Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.)

18.5. A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény (Kknyt.) 18.6. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Reklámtv.) 18.7. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet

Budapest, 2015. május 1.

11

Általános Szerződési Feltételek

Recommend Documents